Инфобизнес с нуля. 100 шагов к созданию своей денежной империи Мрочковский Николай
Стоимость услуг – 5 % с оборота. Вывод средств по требованию (либо раз в месяц, если сумма меньше 10 000 руб.).
Достоинства: можно подключить к нескольким магазинам, открытым на одного ИП.
Недостатки: нельзя отключать выбранные способы оплаты.
На заметку: процесс заключения договора с платежной системой типовой. Обрисую стандартную схему: подаете онлайн-заявку на подключение, ваш сайт проверяют на предмет соответствия требованиям системы (не торгует порнографией и т. п.), затем высылают стандартные электронные бланки договоров, вы их распечатываете, подписываете и отправляете обычой почтой по указанному адресу. Все! Статус аккаунта переводится в боевой режим, и платежи регулярно поступают на р/счет.
Итог: достаточно заключить всего четыре договора с вышеназванными системами приема платежей, после чего воспользоваться сервисом justclick.ru, который предоставит готовый интернет-магазин, где ваши покупатели смогут оформлять счета и выбирать необходимые способы для оплаты. После поступления денег платежная система автоматически уведомит justclick.ru, который, в свою очередь, тоже автоматически отправит ссылки на скачивание электронного товара клиенту либо передаст в «Рашн-пост»/«Квик-пост» заявку на отправку физической посылки.
4. Вывод денег с р/счета.
Это, пожалуй, один из самых приятных моментов для любого бизнесмена.
Воспользоваться деньгами с р/счета индивидуального предпринимателя можно только для совершения безналичных переводов. Именно поэтому стоит оформить себе еще один счет, уже на физическое лицо, плюс получить пластиковую карту (с нее вы будете снимать деньги в банкомате). Личный счет можно открыть в любом другом банке.
Для вывода средств заходите в свой интернет-банк предпринимателя, создаете платежное поручение, где реквизиты получателя – это реквизиты вашего личного счета, а в назначении платежа указываете «Перевод собственных средств».
Деньги, которые ИП переводит на личные нужды, налогами не облагаются, их можно тратить на свое усмотрение.
Совет: рекомендую выбрать для личного пользования «Альфа-Банк», так как он предоставляет возможность без комиссии пополнять электронные кошельки со средств личного счета. Это очень удобно, поскольку зачастую фрилансеры и партнеры принимают только «Яндекс. Деньги» или WebMoney.
5. Сдача налоговой отчетности.
Не так страшен черт, как его малюют!
Если вы работаете по упрощенной системе налогообложения, за год нужно:
совершить четыре перевода через интернет-банк по реквизитам налоговой (6 % с оборота за прошедшие три месяца);
до конца года рассчитаться с Пенсионным фондом и Фондом обязательного медицинского страхования (несколько платежей на общую сумму примерно в 16 000 руб.);
до 20 января следующего года подать в налоговую сведения о среднесписочной численности (один листочек, на котором указано количество ваших работников);
до 1 марта следующего года подать в Пенсионный фонд отчет по взносам за прошлый год;
до 29 апреля следующего года подать в налоговую декларацию по УСН (три листочка, на которых перечислены доходы по кварталам и сумма уплаченных налогов) плюс заверить Книгу учета доходов и расходов (список всех операций через р/счет) в своей налоговой.
Раньше все документы нужно было готовить самому, а сейчас появился сервис moedelo.org, который за небольшое вознаграждение сам подготовит все ваши формы, а при желании – отправит их в налоговую и Пенсионный фонд. Вам нужно только оформить доверенность и правильно указать все свои реквизиты. Доступа к р/счету работники сервиса не имеют, поэтому налоги вы платите сами, а в их системе лишь указываете свои обороты и сумму уплаченных налогов.
Итак, с отчетностью разобрались. Дело за малым – начать продавать!!!
Глава 6. Навыки, необходимые предпринимателю
Сколько времени уделять интернет-бизнесу и как оптимизировать работу
Самый важный навык предпринимателя – умение фокусироваться на главном. В бизнесе это действия, которые приносят реальные деньги, причем быстро. Чем крупнее проект, тем больше задач возникает. И нужно не потонуть в рабочей рутине, постоянно видеть перед собой главную цель и концентрироваться на money making (как правило, это лишь 10 % из общего списка дел).
Если основную массу времени вы тратите не на прямое ЗАРАБАТЫВАНИЕ ДЕНЕГ, а на решение горящих задач и проблем – срочно меняйте распорядок дня! С утра занимайтесь тем, что приносит деньги. Вечером можете позволить себе кризисы, проверку почты и т. д.
Важно: деньги в бизнесе подобны кислороду, без них он долго не протянет.
Одна из самых распространенных ошибок начинающих предпринимателей – неумение жестко выделять время для высокопродуктивной работы, а также заранее планировать свой отдых и расслабление. Работать без перерыва невозможно: слабеет концентрация внимания, да и кайф от работы пропадает. Если вы не умеете работать эффективно, вас постоянно будет преследовать чувство вины – дела не сделаны, отдыхать толком не получается и работать не можете, так как постоянно отвлекаетесь на посторонние вещи.
Я советую подходить к планированию ритмично. Раскрою одну из популярных схем: «50–10–50–10–30». Что это значит:
50 минут активно работаете;
10 минут отдыхаете (можете поваляться на кровати, выпить воды, позвонить кому-нибудь);
50 минут снова работаете;
10 минут отдыхаете;
30 минут выделяете на приготовление пищи и небольшой перекус.
Один блок «50–10–50–10–30» занимает два с половиной часа. За рабочий день реально сделать три-четыре таких блока, успеть на спортивную тренировку и еще время на личную жизнь остается.
В чем секрет эффективности данной методики? Во-первых, у вас добавляется мотивации. Согласитесь, одно дело – просидеть на работе целых 8 часов без потери концентрации. Это кажется просто нереальным. Другое – продержаться 50 минут без отвлечений и передыхов. Такое по силам каждому (открою секрет – примерно через 15–20 минут эффективной работы вы войдете в состояние потока, после чего не заметите, как блок подойдет к концу). Дополнительный плюс – регулярное питание небольшими порциями (как советуют спортивные тренеры). Это тоже добавит сил и энергии.
Когда начнете работать в данном темпе, сами заметите, как много способны сделать за неделю. Написать книгу? Легко! Подготовить курс на три недели? Проще простого! Секрет продуктивности состоит в том, чтобы внедрить привычку работать на максимум, без всяких отвлечений и откладываний на потом.
Но даже при максимальной эффективности в сутках всего 24 часа. Поэтому после того, как разобрались с личной продуктивностью, стоит нанять других людей и начать использовать ИХ время для развития СВОЕГО бизнеса!
При этом нужно помнить, что, если вы требуете от людей соблюдать высокие стандарты, в первую очередь сами должны им соответствовать и подавать личный пример. Глупо требовать пунктуальности, если сами регулярно опаздываете на встречи. Или просить самоотверженно работать сверхурочно, если сами занимаетесь проектом спустя рукава и с показным безразличием.
ПРИВЕДУ СХЕМУ ЭФФЕКТИВНОГО РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ВРЕМЕНИ:
– поиск новых лидов – до 50 % (половина) рабочего времени;
– улучшение конверсии сайтов – 25 % (четверть) рабочего времени;
– работа над продуктами – 12 % (одна восьмая) рабочего времени;
– менеджмент и работа с командой – все, что осталось, и еще чуть-чуть.
Почему именно так? Потому что если нет трафика, то и продаж никаких не будет!
И еще. Результат работы вашего бизнеса должен зависеть не от сотрудников, а лишь от систем, которые вы создаете. В любой момент необходимо иметь возможность заменить любого сотрудника новым человеком. Так, чтобы все продолжало работать и развиваться. Как этого добиться? Прописывать все стандартные процессы и схемы работы на бумаге.
Это похоже на сборку автомобиля: сначала настраиваете работу каждой детали в отдельности, а затем собираете их вместе. И получается гоночный болид или старый драндулет (в зависимости от того, какие детали использовались).
И последнее: учитесь говорить «НЕТ!» всем задачам и предложениям, которые отклоняют вас и ваш бизнес от выбранного курса. Когда бизнес растет, появляется СЛИШКОМ МНОГО возможностей. И надо иметь мужество не бросаться на каждый проект, а заниматься тем, в чем вы действительно сильны.
Как правильно ставить бизнес-цели, чтобыежедневно их достигать
Бизнес-империю за одну ночь и наскоком не построить. Для достижения больших долгосрочных целей необходимо грамотное планирование.
В первую очередь нужно понять, что любая, даже суперсложная задача состоит из более простых, которые в свою очередь разбиваются на элементарные подзадачи. Их следует решать каждый день, медленно приближаясь к заветной мечте. Именно поэтому мне так нравится вести список целей в виде карт памяти (MindMaps) – это наглядная методика для составления плана действий.
Удобно разбивать ключевые бизнес-цели по категориям:
привлечение людей;
конвертация в продажи;
создание и улучшение продукта;
менеджмент и команда.
Дополнительно стоит вести финансовое планирование, а также планирование ключевых анонсов и мероприятий минимум на несколько месяцев вперед, а лучше и на год. Если заранее продумаете линейку продаж в этом квартале, вам будет гораздо проще сориентироваться, что и когда рекламировать по своей рассылке.
И обязательно используйте все элементы графики, даже если работаете на компьютере: помечайте флажками задачи, которые делегируете другим, расставляйте приоритеты и сроки выполнения, выделяйте цветом самое главное.
Только так можно достичь супербольшой цели, не сбившись с курса. Ведь без планирования вы быстро окажетесь погребенным под кучей рутинных дел и мелких задач.
Финансовая грамотность: как относиться к деньгам, чтобы приумножать свой капитал
Cash is a king – главное правило. И худшее, что может случиться с бизнесом, – оказаться в ситуации, когда кэш закончился, а нужно платить по счетам.
К счастью, клиенты инфобизнеса обычно покупают тренинги по предоплате, поэтому сильных кассовых разрывов быть не должно. В любом случае чем раньше вы получаете деньги с клиентов и чем позже расплачиваетесь по счетам, тем комфортнее для бизнеса. Всегда контролируйте и планируйте поток наличности, чтобы он ни в коем случае не заканчивался!
Самое обидное – попасть в ситуацию, когда на бумаге деньги есть, а по счетам платить нечем. Парадокс в том, что обычно такое происходит в моменты быстрого роста бизнеса.
Допустим, приходит много заказов с оплатой постфактум (скажем, наложенный платеж). Вы сначала тратитесь на полиграфию и отправку и лишь спустя месяцы получаете честно заработанные деньги.
Именно поэтому я советую всячески мотивировать клиента на предоплату. Например, электронная версия стоит дешевле. Или цена предоплаты диска ниже, чем стоимость его заказа наложенным платежом. Запомните: лучше ВСЕГДА брать деньги заранее, а платить с отсрочкой. Так бизнес точно не прогорит!
И еще один совет: если у вас мало ресурсов, не стоит вкладываться в суперлоготип, позолоченные визитки, офис с секретарем. Главная задача – делать продажи, а не производить впечатление крутого бизнесмена. То же относится и к дизайну сайта: он должен быть не о компании, а о клиенте и его проблемах, которые вы решаете.
Как правильно распределять финансовые ресурсы
Для начала проведите четкую грань между тратами и инвестициями. Трата – это то, что НЕ принесет денег в дальнейшем, а инвестиция позволит вам больше зарабатывать, причем в ближайшем будущем. Инвестируйте в отношения (с клиентами и партнерами), создание своей команды и, конечно, в знания. Ведь предотвращение ошибок стоит гораздо дешевле, чем их исправление.
Обязательно найдите наставника, с которым можно советоваться. Чем больше успешных людей в вашем круге общения, тем сильнее мотивация и тем больше стратегий успеха появляется в голове!
Как много зарабатывать? Выстраивать системы, которые приносят деньги!
Направляйте силы и ресурсы на то, чтобы создать такие системы. Ставьте их главной задачей давать ценность людям. Если это правило соблюдается, сумма на вашем банковском счете будет увеличиваться. А если вы думаете лишь о том, как потратить все заработанное на развлечения, бизнес типа «дойная корова» долго не проживет.
Кстати, в инфобизнесе есть один классный плюс. Даже если уничтожить все сайты какого-нибудь гуру, но оставить список подписчиков, которым он помог, уже на следующий день гуру снова будет зарабатывать. Почему? Потому что есть читатели, которые ему доверяют и готовы платить за решение своих проблем. Именно поэтому стоит инвестировать в создание хороших отношений со своими подписчиками.
И последний совет: заранее продумайте стратегию выхода из бизнеса. Если вы – ключевое лицо и без вашего активного участия все процессы остановятся, это не самый лучший вариант для создания стабильной системы получения денег. Советую автоматизировать как можно больше процессов, поставить продажи на автопилот и нанять ключевых исполнителей, которые будут готовить новые продукты, работать с партнерами, отслеживать эффективность рекламы и т. д.
Как сотрудничать с другими бизнесменами, чтобы удвоить продажи своих курсов
Важный момент, о котором хочется сказать отдельно. Речь о «конкурентах». Я специально взял это слово в кавычки – любые конкуренты в инфобизнесе, по сути, являются лучшими партнерами.
Для начала с ними стоит познакомиться лично, причем желательно поделиться какими-нибудь классными фишками по увеличению продаж в вашей теме. Зачем? Так вы не только создадите ценность общения, но и по правилу обмена (см. книгу «Психология Влияния» Р. Чалдини), скорее всего, сами получите какие-нибудь ценные идеи.
В действительности основные деньги зарабатываются на партнерских рекомендациях. И если вы будете рекламировать друг друга по очереди, от этого все только выиграют. Конечно, при условии, что соблюден стандарт: партнер получает с каждой продажи 50 % комиссии.
Можно даже составить календарь на несколько месяцев вперед – кто и в какое время проводит большие акции. И совсем круто, когда объединяется несколько экспертов в одной индустрии: оборот совместных продаж увеличивается в разы, как и количество подписчиков в базе каждого.
Еще советую добавлять специальные бонусы в продукты других инфобизнесменов. Во-первых, это повышает стоимость их продуктов и увеличивает конверсию продающих страниц. Во-вторых, так вы получаете новых читателей и клиентов. Обязательно вставляйте аффилиатные ссылки в такие бонусы, чтобы ваш партнер тоже на этом зарабатывал!
И еще вариант сотрудничества: организовать специальную акцию для действующих клиентов вашего партнера (конечно, со щедрым процентом для него!). Ведь всегда проще продать что-то тому, кто уже интересуется данной темой.
Кстати, организация живой конференции по вашей теме – тоже отличный вариант сотрудничества и налаживания полезных связей с другими экспертами, обмена ценным опытом и новыми разработками.
Как построить взаимодействие в команде, чтобы все задачи выполнялись качественно и в срок
Для начала нужно усвоить, что сотрудники могут воспринимать поставленную задачу не так, как ее понимаете вы. Поэтому важно создавать пошаговые инструкции, как выполняется конкретная задача. Желательно записывать все в формате видеоуроков, чтобы при замене сотрудника все алгоритмы были задокументированы и обучение не потребовало слишком много времени.
И главное – никаких «черных ящиков» в системе! Чтобы не было так, что, кроме одного сотрудника, никто не знает, как осуществляется процесс. Если такое случилось, вас будут регулярно шантажировать: «Поднимай зарплату – или я увольняюсь, и вся система рухнет!» Запомните: все сотрудники должны быть заменимы. А для этого надо сесть и задокументировать все процессы.
Знаете, какова ахиллесова пята бизнесмена? Убеждение «Я САМ СДЕЛАЮ ЛУЧШЕ». Надо понимать, что все бизнес-задачи невозможно решить самому: у команды из 10 человек в 10 раз больше времени каждый день, чем у вас. Поэтому не нужно бояться делегировать задачи другим, оставляя себ лишь стратегическое планирование проекта.
Важно: прекратите выполнять нудные и неинтересные задачи! Это не только убивает мотивацию и приводит к усталости от бизнеса, но и тормозит проект, поскольку вы не занимаетесь другими, более важными вещами.
Откуда черпать идеи и вдохновение для продуктивной работы
Я уже говорил, что у вас никогда не будет дополнительных рабочих часов в сутках. Однако если время идет для всех одинаково, то над качеством внутренней энергии и драйва, которые мы ощущаем каждую секунду, можно поработать.
Я выделяю четыре главные составляющие внутренней энергии:
1) физическая (ощущение своего тела, жизненная энергия и тонус);
2) эмоциональная (настроение и настрой);
3) интеллектуальная (возможность концентрироваться);
4) духовная (осознание важности того, что вы делаете).
Мой совет – ищите способы улучшить качество энергии во всех четырех направлениях. И при этом убирайте из своего ежедневного распорядка самых неприятных энерговампиров.
Начинайте утро правильно! Потратьте 20–30 минут на то, чтобы настроиться на текущий день: сделайте зарядку, составьте четкий план действий, визуализируйте свой успех. После чего начните выполнять самые ВАЖНЫЕ задачи. С утра, пока еще есть силы!
Кстати, очень советую завести копилку записей с полезными идеями. Появилось свободное время? Внедряйте в жизнь новые проекты из копилки! А «свободное время» для мечтаний и планирования долгосрочного будущего у вас появится лишь в том случае, если будете заранее и жестко выделять для этого специальный блок в календаре.
Как начать зарабатывать, используя знания, полученные из этой книги
В первую очередь запомните, что необходимо работать много и на результат. До тех пор, пока не создадите свой интернет-бизнес. Количество трудностей не должно останавливать! Миллионы зарабатывают лишь те, кто ставит себе целью получать эти самые миллионы, а не те, кто пробует ради пробы.
Следующий момент – скорость применения полученных знаний. Это не художественная книга, написанная для развлечения. Прочитали что-то полезное – возьмите и сделайте, получите результат. Лишь тогда знания будут превращаться в реальные деньги на вашем банковском счете.
Кроме того, определитесь с мотивацией. Для чего вам нужен успех в инфобизнесе? Выберите цель, которая действительно зажигает, и помните о ней всегда, даже когда что-то не получается и идет не так, как планировалось.
Обязательно составьте годовой план с реальными сроками исполнения конкретных шагов. Это тоже добавит мотивации: вы будете понимать, что если сегодня что-то не сделали, весь план «поплывет», а заветная мечта может не осуществиться из-за вашей лени. Понимание причинно-следственной связи между количеством работы и исполнением желаний очень мотивирует брать и делать прямо сейчас, не откладывая на потом.
ДЕЛАЙТЕ, ДЕЛАЙТЕ И ЕЩЕ РАЗ ДЕЛАЙТЕ!!! Упорство, настойчивость, желание – основное, что вам необходимо для зарабатывания первого миллиона. Потом, когда освоите навыки зарабатывания денег онлайн, дело пойдет гораздо быстрее. Но сначала будьте готовы к упорному труду и не сдавайтесь ни при каких обстоятельствах!
Часть 2
Инфобизнес с нуля. Первые 50 шагов к созданию своей инфоимперии
Чек-лист общей последовательности действий при старте инфобизнеса с нуля
Ниже приводим чек-лист с общим планом действий. Далее разберем каждый пункт подробно.
Проработка темы
Идеи направлений
Важно правильно выбрать тему, которой будете заниматься. А если вы уже начали инфобизнес, следует его правильно проработать.
Если не знаете с чего начать и вас терзают сомнения, выбирайте любое направление. Скорее всего, оно окажется не очень удачным, а первые инфопродукты не принесут огромных денег. Важно сделать первый шаг – остальное придет с опытом.
Чем конкретнее вы определите свою аудиторию, тем проще будет с ней работать.
Варианты обучения
Инфобизнес – это обучение. Оно существует в двух вариантах:
1) помощь в решении какой-то проблемы (например, лишний вес, низкие продажи);
2) помощь в достижении цели (например, как научиться кататься на коньках, заработать кучу денег).
То есть мы либо решаем проблемы, либо помогаем достичь целей. Вопрос: «Кто наши клиенты и чему мы будем их учить?» должен стать основополагающим.
Размер ниши
Это очень важный показатель для развития инфобизнеса и бизнеса вообще. Вы должны понять, какому количеству людей это будет интересно, то есть определить количество потенциальных клиентов.
Ваша задача – выбрать нишу, в которой есть хотя бы тысяча человек, до которых легко достучаться через сайты, сообщества, форумы и т. п.
Платежеспособность
Ответьте на вопрос: «Готовы ли люди платить деньги за ваш продукт?» Если по теме существует огромное количество бесплатных материалов, не стоит ей посвящать свой инфобизнес. Например, вышивать крестиком можно легко научиться через Интернет, с помощью качественных бесплатных материалов.
Плюс надо оценить платежеспособность потенциальных клиентов. Работать с преуспевающими бизнесменами без материальных проблем выгоднее, чем, например, со школьниками или студентами.
Оценить платежеспособность конкретного направления можно по трем показателям:
Наличие книг по теме, находящихся в продаже. Если вы не найдете ни одной, тема вряд ли кого-то интересует, она узка и сложна для старта.
Наличие по теме предложений по платному обучению: курсов, семинаров, тренингов. Очень хорошо, когда такие продукты есть, не нужно бояться конкуренции! Например, по проблеме похудения существует огромное количество материалов. Но это не имеет значения, потому что людей, желающих похудеть, гораздо больше. Значит, на этом можно заработать.
Наличие хотя бы нескольких инфопродуктов по теме с отзывами. Вряд ли вы найдете их слишком много, потому что рынок инфобизнеса в России только зарождается.
Спрос
Спрос на тему можно оценить по количеству запросов в поисковой системе «Яндекс». Сначала наберите название вашего направления в поисковой строке и посмотрите, много ли ответов появится. Затем с помощью сервиса http://wordstat.yandex.ru определите количество поисковых запросов. Если их много, значит, у людей есть потребность, создающая спрос.
Удачным считается бизнес-направление, у которого в месяц от 5000 запросов. Изучите, много ли по нему рекламы в Интернете. Для этого обычно используют сервисы PPC и «Яндекс. Директ». Если объявлений много, целевая аудитория достаточно денежная.
Возможность привлечения клиентов
На старте инфобизнеса, как правило, используются бесплатные методы привлечения потенциальных клиентов. Это обусловлено тем, что средств на платную рекламу поначалу не хватает. Рассмотрим платные и бесплатные способы привлечения клиентов:
1. Использование тематических сайтов, целевых форумов и сообществ в социальных сетях, таких как Facebook, «Одноклассники», Twitter, YouTube и т. п. Если в них много людей, они являются простым каналом для получения первых потенциальных клиентов. Еще можно воспользоваться блог-платформой LiveJournal. Это бесплатный метод, хотя он требует временных затрат.
2. Размещение интернет-рекламы с помощью специальных сервисов вроде «Яндекс. Директ».
3. Покупка баннерной рекламы. Она хороша, когда инфобизнес налажен и есть денежный поток, часть которого можно тратить на платную рекламу.
Одним словом, ваша задача – оценить шансы привлечения клиентов. Если вы видите массу возможностей, действуйте. А если нет ни одного подходящего варианта, не стоит работать с таким направлением.
Есть темы, которые прочно закрепились в Интернете, например для программистов, бухгалтеров и юристов. Лучше использовать то, что широко распространено в Сети. Попробуйте найти форум автослесарей или крановщиков!
Десять критичных ошибок
Составьте список из десяти самых распространенных ошибок, которые могут допустить ваши потенциальные клиенты в той области, где вы развиваете свой инфобизнес. Изучите проблемы, которыми они делятся на форумах, в блогах и социальных сетях.
Составьте список рекомендаций, которые помогут их преодолеть. Если вы только начинаете и еще не являетесь профессионалом в выбранной теме, обязательно выкройте время на ее самостоятельное изучение с помощью книг и Интернета.
Зайдите на сайт магазина OZON.ru, найдите 5–7 бестселлеров по вашей теме и закажите их.
Изучите книги вместе с информацией на форумах, обработайте понравившийся и наиболее ценный материал.
На первых порах необязательно разбираться в теме лучше профессионалов, главное – знать больше, чем ваши клиенты.
Сделайте хорошую выжимку из усвоенной информации, выделите лучшие техники и советы – этого будет достаточно на первом этапе инфобизнеса. За эту фразу нас ненавидят все профессионалы, тем не менее данный способ оптимален для новичков.
Кстати, мы проводили тренинг «Быстрые результаты» (http://ultrasales.ru/fastresults.html) и обучали людей скорочтению за 10 дней. Знаете ли вы, что за неделю можно прочесть 50 и более книг?
Раскрываем секрет: возьмите книгу и просмотрите каждую страницу по диагонали, отметив для себя важные детали. Затем отмеченные места прочтите более внимательно. В большинстве книг 3/4 объема – «вода», текст, не несущий смысловой нагрузки. Пропуская его, вы экономите колоссальное количество времени.
Портрет клиента
Чтобы ваши курсы хорошо продавались, важно понимать своего потенциального клиента. Определите его основные характеристики:
1. Пол, возраст, социальный статус.
2. Должность (рядовой сотрудник, руководитель среднего уровня, топ-менеджер, владелец небольшого бизнеса), уровень дохода.
3. О чем больше всего мечтают ваши потенциальные клиенты? (Опишите 2–3 главные мечты.)
4. Чего они больше всего боятся?
5. Что (какие события или люди) их раздражают/напрягают/мешают комфортно жить?
6. Опишите типовой день (рабочий и выходной) среднестатистического клиента.
7. Как он принимает решение (по тем вопросам, которым вы обучаете)? Самостоятельно? С кем советуется? Долго или быстро? Опираясь на логику или скорее эмоционально?
8. Растет ли этот рынок? Много ли новичков в нем появляется?
9. Есть ли на рынке свой сленг? (Опишите самые популярные выражения.)
10. Кто уже продает вашим клиентам? Где это происходит? (Соберите примеры рекламы.)
11. Размер транзакций: сколько денег люди привыкли платить за решение той или иной проблемы.
Чек-лист проработки темы
Таблица
Убойные заголовки
На основе изученных материалов создайте четыре базовых тренинга для вашей целевой аудитории и придумайте для них запоминающиеся названия.
Как придумать убойный заголовок? Формула проста: обозначьте проблему, которую надо решить за определенный срок, и добавьте слово-усилитель (например, «быстро», «легко», «единственный»).
ПРИМЕРЫ ПРОДАЮЩИХ ЗАГОЛОВКОВ:
Как после декрета за две недели устроиться на высокооплачиваемую работу.
Как самостоятельно создать продающий сайт за выходные.
Как за два месяца удвоить продажи в салоне красоты.
Как за два часа научиться делать качественные фото.
Как за 10 дней научить ребенка самостоятельно засыпать.
Ваша задача – сделать заголовок, предлагающий волшебную таблетку, чтобы клиент мог получить готовый результат, причем быстро.
Подумайте, о чем мечтают люди, и отразите их стремления в названии. Идите на маленькие хитрости, но не на обман! Это отрицательно скажется на вашей репутации. Главное – правильно и «вкусно» упаковать продукт.
Знаете, как продают пояса для похудения? В рекламе обязательно показывают гору еды: пицца, мороженое, пиво, гамбургеры – то, что люди любят больше всего. Голос за кадром говорит, что вы можете все это есть и худеть, сидя на диване, НО надев чудо-пояс.
А внизу экрана мелким шрифтом написано, что позволить себе какой-либо из показанных продуктов можно раз в три месяца. При этом обязательное условие программы похудения – ежедневная сорокаминутная пробежка…
Люди всегда хотят купить волшебную таблетку. Как вы будете с ними работать – уже другой вопрос. В любом случае не забывайте, что клиенты должны быть довольны тем, что пришли на ваш тренинг. Процент возврата необходимо свести к минимуму. У нас он колеблется в пределах 1–1,5 %, то есть из ста обязательно найдется один недовольный клиент, и это нормально.
Входящий поток потенциальных клиентов (LeadGen)
Слово lead переводится с английского как «потенциальный клиент», generation – «генерация». Lead generation – это создание потока потенциальных клиентов, в нашем случае – подписчиков. В русском языке нет адекватного перевода этого понятия, поэтому используется сокращенный вариант лидген.
Наша задача – правильно настроить лидген, чтобы пошли удачные продажи.
В инфобизнесе, да и в бизнесе в целом существует разделение продуктов на первоначальные (front-end) и конечные (back-end). Front-end, как правило, бесплатные, с их помощью нужно получать контакты потенциальных клиентов. Прежде чем человек захочет у вас что-то купить, у него должно возникнуть к вам доверие. Его можно формировать с помощью бесплатных обучающих материалов: семинаров, тренингов, мини-книг, видео– и аудиороликов разных форматов.
Чек-лист Lead Generation
Таблица
Сайт и блог в Интернете
Обязательно заведите свой сайт и блог. Без собственного интернет-ресурса в инфобизнесе никуда. Советуем делать сайты на платформе WordPress – это отличная система, на сегодняшний день самая привлекательная по совокупности параметров: простота, легкость доработок, дешевизна и т. д. Если будете заказывать сайт специалисту, попросите его сделать именно на WordPress, даже если он будет предлагать вам другие варианты, например 1С-Bitrix или Joomla.
Блог – это ваша новостная лента. Через платформу WordPress вы сами можете легко управлять сайтом и блогом, добавлять и редактировать странички. Рекомендуем найти в Интернете курс Евгения Попова (1popov.ru/finance/disc1), где подробно описаны все технические моменты создания бизнеса онлайн.
Видеоролики
Десять советов, которые вы придумали на стадии проработки темы, оформите в виде бесплатного видеокурса. Клиенты ценят видеоматериалы гораздо выше остальных front-end продуктов, потому что после его просмотра у человека появляется симпатия и доверие.
Мои (Николая Мрочковского) первые видеоролики были очень короткими и забавными. Я снимал их на балконе, на фоне белой стены в февральские морозы. Главная задача была – сделать так, чтобы на видео не записался пар изо рта.
Поставьте перед собой камеру и рассказывайте. Существует специальная программа Camtasia Studio, которая позволяет записывать видео с экрана. Сделав презентацию в программе PowerPoint, включите Camtasia Studio, и набор слайдов запишется как видеоролик с музыкой и вашими комментариями через микрофон.
Однако живое видео с человеком на переднем плане работает гораздо лучше, чем озвученная презентация. Как вы знаете, существует сайт YouTube.com, на котором можно легко разместить короткое видео.
Вставьте ссылки на видеоролики в посты (опубликованные записи, новости) на вашей странице WordPress. Для каждого видео сделайте отдельное письмо, с помощью которого люди смогут подписаться на ваш курс. Затем старайтесь стимулировать комментарии.
Рассылки
Рассылки – это письма, содержащие ссылку на вашу страничку в Интернете. Важно правильно настроить систему качественных рассылок, чтобы как можно больше людей подписывалось и попадало в вашу базу.
Мы рекомендуем делать рассылки с помощью сервиса justclick.ru, очень простого в использовании. Если вы работаете с зарубежным рынком, попробуйте систему рассылок MailChimp.
Не стоит брать в работу сервис Subscribe, так как вся база подписчиков хранится только на нем и вы будете лишены доступа к списку своих потенциальных клиентов. Это огромный минус.
Напишите серию писем, чтобы потенциальный клиент понял – вы предлагаете бесплатную и интересную информацию. В своем сообщении предложите ему зарегистрироваться, оставив адрес электронной почты, на который будут регулярно приходить письма со ссылками на ваши бесплатные материалы.
По каждому уроку сделайте отдельное письмо. И добавьте еще одно следующего содержания: «Если вам нравится мой курс, пожалуйста, расскажите о нем своим друзьям. Нужно лишь переслать им ссылку на мою страницу».
Социальные комментарии
Для развития инфобизнеса нужна постоянная «движуха» – активность на сайте. В конце видеоурока попросите написать комментарии, задайте вопрос или обратитесь с просьбой задать его вам. Постарайтесь настроить функцию «социальные комментарии» (рис. 1), которые будут развивать бесплатный вирусный маркетинг. Для WordPress существует плагин, который позволяет размещать их автоматически.
Социальный комментарий – это возможность оставить отзыв или вопрос через свой аккаунт в социальной сети. Человек прокомментирует ваше предложение, и в событиях соцсети его действие зафиксируется. Это увидят все его друзья и знакомые.
Не пожалейте времени, средств и подключите возможность размещать социальные комментарии под вашими видеороликами. Не забудьте модерировать отзывы и вовремя реагировать на негативные комментарии.
Пример см. на http://4winners.ru/free/podgotovka.
Рис. 1
Читать бесплатно другие книги:
