Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

������� ��������� ����������� �������

6.���������� ���. ����, ������������� � ������� ����, ���������� ������� ����������� � �������, ���������� ������������ �� ������ ��������� ������, ������������� �� ������� � ��������� ������������, ��������������� ������� ���������� ����������� ��� ������ ����������. ��������� ������� ��� ���������� ���� �������� ����������� ������������� ������ � ������ ��������� � �����.

������. ���������� ������� � ������� �������� ������ � �� ����������� ������������� � �������� �� ����������� �������� ����������, ��������������� ����� � ������������� ����������� � �����. ������ �� ������� ����� ����� �������������� ������� � ��������������� ��� ����������� �������, ������������ � ��������������� � ��������������� �������� �� ������� �������� ��������.

�������� ��������, ��������� � �������� �������������, ������������ ����� ����� ����������� ������ ��������� � �� ���������� � �������� �� ����������, ���������� � ��������. ��� �����������, � ����� �������, ���������������� � ���������������� ����������� ������-�������, � � ������ � ���������� ���������� ����������� ���������������� ��������.

�������� ��������� ���� ��������, ����������� � �������� ������������: ������� ������, ���������������� ������, ��������������� ������. ������ ��������� ��-�� ������, ��������� � �������,�� ������� �����, ����� ������. ������ � ��-�� ������, ���������� ���������, ���� ��� ���� ������������. ������ � ���������� ����������� ������� �� �������� ������������ �����������, � ������� �� ��������.

��������������� ��������� ������� ������� �� ������ �� ������� �����������, ���� ��� � ������ ���� ���������� �������� ��� ��������, �� � �� ����������� ������ ���� ������������, ������ ��������, � ������� �� ���������. ������� � �������� ������������, � �� ��� ���� ���������������� �������� ����� ��������� �� ������� ��������, ������� ������� ��� ������������� ����������� ��������� ����������. ��� ���� �������� ������� ������� ������� � ���������� ������������ ��������: ��� ������������� � ����������, ������������, ������� � �����, ����������� ����������, �������� � ������������� ��������������, ������������ �������-������������ ��� ������������ ���������������� ��������.

�������� ������-�������� ����� �����. ����������� ����� ������� �������� ����� ����� ����� �������� �������, ���� ��� ����������� ��������� ������������ ��� ������������� ��� ����������� ���������� � ����. ������� ��������� ����� � ��, ��� ����� ���������������� ������������ �������� ��������� ��������������� ������� �������� �������, � ����� ��������������� ������ ������ � ������������� ������� ������� ���� ��������� � �������������, � ��� ����� � ��������, ���������� ��������.

�������� ������� �������������� �� ���� ������ �������. ��������, � ������������� � ��� ������� �������, � ����������� � ������ �������� ��� �������, � ������������� � ����������� ��� ������������� ���, � ������������� � ��������� ��������� ������ ������������ � ��.

������ ����������

������ �. �. �������������� ������. �., 2000. ���� �. ������������. �., 1979. ���� �. ������. �., 1981.

������� �. �. ������ � ������������������� �������� // ������������� � ���������� ������� ����������. ���. 1 / ���. �. �. ������. �. 1. ���., 1995. �.�123�132.

������� �. �., ��������� �. �. ���� ��������� ������� // ���������� ����������� ���������. ���. 3 / ��� ���. �. �. ���������. ������, 2001.

��������� �. �. �������������������� ������������ �������������� ��������. �., 1976.

������� �. ���������� ��������� (��� 6 ����� ���������, ����������� �� ������) // ���������� ����������. 2000. ��3.

������ �. �. ��������� ������-������������ ����������. �., 1983.

��������� �. �. �� ����� �������� ����� ���������� ����������. �.,1925.

������� ��������� ��� ��������� ������� �������� � ��� ��������

��������������� ������ � ������� ���������

������� ��������� ��� ��������� ������� �������� ��� ����� 30 ��� ������ ����������� � ���������� ����������. � ������������� �� ����� ������� � ���� ������ ������������ �������, � ����� � ��� ������ ������������ �� �������� ���� ��� �������� ������������.

� ���������� ���������� ������� ��������� ���������� �������� burnout (����.). � �������� ���� ������ ����� ����������� � ������ �������� �������������, ��� ���������, ���������� ���.

������� ��������� ��������� � ����� ��������� ���������� ���������� � ������������ ����� ����������� ���������, ����� ���������� ��������������� �����������, ��������� � ���������������� � ������������ �������������� ����������������, ������������� ������� ������������� ������������� ��� ����������� ����������. ��� �������� ������� �� ��������������� ������� ������������� ������������.

���������� ��������� ����������� ���������. � ������������ � ������� ������ � ������� ��� ��������������� ��� �������� ������� �� ���������� ���������������� ������� ������������� ������������, ���������� � ���� ��� ����������: ������������� ���������, ���������������� � �������� ������������ ����������.

������������� ��������� ����������� � ��������� �������������� �������������� � � ������� ��������������, ������������� ����������� ������������� ��������. ������� ���������, ��� �� ����� ���������� ������, ��� ������. ��������� �������� ���������������, ��������������� ������, � ����� ������� ����������� �������� ������������� �����.

���������������� ������������ ����� ��������� ��������� ����������, ���������, �������� ��������� � �����������. �������� ���������� ������������� � �����������. ����������� ���������� ��������� ����� �������� ����� ������� �������� � ����������� �� ���������� ������������ �����������, ������� �� �������� ���������� ������ � ���� ������� ����������� ��� ����������� ��������.

������������� ������������ ���������� ����������� ��� �������� ������� �������������� � ����� ������, ������������ �����, ���������� �������� ����� ������������, ���������� �������������� � ���������������� �����. ������� �� ����� ���������� ������� ��� ����������, ������� ����� ����, � ���� ��������� ��� ����������������, ��� � ������ ����������, ���������� ������� ����������� �����������������, ����������� � ������.

� ����� � ���� ������� ��������� ��������������� ����� ������� ��� ����������������� ���������, ��� ��������� ������� ������ ������� � ������� ���������������� ������������. ���������, ��� ����� ������� �������� ���������� ��� �������������� ���������� ��� ��������������� ��������� � ������� ��������������� (��� ����������� ���������, �������, ��������� ���� �������, ��������������� ���������, ��������������, ���������, ������������� ��������� ��������� ���������).

������� ������ burnout ��� ������ ������������ ���������� X. �������������� � 1974��. ��� �������������� ���������������� ��������� �������� �����, ����������� � ����������� � ������ ������� � ��������� (����������) � ������������ ����������� ��������� ��� �������� ���������������� ������. ������������� ��� ����������� ��������������� ��������� ����������� � ��������� ����������� ������������� (Freudenberger, 1974).

�� ������� ��������� ������� ������� ������������ ����� �������� ���� ���������� ��-�� ��� �������������� ��������������� � �������������������. � ����� �������, ��� ������ �� ��� ��������� ���������, ������� ��������� ��������� �� ����� ���� �����������, � ������ �������, ��-�� ���������� ���������������� �������������� �������������� ������ ������� ������ ���� �������� ������� �����������.

� ��������� ����� ������� ������� �������� �� ������� ����������� ����� �������, ��� ������ � ���������. �������� �� �������� ��������� ������������ ��������� ����������, � ����������, � ���������, �� ��� ��� ����������� ������ ���������� ����� ����� ����� ���������. ���� ����������� �������������� ���������� ������ ��� �������������� � ������� ��������������� ��� ��� ��������� ����������������� ������� ��������������, ����������� �� ����������� ������� ��������������� ��� ���������������� �������� ������������ ���������������� ����������������� �������. ������ �� �����, ��� ������� ������������� ������ ��� ����� �������, ������� ����� ����� ������� ��� �������� ���� ������� (��.: Cordes, Dougherty, 1993).

������ ������������� �������, ��� ��������� ��������� ��������� �������� �������, ������ ��� ������������ � ����������� � �������� ��� ������ �������� ������� �� ����������� ������� ��������� (Shirom, 1989; Grunfeld et al.; Grunfeld, Whelan, Zitzelsberger, 2000). ������� ��������� ���������� � ������� ������� ��� ��������� (���������) ����������, ���������� ��������� �������������� ���������. ����� �������, ��� ������������ ����� ��������� ����������������� �������, � ������� ������ �������������� ���������, ���������������� � �������������� ������������ ���������� ���� ��������� �������� ������������� ������� ���������� (����������), �������� ������������� �������.

��������� ��� ��������� ���������������� �������� ��������� � ��� �������, ����� ������������� ����������� (�������) �������� �� ����������� ���������� �������� ���������.

�. �. ������� (1997) ������������� ��������� � �������� ������� ��������� ��������, �������������� ���������� ���������������� ��������, ���������� ������ �������� ��������� � ���������������� ������ ��������. ��� ���������� ������, ��� �������� ��������� �� �������������� ���������������� ������, � ����������� � ��������� ��������� ����� ��������; ����������� ������������� � ������ ��� ������� ��������� ������ ���������� ��� ��������� ��������.

�������������� ���������� ������������ ������������, ��� ��������� �������� �� ���������������� ��������. ����� � ������ � ����������� ������������ ���������� ���������� ����������, ��� ���������� ������ ��������� ������� � ����������� ������ ����������������� ������� (Poulin, Walter, 1993). ���� (Rowe, 1998) ������� ������ � ���, ��� ����, ������������ ���������, ����� ����� ������� ������� ���������������� ������� � ������� ������������, ������������ (hardiness).

������ ������ ��������, ��� ������ ���������� ������� ����� ���������� ��� ����� �������������. ������������ 3400 ����������, ����������� Families and Work Institute (Lawlor, 1997), ��������, ��� 42�% ������������ ��������� ���� ������������ ��� ���������� ���������������� ������ �������� ���; 80�% �������, ��� ��� �������� ������� �����, 65�% � ��� ��� ��������� �������� � ������� ������� �����. �� ������ Northwestern National Life, ���� ����������, ����������, ��� �� ������ ������� �� ������ ��� ����������� ����������, ���������� 40�%, � 25�% ���������� ������������� �� ��� ���������� ������ ����� ����.[7]

������� �� ������� ����� ����� ������� � ����������. ��������, � ������������ 1300 ���������� � ReliaStar Insurance Company of Minneapolis (Lawlor, 1997) ���� ���������� ���������: ��������, ������� �������, ��� �� ������ ����� �������������, � 2 ���� ���� ���������� ���������, ��� ��, ������� �� ������ ���. �������� ������������� ��������� �������, ����� ������� �� ������ � ��������� ���������� � ��������� ������, �����������, ������ �������������� � ������������ ������������ �� ����������� ��������.

����������� �� ����������� ���� ������������, ������� � ������� (Perlman, Hartman, 1982) ���������� ������, �������� ������� ��������� ��������������� � ������� ���������������� �������� (���.�1.1). ��� ��������� ��������� �������� ��� �������� ���������������� ��������� �������:

���������������, ��������������� �� ���������� ��������� (���������� ���������);

����������-�����������, ��������������� �� ���������� � �������� (������������� ���������, ����������������);

Ðèñ.9 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ

���.�1.1. ������ ����������������� ������� � ��������� (Perlman, Hartman, 1982)

�������������, ��������������� �� ���������������� ����� ��������� (����������������, ��������� ������� ��������������).

�������� ������ �������� � ��������, �������������� ��������������, ������� � ���������� ��������� ����� ��� ����������, ����������� � ������ ������� � ������������ � ����������� ��� ������������� ������������ ���������� ��������. ������ ������ �������� � ���� ������ ������.

������ �������� �������, � ������� �������� ������������ �������. ���������� ��� �������� ��������� ���� ��������, ��� ������� �� ���������. ������ � ������ ��������� ����� ���� ��������������, ����� ��������������� �������������� ��� �������������� ��������������� �����������, ��� ������ �� ������������� ��� ���������, ������������ ��� ���������. ����� �������, ������ ��������, ���� ���������� ������������ ����� ��������� ����� � ������� ����������.

������ ������ �������� ���������� � ����������� �������. ��������, ��� ������ ��������, ��� ��������������, �� �������� � ����, ���, �� ������ �����, ��� ���������� ���������� ���������. �������� �� ������ ������ �� ������ ������� �� �������� ��������, � ����� �� ������� � ��������������� ����������.

������ ������ ��������� ��� �������� ������ ������� �� ������ (���������������, ����������-�����������, �������������), � ��������� ������������ ����� ����������� �������. ��������� ��� ������������ ����������� ������������ �������������� ������� ����������� ������ � ���������, ����������� ��������� ������� �� ������.

����������, ������� ��������� � ����������, �������������� �� ���������������, ������� � �������������� ��������������, ������� ������ ��:

���������� ��������� ����� ���������������� ���� � �����������;

�������� ������� �� ��� ����������;

������� ����������� �� ��������, ������������� � ��������� (�� ������� ������), ������� ����� ����� �������� � ������������, ������������ �� ��������� ������ (����. 1.5).

������ � ���� ����� ������ ������ ���������� ����������� ������� �����������. ��������� ����������� ��������� �� ����� ��������, �� �������� ������������� �����������, ���, ��������, ������������������� ������� � �����������, ��������� ������, ���������� �������������� ������� � ������������� �������� � ���������, �������� �������������� ������ � ��.

������� 1.5

����������, ������� ��������� � ����������

Ðèñ.10 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ

�������������� ������ ����� ����� ������ ����������� ���������������� ����� � ��������������� ������������, ���������� ���� � ������ � ������������ ����������� �����������, ��������� � �����������������; ������� ����������� � ������ � �������� � �����������������, ������������������ ������������� � ������������� ����������, ����������� ������ � ����������� ������������, ������������� �������� � ��������������� � �.��.

�. ������ �������� �������, �� ������� ������� �������� �������� ���������:

�������������� ������, ������� ������������ ������ ��������������� ߻ ������������� ���������; ��������������, ������������������ ���������;

���������� ��������������� ����, ���������� �������, ���������, ������, ��������;

���������� �������������� ����, � ������� ���������������� ��������, ��������, ����������, ���������� �/��� �� ���������� �����������.

������ ������������� ������������� ��������� ��� ������������ ���������� �������. � ����������� ������������ 879 ���������� ���������� (Poulin, Walter, 1993) ���� ��������, ��� �����2/3���������� ����� ��� �� ������� ���������, ��� � � ������ ������������ (��� �����). �������� � 22�% ������������ �� ��� ������, � 17�% � �������, � 24�% � �������; ���������� ������� ��������� ���������. � 19�% � ����������, � 18�% � ����������.

��� ������������ ��������� ����� ���, ��� ���������� ����������, � ������� ������� ��������� ���������� ��� ����������, �������� ���������. ���� � ���������� ����������� ������ � ���, ��� �� ����� ��������� � ���������� �� ���� ����������������� ������, ���������� ����������� ������������ ����������, ��� �� ������ ����� � ������� ����������������� ��������� ����� ���� ���������. ����� ���������� �������������� �������������� ��� ���������� � ��������� ����������� �� ������������ ��� � ������� ������� ���������.

����� �������� �������� ���������� ������������ ��������� � ����������? � ��������� ����� ������� ��������������� �������� ����� 100. ����������, ���������������� � �������� ���������, ����� ����:

�������� ��������� � ������;

����� ������������ ������������������� �������;

������ ������������ � ���������� ������;

������������ ����������� �� �������������� � ���������;

������������� ���������� � ������������ � ����������;

���������� ���������� ���������� ������;

�������� ��������;

��������� ������� ������ ����� � ���������� ������������� ������������;

����� ���������� ������ �������;

��������� �� ������� �����;

����������� ���������;

�����������������, �����������, ������������;

��������������� �� �������� � ������;

���������� ����������� � ��.

�� ������ ������, �������� ��������� ����������� �� ��������� ���������.

1.�����������:

���������;

������� ���������;

��������������� � ���������� ����������� ������� �����;

�����������;

������ �������� ����;

������������ ���������-��������� ������;

������� ��� ���������� ����;

������;

����������.

2.�������������� � ���������������:

������ ���������� ��� ������� � �������, � ����������� ��������� �� � ��� ������ � ������;

��������� ���� �������� �� ������ � ������ ������;

������ ���������� �� ������ � ���� ������;

����� ������ �����;

���������� �������������� �������, ����� ���-�� �� ��� (������� ������������� ������������);

���������� ������� �����;

�������� ������ ����������;

���������� ������� �����;

���������� ������� �������������;

�������������;

������� ����;

������� ������������������;

����� ����������� ������� �����;

�����������������;

���������������� �� ������;

����������������;

������� ������������� (������ ��� ������� ��������);

����������;

������������� ��������� �������;

��������������� ����������� � ���������� ���������������� ��������;

���������� ������� ��������������� �� ���������;

�������� ��������� (��� ������-���������);

����� ���������� ��������� �� ��������� �����������;

��������������� ��������� � (���) �����������.

����� ������� � ���, ��� ��������� � ��� �������, ��� ������ ���������, ������������ ������. ������ ��� ������ ��� �� � ���� �� ����������� ������������, ������ ��� ��������� � ������� ������ ��������������.

������� � ������� ������� ������������� ������ � ������� ��������� �������������� � 1974 �� 1981��. ������������ �� �������� ���������.[8] � ���������� ������ ������ � ������, ��� ����������� ���������� ��������� � ����� ������������ ������������ � ������ � ��������� ���������� ������������ �������� � �������������� ������ ������. �������������� ����������, ����������� ������� ��������, �������� �������������, ��-������, ��������� ����������, � ������� ���� ���������� �������� ���������, ��-������, ������������ � ������������� ��� ������������ (����. 1.6).

������

��������� ������������ ����� �������� ����������� ����������� � ���������, ������� ����������� �� �����������������, ���������� � ��������������� ������������, � ����� �� ����������������� ���������� ���������. ������� ������������������ ������������ �������� ������� �� ���������� ������� ������� �������������� �������.

�������� ���������� ������ ��������� ����������� �. ������ � �. �������. ��� �������� ��� ������ ��������� (��������): ������������� ���������, ���������������� � �������� ������������ ����������.

������������� ��������� ����������� � ������������ �������������� ��������������, ���������, ��������������, ������������� ����������� ������������� ��������. ���������������� � ��� ���������� ����������� � ��������� �� ��������� � ��������� ������������ (�������� �����������, ����������, ����������, ���������� ��� ������� ������� � ������������ � ���������, ����������, ���������, ����������, ��������� � ��.). �������� ������������ ���������� ����������� ��� �������� ������� �������������� � ����� ������, ������������ �����, ���������� �������� ����������� ������������, ���������� �������������� � ���������������� �����, ����������� ������������ ����� � �������. ���������, ��� ������� ��������� �������� ���������� ��� �������������� ��������������� ���������; ��� ���������� ����������� ���������, �������, ��������� ���� �������, ��������������� ���������, ��������������, ���������, ������������� ��������� ��������� ���������.

��������� ������ ����������� ���������� ���������������� �������� (�������� ���������� � �����������), �� ��� �������� ����� �� �������������� ������ ���������������� ������, � ����������� � ��������� ��������� ����� ��������, ����������� ��� ��� ���������� ���������������� �����������. ������������ ������������� � ������ ��� ������� ��������� ������ ���������� ��� ��������� ��������� (�. �. �������).

������� 1.6

������������ ���������

Ðèñ.11 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ
Ðèñ.12 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ
Ðèñ.13 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ
Ðèñ.14 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ
Ðèñ.15 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ
Ðèñ.16 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ
Ðèñ.17 Ñèíäðîì âûãîðàíèÿ

��������� � ��� ������������ ���������� ���������, ������ ��� ������� ��������������� ��������� � ��� ����� ��������.

� ��������� ��������� ���������: �������� ��������� � ������, ����� ������������ ������������������� �� ������, ��������� �� ������� �����, ����������� ���������, �����, ���������, �����������������, �����������, ������������, ��������������� �� �������� � ������, ���������, ���������� ����������� � ��. ������� ��������� �������� ��� ���������, ������ ��� ��� �� � ���� �� ����������� ������������, ���������� �������������� ��������, ������ ��� ��������� � ��� ������� ��������������.

������ ����������

����������� �. �. ������� ������������� ���������� ���������������� ���������� // ���������� �������� / ��� ���. �. �. ����������. ���., 2000.

������� �. �. ���������� ���������: ���������������� � ���������������� �������� // ��������������� �������� �������������� �������� / ��� ���. �. �. ������� � �. �. ������������. ���., 1997.

���� �. �. ������� ����������� ����������� ����������: ������������ ������������ � ����������� // ��������������� ������. 2001. �. 22. ��1.

�������� �. �. ������� ��������������� ��������� ��� ���������� ���������������� ������������ ������� // ������� ����������. 1994. ��6.

Cordes C. L., Dougherty T. W. A review and an integration of research on job burnout // Academy of Management Review. 1993.V. 18, Issue 4.

Grunfeld E., Whelan T.J., Zitzelsberger L. Cancer care workers in Ontario: prevalence of burnout, job stress and job satisfaction // Canadian Medical Association Journal. 2000. V. 163, Issue 2.

Freudenberger H. J. // Staff burn-out. Journal of Social Issues. 1974. V. 30.

LawlorJ. Have your salespeople had enough? Here's how to help them before they burn out // Sales and Marketing Management. 1997. V. 149, Issue 3.

Maslach C. Burnout. The Cost of Caring. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, 1982.

Perlman B., Hartman E. A. Burnout: summary and future research // Human relations. 1982. V. 35 (4).

Poulin J., Walter C. Social worker burnout: A longitudinal study // Social Work Research and Abstracts. 1993. V. 29 Issue 4.

Rowe M. M. Hardiness as a stress mediating factor of burnout among healthcare providers // American Journal of Health Studies. 1998. V. 14, Issue 1.

Shirom A. Burnout in work organizations // International review of industrial and organizational psychology / Eds. C. L. Cooper and I. Robertson. New York: Wiley, 1989.

����� 2

��� ������ ����� ������������ � ��������� ���������

����� ��������� ������������ ��������� ��� �����������? ����������� �������� ������������ ����� � ���, ������, ������ � ���� ����������� �����: ��������� ���������� ����������� �� �������� ������������ �������� ������� � ������ �������. ���������� ����� ��������� ��������� � ���������� ��������� ����������� (�����, ��������). ��� ��������� � ���, ��� ������������� ��������� ���������� ���������� ��������� �������� ������, ������������ �������� ��� �� ������, �������� ��������� �����, ���������� ����������� ��� ���������� ��������� �� ��������� � �����������, ��������� ������, ������������� ����� ������ �� ������ ��������� � ��� �������� � ��.

�� ���� ������� ��������� � �� �������� ��� �� ��������������� ������� ������? �. ������ �������, ��� � ������� ���� � �� ������� ������, ��� �� ���������� ������������. ������ ���� �������������, ��� ���������� ���������� ��������������, ����������������� � ������������ ���������. ���������� ��������� ������� ����� ��� ���������.

���������-���������������, ���������� � ���������������� ������� ����� ������������ ���������

������� ��������� ����� ����� ����� ��������. ��� ������� � ���, ��� ������������� ��������� ������������ ��� ����� ��������� �� ������ � ������ �� �����������. ������� ��������� ����������� ��� ��������� ���������� ���������������, ���������������� �������� � ���������� ��������. ����� ��� ��� ���� ������������ � �������� ��� �������� ��������. ����������� � ������� ������-����������� ��������, ��� ��������� �������, ������� ������������ �������. ������ ����� ��������� ����������� ������ � ���� ����� �����������. ��, ��� ��������� ����� ��������, ���������� ��������, ������������� � ������������; �������������� �� ������ � ������� ������, ������� ��������� ��� ������������ ������ �� �������, ��� ����� ������ ���������� ����� ������ � �������� ������������.[9]

��������� �������� ������ � ������ ������ ��������. ����������� ���������, ��� �������, ����� �� �������� ��� ���������, ������� ������� �������� ��������� � ��� ��������� �������. ����� ����� ������� ������� �������� ���������� � ��������� ������������ ������� ��������� ����� ����������. ��������, ��� ������� ����� ������������, ��� ������, � ��� ����� ����������� ����� � ��������� ���������. ������� ������ �������� ������� �������� �� ������������� ��� ��������, ������� �������� � �������� ������� ��������, � ��������� �� ��� ���������� ���������������� �������� (��. ����� 7).

������������� � �����, ������������ ������������ ���������, �������� ���������� ����������, ������ � ���������. ��������� ������ ������������ ����������� �������������� ������������� ��� ���������� ����������� ���������. � ���������� ������� ����������� ����������� �� ������ ���������� ��������� ����������������� ���������, �� � ���������� �������� ���������, ������������ ����� ���������. ������ ������ ��������� �������, �����������, ���������, ��������, �������� �������� � ���������.[10] � ���������� ��� ����� �� ��������� ������� ����������������� ��������� ����������� � ��������� ���������� ���������� ��� ��������������� ���������.

��������� ������ ����� ������ ��������� ���������� ���, ��� ���������� ������� ���������� �������� � ������� ������������� ������������� � ����������� ���������� �������������� �������, � ��� ������� �� ����������� ������������� ������� ������ � ������������ ������������� ��������� � ������ ��������� ������������� �������������� �������� �������. �������� ��������� ��������� ���������� ��� ������������� ������������� � ��������� ���������� ������� ���� �� ������������� �. �. ���������� (1924).

��������� ��������� ���������������� ������������ ��������, �. �. ��������� �������������� �������������� ������������ �����, � ������� ������� ����� ������� ��������� ������������ ���� ���������, �������������� ��������� ������� � ��� �����. ����� ���:

��������� �������� ������� ��������� �������� �������;

��������� ��������� �������� ������������ �� ������� ���������� ��������� �����, ������� ������������� � ���������� ������ ���������������;

������������� ����������� ������������, ��� ��� ����� ���������� �������� ������� ��� ��������, ���������� � ������������� � �����������������;

������������� ������������ ������������� ���������;

��������������� �� ����������;

���������� ��������� � ������������ ������� ���������. ������ �� ������������� ������������ ������������� ���������, ����������� ��� ����������� ���������, ����������, ��� ��� ����� �� ���� ��������� ����� �������, �� ����� ����������� ��������, � ��� � ������������ � ���������� ������������ ��������� �������� �. �������� ���������� �������� ����������.[11]

���������� ����������� ����������� ������������, ����������� �������� ���������, �������� ��������� ��������� ������������ ���������, ���������� ����������, ���������� � ��������������. � ��������� �����, ���� �� ����������� � ������ � ���������, �������� �������� ��������� ���������� � �������� ��������������.[12] ���������� ���������� ��������� ������������, ���������� �������� � ��������, �������������� �������� ������������ ���������.

���������� ��������/��������� ��� ���� ���������

����������� ������ �. �. ����, �. �. ������� � ��. �. �����[13] ����������� ��������� � ������������� � ��������� � ����� � ������������ ����������� ��������/���������. ������ ����������, ��� ������������� ��������� � ��������� ������� ������������ (������������� ������������ ����������) ����� �������� ����� � �������� ����������� ��������. ��� ���� �������� � ������� ������� ��������� � ������ ������� ������������ � ������������ ����������� �������� ��������� � ����� ��������� ���������� � ����������, ���������� � ���������� ����������, �.��. �������� ����������� ��������� ��� ������ ��� ������������ ��� ��������� � �������� ������� ������-��������, ����������� ����������� ������� �� �� ��������.

������ �� ������ ����������� �������� �. ����������,[14] ���� ��������� ������������� � ����������� ��������� �������� ����� ���������� ������������ ����������� ��������/���������. � ���� ������ ������������ ����� ���������� ������� ���� ��������� ������������ ���������� ����������� � ����������������� ���������. ������ � ��������� ����� ���� ������ ��� �� ���������� � ������� ���� �� � �������������, �� � ������������ �����.

����������� ����������������

������ ������� ������������ ������������ ��������� � ����� ������ ��������������. � ������������ � ��� ���� ��������� ���� ����������� ������������ ���������� � ����������� �� �������� ��������������, ���� � ������ ������. ���� ������� ������������ ���������������, ��� ������� ��, ��� ��� ���������� � �������� �� ���, ��������������� ������������� � ����������� ������� �������������.

� ���������������� ������������ ��������������� �� ������ �������� �� ������ ������� ��������������. ��������, ��������� ����� ������ � ���������� ��������� � �������� �������������: ���� ������ ��������� ��������, ��������� ������ � ������������ ������, ��� �������. �������������, ��� ������� ������ ���� �������, ������������� ��������� ������� � ����������. � ���������� ��������������� ������������� ���������, ��� ����� ����� �������� ����������������� ��������� ������.

��� ������������ ����������� ��������� (Van Yperen, 1992) ���� ��������, ��� ������� ���������������� ��������� ������ ������������� ���������. �� ���������, ������� ��������, ��� ��� ���������� ������ � ����� ���������, ��� �������� � ����� � ����� ���������� �������� �����, ��������� �������� � �������������, ����� ������� ������ �������������� ���������, ���������������� � �������������� ������ ����������. ���� � ������� (Buunk, Schaufeli, 1993) ���������� ������ ����� ������� ���������������� � �������� ���������: ��� ����� �������� ����������� ����������������, ��� ������� ���������������� ���������.

���������� �������������� � ����������� ���������� ����������������

� �������� ��������, �������������� �������� ��������, ������������� �������� ����� ������� ���������� ��������������, ������������� � ���������-������������� ������������ � ������ ���������� �����������, ��������� � ���������� �����������������. �. �. ���� � �. ������[15]

��������: �� 12

������ ��������� ������ �����:

��������� ������� ���� ������������� � ��������� � ����� ����������� �����������, ��������� � ������...
������������ �������� �������� ������� � ���������� �������������� ������� � ������������. �� ������...
���������� �������� ������ � ������ ������������� ������������������ ���������� ������� ����, ������...
����� ��������� ��������� ���������������, ����������� � ������������ ����������� ������������. ����...
��� ����� � ������ � ���� ��������������� ������������ ���������� ������ �������� � ��������� ������...
������������ ������� �������� ������ ��������������� ������������� ������� ��������� ���� ����������...