Менталитет богатства Максвелл-Магнус Шэрон

Когда речь заходит о богатстве и богачах, то, как и во многих других случаях, мы говорим прежде всего о мужчинах. И хотя в наше время в Великобритании почти 70 % женщин работают по найму, среди самых богатых людей их едва наберется 7 %, причем включая тех, что стали богатыми благодаря замужеству или получили капитал по наследству. Если мысленно представить «карту богатства», то мужчины будут занимать на ней такие же пространства, как Китай или Россия, а женщины – лишь какие-то точки, затерянные в Индийском океане.

По оценкам агентства «Tulip», в Великобритании 150 тысяч богатых женщин. Из них 30 тысяч женщин-миллионеров.

Это может показаться невероятным, но женщины нередко занимают солидные посты среди менеджеров крупных корпораций. Среди тех, которые хорошо зарабатывают, значительно большее число занимают разные руководящие должности в корпорациях, но собственным бизнесом не владеют. А ведь свое дело приносит в среднем гораздо больший доход, чем работа в корпорации. И, что еще интереснее, в корпорациях самые высокие посты остаются опять же за мужчинами. В 100 крупнейших компаниях женщины занимают 40 % постов руководящих работников высокого ранга, но только 7 % среди директоров. А в 40 % компаний вообще не числится женщин в составе управляющих советов.

На каждых пять миллионеров приходится одна женщина-миллионер.

В мире бизнеса ситуация еще более удручающая. Среди самостоятельных предпринимателей-миллионеров только 13 % составляют женщины. При этом, по статистике, женщины основывают треть всех новых компаний малого бизнеса. Дело в том, что, несмотря на популярные в средствах массовой информации истории успеха таких женщин, как Дейм Стефани Ширли, Анита Роддик и Линда Беннет (удачливая владелица магазинов модной одежды и обуви «LK Bennett»), для большинства, похоже, приход в бизнес сулит мало хорошего. Те фирмы, которые создают женщины, как правило, оказываются далеко не такими доходными, как у их коллег-мужчин.

Превратить идею в реальность – вот что приносит высшее удовлетворение.

Мэнди Хаберман

Почему же это происходит? Одна из причин, возможно, в том, что женщины просто не хотят идти на те жертвы, на которые готовы идти мужчины. Так как женщины в любом случае считают, что на них ложится основная ответственность за воспитание детей – а часто и за благополучие своего партнера, – скорее всего, они просто не могут позволить себе посвящать 20 часов в сутки 7 дней в неделю только работе. С другой стороны, приятно отметить, что 77 % женщин-миллионеров – это замужние женщины или те, которые поддерживают прочную интимную связь. Как бы им ни было трудно, они умудряются не приносить в жертву работе отношения с любимым человеком.

Женщины предпочитают делать деньги на высоких должностях в корпорациях, нежели начинать свой собственный бизнес.

Кроме того, женщины-предприниматели во многом отличаются от своих коллег-мужчин. Они часто демонстрируют лучшие навыки в деле управления людьми и больше сосредоточены на людях. Поэтому они предпочитают управлять такими коллективами, в которых можно знать каждого в лицо, а не гигантскими конгломератами, разбросанными по всему миру. Им обязательно нужно знать всех ключевых работников из своего штата, а также все подробности относительно своего бизнеса.

Они также часто бывают «тематическими» предпринимателями, предпочитая в течение длительного времени иметь дело с каким-то одним видом продукции, которую досконально изучили, а не перескакивая от одного бизнеса к другому, как бабочка с цветка на цветок.

Тот факт, что женщины обычно не создают транснациональных компаний или знаменитых на всю страну брендов, можно, кроме всего прочего, объяснить степенью риска, на который необходимо для этого решиться. Обзор агентства «Tulip» показывает, что женщины, владеющие собственным бизнесом, склонны проявлять в делах значительно большую осторожность, чем их коллеги-мужчины. Женщины не любят рисковать, а значит, вероятность получения наибольшей прибыли также невелика. Скажем прямо, лишь немногие женщины ориентированы на установки и ценности, необходимые, чтобы стать миллионером.

Женщины-миллионеры в большинстве своем беднее миллионеров-мужчин. Мистер Миллионер в среднем на целых 53 % богаче, чем Миссис Миллионерша, а его доход почти на 20 % выше. (Женщины-миллионеры в среднем владеют по 1,7 миллиона фунтов стерлингов, в то время как мужчины-миллионеры – в среднем по 2,6 миллиона. «Средний» мужчина-миллионер получает ежегодно доход, равный 112 тысячам фунтов стерлингов, а женщина-миллионер – только 95 тысячам.)

Женщины-предприниматели менее склонны к риску.

Разницу в доходах можно объяснить тем, что мужчины чаще достигают более высокого положения в больших корпорациях и чаще становятся «серийными» предпринимателями, – а ведь именно они получают большие деньги, но объяснить разницу в размерах активов значительно сложнее.

Разные позиции

Почему же богатые женщины не могут сравниться с богатыми мужчинами? Все сводится к различиям в позициях. Несмотря на то что и у женщин, и у мужчин приоритет номер один – сбережения и инвестиции, женщин гораздо меньше вдохновляют деньги как концепция, как эталон успеха и мерило собственной значимости. Данные опроса женщин-миллионеров установили, что быть частью счастливой семьи мечтали еще с юности большинство женщин; для трети женщин эта цель является определяющей. У мужчин число подобных ответов не превышало 15 %. В то время как четвертая часть мужчин своим главным стремлением назвала достижения финансовой защищенности, эту же цель отметили лишь менее 20 % женщин.

Женщины-миллионеры, в отличие от коллег-мужчин, значительно выше ценят семью, развлечения и возможность сделать что-то хорошее людям, чем финансовую защищенность и успех.

Большинство женщин, у которых брали интервью, начинали собственный бизнес либо потому, что это казалось им интересным, либо потому, что хотели внести в свою жизнь свежую волну, либо для того, чтобы обеспечить контроль над собственной жизнью. Но ни одна не упомянула в качестве побудительного мотива эти самые пресловутые «бочки с золотом». Большинство уже оставили бизнес и чувствовали себя комфортно, по крайней мере те, у кого хорошо зарабатывал супруг или партнер. Действительно, женщины-миллионеры в среднем работают меньше, чем миллионеры-мужчины – почти на 10 часов в неделю меньше. Они также реже наведываются на работу. (Но они по-прежнему не забывают делать работу по дому и уделяют значительно больше времени, чем мужчины, своей семье!) Женщины также чаще забрасывают работу во время выходных и праздников. Почти 80 % женщин-предпринимателей полностью забывают о работе, как только наступает суббота, в то время как среди мужчин это число составляет лишь половину.

Для женщин деньги имеют меньшее значение как побудительная сила и символ успеха.

Интересно заметить, что женщины-миллионеры обычно начинали свой бизнес при более благоприятных условиях, чем мужчины. Это и более высокий уровень образования, и устойчивое финансовое положение. Может быть, причина в том, что бедные и не имеющие высокой квалификации женщины просто не берутся за создание собственного бизнеса. Кроме того, следует учесть, что женщины из бедных семей обычно очень рано выходят замуж и становятся мамами, что также служит определенным препятствием, чтобы сделать первый шаг по лестнице успеха.

Учитесь у миллионеров

Мэнди Хаберман всегда считала себя женщиной скромной, старавшейся уклоняться от любых конфликтов, подобно тому как люди предпочитают не надевать обувь, которая жмет. Но когда одна транснациональная компания нарушила ее права на патент, она приняла такое решение, какого раньше, наверное, не смогла бы даже представить. «Я вложила в этот бизнес столько времени и сил, что теперь просто не могу допустить, чтобы кто-то нарушал мои права на патент, и если не дать отпор этой компании, то подобное начнут делать и другие».

Она держала семейный совет и, получив поддержку от мужа и детей, решила начать судебный процесс. Она понимала, что много ставит на кон. Она рисковала не только своим бизнесом, но и образованием детей: если бы она проиграла процесс, ее детям пришлось бы оставить учебу в прекрасной частной школе, да и вся семья тоже пострадала бы. Для некоторых предпринимателей-мужчин такой риск воспринимается как нечто вполне нормальное, но Мэнди признается, что ей это решение стоило многих и многих бессонных ночей.

Иск о нарушении прав на патент был заслушан в суде в декабре, а это означало, что придется сидеть как на иголках, ожидая, пока окончатся Рождественские праздники, ведь только после этого суд вынесет свое решение. И вот оно получено – полная и окончательная победа по всем статьям! «Это событие изменило меня как личность, – говорит она. – Я поняла, что я в душе борец, что могу отстаивать свои позиции, и крепко поверила в себя».

Подобно многим другим женщинам-предпринимателям, Мэнди положила начало своему бизнесу вовсе не вследствие какого-то сознательно обдуманного намерения, а просто в силу необходимости. Ее ребенок, дочь Эмили, родилась с дефектом – у нее отсутствовал сосательный рефлекс, и Мэнди говорили, что, возможно, девочку будет практически невозможно кормить за пределами больницы. Тогда Мэнди, по профессии дизайнер-проектировщик, сама взялась за дело и придумала специальное устройство для кормления младенца, которое назвала «Haberman Feeder». Это устройство оказалось весьма эффективным при кормлении ее собственного ребенка, и тогда она подумала, что его можно посоветовать и другим матерям. Но прошло 5 лет, прежде чем идея воплотилась в жизнь и стала реальной рыночной продукцией. Она говорит, что даже после этого «на начальном этапе в некоторых больницах оказывали прямо-таки чудовищное сопротивление моему изобретению. Их отношение к этому было однозначным: мы всегда кормили младенцев таким-то образом и будем кормить их так и дальше, и об этом не может быть и речи; а я сказала, что так продолжаться не может».

Для Мэнди очень важно брать инициативу в свои руки. Действительно, одним из основных факторов, побудивших ее стать изобретателем и заняться самостоятельным бизнесом, было стремление начать зарабатывать не меньше, чем ее муж, и при этом получить возможность самой управлять своей жизнью. Это навело ее на мысль стать своим собственным нанимателем. Но при этом она признается, что это было не так-то просто. «Если я хочу иметь платье, я иду и покупаю его, потому что, если бы я захотела сама сшить его, мне пришлось бы потратить много времени, чтобы этому научиться. Если вы на протяжении значительного периода своей жизни испытывали нехватку денег, то к их наличию трудно привыкнуть. Конечно, иметь деньги – прекрасно, но это скорее мороженое, а не пирог».

Она также считает, что ей очень повезло с мужем. Имея большие научные знания, он мог постоянно оказывать ей существенную поддержку. Но, решив работать за пределами дома, Мэнди приложила немало усилий, чтобы сбалансировать рабочие дела и обязанности по дому. «Я считаю, что большинство мужчин работают ради того, чтобы сделать успешную карьеру и заработать много денег, но не думаю, что женщины озабочены тем же. Просто я вижу проблему – и хочу ее решить».

Да, женщины так же получают удовольствие от наличия денег, как и мужчины. Просторный, красивый и шикарно обставленный дом, а то еще и второй дом за городом, несколько дорогих автомобилей и возможность устроить детей в престижную частную школу – все это тоже привлекает их. Но при этом приоритеты у женщин расставлены несколько иначе.

Как и мужчины-миллионеры, богатые женщины обожают откладывать и инвестировать деньги и шикарно проводить отпуск. Но еще больше их интересуют школьные расходы, благотворительность и устройство домашнего уюта. В этом они существенно отличаются от мужчин. А кроме того, они меньше, чем мужчины, ценят дорогие спортивные автомобили!

Женщины-миллионеры: юношеские амбиции

1. Быть частью счастливой семьи.

2. Делать ту работу, которая нравится.

3. Достичь финансовой защищенности.

4. Чтобы окружающие заметили твой успех.

5. Иметь возможность помогать людям.

6. Иметь возможность развлекаться и получать много удовольствий.

Учитесь у миллионеров

Когда Джули Хестер, женщина решительная и прямолинейная, начинала работать уборщицей на фабрике, которой владел ее отец, она вряд ли могла вообразить, что когда-нибудь станет владелицей процветающей компании, будет жить в великолепном доме с пятью спальнями, ездить на «BMW» с откидным верхом, а отправляясь в отпуск, останавливаться только в лучших отелях.

Однако, работая в полиции, она имела возможность разобраться, как нужно жить в мире, где доминируют мужчины. Потому, когда она взялась за собственный бизнес, приобретенный опыт во многом помог ей добиться успеха.

Но дело не только в опыте. Джули обладает огромным запасом жизненных сил. Забота о четырех детях и одновременное управление собственной компанией поглощают практически все 24 часа. Эта ситуация немного облегчилась после того, как к ее бизнесу присоединился муж Гэри, но им все еще приходилось пользоваться одним-единственным компьютером, установленным прямо в гостиной. После переезда в большой дом они стали использовать в качестве офиса помещение гаража и взяли на службу своего первого наемного работника. «Мы носились туда-сюда по стране как безумные, собирая информацию, – вспоминает Джули. – А потом сообразили, что эту информацию могли бы помочь нам собирать другие люди, но не знали точно, как это организовать».

Решение пришло в форме системы франшиз. Благодаря этому они смогли сосредоточиться на работе только в своем регионе. Джули отмечает, что рост их компании стал таким быстрым, что это производило впечатление «чего-то почти нереального». Но она считает, что за 5 лет ничего не изменилось в их укладе жизни. Она по-прежнему ездит в центр за покупками, по-прежнему покупает модную одежду только на распродажах и по-прежнему не отказывается купить что-то по дешевке в супермаркете, если представляется такая возможность. Она старательно следит за тем, чтобы деньги у нее на счете не убывали, а прибывали; инвестирует их в выгодные ценные бумаги, грустно приговаривая: «Никогда не знаешь, что ждет тебя впереди…»

С точки зрения Джули, самое большое преимущество, которое дают деньги, – это просто возможность больше из-за них не волноваться.

Приоритеты женщин в отношении расходов

1. Сбережения и инвестиции.

2. Хороший отдых.

3. Расходы на учебу детей.

4. Хобби.

5. Благотворительность.

6. Хорошая пища и вино.

7. Расходы на устройство домашнего хозяйства.

8. Театр, опера и другие культурные мероприятия.

9. Посещение дорогих ресторанов.

10. Престижные автомобили.

Если у деловой женщины есть дети, то этот факт оказывает самое серьезное влияние на всю ее жизнь, в том числе и на работу. В то же время многие мужчины, занимающие высокие должности, и мужчины-предприниматели, будучи преданными отцами, не испытывают определяющего влияния этого фактора на работу. Хотя большинство женщин-предпринимателей смотрят на свой успех как на большие возможности для детей, более половины считают, что это может оказать и негативное влияние. Возможно, поэтому они выбирают «нормальный» образ жизни.

Женщины-предприниматели часто стараются найти способы выкроить побольше времени.

Многие предприниматели-женщины пытаются также найти возможности выкроить для себя побольше времени. Например, Джули Хестер положила начало компании «The Property Search Group» в собственной гостиной, вначале рассматривая ее как работу на условиях частичной занятости, и ее первым реальным помещением был переделанный гараж в их семейной доме. Мэнди Хаберман также вначале работала по многу часов в сутки, но у себя дома.

Одной из теорий, почему среди преуспевающих предпринимателей так мало женщин, является следующая: годы высшего напряжения, когда люди только начинают свой собственный бизнес (примерно в 20–30 лет), совпадают с тем периодом в жизни женщины, когда она часто бывает беременной или ухаживает за маленькими детьми. А это означает, что лишь очень немногие женщины имеют время и силы, чтобы вкладывать их еще и в бизнес. Присцилла Карлуччио, например, делала невероятно успешную карьеру как фотограф, но оставила работу, когда родился второй ребенок, продолжая лишь время от времени заниматься, как говорится, marchande ambulante. (Это французский технический термин, обозначающий человека, который что-то покупает, а потом продает. Присцилла жила тогда во Франции и пробовала продавать сосновую мебель.) По мере того как подрастали дети, возрастали и ее амбиции – она стала администратором по закупкам в «Conran Shop» как раз перед тем, как вышла замуж во второй раз за Антонио Карлуччио. Они начали совместный бизнес.

Замужние или имеющие постоянных партнеров женщины-предприниматели и директора (второй вариант намного более распространен) часто полагаются на поддержку своих интимных партнеров, которые могут – а иногда не могут – подключиться к организованному ими бизнесу. Разумеется, наилучшим образом работают те «команды», где муж также занимается бизнесом либо уже добился успеха в своей собственной области.

Согласно данным обзора «Tulip», сильные стороны преуспевающих женщин отличаются от сильных сторон, характерных для преуспевающих мужчин. Бизнес-леди больше предрасположены к риску и считают себя более способными ладить с людьми, более практичными и ориентированными на детали. Например, Присцилла Карлуччио отмечает, что женщины открывают перед компаниями новые измерения, аспекты работы, на которые мужчины попросту не обращают внимания. В результате компания становится более «зрелой». «У нас не так развит дух соперничества, мы более расположены к дружеской договоренности. Для меня важно, чтобы у нас были компании, в которых людям было бы комфортно работать».

Но есть еще и другого рода давление, оказываемое на женщин. Для них очень важны такие факторы, как внешний вид и умение показать себя. По данным исследования агентства «Tulip», женщины-миллионеры тратят в среднем 1380 фунтов на одежду, причем четвертая часть из них – на дорогие модели по индивидуальному заказу, что несравнимо превышает расходы на это миллионеров-мужчин. Кроме того, они считают внешнюю привлекательность неотъемлемой частью своего успеха.

В деловом мире, где доминирующую роль играют мужчины, женщинам приходится использовать любое подходящее для них оружие, чтобы завоевать себе «место под солнцем».

Учитесь у миллионеров

Сара Тремеллен, деятельная, энергичная женщина, считает невероятно важной возможность вести «нормальную» жизнь, несмотря даже на то, что оборот ее собственной компании составляет сейчас 15 миллионов фунтов стерлингов. Возможно, это связано еще и с тем, что продукция Сары носит предельно «приземленный» характер. Сара нашла огромную благоприятную возможность продавать бюстгальтеры женщинам с большой грудью. Все началось с того времени, когда она сама была беременной и ее грудь значительно увеличилась. Мотаясь из магазина в магазин в поисках бюстгальтера, который поддерживал бы ее набухшую грудь, она обнаружила, что в каждой торговой точке среди всей кипы продукции было всего один-два больших размера. «И мало того, что их было мало, все они были просто отвратительными! Я была возмущена тем фактом, что у меня такой ничтожно малый выбор, а также позицией продавцов: бери, что есть, или проваливай!»

И вот тогда она при поддержке своего партнера начала собственное дело прямо у себя в гостиной – днем возясь с грудным ребенком, а вечерами занимаясь бизнесом. Компанию назвали «Bravissimo». Сара говорит, что работа никогда не воспринималась ею как тяжелая и утомительная. «Скорее она была похожа на потворство своей прихоти».

Компания росла, и приходилось иметь дело с многочисленными проблемами, начиная с организации поставок и менеджмента и кончая розничной торговлей. Но бизнес был успешным, так как Сара и ее команда всегда полагались на собственное мнение и здравый смысл. Она называет это «учиться в процессе движения».

Во многом Сара является типичным образцом женщины-предпринимателя. Она начала свой бизнес, потому что хотела скорее держать себя в форме, нежели заработать кучу денег. «Мне нравилась идея что-то создавать, формировать и развивать», – говорит она.

Подобно большинству женщин-предпринимателей, она не стремилась идти на большой риск. Действительно, указывает она, риск был минимальным, так как у ее мужа была хорошая работа и они не зависели от ее дохода. Каждый из них – она и ее партнер – вложили в дело по 3 тысячи фунтов собственных денег, поэтому ничего не были должны банку.

Для Сары поддержка мужа была чрезвычайно важна, и теперь он работает в этой компании вместе с ней. Она считает, что важно также иметь время для семьи. А семья, в свою очередь, может принять посильное участие в делах. Она вспоминает, что, когда только начинала бизнес, ее сын имел обыкновение приносить ей печенье для перекуски, когда она упаковывала дамские принадлежности.

Ее позиция относительно расходов также весьма типична. «Я не была женщиной, которая до этого испытывала недостаток в деньгах, – говорит она. – Но я не ношу дорогую одежду, не сижу за рулем шикарного автомобиля и не являюсь членом родительского комитета в школе». Для нее невероятно важно сохранить атмосферу «нормальной жизни» для своей семьи. Но, добавляет она, «конечно, трудно бывает отключиться и остановиться, потому что это бизнес, который я люблю, и он является частью моей жизни».

Миллионы людей, начиная с независимых журналистов и кончая садовниками-дизайнерами и парикмахерами, занимаются мелким бизнесом. Большинство тех, кто управляет малым бизнесом, привязаны к этому единственному бизнесу всю свою трудовую жизнь. Эти мик-робизнесы часто называют «семейным бизнесом». Однако есть небольшое число людей, которые начинают с какого-нибудь небольшого предприятия розничной торговли мобильными телефонами, а через 5 лет разрастаются и возглавляют сеть из 170 магазинов, как это сделал Крис Горман. Так как же превратить преуспевающий малый бизнес в гораздо больший по масштабу, самый настоящий «большой» бизнес?

Ставьте цель

Различие между теми предпринимателями, которые растут, и теми, которые не растут, определяется размахом цели, которую они перед собой ставят. Интервью с миллионерами показали, что они всегда чувствовали себя способными добиться большого успеха, но успех для них не ограничивался таким пределом, как менеджер магазина или управляющий кофейным баром. Утвердившись в своем бизнесе, большинство из них начинали ставить перед собой значительно более далеко идущие цели.

По мнению профессора Элизабет Челл, директора Института предпринимательства при Саутгемптонском университете, амбиции владельца бизнеса являются решающим фактором в решении вопроса, будет этот бизнес расти или нет. Намерение в сочетании с видением и жаждой добиться успеха и есть тот путь, который определяет движение вперед.

Если вы любите спокойный образ жизни и зарабатываете на вполне приличное существование, тогда вы можете сделать другой выбор – не отклоняться от взятого вами курса, пускаясь на поиски новых магазинов или рынков сбыта, больших денег или фондов и большего штата управления. К чему вам все это: возрастающий риск от увеличения долгов, роста накладных расходов и колебания цен? Ведь может пострадать ваш бизнес и его репутация. Если вы уже имеете достаточные средства к приличному существованию, то, возможно, не стоит рисковать, так как все это может стать источником усталости и раздражения. И окружающие согласились бы с вами.

Намерение в сочетании с видением и ростом является ключом к расширению бизнеса.

Так что же отличает деловых людей, желающих добиться процветания для своего маленького, ограниченного бизнеса, от тех, которые в конечном счете становятся миллионерами? Это способность последних видеть перспективы дальнейшего роста и воспринимать связанный с этим стресс как вызов, как желание «осушить бокал до последней капли». Эти люди по природе своей склонны рисковать, они считают риск тем шагом, который стоит сделать. Для их беспокойной натуры спокойное сидение на месте не рассматривается даже как вариант.

Заар Хашеми не собиралась управлять только одним кафе. Она планировала построить сеть таких заведений, в которых была бы особая атмосфера, располагающая к тому, чтобы выпить чашечку кофе в уютной обстановке. Карен Билиморья тоже хотел, чтобы его марка пива «Cobra» чем-то выделялась среди всех остальных. Часто именно готовность сделать так, чтобы твоя фирма была замечена потребителем – по крайней мере, в области розничной торговли, – отличает серьезных «игроков» от всех прочих. Антонио и Присцилла Карлуччио – явление необычное. Антонио был известен как автор кулинарных книг, а также выступал со своими рецептами по радио еще до того, как было открыто их кафе. Поэтому у людей уже сложились определенные позитивные ассоциации относительно фирмы «Carluccio». Но тому, кто должен начинать с самого начала, следует много размышлять о том, в чем будет уникальность его фирмы и каким образом он будет создавать свою марку. Составление перед мысленным взором «проекта» успеха является важнейшей составляющей в деле создания чувства уверенности, что все это действительно произойдет.

Есть и еще одна истина относительно многих владельцев малого бизнеса: если вы не растете, у вас в конце концов начинается застой, а затем приходит и банкротство. Появляются опасные конкуренты, ваши потребители ищут чего-то новенького или более приемлемых цен. В бизнесе ничто не остается неизменным, и даже для того, чтобы просто держаться и не сдавать позиций, нужен упорный труд.

Действительно, многие из тех миллионеров, у которых брали интервью, считали, что, если не «подстегивать» успех, гладкого пути не будет. Будет только спад. Т. Харв Экер, гуру в области бизнеса, так вкратце выражает свою философию: «Если вы не растете, то автоматически умираете». Иными словами, вы должны все время бросать вызов самому себе. Даже если у вас есть какой-то малый бизнес и вы не хотите, чтобы он разрастался, вам следует постоянно изыскивать способы «внутреннего» роста, искать новые сферы, новые методы обслуживания, проявлять больше гибкости и пр.

Перестаньте брать все на себя

Как ни странно, хотя обычно приходится тратить массу времени на самые разные дела, чтобы сделать карьеру или построить какой-нибудь бизнес, одной из характерных черт подлинно преуспевающих людей является готовность передавать другим определенные полномочия, чтобы самим сосредоточиться на том, что получается лучше всего. Возможно, на ранних этапах создания карьеры или построения бизнеса нужно делать все, что вас просят или что вы обязаны делать, начиная с просмотра почты и отправки товаров и кончая подметанием пола. Действительно, одним из величайших преимуществ системы постепенной подготовки является то, что она дает избранным выпускникам исчерпывающее понимание всех аспектов бизнеса. Тем не менее, хотя важно понимать свой бизнес в целом, никто не может быть кудесником, способным выполнить все и вся. Прекрасный финансовый директор, возможно, не способен быть прекрасным директором по маркетингу, в то время как, скажем, блестящий специалист по рекламе может ничего не смыслить в вопросах поставок и складирования товаров. Многие предприниматели настолько охвачены энтузиазмом, что просто не осознают важного момента: возможно, их служащие по природе своей не обладают столь же бурной энергией, особенно если не получают таких же ощутимых вознаграждений или не имеют своей «доли» в бизнесе. По мере того как бизнес расширяется, умение передавать кое-какие обязанности другим становится решающим условием. Согласно психологическим исследованиям, одной из величайших опасностей для предпринимателей является полное отождествление себя с бизнесом.

Это очень важно – понимать все аспекты своего бизнеса, но вам не обязательно уметь делать все и вся.

Многим бизнесменам трудно доверить свое дело другим, даже если те гораздо лучше могут решить конкретный вопрос. Для них бизнес – это любимое детище, и они уподобляются родителям, которым бывает трудно примириться с тем, что их дитя, поступив в школу, начинает поддаваться влиянию других. Однако предоставление свободы жизненно важно, если вы хотите, чтобы бизнес (как и в случае с детьми) правильно развивался. Часто самые сообразительные предприниматели сначала прорабатывают, какие роли им нужно передать другим, а затем стараются удостовериться, что они нашли для этого нужных людей.

Дэвид Квойл (B&Q, «Ritz Videos») сумел избежать этого соблазна. Он добился того, что его фирма разрослась, и через 10 лет единственный магазин, которым он владел в 1969 году, превратился в целую сеть из 26 магазинов. И все это благодаря разумному решению – делегировать часть обязанностей служащим и побуждать их действовать самостоятельно. «Мне нравится развивать новые идеи, бросать вызов новым трудностям, а затем – невзирая на тех, кто в недоумении поднимает брови и говорит, что это сделать невозможно, – заставить эту идею работать. А как только она заработает, мне нравится находить людей, которые смогут раскрутить эту идею и двинуть производство дальше».

Узнайте свои сильные и слабые стороны

Самые преуспевающие бизнесмены, директора и профессионалы отличаются высокой степенью уверенности в себе. Между тем приведем такой пример. Во время проведения серии экспериментов, названных «Разум миллионера», Криса Гормана попросили бросить мяч через сетку, выбрав дистанцию для броска по собственному желанию. Обычно предприниматели, будучи любителями рисковать, выбирают для броска как можно большее расстояние. Но в данном случае Крис следовал другому принципу и бросил мяч с меньшей дистанции, так как знал, что его навыки в этом деле ограниченны. Итак, что он стал бы делать, если бы пришлось вступить в соревнование по бросанию мяча? «Нужно было бы найти кого-нибудь, кто сможет бросить мяч лучше, и взять его в свою команду», – усмехнулся он. Эта остроумная реплика была произнесена, конечно, с юмором, но в ней содержится одна важная истина: не имеет смысла вступать в соревнование, если у вас нет шанса одержать победу.

Учитесь у миллионеров

Джули Хестер и ее муж Гэри обнаружили, что расширение их фирмы «Property Search Group» приобрело характер неожиданного взрыва, – компания начала вести дела буквально по всей стране и часто с очень хорошими результатами. Жизнь стала стремительно улучшаться, что было очень кстати, так как семья тоже расширялась – у этой четы было уже четверо детей, от года до семи лет.

Вскоре они поняли, что вести дела в отдаленных районах слишком трудно, но не знали, что делать дальше. И вот на свадьбе у знакомых один из гостей попросил, чтобы они вспомнили о нем, когда будут продавать франшизы от имени своей фирмы. Чета мгновенно поняла, что это и было решением, которого они искали. В течение нескольких ближайших недель они выставили свои франшизы на большой ярмарке франшиз в Бирмингеме, и, как и следовало ожидать, те «пошли». До настоящего дня их компания продала уже более 100 франшиз в самых разных отдаленных регионах страны, что освободило Джули и Гэри от необходимости вести там дела лично и позволило им сосредоточиться исключительно на своем собственном, хорошо известном им районе, в то время как марка их фирмы стала известна по всей стране.

Люди с установками, свойственными миллионерам, понимают этот факт и сосредоточиваются на тех областях, в которых разбираются лучше всего; остальное они поручают другим. Очень немногие предприниматели обладают превосходными навыками, например, в микроменеджменте или испытывают к этому особую склонность. Они просто нанимают людей, чтобы те выполняли эту обязанность за них.

Преуспевающие люди сосредоточивают свое внимание на том, что они делают лучше всего.

Александр Амосу признается, что находит техническую сторону управления бизнесом – бухгалтерское дело, контракты, личные проблемы – самой трудной. Александр видит себя в основном как человека, который выдает идеи. «Я из числа тех, кто любит предложить какую-нибудь идею, сформировать ее и направить, запустить бизнес и заставить его работать». И признается, что заниматься ежедневными рутинными делами ему совсем не нравится. Эту дилемму он решил таким образом: продать часть бизнеса, сохранив за собой какую-то долю участия, и продолжать создавать новый бизнес.

Выполнив следующее упражнение, вы сможете получить лучшее представление о своих собственных сильных и слабых сторонах и о том, понадобится ли вам нанимать людей, обладающих определенными навыками.

Упражнение: ваши сильные и слабые стороны

Обдумайте следующие вопросы. Отметьте их буквами «Си» (сильная сторона) либо «Сл» (слабая сторона). Это поможет вам принять решение: нужно ли вам нанимать какого-нибудь компетентного человека или лучше взять эту задачу на себя?

1. Вы хороший руководитель?

2. Вам легко общаться с людьми?

3. Вы заинтересованы в том, чтобы выслушать их мнения и действовать согласно этому?

4. Насколько хорошо, по вашему мнению, вы понимаете побуждения других людей?

5. Сильны ли вы в детальном планировании и нравится ли вам это?

6. У вас есть хорошие идеи?

7. Насколько вы сильны в финансовом планировании?

8. Какова ваша позиция относительно того, чтобы быть частью команды?

Запомните, что даже самому сообразительному миллионеру нужно будет заниматься такими вещами, как бухгалтерское дело, юридические вопросы и реклама. В этом плане стоит попробовать «откопать» для себя самых лучших экспертов, каких только вы можете себе позволить.

Найдите нужных людей

Возможно, в первые годы вам придется выполнять все обязанности в своем бизнесе самому – роль менеджера по маркетингу и уборщика офиса, агента по поставкам и бухгалтера. Но как только вы начнете расширяться, вы либо будете уже не в состоянии делать все сами, либо это будет невыгодно. Поиск нужных людей является важным условием для любой организации. Действительно, согласно обзору компании «Tulip», именно это отличало мультимиллионеров от тех, кто преуспел меньше. Однако многие предприниматели отмечали, что очень трудно найти таких людей в период становления бизнеса, когда вы только начинаете свое дело. Талантливые люди предпочитают идти на работу в уже давно созданные организации, где им гарантирована постоянная зарплата и есть возможность для личного роста и карьеры. Только огромная вера в новую компанию может заставить рискнуть.

Неважно, насколько вы хороши как предприниматель, но пока у вас нет нужных людей, которые брали бы на себя реализацию ваших идей и помогали вам на пути становления предприятия, оно не будет двигаться вперед.

Крис Горман

Интересен также тот факт, что мультимиллионеры, о которых говорится в обзоре «Tulip», большую часть своего успеха склонны приписывать именно умению найти и нанять нужных людей. Возможно, причина не только в том, что они понимают важность привлечения подходящих людей, но и в том, что управляют более крупным бизнесом и могут позволить себе наемных работников «крупного калибра».

Как же найти подходящих людей в свой штат служащих? Не менее важной, чем оплата и стимул, является такая составляющая, как мотивация вашего штата работников. Присцилла Карлуччио, перед тем как открыть любой филиал фирмы «Carluccio», проводит беседу со всем штатом официанток, подчеркивая их роль и напоминая, что вежливая официантка (или официант) может поднять настроение посетителю, который пришел в дурном расположении духа или у которого был тяжелый день.

Однако акцент на центральной роли ее штата неизменно сочетается с курсом двухнедельной интенсивной подготовки, проводимым перед каждым открытием ресторана. Ведь именно первое впечатление от любого заведения подобного типа – будь то ресторан или лавочка, где продают цветы, – определяет, захотите ли вы снова сюда прийти. В сфере общественного питания люди особенно склонны не прощать ошибок. Если вам в новом ресторане подадут плохо приготовленное блюдо, вы вряд ли когда-нибудь еще раз сюда зайдете.

Сколько вы можете получить?

Чтобы развить бизнес, требуется огромная смелость для того, чтобы рисковать и бороться с трудностями. Вам также нужно быть способным справляться со стрессом и длительными периодами спада, когда ничто не идет так, как надо, и кажется, что все работает против вас.

Слабак тот, кто не способен ухватиться за гребень поднимающейся волны и нестись вперед вместе с ней, а лишь стенает о том, что все идет не так, как надо.

Том Хартли-старший

Стремиться к быстрому росту – это значит использовать стратегию с высокой степенью риска. Для этого вам нужно иметь очень ясное видение и четкое осознание, чего именно вы хотите от своего бизнеса. Это требует сосредоточенности, способности принимать вызов – и стальных нервов. А помимо этого «остроты зрения» и сообразительности. Крис Горман создал «Gadget Shop» за каких-то 9 месяцев. Первое, что он сделал, – вынул товары из-под стеклянных витрин, куда они были помещены, и выставил их открыто перед потребителями, чтобы они сами могли выбрать то, что им нужно. Возможность ближе рассматривать вещи, не спрашивая разрешения, повысила покупательскую активность, а значит, и объем продаж. Это кажется чем-то не очень важным, но на деле дает огромный эффект. Быть сосредоточенным на такого рода деталях, в то же время нацеливаясь на более объемную картину – и, конечно же, идти на больший риск – жизненно важно, если вы хотите быстро расти в бизнесе и стать действительно богатым.

Учитесь у миллионеров

Для Дэвида Квойла, сооснователя B&Q, одна из самых трудных проблем в деле расширения компании в первые дни заключалась в том, чтобы найти участки под торговые помещения на окраине города (в 1970 году шопинг обычно имел место на людных улицах).

Только он находил подходящее место, как вскоре следовал отказ в разрешении начать перепланировку. В конце концов он занял неиспользовавшийся супермаркет в Маргите, но управлять им эффективно было невозможно, так как он располагался слишком далеко от его базы в Саутгемп-тоне.

Как-то случайно один уважаемый бывший коллега попросил Дэвида взять его на работу. Дэвид прямо сказал ему, что работы у него нет, но есть участок под строительство. «Я предложил ему осмотреть его и, если он ему понравится, встретиться в 4 часа дня под часами на вокзале “Ватерлоо”». Этот разговор имел место в 9.00 утра, а в 16.00, под часами, они уже заключили сделку, в результате чего возникла дочерняя компания, «B&Q Kent». За ней последовали и другие компании, постепенно распространившиеся по всей Англии.

Практиковавшийся Дэвидом способ передачи своих полномочий фирмам-филиалам по многим параметрам можно рассматривать как ранний прототип той системы франшиз, которая стала столь популярной в начале 1980-х. Каждый региональный директор-распорядитель подыскивал место и набирал штат работников для магазина, а также обеспечивал его финансирование на первый момент. Головной же офис организовывал закупки, продажу и учет. Работа директоров-распорядителей стимулировалась высоким процентом от прибыли, так как их базовая зарплата была очень низкой. «Думаю, это было непорядочно, – сказал Дэвид, а затем усмехнулся, – но со дня основания B&Q наши директора-распорядители всегда были довольны нами, так как пятеро или шестеро из них стали миллионерами!»

Продавать или не продавать?

Как понять, стоит продавать свой бизнес или нет? Когда появляются серьезные покупатели, вы осознаете, что ваш бизнес действительно заработал. Так стоит ли его в этом случае продавать? Подобное решение является очень личным. Что касается некоторых предпринимателей, особенно тех, которые сами придумали, вокруг чего создать свой бизнес, то они настолько сильно вовлечены в свое дело, что вряд ли когда-либо захотят его продать.

Например, Бэзил Ньюбай говорит, что у него было несколько предложений купить франшизу или включить свой «Funny Girls» в какое-то более масштабное шоу. Ни одно из этих предложений не показалось ему подходящим, и поэтому он сохранил концепцию представления в том виде, в каком она возникла, вместо того чтобы рискнуть. Он боялся: а вдруг эта концепция в результате превратится во что-то такое, что будет ему не по душе?