Тайная наука богатеть. Секреты миллионеров и миллиардеров (сборник) Хилл Наполеон
3. Устраивайте регулярные встречи с вашим «мозговым центром». Собирайтесь, по крайней мере, два раза в неделю, а может быть, и чаще – до тех пор, пока вы не выработаете идеальный план по достижению богатства.
4. Поддерживайте ГАРМОНИЮ и ДРУЖЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ между членами группы. Если вы будете не в состоянии это сделать, вас неминуемо ожидает провал. Между людьми, работающими над одним проектом, всегда возникают противоречия, и преодолеть их можно только с помощью добрых отношений. Там, где нет ГАРМОНИИ, бессильна Власть Ума.
Также вам следует иметь в виду два важных фактора.
Во-первых. Вы собираетесь заняться этим, чтобы достичь ГЛАВНОЙ ЖИЗНЕННОЙ ЦЕЛИ. Чтобы добиться успеха и не потерпеть поражения, вам нужен безупречный план.
Во-вторых. Вы должны собрать воедино весь свой опыт, образование, впечатления жизни, идеи и воображение с опытом, знаниями, впечатлениями, идеями и воображением других людей. Все эти ресурсы вам надо направить в одном-единственном направлении – на путь достижения богатства. Каждый, кто сумел нажить состояние, следовал именно этому методу.
Ни один человек в мире сам по себе не имеет достаточного опыта, знаний, талантов и способностей, чтобы суметь накопить богатство. Все мировые состояния приобретались только с помощью других людей. Поэтому план, который вы составите, обязательно должен предполагать сотрудничество с другими людьми. Более того, этот план должен преследовать цель не только накопления вашего личного состояния, но и цель обогащения людей, которые помогают вам. Только в этом случае вы действительно получите поддержку и необходимое сотрудничество. КАЖДЫЙ ЧЛЕН ВАШЕГО «МОЗГОВОГО ЦЕНТРА» ДОЛЖЕН БЫТЬ ЛИЧНО ЗАИНТЕРЕСОВАН В РЕАЛИЗАЦИИ ЭТОГО ПЛАНА.
Также вам стоит помнить о том, что в 99,9 % случаев людям не удавалось с первого раза создать идеальный план, который сразу привел бы их к богатству. Почти всегда это была целая череда планов, которые сменяли один другого – до тех пор, пока не появлялся действительно практичный и жизнеспособный план, который и приносил его создателям успех и богатство. Одна из причин неудач на этом пути – это недостаток НАСТОЙЧИВОСТИ в создании новых и новых планов.
Даже самый великий гений не может накопить приличный капитал без практичного и осуществимого плана. Помните об этом, когда ваши планы будут давать осечку. Не принимайте временное поражение за окончательный проигрыш. Если ваш план провалился, это означает только то, что вы в чем-то ошиблись. Найдите эту ошибку. Создайте новый план. Начинайте снова до тех пор, пока не добьетесь успеха.
Томас Альва Эдисон провел 10 000 неудачных экспериментов. От него отвернулись все соратники. Над ним смеялись. Но он продолжал ставить один опыт за другим, пока не получил работающую электрическую лампочку с постоянным источником света. Только представьте себе: он терпел поражение десять тысяч раз! Кто не сдался бы на этом пути? Но Эдисон был настойчив, и в конце концов его настойчивость увенчалась успехом.
Временное поражение всегда будет означать лишь одно: вы узнаете, что ваш план несовершенен. Миллионы людей заканчивают жизнь в страданиях и нищете только потому, что у них нет хорошего жизнеспособного плана относительно того, как достичь материального благополучия.
Генри Форд сумел стать супербогачом вовсе не оттого, что природа наградила его способностями гения. Он нажил громадное состояние потому, что составил совершенный ПЛАН и всю жизнь следовал этому плану. Тысячи людей с образованием куда лучшим, чем было у Форда, живут в бедности, потому что у них нет ПРАВИЛЬНОГО ПЛАНА того, как накопить деньги.
Настолько, насколько осуществимы ваши ПЛАНЫ, осуществимо и ваше ЖЕЛАНИЕ ДЕНЕГ. Это известно даже первокласснику, но это – универсальная истина.
Никого нельзя обратить в бегство, пока сам человек не повернется и не убежит. Всякая капитуляция начинается прежде всего в сознании человека. Это утверждение я буду повторять снова и снова, потому что очень хорошо знаю, как часто путь к успеху заканчивается сразу после первого же поражения.
Джеймс Дж. Хилл потерпел временное поражение, когда пытался собрать стартовый капитал для постройки железной дороги с Востока на Запад, но он сумел превратить свое поражение в победу благодаря тому, что строил все новые и новые планы.
Генри Форд испытал череду поражений не только в начале своего автомобильного бизнеса, но и тогда, когда уже находился на вершине карьеры. Собственно, поражения сопутствовали ему на протяжении всего пути, но он не сдавался, а постоянно совершенствовал свои планы, и в конце концов они приносили ему новые и новые финансовые победы.
Когда мы смотрим на обладателей огромных состояний, то замечаем лишь их триумф. Мы не думаем о том, сколько временных потерь и разочарований им довелось пережить на пути к успеху. Что было бы с этими людьми, если бы они позволили себе сдаться после хотя бы одного поражения?
НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК, ОБРАТИВШИЙСЯ К ФИЛОСОФИИ «ДУМАЙ И БОГАТЕЙ!», НЕ ДОЛЖЕН РАССЧИТЫВАТЬ НА ТО, ЧТО ЕМУ УДАСТСЯ ДОСТИЧЬ СВОЕЙ ЦЕЛИ БЕЗ ВРЕМЕННЫХ ПОРАЖЕНИЙ.
Когда вас постигает неудача, это значит всего лишь, что ваш план несовершенен. Вы должны еще раз проанализировать его, устранить все изъяны, вновь наладить парус и устремиться к желанной цели. Если вы бросите весла прежде, чем доплывете до нужного берега, значит, вы ЛЕНТЯЙ. ЛЕНТЯЙ НЕ МОЖЕТ ПОБЕДИТЬ: ПОБЕДИТЕЛИ, В ОТЛИЧИЕ ОТ НЕГО, НЕ СДАЮТСЯ. Выпишите эту фразу на лист бумаги и повесьте над своей постелью – так чтобы вы могли видеть эти слова каждый вечер и каждое утро.
И когда вы начнете отбирать единомышленников для вашего «мозгового центра», то постарайтесь сделать так, чтобы это были люди, которые не привыкли сдаваться перед неудачей. Некоторые люди полагают, что только ДЕНЬГИ могут делать деньги. Но это абсурд! Так может думать только законченный дурак. Деньги – это не что иное, как ЖЕЛАНИЕ, преобразованное в свой денежный эквивалент. ЖЕЛАНИЕ делает деньги. Деньги – это результат. Как результат может родить результат? Деньги сами по себе ничто, такое же вещество, как все другое во вселенной. Но они обладают одним удивительным качеством: «у них есть уши». Стоит их только позвать – и они придут сами!
Продайте свою работу
Остаток этой главы будет посвящен описанию путей и средств маркетинга услуг. Иными словами, мы будем учиться «продавать самого себя». Информация, которую вы найдете ниже, окажет неоценимую помощь любому человеку, который зарабатывает тем, что оказывает какие-либо услуги. Но эти рекомендации также могут помочь и тем, кто стремится к лидерству, вне зависимости от того, каким бизнесом они заняты.
Разумное планирование – суть успеха на любом пути по достижению богатства. На следующих страницах вы найдете подробные рекомендации для тех, кто хочет нажить состояние, оказывая личные услуги. Вообще вам было бы полезно знать, что практически все огромные состояния начинались в форме вознаграждения за личные услуги по продаже ИДЕЙ. Что еще, кроме идей и личных услуг, может предложить тот, у кого нет за душой ни гроша?
В мире существует два типа людей. Один тип называется ЛИДЕРЫ, другой – ПОСЛЕДОВАТЕЛИ. Вы должны решить для себя, к какому типу людей вы хотите примкнуть. Хотите ли вы стать лидером в вашей области или предпочитаете остаться последователем? Различие между этими двумя типами огромно, также огромно и различие между их благосостоянием. Последователь никогда не сможет рассчитывать на вознаграждение, на которое претендует лидер, хотя многие последователи всерьез полагают, что их должна ожидать та же награда. Это глубоко ошибочное суждение. Нет ничего постыдного в том, чтобы быть последователем. Но нет и ничего, чтобы помешать вам стать лидером. Большинство лидеров вышли именно из последователей. Они стали действительно великими лидерами, потому что они были УМНЫМИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЯМИ. Лишь в немногих случаях человек, следовавший за лидером РАЗУМНО, не смог позже сам стать эффективным лидером. Чем отличается умный последователь от обычного? Тем, что умный последователь СТАРАЕТСЯ ПЕРЕНЯТЬ ОПЫТ ЛИДЕРА.
Одиннадцать главных качеств истинного лидера
1. НЕСГИБАЕМАЯ ВОЛЯ И МУЖЕСТВО, основанные на знании. Ни один последователь не хочет следовать за лидером, которому не достает храбрости и уверенности в себе. Авторитет такого лидера продержится недолго.
2. САМООБЛАДАНИЕ. Человек, который не умеет контролировать свои мысли и чувства, не сможет контролировать других. Самообладание лидера дает мощный пример его последователям и заставляет их подражать ему.
3. ОСТРОЕ ЧУВСТВО ПРАВДЫ. Без жажды справедливости и понимания необходимости правосудия ни один лидер не сможет командовать своими последователями и сохранить их уважение.
4. ТВЕРДАЯ РЕШИМОСТЬ. Люди, которые постоянно сомневаются в правильности своих решений, не уверены в себе, а потому не способны направлять и организовывать других людей.
5. ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ПЛАНОВ. Успешные лидеры должны четко планировать свою работу и следить за выполнением планов. Лидеры, которые полагаются только на интуицию и не просчитывают все свои шаги наперед, подобны кораблю, на котором нет руля. Рано или поздно он наскочит на скалы и разлетится вдребезги.
6. ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ К СЕБЕ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬ. Один из признаков истинного лидера – предъявление высоких требований к себе и большая работоспособность. Настоящий лидер всегда выполняет больше, чем кто-либо из его последователей.
7. РАСПОЛАГАЮЩАЯ ВНЕШНОСТЬ. Неряшливый, небрежный, растрепанный человек не сможет стать успешным лидером. Лидерство призывает к уважению. Но последователи не будут уважать своего лидера, если он не следит за своей внешностью.
8. ДРУЖЕЛЮБИЕ И ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ. Истинный лидер всегда приветлив. Он относится к людям с дружелюбием и пониманием. Он старается вникнуть во все их проблемы и помогает им.
9. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МАСТЕРСТВО. Большинство лидеров в совершенстве знают дело, которым занимаются. Для них не существует мелочей. Они вникают во все детали своего бизнеса.
10. УМЕНИЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Успешные лидеры готовы отвечать за ошибки и промахи своих последователей. Они не перекладывают ответственность на плечи кого-то другого. Если один из последователей демонстрирует безграмотность в каком-то вопросе, то лидеры воспринимают это как свою собственную некомпетентность и стремятся восполнить этот пробел.
11. СОТРУДНИЧЕСТВО. Успешные лидеры очень хорошо понимают важность сотрудничества и это понимание стараются донести до своих последователей. Лидерство призывает к ВЛАСТИ, а власть невозможна без СОТРУДНИЧЕСТВА.
Существуют две формы лидерства. Первая, самая эффективная, называется ЛИДЕРСТВО СОГЛАСИЯ. Это лидерство проявляется тогда, когда последователи искренне соглашаются со своим лидером и идут за ним по доброй воле. Вторая форма лидерства – ЛИДЕРСТВО СИЛЫ, когда последователей силой принуждают следовать за лидером. Никто не спрашивает их согласия. История может предоставить немало свидетельств того, что лидерство силы недолговечно. Каким бы сильным ни был король или диктатор, в конце концов власть его терпит крах. Люди не будут терпеть тирана до бесконечности.
В мире только что началась новая эра отношений между лидерами и их последователями. Мир призывает уничтожить лидерство силы и перейти только к лидерству согласия. Тот, кто надеется силой заставить людей работать на себя, должен или пересмотреть свои взгляды, или примкнуть к последователям более успешного лидера. Для них просто нет другого выхода. Это относится и к отношениям между правительствами и их народами, и к отношениям между предпринимателями и служащими. Будущее за лидерством, построенным на взаимовыгодном сотрудничестве и на равноправном разделении прибыли и бизнеса. Отношения руководителя и работника должны больше походить на товарищество, чем на вассалитет. Филипп Испанский, Наполеон, кайзер Вильгельм, Гитлер и Муссолини были лидерами силы, и это привело их к катастрофе. Не составит никакого труда, чтобы найти на подобные образцы таких же экс-лидеров в бизнесе. Такие лидеры всегда плохо заканчивают: их свергают или вынуждают уйти. Лидерство согласия исключает такую опасность.
Признаки лидерства согласия совпадают с одиннадцатью качеств лидера, которые были описаны выше. Человек, который сумеет выработать в себе все эти качества, сможет стать лидером в любой сфере деятельности. Мировой кризис, который угрожает сегодня всему миру, случился в значительной степени потому, что мир испытывал острый недостаток в ЛИДЕРСТВЕ СОГЛАСИЯ. Лидеры, которые привыкли принуждать людей силой, должны полностью изменить свое отношение к жизни и попытаться стать лидерами согласия. Но, по правде говоря, я не слишком верю в то, что руководители старой формации смогут измениться и принять психологию лидерства согласия. В старые мехи не льют молодого вина!
Спрос на лидеров согласия сегодня очень высок. И это может быть вашей ВОЗМОЖНОСТЬЮ!
Мы рассмотрели качества, которые должны быть у каждого успешного лидера. Теперь давайте выясним, в чем главные ошибки лидеров-неудачников. Знать, ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, так же важно, как и то, что надо делать.
Десять главных причин, по которым человек не может стать лидером
1. НЕСПОСОБНОСТЬ УЧИТЫВАТЬ ДЕТАЛИ. Эффективный руководитель просчитывает все до мелочей. Он никогда не будет ссылаться на вечную занятость, оправдывая то, что он не способен выполнять все обязанности лидера. Столкнувшись с неожиданной проблемой или критической ситуацией, он отреагирует быстро и эффективно и не станет перекладывать ответственность на плечи подчиненных. Успешный лидер всегда остается хозяином положения. Это, конечно, не означает, что руководитель должен «подчищать все хвосты» за своими работниками. Наоборот, он должен уметь так распределить полномочия, чтобы выполнение задач было как можно более эффективным.
2. НЕЖЕЛАНИЕ ВЫПОЛНЯТЬ «ГРЯЗНУЮ РАБОТУ». Истинный лидер способен выполнить любую, даже самую ничтожную и непрестижную работу. Он не боится испачкать руки и, если обстоятельства того требуют, готов заменить любого из своих рабочих. «Самый больший из вас да станет самым меньшим» – вот первая заповедь каждого истинного лидера.
3. ОЖИДАНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТО ОН ЯВЛЯЕТСЯ ЛИДЕРОМ. Мир не платит за должности. Мир не платит за знания. Он платит лишь за то, как человек использует эти знания.
4. СТРАХ КОНКУРЕНЦИИ СО СТОРОНЫ СВОИХ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ. Лидер, который боится конкуренции со своими последователями, практически уже отдает пальму первенства сопернику. Талантливый и смелый руководитель обучает своих подчиненных таким образом, чтобы каждый из их сотрудников мог исполнить его роль в реализации той или иной цели. Чем больше лидер вкладывает в своих последователей, тем выше его авторитет. Более того, ЧЕМ БОЛЬШЕ МОЖЕТ И УМЕЕТ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬ, ТЕМ УСПЕШНЕЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ДЕЛО, ЗАДУМАННОЕ ЛИДЕРОМ. Это простая и вечная истина. Чем квалифицированней будет команда лидера, тем быстрее и успешнее их планы станут претворяться в жизнь.
5. НЕДОСТАТОК ВООБРАЖЕНИЯ. Руководитель, у которого нет воображения, неспособен ни к созданию планов, ни к трезвой оценке ситуации, ни к эффективному управлению.
6. ТЩЕСЛАВИЕ. Лидер, который единолично присваивает себе успех совместного предприятия, должен быть готовым к тому, что последователи скоро оставят его. Великий лидер НЕ ТРЕБУЕТ ПОЧЕСТЕЙ ДЛЯ СЕБЯ. Он отдает все признание своим последователям, потому что знает: люди, старания которых оценены по достоинству, будут работать в несколько раз эффективнее.
7. НЕСДЕРЖАННОСТЬ. Последователи не уважают лидера, если тот не умеет держать себя в разумных рамках. Кроме того, несдержанность разрушает личность и самого лидера.
8. НЕНАДЕЖНОСТЬ. Этот пункт должен быть во главе этого списка. Лидер, на которого нельзя положиться, очень быстро растеряет всех своих последователей. Если лидер ненадежен, ему отвечают презрением. Неумение держать слово – одна из главных причин неудач в любой сфере человеческой жизни.
9. АВТОРИТАРНОСТЬ. Эффективный лидер не авторитарен. Он действует методом поощрения, а не порицания. Лидер, который злоупотребляет властью, рискует перейти от лидерства согласия к лидерству силы. Если руководитель является НАСТОЯЩИМ ЛИДЕРОМ, у него нет никакой нужды напоминать о своем лидерстве. Его качества говорят сами за себя. Дружелюбие, проницательность, справедливость и профессионализм – лучшее доказательство того, что человек является лидером.
10. ЛЮБОВЬ К ГРОМКИМ ЗВАНИЯМ И ОФИЦИОЗУ. Компетентный руководитель всегда доступен. Он не требует, чтобы подчиненные трепетали перед ним. Он ведет скромный, деловой образ жизни и не кичится своим положением перед своими сотрудниками. Дверь его офиса всегда открыта для любого работника.
Эти десять качеств, вернее антикачеств, лежат в основе не удачного лидерства. Достаточно иметь лишь один из этих недостатков, чтобы потерпеть фиаско. Тщательно просмотрите весь список еще раз и удостоверьтесь, что вы свободны от всех этих пороков.
Лидеры нужны повсюду
Перед тем как мы перейдем к следующей главе, я хочу привлечь ваше внимание к нескольким сферам деятельности, где остро требуются лидеры нового типа. Быть может, именно в этих сферах вас ждет ВОЗМОЖНОСТЬ.
1. Политика. В области политики наблюдается острая нехватка новых лидеров – лидеров согласия. Политические кризисы в разных странах обусловлены именно этим. Большинство политических деятелей уже не являются лидерами. Это просто вымогатели, бандиты с большой дороги, обделывающие свои грязные делишки под маркой закона. Они увеличивают налоги и тем самым сокращают промышленность, потому что предприниматели не в силах нести это непомерное налоговое бремя.
2. Банковский бизнес. Руководители сферы финансов почти полностью утратили доверие клиентов. Сами банкиры начали признавать необходимость реформ.
3. Промышленность буквально стонет без лидеров нового типа. Руководители старой формации только и делают, что «снимают сливки», выжимая из бизнеса все возможные доходы вместо того, чтобы развивать производство и внедрять новые технологии. Эксплуатация рабочих должна уйти в прошлое.
4. Будущие священнослужители должны уделять больше внимания организации своих приходов и помогать прихожанам решать экономические и личные проблемы.
5. В новых лидерах нуждаются медицина, юриспруденция, система образования. Особенно страдает от отсутствия лидеров новой волны образование. Руководители, работающие в системе образования, должны так организовать процесс обучения, чтобы школьники и студенты в первую очередь учились ПРИМЕНЯТЬ ЗНАНИЯ НА ПРАКТИКЕ. Любой преподаватель должен большую часть своих занятий посвящать ПРАКТИКЕ, а не ТЕОРИИ.
6. Журналистика. Сегодняшние средства информации отнюдь не являются полностью объективными и независимыми. Чтобы СМИ были действительно рупором общественности, нужно освободить их от необходимости рекламы и продвижения оплаченных идей. Желтая пресса вообще должна кануть в небытие, так как неприличные и лживые публикации развращают человеческое сознание.
Эти области таят в себе море возможностей для тех, кто способен стать лидером новой волны. Мир меняется стремительно. Это значит, что средства массовой информации, которые быстрее всех реагируют на изменения мировой ситуации, должны быть сами готовы к изменениям. Эта книга тоже является средством информации, и я надеюсь, что с ее помощью вы сможете в полной мере оценить те вызовы, которые бросает человеку сегодняшний мир, и те широчайшие возможности, которые с этим связаны.
Принципы успеха, описанные в моей книге, – результат многолетнего исследования историй тысяч мужчин и женщин, которые сумели удачно продать свои способности, таланты, знания и умения. Эти принципы не родились в чьей-то голове. Они взяты из жизни, и именно поэтому им можно доверять.
Пять способов поиска работы
Тот, кто только начинает свой путь к успеху, часто сталкивается с проблемой поиска работы. Я предлагаю вам пять надежных способов свести вместе покупателей и продавцов личных услуг.
1. БЮРО ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ И КАДРОВЫЕ АГЕНТСТВА. Выбирая агентство по найму, обращайте внимание на его репутацию, постарайтесь узнать, насколько эффективны оказываемые им услуги. Ознакомьтесь с отчетами – сколько человек получили работу благодаря этому агентству. Можете лично позвонить одному или нескольким клиентам и поинтересоваться их мнением относительно услуг агентства.
2. ОБЪЯВЛЕНИЯ В ГАЗЕТАХ, ЖУРНАЛАХ, КАТАЛОГАХ. Давайте объявления в те разделы, которые посвящены трудоустройству и сами просматривайте объявления с предложением работы. Будьте осмотрительны и старайтесь проверить информацию, которую дает о себе работодатель. При составлении личного рекламного объявления лучше всего обратиться к специалисту.
3. ЛИЧНЫЕ ПИСЬМА И РАССЫЛКА РЕЗЮМЕ. Вы можете рассылать свои резюме руководителям тех компаний, которые, по вашему мнению, могут нуждаться в специалисте вашего профиля. Резюме должны быть составлены по всем правилам. Если вы посылаете резюме по почте, то вы должны ПОДПИСАТЬ ИХ СВОЕЙ РУКОЙ. При составлении резюме стоит проконсультироваться с экспертом (см. инструкции о рассылаемой информации).
4. ПОИСК РАБОТЫ ЧЕРЕЗ ЗНАКОМЫХ. Если это возможно, старайтесь получить рекомендацию от одного из ваших знакомых или клиентов. Этот способ особенно хорош для тех, кто нацелился на конкретную должность и не желает размениваться по пустякам.
5. ЛИЧНОЕ ОБРАЩЕНИЕ. В некоторых случаях претенденту лучше вести переговоры непосредственно с работодателем. Перед собеседованием необходимо направить в фирму полный пакет документов – резюме, биографию, рекомендации, справки с предыдущего места работы. Это нужно для того, чтобы руководитель мог обсудить вашу кандидатуру со своими помощниками (в некоторых фирмах приемом на работу ведает совет директоров).
Восемь правил для составления эффективного резюме
Резюме не должно быть составлено абы как. Готовьте его так же тщательно, как адвокат готовит свою речь в суде. Если вы не слишком искушены в составлении подобного рода документов, вам нужно обратиться к специалисту по кадрам. Вам нужно научиться рекламировать самого себя. Если руководитель видит, что претендент способен продать свои услуги, то он понимает, что такой работник способен продать и любой из его товаров.
Резюме должно содержать следующие восемь пунктов:
1. Образование. Коротко, но достаточно подробно опишите, какие учебные заведения вы окончили, а также укажите вашу степень и специализацию. Можете обосновать, почему вы выбрали именно этот факультет.
2. Опыт работы. Если до этого времени вы уже где-то работали, то обязательно перечислите (в хронологическом порядке) места работы, должности, которые вы занимали в этих организациях, и обязанности, которые вы выполняли. Обратите особое внимание на этот пункт. Возможно вам понадобится переписывать его несколько раз, прежде чем убедитесь, что достаточно понятно описали весь свой опыт и подали его в наиболее выгодном свете.
3. Рекомендации и отзывы. На работодателя всегда производит благоприятное впечатление, если претендент предоставляет рекомендательные письма и отзывы от своих бывших работодателей и клиентов. Поэтому обязательно приложите к своему резюме копии писем от: 1) прежних нанимателей, 2) клиентов, 3) преподавателей, 4) уважаемых людей, мнению которых доверяют.
4. Фотография. Резюме обязательно должно содержать вашу фотографию. Учтите, что снимок должен быть профессиональным и сделанным недавно. Лучше всего будет, если вы воспользуетесь услугами фотографа и сделаете снимок специально для резюме.
5. Желаемая должность и размер жалованья. Избегайте писать «согласен на любую работу» – это производит плохое впечатление. Наниматель может решить, что у вас нет никакой квалификации.
6. Обоснование вашей квалификации. Приведите аргументы в доказательство того, что вы действительно обладаете нужным уровнем профессионализма для того, чтобы занять именно эту должность. Это САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПУНКТ ВАШЕГО РЕЗЮМЕ. Он говорит о вас больше, чем любая другая информация.
7. Согласие на испытательный срок. В большинстве случаев вам предложат поработать какое-то время (неделю, месяц или несколько месяцев) БЕЗ ОПЛАТЫ или за очень небольшое жалованье – для того чтобы работодатель смог оценить ваши деловые и личные качества. Многих смущает этот пункт, но практика показывает, что в большинстве случаев специалиста после испытательного срока берут на постоянную работу. Если вы УВЕРЕНЫ В СВОЕМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ, то испытания вам нипочем. Кстати, согласие на испытательный срок косвенно говорит работодателю, что вы действительно способны занять ту должность, на которую претендуете. Если вас возьмут с испытательным сроком, то более чем вероятно, что ваша работа будет оплачена. Ваша цель – дать понять руководителю, что вы уверены в своих силах и уверены в том, что после испытательного срока непременно получите постоянную работу.
8. Покажите, что вы знакомы со всеми тонкостями бизнеса, которым занимается фирма. Для этого вам придется провести немало часов в библиотеке и собрать всю информацию о фирме, профиле ее деятельности и ее конкурентах. Вы должны показать нанимателю, что компетентны во всех вопросах, касающихся его бизнеса. Если вам удастся убедить, что действительно разбираетесь в деле, он сам будет заинтересован в том, чтобы принять вас на работу.
Помните, что самое убедительное резюме не даст вам гарантий того, что вы получите место. Но помните также и о том, что победа вас ждет лишь в том случае, если как следует подготовитесь к ней. Подробное, аргументированное резюме – половина успеха. А потому не жалейте сил и времени на его составление. Предприниматели заинтересованы в действительно квалифицированных работниках: ведь успех напрямую зависит от способности правильно подбирать сотрудников. Поэтому они хотят знать о своих будущих подчиненных все, и вы должны предоставить им информацию о себе во всех подробностях. Есть и еще одна причина, по которой вы должны тщательно готовить свое резюме. Профессионально составленное резюме покажет, что вы старательный и ответственный человек. Я видел несколько резюме, которые были составлены столь мастерски, что их составители получили работу даже без собеседования!
Когда вы напишете свое резюме, озаглавьте его так, чтобы оно сразу бросалось в глаза. Например: «Полная информация о профессиональных данных Роберта К. Смита, претендента на должность личного помощника управляющего “Бланк Компани Инкорпорейтед”». Будьте уверены, это привлечет внимание работодателя и выделит ваше резюме из массы других бумаг.
Отпечатайте свое резюме на лучшей бумаге, которую только сможете найти. Вашу фотографию приклейте на одну из страниц резюме. Поместите его в большой представительный конверт, а лучше всего – в презентабельную папку. Эту папку можно переслать с курьером или привезти в фирму лично и оставить у секретаря.
Успешные коммивояжеры прекрасно осознают всю важность первого впечатления. «Встречают по одежке», – и это чистая правда! Ваше резюме – это ваш коммивояжер. «Оденьте его в хороший костюм», иными словами, придайте такую замечательную форму, что ваш предполагаемый наниматель волей-неволей выделит его из массы других резюме и запросов. Кроме того, ваша манера подать себя много говорит и о вашей индивидуальности. С помощью грамотно составленного и тщательно оформленного резюме вы можете получить должность лучшую, чем та, на которую претендуете. Если вы ищете работу через кадровое агентство, убедитесь, что они используют копии вашего собственного резюме или же, что резюме, составленное их специалистами, отвечает всем критериям, описанным выше.
Как найти работу по душе
Каждый человек какое-то одно занятие предпочитает всем остальным. Каждый стремится к тому, чтобы заниматься любимым делом и получать за это деньги. Художник пишет картины, столяр изготавливает мебель, писатель пишет книжки. Тот, у кого есть талант организатора и коммерческий нюх, идет в предпринимательство и открывает собственное дело. Одно из неоспоримых достоинств Америки заключается в том, что здесь можно найти любую работу по своему вкусу. Тот, кто хочет заниматься сельским хозяйством, может стать фермером, тот, кто хочет торговать, станет торговцем. Это относится к любой сфере деятельности.
Для того чтобы найти работу по душе, вы можете предпринять семь следующих шагов:Первое. Вам нужно ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИТЬ и УКАЗАТЬ в резюме не только должность, на которую вы претендуете, но и те обязанности, которые хотели бы выполнять. Если в фирме нет такой должности и таких обязанностей, то, вполне возможно, ваше резюме станет поводом для появления этой работы.
Второе. Определитесь с компанией или с руководителем, под чьим началом вы хотите работать.
Третье. Соберите полную информацию о компании и ее руководителях. Будет замечательно, если вам удастся узнать, какова кадровая политика фирмы и как быстро ее сотрудники делают карьеру. Компания, где подчиненные годами не могут пробиться наверх, вам не подходит.
Четвертое. Проведите тщательный анализ всех ваших способностей, талантов, опыта, квалификации, то есть соберите все, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕДЛОЖИТЬ РАБОТОДАТЕЛЮ. Опишите все сферы, в которых вы могли бы быть полезны, и укажите все работы, которые можете выполнять.
Пятое. Забудьте о работе. Забудьте о том, что вам «непременно нужно устроиться на работу!». Сконцентрируйтесь на том, что вы реально можете дать людям.
Шестое. Записывайте все идеи, рационализаторские предложения, планы по развитию и продвижению бизнеса. Не забудьте оформить их должным образом, озаглавить и рассортировать.
Седьмое. Покажите ваши идеи и планы авторитетному человеку, который сможет оценить их и показать своему руководству. Каждый руководитель заинтересован в людях, которые способны предлагать идеи. Для человека с воображением и амбициями найдется место в любой компании.
Выполнение всех этих шагов может занять несколько дней или даже недель. Не жалейте времени на подготовку: оно окупится сторицей. Если вы сумеете себя «продать», то это в конце концов сэкономит вам несколько лет на пути к желанной цели.
Каждый человек, чей путь к успеху начался с полдороги, готовился к этому тщательно и долго (конечно, за исключением наследников короля).
Новый способ продажи услуг
«Подчиненные» превращаются в «единомышленников»
Все, кто хочет выгодно продать свои умения и опыт, должны учесть, что в отношениях между начальником и подчиненным за последнее время произошли громадные перемены.
Есть все основания предполагать, что доминирующим фактором в продаже личных услуг (как и любых других товаров) будет «золотое правило», а никак не «правило золота». Отношения между предпринимателем и его работниками будут складываться на основе делового партнерства, в котором должны принимать равное участие: 1) предприниматель; 2) служащий; 3) общество, для которого они работают. Новый способ взаимоотношений между работодателем и сотрудником требует и нового подхода в «продаже себя», то есть в том, как вы предлагаете свои услуги потенциальному нанимателю. Вы должны видеть себя в роли «коллеги» вашего руководителя и осознавать, что ваша главная цель заключается в ЭФФЕКТИВНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ.
В прошлом наниматели и служащие как бы торговались между собой, и каждый стремился заключить сделку с наибольшей выгодой для себя. В конце концов за сделку ПЛАТИЛА ТРЕТЬЯ СТОРОНА – КЛИЕНТЫ, ради которых они и работали. Нанимаясь на работу, вам следует помнить, что ВРЕМЕНА ИЗМЕНИЛИСЬ! Эти изменения отразились на всех сферах бизнеса и производства, и, прежде всего, на сфере услуг. Лозунг «Если клиент недоволен, значит, это плохой клиент» сменился на правило «Клиент всегда прав!». «Любезность» и «услужливость» – вот что написано на знамени всякого бизнеса. Истинный работодатель каждого работника – потребитель его услуг, а вовсе не его начальник. В конечном счете и начальник, и подчиненный зависят от потребителя, КОТОРОМУ ОНИ СЛУЖАТ. Если они не будут выполнять свои обязанности достаточно хорошо, то просто лишатся заработка.
Во время Великой депрессии я провел несколько месяцев в угольных районах штата Пенсильвания, с целью выяснения причин, по которым угольная промышленность пришла в упадок. Я сделал несколько выводов, среди которых самым существенным был тот факт, что главной причиной крушения бизнеса стала жадность со стороны владельцев шахт и их управляющих. Угольный бизнес был почти разрушен из-за чрезмерной требовательности профсоюзов и алчности управляющих, которые взвинчивали цены на уголь до немыслимых пределов. Наконец до них дошло, что подобной политикой они СОЗДАЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ СОЗДАНИЯ НЕФТЯНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ.
«Награда за грех – смерть!» Те, кто читал Библию, знают это, но немногие понимают смысл этой фразы. И теперь в течение нескольких ближайших лет Америка и весь мир будут слушать проповедь, которую можно озаглавить как «ИСТОРИЯ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ПОЖИНАЕТ ПОСЕЯННЫЕ ИМ ПЛОДЫ».
Подумайте о том, что мировой экономический кризис, который начался одновременно во многих странах мира, не может быть простым совпадением. Все на свете имеет свои ПРИЧИНЫ. Ничто никогда не случается САМО ПО СЕБЕ. Причина настоящего кризиса в привычке человека получать блага даром, то есть пытаться ПОЖИНАТЬ БЕЗ СЕЯНИЯ. У меня нет никакого сомнения в том, что нынешний кризис (возможно, тяжелейший из всех, которые когда-либо обрушивались на человечество) не что иное, как «урожай», который мы вынуждены пожинать. Это плод наших неправедных действий, и ничто больше. Мы засеяли поле, но проблема в том, что мы засеяли его не теми семенами. Любой фермер скажет вам, что, если вы засеяли поле чертополохом, вам не стоит надеяться на то, что там взойдет пшеница. Слишком долго в Америке многие люди пытались получить от жизни все, не особенно заботясь о том, что они могут дать взамен. Почти каждый был занят тем, что старался как можно больше взять, заплатив при этом минимальную цену. Над этим должны хорошенько задуматься те, кто выходит на рынок труда для того, чтобы продать свои услуги, таланты и личные качества.
Учтите, что наше положение и обстоятельства, в которых мы оказались, – результат наших собственных действий. Те же принципы, которыми управляются промышленность, бизнес и финансы, управляют и нашей собственной жизнью!
Три слагаемых успеха
Основы успешного маркетинга довольно хорошо изучены и описаны во многих книгах. Вы обязательно должны овладеть этой наукой, иначе вам никогда не удастся удачно «продать себя». Ведь самопрезентация – тот же самый маркетинг. Каждый человек должен быть знаком с этим видом маркетинга. КАЧЕСТВО самопрезентации и НАСТРОЕНИЕ, с которым вы ее провели, определяют вашу личную цену и повышают (или понижают) шансы на приличное место под солнцем.
Чтобы эффективно продавать свои личные услуги (а эффективно означает наличие постоянной клиентуры, хорошую цену, благоприятные условия), нужно следовать формуле ККД, что расшифровывается как «Качество, Количество и Дух сотрудничества». КАЧЕСТВО обслуживания порождает КОЛИЧЕСТВО клиентов, а ДУХ ОБСЛУЖИВАНИЯ доставляет удовольствие от продажи не только продавцу, но и покупателю. Вы должны не только помнить о формуле ККД, но СДЕЛАТЬ ЕЕ СВОЕЙ ПРИВЫЧКОЙ!
Чтобы удостовериться, что вы точно поняли, о чем идет речь, давайте проанализируем каждую из составляющих этой фор мулы.
1. КАЧЕСТВО обслуживания означает, что вы предоставляете услуги максимально эффективным способом и постоянно совершенствуете свое профессиональное мастерство.
2. КОЛИЧЕСТВО обслуживания означает, что вы не отказываетесь ни от какой работы и обслуживаете всех клиентов, которые к вам обращаются. Для того чтобы эффективно обслуживать большое количество клиентов, требуется определенный навык, который достигается с опытом.
3. ДУХ обслуживания означает настроение, с которым вы предоставляете свои услуги. Если вам нравится то, чем занимаетесь, если действительно получаете удовлетворение от своей работы, то это привнесет в ваше дело ноту гармонии и заставит клиента тоже испытать удовлетворение. Пожалуй, это самая важная составляющая данной формулы. Дело в том, что ни КАЧЕСТВО, ни КОЛИЧЕСТВО не способны обеспечить вам постоянную клиентуру. Именно ДУХ обслуживания определяет ваш успех и, кстати, ваше вознаграждение. Эндрю Карнеги особенно подчеркнул этот пункт, когда описывал все факторы, из которых состоит успешный маркетинг личных услуг. Снова и снова он обратил внимание на потребность в ГАРМОНИИ. Он утверждал, что без сожаления расстался бы с любым работником, вне зависимости от его квалификации и опыта, если бы тот не получал удовлетворения от своей работы. Карнеги настаивал на том, чтобы каждый его сотрудник любил свое дело. Человеку, которому работа доставляла истинное удовольствие, Карнеги создавал наилучшие условия труда и продвигал по карьерной лестнице. Именно поэтому все, кто окружал его, добились таких потрясающих результатов и сумели разбогатеть. Те, кто не соответствовал этому пункту, в конце концов освобождали место для других, более гармоничных кандидатов.
Вернитесь к 11 качествам истинного лидера. Найдите фразу «Лидер должен обладать располагающей внешностью». Теперь вы понимаете, почему это именно так, а не иначе? Дело в том, что этот фактор позволяет создать НАСТРОЕНИЕ и рождает надлежащий ДУХ обслуживания.
Если ваша внешность РАСПОЛАГАЕТ людей к себе и людям приятно общаться с вами, то эти свойства личности могут восполнить недостаток КАЧЕСТВА и КОЛИЧЕСТВА обслуживания. Качество можно повысить, если постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки; при соответствующем качестве количество клиентов вырастет само собой, но ничто НЕ МОЖЕТ ЗАМЕНИТЬ РАСПОЛАГАЮЩУЮ ВНЕШНОСТЬ.
Сколько вы стоите?
Человек, доход которого определяется тем, как он умеет себя подать, такой же продавец, как и человек, который продает промышленные товары или продукты. На «рынке личностей» царят те же самые законы, что и на рынке товаров и услуг. Особенно хорошо это должны понимать те, кто занимается продажей личных услуг. Часто те, кто зарабатывает посредством личных услуг (под личными услугами мы понимаем любой бизнес, связанный с тесным общением с людьми: страховой, туристический и т. д.), полагают, что им во все не обязательно знать все правила, которые установлены для остальных сегментов рынка.
ЭТО ОГРОМНАЯ ОШИБКА.
Законы продаж одинаковы для всего рынка. Устраиваетесь ли на новую работу, продаете ли страховые полисы или кругосветные туры, всегда должны помнить о том, что вы, прежде всего, общаетесь с людьми. Я скажу больше: именно открытие этой закономерности заставило предпринимателей и профсоюзы выработать новый стиль общения, в котором учитываются интересы третьей стороны – ОБЩЕСТВА, КОТОРОМУ ОНИ СЛУЖАТ, или потребителей их услуг.
Эпоха «воротил» и «хапуг» канула в прошлое. Тех, кто привык брать, должны сменить те, кто стремится отдавать. Метод «выжимания доходов» безнадежно устарел, и в будущем ему нет места.
МЕТОДЫ, КОТОРЫМИ БУДЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БИЗНЕС БУДУЩЕГО, ДОЛЖНЫ БАЗИРОВАТЬСЯ НА СОТРУДНИЧЕСТВЕ И ВЗАИМНОЙ ВЫГОДЕ.
Настоящая стоимость вашего труда соответствует прибыли, которую вы приносите. Чтобы узнать цену своей работе, умножьте среднегодовой доход на 16,667 – обычно вы получаете около 6 % от принесенной вами прибыли. Таким образом, вам достается только 16-я часть вашей истинной стоимости. А значит – вам есть куда расти. Единственное, что от вас требуется – привить себе мысль, что ваша зарплата должна приближаться не к 6 %, а к 100 %.
Увеличение вашего дохода напрямую зависит от того, насколько выгодно вы сможете продать свои умственные способности и таланты. Способности, которыми вы обладаете, качества вашего характера – единственный капитал, который не зависит ни от колебания курса национальной валюты, ни от экономической обстановки в стране и мире. Это то, что не может обесцениться, этому капиталу не страшны ни воры, ни изменяющиеся законы. Деньги ничего не стоят, если за ними не стоят эффективные умственные способности.
Тридцать главных причин, почему люди терпят поражение
Что нас сдерживает?
Самая большая трагедия нашей жизни состоит в том, что тысячи и тысячи людей искренне хотят добиться успеха, но все их попытки тем не менее заканчиваются полным крахом! Причем трагичен не сам факт неудачи, а то, что проигравших в этой жизни в миллионы раз больше, чем победителей!
Наряду с историями успеха я проанализировал истории нескольких сотен мужчин и женщин, которые в 98 % случаев терпели фиаско. Я не считаю нужным приводить здесь хотя бы одну из этих историй, потому что я писал свою книжку не для того, чтобы читать нотации и показывать, как не надо поступать. Я исследовал истории неудач для того, чтоб выявить причины, по которым все попытки этих людей закончились провалом. Я сделал вывод, что существуют 30 главных причин неудачи. Прочитайте этот список очень внимательно, задерживаясь на каждом пункте. С этими факторами встречается каждый человек, а значит, все это относится непосредственно к вам. Итак, что же стоит между вами и успехом?
Тридцать главных причин, почему люди терпят поражение
1. Неблагоприятная наследственность. Есть небольшой процент людей, которые рождаются с дефектами мозга, а потому их умственные способности не позволяют сделать успешную карьеру. В некоторых случаях такие люди могут в сотрудничестве с другими, более развитыми людьми, добиться успеха – если, конечно, повреждения мозга не носят патологический характер. Это ЕДИНСТВЕННАЯ причина, которую нельзя устранить.
2. Отсутствие цели. Ни один, даже самый способный и талантливый человек не может рассчитывать на успех, если он не имеет ни одной определенной цели в жизни. По крайней мере, 99 % неудачников, с которыми мне приходилось иметь дело, не имели такой цели. Я допускаю, что это, возможно, и есть САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА НЕУДАЧ.
3. Недостаток амбиций. Я не думаю, что человек, который безразличен к своей карьере, сможет подняться по лестнице успеха. Честолюбие – мощный стимул, и если у вас его нет, вам будет очень трудно чего-либо добиться.
4. Недостаток образования. Вопрос образования мы подробно рассмотрели в главе «Специальное знание». Это препятствие, которое может быть (и должно быть!) преодолено сравнительно легко. Жизнь показывает, что самые образованные люди – те, кто всеми своими достижениями обязаны самим себе. Самообразование может восполнить любой пробел в знаниях. Как вы уже знаете, образованным человеком является не тот, у которого есть диплом колледжа или университета, а тот, кто знает, КАК ПРИМЕНИТЬ СВОИ ЗНАНИЯ.
5. Нехватка самодисциплины. Самодисциплина, самоорганизация, самоконтроль – фундамент вашего успеха. Прежде чем научиться управлять бизнесом или производством, вы должны научиться управлять собой. Самообладание – сложнейшая наука, но без нее вам не следует надеяться на успех. Если вы не сможете обуздать сами себя, то вас обуздают другие.
6. Здоровье. Здоровье – одна из самых больших ценностей этой жизни. Никакой успех, никакие деньги не будут радовать вас, если вы чем-то больны. Конечно, бывают тяжелые врожденные болезни или увечья, которые случились вследствие катастроф и несчастных случаев. Но большинство людей все же могут контролировать состояние своего здоровья. Вот основные причины расстройства организма: 1) переедание и потребление вредных продуктов; 2) уныние – привычка думать только о плохом; 3) беспорядочные половые связи или сексуальные извращения; 4) гиподинамия – недостаток физической активности; 5) недостаток свежего воздуха.
7. Трудное детство. «Если росток посадить криво, из него вырастет кривое дерево». Многие преступники винят в своих бедах тяжелое детство и плохие условия воспитания.
8. Промедление. Это одна из самых распространенных причин неудач. «Долгий ящик», куда мы так любим откладывать свои дела, является тем гробом, в котором навсегда похоронены лучшие идеи, планы и намерения. Большинство людей не сделали в своей жизни ничего путевого, потому что они слишком долго ждали «подходящего момента». Если вы тоже любите откладывать дела до «лучших времен», то вам стоит вспомнить золотое правило: «Не ждите подходящего момента: он может никогда не наступить!» Начинайте двигаться прямо сейчас – и в конце концов найдутся и подходящие люди, и подходящее время, и удачное стечение обстоятельств.
9. Недостаток настойчивости. Очень многие истории неудач можно выразить в короткой фразе «Начал за здравие, кончил за упокой». На старте все полны энергии и оптимизма, но большинство быстро сходят с дистанции, едва одолев одну десятую пути. Люди слишком склонны отказываться от дальнейших попыток при первых же признаках неудачи. Ничто не может заменить НАСТОЙЧИВОСТИ. Это самое главное качество, которым должен обладать человек, претендующий на успех. Если вы поставите все на НАСТОЙЧИВОСТЬ, то вскоре обнаружите, что временное поражение наконец выбивается из сил и уступает место удаче. Поражение не может справиться с НАСТОЙЧИВОСТЬЮ.
10. Склочный характер. Склочники, сплетники, ворчуны, мизантропы никогда не добьются успеха. Людям просто противно иметь с ними дело – о какой же карьере может идти речь? Удача приходит лишь к тем, кто умеет ладить с другими людьми. Успех невозможен без сотрудничества. Сложно сотрудничать с человеком, у которого скверный характер.
11. Недостаточная сексуальная привлекательность или неумение ею управлять. Биологически и генетически люди устроены так, что сексуальное влечение является самым сильным из всех стимулов, которые побуждают человека идти вперед. Трансформация сексуальной энергии, или СУБЛИМАЦИЯ – это мощнейший двигатель, который можно использовать в любых целях (подробнее об этом читайте в главе 10).
12. Азарт и желание легких денег. Страсть к игре и надежда «сорвать куш» довели миллионы людей до катастрофы. Лучшее тому свидетельство – история крушения Уолл-стрит, которая случилась в 1929 году. Когда тысячи людей пытаются сделать деньги на махинациях с акциями, они рискуют остаться без всего.
13. Нехватка решимости. Людей, которые умеют принимать верные решения, но не умеют следовать им, называют слабаками. Но, по моему мнению, настоящими слабаками можно назвать тех, кто не умеет принимать вообще никаких решений. Нерешительность и промедление – одного поля ягоды. Если человек откладывает дела в «долгий ящик» – значит, он нерешителен. И наоборот, нерешительный человек постоянно оттягивает момент, когда ему нужно будет встать и сделать первый шаг на пути к успеху. Избавьтесь от этих «братцев» прежде, чем они утянут вас на самое дно.
14. Страх. Часто идти вперед людям мешают разного рода опасения. ШЕСТЬ ОСНОВНЫХ ОПАСЕНИЙ описаны в одной из последующих глав.
15. Неудачный брак. Это, пожалуй, самая распространенная причина неудач. Отношения между супругами очень сильно влияют на социальную жизнь человека и сказываются на его карьере. Если между супругами нет любви и взаимопонимания, то и того и другого ожидает неминуемый провал и в карьерном плане. Кроме того, несчастливый брак является причиной отсутствия амбиций (см. пункт 3).
16. Чрезмерная предосторожность. «Кто не рискует, тот не пьет шампанского!» Доля риска присутствует в любом деле. Человек, который не рискует вообще, всю жизнь будет подбирать крохи с чужого стола. Чрезмерная предосторожность – обратная сторона безудержного риска. Это крайности, которых следует избегать. Разумный риск всегда оправдан потому, что воздух жизни заполнен эманациями шанса.
17. Неправильный выбор партнеров по бизнесу или сотрудников. Это тоже довольно часто является причиной того, почему предприятие терпит крах. Правильный подбор нужных людей напрямую зависит от ваших личных качеств. Подобное притягивает подобное. Успешные, увлеченные, обаятельные люди притягивают к себе таких же талантливых и успешных людей. Кстати, при выборе места работы очень внимательно присмотритесь к своему будущему руководителю. Замечено, что подчиненные неизбежно копируют манеры поведения и стиль работы своих начальников. Оцените личные качества работодателя и решите, стоит ли подражать этому человеку.
18. Суеверия и предубеждения. Как ни смешно это звучит, но суеверия до сих пор являются одной из причин неудач. Впрочем, это можно понять: ведь суеверия есть форма опасения. Если человек суеверен, это говорит о его невежественности и ограниченности. Преуспевающие люди не боятся новых идей.
19. Работа не по призванию. Никто не сможет преуспеть в деле, которое ему не нравится. Самый важный вопрос, который вам предстоит разрешить перед тем, как начать делать карьеру, – это правильно выбрать профессию. Успех возможен только тогда, когда человек искренне любит свое дело.
20. Неспособность сосредоточиться на чем-то одном. «Мастер на все руки», как правило, дилетант во всем. Сконцентрируйте ваши усилия только на ОДНОЙ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ.
21. Неумение контролировать свои расходы. Расточительность – одна из ОСНОВНЫХ ПРИЧИН БЕДНОСТИ. Прямо сегодня начните вырабатывать у себя привычку к систематической экономии. Это сделать очень просто: ежемесячно откладывайте часть своего жалованья (от 15 до 20 % в идеале, но никак не меньше 5 %). Поместите эти деньги в банк. Это не только научит вас экономии – банковские сбережения будут вашим собственным СТАБИЛИЗАЦИОННЫМ ФОНДОМ. Счет в банке – прекрасный повод для уверенности в себе. Зная, что у вас есть деньги, вы не будете соглашаться на первое попавшееся предложение. У вас появится свобода выбора – потому что даже находясь какое-то время без работы, вы не останетесь без средств к существованию.
22. Недостаток энтузиазма. За всякое дело нужно браться с воодушевлением. Если сами не будете увлечены своим делом, вам не удастся увлечь никого другого. Помните о том, что энтузиазм заразителен. Энтузиасты без труда собирают вокруг себя людей и ведут их за собой.
23. Нетерпимость. Человек, нетерпимый к чужому мнению, редко достигает успеха. Нетерпимость означает, что человек остановился в своем развитии. Самые разрушительные формы нетерпимости связаны с религиозными, расовыми и политическими разногласиями.
24. Невоздержанность. Чревоугодие, алкоголизм, наркомания, сексуальная распущенность разъедают самую сущность человека. Человек, страдающий одним из этих пороков, не может быть полноценной личностью. А неполноценные люди никогда не достигают успеха.
25. Неспособность к сотрудничеству. Как много возможностей упускают те, которые не желают сотрудничать с другими людьми! Один в поле не воин. Это хорошо известно любому толковому руководителю.
26. Незаслуженное богатство. Это относится к людям, обладающим состоянием, которое они заработали не сами (например наследники богатых родителей). Деньги нужно заслужить. То, что легко дается, легко и растрачивается. Незаслуженное богатство фатально для успеха. Часто это даже более трагично, чем нищета.
27. Мошенничество. Бизнес должен быть честным. Нет ничего выше порядочности и чистоплотности. Эти качества нельзя заменить ничем. Иногда жизнь ставит нас в такие обстоятельства, когда мы вынуждены солгать. Но тот, кто лжет постоянно и сознательно, никогда не достигнет настоящего успеха. Рано или поздно обман вернется к нему бумерангом. Бесчестный человек всегда платит потерей репутации или даже свободы.
28. Самомнение и тщеславие. Эти качества служат для окружающих сигналом, что от такого человека нужно держаться подальше. Самомнение и тщеславие – могильщики успеха.
29. Предположения вместо фактов. Большинство людей предпочитают действовать на авось. Лень собирать информацию и анализировать факты, и это неизменно приведет к проигрышу. Неудача ждет и тех, кто привык жить чужим умом. Тот, кто полагается на чужие суждения и сплетни, не должен рассчитывать на успех.
30. Отсутствие стартового капитала. Это действительно серьезная причина, из-за которой многие люди не могут начать свое дело. Из этой ситуации есть выход. Если у вас недостаточно накоплений для открытия собственного бизнеса, вы можете некоторое время потрудиться на другого предпринимателя. Если вам удастся приобрести хорошую репутацию, то вы сможете рассчитывать на банковский кредит.
Вот 30 причин, из-за которых люди не могут добиться успеха. К этому списку я бы прибавил еще причину № 31. Под этим номером можете указать любое обстоятельство, которое лично вам помешало достичь своей цели.
Советую вам время от времени возвращаться к списку «тридцать главных причин, почему люди терпят поражение» и снова анализировать каждый пункт применительно к самому себе. Будет вдвойне полезно, если покажете этот список кому-либо из близких друзей или человеку, чье мнение для вас много значит, и попросите их оценить вас в соответствии с этим списком. Мы многого не знаем о самих себе. Мы можем годами не замечать то, что со стороны бросается в глаза. Одна из самых старых и вечных истин звучит так: «Познай самого себя!» Любому продавцу в любой, даже самой маленькой лавке известно, что он должен знать все о том товаре, который продает. На рынке успеха вы «продаете» самого себя, а значит, тоже должны знать все об этом «товаре». Вам должны быть известны все ваши слабости и недостатки, чтобы вы смогли найти возможность компенсировать или устранить их. Вы должны знать, где предел ваших возможностей, какова ваша работоспособность и что может вывести вас из себя. Вы должны так же хорошо знать и ваши сильные стороны, ведь вы продаете свои достоинства. Все это можно узнать лишь по средством тщательного анализа самого себя.
Я хочу рассказать историю одного молодого человека, который устроился на работу в одну очень солидную фирму. Он произвел замечательное впечатление на менеджера по персоналу. Собеседование прошло почти идеально, за исключением одного неприятного момента. Когда менеджер спросил молодого человека, на какую зарплату тот рассчитывает, он ответил, что не может назвать точную цифру (см. список причин поражений: отсутствие цели). Тогда менеджер сказал: «Хорошо, мы берем вас на работу с испытательным сроком в одну неделю. По истечении этого времени мы назначим вам зарплату в соответствии с тем, сколько вы стоите». И как вы думаете, что ответил тот молодой человек? Он отказался! Вот как звучал его отказ: «Меня не устраивают ваши условия, потому что ТАМ, ГДЕ Я РАБОТАЛ РАНЬШЕ, МНЕ ПЛАТИЛИ БОЛЬШЕ, ЧЕМ Я ТОГО СТОЮ!»
Прежде чем начать переговоры относительно повышения зарплаты или искать работу в другом месте, УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ СТОИТЕ БОЛЬШЕ ТОГО, ЧЕМ ПОЛУЧАЕТЕ СЕЙЧАС.
Нет ничего удивительного и похвального в том, чтобы ХОТЕТЬ иметь больше, чем вы имеете сейчас. Почти каждый человек стремится к этому. Но большинство путают ХОТЕНИЕ со СПРАВЕДЛИВОЙ СТОИМОСТЬЮ их умений и способностей. Ваши финансовые притязания не имеют ничего общего с вашей ФАКТИЧЕСКОЙ ЦЕНОЙ, которая определяется вашей способностью приносить пользу обществу, или хотя бы вашей потребностью приносить эту пользу.
«Инвентаризация личности»
Двадцать восемь вопросов о вас самих, на которые вы должны ответить
Ежегодный самоанализ – основа эффективного маркетинга личности. Это похоже на ежегодную инвентаризацию производства. Кроме того, ежегодный самоанализ показывает ваш прогресс (или регресс). В идеале количество ошибок и недостатков должно УМЕНЬШАТЬСЯ, а количество достижений и достоинств – УВЕЛИЧИВАТЬСЯ. Невозможно стоять на месте. Каждый из нас движется вперед, либо откатывается назад. Ежегодная «инвентаризация» самого себя четко покажет, на сколько вы продвинулись либо отстали. Эффективный маркетинг личности требует движения только вперед, даже если ваши успехи незначительны. Ежегодный самоанализ нужен также для того, чтобы вы могли «корректировать курс». Разрабатывая планы на следующий год, вы должны учитывать данные «самоинвентаризации» и в соответствии с ними совершенствовать свои шаги. Следующие вопросы помогут вам «разложить по полочкам» самого себя и не позволят впасть в самообман. Распечатайте этот опросник и возвращайтесь к нему в конце каждого года.
Анкета «Инвентаризация личности»
1. Выполнил ли я все, что запланировал в этом году? Достиг ли я цели, которую поставил перед собой год назад? (У вас должна быть ежегодная цель, которая будет являться частью главной цели вашей жизни.)
2. Повысил ли я свой профессиональный уровень? Старался ли я работать в полную силу, постоянно совершенствуя свое мастерство и КАЧЕСТВО предоставляемых услуг?
3. Обслужил ли я максимально большое КОЛИЧЕСТВО клиентов? Использовал ли я все возможности, которые открывались мне?
4. Всегда ли я был дружелюбен и приветлив с другими людьми? Занимался ли я своим делом с энтузиазмом, старался ли увлечь других людей?
5. Не откладывал ли я дела и планы в «долгий ящик»? Если да, то что это были за планы и как их невыполнение повлияло на мой успех?
6. Следил ли я за своей внешностью, старался ли быть располагающим и привлекательным? В чем это выражалось?
7. Все ли дела, планы и намерения я доводил до логического конца? Не осталось ли у меня «хвостов», незавершенных дел и брошенных на полпути проектов?
8. Был ли я РЕШИТЕЛЬНЫМ? Всегда ли мне удавалось принимать ОПРЕДЕЛЕННЫЕ РЕШЕНИЯ?
9. Боролся ли я с «шестью основными опасениями», и если да, то в каких ситуациях и каким именно образом?
10. В каких случаях я был слишком боязлив, а в каких, наоборот, безрассудно рисковал?
11. Какими были мои отношения с партнерами по бизнесу и сотрудниками? Всегда ли нам удавалось достичь взаимопонимания? Если нет, тот в чем я был не прав?
12. Всегда ли мне удавалось СОСРЕДОТОЧИВАТЬСЯ на своей цели? Не распылял ли я свою энергию впустую?
13. Был ли я достаточно открыт и терпим по отношению к мнениям других людей?
14. Удалось ли мне повысить свою коммуникабельность? Если да, то каким образом?
15. Не был ли я невоздержан? Не предавался ли одному из пороков (см. список причин поражений, пункт 24)?
16. Не проявил ли я открыто или про себя САМОМНЕНИЯ И ТЩЕСЛАВИЯ?
17. Изменилось ли отношение моих партнеров ко мне? Они стали УВАЖАТЬ меня больше или меньше? Как это проявилось?
18. На чем были основаны мои суждения и РЕШЕНИЯ? Не полагался ли я на авось? Всегда ли мои выводы были основаны на фактической информации?
19. Удавалось ли мне удержаться от излишних трат?
20. Сколько сил и времени я потратил ВПУСТУЮ?
21. Какие шаги я должен предпринять, чтобы избавиться от вредных привычек и исправить все недочеты?
22. Не совершал ли я каких-либо противоправных действий? Не делал ли я чего-то такого, что противоречило моим нравственным установкам?
23. Когда я отдавал БОЛЬШЕ, ЧЕМ ТОГО ТРЕБОВАЛОСЬ, и предоставлял ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО обслуживания, какова была моя награда?
24. Не был ли я несправедлив к людям, и если да, то в каких случаях?
25. Если бы я был своим собственным клиентом, был бы я доволен качеством услуг?
26. Действительно ли дело, которым я занимаюсь, является моим призванием? Если нет, почему я до сих пор занимаюсь этим? Что бы мне на самом деле хотелось делать?
27. Все ли мои клиенты или покупатели были удовлетворены моей работой? Если нет, почему так произошло?
28. Как я могу оценить свой личный рейтинг по «шкале успеха»? Как я могу обосновать эти данные?
Последний пункт особенно нуждается в объективности. Многие люди склонны переоценивать себя. Лучше всего будет, если этот пункт заполнит кто-либо другой (если, конечно, у вас хватит храбрости взглянуть правде в глаза).
Теперь, когда вы прочитали и (надеюсь) усвоили всю ту важную информацию, которая содержится в этой главе, я думаю, вы готовы к тому, чтобы создать осуществимый практический план относительно того, как «продать самого себя». В этой главе я по старался максимально адекватно описать каждый принцип, который лежит в основе «маркетинга личности», такие как главные признаки лидера, самые распространенные причины поражения и вопросы, которые помогут вам проанализировать и оценить самого себя.
Я включил в свою книгу всю эту обширную и подробную информацию, потому что это необходимо знать всем, кто мечтает накопить богатство. Ведь путь к успеху невозможен без успешной самопрезентации. У того, кто лишился места или разорился, кто только начинает зарабатывать деньги, имеется единственный капитал – он сам. Взамен богатства вы можете предложить только свои способности, таланты, качества характера, знания и умения. Вам необходимо знать, какими активами обладаете, чтобы понять, на каком пути вас может ждать успех. Информация, содержащаяся в этой главе, также очень важна для тех, кто стремится к лидерству в любом деле. Особенно ценно это для тех, кто собирается заниматься продажами (любыми) или хочет возглавить бизнес либо производство. Прочтение этой главы будет полезно и тем, кто работает в сфере обслуживания (особенно если эти услуги связаны с непосредственным общением с клиентами). Я уверен, что ее оценят также и руководители, отвечающие за подбор персонала.
Деньги ждут вас! Но где именно?
Мы с вами прошли уже половину пути. Мы рассмотрели шесть из тринадцати шагов к богатству. Самое время задаться вопросом: а где именно, в каких сферах деятельности можно применить эти принципы успеха? Современный мир может предложить человеку множество путей, на которых его ждут богатство, процветание и успех. Коль скоро вы читаете эту книгу, я могу предположить, что вы живете в стране, где каждый законопослушный гражданин имеет свободу мысли и свободу действий. Большинство людей не используют и десятую долю этой свободы. Почему так? Наверное потому, что большинство из нас не знает (к счастью), что такое рабство и тоталитаризм. Какие же свободы у нас есть? У нас есть свобода мысли, свобода слова, свобода совести, свобода политического выбора, свобода в выборе занятия, бизнеса или профессии, свобода зарабатывать деньги и иметь ЛЮБУЮ СОБСТВЕННОСТЬ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ КУПИТЬ, свобода выбирать место жительства, свобода брака, свобода выбирать и менять место работы, свобода путешествовать по всему свету, свобода выбирать продукты питания и свобода МЕЧТАТЬ О ЧЕМ УГОДНО И СТРЕМИТЬСЯ К ЧЕМУ УГОДНО – даже к тому, чтобы стать президентом своей страны.
Я перечислил далеко не все свободы, которые мы имеем, но и этот краткий список дает хорошее представление о том, что у каждого из нас есть ШАНСЫ самой высокой пробы.
Особенно высоки эти шансы у людей, живущих в Америке. Америка – поистине самая свободная страна в мире. Позвольте мне перечислить лишь некоторые из тех благ, которые доступны любому гражданину Америки. Возьмите, к примеру, среднюю американскую семью со средним доходом и подсчитайте, какие ВОЗМОЖНОСТИ имеются у этих людей.
Читать бесплатно другие книги:
