Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

������� � � ������ �������. ���������� ��������� �� ������ ����������� ���� ��� �������

�����������

����� ��������� ����������� ���� ������� ����, ��� ��������������� ��� �� ����������, ��������� ������ ��� ��������� ���� ������ �� ���������� ��������� PMBOKTM. � �������� �������� ��� �������� ���� ���� �������� � ��� ����������� ��������� ������� ����������� ���� (Critical Chain Project Management, CCPM). ����� �����������, �������� � ������� ����������� ������ (���), � ��, ��� ������� ������ ����������������� ���������� ���������� ��������, �� �����-�� ������������ ����� �����, ������� ������, ��� ������ ����������� ���������� � ���������������� �����.

����� ��������� �������� ������� �������� � ���� (��������� � �� ����� ����� ����������� �� ��������� ������ PMI (Project Management Institute), ����������� � ����-���, ���� ����������, � 1998 ����), ������ �� � ������ �����������. ����������� ������������ ����� ��������, ����� ������� ��� ��� ����� ������� � ��������� �� ��������. ���������, �� �������� ������, ����������� � �����������, ��������� �������� ��������, ������� �������� ��������� �� �������� ����� � ����, ��� ������� ������ � ���� ���. � ������� PMI (PM Network, PM Journal) �������� ������, ����������� ������, � ��� �������, � ��� ����� � �, � ����� ������� �������������� ��������� �������� ������� ��������. � ��� ������ ��� �������������� �������, ������ ���� ���������� �� ����������� ��������� ���� ���� ��� ����. � �������, � PMI ����������� ���� ��������������. ��� ����� ����� � ��������������� � ������� ������������ ����������� �������. ���������� � �������� �������� ��� �� �����������, � ������ ���������� ���� ����� �������.

������ ��� ��������� ���������� �������� ����, � ����� ��� ��������� ����������������� ����������� �� ����������� ������� ��������, ����� ��������� ����������� ����� �������, �������� ����. ������ � �������� ��������� ��������� � ����� ��������� PM Network, � ����� ����������� ���� ��� ���� �� �������� ����������� ������� ������� ������ ���� ���������� ������� � ����������� PMBOKTM ������� 2004 ����, ����� �������� ��������� ����� �����[1]. � ����������� ���� �� ���������� ���������, ���������� ������, ������������ ��������� ����������� ����, � � ���� ������� � ��� ��������� ������������� � ��������� ��������������� ����. ���������� � PM Journal ������������, �� ������ ��� �������, �������������� �������, ������� �������� ���������������� ���������. � ���� ��������� ����������� ������ ����� ���������� ��������� �� ��� ��� ������ ������� ������ (buffer) � ���������� ������ (float) �, ��-��������, ����� �� ����� ������� �������� ��������������� ��������, �������� � ������ ����, ��������� �������� ������ ����������� � ������� � ������ ������� ������� ���������� ���������.

�������� �� ������ �������� ��������� ���������� ���� ��� ���������� ����� ������������� �������� � ����� ��������� ������, ����������� ��� ���� �� ����� �������� ���������� ����������. ��� ��� ��� ��������������� ��� �������. ������� � �������� ������������ �� ���������� ��������� ������ ���, � � ���������� ���������, ��� �� ������ ��������� ����������� ��������� ����� ����� ���������� ���������. � � ��������� ������� ���� ��������� ������, ��������� ��� ����� ��� ����������������� ���������� �����������. � ������ ������� �����������, �������� � ������������ ���������� ���������, ������� ��������� ��� ������ � ������ �������� �� ���������� ����, � ��� �� �������� �� ��� ��� �������� � ����� ����� ����������, ���������� ������ �������������� �������.

��������� ��� ������������� ���� ��� �������� � ������� ��� � ����� �����, ��� � � ����� ���, ��� ������������� � ���������� ����� ��������. ��������� ����������� � �������������, �������� ����, � ������: ����� �������������� �����, ������� ������������ �������, ����������� ��������� ������������������ ��������������� �������� � � ��� �������� ����� � �������� ������������� � ������ ����������������. �� ���� ���������� ��������� � �� �������� ��� �������� ����� ������ � �������, ����� � ��������� ����� ��������������� �������� �� ������ �� ���� � �������������� ���������� ��� ������ � ������ ������� �������� ���������� ��������.

�������������

������ ����� ������� ��������������� ����� ������ �������������� ����, ���, ��� �������� ��� ������� ������������� ������ � ��������� ��������������� �������� ����������� ��������, ��������� ����������� �����������. � ���� ����������� ��� ���� ������ ��������, � �������� ������, �� ������ �������, ����� ���������� ��������, ����������� �������� �� �� �����.

���� �������� ���� �������� � ������������� ������� ������ ��������� � �� �������� ������ ����������� � ��������� ����������� ���� � �������� ������ �������. ������� �� �������� �� ��������� ������� ��������� AGI �� ��, ��� ���� ���� � ��� ����� � �������� 1990-�. ����� ��������� ���� ����� �� ��������� ������� ����������� ���������� ��������� ����������� � �� ����������� ����������� � ����� ������ ������ ������������� ����.

����� 1

������ � ������

������� ������������� ������ � �������� ��������. �� ����������, � 30�% ������� ������ ��������������� �� �������, � � ����� �����������, ��� �����, ������ � ���� ���� ��������� �������. �������� ������� ����������� � ���������� ������, � ����������� ������� ��� ������������ �������������� �����. ������ ������� ����������� � ��������� ���������� ������ � ������ ����� �������� �� 100�%. ��-�� ����� �������� �������� ��������� ��������. ������ �������� �� ������� � ���������� ����� ������� ��� ������� ����������. ��� ������������. ������� ���-�� �������� �������� ���������� �� �������� ������� � �������� �������������� �������� � ��� �����, � ��� �����������: ������������ ���� ������, ������ ��������� ����������� �����������, � ������ � ������ ��������. ������������� ����������� ��������� ������� � ����� �������� �� ������ ���� ������������ ������������, ����� ��� ���������� ��� ������������. ���� ������ ����� � ������ ��� � ����� �������� ���������� �������� ���������� ���������.

� ������ ���� ������ ���������� ����� ���������� �� ���������� ��������� �� ������ ����������� ���� (CCPM). ������� ���� ��� ������� �������� ������������� � ������ ���� � ���������� ��������� ��������, ������ ����� ���������� � ����� 4. ���� �� ��� �� �������� ������, ��� ��������� ��������� ��������� ������, ������� � ����� 6, ��� ��������� � ���������� ����� ��������� �������. ����� 7 ��������� � ���, ��� ����������� ��������� ��������, � ������� ������������� ���� � �� �� �������.

��������� �� ����� �������� ������� � CCPM, � ��� ������������ ���� ������� � �� ��������� �������� ������������, ��� ���� ��������������� ���� � �������� ����������� �������� ��� ������ �������� ������� �������� � ����� ��������� ������. ������ ������ ����� � ������� ��� � ���, ��� ��� ������������� ������������ �������� � ���������� ���������, ���� ������� ��� ���� ���, ������������ ����������� �� ��������. ����� ����, ��� ����� ������� ��� � ��������� ����� 2, � ������� ������������� ��������� ��� ���������� ������ �������, ���� �������� ���������� �������� �� ������ ����������� ����.

� ������������� PMI ������������ � ����� ������ �� ���������� ��������� [1][2] ������ ������������ ��� ���������� �����������, ������� ����� �������� ����������� ������ ��� ������. �������������� ���������� �������� �������� ������ �� ������������ ���������������� ���������. �������������� ����������� ����������, ��� ������� ���������� ���� �� �����. ������ �������� ��������, ���� ��������� �������� ��, ���� ������, �����, ����� ������, �� ������� ����������� ���� � ��� ���� ������� ������� �������� �����������.

����� � ������ �� ������ �������� � ������ ������������ ������������ ����������� ���������� ���������. ���� � ��������-����������� ��� ���������� ��������� ��������, ��� �� � ��������� ������������������ ���������� ���� ����� ��� ���������� ������� ���������� ������� � ������ ������� ����������� ����� ������������ ���� (critical path method � CPM). � PMBOK ���������� � ������ ������, � � ������� 2004 ���� ������ ������� ����� ����� ����������� ����[3], ������ ������������ ����� ������ ������������ ����������� ����. ����������� ����������� ��������� �������� ������ �� ���.

� PMBOK ����� ��������������� ���������� ������� (��� ������ ������������ �� ����������������) � ����� ���������� ������ (��� ������ ������ � ��������). ���������� ������� � ����� ���������� ������ ����������� ��� ���������� ������ ������� ��������, �������� ���, ��� �������� �� ������ ������������� ���.

����������� ����������� ��������� � ��������� ��� ����������, ������� ��� �����������, � ������ ��� ��������� �� �������� ������� ���� ������� �����. ��� ��������, ��� ��������� �������� ���������� ����� ����� �������, ����� ��� ���������� ��� ����� ������ � ���������� �� ������� ��� ����� �����. �� ���.�1.1 ��� �������� ���� �������, ����������� ����� �������.

Ðèñ.0 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

������, ����� �������� ������� �� �������� ������������, ������� �� ���������� ���������� ��������� � �� ������������� ������������ ��������. ��� ���������� �������� ������ ��������� ��������� � ����� ���� ����������. � ���� ������������ �� ���������� ������������ ���������� �����-����� ������� ������ ���������. ��������� ����������� ���� ����� �������� � ������������� ��� ���������� ��������� ��������� (��������, ������ ���������� �� �����). ��� � ���������, ������ �������, ��� ����������� ������������ � ������� � ���������� ������ ����. � �������� 1990-� � ������ ��� ������� � ������ ����������� ������ � ���, ������� ��������� �������� ������ ���������� � ����� ������ (The Goal) [2]. �������������� ����� ���������� ���������� �������� � ��������, �������, ��� ����� �� ����� ������� ����� ����� ��� � ����������� ���������. ������������ � ����� ������ ���������� ������ ������������ ��������� ��������. ��������� ����� ���.�1.2, � ���������: ���� ��� � ������ ��� ������� ������������?� ������� ��������� ����� ����������. � ����������� ������� ��� � ���� �����������. �������� ������ �� ���� �����. ����� ���� ������������: ������ ����, � ��, � ��. ��������� ����� �����������. �� ����� ���� ����� ���� � ���, � ���. �� ���� ������ �������� ��������� ��������. ������� � ������ ������� �� � ���� �������������� ����� ����� ����� �������� � ������������, ��� �������������� ������������ ��������� ��������. ���� ���� �� ���������, ������������� ����� ������� ��������� � ���������� �� ������; �� ����� �������� ������� ��� ��������������� ����� ����������������� ��������, ��� � ����� ���������� ������ �������.

Ðèñ.1 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

�������� ������������ ���������������� �������� ������ �������� ���� ����� ������������ ������ ������� ���������� ������. ������ �������, ��� ������������ ������� ������� �� ������������ ������� ���������� ����� �, �������������, ��� ��� �� 100�% ���������� ���� ���������� �������. ��������� ����������� ���� ������ ������ ������ ��� ��������.

1.1. �������� ������

�������� �������� ������, ������� ������������� ����������� ���� ���, ����������� � ��� ����������. � ������� ������� ���� ����. ���� ����������� ��� ���������� ���� ��������� �������, ��� �������� �� ���.�1.3. ���������� ������� � ��������� ������� � ��� �������� ����, ���� ��� ������� �� ����� ������� �� ���������� �������, ����� �������� ���������. ������ ������� � ������ ���������� � �������� ����, ��� �� ������ �� ��� ���������. � ������ � �������, ��� ������� � ������ �� ���� ����������� ������� � ������ �� ��� � �� ���������� ���������� �������.

Ðèñ.2 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

������ ��� ������� �������� ����������������. ��� ������ ������ ������, ��� ������ ������� �� ���� ������. ��� ������ ������, ��� ������ �� ������. ��� ������ �� ������, ��� ���� ����������� ��������� ��������������� ���������� �����. ��� ������ ��������� � ����������, ��� ������� ������ ������� � ������������. ����� ��� �������� ��������� ������� �� �������� ���������� ������ �����������.

1.2. ����������� ��������

����������� ������ �������� �� ������, ��� ���������� ���������� �������� � ����� ������ ��� � ��������� ����������� �������. ��� ������� ������� ���� ������ [3] ��������: ������ ���������� � �������, ����� ��������� � �������������� ���� ����� �������, ����� ��������� �� ����������. �� �� ����� ��������� � � ����� �������� ��������� ���������������� ��������. ����� �� �������� �������� ��� ���������� ����������� ��, ��� � ������� ������������� �������� ���������� ���������,�� �������, ������� �� ����������� ������, � ����������� �� � ����� ������������� ������ ����������� ����. ��� �� �������, ������������ �������� ���������� ���������������� ���������� ��������, �������, ������� ���� ��� ����, ����� �� ��� ����� ���� ���������� �����-���� ���������������� ����������� �������.

1.2.1. ��������� ������������ ������������ ��������� �������

������� ���� ��������� �������:

1.������ �� �� ������� � ���, ��� ������ ����� ������ �������, ��� �������������?

2.���� ����� ��� ���������� �������, ��� ������ ���������� ������� ������, ��� �������������, ��� ������ ������ �� ������� ������� �������?

3.������ �� �� �������, ��� ������ �������� ��������������� ������?

4.������ �� �� ������ �������, ����� �� ������ ���� ��������� ����������� ������ ����, ��� ������������� � ������?

5.������������ �� ��� ������� � ���, ��� � ���� ���������� ����� ����� ��� ������������ ����������������, ������ ��� ���������� ���� ��������� ��������������?

6.��������� �� ��������� ���, ��� �� ���� ������� ���������� �������� ��� ����������?

1.2.1.1. ���� ��������

� ����. 1.1 �������� ������ ���� ��������. �� ����������� ���� ������������� �� ��������� ��������� �������: ��������� ������� ���� ��� ���� ����� ������. �� ��������� ������� ������� �� ���������� (��� �������, ���������� �� ��������� ����������� ���������) � ������� (����������� ��� ��������� �������). ������ �� ������������� ����� ������� ����� �������� �� ���� �������. � ������� ����� ��������� ��������� �������.

Ðèñ.3 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

������� ���� I ����� �������� ���� ���������� � ����������� ��� �������� ���������. �������� ������ ���������� ������������ ����������� � ���������� ������� �����������. �������� �������� �� ������ � ������������ �����������, �������� ����� ������������� ����. ������� �������, ��������������� ��������������� ������������, ����� ������� �����. ���� �������� �� ���������� �����������, �������� ����� � ��������, ������� � ������� ���������, ����������� ����������� ��������������� � ���������� ������������ �������. ������ ������� �� ������������ ��������� ���� ������ ����� ������. ��� �������, ������� ����������� � ������ �������� ������� � �������� ����� ���������, ���� � ���������� ������������ ��� �������� ���������� � �������� �����. ����� �� ��������� �������� ����������� ���, ������� ������ �� ������, � ������� ���� �����������. ����� ��� ������� ����������� ������������� �������� ��� ���������� ������� ������� ��-�� ����, ��� ������� ����-�� �� ����������. �� ����� ��������� ��������, ������� ������������ �� ������� � ����� ����������, ������ ��� �� �������� ��������� ��� ������ ����� ������������ ��������. � �������� ����� ���� ������ �������� ���������� � �������, �� ������ ����������� �������.

��� �������� ���� II ����� ����� �� ���������� ���������� ������ ����� ����� (���� ����������� ������ �������� ����� ������������� ���� ����). � ��� ��������� ������ ����������, ����������� � ����� ���������� �����. ��������, ��������� ������ ��������, ������������� �����. � ���� �� ��������� ��������� ����������� ����������������� ��������. ���� ���������� ����� �����������, �� ��� ����� �� �������� ���� �����. ������, ��������, �� ������ �� �����, ������ ������ ����� �� ���� �� ������������ � � ����� ���� ��� �� ��������������. � ����� ��������, ��� ��� �������� ����������� �� �������, ����� �������� �������� ���� ���� ����������: � ����������, � ������, � �����.

������� ����� III � IV, ��� �������, � ������ ����� �������� ����������� � ����� �� ��������������. ��� ���� ������� �������� ���� �������� ����� ������� ����� � ������ �����������, ���������, ��� �� �� ���� ������������ �����, ��������� �� ����� ������ �� ����� �������� �������. � �������, ������� ���� IV �������� ���������� ������� ��������. ����������� ��������� ����� �������, ����� ������������������. �������������, ��� ������� ����������� �������� ������, ��� �����. ������, � ���������, � ������ ����������� ��� ��������� ���� ����������� �� ��������� ��������, ��� ��� ��� ���������� � �������� �������� � ���������� ��������.

��� ����������� �� ����, �� ����� ����� � �������� �� ��������� ��� ��� ���� ������, � �������, ��� ������ ������� ������ ����� ������ ������. ������ ��� �� �� ������� �������� ������, ���� ������ �� ����� ��������. ��� ���� ������ � ������ ��� ������������ � � ������ ������. ����� �������, ���� ������ �����, ��, �������� ��� ��� ����� ������, �� ����������� ��������� ���������� �������������� ����������.

1.2.1.2. ��������� �����

���������� ��������� ����� ���������� �������, ������� ������ ���� �� ������ ������� �����, ��������� ������ ��������. �� �������������� �� ����� ������-�� �������? ��������� �� ��������� � ����� ����������� �������? ��������������� �� ���� ������������� � ��������? ������� ��������� ��� ��� ���� ���� ������������� ����� �� ��� �������. ����� ��� ����� � ����������� ��������, ���������� ������� �������������� ���������� ����������. �������� � ������� (���� ��������), ��� ������� ��� ��-������, ����������� ������� � �������������� (��� ���������� �������), ��� ������������� ����������� ������� [6], ��� ������� ���������� ������� ����-���. ������ ������������ �� ������ � ����������� ������� ������� ��������� �������� � � ����������� ��������. ��� ������ ����� ����� �������� ��������� ������� ������� ����������� � ������ ������ � ��� �� ��������. ������������ ��������� �� �������� ���� ���������� ���� ����� ����, ��� ��������� ����� ������������� ��������� ��������. �� ��������� �� 2004 ��� ���� �� ����� ������������ ������� ��� ��������� ����������� �� �����. ������ ����� ������� � ��������� ����������� �λ: ����������� ��� ������� ������������ ����������� ���������� ����� �������� ����, � ��� ���� � ��� ����� ������, ��������� � �� ������� ������ ���������� �������. ������ ������� � ������ ��������� �������� � Microsoft.

� ����� ������ � ����� �������� ������ � ���������� ����������. �� ��� �������� � ���������� ����������� �� ��� ����. ������� ������� � $3����� �� $4,2�����. �� ��� �������������� ������ ���� ������. ������ ����� �������� ������� �������: ������� ��������� � 1996 ���� ��������� 28����. �������-�� ��������� 28���� �� 4,2����� ���� 0,6�% ROI � ���. ����� �� ������� �� �������� ������� ������ � ����� ������? ���������, ���������� �������� � ����� �� ���������, ���� ���������� � ���.

�����, ���������� � ����. 1.2, ���������� � ����� ������������� �������� � ������ ��������� ��������� ������ �� ����� ����. ��� ���� ���� ������ �� ����� ��������, ����������������� ������ ��� � ���, ����� ����� ������� ����������� ��������. ������� ��������, ��� ��� ���� ������ �� ���������� ���������� � ������������ ������. �� ������ ������ �� ���������� ��������� ���� ������� � �������� �������� � �������� �� ����������.

Ðèñ.4 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

1.2.1.3. ��������� �����

������������� ����� �������� � ����������� ������ � ����������� ������� ���������� ��������. ������ �� ������� �������� ���� ���������� ���������� � �����������, ��� ��� ������� ����� ���������� ������ ����������. ��� ��������� �������������� ������.

������� ��������-����������� ���������� ��� (GAO) ������������ ����� � ����������� ������� ���������� �������� �� ��������� ������ (� �������� ����� ��� $75����) ������������� ���������� ��� [4]:

1)�� ������ � 1980 �� 1996 ��� ������������ ���������� ��������� 80 ������� �������� �� ��������� ������ �������������;

2)�� 31 ������ ���������� ���� ����������� �� ���������� �������, ������ � ������� ����������� ����� ��� ���� ��������� ����� $10�����;

3)���������� ���� ���� 15 �������� � �� ������� ����� � ���������� ������ � ����������� �������;

4)��������� ���������� 3 �� ���� 15 �������� �� ��� ��� �� ����������� �� ����������;

5)����������� ��������� 34 �������� ������������ � � ����������� ������� � ������������ ����������� ������� � ��������� ������.

� ��� ����� ������ ���������� � ��������������, �������� �� ��� �������� ��������� �������� � ��������� ���������� �������� [5]. ����������� � �������� 2002 ���� ��������� 25 ������� �������� ������������ ���������� 1996 ���� � 16 �������� 2001 ���� ��������, ��� ������� ������ ��������� ����������� �� ��� ����� �� ������� �����. � � 1996-�, � � 2001-� ����������� ������ �� ������� � ���������� ������. ������ ���� ����� �������� � 2001 ���� ���� ������, ��� � 1996-�. ���, ������ �������� 2001 ���� ����� �������� �������� ���������� � 38�% ������� �� ��������� � 28�% 1996 ����.

� ������ ������ �� ������� ������ GAO � ������ ���������� NASA ����� ��� ��������� ������� ����������� ������� [5]:

1)���� �������� � ���� 1997 ���� ���� �������� �������������� ��� �� ���������� ���������� ������� ��������� ����������� �� ���������� ������ � ������� �������� �����������;

2)������������, ��� �� ����� � ������ 1995 ���� �� ������ 1997 ���� �������, ��������� � ��������� ������, ������� � $43���� �� $129����;

3)��� ��� �� ������ ������� ����� ����������� ���������� �������� ������ �������� � ����������� �� ��� ���������� �� ���������� ������������� ������ � 27���� ������������ � ���������� �������� $291����;

4)��� ��������� �� ���� 1997 ���� �������, ��������� ����������� ������, ������� �� $135����, � ���������� ������� �������� �� $355����;

5)���������� �������� ������� ���������� �� ��������, ��������� ������� ��������� � ���������� ����������� ����� ��������� � ������������ ���������� �� ��������.

��� ���� ������ ������ ������������������! �������� ��������, ��� ��� ��� ������ ����������������� ����������� � ��������� ������� ��������� � ��������� �� ����������. ������ ���������� � ����� ������� ��������� ���������.

�� �� ��������� ������� ����������� � � ������������ �������. ������ ����� [7] ������������ � ����������� � 1991 ���� ��������� �-12 ����������. ��� ������� ������� � ���������� 9000 ������� ����, � ������������� ������� �������� ��������������� �� ����� ��������� ����������� � ������� $135����. ��� ����� �����, ��������� �������� � ������������ ������� �������, ��� �� ��������� � ����� �������������� �� ���� �������� �������������� ������� �������� ������ � ���������� �������� C/SCSC (cost/schedule control system criteria)�. (���-�� �����, ������, �������, ��� ��� ����� �������� �� ���� ��������� �� ������� �������).

���� ���������� ������ ������������ � ��������� [8] ��������, ��� �� ���� ������������ �������� � ����������� ���������� ����� ����������� ���� ���� ������� � ���������� �������� ����������� � ������� ���������� ����� 40�%. �� ���� ���� ��������� � �������� ������ ������� ���� � ������ ������������ [9] � �������� ���������� ������ ��� ���������� ������������ �������� � ��������. � ��� ����� ���������: ��������� ��� ���������� ������������ ����� �� ��� ��� �������� ����� ���������������� �������� ����������� �� ����� ����, �������� �� ��������� ����� ���������� ������������� � ����� ����������� ���������� �����������.

����� �����, ������, �������� �� ������� ������� �� ���������� ����������� ���������. ����� ������ �������������� ������ [10] ������� � ������������� ���������, ������������� � 1994 ����: ����� �������� �������� �������� �� ����� �����, ��� 34�% �� ���� ����������� ��������. �� ��������� � ����������� � 16�% �� 1994 ��� ���� �������� 100�%. ���������� ����������� �������� ��������� �� 15�% �� ������ �����, ��� ���������� ����� �������� �� 31�%, �������������� � 1994 ����. ��������� 51�% �������� �������� � ������ ���� �����씻.

�� ����� ������, ���� ����� � ����������, ������� �� ����, ����� ��������� ��������� ����������. � ��� �� ��� ������?

��� ���������� ��� ��� ������? ������ � ���������� ��������. ����� ������������� ����� ������������ ����. ����� ����, ������������� �� �� ����� ��������� � �� ����� ���������, �� � ����� ������ ����������, ��� ����������� ������ ���� ������ ������������.

���� ��������� �������, ������� ����� ��������� ����� ���, ��� �������� �����-���� ������. ���� ���� ����� �������� ����������������� ���������� ������ ���������. ��� ��� ���������� �������:

����������������, ��� ������, ������� �� ����������� ������,�� ���������� (���������� ������);

�����������, ��� ��������� ������ � ������� ������ ��������� �� ������� ����������� (���������� ������ � ������� ������);

����������� ����� ��������� �������, ������� ��������� ���������� ������������� ������� (���������� �������);

����������� ������, ���������� ������������ ������ � ������ ���������� �������, �� ������� ������ � �� ������ �� ����� ������� (���������� ����������).

� ��������� ������ ����� ����������� ��� ����������� ������� ���������� ������ �������.

1.2.2. ������� �� ���������� ��������

�� ��� �� ��� �� ���������� �� ���� ���� ������������ �������, ������ �������� ������ �� �������� �������� ������. � ��� ������ ���� ��������, ����������� ������ � ���, ��� ������� ������������� ��������? �� ����������� ���������� �� ������ ���� ��������� ����� �����������, ��� ����� ��������� ��� ��������, ��� ����� ������� ��������� ����� ������ �� ���������� ��������� PMBOK, � ��� ��� ���������� �� ������ ��� ���� ������� ������ ��, ��� �� � ��� ��� �������, �� ������ � ������� ������������� � �������.

� ���������, ������� ����������� �������, ������� ����� ������� ������, ������� ��������� ������� ������ ��� ������������ ��������. �������, ��� �������, ������������ ������� �����������, ����� ������������ �������� �������� ����������. ����� ������������������� ������� �� ������ ���� ����������� ��� ���� ������ ����� �������, ��� ���� �� ������, ��� ���� ������ �������� ����������. ����� �������� ������, ����� ����� ���� ���� ���� �� ������� ����� �����������. �������� ������� ����� �����, ������������� ������ ����������� ������, ���� ���� ��� ���� ������� ����� ��������� ������. ������, ��������� ������ ��� ������� ��������, �� ������� ��������� ����� � ��� �������, ��� ���������� �� ������ � ��������� ��� ���� �� ������ ������ ��������� ��� ���.

������������������� ������� ���������� � ���� �� ������ ��������� ��������� ������ ����������� ��������, ���� ��� ����, ����� ������� ���������������, ����� ����, ������� �������� ���� ������ � ���. ��� ����� ���������� ������� � ������������� ������ ����������� � ������ ����� ��� � ���, ����� �������������� ������� �������� ���������� �������. ������ ���������� ����� ������ ������������� ��������� �������� �� ���� ���������� �������.

������, ���� ���� ����� ����� � ���� ��������, ������� ������������ ���������� ��������. � ��� ��������� � � PMBOK: ����� �� �������, ����, ��������, ������������ �����, ������ ���������, ��� ������������� ������ ������ �������� �������� ����� �� ������ ������. ���� � ���, ��� �� ���� ���������, ������������� � ������� ���������� �����������, ���������� ����������� ������� ���������� �����������. �� ��������� �������� ��� ��������� � ��������� ��������������� ���������� �����������. ������ ��������� ���� ������ �� ���������� ��������� �������� �� ������������ ���������������� ��������� ���������� ������� �� ���� ����������, ��� ������ ����������� (scope creep). � � ������ ��, ��� � ���� �������� ������� ������ �� ���������� � ���, �� ����� ������, ���������������� ��������� � ���������� ������� � ��������, ��������� ����� ���������� �������. ������� ��������� ������ ���������� ������� ��� ���������. ���������� � �������� ���������� � �������������� ����������� ��������� �������. � ����������� ���������, ������� � ����� ���������� (����� ������� ������������ ���, ������� ��� �� ���������). �� � ����� ��������� ��� ��������� � ������ ����, ��� �������� � �����������, ��� ����������� �������� ��� �����������, ��� ������ ��� ����� �������� ���������� ������� (���� ���� ����������� ��������� �������� ����� ����������). ����� ����� ����������� ������� ����, ��� ��������� ���, ���� ������������ ��������� �������� �� ����������, �������, ������� ������� � ����� � ���� ������� �����, � ��������� ������� �����������. �����������, ��� ��������� ���������� �������� ��������, ����� ��������� � ��� ��������.

��� ������������� ������������ ��������� ������� ������� ���������� ����������� � ���� �� �������� ������� �� �������������� ���������� �����. � ���������� ������ �� ���������, ������ ������ ��� �� ����� ������ ������ � ������ � ��������������� ��� ���������� ��������. ���������� ���������� ����������� � ������������ ������������ ����������� ��������� �������. ��� ������������� ������ ����������� ���� ��� ������������ ���� �����, ������ ���������� ��������� ����� ����������� ������.

1.2.3. ���������� ���������� ��������

���������� �������� � ����� ������ ��������. �������� ������� ������ ������ ��������� ���������� ��������� ������� � � ������ ����������� �������. ������ �����, ������������ �����, �������� �������������, ��� ������������ ������ �� ������������ ���������� ������� ����������. ��������������, ����� ���� ����� ������ � ���������� ������, ������� ���� �� ����� ��������� � ��������� � ��������� ��������� ���������� (��).

��������� ����� ���������� ��������� � ��������� ������� ��������� (Avraham Goldratt Institute � AGI) � ����� �� ������ � ���, ������ ��� ������ ��������� ��� ����������� ��� ������ ������� �������, ����������� ��������� �������:

����������������� �������� �������;

����������������� ��������� � ������������ ������������;

������������ ������ � ����� � �������������� ���������� ������������ ����������� ����������������;

���������������� ������;

������������ (�� ������������ ������ ����) ���������� ��� ����������;

����������� � ������� ��������� ������������ ��� ����� �������;

����������������� ������������ �������� � ��� �����.

��� ������������� ���������� ��� �������: ������� ������� ��������� ��� ���� �������� ��������� ������� � �������� ����� ����������� ��������.

�� ������ ������ �� ���������� ����������� ���������� ������ ������, �� ������� ������� ������ ������� ��� ����������. ����������� ��, ��� �������� � ��� ���������� ������ ����������. � ��������� ������� ���������� ��������� ����� ������ ��������� ����� ����� (��������, ��������� ������� � ������� �����������), � ����� �����, ��� ��� ��-������ ��������� ���������� ��� ��� ���� �������. ������ ���������� ����� �������� �������: �� � ���� �� ������ ��������� ������� ��� �������. � ������ ������ �������� ��� ����������� ���� �������� � ����������� ������� ����� ��������� ���������:

1.���������� ������ ����� ������ ����������. ������ ������� ���������������� ������������ ���, ������ �������� ���� ������������, ����������� � ������ ������ ���������� �����. ����������, ��� ���������� �������������� �������� ���������� ������������ ���������� � ���������� �����.

2.������������� ������ � ���������� ��������� (��������� �������) �������� �����������. ������ � �������� ������� ������������ ���������� �� ����� �������, ������� �� �������� ������� ������� � �������� ��������� ��������. �� � ����� ������������ �� ���� ���������� ��� �������� ������������� ����� ������������ ������ (�������� ������ ���� �� ������ ����, � ����� ������ ������� ���� ����). � �� � ����� ������������ �� ������������ ���������, ������ � ������ ��������� ������ ������.

���� �� ����� � ��������� ������ ������� � �������� �������� � �������� ��������������� ������� � ��� �������� ���������, �� ������� ��� ����������. �� ������ ����� ��������� [11], ������� � ����� ���������������� ������������ ��������� ���������, �� ���������� � ���������, ��, ����������, ����� �� ������� �������, ������� ������ �� ���������� ���������� ��������. ������� � ��� ��, ��� �����-����� ����� ����������� �� ������, �� ���� �� ������� ������������ ���� ����������� �������� ������ �������. ����, ������� ������ � ���:

1.����������� ����� ������;

2.����������� ������ � ������� ������;

3.����������� ���������������� ���������� �������;

4.�������������� ����������� ������� �������� ���������� �������;

5.������������ ���������� �������;

6.�������������� ������������ ������ ���������� �����������������.

����������� ������� �������� ���������� ������� ����������:

������������ ��������������� ������� ��������;

�������������� �����, ������� �� �������;

���������� ������;

����� ������� ���������� ��������;

�������������� ������ � �����������;

������������ ����������� ��� ���������� �������.

������ ������ �� �������� ������, ������ � ���� ������ ������ ������, ���������� � ��������� ������������� ������ ��������� ������.

� ���������� � ��������, �������� �� ����� �������, ����� ����� ������� ������� ������� ����, ����������� � ��, ��� ����������� �� ��� ������������� ���� ��������. ������ ����������� (�� ��������� � ��������� �������) ������������� �����������:

1.�����������;

2.�������� ������;

3.����������;

4.���������;

5.����������� �����;

6.��������������� � ���������, �������������� ���������� �������.

�������������, �������� �� ��������� � ��������� �������, ����� � ��� �����:

1.�����������;

2.�����������;

3.���������;

4.���������������� ������;

5.�������������, �� ������� ����������� ������;

6.������� ���������������� � ���������� ������� ������� (��������, ��������).

��� ����������� ������� ���� ����� ����������� �� ����� ��� ���������� ��������, �������, � ���� �������, ��������������� ������ �� ������� ���������� �������. ����. 1.3 ������������� ��������� ����� ��������� � �������������, � ����� ��������� ������ ������� ������� ������ �� ������.

Ðèñ.5 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

�������� ��������, ��� ������� ����� ����� �� �������� ������������. ����� �������, ���������� ����������� ����� ����� �����������. ������� ���������� ������� � ���� ��-���������� �������. ���� �������� � ����� ������������ ���������� ��������, ������� ������ �� ��� �������, ���������� �������, ������ ���������� ����� ������� ���������� ����� ��������� ������ ������ ���������� ��������.

��������� ������, � ������� ���� ������ � ����� 2, ����������, ��� � ������� ����������������� ������� ����� �������� ���� ����� ������ �� ������� ���� �������, ������� ��������� ����� ���� � �� �������, �������� ������� ��� ����������. ���� � ���, ��� ���������� ���� ����������� ����� ������ ����� �� ��������� ��������, � ����� � ���, ��� ������ ����� ������� �������� � ����� �������������, ������ ���-�� � ���, � �� � ����� ��������. �������� ��� ��������� � ����� ����������� ������������, ��� ������� ������ � ���������, �������� ��������.

��������� � ���������� ������ ����������� ����, �������� ������ �������� ��������� �������� ���� �������. �� ������������� ������ ���: ���� � ������������ ������� �������� �� ������� ����� ������� ���������� ��������?� �������� �� �������������� ���� ������ � ����������������� ���������, �� ��������� ��������, �������� ������� ������������ ������� ������������ ��� ���������� � �������� ����������������.

1.2.4. ���������� �������

�� ��������� ����� ��� ���� ���������� ����� ��������� ��������� ������� ���������� ���������. ����������� �������� �������� ����� ��������� ���������� ��������� ��������� � ���� � � ������ �������. ��� �������, ���� ������� �� ������������ ������������ �������� ������������, ��������� � ��������. ������������������� ������������ ��������� ��� ���������� ��������� �������� � ��������� ��� �������� ���������� ��������. ��������� �������� ������������� ������� ������, �������� ����������� ����, ��������� ������� � �������� �������� ����������� �� ����� ������ �����������.

���� ������ �� ����������� ����� [12] �������� �������� � �������� � ��������, ������� ������ ��������� ����� ���������� �������� �� ���������� ����� ���������. �������������� ���� ��������� �������� ������ �� ������� ������� ���������� ���������, ����������� ������� ����� ����� ������������ �� �������� ��������� � ������������ �������. �� �� ������, ������� �� ������� ��������� ��������, ���������� ���� ���� �������������, ��� ������� �����: ������, ��������� ����. � �����, � ������.

1.2.4.1. ������� ��� �����

������������� ��������� ���������� ������ (earned value) � ����������� �� ��� ������� �������� ������ � ���������� �������� (CSCS) �������� � ���������� ����������� ��� ���������� ����� ������� � ������� ���������. ���������, ����������� ��� ������������� ��������� ������ �������, �������� ��������� � ������ ���������� ����� �������. ���������� �������� ����� � ������� ������� ������� �� �������� �����. � ������ ���������� ���������� �������������� ������������ ���������� �����, �������� �� ����� � ��� ����� ��� ��� ������.

������ �������� �������� � ����� ����������������� �����������, ��� �� ���������� �������� ��� ������������� ������, ��������� ����� ���������� ����������� ������. � ������ ��� ��� ������������� �������� �������� ����������, ���������� ������� � ��������� ��� ����� ���������. �� ���������� ������� ������� ������� ��� ����, � ��� ��� ����� ������� �� ���� ���������� �������! �� ���� ������ �� ����������� ����� ������������� ���� ���. ����������� ����������� ������������, ������������ ������ � ���������� �������� � ���������� �������, ������������ ����������� ������ ������, ���������� ������� CSCS. �� �� ���� ���������� ������� �����, ������ ���������, � ��� ���� � ���� �� ����������� ����������. ������� ������ ��� ����������, ����� �� ���� ��� ���� ������ ��������� ��������. � ��������� ������� ���� � ����������� �� ������� ���.

��� �������� ���� �� ������������, ��� ������������� ������ �������� �������� ������ ������� �� ���� ���������� ��� � ������ ���� ��������� ��������� �����, ������������ �������� �������������������� ������������. ������� ��� ���������� �������� ��������� ����� � �����. ��������� ��� ������� ������� ����, �� ��� ���� � ����� ���������������� ����� � �������. ������� ������� ���������������, �� ����� �� ����������, ��������� ������������� � ��� �������� ��� ���������, �� ����� �������, ������� ��������� �� ������������� ������ �� ���������� � � ����������� ����� ������ �� ���� ������. ��� � ���� ��������� � �������� �������� � ������ �������. ������� ��� ������ ����� �� ����������? ��� �� ���� ������� ������ ����������, � �� �������� ��������?

������� �������������� �������� �� ������ �������� ��� �����. ���� �� ������� ����� ����� ���� ���������� ��������� ������� � ������������ �������� ����� �� ������������ ����� � ������������ ������, ��� ��� ��� ������� ������ ���� ������� ����� � ����������. � ����� ����� ������� �������, ���������� ��������� ������������ ������, ������ ��� ����� ��� ��������� ������ ����������� ����� ������ ������� �� ���������. ������ ������� � ����������� � ���, ��� ����� � ����������: ������� �� �������� ������� � ������������ ������������ ������� � ��������� ������������ ���������� �����.

����� ������ ����� ����� � ��������� ������ �� �������� ����� ��������. ������� �� �������� � ��������, ������� ������ �������� ���, ��� � ��� ���� ������� ������� �� 30 000 ��������.

����� �� ��������� � ���, ����� ������� ������� ��� ���������� ������� ����������� ��� �������� �����. ������ � ������ � �������� ��������� ���� ������������� ����� ���� � ������� ��������. ������� ������, �����: ��� �������, ���� ������ ���� ����� �������� �� �������� � �������� �� 100. ���������� �������� ����������, ��� ���� �������� � ������� ���������� ��� ���� 1�% �� ����� ������� (� ����., ��� � ��������-����, ��� ���� � ����). ����������� ���������� �������� ���� �� ���������, ���� �� ���������� �� ������� ����������� � ������ ����� �� 1�%. ������ � ������ ������� ����� �����, ���������� ���������� ����� ��� �� 1�%. �������, �� ��� ������, ���������� ����������� ����� � ���������� ������������ ��� �������� (����� �� ���� ����� 100) ����� �� ������� �������� ������. ���� ������ ���� � ���-�� ������.

������ � ��������� ����������� �������� ��������� ���������: ��������, ���� ��� � ����������� ������ 1�%, ������� � ���, ��� ��� ������������ �� ���-�� ����������. �� ����������� 20�% �� ����� ���������� ������ ���������� 1�%. ������ ������� ����������� ������������ ����� ������� ������, ���������� 1�% �� �������, ���������� ������� � ����������� ��������, ������� ������� ����� �� ���� �����, �� ���� �� ��� �������, ������ ��� ��� �������, � �� ���� ����� � ������ �� �����. ���� ������� �������� ���-�� ������, ����� ��������, ���� �� ������� ����� ����������� 100 ����������, � �� ��������� ������� ��� ��� ���������� ������ �� ��� ����� ������ ��������.

� ��������� ������ � �������� ������������� � �������� ������� ��� ���������� �������� ���������� �������, ���������� ��������, ��� ��� ��� ���� ������������ ������ ��� ����� �������� ���������� �� ���� ��������. � ���� ����� ��� ���������, ��� ����� �� ��������������� � ���, ��� ������ ���� �� ����� ���� ������� ������ ��������, ������� ��������� � �������� ��� ���������� ��������. � ��� ������:

1.��������� ������ ��������, ���� ��� ��������� �������� ��� �� ���������� ��������������� ���� ������ (��. ����� ����� � ����� 2);

2.���� ����� ���� ������ ��������: ��������, ������� ����������� � ����� ���������� ��������, ��� ����� �������� �������������� ������ ��������� � ������������ ����������;

3.��������� ��������� ������ ������: �� ����������� ������ �������, ������ �����, ��������� �����;

4.���������, ����������� ���������� ������: ��������������� �������, ��� ������� ����, ������������ ����������� � ���������� ������ ������, ������������ ������������� � ����������� ����� ���������, ���� ���� ��� �� ���������� �� ���, ��� ����������� �� ���������� ������������.

����� �������, ������������ ������ �� ���� ���������� ��������� � ���������������� ��������� ��������.

1.2.4.2. �������������� � ����������������

���� ��������, ��� ��������� ������� ����������� ������������, ��� ��������������, ������ �������� ������� �������������� ��������������� ����������������� ��������� �������. �� ����������� ������ � ��� ��, ���� ������ ����� �� �����, ����� ���������� ������. � ����� ������ ����� ������� �� �������� ��� �� �� ������ � ��� �� �������, ��� ��� ��������� � ������ ������� ����������� �������. ����� ������� ��������� ������, ���������� ��������� �� �������� ������� �������������� � ����������������. ����������� �������� ����� ������� �������� ������� �� ���������� ��������. ���������� ����� ��������, ������������, ��� ���� ������� ������������� �������� ����������� ��������� [14]. ��� �������, ������������ ����������� ��������� �������� ������ ������� � ��������� ����, ��� �20�%.

�� ��������� �� ������ ���������� ��������� ������������ ����� ����� ������� ��������. ����������� ��� �����������, ��� �������� ��� ������� �����, ��� ����������� ����������� �� �� ��������. ����� ��� �������������� �� �������� �������� �� ������, ��� ������ ������ ������� ������������ ������ �������� �� ����, � �����, � �����, ��� ��������� ������������ �������� �������� ��������� �� ��������. ������� ������ ���������� �� ���������� ����� ��������� �� ������� ��������, � ����������� ���������� � 30�%. �� ���.�1.4 ������������ ��������� ���������� ���������� �������� �������������.

Ðèñ.6 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè
Ðèñ.7 Âîâðåìÿ è â ðàìêàõ áþäæåòà. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïî ìåòîäó êðèòè÷åñêîé öåïè

�� ���.�1.5 ������� �������� ������ ���������� ��������� �������� ���� ��� ������� �� ���������� ������, ����������� �� ��������� ���� ������. �������� ����������� � ��������� �� ������� �������� ���������� ��������, ��� ��������� ������ ������ ����� ����� ������� ���������������� ������ ����. ���� ��� ������ �� ���� ��������� ������� ������, �� ���������������� �������� ��� ������� 100�%, � ����� ����, � �� ������� (�� ����� ���������) ����. ��� ���������� ������, ������ ��� ������ ��� ��������� �� ��������� ������, ��� ������� ���������� �� �������� (� ������ ����������������). ����������� ��������� ���������� ������ ��������, ������������ ���������������, �������� ������ ��������, � ������ �������� ���������� ����� ��������� ������������ �� ������� ������. ��� ��������������, ���������� ��� ����������� ������ ���������, �� ��������� � ��� ����� � ����� 2. ������� �� ��� �� �� ������������, ��� ������� �� ������� ������ ������, ��� ��������� ����������� ��� ������� �������� ��������������. ������� ������� �� ���������� �����, ���� ������� ���-�� � ��������������� ��������.

���������� ��� �����, �� ������� ������ �� ���.�1.5 ������� ������������ ���������� ������. ��������� �� ������ �����. ���������� ������ �� ������ �� �������� ����������� �������� ���������� �� ��������. � ��� ������ ��������� ������� �����, ��� ������� ����������� ����������� ����� ��������� ������ � ������ ����������������. ����� �� ������� �������� � ����� ������ ����� ����� �������� ���������������� � ����������� ������, ����������� �� ������. ���� ��������� ���������� ������ �������� �� ����� ������������ ���� ����������������. � ��������� ���������� �� ������� ����������� ��������� �������� ������.

���� ������������, ��� ������, ������� �� �������� � ����� �������, ��� ����� ���������� � ����������� (����� ���������� �������� �������� ����� �� ������ ����������� � ����������), �� ������� ���������� ����������� �� ������� ���������������� �� ����� ����� ����� �������� �� ����, � ����� ����� ������� �� ��������� � ���������� ����� �� ���.�1.5 �������� ���� ��������. ���� ������������� ������ ����� � �� ������ ��������� �������� �������� ������������� �������, �� ���������� ���������� �������� (� �������������� ���������� ���� ������ �� ������ ������) ����� ������������ �������� �� �������� ����� � �����. ����������� ��� ���, ��� �� ���� ��������� ����� �� ����� ������ � ����������� �������� �������� ����� ���������, ���� ������������ �������� ���������� � ���������� ���������.

���� �� ���������� ��������, ������� �� ������ ���� ��������� �� ���������� ������, ����� � ����� ����� �� ��������� � ������������ ����� �� ���.�1.5, �� ����� ��������� ��������� ����� ����� ������� ������� ��� ��������. ���� � ���, ��� ��������� ������� ���������������� ������ �� ������ �������� ����� ������������ �������������� ������ �� �������������� �����������.

���������� ����� � ���� ������� ����������� ���������� ������������� ������ ����� ���� �� �������, ����������� ����� ���� ����� �������. ���, ���� �� ��������� ����� ���� ������ � ������, � ������� �� ��� 100, �� ������������ ������ � 200 ����� ������ ����� ��������, ��������� ������ ��������, ��� ��������� � �����, ����� ������������ �������������� ����� ��� ��������� �� ���. � �������������� �����������, ����������� ��� ��������� ����� �����, ����������� ����������� ���� ������ � ������� ���������.

�� ������������� �� ��� ��� ��������� ������ ��������� �������� �� ����� ������� �����, ��� ��� ���������������� �������� �������� ��� ����������. ���� �� ���� ������ ���, �� ����� ���� �� ������������, ��� ����� ������, ������������ � �������� ����������������, ������� �� ������. ����������� �� �� ����������� ������� � ����� � ���� ������ �����, ����� ����������, ��� ���������������� ����������� ���� ��������. �������������, ��� ������� ��������� ������ ���������� �������. �� ������ ������� ��� ����������� �����������, �� �� �� ����. ����� ����, ���� ������� �������� ���������� �������� � �������� ������������ ����������������. � ����� ������ ��� ��������� ������������ ����� (Critical Chain) �������� ��������� ������ �� �������� ���������, ������������� ����������� ���� ����� �����. ������������ ������� ����� ������ � ���������������� ���������������� �� 8 ������� � ������ 10 ���, ������� ������ ������ �� �������� �������. ���� � ������ ������. ����������� ������ ������� ������� ������������ ����������� ������� ���� �� �������� �������� �� ���� �� ����� �����������. ������ ������ ��� ����� �������������� �� ����, ��� �������� �� ���� ������������. �������� �� �������� ���� �������� ������� �����, ������������� � �������� �������� �����.

������� ���� ������� �� ��, ����� ������� ������� ���������������� ��� ������ ���������� ������� � �������������� ��� ���������� ����� �� �������. ���������� ���������� ����������� ��� ������ ������������ �������� � ������������ �����. ���, ��� ��������, �������� �������� �������� ������ �, ��� ��� ������, ������� ������ ��� ������ �������������� ��������� �����. ����������� ��������� � ����� ���������� �������� � ����� ���������� ����� �����������, ��� ����� ����. � ���������, ����� �������� ������ ����������� ������ � � ����� ���������, � ������� ����������� �������� ���������� �������� ��������������. ������ � ����� � �����, � ������������ ���������� ��� �� �������.

����������� �������� ������ ����������� � ���, ��� �� ���� ������ ������� �� ������ ��������, ����� �� �����-���� ������� ������ ��� ����� ���������� ����������� � �������, �� ��� ������������ ������ �� �����, ������� ����� ���� ��������������� �����������. ��� ������� ��������������� � ���, ��� ���������������� ���� �� ���� �� ����� ���� �������� ������ ��� ���������� ��������.

���� ������ ���������������� ��� �� ���� �� ���������, ������ ��������� �������, ����� �� ���-������ ��������� ������������ ������ ��� ��������� �������? �� �����, ��� ������ ��� ���������� �������� ������������ ������ �������� ���������� �����������������. ��������, �� ������ ��������� ���� ���������� ��� ������ ��������, ������� ���������� ��� ������ ������� �� ����� ������� �����������. ������ ��� ���� �������� ���������, � ��� ������ �������� � �������� �������� � �� ������, ���� ������� ������� �� ���������. ���� ������������� ����� ������ � ��������� �������� (� � ���� �� ���������� �������� ��� ������ ��������� ������). ��, ��� ��������� ����� ���������� �����������������, �� �� ��������. �������������� ���� �� �������������, �������� �����������, ��� �������� ����������� ������ �� �������� �������� ���������� ������������ ���������� �����������������. � ����� 3 �� ���������� ��� �������� ����� ���������. ���� �� ����, �� �������� ����� ����� �������� ����� ��������� �������, ������� �������� ���������� � �����������������.

1.2.5. ���������� ����������

����� �� ����� � ���� ���������� ����� ������� ��������. �������� �������� ����������������� ����� ��������� �������.

� ������ ����� �� ��������� ������������ (My Saga to Improve Production) [15] �������� �����:

�� �� ����� ����� �� �����, �� � ����� ������ ���������� ����� ��� �������� � �����: ����� ��� �� ��������� ������������ ����������� �� ������ ����� �� ������ ��������������� �� ���������� ����������� ��������� � � ���������������� ����������, � �������� ��������� � � �����������.

������� ������� ����������� � ��� �������������� �������� �������� �������� ���������� ���������, � ����������, ��� �������� � ��� ����� ����� ����������� ������ ���, ����� �������� ������ �������� ����. ������ ����� �� ����������������� �� ����� ��� �� �������. ������ ���� ��� �� ���� ������� �� �������� ��������, � ���� ��������������� �� ���, �� ������� ��������� �� �������. � ������ ������� ������� �� ��������� ������������ ������� ���������� ��� ���������� ��� ������� ����������� � �������� ��� ����� ������������. ��� ���� ����� ����������� ����� ���� ������ ��� ��������� ��� ���������� ���������. ��� ��� ���� ��� ������ ��������� ����� �� ���������� �������. � ���� ��� �������� � ������ �������. �������, ���� ��� ���� ��� �������� ��������� �������, ������� ��������� �� ����������. � ����� 10 ������ ����������� ���� �� ��������� ������� ����.

1.3. ���������� ������ ��� ������ ����

�� �������������� �������� � ��������, ��� ������������ ������ ��������� � �����������������. ��������� ����� ������ ����� ���������� ������ ������� � ���������� �������� � ����. ���������, ��� ��� ����� ������ ����� ����� ���������� ��������� � ��� ���������� ��������� ��������� ����� ������� ������� �������� ���������� ��������. �������� �� ������ ��������� �� �� 5, � �� 50�%. �������� �� ������ ������, �� ����� ������ ������ ��������� ������� ��� ������� ����� ������� � ������ � ������ ��������������� �������� �� ����������� ��������. ���� ���������� ������� ������� ������������� ������� ������ �����������, ��� ������ ��������� ��� ��������� ����� �������. � ��� ��� ���� ����������� ����� �������. ��� �������� ���� ����������� (�� ��������� � ������� ������������ ����).

���������� ���������� ������� ����������� ��������:

��������� ������ ����������� �������;

��������� ������ ��� ������������ ������;

��������� ����������� � ������ �������;

��������� �������� � �������� ��������� �������� �� ����� � ����� �������.

���������� ������� ���������� ��������:

�������� ����������� ����� (� ������ � �����) �������, ��� ����� ��� ���������� �������� ��������;

������� ����� ������� ����������� ��� ������� �� 25�%;

������������� ����������� ������������ ������� ��������;

����������� ���������� ��������� �� ��������;

�������������� ������� ������ �������� ��������� �������;

���������������� ������� ��������� �������.

��������� ������� ����������������� ��������� �������:

������������� �������� �� ������������� ��������� �������������� �����;

������������ ����������� ���������� ������������ ���� ����� �������;

����������� ���������� ���������;

����������� ���������� ���������;

����������� �������� �� ��������� ������� �� ������� ���������� ��������� ��������;

����������� ���������� �������� ���� ����� �� ��������, ��� ������ (�� ���� �����, ������ ����������� � ���������� �����);

������������� ���������� ����������� � ������, ����� ���������� �������������� ����� �����;

����������� ���������� ������� ���������� ��������� ����� ������������ �����;

������������ ������� ���������;

�������� ���������� ����� ������������ ����� � ������;

��������� ���������� � ����������� ������� �������, �� ���� ��� ������������� ���������� ��������� ���������� �������;

������� ��������� �������� ��������� ����� �� ������, �� ���� � �� ������;

������� �� ������ ���������� ���������� �������;

������������ �� ������ ��������� ��� �������� ������� �������������� �� ����������� ����������� (��� ����� �� ����� ����� ����� � �������).

��������� ���������� ��������:

����������� ������� ��������� ����, �� ��� ���������� ������������� ������ (����������� ����, ���������� ������� ������� ������);

����������� ������ �������� ��������� ���������� �������� ������;

������������ ������� ���������� �� ������� �������;

������������ ������������ ��� �������� ������� �� ����������� ���������;

���������������� �������� ������� �� ����������� ���������.

���������� ������������������ ������� ��� ������������ ��������:

����������� ���������� ������ �� �������;

�������� �������� ����������� �� ������� ����� ��� ��� �� ��������;

������������� ������������� ���������� ����� ����������� �������;

������������� ���������� �������� ��-�� ������� � ���������;

������������ ������� �������� �������� ������� �� �������;

��������������� ���������� �������������� ���������� ROI.

�������� ��������� ����� ����������� ����� ����������� ����� ����. ��������� ������������ ���� ��� ����������� ����� ������ ���, ������� ������ ������ ����������� �� ��������. ������ ��� ������ � ������ ����� ��������� �������� ���������� ������, ��������� ����� ����������� ����. �������� ��� ��������. ��� ��� ����������, ������ ��� �� ������������ ��������������� ������. �� ���� ����������, ��� ��� �� �������� ���������� �����������.

��������: 12 ��

������ ��������� ������ �����:

����� � ����� ������ ���������� �������������, �������� � ������� �������� ������������� �������� ��...
��������� ��� ���� ����� ��� �������� �������������� �� ���� � ����. �������� �������� ���������� ��...
"����������� ����������� �������� ��������� � ����-�������� ������ �������� � ��� ����������� ������...
���������� ������ ������������������� ��� ���������� ������ �� ���� �������. ���������, ��� �� ����...
"���, ��� ��, ��� � ������", ����� ����� ������� ������� ������. ������ ������� � ����� ������������...
�� ���� ��� �������� ����� � �� "���� ������".� � ����� ������ ������� � ����� � ������������ � ����...