Дудлинг для творческих людей. Научитесь мыслить иначе Браун Санни

Итак, совещание (или лекция) начинается, и вам необходимо мобилизовать все навыки слушания, чтобы отсеивать не имеющую отношения к делу чушь. (Именно так, чушь. Мы с моей командой побывали на множестве совещаний в разных странах мира, и я могу сказать, что в большинстве организаций совещания проводятся лишь бы как и неизвестно зачем. Это универсальная болезнь, столь же распространенная, как простуда.) Призовите на помощь все методы, которые позволят вам сосредоточиться на том, что действительно имеет значение, и не растрачивать вхолостую умственную энергию, запасы которой истощаются очень быстро и которую нельзя восстановить, кроме как поев и поспав. Учитесь концентрировать внимание только на вещах, имеющих прямое отношение к целям разговора. И всегда разминайтесь, разогревайтесь перед началом работы, как это делают спортсмены[67]. Так вы сумеете избежать ненужных трат времени и энергии, гоняясь не за теми зайцами и отвлекаясь на никому не нужные мелочи.

14 рекомендаций дудлеру, работающему на слух в режиме реального времени

Если у вас нет планов заниматься инфодудлингом вживую и вы собираетесь заниматься исключительно персональным инфодудлингом в записи – что, вне всяких сомнений, очень полезно, – тогда этот раздел для вас. Учиться слушать в этой ситуации необязательно (хотя, конечно, это здорово пригодилось бы вам в жизни вообще). А вот что необходимо выработать, так это навык отбирать прочитанную информацию, чтобы ее можно было визуализировать. Таким образом, из этого раздела вы узнаете, как отсеивать ненужный материал, чтобы визуальное отображение информации было оптимальным для изучения и запоминания. Помните Вирджинию Скофилд? Персональный инфодудлинг помог ей разобраться в сложнейшем учебнике химии и сдать самый трудный экзамен! И вам навык вычитания ненужной информации поможет стать умелым визуальным переводчиком.

Готовы? Отлично! Я собираюсь представить вам «бритву прагматика».

Бритва прагматика

В начале этой книги я назвала себя прагматиком. Энергию я направляю только туда, где она может быть использована с максимальной выгодой. Не хочу, чтобы вы изучали текст и анализировали, какие слова можно отбросить в зависимости от того, какой частью речи они являются. Вместо этого я разработала набор вопросов, которые помогут вам решить, должна ли найти отражение в вашем инфодудле информация, которую в данный момент вы читаете в книге или научной статье. Вопросы следующие.

1. Какова цель этой сессии инфодудлинга? Пытаюсь ли я визуализировать что-то конкретное, отталкиваясь от данного информационного источника? Мы уже говорили об этом, но идея требует подкрепления. Если вы штудируете учебник с целью выстроить хронологию событий Французской революции, тогда вам надо сосредоточиться на датах и событиях. На всякие побочные истории (скажем, на врезки, рассказывающие о выпекании хлеба) отвлекаться не следует, если только они не связаны каким-то образом с хронологией революции. Понятно? Всегда знайте, зачем вы анализируете информацию, и не отвлекайтесь на то, что с вашими целями не связано, – особенно если работаете в условиях ограниченного времени, что подводит нас к следующему вопросу.

2. Сколько времени у меня есть? (Сколько времени я готов уделить этому занятию?) Время, как правило, имеет значение, поэтому соизмеряйте рамки и глубину своего инфодудла с количеством времени, имеющимся в вашем распоряжении. Чем больше у вас времени, тем более детальным может быть ваш инфодудл и тем больше информации, не связанной непосредственно с целью работы, вы можете включить туда. Когда времени мало, ограничивайтесь только самым необходимым.

3. Имеет ли данная информация непосредственное отношение к моей цели или к целям тех, на кого я работаю? Если нет – пропустите ее, если да – включите ее в инфодудл. То, что Томас Эдисон любил вздремнуть после обеда, – факт сам по себе любопытный, но поможет ли он вам разобраться в принципе работы лампы накаливания? Сомневаюсь. Если же вы изучаете вопрос о том, как был организован творческий процесс у Эдисона, дневной сон может иметь к этому отношение.

4. Кто-то будет проверять меня на знание этой информации? (Необходима ли мне эта информация для учебы или работы?) Если кто-то требует от вас знания определенной информации, вы не можете отсеивать ее как ненужную, даже если лично вам она совсем не интересна. Скучная информация, за знание которой вы отчитываетесь перед кем-то, тоже должна найти место в вашем инфодудле.

5. Вносит ли эта информация сколько-нибудь существенный вклад в общее понимание изучаемого мною предмета? Является она центральной для понимания или маргинальной? Если нарисовать концентрические круги, соответствующие уровню релевантности информации, как далеко от центра расположилась бы эта информация? Оценка степени близости сведений к центральной концепции помогает решить вопрос о том, стоит ли помещать ее в инфодудл. Иначе говоря, если какие-то данные помогают вам разобраться в сущности изучаемого вопроса, значит, их стоит отразить в инфодудле, если же они играют лишь третьестепенную роль, тогда ими можно пожертвовать.

6. Нахожу ли я эту информацию достаточно интересной и хочу ли ее усвоить и запомнить? Если какой-то материал кажется интересным и вы имеете желание и возможность визуализировать его, сделайте это. Бритва прагматика не требует от вас игнорировать то, что интересно. Она лишь предоставляет возможность согласовать интересы с системами и обязательствами. (Под системами здесь понимается учебная аудитория или трудовой коллектив, а под обязательствами – предстоящие экзамены или участие в реализации рабочих проектов.) Если вы можете безболезненно, ничем важным не жертвуя (с точки зрения затрат времени или достижения понимания), совместить приятное с полезным, тогда пожалуйста.

7. Если я планирую распространить копии своего инфодудла среди других людей, важно ли для них, включу я эту информацию или нет? Поймут ли они мой дудл как надо, если я не включу эту информацию? Не забывайте, что, если создаете инфодудл в своем темпе, в записи, это еще не означает, что вы работаете только для себя и никому другому он не пригодится. Если собираетесь поделиться результатом своих трудов с другими, чтобы помочь и им набраться знаний, тогда стоит задуматься над тем, будет ли полезным включение в дудл той или иной информации. Я не говорю, что вы должны игнорировать собственные интересы, пытаясь подстраиваться под кого-то, но вам необходимо принимать во внимание ценность того или иного материала для других людей, которые, возможно, захотят воспользоваться вашим инфодудлом как справочным или учебным пособием. Забота о других – хорошее качество инфодудлера.

Итак, ответы на эти вопросы могут весьма существенно облегчить жизнь любому инфодудлеру, работающему в записи. Вопросы я составила на основе своего собственного опыта. Ведь мне тоже постоянно приходится выбирать, включить в дудл ту или иную информацию или нет. Мои тезисы – не догма. Это не Библия, Коран, Тора или Бхагават-гита. Это просто вопросы, что должен задавать себе инфодудлер, у которого есть цель, но поджимает время. Данные вопросы важно поднимать, потому что многие инфодудлеры выбирают, что визуализировать, на основе своего отношения и интереса к рассматриваемому предмету. Если вы собираетесь идти таким путем, занимайтесь инфодудлингом ради удовольствия или тренировки. Не рассчитывайте, что он будет полезен, если вам предстоит экзамен или ваши знания будут иным образом проверяться. Инфодудлеры, старающиеся использовать этот инструмент для сосредоточенного изучения материала, не рассматривают свои чувства как индикатор важности материала. Преподавателя по химии не интересует ваш философский взгляд на природу атомов. Он спросит, какова структура атома и как взаимодействуют его части. Босс не станет выяснять у вас, как методы распространения информации содействуют развитию демократии. Он спросит, как организован обмен информацией между подразделениями, чтобы вы могли доводить до клиентов все, что им надо знать. Набираясь опыта и уверенности в революционном дудлинге, постепенно разрабатывайте собственный профессиональный стиль. Придумайте вопросы, которые наилучшим образом помогут вам определить, заслуживает ли та или иная информация включения в дудл. Каждый решает эту проблему для себя сам, а предложенные мною вопросы лишь подсказывают идею. Просто не упускайте из виду свою цель, чтобы не утонуть во второстепенных деталях.

Ниже приводится пример вычитания информации из письменного текста, основанный на отрывке из эссе Скотта Беркуна «Заминки творческого мышления». Из этого текста я вычеркну все, чему необязательно быть в окончательном инфодудле, и выделю полужирным шрифтом все то, что намерена оставить.

Главный вопрос: «Какова моя цель?»

Моя цель при создании этого инфодудла – выбраться из творческого кризиса и выяснить, какие рекомендации дает на этот счет Беркун. Заметим, что это сугубо личная цель, а не задача, поставленная передо мною кем-то из вышестоящих, поэтому я имею возможность отбирать информацию, отталкиваясь исключительно от собственных потребностей.

Следующий вопрос: «Сколько времени я готова потратить?»

У меня много других дел, поэтому я готова выделить себе на эту работу 10 минут. Имейте в виду, что в это время не входит непосредственное выполнение инфодудла. Это упражнение на вычитание информации, так что сосредоточимся на этом. Ведь, как мы уже знаем, информация в инфодудлинге предшествует образам.

Заведите дневник идей. Правило такое: записывайте любую идею, приходящую вам в голову в любое время. Никаких запретов нет. Годятся любые идеи. Это поможет вам отыскать собственные творческие ритмы, так как постепенно вы начнете замечать, в какое время дня наиболее креативны. Я рекомендую завести бумажный вариант дневника, чтобы в нем выполнять наброски и рисунки, но можно и на компьютере. Полистайте дневник, когда переживаете творческий кризис. Вы обязательно найдете там уже позабытую старую идею, которую сможете использовать для решения нынешней проблемы.

Дайте шанс подсознанию. Идеи часто приходят в ванне или под душем, и причина этого в том, что вы достаточно расслабляетесь и позволяете подсознанию работать на вас. Упростите себе задачу – найдите время выключить мозг. Бегайте, плавайте, занимайтесь сексом. Да чем угодно, лишь бы это было как можно дальше от той проблемы, которую вам надо решить.

Подход от противного. Если нет подходящих идей, придумывайте идеи, идущие вразрез с тем, чего вы хотите добиться. Если ваша цель – разработать наилучшую обложку для альбома, начните делать такую, хуже которой никогда не бывало. Достаточно пяти минут такой работы, чтобы прогнать страхи, чувство разочарования и улучшить настроение. Вполне вероятно, вы придумаете что-нибудь настолько ужасное, что это можно будет счесть даже почти хорошим вариантом, и, воодушевленные, вы с новыми силами вернетесь к решению стоящей перед вами задачи.

Переключайте режимы. У каждого человека есть доминантные способы выражения идей. Одни рисуют, другие пишут, кто-то высказывает идеи вслух. Когда вы переключаете режим, это может изменить ход ваших мыслей и углубить понимание вещей, потому что с изменением режима самовыражения меняется угол зрения. Переключать режим полезно и для поиска новых идей и для углубленного анализа уже известных.

Запишитесь на курсы комической импровизации. Это не так страшно, как вы думаете. Это научит вас совершенно по-новому относиться к самому процессу творчества. Большинство курсов самосовершенствования строятся на забавных играх и учат комбинировать идеи в режиме реального времени, что является очень важным фактором любого творчества.

Найдите партнера. У многих людей творческие способности раскрепощаются только в сотрудничестве. Партнерство в рамках творческого проекта или даже просто общение с творческими людьми, осуществляющими собственные проекты, позволяет поддерживать высокий уровень энергии. Кроме того, у вас будет с кем выпить, когда станет совсем грустно.

Хватит читать, займитесь делом. Творчество – значит творить. Будьте активнее. Начинайте творить. Не зацикливайтесь на изучении вопросов. Когда-то надо начинать действовать, и творческий процесс неотделим от множества ошибок, совершаемых по пути. Выбирайтесь из паутины сомнений и приступайте к действию.

Ай да Скотт, это было великолепно! Процесс вычитания информации может приносить немалое удовлетворение – это как очищать стол, выбрасывая грязную посуду в камин. Если вы внимательно следили за тем, что я делала, тогда заметили, что я обращалась с текстом весьма беспощадно – кромсала и сжигала материал, сохраняя только то, что действительно помогало мне добиться своей цели. Если бы вы решили создать инфодудл по мотивам этого эссе, то, возможно, смотрели бы на этот текст совершенно другими глазами, ища совета, скажем, на тему партнерства в творческом процессе. Здесь нет слов, которые имели бы абсолютную, вечную ценность. Поэтому мы безжалостно отбрасываем все, что не помогает достичь нужного понимания и добиться поставленных целей.

Просто из любопытства давайте посчитаем долю вырезанных слов. Всего в тексте было 388 слов, а я оставила 77. Это означает, что я сократила текст на 311 слов (на 80 процентов!) и нужный мне смысл при этом полностью сохранился. и не думайте, что это особенность данного текста. Такое происходит постоянно.

Если впоследствии мы сделаем следующий логический шаг и визуализируем оставшийся текст, польза только удвоится. Существует ли лучший способ усвоения информации, нежели сначала упростить ее, а потом визуализировать? Этот подход я могла бы подытожить таким образом:

Визуальному языку удается одновременно сокр. и У-С-О-В-Е-Р-Ш-Е-Н-С-Т-В-О-В-А-Т-Ь материал.

Ну скажите мне, пожалуйста, какой еще инструмент способен помочь решить такую замечательную задачу?

Все более уверенно продвигаясь через новый мир, который мы с вами создаем, и пользуясь этими освобождающими инструментами, помните о бескрайности информационной вселенной. Знайте, что оттачивая умение избавляться от всякой ненужной информации – устной и письменной, – мы делаем маленькие и большие шаги к лучшему взаимопониманию.

В этом разделе нас ждет мощный прорыв в учебном процессе – сначала концептуальный, а затем и практический переход от сугубо вербального образа мышления к всеобъемлющему, визуально-вербальному взгляду на мир. Предполагаю, что для многих из вас данный раздел может стать настоящим откровением. В обществе, где доминирует вербальный образ мышления, идея транслировать слова на язык образов может показаться идущей вразрез со здравым смыслом и даже попросту нелепой. Я помню, как трудно мне самой далось подобное переключение, словно это случилось только вчера. Но я справилась и не умерла. Вы тоже сможете. Есть и еще одна хорошая новость. На шкале учебного прогресса вы находитесь ныне вот здесь.

Вы начнете практически применять то, что до сих пор усвоили на теоретическом уровне. Вы увидите, как вступают в игру те самые 12 инструментов, какую огромную роль играет вычитание информации, и, наконец, познакомитесь с практическим применением визуальных структур (то есть схем и диаграмм). Невидимые ментальные модели обретут наконец видимую форму. А теперь посмотрим, как большинство людей подходят к структурированию презентации или научной статьи. Если они вообще удосуживаются задуматься о структуре, то она выглядит примерно так.

Этот традиционный подход прекрасно работает. Мы с успехом применяем его и в школе, и на работе. Но использование визуальных структур – гораздо более эффективный способ разобраться в материале и понять, куда вы приведете аудиторию и что она будет при этом испытывать – эмоционально и интеллектуально. Инфодудлер, готовясь к презентации или написанию статьи, будет держаться несколько иной структуры.

Данный пример дает возможность хотя бы в общих чертах понять, почему визуальные структуры имеют значение и как ими пользоваться. Имейте в виду, что в этом разделе мы также подготовим почву для коллективного инфодудлинга – техники, которая поможет раскрепостить не только собственные интеллектуальные возможности, но также максимально мобилизовать их у людей, окружающих вас. Для этого вам нужно познакомиться с нижеследующей коллекцией визуальных структур (и начать пользоваться ею[70]).

КОЛЛЕКЦИЯ ДИАГРАММ, О КОТОРОЙ ВЫ ДАВНО (ну притворитесь) МЕЧТАЛИ!

Да, я знаю, у вас разбегаются глаза. Эту коллекцию схем я привела здесь просто для справки. На этом этапе не нужно ничего запоминать и даже понимать. Я просто хотела с самого начала показать вам то, с чем мы будем «играть» до конца данной главы. Это визуальная аннотация той темы, которую мы будем раскрывать.

Три в одном – системы, процессы и сравнения

Сейчас я хочу, чтобы вы сосредоточились. Прежде чем мы двинемся дальше, вам нужно кое-что узнать. В инфодудлинге визуальные структуры делятся на три фундаментальные категории, и все они нам очень нужны. Необходимо основательно разобраться в них, если мы хотим стать настоящими мастерами инфодудлинга. Впрочем, не волнуйтесь, я постаралась сделать так, чтобы учеба далась вам максимально легко.

Итак, только три категории. По сути, это способы моделирования информации, которую вы хотите поместить в инфодудл[71].

Эти категории задают определенные рамки. Однако, надеюсь, вы понимаете, что в мире дудлинга, который мы строим вместе с вами, свободы и гибкости предостаточно. Я знакомлю вас с визуальными структурами, чтобы вы держали их в своем ящике с инструментами, но также хочу, чтобы вы постоянно с ними экспериментировали и привносили что-то свое. Генерал Эйзенхауэр говорил, что планы бесполезны, зато планирование необходимо. Примерно так же я отношусь и к нашим трем платформам. Полезно знать, что они помогают в процессе планирования, но по настроению вы вполне можете проигнорировать их.

Итак, приступим к рассмотрению категорий визуальных структур.

Вместе взятые карты систем, карты процессов и карты сравнений дают нам полное представление о взаимосвязях между элементами информации, создаваемых с помощью схем и визуальных структур, представленных выше.

Попросту говоря, системные карты служат для отображения имен существительных. Они позволяют передать некий цельный взгляд на систему. Как правило, они иллюстрируют ответы на вопросы КТО, ЧТО и ГДЕ[72]. Контурная карта страны и схематическое изображение Млечного Пути – примеры подобных системных карт. Такие карты позволяют показать более общую картину, помогают расширить и прояснить то, что вы наблюдаете через видоискатель. Они позволяют одним взглядом объять бесконечные системы, такие как цепочки поставок, системы распределения богатства, технологические системы. Мы всегда должны иметь возможность выявлять и дудлить системы, потому что вне их мы существовать не можем.

Цель процессных карт – отображать глаголы. Эти карты показывают возможности увидеть мир через призмы механики и движения, динамики и причинно-следственных связей, объяснений и сюжетных линий. Карты процессов часто используются для построения логических цепочек, чтобы прийти к какому-то умозаключению и принять решение, поэтому они особенно полезны в организациях, стремящихся к оптимизации работы. Но у процессных карт есть и масса других применений. Они, например, помогают ответить на вопрос о том, как съеденное пирожное превращается в телесный жир или как законопроект становится законом.

Сравнительные карты отличаются тем, что их объектами могут быть как существительные, так и глаголы, но рассматриваются эти объекты всегда под углом сравнения различных состояний, процессов или условий. Карты сравнений показывают, как ситуация могла бы выглядеть при иных сценариях развития событий – в прошлом и будущем, до и после. Такого рода карты могут быть полезны, когда вы пытаетесь понять разницу между структурой отдела А и отдела Б или когда хотите выяснить, кого предпочитают джентльмены – блондинок или брюнеток.

Когда мы говорим о категориях карт, надо иметь в виду обстоятельство, которое может сильно озадачить, – эти карты зачастую включают в себя одна другую. В реальном мире вы неизбежно столкнетесь с тем, что можно назвать комбинированными картами, то есть такими, где визуализируются и смешиваются системы и процессы. Сложная карта линий метрополитена являет собой хороший пример инфодудла, отвечающего на вопросы ЧТО, КАК, КОГДА и ГДЕ, поскольку там отображается сама система метрополитена, разные способы попасть из пункта А в пункт Б, последовательность остановок, а зачастую еще и расписание движения поездов. Таким образом, это одновременно системная и процессная карта. Знаменитая инфограмма Шарля Жозефа Минара, изображающая гибельный поход Наполеона в Россию, включает в себя ответы на вопросы КТО, ГДЕ, ЧТО, КОГДА и СКОЛЬКО. Это тоже комбинированная карта, процессно-сравнительная.

Эта сравнительная карта показывает потери армии Наполеона во время русской кампании 1812 года. Здесь очень четко показано, как уменьшалась численность войска во время наступления на Москву, а потом при отступлении. Процесс начинается с польско-российской границы. Серая полоса обозначает сравнительную величину армии Наполеона во время наступления. Черная – это уже отступающая армия. Потери привязываются к погодным условиям, временной шкале и важным географическим вехам, таким как переправы через крупные реки. Из 422 тысяч солдат, вторгнувшихся в Россию, живыми вернулись только 10 тысяч. По мнению доктора Эдварда Тафти, профессора политологии, статистики и компьютерных наук Йельского университета, это «пожалуй, лучший статистический график из когда-либо созданных». Блестящий дизайн сочетается с интересным историческим материалом – да еще и задуматься заставляет.

Если вам случится усомниться, к какой из категорий отнести ту или иную карту, задайтесь вопросом о ее основной цели. Спросите себя, удаление или трансформация каких сведений в корне изменили бы функцию этой карты. Давайте рассмотрим для примера схему нью-йоркской подземки.

Самая главная цель этой схемы – помочь людям попасть туда, куда им нужно. Поэтому составители схемы не стали ломать голову над визуальным отображением реальной структуры метро. Они решили пожертвовать точностью передачи физической инфраструктуры (то есть соблюдением масштаба, точного расположения станций, точек поворота линий), чтобы обеспечить главное предназначение схемы. Поэтому, если бы мне пришлось выбирать, я бы сказала, что это больше карта процессов, чем карта системы, потому что главный вопрос, на который она отвечает, – КАК. Просто когда вы будете создавать собственные визуальные структуры, надо иметь в виду, что разные категории визуальных структур могут сочетаться в рамках одного инфодудла.

Но довольно разговоров. Давайте рассмотрим (и выполним) несколько простых упражнений.

Показанный здесь инфодудл представляет собой легкомысленную (и перевернутую) интерпретацию драматического треугольника – модели предсказуемого взаимодействия между людьми. В 1968 году ее предложил Стивен Карпман[73]. Ни в коем случае не попадитесь в западню этого треугольника. Наверное, нетрудно догадаться, что это системная карта. На ней изображены 3 объекта (имена существительные) и соотношения между ними – КТО ЧТО делает. Карта снабжает нас некоторой информацией о том, какие роли играют актеры, но в конечном счете отображает дисфункциональную систему, структуру, которая, если ничего в ней не изменить, ни к чему хорошему не приведет. Удалите все ловушки, и становится очевидно, что основной структурой инфодудла является треугольник. В визуальном смысле – проще ничего нет. Чтобы снизить накал драматизма, здесь представлена комическая интерпретация треугольника от художницы-карикатуристки Джессики Хейги.

Треугольная структура при всей ее простоте – это огромная коммуникационная сила. На этой странице представлены две более простые системные карты, чтобы вы познакомились с разнообразными стилями. (Моя версия вверху несколько отполирована, потому что у меня было время отполировать ее. Большинство системных карт, однако, получаются довольно спонтанными и «корявыми», о чем свидетельствуют следующие иллюстрации.)

Первый пример – карта биологических ключей. Это описание трех частей тела и их функций. Этот дудл представляет собой очень простую, но надежную комбинацию слов и образов. Конечно, можно было бы просто составить список этих ключей, но зачем, если все укладывается в простую визуальную структуру? Можно даже сказать, что они хотят быть увиденными, а не просто произнесенными.

Вторая системная карта, выполненная карикатуристом Хью Маклаудом, посвящена положению дел в мире интернета в эпоху после акционирования компании «Facebook». Это своего рода моментальный снимок изменений, произошедших в ландшафте книгоиздательства, предпринимательства и даже философии. Эта своего рода доска объявлений заставляет зрителя задуматься о последствиях нового, если можно так выразиться, мирового порядка, свидетелями которого мы ныне являемся. Это системная карта, безымянные персонажи которой излагают перед нами свои мысли о сложившихся реалиях.

Теперь ваша очередь. Как я уже сказала, мы все живем и действуем в рамках систем. И чтобы понять их, нужно просто научиться видеть их и отображать. Следующие упражнения помогут вам в этом. Вы нужны революции!

Выберите систему, которая оказывает существенное влияние на вашу жизнь. Это может быть организационная система по месту работы, транспортная система, которой вы пользуетесь, комнаты вашей квартиры, общественные системы, в которых вы участвуете. Задумайтесь над элементами этой системы (например, люди, дороги, предметы мебели, мероприятия…) и над тем, как их можно расположить на визуальной схеме. Используя визуальный алфавит, создайте пиктограммы для каждого элемента системы и расположите их на схеме. Если надо, пересмотрите коллекцию визуальных структур как источник вдохновения для конструирования различных инфодудлов. Не рассчитывайте получить идеальное изображение с первого раза и не замахивайтесь на слишком многое. Когда дело будет сделано, поразмышляйте над полученным результатом. Чего не хватает? Какие взаимоотношения между элементами системы, быть может, удивили вас? Какое место вы сами занимаете в этой системе? Что стоит изменить или добавить, чтобы улучшить систему?

Ниже я перечислила несколько элементов, связанных с процессом общения. Попробуйте отобразить систему, включающую в себя все эти элементы, используя каждую из трех указанных схем. Каждая схема – это 8 элементов. Параметров тоже 8. Цель упражнения – исследовать, что происходит с материалом, когда вы размещаете его в разных визуальных структурах. Нарисуйте свои версии этих диаграмм в пустой части страницы, которую я оставила для вас. Вписывайте слова в отдельные круги (и попробуйте добавлять простые картинки, если чувствуете вдохновение). При этом думайте о том, что эти структуры сообщают о взаимоотношениях между элементами информации. Оцените, какие структуры отображают информацию наиболее гармоничным образом. За счет чего это достигается? Что происходит с пониманием информации, когда материал плохо укладывается в схему?

Надеюсь, эти упражнения помогли вам получить представление о том, как создаются карты систем. Читателям-перфекционистам (а я знаю, что имя им – легион) скажу, что, если им кажется, что системные карты, вышедшие из-под их руки, создавал в стельку пьяный человек, это нормально. Помните, что цель инфодудлинга – стимулировать мышление, поэтому завышенные требования предъявлять к нему не следует. На своих ошибках и несовершенствах мы учимся. А теперь обратимся к процессной карте.

Как видите, эта процессная карта показывает последовательность действий, которые гарантированно настроят клиентов против вас. Она сосредоточена на действиях и глаголах, добавляет сюжетную линию, помогающую зрителю разобраться в процессе, и рассказывает, КАК чего-то добиться. Ясно, что приведенный пример – шутка. Не надо так делать, иначе это будет ваш последний рабочий день.

Приведу еще две карты процессов, чтобы вы могли лучше понять суть дела. Как и любая карта, выходящая из-под пера инфодудлера, процессная карта не должна быть тщательной, красиво иллюстрированной и даже аккуратной (особенно на первых порах). Создание такой карты с нуля, какой бы внешне неаккуратной и непредсказуемой она ни получилась, поможет разобраться в информации, которую вы хотите понять.

Данная карта иллюстрирует процесс развития визуального языка у детей. Инфодудлер показывает этапы развития визуального языка в определенном порядке[74]. Этот процесс биологического и психологического развития отображается с использованием элементов визуального алфавита и 12 инструментов инфодудлинга.

Карта, изображенная ниже, демонстрирует активный процесс расщепления пищи и хранения энергии в организме[75]. Для меня эта карта служит визуальным напоминанием важности здорового питания. Она висит у меня на холодильнике.

Нетрудно заметить, что оба дудлера работают с информацией ради того, чтобы в ней разобраться, а не украсить ее или усовершенствовать. (Хотя кто-то может сказать, что неровные линии придают этим дудлам особое очарование.) Имейте в виду эту стилистическую неряшливость, когда будете создавать собственные инфодудлы. Ваши прежние отговорки – «Я не умею рисовать» – полностью утрачивают всякий смысл перед лицом этих незатейливых инфодудлов.

А теперь очередное упражнение.

Процесс, который каждый день (хочешь не хочешь) приходится переживать каждому из нас, – сборы на работу. В рамках этого упражнения укажите последовательность действий, которые вам нужно совершить, прежде чем вы попадете на свое рабочее место к началу рабочего дня. Вам предложена схема процесса. Но количество этапов может быть произвольным. Если нужно, можете что-то добавить или сократить. Нарисуйте свою процессную карту в отведенной для этого пустой рамке. Если желаете, нарисуйте себя в движении. Это хорошая возможность попрактиковаться в рисовании лиц и фигур. Определившись с последовательностью, задайте себе такие вопросы. Что из того, что я делаю, собираясь на работу, можно НЕ делать? Нельзя ли как-то изменить порядок действий, чтобы сэкономить время? Можно ли перепоручить какие-то из лежащих на моих плечах задач кому-то другому? Нельзя ли сократить продолжительность каких-то этапов? Можно ли какие-то действия выполнять одновременно?

Ваш путь на работу (карта процесса)…

Ценность карт процессов в том, что они помогают увидеть действия, которые мы предпринимаем, чтобы двигаться вперед, к поставленной цели, и позволяют оценить эффективность процесса, чтобы лучше его понимать и меньше от него зависеть. В начале своей карьеры я создала карту наших деловых отношений с клиентами и поняла, какого важного фактора нам недоставало – послепродажного обслуживания. Нет нужды говорить, что этой проблемы в наших отношениях с клиентами больше нет, потому что, когда проблему увидел своими глазами, о ней уже трудно забыть.

Карты сравнений

Это подводит нас к последней категории визуальных структур – сравнительным картам. Ниже вы видите инфодудл, показывающий мою интерпретацию различий, существующих между компанией, процветающей в условиях индустриальной экономики (разделенная компания), и компанией, процветающей в экономике знаний и опыта (связанная компания)[76]. Обе организационные структуры могут оказаться ценными в разных условиях существования, но провести различия между этими компаниями с точки зрения их образа действия и корпоративной этики я считаю весьма полезным. Даже простое сравнение по пунктам отражает бинарный взгляд на мир, очень полезный в данных обстоятельствах. Сравнение двух типов компаний помогает зрителю задуматься о достоинствах и недостатках, присущих каждому из них. Это побуждает мозг к более глубокому исследованию вопроса.

Как вы знаете, сравнительные карты могут отвечать на вопросы КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и/или КАК, потому что они содержат в себе карты систем и процессов и служат для сопоставления разных вещей. Вы пользуетесь такими картами постоянно (или, по меньшей мере, видите их). Особенно они популярны в математике и статистике, где именуются графиками, диаграммами, гистограммами и т. д. Вот лишь несколько примеров.

Диаграммы рассеяния секторные диаграммы, столбчатые гистограммы[77] и линейные графики представляют собой прекрасные способы наглядного изображения информации и используются на протяжении многих веков. Но одного взгляда на нашу коллекцию визуальных структур достаточно, чтобы понять, что существует масса других способов отображения информации в целях сравнения – как количественного, так и качественного. Выберите тот стиль, который вам больше нравится и который больше подходит. Чтобы рассмотреть вопрос под разными углами, давайте взглянем на некоторые другие типы сравнительных карт. Ниже вы видите карту, сравнивающую разные типы текстуры поверхностей. Это очень простой, но эффективный инфодудл, потому что он передает в точности то, что должна делать сравнительная карта, – заставляет задуматься о схожести и различиях рассматриваемых объектов. Если в случае с компаниями сравнивались два объекта, то здесь рассматриваются несколько объектов одновременно, что удобно, когда вам нужно выбрать какой-то один вариант из множества.

Какую текстуру и в каких обстоятельствах вы использовали бы? Мне иногда хочется на день усеивать иголочками от кактуса подушку своего мужа. (Меня воспитывали пуритане, и я все еще не могу преодолеть в себе предрассудок, что спать днем грешно.)

Еще одна сравнительная карта показывает земной шар в разных состояниях – замороженный, порезан на дольки, в подгузнике. Как и предыдущий, этот инфодудл призван разбудить в зрителе природную склонность к сравнению. Люди просто не могут удержаться от этого. Когда мы видим несколько объектов, расположенных бок о бок, то неизбежно начинаем искать в них смысл, недостатки, возможности, связи и, конечно, сходства и различия.

Надеюсь, вы понимаете, к чему я клоню. Сравнительные карты, как и любые другие хорошие карты, заставляют глубже задуматься о вещах. А это само по себе хорошо.

Выполняя это упражнение, вы составите сравнительную карту, сопоставляя мир, какой он есть, с тем, каким вы хотели бы его видеть.

Большинство людей, живущих на нашей планете, ощущают определенный диссонанс между тем, какой, по их мнению, жизнь должна быть, и тем, какая она есть. В этом упражнении я попрошу вас изобразить ощущаемую вами разницу между одним и другим. Можете выбрать любые аспекты жизни, какие пожелаете, – политико-экономические, культурные системы, убеждения, нормы поведения, личные отношения, воспитание, образование, условия труда и т. д. Вообразите и изобразите два пейзажа: на одном жизнь, какая она есть, а на другом – какой вы хотите ее видеть. Возможно, в вашем случае это одно и то же (что ж, тем лучше для вас). Но если различия есть, покажите их. Использовать сетевую структуру или последовательную раскадровку – дело ваше. Дайте волю воображению. Зацепившись за какую-то ситуацию, задумайтесь над тем, какие факторы в ней значимы. Подумайте, почему так сложилось, каким образом мы пришли к такой жизни. (Как вы знаете, причинно-следственные связи отображаются картой процессов.). Покажите и расскажите свою историю. Используйте уже изученные технические приемы.

ЖИЗНЬ, КАКАЯ ОНА ЕСТЬ…

ЖИЗНЬ, КАКОЙ ВЫ ХОТИТЕ ЕЕ ВИДЕТЬ…

Следующее упражнение предполагает сравнение двух мощных инструментов, которые мы изучаем на протяжении всей этой книги, – слов и изображений. На фотографии ниже изображено озеро Бауман в штате Монтана. Оно сравнивается со словом «красота». Задумайтесь о разнице между фотографией и словом. Исследуйте различия между ними с точки зрения функциональности, продуктивности, интерпретации, использования, ощущений, ценности, коммуникации и т. д. Напишите и нарисуйте свои впечатления и мысли посредством интеллект-карты, где от центрального слова и образа расходятся ветвящиеся линии. Если нужно, закройте глаза и мысленно проследите разницу. Прислушайтесь, какие чувства вызывает в вас фотография, а потом выполните инфодудл. Теперь задумайтесь над словом «красота». Какие чувства оно вызывает? Это упражнение призвано сосредоточить ваше внимание на том, как по-разному используются данные инструменты и насколько различными являются цели. И слова, и образы – замечательные инструменты. Но они совершенно разные. Задумайтесь над природой этих инструментов (используя, если угодно, перечисленные выше критерии) и отобразите свои мысли в виде двойной интеллект-карты.

Примечание. Наблюдательный инфодудлер заметит, что это упражнение предполагает создание сравнительной карты попутно с разработкой двух системных карт, расположенных бок о бок. Как уже говорилось выше, сравнительные карты зачастую служат связующим звеном между системными и процессными картами, цементируя их братство.

Храбрые революционеры! Вы пришли к концу раздела, посвященного классификации визуальных структур. Кому-то из вас он мог показаться слишком сложным, но это нормально. Умение разобраться в структуре информационных вихрей не всегда дается легко, и прежде чем из-под вашего пера выйдет хорошая карта, зачастую приходится немножко повозиться. Исследуя категории визуальных структур и экспериментируя с ними, вам почти всегда следует спрашивать себя: «Какую карту я пытаюсь создать – системную, процессную или сравнительную? Какого визуального результата я пытаюсь добиться?» Если вы пытаетесь показать, каким образом ваша ИТ-инфраструктура обеспечивает обмен данными между приложениями, значит, вы создаете карту процессов. Если хотите сравнить результативность маленькой, но опытной команды продавцов с аналогичным показателем большой команды новичков, вам понадобится сравнительная карта. А если необходимо отобразить ассортимент полезных и питательных сортов хлеба, то придется создать системную карту. А потом бежать в булочную, чтобы унять обострившееся чувство голода.

Цель коллекции визуальных структур – познакомить вас с разнообразием вариантов, которые вы можете выбрать, когда определились, какого рода инфодудл вам нужен. Если вам трудно мысленно вообразить, какая визуальная структура лучше соответствует вашим целям, эта коллекция способна помочь вам воочию увидеть варианты и сделать выбор. Выберите визуальную структуру для системной карты и быстро набросайте образец. Не беспокойтесь, если первые выбранные вами структуры окажутся далекими от идеальных. На результат, близкий к идеальному, с первого раза можно рассчитывать только в тех случаях, если вы являетесь многоопытным инфодудлером или информация, которую вы отображаете, уже изначально структурирована. Для начала надо понять, какая структура наилучшим образом соответствует вашей ситуации, а для этого нужны исследования и эксперименты. Это лишь одна из сторон инфодудлинга, и она еще долго будет продолжать удивлять вас. Повторение – мать учения, поэтому я представляю вам коллекцию диаграмм еще раз.

Определение диаграммы

Хотя диаграмму обязательно узнаешь, когда увидишь, все-таки дадим ей определение. Диаграмма определяется как двумерное геометрическое символическое отображение информации. Вот что означает вся эта коллекция фигурок. Это визуальные структуры, в которые вы можете организовывать свои мысли, чтобы потом их перестраивать и углубляться в них. Редкий инфодудлер обходится без диаграмм, потому что их коммуникационная ценность весьма высока. Рассмотрите дудл из записной книжки Майка Роде. Вы видите диаграмму, которой он воспользовался, и она кажется очень естественной. Вы тоже можете пользоваться подобной структурой и еще множеством других, которые я включила в свою коллекцию. Пересмотрите их, полюбите и нарисуйте.

Вот интересный факт, касающийся диаграмм, – они зачастую представляют собой полноценный инфодудл и в то же время являются композиционными элементами инфодудла. Диаграммы могут быть частью и целым одновременно. Думаете, я утягиваю вас в сферу научной фантастики? Нет. Это одно из достоинств визуальных структур. В этом смысле диаграмма сродни фракталам, этому великолепному математическому чуду самоподобия. Иначе говоря, фракталы вблизи выглядят точно так же, как издалека. Целое имеет точно такую же форму, что и его части. Кроме шуток. Некоторые фракталы вам наверняка знакомы – молнии, морские раковины, снежинки, брокколи, перья. Задумайтесь над этим.

Но вернемся в мир инфодудлинга. Процесс самовоспроизведения порождает то, что я называю мета– и микроструктурами. Иногда я говорю о диаграмме-матери и диаграммах-детках. Это важно по той причине, что когда вы хотите визуально отобразить информацию, то можете выбрать материнскую метаструктуру, под которой изобразите множество дочерних микроструктур. Вот иллюстрация того, о чем я говорю.

В моей коллекции диаграмм вы можете найти подходящие для себя визуальные структуры для создания карт систем, процессов и сравнений. Структуры, которые вы видите там, призваны помочь визуализировать материал. Их роль не в том, чтобы связывать вам руки и ограничивать возможности. Вы всегда можете создавать гибридные визуальные структуры, наиболее оптимально соответствующие тому материалу, который хотите изобразить. И знаете что? Информация, которую я сейчас собираюсь сообщить, возможно, вас порадует.

Некоторая информация обладает визуальной ДНК

Помните нашу информационную вселенную? Что ж, возможно, вам интересно будет узнать, что для некоторых кусочков информационной вселенной существуют визуальные структуры, которые уже по своей природе наилучшим образом отражают эту информацию. Именно так. Эти кусочки информации имеют своего рода визуальную ДНК, которая раскрывается в разных визуальных структурах. Большинство из нас неспособны распознать данные структуры, не приложив к этому определенных усилий[78]. Но структуры эти есть – как и гравитация, и их можно материализовать. Однако изначальная невидимость визуальной ДНК отчасти объясняет, почему содержание должно предшествовать визуальной структуре – если мы хотим расположить слова и числа согласно какой-то схеме, нам для начала нужно эти слова и числа иметь. Ниже я привожу пример того, что происходит, когда содержание не предшествует структуре – очень быстро все запутывается и получается полная ерунда.

Не нужно много времени, чтобы понять, что генеалогическое древо в круговую диаграмму никак не укладывается. Вы можете продолжать рисовать круговые диаграммы до конца своих дней, но с их помощью вам не удастся проиллюстрировать, кто кого родил и кто какую роль в семье играл. Эта форма диаграммы попросту не годится для отображения подобного рода информации, как столбчатая диаграмма не подходит для иллюстрации путей экспорта оружия в мировом масштабе. Круговая диаграмма годится, если бы я захотела показать, сколько времени Чими проводит с каждым из членов семьи или в какой мере он физически похож на каждого из них. А столбчатая диаграмма лучше подошла бы для того, чтобы показать, в каких отраслях экономики занято экономически активное население или сколько олимпийских наград получили представители разных стран.

Быть инфодудлером – не значит обязательно быть знатоком визуальных структур. Совсем наоборот. Никто от вас не ждет и не требует знания всех типов диаграмм, какие только были придуманы человечеством (хотя изучению некоторых из них посвящена следующая глава). Я просто хочу, чтобы вы усвоили урок: есть информация, для которой напрашиваются определенные типы диаграмм, и есть такая, которой определенные типы диаграмм противопоказаны. Дело попросту в том, что в любой информации заложена своя визуальная ДНК, предопределяющая виды визуальных структур, которые подходят для этой информации лучше, чем другие. Понятно?

Теперь, когда вы разобрались с концепцией диаграммной ДНК, важно указать на то, что, когда инфодудлы создаются вживую, надеяться на отыскание этой самой диаграммной ДНК особо не приходится. Мы не можем позволить себе много времени на анализ. Такие инфодудлы создаются спонтанно, на основе смелой импровизации. Иными словами, презентационный инфодудлер не имеет возможности долго думать над тем, какая визуальная структура лучше подходит для данного случая. Он спешит как можно быстрее визуально распределить информацию, и едва ли стоит рассчитывать на то, что выбранная в спешке визуальная структура окажется оптимальной. Для данной категории инфодудлинга – это совершенно нормальное явление.

Но, когда инфодудлы создаются в неспешной обстановке, оптимальный подбор визуальной структуры для рассматриваемой информации возможен и желателен. После того как вы отфильтровали основной материал – по крайней мере, в первом приближении, – дайте возможность слиться в экстазе этим двум мирам – слов и образов. Постарайтесь подобрать оптимальную визуальную структуру для изучаемого материала, чтобы казалось, что они рождены друг для друга. В этом вам поможет коллекция диаграмм из данной книги, а также тысячи других визуальных структур, которые вы можете отыскать в других книгах, интернете и в своем воображении. Все, что для этого требуется, – ваша готовность к исследованию.

Дорогие друзья, теперь вы знаете и умеете достаточно для того, чтобы перейти к следующей главе. Вы способны визуализировать любой простой объект или метафору, умеете выделить из информации главное и запихнуть все в визуальную структуру. А сейчас я намерена включить в список ваших знаний и умений еще и коллективный инфодудлинг. Мир, в котором вы живете, уже никогда не будет прежним.

Давайте сделаем это.