НЛП-2: поколение Next Дилтс Роберт
Б. Убеждения. Не стоит питать напрасных надежд и лучше смириться с неизбежным.
B. Способности. Яне смогу выздороветь.
Г. Специфическое поведение. У меня опухоль.
Д. Окружение. На меня напал рак.
Утверждения, описывающие разные уровни реакции человека, который хочет быть здоровым.
A. Идентичность. Я здоровый человек.
Б. Убеждения. Если я здоров, я могу помогать другим.
B. Способности. Я знаю, как повлиять на свое здоровье.
Г. Специфическое поведение. Иногда я веду себя как здоровый человек.
Д. Окружение. Эти лекарства мне помогли.
Есть несколько вербальных паттернов, связанных с разными нейро-логическими уровнями опыта. Их можно кратко описать следующим образом:
• Язык на уровне окружения относится к конкретным наблюдаемым элементам или деталям внешнего контекста. Например, белая бумага, высокие стены, большая комната и так далее. Опыт уровня окружения характеризуется безличными, но подробными описаниями, связанными с сенсорным опытом.
Например, я откусил сочное красное яблоко; я увидел бежевый автомобиль, мчавшийся на высокой скорости; я услышал высокий звук из радиоприемника; губка была холодная, влажная и мягкая, и так далее.
• Язык поведенческого уровня описывает конкретное поведение и наблюдаемые действия: «делать», «действовать», «ходить», «говорить» и так далее. Поведенческий уровень опыта выражается в сравнительно конкретных, активных глаголах и наречиях, описывающих сенсорный опыт.
Например, он шел вниз по улице; она мне подмигнула; все они остановились; он толкнул сестру и так далее.
• На уровень способностей указывают такие слова, как «знаю», «как», «я могу», «думаю» и так далее. Процессы уровня способностей лучше всего выражаются тем, что в мета-модели называется неопределенной формой глаголов (создать, общаться, думать и так далее).
Например, я вижу, что вы говорите; я способен понять смысл этого, она может управлять самолетом, водить автомобиль, играть на музыкальном инструменте, смастерить стул и так далее.
• Уровень убеждений и ценностей часто проявляется в форме утверждений и суждений, правил и причинно-следственных связей, например «если…, то…», «тебе следует…», «нам нужно…» Язык, связанный с убеждениями и ценностями, включает в себя больше генерализаций, чем язык уровня способностей, и отражается в «утраченных перформативах» (хороший, плохой, этичный, позитивный, недружелюбный и так далее), «номинализациях» (успех, любовь, принятие, достижения, власть и так далее), «причинно-следственных» утверждениях (делает, заставляет, вызывает и так далее), «модальных операторах» (должен, вынужден, может, обязан и так далее) и «универсальных квантификаторах» (всегда, никогда, вечно, никто, каждый и так далее).
Например, нет ничего лучше, чем…; детей, которые хорошо себя ведут, должно быть не видно и не слышно; практика – путь к совершенству; мы испробовали все, и ничего не получилось; и так далее.
• Утверждения уровня идентичности связаны с такими конструкциями: «я —…», «он —…» или «ты —…». Для описаний уровня идентичности характерны генерализации. Они всегда довольно абстрактны. Репрезентации, отражающие идентичность, часто выражаются символическим и метафорическим языком. Как ни странно, люди дают меньше информации о себе, когда приводят описания, основанные на сенсорном опыте, чем когда описывают символы и аналогии. Например, если я скажу, что я – «белый мужчина, я одет в черные джинсы, сижу на деревянном стуле, набираю текст на клавиатуре ноутбука, пью чай и так далее», то на самом деле это почти ничего не говорит о том, «кто я». С другой стороны, если я скажу, что я – «первопроходец, мне нравится исследовать новые территории, но становится скучно, если я слишком долго задерживаюсь на одном месте», то это описание будет весьма неточным, но при этом оно очень много говорит о том, кто я и что меня увлекает.
Например, я похож на маяк; он – тяжелый человек; они – животные; она – как солнышко, и так далее.
• Язык духовного уровня также часто содержит символы и метафоры, например, как в притчах об Иисусе. Грегори Бейтсон считал, что язык священного не может быть «буквальным». Ведь «священное» и «сакральное» обычно являются не буквальной интерпретацией событий, но отражением их глубинной структуры.
Бейтсон часто приводил в пример известный британский гимн о Марии, Иосифе и их пути в Вифлеем для участия в переписи. Мария несет «бремя» (она беременна) и устала от путешествия. Она начинает жаловаться мужу, что устала и проголодалась. Они привязывают осла и останавливаются у дороги. Мария, которую раздражает, что приходится так далеко ехать, говорит Иосифу: «Я голодна. Дай мне что-нибудь поесть». Иосиф, который тоже устал и раздражен и не очень хотел останавливаться, отвечает: «Пусть тебя накормит тот, от кого ты беременна». И тут же вишневое дерево, под которым они остановились, нагибает ветви и предлагает Марии сладкие вишни.
Бейтсон указывает, что если вы скажете, что «в Палестине в первом столетии нашей эры не было вишневых деревьев», то это значит, что вы не поняли, о чем эта история. Если воспринимать ее буквально, она теряет смысл. Буквальная интерпретация мешает увидеть ее глубинный смысл, ее «мораль». Иначе говоря, когда Иисус говорил о сеятеле, который сажает семена, он не пытался прочесть лекцию о земледелии. Эта история имеет символический смысл.
Еще один аспект, где естественная иерархия нейро-логических уровней интуитивно проявляется в языке, – это фундаментальные вопросы. Вот шесть фундаментальных вопросов, с помощью которых мы организуем свою жизнь: где, когда, что, как, зачем и кто.
Окружение: Где? Когда?
Поведение: Что?
Способности: Как?
Убеждения и ценности: Зачем?
Идентичность: Кто?
Уровень духа и цели проявляется в вопросах «Для кого?» и «Для чего?».
Мы часто интуитивно поднимаемся по нейро-логическим уровням даже в обычной беседе, когда разговор выходит на более глубокий уровень. Если я дам маленькому ребенку список слов (что) и скажу ему, что в конце недели в классе будет тест по правописанию этих слов (что и когда), он задаст логичный вопрос: «Как мне запомнить, как пишутся все эти слова?» Если я попрошу ребенка поднять глаза вверх и влево и мысленно представить себе каждое из этих слов (это будет ответ на вопрос «как»), он может спросить: «Почему это поможет мне запомнить эти слова?» На это я могу изложить ему свое убеждение: чтобы грамотно писать, нужна способность помнить, как выглядит слово, и этот процесс поможет сделать так, чтобы образ слова запечатлелся в памяти. Потом ребенок может перейти на уровень идентичности и спросить: «Так я буду грамотно писать?»
Тот же самый интуитивный паттерн иллюстрируют следующие диалоги:
Врач: Я бы хотел назначить вам время в моем кабинете в следующую среду, в полдень, прием продлится около 45 минут.
Пациентка: Хорошо. А для чего?
Врач: Я бы хотел сделать анализ на толерантность к глюкозе.
Пациентка: Как проводится эта процедура?
Врач: Я попрошу вас выпить очень сладкую жидкость, напоминающую колу, мы немного подождем, возьмем анализ крови и посмотрим, как хорошо ваше тело усваивает сахар.
Пациентка: Зачем мне нужно это делать?
Врач: Ваш последний анализ крови показал повышенный уровень сахара, и это может указывать на гестационный диабет.
Пациентка: Это значит, что я больна диабетом?
Врач: Не обязательно. У многих женщин во время беременности повышается уровень сахара в крови.
Менеджер: Сможем ли мы встретиться во вторник после обеда в моем офисе?
Сотрудник: Да. О чем вы хотите поговорить на этой встрече?
Менеджер: Я бы хотел вместе с вами подготовиться к нашей презентации на следующей неделе.
Сотрудник: Что вы называете «подготовкой»?
Менеджер: Думаю, мы могли бы продумать сценарий презентации и подумать, нужны ли какие-то иллюстрации или таблицы.
Сотрудник: Зачем? Вы думаете, людям будет сложно понять наши аргументы?
Менеджер: Ну, я думаю, что основные идеи полезно было бы представить несколькими разными способами.
Сотрудник: Хорошо. Вы хотите, чтобы я участвовал в разработке презентации или сыграл роль «адвоката дьявола»?
Менеджер: Было бы неплохо, если бы вы встали на место аудитории и оценили презентацию с точки зрения слушателя.
Обсуждая темы, имеющие некоторую глубину, в итоге мы обязательно приходим к вопросам «духовного» уровня, например кому и чему служит наша жизнь. Этот уровень языка становится очень важным в таких вопросах, как жизнь и смерть. Например, этим темам почти полностью посвящена знаменитая речь Авраама Линкольна в Геттисберге. Он сказал: «Мы пришли сюда для того, чтобы освятить часть этого поля как место последнего успокоения для тех, кто отдал свои жизни ради того, чтобы эта нация могла жить».
Линкольн начинает с того, «ради кого» и «ради чего» собрались присутствующие. Акцент на этом глубоком нейро-логическом уровне становится еще более явным, когда Линкольн заключает: «Для нас, живущих, лучший способ почтить память погибших – посвятить себя с удвоенной преданностью завершению того дела, которое они так благородно начали, за которое они здесь сражались и за которое с честью умерли, отдав все, что могли. Мы должны торжественно постановить, что эти смерти не будут напрасными, и наша нация под покровительством бога получит новый источник свободы, и это правительство из народа, созданное народом и для народа, не умрет на земле».
Уровень, на который указывает то или иное сообщение, может также выражаться с помощью различных невербальных мета-сообщений. Например, рассмотрим разницу между следующими сообщениями, где курсивом обозначены слова, которые говорящий выделяет тоном голоса:
«Тебе не следует делать это здесь».
«Тебе не следует делать это здесь».
«Тебе не следует делать это здесь».
В зависимости от того, на чем делается акцент тоном голоса, это утверждение имеет разный смысл: тебе (идентичность) не следует (убеждения/ценности) делать (способности) это (поведение) здесь (окружение). Именно наличие или отсутствие подобных мета-сообщений часто определяет то, как интерпретируется утверждение и верна ли эта интерпретация.
Например, если какая-то авторитетная фигура говорит: «ТЫ не уважаешь правила», это, скорее всего, воспринимается как утверждение об идентичности. Если же человек говорит: «Ты не уважаешь ПРАВИЛА», то идентичность не так важна, как уровень поведения.
Это хороший способ использовать язык по отношению к разным нейро-логическим уровням, позволяющий выйти из «застывшего» состояния и провести рефрейминг своего опыта. Для этого нужно изменить категорию качества или опыта с одного логического уровня на другой (например, отделить идентичность человека от его способностей или поведения). Негативные суждения об идентичности часто возникают в результате интерпретации как утверждения об идентичности определенных поведенческих результатов или неспособности получать те или иные поведенческие результаты. Вернув негативное утверждение об идентичности на уровень поведения или способностей, мы значительно уменьшаем его ментальное и эмоциональное влияние.
Например, человек может впасть в депрессию из-за того, что у него обнаружили рак, и считать себя «жертвой рака». Можно провести вербальный «рефрейминг» этого убеждения: «Ты не жертва рака (А = идентичность), ты нормальный человек, у которого пока еще нет способности эффективно использовать связь между разумом и телом (Б = способности)». Это может помочь человеку изменить отношение к болезни, открыться для новых возможностей и начать воспринимать себя как активного участника процесса исцеления.
Рефрейминг такого же типа можно провести с убеждением «Я неудачник». Можно сказать: «Дело не в том, что ты неудачник, просто ты еще не научился всем навыкам, необходимым для успеха». И снова это возвращает ограничивающее убеждение на уровне идентичности на более проактивный уровень поведения.
Когда мы переводим что-то на другой логический уровень, его значение и влияние изменяются.
Такой рефрейминг можно разбить на следующие шаги:
A. Определить негативное суждение об идентичности (А):
Я________________ (например, «Я – обуза для других»).
Б. Определить конкретную способность или поведение, связанное либо с текущим состоянием, либо с желаемым состоянием, связанным с суждением об идентичности (В):
Способность______________ (например, «Способность справляться с проблемами самостоятельно»).
B. Заменить способность или поведение, связанные с негативным суждением об идентичности:
Возможно, ты не______________ (негативная идентичность, например, «обуза для других»), просто не обладаешь способностью_____________ (определенная способность или поведение, например «справляться с проблемами самостоятельно»).
Чтобы подчеркнуть сдвиг логического уровня, можно изменить тон голоса или использовать другие невербальные мета-сообщения (обозначенные словами, выделенными жирным шрифтом в примерах, приведенных выше).
Модель SCORE
Модель SCORE разработали Роберт Дилтс и Тодд Эпштейн в 1987 году. Она описывает процесс, который они интуитивно использовали для определения проблемы и разработки интервенций. Он возник после серии семинаров по супервизии для НЛП-практиков. Дитлс и Эпштейн обнаружили, что они систематически организуют свой подход к проблеме не так, как их слушатели, НЛП-практики, и этот подход позволяет им эффективнее находить истоки проблемы. Они заметили: то, что они делают интуитивно, но систематически, не имеет точного описания ни в одной модели или технике НЛП.
Традиционный подход НЛП к проблеме в то время был ориентирован вокруг определения: (1) текущего состояния, или «проблемного состояния», (2) желаемого состояния, или цели, и (3) шагов, необходимых для решения проблемы, или процедуры, которая, вероятно, поможет человеку решить ее и перейти в желаемое состояние. Дилтс и Эпштейн обнаружили, что во время сбора информации они постоянно разбивают эти элементы процесса решения проблемы на более мелкие фрагменты. Например, определяя «проблемное состояние», они всегда делали различие между проблемой и «причинами» ее симптомов. Они обнаружили, что для того, чтобы определить желаемое состояние и цели, важно провести различие между конкретным поведенческим «результатом», представляющим желаемое состояние, и более долгосрочными «эффектами» этого результата (которые часто находятся не на уровне поведения). Затем Дилтс и Эпштейн обратили внимание, что важно отделять техники от более глубоких «ресурсов», которые позволяют мобилизовать и активировать эти техники как средство найти решение проблемы и достичь желаемой цели.
Буквы «SCORE» обозначают эти дополнительные понятия, предложенные Дилтсом и Эпштейном: симптомы, причины, результаты, ресурсы и эффекты. Согласно этой модели, эти элементы представляют собой минимальную информацию, необходимую в любом процессе изменений или исцеления.
Модель SCORE вводит дополнительные дистинкции к традиционной модели решения проблем НЛП «Текущее состояние – желаемое состояние»
Интересно отметить, что слово score в английском языке имеет несколько трактовок. Это слово происходит от древнескандинавского skor, означающего «борозда» или «надрез». В словаре Вебстера «score» определяется как «метка, которая служит стартовой точкой или целью» или «отметка, помогающая вести счет». Например, когда ведется счет в игре или в спортивных соревнованиях, слово score обозначает текущий статус взаимодействия (например: «Текущее состояние „Пиратов“ – 0», «Желаемое состояние „Смельчаков“ – 4»).
Таким образом, «score» – это средство отслеживать прогресс события или взаимодействия. Например, «musical score» – это музыкальное сопровождение кинофильма или театрального спектакля. В танце словом «score» называют законченную танцевальную композицию. Этот термин даже используется в значении «знать очевидные факты». Например, говорят, что человек «knows the scores» (буквально – «знает счет, знает правила»), когда он понимает все аспекты и особенности данной ситуации.
Еще одно значение слова «score» – выражение достижения, результата (в игре или при выполнении теста) или совершенства (качества) либо в абсолютной величине (в очках), либо по сравнению с каким-то стандартом. «Score» можно даже назвать сам акт достижения. Например, словом score называют цель, пробежку или касание земли в самых разных играх и видах спорта, где ведется счет. Это слово также обозначает успех в достижении чего-то желаемого.
В той или ной степени модель SCORE включает в себя все эти определения. Фактически конечная цель сбора информации и формирование ее по модели SCORE – «рассказать историю» перехода от текущего состояния к желаемому состоянию. Подобно музыкальному сопровождению театрального спектакля, все элементы SCORE, связанные с проблемой, должны быть каким-то образом организованы в осмысленное целое. Поэтому модель SCORE – больше чем просто список категорий анализа. Она позволяет собрать минимальную информацию, необходимую для того, чтобы получить ощущение «истории изменений», необходимой для решения проблемы.
Чтобы лучше понять определения SCORE, рассмотрим следующие вопросы: В чем проблема? Что превращает это в проблему? Какие важные элементы проблемы нужно определить, чтобы ее успешно решить?
Во-первых, важно понять, что если у вас нет результата, то нет и проблемы. Если вас полностью устраивает то место, где вы находитесь сейчас, у вас нет проблемы. Фактически часто проблема возникает в процессе определения цели. «Проблема» – это различие между текущим состоянием и желаемым состоянием, а также вопросы, с которыми нужно справиться, чтобы перейти в желаемое состояние.
Вот вопросы, позволяющие определить результат: В чем конкретно состоит ваша цель? Чего вы хотите получить больше? Если бы вы могли получить то, чего хотите, что бы это было?
В процессе движения к желаемому состоянию возникают симптомы в форме ограничений, сопротивления или помех в достижении результата. Обычно симптомы – самый заметный аспект проблемы. Физические симптомы часть проявляются в виде боли, слабости или напряжения. Психологические симптомы проявляются в форме внутренних конфликтов и неприятных эмоций. Обычные симптомы для компании или организации – падение прибыли, недостаток мотивации или продуктивности. Следующие вопросы помогают выявить симптомы:
В чем проблема? Что идет не так или доставляет вам неприятности? Что вы хотите изменить? Что мешает вам получить то, что вы хотите, или быть таким, каким вы хотите?
Конечно, чтобы эффективно решить проблему, нужно найти и устранить более глубокие причины тех или иных симптомов или набора симптомов. Если мы работаем только с симптомом, это принесет лишь временное облегчение. Причины часто не слишком очевидны, более обширны и более системны по своей природе, чем конкретные симптомы, которые проявляются в данный момент. Например, причиной физической боли могут быть невидимые, скрытые факторы – застойные явления, вирусная инфекция или внутреннее кровотечение.
Неприятные эмоции могут быть результатом ограничивающих убеждений («вирусов» мышления), подавленных воспоминаний или искажения ментальных карт и репрезентаций. Падение прибыли или производительности может быть результатом каких-то событий, связанных с конкуренцией, организационной структурой, лидерством, изменениями на рынке, в сфере технологий, в каналах коммуникации и так далее. От того, какую причину мы выявили, зависит, где мы будем искать решение.
Аристотель считал, что есть четыре разных типа причин. Предшествующие (исторические) причины связаны с цепочками событий, корни которых лежат в прошлом. Ограничивающие причины – это следствие границ или возможностей, возникающих «здесь и сейчас». Окончательные причины связаны с прогнозируемыми последствиями в будущем и целями текущих действий. Формальные причины связаны с тем, как мы воспринимаем, организуем и фильтруем текущие события. В поисках причин симптома важно проверить несколько из этих областей: тщательный сбор информации – залог успеха.
Еще один важный тип «причин» тех или иных симптомов связан с потенциальными позитивными намерениями, или вторичной выгодой от симптома. «Причиной» эмоциональных симптомов, например гнева, может быть самозащита или потребность установить границы. Физические симптомы иногда тоже приносят «вторичную выгоду», например заботу, внимание, или служат хорошим «оправданием». Отсутствие мотивации иногда становится способом избежать возможных стрессов или неудач. Это важная сфера потенциальных причин, которой часто не уделяют должного внимания.
В целом причины можно исследовать и обнаружить, задавая такие вопросы: Откуда пришел этот симптом? Что запускает или создает этот симптом? Что происходило как раз перед тем или в тот момент, когда возник симптом? Что держит симптом на месте? Что мешает вам изменить симптом? Каковы позитивные намерения симптома – какой цели он служит? Есть ли какие-нибудь позитивные последствия, к которым приводил или приводит симптом?
Желаемые эффекты достижения определенной цели или результата также могут быть важными факторами в определении пространства проблемы. Конкретный результат в целом – это шаг по пути к долгосрочным последствиям (в НЛП их иногда называют метарезультатами). Важно, чтобы решение проблемы способствовало долгосрочным желаемым эффектам. Иногда способ достижения результата может препятствовать достижению долгосрочной цели. Так сказать, можно выиграть битву, но проиграть войну.
Вопросы, связанные с эффектами: что будет, если вы достигнете результата? Что вы получите, когда достигнете этой цели? Что вы сделаете после того, как получите желаемый результат, или что произойдет потом?
Таким образом, общее «пространство проблемы» определяется отношениями между целью или результатом, симптомами, которые мешают достичь результата, причинами этих симптомов и долгосрочными желаемыми эффектами достижения результата. Чтобы найти ресурсы, которые позволят эффективно устранить симптом, нужно знать причины симптома, результат и долгосрочные желаемые последствия его достижения. Иногда ресурсы, необходимые для устранения проблемного состояния, отличаются от ресурсов, необходимых для достижения результата (например, аспирин, чтобы снять боль, и постельный режим, чтобы организм смог восстановить энергию). В других случаях единственный ресурс может эффективно разрешить всю проблемную ситуацию. Однако полезно исследовать ресурсы, которые помогут и (а) устранить симптом и его причины, и (б) достичь желаемого результата и эффектов. Какие доступные вам ресурсы (поведение, состояние, способности, убеждения, поддержка и так далее) помогут вам достичь результата (решить проблему)? Раньше вам когда-нибудь удавалось достичь подобного результата (решить подобную проблему)? Что вы для этого сделали? Знаете ли вы кого-нибудь, кто смог достичь подобного результата (решить подобную проблему)? Что сделал этот человек? Представьте себе, что вы достигли результата (решили проблему); оглянитесь назад и проанализируйте, что вы для этого сделали? Какие другие возможности, которые позволили бы вам поддерживать позитивное намерение и при этом достичь желаемого состояния, у вас есть?
Техники — это последовательности действий, «форматы», позволяющие найти определенные ресурсы, получить к ним доступ и использовать их для устранения определенных симптомов и причин, а также для достижения определенных результатов. Техника – это не ресурс. Техника эффективна лишь в той степени, в которой она позволяет получить доступ к ресурсам, адекватным для изменения всей системы, определенной другими элементами SCORE, и эффективно их использовать.
В зависимости от того, конкретный или общий характер носит проблемная ситуация, те или иные техники и ресурсы могут привести к желаемому результату сразу же или стать промежуточными шагами на пути к нему. Иногда решение требует нескольких разных ресурсов и их нужно использовать на протяжении нескольких месяцев или даже нескольких лет. Процесс определения симптомов, результатов, причин и потенциальных последствий – это непрерывный процесс.
В целом в соответствии с моделью SCORE, чтобы эффективно решить проблему, нужно определить «пространство проблемы» и выяснить потенциальные сферы «пространства решения», установив отношения между следующими элементами.
1. Симптомы — обычно самые заметные и осознаваемые аспекты проблемы или проблемного состояния.
2. Причины — скрытые элементы, несущие ответственность за создание и поддержание симптомов. Они обычно не так заметны, как симптомы, которые они создают.
3. Результаты — определенное состояние или поведение, которое займет место симптомов.
4. Ресурсы — скрытые элементы (навыки, инструменты, убеждения и так далее), несущие ответственность за устранение причин симптомов и за достижение желаемых результатов. Такие техники, как шестишаговый рефрейминг, изменение личной истории, якорение и так далее, – это структуры, позволяющие использовать те или иные ресурсы.
5. Эффекты — долгосрочные результаты достижения определенного результата. Конкретные результаты в целом – это ступени к долговременным эффектам.
А. Позитивные эффекты часто являются причиной или мотивацией для стремления к определенному результату.
Б. Негативные эффекты могут создать сопротивление или проблемы с экологией.
Вот базовые вопросы для определения SCORE, связанной с определенной проблемой.
1. Каков симптом проблемы?
2. Какова причина симптома проблемы?
3. Каков желаемый результат или цель?
4. Какими будут долгосрочные эффекты достижения цели?
5. Какие ресурсы помогут устранить причину?
6. Какие ресурсы помогут достичь результата?
Эффективный способ понять и использовать модель SCORE состоит в том, чтобы организовать ее элементы в виде линии времени. Обычно симптомы мы переживаем сейчас, в настоящем, или переживали в недавнем прошлом. Причины этих симптомов обычно предшествуют их появлению. То есть во времени причины возникают раньше симптомов – либо сразу же перед ними, либо гораздо раньше. Результаты возникают одновременно с симптомами, ведь именно ими мы хотим заменить симптомы. Итак, если симптом существует в настоящем, результат тоже существует в настоящем или в ближайшем будущем. Эффекты носят более долгосрочный характер. Обычно они находятся в ближайшем или в отдаленном будущем. Ресурсы могут находиться в любой точке времени. Ресурсом может быть то, что случилось с нами только что, много лет назад или что-то, что мы себе представляем, что может случиться в будущем. В процессе творческого решения проблем ресурсы часто возникают, когда мы спрашиваем «а что, если?» и действуем «как если бы».
Расположение элементов модели SCORE на линии времени
Эффекты – это макроцели, формирующие определенные результаты. Мы не всегда знаем, какими будут, могут быть или даже должны быть последствия того или иного результата. Иногда нужно сначала использовать ресурс и достичь результата, и только потом можно исследовать эффекты его достижения[7].
Паттерны мета-программ
Понятие мета-программ возникло в НЛП в конце 70-х годов. Это одно из ключевых достижений НЛП второго поколения. Несколько паттернов первоначально предложил Ричард Бэндлер – это способы, которыми люди поддерживают «связность» в процессе ментального программирования (нечто вроде опорного луча в оптической голографии). Дальнейшие исследования этих и других паттернов вела Лести Кэмерон-Бэндлер (вместе с Дэвидом Гордоном, Робертом Дилтсом и Мерибет Мейерс-Андерсон). Как и подразумевает этот термин, мета-программы – это программы, описывающие другие программы. Это программы, направляющие другие мыслительные процессы и управляющие ими. Более конкретно, они определяют общие или типичные паттерны стратегий или стилей мышления отдельных людей, групп или культур.
И паттерны мета-программ, и почти все современные технологии работы с субмодальностями в НЛП возникли в попытках лучше понять, как действуют когнитивные стратегии. В частности, они позволяют объяснить то, как люди, имеющие одинаковую когнитивную структуру стратегий, иногда получают совершенно разные результаты. Например, два человека могут иметь одинаковую стратегию принятия решений: ВК – Ки (конструируют зрительные образы, вызывающие у них те или иные чувства, и принимают решение на их основании). При этом один человек может сказать: «Я представляю себе несколько возможностей и выбираю ту, которая вызывает у меня приятные чувства». А другой человек может пожаловаться: «Я представляю себе несколько возможностей, а потом их становится слишком много, и это сбивает меня с толку». Концепция мета-программ возникла в попытках выяснить, что создает различие между двумя этими реакциями. Общая структура репрезентаций стратегий этих двух людей одинакова, и различия связаны с паттернами, лежащими вовне стратегии, то есть с мета-паттернами стратегии (или внутренней программы), то есть с мета-программой.
Паттерны мета-программ и субмодальностей определяют качества и отношения между элементами опыта и информации, представленными в той или иной когнитивной стратегии. Они описывают характеристики, связанные с основанной на опыте составляющей определенного образа, набора слов, чувства или состояния. Они влияют на то, как представлен, рассортирован и акцентирован опыт. Они также направляют наше внимание, действуют как еще один набор фильтров нашего опыта.
Мета-программы (по контрасту с субмодальностями) более абстрактны, чем конкретные стратегии мышления, и определяют наш общий подход к тем или иным вопросам, а не детали нашего процесса мышления. Паттерны мета-программ – это описания разных подходов к «проблемному пространству» или элементам проблемного пространства.
Как и другие дистинкции НЛП, одни и те же паттерны мета-программ можно использовать независимо от содержания, контекста и конкретной ситуации. Кроме того, они не исключают друг друга и могут проявляться вместе в разных пропорциях.
В процессе решения проблемы или достижения цели можно стремиться к чему-то позитивному, избегать чего-то негативного или демонстрировать какое-то сочетание того и другого. Стремление к позитивному связано с реализацией желаемого видения, результата или мечты и способствует предприимчивости и «проактивности». Избегать негативного – значит пытаться обойти возможные ошибки и проблемы. Это приводит к более осторожному, консервативному и «реактивному» подходу к планированию, принятию решений и решению проблем. Те, кто предпочитает исключительно «стремиться к», могут принимать наивные и рискованные решения. Те, кто только «избегает», могут стать слишком склонными к пессимизму или паранойе. Хорошие решения и планы обычно требуют какого-то сочетания того и другого.
Паттерн мета-программ «размер фрагментов» связан с тем, насколько конкретно или «в общем» человек или группа анализируют проблему или проблемное пространство. Ситуацию можно анализировать с точки зрения разной степени детальности (микрофрагментов информации) и общего (макрофрагментов информации). И снова излишнее внимание к деталям иногда мешает видеть общую картину. Точно так же излишнее внимание к общему может ослабить способность видеть все подробности и мешать увидеть конкретные шаги.
Цели или проблемные ситуации можно исследовать с точки зрения разной рамки времени: долгосрочных, среднесрочных или краткосрочных последствий. Рамка времени, в которой рассматриваются проблема или результат, может оказывать существенное влияние на то, как мы ее интерпретируем и решаем. Например, если мы делаем акцент на краткосрочном успехе, могут возникнуть проблемы в сфере долгосрочной экологии (выиграть битву, но проиграть войну). С другой стороны, невнимание к краткосрочным и среднесрочным потребностям и проблемам может поставить под угрозу успех долгосрочных целей («прочность цепи зависит от ее самого слабого звена»).
Результаты и проблемы можно определять с точки зрения прошлого, настоящего или будущего. Иногда люди пытаются повторить прошлый успех или избегать проблем, которые возникли недавно и еще свежи в памяти. В других случаях люди пытаются достичь или избежать более отдаленных результатов или проблем в будущем. Некоторые склонны искать решения в прошлом, а не в будущем.
Локус контроля — еще один важный паттерн мета-программ. Внутренняя референция — термин НЛП, обозначающий процесс, когда человек использует собственные внутренние ощущения, репрезентации и критерии как основной источник своих действий, а также для оценки успешности этих действий. Внутренняя референция противоположна внешней референции, когда локус контроля или свидетельства успешности действия или решения находятся вовне личности. Например, выбирая работу на основании внутренней референции, человек определяет собственные потребности и желания и выбирает работу на основании того, насколько она соответствует этим потребностям и интересам. Выбирая работу на основании внешней референции, человек выбирает работу так, чтобы сделать приятное другому человеку, или просто потому, что другой работы нет. То есть делать то, что я «хочу» – это выражение внутренней референции. Делая то, что я «должен», или то, что мне говорят, я полагаюсь на внешнюю референцию. Свидетельства успеха и процедуры получения этих свидетельств обычно требуют какого-то сочетания внешней и внутренней референции.
Успех в достижении цели или устранении проблемы можно оценвать либо с точки зрения соответствия (сортировки или общего), либо с точки зрения несоответствия (поиска различий) между текущим состоянием и желаемым состоянием. Поиск соответствия побуждает обращать внимание на то, какие результаты уже достигнуты. Поиск несоответствия подчеркивает то, чего не хватает. Поиск соответствия вызывает стремление к единству и консенсусу, а поиск несоответствия поощряет различия и инновации. Излишний акцент на поиске соответствия может сделать человека неискренним и слишком зависимым от мнения других. Излишний акцент на поиске несоответствия может сделать нас слишком критичными и неуступчивыми.
Проблемы и результаты можно рассматривать с точки зрения задачи или с точки зрения отношений, например «власти» и «влияния». Акцент на задаче или на отношениях может быть важным различием для понимания культурных и тендерных различий. Например, принято считать, что мужчины чаще ориентированы на решение задачи, а женщины уделяют больше внимания отношениям. Вопрос баланса внимания к задаче и отношениям часто является ключевым в работе с командами и группами. В процессе достижения цели можно уделять основное внимание целям, процедурам или средствам. (Это само по себе может привести к существенным различиям в подходе к решению проблем или планированию: например, стратегия, ориентированная на процедуры, требует «выполнения правил», а подход, ориентированный на средства, предполагает поиск наибольшего количества альтернатив.) Вопросы, связанные с отношениями, можно решать с точки зрения человека, других людей или общей системы (компании, рынка и так далее) в той или иной степени.
Стратегии решения проблем могут включать в себя разные сочетания видения, действий, логики или эмоций. Особый акцент на одной из этих когнитивных стратегий иногда создает общий стиль мышления на уровне группы или культуры. Видение, действие, логика и эмоции – это более общие выражения элементов определенной когнитивной стратегии, то есть визуализации, движения, вербализации и ощущения. Стиль мышления соответствует понятию в НЛП «ведущей» или «самой важной» репрезентативной системы.
1. Подход к проблеме
А. Стремеление к позитивному
Б. Избегание негативного
2. Рамка времени
А. Краткосрочная – долгосрочная
Б. Прошлое – настоящее – будущее
3. Размер фрагментов
А. Большие фрагменты – общее
Б. Маленькие фрагменты – детали
4. Локус контроля
А. Внешний или опора на «я» – проактивный
Б. Внешний или опора на «других» – реактивный
5. Стиль сравнения
А. Соответствие (общее) – консенсус
Б. Несоответствие (различия) – конфронтация
6. Подход к решению проблем
А. Задача (достижения)
1. Выбор – цели
2. Процедуры – операции
Б. Отношения (власть, влияние)
1. Я – я, мне, мое
2. Другие – ты, его, их
3 Контекст – мы, компания, рынок
7. Стиль мышления
A. Видение
Б. Действие
B. Логика
Г. Эмоции
Иерархию критериев и логических уровней тоже можно считать элементами мета-программ. Иерархия критериев по сути – это порядок приоритетов по отношению к проблеме или результату. Иерархия критериев связана со степенью важности, или значения, которое люди придают тем или иным действиям и опыту. Критерии – это ценности, создающие мотивы для действий. Например, достижения, власть, выживание, эффективность, консенсус, прибыль, рост, продуктивность, принятие, качество, экология и так далее. Подобные критерии могут определять паттерны мета-программ и давать важную информацию о них. Например, если главный приоритет человека – «достижения», то, скорее всего, он будет более ориентирован на задачу, чем тот, кто больше всего ценит «принятие». Точно так же тот, кто стремится к «власти», скорее всего, будет действовать проактивно и на основании внутренней референции, чем тот, для кого важен «консенсус» и так далее.
Иерархия логических уровней связана с тем, чему человек или группа склонны уделять больше внимания в процессе решения проблемы или планирования пути к желаемому состоянию. Внимание можно уделять: окружению (где, когда); поведению (что); способностям (как); убеждениям и ценностям (зачем); идентичности (кто) или системе (кто еще, для кого). Иерархия логических уровней определяет масштабы действий, к которым применяются другие паттерны мета-программ. Избегание чего-то в окружении – не то же самое, что попытки избежать каких-то качеств на уровне идентичности. Поведение, основанное на несоответствии, – не то же самое, что убеждения и ценности, связанные с несоответствием, и так далее. Кроме того, можно «избегать», обращать внимание на несоответствие и иметь внутреннюю референцию на одном уровне, но «стремиться к», обращать внимание на соответствие и иметь внешнюю референцию на другом. Фактически анализ иерархии логических уровней часто помогает отсортировать кажущиеся несовпадения или парадоксы, связанные с определением базовых мета-программ (например, можно «стремиться к» чему-то на одном уровне и «избегать» чего-то на другом).
Для разных подходов и разных стилей решения проблем характерны разные кластеры и последовательности паттернов мета-программ, их разные соотношения. Один человек 80 % времени концентрируется на отношениях и 20 % времени – на задаче и 70 % внимания уделяет долгосрочным целям и 30 % – краткосрочным. Другой человек 90 % времени уделяет задаче и мыслит преимущественно в терминах краткосрочных последствий.
Разные кластеры паттернов мета-программ, очевидно, покрывают разные участки проблемного пространства. Поэтому не существует «правильных» или «неправильных» мета-программ. Скорее, их эффективность в процессе решения проблемы связана со способностью использовать их так, чтобы покрыть пространство, необходимое для адекватного решения проблемы или достижения цели. Например, разные фазы стратегии Диснея (Мечтатель – Реалист – Критик) можно охарактеризовать с помощью разных кластеров паттернов мета-программ:
Действия разного типа требуют разных установок и разных подходов. В одних случаях нужна способность сосредоточиться на мелких деталях и подробностях, в других – умение видеть общую структуру. Разные фазы цикла планирования или решения проблемы в группе или в команде могут требовать разных стилей мышления. Поэтому определенные установки, или блоки паттернов, мета-программ могут быть более или менее полезными на разных стадиях группового процесса. Более выраженный акцент на результате, чем на процедурах, может либо способствовать, либо мешать функционированию группы в разные моменты времени. Одни фазы могут требовать достижения консенсуса, а в другие важно поощрять разные точки зрения.
Разные кластеры или паттерны мета-программ в сочетании формируют разные стили мышления
Разные стили мышления и разные подходы имеют разную ценность для решения задач разного типа. Например, для мозгового штурма полезно мышление в терминах «большой картины» и долгосрочной рамки времени. При разработке планов и процедур лучше сосредоточиться на краткосрочных действиях. Для аналитических задач больше подходят логические рассуждения о деталях с точки зрения задачи и так далее. С этой точки зрения управление групповым процессом, по сути, – это умение присоединяться к различным паттернам мета-программ членов группы и вести группу так, чтобы заполнить «пустые места» и расширить восприятие пространства проблемы или решения.
Мета-программы можно выявить посредством лингвистических ключей в форме ключевых слов и фраз. Например, посещая занятия по определенному педмету, студент говорит: «Я чувствую, что не стану тратить много сил на изучение этого материала, потому что скоро он устареет, и я не хочу зря терять время». Такой комментарий дает много информации о его действующих паттернах мета-программ.
Слова студента показывают, что он ориентирован на «чувства» и склонен избегать того, что считает негативным («много сил» и «тратить много времени»). Использование слова «я» также указывает на внутренний локус контроля («я чувствую», «я не хочу»). Кроме того, комментарий студента делает акцент на ближайшем будущем («скоро он устареет») и общем (студент говорит об «этом материале», а не о каких-то его конкретных его аспектах).
Паттерны мета-программ можно выявить с помощью вопросов и логичных инструкций. Паттерны мета-программ часто можно определить с помощью самооценки, вопросов с несколькими возможными ответами, выявляющими приоритеты человека по отношению к конкретному контексту или ситуации.
Один из самых простых и эффективных способов выявления соответствующих когнитивных паттернов и поведенческих ключей – то, что называется сравнительным анализом. Сравнительный анализ – это процесс сравнения разных состояний, репрезентаций, карт, действий или описаний, для того чтобы обнаружить «различия, создающие различия». Сравнивая и сопоставляя, можно собрать информацию, позволяющую человеку лучше понять структуру того или иного опыта. Например, если у человека есть опыт творчества в одном контексте и опыт отсутствия творчества в другом, эти два опыта можно аналитически сопоставить, чтобы найти различия между ними. Человек может обратить внимание на различия в таких сферах, как его чувства, невербальные реакции, на то, куда направлено его внимание, на свои убеждения и ценности, стратегии мышления и ключи окружения. Получив информацию об этих ключах и сферах различий, можно использовать стратегии обучения, чтобы изменить те или иные фрагменты опыта. Сравнительный анализ лежит в основе почти всех процессов «утилизации» в НЛП.
Одна из ценностей способности выявлять мета-программы состоит в том, что она позволяет лучше осознавать их влияние на ту или иную коммуникацию или взаимодействие. Как и с другими когнитивными способностями, люди иногда предпочитают одни паттерны мета-программ другим. И как и с другими паттернами, это может быть источником и возможностей и проблем.
Иногда к мета-программам относятся так, как будто они – часть «теории личности» НЛП. Но на самом деле эти дистинкции связаны с паттернами и тенденциями когнитивных стратегий и не являются фиксированными и неизменными элементами идентичности.
Кластеры мета-программ могут быть мощным средством понимания и описания индивидуальных и культурных различий, и при этом они позволяют избегать оценок. Кроме того, это полезный инструмент для создания моделей стилей мышления, свойственных отдельным людям или целым культурам. Цель паттернов мета-программ – описать общие тенденции в определенном контексте. Однако эти паттерны всегда остаются гибкими и продолжают развиваться.
Паттерны мета-программ часто зависят от контекста и могут меняться вместе с ситуацией. Как и другие дистинкции НЛП, паттерны мета-программ можно перенести, или «картировать», из одной ситуации в другую, чтобы создать изменения или новое окружение. Следующее упражнение позволяет использовать простой сравнительный анализ, чтобы определить и использовать паттерны мета-программ, выявленные в ресурсном состоянии или в ресурсной ситуации, чтобы справиться с другой, трудной ситуацией.
1. Вспомните ситуацию, связанную с принятием решений, решением проблем или мотивацией, с которой вам трудно справиться. Определите другую трудную ситуацию, похожую на первую, но в ней вам хватает ресурсов, чтобы эффективно действовать.
2. Найдите две точки в пространстве, обозначающие две эти ситуации, и третью точку для «мета-позиции».
3. По очереди входите в трудную и в ресурсную ситуацию. Как следует прочувствуйте, чем они отличаются друг от друга, в вашем внутреннем пространстве.
4. Из мета-позиции сравните паттерны мета-программ, действующие в каждой ситуации. Чем паттерны мета-программ, которые вы используете в ресурсной ситуации, отличаются от тех, к которым вы прибегаете в трудной ситуации?
5. Встаньте на то место, где находится ресурсная ситуация, и сконцентрируйтесь на самых важных паттернах мета-программ, которые используете в этой ситуации. Создайте якорь, чтобы легко воспроизвести и вспомнить характеристики этих паттернов мета-программ.
6. Войдите в проблемную ситуацию и используйте якорь, чтобы перенести паттерны мета-программ, связанные с ресурсным состоянием, в проблемную ситуацию. Обратите внимание, как меняется и расширяется ваше восприятие проблемной ситуации и переживания в ней.
Паттерны мета-программ можно перенести из одной ситуации в другую, чтобы достичь равновесия
Общая теория поля НЛП: обзор 30 лет развития НЛП
Один из способов суммировать ключевые открытия предыдущих поколений НЛП и их вклад в наше понимание когнитивного разума – то, что мы называем общей теорией поля НЛП.
Альберт Эйнштейн хотел создать «общую теорию поля» в физике, которая связала бы все физические теории в единую модель, описывающую устройство Вселенной. Эйнштейн считал, что можно создать фундаментальную структуру и определить базовые принципы, способные объединить множество разных моделей и теорий в физике. Точно так же в психологии существует множество теорий, предполагающих разные точки зрения и методы, которые могут быть очень полезными и эффективными, но при этом их только предстоит свести в единую общую структуру.
В соответствии со своим названием нейро-лингвистическое программирование с самого начала было чем-то вроде общей теории поля – операционной структуры, синтезирующей неврологию, лингвистику и разработки в сфере искусственного интеллекта. С помощью НЛП Джон Гриндер и Ричард Бэндлер объединили эти области знаний и создали мета-модель – модель, описывающую процесс моделирования. Миссия НЛП состояла в том, чтобы найти нейро-лингвистические паттерны, которые были бы эффективными в разных сферах человеческой деятельности. Еще до возникновения понятий НЛП – репрезентативных систем, ключей доступа или субмодальностей – и уж точно до разработки методов и техник НЛП поле НЛП существовало в виде набора базовых предположений о структуре субъективного опыта и ее влиянии на взаимодействие между людьми. Эти пресуппозиции определили философию и «эпистемологию» НЛП. Методы и понятия НЛП возникли как отражение и проявление этих базовых принципов. Фактически первоначальными ролевыми моделями, которые помогли выявить многие из этих отражений и проявлений, были основатели системного направления в психотерапии и психологии: Грегори Бейтсон, Вирджиния Сатир и Милтон Эриксон.
На основании базовых принципов НЛП были созданы конкретные методы. Иначе говоря, принципы были разбиты на более мелкие «фрагменты» для целей обучения, и НЛП стало превращаться из системной модели в линейный, пошаговый метод развития способностей и навыков. Это способствовало быстрой разработке навыков и техник. При этом экологии и «мудрости» «большой картины» не уделялось должного внимания. Сегодня тем, кто изучает НЛП, часто сложно увидеть и почувствовать, как сочетаются между собой многочисленные инструменты и техники, которым они обучаются.
В середине 80-х годов один из авторов этой книги, Роберт Дилтс, начал разрабатывать теорию общего поля НЛП, которое он продолжает расширять и исследовать. На одном уровне общая теория поля для НЛП описывает, как сочетаются между собой все техники НЛП. На другом уровне общая теория поля описывает отношения между НЛП и другими областями знаний. Например, то, как НЛП используется в образовании, связано с применением НЛП в управлении организациями или с процессом научных исследований, компьютерного программирования или психотерапии.
Точно так же как модель трансформационной грамматики Хомски стала основой первоначальных моделей и техник НЛП, модель SOAR стала основой общей теории поля НЛП.
Модель SOAR – это модель программирования ИИ (искусственного интеллекта), предназначенная для общего решения проблем. SOAR расшифровывается как Состояние-Оператор-И-Результат (State-Operator-And-Result). Эта модель определяет базовый процесс поиска пути от текущего состояния к желаемому состоянию. Применение оператора меняет текущее состояние в направлении «к» или «от» желаемого состояния. Результаты применения операторов превращаются в правила «условий-действий» (также их можно назвать Т. О. Т. Е.). Они состоят из: (а) событий для идентификации ключевых состояний и (б) операций, позволяющих менять эти состояния в желаемом направлении.
Модель SOAR предложили Алан Ньюэлл, Герберт Саймон и Клиффорд Шоу в 1950-х годах. На ее основе были разработаны компьютерные программы для игры в шахматы. Благодаря им компьютер становился «гениальным шахматистом» – он учился играть в шахматы на собственном опыте, запоминая способы решения проблем. Такие компьютерные программы до сих пор остаются самым успешным примером искусственного интеллекта.
Согласно этой модели, все мыслительные действия, связанные с определенной задачей, происходят в рамках когнитивной арены, которую можно назвать «пространством проблемы». Пространство проблемы, в свою очередь, состоит из набора состояний, описывающих ситуацию в каждый момент времени, и набора операторов, которые описывают, как агент, решающий проблему, может изменить ситуацию из одного состояния в другое. Например, в шахматах пространством проблемы может быть набор параметров, определяющих «игру в шахматы» [два противника, шахматная доска и так далее], состояние может состоять из конкретной конфигурации фигур на доске, а оператор – это правила передвижения фигур, например, «ладья – на К4». Задача агента, решающего проблему, – поиск последовательности операторов, которая позволит перейти из первоначального состояния (скажем, когда фигуры на доске стоят в первоначальной позиции) в состояние решения (мат королю противника) (Уолдроп, 1988).
Состояния в пространстве проблемы
Как только все эти параметры определены, агент, решающий проблему, должен сформулировать направляющую стратегию, позволяющую найти последовательность операторов, которая позволит перейти из первоначального состояния в желаемое состояние. Это происходит с помощью правил «условий-действий», выраженных в форме «ЕСЛИ вы наблюдаете определенное состояние, ТО примените определенную последовательность операторов». При этом данные правила имеют разные приоритеты.
Если возникло безвыходное положение, запускаются подцели и подоперации (например, под-Т. О. Т. Е.), которые затем превращаются в новые правила «условий-действий». Таким образом, агент, решающий проблему, переходит от стратегии проб и ошибок (стратегия новичка), через вершину (действия, которые считаются лучшими в данный момент) к анализу средств и целей (стратегия эксперта).
Сочетая модель SOAR с дистинкциями НЛП, можно приступить к созданию практичной и эффективной модели экспертных систем человеческого поведения, которая обеспечивает единую структуру для всех техник и процедур НЛП. С точки зрения следующего поколения НЛП общее «пространство проблемы» человеческого опыта и взаимодействия можно определить в соответствии с тремя основными измерениями.
1. Восприятие времени.
2. Позиции восприятия.
3. Уровни изменений и взаимодействия.
Два измерения – линии времени и позиции восприятия – можно изобразить в виде двумерного графика, где прошлое, настоящее и будущее находятся на одной оси, а первая, вторая и третья позиции – на другой оси. В результате возникает нечто вроде шахматной доски жизни, на которой мы можем «картировать» свой опыт.
Восприятие времени и позиции восприятия можно изобразить в виде таблицы, создающей «шахматную доску жизни», на которой мы можем картировать свой опыт
Три измерения «состояния» – (1) рамка времени, (2) позиция восприятия и (3) уровень изменений и взаимодействия – можно представить в виде трехмерной матрицы, или «рабочего пространства», как иллюстрирует следующая диаграмма. С ее помощью можно рассматривать и исследовать практически любую интервенцию в НЛП.
«Детская площадка»: концептуальное рабочее пространство для «состояний» и интервенции НЛП на основании модели SOAR
Это «рабочее пространство» в НЛП иногда называют «детской площадкой»; ведь если мы воспринимаем его кинестетически, оно действительно похоже на детскую площадку: здесь можно свободно передвигаться или подниматься на разные платформы, представляющие разные рамки времени, позиции восприятия и уровни опыта.
Еще одна хорошая аналогия этого пространства – многоквартирный дом. Разные квартиры – это прошлое, настоящее и будущее. В каждой квартире – три комнаты, символизирующие первую, вторую и третью позиции восприятия. Этажи дома – это разные уровни. Первый этаж – это окружение, второй этаж – поведение, затем – способности, убеждения и ценности; а пентхаус – это идентичность. На каждом этаже находится по три квартиры (прошлое, настоящее и будущее), в каждой из них – по три комнаты (первая, вторая и третья позиции восприятия). Можно сказать, что подняться на духовный уровень – это все равно что стоять на крыше дома и видеть перед собой все остальные дома в городе.
Читать бесплатно другие книги:
