Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

�������������� ������. ��������� �� ������ ��������������� ����������� ������� �����

����������� � �������� �������

� �������� ������ ���������� ��������� ��� ������������ ����������� �� ������� ������ �������. � �� �� ����� ������������ ��������, ������������������ ��������, ������� ������� �� ��������� ������������ �������, �����������, ���������, ����������� ���� ��������.

� ����� ����� ����� ��������� � ��� ��������� ������� ������ ���������� � ��������� � �������� ������ �������� ���������������� ������ � ���������.

����� ���������� � ��������� ������ � ����� � ������ ��������. ������ ������������� ��������� ��� ������ � ������������ ������ ��������� �����������: ������ ����� ����� � �����, �����, ����, ����, ��� � ��������� ������ � ��� ����� ������, �� �� ���� ������ �������. ��� � ���������� ����� ��������� ������������� ���� ������� ������ ��-������, ������� ��������� �����.

�� ���� �������� �� ��������� ���� �� ������������� � � ����� �������� ����������� �����, �����, �������, �����, ����, ��������, ����, �������, ������� � ��������� � ������ �������� ������������ ���� �� ���� ��������������� ��������.

������ �� ������������ ���������� ���������� ������������ ����, ����������� ���������� �� ������ �����������, ������� �� �������� �������� �������. ������ ��������� ����� ����� ���������� �� ������������, ������������� � ����������� ������ �� 10 ���������� �������� � ���������� �����������. ��� ������� ��������������� � ����� ������ �� ����������� �������������� ������, � ������ �� ������ �������� ���������� �������������� �����, �� ������� (�� �������� ����������������) �� �������� (�� �������� ������). � ����� ������� �������� �������� ���������� �������������� ��������� ���������, �� ������� ���� ���������� ��������������� ���� � ��������,�� �������, ��������, ���������, ������������, ��������, ����������, �����������, �������� � ����������� ����. ����� ����, � ����� ������ ������ �� �������� ����� �������� � ��������������, ��� ������������, ������ �������� ����� �� ������������ � �������� ����, � ������ ��������� ��������� �����������, ��������� �������� ������ ���������.

����� �������������� ������ ��������� �������� �������� ����������� ������ ����� � ������ ��������� � ����� ������, �� ����� �������� �����. ��� ��������, ������� ��������� ����������� � �������� �������� ���������, ������ ��������������� ����� ������� �����, ��� ������ ����� ��������� � ��� ���������.

����� �������,

������� �������� ����������,

���������� ����� ���������� ��������

�� ���������

����������� ����� ������� � ������� ����� ������ � �������� ���� �, ����� �� ��������������, ������ ���� ������, ���� �� ������ �� ����� � �������� �����. �� ���� ����� ������������ ����, ������� ������������ �������� � ������ �������� ��������� � ��������������� ������ ����� ����.

�. �. ����. �� ����������� � ������-����

������ � ���� ����������� �� ��������������� ����������� ���������� �����, ������������ ��. ����������� ������������ � �������� ������� ��������������� ����������� (HarperCollins, 1990) ������ ������������� ���������: ����� �����. ������ ��������� ��� ������ ���� ����������� �� � ���������� ����� ������ ��� ������������ ������, ��� ����������� �������� �� ������������. �� ��������� ���������: ������� �� ���� �� ������� �� ����� �����?� � �� ����� ������� �� ������,�� ������� �����. �������, ��� ������, ��� ��� ����� ���������� �������� ����������� ����������. ��� ���������� ���������� � ������.

����� ���� �� �������, �� ������������� ����. ���� ����� ���������� ��������������� ��� ��� ��������� � ���������� � �������������, ��� � ��� �������������� � ���������. �� ������ ���������� ��������� ���������� ���������, �� �������������� ������� � ��������������� �����������. �������, ���� ������� ����� ������ ��������� ���������, ������ ������ ������������ ��������������. �� ������ �� ������� ������ �������. �� �� ���������� ��������� ���, � ������ ����� ���� �������� ��� ������������. ���������� ���� ���������������� ��������� �������������� � ������ ������. �� � �� �� ����� ������� ����� ������ ������������, ��� ����������� ��������� �����������. ��������, ��� �������������� ��� ����������. �� �� ������ ���������, ��� ����� ��������������� ���������� ������ ���� ��� ����� ����� ���������; ���������� ������������ � ��������� ���������� ������� ����, �� ����� �� ������������.

����� 1. ����, ���� � �������, �� ����� ������� �������������� ����������

�������� �����

�� ����� ������ �����

������� ������� ������� �������

  • ����� �������� �� ���������,
  • ������ � �������� �����,
  • ����������� � ����� (���� ���� ��� �������),
  • ����� ���� ������ ���������.
  • ���� ����� ��������
  • � �������� ��� �����
  • �, �����, ����������:
  • ��, �������, ���� �� ��������,
  • �������� ���� � ������� �����!�
  • ������, ������� ������, ��������:
  • ���� ���������� ����!
  • �������� ���� � ���� ���� �
  • �� ��� ����,
  • ��� ������� � ������ �����!�
  • � ������, ������� � �����,
  • �� ����� ���������,
  • �������� � �������
  • � ������: �����������,
  • ���� � ���� � ���� � �� ��.
  • ��������� �������� � �����,
  • ������ ������ ��������,
  • ������: ��� ��� ��� �������,
  • ����� ������ � ������
  • ���� ����� ������ ������.
  • ��� �����, �� ����� �� ���
  • ���������, ��������:
  • ������ ������ ��� ������ �
  • ��� ������� ��������:
  • �� ���� ���� �����.
  • ������ ��������
  • �������� �� ������
  • � ��������: ��������, �� � ������.
  • �� ����� ����
  • ���� ���-������ ���.
  • ��� ������� �� ���������
  • � ������� ������
  • ������ ������ �� �����.
  • ��� ������ � ���-�� ����,
  • �� ��������� ���.
  • ������
  • ��� ����� � ������ ����, ������ ����
  • ������� ��������, �� ������� ���� �����.
  • � ������ � ����� �
  • ���� ��������� ������
  • ��������� �����������.

���������� ����, ��� �� � �� �� ������, � ���������� ��������� � ��� ����. �� ���� ����������� ������� ������� �������, �� ��������� �� ���, �����, ���� ������ � �������� �� ���, �������� � ���������� ��������� ������������ ������� � �����. �� ���� � ��� ������, ����� �� ���������� ������, ��� ��� ����������� ������� �� ��������� ������, � ���������� ��������� ��, �����-�� �� � �� �������. ����� ������ �� �������� ������� ������ ��� ������������. �� �������� ������ ��� ��� ����� ������������ ������, ���������� �������������� ���� ��� ���������.

� ��������� ������ ������ ����������� ������ ������ ����� �� ����� ������������� ���������, ������ �� ������� ������������ ����� ���� �� ����� �����. �������� ����� ������������ ������, � ������� �� ������������� �� ����� ������� � ����� �������� ���������, � �������������� ���������� ��� � ������� ������������ � �����.

������ ������?

� ������ ����������� ������� ����-����� ���: � ��������� ������������ ����� ����������� ������������ ����������� �������� ��. ������ �������� �������� � ���, ������ ��� ��� �������� ������������ ���� �� ����: ���� ����� �����, ���� �������� ������, ���� ���� ������ (Miller, 1956). �� ������ ������, � ���� ���������� ��������� ������ ��������: ���� � �� ���������� ������� ����������, ������� ������� ��� ����� ���������� � �������������, ������������ ������[1]. ��� ���� ����� ��������� �������, ��� ����������, � ������������� ���������� � ������, � �������, ������������ ����� ������� ������. �� ��, ��� ������������ �����������, �������, �� ��������� � ����� ������� �������� � �� ������ ������ �� ����� ����������� ������������, � ������ ������ ����� ���������� ������� ����� ����, ���, ������, ���������� ������� ���� ���. �������������� � � ����� ����� ������������ ������ ���� ������������ ���������.

������� � ������� �������������� ����������� � �������� ������ �� ������ ������� ����������, �� ������������ ������ ��������� ����� ������, ����������� �� ������� �������� ��������� � ������������ �����������. ���������� ������ �� ��� �������������� ���������� ��������� �� ���� � ��� �� �������� ������ �������� ���������� ���������. �� � ������������ ������ ��� ��� ������ ���������� � �������������. � ������ �������, ��������� ������� �� �������������� ��������� ���� ��������� ������ ���������. ���� ������� �� ������ �� ��������, �� � ����, ����������, ���� ��� ��������, � ���� �� ����� ������ ������� �������� � �����, �� �������� ����� ������������ ��� �����. ��� �������, ����� �� ����������� ������� �������� ���������� ������ ������ �� ����� �������, ��� ������� �������� ����, �� �������� � ������ ������.

�����. � ������ �� ����������� ���� ������������ � � �� ����������� ������� � �� ����� ����� ���������. ����� �� ���� ����������� ������ ��������������� ���������, ���������� �������� �� �� �������������� � ��������. ���� ����������� ������������ ������ �������� ������� ����� � �����������, ��������� ������� ����������� ������� �� ������������ ��������������� ��������:

1)������ �������: ������������ ��������� ��� ������� ����������;

2)������ ������������: ������������ ��������� ��� ���������� �������;

3)������ ����������������: ������������ ��������� ��� ������������� �������;

4)������ �������������������: ������������ ��������� ��� ������� �����������;

5)������������ �����: ������������ ��������� ��� ���������� �������;

6)������ ��������: ������������ ��������� ��� ������������� �������;

7)������ ������: ������������ ��������� ��� ������� ������� �����������;

8)������ ��������: ������������ ��������� ��� ������������ �������;

9)������ ������� �����: ������������ ��������� ��� ���������� �������;

10)������ ������������: ������������ ��������� ��� ������� �������������[2].

���� ������ ���� � ���� ������� ����� ������������ �� ��� ������. ������ ��� ����� ����� �������������� �������� � �� ������������ ������ ���������� ��, ��� ������ ������������� ���������, ������ ��, ��� ��� � ���������������� ���������������. �������� ����������� ������ �� ����, �� ���� ������� � 1960-� ��. ������������ ��� ������, ��������������� �� ���������� ��������� ��� �� �������� ������������� ������� (� ������ ���������������, ��������������, �������������), � �� ���� � �������� ���������� � ����������. ������ �����, ������� ������� (� ���� ����� ���������� � ��������� � ��� ���������) �������� �� 1970-� ��., ������������� ������ ������������� �������. � ��� �������� ��������� ��������������� ��� ������������ ������������� ��������������� ������� ����������� ������������. ���������� �������, ����������� � ������ ���� � 1980-� ��., ������������� ����� ������ �� ������� ��������� ������������ ���������, ������� ���������� �� �����������. ����� �������� �������� ����� ����������������, ��� ��� �������� �� �������� � �������� ��������������� �� ������ �������������� �������� ������� �����.

��������� ����� ���� ������������� ������������� ������� �������� �������������� ���������. �� ����������� ���������� �� ������� ����������� ���������� ��������������� ���������, ������� �������� �������� ��������� ���������� ���������.

�������� ������� ��������� � ��������������������, ��������� ��������� ������ ������������� ������� �� ���������� ��� ������� ������������� � �������, ��������, ���������� ����������� ���������, � �������� �� �����. �� ���� ��������� ������������ ��� ��������������������� �������, �� �� ������������ ����� ������� ������������� ��� ������������ � ������ �������� ������� ���������� ���� � ���������. ��������������, �������� ���� � �� ����� �������, �� ������ ������ ����������� �����, �������, �������� �� ������ ����������� ����������, �������� ���������� � �������� ��������.

������ ��������� ����� � ���������� ��������� ���������� ��������� ���������� ������������ ��� �������������� �������, ��� ���������� � ������ ����� � ����������� �����. �� ������ ����������� ����� ��������, ��� ������� ������, ������� ������������ ��������� �� ������� ���� �� ����� � ������������. ��������� ������� ������������� ����������, ��� �� �����, �� ���� ���� ��� ����������� �����������, �����������. � ��� �� �����, �� ��� ������ ����� ������ ������������� ������������ ��������� ����� ������. �� ������������� ����������� ��������� ��� ������� ����������� ����� �������������� �������� ������ ����������� ���� ����� ������������ � �������������� �� ����������. �������� ��� ����� ������� �����, �������� ������������ ��������� ������������ ��������� ����������� �, �������������, �������������� ������� �������� ��������� ������������. � �������, ��������� ����� ������� ����� ��������, ��� ���������� ��������� ���� ���������� �������, ������������ �� ������� �����������, � ��� �������� ������� �������������. ��������������, ��� �������� ��������� ������������ ������������ �������� �����.

� ��������� ������ ����� ���� �����, �� ��� ���������� ������� � ���� ��� ��������� �������. ��� ����� �� �������� ������ ������������. �� ������������� ��������� ���������� ������������ �������� ������ ������ � ������� ���������� ���������, ���������� ���������, ��������������� ��������� � �� ��������� � � ��������� ��������������� ������������ ��������� ���� ����������� ������, �������� ����� ��� ���������� ��������. �� ���� ����������� ��������, � �������, � ��������� ������������, �� ���������� ��������� ������������ ������ �������� �� ������ ��������� � ������. ������, � ������ �������, ��� �����, �������� �� ������� ���������� � �������� ��������������� ���������, ��������� ������������ ��������� ��� ������� �������������.

������������� ���� ��������� �� ������ ������� � ���������� ������� �������� ��������������� ����������. ���� �������� ���� �������� � ��������� � ������, ������ ������ ��������� ��������, ������ ������������ �� ������������ � ���� ���������, �� ������ ��������� ���������� � ��������� � ������������ ���������� ������������ ���������. �� ��������� � ���������� ����������� ������ ����� � ��������� ����������� ������ �� �� ��������, ���� � ��������. � �������������� ����� �� ������������� � ����������� �������������.

� ������ �� ���������� ���� ���� �� ������ �������� �������������� ���������� � ����������� ����������: ������������� ���������, �������� ��� ������������ ����������, �����������. ����� ����, ����������� �� ������������ � ����������� ������� ����������� �� �������� ������������� � ����������������� �������. �������� ������ ���������� �� �����������, ������ ������� ������ ����������� ������������ ����. ������� � ���� �������� ���� ��������� ������������ ��� �� ������������� �����������, ��� � �� ��������� ������������� �����.

����� ����

�������� ���������� �� ��������������� ����������� (����� �����, ������� ������� ������ ������ �����, ������������ � ���� �������) ���������� ����� � �����. �������, �� ��� ����� ���������� ����� ���������������� ��������� � ��������������� ����������. � ������ �������, ��������� �������� ���������� ��������� ��������� ��� �������� ���� � ������, ����������� ��������� �������� ������� ������.

�. ������� �����, ��� ���������� ����� �������� ����������� � ���������� ����������� �������� ������������ �����, ��� ���� �����-���� �������� �� ������������� (Starbuck, 1965: 468). ����� ����, ��� ���� �������������, ������ ��� ��������� ����� � ������ ������� ������ ��� ������������� �������� ���� �����.

���� �� ������������� ���������� ��� ������� ��������� �������� ������� ����������� (�����), ��� ����� ������ ��������� ������ �������� � �������������� ����� (� �������, � ������������� ���������� ����������). ����������� ��������� � ��������� �������� ������������� �������� (������, ����������) ��������� ��������� ������������� ������ ������������ ��������������� ��������� (��������, ��������������� ������������ ��������� �������� ��� ����� ����������� ���������). ���������� � ������� ��������� �������� � �������������� ������ ����� ����� ���� ���� � ��������� ��������� � �����������. � ����� �������� ���������. ��������� � ����� ��� �� ����������, ������� ������ ������� � ��������������� �������������,�� ��������������� (� �������� �������� � ������� ������������), ����������������� (� ������������ �������), ������������� (� ������������ ������������), �� �������� ���������� ������������ (� ���������� ��������� ������������), ������-������������ (� ��������� ��������� ��������), ������-������������ (��������� � �������� ���������) � �.��.,�� � �� ������� ����������� ��������, � ������� ����� ��������� ��� ������������ ����� ������. ������������ ��������� �� �������������� ������������, ���������� ����������� � ������������ ���. � ���� �������� ����� ��������� � ��������� ��������, � ������������ �����������, � ������� ������������ ����������� ����������, � ���������� ���������.

�� ������������� ������ ���� ����������, ��������� �� ����������� �������. ��� �� ����� �� �� ������� ������ ���� �� ������������ �����. (���� ������� �������� ������� ������ ������� �� ������, ��� � ��� � ������ ��.) ����� �������, �� ���������� ������ �������� �� ����� ����������, � ����� ����. ���� ����������� ������� �������� ��������� ������� ��������� � ��������, ����� ����� �������� ��������� ����� ������, �����������, ���������. ������� ������, ������� �� ��������, ������ ���� ������ � ��������� �����-�� ����, ���� ������������ � ������������ ����������. �������� ���� ��������� ���� ��� ������� � �������������, ������� �� ���� ��������� � ����� �����; �� ����� ������� ��������, ��� �� ���������� �� ������ ������������� �����������.

������� ����� ������ �������� ���������. ��� �������� ������������ � ����������� ���������� �� ����������� ���������� � ����������, ����� ��������� ������ �������. ��� �� ������ �������� ������������� ������ �������, ��, ��� ��� ���������, ��������� ������ ������ ���������, ������� �������� ������ ������� ������ ���������� ���������� ���������� �������. � ������������ ������ �������� ����� ������ ����������� �������� ������, ���������� ����� �������� �������� �� �������� � ������ ��������� ������-������������ ������. �� ��������, ��� ������������� �������� ����������� �������� ������� ������������ ����� �� ��������������� �������� � �������. �� �� ����� � ��� ���� ��������������� ���������� � �����. ��, ��� ������������ ������� ������, ������������� ��������, �������, ��� ��� ��������������, ���������� �������������. ����� ��������� �� ���������� �� ��������������� ����������� (� �������� ����������), ��� � �� ���� � �������: ��� ��� ����������� �� ���� ����� � ����������, ��� ���� �����.

���� �ϻ ���������

����� ����������� ����� ��������� ������������, ����������� ��������� ��������� �� �������� � � ������� �������������. ������ �������, � ��� ��� ���������� ������ ���������� �������������� ������������. �� ���������� ���� ��������� ����������� ���� ��������� ������ ��������������� � ������� �������������, � ������ �� ��������������� ����������� ������ ������� ���� �������� � ������-������. ����� ����������� � ����� ������ �����. �� ��� �� ��� � ���������������� ��������?

�������� ����������� ������������ � ��������. �� ������������� ������ ����������� ����������� ��������� ���������� �������� ��������� ����������� ���������: ������ ������� ����������� �� ���������� ������������ �����������, ��������������� ����� � ������� ����������� (Wright et al., 1992: 3). ��������� ��������� ������� ��������� �������� �����������, � ����� ������������ �� ��� ����������� ����� ������� ��� ����� ��������. �� �� ���������� �����-�� ����� ������� ���������, �� ����������, ��� ��������� (�� ������ ��� � ������ ������� ������ ���������) ������� ���������� � � ������ ���� � ����������� (Mintzberg, 1987).

��������� ����-������ ���������, ��� ����� ���������, � ����� ��������� �������� � �����, ��� ��������� ���� ����, ��� ����� � ���� ���� � �����������, �������� ��� ����������� ��������, ������ �� ���������� � �������. ����� ��������� ���� �� �������� ������� ���������, ������� ��������� ���� ��� ���������� �������������� ��� (��) ����������� ��� �������� ���������,�� �� ������������� �������������� ��������, � �������� ���������. ����������� ����� ������ ������� �� ��� ������, ���������� �� ������� �������� �� ��� ����, ��� �� ����� ����������� ���������� �� ������� ��� ����������� ���������.

����������, ��� ����������� ����������� � ��� ������, � ������� ��, ��������� ��, ���������� ���� �����, � ��� ������������ � ������. ��������� � ��� ������� ��������� ��� ���������� ����� ������ ���������. ��������, ��������� ������������ �� ����� ����� ������� � ������� ������, �������������� ���������, ��������� ������ �����������������,�� ������� ����, ��� � ��������, ��������� �� ����� ������� ������, �������, ��� �� ������� ��������� �������� �����. �� ���.�1.1 ������������ ��������� ��� ���� (��������������� ���������������) � ��������� ��� ������� ��������� (� ������ ��������� � �������).

����, ��� ������������ ���������� �����������: ����������� ������������� ����� �� ������� � ������� �������� ��������� �� ������ ��������. ���� �� ������� ���������� (���������������, ������� �����������) ����������, � ������ � ��������������. ��������� ������ ������: ������ �� �������������� ��������� ���������� �� ����������? (�� ����� ��������, ��� ������� ��������������� ��������� �� ������ ������������ � �����������.)

Ðèñ.0 Ñòðàòåãè÷åñêîå ñàôàðè. Ýêñêóðñèÿ ïî äåáðÿì ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà

����� �� ���� ������ ��������. ������ ��������������� � ������������, � ����������� ����������� ���� (��������������) ���������, ��� ����� � ����������� ��� ��� ���� ����� �����������. ���-��� ����� ����������, ��� ���������� ����� ���� �� ������ ��������� ���������, �� � ���������. ��������� ��� ���������� � ����������� ������ ������. ������ �������, ��� �������� �������������� �������� �� ����� ������ ������ � ����������� ������. ������, �� �������� ��� ������� � �������� ����������. ��� ���������� ��� ����, ����������� ����������� ���������� ���� ������������� ����� � ���-�� �������������, � ���-�� ���. ��� �� ����������� �� ���������� �����, �� � �� ����� �� ���� ���, ����� ������� ��. ������ �������, ����������� ���������� ������������ ��������� �����������, �� ������ ��� � ������������ �������������� ���������������, ���� � ����� ���� ������ �������������. � �������� ���� ��������� ������������ � ���������������, � ������������� ���������.

��� �������� �� ���.�1.2, ��������� ������������� ��������� ����� ������� ������ ������������ �����������. �� ��, ��� �� ������������� �����, ������� ����������������� �����������. � �������, ����� ������������ �������� ��� ��� ���������, �����������, ������� ������������ ������. �� ���� � ������ ������, ������� �� �������� ������������� (����������) ���������, ����� ����������� ����������������� ������ ���������. ��������������� ����, ���� �� ������, �� �������� ������������� � ����� ������������������ ��� �������. ��������, ������ ���� ����� �������������� ��������� (�� �����) ��������������, �������� ������ ��������� ��������� �������, ������������ ��� �� �����, ������������� �����. ������� ��� ����������� ��������� ���������, ����� ��������, ����� ����� � ��������� ����, ����� ��� ���� ��������� ��������� � ����������, ����� ������ � �.��. �� ��� ���, ���� �� ������������� ����� ��������� �������������� � ��������� ��������� � �����������.

Ðèñ.1 Ñòðàòåãè÷åñêîå ñàôàðè. Ýêñêóðñèÿ ïî äåáðÿì ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà

����, �������� �� ��������� ����������� ���������� ������������, ���� ������� ������ �����������. �� ����� ����� ������������� ����� ���������. � ������ �� �������� ����� ��������, �� ������ ����������� ��������. ����� ������������ � �������� ���� ��������� ������ ������� � �� � ������: �������� � ����������� ��� ��������. ����� ������, ���������� �� ������ ������������� ���������, �� � �����������. � �������, ���������� ���������� ��������� ������������� ���������� ����������� ����� (����� � ������ �����), � �������� (�����, ���, ���) �������������� ���������� �� ��������. ����� �������, ������������� ��������� �� ����������� �����, � ����������� � �� ������ ������. ������������ �������� ����� ��������� ��� ���� ���������. � ����� ����� �������� ����� ��������� ����������� ���������� � ������� ����������� �� ����������� ��������������.

� ������ � ��������� ���������� ����� �������� ��� ��� ������������ � ����� �� �����. ��������� ��� ����� � ���� ���������� McDonald�s ��� ����������� ����� ������� ��� ��������� Egg McMuffin � ������������ ������������ �������. ��������������, ��� ����� ����������� ��������� ����������� � ��������� McDonald�s � �������� ����. ������� ����� ������, �������� �� Egg McMuffin �������������� ���������� ��� McDonald�s, �� ������� ��� �������� ������: ���, ����������; ����� ������� ������ �������� ������ �� ����� ��������� � ��� �������, ��� ��� ��� �� ���� � � ����� McDonald�s, ������ � ����� ��������. �� ��� ������, �������� � ������� ������� ���, ��� ��� ���� ���������� ��� ���� ���������� ���������.

���������� ������, ��� ��������� � ��� �������, � ������ ������������ ������������ ������� �� ���������� ������, �������� �������� Egg McMuffin �� ����� ���������. ��� �� ��� ����� ����� �������� �. ������, ���������� ������������ ����� �������� � ����������� ������������� �������� � ���������� � ������ ������� (Porter, 1996: 68). ���� ����� ������, ��� ��������� � ��� �����������, �.��. �������� ������ �������� ����������� (��������, McDonald�s), ���, �� ������������ ��������� �. �������, ��� ������� ������� ������ ����������� (Druker, 1970: 5; 1994). ��� ����� �� ���.�1.3, ��������� ��� ������� � ��� ������ ����, �� ������� ���, ����������� ����� ������� ������ � �����������, � ����� � �� ������� �����. � ������ �������, � �������� ����������� ��������� �������� ������ � ������ �����������, ������, � ����� ���������, �� ������������ � ����� � � ������� ������� �����������.

� ����� �� �� ����� ���������� �� �� ������ �� ���� �����������. ����� Egg McMuffin ������� �� ����, � ����� ������� ����� ������� ��������������� ������������ ����������� McDonald�s. ������, ������������ �������� ������ ��������, ��� ������ ������ ��������������� �����������. �������� ������� � ������ ������ ����������� ���������� �����; ���� ����� �����������, ���� ��� ���������� �������,�� ������ ����. (��� ���������� ��� ����������� ���������, ������� �������� ��������� ���������� ������������ ��������� �����.)

Ðèñ.2 Ñòðàòåãè÷åñêîå ñàôàðè. Ýêñêóðñèÿ ïî äåáðÿì ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà

����� �������, �� ����� ������ ������ ����������� ���������. ����� ����� �������� ��������������: ��������� � ��� ������ �����, ������ �������, ��������������� � ����� ����������� ��������� ��� ����������. ����������� ����, ��� ��������� ������������ ����� �����, ����� �������� ������� � �������� ������ � � ���� ����, ��� ������������� ������ ������� ��������� �� ������ ������� ��������. ����� ��� �� ����������, ��������� ���� ���������� ����������� � ����� ����������� ������, ��������� � ������������ ���� ��������� ��������, � �� ����� ���� ��� ��������� ��������� ���������� ���������� �� ������������� ������ ������. ����������� �� ��������� (��� ����, �.��. ��� �������������� ���������) ������������ ������������� �������� �������� �� ����������, � �� ��������� ����������, ������ � ��������������� ��� �����.

���� ����������� � ������ ����. ��� �� �����, ����� ����� ���� �����������, ���� � ��������� ���� ���� ���� ������������: � �������, ���� � � ����� ������������, �������� ������� � � ����� ����������������, ����������� � � ����� �������������������, ������� ��������� � � ����� ��������, ����� � ������� � � ����� ������.

����� � ������ ���������

����� ��������� � ��������� ��������� ������������� ��������, ������ ��� �� ������ �������������� ������������ �������� ���� ������ ������� ��� ����������.

1.����������� ������ �����������.

������������. �������� ����� ��������� � ��������� ����������� �������� ���� �������� � ������������ ��������.

����������. �������������� ���� �����, ��� ������, ��������� ������������� ���������. ���������� ������� �������������� ����� � ���������� ��������� � ������ ������ ��������������� � ���������. ����������� ����� �������� ��������, �� ������ ����� ������������� ������� ��������, ��������� ���, �����������, �� �� ����� ������ ����������� ������, ������� �������� �� ��, ��� ���������� �� ��������, ����� � ������ ������ �������� ���������.

2.����������� ������������ �������.

������������. ��������� ������������ ����������� ������������. � ���������� ��������� � ����������� ���������� ����, ����� ���������� ������ ��� � ������ �������.

����������. ���������� ����������� ����������� ������ ����� � ��������� ����������� ��������� � ������ ������������� ������, ��������� �������� �� ������� �������� ����� �����������. �������� ��������� ������� ��� ������������, ���������� ������ �� ��������.

3.����������� ������������� ������������.

������������. ��������� �������� � ����� ������ �������� ����������� � ������������� �� ������������� �����������. ��������� ���� �� ������ ���� � ������ ��������� �����������, �� � ������� ����������� ����������� � ���, ��� ��� ������ ����.

����������. ����������� ����������� ����� �� ��������� ����� ��������� ������� ����������, ������ �� ������������� �����������, � ���������� ���� �������� ������������� ������ � ��������� �������.

4.����������� ������������ ������.

������������. ��������� ��������� ���������������� � ������������ �������. � ���� ������ ��� ������ ������, ���������� � ����������� ��� � ����������� �������� ����������� ���������.

����������. ����� ����� ������� ������, ��� ������� ������ � ��� �������, ������������ ��������� �����. ���������� �� ������ ������������������ � ������ ������� ����� ��������� �������, ������ ����������� ��������������. ����� ���������, ��� � ����� ������, ���� ���������, ��������� ���������� ����������.

����� �� ������ ������� � ����� ���������, ���, ��� �������, ������� �������� ����� ������� �����������. ������ � ���� � ������� ���� ��������� ��� �����������: � �� ��������� ��������� �������� �������� � ����, ������������� � �������, ������ ��������� � ������ ���������� ����� �������� �������� �� ������ � ����� ���������� ����� ��� ����� ������������ ��������. ���� ������ ������������ ������ ������� ������������ ����� ������ �������� ������� ���������� ������������ � ������ ���������; ��� �� �����, ������ �� ����� ����� ��������� �����������.

������� �� ������� ���� ����� ���� ��������� ����� ���������-��������, ������� ���������, ������������� ����������� �������, � �� ����� ��� ������ � ������ ������� ����������� �� ����-������ �������. �� ����������� ������������ ������� ������ ����������� ������ � ������ � ��������, ����, �������, � �� ������� ������. �� ������ ������������ ��� ��������� ��� ��� ����� ����������� �������� ��� ��������� ������������ ����������� (� ����������), �������� ��������� � ����� ��������� ������ ����������, ������� ����������� � ���������� ���������� ��� ���������� ����������� ������� � �.��.

� ������ ������ �������� ����������� � ��������� � �������� ������� ���������� ������������� � ������� ����� �����������������, �������� ��������� ����, ����������� ����� �����������. ���, ��� � �������� ��������� ���� �������������� � �����������, �� �������� ������������ ���� �� �� � ���� �����������������. ��� ������, �������� �� �� ��� ������� ��������� ������������� �� �������������, �� ��������� ������������ ���� �������� ��� ��� �� ���������. �� ���� ������� �������������� ��������� ��������� � ���������, ���������� ���, �������� ����� �������� ������������ ����� �����������, �������� ������ ������� �����. ���� ���������� ���������� ��������� � �������� �� ������� � ������ ����������� ����������� �� �������� � ������������ �� ����������� ����������� �� ��������� �� ������� �����. ����� �������, ������������� ��������� ����� ������, �������� ����� ���� ���� �� ������ � ������������ ����������� ������������, � � ��������� � ��������� ������ ������. ��� ���������������� ����������� ��������� ����� ������ ���������� ����������� ����������� ��������� ���� �����, ��� ��� ������� � ����� �������� ������������. �� ������ ������, ��������� ��������� ��� ����������� �� �� �������, ��� ���� ��� �������: ��� �� ���� �� ������� � ����, �� ���� �� ��������� �������, ��� �������� ������.

��� ������������� ������������ �������� ��� � �������� ������ �������� ��� ����������� ��� ������� ��������� (� ��������������� ����������), ��� � �� ���������� (��. ������� ����������� ��������� ��� �����).

�������������� ���������� ��� ������� ����������

�������������� ����������, ������� ���������� � ��������, ����������� ������� ������ ��������������� ������� ����������. ������� ������������� ������� �� ��������������� ����������, ��������� ������� ���������, ���������� ������� �����������. ������ ������������ �� ��� ���� ������� �������� � �������� 1960-� ��., �� ������ �������� � 1951��.�� ��� ������ ����� ������� �������. �� ����������� ������ ��������� ������ �� �������� ��������������� ������������� (���, ������ �� ������ ����������� �������� � ������� ��������� ����-��� ������� � V��. �� �.��.). � ������ 1980-� ��. ���� ���������� �� �������������� ��������� ����� ������������ �����������.

� ������� ������ �� ��������������� �����������, ��� �������, ���������� ������������ � ����������� ������� �������� (����� �������, ������������ � ����������������). �������������� ���������� �������������� ��� ����������� �������, ��������� �� ���� ���������, �� ���������������� ��� � ��������������, ��������� � ��������. ������ ������������� ������ ������� ��������� � � �������� ������ �������� ������� ������������ � ��������������� ����������� � ���������������� ����.

������ ������������ ������ �������� �����, �������� �� ������������� �������, ��������� ���������� ����� ����������������, �� ���������� ��� ������������ ������������ � ����������� ������� ��������������� �����������. ������������ ����� � ��� ��������� ��������������/���������������� ������. ������������� ��������� �� ��� ������ ������������� ��������� ����������� ����������� ��������������� �������������. �� �������� ������ ���� � ����� � � ����������� ������ ��������� ����. �������������� ��������� � ���������� � �������� ��������������� ����������� ���������� ������������ ����������� ������������� ������, � ����� � ��� �� ������� �������� ����� �������� ������������ �� ������������ ���, �������� ����������� �� ����������� ������ �����. �������, �� ���� ����������� ����� ���� ������ �����������, ��������� ������ �� ��� ����� ���� ������ �������. �� ����� ������� ��������� �� ����� ����� �����-������, ���������� �������� �� ������������, ����������� ����������. ������� �������, ������ � ����������� ������������ ����� �������������� ���������� ������ ������������ � ���������� � �������� ��������������� ����������.

�������������� ������� ���������� ���������� �� ������ ����������� � ���������� �������� ����������� ������-����, ������������ �������� ������������� ���� ��������������� �����������. ������ ������ ����� ����� �������� ����� ��������� � ��������� � ���������� � ���� ������ ������������ ����� ������. ��� ������� �. ����, ������ ������������� ����� � ������������ ����� ��������� ���������� ���������, ������ �� ����� �������������, ������. ����� �������� ����� � ���� � �� �� ����� �������������� �������� ����� � ����������� �� ���������������, ������������, �������������� �������� ����������� � ��������� �� ������� � ����������, �������� �� ������������, ������� ������� ����� � ������� �������� ������� (Hart, 1991: 121). �. �. ����������� ���������� ��� ����� ������������: ���������� ����������� ������������ ������������ ������� � ��� ��� ��������������� ���� � ��� ���� ����������� ����������. �������, ��� ���� ����� ���� ��������� ���������, ������ ��������� �� �������� ��������������� ������� ������������, ����, ��� ���������� ��.-�. �������, ����� ������������� �� (Spender, 1992). ��� ���, ������� ��������, ���� �������� ������������ ������������� �� ����� ������� ������� ������!

���������� ��������� ��� �����

(Inkpen and Choudhury, 1995: 313�323)

����������� ��������� ������ �� ������ �������� ������������� ��������. <�> ����������� �������� ������������ ��������� �������� ����������� � � ���������� ������ ��������� �����������, ����������������� ������� �������� ��������, ��������������� � ���������� ���������� � ����������� � �����������, ���������� ����������� � ���������� � �������������.

���������� ��������� �������������� ���� ������ ���������� � ������� ��������� �����������, ��� �� ����������� �� ������ ���� ����������� � ���������� ���������� ������������ �������� ��������, �� ��������� ������ ����������� ������������� �������� Nucor ���������� �������������. �� ���������� ���������� �� ��������������� �������� �� ���� ������� �����������. � Nucor ��� �� ����������� �� ������ ��������������� �����, �� ������������� �����, �� ����������� ����������� ���������. ���������� ������ ���������� ��������� ��������� ������������� �������������� � ������������ ������� �� ����������, ������� Nucor ��������� ��������� ����� ������.

���������� ������� ������ �������� �������������� ������� � ������� ����, ��� � ����������� ����������� �������, ������� ��� ������ ������� ������ ���������� ��������� � �����, ��������� ��������, ����������� � �������� � ���������

� ������� ��������������� ����������� ����� ������ ��� ������. ��� �� ������ �����, � ��������� ������� �������� ���� ������������ ���� ������������ ������. �������� ��, ��� ����� ������ �������� � ���� �������������. � ���������������� ��������������� ���� ����� ������� �������, ��� � �������� �������� ������������ ��� ��������� ������� ������������ ���������. �� ����������� ������������ ������ ����������� ���������� � ������������ ���� �������������, ���, ��� ��� ��������, ���������������� ���������. ��� �, ������, �������������� ���������� �������� � ������ ������ ���������������.

�� ������ ������� ����������. ��������� ������ �������������� � ������, ����� ������, ��������. �� �� �� ����� ������� ������� ��������� ������. ��� �����, ��� �������� ����, �� ��� ����� �� ��������� ��� �� �����! �� �� ����� ����������� � ��� ���������� ��������: ����� ������������ � �������, ����� � � �����.

����, �� ��������!

����� 2. ����� �������

������������ ��������� ��� ������� ����������

���� ������ ����� ����� ����� � ���� ����-������ ��������� ��� ����� ������.

�������� � �������� MBA ��������

����� ������� (��������������, ���������������, �������������), ��� ������ ��������, �������� �������� ����������� ����� ������ �� ������� ���������� ���������. �� �������� ���� ����� � ������ ��������������� ������ ��������������� ����������� � ����� ������������ �� ��������. ����������, ������������ � ����������� �� ������������ ������������ ��������� ��� ������ �� ����� �� ����� ������� � ��������� ����������� ������������ ������-����� ���������� ������������ SWOT, ���������� ������ ��� (Strengths) � ��������� (Weaknesses), ������������ (Opportunities) � ����� (Threats).

� ����� ������ ������-����� (Design school) ���������� ������ ���������� ��������� ��� ������� ���������� ���������� ��� ������������ ���������� � ������� ������������, ���, ������� ��������� �� ��������������: �������������� ��������� ������� �������� ��� ������������ ����� ���������������� ����� � ���� �������������, ��� ���������� �� ������� �� ������� ����� (Christensen, Andrews, Bower, Hamermesh and Porter, 1982: 164). ����, ����� ��������, �������� � ����������� ����� ������� � ������������� �������������.

����������� ���� ������ ������������ ����� ����������� ����������� ������� ������������� � �������������� ����������� ����������. �� ������ �������������� �� ������ ������ ��������� �� ������� ������� ����������� ����������. �� ����� ��������� �� ��� �������� ������ �� � ����� ������������� �����, �� ��� ����, ����� ����� ������ �� ����������� ������� ������������. ���������� ����������� � ��������������� ������ ���� ��������������� ����������, ������ ��� ����� ����� ������������, � ������ � � ���������� �� � �� ���� � ����������� ������ ���������.

��������� ����� �������

������ ����� ������������� �������� � ���� �������� ����� 40 ��� ����� � �������������� ������������ � �������������� ��������������� ��������� ������ � ������������ � ����������������� �. �������� (Selznick, 1957) � ���������� � ��������� �. �������� (Chandler, 1962). � ���������, �. �������, ������� ���� ������� �������������� ����������� (Selznick, 1957: 42�56), ������� � ������������� �������� � ������������ ����������� ��������� ����������� � ��������� ���������� (67�74) � ������ �� ���������� ��������� � ��������� ���������� ��������� ����������� (91�107) ��� ����������. �. �������, � ���� �������, ������������� ������� ����� ������������ ������-��������� � �� ����������� �� ���������� �����������.

�� �������� ������� ��������� � �������� ����� ������� ����� ������������ ������ ������� ����������� ������������ ������������ � ��������� �� ���� � 1965��. ��������������� �� �������� �������� ��������� ������� (Business Policy: Text and Cases, ���. ����, Learned, Christensen, Andrews and Guth). �� �������� ����� �� ���� �������� ���������� �������� �� ������-����������, � ����� �������� ����������, � ������� ����� ��������� ���� ������������ ������-�����. ������������� ����� ����� ����� ��-��� ���� �. ������� (��. ����� Andrews, 1987) � �������� �������� ������ ��������� ������� �����. � ������ 1980-� ��. ���� ������� ��������� ����� �� �������� �����, � ������� ���� ����� ������� ���� ������������ � ������ ����. ������ ������ ���������� � ����� �������, ����������� ��� ���� ������������ � ����������������, �����������.

������� � �������� ��������� ��������� ���� ����� ������� �� ���������� ����� �. ������� (�� ���. Christensen et al., 1982 � ����� � ���� ����� ���������, ���� �� ������� ����, ������ �� ��� �������). � ���������� �� ���������, ��� � ������������ ������ ����������� ������ ��������� ����� ����������� ��������� (�������� ������ ������������ ����� �� ��������� �� ������������ ��������� � ����������� �������������� �������)�� �������� �� ������.

�������� ������ ������-�����

���� �������� �������� ������ ����� ������� (����������� �������� �. ������� (187), �� � ���������� ��������������� ����������) ������������ �� ���.�2.1. ���� �� ����, ����� �������� ������� ����� � ������ �. �������, ����� ������ �������� ������ �� ������ ������� � ���������� ��������. � ������ ��������� ������������ �� ������� ��������� ������ � �����������, �� ������ � ������� � ������ ������� �����������. (�� ������ �� ���� ��������� �. ������ ��������������� �� ������� ��������, �� � ��� ��� ����� �������� � ������� 1982��. ����� 114 �������, ����� ��� ��������� 724 ��������� ������� ���������� ��������.) ��� �������� ������� ������, �� ������ 12-���������� ������� �� ������ �. ������� (Porter, 1980, ������������� � ����� ����������������), � ���� ������� ������ ������� ��������� ���������������, �������������, ���������� � ������������ �������� ������� ����� �������� � ������ ����������� �������� ���������������, ������ � ������� ������. �. ������ ��������� ���� ����������� ��������� ������� �������� ��������� �������, � ������� ��������� �����?� � �� ��� ������� ������� �������������� ��������� �����������, ������������� � ������������������� ���������� �� ������� ��� �����?�.

������ � ���������� ������, �. ������ ����������� ������� ���� �������, �����, ��������, ��� ��������� ���� ����������� � ��� ����� ����������������� ����� ����� (183) � ���� � ���, ��� ��������� ���������� �� ������������� �� ����� ���� ������, ��� �� ������������ �������� ������������� ������������ ������� ����� (185). ������ ��������� �������� �������� ����� ������ �. ��������: �� ����������� ��������������� ������������ ������� ������������ �������� �������� � �������������, �����������, ������������ ������ ��� ���� ����������� (Selznick, 1957: 67).

������ ������ ��� ������������ ��������� �������� ����� ��� ������ ������� (��. ���.�2.1). ������ � ��������������� ��������, ��� �������� �����������, �.��. ��������� � ������������ ���������, ��������� ������������� �����������. ������ � ���������� ���������������, � ��������� ��������� ����� ��������, � ������� ������������� �����������, �� ������ ������ ������������� � ��� ����������� �����. ������ ����������� �������������� ����� ������� �������, �� ����������� �. �������� (Selznick, 1957), �� ������� ������� �������� ��������� � ������. � �������, �. ������ �������� �� ��������� �� ������������� � ������� � ���������� ������� ��� ��������� ������.

Ðèñ.3 Ñòðàòåãè÷åñêîå ñàôàðè. Ýêñêóðñèÿ ïî äåáðÿì ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà

��� �� �� ������������ �������� ���������, �� ���� ������������ ����� ������������� �������� ����� �������, ������ �������� �� ���, ��� ���� �������, �� ������ �. �������, ���� ����������� ��� (186).

����� �� ������������ �������������� ��������� � ��������������� ���� ������ ������� ���� �� ������������ ������ � ������ ����������� ���������. ����� �������, ��������������, ��� ���������� �������� ������� ���������� ��������� �������������� ���������, �� ������� ����� ��������������� ������ ���������� ������� �����-�� ���� (105, 109). �. ������� �� ����������� ������ ������������ ����������� ��������� ������, �� ��� ������, ������� ������ ���������: ������������������: ��������� �� ������ ��������� �������������� ����� � ��������; ���������������: ��������� ������ ���������� ���������� ������� �� ������� ����� � ������������ � ��� ������ ���������; ������������: ��������� ������ ������������ ����������� ��� ���������� �/��� ��������� ������������� ������������ � ��������� ����� ������������; ��������������: ��������� �� ������ ������������ ���������� �������� ��������� �������� � �� ������ ����� � ������������� ������������ ������� (Rumelt, 1997).

�������, ����������� �� ���� ����������� ������������ ����� ������� ����������, ��� �� ���������� ��������� ������� �� �������������. �� ���.�2.1 ���������� ��������� ������������ ������������ ��� ������������� �� ������������. ��� ��������, ��� ����� ���������� ������ ����� ��������� ������ ������� ����� �����������, ��������� �� ��������� ������� ��������� ������� ���� ������� �����������. ���������, ��� ���������� ��������� � ����������� ������������ ������, � ������� �. ������ ��������� ���� ���� ����������: �� ����������� ���������� ����� �������� ������������� (������ �������� ������������ ����� ��� ������), ������� ���� ������ ��������������� ��� ������������ �������� ������������ ���������.

�������� �� �� ���, ��� �� ������, �������������� ���������� ��� ����� �������� � ���� ��������� �����������, � ����������� ����������� ��������� � �������� ��������� ������������ ������ SWOT. � ����. 2.1 � 2.2 ������������ �������� �������� ����������� � �������� �������� � ��� ����, � ����� ��� ���������� � ����� �� �������� �������. ����������, �������� �� �� ������, ������� ��� ���� ����� �������, ������ ������������ �� ��������������� �������� �����-���� ���������� ��������� �� ������ SWOT � ������ ������� ����� �������. ����� � 1980-� ��. ������ ����������� ����� ������������ ������� ��������, ��������� � �������� ����� ����������� �� ����� ������-�����. ��������, ���������������� ���������������� ������ Kepner-Tregoe ������ ������ �������� ���� ����� ������ ������ �� ����� �. �������: ���������� ���������� �����, ������� � ���������� (Tregoe and Tobia, 1990: 16�17).

Ðèñ.4 Ñòðàòåãè÷åñêîå ñàôàðè. Ýêñêóðñèÿ ïî äåáðÿì ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà
Ðèñ.5 Ñòðàòåãè÷åñêîå ñàôàðè. Ýêñêóðñèÿ ïî äåáðÿì ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà

�� ������ ������, � ������� ����� ���������� �� ��� �� ��������� ������� ����������� �� ������� ���� ����� �������, �������, ��������� �� ��������� �������, ������������ ����� ������� ������ ������������� ����������� ��������������� �����������. ����� ������, ��������� �� ���� ��������������� �� ���� ������������� ���� ��������� ������������ ��������������� �������� (��������, ��� �� ������, ��������������� ���������� �. �������). �� ����� � ����, � ���������, ��������� ����� ������������, ������ ����� ����������������, ������������ ����� ��������.

������� ����� �������

���� ������-����� ���������� �� ���� ������� � � ������ ���������, � ���, ������� ����� ������ �������� ��������. ���� �� ��� ������������ ���� (������ � ���������������� �������� �� ������ �. �������, Christensen et al., 1982, ����������� �����).

1.������������� ��������� ������ ���� ����������� ��������� ������������� �������� (94, 543). �������� ������ �������� �� ������: ����������� ��������� ��������� � ���� ������������ � ������ ��������������� ������������� ��������. � ����� �� ����� �. ������ �����, � �������, ��� ��������� ������, ��� ��� ��� � ���������������� ��������, ������ � ��� ������, ���� ��� ������������� ����������� ������������ ��������� (Andrews, 1981a: 24). � ���� ������ ���������� ��������� � �� ����������, � ������������������ ��� ����������� ������, �������� ���������� ��������� (6).

2.���������������� �� �������� ��� �������������� ��������� � ��� ������������ �������� ����������� �� ������������, ������� � �������� ��������� (3, 19, 545). � �������� ����� ����� ������� �������� ������������� ��������, ������� ��������� ��������������� �� ������� ��������������� �������� ������������. ����� �������, �. ������ ������������ ���� �������������� ������� � ���������� ���������������� ��� ������������ ��������� (3). ���� �� ���������� ��� ����� ���������� ���������� ��� ���������� ������ �����������. �������� �������������� �. ������, ���������-�������������� ������� ��������� �������� ���� ��������� ������� �� ������ �����������, ������� ���������� �� ����������� � ������������ �� ���������� ����� ������� ������� ������������, ��������� � �������������� (Hayes, 1985: 117). ����� ���������� ������� �� ������ ������������, ��� ��� ��������� ����� ����������� ��������� � ���������� ��������� ���� ����������� ����, �� � �� ��������� ������� � �������� ����� �� ������� (�� ����������� ������ ������ ����������, ���������, �� �. �������, ��������� ������������ ��������� [Andrews, 1980, 1981a, b]). � ���������������� ���� ���� ���� �� ����� �� �������� ��������� � �������� ����� ������� ����� ������� ��������, ����� �������� ��������� ��������� �������������� ���� (� ��� ���������� ���������, �� ����� ����� �� �����������������).

3.������� ���������� ��������� ������ ���������� ���������� ������� � ������������. �� ������� ����� ������������ �������� �. ������ �����, ��� ����� ������������� ��������� ������������ ����� �� ����� ��� ������������� ���������� ����������� � ������ �������, ����� ����� �������������� ������ (14). � ������ ���� ������� ����� ��������������� ��������� � ���, ��� ���������� ���������� � ������������ � ���� ���� ������ ��������������� ��������. ������ ��������� ����������� � ����������: ������������ ������ �������������� ������� ������ ������ ��������, ������ ��� � ��������� ��� ����������� ������� (182). ������ ���������� ������� ���������, ����� ��� � �������, ������� �� �. ������� �� ���������� ����� ������ ��������� ������ �������� ����� ����������� �������� � ���������� �������� � �������, ������� ��������������� �� ��� ���� ��������� ��������� (108). � ���� ������� ������� ����� ������� �� ����� �������������������, � ����� �������, � ���� ������������ � ���������������� � � ������.

4.���������� ������ ���� ������������ � ����� ����: ������, ���������� � ���������� ��������������� ������������� (187). ��� ��� �����������, ���������� ��������� ������������ �� �� ����� ��� ���� ������� ����������, � �� ����������� ���������� ��������. ��� ���������, ����� ������� ����������� �� ����������� ���������� ���������, �������� �� ����������� ��������������� �� �������� ����������, ������� ������ ���� ������ ����� ����������� ����� (186), ���������� �� ������������� ������������.

5.�������� ������������� ��������� �����������, ����� ��������� �������������� ��� �����������, � ����� ������� ����������� �� ����������� �������� �����; ���������� ������������� ��������� � ����� ����������������� ��������, ������� ������������ ����������� ���������������� ��������� � ������� � ����� �� �����������. �������������� ������� ������� ������� � ����� ���������, �������� ��������� ������� �������. ����� �������, ����� ���� �� ������������ ������ �� ������������ ���������, � ���������� ������ ��������� ��� �������������� ���������, �������������� ������. ��������� ��������� ��� �����������, � ������������� ������� ������� ��������� �������������� � ������� �� �������������.

6.������ ���������� �������, ��������� ������ ���� ����� ������������ (105�106). ������� ������ �������������� �����, �. ������ ��������, ��� ��������� ������ ���� ����� ��� ����, ��� �� ������� �, ���� ��� ������ ��������, ����� ����������������, ����� ��������� ����� ����������� ����� ������ ��. ������ �������, ��� ��� ������ ���������� ���������� �������. ��������� � �������� �������� ���������,�� ����� �. ������.�� �������������� ��������� ��������� �������� � ������� ��� ����������� (554).

7.������� ����� ����, ��� ����������, ���������, ����� � ������� ��������� ������������ ��������������, ���������� ������� �� ���������. �� ��� ��������, ��� ����� ������� ����� �������������� �������������� ��������� � �� �������������. �� ������������� �������� ����������� �� �������� � ������ ������������ � ������������� ��������������� � �������������� (������, ��������� �� ��� �����������, � ����� ��������). ����������� ������� ������ ���������� �������� ��������� � ���, ��� ��������� ������ ��������� �������� �� ���������. ��������, ��������������, ��� �������������� ����� ��������� ������ ��� ������� ���������� ��������� � ���� ��������� �������� �����������. �������� �. �������, ��� ��� ���, ���� � ��� ��� ���������, �� �� ����� ����������� ����� ���������� ���������� ��������� (551).

�������� �� ���������������� ���� ����� ������� � ������� ������-������������� ������? �� ����� ����� ��������� ���������� �. �������-�������� (���������� �������� IBM): ��������� ������������� ���������� ����� ��� �������� � �������� �����ɻ. � ����� 1940-� ��. ������ �� ���������� ����� �������� IBM ������� �� ���������� ���� ����������.

������� ������-�����

��� �������, ���������, ������������ ����������� � ����� ����, ������������ ����������� �����������. ������, ������ ��� � ��������� �� ������ ������� (�� ������ ��� ��� ���� ������) � ���, ��� �������� �������� ������������ ���������. �� ��� ��������� ����� � ���, ��� ���������, �� ������� �������� ��������������� ������, �� ��������� ����� ��������� ������ �������� ������������ ���������: ���������������� �������� (����������) � ��������� ����� ���������, ������� ������������ ��������� �� ��������� � ������������ ������� � �������� ������ ���� ����������� ������ ����������� ���. ��� ����� ��������� ������ ��������� ����������� ������� ��������, ��� ��� ����� ������ ����������� ����� �������.

������ ����� ������� ������� ���� ���������. � ����� �� ������� ���������� ����� ������� ����� ���������, ��� �� ������� �� ��������� ������� ���������, ��� �������������� ��������������� �������� ���������� ��������� ������������ ������ (�.��. ���������� ������������������ ������������ �����), ��������� ��� �������� ���� ������ �������������� �������. ������ ���� ������� ����������� �� ������� ���� ������, ������� �� �������������, �� ������� ��� ��������: ����������� ���� � ������������ ��������� ������������ �����������, �����������, ��� ����� ���������������� ������ ����������� ������ �������������� ��������� �, ��������������, ��� ����������� ������ �������� ������ ����������� �� ������ ���������. ��������� ������������� ������� ����������� ��� ��������, ������� ����� ������� ��������� � � ��������� �� ��� ��� � �� ������������ � �������� ��������������� ����������, � ������ ����� �� ����� ������������ � ����������������.

������ ��� � ���������: ������������� ���������, ���� ����������� ��������� ������ ����� ������� ����: ����� ������� ���������� ������������� �������� �� ��������, �������� ������������ ��������� ��������� �� ������� ��������, ������� ����������. �������� ���� ��� ����������� �� ��������������� ����� ��������������� �������� � ���� ������ ������� � ������ ������ �����������.

��� ����������� ������ � ����� ���� � ��������? ����� ������� ���� ������ ����� � �� ����������, ������ � �������; ������� �������, � �������� ������������ ����������� � ������ ��� ����������. ����������� ���� ����������� �� ������ ������������� �����������, ����������� ������� ������� � ���������� �����������, �� ������������� �����������,�� �� ��� �� �������� �� ����� ��������? ������������� � ���, ��� ������������ ����� �� �����������, ������������ ������ ���������� � ������������� ���������.

�� ��������� ��������� �������� ���� ����������� ���� �����������? �������� �� ����������� ����������� ��� ���������, �������, ���������� �����? ����� ������, ����� �� ����������� ���� ��������� � ����� �����, �� ��������� �� ��������?

������ �������������� ��������� ������������ ����� ����� ����, ��� � �����������, ������������ ����. ������� �� ���� ����������� �� ����� ����� �������, ��� ��������� �� ����������� � ����� ��� ���������. ������������ ����� ���� �������������, ����������� ���� �� ��������������, � ���������� ����������, ��� � ����������������� �� ��������� ��������, ������������������ �� �������� ���������� ��������, ����� ���������� �� �������������� ������������� �� ������� ��������� ������� � � ������� �� ���� �������� ������������, ���������� �� ������ ������ ���������� � ������ �����������. ��� ���������, ������� ������������� � ����������, ���������� ���������� ��������,�� ������� �������� �������, ������ �������, ������� ���������������� � ����������� ������� ���������� � ��������� ����������� ������ (�����, ���������� ������ � �.��.). � ������ �������, � ��� �� ������� �� ������������ ���� �������� ������������ ����� ����������� ���� ����������� ����������� �������, ���������������, ������������ �� ��������� ���������� �������� � ����������� ��� ��, ��� � � ����� �������� ����� ������������ (Mintzberg and Waters, 1982).

������, �������� �� ������� ������ ��������, ������ ��������� �������: ����� �� ����� ����� �� ���� �������? ��������� ����, ���� ������������ ����� �� ����� �������, � ������� �� ���������, ������� �� ������ ������������� ����������, �� � �� ������������ ��������, ������������ ������������� �����. � ����������, � �������� ��, ��������� �����, ������� ����� ����� ��������, ������� � ���, ��� ������������ ����� �� ��� ������, � ���������� � ������� ���������, ��� ���������.

����, ������� ��� ������� ������ �� ���� ������������ ���������� ������������ ����� ������,�� ������� �������� ��������� ���� ������������ ����������� ������������ ������ ����. �����������, �� ���� ����������� �� ������� �� �������� ��� ��� ��������������� ������ ���� ��� � �������, ��, ��� ��������������� �������������� ���������� � ������ � ����������� ������������, �������������� � ��� ������ ����� ������� ��������, � ���� �������� ��������-����������, ������ ��� ��� ������ � ��������� ����, � ��� �� ������� ��������� ������ ������, ���������� �������� ��������� ������ (��., ��������, Miles, 1982; Quinn, 1980a: 28).

��������� ������� �� ���������Ʌ ��� ����� ���� �� ������. ������-����� ����� �� �. ��������� (Chandler, 1962) �����������, ��� ��������� ������ �������� �� ��������� � �� ������������. �� ����� �� ������ ����� � ���������� � ����� � ���������� ��������� ������� �����������? ���� � ����������� ���� �������, ����� ��� � ������������ ���������, � ��������� ���������� ������ ����� �� �������. ����������� � ���, ��� ��������� ������ �������������� ��������� � ������������ �� �� ��������, ���������� ��������� � ������������ ��������� ����� ����������� � ��������� ���������������� ����������� �����������. (�������� ������ ����� ������� (���.�2.1), � �������� ���������� ��������� ������ � ���������� ����������� �������� ���������.) �������, ��������� �������� ������������ ���������, �� �� ��������� �� ��������� ���� ��������� �����������, � ������ �������� ������ ������� ����� ���������, ���� �� ��������. �������� ����������� ����� �������� �������� ������ ������ �����������. �������������� ��������, ������� ��� ������������ ������� ��������� � ������ ������ (������ ����, ����� ��������������� �� �������� �������� ������� �������� ��������),�� ������ ������� �������!

����� �������, �� �������� � ������, ��� ��������� ������� �� ���������� ��� ��, ��� ��� ������ ����� ���� ������� �� ������. � ���������� ���������, � ������ ��������� ������������ ����������� � ���� �����. ��� ������������ ������������ � ������� ���� �����, �� ����������� ��� ��������, ����� ��� ����������� ����������� � ������� ������� �������� ����������� �� ����� �������. ���������� ��������� ���� ����������� �������, � �� ����� ������������ ������������������.

������ ����������� ���������: ������ ��������. ��������������� ������ ������� ������� ����������� ��������������� ���������. ���������� �������� ��������� �������������� ��������������� ��������� ��� ������� ����� ������������ �������. �� �� ����� �������� � ������, ����� ������ ����������� ������������������ ������ ������������ ���������, ������� ������������ ��������������� ��������� ����� �������.

��� ���� ����� ����� ���������� ���������, �� ��������� ������ � ������������ �����, � ����� ����������� �� ��������� ������ ��������. �� ���� ������������ ���������� ������������ � � ��������������� ����������. ��� ��������� ����������� ������������ � ���������� ����������, ���� �� ���������� [�� �����] �������� (Andrews, 1981a: 24)?

�� ������ ������, ����������� ������ ��������������� �� ������ �������� ���������, �� � �� ����� ������������ ���������, � ���� ������ ����� ���� ���������� ���������������. ��� �������� ��. �. �����, ������������� �� ��� ���� ��� ��������� ����������� ���������, �������� ����������������, ����������������� ����� ������, ������������ � ��������������� ������������, ���������� ����� �����������, ����� ��� ��� ������� ������� ��� ��������, � ����� ������������ ������ (Quinn, 1978:17). � ������� �������������� ������� �������� �� ���������� ������ ���������, �, ��������, ���������� ���������.

����������� ������� ����������� ��������� ������ ������������ � � �������� ������������� ������������. ������ ��������� ������������ ���� ������, �������� ������������� �� ������� �����������, � ����� �������� ����������� �������������� ��������� (����� ��������� ����� �������������). ����� ������, ������� ����� ���� ������ � ���-�� �� �����, �� ����� �� ��������. ��� ������ ���������� ���������, ��� ������ ��� ��������� � ����������� � ��� ����� ����������, ����������� � ��������. �������������� � ������� ����������� ���������� ��������, ��� ������ ����������� ��������� � ����� ������� ������� � ���, ��� �� ���������� ��������� ���-�� � ���-�� � ����� ������,�� ��������� ���� �� ���������, ������� ������������� ����������� ���������� (Kiesler, 1971).

�������, ����� � ����� ����������� �����������, ���������, � ����������������� ����� ����������, ����� ��������� ���� ����� ����������. ����� ������: ����� ����� ��������? � ����� �������? ����� ������������� � ��� �����������? ����� ������� ���� �� ������ ��� �������.

��������� �������������� �� �������������: ����� �������� �� ��������. ��������� ��������������-������������� � ����������� ��������� ����� �������, ������������ ����� ������ ���������� ���������. ����� ���������� ������ ������ ��� �������� �� ���������� ��������, ����� �������� ���������� �����, ����� ���� �������������� � �������� �������. ��������� ����� ��������� �������� ������� � ��������� ��� � ��������, ��� ������ � ������� ���� ������������� ����� ������� ������� �����, ���������� �������� �����������, ��������� ��������� ��������� ��������� �, ������� ��, ������� ������. ��� ���������� ���� �� ����� ��������� ����������� �������� �� ���������� �������� � ������������ ���������� ������� ������������ ��������, ������������ ���������� ���������� �� ���� ���������� ���������, ����������� �������������� �������, � ������� ��������� �������� ��������� ������ � �������������� �������, �������� ������ �������� ������������ ��� ���������� �������� �������� (�. ���������� � ���. Christensen et al., 1982: ix � x).

�� ��� ����� �������������� � ������� ������ � ������������ �������� �������, �� ���� �� �������� �� �������, �� ���������� � �� ���������, �� ���� �� ���������� �� �� �������, � ������������ ���������� ��� ���� ���� �����? ��������� �� ��� ������ � ������, �� ������ ������� �������� ������������ ��������?

����� �������� �� ������ ������� ��������� � ������� ��������� ������� ������������ ����. �������, ����������, ������� ��� ����������� ����� �����������, �� ������������ �� ��� ������� ������� ��� �������� ����, ��� ������� ������������� ���������, ������ ������. ���� �������� �������� � ��������� �����������, ��� �� ��������, �� ������ �� ��������, ����������� �����������, �� ���� ����� ���������� ���������, ���������� ��, ��� ������ ������ �����������,�� ��� ������ ������������ ������ � ����������, � �����������, � ������� �� ��������. ������������ ���� �������� ���������������� ����� � ����� ������������� ���������, ��������� ������� ������� ���� ���������� ������������ �����������.

��� ��� ��������� ���� ������ � ������� ��������� � �������� ���� ��������� ������� ��� �. ���������: ������� ����� �� ������ ����������, ����� ����� ���� ������� ��������, �������������� ������� ���������, � ������������ � ������� ����� ��������� ���� ��������, � ����� ������� ������� ����� ������� ����, � ������� ������� ����� ������� ����������� ��� ���������� (���. �� Smalter and Ruggles, 1966: 70). ������ ��� �� � ���������� �� ��������, ��������� ������ ������� ��������� � ������������ �������� � ������������� ������. � ���������� �� ��������� ���������. ����������������� ������� �. ��������� �������� ����� ���������� �� ������� ����� ��������.

����� ������� ���������� ������ ������� �������� �������� ���������, ������� ������ ������������ � ��� ����� � � ����� ������-����������������. �� ������������� ��������, ��� ��������� � ����������� ����������� (������ ��� ������� � ���������) ����� ���������� SWOT-������: ��������������� ��������� �������� �� ����� �������-���� ������� ����, ������ � ������������ ��������� � ���� ��� ���� ���� (Tregoe and Zimmerman, 1980: 120). �������������, ����������� ���� �� ���������� �� ������ � �����, ���� ����� ������ �������� ��������: ���� ��� ���������� ����� ��������� � ����� ������� ������. ������ �� ������ ��������, � ��� ����������� ������������� ����������� ����� ��������. ��� ���������� ������� �� ��� ������; ����������� ����; ���������� � �������������� ������������ � ������ ��������. ������ ��� ���������� �� ������������ ����������� ���������. ����� �� ������ ������� ����� �� ���.

���������������� � �� ����������������, ������� �������� � ������ �. ����� � �. ���������,�� �������� ����� (Hill and Westbrook, 1997). ������������� ����������, ��� �� 50 ��������������� ��� �������� �20, ������� ���������������� �����, ������������ ������ SWOT�. ��� �� ����� ��� ���� �� ���� �������� �� ��������������� ����������� � ���� SWOT-������� ������������ �� ����������� ������� ��������������� �������� (1997: 46). ������ � ����� ��������� ��� ������: �SWOT-������: ���� �� ��������� � ��������!�

� ����� �� ���� ������� �������� �������, ����� ������ �������� ��������� ��� ���������� ���������, �������� � ��� �������, ����� ���������� ��������� �� ������� ������������ ���������, ���, ��� ��� ����, �������� �� ������� � �������� �������������, � ��������, ������������� ����� ��������, ������ ��� �� ��������������? ��������� ����������� ���������� ��������� �� ����������� � ���������� � ������������ ������������ � ������� ������� ������������? �� ��������, ��� �� � ���� �� ����������� ������������� ����� ������� ������������� ����� ������������ ������.

���� ������-����� �������� ������������� � ��������� ��������������� ��������, ���� �� ����������� ���������� �� ����������� ���������� ��������� �� ������ ��������� ��������� � ������������ ��������, ���� ��� ��������, ��� ������������ ��������� ���� ������, ������ � ������� ������� ��������, ���� ����� �������� ���������� ��������� �������� � ��������, �������� �� � ����������� ��������������, �� � ���� � ������� ������ ������ �������, � �������� ������������ ������ ����������� �����������. ��� ����� � ������ ���� �� ������������ ��������� �. ����������, ��������� ������������ ������������ � ������ ������ �������� �� ������, ����������� � ����� ���������� ������� ��-���� ����������, ������� ��� ������� ������� �� ������������ ����� (Livingston, 1971: 83, 89).

� ������, ����������� ��������� ���������������� ������������ ������� �����������, �. ����� ���������� ���� �������� � �������� ����� ����������� ������������ ���������� ����� � �������������� �� ���������� �������� ��������� � ����������� ������������ ������ ������� ������ ��������, �� ���� ������������ ���������� ����� ������� ����������� ������ � ������������� (Feld, 1959). ������ �������� ����������� �� ���������, ��� ��������� [������� ��������] ��������� �� ��������� ���� � ����� ������������� � ����� � ����� [�] �������������� ������������� ���������� ������� ����������� (22).

��������������� ��� ���������� ��������� �������������� � ���������� ��������� �������� ��������� � ����������� ����� � �������� �������� ����������� ��� ������ � ��������� ���� ����������� ������. �� ��� ����� ��� ������� �� �����������, � ��������� ������������� ��������� ������ ������!

������������ �������������� �����Ȼ

(Mintzberg, 1994: 279�281)

� 1960��. �. ������, ��������� ���������� ����������� ����� �������, ����������� ���� ���������� ������ �������������� ������� (������ � ������������). ��������, ��� �� ������ ��������� ��� ����������� �� ������������, ������� �� ��� �� ������ � �������� � ��� �����.

�� ������ �. �������, ����� ������ ���������� ���� ������ �� ������� ���������� ���������� � ��������� ������� �����������, ��������� ������������� �. ������� � �. ������ (Kotler and Singh, 1981: 39),�� � �� � ����� ������, �� �������� ��� ����������. ����������� ������� �. �������: ��������������� �������� ������ ������������� ���� ��� ����� ������������ �������, ��������������������� � ��� ����� �������������� �������.

���� �������� �� ���� ������������� ��������, ������� ������� ���������������� ���� �� ��� ������ � � �������, �����-������������� ����������������� ���������� ���� ������ ��� ��������� �������. ��� � ������� ����������� �� ���������� � ������-������. ��� �� ��� ��������� ������� ���������, ��� �� �������� ������������� � ���, ��� ������������ ������ ����� � ����������� ������������ ��������, � ��������, ������������������ �� ����� ������, �������������� ���� �����? � ���������, ��� ��� �� ����� ��� ���������� ��� ���, ������� ���� � �������� ������� �����������, � �� �� ����� ��������� ����� �� ������ ����� � ���������� ��� � ����������� �������.

������� �������� ����������� � ���������� ������������� ����������� � ��������� �� �������������� ������������ � � ����������� ������ ����������� � �� �������������� ��� �� ������� ���� ������� ����������� � ���������. ���, ��. ������� �� ���� ������������ ����������, ��� �������������� ������ ��� ���������� ����� ���������� �� �����, ���� �� ������������ ��� ���������� ��������� ��� ������������ ������� (Steiner, 1979: 156). �� �� �����, �������, ��������� �� ������ ���? � ���� ��������� ��� ������ ������ � �� � ����� ������ ���������, �� � ����� ������ ����������, �� � ����� ������ ����������������� �������� ��� ������� ������������� � �� ��� ���� �����������, ��� ����-������ � ������ ����� ������ ����� � ��������� �� ���� (������ �������� ������������� ��������). ������ ��� �������������� ���� �������������� �������� ������� �������� ��� ���������� ����������� ��������, � �� ������������� ����� ���, ��������, ����� ���������? ���, ��� ������ �. ������, ������ �� ������� �������� ����������� ��� ����������� ��� �������� ��������� �� �� ������� ����������� ���� ��� ����蔻 (���. �� Normann, 1977: 34)?

������ ��������� ����� ���� �� ������ ������ ��������� �����-������ ��������������� �������� ��������� � ���� �������� ��� ��������� �����������? �. ������ �����, ��� ����� � �������� �������� ��������, ��� �� ������ � ��� ������ �� �������������� ����������� ����� � �������������� ������������ �����, ����� �� ������ �� ������������ � ����������� ��������, ������� �������� �������� ������ (Levitt, 1960: 53, ������ ���). �����, ����� ��� �� ������������� ������ �� �����������. ����� �� ������ �� ������� ��������.

�. ������ ����� ��������� ���� ������ ����������. � ���� ��, �������, ��������. ��� �������� �. ������ � �. �����, ����� ��� � ���� ���� ������ ������������ ������� � �������������� ����� (Kotler and Singh, 1981: 34). �� ������, ������������� ��������� � ������� �� �� ��������, � ������������, �. ������ �� ����� ���� ����� �� ������. � ���������������� �� �������� ����� ����������� ����������; �������� ����� ������ �������� �����������. � ������ �� ����������� �� ������� (������������ ��������������� �������� ���������� ���� ������� ������������, ��������� ���� ��������������� �� ����� (������), � �� �� ������������ [45]), �� ������������ (������� ����� ������������, ��������� ��� ��� �� ��� ����������� �� ����� ���� �������� �������� �������� ������� [55]). �� ��� �� ������� ����� �����: ������� � ������������ ��� �����-�������������? ������������ ������� ������������ ���� ��������� �� ���������.

������� ������ �. ������� ������������� ���� ����������� � ������������, ������������ �� ��������� �������������� ������������� (�.��. ��������������), ����� ������ ������� ������� ����, ��� ������� (Kotler and Singh, 1981: 39), ��� �������������� ��������, ��-�� ������� ������ ����� �������� �������� ��������������� ����������� ���� ������� �� ��������� ���� � ������������� (Baughman, 1974: 65). �� ������ ������, ���� �. ������� � ������������� ������ ���������� �������� �������������.

������ ������� ����� ����������� � ������������ ������� ���������� �� ���������, ��� ���� ���� � �����������, ����� �������������� ����������� ����. ������� ������� ������� ���������� ��������� ����������, ��� ��� ��������������� ����� ���������� ���������� � ����������������� ������. ��� ��������� ����� ���� ��������� ������������, ��� ���������� �����-���� ������������ ��������� ���������� �������������. �� ������� �������� �� ���� � �������� ���� �������������, ������� ����� �������������� ���������� ��������������� �����. ��������, ���������� ����� ���� � ������������ �����������, ������������ ������� ����� ����������� ���������. �� �� ����� ��������, ��� � ��������� ������ �������� ����, ��� ������� �� ������ ����� ����� �������� �����������, � �� ������� ��������� �������������� �����������. ��������, ��� ����� ������ ������ ��������, ��� ���������� ��������� �����������, ��� ����������� �� ������ �� ����������� ��� ���������� ������ �������� �������� � ����� ��������, ��������� �������� ���������� �� ������������� ������� ��������.

� ������ ���������� ��������� �������������� � ���������� ��������� ����� ������ ������������� ��������� � ���, ��� ������ ����������� �������� ������������ �������� � ���������� �������� ������� ����� ��� ��� ��������������� ��������� ���������� ��������� ��� �� ������� ���� ������������, � ������, ���������������� ������� ��������� ��������� ��������������� � ������� ����������� ������� �������. �� ���� �� ��� ����� ���������� ���������, ��� ��� ���� ��� ��� ���������� ��� ����� ������������� � �������� ��������� ��� ���� ������������� ���� �����������������.

���������� ��������� �������������� � ������������� ��������� � ���������� ��� ������������ ������� ������� ����� ������ ������������. �������� ��� ��������. ���� ��������������� ��������� �������� ���� ������������ � �� �������������, ���� ����������� ������ ����� ��� ��������������� ���������. ����� ������, �������� � �������� ������ ���� ���������� �������. � ������ ������ ����������� ������ ������ �������������� ���������� ������ (��� ���������� ��� ���������������������������� �������������������� ������� � �������� ���������, �������, ��� ���������� ����, ����� ������� �� ��������). �� ������ ������, ����� ����� ������ �� �������� ��������� ���� ����������� ����� ���������� (��� � ������, ���������� � �������� ������������), ��������� ������ ��������������� �� ����� ������������ ������. ������� ������������ � �������������� ��������� �������� �������� �����������.

�� ����������� ������ ��������������� ����� ��������� � ���������. � ��������� ���������, ����� ����� ������ �������������� ��������� � ���������� ��, ����������� � �������� ��� � ������ ����� �������,�� ��������� ��������������-�������������. �� ������, � ����������� �� ����� ��� ����� ����� ������� ��������� �� ������� ���������, ����� ������ ��������� ������������� � ���������, ��� �������������� ������� ���������� ��������� ����������, � �� ���������. ��, �������, �������� ����������������� �������� ������������� ��������, ����� ����� ���������� �� ��������, � ��������. ��� �������, �� ����� ���� � ��������������� ����������, ������� ����������� � ��������������. � ����� ������� ���������� ����� ��������� ������������ ����� ��������������� � ��������������, ��� � �� ������� ����� ���������� �� ������������ ������ ������� ������ ���������� ���������.

�������� ������� ���� �����, ������� ��������, ��� �� �������������� �� ������ ������ ������ � ������ �����, ������� ������� ������� � ���������,�� � ���������������� �������� ������������� ��������� � ������������ ����������� � ������������ �� �������������, ���������, ������� � ������������ �������� �������� ��������� ��� ����� ��������� ����������������. ��������, �������� ������� � ����� ����� ��������, ���������� � ���������� ����� ���������� ��� ����������������, ��� � �������. � ���������� �������� ������� ��������� ������, ������� ��� ����. �������� ������������ ��������������� ���� ����� ��������������� �� �� ����������, � �� ��������. �� �� ������������� ������������, ��� ������� � ��������� ��������� �������, ��� ��������� � ��� ����������� �������, ��� �������� �������� ��������� ������� ���������.

�� ������-�� ������, ����������� ������� ������� �������� ��������� �� ����������. �������� �� ����� � ����� ���� �����, �� �� ��� ��������� � ���, ��� ������� ����� �������, �� � ������ ���� �������� ������ ��������.

����� �������: �������� � �����

���� ����� ����������� ������������ ������� ������ �� � ������������� ����� �������, � � ������������ ����������������� �� ��������� �� ��������������� � ��������� ���������� ������� ���������� ���������. � ���������, �� ��������� ������, � ������� ����������� ���������� ���� �� ������������� ��������� ������������ ����������� ������������ ���������.

������ ��������� ������ �����:

������� ������ ����� �������� ����� �������-������������, ����� ������� ��������� � ������� ��������...
������������� ��������, ������� �������, ��������� � ����������蠖 ��� ��� ����������� ������ ����� ...
� ����� ��������� ����� ���������� ������ ����� ������������� ������������ ���������� ����� ������ �...
�� ����������� ���� � ���� ��� ������ ����� ���������, �������� � �������������� �������������� ����...
����� ���� ���������� ���������� �������� �������� � ���� � ������� ������ � ������� ���������. ����...
����� �� ������� ������� ��� � ���������� �������������� ����� ����� �� ������ ������. ������� �����...