Миллионер за минуту. Прямой путь к богатству Хансен Марк Виктор
«Вместе каждый творит чудеса».[4] А какие еще великие команды вы знаете?
Уолт Дисней и его брат Рой. Хелен Келлер и Энни Салливен. Майкл Джордан и Фил Джексон. Лили Томлин и Джейн Вагнер. Стивен Спилберг и Джордж Лукас. Джек Кэнфилд и Марк Виктор Хансен, объединив усилия и акцентируя таланты друг друга, написали феноменально успешную серию книг «Куриный суп для души», мировой тираж которой превысил 80 миллионов экземпляров; на основе этих книг были созданы еще 29 лицензированных продуктов, включая календари, поздравительные открытки и настольные игры.
Ваше будущее величие зависит от вашей способности создать необыкновенную Команду Мечты. Начните строить свою команду сегодня же – готовы вы к тому или нет. Начните с людей, которых вы знаете. Ищите соратника, которому вы доверяете, которого вы уважаете, которым вы восхищаетесь и который захочет делать с вами большое дело, который силен там, где вы слабы, и наоборот. По мере вашего роста и развития добавляйте в команду новых членов и/или создавайте новые Команды Мечты.
Когда двое или более людей создают свою общую мечту и образуют Команду Мечты, происходит что-то магическое.
Саманта вернулась к планшету и на другом листе нарисовала схему сделки.
Его выкупленная доля в доме составляла примерно миллион долларов. Я предложила ему 500 тысяч наличными, и он очень обрадовался. Он ведь мог потерять все. Он взял деньги, решил остальные свои проблемы и сейчас процветает. Я до сих пор встречаю его в городе, и каждый раз он благодарит меня. Но соль в том, что, заплатив 500 тысяч, я в один день заработала столько же.
– Да, но у нас-то нет таких денег, – возразил Джереми.
Мишель поморщилась. Она некоторое время назад сняла с руки резинку, но вспомнила боль от щелчка, когда услышала голос Дано. Одновременно ее позабавила мысль, как на это возражение отреагирует Саманта.
– Джереми, вы что, подумали, что я платила своими деньгами? Нет, конечно. Я использовала ДДЛ – Деньги Других Людей. Это-то несложно. Куда труднее найти подходящую сделку.
– Гм-м-м, – промычал Джереми, вертя карандаш между пальцев.
Так что вот что я хотела донести до вас этим примером, – вернулась к обсуждаемой теме Саманта. – На любом рынке есть продавцы, оказавшиеся в трудном положении. Люди, которым нужна срочная продажа. Они задолжали по другим платежам или разводятся и должны делить выкупленную долю дома или иной недвижимости. Я называю их высокомотивированными продавцами.
Перечислите людей, которых вы хотели бы видеть в своей идеальной Команде Мечты. А потом сократите список до дюжины, оставив тех, кто действительно готов играть в вашей команде.
Настроенная команда
Жизнь большинства людей является отражением того коллектива, в котором они живут.
ЭНТОНИ РОББИНС
Как уже говорилось выше, кооперация при достижении какой-либо цели обладает огромными преимуществами. Когда человек работает в одиночку, синергия невозможна в принципе. Хорошо настроенная команда всегда работает лучше, чем один человек. Вот почему вам так важно создать свою Команду Мечты.
– В этот самый момент, когда мы с вами разговариваем, в радиусе 50 миль вокруг нас, – Саманта сделала рукой круг над головой, словно бросала лассо, – имеются тысячи домов на продажу. Тысячи. Но быть может, только одним из тысячи владеет высокомотивированный продавец. Я полагаю, на нашей «целевой» территории можно отыскать 10, может быть, 20 таких невероятно выгодных сделок. Фокус в том, чтобы найти их.
– Все равно что искать иголку в стоге сена, – сказала Саммер, очень довольная удачной аналогией.
– Точно. К тому же эту иголку ищут и другие инвесторы, так что не зевай.
– Мне это что-то не очень нравится, – осторожно высказалась Мишель. – Мне кажется, это не слишком просветленный путь – искать людей, попавших в беду, и пользоваться их затруднениями.
– Именно это произошло с моей матерью, когда умер отец, – сказала Саммер, куда менее жизнерадостным тоном, нежели минуту назад.
– Расскажите подробнее, – предложила Саманта.
– Она не могла платить по кредиту за дом, поэтому поместила в газетах объявление о продаже. Кто-то предложил ей какую-то сумму наличными, но мама решила, что может получить больше, и отвергла предложение. Прошло два месяца, дом продать не удалось, мама безнадежно отстала от графика платежей.
– И что произошло дальше?
– Кто-то пришел и предложил сумму еще меньшую, чем в первый раз, и маме пришлось согласиться.
Однако в приглашении чужих людей в свою команду есть и обратная сторона. Они привносят в команду не только свои знания и свой взгляд на вещи, обеспечивающие синергию, но и свои собственные ценности.
Ценности – это ваши внутренние, центральные убеждения, направляющие вашу жизнь, как руль направляет корабль. Они определяют самую суть вашего «я». У каждого человека свои ценности, и они в Команде Мечты должны быть согласованы. Команда способна добиваться великих результатов только тогда, когда путь к этим результатам не противоречит общим ценностям членов команды. Сколько бы денег вы ни заработали, если нет общих ценностей, конечным итогом всегда будет разлад и разочарование. Невозможность жить согласно ценностям есть не временная неудача – это полное поражение.
Мы уже упоминали выше, что для каждого нового члена Команды Мечты необходимо устанавливать трехмесячный испытательный срок. В течение этого времени вы можете наблюдать за поведением новичка. Проявляет ли он ту цельность характера, ту страсть, ту любовь, ту преданность общему делу, которые вам необходимы? Если нет, то готов ли он измениться? Не всякий согласен с вашими ценностями, не всякий даже понимает их важность. Зачастую, чтобы изменить мышление нового члена команды, бывает достаточно предельно четко сформулировать эти ценности и продемонстрировать их в действии. Многие новички способны их усвоить и инкорпорировать в свое поведение. Когда такое происходит, вы получаете надежных союзников и очень хорошо настроенную Команду Мечты.
– В то время она была рада, что избавилась от дома. Оглядываясь назад, она говорит, что ей надо было согласиться на первое предложение. Так бы она получила больше и не мучилась лишние два месяца.
Саманта провела такую аналогию:
– Если засоряется канализация, я нанимаю водопроводчика. Если на меня подают в суд, я нанимаю адвоката. Если у меня аппендицит, я нанимаю врача. Я плачу этим профессионалам за то, что они решают мои проблемы. Точно так же и вам люди платят за то, что вы решаете их проблемы с недвижимостью. Поэтому вам надо искать людей, испытывающих проблемы. Только помните о справедливости, и все будет в порядке. Как вы считаете, я поступила по справедливости в этой сделке с кондоминиумом? Короче говоря, ищите ситуации, чреватые быстрой прибылью. Пока что вы должны стать ищейками. Принесите мне наводки, и я покажу, как превратить их в деньги. Если вы проявите усердие, я убеждена, что мы обязательно найдем пару сделок, которые принесут нам кругленькую сумму.
Она подняла руку с фломастером вверх:
– Дело несколько осложняется, однако, тем, что у нас не так много времени.
Дзы-ы-ы-ынь.
81 день…Где-то зазвонил телефон. Пробудившись от тяжелого сна, Мишель стала шарить рукой в поисках трубки.
Если же человека ваши главные ценности не трогают, он должен уйти. Это решение может быть трудным, но благотворным для всех. Вы сохраните устойчивость курса вашей команды и дадите возможность этому человеку найти себе другую команду, более согласующуюся с его собственными ценностями.
Мы рекомендуем воспользоваться нашим Анализом Ценностей Просветленного Миллионера. Зайдите на сайт выберите раздел Анализ Ценностей Просветленного Миллионера (Enlightened Millionaire Values Survey) и следуйте инструкциям. Это краткий, но очень важный диагностический инструмент, обнажающий ваши глубинные ценности. Он может также помочь вам выяснить ценности потенциальных (и действительных) членов вашей команды.
Создание своей команды мечты
Для обеспечения непрерывного притока доходов вам нужны лишь мечта, команда и тема.
Творческие способности есть у каждого человека. Но, как уже говорилось выше, только Команда Мечты позволяет достичь синергии – когда сумма частей значительно превышает целое. Гармонично сотрудничающие люди способны добиваться много большего, чем такое же число людей, работающих в одиночку. Располагая отличной командой, вы имеете значительно лучшие идеи, планы и их выполнение.
Дзы-ы-ы-ынь.
Она прищурилась на часы на тумбочке. Полседьмого. Обычно они с Самантой в это время уже стояли на Скале, выкрикивая Проявления.
Дзы-ы-ы-ынь.
Но Саманта уехала в Денвер, и Мишель решила в это утро пропустить первый урок в «школе миллионеров».
Дз… Мишель нашарила трубку на четвертом звонке.
– Алло, – сказала она хриплым спросонья голосом.
– Алло, Мишель? Вы слышите меня? Алло! – это была Тилли.
– Здравствуйте, Тилли. Вы так рано, – единственный день, когда можно было поспать вволю. Мишель потерла лицо свободной рукой.
– Ранняя пташка червячка съедает, – прощебетала Тилли.
Зато сыр достается второй мышке.
– Что случилось? – Мишель села, обернувшись одеялом. Была середина сентября, и ночи уже становились холодными.
Вы знаете, люди моего возраста обычно поднимаются рано. Это не проблема. Проблема в том, что я почти не спала ночью. Не могла избавиться от образа тех похитителей. Все благодаря вам, дорогая. В общем, я подумала, что вам интересно узнать, чего я достигла вчера. Позвонила мастеру, о котором вам говорила. Ее зовут Джоани.
Мишель переложила трубку к другому уху. Сердце колотилось как бешеное.
– Я объяснила ей, чего хочу, и она обещала постараться. Мы обсудили несколько интересных идей. Она сделает три модели – две для девочек и одну для мальчиков. Причем они будут готовы в рекордное время – послезавтра.
Один из общепринятых методов создания наилучшей Команды Мечты – использование в процессе оценки потенциальных членов команды максимально объективных инструментов. В настоящее время доступно множество популярных тестов, большинство из которых позволяют идентифицировать личностные черты человека и рекомендовать меры по укреплению каких-либо слабых мест.
Мы же вам рекомендуем при построении своей Команды Мечты нечто совершенно противоположное. Мы предлагаем вам оставаться такими, какие вы есть. Мы хотим, чтобы для начала вы оценили себя, отыскали в себе сильные стороны и использовали их как капитал.
Когда вы начинаете с себя, это позволяет вам определить, в чем вы сильны, а потом искать людей, которые бы дополнили вас своими сильными качествами. Таким образом, вы сможете перепоручить другим то, в чем сами недостаточно хороши.
Для выбора членов Команды Мечты мы рекомендуем процедуру ЗСЧБ (HOTS). Этот короткий диагностический инструмент, выявляющий ваши сильные стороны, вы можете найти на нашем интернет-сайте. Он может снабдить вас аналогичной информацией и о других членах вашей команды, потенциальных или действительных.
– Тилли! – Мишель уже вполне проснулась, лицо ее раскраснелось. – Огромное вам спасибо!
– Да не за что пока. Это лишь первый шаг. Нам предстоит еще длинный путь. Я также позвонила на автоответчик нескольким своим знакомым в «Хасбро». Они еще не перезванивали, но думаю, скоро позвонят. Я сообщу вам, когда что-то еще узнаю.
У Мишель мелькнуло в голове обсуждение планов А и В в конференц-зале Саманты, имевшее место несколько дней назад.
– Скажите, Тилли, а какой у нас запасной план? На тот случай, если «Хасбро» или другая крупная компания не захотят с нами работать.
На другом конце провода было молчание.
– Тилли?
Тилли уже повесила трубку.
Мишель встала и натянула тренировочный костюм.
Через 20 минут она была уже на Скале и прокричала Проявление на этот день:
Я денежный магнит! Я люблю деньги, и ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ МЕНЯ!
Когда Мишель вошла в конференц-зал, там было только два человека – Джереми и Саммер. Они сидели бок о бок, каждый за своим компьютером. Мерцание экранов отражалось на их напряженных лицах.
– Как дела? – спросила Мишель.
При создании Команды Мечты главный принцип состоит в том, чтобы каждый ее член максимально проявлял свои собственные сильные стороны, так чтобы команда в целом была сильна во всех направлениях, необходимых для успеха. Такая высокоэффективная команда сможет достигать максимальных результатов с минимальными усилиями.
Пожалуйста, зайдите на сайт www.oneminutemillionaire.com, выберите раздел ЗСЧБ (HOTS) и следуйте инструкциям. Это критически важный этап в создании Команды Мечты. Внимательно изучите представленную там информацию. Если у вас уже есть партнеры по команде, пусть они тоже пройдут эту процедуру.
Разобравшись со своими сильными сторонами, вы будете знать, какие люди вам нужны в вашей команде. Так вы сможете построить Команду Мечты на основе объективных, в высшей степени надежных данных. Вы будете знать, кому какую работу следует поручить. Максимальное использование достоинств каждого члена команды и затушевывание их слабых сторон позволят ускорить ваш путь к богатству.
Хорошо настроенная команда работает всегда лучше, чем люди по отдельности. И мы предлагаем вам процедуру настройки с предсказуемым результатом. Когда это будет сделано правильно, ваша Команда Мечты станет несокрушимой силой.
Кстати, если вам интересно, что значит ЗСЧБ, переверните страницу.
– Привет, Мишель, – сказал Джереми, с трудом оторвавшись от работы, в которую был с головой погружен. – Мы с Саммер достигли невероятного прогресса.
Джереми встал и подошел к планшету, где на листе ватмана жирными буквами были выведены слова:
ИЩИТЕ ЛЮБИТЕЛЕЙ
Не секрет, что я был страстным биржевым игроком. Поэтому я хорошо помню, что значит быть одержимым чем-либо. Я старался добыть всю возможную информацию – о рынках, о новых системах торгов, рекомендации насчет наилучших акций. Я был стервятником, питавшимся информацией, добывая ее любой ценой. Я покупал книги, посещал семинары. Отдать 25, 50, 100 долларов было ничто для меня. Я поглощал по три-четыре книги в неделю, но этой пищи мне хватало лишь на несколько часов. А потом все начиналось сначала. Я был ненасытен. Понимаешь, что я имею в виду?
Мишель смотрела на него с некоторым беспокойством, боясь, не наступает ли рецидив этой его страсти. Джереми как будто прочел ее мысли.
Не волнуйся. Со мной все в порядке. Спасибо 12-ступенчатой программе. Но я чему-то должен был научиться на своем печальном опыте. И до меня дошло: «Ага! Каждый человек испытывает пристрастие к чему-нибудь». Каждый. Только подумай: есть любители гольфа, заядлые игроки в бридж, коллекционеры кукол, страстные поборники фитнеса, фанаты автогонок, киноманы, любители лежать на диване перед телевизором. Мы нация любителей.
Четыре типа работы
Согласно великолепному исследованию, проведенному Алленом Фаденом и Мари Уэст, почти всякая работа, связанная с управлением проектами, разбивается на четыре основные категории.
Решения
Отыскивание с помощью мозговых атак идей и вариантов решения проблем и использование благоприятных возможностей
Стратегия
Выбор наиболее приоритетных идей и разработка плана мероприятий
Анализ
Разбор возможных неблагоприятных последствий выбранных решений
Результаты
Преобразование плана мероприятий в конкретную систему, а затем выполнение
С этими четырьмя типами работы соотносятся четыре типа работников.
Зайцы
Генераторы случайных идей. Любят придумывать разные творческие идеи, которые им скоро надоедают. Планомерная и настойчивая реализация решений – не их конек.
Совы
Эти люди любят расставлять все по полочкам и планировать стратегию успеха. Если им подсказать идею, они мгновенно объяснят вам, какими должны быть следующие шаги по осуществлению этой идеи. Это люди основательные и настойчивые, которые любят заводить связи с клиентами и составлять планы.
– Хорошо, – сказала Мишель. – А какое это имеет к нам отношение?
– Так вот я подумал, что и в отношении Интернета нам надо искать людей одержимых. Людей, ненасытно ищущих определенный срез информации. Мы должны найти людей, которые будут покупать не раздумывая, не взвешивая мучительно все за и против, не консультируясь подолгу со своими партнерами. Любители – вроде меня, каким я был раньше, – покупают предмет своей страсти не раздумывая и часто рекомендуют нас как продавцов другим таким же любителям.
Саммер, слушая разговор, наконец повернулась к ним в кресле и сказала:
– Я такая же одержимая в отношении обуви.
– А я, наверное, в отношении шитья, – сказала Мишель, начиная лучше понимать идею Джереми. – Не до такой, конечно, степени, как ты описывал про себя, – добавила она, – но если я вижу подходящую книгу по шитью в магазине, то беру, даже если приходится выложить 50 долларов. За какую-нибудь другую книгу я бы никогда не отдала такие деньги.
– Вот это нам и нужно, – сказал Джереми. – Нам нужно искать целые группы такого рода людей и информацию, которая их интересует. И именно этим мы с Саммер и занимаемся. В Интернете общаются сотни групп по интересам – любителей вязания, коллекционеров вин и т. д. Интернет дает этим людям возможность общаться на совершенно новом уровне – и это означает, что мы тоже можем с ними связаться. – Для усиления своих слов он поднял кулак.
Черепахи
Считают, что тише едешь – дальше будешь. Люди консервативные, с подозрением относящиеся ко всяким новым идеям. Верят в традиции, проверенные временем решения, не любят рисковать. Они сильны в выявлении проблем, способны «заглядывать за угол» и предсказывать, что может пойти не так. Помогают команде предвосхищать неудачи еще на стадии подготовки, сберегая тем самым время и деньги.
Белки
Это люди, внимательные к деталям и отлично выполняющие поэтапно расписанную работу. Мыслят методично и логично. Аккуратны и предсказуемы. Укажите им конкретные шаги и требования, и они отлично справятся с порученным делом.
Вам нужно иметь в своей команде хотя бы одного работника каждого типа. Большинство людей склоняются к какому-то одному рабочему стилю и еще какой-то один у них «запасной». Если в вашей команде только два человека, в идеале вам следует иметь одного Зайца/Сову и Черепаху/ Белку или Зайца/Черепаху и Сову/Белку. Так у вас есть гарантия иметь хорошего исполнителя по всем четырем направлениям работы.
Команду можно делить в разных комбинациях – при условии, что у вас есть работники, соответствующие каждому рабочему стилю. Если не будет хоть одного, вы в опасности. Без двух же вам грозит катастрофа.
Кто вы? Заяц? Белка? Сова? Черепаха?
От лихорадочного возбуждения Джереми Мишель было несколько не по себе. Но разве это отличалось чем-то от ее собственной безумной затеи выпустить на рынок новую игрушку и разбогатеть на этом за какие-то три месяца? Мишель посмотрела на Саммер, пытаясь понять ее отношение к происходящему. Но Саммер совершенно спокойно жевала резинку с безмятежным, если не отсутствующим, взглядом, направленным куда-то в сторону Джереми. От нее толку не добьешься.
Мишель спросила:
– Чем же это отличается от обычного, повседневного бизнеса?
– Тем, – ответил Джереми, нетерпеливо теребя пальцами волосы, – что большинство компаний сначала создают продукт, а только потом ищут покупателей на него. Мы же сначала ищем потенциальных покупателей, чтобы потом под них создать продукт. Почему? Да потому, что если от этого зависит сама ЖИЗНЬ и если у нас в запасе лишь 90 ДНЕЙ, у нас нет времени на пробы и ошибки. Мы должны обеспечить, чтобы наш продукт разобрали, как только он появится. Исходя из этой посылки, мы с Саммер провели мозговую атаку, обсудив список самых сильных позитивных пристрастий, которые могут быть у людей, – он посмотрел в сторону Саммер, которая теперь крутила пальцами свой белокурый локон. – Саммер!
Команды мечты в сборе
Никто не может разбогатеть, не обогащая других.
ЭНДРЮ КАРНЕГИ
После того как все члены вашей команды прошли диагностику ЗСЧБ на нашем сайте, впишите имя каждого члена в столбец, соответствующий его доминантному стилю работы. Один человек может иметь два доминантных стиля. Если это так, его имя должно быть вписано в два столбца.
Если какого-то стиля работы вашей Команде Мечты недостает, его необходимо заполнить.
Второй раз услышав свое имя, она вышла из прострации и выпрямилась. Тогда Джереми перевернул лист на планшете и показал составленный ими список:
– Существуют тысячи групп, насчитывающих от десяти до нескольких миллионов членов. Есть люди, желающие обсуждать природу Бога, есть те, которые хотят строить все более мощные бомбоубежища ввиду грядущего конца света.
Саммер хихикнула:
– Мне очень нравится группа любителей шоколада, которые называют себя шоколадоманами. Их девиз: «После смерти я не хочу жалеть о том, что при жизни не наелся шоколада».
Джереми похлопал рукой по таблице:
– Но мы не собираемся продавать этим людям их любимые вещи или продукты. Мы намерены продавать им информацию. Это дешевле. Это быстрее. Ее можно представить в электронной форме. И самое главное, что получить всю эту информацию мы можем совершенно бесплатно.
– Как это? – спросила Мишель.
В Интернете полно информации, доступной каждому желающему. Поэтому мы создаем продукт, продаем его, доставка не стоит ничего, и это дает нам… – он повернулся к женщинам и отвесил поклон, разводя руки в стороны, – маржу прибыли 99 %.
Если у вас есть только Зайцы и Совы, у вас будет масса идей, которые некому будет довести до конца. Вам случалось работать в команде, где полно энтузиазма по поводу новаторских идей и где люди вроде бы даже начинают работать над ними, но в конечном итоге ничего не происходит? Этим командам необходимы Черепахи, которые бы несколько сдерживали их «прыть» и побуждали разработать разумную стратегию работы. Им нужны также и Белки, эффективно реализующие эту стратегию.
Команда, состоящая только из аналитиков-Черепах и исполнителей-Белок, может иметь хорошо отлаженную систему работы, но им недостает свежих идей и новаторских продуктов, чтобы двигаться вперед.
Если у вас есть только Зайцы и Черепахи, вы обречены на бесконечные дебаты. Черепахи считают, что Зайцы совершенно потеряли голову со своими бредовыми идеями, Зайцы же обвиняют Черепах в критиканстве и ретроградстве. Черепахи в конечном счете сводят новаторские идеи Зайцев на нет. Их совместная работа ведет лишь к постоянным склокам, падению морального духа и почти полному отсутствию результатов.
Один чрезвычайно творческий Заяц стал вице-президентом рекламного агентства, где было несколько Зайцев, много Черепах и только одна Сова. Фирма переживала большие трудности с внедрением новых рекламных кампаний и привлечением новых клиентов.
Но когда вице-президент для работы над проектами пригласил со стороны нескольких Сов, доходы компании за год выросли с 7 миллионов долларов до 30, а еще через год достигли 44 миллионов.
Сбалансированная команда – критически важный этап на пути Миллионера за минуту.
Мишель затаила дыхание. Ей все еще это казалось несколько странным – но таким соблазнительным!
– Важно, чтобы мы предоставляли позитивную, полезную информацию.
– Я об этом и толкую все время, – заявил Джереми.
Он принялся объяснять практические детали своего подхода. За пару недель они найдут подходящие группы и войдут в контакт с владельцами списков. Еще пару недель им потребуется на изучение рынка: какая информация нужна и сколько люди готовы платить за нее? Как они будут платить? Как быстро им нужны сведения? В каком формате они предпочитают их получать? После этого, по его прикидкам, потребуется месяц, чтобы создать «информационный пакет», против которого невозможно будет устоять.
Джереми мелодраматично задышал, изображая обморок, и помахал перед лицом рукой, словно кто-то кого-то – в данном случае он сам себя – пытается привести в чувство.
– Как видите, я смотрю на вещи вполне оптимистично. Прости, Мишель, что вначале все бурчал. Как, кстати, продвигается твой проект с игрушкой?
– Да, нам всем это интересно!
В дверях стояла Саманта в своем удивительном африканском платье, только что вернувшаяся из Денвера. Мишель уселась на край стола, свесив ноги.
Эффективность команды мечты
Теперь, когда у вас есть эта сказочная команда, что вам следует сделать для оптимизации ее работы? Вы должны распределять работу так, чтобы каждый занимался тем, в чем особенно силен.
Вы можете сказать, что это не всегда возможно. «Кто захочет брать на себя всю грязную работу?» Но если Команда Мечты сбалансирована, в ней всегда находится человек, которому нравится делать то, что не нравится другим.
Например, Заяц ненавидит возиться с отчетами об издержках. Зато Белка получает удовольствие от заполнения аккуратных столбиков цифр и подведения баланса. А торговые презентации, наводящие ужас на Белку? Этим любит заниматься Сова.
Грязной работы не бывает, бывает только, что человек занимается не своим делом. Если это так, нужно поменяться рабочими обязанностями. Каждый может делегировать свою «грязную» работу тому, кто любит ею заниматься. Это взаимовыгодный подход в его наилучшем проявлении.
Врать ей не хотелось, но интуиция подсказывала, что не стоит сейчас пускаться в длинные и излишне оптимистические рассказы. О прошлом Тилли и о проявленном ею интересе к идее Мишель все уже знали, поэтому Мишель просто добавила, что убедила Тилли присоединиться к ним, но до успеха еще далеко.
Когда Мишель закончила, в комнату торопливо вошла Рене.
– Уф! Я не много пропустила? От занятий в школе я была сегодня свободна, но провела весь день в разъездах, – она выглядела уставшей, как и все остальные. – Мне столько нужно вам рассказать!
– В эту же минуту за ее спиной показалась Кортни – она наняла дополнительного помощника в свой магазин, чтобы больше времени посвящать миллионному проекту.
Саманта села на стул рядом с Мишель.
– Ну что ж, орлята мои, кажется, в нашем гнезде работа закипела, – она жестом пригласила всех занять места за столом.
– Скоро моя помощница Стефани принесет воистину восхитительные кушанья франко-луизианской кухни, которые ваша мама-орлица привезла вам из нового ресторана в Денвере. Я полагаю, вы заслужили небольшой банкет. Но пока мы ждем, пусть каждая пара доложит о достигнутом прогрессе, а потом я сообщу свои новости. Кто начнет?
Это может утроить эффективность и скорость работы вашей команды, потому что когда мы занимаемся нелюбимой работой, она резко замедляется. А скорость – это новая валюта бизнеса. Вот каким образом вы можете резко увеличить скорость работы.
1. Каждый член команды расписывает, что ему предстоит сделать в ближайшее время.
2. Каждая задача, которую необходимо выполнить, помечается индексом З (Заяц), С (Сова), Ч (Черепаха) или Б (Белка).
3. Каждую задачу, помеченную индексом, не соответствующим вашему профилю ЗСЧБ, перепоручите тому члену команды, которому она больше подходит по стилю, взамен взяв на себя ту часть их работы, которая больше соответствует вашему профилю ЗСЧБ (а не должностным обязанностям).
4. Продолжайте этот обмен, пока все части вашей работы не будут соответствовать вашему рабочему стилю.
Рост продуктивности, обеспечиваемый этим обменом, прямо пропорционален первоначальному расхождению между рабочим стилем каждого работника и теми задачами, которые ему необходимо выполнить.
Когда каждый делает то, что ему нравится, он работает быстрее, становится счастливее, а в долгосрочной перспективе – и богаче.
– Джереми, сидевший как на иголках, поднял руку и начал рассказывать Саманте и Рене, над чем они с Саммер работают. Саманта осталась довольна, но все же несколько остудила его пыл. Затем она повернулась к Мишель и Кортни.
Теперь Мишель почувствовала, что настал подходящий момент. Она предоставила возможность Кортни пересказать в ее бесстрастном стиле их ленч с Тилли. Затем она с радостью сообщила об утреннем телефонном звонке и о начале работы над образцами.
Все присутствующие разделили ее радость одобрительным гулом. Не увидела Мишель радости только на «главном» лице. Глядя на остававшуюся бесстрастной Саманту, она забеспокоилась.
– Мишель, – сказала Саманта спустя мгновение, – должна признаться, что этот проект с игрушкой меня несколько тревожит. Эти крупные компании очень трудно сдвинуть с места.
– Боюсь, как бы мы не потратили вхолостую драгоценное время, рассчитывая на них.
Не было ли это тестом на твердость и решимость? Мишель нервно забарабанила пальцами по столу.
– Но вы же сами учили нас насчет Бесконечной Сети. Мы послали сигналы, и нужные люди начали появляться. Велики ли были шансы, что я наткнусь на человека, обладающего таким опытом и такими связями в индустрии игрушек?
Саманта оставалась скептичной.
Ускоренные совещания: как извлечь из команды максимум пользы
Большинство людей совещания терпеть не могут. Они считают их непродуктивным и утомительным времяпрепровождением. После совещания люди часто жалуются на усталость, на упадок духа, ощущение, что от этого все равно никакой пользы не будет. Каждая хорошая идея оказывается похороненной под толщей возражений. Да, самые лучшие идеи содержат в себе массу недостатков. Но это не значит, что от них нужно отмахиваться. Тем не менее на подобных совещаниях слишком часто хорошая идея отбраковывается как неработоспособная, когда в ней обнаруживаются какие-то недостатки. Всегда находится Черепаха, отмечающая те или иные подводные камни, и идея, не успев родиться, умирает.
Идею сначала нужно поддержать, ей надо дать время вырасти и развиться. Когда время «выдержки» проходит, идею можно при необходимости усовершенствовать. При этом осторожные и не любящие рисковать Черепахи выражают свою озабоченность, а «легкомысленные» Зайцы, в свою очередь, придумывают способы, как обойти указанные проблемы, и тем самым подкрепляют свою первоначальную идею.
– Хорошо, она свой бизнес продала уже лет 10 тому назад, – признала Мишель. – Но вплоть до прошлого года она продолжала консультировать компании по всему миру. Я знаю, что времени в обрез и что вероятность успеха невелика, но я все-таки чувствую, что что-то из этого должно выйти. Я просто чувствую это, – она постучала себя по левой стороне груди. – Вот здесь.
Саманта несколько успокоилась:
– Хорошо. Но, работая с Тилли и ее знакомыми, ты должна как следует настроиться, тонко чувствовать любые благоприятные возможности, которые могли бы привести к быстрой прибыли. Что касается интуиции, то я обнаружила, что она часто срабатывает косвенным, обходным путем. То, что, как мне кажется, должно случиться, не случается, зато в процессе движения к этой, казалось бы, ложной цели открывается другая возможность, которая в итоге и приводит к конечному успеху. Именно этот, второй, путь мне был назначен судьбой… перпендикулярный тому, по которому я следовала. Интуиция не повинуется логике. Одна ситуация приводит к другой, совершенно с ней не связанной, которая приводит к знакомству с шурином того человека, который, как выясняется, в конечном счете и окажется тем человеком, что поможет вам. Объяснение этому явлению вы уже знаете: Бесконечная Сеть. Она знает, что вам нужно, и направляет вас в требуемую сторону, используя шесть степеней знакомства. Вы можете получить тот результат, о котором мечтали, но не тем путем, который представляли себе. Вам ведь не важно, каким путем двигаться, главное – добраться до цели, верно? – Саманта помолчала. – Я хочу сказать, что мои интуитивные догадки могут чуть отличаться от твоих, но Бесконечная Сеть все расставит по своим местам. Просто помни, что золото часто прячется в боковых ответвлениях. Я правильно говорю?
Весь секрет в правильной последовательности. Есть время творить, воображать, мечтать. На этом этапе идеи не следует критиковать, их нужно максимально поддерживать. Затем надо дать возможность критикам высказать свои страхи и мрачные пророчества. Таким образом Команда Мечты способна найти наилучшее решение, а не топить сама себя в бесконечных словопрениях.
1. Сеанс позитивной мозговой атаки. Свое слово должен сказать каждый участник проекта. Вся группа, за исключением Совы, в течение 10 минут записывает идеи по поводу решения проблемы, помощи клиенту или выполнения какой-то задачи. Затем каждый участник делится с остальными мыслями из своего списка. Никому не позволяется на этом этапе критиковать или давать оценки. Участники могут идею лишь поддерживать или развивать.
2. Процесс отбора. Как только список составлен, все покидают помещение; остается лишь Сова. У Совы особое чутье в отношении приоритетов, она хорошо чувствует, какая идея перспективна с точки зрения практической реализации, а какая нет. Сова распознает рациональные зерна в каждой идее и, комбинируя их, создает что-то лучшее. Она отбирает идеи с наибольшим потенциалом, а остальные откладывает в банк идей на будущее.
3. Выявление недостатков. Затем к Сове присоединяются Черепахи (Зайцы и Белки по-прежнему отсутствуют), и их просят «продуть» идею на наличие каких-либо «дыр». Вы окрыляете Черепаху, когда говорите ей: «Найдите в этой идее все, что может пойти не так, как надо». Обычно мрачные предостережения, высказываемые Черепахами из лучших побуждений, никем не приветствуются, так поддержите их. Черепахи делятся с Совой всеми проблемами, которые они находят в идее, а потом уходят.
Мишель медленно кивнула, и в этот момент в комнату вошла Стефани, высокая угловатая женщина. Она толкала перед собой тележку, которая распространяла аромат фасоли, риса, запеченной красной рыбы и крабов.
Все принялись за угощение. Мишель была ужасно голодна, и несколько минут все мысли ее были заняты только едой. Она едва сдерживалась, чтобы не проглотить все в один присест. Но даже голод не отвлек ее друзей надолго от дела.
Рене заговорила, дожевывая рис:
– Саманта, в точности то, о чем вы сейчас говорили, случилось со мной вчера. Я поехала в агентство, на которое у меня выписана лицензия, и занялась изучением их базы данных. Конечно, я немного отстала, потому что уже два года не занималась этим делом, но быстро вошла в колею. Мне помог другой тамошний агент, мой давний друг Брендан.
– И который просто случайно оказался на месте, – сказал Джереми, хмуря брови, и добавил: – Опять ваша мистика.
Рене нагнулась, взяла с пола свой чемоданчик и положила его на стол за бумажной тарелкой. Открыв его, она достала несколько папок.
Я прошлась по спискам несколько раз. В первую очередь я вычеркнула недвижимость стоимостью более миллиона – такие дома труднее продать, потому что спрос небольшой.
Она говорила слишком быстро, чтобы Мишель могла уловить все детали, но Рене было не остановить.
4. Решение проблем. Теперь в комнату к Сове возвращаются Зайцы. Их просят найти решения для тех проблем, на которые указали Черепахи. Этот этап может повторяться много раз, пока Зайцы не дадут удовлетворительного ответа на основные вопросы, наличие которых подтверждено Совой.
Более подробное описание совещания по технологии ЗСЧБ можно найти на нашем сайте в разделе Ускоренное Совещание (Speed Meeting).
Просмотрев то, что осталось, я выбрала все случаи, где продавец уже успел погасить значительную долю кредита. Таких оказалось 155. Тогда я внимательно прочитала сведения по каждому из этих домов, выискивая какие-либо намеки на то, что продавец может проявить гибкость.
– Например? – спросила Саманта учительским тоном.
Рене зашуршала листками.
– Например, я искала слова «торг уместен», «продавец готов взять на себя часть финансирования», «должен продать», «в связи с переездом» и т. д.
Саманта кивнула.
– Подобных ключей было не так уж много, но в 10 случаях явно просматривалась готовность продавца уступить. Вечером я попыталась разыскать агентов, представлявших этих продавцов.
– Я полагала, что если агент указывает на гибкость продавца в базе данных, это может отражать скорее умонастроение агента, а не продавца. С другой стороны, я была уверена, что наиболее творческие агенты наверняка знают кого-нибудь из высокомотивированных продавцов.
– И что вы обнаружили? – спросила Саманта.
– Я пока добралась только до четверых, а остальным шести оставила сообщения. Но и то, что я уже обнаружила, весьма интересно. Я объяснила каждому из агентов, что конкретно я ищу – недвижимость, которую можно было бы перепродать за наличные в течение 90 дней.
Четвертое проявление
«Я притягиваю команду мечты»
ВМЕСТЕ
Чтобы стать сверхуспешным, я притягиваю к себе идеальную Команду Мечты.
С правильной мечтой и правильной командой я знаю, что способен творить чудеса.
КАЖДЫЙ