Как быстро заработать деньги в Интернет Витале Джо
Кроме того, практически все компании иногда проводят распродажи. Многие построили свою карьеру на сетевом аукционе eBay, импортируя и продавая продукцию из других стран.
Чтобы максимально эффективно привлечь клиентов к товару, на каждой страничке, посвященной отдельному лоту, должны присутствовать три элемента: правильный заголовок, четкое, полное описание товара и качественные изображения. Чтобы услышать советы копирайтеров по созданию привлекательных заголовков для лотов аукциона eBay, прочитайте главу 9 этой книги. Помните: от описания товара зависит очень многое.
Согласно последним исследованиям, 80 % покупателей на аукционе eBay используют функцию поиска нужного товара по сайту. Поработайте над правильными ключевыми словами для вашего лота, а также позаботьтесь о том, чтобы разместить товар в соответствующей категории.
Успеху продавца на аукционе eBay способствует также хорошо оформленная страничка About Me (О продавце). Чтобы создать такую страничку, перейдите по ссылке http://pages.eBay.com/community/aboutme.html.
Для того чтобы начать продажу товаров с аукциона eBay, требуются минимальные вложения. Мы рекомендовали бы каждому серьезному продавцу обзавестись хорошим зеркальным цифровым фотоаппаратом. Придется поэкспериментировать с разными фонами и освещением, чтобы получить максимально четкие фотографии. Разместить товар на аукционе можно и без фотографии (что будет стоить дешевле), но в этом случае вы утратите львиную долю потенциальных клиентов.
На страничке своего лота вы сможете выбрать способ доставки товара или предложить покупателю несколько вариантов на выбор. Чаще всего продавцы возлагают стоимость доставки товара на покупателя. Если вы отправляете хрупкие или очень ценные вещи, то будет разумно, чтобы покупатель оплатил еще и страховку товара. Многие продавцы на сайте eBay для пересылки пользуются услугами обыкновенной почты. Некоторые отдают предпочтение таким компаниям, как FedEx или United Parcel Service (UPS), которые забирают посылку непосредственно с указанного вами адреса и доставляют ее клиенту лично в руки.
Часто продавцы приобретают товары у оптовых компаний, которые доставляют товар самостоятельно. В этом случае нужно просто разместить лот на аукционе, а когда он будет продан, известить оптовую компанию о том, куда доставить товар. В данном случае вы получаете два преимущества. Во-первых, не покупаете товар заранее, а во-вторых, все заботы по доставке ложатся не на вас. Вот некоторые компании, которые осуществляют доставку товара за свой счет:
– компания Doba.com была создана именно для сетевых предпринимателей с целью снабжения и доставки товаров (http://www.doba.com).
– MegaGoods.com – оптовая компания по продаже и доставке домашней электроники и бытовой техники (www.megagoods.com).
Кроме этих продавцов, есть еще много других, которых вы всегда можете найти через поисковую систему Google. Важно только учесть, что уже имеется печальный опыт, когда продавец eBay не мог передать покупателю купленный товар, поскольку оптовая компания, предоставляющая товар и услуги по его доставке, не выполняла свои обязательства. Убедитесь в том, что вы выбрали для сотрудничества надежную компанию.
Как продавец вы можете самостоятельно выбирать, сколько дней будет продолжаться аукцион по продаже выставленного вами лота. На сайте eBay вы можете выбрать разную продолжительность аукциона: один день, три дня, пять дней, семь или десять дней (исключением являются только аукционы по продаже недвижимости, которые могут длиться 30 или 90 дней). Чаще всего продавцы выставляют свой лот на продажу в течение недели. За это время увидеть товар и сделать ставки успевает достаточное количество покупателей. Конечно же, в каждом конкретном случае лучше, поэкспериментировав, подобрать наиболее приемлемую продолжительность аукциона.
Среди продавцов есть негласное правило, гласящее, что аукцион должен заканчиваться в конце недели. На протяжении недели покупатели получают возможность ознакомиться с товаром, а в субботу или воскресенье, когда у них есть время на покупки, приобрести выбранные лоты. По данным статистики, наибольшая активность покупателей на сайте eBay приходится на период с 20:00 до полуночи по восточноевропейскому времени. А в период со Дня благодарения по Рождество к часам активных покупок добавляется еще и время с полудня до 15:00. Так сложилось, что большинство покупателей на сайте eBay просматривают аукционы, которые подходят к концу. Поэтому было бы хорошо рассчитать время проведения вашего аукциона так, чтобы он заканчивался в часы пиковой активности потенциальных покупателей.
Возможно, вы уже решили, что построите на торговле с аукциона eBay большой бизнес, но возможно, это решение созреет постепенно. Тысячи продавцов на сегодняшний день получили на сайте eBay статус суперпродавца (Powerseller). На сайте выделяется пять уровней суперпродавцов.
Чтобы стать суперпродавцом бронзового уровня, ваши доходы на протяжении трех месяцев подряд должны быть не ниже 1000 долларов; чтобы сохранить этот статус, уровень ваших продаж в дальнейшем не должен падать ниже этой отметки. При этом ваш счет на сайте eBay должен быть в полном порядке, и уплачены все необходимые взносы. Вы также должны получить не менее 100 отзывов покупателей, 98 % из которых должны быть положительными. Чтобы перейти на следующий уровень, нужно сохранить все показатели, а уровень ежемесячных продаж повысить до следующей отметки. Например, чтобы перейти с бронзового уровня на серебряный, нужно в течение трех месяцев подряд зарабатывать на сайте не менее 3 тысяч долларов. И так далее.
Приглашения для новых пользователей, которые могут перейти в разряд суперпродавцов, рассылаются ежемесячно. Получив такое предложение, обязательно подтвердите свое участие в этой программе, чтобы получать специальную рассылку для суперпродавцов сайта. На сайте eBay создан отдельный портал для суперпродавцов, на котором доступна дополнительная информация о возможностях продажи товаров. Если в какой-то момент ваши продажи упадут ниже минимального уровня, вам дадут 30 дней на то, чтобы вернуть показатели на должную отметку. Если вы можете предусмотреть вероятное падение уровня продаж (например, если вы едете в отпуск или ложитесь в больницу на запланированную операцию), то должны заранее известить об этом руководство сайта, чтобы за вами сохранился статус суперпродавца.
Обладатели статуса суперпродавца получают пакет услуг по оптимизации поиска товаров на сайте, а также официальный сертификат о своих достижениях. Когда товар суперпродавца появляется в результатах поиска, то рядом с именем продавца будет отображаться особый логотип. Кроме того, суперпродавцы получают и другие бонусы, такие как визитка и печатные бланки, а также приятные мелочи, которые можно носить самому или подарить клиенту при покупке. Но главным преимуществом такого статуса является возможность участвовать в форуме суперпродавцов, где можно поделиться своими мыслями и узнать о достижениях ведущих суперпродавцов сайта.
Вы можете заниматься продажей с аукциона eBay в пижаме, но, тем не менее, это очень серьезный бизнес. Здесь, как и в любом другом бизнесе, очень важно четко осознавать свое текущее финансовое положение. Насколько успешен ваш бизнес? Каковые ваши реальные доходы от этого бизнеса? В данном случае речь идет не о вашем общем обороте, а об итоговом доходе.
Разобравшись с цифрами, вы сможете заняться стратегическим планированием развития своего бизнеса. Мы рекомендуем подводить итоги финансовой деятельности каждый месяц, каждый квартал и каждый год. Ниже приведены простые понятия, которые помогут вам более четко оценить статус своего бизнеса.
– Валовой доход от продажи – полная сумма выручки без вычета себестоимости товара и сопутствующих затрат.
– Общая сумма затрат – полная стоимость товара; платежи eBay; проценты, взимаемые платежной системой PayPal; проценты за транзакции по кредитным картам; транспортные расходы; арендная плата; оплата наемного труда и т. п.
– Чистый доход – валовая выручка от продажи минус общая сумма затрат.
– Средняя цена единицы продукта – общая сумма полученной выручки, деленная на количество проданных единиц товара.
– Процент неоплаченных ставок – количество неоплаченных ставок относительно количества всех ставок.
– Процент завершенных продаж – отношение количества проданных лотов к общему количеству лотов, выставленных на аукцион. Этот показатель позволит оценить эффективность продажи выставленных на аукцион товаров.
Имея в распоряжении такую статистику, вы сможете проанализировать, какие из цифр требуется изменить. Например, нужно ли вам уменьшить себестоимость товара? Возможно, следует поискать более дешевых поставщиков. Если стоимость арендной платы и наемного труда непропорционально высоки, то, возможно, следует увеличить количество продаваемого с аукциона товара, чтобы сбалансировать эти показатели. Только оценив реальное положение дел в своем бизнесе, вы сможете поставить четкие цели будущего развития. Что может способствовать росту валового и чистого дохода?
Ниже приводится список наиболее популярных инструментов, которые пользователи eBay используют сегодня для автоматизации выставления лота на аукцион и повышения эффективности продаж, начиная с инструментов, предлагаемых непосредственно eBay.
Собственными инструментами eBay для автоматизации подачи заявок и управления торгами являются программные продукты Seller’s Assistant и Seller’s Assistant Pro (http://pages.eBay.com/sellers_assistant). В базовой версии пользователю доступны инструменты подачи заявок, инструмент отслеживания товара, а также инструменты управления электронной почтой. Стоимость этой программы составляет 9,9 доллара, за первый месяц использования. Профессиональная версия этого приложения предназначена для ведения более серьезного бизнеса с большим объемом продаж. В нее включены модули управления продажей и формирования больших аукционных списков. Кроме того, в профессиональной версии присутствует модуль послепродажной поддержки клиентов. Стоимость этой версии программы от 24,99 доллара в месяц.
Еще одним программным продуктом eBay является Turbo Lister (http://pages.eBay.com/turbo_lister/). Программа позволяет составлять списки товаров для подачи на аукцион любого размера, сохранять выбранные данные созданного списка для дальнейшего использования, запоминать стандартные цены, с легкостью дублировать списки и описания товаров. С помощью этой программы можно также задать дату старта торгов по созданному списку, и торги начнутся автоматически в заданное время. Среди дополнительных инструментов, предлагаемых eBay, можно также назвать приложения Blackthorne Basic и Blackthorne Pro (http://pages.eBay.com/blackthorne).
Программный продукт Auction Lynxx (www.auctionlynxx.com) предоставляет в распоряжение пользователя удобный интерфейс для перекрестной рекламы всех товаров, выставленных на аукцион. Программа автоматически обновляет перекрестные ссылки, как только начинается или заканчивается аукцион.
В версии программы Auction Bytes (www.auctionbytes.com/cab/pages/ams), предназначенной для сетевых предпринимателей, перечисляется множество инструментов, которые можно использовать на таких сетевых аукционах, как eBay, Overstock.com, Yahoo! Amazon и других.
Компания Auctionl23.com (www.auctionl23.com/) предлагает инструменты для продавцов, торгующих на сайтах eBay Motors, Auto Trader (www.autotrader.com) и Cars.com (www.cars.com).
Сетевые аукционы могут существенно помочь в завоевании отличной репутации в Интернете и привлечении посетителей к другим вашим сайтам, непосредственно связанным с вашим бизнесом. Правила eBay запрещают размещать ссылки на другие сайты в описании товара, выставленного на аукцион. Однако такую информацию вы можете разместить в своем профиле, и покупатели, перейдя на страничку вашей личной информации (About You), смогут перейти по указанным ссылкам на другие ваши коммерческие сайты. Вы можете также воспользоваться платной рекламой от eBay, в которой также можно указывать адреса веб-сайтов и номера телефона. Подобные рекламные услуги обойдутся вам в 10 долларов в месяц; рекламу можно подать на срок до 90 дней.
Наш следующий приглашенный эксперт также начал свою карьеру с аукциона eBay. Теперь он учит предпринимателей тому, как использовать аукцион eBay для расширения коммерческого присутствия в Интернете.
Статья приглашенного эксперта
Сайт eBay и не толькоДжим КокрумКогда я езжу по стране, обучая специалистов по инвестициям в недвижимость, как автоматизировать работу, мне очень часто задают такой вопрос: «Как вести свой бизнес в Интернете, как это делаете вы? С чего начать?» Это отличный вопрос, на который легко ответить. Но давайте задумаемся об этом на минутку. Что именно мы имеем в виду, говоря о бизнесе в сфере недвижимости в Интернете? Например, можно создать свой веб-сайт, и это будет точным ответом, однако в этом бизнесе существует много других вариантов работы.
Я был весьма признателен, когда Джиллиан предложила мне написать статью для этой книги.
Представьте себе денежный поток, который устремляется из Интернета на ваш банковский счет. Впечатляет, не правда ли? Концепция книги, которую вы в данный момент читаете, как нельзя лучше подходит для описания моей философии и опыта работы в Интернете. Я действительно рассматриваю Интернет как машину для зарабатывания денег. В этой статье я поделюсь с вами приемами, которые позволили мне и другим предпринимателям довести зарабатывание денег в Интернет до автоматизма.
Корни моего успеха действительно уходят в систему eBay, но если вы думаете, что я был одним из тех пользователей, которые по 60 часов в неделю занимались исключительно делами этого аукциона, то вы ошибаетесь. Я уважаю людей, которые используют eBay по-разному, зарабатывая себе на жизнь. Но моя философия в отношении этого аукциона максимально проста.
Если вы относитесь к тем 99 % сетевых предпринимателей, которых мне доводилось встречать, то вам нужно существенно изменить свои сегодняшние взгляды на аукцион eBay. Сайт eBay нужно рассматривать как машину по привлечению клиентов, которая приведет платежеспособных покупателей к вашим каналам автоматизированного заработка. Если вы считаете, что использование eBay это тяжелая и кропотливая работа, которая чаще всего не стоит затраченных усилий, то вы просто не знаете об этой системе всего, что нужно.
В середине 1990-х я поставил перед собой задачу создать множество автоматизированных денежных потоков из Интернета, которые бы позволили мне больше времени уделять семье. Мы любим уезжать в длительный отпуск, играть в полупустом парке в будние дни, ходить в зоопарк по вторникам и посещать Диснейленд в то время, когда там нет наплыва туристов. С традиционной работой просто невозможно позволить себе подобные радости.
И вот с 2002 года могу позволить себе стиль жизни, который возможен только благодаря коммерции в Интернете. На этот момент у меня уже появилось несколько источников дохода в Сети. На сегодняшний день таких источников у меня около 35, и ни один их них не требует моего ежедневного внимания. Когда все в высшей степени автоматизировано, то подсчитать количество источников дохода не так уж просто.
Многие их этих источников весьма скромны и приносят мне от 100 до 200 долларов в месяц. Другие же куда более существенны. Сложив их, вы получите уровень дохода исполнительного директора компании, который работает по 60 часов в неделю и фактически не видит свою семью. Я же иногда работаю не больше 10 часов в неделю.
Мой успех начался с eBay, но мне не пришлось работать на этом аукционе, не покладая рук. Приходится ли мне проявлять творческий подход к бизнесу? Да, несомненно. А приходится ли мне при этом тяжело и усердно работать? Нет.
Я рад поделиться основополагающими принципами стратегии, которая принесла успех не только мне, но и тысячам других людей, чему есть множество подтверждений.
Рассказать вам о моей книге? Я продал десятки тысяч экземпляров электронной книги, которую я написал несколько лет назад и уже несколько раз обновлял. В ней я поведал историю моего успеха и то, как я использовал eBay в качестве машины по привлечению клиентов. Но в этой статье я выберу из нее самую суть. Сама же книга называется «The Silent Sales Machine Hiding on eBay» и продается только на сайте SilentSalesMachine.com.
С помощью методики «машина для зарабатывания денег», которую я использовал, мне удалось создать несколько автоматизированных денежных потоков, воспользовавшись лишь возможностями eBay. Чтобы создать первый источник дохода, придется приложить определенные усилия, но они окупятся сторицей. Я наладил свою «машину для зарабатывания денег» всего за неделю. И она начала приносить мне стабильный доход, требуя незначительных средств для ее ежемесячного поддержания. Теперь все свободное время я мог использовать для создания других источников доходов на eBay или за его пределами. В своей книге я описываю мельчайшие детали своего проекта, но в этой статье передо мной стоит задача убедить вас в реальности и потенциале данной идеи.
Ключевым фактором моего успеха стало понимание того, что для максимального эффекта нужно совместить информацию и eBay. Сама по себе информация – сила. И чтобы обзавестись постоянными клиентами, достаточно воспользоваться нехитрой стратегией. Дайте клиентам точную информацию и именно в тот момент, когда она им больше всего нужна.
С одной стороны, люди устали от того, что им все время настойчиво предлагают ненужные товары или информацию. Но, с другой стороны, есть информация, которая их интересует. Осознайте эти два факта, и я покажу вам неограниченные возможности.
Если вы сможете вовремя, ненавязчиво (а иногда бесплатно) предоставить кому-либо в Интернете точную информацию, которая этого человека интересует, то вы завоюете его доверие. Если вы попытаетесь навязать ту же информацию произвольной аудитории, то полученные результаты всех разочаруют. Итак, где найти людей, которых интересует определенная информация, и какую именно информацию им подать.
Если вы не гуру по оптимизации поиска в Интернете, то используйте вторую по мощности поисковую систему на планете. Она называется eBay. И прямо сейчас я покажу, как она работает.
Выполните короткое упражнение.
Заполните два пробела в приведенном ниже предложении максимальным количеством возможных вариантов.
Я называю это ключевым предложением: «Людям, которые покупают на eBay, ____________________ будет интересна (возможно, они даже готовы заплатить) информация о ____________________».
Я только что отдал вам ключи от королевства.
Запомните это предложение. Напишите его на небольшом листке бумаги и прикрепите на видном месте. Это мощнейшая концепция, и слова «будет интересна» и «информация» выделены курсивом не случайно.
Заполняя пробелы в предложении, не ограничивайте себе только аукционом eBay или только кругом ваших собственных интересов. Напрягите извилины. Подумайте о друзьях и знакомых со странными хобби или необычным бизнесом. Пройдитесь мысленно по воображаемому супермаркету и заполните пробелы в предложении. Или же зайдите на сайт eBay и в поиске идей посмотрите, что в данный момент продается. Используйте максимальное количество вариантов. С учетом того, что только на eBay заходит около 400 миллионов потенциальных покупателей, готовых расстаться со своими деньгами, количество вариантов бесконечно.
Каждый раз, заполняя пробел в предложении, вы создаете новую идею для своей машины по зарабатыванию денег. Даже ничего не зная о продаваемом товаре, вы всегда сможете найти эксперта в нужной вам области, чтобы в партнерстве с ним создать прекрасный информационный продукт.
И как только новая идея созреет в вашей голове, не делайте ошибки – не беритесь за написание книги. Ваша книга будет представлять собой интервью с экспертом, которое вы записали и превратили в текстовый документ. Все.
Я – живое свидетельство тому, что электронные книги успешно продаются в Интернете. Лично я уже продал более 200 тысяч штук. У меня есть друзья, которые ежемесячно продают с eBay электронных книг и информационных изданий на 10–15 тысяч долларов. Совет. Со многими успешными продавцами в данной области вы сможете познакомиться на MySilentTeam.com. Настоятельно рекомендую вам посетить данный сайт. Это вдохновляет! Честно!
Предположим, вы уже составили информационный продукт или купили права для его перепродажи и теперь собираетесь продвигать его на рынке. Ключевое предложение работает и в обратном порядке.
Приведу конкретный пример. Однажды ко мне обратился клиент, который хотел рекламировать книгу советов по работе с персональным компьютером. Он не знал, как лучше сделать рекламу для своей книги на eBay. В его случае ключевое предложение звучало следующим образом: «Людей, которым интересна информация (возможно, они готовы за нее заплатить) о работе с ПК, также заинтересуют ____________________». В его случае продолжение предложения было очевидным: «компьютеры и комплектующие».
Вместо того чтобы советовать ему для привлечения клиентов обратиться к крупным представителям, торгующим компьютерами и комплектующими, я рекомендовал ему найти человека, у которого подобный бизнес уже налажен, и сделать его своим партнером. Он так и поступил, и у него все получилось!
Интернет просто переполнен такого рода выигрышными с любой стороны предложениями. И выигрывают в данном случае три стороны.
1. Выигрывает потребитель, который вместе с товаром получает бесплатно (или за небольшую плату) великолепную книгу компьютерных советов.
2. Выигрывает продавец eBay, поскольку без лишних усилий он увеличивает ценность своих товаров и услуг, укрепляя свою репутацию в глазах клиентов.
3. Выигрывает автор книги советов по работе с ПК, поскольку теперь его книга продается, и круг ее читателей постоянно растет.
Я могу еще долго рассказывать об этой концепции, но место на страницах этой книги ограничено. Если вас интересует более детальная информация по этому вопросу, посетите мой сайт MySilentTeam.com. и подпишитесь на бесплатную рассылку новостей. Для роста своей сетевой империи я лишь использовал творческий подход к стратегиям получения дохода в Интернете.
Джим Кокрум вдохновил десятки тысяч людей своим творческим и в то же время реалистичным подходом. С 2000 года он продал информационных продуктов и услуг на миллионы долларов и многим помог начать успешный бизнес на eBay Он зарабатывает на жизнь исключительно в Интернете и посвящает все свое время обучению других тому, как успешно вести бизнес в Сети и на аукционе eBay в частности. Более детально с его работой можно ознакомиться на сайте www.SilentSalesMachine.com.
В этой главе были рассмотрены следующие вопросы.
– Как начать торговлю на eBay.
– Как определить, что продавать.
– Выбор цены.
– Как покупать товары для последующей перепродажи с сетевого аукциона.
– Как рекламировать аукцион.
– Способы доставки товара.
– Расчет времени проведения торгов.
– Преимущества суперпродавца.
– Относитесь к eBay как к серьезному бизнесу.
– Разнообразные дополнения.
– Не ограничивайте свою деятельность лишь одним аукционом eBay.
Приглашенный эксперт рассказывает о том, как с помощью eBay построить крупный бизнес в сети Интернет.
Глава 4
Партнерские программы
Как уже было сказано, партнером мы называем пользователя, который направляет потенциальных покупателей на сайт продавца. На коммерческих сайтах с использованием партнерских программ предусмотрено денежное вознаграждение для предпринимателей, с которыми заключены партнерские соглашения. Партнерские сайты, пожалуй, единственная бизнес-модель, которая принесла наибольшие выручки владельцам. Их создатели зарабатывают шести– и даже семизначные суммы (в долларах). Однако достоверно известно, что лишь 10 % работающих партнерских программ обеспечивают 90 % доходов партнерских сайтов. Эти данные указывают на то, насколько важно придерживаться плана действий, который будет приведен далее.
У партнерских сайтов множество преимуществ. Они довольно прибыльны, и с их помощью доходы растут очень быстро. Кроме того, как и в случае большинства видов бизнеса в Интернете, для их организации не требуется значительных затрат. Партнер может продавать в Интернете любой из существующих товаров или их комбинацию. Найдя интересующую вас нишу, вы сразу сможете определить, какой товар из этой ниши имеет смысл продвигать в рамках партнерской программы. В Интернете доступны тысячи разных партнерских программ. Вы можете продвигать на рынке строительные материалы, обувь, стоматологическое оборудование, страховые услуги, ценные бумаги, кредитные карты и т. п.
Партнерам не нужно содержать склад готовой продукции, не нужно самостоятельно обрабатывать и доставлять заказы. Вам даже не понадобится открывать в банке специальный счет (merchant account), необходимый для приема платежей клиентов кредитными или платежными карточками за приобретенные у вас товары или услуги. Поскольку вы будете продавать товары и услуги других, то не придется также думать об их производстве и связанных с этим затратах. Опыт в области торговли совершенно не обязателен, да и маркетингом вам лично заниматься не придется. Все необходимые материалы и данные вам предоставит компания, товары которой вы будете предлагать пользователям Интернета. Если в какой-то момент один из товаров перестанет продаваться, вы сможете отказаться от него и перейти к продаже другого товара. Вы практически ничем не рискуете.
Работая с партнерскими программами, как и в любом сетевом бизнесе, вы обладаете высочайшей степенью контроля над уровнем ваших доходов. Все зависит от умения подать пользователям нужную информацию и от количества клиентов, перешедших по ссылке с вашего сайта на сайт производителя, с которым у вас заключено партнерское соглашение. Наконец, чтобы заниматься партнерскими программами, вы можете жить практически в любом уголке мира.
В работе партнерских сайтов нет ничего сложного. Подписав партнерское соглашение с предпринимателем, вы получите код специальной ссылки, который разместите на своем сайте или в письмах электронной рассылки. Посетители вашего сайта щелкнут по такой ссылке и перейдут на сайт предпринимателя. Как только посетитель сделает покупку на сайте предпринимателя или выполнит другое обусловленное в договоре действие, на ваш счет будут начислены оговоренные в том же договоре проценты. В каждой предоставленной вам ссылке будет указан ваш индивидуальный номер, благодаря которому программное обеспечение сайта предпринимателя отследит количество организованных вами продаж и количество приведенных вами потенциальных клиентов.
Существует три самых распространенных способа выплат по партнерским программам. Первый – оплата за действие (CPA – Cost Per Action), представляющий собой модель оплаты интернет-рекламы, по которой рекламодатель оплачивает каждое специфическое действие потенциального клиента. Представьте себе, что вы – любитель хороших вин и создали собственный сайт на эту тему. Возможно, на вашем сайте доступна информация о французских, калифорнийских, португальских, австралийских и молдавских винах. Естественно, здесь должны присутствовать и ссылки на партнерские сайты.
Посетитель вашего сайта щелкнет по такой ссылке и перейдет на сайт, где получит информацию об увлекательном путешествии в край виноделов – в долину Напа (Napa Valley). В поездке предлагается ночлег, питание и дегустация вин. Прочитав статью на сайте, куда пользователь попал по ссылке с вашего сайта, он подумал: «Надо же! Отличная поездка. Я с удовольствием поеду, но только не в этом месяце». И он решает пока подписаться на рассылку новостей с этого сайта. Таким образом, сайт вашего партнера получил клиента, который перешел к нему с вашего сайта по партнерской ссылке и выполнил обусловленное действие (это не обязательно покупка товара). И в этот момент вы заработали свои комиссионные.
Второй способ – оплата за клик (CPC–Cost Per Click). Это модель оплаты интернет-рекламы, в соответствии с которой оплата взимается за щелчок на рекламном объявлении либо баннере, то есть за переход потенциального клиента на рекламируемую страницу.
Третий способ – оплата за продажу (CPS, или Cost Per Sale). Это наиболее прямой и прибыльный вариант выплат. Довольно часто это единственный вариант оплаты, предлагаемый коммерческими сайтами. Предположим, клиент перешел по ссылке с вашего сайта (посвященного виноделию) на сайт с информацией о поездке в долину Напа. Ему идея этой поездки понравилась, и со словами: «Вот куда я отправлюсь этим летом», – он достал свою кредитную карту и приобрел тур. И в тот же момент вы как партнер получаете процент от стоимости купленного тура.
Иногда пользователям также предлагают вариант оплаты за показы (CPM, или Сost-per-thousand impressions). В случае системы СРМ оплата начисляется за каждую тысячу показов объявления. CPM расшифровывается как «cost-per-thousand impressions» и переводится как «цена за тысячу показов». («М» – это римская цифра, обозначающая 10 002). Размер оплаты не зависит от того, щелкнет пользователь на объявлении или нет. Однако такой вариант оплаты непопулярен среди пользователей, поскольку расценки здесь невысоки. К тому же такой метод часто ассоциируется с тотализатором и сбором электронных адресов для будущих рекламных кампаний.
Итак, определившись с тематикой своего сайта, можете приступить к выбору коммерческого сайта, товары и услуги которого вы хотели бы представлять. Пожалуй, проще всего найти подобный сайт в партнерской сети. Эти сети представляют собой компании, разрабатывающие программы для реализации партнерских отношений, предоставляют их коммерческим сайтам (которые желают привлечь партнеров для более эффективной реализации и рекламы собственной продукции) и открывают доступ к созданным программам всем владельцам сайтов, желающим поучаствовать в партнерских программах. Такие сети часто предоставляют необходимые рекламные материалы, ведут статистику, а иногда даже занимаются выплатой заработанных пользователями процентов. Чаще всего в таких сетях проценты выплачиваются раз в месяц, независимо от того, с каким количеством коммерческих сайтов вы сотрудничаете.
Если вы хотите поучаствовать в партнерской программе, можете зарегистрироваться в одной из таких сетей, как правило, бесплатно. От вас потребуется заполнить анкету и указать в ней контактную информацию. Ваша заявка может быть принята сразу же или через неделю. Иногда на обработку заявки уходит больше времени. Как только ваша заявка будет принята и одобрена, вы сможете выбрать из обширной базы те коммерческие сайты, которые вам хотелось бы представлять в рамках партнерской программы.
Вот несколько партнерских сетей, которые могут быть вам полезны.
www.Advertising.com. В этой англоязычной сети представлено более половины 100 самых успешных рекламодателей Интернета. Принять участие в партнерских программах этой сети можно совершенно бесплатно, при этом здесь нет ограничений по трафику. На рассмотрение вашей заявки уйдет всего два дня. Комиссионные выплачиваются ежемесячно, но в сумме не меньше 25 долларов.
www.iWhiz.com. Владельцы этого сайта утверждают, что их сеть выплачивает самые большие комиссионные. Чтобы вы могли принять участие в партнерских программах этой сети, страницы вашего сайта должны посещать не меньше 5 миллионов пользователей в месяц. Или в списке электронных рассылок вашего сайта должно быть не менее 50 тысяч адресов электронных почтовых ящиков. Комиссионные выплачивают ежемесячно, но чтобы получить деньги, сумма заработка пользователя должна быть не менее 500 долларов.
www.Performics.com. В этой сети представлено более 300 коммерческих сайтов, многие из которых хорошо известны пользователям во всем мире. Комиссионные здесь выплачивают ежемесячно в размере не менее 50 долларов.
www.Search4Clicks.com. В сети Search4Clicks представлены сотни коммерческих сайтов, работающих в сфере образования. Комиссионные здесь выплачивают ежемесячно в размере не менее 50 долларов.
www.ShareaSale.com. В этой партнерской сети представлены более 2000 коммерческих сайтов в 38 категориях. Комиссионные здесь выплачивают ежемесячно в размере не менее 50 долларов.
partner. yandex.ru. Рекламная сеть Яндекса – система размещения контекстной (поисковой и тематической) рекламы рекламодателей Яндекса на страницах сайтов-партнеров. Участие в программе дает владельцам сайтов возможность конвертировать трафик в деньги. Владельцы сайтов (членов рекламной сети Яндекса) получат половину прибыли, заработанной на их площадке. В программе может принять участие любой русскоязычный сайт с аудиторией больше 300 посетителей в день, удовлетворяющий условиям участия в рекламной сети.
context. meta. ua/partners. МетаКонтекст – это сеть сайтов-партнеров, транслирующих контекстную рекламу пользователей сервиса МетаКонтекст. Партнерская сеть дает возможность владельцам сайтов заработать до 50 % от стоимости кликов по объявлениям в рекламном блоке, а также получить бонусы.
mixmarket.biz. MixMarket. BIZ – партнерская сеть, созданная в апреле 2005 года в рамках компании AdLabs. Правда, полномасштабной она стала только в 2009 году. В сентябре 2006 года она стала первым Центром обслуживания партнеров рекламной сети Яндекса.
www.mainlink.ru. Еще один ресурс, занимающийся покупкой и продажей ссылок, развитием партнерских взаимовыгодных связей, а также повышением прибыльности ресурсов.
После того как вы достаточно изучите партнерские сети, вам непременно захочется посетить и такие сайты.
http://www.associateprograms.com. Этот сайт принадлежит Аллану Гардину – человеку, добившемуся больших успехов в реализации партнерских программ. На сайте вы найдете список, в котором представлено почти 10 тысяч компаний, которые предлагают самые разные партнерские программы. Здесь же вы найдете полезные статьи и ссылки, а также форум тех, кто занимается реализацией партнерских программ и зарабатывает этим себе на жизнь.
http://propartnerki.com. Здесь вы найдете множество советов по участию в партнерских программах, а также познакомитесь с рейтингом самых популярных и надежных сайтов, предоставляющих пользователям возможность участвовать в партнерских программах.
http://www.partnerok.net. Еще один сайт с набором полезных статей, ссылок и советов по рассматриваемой теме.
Рассматривайте перечисленные выше сайты в качестве отправной точки для поиска коммерческих сайтов, которые дают пользователям возможность участвовать в партнерских программах. Если в поисковой системе Google ввести словосочетание «партнерская сеть» или «партнерская программа», то в результатах поиска вы получите огромное количество ссылок по интересующей теме. Партнерские программы используют и небольшие веб-сайты. Найдя товар, который вам понравился, поищите на странице ссылки «партнеры» или «зарабатывайте вместе с нами». Если вы не найдете подобных ссылок, то свяжитесь с создателями сайта по электронной почте и спросите о наличии у них партнерских программ.
Как вы уже поняли, в Интернете доступны миллионы партнерских программ. Так как же определить, какую компанию и какую программу выбрать? Ответьте себе на следующие вопросы.
Соответствуют ли выбранные товары тематике вашего сайта? Если ваш сайт посвящен винам, то вы можете с успехом продвигать разные сорта сыра, но при этом бессмысленно продавать чехлы для автомобильных сидений. Ведь посетители сайта приходят к вам не за этим.
Насколько профессионально представлен товар предпринимателем? Даже если вы собираетесь работать с мелким предпринимателем, все равно следует узнать его деловые качества. Важно знать, насколько он организован, насколько четко налажен его бизнес. Нужно быть уверенным в том, что вам заплатят заработанные комиссионные, и в том, что вам предоставят достоверную информацию. Но прежде всего вы должны позаботиться о защите клиентов, от которых зависит успех вашего бизнеса.
Приобрели ли вы себе лично выбранный продукт, и нравится ли он вам? Если вы счастливы в браке и решили организовать сайт знакомств, то, разумеется, не сможете опробовать предлагаемый продукт. Но придется собрать как можно больше информации о бизнес-партнере, поскольку, предлагая его товар посетителям своего сайта, вы ставите на кон собственную репутацию.
Оптимальна ли цена? Вы не сможете продать товар, если его цена чрезмерно завышена. Пользователи Интернета постоянно открывают для себя новые рынки и новые товары, но следует помнить, что большинство пользователей бережливы. У вас будет больше шансов на успех, если цены на предлагаемые вами товары будут конкурентоспособными и не будут завышенными.
Каков уровень обслуживания клиентов? Посетителям вашего сайта сложно разделить предоставляемые вами услуги и услуги вашего партнера по бизнесу. Если на сайте партнера к ним отнеслись неуважительно и они испытали отрицательные эмоции, то их недовольство выльется не только на вашего партнера, но и на вас.
Каков размер комиссионных? Вы будете удивлены тем, насколько может отличаться размер комиссионных, даже на одном и том же рынке. Прекрасным примером в этом плане являются сайты знакомств. Размер комиссионных за привлечение клиентов очень разнится. Так зачем работать на того, кто платит мало? Выполните домашнее задание – изучите как можно больше предложений на этом рынке и выберите партнера, который выплачивает самые высокие комиссионные.
Как долго сохраняются файлы cookies? Файлы cookies – это небольшой фрагмент данных о предыстории обращений конкретного пользователя к данному серверу, автоматически создаваемый сервером на компьютере пользователя. Таким образом, если посетитель вашего винного сайта перейдет по ссылке на сайт туроператора, предлагающего поездку в долину Напа, то туроператор по файлу cookies (хранящемуся на компьютере пользователя) безошибочно определит, что этот посетитель пришел с вашего сайта. Файлы cookies могут сохраняться на компьютере 30 дней, год или целую вечность. Конечно же, пользователь может самостоятельно удалить файлы cookies из своего компьютера, но статистика показывает, что функцию поддержки файлов cookies отключают только 10 % пользователей. Поэтому в большинстве случаев файлы cookies являются отличным способом отслеживания сайтов, с которых пользователи переходят на сайт партнерской программы. И не менее важно задаться вопросом о том, как долго пользователь сможет вам доверять.
Подходите ли вы для участия в выбранной партнерской программе? В некоторых партнерских программах есть ряд ограничений, таких как минимальное количество посетителей, посещающих за месяц ваш сайт. Некоторые коммерческие сайты предлагают эксклюзивные договора, которые запрещают вам представлять иные сайты той же индустрии. Не следует себя ограничивать подобными договорами, если только их условия нельзя назвать супервыгодными.
Является ли партнерская программа двухуровневой? Не все партнерские программы являются таковыми. В двухуровневой программе, если посетитель зашел на ваш винный сайт и перешел по ссылке, рекламирующей путешествие в долину Напа, то вы получаете комиссионные. Если этот посетитель оказался еще и владельцем туристического сайта и сам решил принять участие в партнерской программе по продвижению туров в долину Напа, то вы получаете дополнительные комиссионные. Данный пользователь регистрируется как партнер, которого подключили к программе именно вы, и в результате вы ежемесячно будете получать комиссионные еще и с партнерской деятельности этого пользователя.
Какова периодичность выплат? Комиссионные по партнерскому соглашению выплачивают только тогда, когда заработанная вами сумма составит 1000 долларов? Или не выплачивают первые три месяца? Никто не хочет ждать заработанных денег так долго. Вот почему люди любят сайты, подобные ClickBank, на которых комиссионные выплачивают каждые две недели и без задержек. Вы можете заработать 500 долларов, или 40 долларов, но все равно получите заработанную вами сумму. Все любят, когда с ними рассчитываются четко и вовремя. Это помогает сохранять мотивацию. Поэтому обязательно поинтересуйтесь периодичностью выплат комиссионных по партнерскому договору.
Путешествуя по просторам Интернета, вы непременно сталкивались с сайтами, предлагающими только ссылки на другие сайты. Их владельцы стараются заработать на партнерских программах. Однако подобные сайты способны принести лишь минимальный доход, поскольку поисковые системы никогда не выводят их на первые страницы результатов поиска, а к участию в серьезных партнерских программах их даже не допустят.
Вспомните, что особенно привлекает людей в Интернет? Мы говорили об этом в главе 2. Пользователям нужна информация. Именно содержимое веб-страниц ценится больше всего. Как вы узнаете из второй части книги, именно страницы с интересным, постоянно обновляемым содержимым наиболее популярны в поисковых системах. Благодаря содержимому страницы люди задерживаются на вашем сайте, возвращаются на него вновь и иногда делают покупки. В терминологии интернет-маркетинга определяющим фактором уровня продаж веб-сайта является содержимое веб-страницы. Именно оно подготавливает посетителя к покупке (так называемый преселлинг). Ниже приведены адреса вебсайтов, реализующих партнерские программы, содержимое которых представляет огромный интерес для посетителей.
Сайт E-Commerce Confidential (www.ecommerceconfidential.com) – это сайт общего знакомого авторов этой книги Билла Хиблера. Он давно завоевал уважение как эксперт в области интернет-маркетинга, и пользователи ценят его информацию за целостность и последовательность. На этом сайте он предоставляет открытую и понятную информацию о продуктах интернет-маркетинга, основываясь на своем практическом опыте работы в данной сфере.
На сайте Билла можно найти множество товаров на продажу. Некоторые из них, такие как «The Rudl Report», Билл создал сам. Другие он продает в рамках партнерских программ. Репутацию в области Интернет-маркетинга он завоевал тем, что сам приобрел каждый из предлагаемых им товаров и проверил их качество на личном опыте. Прежде чем рекомендовать товар посетителям сайта, он лично проверяет, стоит ли он своих денег.
Сайт Go to Mexico (http://www.go2mexico.com/) предназначен для тех пользователей, которые хотят съездить в Мексику, но ничего не знают об этой стране. Они наверняка слышали о таких городах, как Канкун, Мехико и Косумель, но остальная часть Мексики остается для них белым пятном на географической карте. Они хотели бы знать, что посетить в первую очередь, их волнует безопасность и интересуют законы страны. Кроме того, они хотят знать места, где можно остановиться, перекусить, порыбачить и т. д. Сайт насыщен полезной информацией для туристов, и на первый взгляд даже не определишь, что сайт ориентирован на продажу товаров в рамках партнерских программ. Но, по сути, каждая из ссылок на этом сайте является партнерской.
Ранее мы упоминали о сайтах знакомств. Сайт Sage Hearts (www.sage-hearts.com) принадлежит Розалинде Гарднер, эксперту в области интернет-маркетинга, которая с помощью партнерских программ, в которых она участвует, зарабатывает в год семизначные суммы. На сайте Sage Hearts можно найти интересный блог и сетевые новости из сферы знакомств. На своем сайте Розалинда рассматривает множество сайтов знакомств, дает рецензии книгам и кинофильмам. Она всегда подскажет, куда пойти на свидание. Отдельная страничка на ее сайте отведена людям старшего возраста. Информация на этом сайте интересна посетителям, которые ищут через Интернет спутника жизни, друзей и просто новые знакомства. Реализуя эту задачу, Розалинда нашла сотни возможностей представить посетителям сайтов самые разнообразные партнерские ссылки.
Google AdSense – сервис контекстной рекламы от Google. Программа автоматически размещает на веб-сайтах текстовые и графические объявления, подходящие по контексту. Владельцы сайтов, размещающие рекламу, получают доход за клики (переходы посетителей по рекламным ссылкам). Вам будут платить за клики, а не за продажи. Размер комиссионных зависит от стоимости ключевых слов, а также от времени суток, месяца и времени года.
Рекламные объявления написаны рекламодателями, которые выкупают трафик, делая ставки на ключевые слова в сервисе Google AdWords. Ключевые слова представляют собой слова или словосочетания, которые пользователи вводят в поисковые системы для поиска интересующих их тем. Например, пользователи, которые захотят найти в Интернете эту книгу, в качестве ключевых слов могут воспользоваться названием книги, или фразой «заработок в Сети», или именем автора «Джо Витале».
Например, Джилиан использует в своем бизнесе почтовую программу от компании Google из пакета программ Google Apps. Многие из вас знакомы с этой почтовой программой – это gmail (www.gmail.com). Недавно в папке входящих сообщений Джилиан прочла письмо от клиента из Солт-Лейк-Сити (штат Юта). Просматривая это сообщение, в правом углу экрана она заметила подборку рекламных ссылок, связанных со штатом Юта. Одной из них была ссылка на мормонов (в этом штате очень много представителей этой секты), в другой предлагался отдых на горнолыжной базе в штате Юта, а третья рекламировала ресторан в Солт-Лейк-Сити. Такая целевая реклама возможна только благодаря совершенным поисковым механизмам Google, которые и сделали эту поисковую систему столь популярной.
Реклама от AdSense доступна в разных форматах. Это могут быть ссылки, баннеры, кнопки, вертикальные и горизонтальные блоки. Они могут представлять собой графические или текстовые элементы. Вы также сможете выбрать цвет текста, фона, рамки, ссылок и рекламных блоков. В системе AdSense доступен даже специальный фильтр URL-адресов, который поможет удостовериться в том, что вы не разместили на своем сайте рекламу конкурентов. Но имейте в виду: если вы сами станете щелкать по ссылкам своего сайта, то компания Google будет рассматривать подобные действия как обман. Поверьте, у компании достаточно серьезных инструментов, чтобы раскрыть подобные махинации.
В Интернете вы без труда найдете множество сайтов, все содержимое которых составляют лишь рекламные ссылки Google AdSense. Такие сайты практически не приносят дохода. Во-первых, как уже отмечалось, поисковые системы (такие как Google и другие) очень ценят именно текстовое содержание веб-сайтов. Во-вторых, Google довольно часто меняет индексную систему своей поисковой базы, для этого даже придумано название – танец Google (Google dance). Во время этого «танца» сайт, который до этого был прибыльным и популярным, может стать совершенно непопулярным. И владельцам сайта приходится подстраиваться. В любом случае, используете вы рекламу от Google AdSense или нет, лучше разместить на сайте такую информацию, которая будет для посетителей не менее ценной, чем рекламные ссылки.
В этой главе мы рассмотрели особенности работы партнерских программ. Но, как вы уже заметили, довольно часто наибольшую прибыль приносит не участие в партнерских программах, а совершенно другие виды деятельности. Если же вы твердо решили заниматься на сайте реализацией партнерских программ, то всю необходимую информацию для начала такого бизнеса вы найдете во второй части этой книги.
В этой главе были рассмотрены следующие вопросы.
– Преимущества партнерских сайтов.
– Как зарабатывать на партнерских программах.
– Как выбрать партнера.
– Значение содержимого сайта.
– Как использовать сервис Google AdSense.
Глава 5
Маркетинг и социальные сети
Myspace, Facebook, В контакте, Одноклассники и другие вебсайты социальных сетей уже несколько лет являются наиболее популярными способами общения для тинейджеров и молодежи. Постепенно бизнесмены начинают осознавать выгоды от проникновения на этот новый рынок. Все началось с того, что музыкальные группы и отдельные музыканты создали собственные страницы MySpace. Вскоре к ним присоединились художники и писатели. В прошлом году в этот круг вошли владельцы интернет-компаний.
Сайт MySpace (русскоязычный аналог Мой Мир) и другие сайты социальных сетей позволяют пользователям создать собственную страницу. Пользователи, имеющие страницу на таких сайтах, рассказывают о себе и обсуждают интересующие их темы. Однако, как будет подробно рассказано в главе 9, успешный интернет-предприниматель отбрасывает свое эго и рассказывает о своих посетителях, об интересующих их темах и проблемах. Относитесь к станицам сайтов социальных сетей, как к страницам сайта продаж. Прочтите и соблюдайте условия для содержимого страниц сайта, но никогда не забывайте о своих целях пребывания в социальной сети.
На сайтах социальных сетей можно найти людей, которые имеют общие с вами интересы, и попросить их добавить вас в список друзей. Можно также создать собственный список друзей, число которых может достигнуть тысяч человек. На сайте MySpace на одной странице отображается информация о 24 друзьях с фотографиями и ссылками на их страницы. Также существуют форумы, где можно создавать темы и отправлять ссылки своим друзьям.
Страницы сайтов социальных сетей, предоставляющие информацию и возможность онлайн-общения, нередко определяются поисковыми машинами. Мы пригласили эксперта Адама Гинзберга, чтобы выслушать его ценные советы по использованию возможностей сайта MySpace. Адам специализируется в создании бизнеса на сайте eBay, но мы попросили его поразмышлять о том, как использовать предлагаемые им методы для развития любого интернет-бизнеса.
Статья приглашенного эксперта
Использование MySpace Для создания eBay-бизнесаАдам ГинзбергИнтернет постоянно меняется, и сайт eBay вместе с ним. В современной конкурентной интернет-среде важно быть впереди конкурентов.
Чтобы заработать на сайте eBay, нужно понимать основы и принципы работы этого сайта. Прежде всего нужно понять, как лучше использовать заголовки и описания. Удачный шаблон страницы eBay и страница About me «Обо мне» повышают ваши шансы на успех.
А теперь рассмотрим стратегию, которой вы не научитесь на сайте eBay. Используйте социальную сеть MySpace для рекламы и роста вашего eBay-бизнеса.
Почему MySpace? Это самая крупная социальная сеть во всем мире, насчитывающая более 200 миллионов пользователей. На сайте MySpace ежедневно регистрируются более 200 тысяч новых пользователей. И что самое главное, эта сеть совершенно бесплатна!
Вначале нужно создать собственный профиль MySpace; это можно сделать по адресу http://www.myspace.com. Хорошая страница пользовательского профиля имеет большое значение. На сайте eBay пользователи могут создавать специальную страницу «About me» («Обо мне»), с помощью которой предоставляют дополнительную информацию о себе. Профиль MySpace можно сравнить с расширенной страницей «Обо мне», но без ограничений, которые задает сайт eBay. Например, в отличие от eBay, правила MySpace позволяют рекламировать другие сайты на личных страницах пользователей.
Во-вторых, можно настроить свою страницу MySpace, добавив собственные изображения и видео. Чтобы профиль выглядел нестандартно, можно воспользоваться одним из макетов MySpace.
Затем нужно добавить друзей на страницу MySpace. Для поиска друзей на сайте MySpace можно использовать любой демографический критерий: от возраста до пола.
Что такое друзья на сайте MySpace? Это пользователи MySpace, которые приняли запрос «добавить в друзья» и с которыми вы теперь можете обмениваться сообщениями и даже добавлять комментарии на их страницы MySpace.
При использовании MySpace можно искать или просматривать страницы других пользователей. Если вы нашли кого-то, с кем хотели бы пообщаться по Интернету, просто щелкните на кнопке «Add friends» («Добавить в друзья»), чтобы отправить этому человеку предложение дружбы. Если пользователь согласится с этим предложением, он будет добавлен в ваш список друзей MySpace.
На веб-сайте MySpace также существует возможность вести блог, или сетевой журнал, с помощью которого вы можете всему миру рассказать о своих последних действиях на eBay. В этом блоге можно разместить ссылки на ваш магазин eBay или непосредственно на конкретные листинги eBay.
Как часто следует добавлять записи в блог? Как минимум раз в неделю, а лучше всего три раза в неделю. На сайте MySpace можно отслеживать количество посещений вашего блога. Со временем, после того как вы найдете друзей, это количество будет постоянно возрастать.
Сайт MySpace был создан для непрофессиональных музыкантов как способ общения с членами других музыкальных групп, но быстро изменился, и теперь более 70 % пользователей сайта – люди моложе 25 лет. В большинстве случаев это идеальная аудитория для продажи товаров на сайте eBay.
В данном случае нет никакой скрытой рекламы или пропаганды. Используйте MySpace, чтобы рассказать о себе, о своем веб-сайте, о проводимых вами аукционах. Добавьте эту информацию не только в свой профиль MySpace, но также используйте блоги и комментарии, и вскоре количество обращений к вашим листингам на eBay начнет расти в геометрической прогрессии.
Адам Гинзберг – автор бестселлера «How to Buy, Sell, and Profit on eBay». Его интервью печатались в журналах Fortune, Entrepreneur и Kiplinger; он выступал на телеканалах CNBC и ABC. Более подробную информацию об Адаме Гинзберге можно получить на сайте www.AdamGinsberg.com.
Сэм Хейер прекрасно подходит на роль приглашенного эксперта для разговора о сайтах социальных сетей по множеству причин. Во-первых, он является великолепным интернет-маркетологом, который за очень короткое время добился впечатляющих результатов. Во-вторых, он вместе со своим партнером разработал бренд TuYu – новейший сайт социальной сети, который обещает стать революционной моделью этого бизнеса. И наконец, Сэму всего 21 год; его поколение начало это движение, поэтому он в курсе всех событий в социальных сетях. Пока мы размышляем об общей концепции, Сэм движется вперед и показывает дорогу нам.
Статья приглашенного эксперта
Новая модель социальных сетейСэм ХейерЯ хочу представить вашему вниманию краткий курс маркетингового принципа, который совершает революцию в бизнесе в эпоху новых технологий. Этот принцип называется «social proof» – «социальное доказательство».
Социальное доказательство представляет собой психологическое явление, отражающее состояние людей, которые не могут найти предпочтительный способ поведения в сложных ситуациях. Предполагая, что окружающие лучше знакомы с ситуацией, они считают их поведение предпочтительным и действуют по примеру других.
Понимание этого принципа и умение эффективно им пользоваться (то есть зарабатывать на нем) отличает хороший бизнес от великолепного и демонстрирует разницу между заработком, достаточным для жизни, и получением таких сумм, которые невозможно потратить.
Каждый из нас ежедневно использует социальное доказательство, не задумываясь об этом методе. В среднем 70 % наших разговоров за день касаются товаров, услуг и новостей. Мы обсуждаем с друзьями купленные нами великолепные товары, услуги, которыми не довольны, а также новости о компании X, вычитанные в газетах, на сайтах или услышанные по телевизору.
Мне всегда задают вопрос: «Можно ли манипулировать социальным доказательством?» Ответ: «Да», но не тем способом, о котором вы могли подумать.
Если вы попытаетесь использовать этот принцип, чтобы люди отзывались хорошо о том, что на самом деле плохо, то разговоры утихнут, когда люди выяснят правду, а ваша репутация будет подорвана.
Мы рассказываем что-то другим, чтобы завязать разговор, продемонстрировать наши знания и, самое главное, чтобы улучшить их жизнь, посоветовав им сделать (или не сделать) то, что сделали (или не сделали) мы сами. Ваши слушатели доверяют вам, и вы не собираетесь подрывать это доверие, давая плохие советы.
Ключевое слово здесь – доверие.
Вот почему социальное доказательство имеет такое большое значение. Не вы сами рассказываете о своем товаре, а ваши клиенты. В этом нет ничего принципиально нового, но с помощью Интернета как никогда просто распространять информацию о товарах по всей планете. В то же время, если товар плохой, быстро разнесется весть о его некачественности.
Социальное доказательство открыло двери для бизнеса нового типа. Позвольте заглянуть немного в будущее и описать преимущества Интернета. Сейчас на сайте MySpace зарегистрировано 200 миллионов пользователей. Сайт YouTube является четвертым по величине. Это и есть наилучшее социальное доказательство.
Эти сайты стали настоящими феноменами Интернета, но это – только начало. Через несколько лет в Интернете произойдут большие перемены. Заходя на веб-сайт, вы больше не увидите рекламных объявлений с предложением что-то купить. Вы увидите сайт социальной сети, включающей в себя 100 тысяч пользователей, которым понравился этот товар. Вы можете присоединиться к этой сети и узнать аргументы за и против покупки этого товара. Скоро возникнет множество сайтов социальных сетей для каждой ниши на рынке, и их количество в дальнейшем будет увеличиваться.
Какие мысли возникают у вас как у потенциального клиента, когда вы заходите на сайт компании, где зарегистрировано огромное количество клиентов? «Не могут ошибаться все эти люди, поэтому я знаю, что меня не обманывают. Они не зарегистрировались бы на сайте, если бы это был плохой товар». У вас немедленно появляется доверие к компании, человеку, который продает товар или предоставляет услугу. Представляете, как это скажется на объеме продаж?
А теперь подумайте об этой концепции применительно к вашему товару или услуге. Что будет значить для вашего бизнеса, когда клиенты на сайте будут рекламировать ваш бренд и продавать товар вместо вас?
Преимущества использования социальных сетей, усиленные возможностями социального доказательства, поражают воображение интернет-предпринимателя. Вы можете создать более прочные связи с клиентами, чем когда-либо ранее. Вы сможете видеть, что обсуждают ваши клиенты, что им нравится в вашем товаре и чем он их не устраивает. Это позволяет найти пути для дальнейшего улучшения товара и увеличения продаж. А для полноты картины вы можете добавить на свой сайт уже знакомые пользователям возможности, реализованные на сайтах MySpace и YouTube, чтобы аудитория вашего сайта увеличивалась еще быстрее.
Каждый интернет-бизнесмен должен иметь страничку сайта социальной сети, связанную с его бизнесом. Если вы полагаете, что ваш бизнес не получит описанных преимуществ с помощью сайта социальной сети, значит, вы не пытались поставить себя на место клиентов.
Клиенты нашей компании, Long Run Marketing, заняты в различных сферах деятельности – от разработки нанотехнологий до продажи недвижимости и погребальных услуг. (Никогда бы не подумал, что существует социальная сеть, посвященная смерти людей. Я ошибался.) Для каждой идеи, увлечения, ниши на рынке и отдельного товара существует более одного заинтересованного человека, и эти люди заинтересованы в том, чтобы найти других людей, разделяющих их увлечение.
В этом и заключается действительная значимость социального доказательства, которое легко применить для вашего бизнеса, товара, услуги или идеи. Преобразовать эту идею в реальные деньги намного проще, чем найти «рекламистов» для сайта, как это делается на MySpace, поскольку следующий этап будет включать в себя продажу товаров на сайте социальной сети.
Все, о чем вы прочли в этой статье, реализовано на сайте нашей компании TuYu, LLC. Вы можете создать собственный сайт социальной сети, настроив его по своему желанию с помощью одного щелчка на кнопке. На сайте уже создана электронная корзина, с помощью которой вы можете продавать свои товары, товары других производителей или получать вознаграждение за пользователей, посетивших ваш сайт за месяц.
Независимо от того, новичок ли вы в бизнесе или ваша компания входит в перечень богатейших компаний мира, сайт TuYu предоставляет технологии, которые позволят вам выиграть у конкурентов, взаимодействуя с клиентами недоступным ранее способом.
Эта технология – шаг в будущее. Через несколько лет привычные веб-сайты будут казаться устаревшими. С помощью TuYu вы можете стать частью будущего Интернета уже сейчас и продвинуть свой бизнес далеко вперед по сравнению с конкурентами.
Чтобы понять, какие преимущества предоставляет технология TuYu для вашего бизнеса, посетите сайт www.tuyu.com и испробуйте его возможности.
Суть сказанного заключается в том, что использовать эту технологию в целях бизнеса очень просто, для этого не потребуются миллионы долларов, как в случае создания собственных сайтов социальных сетей.
Сэм Хейер и его партнер Ли Раито стали основателями компании TuYu, LLC после успешного использования социальных сетей для своей маркетинговой компании Long Run Marketing, Inc. Только за первую половину 2008 года эта компания продала через Интернет товары своих клиентов на сумму более 1 миллиона долларов. Доходы компании непрерывно растут. Опытные обозреватели интернет-маркетинга считают, что появление TuYu навсегда изменит социальные сети.
В этой главе основное внимание уделено работе сайтов социальных сетей и их использованию для продвижения на рынке интернет-бизнеса. В ней также содержатся статьи приглашенных экспертов: «Использование MySpace для создания eBay-бизнеса» и «Новая модель социальных сетей».
Глава 6
Создание собственных информационных продуктов
Мы уже говорили о том, что большинство людей, которые пользуются Интернетом, ищут информацию. В Интернете доступны огромные объемы бесплатной информации, и нам, как и другим увлеченным пользователям WWW, это очень нравится! Но изучение любого вопроса, даже с помощью Интернета, требует времени и навыков, которых нет у многих людей.
Пользователи готовы платить за информацию, которую легко найти и просто использовать. Кроме того, интернет-пользователи, как и потребители в реальном мире, готовы платить за проведенную другими экспертизу. Поэтому интернет-предпринимателю следует воспользоваться этим свойством пользователей, создавая и продавая информационные продукты, действительно ценные для клиентов.
Информационные продукты могут существовать в разных формах. Эта книга – один из таких продуктов. Вы приобрели ее, поскольку она содержит информацию, которая вам интересна или необходима.
Статьи тоже являются информационным продуктом. Во второй части книги мы покажем, как с помощью статей привлекать пользователей на свой сайт. Кроме того, можно сделать выборку статей на любую интересную тему и продать эту выборку.
Руководства тоже пользуются большим спросом. Если вы знаете, как установить дверь в гараже, то можете написать об этом подробные инструкции, сопроводив их полезными советами на эту тему, и продать через Интернет. Любые навыки, которыми вы владеете, можно записать в виде руководства и продать. Вы представляете себе открывающиеся возможности?
Написанные руководства или инструкции тоже являются информационным продуктом. Например, многие люди, достигшие пенсионного возраста, подумывают о переезде в другую часть страны (возможно, в поисках приятного климата или низких цен). Вы можете создать обзор, сравнив в нем преимущества и недостатки проживания в разных населенных пунктах, городах и регионах. Если вы посетили конференцию, посвященную интересной теме, можете написать итоговый отчет с резюме представленных докладов и продать его тем, кто хотел, но не смог посетить эту конференцию.
Часто люди, которые планируют и спонсируют собрания и мероприятия, договариваются о создании их аудио– и видеозаписей, которые они могут потом продать через Интернет как информационные продукты. Участники конференций могут взять у докладчиков интервью, а затем продать эти интервью в виде письменного документа, в виде звуковой или видеозаписи как информационный продукт.
В главе 3 мы уже упоминали о создании информационных продуктов. Если вы – программист, то можете написать нужную программу и продать ее как информационный продукт. Но даже если у вас совершенно нет навыков программирования, достаточно просто придумать хорошую идею. Подумайте о том, что нужно пользователям, и представьте, какое программное обеспечение удовлетворит эту потребность. Затем наймите программиста, чтобы создать этот продукт.
Мы призываем, более того настаиваем, строить свой бизнес в той области, которая вам действительно нравится. Однако прежде чем потратить время на создание информационного продукта, определите его востребованность на рынке. Постарайтесь определить, заинтересован ли кто-нибудь в покупке созданного вами товара.
Чтобы определить востребованность товара, используйте поиск по ключевым словам. Вы, вероятно, уже знакомы с ключевыми словами, даже если никогда не использовали этот термин. На языке Интернета «ключевое слово» – это слово или фраза, которые используются при поиске в Интернете. Например, можно ввести фразу «лучший ресторан в Краснодаре», чтобы через мгновение поисковая машина выдала вам результаты поиска.
Какой бы товар или услугу клиент не искал в Интернете, он использует ключевые слова, с помощью которых он сможет перейти на соответствующий веб-сайт. Существуют интернет-службы, которые отслеживают частоту запросов по ключевым словам; эти сведения помогут вам найти потенциальный рынок. На нашем веб-сайте www.YourInternetCashMachine.com вы найдете бесплатное руководство, как определить популярность ключевых слов.
В начале существования Интернета информационные продукты создавались в физической форме и затем доставлялись клиентам. В настоящее время большинство продуктов можно сделать доступными для немедленного скачивания.
Читать бесплатно другие книги:
