Приложение № 1
Что почитать?

Общий базис знаний

1. Эл Райс и Джек Траут «Маркетинговые войны»

2. Филипп Котлер «Маркетинг-менеджмент»

3. Игорь Манн «Маркетинг на 100 %. Ремикс»

4. Ролф Йенсен «Общество мечты»

5. Крис Андерсон «Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса»

6. Наоми Кляйн «No logo»

7.Сет Годин «Фиолетовая корова»

Профильная литература

1. Бен МакКоннелл «Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере»

2. Андрей Албитов «Как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса»

3. Шама Кабани «SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в социальных сетях и новых медиа»

4. Кент Вертайм, Ян Фенвик «Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, викиресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий»

5. Клара Ших «Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса»

6. Дженнифер Аакер, Энди Смит «Эффект стрекозы. Все об улетных промокампаниях в социальных сетях»

Профильная литература на английском языке

1. Guy Kawasaki «Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions»

2. Mari Smith «An hour per day»

3. Dave Evans «Social Media Marketing: The Next Generation of Business Engagement»

Блоги

Западные блоги:

• Mashable – популярнейший информационный ресурс обо всем и сразу http://mashable.com/

• Social Media Examiner – понятный и интересный блог о SMM http://www.socialmediaexaminer.com/

• Dreamgrow Digital – современный и красивый блог о digital http://www.dreamgrow.com/

• Marketingsherpa Blog – очень полезный ресурс по e-mail-маркетингу http://sherpablog.marketingsherpa.com/

• HubSpo – еще один полезный блог о social-технологиях http://blog.hubspot.com/

• Dan Zarella – авторский экспертный блог http://danzarrella.com/

Русскоязычные:

• Cossa – российский блог о маркетинге в социальных медиа http://cossa.ru/

• Опзаркол – переводы западных статей на русский язык http://opzarkol.com/

• Презентации Grap – каталог отличных презентаций от РА Grape http://www.slideshare.net/vladsitnikov

• Socialwave – первый украинский блог о маркетинге и социальных медиа http://socialwave.com.ua/

• AdMe – ресурс об отечественной рекламе http://www.adme.ua/

• MMR – гид по миру маркетинговых коммуникаций http://mmr.net.ua/

• HotDigital – неплохой тематический блог http://hot-digital.ru/

Конечно, этот список нельзя назвать полным, и вам нужно постоянно пополнять его новыми ресурсами.

Приложение № 2
Факты о Facebook от Джея Паркина

Факты о Facebook от Джея Паркина, вице-президента Facebook по инфраструктуре и инжинирингу.

Данные за сентябрь 2013 года

• Поисковая подсистема социальной сети выполняет полное сканирование и индексацию 150 терабайт пользовательских данных каждые 30 секунд.

• Ежедневно пользователи делают 2,7 миллиарда лайков.

• Каждый день в социальную сеть загружается 300 миллионов фотографий.

• В итоге ежедневно в сеть попадает 500 гигабайт новой информации.

• Все данные пользователей хранятся на специальном кластере общим объемом в 100 петабайт.

• На сегодняшний день в системе зарегистрировано 125 миллиардов «дружественных связей».

• Такие функции, как предложение возможных друзей, личные сообщения и добавления в друзья, работают на собственной вычислительной системе и совершаются практически мгновенно.

• На каждом своем пользователе Facebook зарабатывает примерно 30 центов в месяц.

• В Facebook внедрена уникальная система раздельного доступа к файловым данным. Другими словами, инженеры и администраторы могут быстро добраться до данных любого пользователя. Пока что данная возможность осуществляется исключительно в рамках программы «zero-tolerance» – администраторы удаляют любой контент, не вписывающийся в рамки пользовательского соглашения.

• Facebook – это огромный суперкомпьютер, машина, которая делает деньги буквально из воздуха, а точнее, из человеческого желания общаться, самореализоваться и показать себя. Однако надо признать, это весьма мощная машина.

• Кстати, цифра 0,3 доллара в месяц с каждого пользователя – это весьма условный показатель стоимости пользовательского контента. На самом деле, если оценивать Facebook с точки зрения стоимости информации, загруженной в социальную сеть, компания быстро станет самой дорогой компанией за всю историю человечества.

Приложение № 3
Полезные ссылки Facebook

PicDigest – www.picdigest.com

Сервис Picdigest предложит вам привязать аккаунт Facebook или Instagram, далее указать e-mail получателя, после чего все ваши новые фотографии в этих сетях будут автоматически переадресовываться на указанную почту.

Обложки для Facebook – www.facebook.com

Постоянно обновляемый каталог обложек для профилей Facebook. Обложки преимущественно на тематику, связанную с шоу-бизнесом; все – отличного качества и без каких-либо ссылок на изображении.

Сервис для скачивания видео с Facebook – www.downvids.net

Сервис для скачивания видео с Facebook. Не нужно ничего устанавливать. Весь процесс сводится к нескольким шагам.

Facebook Fast Delete Messages – chrome.google.com

С помощью этого расширения под Google Chrome можно быстро удалять сообщения пользователей на Facebook, минуя архив.

Вопросы и ответы по Facebook – www.allfacebook.com.ua

Форум, где каждый может задать вопрос или поделиться собственным опытом по работе с Facebook.

PinView – apps.facebook.com

Приложение PinView позволяет просматривать Facebook в стиле социальной сети Pinterest.

Aviary Photo Editor – www.facebook.com/AviaryEditor

Редактор фотографий.

Deezer – www.deezer.com

Сервис онлайн-прослушивания музыки. Интеграция с Facebook timeline.

Приложение № 4
Полезные сервисы для маркетологов и эсэмэсщиков

Аналитика

1. bitly.com – сервис сокращения ссылок.

Сервис предоставляет детальную статистику по кликам на размещенную ссылку, ссылка генерируется сервисом. Очень удобно, прежде всего, для статистики.

2. pagelever.com – сервис Facebook-аналитики.

3. unifiedsocial.com/pagelever – данный сервис платный, но есть возможность перед оплатой протестировать его в течение 14 дней.

PageLever предлагает глубокий анализ Facebook-страниц, обладает значительно большим набором метрик, чем Facebook Insights. Анализ страниц с помощью данного сервиса помогает увеличить количество подписчиков, привлечь больше трафика, комментариев на вашу страницу.

4. socialbakers.com – статистический сервис, мощная аналитика социальной сети Facebook. Кроме Facebook, сервис собирает и мониторит Twitter, Google+, LinkedIn, YouТube.

5. wildfireapp.com – один из многофункциональных сервисов; основная фишка проекта – это управление рекламными кампаниями. Полезен также для аналитики, мониторинга.

Сервис позволяет создавать конкурсы для социальных сетей, способен отслеживать в дальнейшем охват и эффективность рекламной активности. Ресурс платный, расценки можно посмотреть на сайте.

Контент

1. hootsuite.com – удобный сервис для обновления и чтения Twitter-аккаунтов и Facebook-аккаунтов или страниц.

Бесплатно можно добавить только 5 профилей, платно – неограниченное количество профилей и другие дополнительные возможности. Он удобен тем, что можно не предоставлять пароль, например, к Twitter-аккаунту, а просто дать доступ к сервису, что позволит доверенному лицу публиковать контент, отвечать на вопросы пользователей и т. д. – без передачи пароля к самому аккаунту. Другая важная особенность – отложенные посты. Пишите текст и выбирайте время, когда пост должен уйти в ленту (можно выбрать оповещение на e-mail, когда будет опубликован текст).

2. mailchimp.com – платформа для e-mail-маркетинга.

Несложный интерфейс, огромный выбор шаблонов для писем, интеграция с различными сервисами (CRM, e-commerce, CMS, также с Google Analytics); система документирована API, можно довольно легко интегрировать ее с действующими у вас в компании системами. Сервис генерирует отличные отчеты (2 раза в сутки, но, к сожалению, не в режиме реального времени); можно анализировать данные, отслеживать активность подписчиков. Система проста и эффективна, поможет сократить затраты на рассылку стартапам, небольшому бизнесу.

3. disqus.com – система комментирования.

Удобная система с поддержкой многих популярных блогохостингов и понятным универсальным кодом для интеграции с сайтами. Плюсов у системы много: защита от спама, комментировать можно без перезагрузки страницы, удобные и гибкие настройки комментирования, плагин Disqus можно установить без потери текущих комментариев на сайте; также есть возможность отказаться от него, выгрузив комментарии.

4. wufoo.com – генератор форм в HTML.

Сервис позволяет создавать различные формы, например, формы обратной связи, онлайн-опросы, форму онлайн-заказа или оплаты товара/услуг, тестирование и другие. Собирайте данные, организуйте регистрацию на сайте или на конкретное событие, делайте онлайн-платежи через сайт – при этом не нужно писать ни строчки кода. Wufoo – один из лучших генераторов форм, он удобен в использовании, и даже непродвинутый пользователь сможет в нем разобраться. Сервис не бесплатен, но есть базовая версия с определенными ограничениями.

Также не стоит забывать о возможностях Google Docs: там тоже есть мастер создания форм для опросов на сайте и заполнения данных. Порой этого функционала достаточно и хватает для многих целей; удобно, быстро, бесплатно.

Заключение

Надеюсь, вы нашли в книге массу полезной информации! Возможно, вы до сих пор не верите, что это работает? Тогда откладывайте книгу – и действуйте!

Конечно, мы рассмотрели не все тонкости и фишки, так как это невозможно. Сеть меняется, меняются потребители и их запросы. Будьте гибкими и настойчивыми!

Не забывайте заходить на сайт этой книги www.fbprosto.com. Там вас ждет много дополнительной информации, ссылки, которые облегчат жизнь, инструкции и т. д. Я четко изложила основные положения успешного продвижения в сети Facebook, а сайт книги максимально облегчит это задание. Все ссылки на сайте кликабельны: вы без труда сможете пользоваться всеми материалами и переходить по ссылкам.

То, о чем мы рассказали в этой книге… Это главные вещи, которые привели нас к успеху в Facebook. Сейчас я имею в виду всю команду, которая работала над страницей IPS и другими проектами www.facebook.com/isaac.pintosevich.systems.

Мы считаем, что это действительно – успех! Более 60 тысяч фанов. Приятная, яркая, красивая страница. Самая посещаемая тренерская страница на русском языке.

Без ложной скромности: наша страница – самая посещаемая в нише.

Еще раз вспомним идеологическую мудрость Facebook: «Не имей сто рублей, а имей сто друзей». Потому что сто друзей принесут значительно больше! Сто рублей, вложенные в Facebook, принесут вашему бизнесу намного больше! И уж точно больше ста рублей, затраченных на прямую рекламу.

Facebook – это круто!

Об авторе

Ольга Филина – эксперт по продвижению в социальных сетях Facebook, «ВКонтакте», Twitter, Linkedin и YouTube. Занимается продвижением самых популярных сообществ в Facebook, набирающих в месяц более 1500 подписчиков.

Является главным специалистом SMM-отдела компании Isaac Pintosevich Systems. Развивает страницу компании Ицхака Пинтосевича, которая на данный момент является самой популярной и правильной Facebook-страницей в Украине в своей нише. Это доказывают мировые рейтинги, показатели статистики и другие параметры, о которых вы узнали из этой книги.

Регулярно выступает на тренингах, конференциях и форумах, посвященных продажам, развитию бизнеса и продвижению кампаний. Член жюри премии в рамках форума по интернет-маркетингу.

Ольга занимается только легальными, «белыми» методами продвижения, негативно относится к «накручиванию лайков» и другим нелегальным подходам. Поэтому, если вы хотите купить 100 тысяч лайков – и больше ничего на странице не делать – эта книга вам не подойдет.