Служение – истинная сущность лидерства Хантер Джеймс

– Я знаю, Симеон, что вы в свое время считались хорошим лидером, и уважаю вас за это. Но я не могу поверить, что вы добились таких успехов, убеждая менеджеров делать все, что потребуют от них работники! Если бы я попробовал использовать такой стиль руководства – прощу прощения, лидерства – это привело бы к анархии. Для идеального мира ваши теории, возможно, подойдут, но в реальных условиях попытки делать то, что хотят люди, ни к чему хорошему не приведут.

– Прошу прощения, Грег, – начал преподаватель. – Видимо, я недостаточно понятно объяснил, что значит быть слугой. Я сказал, что лидеры должны выявлять и удовлетворять потребности своих людей, служить им. Я не говорил, что они должны выявлять и удовлетворять желания своих людей, быть их рабами. Это рабы делают то, чего хотят другие, а слуги делают то, что нужно другим. Между удовлетворением желаний и удовлетворением потребностей большая разница.

– А вы не могли бы понятно объяснить эту разницу? – попросил Грег уже более спокойным тоном.

Симеон ничуть не смутился.

– Если, к примеру, я позволю своим детям делать все, что они хотят, то кто из вас согласится приехать ко мне погостить? Думаю, немногие, потому что в доме будут царствовать дети и возникнет то, что ты называешь «анархией». Уступая их желаниям, я теряю возможность дать им то, что им действительно нужно. Детям и взрослым требуется территория, у которой есть границы, место, где существуют правила и где люди обязаны отвечать за свои действия. Они могут не хотеть никаких ограничений и ответственности, но эти ограничения и ответственность им нужны. Если мы откажемся от дисциплины дома или на работе, это не принесет ничего хорошего. Лидер никогда не должен удовлетворяться посредственными решениями – люди испытывают потребность в том, чтобы им помогали проявлять их самые лучшие качества. Возможно, это совсем не то, чего они хотят, но лидер всегда обязан больше заботиться об удовлетворении потребностей, чем желаний.

К своему удивлению, я захотел высказаться, поэтому добавил:

– Все рабочие на нашем заводе хотят получать по двадцать долларов в час. Но если мы станем платить всем по двадцать долларов в час, то, скорее всего, уже через пару месяцев вылетим в трубу, потому что наши конкуренты смогут производить стекло намного дешевле. В результате мы сделаем то, чего хотят работники, но не сделаем того, что им нужно, не обеспечим долгосрочную занятость.

– Да, – поддержал меня сержант. – Так же поступают политики, которые принимают судьбоносные решения, основываясь на результатах последних опросов общественного мнения. Мне кажется, они дают людям то, чего все хотят, но очень сомневаюсь, что это именно то, что всем нужно.

– Но как провести четкое различие между потребностями и желаниями? – спросила медсестра.

– Желание, – объяснил преподаватель, – это простое стремление, не учитывающее физических или психологических последствий. В отличие от него потребность – это насущное физическое или психологическое требование улучшить качество жизни человека.

– По-моему, это слишком общее определение, – выразила сомнение Ким. – В конце концов, все люди разные, и отсюда естественно следует, что у всех разные потребности. Хотя, конечно, должны существовать определенные универсальные потребности, такие как потребность в уважении.

– Хорошо подмечено, Ким, – вмешался я. – Мой сын, Джонмладший, очень упрямый мальчик, а дочь, Сара, покладистая девочка. У них явно разные потребности, поэтому для их удовлетворения приходится применять разные методы родительского воспитания. То же самое происходит у меня на работе. У какого-нибудь новичка совсем другой набор потребностей, чем у работника с двадцатилетним стажем, который знает свое дело так хорошо, что я и представить не могу. У разных людей разные потребности, поэтому, на мой взгляд, от лидера всегда требуется гибкость.

– Если роль лидера состоит в том, чтобы выявлять и удовлетворять насущные потребности людей, – подчеркнул преподаватель, – тогда мы должны постоянно спрашивать себя: «Каковы потребности людей, которых я веду за собой?» Попробуйте составить список потребностей тех, для кого вы являетесь лидером дома, в церкви, в школе или в любом другом месте. А если задача определения потребностей окажется слишком трудной, тогда просто спросите себя: «Какие потребности есть у меня самого?» Уверен, это поможет вам сдвинуться с места.

Первым слово взял Грег:

– Заводскому работяге, который водит погрузчик, нужны надежная машина, необходимые инструменты, квалификация, материалы, хорошая зарплата и гарантия безопасности. Помоему, для полного счастья вполне достаточно.

– Очень хорошо для начала, Грег, – отозвался пастор. – Ты перечислил все физические потребности. Но помни, что у работяги есть еще и психологические потребности, которые тоже нужно удовлетворять. А какие это потребности?

Медсестра, которая показалась мне самой сообразительной в группе, встала, подошла к доске и нарисовала еще одну пирамиду.

– Не могу поверить, что я это делаю, но все же выполню пожелание Симеона, который просил высказываться, когда у нас возникает такое желание, – начала она.

– Метишь в любимчики к Симеону? – ехидно спросил я.

– Прекрати, Джон! Мне и так тяжело, – отозвалась она с милой улыбкой. – В колледже психолог рассказывала нам об Абрахаме Маслоу и его иерархии человеческих потребностей.

Помнится, у него таких уровней было пять. На самом нижнем располагались еда, вода и жилище, на втором – безопасность и так далее.

Медсестра повернулась спиной к доске и перешла к выводам.

– Насколько я помню, первыми должны быть удовлетворены потребности низшего уровня, после чего мотиваторами становятся потребности следующих уровней. Поэтому, если рассматривать низший уровень, то хорошая зарплата и льготы вполне могут обеспечить удовлетворение потребностей в еде, воде и жилище. На втором уровне располагается потребность в безопасности и уверенности в завтрашнем дне, которая в условиях производства может означать хорошую охрану труда, а также то, что Симеон назвал установкой границ и правил. Это, в свою очередь, обеспечит стабильность и предсказуемость – которые, по словам Маслоу, абсолютно необходимы для удовлетворения потребности в безопасности. Маслоу не был сторонником разрешительного стиля воспитания детей.

– Продолжай в том же духе, Ким! – подбодрила ее Тереза. – У тебя отлично получается!

Ким продолжила, широко улыбаясь, а ее нервозность исчезла.

– Когда и эти потребности оказываются удовлетворенными, мотиваторами становятся потребности в причастности и в любви. Насколько я помню, сюда входит потребность быть частью команды, в которой царят здоровые дружеские отношения. После того как удовлетворяются эти потребности, мотиватором становится самооценка, куда входит потребность в признании, уважении, воодушевлении, статусе, поощрении и так далее.

– Вот, оказывается, почему ты стараешься казаться такой умной, – попробовал поддразнить Ким сержант.

– Всегда и во всем, – улыбнулась медсестра. – После удовлетворения этих потребностей очередь доходит до самоактуализации, которой пытались дать определение многие знаменитые психологи. Лично я понимаю потребность в самоактуализации как стремление добиться самого лучшего результата из всех, которых ты можешь или способен добиться. Не каждый способен стать президентом компании, Человеком года или героем школьного Зала славы. Но каждый может максимально реализовать свои способности работника, игрока или ученика. И если я правильно поняла Симеона, лидер должен подталкивать и вдохновлять людей на достижение самых высоких результатов, которых они способны добиться. Боюсь, работяга на погрузчике вряд ли когда-нибудь станет президентом компании, но мы можем его воодушевить и помочь стать самым лучшим водителем, каким он только способен стать.

– Стань тем, кем ты можешь стать, – звучит знакомо, не так ли, Грегги, мальчик мой? – язвительно заметил пастор. – Разве не так поют в рекламных роликах, от которых мы все с ума сходим?

Поскольку на этом занятия закончились, мы покинули свои места и вышли из аудитории, обсуждая то, о чем говорили на занятии.

Глава третья

Модель

А кто хочет между вами быть большим, да будет вам слугою; и кто хочет между вами быть первым, да будет вам рабом.

Иисус Христос

Когда во вторник я появился в часовне, в самом начале шестого, преподаватель уже сидел там и ждал меня.

– Доброе утро, Джон, – энергично поздоровался Симеон.

– Прошу прощения, опоздал, – ответил я, все еще не стряхнув с себя остатки сна. – Вы замечательно выглядите. Во сколько вы обычно встаете утром?

– Без пятнадцати четыре каждый день, кроме воскресенья. Это дает мне немного времени, чтобы собраться с мыслями перед первой службой.

– Для меня это слишком рано, – сказал я, отрицательно покачав головой.

– А теперь скажи мне, Джон, что еще нового ты узнал?

– Даже не знаю, Симеон. Постоянно ловлю себя на том, что меня очень сильно раздражает Грег, и это мешает мне сосредоточиться. Он встречает в штыки любую новую мысль. Думаю, это следствие армейской муштры. Почему вы не поставите его на место или просто не попросите уехать, почему вы позволяете ему срывать занятия?

p>– Я молю Господа, чтобы Он присылал мне побольше людей типа Грега.

– Вы в самом деле хотите видеть на своих занятиях таких типов? – недоверчиво спросил я.

– Еще как! Мой первый наставник в мире бизнеса как-то преподал мне незабываемый урок на тему необходимости противного мнения. В бытность мою молодым вице-президентом металлопрокатной компании я был ярым приверженцем теории Y[5] и считал, что лучший стиль лидерства – это «взяться за руки и веселиться». Двое из остальных вице-президентов – как сейчас помню их имена, Джей и Кенни – питали такое же пристрастие к теории Х[6] и считали, что люди ленивы и бесчестны, поэтому заставить их работать можно только палкой.

– Вроде Грега?

– Я не знаю, какую позицию занимает Грег, но точно знаю, что вещи не всегда оказываются такими, какими выглядят. Нет ничего хуже скоропалительных суждений. Кроме того, Грега нет с нами, и он не может себя защитить, а я всегда стараюсь не говорить ничего плохого об отсутствующих.

– Мне тоже не помешало бы завести такую привычку, – кивнул я.

– Я пробовал, и много раз безуспешно, жить по принципу «Никогда не обращайся с другими людьми иначе, чем ты хотел бы, чтобы они обращались с тобой». Не думаю, что нам хочется, чтобы люди обсуждали нас за нашими спинами. Ведь правда, Джон?

– Полностью согласен, Симеон.

– Вернемся к Джею и Кенни. На закрытых совещаниях вицепрезидентов я имел обыкновение устраивать жестокие сражения всякий раз, когда обсуждались вопросы, касавшиеся положения персонала. Эти двое всегда настаивали на ужесточении внутренней политики компании, а я всегда выступал в защиту более демократического и открытого стиля руководства. Я был убежден, что Джей и Кенни со своим пещерным отношением способны пустить компанию на дно. В то же самое время Джей и Кенни всегда считали меня тайным коммунистом, мечтающим разорить компанию. Мой босс, Билл, президент компании и мой близкий друг, терпеливо выслушивал эти жестокие баталии, иногда принимая их сторону, а иногда мою.

– Трудно ему было между двух огней, – предположил я.

– Только не Биллу, – быстро ответил Симеон. – Он всегда четко очерчивал границы, особенно когда речь шла о нуждах предприятия. После одной особенно жаркой схватки я отозвал Билла в сторону и сказал: «Почему ты просто не уволишь этих двух идиотов, чтобы мы смогли наконец проводить совещания в цивилизованной и конструктивной атмосфере?» Его ответ я буду помнить до своего смертного часа.

– Он согласился их уволить?

– Наоборот, Джон. Он сказал мне, что их увольнение стало бы самым худшим из всего, что мы могли бы сделать для компании. Конечно, я спросил его, почему. Он посмотрел мне прямо в глаза и сказал: «Потому, Лен, что, если дать тебе возможность устроить все по-своему, ты действительно разоришь компанию. Эти парни помогают тебе не слететь с катушек». Я так разозлился на Билла, что не разговаривал с ним целую неделю!

– Если перевести это на язык, который вы использовали вчера, получится, что Билл давал вам то, что вам требовалось, и не обязательно то, чего вы хотели, я прав?

Симеон кивнул.

– После того как обида прошла, мне стало ясно, что Билл прав. Даже несмотря на то что Джей, Кенни и я ломали немало копий, наши окончательные решения, как правило, были компромиссными и достаточно уравновешенными. Мне были нужны эти ребята, а я был необходим им.

– Мой босс, который становится умнее с каждым днем, пока я сижу тут, не устает напоминать мне и остальным директорам заводов нашей компании никогда не окружать себя людьми, готовыми со всем соглашаться, или людьми одного с нами склада. Он любит повторять: «Если на наших совещаниях все десять человек будут всегда иметь одинаковое мнение, то, пожалуй, девятерых из вас можно будет безболезненно уволить». Похоже, мне следует внимательнее прислушиваться к нему.

– Похоже, что он мудрый человек, Джон.

– Да, полагаю, да. Кстати, что слышно насчет того, чтобы мы встречались за завтраком, а не в часовне?

– К сожалению, ничего утешительного сообщить не могу. Вчера вечером аббат пришел в мою келью и отказал мне в разрешении делить с тобой трапезу.

– Неужели вам в самом деле необходимо разрешение на завтрак со мной? – саркастически поинтересовался я, чувствуя себя немного уязвленным.

– Да, как я уже сказал в воскресенье утром, монахи трапезничают в закрытой части монастыря. Чтобы принимать пищу в любом другом месте, нам нужно получить специальное разрешение. Я обратился к брату Джеймсу с просьбой, и он ответил отказом. Уверен, что у него есть для этого очень веская причина.

Я познакомился с аббатом на прогулке во время обеденного перерыва в понедельник. Сказать, что он не произвел меня особенного впечатления, было бы слишком мягко. Монахи избрали его для выполнения обязанностей аббата больше двадцати лет назад, но мне он показался глубоким стариком – усталым и даже немного дряхлым. И теперь самому Лену Хоффману пришлось выпрашивать у этого немощного старикашки специальное разрешение позавтракать со мной? Да еще получить отказ! Это просто не укладывалось у меня в голове. Но, положа руку на сердце, следовало признать, что больше всего меня раздражала перспектива еще четыре дня подниматься в такую рань.

Стараясь продемонстрировать снисходительное добродушие, я сказал:

– Пожалуйста, не поймите меня превратно, но не кажется ли вам, что это немного нелепо – просить разрешения принимать со мной пищу?

– Поначалу я, наверное, так и подумал, – ответил Симеон. – Но потом выбросил эту мысль из головы. Послушание стало чудесным средством, которое помогло мне избавиться от ложного эго и гордыни. А те, кто вступает на путь обмана, способны стать серьезным препятствием на пути нашего роста, если мы им это позволим.

– Понимаю, – кивнул я, не имея ни малейшего понятия о том, что он имел в виду.

Когда часы начали бить девять, директор школы уже махала поднятой рукой.

– Да, Тереза, – обратился к ней Симеон. – О чем ты хочешь спросить в это чудесное утро?

– Вчера вечером за ужином мы устроили оживленную дискуссию о том, кто был величайшим лидером всех времен и народов. Называлось много имен, но мы так и не смогли сойтись на каком-нибудь одном. Симеон, а кого вы считаете самым великим лидером в истории человечества?

– Иисуса Христа, – последовал довольно сухой и какой-то прозаичный ответ.

Я огляделся по сторонам и заметил, что Грег закатил глаза, а на лицах одного или двух из присутствующих появилось выражение неловкости.

– Раз вы христианин, – продолжила Тереза, – и избрали для себя этот довольно необычный стиль жизни, то меня не удивляет, что вы считаете Иисуса хорошим лидером.

– Нет, не хорошим лидером, а величайшим лидером всех времен, – с нажимом повторил преподаватель. – Я пришел к этому выводу по причинам, которых многие из вас представить себе не могут, и большинство из них были чисто прагматическими.

– Только, пожалуйста, давайте не будем ударяться в религиозную пропаганду, – взорвался сержант. – Я приехал сюда не для этого. Я приехал – нет, меня сюда послали, – чтобы узнать что-нибудь полезное о лидерстве.

– Извини, Грег, но почему бы тебе не заткнуться?! – не выдержал я.

Симеон быстро охладил страсти.

– Тебе понравилось определение, которое мы два дня назад дали лидерству, Грег?

– Если сказать по правде, то понравилось. Кстати, если вы не забыли, я помогал его формулировать.

– Конечно, мы помним, Грег. Мы сошлись на том, что лидерство – это умение оказывать на людей влияние, с тем чтобы вызвать у них стремление упорно трудиться над осуществлением целей, отождествляемых с достижением общего блага. Правильно?

– Правильно.

– Так вот, я не знаю ни одного человека – живого или уже покинувшего этот мир, – кто мог хотя бы близко сравниться с Иисусом как воплощением этого определения. Давайте рассмотрим факты. На сегодняшний день более двух миллиардов людей, треть населения этой планеты, называют себя христианами. Вторая по численности религия, ислам, уступает христианству по численности более чем в два раза. Два самых больших праздника в нашей стране – Рождество и Пасха – основаны на событиях из Его жизни, а наша система летосчисления ведет свое начало с года Его рождения. Кем бы вы ни были – буддистом, индуистом, атеистом или сторонником церкви нового поколения, – никто не может отрицать, что эта личность оказывает влияние на миллиарды людей как в наши дни, так и на протяжении всей истории. К ней не может даже близко приблизиться ни одна историческая фигура.

– Я понял, в чем суть…

– А как вы охарактеризуете стиль руководства, прошу прощения, лидерства, который использовал Иисус? – поинтересовалась медсестра.

– Я тут только что сделал маленькое открытие, – внезапно повысил голос пастор, – и хочу рассказать об этом. Насколько я помню, Иисус просто сказал, что желающий быть лидером должен хотеть служить. Мне кажется, такого лидера можно назвать лидером-слугой. А теперь прошу вспомнить, что Иисус не использовал властный стиль, потому что у Него не было власти. Вся власть была у царя Ирода, Понтия Пилата и римлян. Но Иисус обладал громадным влиянием – тем, что Симеон называет авторитетом, – и Он способен влиять на людей даже сегодня. Он никогда не использовал власть, никогда не заставлял людей следовать за собой с помощью силы или принуждения.

– Я предпочла бы послушать, как вы сами оказались таким успешным лидером, – предложила тренер. – Каким был ваш собственный стиль лидерства, Симеон?

– Должен признаться, что я позаимствовал его у Иисуса, но с радостью готов рассказать о нем вам. Бесплатно получил, бесплатно отдам, – сказал он с усмешкой.

Симеон подошел к доске и снова нарисовал перевернутый треугольник, разделенный на пять частей. В самом верху он написал: «Лидерство», – и сказал:

– Лидерство – это то место, куда мы направляемся, поэтому я поставлю его на вершине пирамиды. Перевернутая пирамида символизирует модель поведения лидера-слуги. А теперь, Грег, скажи нам еще раз, какое определение мы дали лидерству?

– Умение, – отчеканил тот, – оказывать на людей влияние, с тем чтобы вызвать у них стремление упорно трудиться над осуществлением целей, отождествляемых с достижением общего блага. Я запомнил его наизусть.

– Спасибо, Грег. А теперь прошу запомнить, что лидерство, способное выдержать испытание на прочность и проверку временем, должно строиться на авторитете, – назидательно произнес Симеон, отвернувшись от доски. – Как я уже говорил вчера, – продолжил он, – власть обеспечит вам несколько лет успеха, но со временем отношения ухудшатся и ваше влияние уменьшится. Кто-нибудь помнит, какое определение мы дали авторитету?

Медсестра ответила, не задумываясь и даже не заглядывая в свои записи.

– Вы сказали, что это умение использовать личное влияние, чтобы вызвать у людей желание выполнять вашу волю.

– Правильно. Спасибо, Ким. Но как же нам оказать влияние на людей? Как вызвать у них желание выполнять нашу волю? Как вызвать у людей ощущение причастности и лояльности? На чем строится авторитет?

– Иисус сказал, что влияние, то есть лидерство, строится на служении, – ответил пастор. – Когда вчера мы описывали людей из нашей жизни, которые вели нас с помощью личного влияния и авторитета, я выбрал свою первую начальницу и наставницу. Она искренне заботилась обо мне и об успехе моей карьеры. Мне кажется, даже больше, чем о себе самой. Она действовала примерно так, как вы сказали, Симеон. Она удовлетворяла мои потребности даже раньше, чем я сам их осознавал. Она служила мне, а я даже не понимал этого.

– Спасибо, Ли, ты попал в точку. Авторитет всегда строится на служении и жертвовании. Скажу больше: если каждый из вас минуту подумает о человеке, которого вы выбрали в качестве идеала, то окажется, что вы выбрали человека, который тем или иным образом служил вам и приносил себя в жертву.

Я сразу же подумал о своей матери.

– Однако, Симеон, если вы не заметили, напомню, что в нашем мире правит власть, – настаивал сержант. – Можете вы привести нам примеры, когда служение, жертвы и влияние действительно оказались бы эффективными в реальном мире?

– А как, по-твоему, жизнь Иисуса? – напомнил пастор. – Он изменил мир, используя не власть, а только влияние. Собственно говоря, я совсем недавно прочитал в своем храме проповедь на эту тему. Иисус однажды сказал: «Я привлеку к себе всех людей, если вознесусь». Разумеется, Он имел в виду свою жертву, распятие на кресте. И действительно, в результате этой жертвы Он привлек к себе многих.

– Нечего тут проповедовать, – рявкнул сержант, покрываясь краской. – Нечего мне рассказывать о том, что было две тысячи лет назад. Я спрашивал о реальном мире.

– Хорошо, давайте рассмотрим несколько примеров из нашего времени, – сказал преподаватель. – Помните того маленького человечка из Индии? Ему многого удалось добиться с помощью одного авторитета, вообще не применяя власти.

– Ганди, – припомнила директор школы. – Этот великий человек был меньше полутора метров ростом и весил меньше сорока килограммов! Ганди жил в угнетенной стране с населением примерно в треть миллиарда человек, которая была практически рабом Британской империи. Ганди категорически заявил, что сумеет добиться независимости Индии от Англии, не прибегая к насилию. Поначалу его поднимали на смех, однако ему это удалось.

– И как же ему это удалось? – поинтересовался сержант.

– Ганди знал, что ему нужно привлечь к Индии внимание мира, чтобы другие люди смогли увидеть царившую там несправедливость. Он сказал своим последователям, что борьба за освобождение потребует от них жертв, но благодаря этим жертвам они смогут привлечь к себе внимание всего мира. Ганди сказал своим последователям, что эта ненасильственная война гражданского неповиновения принесет им боль и страдания. Но он был убежден, что они не могут проиграть. Ганди сам служил и приносил большие жертвы ради своего дела. За акции гражданского неповиновения его неоднократно бросали в тюрьмы и избивали. Чтобы привлечь еще больше внимания к бедам Индии, он изводил себя суровыми постами. Он служил и жертвовал ради свободы своей страны до тех пор, пока мир не обратил на него внимание. В конце концов в 1947 году он не только заставил Британскую империю дать Индии свободу, но и встретить его в Лондоне как героя. Он добился этого, не прибегая к оружию, насилию или власти. Он добился этого с помощью влияния.

– И не забудьте про Мартина Лютера Кинга, – вмешалась тренер. – Я писала о нем дипломную работу в колледже. Мало кто знает, что Кинг в конце пятидесятых ездил в Индию изучать методы Ганди. То, чему он там научился, во многом определило его стратегию движения за гражданские права в начале шестидесятых.

– В начале шестидесятых я была еще ребенком, – заметила медсестра, – но знаю, что в то время в южных штатах чернокожие должны были сидеть на задних сидениях в автобусах, обслуживаться в отдельных помещениях ресторанов, если их вообще туда пускали, пить воду из специальных фонтанчиков для цветных и переносить другие, еще большие унижения. Сейчас мне трудно поверить, что такая дискриминация действительно могла существовать в нашей стране.

– И это было через сто лет после Гражданской войны! – медленно проговорил сержант. – Только представьте себе, что американцы стреляли в американцев. Хотите верьте, хотите нет, но тогда мы потеряли больше людей, чем во всех других войнах, вместе взятых.

– И все же насилие, кровь и страдания Гражданской войны не изменили того факта, что даже через сто лет, когда белый человек входил в автобус, где все места были заняты, какойнибудь чернокожий обязан был встать и перейти на заднюю площадку, – добавила медсестра.

– Доктор Кинг, – продолжила Крис, – осознавал, что у него тоже не было власти, чтобы что-нибудь с этим поделать. Но так же, как Ганди, Кинг верил в то, что его служение правому делу с помощью жертв и даже страданий сможет привлечь внимание страны к несправедливостям, которые терпели люди с черной кожей. Другие, такие как Малколм Икс и «Черные пантеры», пробовали победить силу силой. Однако насилие порождает еще большее насилие, и когда они попытались применить силу по отношению к белым, то обнаружили, что у белых достаточно сил, чтобы дать сдачи. Гениальность доктора Кинга заключалась в том, что он решил добиться гражданских прав для черных, не прибегая к насилию. Многие тоже поднимали его на смех.

– Путь Кинга был труден, – подхватила директор школы. – Ему без конца грозили расправой, насилием над его семьей, за гражданское неповиновение бросали в тюрьму, даже забрасывали зажигательными бомбами его дом и церковь.

– Но посмотрите, чего доктор Кинг и движение за гражданские права смогли достичь всего за несколько лет, – снова взяла слово тренер. – Доктор Кинг стал самым молодым лауреатом Нобелевской премии мира. Журнал «Time» назвал его Человеком года – он стал первым афроамериканцем, получившим этот титул. В 1964 году был принят самый радикальный закон о гражданских правах, который действует по сей день. Затем была ратифицирована 24-я поправка к конституции, запретившая взимание подушного избирательного налога при проведении федеральных выборов, и закон об избирательных правах, отменивший ценз грамотности, а человек с черной кожей был назначен членом Верховного суда.

– И черным больше не пришлось сидеть на задних сиденьях в автобусе или пить из фонтанчиков для цветных; они смогли сидеть за буфетной стойкой в ресторанах. Просто поразительно, как Кинг добился всего этого, не прибегая к силе, – добавила медсестра.

После непродолжительного молчания пастор мягко заметил:

– У меня только что родилась одна мысль. Великий комик Джонни Карсон однажды сказал, что на свете есть только один человек, в чей адрес он никогда не позволит себе пошутить. Он сказал, что это мать Тереза – покойная мать Тереза из Калькутты, – потому что никто никогда не решился бы шутить над ней. А теперь скажите мне, почему никто не решался шутить над матерью Терезой?

– Я уверена, – ответила тренер, – что это имеет какое-то отношение к тому невероятному влиянию, которого она добилась в своей стране и во всем мире.

– А где, по-вашему, она заработала этот авторитет? – продолжил пастор.

– Эта женщина служила, – просто ответила медсестра.

– Хочу привести в пример привязанность, которую сыновья питают к своим матерям как к людям, которые «никогда не сделают ничего плохого», – вставил я. – Попробуйте оскорбить мать какого-нибудь человека, и вы поймете, что я имею в виду. Когда моя мать была жива, я ради нее был готов на все. Теперь, когда я об этом думаю, мне кажется, что она завоевала на это право. Мама служила мне.

Часы еще не пробили начало послеобеденного занятия, как сержант снова взялся за свое.

– Я понимаю, как влияние и авторитет строятся на служении и, возможно, на самопожертвовании ради других. Но как применить это на работе или даже у меня дома? Что мне сделать, приковать себя к табельным часам, каждый день вместо обеда поститься, заняться поиском прокаженных среди соседей или устроить сидячую забастовку в здании мэрии? Извините, но я не вижу, какой может быть толк от этой чепухи в реальном мире.

– Это хорошо, Грег, что ты признаешься в том, как тебе трудно, – заметил преподаватель. – Если трудно тебе, то наверняка и остальным тоже. Для большей наглядности перед обедом мы обсудили несколько исторических примеров, подтверждающих, как трудно завоевать авторитет. Но хорошая новость заключается в том, что мы зарабатываем авторитет каждый раз, когда служим другим или приносим себя в жертву. Задача лидера – служить, то есть выявлять и удовлетворять насущные потребности. В процессе их удовлетворения нам часто придется идти на жертвы ради тех, кому мы служим.

– Вы правы, Симеон, – согласилась директор школы, – совершенно логично, что авторитет строится на служении и жертвах. Это просто «закон урожая», знакомый каждому фермеру. Что посеешь, то и пожнешь. Ты служишь мне – я служу тебе. Ты готов ради меня на все, и я готов на все ради тебя. Я хочу сказать, что когда кто-то делает нам добро, разве мы автоматически не чувствуем себя в долгу? Тут нет ничего сверхъестественного или магического.

Преподаватель подошел к доске и сказал:

– Ну что, Грег, так понятнее?

– Давайте просто пойдем дальше и посмотрим, как все это можно состыковать, – последовал язвительный ответ.

Симеон указал на доску.

– Короче говоря, мы сказали, что лидерство, которое должно выдержать испытание на прочность и проверку временем, должно строиться на влиянии, или авторитете. Авторитет всегда строится на служении и принесении себя в жертву тем, кому ты служишь, а эти поступки являются результатом выявления и удовлетворения насущных потребностей. А на чем, по-вашему, строятся служение и жертвование?

– На усилиях, причем огромных усилиях, – вызвался ответить пастор.

– Совершенно верно, – улыбнулся Симеон. – Но я предпочел бы использовать слово «любовь», если вы не против.

Я ожидал, что сержанта прямо на стуле хватит удар, но он не издал ни звука.

Тем не менее у некоторых из присутствующих возникли вопросы, поэтому я решил, что стоит вступить в диалог:

– Прошу прощения, Симеон, но почему вы включили в модель слово «любовь»?

– Да, – добавила тренер, – как поется в песне Тины Тернер, при чем тут любовь?

Преподаватель помедлил с ответом.

– Причина, по которой мы часто испытываем неудобство по поводу этого слова, особенно в деловой обстановке, заключается в том, что мы обычно говорим о любви как о чувстве. Завтра мы потратим довольно много времени на обсуждение этого очень важного слова. А пока достаточно будет сказать, что я использую слово «любовь» как понятие, обозначающее поведение, а не чувство.

– Возможно, вы хотите сказать, что любовь есть то, что она делает? – спросила директор школы.

– Лучше не скажешь, Тереза, – согласился преподаватель. – Я позаимствую у тебя это выражение. Любовь есть то, что она делает. Я имел в виду именно это.

– А на чем строится такая любовь? – проворчал сержант. – Не могу дождаться, когда это услышу.

Преподаватель снова подошел к доске и написал:

ВОЛЯ

– Любовь всегда основывается на воле. Я познакомлю вас с определением слова «воля», которое заимствовал у Кена Бланшара, автора классического маленького шедевра «Менеджер за одну минуту». Итак, если вы готовы, начнем.

– Ждем, затаив дыхание, – фыркнул сержант. Симеон подошел к доске и написал:

НАМЕРЕНИЕ – ДЕЙСТВИЕ = НОЛЬ

– Намерение минус действие равняется нулю. Так звучит первая половина формулы. Все хорошие намерения в мире не значат ничего, если они не подкрепляются действиями, – пояснил преподаватель.

– Я часто говорю своим прихожанам, что благими намерениями вымощена дорога в ад, – заметил пастор.

К счастью, сержант пропустил этот комментарий мимо ушей.

– Всю свою жизнь, – продолжил преподаватель, – я слышал, как люди говорили мне, что их работники – это самый ценный актив. Но их подлинные убеждения всегда выражались в их действиях. Чем старше я становился, тем меньше внимания обращал на то, что люди говорят. Меня интересовало то, что они делают. Слова многих людей похожи, но они слишком часто оказываются пустой болтовней. Различия проявляются только в действиях.

– Вот о чем я подумала, Симеон, – начала тренер. – Сегодня мы находимся на этой горе, в такой теплой атмосфере, что нас, возможно, сейчас потянет взяться за руки и пропеть пару куплетов кумбайи[7]. Мы обсуждаем на этой горе красивые теории, но вскоре нам придется спуститься в долину, где дела не всегда обстоят так хорошо и гладко. Применить эти принципы там, в долине, будет непросто.

– Совершенно верно, Крис, – подтвердил преподаватель. – Настоящее лидерство – дело трудное и требует больших усилий. Уверен, вы все согласитесь, что наши намерения не имеют большого значения, если они не подтверждаются действиями. Вот почему вершиной треугольника является воля. И теперь мы можем перейти ко второй половине формулы:

НАМЕРЕНИЕ + ДЕЙСТВИЕ = ВОЛЯ

Симеон продолжил:

– Намерение плюс действие равняется воле. Только когда наши намерения подкрепляются нашими действиями, мы становимся гармоничными людьми и гармоничными лидерами. В итоге модель авторитетного лидерства будет выглядеть таким образом:

Через минуту-другую молчание нарушила медсестра.

– Давайте посмотрим, смогу ли я подытожить то, что узнала, Симеон. Лидерство начинается с воли, которая является уникальной способностью людей приводить свои намерения в соответствие со своими поступками и выбирать, как себя вести. При наличии достаточной силы воли мы можем выбрать любовь, которая означает выявление и удовлетворение насущных потребностей, а не желаний тех, чьими лидерами мы являемся. Удовлетворяя потребности других, мы, по определению, должны служить и даже жертвовать. Согласно «закону урожая», о котором говорила Тереза, когда мы служим и жертвуем для других, то завоевываем авторитет, или влияние. А когда мы завоюем у людей авторитет, это будет означать, что мы завоевали право называться лидерами.

Я был поражен ясностью ума этой женщины.

– Спасибо за блестящую логику, Ким, – похвалил ее преподаватель. – Я сам не сказал бы лучше. Итак, кто же является самым великим лидером? Тот, кто больше всех служит. И в этом заключается еще один интересный парадокс.

– Мне кажется, что суть лидерства можно свести к простому рабочему определению, – подытожила директор школы, – выявлять и удовлетворять потребности.

Когда послеобеденное занятие подошло к концу, даже сержант утвердительно кивал головой вверх-вниз.

Глава четвертая

Глагол

Мне могут не нравиться мои игроки и партнеры, но положение лидера обязывает меня их любить.

Любовь – это верность, любовь – это командная работа, любовь – это уважение к достоинству личности.

В ней сила каждой организации.

Винс Ломбарди

К четырем часам утра в среду я уже полностью проснулся и лежал на кровати, уставившись в потолок. Несмотря на то что прошла уже половина недели, мне казалось, что я приехал только вчера. Если не считать раздражения, которое вызывал у меня сержант, в целом уровень коллег по ретриту произвел на меня очень сильное впечатление, лекции казались увлекательными, пейзаж – прекрасным, а еда – превосходной.

Но все-таки больше всего меня заинтересовал Симеон. Он оказался большим специалистом по части вовлечения всех участников группы в общую дискуссию и выуживания перлов мудрости из каждого. Обсуждавшиеся нами принципы были настолько просты, что их мог уяснить даже ребенок, но при этом достаточно глубоки, чтобы не давать мне спать по ночам.

Каждый раз, когда я заговаривал с Симеоном, он внимательно ловил каждое мое слово, словно подчеркивая ценность и значимость моих мыслей. Он прекрасно умел прочитывать ситуации, отсеивать шелуху и проникать в самую суть проблемы. Он никогда не пытался защищаться, когда ему бросали вызов, и я быстро убедился в том, что он самый уверенный в себе человек из всех, кого я когда-либо знал. Я был благодарен ему за то, что он не пытался навязывать мне свои религиозные или другие убеждения, но и назвать его пассивным тоже было нельзя. У него были обезоруживающе приятные манеры, с лица никогда не сходила улыбка, а искорки в глазах говорили об умении радоваться жизни.

Но чему мне предстояло научиться у Симеона? Меня продолжал тревожить повторяющийся сон: «Найди Симеона и выслушай его!» Была ли в моем пребывании здесь какая-то более важная причина, на которую намекали Рейчел и Симеон? А если так, то в чем она заключалась?

Мне оставалось провести в этом месте не так много времени, и я дал себе слово внимательней прислушиваться к словам Симеона, чтобы посмотреть, смогу ли я найти в них ответ.

Когда я пришел в часовню на десять минут раньше, преподаватель сидел там один. Его глаза были закрыты, и мне показалось, что он медитирует, поэтому я молча сел рядом. Сидя в тишине рядом с этим человеком, я не испытывал ни малейшего неудобства.

Прошло несколько минут, прежде чем он повернулся ко мне и сказал:

– Что еще нового ты узнал, Джон?

Я не был готов к ответу, поэтому выпалил первое, что пришло на ум:

– Меня восхитила ваша вчерашняя модель лидерства. Она кажется мне совершенно логичной.

– Идеи и модель не мои собственные, – поправил меня преподаватель. – Я заимствовал их у Иисуса.

– Да, у Иисуса, – подтвердил я, испытывая чувство некоторой неловкости. – Вы, Симеон, возможно, знаете, что я не очень религиозный человек?

– Это не так, – мягко ответил он, словно изрекал бесспорную истину.

– Но ведь вы меня почти не знаете. Почему вы так говорите?

– Потому что религия есть у каждого человека, Джон. У каждого из нас есть какие-то мнения о причине, природе и цели существования Вселенной. Религия каждого человека – это просто его собственная дорожная карта, его парадигма, его позиция, которая помогает отвечать на трудные жизненные вопросы. Таких вопросов много. Откуда взялась Вселенная? Кто она нам – враг или друг? Зачем я тут оказался? Развивается Вселенная по закону случайности, или у нее есть определенная цель? Есть ли жизнь после смерти? Мы все задумываемся об этих вещах – одни больше, другие меньше. Даже атеисты являются религиозными людьми, потому что у них тоже есть ответы на эти вопросы.

– Возможно, я уделяю недостаточно времени размышлениям о духовных вещах. Я всегда ходил в местную лютеранскую церковь просто потому, что туда ходила вся моя родня.

– Вспомни, что мы говорили в аудитории, Джон. Вся жизнь строится на отношениях – как вертикальных, с Богом, так и горизонтальных, с ближними. Каждому из нас приходится выбирать, как построить эти отношения. Говорят, что у Бога нет внуков, и для меня это означает, что человек не может развивать и поддерживать отношения с Богом или какой-нибудь иной высшей силой с помощью других людей или передаваемых по наследству догм и религий. Чтобы отношения росли и созревали, их нужно тщательно развивать и лелеять самому. Каждый из нас должен сам выбрать, во что ему верить и какое значение эти верования будут иметь в его жизни. Кто-то когда-то сказал, что каждый человек должен сформировать собственные убеждения точно так же, как каждый должен встретить собственную смерть.

– Но, Симеон, откуда же нам знать, во что верить? Как мы узнаем, в чем заключается истина? Ведь религий и верований так много.

– Если ты спрашиваешь искренне и действительно желаешь найти истину, Джон, значит, ты обязательно найдешь ее.

После девятого удара часов преподаватель был готов приступить к лекции.

– Как я вчера вас предупреждал, нашей сегодняшней темой является любовь. Знаю, что кое-кому из вас это может доставить небольшое неудобство.

Я взглянул на сержанта, готовый стать свидетелем спонтанного возгорания в режиме реальной жизни. Однако не заметил ни огня, ни дыма.

После нескольких секунд паузы Симеон продолжил:

– Крис вчера спросила: «При чем тут любовь?» Чтобы понять суть лидерства, авторитета, служения и жертвования, будет полезно детально проанализировать это важное понятие. Лично я впервые начал понимать истинное значение любви много лет назад, еще в колледже. В то время я учился на философском факультете и могу удивить некоторых из вас тем, что был убежденным атеистом.

– Все слышали? – воскликнул сержант. – Мистер монах на поверку оказался неверующим. Как такое могло случиться, брат?

Симеон рассмеялся.

– Дело в том, Грег, что я изучал все религии, и ни одна из них не казалась мне достаточно правдоподобной. Взять, например, христианство. Я всеми силами старался понять, что пытался сказать Иисус, но Он все время возвращался к одному и тому же слову – «любовь». Он призывал «возлюбить ближнего своего», а я считал это возможным только в том случае, если мои ближние будут хорошими людьми. Но ведь Иисус настаивал на том, чтобы мы «возлюбили наших врагов». Для меня это было более чем нонсенс. Возлюбить Адольфа Гитлера? Возлюбить гестапо? Возлюбить серийного убийцу? Говоря твоими словами, Грег, «не в этой жизни, старик».

– Вижу, вас тоже потянуло на проповеди, – усмехнулся сержант.

– Затем наступил поворотный момент для моих парадигм о жизни и любви. Однажды вечером мы с приятелями собрались в местной таверне, чтобы пропустить по кружке пива. К нам присоединился один профессор-филолог. Завязался разговор, который вскоре перешел на тему великих религий мира, и в конце концов речь дошла до христианства. Я сказал что-то вроде «Вот еще, возлюби своих врагов! Просто смешно. Выходит, я должен уважать каждого убийцу?!» Профессор резко оборвал меня и сказал, что я неправильно трактую слова Иисуса, хотя мне они казались достаточно простыми. Он объяснил, что люди обычно ассоциируют понятие любви с каким-нибудь чувством. Например, я люблю свой дом, свою собаку, свои сигареты, свою выпивку. Предметом моей любви может оказаться любой объект, по отношению которому у меня возникли положительные чувства. Как правило, мы связываем любовь только с позитивными эмоциями.

– Это правда, Симеон, – согласилась директор школы. – Вчера вечером, уже зная тему сегодняшней лекции, я отправилась в вашу библиотеку и посмотрела определение любви в словаре. Я записала все значения, и каждое из них связано с чувствами.

– Значит, ты понимаешь, что я имею в виду, Тереза? Понятие любви имеет достаточно узкий спектр значений, и большинство из них связано с положительными чувствами. Профессор-филолог объяснил мне, что Новый Завет первоначально был написан на греческом языке, который являлся его специальностью, и сообщил, что для обозначения многогранного феномена любви древние греки использовали несколько разных слов. Если я правильно помню, одним из этих слов было eros, от которого произошло слово «эротика», означающее чувства, основанные на сексуальной привлекательности и страсти. Другим греческим словом, обозначающим любовь, было storg, или привязанность, особенно между членами семьи. Но ни слово eros, ни слово storg в тексте Нового Завета не используются. Еще одним греческим словом для обозначения любви было philos, или братская, взаимная любовь, на условиях «ты сделаешь добро мне, а я сделаю добро тебе». От этого слова происходит название Филадельфия – город братской любви. И наконец, греки использовали существительное agap и производный глагол agapao, чтобы описать безусловную любовь, определяющую способ поведения по отношению к другим людям, независимо от их заслуг. Ее можно назвать любовью сознательного выбора. Когда в Новом Завете Иисус говорит о любви, там используется слово agap, обозначающее любовь как модель поведения и сознательный выбор, а не любовь чувственную.

– На мой взгляд, – добавила медсестра, – немного глупо пытаться заставить человека испытывать какое-либо чувство или эмоцию по отношению к кому-то другому. Поэтому Иисус явно имеет в виду не то, что мы должны делать вид, что плохие люди не являются плохими или что нам нравятся люди, поведение которых достойно презрения. Он говорит, что мы должны хорошо себя вести по отношению к ним. Я никогда не рассматривала этот вопрос в таком ракурсе.

– Конечно! – вклинилась в дискуссию тренер. – Чувства любви могут быть языком любви или выражением любви, но сами чувства не являются любовью. Как сказала вчера Тереза, любовь есть то, что она делает.

– Я подумал, – решил высказаться и я, – что, возможно… Нет, я точно знаю, что в какие-то моменты не особенно нравлюсь своей жене. Но дальше этого дело не идет. Я могу не нравиться ей, но она продолжает любить меня, доказывая это своими поступками и привязанностью.

– Да, – добавил, к моему изумлению, сержант. – Мои парни без конца твердят о том, как сильно они любят своих жен, но в то же время не пропускают в баре ни одной юбки. Родители постоянно разглагольствуют о том, как они любят своих детей, но не могут выкроить для них и четверти часа в день. А некоторые из моих армейских приятелей всегда говорят девушкам, как сильно они их любят, хотя на самом деле желают только одного – забраться с ними в койку. Короче, просто говорить о любви или чувствовать любовь – это еще не любовь, или я не прав?

– Идею ты понял, – улыбаясь, сказал преподаватель. – Я не способен постоянно контролировать свои чувства к другим людям, но вполне могу контролировать свое поведение. Чувства могут приходить и уходить в зависимости от меню вчерашнего ужина. Мой сосед может быть неуживчивым человеком и может не очень мне нравиться, но я все равно могу вести себя с любовью. Я могу быть с ним терпеливым, честным и уважительным, даже если он выберет для себя плохую модель поведения.

– Тут мы с вами не сходимся, брат Симеон, – перебил его пастор. – Я всегда верил – или, по крайней мере, такой была моя парадигма, – что когда Иисус сказал: «Возлюби ближнего», – Он имел в виду положительное отношение к другим людям.

Страницы: «« 123456 »»

Читать бесплатно другие книги:

Открытие фотостудии — интересный и красивый бизнес и не самый трудоёмкий к тому же. Если у Вас нет к...
В книге рассматриваются современные принципы и правила организации делопроизводства с учётом использ...
Молодость и красота – вопросы, которые волнуют каждую женщину. В последнее время многие женщины начи...
Главную книгу своей жизни Пелагея Александрова-Игнатьева, знаменитый исследователь кулинарии, написа...
В учебном пособии раскрываются основные понятия психологической науки, освещаются ее важнейшие пробл...
— Я готов! — сказал Эрий, подойдя к люку, ведущему в подземелье.— Ну что ж, это просто восхитительны...