Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

���������� PR � 2 ����������� �����

������ 2011

����������� ���� ������ ����� � ������ �������� �����

�����������

������ ������� ������ � �������� �������� ������������ ����� ����������� PR�, ��������������� ��� ��� PR-��������������. ��� ���, ���� �� � ������� ����� ������� ��������������� � ��������, ��� ����������. � ����� ��� ���, ��� ��� ����� ������������ � ����� ��������� �������, ��� ���������������� �������������� ������.

������������ �� ������� ������������� ��� ��������� � ������� ��� �������, ���� ��������� � ������� ���������������� �����. ��������, � ������� PR-��������� � PR-������������.

������� ���������, ��� ���� �� ��������� ����� ������� ��������� ���������� ���������, ����������� � ����� ����������� �����. ����� ������ ���������� ����������� �� ����� ������ ������� ������� ������ ����� ������� �������. ������ ���������� �� ����� ����� www.pro-start.ru � ���������, ������ �������� � ��������� ������, ������� ������.

����� ��� � ����� ���������. �� �������, ��� � PR-���������, ����� ���� � ����-������������ ���� � ������ ����.

�������, �����������, ��������!

����� �����������

1 �������, 2011

������

����������� ����������� PR-��������������

� ����� ������� � ��� ����� ������� ���������: �������� ��������. � ������ ������� � ����� ��� ������������� ������� ��������� ������������ ����������. �� ������ ����� ������ ������ ����������, ����� ��� ���������� ��������� ������� ������������ PR-������������ (��� ����� ��� ������ ��� �������� �retainer�) �� ������, ��� �� �������. � ����� � �� ��� � �����. � ������, ��� ������, ��� ����� � ������ �� ����� ��������. � ����� ��� �� ������.

������ ���� ������ ������� �� ������ ����������� ������ �����, ��� � �������� ��������, �� ���������� ����� 5 ���. � ���-�� ������ ���� ������ ����, � ���-�� ������ ��������. ����������� ����������� ���������� � ����� ����������� ���� � ����� 3 �������. ������� ���������� �������� ������ ���.

���������, ��� ��� �������� ��������� � �������� ���������� �������. �� ������������ ������� �� ��������. ������ �������� ������� ������������� �, �������, ������������ �� ��� ������� � ������� ����. �� ����, �� �� ���������� ����.

������, ������ ������ ������� ��� �������� ���� ������ � ����� �������� � ������� �� ����� ��������������� �, ��� ���������, ����� ������������. � ����� ����, �� ���� ��� ���-�� ����������! �������� ������, �� �������! �������� ����� ������ ���� �����.

����������� PR-������������-1: ������ �����

Ðèñ.0 Êîíêðåòíûé PR – 2

����������� PR-������������ ��� ������� � ��������� � ��� ��� �������� � ����, � ���� ��� ���������� � ��� ����� ������������?

��� � ��������

������� PR-��������� ������������� ��������� ����������� ������ �����: ���������� ���������������� ���������, ����������� �����������, ���������� ������������, ������������, ���������� ���������� ����������, ��������� ������������� �������� � ��������, ������� ����������������� �������� � ��.

������ ��� ��� ������, ��������� ���� �� ���� ����� �� �������� � ��������� ����������. ����������� PR � ��� ���������� � �����������, ����������� ������. ������� ������� ����������� ����� � ������ ����� ������������ ����� Public Relations Development � ������������ PR-������������. � ������ ������������ ������������ ����� ����������� �� ���� ��� ����������� PR-������.

������ PR-������������ � ������ ������������ ������������ ���������� ���������� ��������������� ���� ��������-��������� � ������������ ������������� ������� ���������. ���������� ������ � ������������, �������������� �� ���������� � ���������� ���������� �������� � ���������� ����� ���������� � �������� �, ��� ���������, � ������������ ������ �����������, ������������ � ����� ���� � �������� ��� �������������� � �������.

������������� ������� ��������� � ���������� ����������� � �������������� ���� � ���������� ��������� �������.

��������� � ����

����������� ������������ � PR-��������� ���������� � ������������ ����� ���������.

����� ���������� ����� �������� ����������� ���������� �����. ����, ��� ��� ����� ������������� ������, �� �������� � ������� ������ ������ PR-���������. �� ����, ����� ������, PR-��������� ��������� �� ����� ��������� �� ���� ������������� �������� � ���� ����� �������� ����������� �������� ���� ��� (Clever Call Center). � ��� ���������� ������������ ������� ��������������� �����������, ���������� ���������� ����� �����������, PR-��������� �����. � ������ � ������.

������, ������� �������� ��������� ������ � ������� ������������ PR-������������ ����� ���� ���� �����: ����� � �����������.

����� ������ � ��� ���������� �� �����������, ��������������� ��������� ��������� � ����� ���� (������ ����� �����, ���������, �������� ������ ����������� �������)�, ��������������� ����������� ��������� � ������������, �������, � ��������-������������. ����������� � ��� ����������� ������ ���-���������, ��������� �����������, ���������� ���������� ��������� ��� ��������������� ����������� � ������.

��������, ����� ������ ���� ���������� ��������-�������� �� ������ �����. ����� ������ � ����� ������� ������ ��, ��� �� ������������� ����� (� ��� ����� ���������� �� �����, ������� �� �����������), PR-��������� ������������ ������������ ������.

������� ������!

��� ��������� � �������������� ����� �������, ���������� �� ���������� �������� PR-��������� �������� �������� ���-����������, �� ������������, ������������, ������������ �� ������. ����� ����������������� ���� �������� ����� ��������� 10 �����. PR-����������� �������� �����������, ��� ����� ��������, ��� �����, �, �������, ����������� ����������� � �������� �������, ������ ����������: �����, ������� � ��������-����������. ������ ����� ��������� ������� ���� �������� ����� ����������� ����������� �������, �������� � ���������� � �������� � ���������������� ��������� �������� � ��������� ���� PR-�����������.

�� ������ � ���� ���

� �� ����� ��� ������� PR-��������� ������������� ���������� ��������, �� ��������� ���������� ��������� ���� �������, ����������� � ���-��������, � �������� ��������� ��������, ���������� ���� �����������, ������� �� ������������ ����, � ����� �������� ����������� ��������������� ����: ������� ��� ��������� ����������, ��� ����� ����������, ����� ������ ������ ����������� � �.�.

�� ������ ���������� ���� ��� ������������ �������� � ������������. ������� ��� ������� ���������� ����� ��������� ����������� �������������� �������, ������ ��� �����, �� ������� �������� ������. ��������� �������� ���������� � �������� � �������� ���������� � ��������������.

���������� ����, ���������� � ���������� �����������, ����� ����� �������� ��� ������������� ���������� � ������������ ���������� ������� ���������, � ����� ����� ��� ���������� ������������� ������, ������� ����� ����� ������������ ���������� ��������� ��������.

�������� ����� � ������

����� ���������, ��� ��������� ����� �� ��������� ���� �� ���������� ����������, ���� ��� �������� �� ����� ��� ��� �����. ��� �� ����� ���� ������� ������������� � ��������������� ������� � ��������� ������ �������. � ���� ����� ����� ���� ������������ �������� ��������������� � ���������, � ����� ������������ ������� � ������������ �� ��������, � ���� ��� ����� � ����� ��������.

������ �� �����������

����������� � ������������������ �������� � ������, �� �� ������������ ������ ���������� ���������������� ��������� � ������ ������������ ������������.

������ � ��������� � ���������� �������, ����� ��� ������� ������� ������� � ������������ (�����������ڻ, ����������, ������� ������, ���ʻ ���.), ����� ��������� � ������ �������. ���� ���� � ���������� ������� ��� ������������������ ������� � �������� ���� B2B.

������

����� ������, ��� ����� �������� �������� �� PR-���������,�� ��� �����, ������, �����, ��������� ����. ���� �� ����������� ������������� � �������, �������� ����������� � ����� ��� �������� �������� �������� ������� �� ��������� ������������� �������. ��� PR-��������� ����� ����� ���������, ��� ������������� ������� ������ ������������, ������ ������������� ������ ������� � ������� ������� ���� ������ � ������������. � ������� � �������� ���-�� �������������.

������������ ������������� ���� � ����������� ������ �������� PR-���������.

��������� ��������!

����� � ������������� ������������ ������������ ������� �� ����� ���������, ������� � ���� �������, ������� �� ������ ������, ��� ������� PR-��������� ������������ � ����������� ������� ����� ����� �����������.

� PR-��������� �������: PR & ���������� ���� ��� ������ ������������ PR-������������ � ������, ������ � �������. �� ������ ������������� � ����.

�� ��������� ������� ������ �������������� PR-��������� ������������� ������� ����� � ����������� ���������� � ��������� �������� �����-�������, ������ � ������������. ����������� ������� ����� ���-��������� � ���������� ��������, � ����� �� ������������� ������� � ��������.

����������� PR-������������-3: ��� ������� ����� ������������

����� �� �������� �������������, ������� �������, ��� PR �� ����� �� �����. ����������� ���� ��������� � ���� PR-�����, ���� ��������� � ������� PR-���������. � ��������� ������ � �� � ������.

��� �������, �������� �������� ���������, ���� ������� � ����������� ������ ����������� PR-������������ �� ������������� �������� �������� ����� ��� ������. ��������, ��� ����������� ������������� �����������, ���������� ����� ���������, ����������� � ����� ��������� ����� � ��. ��������������� ������������ ����� ����� ��� ���������� ����������� ����������� ������, ������������ ��������� �� ���������� �������� ���������� � �. �.

��������, ��� � ����� �������� ��������� ��������� ������������ � ������������ ����� ���. �� ��� ����, ���� ������������ ���� �� ������ PR-��������� � ������������ �������� � PR-���������� ������� �� �����������, �� ���� � ������������ ������������?

��������� ����

��� ����������, ������, ����� �����, ������ ���������� �� ���������������� ���������� �����������, ������ ������ ������� �� �� ����������� ������� ������������ ����������� � �������������� ������������: �������� ����������� � ����������� ���������� � �������� ���, ������� ���� ���������� ��������� ���������� ������� ��������������. ��� �������� �������������� � �������� ��������� ������ �������� �������� ������������ �������� � ��������� ������� ����. ���������� ���������� ���� �������� ���, �������� �� ����������� � ������������, ����������� ������� ��������� ��������, � ��� ��������� �����������, ��������� ��������� ���������� �� ��������� �����, � �������� �� PR-������������. ������� ����������, �� ��������.

������ ��������� ������

������ �������� ����� ���������� ��� � ����� ������ ��������������, ����� ��������� ��� �� �������� ������� ����� � ������������ � ������� �� ����������� ��������� ���� �������. ���� � ����������� ��������� ��� ������ �������, ����� ����������� �������� � ������������, � ���� ����������� ������� ����� ���������� �������. ��� ������, � �� ������� �� ����� ������ � �������� ����������� � ������������ ���.

�������� ���������� ��, ��� ������� ���������� � ��������� � �������� � ������ � �������� � ��������� � ��������� ������ ������ ������� ������� ���� ����������. ������ ��� ������������ �������� �� �������� ��������, � ���� ��� ����������, �� ��������� ��������� ���������� �������. ��� ������ �� ���� ���������� ���������.

��� �������� ��� ����� ��������� ��������: ����������, �� ����, � ���� �� ������ ������� � � ����� �������� ����� ���������� � � ����������� ��������� ��� � ���������, ����� ������ ��� ��������, ����� ����������� �� �������������� � ������. ����� ����, ��������, ����� � ������� �� ����� ����� � ��� �� �������� ������ ������ ����, ������-�������� ������ �� ������.

� �����, ���� � ��������� ������ ��������� � ���������� ����� ������ ������������ � ��� ���� �����. �� ����� ����������� ���������� �� ���� ���������� � � ������ ������� ������ �� ������, ���������� ������� ������� �� ���� �����. � �� ���������� ���������� ��������������� ����� ���������.

�������� �����

������ ������� ��������� ������� � ���������� ������ ����������� �������� �������� ������������ ����� ���������� � ����������. ������ ����������, ��� �������, ����������� ������ ���������� ������������ ������������ �� ������ � ���������������. ������ �������, ��� ���-���������� ����������, ��������� ��� ������� ���������� � ������ �� �� ���������. �������� ��� �� ��������, ����� ����� ����������� � �������� PR-������������� ���������� ������, �������� � �������� �����-����� �� ���� � �� �� ����. � ��������� ��� �����-���� �����.

��� �� ����� ���� �������

������ ������� � �������������� ������������ ������� � �������� ������������ ����������� PR-���������. �� ���� �������� � 2 �� ��������� ��� ����� ����� ��������� � ������ ����������, � ���������� �������� � 1 ����� ����������� �������� � ��� � ����������� �������� ������, ��� ���������, �����������, ��������� �� ��������� � ������ �� ���� �����������.

���������� �� �������������� ��������� ������������ ����� �������������� ������������ � ���������: ���� ���������� ������ ��������� ������������� ���������������� ��������� � ��������� �������, ��� ����� ������, �� ������ ���� ��������.

������� ��������

� �������� � ����� ������������� ���������� ��� ������ �������, ���� ��� � ��� ��������. ������ ��� � ��������� ���� ��������, � ������������ ����������� � ��� ������������ �������� � ����������� ��������������.

�������� ����� ���������� �� ������ ���������, ��� ������� � ���������� �������� � ��������� � ������ � ��� �� ����� �������������� ������ ������, ��� ��������� ��������� �� ���� ��������.

��� ������? ������

����� ������� �������� ��� ���������, ���-����������� ���������� ����� ��������, ��� ����� ������ � �� ����� ���� �������� ���������, � �������� ������������� �������������� ������� � ���������� PR-�����.

��������� ������ ��������� ����� ����������. ������ ������ ��������, ������� � ����� �������� �������������� ������. ���������� PR-������������ � ����� ��������� ������� ����� ���������.

��� �� ����� ����� ���������� ����������� ���������� ������ �������� � ���������� �������� ������� ��������� ������� �� �����, �������� ��������, ����������� ��������� ����� ���������� �����. �� ����� ���������� ����� ����������, ���� ���������� ��� ������ �������� ���������������������.

���������� ������� ���, ����� ����� ���������� ������ �� �������� �������������� ������������. �� �� ������� ��������� ���� � �� �� ������. ��� �������� ����� ������� � ������������� ������ �������. ����� ����, �������� ������������� ������������ ������ ������ � ��������� ��� ����� ���������� � �������, ��� � �� ��� � ������� �����������. ����������������� �������� ����� ��������, ����� �������, ��� ����� ��� � �� ��� ��������.

� �������: ���� ���� �� ������� �������� �����������, ������ ��������� �������������� ��������� � ������������. �� ����� ������� ��������� ��������. ������� �������� ���������� ����� ������������ ����� ��������, ����� ���������������� ����������� �������� � ��������, � ����� ����������� ����� ���������� ��������������, ����� ��� ���������� ������ �� ������.

21 ����� 2007

����������� PR-������������-2: PR-������

Ðèñ.1 Êîíêðåòíûé PR – 2

������� �� �������: ��� �������� PR-������

����������� PR-������������ � ��������� �������� � ����, ����� � ������ �������� ������������� ������������ ������� � �������������� ����. ������������� �������� ������� �� ����, ������������� � �������� ������ ��� ������ � ������� ������ � ����������������. ���� ������������� � ������������ PR-������� � ���� ��� ���������� PR-������� ��������������, �� ����� ����������� �� ������� ��������, �������������� ����� ����� � �������, � ����� � ��� ��� ������ PR-����� ��������.

��� ������

��� �������, � PR-���������� ���������� ������ ����� ���������� ����� �� ����������. ����������� ����������, ������� � �������� � ����, ������������ � ����. ������ �����, ��� �� ������ ����������, ���� �� ��������� ����� ��������� ������� ��������� �������, ����� ��� ������ � ������ ��������� ��������. ��� �������� ��� ����, ����� ���� ���������� �������, ��� ����� ���� � ��� ����� �����.

��������, ��� ������� PR-�������� ������� �� ����� ����� ������� PR-������. ��� ���������� �� �� �� ����, ��� ��� ���������� �� ����� �������������� (�������, ��������, �������� ���.), ���� � ��� ��������� ����� ���� �������, � ����������� �������� ������� ��, ������� � �� ������廅 ������ �����, PR-������ ����� ������������� �� ���������� ������������� ��-�� ���� ���������, ��� ���� �� ����� ������������ � �����������, ����� �� ���������. � ����� �� ������, ������. ����� �������� PR-�������� ����������� ����� ����� ����.

PR-����� �����������黠� �������� ��������

PR-����� ����� ������� ������������� �������� ��� ����, ����� ��������, � ��� ����� ���������� ������ PR-���������. �������� �� ����� �������������� �������� ���, � ������� ������, ��������� �� ���� ����� ����������� ����� ��� ������ � ������ �������������� �����. � ��, ����� ��� ������� PR-��������� ���� �� ����� ������������ ���� ��� ��������� �������� �����, ������� ��������������� �� ������������ PR-������. ������ ���������, ��� ��� �� ������������� PR-������?

����� �����, ��� ����-�� ���������� � ������������� ����� ��� ���:

����������� ���� ���. ���� ����� ������������� � ���� ��� ���� �������� � ���������� ��������� �� �������, ������� ��� ��� �����, ���� �� ����� �������� � ����� �����, ������������ � ������������. ����������� �������� ���� ����� �������� �� ����� ������. ������ �� ����������, ����������� � ������� ��������� ��� ������������� �, �������, ����������� � ����������� � ������ ������ ����������� ���������.

������ ��������� ������ �����:

������� ����� �� ����� ����� ������� ������������ �������� ��������, � ������� ������� ����������� �...
�� ����������� ��������� � ������ ������������ ������? ������ �������� ��� �����. � ��� ����������� ...
��� ����� ������ �������� � ���������� ��� ������������� ������. �� ������� �� ������� ��������� ���...
����� ����� ��������� �������, �� ����� �������� � ��� ��������� ��� �����! ��� �������� ������ ����...
��� ������� ���, ����� ����� �� ����? ����� ��������� ��, ��� ��������? ����� ����� ����������� ����...