Креативное решение проблем. Как развить творческое мышление Лемберг Борис

Мы постоянно говорим о том, что креативность можно развить, творчеству можно научиться, а результаты творчества – вполне осязаемы в нашем материальном мире. Все это предполагает существование техник, которые способствуют и развитию креативности, и обучению творчеству, и осязаемости его результатов. Эта часть полностью посвящена техникам креативности и некоторым вспомогательным средствам. Все техники и средства, предлагаемые здесь, совершенно практичны, строятся на принципах человеческой психологии и особенностях функционирования человеческого мозга. Все методики опробованы многими поколениями, во многих странах мира.

Мозговой штурм

Мозговой штурм (также известный как брэйншторминг) – эффективная техника, которая была разработана Алексом Осборном, соучредителем гигантского рекламного агентства BBDO, еще в 40-х годах ХХ века. С тех пор эта техника используется как средство генерирования творческих идей.

Под мозговым штурмом чаще всего понимают процесс, когда вы упорно ломаете голову над каким-то вопросом, один или в компании. Конечно, такой метод тоже работает. Но расскажу вам о том, как выглядит классическая схема мозгового штурма.

Сам процесс включает в себя одиннадцать шагов. Следуйте им, чтобы сделать мозговой штурм максимально успешным.

1. Сформируйте команду участников. Получите хорошее соединение людей, между ними должен быть установлен контакт (дабы они понимали друг друга с полуслова), они должны болеть за общее дело (чтобы не тянуть одеяло на себя). Эти люди должны быть хорошо осведомлены в предметной области – иными словами, они должны быть компетентны решать тот вопрос, ради которого вы их собираете.

В то же время включайте людей, которые выполняют различные функции, например, занимаются маркетингом, информационными технологиями, финансами. В идеале, чтобы произвести реальную генерацию, в группе должно быть не меньше пяти-шести человек. Максимальное же количество не должно превышать десяти, максимум пятнадцати, поскольку чрезмерно большой состав группы усложняет общение, а значит, отслеживать и развивать идеи становится сложнее. Помните: чем больше людей – тем больше мнений, и много мнений – это неплохо, но слишком много мнений – это риск так и не прийти к согласию.

2. Исследуйте задачу. Чтобы убедиться, что вы сосредоточиваетесь на актуальной задаче, как можно более четко определите конечные цели и реальные возможности. Если задача состоит из множественных задач меньшего масштаба, тогда, возможно, имеет смысл посвящать каждой из них отдельную сессию мозгового штурма. Помните, что хорошо заявленная проблема уже наполовину решена.

3. Определите фронт работ. Приглашая участников, включите в приглашение ясное определение проблемы, которой вы будете заниматься. Попросите участников заранее подтвердить, что они понимают проблему, и все уточняющие вопросы задать до начала мозгового штурма.

4. Определите основные правила – потратьте на это первые несколько минут вашей встречи. Очень важно также подчеркнуть, что эта сессия является неофициальной и некритической – то есть отрицательного результата не будет, а «забракованные» идеи не пойдут в минус участнику, который их предложил. Самое важное, чтобы участники понимали, что они не должны критиковать чью-либо идею, объявлять ее бесполезной или бессмысленной. Все вклады ценны. Критика должна быть оставлена для будущих сессий. Поощрите творческий потенциал среди группы. Приветствуйте идеи, которые можно было бы счесть смешными, невозможными или просто безумными! Также поощрите позитивность, оптимизм и производительность. Странные идеи могут действовать как искры для других, чтобы помочь выдвинуть более практические, ценные и реалистические предложения.

5. Записывайте все идеи и предложения, используйте диктофон, чтобы быть уверенным, что все идеи окажутся зарегистрированы. Планшет или доска могут оказаться полезными, чтобы участники могли обратиться к тому, что уже было отмечено. Это может действовать как визуальный стимул.

6. Стремитесь к количеству, даже если оно превышает качество. Чем больше идей родится во время мозгового штурма, тем лучше, ибо каждая идея (даже «сырая») тянет за собой другую, пока вся группа не приходит к озарению, находя идеальный ответ. Поэтому одной из главных целей сессии мозгового штурма должно быть генерирование большого количества идей. Выделите время на размышление, на обсуждение, на высказывание, на комментарии, – пусть это время будет четко регламентировано. Используйте секундомер, чтобы оперативно пройти ответы группы. Ставьте группе цели, например – предложить двадцать идей через пять минут.

7. Улучшите идеи, которые были предварительно представлены. Активно поощрите группу делать это некритическим способом. Много ценного может быть найдено, когда вы изменяете к лучшему чью-либо идею или комбинируете одну идею с другой, – это часто упоминается как ассоциации, совместные действия, взаимное дополнение. Одни идеи стимулируют появление других, из объединения идей рождаются новые, и таким образом к концу сессии вполне реально оказывается получить оригинальное решение задачи.

8. Управляйте группой. Как на любой эффективной встрече, на сессии мозгового штурма должен быть назначен председатель – человек, который отвечает за контроль над деятельностью группы. Он будет следить за тем, чтобы велась запись всех идей и комментариев, выдвинутых группой, за тем, чтобы несколько человек не говорили одновременно. Соблюдение регламента, контроль времени, гашение конфликтов, если таковые возникнут, – тоже ответственность председателя.

9. Стимулируйте размышление. Время от времени в течение сессии мозгового штурма темп может замедляться. Чтобы поддерживать темп, председатель может задавать вопросы или вновь заявлять проблему, решение которой надо найти. Председатель должен задавать вопросы, которые стимулируют мышление, способствуют генерации идеи, освоению деталей, например: «Как насчет того, чтобы изменить размер? Цвет? Вес? Время? Компоненты? Цену? Упаковку? Форму? Материалы? Функцию? Метод распределения?»

10. Оценивайте идеи. После сессии выделите время, чтобы оценить идеи, которые были выдвинуты. Это подходящий момент, чтобы поощрить критику и комментарии. Критика должна быть конструктивной, оценка должна быть непредвзятой; это развивает сессию, идеально такое обсуждение нужно проводить в течение недели после конца сессии мозгового штурма. Таким образом, идеи и выдвинутые комментарии будут все еще оставаться свежими в умах участников. Если какая-то идея неясна, попросите ее автора разъяснить свою мысль.

11. Иногда имеет смысл рассмотреть идеи еще в одной группе. Используйте встречу, чтобы удалить повторяющие друг друга идеи и объединить подобные или взаимодополняющие. Расположите идеи по приоритетам в зависимости от их ценности для решения проблемы. Отклоните бесполезные, запишите те, что показались вам интересными и могут пригодиться в другом проекте.

12. Поблагодарив всех участников, предоставьте каждому из них письменный список идей с комментариями и заключениями, сделанными группой оценки. Если решения, полученные в пределах сессии, дадут реальную прибыль для организации, гарантируйте, что участники получат и материальные награды за свои усилия. Не используйте их как дармовую рабочую силу, иначе вы впредь не получите от них эффективного мозгового штурма: наличие материального выхлопа от сессии – хороший фактор мотивации для будущих побед.

Проводя сессию мозгового штурма, вы можете вести обсуждение к открытию специфической идеи. Что вам для этого нужно?

Создание ви2дения. Здесь вы ищете полностью новый способ сделать что-либо. Важно вообразить, как та или иная вещь (или принцип, или услуга, или вообще любой продукт, материальный или нематериальный) может выглядеть в будущем. Это исключение всех предвзятых мнений и отход от прошлого для того, чтобы создать нечто полностью новое. Вообразите то, на что вещи походили бы в прекрасном сценарии, где вы имеете неограниченные (в том числе финансовые) ресурсы, чтобы реализовать идею. Побудите людей высказывать их самые смелые пожелания и спрашивайте их и себя, какое из таких пожеланий могло бы стать действительностью. Также заставьте людей проецировать идею в будущее – на что она будет похожа через пять, десять или даже двадцать лет.

Изменение того, что уже существует. Здесь вы заставляете группу сосредоточиваться на том, чтобы улучшать продукт или услугу, которая уже существует. Думайте о том, что вы можете добавить или удалить, чтобы улучшить имеющееся. Есть ли новые технологии, которые можно использовать? Какие жалобы, пожелания и предложения вы получили от ваших клиентов относительно существующего продукта или услуги? Заставьте команду смотреть на продукт или услугу с точки зрения перспективы его/ее особенности. Что увеличивает или уменьшает ценность?

Мозговой штурм срабатывает частично из-за того, что подвергает участников многократным социальным стимулам; однако порой его считают бесполезным в производстве творческих идей. Дело в том, что, хотя высказывать неодобрение идеи в течение сессии запрещено, вы не можете запретить участникам делать соответствующее выражение лица, поднимать брови, поджимать губы… Такой язык тела может передавать неодобрение и не давать участникам демонстрировать все богатство их идей.

Кто-то воздерживается от участия в обсуждении просто из опасения выставить себя в неприглядном свете, почувствовать себя глупым. Кто-то не готов поддержать сырую, непроработанную идею, кто-то не решается противоречить другим участникам…

Более качественные и многочисленные идеи появляются, когда от участников требуется провести коллективное обсуждение предмета или области проблемы самостоятельно и затем встретиться всей группой, чтобы обсудить задумку. Почему так происходит? Потому что креативность – это индивидуальный процесс с преодолением множества барьеров (о чем говорится в соответствующей главе). А группы более эффективны в отборе уже имеющихся идей, чем в производстве новых.

Брэйнрайтинг

Брэйнрайтинг – это вариация мозгового штурма, еще один метод производства творческих идей. Он свободен от таких недостатков мозгового штурма, как столкновение индивидуальностей, личные обиды, различие в ценности вклада, подавленное настроение, связанное с возникающим порой ощущением напрасной траты времени и усилий.

Эта техника все еще требует группы; однако нет необходимости в помощнике, и люди не должны ждать своей очереди, чтобы высказаться.

Часто при мозговом штурме чьи-то идеи могут действовать как барьер для других членов группы. Например, человек может просто забыть свою идею, увлекшись или отвлекшись; он может чувствовать, что его вариант решения хуже того, что в данный момент предлагает другой участник, или вообще потерять веру в идею, которую собирался выдвигать.

Название техники на языке оригинала звучит как brainwriting – от слов «мозг» и «письмо». Чтобы провести сессию брэйнрайтинга, команду собирают в одном помещении, дают каждому участнику чистый лист бумаги и ручку своего цвета. Далее группе объясняют проблему и просят, чтобы каждый человек написал свою идею, связанную с означенной темой, цветной ручкой в верхней части листа. После того как это будет сделано, листок надо передать соседу слева (и получить другой от соседа справа).

Затем каждый член команды читает идею, которую ему передали, и добавляет другую, полностью новую идею, или записывает комментарии к идее, которую читает на доставшемся ему листке, подробнее развивает ее. Люди не должны чувствовать, что на них оказывается давление с требованием придумать идею и спокойно могут передавать листки дальше, ничего не записав.

Листочки, на которых набралось пять-шесть идей, изымаются из обращения и откладываются в сторону. Когда все листы оказываются заполненными в достаточной степени, можно начинать обсуждение. Идеи зачитываются вслух, и затем каждый участник делает список самых, на его взгляд, перспективных.

Эта техника, как о ней часто думают, стимулирует создание большего числа творческих идей отличного качества, – плюс на достижение такого результата требуется меньше времени, чем при классической сессии мозгового штурма.

Поймай мяч

Техника «поймай мяч» – японский метод усовершенствования идей, который также поощряет каждого участника вносить личный вклад в общее дело.

В качестве отправной точки этот метод требует, чтобы кто-то уже имел идею – например, новый продукт, усовершенствование процесса, повышение качества услуги или стратегическое ви2дение будущего. Тогда, точно так же как при игре в мяч, идею «бросают» в сторону каждого из участников. «Поймавший» идею должен попытаться улучшить или расширить ее. Можно добавить новую характеристику или удалить что-то не обладающее ценностью. Потом идея «перебрасывается» другому участнику.

Задача – в ходе постепенных усовершенствований получить проект, который, по мнению всех присутствующих, будет действительно достоин реализации.

Эта техника стимулирует творчество, поскольку все участники могут увидеть смысл уже в том, что они вносят свой вклад в развитие идеи и создание проекта. Процесс, во время которого идея проходит через умы многих людей, в конечном счете приводит к оптимальному решению.

Достоинства метода:

внесение вклада всей команды в развитие идеи;

предоставление возможности всем членам команды участвовать в процессе;

ранняя идентификация проблем;

эффективная коммуникация внутри рабочей группы;

обеспечение возможности для всех участников проводить усовершенствования;

лучшее понимание темы всеми заинтересованными;

более быстрое достижение результата.

Интересно, что построена эта техника на так называемом сократовском методе диалога, который был впервые описан другим легендарным философом – Платоном.

Мечта

Мечта – превосходная техника развития и использования творческого потенциала. Сядьте в удобное кресло, избавившись от шума и других отвлекающих факторов. Можете, однако, поставить расслабляющую музыку. Положите под руку блокнот и карандаш или диктофон. Теперь закройте глаза, расслабьтесь и позвольте вашему сознанию путешествовать.

Вообразите себя идущим в далекую даль. Что вы видите вашим мысленным взором, что чувствуете и слышите? Можете ли вы переместить себя в космос или в любое неизвестное вам место? Переместите себя в будущее – каков мир вокруг вас? Какие устройства, методы, технологии, возможности вам доступны?

Измените ракурс, улетая в небо и смотря с высоты на мир, простирающийся под вами.

Думайте о каждодневных задачах, которые вы выполняете, и попробуйте вообразить, насколько они изменятся через двадцать или даже через двести лет. Попробуйте представить себе мир, где все отлично от вашего привычного восприятия, где предметы выглядят больше или меньше, процессы идут быстрее или медленнее, сопровождаются шумом или, напротив, проходят в тишине.

Переместитесь в детские годы. Вообразите себе идеальный день для ребенка. С какими игрушками вы играете? Что вы едите, наблюдаете, выполняете?

Теперь возьмите ручку и блокнот или диктофон, чтобы зафиксировать все чувства, которые вы испытали, и открытия, которые сделали.

Проанализируйте свои примечания. Насколько ценна и достижима любая из появившихся у вас идей?

У каждого из нас есть огромный творческий потенциал, что и подтверждается в ходе использования этой техники. Применив ее, вы, вероятно, будете удивлены, насколько вы креативны. Альберт Эйнштейн сформулировал теорию относительности, когда позволил себе размечтаться, уйдя в размышлениях от фактических вопросов математики. Кстати, ему принадлежат такие слова: «Открытия делаются тогда, когда все думают, что этого быть не может, а один человек этого не знает».

Знаменитый немецкий химик Фридрих Август Кекуле, американцы ядерный физик Лео Силард и биохимик, нобелевский лауреат Кэри Маллис разработали некоторые из основных своих теорий, открытий и идей, выполняя самые простые, «мирские» действия – выгуливая собаку, ведя автомобиль, принимая ванну… Сестры-писательницы Бронте создавали свои истории, представляя себя детьми. Сальвадор Дали видел сюжеты картин в своих снах, Дмитрию Менделееву тоже приснилась его периодическая таблица. И еще много, много подобных примеров знает история науки и творчества.

Чтобы мечта как техника была наиболее эффективной, не применяйте ее, будучи чрезмерно уставшими. Сложный и напряженный день в офисе, затем бездумный отдых на диване перед телевизором, – все это вряд ли предоставит вам творческие идеи. Используйте эту технику на выходных, а если у вас каждый день – напряженный, то тогда – по утрам, когда уровень энергии все еще высок.

Как вариант, вы можете просто отвлеченно глядеть в окно. Да, да, это тоже способ применения данной техники.

Техника мечты не требует много времени, вашему разуму десяти минут вполне достаточно, чтобы в путешествии по неизведанному наткнуться на новые творческие мысли. И помните: «Одна из иллюзий жизни – то, что прямо сейчас ничего не решается», как сказал Ральф Уолдо Эмерсон.

Латеральное мышление

Термин «латеральное мышление» ввел в обиход гуру творческого потенциала Эдвард де Боно в 1967 году.

В кратком Оксфордском словаре латеральное мышление определено как «поиск решения проблем неортодоксальным и как будто нелогичным методом». В книге «Серьезное творческое мышление» де Боно использует слово «латеральное», описывая тип мышления, которое нельзя назвать линейным, последовательным или логичным. Он говорит о понятиях и восприятии, изменяющихся так, чтобы, не ломая голову над вопросом, как сделать ту же вещь лучше или быстрее, изменить направление мысли, стремясь достичь той же цели совершенно иным способом. Если пока что выглядит сложновато, не страшно, сейчас вы разберетесь.

Вот что писал де Боно: «С логикой вы приступаете к делу с определенными компонентами, которые есть в вашем распоряжении, – так же как в шахматах, когда вы можете играть только с заранее заданными фигурами. Но что это за компоненты? В большинстве реальных ситуаций эти компоненты нам, по сути, и не даются, – мы только предполагаем, что они есть. Мы принимаем определенное восприятие, определенные понятия и границы. Латеральное мышление направлено не на игру с существующими частями, а на поиск возможности изменить те самые части. Оно обращается к нашему восприятию. Это то, где мы организуем внешний мир в такие части, которые можем реально использовать».

Латеральное мышление также относится к использованию воображения, чтобы попробовать взглянуть на вещи с новой перспективы. Это творческое решение проблемы с использованием различного восприятия, различных понятий и различных пунктов входа, позволяющее переместить нас из типичной линии мышления к новому творческому подходу.

ПМИ: плюс-минус-интересно!

ПМИ – еще одна техника латерального и креативного мышления, развитая Эдвардом де Боно. Она является развитием хорошо известного метода «за и против», который использовался в течение многих столетий.

Техника ПМИ разработана, чтобы намеренно направлять ваше внимание к положительным, отрицательным и интересным аспектам специфической идеи, предмета или решения.

Вы берете лист бумаги и делите его на три колонки: «Плюс», «Минус» и «Интересно».

В первой колонке вы перечисляете все положительные аспекты идеи, предмета, темы или решения.

Во второй колонке – отрицательные аспекты.

В третьей колонке – что-то еще, что, как вы думаете, стоит отметить, но что не укладывается легко в другие две колонки. Это пункты, которые нельзя назвать хорошими или плохими, это скорее нейтральные наблюдения, интересные примечания, комментарии.

Техника ПМИ – отменный инструмент для того, чтобы сфокусировать внимание и мышление на различных элементах вещи, которую вы анализируете. Используя ее, вы оказываетесь в более выгодном положении, чтобы принять решение о рассматриваемом вопросе. Особенно этот метод полезен, если вы уже составили мнение, так как вы сможете подтвердить свою правоту, убедиться лишний раз в том, что выбрали верный путь.

Кроме того, ПМИ – хороший инструмент, который можно использовать для саморазвития.

В течение жизни все мы добираемся до тех главных поворотных моментов или развилок на пути, где должны выбрать одну дорогу или другую. Думать о новых рабочих местах, школах, курсах, проектах, переездах, крупных покупках, начале нового дела и т. д. Каковы положительные, отрицательные или интересные аспекты этого изменения в карьере, новом курсе, покупке, проектной или деловой возможности? Использование приведенной техники может скорректировать или изменить план ваших действий.

Также техника помогает определить интересные аспекты идеи, что, в свою очередь, может привести вас к совершенно другому мнению или идее. Так произошло в 1944 году, когда группа ученых из Массачусетского технологического института, работая в лучевой лаборатории над радаром, который мог обнаружить объект на расстоянии шести миль, обнаружила, что при повышении влажности радар давал сбои. Зафиксировав эту «перенастройку» радара, исслдователи решили поискать другие варианты его применения. Их работа в конечном счете привела к созданию первой микроволновой печи.

ТРИЗ: теория решения изобретательных задач

ТРИЗ, или теория изобретательного решения проблемы, была развита советским ученым Генрихом Альтшуллером и его коллегами. Техника стремится систематически решать проблемы и создавать инновационные решения вначале идентификацией и затем устранением, что Альтшуллер расценивал как технические противоречия.

Основная философия этого метода в том, что девяносто девять процентов всех изобретений являются в основном измененными версиями прошлых открытий и что проблемы могут, опять же в основном, быть определены как противоречия между двумя элементами.

Технические противоречия заключаются в том, что, желая получить нечто превосходящее уже имеющееся, мы должны улучшить то, что имеем. Например, если мы хотим получить больше места для ног пассажиров в автомобиле, мы или делаем автомобиль большего размера, что в свою очередь увеличивает затраты, или уменьшаем размер багажника, что, в свою очередь, оставляет меньше места для чемоданов и клюшек для гольфа.

Уловка с творческим подходом применяется для того, чтобы разрешить противоречия, которые были определены. Например:

чтобы увеличить объем багажника в джипе, запасное колесо было помещено на заднюю дверь как особенность транспортного средства;

чтобы преодолеть маленькую область просмотра на персональных мобильных устройствах, была разработана технология зумирования, которая позволяет изменять масштаб изображения пальцами.

Альтшуллер проанализировал множество патентов, чтобы сформулировать матрицу типичных противоречий с типичными решениями, используемую для разрешения противоречий. Собственно, хоть теория и была разработана для технических решений, вы можете творчески применять ее для решения прочих задач.

Техника аннулирования

Техника аннулирования предлагает вам перечислять ваши предположения о конкретной теме и затем просто полностью изменить эти предположения, чтобы заставить их работать.

Два примера помогут вам лучше понять эту технику, которая на самом деле способна преобразовать привычные положения, полностью изменяя их.

Пример 1. Предположим, вы хотите открыть новое кафе в вашем районе. Одно предположение состоит в том, что все кафе имеют персонал. Используя эту технику, вы взяли бы противоположность этого предположения. Таким образом, работа кафе начинается без обслуживающего персонала. Теперь вы должны искать способы использовать технику аннулирования. Задайте себе несколько вопросов: «Возможно ли поставить торговый автомат, распределяющий напитки клиентам?»; «Могут ли клиенты сделать предварительный заказ или заранее заплатить за напитки через свои мобильные телефоны?»; «Есть ли способ сделать так, чтобы вообще клиенты обслуживали других клиентов?»

Пример 2. Перед вами стоит задача сократить расходы библиотеки. Предположением могло бы быть то, что люди посещают библиотеку, чтобы взять на время книги.

Если вам надо увидеть обратную сторону этого предположения, тогда не люди бы посещали библиотеку, а она их. Думая, как это полностью измененное предположение может работать, вы могли бы рассмотреть осуществление мобильного обслуживания библиотеки. И люди могли бы оформлять читательские билеты онлайн, также онлайн посещая библиотеку и читая книги в цифровом формате.

Иногда изменение предположений может привести к сумасшедшим идеям, но, применяя этот процесс, вы можете наткнуться на такое, что приведет вас к поистине инновационным идеям и открытиям. Вот это – пространство для творчества! И помните, что дети потому являются столь творческими, что не ограничены в соответствии с предположениями, которые мы наработали через жизненный опыт. Попробуйте – ведь «нет ничего особенного в том, чтобы сделать простое сложным. Сделать сложное простым, удивительно простым, – это и есть творчество» (Чарльз Мингус).

ТНГ: техника номинальной группы

Техника номинальной группы базируется на коллективном творческом генерировании идей. Техника позволяет преодолеть многие из проблем, связанных с тем, что не все члены команды вносят одинаково ценный вклад в производство и обсуждение идеи.

В некотором смысле ТНГ похожа на технику мозгового штурма, так как тоже производит идеи, ви2дения и решения областей проблемы. Но здеь людям предоставляется возможность вносить свои предложения анонимно.

ТНГ обычно вовлекает группу из двенадцати или менее участников. Один человек назначается помощником, другой – регистратором.

Помощник описывает фон и цель сессии, и затем каждого человека просят внести идеи, записывая их анонимно на листе бумаги. Обычно помощник устанавливает срок для каждой идеи, например десять или пятнадцать минут. Когда все закончили, регистратор собирает записи. Этот метод позволяет включить участие всех людей, при этом им не приходится беспокоиться о последствиях своих высказываний. Когда все идеи собраны, помощник зачитывает их вслух всей группе.

После того как каждая идея озвучена, участников снова просят анонимно проставить оценку каждой идее по шкале от 1 до 10. Оценки также возвращают регистратору, который подсчитывает их и предъявляет группе. Идеи, набравшие малое число баллов, могут быть исключены из списка, если группа принимает такое решение.

Как только процесс завершен, группа может обсудить идеи, – знать, кто именно что предложил, нужды нет.

Как любой процесс, выполняемый группой, ТНГ желательное начать с определения основных правил. Одно правило, которое стоит особенно подчеркнуть именно для ТНГ, состоит в следующем: соблюдение тишины во время генерирования идей. Вы не должны обсуждать свои идеи с другими членами группы, задавать вопросы, чтобы разъяснить область проблемы или цели. Каждый должен гарантировать, что он полностью понимает процесс и цели до того, как начинается эта фаза.

Ключевые преимущества использования ТНГ перед мозговым штурмом заключаются в том, что ТНГ получает участие всей группы и избегает доминирования одного-двух участников, которые говорят больше других.

Неудобство же ТНГ состоит в том, что эта техника ограничивает взаимный прирост идей, то есть идея одного человека не приводит к искре, чтобы зажечь идею следующего или усовершенствовать предыдущую. Впрочем, этот недостаток можно преодолеть, открыв второй раунд генерирования идей после того, как первая волна идей прошла. Процесс также критикуется как слишком обычный и механический по своей природе и как ограничивающий идеи одной специфической областью проблемы или пунктом обсуждения.

Скрэмпер

Скрэмпер (название происходит от английского «бежать») – это техника, базовые понятия которой:

замена;

объединение;

приспособление;

увеличение;

модификация;

помещение в другие сферы применения;

устранение;

перестроение;

перемена.

Это девять путей, которыми вы можете решать проблему. Пути эти были изначально определены Алексом Осборном, «отцом» мозгового штурма. Как их использовать?

Размышляя над какой-либо идеей, подумайте над следующим.

1. Вы можете заменить обсуждаемый предмет или проблему другими? Использовать что-либо еще, типа другого времени или места, материала или компонента? Эта идея может быть реализована в другом месте, может ли быть использована другая форма энергии, чтобы привести ее в действие?

2. Вы можете объединить ваш предмет с чем-либо еще? Две вещи с различными целями, когда их объединяют, могут привести к абсолютно новому результату.

3. Вы можете приспособить что-либо к вашему предмету, что-то адаптировать под него? Похож ли ваш предмет на что-то существующее, может ли то, что уже существует, служить совсем другой цели?

4. Вы можете увеличить или добавить что-либо к вашему предмету? Сделайте его больше, дольше, шире, выше, медленнее, быстрее.

5. Вы можете изменить или модифицировать ваш предмет тем или иным способом?

6. Вы можете поместить ваш предмет в иную сферу использования? Вы могли бы использовать его для чего-то еще без каких-нибудь изменений или только с несколькими маленькими модификациями? Этот предмет может использоваться различным числом людей, которые не обладают специальными знаниями или, напротив, обладают ими?

7. Вы можете устранить что-либо из этого предмета? Удалите нечто, чтобы сделать проект более доступным для реализации, – будет ли при этом все же достигнута цель?

8. Вы можете так или иначе перестроить ваш предмет? Выверните его наизнанку или поместите в новую последовательность событий. Переверните все вверх дном и обратно.

9. И наконец, что случится, если вы полностью измените ваш предмет?

Пусть вас не смущает, что многие из примеров относятся к техническим сферам. Этот метод при творческом подходе можно применять к любой области, от улучшения стула до реорганизации отдела, от художественных экспериментов до личной жизни.

Техника «Посмотрите с другой стороны»

Мир вокруг вас: звуки, формы, цвета – может быть хорошим источником вдохновения. Вопрос лишь в том, отрыты ли ваши глаза.

Как найти вдохновение, чтобы создать новую и оригинальную работу? Этот старый как мир вопрос непрерывно задают на мастер-классах по развитию творческого потенциала и всевозможных тренингах, на художественных классах, на консультациях у психологов. Я полагаю, что ответ находится в прямом смысле перед глазами.

Леонардо да Винчи имел обыкновение подолгу смотреть на стену своей мастерской – свободную от картин, каких-либо предметов, покрытую только большими темными пятнами от влаги, которые изменялись понемногу каждый день, очень медленно, в течение многих сезонов. Да Винчи, глядя на них, буквально видел свои рисунки, картины, скульптуры и изобретения. Да, он видел их прямо на стене. Сырые пятна штукатурки стали шедеврами художника. Что бы мы увидели, если бы посмотрели на его стену? Конечно, что-то другое. Точно так же как дети, которые смотрят на облака: один увидит парусник, а другой поспорит: «Нет, это корова!» Мы одним и тем же способом воспринимаем мир вокруг нас – ведь у нас одинаковые органы чувств! – но насколько различны наши интерпретации…

Проснувшись однажды утром, писатель Герман Мелвилл погрузился в привычную утреннюю рутину. Позавтракав, он отправился в кабинет на втором этаже, выглянул из маленького окна и уставился на тот же самый пейзаж, который видел каждый день: кусок неба, гора Грейлок… Тем утром, однако, случилось кое-что экстраординарное. Вместо того чтобы увидеть Грейлок, Мелвилл увидел кита. Немедленно небо стало морем, а гора – гора стала огромным китом. Мелвилл знал море с тех пор, как был моряком, но именно в этот момент в его голове родился знаменитый на весь мир роман – «Моби Дик». А сам Мелвилл с тех пор никогда не мог видеть из своего окна гору – выглядывая наружу, он всегда видел Моби Дика.

Получше вглядитесь в мир вокруг вас! Источники вдохновения повсюду, их не нужно нигде искать специально. Самые простые вещи могут стать самыми невероятными изображениями, когда мы спасаем их от нашей ежедневной действительности. Мы можем преобразовать окружающие нас изображения в свои собственные, индивидуальные создания и изображать их способом, который только можем представить. Мы должны открыть глаза и видеть то, что вокруг нас, как будто видим это впервые. И мы должны верить, что для творческого взгляда гора на самом деле может быть китом.

Берите блокнот и ручку, куда бы вы ни пошли. Держите блокноты в ванной комнате, на кухне, около кровати. Просто на тот случай, когда вас неожиданно настигнет идея. Есть одна шутка, над которой можно улыбаться, но не стоит ее практиковать: «В мою голову пришла мысль, и снова ушла, не найдя хозяина дома». Если мы не зарисовываем возникшие образы, если не записываем искрящиеся идеи, когда они посещают нас, мы слишком часто забываем свои откровения. Это походит на то, как растворяются сны, когда мы пробуждаемся. Если мы не предпринимаем усилие вспомнить их сразу же, когда находимся в пограничном состоянии между сном и пробуждением, они исчезают.

Выйдите на улицу, посмотрите вокруг новым взглядом. Оцените текстуру коры и листьев дерева, форму окон, цвет дверей на вашей улице, голоса птиц, запах ветра, вибрацию воздуха. Никто больше не увидит, не почувствует их так, как видите и чувствуете вы, да и сами вы каждый день будете испытывать новые переживания. Источники вдохновения – всегда тут же. Все вокруг вас.

Творческая стратегия Диснея

Творческая техника Уолта Диснея, великого фантазера, настоящей творческой личности и очень успешного человека, объединяет три различных стратегии: мечтатель, реалист и критик. Мечтатель без реалиста часто не способен перевести фантазии в реальность. Мечтатель и критик без реалиста находятся в постоянном конфликте. Мечтатель и реалист могут создавать нечто, но признают, что критик помогает оценивать результат. Вот описания каждой стратегии.

Первая роль: мечтатель

Сначала Дисней создавал свои творения в мечтах. Он вообще был уверен, что, если вы можете о чем-то мечтать, вы можете это сделать. Потому что, если нечто пришло в вашу голову, оно реально, – и реально в том случае, если вы даете себе позволение думать об этом. В мечтах Диснея его идеи оживали, и, наблюдая за жизнью своих идей, он и создавал творческий замысел. В этой роли Дисней был способен ярко и очень детально описывать образы и смотреть далеко за горизонты привычного. Мечтатель производит бесчисленные фантазии, желания, необычные догадки и смелые и абсурдные идеи, не ведая пределов в полете своего воображения. Ничто не подвергается цензуре. Ничто не может быть названо нереальным или глупым. Все возможно для мечтателя. Чтобы быть мечтателем, спросите себя: «Если бы я мог взмахнуть волшебной палочкой и сделать все, что захочу, – что бы я создал? Как это будет выглядеть? Что я смогу сделать с этим? Как бы я себя стал после этого чувствовать?»

Вторая роль: реалист

Прожив свою мечту, Дисней возвращался в реальный мир и просчитывал бюджет, необходимый для реализации идеи. Он оценивал свои ресурсы, а ресурсы – не для Диснея, для каждого из нас, – это не только деньги, но и время, и силы, и работа коллег и подчиненных, и собственный опыт и знания, и полезные знакомства, и имеющиеся инструменты. Если мечтатель думает о том, что было бы, если б его мечта была реальностью, то реалист размышляет, как добиться того, чтобы она реальностью стала. Реальность – это конкретика, это процесс реализации идеи. Реалист переводит идеи мечтателя в нечто реалистичное и выполнимое. Он будет пытаться выяснить, как заставить идеи работать. В роли реалиста спросите себя: «Что я могу сделать, чтобы это произошло? В чем суть идеи? Могу ли я извлечь принцип идеи? Могу ли я провести аналогии или метафоры между чем-то разнородным и создать нечто материальное? Как я могу использовать суть идеи, чтобы претворить ее в реальность, сделать реализуемой?»

Третья роль: критик

В этой роли Дисней давал критическую оценку своему проекту. Он рассуждал, насколько его идея понравится зрителю, есть ли в его задумке что-то лишнее, или в ней чего-то не хватает, и чего вообще хочет зритель, отвечает ли новая идея ожиданиям зрительного зала. Во главе этого процесса стоят логика и опыт. Критик рассматривает все идеи и пытается найти в них слабые точки, играя адвоката дьявола. В роли критика спросите себя: «Что я действительно чувствую по этому поводу? Это и правда лучшее, что я могу сделать? Что может улучшить мою идею? Имеет ли это смысл? Как это выглядит для клиента? Для покупателя? Для эксперта? Для пользователя? Стоит ли овчинка выделки?»

Представьте, что человек, который занимается сельским хозяйством, хочет найти лучший способ держать свои поля всегда достаточно орошенными. Мечтатель может предложить научить растения говорить, чтобы они могли сами сказать, когда им нужна влага. Реалист доведет эту идею до проекта искусственной птицы, типа флюгера и будильника, которая будет держаться на палке, воткнутой в землю, и когда почва становится сухой, птица щебечет. Реалист уточняет идею, исследуя различные датчики, чипы и аккумуляторы. Наконец, критик оценивает идею.

Предположим, ваша задача заключается в улучшении морального духа на работе.

Мечтатель: «Давайте создадим таблетку, которая заставит людей чувствовать себя счастливыми и позитивными. Обеспечим всех сотрудников этой таблеткой. А еще мы можем заплатить людям за то, чтобы они работали не в офисе, а дома. А еще – дайте каждому служебный автомобиль по его выбору».

Реалист: «Давайте изучим эти идеи и постараемся переработать их в нечто практическое. Исследуем принцип, а затем попытаемся создать метафорические связи с чем-то, что уже есть в нашем опыте. Вот, скажем, таблетки счастья, – суть этой идеи в том, чтобы улучшить настроение работников и их отношения друг с другом. Как это может быть сделано? Как регулируются отношения? Идея: пригласим-ка мы мотивационного спикера, который будет в обеденные перерывы вести свои мотивирующие речи. Или вот – пригласим массажиста раз в неделю, пусть делает сотрудникам массаж. Можно поощрить сотрудников записаться на вечерние или воскресные курсы рисования, скульптуры, ремесел, резьбы по дереву, творческого письма и так далее. Оплатить обучение и предоставить комнату, где сотрудники смогут проявить свои творческие таланты. Каждый пусть принесет на свое рабочее место что-то, что символизирует нечто важное о нем самом. Например, хрустальный шар представляет человека, всегда смотрящего вперед и умеющего делать прогнозы; соединительные кабели символизируют человека, который контактирует со всеми сотрудниками и играет роль эдакого миротворца, батарейка представит энергичного человека, у которого всегда достаточно заряда…

Или вот: платить людям, чтобы они остались дома. Суть этой идеи – дом. Что делают люди, когда они остаются дома? Они занимаются хозяйством, копаются на земельном участке, занимаются хобби… Как мы можем извлечь из этого пользу? Ну вот, к примеру, в качестве бонуса можем предложить сотрудникам услуги мастера на все руки. Сотрудник платит за материалы, а работодатель платит мастеру, который починит раковину, поклеит обои и так далее. Еще можно предоставлять услуги консультанта по недвижимости, который поможет сотрудникам разменять или приобрести имущество, чтобы увеличить стоимость их активов.

Что там еще было упомянуто, служебный автомобиль? Суть идеи в том, чтобы обеспечить что-то, связанное с автомобилями или вообще перемещениями. Какие аспекты могут быть разработаны и переведены в реальную идею? Да вот, например, можно договориться с мальчишками из ближайших дворов, чтобы один раз в неделю они приходили на парковку перед офисом и мыли автомобили всех сотрудников за счет фирмы. А можно создать систему поощрений, в которой за какие-то достижения начисляются баллы. При накоплении определенного числа баллов можно дать работнику подарочный сертификат на бензин или на автосервис. Наконец, сотрудников, которые вынуждены задерживаться на работе вечером в пятницу или, тем более, работать в субботу, можно отвозить домой на служебном автомобиле».

Короче говоря, суть идеи – это номер один в списке того, на чем вы концентрируетесь, развивая идею.

Помните, что в каждом из нас живут все три роли. Проблема возникает тогда, когда одна из ролей доминирует. Например, если вы постоянно находитесь в состоянии реалиста, то любую свою идею мгновенно оцениваете с позиции «реально – нереально»; а поскольку вы даже отказали себе в удовольствии и праве хорошенько о ней помечтать, то с вероятностью 99 % вы решите, что идея – нереальна, и откажетесь от нее.

Если в вас преобладает мечтатель и друзья называют вас генератором идей, вы, возможно, очень гордитесь способностью выдумывать, сочинять и фантазировать, но, скорее всего, даже не пытаетесь реализовывать свои идеи. К примеру, вы могли придумать гениальные сюжеты для тысячи книг, но так и не взяли на себя труд сохранить хотя бы один сюжет на бумаге, не говоря уж о том, чтобы написать книгу.

Наконец, когда в вас превалирует критик, вы думаете, что оцениваете идею адекватно, хотя адекватность здесь и близко не стояла, ибо вы слишком, слишком много значения придаете мнению других людей, и фактор «другого человека» для вас исключает фактор «самого меня». Вас беспокоит, что подумают другие, и вы запрещаете себе помечтать вволю о том, как приятно вам будет это сделать, и прикинуть, какими путями вы бы этого добились.

В следующий раз, когда вам в голову придет некая идея, не спешите подвергать ее уничтожающему воздействию своей доминирующей роли, а осознанно, намеренно пройдите с этой идеей через все роли диснеевской стратегии.

5 способов развить воображение и креативность в повседневной жизни

Дети любят образную игру. Они создают новые способы взаимодействия с их миром на детских площадках, в собственных спальнях и во дворах. Они прыгают, размахивают импровизированным оружием, падают на траву, поднимаются, опускаются на колени и рассматривают насекомых. Они порой обгорают на солнце, набивают синяки и расцарапывают коленки, но все это – маленькая цена за забаву исследования. Образная игра существенна для их развития и роста. Не зря великий психолог Карл Юнг говорил, что создание нового достигается не интеллектом, а инстинктом игры, являющимся результатом внутренней потребности. Творческая мысль играет с объектом, который любит.

Так разве для взрослых воображение менее важно?

Воображение и творческий потенциал – великие дары, которым мы можем доверять и которые можем использовать с большой пользой и огромным наслаждением. И эти дары мы должны открыть для себя вновь, вновь осознать их силу и использовать их эффективно.

Я хотел бы предложить некоторые способы возродить данные нам свыше навыки, найти в жизни стимул для воображения и творческого потенциала. Вот некоторые предложения, которые помогут вам включить эти дары в каждый день своей жизни.