Ошибки на миллион долларов Анненков Павел

Дорогой читатель!

Если вы действующий предприниматель или хотите в ближайшее время открыть свой бизнес, то с приобретением моей книги вы получили уникальную возможность поучаствовать в специальном конкурсе. Вы можете выиграть личную 2-часовую консультацию со мной по вашему бизнесу или идее.

Условия участия в конкурсе следующие:

1. Разместить на OZON.ru рецензию на мою книгу.

2. Разместить ссылку на свою рецензию на моей странице книги в Facebook (https://www.facebook.com/mistakesformillion).

Победитель, написавший лучшую рецензию, будет выбран для встречи лично со мной.

Конкурс продлится до 15 января 2015 года. Принимайте участие и выигрывайте!

Я хочу сказать спасибо моим родителям, которые воспитали во мне независимое мышление и умение преодолевать жизненные трудности. Именно эти качества помогли мне создать мои компании и не отступить, когда было тяжело.

Огромное спасибо Ольге Соломатиной, которая вдохновила меня на написание этой книги. Без твоей помощи и поддержки этой книги бы не было.

Я благодарен своим бизнес-партнерам из компаний «Аптренд», «Тринова» и «Флориста». У вас я постоянно учусь чему-то новому.

Отдельное спасибо моему наставнику и другу Игорю Горчакову. Каждое общение с тобой расширяет мою картину мира.

Спасибо моим друзьям из Российского отделения «Entreprenuer Organization» За последние три года нашего общения вы помогли мне стать лучше во всех областях моей жизни.

Я благодарен издателям, которые предложили мне написать эту книгу и помогли мне доработать рукопись.

«За свою предпринимательскую карьеру я совершил сотни ошибок, некоторые неоднократно. Когда я начал общаться с опытными предпринимателями, такими как Павел Анненков, то понял, что подавляющее большинство моих ошибок не оригинальны и свойственны почти всем предпринимателям. Мне очень жаль, что Павел написал эту книгу только сейчас, а не 14 лет назад, когда я создавал свою первую компанию. Я бы тогда сэкономил немало времени, нервов и денег. Поэтому я искренне завидую всем, кто начнет свой путь в бизнесе с прочтения этой книги».

Сергей Котырев, предприниматель, директор Юмисофт

«Сложно представить, чтобы человек в здравом уме решил, что пора осуществить свою давнюю мечту стать врачом и, сказав своим родным: Хватит откладывать жизнь на потом, вдруг пошел на следующий день принимать больных. В бизнесе же это происходит часто, многие при этом совершенно случайно могут даже начать получать положительные результаты. Такая простота сначала подкупает и вводит в заблуждение. Построить успешный и особенно крупный бизнес непросто, зачастую сложнее, чем стать даже очень успешным врачом. Прочтите, что узнал на своем опыте о создании и развитии своего бизнеса Павел Анненков, прошедший путь от топ-менеджера и наемного сотрудника крупной компании до владельца и генерального директора нескольких успешных предприятий в разных сферах. Его советы и опыт помогут вам понять, на что обратить внимание при создании своего бизнеса».

Денис Васильев, предприниматель, партнер Hotels.ru

«Читая эту книгу, может показаться, что Павел, указывая на сложности, отговаривает от идеи создания своего бизнеса. Но только не тех, кто по-настоящему заразился духом предпринимательства. Таких никто не сможет отговорить. Именно таким начинающим предпринимателям и принесет максимальную помощь данная книга. Она поможет ответить на самые важные вопросы и не повторять чужих ошибок. Поверьте, своих еще будет предостаточно. Интересного вам чтения и процветания вашим бизнесам!»

Денис Фокин, основатель и совладелец компаний TeamBridge и TI Systems

«По моему мнению, самые полезные книги по бизнесу пишут действующие предприниматели, создавшие несколько успешных компаний. Таких книг немного, так как обычно у таких людей нет на это времени. Но вам повезло, Павел сумел найти это время, и его книга перед вами. Павел замечательно систематизировал важнейшие моменты, с которыми обязательно столкнется любой предприниматель. Эта книга не построит за вас успешный бизнес, это только в ваших силах, но я убежден, что ценный опыт Павла, изложенный в этой книге, позволит вам сделать это быстрее и эффективнее».

Виктор Козлов, серийный предприниматель и бизнес-ангел, сооснователь Reksoft, OZON.RU, Assist, Barsum, CleverPumpkin

«Публичная исповедь успешного предпринимателя. Емко. Практично. Без воды. Отличный материал для размышления и диагностики своего бизнеса».

Дмитрий Волохов, советник первого заместителя генерального директора ОАО «Газпромнефть»

«Приятно встретить книгу, написанную бизнесменом с целью действительно поделиться опытом. Уже первая глава про необязательность оригинальной идеи делает по-своему оригинальной и книгу, и ее автора. Кем Павел и является – человеком, честно делающим свое дело, вернее, дела. Его постоянное развитие действительно основывается во многом на делании таких регулярных и системных дел. Павел сам по себе прекрасный мотивирующий пример, как создавать бизнес, и эта книга есть часть его последовательной работы по развитию предпринимательства в России».

Дмитрий Черепков, основатель и президент группы компаний «НАЯДА»

«Трудно писать отзыв о книге, которую редактировала. Мне она, безусловно, нравится. Важно другое – знания, опыт и информация, лаконично изложенная автором в этой книге, помогли мне открыть собственный успешный бизнес».

Ольга Соломатина, медиатренер

«В этой книге отражен опыт человека, которого я знаю много лет и которого, без всякого преувеличения, можно назвать self-made person. Развитие его трех компаний происходило практически у меня на глазах, и все, о чем написано в книге Павла, очень ценно для всех, кто начинает и продолжает строить свой бизнес. Делиться своим опытом с другими – одна из наиболее важных черт настоящего предпринимателя. Очень полезная книга!»

Михаил Грубер, предприниматель, эксперт Fashion retail

«Я бы назвал книгу – «дорожная карта» для человека, который решил заняться бизнесом. Все четко: шаг за шагом. В книге описаны реальные ситуации, с которыми я сталкивался за время построения своего бизнеса. Уверен, что, имея под рукой такое пособие, многие решения принимал бы быстрее и качественнее. Первому, кому я буду рекомендовать эту книгу, – это дочери, которая задумывается о построении своего бизнеса».

Роман Скороходов, президент группы компаний «WATCOM»

«Я побывал на семинаре «40 ошибок предпринимателя» Павла Анненкова.

Могу сказать, что 30 из них я делал и продолжаю делать сам. Семинар, а теперь и книга напомнили мне о цене таких ошибок – на простых и реальных примерах из бизнес-жизни Павла. Рекомендую книгу прежде всего начинающим свое дело и, конечно, зрелым предпринимателям, в качестве доброжелательной ревизии всего, что вы делаете в бизнесе».

Дмитрий Агарунов, предприниматель, основатель Gameland Media

«Как от любви до ненависти один шаг, так и от успеха до банкротства в бизнесе – рукой подать. В связи с этим книга Павла станет для предпринимателей отличным напоминанием и настоящим чек-листом для работы над возможными ошибками. Спасибо автору, который создал книгу, способную напомнить многим бизнесменам о важных и принципиальных пунктах в любом виде бизнеса!»

Олег Груздев, основатель и генеральный директор Fashion Forum Gallery

«Очень полезная и понятная книга. Простые советы опытного бизнесмена помогут предпринимателям не сделать ошибок на старте и в развитии собственного бизнеса. Автор дает хорошие ответы на актуальные вопросы по ведению бизнеса. Рекомендую!»

Сергей Профатилов, генеральный директор компании GLOBALPAS

«Умные учатся на своих ошибках, а мудрые – на чужих. Жалею, что книга не попала ко мне в руки лет десять назад. Я не потратил бы впустую месяцы, а иногда и годы, огромное количество энергии, эмоций и нервов, сотни тысяч долларов на неверные решения. Иногда это были прекратившиеся отношения с людьми. Откровенная и честная книга об успешном и неуспешном опыте российского предпринимателя. Великолепное и необходимое дополнение к Executive MBA, которое я получил в бизнес-школе «Сколково». Будьте мудрым человеком – изучите чужой опыт!»

Юрий Белонощенко, основатель федеральной сети детских центров «Бэби-клуб»

«Первый писательский опыт автора книги представляет собой обобщенную бизнес-мантру для молодежи, выбравшей непростой и тернистый путь предпринимательства. Простая на первый взгляд стезя бизнес-строительства на самом деле представляет собой очень сложный, невероятно творческий и удивительно увлекательный процесс самореализации. И здесь будущим бизнесменам очень помогут неоценимый практический опыт, структурированные мысли и выверенные советы моего товарища Павла, который щедро делится своим выстраданным и сокровенным предпринимательским опытом с читателями. Книга поможет многим молодым людям избежать серьезных, а порой и необратимых, проблем в самом начале своего предпринимательского пути – элементарных ошибок, несбыточных мечтаний, ложных представлений, искренних заблуждений, неверных оценок, иллюзорных перспектив, пустопорожней траты времени и иных ценных ресурсов. Читайте, учитесь, дерзайте!»

Игорь Горчаков, владелец группы компаний «ГК Горчаков»

Вступление

Эта книга написана действующим предпринимателем. Последние одиннадцать лет я занимаюсь бизнесом в России. Я отношусь к так называемым серийным предпринимателям, которые создают несколько компаний и управляют ими.

Сейчас у меня три компании, в одной из которых я исполняю должность директора и занимаюсь ежедневной работой. Таким образом, вы получаете знания и опыт действующего практика. Еще три компании за время моего предпринимательского пути оказались неуспешными, и их пришлось закрыть.

В данной книге я делюсь с вами опытом и рассказываю про свои самые дорогостоящие ошибки. Надеюсь, вы их не совершите или хотя бы совершите только небольшую их часть.

Для начинающих свой бизнес нет такой книги и методики, которая бы гарантировала успех компании. Невозможно разработать четкий план, которому надо следовать, чтобы создать успешный бизнес. Вы никогда точно не знаете, что станет причиной успеха вашего предприятия. Это может быть новый крупный и долгосрочный контракт, взрывной рост вашей рыночной ниши, банкротство главного конкурента, приход в компанию команды талантливых сотрудников и многие другие причины.

Но есть достаточно четкий список тех вещей, которые с большой долей вероятности могут разрушить ваш бизнес. О таких ошибках я и пишу в этой книге.

Вы будете все равно допускать эти промахи. Главное – не допускать тех самых фатальных ошибок, одна из которых может полностью уничтожить вашу компанию.

Моя книга поможет вам в этом.

Зачем я написал эту книгу

В последние годы после моих выступлений ко мне часто подходят слушатели и спрашивают, почему я не напишу книгу о предпринимательстве. И когда в этом году уже почти все мои знакомые и друзья сказали, что я должен взяться за написание книги, я решил сделать это. Еще и потому, что вместить в одно выступление или мастер-класс все темы невозможно.

Теперь тем, кто развивает свой бизнес или интересуется предпринимательством, можно будет получить мой опыт из данной книги.

Один из лучших способов преуспеть еще больше в какой-либо области – это начать учить этому других. Мне и самому еще многое предстоит узнать в бизнесе. Давайте делать это вместе и делиться друг с другом опытом.

Ошибка 1

Думает, что самое главное – это оригинальная идея

Идеи – это дешевый товар. Реализация идей – вот что стоит дорого.

Майкл Дэлл

В 2006 году, когда моему первому мебельному бизнесу было уже два года, я, как и все молодые предприниматели, начал испытывать так называемый «предпринимательский зуд». Это когда ты понимаешь, что тебя везде окружают возможности для бизнеса и можно делать деньги буквально на всем, создавая и создавая новые компании одну за другой.

Что в такой ситуации делают предприниматели?

Правильно, они начинают открывать новые компании, потому что теперь они знают, как это делать! Понимают, что это совсем не сложно, и первый страх начала бизнеса уже преодолен. Вот и я решил так продолжать свой предпринимательский путь.

В 2006 году я создал свою вторую по счету компанию. Решил открыть ее в сфере интернет-бизнеса. Тогда уже интернет-рынок в России был, как мне казалось, достаточно развит. И я подумал, что пришло время открыть компанию в набиравшей обороты индустрии интернет-торговли. Наша идея с моим партнером по данному бизнесу была невероятно оригинальна и, как нам тогда казалось, обречена на успех. Мы открыли интернет-аукцион предметов, принадлежавших знаменитостям – музыкантам, артистам и просто известным людям.

Тогда в российском Интернете по модели аукционной торговли работал только molotok.ru. И мы решили, что наш проект будет встречен на «ура» и нашими клиентами – многочисленные фанаты звезд, да и просто обычные люди захотят приобрести необычный подарок.

Открывая интернет-бизнес, мы, кроме того что ринулись в не изученную нами индустрию с туманными перспективами, совершили еще несколько больших ошибок – мы не написали бизнес-план и не составили соглашение между партнерами. Об этом я расскажу в следующих главах (смотрите Главу 10 «Не пишет бизнес-план» и Главу 15 «Не составляет партнерское соглашение»).

Разработка сайта заняла у нас примерно три месяца. Мы сделали все по высшему разряду – наняли известное агентство по разработке сайтов и дорогих дизайнеров.

Мы потратили существенные деньги на разработку сайта со встроенной в него системой оплаты товаров по банковским карточкам. Это сейчас уже стало нормой совершать покупки через Интернет, совершая оплату банковской карточкой, а тогда это было еще достаточно ново, и мы очень гордились тем, что у нас такой продвинутый сайт. Что интересно, мы так ни разу и не получили ни одной оплаты через банковскую карту, а все платежи за лоты были сделаны старым добрым налом.

Бизнес был действительно интересным, и фана было хоть отбавляй. После встречи с Иосифом Пригожиным мы выставили на торги пианино певицы Валерии. Среди лотов была куртка вокалиста из группы «Агата Кристи», в которой он снимался в клипе «Два капитана» и которая была специально сшита для этих съемок. Мы продали очень редкие фотографии Владимира Высоцкого коллекционеру из США. Все было здорово и интересно. Кроме одного – наших доходов.

Покупки у нас совершались несколько раз в месяц, но прибыли от них не хватало даже на базовые расходы, такие, как поддержка сайта, реклама и заработная плата менеджера по поиску лотов.

Таким образом, через год участия в этом бизнесе я принял решение из него выйти, так как не хотел тратить время и деньги на развитие компании в нише с очень туманными перспективами.

Тогда я для себя решил, что это был мой последний бизнес, основанный на оригинальной, не прошедшей проверку временем идее. Все последующие созданные мной компании имели распространенные бизнес-модели, проверенные десятилетиями, и работали на уже сформировавшихся потребительских рынках.

Многие предприниматели считают, что это «некруто» – делать то, что уже делали до них другие компании.

Любой бизнес начинается с идеи, которая пришла в голову предприимчивому человеку или группе единомышленников.

И вот здесь большинство из нас очень хотят быть оригинальными. Множество начинающих предпринимателей мечтают создать такой бизнес, которого больше нет ни у кого. Этот бизнес должен непременно быть основан на уникальном товаре или услуге. Они считают, что это «некруто» – делать то, что уже делали до них другие компании. Они не хотят быть одними из многих владельцев прибыльных компаний, которые продают обычные товары или оказывают распространенные услуги.

Сейчас создалось уже целое движение так называемых стартаперов, которые хотят построить свои компании на основе реализации оригинальной идеи. Современная российская бизнес-культура такова, что мы хотим создать компанию, которая «выстрелит» с необычным продуктом, а ее основатель прославится, и о нем будут писать журналы.

Мало кто хочет создать двадцатую по счету компанию в своем регионе, которая продает канцтовары, оказывает услуги по доставке или занимается другим видом обычного бизнеса.

Успех в бизнесе – это исполнение простых вещей в компании на высочайшем уровне.

Давайте посмотрим на успешные компании, которые нас окружают, услугами и товарами которых мы пользуемся очень часто. В подавляющем большинстве успех бизнеса этих компаний построен отнюдь не на воплощении какой-то гениальной идеи.

Все складывается из экстраординарного качества внедрения и исполнения ежедневных нудных дел, таких, как:

• ответ секретаря на звонок;

• заполнения менеджерами по продажам данных в CRM;

• качество рекламы в Интернете;

• обработка входящих запросов;

• раскладка товара в шоу-руме;

• обслуживание посетителей магазина.

Все мы очень любим искать «серебряную пулю». Какой-то мега-прорывный подход к ведению бизнеса, новый товар, которого нет на рынке. Не нужно искать серебряную пулю! Для того чтобы построить успешный бизнес, в основном надо пользоваться простыми, свинцовыми, патронами. Но пользоваться ими очень хорошо.

Когда меня спрашивают, что лучше делать при открытии нового бизнеса – использовать уникальную и новаторскую идею или копировать, я всегда рекомендую копировать уже готовые бизнес-модели. Плюсы вхождения в уже существующую нишу в том, что там уже есть огромное количество клиентов, привыкших пользоваться данным продуктом. Вам не нужно будет тратить время и энергию на воспитание потребителей и создание у них привычки пользоваться вашими товарами и услугами.

Просто ищите способы поставлять уже существующие продукты и услуги дешевле, быстрее или качественнее, чем действующие сейчас на рынке компании.

Но помните, что вы не можете быть одновременно лучшим, чем ваши конкуренты, в каждой из этих трех характеристик вашего товара или услуги. Возьмите один из этих параметров и сделайте его ключевым драйвером в вашем бизнесе. Организуйте работу своей компании так, чтобы быть номером один по этому показателю.

Яркий тому пример – компания Domino’s pizza, которая занимается доставкой пиццы.

Сколько было компаний, которые занимались доставкой пиццы, до ее появления? Тысячи! Однако основатель Domino’s pizza решил сосредоточиться на одном параметре своего бизнеса – скорости доставки.

Компания обещает своим клиентам, что если через 30 минут пиццы по вашему заказу не будет у вас, то вы получаете ее бесплатно. При достаточно обычном качестве самой пиццы компания является одним из мировых лидеров в своем сегменте за счет этого ярко выраженного преимущества.

В моей компании, которая торгует мебелью для ресторанов и отелей, мы решили, что одним из основных параметров, которым мы будем отличаться от конкурентов, является скорость подготовки и подачи коммерческих предложений. Любой клиент, обратившийся в нашу компанию, получает от менеджера по продажам красиво оформленное предложение на мебель в день своего обращения.

Просто ищите способы поставлять уже существующие продукты и услуги дешевле, быстрее или качественнее, чем действующие сейчас на рынке компании.

Давайте посмотрим на существующих лидеров рынка в своих отраслях и проанализируем, были ли они первооткрывателями в своей нише.

Facebook – до него уже работала соцсеть Myspace.

Vkontakte – начинал как аналог Facebook в России, когда у нас уже были Оdnoklassniki.ru и «Мой Круг».

Google – до него уже были поисковики Yahoo и AltaVista.

Когда на рынок выходила сеть «Связной», в России уже работали и «Евросеть», и огромное количество сетей сотовой связи, которых уже сейчас нет.

Все эти компании входили в уже существующие рынки и не предлагали ничего новаторского. Они становились лидерами своих отраслей за счет упорного труда и экстраординарного исполнения ординарных каждодневных процессов в своей работе.

Идея может быть даже не так важна. А вот правильно выбранное время для открытия бизнеса играет большую роль. Подходящее время выхода на рынок трудно переоценить.

Google как раз вышел на рынок поиска информации в Интернете, когда пользователи уже разочаровались и устали от неэффективности текущих поисковых сайтов.

Сеть «Связной» открылась в самый пик развития мобильной связи и вошла в быстрорастущий рынок, предлагая отличное сервисное обслуживание, которого до этого не было в других салонах.

Главное то, что именно в это время такое качество услуги было нужно большому количеству потребителей. Предпринимательская удача придет к тому, кто четко понимает огромный неудовлетворенный спрос на уже существующем рынке и сможет предложить клиентам решение их проблемы. И здесь не слишком существенно, оригинальная ли у вас идея бизнеса или нет.

Многие предприниматели боятся открывать компании на рынках, где присутствует серьезная конкуренция и много игроков. Но конкуренция – это, наоборот, хорошо для бизнеса. Лучшее место для открытия ресторана или шиномонтажа – рядом с другим рестораном или шиномонтажом. Они уже за вас сделали основную тяжелую работу, создав поток клиентов в данном месте. Теперь вам надо просто, как говорится, «сесть им на хвост» и, работая хотя бы на 10 % в чем-то лучше, привлекать клиентов.

Прежде чем создать свою компанию, решите для себя, кем вы хотите быть – владельцем «прикольной» компании с единственной и неповторимой идеей и туманными перспективами в плане будущей прибыли или владельцем, возможно, совершенно обычной и незвездной компании, зато с прогнозируемой прибылью.

Руководство к действию

Решите для себя, что для вас самое главное в бизнесе – прибыль или процесс реализации интересной идеи.

Подумайте, чем ваш бизнес будет отличаться от конкурентов. Выберите один основной параметр и работайте над его улучшением и развитием.

Ошибка 2

Не знает конечной цели своего бизнеса

Алиса. Куда мне отсюда идти?

Чеширский Кот. А куда ты хочешь попасть?

Алиса. А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.

Чеширский Кот. Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.

«Приключения Алисы в Стране чудес». Льюис Кэрролл

Когда вы хотите осуществить что-либо в своей жизни, то всегда начинаете с представления о том, какой результат в итоге хотите получить. Я надеюсь, что именно так вы и действуете.

Если вы покупаете квартиру, то выбираете район, в котором хотите жить, метраж квартиры, исходя из ваших желаний и финансовых возможностей, тип дома – кирпичный или панельный.

Если квартиру покупаете в ипотеку, то знаете сумму ежемесячного платежа, который можете себе позволить. На основании этого рассчитываете размер кредита, который нужно взять в банке. В итоге у вас есть четкая конечная цель – квартира с определенными параметрами.

Предположим, вы решили поехать в отпуск через полгода. Вы выбираетестрану, город, отель и авиакомпанию, которой полетите. При выборе принимаете во внимание несколько важных параметров: сколько вы готовы потратить на поездку: это пляжный отдых или городской, едете ли вы с ребенком или без, чартерный рейс или регулярный (если регулярный, то прямой или с пересадкой). В результате вы начинаете самостоятельно или через турагентство организовывать поездку согласно выбранным параметрам и бюджету.

У этих двух обычных жизненных примеров есть две схожие характеристики. Вы начинаете организовывать важное для себя дело, представляя конечную цель. Главное здесь – достижение желанной цели, а не сам процесс поиска квартиры или организации отпуска.

Меня всегда удивляет, почему так много предпринимателей начинают строить компанию, не представляя, куда они хотят прийти. Причем построить компанию – это не заказать турпоездку в Таиланд. Создание и развитие бизнеса – дело затратное. Когда вы будете заниматься развитием бизнеса и построением компании, вы будете обменивать затраченные вами время, усилия и энергию на тот результат, который получите от бизнеса.

Меня всегда удивляет, почему так много предпринимателей начинают строить компанию, не представляя, куда они хотят прийти.

Многие предприниматели вначале создают свою компанию с единственной целью – избавиться от начальников и стать независимым. Тоже цель.

Но прежде чем приступать к решительным действиям, разберитесь в себе. Зачем вам нужен бизнес и какой образ жизни вы хотите вести, занимаясь своим бизнесом? Сколько часов в неделю работать, сколько дней брать на отпуск? Какой доход в месяц вам нужен, чтобы вы сказали себе: «Я достиг того, что хотел»?

Предположим, у вас есть идея бизнеса и она вам нравится. Начинайте действовать, только перед тем, как бросаться строить свою компанию, задайте себе эти вопросы. Иначе есть шанс, что вы за несколько лет создадите бизнес (возможно, даже успешный), но он будет вас тяготить.

Например, я знаю достаточно предпринимателей, которых раздражает, что сотрудники их компании съедают много их времени и внимания. А без общения с ними и контроля их каждодневной работы сразу начинает падать прибыль и возникать проблемы. Собственник злится – все хорошо в моем бизнесе, только бы вот сотрудников из него убрать.

Хочется спросить: «Чего же ты хотел, открывая торговую компанию, в которой без продавцов и контроля над ними не обойтись?»

При ближайшем рассмотрении может выясниться, что хотел собственник свободу от начальства и минимум общения. Стоит ли удивляться, что его собственная компания теперь его раздражает?

В подобной ситуации можно предложить смотреть на общение с сотрудниками как на средство достижения настоящей цели или принять на работу наемного директора и передать ему управление персоналом. При том, что ситуации можно было бы вообще избежать, если с самого начала знать истинные цели предпринимателя и выстраивать бизнес, учитывая их.

Итак, потратьте немного времени и честно ответьте на следующие вопросы:

– Зачем мне на самом деле собственный бизнес?

– Какой личный доход от бизнеса я хочу иметь в первый год работы компании и через три года?

– Какой для меня самый главный измеримый критерий достижения успеха в бизнесе?

– Чем лично я хочу заниматься в компании?

– Сколько времени в месяц я готов тратить на работу в своей компании в первый год работы и через три года?

В бизнесе часто важнее знать не «что делать», а чего делать не нужно.

Теперь во время построения компании у вас будет четкий ориентир, к которому вы будете стремиться. Рынок и окружение будут предоставлять вам большое количество возможностей для развития. Когда есть четкое понимание и образ компании-мечты, вы «просеиваете» все предложения через это «сито» и берете только те, которые помогают вам достичь вашей цели, а от других легко отказываетесь.

Перед тем как начать строить компанию по поставке растений в офисы и торговые центры, мы с моим партнером четко написали, какой мы хотим видеть ее через три года. В каких сегментах рынка работает компания, кто наши клиенты, с каким клиентами мы не работаем, наши ожидания по численности сотрудников и размеров денежного оборота. Мы понимали, что рост количества сотрудников и денежных оборотов потребует большего времени на управление компанией. А этого мы не хотели и не могли себе позволить, так как у нас был уже другой бизнес, который требовал много внимания.

За первые годы развития мы могли открыть еще несколько направлений. Таких, как ландшафтный дизайн и работа с частными клиентами через интернет-магазин.

Рост бизнеса потребовал бы большей моей вовлеченности в работу, а я четко определил, сколько часов в неделю я готов тратить на управление данной компанией.

Каждое новое направление – это дополнительные часы, а появление такого количества затраченного на компанию времени не соответствовало моим жизненным планам.

Поэтому, когда появлялась возможность развития компании, у меня не было никаких метаний – воспользоваться ею или нет. Мы твердо говорили «нет» новым возможностям роста и развития компании, придерживаясь наших намеченных целей.

Я очень часто наблюдал, как многие талантливые предприниматели выстраивали успешную компанию, но она не удовлетворяла их личным представлениям об идеальном для них бизнесе.

К примеру, когда бизнес начали, он хотел много работать, но выходные проводить с семьей на даче, ездить с друзьями на рыбалку. А теперь бизнес настолько большой и успешный, что приходится практически каждые выходные летать в свои региональные филиалы и общаться там с партнерами и клиентами. И даже наличие большой и успешной компании не приносит ему удовлетворения (подробнее на данную тему смотрите Главу 27 «Думает, что бизнес делает его счастливым»).

И помните, что бизнеса-мечты не существует! Вы сами должны его создать. Не идите на поводу у обстоятельств и подворачивающихся возможностей, а стройте компанию для себя и по вашему плану.

Руководство к действию

На начальном этапе создания компании задайте себе следующие вопросы:

«Какую компанию я хочу построить?»

«Какая моя личная цель в этой компании?»

«Какую жизнь я хочу вести в будущем, владея данной компанией?»

Запишите ваш желаемый доход в месяц и год от владения компанией.

Запишите, сколько часов в неделю вы готовы тратить на управление своим бизнесом.

Запишите ответы на все эти вопросы на бумагу. Пересматривайте и «шлифуйте» ваши цели в бизнесе в конце каждого года, когда подводите итоги работы компании и планируете следующий год.

Ошибка 3

Боится идти на риск

Бизнес – это умение принять на себя риск, управлять риском и при этом комфортно себя чувствовать.

Михаил Прохоров, российский бизнесмен

Когда 10 лет назад я открыл свою первую компанию, то рисковал многим.

У меня была стабильная работа в иностранной компании, высокая зарплата, корпоративная машина с водителем. Мои сбережения были небольшие, и я понимал, что когда через несколько месяцев они закончатся, то семье придется жить на нестабильные доходы от только что открывшегося молодого бизнеса.

Предпринимательство и риск всегда идут рядом. Чтобы создать успешную компанию и заработать состояние, вам надо многим рискнуть.

Меня все время спрашивают, как я решился на такой шаг.

Думаю, кроме огромного желания обрести независимость от работодателя и иметь свой бизнес, мне здесь помог врожденный низкий порог восприятия риска. Я всегда любил рисковать в бизнесе и продолжаю это делать, только с каждым годом я все тщательнее и детальнее просчитываю риски.

Раньше, только увидев горящие глаза будущих партнеров и услышав их рассказ о блестящих перспективах потенциального бизнса, я готов был вложить деньги в новый проект. После того как с таким подходом я несколько раз потерял деньги, я стал гораздо более внимательно оценивать риски вложения в новый бизнес. Сейчас я беру паузу, изучаю рынок, общаюсь с работающими там компаниями, делаю расчеты и краткий бизнес-план. И только потом принимаю решение, входить в этот бизнес или нет. И если я вкладываюсь в новый проект, то я принимаю на себя только просчитанный риск.

Предпринимательство и риск всегда идут рука об руку. Чтобы создать успешную компанию и заработать состояние, вам надо рискнуть. Существует несколько основных типов рисков, которые вы на себя берете, когда открываете новый бизнес.

Вы рискуете деньгами, своими или заемными. Для старта бизнеса вы можете использовать свои сбережения. Их потерять, конечно, неприятно, но не так страшно, как чужие деньги. Как правило, начинающие предприниматели берут в долг у родственников или знакомых. И здесь вы рискуете не просто потерять деньги, но и испортить отношения с близкими людьми.

Вы наверняка знаете обувной бренд Geox, а может быть, даже были обладателями пары обуви, которая «дышит». Эта история началась в 1994 году, когда итальянец Марио Моретти Полегато приехал в американский штат Невада на конференцию виноделов. Во время утренней пробежки по местным горам Марио понял, как сильно перегреваются ноги в условиях жары в обычной обуви. У него даже появилась идея сделать несколько дырок в своих кроссовках.

Вернувшись в Италию, Марио не успокоился и сделал небольшую пробную партию «дышащей» обуви с отверстиями в подошве. Несколько лет ушло на адаптацию продукта и на улучшение технологий. Вначале Марио предлагал сотрудничество таким известным компаниям, как Nike, Puma и Adidas, но все они не восприняли идею всерьез.

Тогда он решил рискнуть и основать компанию, взяв кредит в банке. Марио не стал использовать деньги от родственников, хотя был уже представителем третьего поколения успешных итальянских виноделов. Так и появился бренд «Geox» – обувь, которая «дышит». Сейчас оборот компании превышает миллиард евро в год.

Одна из самых неприятных ситуаций – это быть осмеянным своими друзьями и знакомыми, если ваш бизнес не состоится.

Кроме риска потерять деньги, открывая свое дело, вы рискуете еще и потратить впустую время, которое могли бы использовать на что-то другое.

Например, просто продолжая строить карьеру в работе по найму, вы идете по достаточно предсказуемому пути постепенного роста доходов. Миллионы вы не заработаете, зато все стабильно.

В большинстве компаний зарплату повышают каждый год, хотя бы на размер инфляции в стране. А за три-пять лет, которые нужны сейчас, чтобы выстроить стабильную и прибыльную компанию, вы гарантированно можете шагнуть на пару ступенек вверх в своей карьере на наемной работе. И, конечно, вам никто не гарантирует, что даже через пять лет старта компания, которую вы создадите, будет приносить вам стабильный доход.

Вы рискуете быть осмеянным своими друзьями и знакомыми, если ваш бизнес не состоится. Для многих людей – это одна из самых страшных ситуаций.

Вспомните, как часто, когда вам в голову приходили идеи и вы спешили обсудить их с близкими, вы не получали поддержки. Вместо этого на вашу голову выливалось ведро скепсиса и пессимизма. Конечно, они же видели, как вы хотели вырваться из привычного для них круга, а выскочек не любят. Хотя вполне может быть, вас посещали стоящие бизнес-идеи.

Пример тому – Коко Шанель.

Когда мадам представляла публике революционные идеи, которые популярны до сих пор, над ней издевались газеты и публика смеялась. Так было с короткой стрижкой, женскими брючными костюмами, идеей отказаться от корсетов. Только самые смелые модницы надевали наряды от Шанель. Коко стойко не замечала критику, работала и в итоге стала одной из самых известных и успешных модельеров мира. Только продажи духов «Шанель № 5» до сих пор приносят миллионы.

Что же отличает мечтателя, который посоветуется с близкими и откажется от затеи, от безумца, закладывающего собственный дом ради того, чтобы открыть собственное производство, магазин, интернет-проект (нужное слово впишите сами)?

Предприниматель готов рисковать.

Удачливый предприниматель способен разумно оценивать риск, уровень которого не превышает потенциального выигрыша, и управлять им. Риск – оборотная сторона любой возможности. Часто будущие предприниматели переоценивают степень риска. Они рисуют себе страшные картины того, что с ними произойдет, если они потерпят неудачу.

Удачливый предприниматель способен разумно оценивать риск, уровень которого не превышает потенциального выигрыша, и управлять им.

Поэтому как вариант предлагаю тем, кто не готов рисковать многим и сразу, совмещать новый бизнес и текущую работу по найму до того момента, когда ваша новая компания не начнет приносить прибыль. Конечно, вам придется в этом случае работать по 12–14 часов и, скорее всего, без выходных, но это плата за отсутствие риска.

Как я вижу, очень часто последним препятствием для тех, кто уже определенно решил, какой бизнес начать, является боязнь принять на себя риск вложений в новую компанию. Это-то и губит многие замечательные предпринимательские идеи.

Сейчас я постоянно общаюсь с будущими молодыми предпринимателями на выставках, семинарах и конференциях, куда меня приглашают выступать. Многие из этих предпринимателей относятся к так называемым стартаперам. Я вижу много интересных идей и проектов, которые разрабатывают умные молодые ребята. В большинстве случаев, чтобы начать бизнес, им как раз не хватает одного – умения принять на себя риск. Они ищут инвесторов, которые должны вложить деньги в их проект, при этом сами не готовы рискнуть минимальной суммой, чтобы сделать прототип сайта и протестировать свою бизнес-модель. С таким подходом предпринимателями им не стать. Почему инвестор должен нести на себе все риски открытия нового бизнеса, видя при этом, что основатель проекта не готов ничем рисковать?

Руководство к действию

Напишите точную сумму денег из своих сбережений, которой вы готовы рискнуть при открытии своего дела.

Обдумайте и запишите точную сумму денег для вашего бизнеса, которую вы готовы взять в долг. В дальнейшем, развивая свою компанию, вы должны комфортно себя чувствовать с такой суммой долга.

Готовы ли вы закладывать свое имущество, чтобы получить кредит для бизнеса? Если нет, то ищите другие способы привлечения денег.

Напишите самое страшное, что с вами может случиться, если ваш новый бизнес станет неуспешным. Осознав последствия, вы, скорее всего, увидите, что все не так страшно, как вам кажется. Как правило, люди склонны преувеличивать негативные результаты.

Ошибка 4

Думает, что само наличие бизнеса сделает его богатым

Бизнес сам по себе не обязан сделать тебя богатым.

Дэн Кеннеди

Не сидите сложа руки в ожидании того светлого момента, когда ваш бизнес начнет приносить вам прибыль. Он сам по себе этого не сделает, его нужно заставить.

Джон Риз, специалист по интернет-маркетингу

Многие начинающие предприниматели, начитавшись мотивирующей литературы, спешат открыть свою компанию, а затем садятся и нетерпеливо ждут, когда на них посыплется золотой дождь.

Им кажется, что существует всего два пути – влачить жалкое существование на наемной работе или быть свободным и богатым владельцем собственного бизнеса. Как говорит в таких случаях мой один знакомый предприниматель: «Если бы все было так просто, все бы ездили на «Мерседесах».

Все не так однозначно.

Даже средненький работник может работать вполсилы и получать тем не менее свою зарплату. Гарантированно и каждый месяц. Пока российский рынок труда, на котором катастрофически не хватает специалистов, дает такую возможность. Другое дело средненький предприниматель. Его ждут непредсказуемые и низкие доходы, а в конечном счете банкротство и долги.

В современной жесткой конкурентной среде в среднем надо не менее трех лет, чтобы поставить компанию на ноги и вывести ее на значимую прибыль.

Существует мнение, что каждый владелец бизнеса – это богатый человек, который ездит на крутой тачке и постоянно отдыхает за границей. Со стороны кажется: чтобы стать владельцем успешного бизнеса, серьезный поступок придется совершить лишь однажды – решиться открыть бизнес.

Следуя этой логике, храбрецы вечно будут жить «в шоколаде». На тебя будут работать сотрудники компании, а ты будешь «стричь купоны».

Узнаете устойчивые выражения, которые обычно используют для описания подобных ситуаций?

К сожалению, все гораздо сложнее. По статистике, 90 % компаний не доживает до своего трехлетия. Людей, которые способны вести роскошный образ жизни благодаря собственному бизнесу, в России, да и в мире не так уж много. Многие люди просто обменяли работу по найму на свободу ведения собственного бизнеса. Их доходы при этом мало изменились. Часто предприниматели зарабатывают меньше тех, кто работает по найму. Сейчас уже не 90е годы. В современной жесткой конкурентной среде в среднем надо не менее трех лет, чтобы поставить компанию на ноги и вывести ее на значимую прибыль, которую можно начать распределять среди собственников. Как правило, в первые годы вся прибыль, если она есть, вкладывается собственниками компании в развитие.

Вы можете спросить: зачем вкладывать свою прибыль в развитие компании, если на это можно получить кредит в банке или найти инвестора? По моему опыту, банки практически не кредитуют молодые компании, у которых нет залогового обеспечения. Если вы готовы закладывать квартиру или другую собственность, то проблем с финансированием не будет. Но здесь возникает вопрос: готовы ли вы идти на такой риск (подробнее об этом в Главе 3)?

Я помню, как мы с партнерами в моей светотехнической компании получали первый банковский кредит на 1,2 миллиона рублей в одном крупном российском банке. Эту сумму нам готовы были дать только после того, как компания просуществовала на рынке два года и стабильно показывала денежные обороты на расчетном счете в этом банке.

Также к тому времени у нас был небольшой склад с товаром, который был частичным обеспечением кредита. Но чтобы создать этот склад, мы два года вкладывали всю прибыль в товар и развитие бизнеса. Через полгода мы увеличили размер кредита в два раза за счет вступления в программу гарантии кредитования малого бизнеса от московского правительства.

Урок, который мы извлекли из этой ситуации, – надо ездить и общаться с банками, просить деньги и объяснять подробно, зачем вам нужны средства и куда они будут потрачены. И рано или поздно банки начнут с вами работать.

Также рекомендую постоянно мониторить специальные программы у банков для развития малого бизнеса и законодательные решения, а также программы местных властей для поддержки предпринимателей.

Тот, кто распрощался с иллюзиями разбогатеть сразу, думает, что раз теперь у него есть компания, то когда-нибудь он все равно станет богатым. Пусть не через два-три года, но в будущем обязательно. Только когда оно наступит – это будущее и за счет чего?

Самый простой способ измерить успех в бизнесе – взять и подсчитать свои деньги.

Период времени нахождения компании на рынке не является важнейшим критерием для достижения материального успеха в бизнесе. Я встречаю людей, которые уже 10, 15 или даже 20 лет занимаются бизнесом, но при этом совсем не богатые. У некоторых даже нет денег на элементарные вещи. А есть компании с прорывной идеей на растущем и большом рынке, которые делали своих собственников богатыми людьми за два-три года.

Значение имеет не срок пребывания в бизнесе, а есть ли у человека завершенные или действующие прибыльные бизнесы, сколько у него сейчас денег и какой доход был за последний год.

Самый простой способ измерить успех в бизнесе – взять и подсчитать свои деньги.

Если у вас уже есть компания, сядьте и рассчитайте, сколько она вам принесла дохода за все время своего существования. Разделите эту цифру на количество месяцев работы вашей компании. Вас такой доход устраивает? А может быть, работая по найму, вы заработали и отложили бы за это время намного больше?

Можно 10 лет иметь маленькую компанию на неприбыльном рынке и из года в год повторять одни и те же результаты с минимальной прибылью. Еще один год вашего пребывания на рынке сам по себе не сделает вас богаче и опытнее. Это может означать, что вы повторили еще один неуспешный год в вашей деятельности.

Что же делать?

Приготовиться к постоянной работе и развитию.

Все успешные владельцы компаний, которых я знаю, никогда не перестают участвовать в развитии своей компании. Они следят за трендами на своем рынке, ищут возможности развития в смежных областях, пробуют новые подходы в бизнесе и развитии. Какими бы богатыми они ни были, какого бы большого размера ни была их компания, они никогда не боятся «запачкаться».

То есть засучить рукава и вникнуть в детали работы своей компании или отдела. Взять телефонную трубку и обзвонить клиентов, поехать на встречу вместе с сотрудниками на стройку, приехать на склад и провести там целый день, расспрашивая персонал, изучая товар. Только таким образом – постоянно вникая в дела компании и разбираясь в них, – можно иметь прибыльный бизнес, приносящий доход.