Ваш ребенок может все. Как развить организационные навыки ребенка и раскрыть его потенциал Доусон Пэг

Глава 3

Важность организационных навыков, сильных и слабых сторон

8:30 утра. Больше часа назад четырнадцатилетний сын Донны Джим ушел в школу. Пришло время и Донне собираться на работу. Она открыла сумочку, чтобы проверить, на месте ли телефон, и обнаружила, что его там нет. Она вспомнила, что вчера Джим брал его с собой на матч, куда ходил вместе с другом, чтобы позвонить ей вечером. Куда он сунул телефон после того, как позвонил? В спортивную сумку? В куртку? В джинсы? Она пошла в спальню сына, чтобы порыться в горах вещей. Обычно она просто закрывает дверь в его комнату, чтобы не видеть беспорядка. Это единственное, что помогает справляться с причиной многолетнего напряжения в их отношениях. По словам сына, Донна «помешана на чистоте»: она не оставит в раковине ни единой грязной тарелки, терпеть не может, когда дети оставляют тюбик зубной пасты открытым, и аккуратно раскладывает журналы на столике в гостиной, выбрасывая те, что вышли больше месяца назад. Джим, по словам матери, «ужасный неряха»: он не выбрасывает фантики от конфет и не кладет важные вещи, например сотовый телефон, на свои места. Скорее всего, сам он знает, куда сунул телефон, но сейчас она не может с ним связаться. Оглядев беспорядок в спальне сына, Донна сдается. Она надеется, что по дороге на работу не случится никаких неприятностей и ей не придется пожалеть, что с ней нет телефона.

Танцевальное занятие десятилетней Минди закончилось 25 минут назад. Всех учеников родители забрали домой, а ее отца до сих пор не видно. Минди ходит взад-вперед по коридору, глядя в окно и останавливаясь всякий раз, когда мимо проезжает автомобиль: вдруг это отец. Ее кулаки сжаты, а лицо мрачнее тучи. Мама всегда приезжает пораньше. Они обе хорошо чувствуют время. Когда Минди собирается в школу, у нее остается минимум 15 свободных минут до выхода из дома. Она точно знает, сколько времени ей потребуется на выполнение домашнего задания, и она обязательно его заканчивает до ужина каждый вечер. Однако у отца, похоже, нет никакого чувства времени. Он всегда опаздывает, пытается «сделать что-то еще», прежде чем уйти на работу утром или закрыть дверь офиса вечером. И если по пути к машине он встретит коллегу, к которому есть рабочий вопрос… о сроках можно забыть, они проговорят минимум 10 минут, даже если он помнит, что обещал жене быть дома к определенному времени. Когда отец опаздывает, Минди кажется, что с ним случилось что-нибудь плохое. Может быть, он попал в аварию — а может, забыл о ней и назначил на вечер совещание! Когда она видит машину отца, то выбегает на улицу раньше, чем он успевает выйти из автомобиля. «Где ты был?!» — спрашивает она в панике. Отец поднимает ее на руки: «Ты же знала, что я о тебе не забуду, — говорит он мягко. — Просто мне позвонили, и разговор неожиданно затянулся».

Звучит знакомо? Если проблемы с организационными навыками у дочери или сына сводят вас с ума, скорее всего, у вас с ними все в порядке. Вероятно, вы, как и Донна, знаете, как это бывает: сына нужно подгонять, чтобы он вовремя вышел в школу; вы не опаздывали на работу уже пять лет. Дочь устраивает спектакли при малейшем изменении в планах; вы больше всего на свете любите сюрпризы. Ваш ребенок никогда не приступает к домашней работе, пока вы не пригрозите ему лишением развлечений, и не заканчивает ее, если вы не стоите над ним все время; вы же заканчиваете свои дела как можно быстрее, чтобы они не висели над вами. Донна не может понять, как ее сын живет в беспорядке. У нее нет такой развитой рабочей памяти, как у Джима, и она не понимает, как можно полагаться только на этот навык. Если вы считаете, что к неприятным задачам нужно приступать сразу же, и интуитивно чувствуете, как разбить большую задачу на несколько мелких, вас вдвойне раздражает, что сын откладывает работу над долгосрочными проектами до последней минуты, а потом не знает, с чего начать.

Работая с детьми, у которых есть проблемы с организационными навыками, мы обнаружили, что ситуация усугубляется, если у родителей развиты (и неразвиты) совершенно другие навыки. Если бы Донне тоже не хватало навыка организации, она бы сочувствовала недостаткам сына и охотнее рассказывала ему, как сама справилась с этой проблемой. Но ей часто кажется, что сын с другой планеты, и крайне тяжело перекинуть мост через пропасть и помочь ему развить те навыки, которых ему не хватает.

Минди не понимает, почему ее отцу неважно приходить вовремя, и она не может быстро успокоиться, когда расстраивается из-за его опозданий. Отец считает, что ничего страшного не случится, если он придет немного позже, и редко теряет самообладание. Он продолжает опаздывать и все время удивляется тому, что она «принимает все близко к сердцу». Эти двое друг друга не понимают, и над проблемой Минди с управлением эмоциями никто не работает — по крайней мере, не ее отец.

Когда у родителей одна схема развитых и неразвитых организационных навыков, а у детей другая, им не хватает того, что мы называем «полезным совпадением». В таком случае не только возрастает вероятность конфликта между родителем и ребенком из-за повседневных задач, но и нет почвы для формирования у ребенка недостающих навыков. Как вы узнаете из глав 5–8, есть масса способов помочь ребенку компенсировать и даже устранить проблемы, связанные с организационными навыками. Все они требуют другой схемы общения с ребенком. Пока вы не поймете, насколько ваши сильные и слабые стороны совпадают — или не совпадают — с сильными и слабыми сторонами ребенка, вы не сможете решить, как изменить свое поведение. Когда вы осознаете природу организационных навыков в целом и ваш стиль поведения в частности, вам станет проще понимать ребенка и определять стратегии работы, лучше всего соответствующие его сильным сторонам.

Как ни странно, в совместной работе над развитием организационных навыков помогут не только общие сильные стороны. Пригодятся и общие слабости. Но только если вы осознаете это совпадение. Если вы для начала не поймете, чего вам обоим не хватает, например способности сосредоточиться, то все может закончиться огромным разочарованием, когда вы вместе попытаетесь, например, убраться в доме. Вы начнете обвинять друг друга во всех неприятностях, когда оба поймете, что выполнение неприятной задачи затягивается. Проще заметить проблемы с вниманием у ребенка, чем у себя. Именно поэтому так важно определить ваши сильные и слабые стороны. Если вы начнете работу над проектами и задачами, зная, что у вас с ребенком есть одинаковые проблемы, то найдете способы справиться с этим вместе и с юмором.

Когда вы проанализируете собственные организационные навыки, вы, возможно, обнаружите, что с определенной точки зрения можно найти «полезные совпадения» между вами и ребенком. У вас может быть сильная сторона, дополняющая слабость ребенка. Например, отец Минди очень гибок. Как только он осознает, что это его сильная сторона, он сможет придумать, как показать Минди, что гибкость может помочь ей справляться с ситуациями, когда ее ожидания не оправдываются. Возможно, она научится избегать расстройства и потери самообладания. Например, отец мог бы объяснить ей, что не умеет так хорошо следить за временем, как она, и поэтому ей стоит начинать волноваться, когда пройдет больше 20–30 минут после оговоренного срока. Он мог бы предложить ей игру — оценивать, на сколько минут он опоздает. Пусть она пишет свою цифру на бумажке, и если она оказывается права, то получает награду. Здесь ценно то, что эти два приема помогают Минди понять, насколько они с отцом разные. Многие люди опаздывают, и, если Минди научится принимать опоздания отца, возможно, она будет терпимее к мужу, если он окажется похожим на папу.

Чтобы определить собственные сильные и слабые стороны в области организационных навыков, ответьте на несколько вопросов, приведенных ниже.

Организационные навыки. Опросник для родителей

Для каждого пункта оцените, насколько точно он вас описывает. Затем сложите баллы в каждом разделе.

Полностью не согласен — 1

Не согласен — 2

Скорее не согласен — 3

Затрудняюсь ответить — 4

Скорее согласен — 5

Согласен — 6

Полностью согласен — 7

1. Я не тороплюсь с выводами

2. Я думаю до того, как говорю

3. Я не предпринимаю никаких действий, пока не выясню все факты

Ваш общий балл:

4. Я хорошо запоминаю факты, даты и детали

5. Я хорошо помню то, в чем принимал участие

6. Мне редко нужны напоминания для выполнения задач

Ваш общий балл:

7. Во время работы я редко даю волю эмоциям

8. Мелочи не влияют на мое настроение и не отвлекают меня от работы, которой я занимаюсь

9. Я могу забыть о своих чувствах, пока работа не будет закончена

Ваш общий балл:

10. Я считаю, что любую работу нужно начинать как можно раньше

11. Прокрастинация — чаще всего не проблема для меня

12. Я редко оставляю работу на последнюю минуту

Ваш общий балл:

13. Мне легко оставаться сосредоточенным во время работы

14. Если я приступил к выполнению задачи, то усердно работаю, пока не закончу

15. Я легко возвращаюсь к работе и заканчиваю ее, даже если меня отвлекают

Ваш общий балл:

16. Когда я планирую свой день, то определяю приоритеты и придерживаюсь их

17. Когда мне нужно многое сделать, я легко выделяю самое важное

18. Обычно большие задачи я разбиваю на подзадачи и выстраиваю график

Ваш общий балл:

19. Я организованный человек

20. Для меня естественно содержать рабочее место в чистоте и порядке

21. Я успешно создаю системы для организации своей работы

Ваш общий балл:

22. К концу дня я обычно делаю все, что планировал успеть за день

23. Я точно оцениваю, сколько времени потребует та или иная задача

24. Обычно на встречи и на работу я прихожу вовремя

Ваш общий балл:

25. Я считаю, что продвигаюсь к своим целям

26. Я легко отказываюсь от сиюминутных удовольствий в пользу долгосрочных целей

27. Я ставлю себе высокую планку и достигаю отличных результатов

Ваш общий балл:

28. Я регулярно оцениваю свои результаты и разрабатываю способы личностного развития

29. Я способен посмотреть на ситуацию со стороны, чтобы принять объективное решение

30. Я хорошо «считываю» ситуацию и могу изменять свое поведение в соответствии с реакцией окружающих

Ваш общий балл:

31. Я спокойно отношусь к неожиданностям

32. Я легко адаптируюсь к изменениям планов и приоритетов

33. Я считаю себя гибким и легко адаптирующимся человеком

Ваш общий балл:

Ключ

Пункты: Организационные навыки

1–3: Задержка реакции

4–6: Рабочая память

7–9: Управление эмоциями

10–12: Начало работы

13–15: Устойчивое внимание

16–18: Планирование/расстановка приоритетов

19–21: Организация

22–24: Управление временем

25–27: Настойчивость в достижении цели

28–30: Метапознание

31–33: Гибкость

Ваши сильные стороны (самые высокие баллы): ______________________

Ваши слабые стороны (самые низкие баллы): ______________________

Поскольку опросник краткий и включает ограниченное число пунктов для каждого организационного навыка, результаты могут отражать ситуацию не полностью. Однако они должны дать вам общее представление о том, какие навыки у вас хорошо развиты, а какие доставляют немало проблем. Используя этот опросник при работе в группах взрослых на протяжении нескольких лет, мы обнаружили, что в среднем общий балл для каждого из 12 организационных навыков — 12–15 (из 21), а разница между самым высоким и самым низким баллом — примерно 14 (при максимально возможном разбросе в 18). Получается, если люди и считают, что в целом все организационные навыки у них развиты неплохо, то чаще всего они способны различить, в чем они сильнее, а в чем слабее.

Если вы все еще не определили уровень своих организационных навыков, проанализируйте сильные и слабые стороны вашего ребенка и спросите себя, можно ли сказать, что у вас все обстоит так же. Если да, видимо, это ваши врожденные склонности. Вот что рассказала Пэг: «Я помню, как в детстве мама постоянно требовала, чтобы я убралась в комнате. Не могу сказать, что мне не нравилась чистая спальня, — просто для поддержания чистоты мне требовалось слишком много усилий. Даже сейчас, будучи взрослой, я продолжаю с этим бороться. Но я помню, как всегда ощущала время — знала, сколько займет выполнение задания или дорога куда-нибудь. И сегодня я прекрасно управляю своим временем. Я вижу те же сильные и слабые стороны в моих детях — оба моих взрослых сына сражаются с беспорядком, но всегда приходят вовремя на встречи. При этом они, видимо, унаследовали способность управлять своими эмоциями от отца. До сих пор они дразнят меня, когда я паникую из-за потерянных ключей от машины либо других мелких или временных неудобств».

Вы можете вспомнить (как и участники наших мастер-классов), что ваша когда-то слабая сторона превратилась в сильную — потому что родители помогли вам развить определенный навык. Анализ детских воспоминаний, сравнение своих сильных и слабых сторон с достоинствами и недостатками ваших родителей (или детей) поможет вам лучше понять различия и совпадения в характерах поколений. Следующее упражнение поможет вам узнать больше о себе и о совпадениях между вами и ребенком.

Гибкость: лекарство от различий между родителем и ребенком

Опросник показал, что ваш конек — гибкость? Вам повезло, если у вас с ребенком разные сильные и слабые организационные навыки. Если вы гибки, то вы, скорее всего, довольно легко ко всему приспосабливаетесь и не так склонны раздражаться или злиться из-за недостатков своего ребенка.

• Используйте свое знание об этом, пообещайте себе оставаться спокойным в тех ситуациях, когда недостатки ребенка все-таки сводят вас с ума.

• Возможно, вам будет нелегко начать работу с недостаточно развитым организационным навыком вашего ребенка и заниматься этим довольно долгое время. Но постарайтесь стремиться к хорошему.

Если недостатки ребенка совпадают с вашими, напряжение часто возникает из-за того, что ребенку не хватает умения «восполнить пробел» или нейтрализовать негативное влияние собственных слабых сторон. Например, если у вас с дочерью слабая рабочая память и неразвитые навыки организации, держать в порядке записки от родителей, школьный дневник, который нужно подписать, или спортивный инвентарь будет очень сложно. Супруги с разными наборами развитых организационных навыков тоже часто ссорятся по тем же причинам.

Что же делать в конкретной ситуации? Мы дадим вам несколько советов, которые помогут немного облегчить вам жизнь.

Если ваши сильные стороны — это слабости вашего ребенка:

— Подумайте, можете ли вы с ребенком прийти к соглашению, чтобы вы помогали ему там, где он испытывает сложности. Например, если вы хорошо управляете временем, а ребенок нет, он мог бы прибегнуть к вашей помощи, чтобы оценить, сколько времени займет написание черновика сочинения. Некоторые — пожалуй, даже многие — дети не станут просить такого рода совета или помощи от родителей, особенно в подростковый период, когда мнение взрослых их не интересует ни по какому вопросу. И меньше всего им хочется знать, что в какой-то области навыки родителей превосходят их собственные.

— Используйте творческий подход. Например, если у вас все в порядке с организацией, вы сможете помочь ребенку в создании эффективных организационных систем (подробнее см. главу 16). Однако ребенок может быть не готов принять такую помощь, поэтому нужно быть готовым проявить фантазию. Допустим, ваша дочь лучше всего воспринимает художественные и визуальные образы. Вы знаете, что коробки для разных материалов — простой способ справляться с ежедневными задачами. Возможно, дочь согласится использовать их, если вы вместе купите яркие разноцветные лотки и контейнеры с разными отделениями, а также стикеры и маркеры для их украшения.

— Обязательно определите те навыки, в которых слабы вы и силен ваш ребенок. Если вы понимаете, что причины вашего недовольства — в непохожести ребенка на вас, возможно, вы не будете так раздражаться и расстраиваться, когда заметите у него недостатки. Однако не стоит на этом останавливаться; напоминайте себе — и ребенку — о том, что есть вещи, которые ему удаются лучше, чем вам. Это действительно помогает сохранить задор, когда он больше всего нужен. Возможно, у вас хорошая задержка реакции, а у ребенка нет. Вы можете отложить работу на будущее, признав, что гибкость, не менее важный организационный навык, у сына развит лучше: «Помнишь, когда мы в последний раз ходили в кино, а билеты на фильм были уже распроданы? Я была готова хлопнуть дверью и уйти домой, а ты просто сказал: “Может, посмотрим что-нибудь другое?” А когда оказалось, что ничего интересного нет, именно ты предложил поиграть в теннис и в следующий раз прийти в кинотеатр пораньше. Ты справляешься со стрессом намного быстрее, чем я!»

Если у вас с ребенком одинаковые слабости:

— Относитесь с юмором к общим недостаткам.«Сынок, у нас обоих проблемы с организованностью, — скажете вы. — Может, мы поможем друг другу. Конечно, это будет похоже на то, как слепой ведет слепого, но вариантов у нас нет!»

— Поскольку ни один из вас не может претендовать на главенство, вы можете придумывать решения общих проблем вместе с ребенком. Возможно, вы замечаете, что любой разговор с тринадцатилетней дочерью заканчивается скандалом. Может, стоит объединиться и вместе решить, как обсуждать сложные вопросы не выходя из себя.

— Прежде чем негодовать по поводу действий ребенка, напомните себе, что у вас в детстве были похожие трудности, и все же вы как-то умудрились повзрослеть. Скажите себе, что у ребенка тоже все может получиться, несмотря на «сбой системы». Возможно, вы вспомните какую-то историю из детства и расскажете ее ребенку. Вот, например, история Пэг: «Я помню, как мама рассказывала, что братья буквально тащили ее к бабушке, когда та дочитывала им “Гензель и Гретель”[2]. Они хотели, чтобы сестра услышала, что все заканчивается хорошо. Ребенком я сама не всегда могла справиться со своими эмоциями, и меня успокаивали истории о том, как мама решала схожие проблемы, когда была маленькой девочкой».

— Подумайте о систематическом подходе к одновременной работе над своими слабыми организационными навыками и такими же проблемами вашего ребенка. Вот шаги, которые стоит предпринять в этом направлении:

1. Определите слабые стороны своего ребенка, заполнив опросник из главы 2.

2. Определите собственные слабые стороны, заполнив опросник из этой главы. Отвечайте честно! Можно попросить помощи у супруга или кого-то, кто хорошо вас знает.

3. Определите две-три повторяющиеся модели поведения вашего ребенка, отражающие его слабые стороны, над которыми вы хотели бы поработать и которые совпадают с вашими недостатками.

4. Сделайте то же для себя. Определите ситуации, когда ваши проблемы с теми же самыми навыками приводят к снижению эффективности.

5. Определите для себя ситуацию, когда это поведение больше всего раздражает людей, и создайте стратегию, которую можно использовать для решения проблемы.

6. Поговорите с ребенком о его поведении и ситуациях, в которых оно проявляется. Расскажите о своих проблемах и о том, как вы собираетесь с ними работать.

7. Вместе договоритесь о решении проблемы ребенка и о том, как будете напоминать ему об этом решении.

8. Следите за поведением и используйте стратегию.

Мы рекомендуем такую схему по нескольким причинам. Прежде всего, заполнение опросников для себя и ребенка поможет понять, что у вас есть общие проблемы с организационными навыками. Во-вторых, выявление ситуаций, в которых вы оба сталкиваетесь с проблемами, поможет четче определить суть навыка и его влияние на вас и ребенка. Тогда вам будет несколько проще поговорить с ребенком, чем если бы вы чувствовали только раздражение, как раньше. В-третьих, создание стратегии работы над проблемой для себя упрощает определение потенциальных стратегий для ребенка.

Пройдемся по этой схеме, рассматривая в качестве примера ситуацию, когда у ребенка и взрослого сложности с организацией. Эллен Скотт видит, что эта проблема у ее тринадцатилетней дочери Аманды часто создает напряжение в семье. Аманда теряет дневник, и потом ей некуда записывать домашние задания. Она оставляет тетрадь на захламленном столе дома, потому что вечером забывает положить ее в рюкзак. И она не может найти любимую одежду или личные вещи из-за беспорядка в комнате. Но Эллен понимает, что как минимум один-два раза в неделю сама кладет свой сотовый куда попало и потом не может его найти, а иногда не берет его с собой на работу. Она нередко забывает зарядить телефон, поэтому даже если он с ней, то часто оказывается бесполезен.

Прежде всего Эллен решает разработать стратегию, с помощью которой сможет держать телефон в поле зрения. В аппарате есть функция ежедневных напоминаний, поэтому она настраивает его так, чтобы он звонил сразу после того, как она приходит домой с работы. Теперь она не забывает ставить телефон на зарядку. Кроме того, она ставит будильник на утро, на время выхода из дома, чтобы не забыть взять аппарат с собой.

Эллен говорит с Амандой о проблемах организации. Она рассказывает, как будет бороться с собственным недостатком, и спрашивает дочь, какую проблему хочет решить она. Аманда решает для начала держать в поле зрения свой дневник. Каждое утро, как только проснется, она будет класть на кровать огромный знак, на котором будет написано: «Твой дневник уже в рюкзаке?» Вечером она будет видеть его, когда начнет расправлять кровать. Тогда она подойдет к рюкзаку, убедится, что дневник там, и положит знак сверху, чтобы не забыть отнести его обратно на кровать, когда будет собираться в школу утром.

Мы знаем, что при стрессе наша работоспособность ухудшается. Самый очевидный пример: если вы «заводитесь с пол-оборота» в благоприятных условиях, то знаете, что взрыв будет сильнее в «плохой» день. Вы всю ночь не спали, ухаживая за больным сыном-дошкольником, потом дочь-второклассница закатила истерику как раз тогда, когда нужно было выходить из дома, потому что потеряла игрушку, которую собиралась взять с собой. Вы только «разрулили» эту проблему, как ваш супруг объявил, что его машина нуждается в ремонте, поэтому вы должны подбросить его на работу по дороге в свой офис. Добравшись до работы, вы слышите от начальства, что один клиент собирается неожиданно приехать, чтобы узнать о состоянии своего счета, а вы знаете, что отстаете от графика. Если вы и справляетесь с эмоциями в присутствии босса, то ваш бедный секретарь может сильно пострадать от шквала обрушившихся на него эмоций.

Исследуя организационные навыки в течение многих лет, мы выяснили, что в ситуациях стресса или перегрузки способность их использовать угнетается в целом. Но те навыки, что развиты хуже всего, «отказывают» первыми. Иногда мы ассоциируем этот феномен с «теорией слабого органа» (при любой болезни органы, что поражаются первыми, наиболее подвержены дальнейшему распаду).

Когда ваши самые слабые организационные навыки ухудшаются, это верный признак того, что уровень стресса повысился. Тогда вы можете либо «перезагрузиться», чтобы снизить уровень стресса, либо компенсировать недостающие навыки. Возможно, вы попросите супруга, друга или даже ребенка помочь в том, в чем они обычно не участвуют, или задержите проекты, пока не справитесь со стрессом. Отложить можно и работу с ребенком по улучшению его организационных навыков. Периоды, когда семья сталкивается с чьей-то болезнью, финансовыми проблемами или материальными конфликтами — не лучшее время для попыток научить ребенка убираться в комнате. Изменение вашего поведения и поведения ребенка — тяжелая работа, и вы скорее сможете добиться успеха, когда все спокойно.

Даже если вы не испытываете сильного стресса, вам необходимо приспосабливаться к повседневным ситуациям, которые влияют на вашу способность эффективно действовать и помогать ребенку справляться с трудностями. Тяжелый день на работе, недостаток сна ночью, голодание перед медицинской процедурой могут привести к нервному напряжению или обусловить нетерпимость по отношению к ребенку. Вы можете подготовиться к подобным событиям, поняв, что придется приложить дополнительные усилия, чтобы оставаться спокойным, следовать выбранному курсу и противостоять обстоятельствам. Это особенно существенно в ситуациях, где важна последовательность. Если вы учите ребенка говорить «нет», лучше взять себя в руки и не сходить с курса, чем сдаться и решить начать все заново завтра.

Но иногда есть смысл на некоторое время отвлечься. Если вы с дочерью договорились, что сегодня будете планировать ее научный проект, то можете решить, что из-за непредвиденных обстоятельств сегодня не лучшее время для этого. Можно предложить два возможных решения: «Сьюзи, я не очень хорошо себя чувствую. Знаю, что обещала помочь тебе с проектом, но не думаю, что справлюсь с этим сегодня. Ты поработаешь над ним сама или подождешь до завтра, чтобы я смогла тебе помочь?» Иногда в таких ситуациях дети оказываются на высоте, к удивлению родителей.

Работе над организационными навыками может помешать не только ваш стресс, но и стресс ребенка. Какие события могут к нему привести? Те же, что влияют и на взрослого: слишком большой объем работы, который нужно выполнить быстро; ощущение, что от него ждут невозможного; несправедливая критика (особенно за то, за что он не может отвечать) или проблемы во взаимоотношениях. У ребенка это может быть множество домашних заданий от разных учителей или свободное домашнее задание, которое требует нестандартного мышления. Возможно, учитель обвинил его в списывании и не стал слушать объяснений. Или восьмиклассница слышала, как одноклассницы в туалете обсуждали ее и смеялись над ее слишком маленькой грудью.

Любое из этих событий может повлиять на результаты. Конкретные последствия отчасти зависят от сильных и слабых организационных навыков. От них нужно отталкиваться при разработке способа помощи. В целом рекомендуем согласиться с тем, что у ребенка стресс из-за проблемы (это то, что психологи называют активным слушанием: «Видимо, ты чувствуешь, что тебя завалили домашней работой» или «Должно быть, ты чувствуешь себя беспомощным, когда понимаешь, что учитель не хочет выслушать твою версию случившегося»).

Но если вы понимаете суть проблем («перегрузок системы», которые в первую очередь бьют по наименее развитым навыкам), вы можете вмешаться до, во время или после появления проблемы, чтобы уменьшить негативные последствия.

Осознание стрессовых факторов, которые усугубляют недостатки, помогает оценить взаимоотношения ребенка с окружением, сформировать или развить необходимые организационные навыки. Родители и учителя изменяют окружение, чтобы усилить соответствие и дать детям отличные возможности для саморазвития. Особенно важно менять обстановку в случаях, когда задачи требуют применения тех навыков, которые у ребенка недостаточно развиты. Иногда он может избежать выполнения работы, слишком сложной для него. В других случаях нужно найти способ поработать с условиями, в том числе характеристиками самого задания, чтобы адаптировать его к способностям ребенка. В следующей главе мы расскажем, как это сделать.

Глава 4

Задачи ребенка и его окружение

Кармен — застенчивая десятилетняя девочка. Она теряется, когда приходится соображать на ходу, и неловко себя чувствует в компании. Ее класс организует праздник для пожилых людей, и вожатая назначила всем разные роли и обязанности. Они планируют устроить лотерею, и вожатая просит Кармен собрать лотерейные билеты со всех стариков в округе, чтобы потом объявить выигравшие номера. Кармен соглашается, но когда мама забирает ее после школы, то замечает, что дочь по дороге домой необычно молчалива. Спросив, что случилось, она получает в ответ «все в порядке». Однако весь вечер Кармен хмурится. Наконец перед сном Кармен рассказывает матери о задании и признается, что ей на самом деле не хочется этого делать. Мама знает по опыту, что такие ситуации могут привести к болям в животе и нарушениям сна у девочки. Она предлагает подумать о том, что Кармен может сделать вместо этого. Девочка прекрасно играет на фортепиано и в последнее время разучила немало праздничных песен. Поэтому мама советует ей побыть тапером весь праздничный вечер. Кармен нравится эта идея. Она знает, что, потренировавшись, она точно сделает все хорошо. На следующий день мама звонит классному руководителю и объясняет, что светская беседа и выступление перед группой людей вызывает у Кармен нервозность. Она предлагает, чтобы вместо этого Кармен играла на фортепиано. Учительница, не знавшая о таланте Кармен, принимает идею с энтузиазмом.

В предыдущей главе мы объясняли, как совпадение ваших организационных навыков и навыков ребенка влияет на взаимодействие между вами. Возможно, теперь вы понимаете, что задачи, с которыми ребенку приходится сталкиваться каждый день, на самом деле несколько сложнее (для вас обоих). Там, где сильны вы, слаб ваш ребенок или задачи требуют навыков, которых не хватает вам обоим. Это дает вам возможность изменить условия, чтобы сотрудничество между вами было более плодотворным. Вы найдете новые подходы, о которых не задумывались, и сможете снизить градус конфликта. Вы научитесь полагаться на свои сильные стороны и в конце концов поможете ребенку развить и отточить необходимые ему организационные навыки.

Плюсы такого подхода можно увидеть в истории с Кармен и ее мамой. Мама по природе общительна и не всегда спокойно относилась к замкнутости дочери. Но теперь, когда она понимает, что девочке не хватает гибкости и умения управлять эмоциями, она быстро предлагает альтернативу, чтобы использовать сильные стороны Кармен. Уже не нужно уговаривать ее сделать то, что кажется ей сложным (и с большой вероятностью получить негативный опыт).

Мама Кармен увидела несоответствие задания характеру ее дочери. Когда организационные навыки ребенка соответствуют задачам, он действует уверенно и легко. В противном случае реакция непредсказуема. Необходимость «просто беседовать» вызывает у Кармен беспокойство, и ожидание приводит к неприятным физическим симптомам. К счастью для девочки, это внеклассное мероприятие (необязательное), и поэтому здесь проще изменить условия, чем, например, на уроке. У матери Кармен была возможность изменить или заменить задание, чтобы улучшить соответствие навыков ребенка и задачи.

Конечно, Кармен могла вообще не участвовать в мероприятии. Такой вариант тоже возможен. Однако трудно взвесить все «за» и «против»: вы же не хотите, чтобы ребенок думал, что у него никогда ничего не получится. С другой стороны, такие ситуации дают ребенку возможность развиваться. Если вы найдете решение, при котором он примет участие в мероприятии, но будет чувствовать себя уверенно, то, скорее всего, он приобретет новые или разовьет имеющиеся навыки.

Родители часто ошибочно думают, что самооценка ребенка повышается, когда мы его хвалим за какие-то характеристики, например ум, одаренность или способности к спорту. Похвала может быть полезна (существуют правила эффективной похвалы, см. главу 8). Но на самом деле основной фактор развития самооценки у детей — преодоление трудностей. Чем больше ситуаций они смогут использовать для проверки своих навыков, тем более уверенными они будут в том, что смогут справиться с новыми сложностями.

Иногда очевидно, что лучшее решение — вообще избежать определенной ситуации, так как она требует целого ряда организационных навыков, которых у ребенка нет. Именно поэтому мудрые родители организуют семейные праздники, учитывая, сколько времени сможет выдержать ребенок; ищут нянь на время важных событий, например свадьбы, когда велика вероятность того, что дети могут испортить церемонию. Если условия задачи не соответствуют типичному поведению для определенного возраста, родители ищут альтернативные варианты. Ситуация может несколько усложняться, если развитие ребенка в сравнении со сверстниками несколько запаздывает. Вы, как родитель, должны действовать и защищать своего ребенка. Вот пример:

Восьмилетнюю Шерри первый раз в жизни пригласили на день рождения ее подруги Лауры (с ночевкой). Мама знает, что девочке сложно заснуть, она лежит с включенным светом и пугается звуков, которые слышит ночью. Нередко она встает среди ночи и идет к родителям в комнату, чтобы проверить, там ли они. Вместе с отцом Шерри они работают над этой проблемой, уже видны результаты. Но, по мнению родителей, девочка еще не готова ночевать в чужом доме. Мама Шерри звонит маме Лауры и объясняет ситуацию, а затем говорит Шерри, что отпускает ее на праздник, но вечером нужно вернуться домой: на следующий день намечено семейное событие, в котором Шерри будет участвовать. Шерри с удовольствием готовилась к празднику. А ее мама испытала облегчение, когда поняла, что девочка не будет ночевать у подруги.

К сожалению, не все задачи или ситуации, с которыми сталкивается ребенок, можно изменить так, чтобы они соответствовали его организационным навыкам. В качестве примера можно привести школу.

Десятилетний Роджер ненавидит письменные задания. У него плохой почерк, сам процесс письма медленный и трудный для него, и он вечно не может придумать, о чем писать. Последняя проблема — хуже всего! Он сидит, уставившись на чистый лист бумаги, и чувствует себя беспомощным. Внутри нарастает раздражение, и он взрывается. «Я не могу сделать эту дурацкую домашнюю работу! — кричит он маме. — Не понимаю, почему миссис Карсон все время дает нам письменные задания. Я не собираюсь этого делать, и ты меня не заставишь!» Он мнет бумагу, кидает ручку в стену и бежит к компьютеру. У матери опускаются руки. Почему Роджер так поступает? Она не понимает. Когда она описывает его поведение учителю, тот сильно удивляется. В школе он никогда не возражает против письменных заданий (хотя, по признанию учителя, часто засиживается до тех пор, пока не придется дать ему задание на дом).

У Роджера также проблемы с гибкостью и управлением эмоциями (и слабые навыки метапознания, поэтому он не может найти разумное решение стоящей перед ним проблемы). Задание бьет по всем его слабым местам.

Поскольку речь идет о школе и неразвитые организационные навыки Роджера мешают ему учиться, мама не может найти для него другое занятие в этой ситуации, как сделала мама Кармен. Необходимо найти способы изменить письменное задание так, чтобы мальчик мог с ним справиться. Хорошо, что альтернативных способов гораздо больше, чем может показаться поначалу.

— Мама Роджера могла бы оговорить с сыном выбранную тему до того, как он сядет писать. Это поможет ему найти нужные идеи и создать план.

— Она могла бы записать его текст под диктовку, чтобы избавить сына от неприятной работы.

— Учитель мог бы сократить задание — например, попросить его написать два предложения вместо целого абзаца или один абзац вместо трех.

Это только несколько вариантов. Но если мама Роджера и его учителя всерьез задумаются о проблеме, об условиях, в которых ее придется решать, и о способностях ребенка, то смогут найти более эффективные способы.

1. Если вы знаете, что у ребенка есть проблемы с организационными навыками, внимательно проанализируйте его эмоциональную и поведенческую реакцию на поставленные задачи. Кармен не смогла заговорить с учительницей и сказать ей, что не хочет браться за работу, которую та ей дала. Сначала она даже не хотела говорить об этом маме, но в спокойной обстановке вечером, когда она обычно делится с ней самыми сокровенными мыслями, девочка смогла признаться. Роджер тоже вел себя по-разному в школе и дома. В окружении одноклассников он стеснялся устраивать истерики. Если бы мама Кармен не обратила внимания на незначительное, но ощутимое изменение в поведении девочки по дороге домой, она, возможно, не поняла бы, что что-то произошло, и не узнала, что дочери дали непосильное задание. Возможно, в итоге девочка не справилась бы, и это привело бы к проблемам, описанным выше. Если бы мама Роджера решила, что ее сын просто не хочет делать домашнюю работу, она могла бы никогда не узнать, как это для него сложно, потому что учитель не заметил проблем в школе. Чем дольше проблема оставалась бы незамеченной, тем больше сложностей вызывало бы у Роджера письмо и тем больше усилий он бы прилагал к тому, чтобы избежать письменных заданий.

2. Если ребенок старается избежать задачи, возможно, он просто не может ее выполнить. Дети реагируют на задание по-разному, и не всегда это четко свидетельствует о том, что они не способны его выполнить. Кармен уходила в себя и страдала от болей в животе. Роджер устраивал истерики. Другие дети — мастера избегать работы. Они начинают точить карандаши или возятся с ручкой и ищут любой предлог, чтобы взяться за что-нибудь другое, если задание кажется им слишком сложным. Они иногда пытаются заговорить с одноклассником, братом, учителем или кем-то из родителей или отвлечься на происходящее вокруг. Они могут начать дурачиться, не слушаться или жаловаться на усталость (на самом деле сложные задачи действительно могут утомить некоторых детей). Они не готовы просто сказать: «Я не знаю, как это сделать». Конечно, некоторые честно в этом признаются, но слишком часто на это правдивое высказывание родители или учителя отвечают: «Конечно, ты знаешь, как это сделать. Это просто». К сожалению, из-за этого ребенок чувствует себя еще глупее: ведь ему только что сказали, что задача, с которой он не может справиться, на самом деле простая. Если вы уже так реагировали, подумайте, не требовали ли те задачи организационных навыков, которые развиты у вас и не развиты у ребенка. Если да, желание произнести такую фразу — сигнал к тому, чтобы более подробно рассмотреть задачу и проанализировать, почему ребенок не может с ней справиться. Взрослые (родители и особенно учителя) должны определить, почему она вызывает такую эмоциональную и поведенческую реакцию у ребенка. Тогда они смогут понять его поведение и природу трудностей, которые его вызвали.

3. Проанализируйте, каких организационных навыков требует поставленная задача, и подумайте, есть ли они у вашего ребенка. Конечно, не нужно это делать с каждым поручением или заданием на дом. Но если ваш ребенок протестует против определенной работы, есть смысл задуматься, не стало ли причиной протеста плохое соответствие между задачей и его способностями. Вы уже выявили слабые стороны ребенка с помощью опросника из главы 2, поэтому можете спросить себя, требует ли задача, от выполнения которой он уклоняется, какого-либо из этих навыков. Можно начать с задачи и подумать, какие навыки играют ключевую роль в ее выполнении. Рассмотрим в качестве примера уборку в комнате. Это та задача, которую практически все родители считают простой. Однако если вы рассмотрите необходимые организационные навыки, то увидите, что ребенок может «споткнуться» в массе случаев. Чтобы он мог самостоятельно убраться в комнате, ему нужны как минимум следующие навыки:

— Начало работы — ребенок должен начинать выполнение задачи без напоминаний.

— Устойчивое внимание — ребенок должен быть способен сосредоточиваться на задаче в течение периода, достаточного для ее выполнения.

— Планирование / расстановка приоритетов — ребенок должен уметь планировать свои действия и принимать решения о том, что важно, а что нет (например, что нужно оставить, а что выбросить).

— Организация — ребенок должен уметь систематизировать свои личные вещи, чтобы все было на своих местах.

Если ребенку сложно начать, вы договариваетесь с ним, когда нужно убрать комнату и как ему лучше напомнить об этом. Если есть трудности с устойчивым вниманием, то вы вместе можете разбить уборку на несколько этапов и запланировать, когда будет выполнен каждый из них. Если проблема связана с планированием, то можно составить список этапов уборки комнаты и на его основании подготовить план задач. Если проблема в организации, можно помочь ребенку перепланировать свою комнату так, чтобы ему было проще раскладывать вещи по местам.

4. Выясните, есть ли факторы в окружении, усложняющие задачу для ребенка. Даже незначительные детали окружающей обстановки могут негативно сказываться на способности ребенка использовать определенные навыки, если они слабо развиты. Отвлекающие факторы, например звук телевизора или интересного разговора, станут помехой работе. Некоторые дети могут бросить сложную задачу, если за ними наблюдают — особенно если чувствуют, что их оценивают. Если вы хотите, чтобы ребенок занимался на фортепиано, воздержитесь от «конструктивных советов» во время занятий.

Иногда процесс может замедлиться, если ребенка оставить одного. Дети, имеющие сложности с планированием или гибкостью, оставшись одни, могут не знать, как приступить к делу или продолжить им заниматься. Это особенно сложно, если задача свободная (есть несколько способов решения). Для многих детей, оставшихся наедине с собой, задача становится слишком сложной: требуется слишком много шагов для ее выполнения или, по их мнению, на это уйдет очень много времени. Если их никто не подбадривает и не поддерживает, они быстро теряют настрой и сдаются.

Вас может поставить в тупик тот факт, что ребенок способен эффективно применять определенный навык в одной ситуации, но не справляться в других. Например, ребенок справляется с письменным заданием в школе (где рядом пишут другие дети и он знает, что за ним следит учитель, который периодически проверяет, как у него идут дела, и может что-то посоветовать), но не может сделать его дома (где меньше контроля и он не так уверен, что мама или папа смогут ему помочь, если возникнет необходимость). Если вы определите, что ведет к успеху в одной ситуации и неудаче в другой, то сможете и «скорректировать окружение», чтобы повысить вероятность успеха.

Важный фактор, влияющий на способность ребенка использовать организационные навыки, — степень его заинтересованности в задаче или мотивация добиться успеха. Дети, которые постоянно забывают принести в школу выполненные задания, помнят о том, чтобы взять с собой диски для обмена с другом. Дети, которые забывают о дополнительных занятиях с учителем математики, отлично помнят, что в этот день они договорились с родителями пойти после школы в магазин и отоварить подарочный сертификат. Все это не говорит о том, что у ребенка слабая рабочая память. Просто дополнительная мотивация, необходимая ему для определенной деятельности, ее перевешивает. Зная, что дети используют организационные навыки более эффективно, когда у них есть мотивация, вы можете найти способы связать результативность задачи со стимулами, которые заставят вашего ребенка приложить больше усилий. Тогда он сможет выполнить задачи, требующие применения навыков, с которыми у него есть сложности.

В главе 6 более подробно описаны факторы окружающей среды, которые мешают ребенку применять организационные навыки, и даны рекомендации о том, как изменить окружение, чтобы помочь ребенку улучшить результаты. В главе 8 мы подробнее поговорим о том, как мотивировать детей использовать и развивать слабые организационные навыки.

5. Слабой стороной вашего ребенка может быть то, что он способен выполнять задачи только время от времени. Есть большая разница между способностью выполнить задачу и способностью выполнять ее в любых обстоятельствах. Те из вас, кто испытывает трудности с организацией, могут это понять на примере содержания в чистоте и порядке рабочего стола. Конечно же, вы способны убраться у себя на столе. Вы знаете, как это сделать. Вы решаете, что хотите оставить на столе, убираете все остальное, предмет за предметом, и думаете, что делать с этими вещами (выбросить, убрать, положить в папку «Сделать», передать кому-либо и т. д.). Закончив с уборкой стола, вы, однако, понимаете, что поддерживать чистоту день за днем — задача непростая. Именно так часто происходит с детьми, когда они сталкиваются с задачами, где требуются их слабые организационные навыки: они могут знать, что нужно сделать и как, но выполнять это постоянно, как того требуют учителя или родители, — совсем другая история!

В таких ситуациях у вас есть несколько вариантов. Вы можете стараться не допускать ухудшения, когда с ситуацией уже невозможно справиться. Например, для ребенка с проблемами в области организации это значит тратить на уборку в комнате десять минут каждый день, а не ждать конца недели и сражаться со всем накопившимся беспорядком. Для ребенка с проблемами в области управления временем это может значить использование графика выполнения задания, на которое он рассчитывал потратить не более 30 минут (но вы-то знаете, что, скорее всего, на это уйдет несколько часов).

В некоторых случаях вы можете решить, что лучше всего «ослабить хватку». Иногда на что-то можно не обратить внимания — например, пропустить вечернюю уборку в комнате, если ребенок загружен домашними заданиями или у него была дополнительная тренировка. Дети, недостаточно хорошо контролирующие свои эмоции, особенно чувствительны к стрессу. Он влияет не только на их способность справляться с эмоциями, но и на использование других организационных навыков. Усталость, голод, раздражение, неудачный день в школе, неожиданное изменение в планах могут негативно сказаться на способности мобилизовать ресурсы и навыки и потребовать от родителей оперативной корректировки распорядка дня и обязанностей ребенка. Но если родители видят, что им слишком часто приходится пускать все на самотек, стоит задуматься, не пора ли снизить уровень стресса. Всегда лучше уменьшить спрос, чем вообще прекратить работу с ребенком. Например, вместо того чтобы убираться в комнате в течение десяти минут, можно попросить ребенка собрать только конструктор, а остальные игрушки оставить до завтра.

6. Если через какое-то время ребенок справился с задачей, проанализируйте, что привело к успеху. Может быть, вы уже говорили ребенку: «В прошлый раз ты жаловался, но в итоге справился. Поэтому прекрати ныть и начинай работу». Если да, то, возможно, вы упустили какие-то важные факторы. Прежде всего, какого рода поддержку и в каком объеме вы дали ребенку в прошлый раз, когда он справился с задачей? Возможно, вы как-то упростили задачу для него, сами того не осознавая.

— Вы обсуждали с ребенком до начала работы, что ему нужно сделать («приводили его в боевую готовность»)?

— Возможно, вы разбили задачу на несколько частей?

— Или вы разрешили ребенку поработать пять минут, а потом сделать перерыв?

Это далеко не все варианты. Если вас смущает нестабильность ребенка в выполнении определенной задачи, постарайтесь вспомнить предыдущие попытки, как успешные, так и не очень. Вы можете даже записать различные внешние факторы в две колонки, а затем определить ключ к успеху.

7. Если вы считаете, что ребенок способен выполнить задачу, может, проблема в том, что он сам не верит в успех? Есть еще одна важная переменная, с помощью которой можно определить «полезное совпадение». Это оценка ребенком собственных способностей для достижения успеха. Если вы проанализировали задачу, сопоставили ее с навыками ребенка и изучили условия, в которых ее нужно выполнять, но все еще не понимаете, почему ребенок не справляется, возможно, дело в его неуверенности в себе. Она возникает по нескольким причинам:

— Задачи кажутся слишком объемными, и за размерами ребенок может не увидеть, что каждый отдельный шаг ему вполне по силам.

— Ребенок часто сталкивался с неудачами и теперь считает, что в этот раз у него тоже ничего не получится.

— В прошлом усилия ребенка были раскритикованы, и он не хочет столкнуться с этим снова. Это особенно актуально для детей с наклонностями перфекционистов (чьи родители тоже часто перфекционисты). Как бы хорошо они ни справлялись с задачами, результаты никогда полностью не соответствуют их ожиданиям или ожиданиям тех, кого они пытались удивить или кому хотели сделать приятное.

— Кто-то всегда помогал ребенку, как только тот сталкивался с препятствием. Поэтому теперь он считает, что самостоятельно (или с минимальной помощью) с трудностями справиться он не в состоянии.

Если ребенок не верит, что способен справиться с задачей, то будет отвлекаться на те же стимулы, что и при решении задачи, которую он выполнить не способен в принципе. К счастью, эти две проблемы можно решить одним и тем же способом: изменить задачу так, чтобы ребенок добился результата за короткое время. В этом случае проблема отойдет на второй план, поскольку ребенок увидит свои успехи и получит положительные отзывы.

Во многих случаях лучший способ решить проблему — помочь ребенку начать работу и показать ему, что вы не дадите ему потерпеть неудачу (будете его поддерживать на всех этапах). Вернемся к аналогии с двухколесным велосипедом. Дайте ребенку понять, что вы будете помогать ему точно так же, как тогда, когда держали седло сзади до тех пор, пока он не сказал, что может ехать сам. Если задача действительно по силам ребенку, то этой уверенности и поддержки на ранних этапах будет достаточно и он очень скоро скажет, что «может ехать сам». Такой подход полезен, когда ребенок получает в школе задание, которое, по его мнению, он не сможет выполнить. Помогите ему начать, дайте несколько советов и спокойных слов поддержки, похвалите за настойчивость или усердие. А если он начнет терять настрой или возникнут проблемы, обеспечьте ему более весомую поддержку.

Еще один способ помочь ребенку обрести уверенность и справиться с проблемной ситуацией — предложить ее проиграть или прорепетировать. Может быть, сын хочет позвонить подружке и пригласить ее на свидание, но не знает, как это сделать. Дайте ему текст и проигрывайте ситуацию до тех пор, пока он не почувствует, что может позвонить. Возможно, придется проанализировать несколько возможных вариантов развития событий (например, как поступить, если подружка откажется от приглашения), чтобы ребенок был готов к разным концовкам.

Вне зависимости от деталей, если между задачей, окружающей обстановкой и организационными навыками ребенка нет «полезного совпадения», он захочет взять контроль над ситуацией, избегая или не допуская ее. В сценариях, описанных выше, Кармен и Роджер пытались избежать неприятной ситуации. Ребенок с синдромом Аспергера[3], не имеющий навыка гибкости и не способный вести «светскую беседу», изменяет ситуацию так, чтобы она соответствовала его навыкам — он управляет диалогом, говоря о своем. Даже дети без синдрома Аспергера[4], которые не умеют быть гибкими, нередко имеют ту же проблему и решают ее тем же способом. Дети, испытывающие сложности с управлением эмоциями или внешними импульсами, с трудом справляются с ситуациями, когда вокруг происходит много событий или они разворачиваются очень быстро. Тогда дети часто прячутся от всех. Вот что рассказала Пэг: «Мой младший сын, будучи дошкольником, нередко плохо себя вел, когда к нам приходили гости и слишком долго задерживались. Он не знал, как попросить их уйти, но понимал, что я смогу понять его поведенческие знаки и скажу друзьям, что вечер окончен». В части II мы расскажем о том, как проанализировать и скорректировать ситуацию так, чтобы задачи, стоящие перед ребенком, лучше соответствовали его навыкам и способностям.