От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера Адизес Ицхак

[19]

Всю свою жизнь я вкалывал, чтобы стать достойным человеком. Несмотря на то что я родился в простой семье, я поднялся по служебной лестнице и добился ответственной должности. Я был лучшим учеником в классе, что позволило мне получить стипендию для учебы в самом престижном университете. Сейчас я управляю отделом продаж в одной из крупнейших в мире компаний. Меня спрашивают, как я добился успеха, и я всегда говорю: вы должны ставить себе ясные и амбициозные цели. И работать, работать, работать. С полной отдачей. Решив, чего хотите, сметайте все преграды на своем пути. Потому что чувства могут стать серьезной помехой… Много работай, будь профессионалом, поддерживай имидж… вот тебе и формула успеха».

(Грег, представитель третьего типа)

(Обратите внимание, что акцент сделан на духе соревнования, теме личного успеха, нацеленности на результат, умении ради дела отодвинуть чувства на задний план, профессионализме и внешнем облике.)

Описание третьего типа

«Тройки» придают значение успешности и внешнему облику, они энергичны, самостоятельны, стремятся преуспеть и стать лучшими в своем деле.

Наиболее привлекательные качества людей этого типа – стремление добиться вершин мастерства. Представители этого типа могут стать отличным примером для подражания в своей области деятельности. Им свойственна целеустремленность, они знают, как эффективно расставить приоритеты и добиться своих целей. Они стремятся быть лучшими во всем и готовы многим пожертвовать ради этого. Но ничто не мешает им видеть себя такими, какие они есть. Уверенность в себе присуща им от природы, и им не требуется мнение окружающих для поднятия самооценки.

Они реалистичны, честны перед собой и скоры не только на слово, но и на дело. Они умеют вдохновлять и побуждать других к достижению целей, вселяя надежду на успех. Несмотря на амбициозность и умение принести в жертву сиюминутные потребности, они надежны, умеют повести за собой команду, подбадривая отстающих. Они много работают. Но работа не заменяет им прочие радости жизни: они преданы семье и друзьям. У них высоко развиты навыки общения, они хорошо чувствуют других людей. «Тройки» привлекательны и контактны, легко обучаются, полны жизни и энтузиазма, рвутся всегда вперед, энергичны, предприимчивы, эффективны, практичны, независимы, амбициозны, компетентны, упорны и работоспособны.

В режиме автопилота ими овладевает сильное желание произвести впечатление. Надо всем царит жажда достичь успеха. Как следствие, они заняты исключительно двумя вопросами: как быть успешным и как казаться успешным.

Они считают, что для того, чтобы стать успешными, нужно много и эффективно работать ради достижения скорейших результатов. Их внимание фиксируется на целях и задачах, что само по себе прекрасно, однако делает их настоящими трудоголиками, не способными переключаться на другую деятельность и отдыхать. Они ничего не замечают, кроме работы. Их собственные чувства (как и чувства других) кажутся им помехой в делах, которые они выполняют эффективно и четко, как автоматы. Окружающие начинают казаться им препятствием на пути к цели, поэтому из активных членов команды «тройки» превращаются в одиночек, работающих на себя. С людьми они обращаются нетерпеливо и жестко, особенно если считают их недостаточно эффективными, компетентными или решительными. В них усиливается дух соревнования, а с ним растет желание опередить всех и во всем. Жизнь становится игрой, в которой нужно всех обыграть. Поражение для них немыслимо. Они стремятся к скорейшему успеху, и цель оправдывает любые средства. Они превращаются в беспринципных и бессовестных манипуляторов.

Чтобы казаться успешными, они стремятся заботиться о своем имидже и создавать себе репутацию. Поэтому их внимание смещается на собственный внешний вид и образ в глазах окружающих.

Они буквально помешаны на своем имидже и прилагают ненужные усилия, пытаясь спрятаться под маской успеха и получить от окружающих признание своих заслуг. В общении они стремятся показать себя в самом выгодном свете. Это заставляет их лицемерить и подстраиваться под ситуацию. Они стараются произвести впечатление людей престижных, обладающих солидным статусом, настоящих профессионалов и т. п. (конкретный список зависит от ценностей и идеалов, принятых в их социальном окружении). Они избегают разговоров о своих недостатках, стараясь выглядеть беспроигрышно во всех областях жизни.

Долго изображать из себя идеал сложно, связанные с этим усилия приводят к стрессу и эмоциональному опустошению. А образ жизни трудоголиков доводит их до физического истощения.

Третий тип на работе – анализ PAEI-ролей

Согласно PAEI-теории Адизеса «тройки» преимущественно склонны к роли производителя результатов (P). Это не означает, что они не способны к другим ролям, а говорит лишь о естественной предрасположенности представителей третьего типа к (Р) – роли. Их врожденная склонность к производству (P) способствует росту эффективности организации в краткосрочной перспективе. «Тройки» – самостоятельные, уверенные в себе добытчики со стойкой мотивацией достижения. У них есть особый талант ставить цели и достигать их, и чем быстрее, тем лучше. Работоспособные, продуктивные и трудолюбивые «тройки» не просто рассуждают о том, что надо бы сделать: раз поставив цель, они работают до победного конца, засучив рукава и не покладая рук.

Попав в сложную ситуацию, «тройки» теряют покой и, не в силах остановиться, превращаются в маниакальных исполнителей. Они по-прежнему ставят галочки в списке достижений, но теперь в нем не корпоративные или командные, а личные цели. При благоприятном проявлении их соревновательные инстинкты обращены на внешний рынок ради результативного производства и укрепления позиций компании. Они остаются верными приверженцами своей команды. Однако на автопилоте «тройки» обращают эти инстинкты вовнутрь: конкуренция разворачивается не на внешнем рынке, а в собственном офисе. У них входит в привычку подставлять коллег и подчиненных, чтобы выгодно проявить себя на их фоне, а упреки и словесные перепалки становятся обычным делом. Из-за этого страдает атмосфера взаимного доверия и уважения и снижается моральный дух в коллективе. В прошлом великолепный интегратор (I), который прекрасно умел повести за собой других, систематически деморализует команду. Теперь «тройки» жаждут победы и, кажется, только и делают, что соперничают с окружающими, словно решив превзойти всех и вся. По малейшему поводу они устраивают настоящие турниры, желая из любой ситуации выйти победителем. Они всегда жаждут оказаться на пьедестале с золотой медалью. Для них невыносимо стать вторым или третьим в соревновании, и они готовы на все, лишь бы оставить всех позади.

Поскольку имидж выходит на первый план, они начинают путать продуктивность и эстетичность. В результате шума много, а дела мало.

Количество преобладает над качеством. «Тройки» могут присутствовать на деловой встрече, фактически в ней не участвуя, потому что вся их бурная деятельность направлена на поддержание имиджа. Вместо того чтобы включиться в происходящее, они имитируют бурную деятельность: суетятся, подписывают документы, отвечают на звонки, одним словом, стремятся произвести впечатление крайне занятых людей, пока остальные делают и обсуждают доклады. Так «тройки» стараются произвести впечатление на окружающих, однако эта деятельность служит только их собственному эго и мало соотносится с целями организации.

Стать лидером

Благодаря прекрасным способностям к производству результатов (P) «тройки» могут получить предложение занять руководящую должность. Однако роли (Р) недостаточно, чтобы справиться с этой должностью. Чтобы стать хорошим руководителем, «тройкам» придется освоить все роли PAEI. А чтобы стать лидером, им придется преуспеть в (Р)-, (А) – или (Е) – роли вдобавок к роли интегратора (I). Пробелов в коде быть не должно.

Используя поддержку и проекции в другие типы, «тройки» смогут задействовать свои менее развитые стороны следующим образом.

• Поддержка второго (покровитель) и четвертого (маэстро) типов: привнесет роль интегратора (I).

• Проекция в девятый тип (дипломат): привнесет роль интегратора (I).

• Проекция в шестой тип (советник): привнесет роль администратора (A).

Развитие роли интегратора (I)

Согласно эннеаграмме «тройки» как никто другой могут вдохновить исполнителей, зарядить их своей энергией и энтузиазмом, помочь высвободить потенциал и преуспеть. Однако на автопилоте шаблонные модели поведения выплывают наружу и берут над ними верх.

Когда «тройки» осознают склонности своего типа, они смогут свободно прибегать к источникам внутренней силы, благодаря тому что научатся отстраняться, отслеживать и разрывать свое шаблонное поведение. Используя терминологию тренинга Роббинса – Маданес, «выбрав выбирать», можно сказать, что «тройки» не просто развиваются сами. Они прогрессируют в личностном и профессиональном плане и вносят значительный вклад в общее дело.

На смену механистичному образу мысли приходит живое и гибкое мышление. Благодаря этому «тройки» обретают способность видеть не только поставленные задачи, но и окружающих людей. «Тройки» очень преданы своему делу, способны повести людей за собой, помочь им раскрыть свои таланты и достичь мастерства, не соперничая с ними и не препятствуя их успеху. Их поведение станет более гибким. Такие перемены способствуют развитию в команде атмосферы взаимного доверия, симпатии и уважения, где «тройки» займут место лидера.

Воспользуйтесь поддержкой второго типа (покровитель). Ваш внутренний голос толкает вас на немедленные действия, чтобы вы могли вычеркнуть очередной пункт из списка задач, тут же приступив к его выполнению. Неужели вы хотите, сидя в своем кабинете, выглядеть как металлический киборг из фильма с Арнольдом Шварценеггером? Внимательно взгляните на членов своей команды. Спросите себя, что им нужно, что они чувствуют. В этом упражнении используйте поддержку второго типа, чтобы включить ваше сердце, пока оно не утратило отзывчивости, и потренировать восприимчивость. Помните: вычеркивать нужно решенные проблемы, а не людей.

Развитие роли администратора (А)

Поскольку вам не свойственно думать о цене выбранной стратегии, вы можете использовать проекцию в шестерку (советник), чтобы научиться бережнее обращаться с ресурсами.

Воспользуйтесь проекцией в шестерку (советник). Вместо того чтобы немедленно бросаться решать текущую задачу, отвлекитесь от сиюминутного восприятия ситуации и перенаправьте свое внимание. Не беспокойтесь, это займет мало времени, и вы снова подключитесь к производственному процессу. Обдумайте, во сколько обойдется план. Как это отразится на бюджете? Есть ли в этом острая необходимость? Из-за вашей склонности привлекать значительные ресурсы ради видимого эффекта задумайтесь, не относится ли он исключительно к имиджу, сможет ли компания обойтись без этого. Научитесь делать предпочтение в пользу того, что действительно необходимо, несмотря на ущерб для внешнего впечатления.

Обратите внимание на стиль речи

На автопилоте в речи «троек» слышна самореклама, соперничество и (или) грубости (прямые или высказанные в шутливой форме).

Упражнение для третьего типа: измените стиль речи. Обратите внимание на то, какие темы вы обсуждаете и какую форму принимает разговор. Подбираете ли вы слова и выражения исключительно ради выигрышного впечатления? Не маскируете ли свои истинные чувства, играя эффектную роль? Не слишком ли много говорите о работе, своей карьере, успехах и достижениях? Насколько неприятно вам слушать рассказы о чужих достижениях, заставляет ли это оспаривать успешность рассказчика?

Что общего и в чем разница с производителями результатов (Р) других типов

В эннеаграмме помимо «троек» выраженными способностями к производству результатов (Р) обладают «восьмерки» (генералы). Представители обоих типов трудолюбивы и работают на результат. Однако между ними много различий.

• Их ведущие мотивы различны: «тройки» хотят выглядеть успешными, блистать. «Восьмерки» хотят власти, контролировать ситуацию и действующих лиц.

• Обоим типам свойственна уверенность в себе. Однако «тройки» делают ставку на имидж, стремясь произвести впечатление. Они скорректируют свой образ так, чтобы импонировать вам. «Восьмерок», напротив, не волнует, что вы о них подумаете. Они все делают по-своему, нравится вам это или нет. Все должно быть так, как они хотят. Не нравится – до свидания.

• Стараясь впечатлить других, «тройки» не скупятся на создание успешного образа. «Восьмерки» не станут тратиться на имидж в ущерб основному делу. У них хорошо развито чутье администратора (A), и они помнят о финансовом балансе, когда дело касается представительских расходов или необходимости произвести впечатление.

• Ведущая эмоция «троек» – стыд. Им важны проявления собственной индивидуальности. В основе поведения «восьмерок» лежит гнев. Язык тела и манера высказываний обоих типов явно отражают присущие им типичные эмоции. «Тройки» просчитывают произведенный эффект, демонстрируя безупречный профессиональный имидж. «Восьмерки» резки и прямолинейны. Они предпочитают говорить откровенно.

Частный пример коучинга

«Это просто смешно, – сказал Джей, узнав, что о нем думают коллеги. – Я делом занят. Работаю, работаю и работаю. Не провоцирую никаких конфликтов. Я просто не люблю зря тратить время. Не понимаю, в чем проблема?» Джей руководил торговлей акциями в крупном фонде взаимных инвестиций. Остальные сотрудники не признавали в нем члена коллектива, жаловались на его склонность к нездоровому соперничеству и агрессивную манеру поведения. «Если поставить цель и добиваться результатов во что бы то ни стало – это, по-вашему, нездоровое соперничество и агрессия, то да, я агрессор». Хотя в компании ценили Джея за явные заслуги в производстве результатов (P), руководство было обеспокоено возможными последствиями его поведения. После того как два ценных работника покинули компанию из-за конфликтов с Джеем, руководитель ультимативно потребовал от него раз и навсегда прекратить трения с коллективом. Джею пришлось обратиться к коучингу.

Прежде всего мы ознакомили Джея с шаблонными особенностями поведения его типа.

• Его склонность переводить всякий разговор в спор, где он стремится победить любой ценой.

• Направленность на производство результатов (Р) в ущерб интеграции (I).

• Его враждебные выпады в адрес других людей с целью возвыситься за их счет. Эти атаки он, как правило, маскировал шутками.

• Его неспособность вписаться в коллектив и склонность солировать.

• Неумение вызывать доверие: у окружающих всегда складывалось впечатление, что Джей действует по тайному плану, чего-то недоговаривает и скрывает факты.

Чтобы помочь ему преодолеть шаблоны, мы разработали карманную шпаргалку, доступную в любой момент.

Тип третий: карманная шпаргалка для коучинга™

Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

Превратиться в несостоятельного руководителя – потерпеть неудачу, оказаться не способным поддерживать взаимоотношения с коллегами в рамках профессиональной этики, оказаться неспособным раскрыть свой истинный потенциал лидера (отрицательная мотивация).

Или

Стать лидером – компетентным профессионалом, успешным руководителем, преданным команде и способным помочь ее членам раскрыться с лучшей стороны, эффективно развить свои коммуникативные качества, всегда стараясь достичь наилучшего результата (положительная мотивация).

Итак

У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.

Возможное сопротивление

При разрыве шаблона третьего типа будьте готовы столкнуться с такими мыслями.

• «Я лучший. Мне незачем меняться».

• «Проваливайте, не тратьте мое время».

• «Хватит эмоций. Займитесь делом».

• «Вокруг одни неудачники».

Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Джей должен был сделать все наоборот. Мы хотели помочь Джею создать в отделе атмосферу взаимного доверия и уважения. Это подразумевало сдвиг парадигмы с одиночного стиля работы на работу в группе. Было необходимо прервать его импульсивную склонность к соперничеству с другими.

Чтобы применить план, мы предложили Джею задать себе следующие вопросы, если он заметит, что ведет себя по шаблону.

Проекция в шестой тип (советник) (смещение от индивидуального к групповому видению задачи).

• Как я могу сейчас показать, что поддерживаю интересы группы?

• Как я могу дать почувствовать каждому, что он нужен команде?

• Как согласовать наши действия? Как добиться синергии?

Около месяца процесс коучинга буксовал на месте, и мы не могли сдвинуться с места. Поняв, что нам нужны дополнительные средства, мы обратились к уровням развития по Дону Ризо (Don Riso) и скорректировали стратегию.

Уровни развития предлагают вертикальную шкалу, позволяющую определить степень фиксации личности на эннеатипе и таким образом оценить насколько свободно человек способен отслеживать влияние своего типа либо насколько крепко его сковывают шаблоны поведения (Riso and Hudson, 1999). Мы показали Джею, что он обычно действует в рамках среднего уровня и часто сползает на более низкую ступень. Это помогло нам сдвинуться с мертвой точки, поскольку картина разительно отличалась от представления Джея о себе. Он считал, что лидирует, пока не увидел объективный показатель своего движения в направлении, обратном от успеха. Используя свойственную третьему типу целеустремленность, мы переформулировали для него цель коучинга: достичь высших уровней развития своего типа, то есть, оставаясь эффективным, ревностным и результативным, одновременно научиться вдохновлять других, быть искренним, надежным и преданным интересам команды. Если использовать терминологию системы PAEI, то он должен обогатить свой природный талант к производству результатов (P), раскрывшись как интегратор (I). (Административными (A) и предпринимательскими (E) качествами он и так обладал в достаточной степени.)

Тип третий: карманная шпаргалка для коучинга™

Вы можете сделать собственную шпаргалку на основе этого примера, добавив личные мотиваторы. Это могут быть любые мысли, слова, цели, выражения и воспоминания, которые помогут вам преодолеть «мотивационную амнезию».

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

(Чего я хочу добиться)

Или

(Чего я больше не хочу в своей жизни)

Итак

У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.

Возможное сопротивление

Что вы говорите себе, когда пытаетесь взять ситуацию под контроль? Оставаясь честным с самим собой, запишите те слова и выражения, которые вам мешают. Взяв пример за основу, дополните его своими словами.

Держите шпаргалку при себе и при необходимости используйте ее как «персонального коуча», который напомнит вам о приоритетах и поможет удержать внимание на цели, пока все ваши силы направлены на решение текущих задач.

Тип третий: основные положения

Ведущий центр разума: сердце

Ведущая эмоция: стыд

Естественная склонность к PAIE-ролям, в порядке значимости: (Р)(Е)

Потенциальные способности к лидерству: вдохновитель, результативный исполнитель, умеет заинтересовать, мастер своего дела и эталон для подражания

Возможные сложности

• Сложности с исполнением (А) – роли: оправдание средств целью, нарушение правил во имя достижения цели.

• Сложности с исполнением (I) – роли: склонность к соперничеству, враждебность, высокомерие, бесчувственность.

Чтобы развить свои скрытые способности, «тройки» могут:

• Использовать поддержку второго (покровитель) и четвертого (маэстро) типов, а также проекцию в девятый тип (дипломат), чтобы всесторонне усилить (I) – роль.

• Использовать проекцию в шестой тип (советник), чтобы усилить (А) – роль.

[20]

Я всегда мечтал, что однажды получу повышение и стану заведовать кафедрой. Меня привлекала в этом некая аристократичность. По сравнению со всеми остальными на факультете моя научная работа явно выделялась уникальностью и оригинальностью. Она стояла на ступень выше прочих работ по глубине озарения и проникновения в суть вещей, я бы сказал. Но, когда я наконец получил повышение, оказалось, что это вовсе не то, чего я ожидал. Меня одолела рутина, я вынужден заниматься вещами, противоречащими моим желаниям. Мои таланты не востребованы. Административная деятельность начисто лишена романтики… Я скучаю по тем временам, когда мог посвящать себя исследовательской деятельности. Они были наполнены живительным духом творчества.

(Николас, представитель четвертого типа)

(Обратите внимание на циклическую смену романтизации и разочарования, неспособность мириться с рутиной, тему аристократизма и исключительности, мотив эмоциональной глубины.)

Описание четвертого типа

«Четверки» погружены в себя, это глубоко чувствующие, оригинальные, творчески одаренные люди с богатым воображением.

Сильная сторона этого типа заключается в высоко развитой способности к самопознанию. Его представители прекрасно разбираются в собственных чувствах и особенностях своего внутреннего мира.

Кроме того, они умеют внимательно выслушать собеседника, поэтому могут разобраться не только в себе, но и в душах других людей, понять их нужды и чаяния. Они терпимы к чужим капризам и оказываются сочувствующими и чуткими советчиками.

Они понимают чувства другого человека и могут взглянуть на ситуацию его глазами, способны настолько глубоко ощутить внутреннее состояние собеседника, будто сами чувствуют нечто похожее (ставя себя на место другого, то есть переживая чужую боль или радость как свои, но помня, что они все-таки чужие). Они больше слушают, чем говорят, а их эмоциональный отклик соразмерен ожиданиям собеседника. Их умение сопереживать вдохновляет, они способны распознать глубину вашего внутреннего мира и вашу исключительность. Это умение не сводится к снисходительной жалости или слезливому состраданию. Их способность сопереживать никогда не иссякает, а только увеличивается. Их внутренний рост происходит не только за счет самовыражения, но и за счет сочувствия окружающим. Подобный баланс между вниманием к внутреннему и внешнему миру делает их цельными личностями, привносит в их жизнь объективность оценок и элементы стабильности.

«Четверки» восприимчивы, их чувства глубоки. Это душевные, проницательные, сознательные, сострадательные, заботливые и вдохновляющие люди.

Они склонны к созерцанию и размышлениям, интересуются философией, духовными практиками, смыслом жизни и тайнами бытия. Им свойственны поиски ответов на следующие вопросы: что есть жизнь? для чего мы здесь? кто мы? для чего все этого? в чем смысл жизни? Жизнь для них – это путь, в который они пускаются с открытым сердцем в поиске ответов. Они обладают творческими способностями и развитым воображением. Они искусно владеют словом, красноречивы, артистичны, точно выражают свои мысли и легко подбирают нужную метафору. Имеют склонность к изобразительному искусству. Благодаря своему богатому воображению способны передать любую идею в яркой, символической форме. Сами утонченные эстеты, они прививают чувство прекрасного окружающим. Хотя не все «четверки» – художники, в рамках своей деятельности большинство из них используют свое воображение и творческий потенциал для создания художественных объектов, уникального опыта или формирования окружающей их среды.

Несмотря на творческую одаренность, они неплохие практики. Способны мириться с рутиной как неизбежной частью повседневности и оставаться творчески продуктивными вне зависимости от собственного настроения.

Они оригинальны, имеют особый взгляд на вещи, их самобытность оставляет отпечаток на всем, к чему они прикасаются. Они ценят искренность чувств.

В режиме автопилота внутренний комментатор фиксирует их внимание на недоступном или недостающем. Это отражается на их отношении к себе, окружающим и жизни в целом.

Что касается отношения к себе, то для них характерен сдвиг от самонаблюдения к эгоцентризму. Фокусируясь на собственном внутреннем мире, они полностью погружаются в свои чувства. Они легко приходят в дурное расположение духа, склонны к резким сменам настроения. Всплески вдохновения сменяются длительным унынием, меланхолией и потерей мотивации. Их переполняет чувство несовершенства, сожаление и отчаяние. Занимавшие их прежде поиски смысла жизни замещаются в их воображении бесплодными фантазиями. Воображение уводит их в идеальное прошлое или в идеальное будущее. На настоящее они смотрят с унынием. В них проявляется склонность к драматизации, негативизму и пессимизму. Они постоянно сравнивают свои достижения с достижениями других людей. Эта привычка порождает чувство зависти. Они начинают порицать то, что имеют. Вместо того чтобы положиться на реальные ощущения, они чрезмерно переживают по поводу собственных фантазий. Эмоции выходят из-под их контроля, они терзают себя упреками и мучаются от чувства стыда, разочарования, впадают в уныние, болезненно реагируют на критику.

Во взаимоотношениях с окружающими «четверки» ищут любовь и смысл жизни, возникающий в глубокой полноте отношений, что приводит их к неосознанным поискам «идеальной любви». Они часто приписывают другим людям идеальные черты. Это усиливает их внутренний эмоциональный конфликт, поскольку заставляет желать невозможного. Достигнув цели, они отказываются от новых отношений, чтобы появился новый объект устремлений, которого нужно добиваться, испытывая яркие эмоции (или чтобы заставить другого добиваться себя).

Ими овладевает чувство собственной исключительности, желание выглядеть особенным, отличающимся от обычных людей. Это порождает чувство элитарности, дает возможность не заниматься рутинными обязанностями, оставляя их для других людей. Они также не прочь дать понять окружающим, что те лишены глубины и полноты, безлики, старомодны и лишены вкуса.

Четвертый тип на работе – анализ PAEI-ролей

Согласно PAEI-теории Адизеса «четверки» преимущественно склонны к ролям интегратора (I) и предпринимателя (E). Это не означает, что они не способны к другим ролям, а говорит лишь о предрасположенность представителей четвертого типа к (I) – и (E) – ролям. Им присуще умение замечать чувства других людей, способность к творчеству и яркое воображение. Они индивидуалисты и чужды условностей. Для них важно, чтобы каждый член команды мог применить свои таланты и добиться того, чего хочет. Способные сочувственно выслушать, «четверки» привносят с собой в коллектив успокоение в существующую атмосферу суеты, стремительных перемен и крушения планов. Их прозорливость и душевность позволяют предотвратить серьезные конфликты на стадии зарождения, и в офисе устанавливается определенный баланс сил. Они чутки, но без излишней эмоциональности. Они не вторгаются в чужой внутренний мир, чутко относятся к проявлениям индивидуальности, таланта, к устремлениям и нуждам, способны сплотить других, как и положено интегратору (I). «Четверки» – прекрасные слушатели, способные понять и то, о чем не было сказано вслух.

Благодаря творческой одаренности и желанию понять суть вещей «четверки» обычно вносят оригинальный и яркий вклад в общее дело. Их активное и яркое воображение делает их увлеченными участниками мозгового штурма.

Когда «четверки» оказываются в сложной ситуации, они погружаются в себя, становятся угрюмыми. Это немедленно сказывается на рабочей атмосфере. Они начинают излишне чувствительно реагировать на критику и все принимают на свой счет. Столкнувшись с чрезмерной уязвимостью «четверок», окружающие вынуждены в их присутствии с особой тщательностью подбирать слова и следить за своими поступками. Люди считают, что «четверки» ими манипулируют, и атмосфера взаимного доверия и уважения исчезает.

Это то, что заметно со стороны. Сами же «четверки» думают примерно так: «Я не создан для такой скучной работы. Это все для обычных людей». Рутинные обязанности становятся для них настоящей проблемой. Рутина не всегда заключается в необходимости каждый день приходить на работу к девяти утра, иметь получасовой перерыв на обед и заканчивать рабочий день ровно в пять вечера. «Четверка» может работать арт-директором крупной организации, обладать неограниченными полномочиями и личной свободой и при этом чувствовать себя мелким клерком в описанной Кафкой[21] бюрократической машине. Они сами себе готовят ловушку: находясь в постоянном поиске недостающего или недоступного, они перестают интересоваться текущей (недавно такой желанной) работой. Вместо этого им мерещатся новые романтизированные возможности.

Они упускают из виду насущные задачи, сосредоточиваясь исключительно на собственных мыслях и чувствах. Их производительность попадает в зависимость от настроения, а поскольку им свойственны частые перепады настроения, они сами и члены их группы оказываются заложниками этого непостоянства. Поэтому все вынуждены ждать, когда дурное расположение духа пройдет и к «четверкам» вернется продуктивность. Неважно, насколько сильно окружающие демонстрируют свое неудовольствие. Уверенные в своей исключительности «четверки» ведут себя так, будто у них есть особые права и им все позволено.

Стать лидером

Обладая прекрасными способностями к интеграции (I) и (или) предпринимательству (E), «четверки» могут получить предложение занять руководящую должность. Однако этого недостаточно, чтобы справиться. Чтобы стать хорошим руководителем, «четверкам» придется освоить все роли PAEI.

Используя поддержку и проекции в другие типы, они смогут задействовать свои менее развитые стороны следующим образом.

• Проекция в первый тип (реформатор): привнесет роль администратора (A).

• Поддержка третьего типа (чемпион): привнесет роль производителя результатов (P).

Развитие роли администратора (А)

Проекция в первый тип позволит «четверкам» получить качества, необходимые для роли администратора (A). Административные навыки помогут «четверкам» обрести стабильность, не заблудиться в своих фантазиях и сохранить личную и деловую организованность. Они станут профессиональнее, научаться соблюдать правила и порядок, и таким образом смогут избежать проблем.

Воспользуйтесь проекцией в «единицу» (реформатор). Вы склонны слишком широко смотреть на вещи, и это упражнение поможет вам сместить фокус с общего ракурса картины на детали. Спросите себя: каковы реальные факты и конкретные данные? Какие правила, инструкции и порядок действий нужно применить в данной ситуации? Есть ли пошаговые инструкции? Что применялось в подобных случаях раньше? Не уходите ли вы от конкретики? Не используйте витиеватые фигуры речи, постарайтесь выражаться конкретно и понятно.

Развитие роли производителя результатов (Р)

«Четверки» могут воспользоваться поддержкой третьего типа, чтобы заполучить качества, необходимые для роли производителя результатов (P), что необходимо в случае потери продуктивности во время спада настроения.

Воспользуйтесь поддержкой третьего типа (чемпион). Будьте практичны и доводите работу до конца. Отвлекитесь от чувств и сосредоточьтесь на действии. Отключитесь от интерпретации происходящего и будьте прагматичны. Применительно к текущей проблеме спросите себя: что мне нужно сделать, чтобы достигнуть цели? Как быстрее это сделать? Каковы возможные препятствия на пути к достижению целей? В чем суть дела и каков должен быть результат?

Наивысшее раскрытие ваших способностей к интеграции (I)

Согласно эннеаграмме «четверки» обладают таким важным для успешного интегратора (I) качеством, как умение глубоко сопереживать окружающим. Однако по привычке верх берут описанные выше шаблонные модели поведения. Умение сострадать оказывается подавленным. Научившись понимать особенности своего типа, «четверки» смогут свободно использовать свои внутренние резервы, так как научатся отстраняться, отслеживать свое шаблонное поведение и разрывать его. Пользуясь терминологией тренинга Роббинса – Маданес, «выбрав выбирать», можно сказать, что «четверки» не просто развиваются сами. Они прогрессируют в личностном и профессиональном плане и увеличивают свой вклад в общее дело.

На смену механистичному образу мысли придет живое и гибкое мышление. Так они действительно смогут послужить своей организации, вместо того чтобы обслуживать собственное Я. Благодаря этому сдвигу осознания «четверки» обретут дополнительную способность замечать окружающих и их потребности, а не фиксироваться на своих переживаниях. Отказавшись от индивидуализма и потакания собственным желаниям, они внесут вклад в свою работу, деятельность команды и организации в целом. Их поведение станет более гибким. Все эти перемены будут способствовать развитию в коллективе атмосферы взаимного доверия, открытости и уважения, а «четверка» займет место лидера.

Воспользуйтесь проекцией в «двойку» (покровитель). Чтобы научиться принимать во внимание потребности других людей, вы можете обратиться к проекции во второй тип и спросить себя: «Что нужно этому сотруднику? Что он чувствует? Что я могу ему предложить?»

Обратите внимание на стиль речи

В режиме автопилота в речи «четверок» заметны погруженность в себя, неспособность при передаче информации придерживаться фактов и избегать интерпретаций, чрезмерная страсть к метафорам.

Упражнение № 1 для четвертого типа: измените стиль речи. Обратите внимание на то, какие темы вы обсуждаете и какую форму принимает разговор. Какую часть времени вы говорите о себе? Не слишком ли много времени вы уделяете собственной персоне? Слушая собеседника, ищете ли вы в его речи зацепки, чтобы вернуться к разговору о себе? Проявляете ли интерес к чувствам другого или только делитесь своими?

Вторая важная задача для развития коммуникативного стиля «четверок» – научиться отделять факты от их интерпретации. Обычно их воображение слишком активно искажает реальность, и им сложно отделять реальные факты от их интерпретации. Они инстинктивно подтасовывают факты.

Упражнение № 2 для четвертого типа: измените стиль речи. Научитесь спрашивать себя, что произошло. Каковы факты? Какова ваша интерпретация этих фактов? Как вы представляете себе происходящее? Контролируете ли работу своего воображения и того, что оно подсказывает об объективно происходящем? Или оно работает по привычке, и вы не осознаете своих шаблонных реакций?

И наконец, «четверки» прекрасно владеют метафорами, но склонны использовать их чрезмерно часто. Обратившись к первому типу, они смогут научиться выражать свои мысли более непосредственно: придерживаться фактов и деталей, больше делать, чем размышлять, использовать менее витиеватый стиль речи и выражаться буквально, вместо размышлений над вопросом «почему?» сосредоточиваться на том, что, как, будет ли это работать и что было сделано.

Что общего и в чем разница с интеграторами (I) других типов

Помимо «четверок» в эннеаграмме есть и другие типы, склонные к роли интегратора (I): второй (покровитель) и девятый (дипломат). Всем трем типам свойственно уделять внимание личным взаимоотношениям, и все три умеют сопереживать. Однако между ними много различий.

• У них разные мотивы: «двойкам» в первую очередь необходимы признание и любовь. Они ищут награды за помощь другим. «Четверки» хотят быть уникальными. Они ищут признания своей оригинальности. А «девятки» ищут спокойствия. Они ожидают награды за миротворчество и стабилизацию отношений.

• «Девятки» в основном озабочены конфликтами. Бльшую часть своей энергии они тратят на профилактику или разрешение противоречий. Ни к «двойкам», ни к «четверкам» это не относится.

• «Двойки», как правило, держатся уверенно и энергично. Часто они ведут себя так, будто лучше вас знают, что вам надо. «Девятки», напротив, следуют предложенному им плану. Они ведут себя скромнее и осторожнее, поскольку боятся нарушить атмосферу согласия. «Четверки» в основном сосредоточены на себе.

• У «двоек» выражена склонность к производству результатов (P). «Девятки» в этом отношении пассивны, в то время как «четверкам» присущи многие качества, блокирующие роль производителя результатов (P).

• «Девятки» входят в телесную триаду, и потому ими управляет гнев. «Двойки» и «четверки» относятся к триаде головы, и потому их ведущая эмоция – стыд. Типичные эмоции легко обнаруживаются как в стиле речи, так и в языке жестов, присущих каждому из этих трех типов.

Частный пример коучинга

Шерон – креативный директор в солидном рекламном агентстве. Она руководит большой группой профессионалов в области коммуникационного дизайна, в том числе графических дизайнеров, иллюстраторов, чертежников, копирайтеров и фотографов. Ей присущ широкий взгляд на вещи, и она всегда находит оригинальный способ успешно воплотить в жизнь любую идею. Она обладает прекрасными навыками общения и умеет выслушать предложения других людей. Она превосходно справляется с ролями предпринимателя (E) и интегратора (I), но испытывает трудности в осуществлении производства результатов (P) и администрировании (A). Шерон кажется, что ей сложно справляться с должностью, поскольку приходится соответствовать запросам клиентов и выдерживать сроки с максимальной эффективностью. Это требует умения четко планировать время и уделять внимание деталям, чтобы эффективно управлять командой вплоть до конца проекта. Временами она удивляет подчиненных перепадами настроения и противоречивыми указаниями.

Для начала мы ознакомили Шерон с шаблонами, свойственными ее типу.

• Зависимость производительности (Р) от «правильного» настроения.

• Склонность считать все, что связано с администрированием (А), «прозой» и «рутиной, созданной не для нее».

• Уверенность в том, что творческая натура должна избегать дисциплины и жестких сроков.

Чтобы помочь ей справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для нее карманную шпаргалку для коучинга™. Ее полный текст приведен ниже.

Тип четвертый: карманная шпаргалка для коучинга™

Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

Стать несостоятельным руководителем, непродуктивным и не раскрывшим свои таланты, не способным полностью реализовать свой творческий потенциал (отрицательная мотивация).

Или

Стать лидером – компетентным профессионалом, вдохновляющим других на создание оригинальных, значимых и существенных результатов, преданным, дисциплинированным, движущей силой своей группы и организации в творческом отношении (положительная мотивация).

Итак

У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.

Возможное сопротивление

Когда вы попробуете разорвать шаблоны четвертого типа, будьте готовы столкнуться с примерно такими мыслями.

• «Я не способна творить по расписанию».

• «Администрирование – для твердолобых людей с шаблонным мышлением».

• «Что-то не работается мне сейчас».

• «Какая безвкусица».

Согласно второй части плана заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Шерон должна был сделать все наоборот. Для этого необходимо переключить внимание с внутреннего мира на внешний. Вместо того чтобы концентрироваться на собственных чувствах, надо думать о работе, что и когда должно быть сделано. Необходимо было пресечь ее привычку менять пункты расписания в зависимости от настроения.

Чтобы воспользоваться планом, мы предложили Шерон задать себе следующие вопросы, когда она заметит, что ведет себя по шаблону.

Проекция в первый тип (реформатор) (переход от субъективного к объективному подходу).

• Что надо сделать?

• Как все организовать, чтобы выполнить задание в срок?

Чтобы помочь Шерон развить административные (A) способности, мы предложили технический тренинг по «обратному планированию». Мы помогли ей создать временные диаграммы, основанные на сроках сдачи проектов, которые она должна была заполнить необходимыми этапами, определив конечные цели и продвигаясь от поставленной цели к началу диаграммы. Отталкиваясь от конечного результата, мы помогли ей мобилизоваться и привести план в действие. Мы обозначили приоритеты и определили, какие задачи на каких этапах развития проекта должны быть исполнены. Затем мы вместе распределили задачи в соответствии со склонностями, опытом и возможностями каждого члена группы.

В этот момент проявился ее четвертый тип. Шерон была удивлена тем, как эннеаграмма способна предсказать ее сопротивление и угадать ее мысли во время работы над развитием ролей производителя результатов (P) и администратора (A). Ключом к прорыву оказалось развитие технических навыков администратора (A) с одновременной отсылкой к положительной и отрицательной мотивации, а также к опознанию и нейтрализацией внутренних механизмов, мешающих Шерон осуществлять некоторые виды деятельности.

Чтобы облегчить этот процесс, мы запланировали во временных диаграммах время для отсрочек, чтобы у нее сохранилась иллюзия свободы без угрозы срыва сроков.

Тип четвертый: карманная шпаргалка для коучинга™

Вы можете сделать собственную шпаргалку на основе предложенной нами в примере, добавив личные мотиваторы. Это могут быть любые мысли, слова, цели, выражения и воспоминания, которые помогут вам преодолеть «мотивационную амнезию».

Сейчас передо мной стоит следующий выбор

(Чего я хочу добиться)

Или

(Чего я больше не хочу в своей жизни)

Итак

У вас есть ыбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.

Возможное сопротивление

Что вы говорите себе, когда пытаетесь взять ситуацию под контроль? Оставаясь честным с самим собой, выпишите все те слова и выражения, которые вам мешают. Взяв пример за основу, дополните его своими словами.

Держите шпаргалку при себе и при необходимости используйте ее как «персонального коуча», который напомнит вам о приоритетах и поможет удержать внимание на цели, пока все ваши силы направлены на решение текущих задач.

Тип четвертый: основные положения

Страницы: «« « 12345678 » »»