Скрайбинг. Объяснить просто Любецкий Николай

17. К процессу создания скрайбинга можно привлекать сторонних специалистов – на платной основе или на условиях бартера.

18. Скрайбинг – это не только полезный навык и знания, но и отличный источник дохода.

Живые кейсы

Кейс 1

Повторимся, на момент написания этой книги скрайбинг был еще не так распространен в России и СНГ. Но мы уверены, что примеры тех, кто уже начал использовать процесс визуализации в работе и повседневной жизни, вдохновят вас на то, чтобы хотя бы попробовать себя в скрайбинге.

Последние несколько лет моя деятельность тесно связана с интернет-проектами компании, процессами взаимодействия покупателей и нашей продукции, бизнес-процессами по этим направлениям. Разрабатывая инструменты коммуникации с покупателями, я стараюсь встать на их место, понять, какие ключевые точки мне необходимо проработать глубже. Я проектирую взаимодействие пользователя с нашей компанией, равно как и взаимодействие нашей компании с самим покупателем. В этом вопросе не может быть формального подхода. И именно здесь я в полной мере ощутил безграничные возможности, которые дает мне самый простой рисунок процесса.

Мое первое знакомство со скрайбингом произошло в Британской высшей школе дизайна. Я как раз находился в поиске программы обучения по визуализации процессов. Увидев анонс такой программы и найдя в ее описании именно те смыслы, которые мне так были необходимы, я сразу же пошел на обучение. Именно там я познакомился с замечательными профессионалами в этом вопросе – Марией Кутузовой и Павлом Петровским, теперь уже издающими первую в России книгу по скрайбингу. Именно эти люди показали мне, как работает скрайбинг.

Для работы над проектами мне необходимо увидеть их «сверху». Мне нужна схема, порядок действий, последствия и риски. Все это надо видеть целиком. Текстовые описания не всегда прозрачны. За ними может потеряться смысл, не видны нюансы, в них в меньшей степени задействуется творческая составляющая. Это может быть и простая блок-схема. Но достаточно к каждому элементу такой блок-схемы дорисовать образ или предмет, как весь процесс начинает работать совершенно по-другому.

Образы, которые я рисую, всегда вызывают у меня дополнительные вопросы. Я начинаю переживать каждый элемент своего рисунка. Если у меня вместо обычной стрелки нарисована дорожка, то я уже начинаю представлять, как именно происходит движение по этой дороге, что может быть дополнительно сделано на ней, кто в компании задействован на этом пути.

Если передо мной встает более сложная задача, с неясными результатами, невидимыми рисками, то я все чаще начинаю использовать навыки скрайбинга. Я практически погружаюсь в ситуацию и начинаю ощущать нарисованные предметы и процессы. Это позволяет мне задавать другие вопросы самому себе, получать более широкий взгляд на ситуацию. Соответственно, и решений может возникнуть несколько, а лежащее на поверхности может оказаться самым трудновыполнимым и малоэффективным.

Рисовать совсем не сложно, скрайбинг не требует художественного образования. С помощью этой нехитрой техники я могу увидеть то, что не видно в обычном тексте. Я начинаю рассматривать картину с разных сторон. Когда я вижу предмет, который нарисовал, или связь между предметами в виде какой-то дорожки, то коробка с карандашами остается всего лишь коробкой. Но в ней кроется огромный мир – этими карандашами можно нарисовать все что угодно. Никаких ограничений. Именно это дает техника скрайбинга – она снимает барьеры и позволяет найти не только выход из ситуации, но часто и сам вход.

Владимир Гончаров
Кейс 2

Меня зовут Катя. Я руковожу маркетинговыми исследованиями в крупной российской компании.

Несколько лет назад во время рабочих встреч я начала использовать графическую фасилитацию – стала зарисовывать обсуждаемые вопросы и процессы. Зачем? У меня есть сразу несколько ответов на этот вопрос:

1. Картинки гораздо лучше воспринимаются аудиторией, и с их помощью обсуждаемые сюжеты становятся проще.

2. Все участники встречи сразу находятся в одном информационном поле и понимают все одинаково. Ведь если процесс отрисован именно так, а не иначе, то как его можно понять по-другому?

3. Обсуждение сразу «приземляется» на конкретные смыслы. Мы переходим от абстрактных рассуждений к конкретике, и дальше обсуждение крутится уже вокруг нарисованных схем (другие участники встречи тоже активно пользуются моими зарисовками, рассказывая, как они видят, что с чем и каким образом связано).

4. Если обсуждение сопровождается визуализацией, участникам встречи сложнее отвлечься и перескочить на другую тему – обсуждаемый сюжет находится прямо перед глазами.

5. Практика показала, что так удобнее и проще.

В своих зарисовках я использую простейшие фигуры – квадраты, кружочки, стрелки-взаимосвязи, домики и т. п. Например, в моем исполнении наша страна чаще всего приобретает форму овала-сосиски, а какой-то из обсуждаемых сегментов аудитории – закрашенный фрагмент этой сосиски. Зато сразу видно, что страна большая, а интересующих нас людей не так уж много. И это снимает много вопросов: достижимость этих людей, стоимость их привлечения к исследованию, оптимальный метод исследования и возможные сроки его реализации.

А вот примеры моих зарисовок с одной из встреч. Я делилась с коллегами опытом того, как происходит процесс разработки клиентских предложений и последующего тестирования пула наработанных идей для отбора наиболее перспективных (чтобы именно на их детальной проработке сконцентрировать усилия бизнеса).

– Мы всесторонне изучаем нашего пользователя, чтобы выявить его потребности.

– Под выявленные потребности генерируется пул идей. Какие-то из них – наши внутренние лидеры (видите закрашенное облачко?).

– Каждая из идей-лидеров описывается в виде пошагового процесса и затем «упаковывается» в продающую концепцию (Ad). Описание концепции должно содержать в себе ответы на вопросы «Зачем?» (т. е. какую потребность пользователя это предложение закрывает) и «Как оно работает?» (т. е. понятное описание механики, которую мы уже сформулировали для себя чуть раньше).

Для тестирования мы можем «упаковывать» наши концепции в разные форматы:

– дать список (набор) концептов (при этом пользователь будет подробно оценивать каждый из них);

– дать список вариантов, из которых надо выбрать подходящие (например, несколько вариантов вознаграждения, из которых пользователю необходимо будет подобрать ограниченное количество наиболее приемлемых и желанных);

– если речь идет о текстовом сообщении, то его лучше показать в виде скриншота мобильного устройства, чтобы при оценивании приблизить ситуацию к реальности;

– а если речь идет о мобильном приложении, то механику его работы лучше всего изобразить в виде нескольких последовательно расположенных экранов.

В ходе тестирования каждый пользователь оценивает несколько концептов. На основании этих оценок мы можем построить рейтинг привлекательности всех концептов – от A до N – как в целом для нашей целевой аудитории, так и для отдельных сегментов внутри нее.

Екатерина Колмакова

Часть 4. Заключение

Словарь скрайбера

Мы уже говорили о том, что в начале скрайбинг-пути нам пришлось долго разбираться со способами его технического исполнения. Но сложность была еще и в используемых терминах.

«Как назвать вот эту штуку, чтобы всем было понятно, что это такое?» Мы старались уйти от разных названий одного и того же, чтобы не было путаницы, когда над проектом работает несколько человек. Ведь для кого-то «облако» и «спич» – это одно и то же, а «облако» и «бабл» – совершенно разные образы.

Поэтому мы и создали словарь скрайбера (актуальный для этой книги).

Блок (сцена) – композиция образов и других графических элементов, которые находятся в одной логической связке – в видео на одном экране, например.

Вайтбоард-видео (whiteboard video) – рисование маркером на доске и запись процесса на видео с последующим монтажом, озвучиванием и добавлением небольших видеоэффектов.

Видеоскрайбинг – один из вариантов скрайбинга, когда конечным результатом является видеоролик.

Главный герой (ГГ) – часто в видео присутствует только один персонаж, который изображается в разных ситуациях. Он и есть главный герой.

Голос за кадром (ГЗК) – голос диктора.

Графическая фасилитация – техника использования визуализации во время совещаний, сессий, дискуссий и тренингов.

Дудл (от англ. doodle – «выводить каракули, небрежно рисовать») «бессмысленный рисунок». Суть этой техники заключается в неосознанном, машинальном создании рисунка. Например, мы часто что-то рисуем, когда сидим на лекции или переговорах, разговариваем по телефону – вот в этом и заключается дудлинг. Дудлы знакомы нам благодаря стилизованным изображениям и анимации на главной странице Google.

Дудл-видео – видеоролик, выполненный с помощью дудлов.

Знак – однозначно воспринимаемая графически выраженная замена предметов, явлений, понятий, которая в процессе обмена информацией, как правило, отражает устойчивые ассоциации.

Метод LOG – метод графической фасилитации, основывающийся на трех последовательных этапах: слушать, организовывать и изображать (listen, organize, graph).

Облако (бабл) – изображение облака над головой персонажа, в котором чаще всего отображаются его мысли.

Образ – графическое воспроизведение объекта с отражением его характерных черт.

Рисованное видео – видеоролик, созданный из рисованных образов.

Саунд-дизайн – различные звуковые эффекты, которые усиливают видеоряд.

Символ – знак или изображение какого-либо предмета или явления, позволяющее задать определенную эмоцию рисунку, сформировать его контекст минимальными средствами.

Скетч – быстрый рисунок (или простой графический рисунок), чаще всего с минимальным количеством деталей.

Скетчбук – блокнот для рисования. Чаще всего используется для фиксации в нем рисунков, скетчей, а также для создания набросков и эскизов для будущего произведения. Бумага в скетчбуке может отличаться высокой плотностью страниц для возможности рисовать на ней разными инструментами, в том числе маркерами.

Скетчноутинг – зарисовка скетчей в блокноте, записи в блокноте. Фиксация мыслей с помощью рисунков и текста, результат которой – готовое изображение рассказанной истории, описанного процесса, визуализация идеи и т. д.

Скрайбер – это человек, фиксирующий процесс объяснения с помощью образов.

Скрайбинг – это визуализация с помощью знаков и образов, при которой отрисовка элементов происходит прямо в процессе рассказа. Это процесс объяснения смысла с помощью простых рисунков.

Смысл – ключевая идея, сущность, предназначение, ценность чего-либо; целостное содержание какого-либо высказывания, которое не сводится к значениям составляющих его частей и элементов, оно само определяет эти значения.

Спич – изображение, в котором фиксируется высказывание.

Сторителлинг – это метод донесения информации до аудитории путем рассказа истории с реальными или выдуманными персонажами.

Схема – графический метод организации мышления и передачи информации, очищенной от смыслового «мусора», в визуально организованной форме.

Схематизация – процесс создания схемы.

Тайминг – длительность видео в секундах либо минутах или продолжительность выступления спикера.

Эскиз – предварительный набросок, фиксирующий замысел художественного произведения, сооружения, механизма или отдельной его части. Быстро выполненный рисунок, не являющийся готовой работой.

Вы можете использовать эти термины, можете придумывать свои. Самое главное, чтобы между людьми, работающими над одним проектом, было взаимопонимание.

База образов

Мы подготовили для вас начальную подборку образов. Впишите текст-значение под каждым из образов и применяйте их в своей практике.

Заключение, или С чего начать

Вот вы и прочли всю книгу или хотя бы пролистали ее. Но даже сейчас вы все еще не знаете, с чего начать?

Начните с себя! Что у вас получается лучше всего? Придумывать? Тогда возьмите любую идею и рисуйте простейшие образы. Пусть сначала они будут простыми и схематичными, но наполненными смыслом!

Вы уже умеете рисовать! Прекрасно! Нарисуйте то, что вы хотели бы объяснить!

Вы управленец? Сделайте наброски идей для проектов, которые вам необходимо объяснить разным подразделениям.

У вас есть ребенок? Спросите у него про какую-нибудь сложную задачу. А после визуализируйте ее вместе с ним. Только оставьте главную роль в этом процессе ребенку.

Практика. Скетчи по книге

Давайте попробуем сделать архивный скрайбинг по этой книге и выложить результаты в группу.

(оставляем разворот для практики с контурной черной обводкой)

Мария Кутузова

pinterest: @mariaestet

instagram: maria.estet

Скрайбингом и скетчноутингом я занимаюсь более 4х лет. За это время я выработала и нашла свои приемы и схемы, которые вошли в основу программы тренинга, которым я занимаюсь последний год. Этими наработками хотелось поделиться с вами в книге.

Павел Петровский

Facebook: petrovskiy.p

Mail: [email protected]

Увлекаюсь новыми технологиями и процессами. Три года назад заинтересовался скрайбингом, в конце 2013 года совместно с Николаем открыли Студию рисованного видео SmartScribe.

Николай Любецкий

Facebook: nickolay.lyubetskiy

Mail: [email protected]

В настоящее время предприниматель, до этого был получен управленческий опыт в энергетике и телекоме. Летом 2013 года стал интересоваться скрайбингом, а к концу 2013 года открыли совместно с Павлом Студию рисованного видео SmartScribe.

Студия рисованного видео SmartScribe на момент подготовки книги выпустила более 150 видео роликов в рисованном стиле как для крупных компаний, так и для малого бизнеса и стартапов.

Благодарности

Мы еще раз благодарим всех спонсоров, которые поддержали наш проект и помогли выходу нашей книги на краудфандинговой платформе Boomstarter!

И, как обещали, говорим огромное спасибо Алексею Игнатову, Ивану Аристову, Ивану Казукову, Игорю Елисееву, Ольге Барановой, Сергею Гевличу, Таисии Тютчевой, Татьяне Делягиной!

Страницы: «« 1234

Читать бесплатно другие книги:

Император Николай I во время представления «Ревизора» хлопал и много смеялся, а выходя из ложи, сказ...
«Холодная сварка» известного автора-фантаста Светланы Тулиной – отличный подарок для всех любителей ...
Книги Светланы Тулиной – это всегда нечто совсем неожиданное, внезапное, но очень увлекательное и за...
Контекстная реклама – ключевой канал привлечения клиентов у большинства предпринимателей. Однако зач...
В этой книге специалист по рекрутингу с многолетним опытом делится лучшими кейсами из своей практики...
Настоящее издание – пример словаря конституционно-правовой (государственно-правовой) терминологии. В...