Психология эмоций: чувства под контролем Дубравин Дэн
• Болевая точка № 5. «ЧУВСТВО ВИНЫ». Шантажисты часто используют психологическую игру «Упрек» с целью вызвать в нас чувство вины.
Выполните задание:
1. К каким из перечисленных болевых точек вы наиболее чувствительны? Оцените по 10-балльной шкале.
2. На какие точки партнера вы воздействуете (осознанно или нет) при желании достичь результата?
Мой опыт. На консультации Клиент рассказал мне, что испытывает сильное чувство вины перед своей матерью из-за того, что она часто болеет. Каждый раз, когда она ему жалуется по телефону, он испытывает сильные муки и буквально готов сорваться и ехать помогать ей. А когда для этого нет возможности, то у него портится настроение на целый день. Мать не упрекает его и не обвиняет, а просто рассказывает, как ей плохо. Когда мы начали исследовать эго эмоциональную боль, оказалось, что задето сразу несколько болевых точек. Ответственность за ее здоровье, вечный долг за то, что она его вырастила, и страх, что она может умереть. Целебным решением для него стала внутренняя передача ей ответственности за собственную жизнь и здоровье. А вместо эмоциональной боли, которая была следствием сильной эмоциональной связи между ними, мы вышли на сопереживание и желание оказывать поддержку из чувства любви и благодарности. Эти изменения серьезно освободили его от испытываемой боли, а мать, что удивительно, начала делится с ним своими достижениями в плане здоровья.
Шаг № 1. Контракт с самим собой. Первое, что требуется сделать, – это подписать контракт с самим собой, в котором вы запишите несколько обещаний.
Контракт с самим собой: Я,____________ признаю себя взрослым человеком, имеющим право на собственное мнение и выбор. Я принимаю решение исключить эмоциональный шантаж из своих отношений и своей жизни.
Шаг № 2. Когда вы в следующий раз столкнетесь с эмоциональным шантажом, не торопитесь с ответом. Осознавайте и контролируйте свои эмоции. Дайте понять, что вам небезразличен исход ситуации и ценны ваши отношения.
• «Я тебя услышал(а), но мне требуется время все обдумать».
• «Я не обязан(а) отвечать тебе прямо сейчас. Мне нужно подумать».
• «Это слишком важно, чтобы решать немедленно. Дай мне подумать».
• «Я не готов(а) принять решение прямо сейчас».
• «Я не знаю, как истолковать то, что ты сейчас предлагаешь. Давай обсудим это позже».
Демонстрируйте спокойствие и рассудительность. Лучше спокойно расскажите вымогателю, как выглядит его поведение со стороны. Этим вы его удивите и приведете в замешательство. Утверждения, предоставляющие отсрочку, могут расстроить шантажиста или привести его в замешательство. В конце концов, не уступая автоматически, вы ломаете привычный и ожидаемый сценарий. Это почти то же самое, как если бы, танцуя танго, вы неожиданно перешли на вальс. Проговорите эти фразы вслух и визуализируйте в воображении подобные сюжеты.
Шаг № 3. Никогда не уподобляйтесь шантажисту – не отвечайте угрозой на угрозу, шантажом на шантаж. «Ах так?! Тогда я тоже буду поступать с тобой так, как ты со мной поступаешь. Ты еще пожалеешь об этом!» Таким поведением вы только усугубите конфликт, доведя его до разрушительного финала.
Шаг № 4. Диалог со своим эмоциональным дискомфортом. Если вы начнете менять привычную модель поведения, могут появиться неприятные чувства вины или огорчения. Это сигналы, что вы нарушили свои привычные принципы и убеждения. Примите это как неотъемлемую часть вашего изменения и проведите диалог с дискомфортом.
Шаг № 5. Предложите свое решение ситуации. Инициатива должна исходить именно от вас. Проявите сочувствие: «Да, мне очень жаль, что ты так себя чувствуешь» или «У тебя есть право иметь свое мнение». Предложите свой вариант решения ситуации, который, по возможности, соблюдает интересы обеих сторон. Закрепите это благодарностью и комплиментом.
Со временем вы увидите, что процент шантажа в вашей жизни значительно понизится. Открытая, конструктивная и сильная позиция действует на шантажиста, как «ладан на черта», и меняет качество ваших отношений. Главное, помните, что в борьбе двух шантажистов никогда не бывает победителей!
Упражнение-бонус: «Диалог с дискомфортом» по методу Сьюзан Форуард
ВНИМАНИЕ!!! Возможен неприятный осадок, после того как вы поступите правильно.
Поскольку вопрос об отсрочке решения и выяснения мотивов лишают жертву шантажа ее привычной роли, нередко жертва поступает правильно, но все равно чувствует, что что-то испортила.
Возьмите лист бумаги, краски или фломастеры и создайте (нарисуйте) образ вашего дискомфорта. Дальше посадите его перед собой и несколько раз, для полной уверенности, произнесите ему следующее предложение:
Дискомфорт, ты ведь думаешь, что крутой, так ведь? Ты долго управлял мной, и я от тебя устал(а). Я дал(а) тебе много власти, но обещаю, что твои дни сочтены. Я думал(а), ты больше меня – и, наверное, знаешь больше меня, – но когда я смотрю на тебя, то вижу, что ты маленький, безобразный и причиняешь мне массу неприятностей. Кстати, когда ты берешь верх, я становлюсь таким (такой) растяпой и трусом, что даже не знаю, чего от себя ждать. Я действительно устал(а) от тебя. Назови хотя бы одну причину, по которой я не могу от тебя избавиться?!
Когда вы почувствуете, что дискомфорт начинает снижаться и ваше состояние меняется, можете любым способом уничтожить этот образ.
Подведем итоги тренинга
1. Какие идеи данного тренинга оказались для вас наиболее полезными, что вы поняли?
2. Что из изученного материала вы намерены применять в своей жизни?
3. Какие действия вы совершите в ближайшее время для нейтрализации эмоционального шантажа в отношениях?
EQ-технология № 2. Нейтрализация УГРОЗЫ, или Ассертивность на практике
Угрозы – оружие тех, кто сам под угрозой.
Дж. Боккаччо
Мы живем в мире, где угрозы, к сожалению, – распространенное явление. Кому-то угрожают каждый день, кому-то реже. Пройти по жизни и ни разу не заступить на «чужую» территорию невозможно. Кто-то на такой заступ реагирует спокойно и рассудительно, а для кого-то угроза является единственно правильным способом отстоять свое.
Очевидно, что угрозы лишают ощущения личного благополучия и комфорта и тех, кто их распространяет, и тех, кому они адресованы. Поэтому сегодня мы детально изучим природу угроз и освоим эффективный алгоритм их нейтрализации.
Одно из последних масштабных исследований, посвященное проблемам насилия над женщинами, было проведено в 2003 году сотрудниками МГУ имени Ломоносова. По данным исследования, почти 80 % опрошенных женщин столкнулись хотя бы с одним из проявлений психологического насилия со стороны мужа.
По имеющимся официальным данным МВД России:
• Насилие в той или иной форме наблюдается почти в каждой четвертой российской семье.
• Две трети умышленных убийств обусловлены семейно-бытовыми мотивами.
• Ежегодно около 14 тыс. женщин и 35 тыс. мужчин погибают от рук мужей (жен) или других близких.
В США (Федеральная статистика) подсчитали, что домашнее насилие совершается каждые 18 секунд. Каждый год 6 млн женщин подвергаются избиению своими мужьями и приятелями, а 4 тыс. умирают вследствие избиения.
Почему же люди прибегают к угрозам? Уж точно не от хорошей жизни :) Угроза – это свидетельство того, что задеты какие-то важные потребности и человек хочет любыми способами их отстоять. Эмоциональный мозг диктует нам примитивные способы реагирования, которые достались нам в наследство от наших предков. Угроза имеет животную природу. Ощетиниться, оскалить зубы, зарычать или зашипеть – это все проявление природной угрозы.
Угроза – это еще не само событие, а лишь знак оповещения, что таковое может произойти»
Сергей Ключников, психолог, автор книги «Невидимая броня»
Мой опыт. На тренинге по переговорам один из участников поделился тем, что совершенно не может противостоять угрозам со стороны других людей. Его либо парализует и он не может сказать ни слова, либо, наоборот, он впадает в бешенство и начинает атаковать и угрожать собеседнику. Я начал задавать вопросы, и он пришел к выводу, что в основе его поступков лежит страх. Страх является главным двигателем в его жизни. Когда-то в детстве его очень сильно побили подростки, и с тех пор в нем поселился страх внезапной угрозы. У него сформировался эмоциональный триггер страха. И когда ситуация «накаляется», эти страхи вырываются наружу и мешают ему действовать эффективно. В последующей работе мы сосредоточились на том, чтобы сформировать и закрепить новый, более эффективный триггер, который позволял бы ему в стрессовой ситуации сохранять самообладание и реагировать на ситуацию ассертивно.
Ассертивность (англ. аssert – «настаивать на своем») – поведение, сочетающее внутреннюю силу и вежливость по отношению к окружающим. Это способность в ситуации внешнего давления корректно отстаивать свои интересы и свою линию поведения, спокойно говорить «нет» тому, что вас не устраивает и продолжать в социально приемлемой форме эффективно настаивать на своих правах.
Например, в случае с агрессивной угрозой можно действовать тремя способами:
1. Ответная атака (гнев, агрессия). Пристройка сверху.
2. Бегство или уклонение (страх). Пристройка снизу.
3. Ассертивность. Это пристройка на равных.
Знаменитый исторический пример ассертивной реакции:
1830 год. Вооруженная толпа штурмует дворец Луи-Филиппа І. Его начальник стражи получает приказ стрелять по канальям. Время было неспокойное, а начальник стражи как умный человек решил не рубить с плеча в данной ситуации. Он вышел к толпе и сказал: «Господа! Я получил приказ стрелять по канальям. Но я вижу тут много порядочных людей. Поэтому я даю пять минут, чтобы порядочные люди покинули площадь и я с чистым сердцем мог стрелять по канальям!» Через пять минут площадь была пуста.
Надо смириться с тем, что угрозы являются обычной составляющей жизни. Они были, есть и, скорее всего, будут между людьми. Поэтому, встречаясь с угрозой, необходимо выработать у себя ряд поведенческих стратегий, которые позволят нам максимально эффективно действовать в сложившейся ситуации.
Существуют четыре комбинации угроз и их последствий.
По статистике, только 20 % угроз осуществляются. Эти четыре комбинации дают нам возможность провести анализ ситуации и принять верное решение. Когда у нас есть запас времени для реагирования, мы можем поработать с листком и спокойно проанализировать ситуацию. Когда такой возможности нет, оценка действий должна произойти мгновенно. Запомните эту схему и представляйте ее в виде образа.
Учитесь всматриваться и вслушиваться в самого себя, в ситуацию, в поведение и личность обвинителя, чтобы научиться точно и прямо видеть, что делать.
Вы должны воспитать в себе способность максимально полно использовать функцию обратной связи в любой ситуации обвинения и критики, молниеносно и глубоко оценивать ее и находить наилучшее решение.
Сергей Ключников
Мой опыт. С одним из моих Клиентов мы придумали оригинальную технику защиты от угроз. Он работал в сфере коллекторских услуг и очень часто слышал угрозы в свой адрес от должников. Его обычным поведением была ответная агрессия, о последствиях которой он часто жалел. Техника, которую мы придумали, заключалась во внутреннем проговаривании «Ух ТЫ!» на поступившую угрозу. Представьте только: Клиент начинает угрожать, даже кричать на него, а у него в голове прокручивается фраза «Ух ты, как он громко кричит и угрожает. Интересно, что у него еще есть в запасе?!» Эта техника помогает дистанцироваться от ситуации и эмоционально в нее не залипать, сохраняя самообладание. Этот простой прием оказался настолько эффективным, что его взял на вооружение весь его коллекторский отдел. По его словам, это даже повысило эффективность их работы на 25 %, и снизился уровень стресса. Даже сейчас, когда мы с ним встречаемся, говорим друг другу вместо приветствия «Ух ты».
А сейчас я хочу вам предложить освоить алгоритм противодействия угрозе. Каждый из этих шагов добывался «потом и кровью» и является результатом практики не только моей, но и многих тренеров и инструкторов, у которых я консультировался по этому вопросу или учился.
Шаг № 1. Победить свой страх. Страх – это топливо для угрожающего. Другими словами, если агрессор увидел, что вы испугались, он будет продолжать давление. Кроме этого, страх парализует волю и путает мысли. Задайте себе несколько вопросов:
• Насколько последствия угрозы реальны?
• Что он хочет сейчас на самом деле?
• Как я могу минимизировать последствия этих угроз для себя?
Конечно, чтобы задать себе эти вопросы, нужно время, а эмоциональная реакция мгновенна. Поэтому возьмите себе за правило не отвечать на выпад в вашу сторону, не досчитав до 10: один, два, три, четыре, пять, шесть, семь, восемь, девять, десять. И только потом – действие или реакция.
Шаг № 2. Спокойствие. Говорите уверенным голосом, без ноток истерики или гнева. Спокойный, даже слегка замедленный и при этом уверенный голос показывает силу вашей позиции. Проверьте себя вопросом: «На сколько я сейчас спокоен, и насколько уверенно звучит мой голос?» Крик или повышение голоса – это сигнал другому человеку о начале боевых действий. Постарайтесь выработать привычку отвечать спокойно и уверенно, показывая тем самым, как бы вам хотелось, чтобы с вами обращались.
Шаг № 3. Не принимайте позицию жертвы. Если вы начинаете оправдываться, извинятся, опускать голову, это действует на обвинителя как красная тряпка на быка. Попадая в драматический треугольник, обвинитель становится перед выбором «Спасать» или
«Нападать», а вы, естественно, – в роли «Жертвы». Позиция уверенного и внимательного, равноправного ЧЕЛОВЕКА будет наиболее уместна в этом случае. Не забывайте, что агрессор диктует вам свою картину мира и понимание того, что правильно, а что нет. У вас может быть другая точка зрения и свои правила, как жить в этом мире.
Как бы ни было тяжело, сохраняйте нейтральное, а в идеале позитивное, отношение к человеку, который вам угрожает. Это убережет вас от «эмоционального залипания» в ситуацию и поможет лучшее ее контролировать.
Шаг № 4. Покажите свое понимание. Перефразируйте сказанное собеседником в спокойном тоне. «Я вас понимаю! Вы бы хотели, чтобы (требование агрессора). Я вас правильно понял?» Постоянно показывайте свое понимание ситуации. Крик, агрессия, угрозы – это своеобразный призыв о помощи, желание быть услышанным.
Шаг № 5. Выберите одну из стратегий минимизации угрозы в зависимости от ситуации и значимости последствий:
1. Уменьшение значимости угрозы. Например: «Я даже подумать не мог, что для тебя это важно», «Это мелочь, а главное…», «Поверь, что могло бы быть намного хуже».
2. Обоснованное парирование. Например: «Я бы хотел сейчас объяснить свои действия. Причина этого…»
3. Корректный юмор. Например: «Я себя сейчас чувствую, как в кабинете у следователя. У вас нет случайно знакомого адвоката?»
4. Безразличие или игнорирование угрозы. Например, не обращать внимания на человека, который угрожает, и даже не смотреть на него.
Шаг № 6. Если последствия угрозы реальны, покажите, что проблема для вас важна. Покажите, что вы готовы сотрудничать и договариваться по этому вопросу. При этом сохраняйте уверенное спокойствие. Например: «Хорошо, давайте поговорим об этом», «Я готов обсуждать этот вопрос», «Согласен, это важный вопрос, давай спокойно обсудим!»
Шаг № 7. Предложить решение. Предложите собственное решение ситуации. Решение должно удовлетворять интересы как угрожающего, так и ваши, это обязательное условие. Обоснуйте, почему это предложение взаимовыгодное. Получите обратную связь: «Подходит такой вариант?» Обязательно получите заключительное согласие.
Подведем итоги
1. Часто ли вы получаете угрозы в свой адрес? Если да, то, как вы думаете, почему?
2. Каким образом обычно вы себя ведете в подобных ситуациях?
3. Какие были негативные последствия угроз?
4. Какой эмоциональный триггер запускает вашу реакцию?
5. Что из изученного в данной главе вы сможете применять в жизни?
EQ-технология № 3. Эффективная КРИТИКА. Как ее безболезненно принимать и правильно подавать?
За мужеством критики должно следовать мужество похвалы.
Оноре де Бальзак
Критика является обычной частью процесса общения между людьми. Мы критикуем, когда что-то не соответствует нашим представлениям о том, как должно быть. От этого никуда не уйти. У каждого из нас формируется своя карта мира, по которой мы живем. Она состоит из наших убеждений, которые сформировались под влиянием личного опыта, родительского примера, полученных знаний или примера авторитетных для нас людей.
Как нейроны в головном мозге, мы постоянно находимся в процессах взаимодействия с другими людьми. В результате этого взаимодействия наша нервная система посылает импульсы: «Нравится» и «Не нравится». Когда нам что-то нравится, мы расслабляемся и получаем удовлетворение. Когда что-то не нравится, мы рефлекторно пытаемся это изменить, используя доступные нам способы. Таким образом, критика – это один из способов изменить ситуацию к «лучшему», по нашему представлению.
Мой опыт. На тренинге по развитию эмпатии одна из участниц жаловалась, что муж ее постоянно критикует. То ему еда не нравится, то манера ее речи, то ее вопросы, то и т. д. По ее словам, ее очень ранит его критика, и у нее портится настроение и падает самооценка. В итоге она пребывает в постоянном страхе сделать что-то не так. Даже если ей удавалось быть «идеальной», муж все равно находил то, что ему не нравится. Вспоминая эту ситуацию, она даже заплакала. Ее история вызвала сильный отклик у аудитории. Каждый вспомнил свой эпизод, когда критика делала очень больно. В ходе работы мы вышли с ней на ее эмоциональный триггер, который запускает эти эмоции. Выглядит он приблизительно так: «Со мной все ОК, если я хорошая жена и нравлюсь своему мужу. Если муж чем-то недоволен, значит со мной что-то не так!» Осознание данного эмоционального триггера послужило началом ее дальнейшей трансформационной работы над собой.
Каждый из нас выбирает свою форму критики. Форма критики может обижать, унижать, пугать, печалить или даже злить нашего собеседника. Критика в наш адрес может также вызывать сопротивление и ответную критику. На эту тему мудро высказался Марк Твен: «Правду нужно подавать, как подают пальто, а не бросать в лицо, как мокрое полотенце!»
Тем не менее критика полезна по нескольким причинам.
Причина № 1. Критика – это форма обратной связи с внешним миром. Она помогает увидеть те проблемы, которых мы не замечали, и подкорректировать свои дальнейшие действия. Это профилактика от ошибок в будущем.
Причина № 2. Критика помогает обнажить наши отношения с собеседником. Возможно, у вашего собеседника или у вас накопилось эмоциональное напряжение в отношениях. В этом случае критика – это способ узнать еще одну из сторон ваших взаимоотношений. Спорно, но я много раз наблюдал, как критика служила катализатором для отношений.
Причина № 3. Большое количество критики помогает диагностировать психологический климат в семье и коллективе. Большое количество критических замечаний говорит о проблемах в коммуникации между людьми.
Причина № 4. Критика помогает решать проблемы. Избегая критики и закрывая глаза на проблему, мы можем усугубить ситуацию до такого состояния, когда решить ее будет уже нельзя. Например, я был свидетелем ситуации, когда выводы, вовремя не сделанные подрядчиком, послужили тому, что с ним не был продлен контракт на несколько миллионов.
Причина № 5. Критика помогает развиваться. Критика стимулирует поиск новых эффективных путей достижения цели. Она помогает быть в тонусе и ставить себе все новую и новую планку.
За 20 лет писательства, я ни разу не встретила конструктивной критики. Большинство критики, которую я слышала, была вкусовой. Кому-то нравится, кому-то нет. На вкус и цвет, как говорится, товарищей нет!
А. Маринина, автор книг бестселлеров
Ицхак Пинтосевич, тренер личностного роста, утверждает, что критику нужно специально покупать у профессионалов. Человек, у которого вы покупаете критику, должен соответствовать как минимум двум критериям:
1. Он должен быть экспертом в своем деле.
2. Он должен искренне желать вам успеха и своей критикой хотеть помочь его достичь.
Если хотя бы одного из компонентов нет, критику опасно воспринимать всерьез.
Быть безупречным – хотя и привлекательная перспектива, но труднодостижимая. Мы не идеальны. Всегда найдутся те, кому не нравится то, что мы делаем, а может быть, и мы сами. Это нормально. Мы в этом мире точно не для того, чтобы всем понравиться. Нужно признать, что критика – это почти всегда неприятно. Разве что вы эмоциональный мазохист.
Если к критике неправильно относиться, после нее в душе может скопиться обида, страх, злость, что скажется на общем настроении. Поэтому нам необходимо выработать ориентиры, которые помогут адекватно воспринять критику.
Шаг № 1. Скажите себе «СТОП!» Критика – это не оценка меня как человека, а информация, поступившая из «Мира», и я с интересом ее выслушаю.
Шаг № 2. Проявите интерес к критике. Постарайтесь понять человека, его цели и желания. Помните, что истинное намерение человека всегда позитивно. «Интересно, что он еще обо мне скажет…»
Шаг № 3. Задайте вопросы, для того чтобы докопаться до причины и отделить мнение от фактов. Например: «Это ваша точка зрения или проверенный факт?», «Можете привести доказательства, что это именно так?» Постарайтесь отделить мнения от фактов.
Шаг № 4. Не показывайте, что вы расстроены или задеты. Этим вы можете поставить себя в позицию Жертвы. Чем более успешен человек, тем больше критики в свой адрес он получает. Если вас никто не критикует, значит, вы ничтожно малы и не значимы в этом мире. Держитесь спокойно!
Шаг № 5. Найдите в критике полезную для себя информацию. Это не значит, что вы сразу воспользуетесь этой информацией, но примете ее к сведению. «Из того, что он сказал, для меня важно было…» Если есть моменты, которые стоит записать, запишите. Это не проявление вашей слабости. Вы демонстрируете, что не совершенны, как и все люди, и вам есть куда расти. Если вы адекватный человек, то должны нормально относиться к этой данности.
Шаг № 6. Наберитесь уверенности и поблагодарите человека за предоставленную обратную связь.
Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу оппонента.
Ю. Луценко, политик
Критиковать следует очень деликатно. Одно неверное слово или интонация – и вы сделаете человеку больно. В результате он закроется и будет невосприимчив ко всему, что вы говорите. Помните, что критика – это инструмент психологического воздействия. А как известно, не зная правил работы с инструментом, можно нанести вред и себе, и окружающим.
Мой опыт. Один из участников тренинга жаловался на своего начальника-тирана. Он держал в ежовых рукавицах весь коллектив и критиковал по поводу и без повода. Ни разу от него не слышали слов похвалы или поддержки. Все всегда виноваты и плохо выполняют свою работу. Один из квалифицированных сотрудников, который собирался увольняться, публично критиковал начальника за его методы работы, надеясь, что это исправит ситуацию. В результате начальник еще больше обозлился на коллектив. Естественно, это негативно отразилось на показателях всего подразделения, и успешный в прошлом коллектив скатился по показателям выполнения плана.
Перед тем как начать критиковать, задайте себе четыре вопроса:
1. Какого результата я хочу достичь с помощью критики?
2. Какие аргументы для этого лучше подойдут?
3. Какая моя эмоция будет уместна в этом случае?
4. Как мне сейчас лучше построить разговор?
Обычно эти вопросы не задаются, а критика идет по пути наименьшего сопротивления. Одна из причин такого выбора – возможность снять накопившееся напряжение, а также самоутвердиться за счет «опускания» другого человека. Будьте бдительны, друзья. Четко отдавайте себе отчет в том, зачем и как вы критикуете.
Шаг № 1. Начните с похвалы. Найдите то, за что можно похвалить. Похвала – это форма эмоциональной поддержки. Она дает необходимый настрой для последующего восприятия критики.
Шаг № 2. Смягчите ситуацию, сказав о своем несовершенстве. Найдите, за что покритиковать себя или общество в целом. Если этого не сделать, человек, почувствовав свою «неокейность», закроется к вашей критике.
Шаг № 3. Критикуйте действия человека, а не его самого.
• Критикуйте поступок, а не личность. Фразы типа «ты лентяй», «ты специально, назло так сделал», «у тебя руки не из того места», «ты обманщик» и т. д. делают человека озлобленным и вызывают сопротивление.
• Постарайтесь минимизировать обвинения. Не слишком углубляйтесь в поиск причин поведения человека и умерьте свой обвинительный тон.
• Выразите те чувства, которые вы испытываете, критикуя человека. Этим вы покажите, что вы – тоже человек, и то, что вам неприятно об этом говорить. «Мне печально», «Я злюсь», «Я расстроен», «Я удивлен» и т. д.
• Сохраняйте спокойный и уверенный тон голоса. Это говорит о вашей твердой позиции и способности контролировать эмоции.
Шаг № 4. Предложите решение ситуации.
• Решение должно быть конкретным и исполнимым для человека.
• Можете задать вопрос о том, как сам человек видит решение данной ситуации. Этим вы повышаете его лояльность к решению, а соответственно, больше мотивируете к действиям.
• Объясните, почему и для кого это важно. Этим вы повышаете значимость ситуации. Если ситуация значима для обоих, для ее решения всегда найдется время и ресурсы.
• Если уместно, обозначьте сроки. Это может помочь соотнести ваши ожидания и дисциплинировать его в достижении желаемого результата.
• Предложите решение таким образом, чтобы человеку приятно было его исполнять.
Шаг № 5. Подчеркните важность человека и выразите надежду, что такое больше не повторится.
• Попросите обеспечить обратную связь по полученной критике. Что он думает по этому поводу? Как себя чувствует?
• Помогите человеку «спасти свое лицо». Скажите, что вы цените его и вам очень важно его мнение.
• Мотивируйте человека к действиям. Используйте примеры, сравнения, цифры, факты, которые мотивируют человека к действиям. Выразите надежду, что такое больше не повторится.
Подведем итоги
1. Как часто вы критикуете?
2. Как часто критикуют вас?
3. Какие чувства у вас обычно вызывает критика?
4. Какой эмоциональный триггер срабатывает, когда вас критикуют?
5. Какие материалы этой главы оказались для вас самыми полезными и почему?
6. Напишите варианты, как нужно давать критику в следующих ситуациях.
Технологии эмоциональной самопомощи
EQ-технология № 4. Как побороть ЭМОЦИОНАЛЬНУЮ ЗАВИСИМОСТЬ от партнера?
Страдающий эмоциональной зависимостью беспомощно клянчит немного ласки, как алкоголик – деньги на выпивку. На этом этапе душевная жизнь человека уже значительно обеднена, так как все, что наполняло ее смыслом (работа, общение с друзьями и родными, творчество, увлечения) с формированием зависимости кажется намного менее важным и интересным, чем «одна, но пламенная страсть.
О. Э. Аванесова
От эмоциональной зависимости невозможно скрыться в других отношениях. Ее корни находятся в нашем детстве, а последствия проявляются через время. Если отношения между родителями и детьми строились без эмоциональной связи или, наоборот, эта связь была чересчур сильной, такой человек попадает в группу риска. Именно поэтому, по статистике, 98 % людей склонны создавать зависимые отношения. Если вы однажды в этом не разобрались, зависимость будет следовать за вами по пятам, расставляя свои коварные ловушки уже в новых отношениях.
Анекдот: Перед смертью созависимой женщины перед ее глазами пронеслась вся жизнь ее мужа.
Мой опыт. Один из моих Клиентов страдал сильной эмоциональной зависимостью в отношениях. Знакомство продолжалось уже несколько лет, причем жили они в разных городах. Уже несколько раз они расставались, но все равно сходились и снова пробовали жить вместе. Когда он находился рядом с ней, это было похоже на наркологическое опьянение, и ему тяжело было контролировать свои чувства. Страсть поглощала их обоих. Когда они подолгу не виделись, оба страдали от депрессии, апатии и эмоционального истощения. Встреча с ней для него была как укол морфия. Он строил свою жизнь вокруг отношений с ней, а все остальные дела и люди меркли по важности на фоне этого. В итоге им пришлось расстаться, и тогда он пришел ко мне на консультацию. Мы не стали искать причину его зависимости, а начали создавать новые смыслы на фоне отпускания утраты.
Природа эмоциональной зависимости (созависимость)
Созависимость взрослых людей возникает тогда, когда два психологически зависимых человека устанавливают взаимоотношения друг с другом и каждый вносит в них то, что ему необходимо для создания психологически завершенной или независимой личности. Поскольку ни один из них не может чувствовать и действовать совершенно независимо от другого, они держатся друг за друга, как приклеенные.
Берри и Дженей Уайнхолд, авторы книги «Освобождение от созависимости»
Созависимость – патологическое состояние, характеризующееся глубокой поглощенностью и сильной эмоциональной, социальной или даже физической зависимостью от другого человека.
Созависимый человек дает негласное разрешение влиять на свое состояние поведению другого человека. Он как бы передает пульт управления своими чувствами в руки своего партнера.
Он становится полностью поглощен тем, чтобы «контролировать» действия другого человека и таким образом регулировать собственное эмоциональное состояние. В итоге, желая контролировать другого, он перестает контролировать себя. Мы всегда в определенной мере зависим от тех, кого любим. Полная эмоциональная независимость означает полное отсутствие привязанностей, глубоких чувств, что само по себе является серьезной проблемой.
Причина эмоциональной зависимости – это нехватка личных позитивных эмоций. Поэтому жизнь направляется на поиски мужчины (женщины), который (которая) смог (смогла) бы возместить внутреннюю эмоциональную пустоту. Эмоциональная зависимость – это иллюзия настоящих отношений, близости, открытости, любви.
Признак № 1. Вы часто испытываете ревность, собственнические чувства и желание исключительного обладания, воспринимая других людей как угрозу для существующих отношений.
Признак № 2. Вы предпочитаете проводить время наедине друг с другом и испытываете неудовлетворенность, если этого не происходит.
Признак № 3. Вы испытываете беспричинный гнев или депрессию, когда ваш партнер слегка эмоционально отдаляется.
Признак № 4. Вы теряете интерес ко всем другим дружеским отношениям, кроме этих.
Признак № 5. Вы поглощены мыслями и заботами о внешности, личности, проблемах и интересах своего партнера.
Признак № 6. Вы не расположены к тому, чтобы планировать что-то (в долгосрочном или краткосрочном плане) без участия своего партнера.
Признак № 7. Вы не способны реально видеть недостатки своего партнера либо, наоборот, видите только недостатки.
Признак № 8. Вы часто упоминаете своего партнера в разговоре, свободно себя чувствуете, говоря «за него» или от его имени.
Какие из этих признаков есть в ваших отношениях с партнером? Если большинство из них, это говорит о наличии у вас эмоциональной зависимости. Диагноз не смертельный, но все же заставляет задуматься. Скорее всего, вы попали в одну или сразу несколько ловушек эмоциональной зависимости.
Есть хорошая новость! Зависимость от партнера можно побороть. Наша психика, как и тело, имеет чудесную способность восстанавливаться. И сейчас пришло время разобраться во всем этом.
Мы все можем чувствовать себя неуверенно в определенные моменты нашей жизни, и тогда готовы ухватиться за любое доступное средство, гарантирующее нам чувство благополучия и безопасности. Такими ситуациями могут быть:
Ловушка № 1. Период, когда вы зависимы от партнера в материальном плане (квартира, машина, деньги).
Ловушка № 2. Низкая уверенность в себе как в мужчине (женщине).
Ловушка № 3. Успех партнера в социальной сфере и его больший жизненный опыт.
Ловушка № 4. Постоянная потребность в сексе.
Ловушка № 5. Перенос на партнера образа своего отца (матери). Ожидание родительской заботы от него.
Ловушка № 6. Сильное чувство вины перед партнером, за какой-то поступок.
Ловушка № 7. Переживание личного кризиса и желание постоянно получать поддержку от партнера.
Ловушка № 8. Смена места жительства, новая территория вашего обитания.
Ловушка № 9. Замещение одного вида зависимости зависимостью от партнера.
Ловушка № 10. Ваш общий ребенок.
Ловушек, как видите, довольно много. Каждая из них может быть решающей и поймать именно вас. Если вы диагностировали, что находитесь в ловушке, самое время задуматься о безопасной трансформации зависимости в привязанность.
Если мы перенесли эмоциональную зависимость в прошлых отношениях, это может создать у нас психологический иммунитет к подобным страданиям в будущем. Мы можем прийти к убеждению, что обратной стороной зависимости является наша полная независимость от партнера. С точки зрения избегания эмоциональной боли это оправдано. Но с другой стороны, выстроив вокруг себя саркофаг, мы никогда не получим полного удовлетворения от отношений. Вместо этого мы будем чувствовать одиночество, печаль или даже гнев. Таких примеров, к сожалению, великое множество.
Иногда выздоровление проходит фазу мести: человек, пострадавший от любви, вступает в близкие неравноправные отношения с партнером, где он сам является объектом зависимости, и неосознанно или осознанно пытается отомстить «всем мужчинам (женщинам)», причиняя душевную боль новому партнеру. Здоровой альтернативой зависимости является эмоциональная привязанность, которая удовлетворяет те же потребности, но делает это более экологично.
Каждый человек стремится к близости, но при этом ему хочется, чтобы вначале другой показал свою уязвимость. Так ничего хорошего не произойдет. Нам нужно самому проявить свое желание показать другому свои болевые точки, рассказать, в чем мы испытываем нужду. Только такие отношения могут принести исцеление и построить любовь, к которой мы так стремимся…
Сарасвати
Эмоциональная привязанность – это стремление к установлению эмоциональной близости с партнером и желание эту близость сохранить. Глубокая эмоциональная привязанность к любимому человеку служит опорой и источником жизненных сил и положительных эмоций. Надежная привязанность переживается как источник безопасности и радости.
Привязанность возможна только между двумя эмоционально зрелыми людьми. Если один из партнеров эмоционально незрелый, эти отношения автоматически попадают в зону риска. Эмоциональная незрелость – это результат незавершенной стадии отделения ребенка от матери. Эта проблема решается с помощью индивидуальной или групповой психотерапии, а также специальных тренинговых программ.
Созависимые люди пытаются установить контроль друг над другом, обвинять друг друга в своих проблемах и надеются, что другой будет вести себя именно так, как хотел бы его партнер. В результате внимание каждого сосредоточивается на личности другого, а не на самом себе…
Берри и Дженей Уайнхолд
Избавиться от зависимости – это потерять какую-то часть себя. Она настолько плотно срастается с нашей личностью, что потеря ее означает смену всей картины мира. Более того, созависимость закрепляется на нейронном уровне в мозге и на мышечном – в теле. Избавление от эмоциональной зависимости – это трудоемкий процесс, требующий усердия, дисциплины. Как только вы поняли причину своей созависомости, вы значительно продвинетесь в процессе избавления от нее. Если вы решились на это, поздравляю! Это самый важный шаг, а предложенные далее рекомендации помогут вам структурировать этот процесс.
Шаг № 1. Взять ответственность за свое эмоциональное состояние. Это значит, что вы не перекладываете ни на кого ответственность за те чувства, которые вы испытываете, и тот образ жизни, который ведете. Пропишите это и проговорите вслух! Признайте свою эмоциональную зависимость.
Пропишите свою ответственность_________________
Шаг № 2. Примите решение преодолеть созависимость. Пропишите это решение на бумаге, повесьте на видном месте. Можете озвучить его людям, которым доверяете.
Шаг № 3. Ответьте честно на вопрос: «Вы хотите преодолеть созависимость в уже существующих отношениях либо начать выстраивать новые отношения на новом фундаменте?
В случае выстраивания новых отношений вам необходимо правильно пережить утрату прошлых отношений и отпустить их с благодарностью. Для этого существуют специальные техники, например через благодарность и прощение.
Шаг № 4. Подумайте о цене, которую вы можете заплатить, если не избавитесь от созависимости. Вы должны четко представить возможную угрозу в случае, если эту созависимость не преодолеть. Например, это может быть ухудшение здоровья или длительная депрессия. Это добавит мотивации.
Возможная цена_________________
Шаг № 5. Обеспечьте себе поддержку. Поблагодарите эту зависимость за то, что она была в вашей жизни, но вам пора идти дальше без нее. Это важно, так как зависимость, стопроцентно, выполняла какую-то важную функцию в вашей жизни.
Шаг № 6. Определите новый формат отношений с партнером. Поработайте с записями.
Основной вывод: у каждого из нас есть свои интересы и потребности, и это нормально. Способность поддерживать баланс между своими потребностями и общими – пожалуй, главная философия преодоления эмоциональной зависимости.
Шаг № 7. Определите для себя, какие перспективы дает вам это ОСВОБОЖДЕНИЕ. Эти выгоды должны быть значимы для вас и должны наполнять энергией, для того чтобы действовать. Как правило, самый мотивирующий повод – освобождение от эмоциональной боли и желание получать удовольствие.
Перспективы освобождения_________________
Очень важно старательно выполнить все семь шагов, так как каждый из них продвигает вас по пути от эмоциональной зависимости к эмоциональной привязанности.
Подведем итоги
1. Для чего вам необходимо преодолеть эмоциональную зависимость в отношениях?
2. В чем возможная причина вашей зависимости? Какой триггер ее запускает?
3. Какая из перечисленных ловушек, является для вас самой опасной?
4. Какие признаки эмоциональной зависимости характерны для ваших отношений?
5. Каким будет ваш первый шаг в освобождении от эмоциональной зависимости?
EQ-технология № 5. Как навсегда избавиться от РЕВНОСТИ? Пять практических шагов
Ревность всегда смотрит в подзорную трубу, делающую маленькие предметы большими, карликов – гигантами, подозрения – истинами.
Мигель де Сервантес
Ревность – чувство, которое возникает при недостатке внимания, уважения, любви со стороны значимого для нас человека. Мы можем чувствовать несправедливость и боль от того, что его внимание, уважение, любовь получает (реально или вымышленно) кто-то другой. Этот триггер является пусковым механизмом для возникновения данного чувства.
Ревность может возникнуть только по отношению к человеку, с которым у вас существует эмоциональная связь. И страх потери этой связи вызывает невыносимую боль, которая и разжигает в груди это острое чувство.
Читать бесплатно другие книги:
