Быстрые деньги в консалтинге Парабеллум Андрей

Предложение по корпоративному тренингу по увеличению продаж в «b2b»

Формат: тренинг (теоритическая часть, обсуждение, тренировка)

Время работы: 6–8 часов Составляющие тренинга:

1. Конкурирование в «b2b» – цена, единственный фактор?

2. Три основных метода конкуренции в «b2b».

3. Альтернативный вариант конкуренции, которые НЕ использует 9 из 10 ваших конкурентов.

4. Выявляем ценности – что вы можете дать своим клиентам? И за что из этого они действительно готовы платить.

5. Как грамотно преподнести преимущества работы с вами для ваших клиентов?

6. Демонстрация и документальное подтверждение повышенной ценности.

7. Ключевое уравнение ценности.

8. Знание клиентов о ценности ваших продуктов и услуг.

9. 3 вида предложений, которые вы можете сделать своим клиентам в «b2b».

10. Как выявить наиболее ценные преимущества вашего предложения для клиента.

11. Составление списка элементов ценности вашего предложения.

12. Сравнение с ближайшими конкурентами.

13. Какие изменения можно внести, чтобы увеличить ценность вашего предложения в глазах клиентов.

14. Позвольте клиенту быстро оценить эффект от вашего предложения. Калькуляторы ценности.

15. Уравнения ценности для ваших клиентов.

16. Демонстрация и документальное подтверждение дополнительной ценности для клиента.

17. Подготовка целевых коммерческих предложений.

18. Базовые решения и дополнительные опции.

19. Ценность и стоимость дополнительных опций.

20. Как увеличить гибкость вашего коммерческого предложения.

21. С чего начать переработку текущего списка услуг/товаров.

22. Как стимулировать ваших менеджеров по «b2b» – продажам продавать более эффективно.

23. Демонстрация повышенной ценности в маркетинговых материалах.

24. Какие выгодные варианты вашего вознаграждения вы можете предложить клиенту.

25. Отдел продаж.

26. Конвеер продаж.

Гонорар тренера: 70 000 руб. + оплата проезда и проживания (номер не ниже уровня «Стандарт»).

Типовой договор на оказание консалтинговых услуг

на оказание консультационных услуг г. Москва 25.06.2015

Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем Консультант, в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Свидетельства о регистрации 77№ 111111111, с одной стороны, и

Общество с ограниченной ответственностью «Компания клиента», именуемое в дальнейшем Клиент, в лице Генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава с другой стороны, заключили следующий договор.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Консультант, начиная с 1.07.2015, принимает на себя обязанность по оказанию комплекса информационных и консультационных услуг, связанных с построением системы продаж на предприятии Клиента, в соответствии с его требованиями и пожеланиями, что включает в себя:

1. Аналитическую разработку максимально эффективной с точки зрения Консультанта модели развития системы продаж Клиента, исходя из опыта, знаний и прочей информации, имеющейся в распоряжении Консультанта.

2. Составление подробного плана реализации данной модели.

3. Всестороннюю помощь Клиенту в реализации данной модели на практике в период сотрудничества в рамках данного договора.

1.2. Услуги Консультанта могут иметь следующие формы:

• устные консультации лично и по телефону;

• письменные консультации (письменные отчеты, разработанные таблицы, электронные модели и другие носители информации);

• личное осуществление встреч и переговоров, направленных на достижение целей Клиента (при нормальном ходе работ планируется 3–4 встречи в месяц).

1.3. Клиент объясняет Консультанту содержание своих целей, задач и проблем и отвечает на все вопросы Консультанта, признавая, что любые вопросы задаются Консультантом исключительно в целях достижения целей Клиента.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Консультанта:

2.1.1. Обеспечить предоставление максимально эффективных с точки зрения Консультанта рекомендаций, которые необходимо осуществлять Клиенту для достижения поставленных им целей и задач.

2.1.2. Своевременно задавать Клиенту вопросы и запрашивать имеющуюся у Клиента информацию, могущую иметь как прямое, так и косвенное отношение к решаемым вопросам.

2.1.3. Прикладывать максимальные усилия для увеличения потенциальной прибыли и продаж Клиента путем разъяснения Клиенту комплекса мер, которые Клиент должен предпринять.

2.1.4. Своевременно предупреждать Клиента о возможных проблемах, обнаруженных Консультантом, и предлагать пути их предупреждения в случае их наличия на данный момент, известности их Консультанту и их достаточной предполагаемой эффективности.

2.1.5. В случае объективных причин, затрудняющих или исключающих возможность своевременного оказания услуг Консультант обязан своевременно предупредить об этом Клиента, оставляя за собой право оставить таковые причины без объяснения.

2.2. Обязанности Клиента:

2.2.1. Предоставлять своевременно и в полном объеме, а также в требуемом виде всю без исключения информацию, затребованную Консультантом.

2.2.2. В случае отхода ситуации от заложенного сценария немедленно сообщать об этом Консультанту.

2.2.3. Ввиду постоянного присутствия вероятностного фактора, связанного с рисками, присущими коммерческому предприятию, осуществлять все действия, направленные на реализацию настоящего договора, на свой страх и риск исключительно под полную свою ответственность за возможные последствия как негативного, так и позитивного характера.

2.2.4. Оплачивать своевременно и в полном объеме обязательные платежи по настоящему договору.

3. ПРАВА СТОРОН

3.1. Права Консультанта:

3.1.1. Определять необходимость или отсутствие необходимости проведения тех или иных действий Клиента.

3.1.2. По согласованию с Клиентом определять график проведения любых действий, касающихся настоящего договора.

3.1.3. Не реагировать на любые действия Клиента, которые по мнению Консультанта не продиктованы соображениями целесообразности в рамках данного проекта и вне его.

3.1.4. Не выполнять работу на любом этапе (в т. ч. и не начинать ее с самого начала) без ее оплаты, доплаты за предыдущие работы или оплаты регулярных платежей.

3.1.5. Привлекать по согласованию с Клиентом третьих лиц для выполнения каких-либо работ по реализации настоящего договора.

3.1.6. Заключать параллельно неограниченное количество аналогичных договоров и самостоятельно определять приоритет выполнения работ по каждому из Клиентов, если это не влияет на качество работы по данному договору.

3.1.7. За Консультантом остаются полные эксклюзивные права на дальнейшее использование интеллектуальных разработок, идей и прочих нематериальных продуктов и интеллектуальной собственности, связанных с выполнением данного договора.

3.1.8. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор без объяснения причин вне зависимости от стадии проведения работ с возвращением всех авансовых платежей.

3.2. Права Клиента:

3.2.1. В любое рабочее время (понедельник – пятница 10.00–19.00 по Московскому времени) в течение срока действия договора обратиться за помощью к Консультанту посредством:

• e-mail – если вопрос не срочного характера;

• телефонного звонка – если вопрос носит срочный характер.

3.2.2. В любое время отказаться от услуг Консультанта без объяснения причин, уведомив его об этом письменно не ранее чем за 2 недели о прекращении действия договора на основании данного пункта.

4. ОПЛАТА РАБОТ

4.1. Оплата услуг Консультанта осуществляется двумя частями:

4.1.1 Ежемесячная авансовая выплата в размере 47 000 рублей (сорок семь тысяч рублей) осуществляется в начале каждого календарного месяца начиная с июля 2015 года и до окончания сотрудничества сторон в рамках данного договора в течение первых 5 рабочих дней месяца, по результатам работ за месяц составляется акт принятых работ.

4.1.2 Дополнительное ежеквартальное вознаграждение по результатам работы:

4.1.2.1 10 % от разницы между полученной за квартал чистой прибыли компании и среднеквартальной за последний год (начиная с предыдущего квартала включительно).

Пример: за 2-й квартал 2015 г. по результатам работы предприятие Клиента получило прибыль 2 800 000 рублей. Среднеквартальная чистая прибыль компании за последний год (среднее за 2, 3, 4-й квартал 2014 г. и 1-й квартал 2015 г.) составляла 2 100 000 рублей. Разница 700 000 рублей. Вознаграждение консультанта – 10 % = 70 000 рублей.

4.1.2.2 В случае если сотрудничество Клиента и Консультанта по данному договору продлилось более 6 месяцев, после окончания работ вознаграждение консультанту выплачивается дополнительно по результатам следующего квартала, после окончания работ.

Пример: сотрудничество Клиента и Консультанта длилось 1 год и закончилось в середине 1-го квартала. В этом случае вознаграждение Консультанту должно быть выплачено также и по результатам 2-го квартала.

4.1.2.3 Данные выплаты осуществляются в течение 1-го календарного месяца после окончания очередного квартала. Выплаты по окончанию 4-го квартала каждого года могут осуществляться в более длительный срок по взаимному согласованию сторон.

4.1.2.4 В случае если разница между полученной за квартал чистой прибыли компании и среднеквартальной за последний год оказывается отрицательной, дополнительное вознаграждение Консультанту не выплачивается.

4.1.2.5 Точное определение суммы чистой прибыли предприятия Клиента по результатам каждого квартала, определяется на основании официальной бухгалтерской документации Клиента.

4.1.2.6 Клиент обязуется раскрывать указанные данные для Консультанта и предоставлять подтверждающие эти данные документы.

4.1.2.7 При этом Консультант вправе запросить независимый аудит для подтверждения необходимых данных о чистой прибыли клиента.

4.1.2.8 В случае расхождения сумм, объявленных Клиентом, и сумм, указанных аудитором, более чем на 0,5 %, с Клиента взимается штраф в размере 0,5 % от чистой прибыли за период по данным аудитора.

4.3. В случае, если на момент выплаты вознаграждения Консультанта Клиент не в полной мере удовлетворен рекомендациями или действиями Консультанта в рамках обязанностей по данному договору, то Клиент вправе снизить дополнительное ежеквартальное вознаграждение Консультанта по своему усмотрению, вплоть до полного отказа от выплат. При этом требование возврата Консультантом уже полученных ранее средств не допускается.

4.4. Моментом оплаты считается день, в который средства поступили на указанный в выставленном счете расчетный счет Консультанта.

4.5. В случае отказа Клиента осуществить выплаты в указанные сроки все обязательства Консультанта по данному договору теряют силу. Дальнейшее взаимодействие с Клиентом в случае возобновления платежей остается на усмотрение Консультанта.

5. ОКОНЧАНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Договор действует с 1 июля 2015 года вплоть до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств по нему. Документально этот факт оформляется актом завершения работ и соглашением об отсутствии взаимных претензий.

5.2. Договор может быть расторгнут любой из сторон в одностороннем порядке:

5.2.1. Клиент может в любое время отказаться от услуг Консультанта без объяснения причин, уведомив его об этом письменно не ранее чем за 2 недели о прекращении действия договора на основании данного пункта. При этом Клиент оплачивает услуги Консультанта в объеме, равном доле в последнем периоде (в месяце – для ежемесячного вознаграждения, в квартале – для квартального) выполненных работ по договору на момент расторжения договора.

5.2.2. Консультант имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор без объяснения причин с возвращением всех авансовых платежей вне зависимости от стадии проведения работ.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Консультант обязуется не разглашать третьим лицам (за исключением непосредственных участников работы над достижением целей Клиента) конфиденциальную информацию, касающуюся финансового состояния предприятия Клиента, а также любую иную конфиденциальную информацию о Клиенте или его сотрудниках. Разглашение данной информации может осуществляться только с письменного согласия Клиента.

6.2 При этом Консультант имеет право использовать в качестве своего портфолио общую информацию о работе с Клиентом на условиях анонимности (то есть без упоминания имени Клиента), а при его согласии – с упоминанием.

6.3. Каждая из Сторон обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, касающуюся условий Договора. Передача одной из Сторон конфиденциальной информации третьим юридическим и физическим лицам, опубликование или иное разглашение может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, а именно: стихийных бедствий, эпидемий, войн, решений государственных органов и других подобных обстоятельств, препятствующих выполнению Договора.

7.2. Надлежащим доказательством наступления вышеуказанных обстоятельств будут служить документы компетентных государственных органов или совместное решение полномочных представителей Сторон.

7.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно сообщить об этом другой Стороне.

7.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любые из вышеуказанных обстоятельств в будущем.

7.5. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы ссылающаяся на них Сторона должна немедленно известить об этом другую Сторону и незамедлительно приступить к выполнению своих обязанностей.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Любые разногласия по Договору Стороны разрешают путем обычных переговоров, а при недостижении согласия в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

9. УСЛОВИЯ ВСТУПЛЕНИЯ ДОГОВОРА В СИЛУ И УСЛОВИЯ ЕГО ДЕЙСТВИЯ

9.1. Дополнения и (или) приложения к Договору действительны и являются его неотъемлемой частью, если они составлены и подписаны обеими Сторонами.

9.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и проставления печати Консультанта.

9.3. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке и имеет одинаковую юридическую силу – по одному для каждой из сторон.

ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Акт приемки-сдачи работ

г. Москва 30 ноября 2015

Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем Консультант, в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Свидетельства о регистрации 77№ 111111111, с одной стороны, и

Общество с ограниченной ответственностью «Компания клиента», именуемое в дальнейшем Клиент, в лице Генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава с другой стороны, заключили следующий договор.

Консультационные услуги по Договору № 25.06.2015 от 25.06.2015, выполнены в ноябре 2015 исполнителем в срок и в полном объеме на общую сумму 47 000 рублей 00 копеек (сорок семь тысяч рублей 00 копеек) и удовлетворяют требованиям Клиента.

Счет на оплату консалтинговых услуг

ИП Иванов Иван Иванович

Здесь реквизиты консультанта

Счет N1 От 01.11.2015

ООО «Компания клиента»

Здесь реквизиты компании клиента

Чек-лист

«ПРОВЕРКА РОЗНИЧНОЙ ТОЧКИ»

Выводы и рекомендации:

Чек-лист

«Анализ эффективности рекламы»

Выводы и рекомендации:

Чек-лист проверки телефонного этикета в компании

Чек-лист помогает нам быстро определить качество телефонного сервиса в компании. Фактически мы определяем уровень подготовки человека, который первым встречает клиентов и направляет их поток к правильному человеку. Нам также становится понятно, ведется ли какая-то работа по повышению квалификации такого человека.

Выводы и рекомендации:

Чек-лист

«Аудит ресторана»[2]

Выводы и рекомендации:

Чек-лист аудита сайта компании

Чек-лист помогает нам быстро определить «продающие» свойства сайта и дыры в них