Взлом креатива: как увидеть то, что не видят другие Микалко Майкл
6. Новая идея. Компания будет продавать недорогие деликатесные блюда в своем кафе. Дотируя стоимость деликатесной пищи, генеральный директор поощрит служащих собираться в кафе (подобно серебристым чайкам, привлеченным легкой добычей), чтобы в неофициальной обстановке пообщаться и обменяться идеями.
Уильям Гордон использовал эту стратегию для разработки чипсов Pringles. Перед компанией стояла задача создать новые картофельные чипсы и более эффективную упаковку, которая не потребует заполнять пакет количеством воздуха, превышающим объем самих чипсов. Парадокс состоял в том, что чипсы должны быть упакованы более компактно и при этом не ломаться. «Название книги», выражающее суть этого парадокса, было «Компактная неразрушаемость».
В качестве аналогии они выбрали укладку опавших листьев в мешок осенью. Когда вы пытаетесь засунуть сухие листья в полиэтиленовый пакет, сталкиваетесь с определенными трудностями. Но когда листья сырые (уникальная особенность), они мягкие и легко изменяют форму. Влажный лист принимает форму соседнего листа, оставляя лишь немного воздуха между ними. Смачивание и формовка сухой картофельной муки позволили решить проблему с упаковкой, и это положило начало чипсам Pringles.
В другом примере дизайнеры разрабатывали гибкую батарейку, которую можно было свернуть, как лист бумаги. Они начали с парадокса «твердой эластичной батарейки». Название книги звучало как «Бетонная эластичность». Аналогией оказались «мешки для мусора», а уникальной особенностью – то, что «мешки наполнены высокосортной пластмассой». Эта аналогия привела к идее внедрения жидкого электролита в инертную полимерную пластинку. Таким образом удалось создать ультратонкую гибкую батарейку, которую можно сворачивать и разворачивать, как пластиковый пакет. Батарея может использоваться в звукозаписывающей аппаратуре, мобильных телефонах, ноутбуках, пейджерах и игрушках. Можно даже создать «ткань на батарейках», способную заряжать медицинские аппараты.
Думать в обратную сторону
Большинство из нас привыкли превращать вопрос (2 + 2 =?) в ответ (4), соответствуя жесткому набору правил. Если вы, проходя мимо чьего-то стола, увидели калькулятор, на котором высвечивается 4, вы никогда не узнаете, результатом каких вычислений стала эта цифра. Что это было: 2 + 2, 3 + 1, 1 + 1 + 1 + 1, а может, 9–5 или 1239477 – 1239473? Способов получить в итоге 4 бесконечное множество.
Эйнштейн, как известно, представлял свою теорию относительности как данность и затем работал в обратную сторону – к тому, что было уже известно. Фрэнсис Крик и Джеймс Уотсон поразили научную общественность способом открытия структуры ДНК. Пока их коллеги пытались пойти по прямому и тесному пути логических умозаключений (то есть начали с 2 + 2), Крик и Уотсон сделали несколько смелых предположений (начали с 4), потом стали думать в обратную сторону, что и принесло плоды. Задание для следующей иллюстрации: как можно связать девять точек одной прямой линией, не отрывая карандаша от бумаги?
Эта задача большинству людей кажется нерешаемой. Многие воспринимают как данное саму задачу и пытаются решить ее, но безуспешно. Но если вы представите решение и начнете думать в обратную сторону, обнаружите, что решение довольно простое. Ниже приведено одно из таких решений.
Теперь вернитесь к проблеме и поищите способы достижения этого решения. Например, можно вырезать точки, наклеить на лист, вытянув в прямую линию, и затем эту прямую линию начертить. Можно также представить себе очень толстую линию, которая проходит сразу через все точки. После этого достаточно просто замазать широкой кистью точки. Эти творческие решения, возможно, не пришли бы нам в голову, если бы мы работали с задачей общепринятыми способами.
Представив, что проблема уже решена, вы получаете возможность подойти к ней с другой стороны и работать в противоположном направлении. Такой способ позволяет более гибко воспринимать проблему, изменяя ее компоненты. Вот правила того, как можно думать в обратную сторону.
1. Закройте глаза, расслабьтесь и представьте наилучшее решение вашей проблемы. Пусть вас ничто не стесняет: вы можете выдумать абсолютно любой вариант.
2. Запишите искомое на листе бумаги. Добавьте краткое описание того, какую выгоду вы из него извлечете, как будете себя чувствовать и какие силы после этого придут в движение.
3. Перечислите людей, ситуации, события, благодаря которым выдуманное решение стало возможным.
4. Опишите, как этот человек (ситуация, событие) повлиял на исход дела.
5. Спросите себя, что именно произошло, в результате чего решилась проблема? Можно ли предложить альтернативные решения?
6. Перечислите характеристики и свойства явлений, которые привели к разрешению проблемы. Видите ли недостатки? Если да, то как можно их преодолеть и улучшить решение?
7. Какие пробелы надо заполнить, прежде чем найти вариант? Как именно их следует заполнять? Что еще нужно знать?
8. Продолжайте спрашивать о том, что должно предшествовать каждому шагу, пока не дойдете в этом обратном направлении до исходной формулировки проблемы.
Традиционное мышление предполагает, что вы совершаете по одному шагу за раз. Каждый шаг прямо вытекает из предыдущего. Когда же вы думаете «в обратном направлении», шаги не следуют друг за другом: вы резко перепрыгиваете к решению, после чего заполняете пробелы. Ниже на диаграмме представлен сначала традиционный способ мышления – методичный переход от А к В, затем к С, D и, наконец, к решению Е. Применив же «мышление в другом направлении», вы находите идеальное решение – G, к которому, возможно, не смогли бы прийти обычными способами. Затем возвращаетесь к A, чтобы понять, как же отыскать решение. Начиная обратный путь от G, мы приходим к С, потом к D, Н и, наконец, к А. Это движение непоследовательное, оно включает такие шаги (Н), которые вы могли упустить, думая традиционно.
Никола Тесла – гений эпохи электричества – часто представлял решение проблемы как данность и мыслил в обратном направлении, двигаясь к вопросу. Например, работая над созданием турбин, он представил уже готовую турбину и дошел до этой стадии «мысленно» всего за месяц. Для Теслы не имело значения, придумал он что-то или дошел до решения благодаря физической проверке в лаборатории. Через месяц он так же мысленно разобрал машину и в точнейших деталях описал изнашивание своего воображаемого механизма. Позже на основе его воображаемой турбины была построена и запущена настоящая, а через месяц ее разобрали. Поразительно, но описание Теслой износа деталей механизма совпало в мельчайших подробностях.
Способность представлять будущее позволяла ему создавать поразительные, меняющие мир устройства, о которых раньше никто не задумывался даже теоретически. Изобретение Теслой вращающихся магнитных полей послужило основой для переменного тока, сделавшего возможным широкое использование электричества. Тесла заложил также основы робототехники, компьютерных технологий и ракетостроения, помог проложить путь к таким технологиям космической эры, как спутники, микроволновые печи, лучевое оружие и ядерная энергия. Некоторые эксперты даже предполагают, что программа стратегических оборонных инициатив Рональда Рейгана стала результатом секретных исследований, основанных на открытиях Теслы, которые были сделаны полувеком ранее.
Представив будущее, полное сверкающих огней, которые запускаются электрогенераторами; роботов, производящих революцию в промышленности; всемирных коммуникаций, основанных на невидимых магнитных волнах, Тесла сумел проложить обратный путь от идей будущего, существующих в его воображении, к настоящему. Такое мышление в обратном направлении открыло его разум для бесчисленного количества самых разнообразных способов воплотить задумки в жизнь.
Например, вы работаете над некой проблемой в мире будущего. Затем перенесите решение обратно в настоящее и найдите способы превратить отдаленную идею в повседневную возможность. Вот основные правила.
1. Выберите дату в будущем (2050) и представьте, что вы живете в этом году. Придумайте несколько газетных заголовков в новостях о правительствах, частной жизни, технологиях, вашей компании и конкурентах. Напишите короткий рассказ – один день из жизни обычного человека в 2050 году.
2. Составьте список самых важных событий, которые к 2050 году будут связаны с вашей проблемой. Задайте такие вопросы: «Что из этого невозможно сейчас, но будет возможно к 2050 году? Чем я не обладаю сейчас, но что буду иметь в 2050 году? Какими ресурсами и какой информацией я смогу пользоваться?»
3. Используя эти возможности, представьте лучшее из возможных решений проблемы. Запишите его как можно более подробно. Затем перечислите людей, ситуации и события, повлиявшие на воплощение этого решения, и укажите, как именно это произошло.
4. Задайтесь вопросом, что в конечном счете привело к решению проблемы. Можно ли придумать альтернативы? Перечислите характеристики и свойства явлений, способствовавших разрешению проблемы. Перевод тематики размышлений в будущее позволяет поместить ее в другой контекст и создает новые отношения между компонентами проблемы. Осознание этих новых отношений и есть то, что подразумевается под догадкой.
5. Ищите недостатки. Если они есть, можно ли их преодолеть? Какие пробелы нужно заполнить, чтобы прийти к решению?
6. Продолжайте спрашивать о том, что должно предшествовать каждому шагу, пока не дойдете в этом обратном направлении до исходной формулировки проблемы. Возвращаясь таким образом из будущего, можно понять, какие условия должны были предшествовать желаемой цели, и установить, какие конкретные действия нужно предпринять для возникновения этих условий. Допустим, мы хотим отправиться на поезде из Милуоки в Бостон. Лучшей стратегией не обязательно окажется анализ железнодорожного расписания из Милуоки в Чикаго, из Чикаго в Буффало, из Буффало в Нью-Йорк и уже из Нью-Йорка в Бостон. Вместо этого можно узнать, какие поезда приходят в Бостон с запада в то время, когда мы хотели бы туда прибыть. После этого можно посмотреть, когда эти поезда уходят из, например, Буффало или Нью-Йорка, а затем спланируем поездку до Чикаго.
Группы
Групповое упражнение, направленное на рассмотрение участниками желаемой ситуации в будущем, предусматривает деление группы на три или четыре команды, каждая из которых разрабатывает воображаемое решение. Все решения раскладываются по разным конвертам. Каждая команда получает конверт с одним из возможных вариантов; записывает, какие действия нужно немедленно предпринять, чтобы добиться такого решения, и тоже вкладывает эту запись в конверт. Конверты передаются от группы к группе. Каждая группа придумывает действия самостоятельно, не глядя в записи других. Когда все группы обработали все варианты, руководитель зачитывает действия, предложенные командами. Группа обсуждает их и расставляет приоритеты.
Идеальная чашка кофе
Еще один способ думать в обратную сторону, начиная с решения, состоит в том, чтобы сначала придумать идеальное решение, перечислить существенные факторы, которые могут сделать его возможным, а затем составить таблицу, показывающую, где вы находитесь в данный момент и что необходимо сделать, чтобы идеальное решение стало реальностью. Например, я решил сварить «идеальную» чашку кофе. Сначала найду определение идеальной, по моим представлениям, чашке кофе. Это будут те самые существенные факторы для идеальной чашки кофе, которая будет обладать для меня наилучшим вкусом. Чтобы сварить эту идеальную чашку, мне понадобятся:
• лучшая в мире кофеварка;
• лучшие сорта от лучших производителей;
• хорошие знания о том, как варить кофе;
• самая чистая ключевая вода;
• самый чистый сахар;
• самые свежие и жирные сливки.
Далее я записываю антонимы ко всем этим существенным факторам, чтобы получить континуум, и свожу в следующую таблицу:
Я ставлю крестик на континууме (вертикальная линия обозначает середину между двумя крайностями), отмечая, где нахожусь в это время. Например, крестик для кофеварки означает, что мой агрегат чуть выше среднего; я использую сорта кофе чуть выше среднего уровня, знаю чуть меньше среднего человека о том, как варить кофе, использую среднего качества воду и сахар, а вместо сливок добавляю молоко.
Подобная схема иллюстрирует, что я должен сделать, чтобы приблизиться к «идеальной» чашке кофе. Мне нужно приобрести кофеварку мирового класса, лучшие сорта кофе, чистейший сахар, свежайшие сливки, использовать ключевую воду и либо изучить вопрос варки кофе самому, либо пригласить специалиста, чтобы он меня научил. Я могу попробовать передвинуть один или несколько крестиков по направлению к «идеалу» или же оставить все как есть.
Это побудило одного предпринимателя изобрести идеальную чашку кофе для кофеварки. Она делает напиток, который может соперничать с предлагаемым в лучших кофейнях. Вместе с кофеваркой предприниматель рекомендует лучшие зерна, которые машина сама перемалывает, затем она отсчитывает строго определенный объем воды, очищает ее от загрязнений и варит кофе при нужной температуре. У кофемашины есть такие полезные функции, как воздухонепроницаемая пробка, защищающая от воздействия кислорода (и препятствующая появлению горечи), механизм самоочищения и таймер.
Посмотрите на иллюстрацию, на которой девушка стоит под дождем. А теперь попытайтесь представить ее полностью вписанной в меньший круг. Скорее всего, вы увидите, что изображение сжалось, так что можно различить лишь некоторые детали. Теперь перенесите изображение в большой круг. Рисунок стал четче, и вы видите гораздо больше подробностей.
Расширение мысленного образа позволило «увидеть» больше черт. Точно так же, представляя идеальное или совершенное решение проблемы, вы значительно расширяете свое восприятие этой проблемы. Дело в том, что мысленное восприятие во многом обладает теми же механизмами переработки информации, что и человеческое зрение. Ваше первоначальное понимание ситуации выглядит мелким и узким, как изображение в маленьком кружке. Расширение восприятия через представление идеального решения помогает заметить черты и компоненты, необходимые для реализации совершенного решения, как изображение в большем кругу.
Стратегия 7
Смотреть в другие миры
Гениев часто отличает способность усматривать сравнения и сходство, а порой даже схожие различия, между параллельными фактами и событиями из совершенно разных областей или «других миров». Почему X похож на Y? Если X работает определенным образом, почему так же не может функционировать и Y? Александр Грэм Белл обнаружил сходство между внутренней работой уха и колебательной способностью стальной мембраны, придя таким образом к идее телефона. Томас Эдисон за один день изобрел фонограф, увидев аналогию между детской воронкой, движениями бумажного человечка и вибрациями звука. Сарычи, сохраняющие в полете баланс, натолкнули братьев Райт на идею, реализованную в работе над маневрированием и стабилизацией самолета.
Подобно искре, перелетающей через бездну, идею из одного мира можно использовать для создания другой идеи или творческого решения проблемы в другом мире. Идея постоянного возобновления Солнечной системы пришла в голову Пьеру Симону Лапласу, выдающемуся французскому астроному, когда он рассматривал восстановительные способности человеческого организма. Спустя много лет после появления концепции Лапласа инженеры компании Bell разработали технологию своего рода самоисцеляющейся коммуникационной системы, используя аналогию с кровообращением человека. Когда важные телефонные «артерии» повреждены или отрезаны, система начинает «качать» телефонную связь по новым каналам, и коммуникация не прерывается. Такая самоисцеляющаяся сеть связывает каждую центральную станцию с циклическим оптоволоконным каналом. Центральная станция оборудована специальным переключателем – устройством, которое удваивает сигналы и отправляет их в другую сторону по кругу, так что даже в случае возникновения проблем хотя бы один сигнал доходит по назначению. Если проблема появляется, то система, как и система кровообращения человека, способна ее обойти.
Ваш мозг покоится, ожидая подсказки или предложения, которые могут побудить думать о проблеме иначе. Когда вы используете аналогии между вашим предметом и предметом из иного мира, вырабатываются подсказки и намеки, благодаря которым новые связи и сочетания устанавливаются с большей вероятностью. Интерес Фило Фарнсуорта к сельскому хозяйству дал намек, который привел его к идее телевидения. Однажды он сидел на склоне холма в штате Айдахо и заметил на ближайшей ферме аккуратные грядки. Они навели Фило на мысль, что можно создать картинку на катодно-лучевой трубке, используя сочетания светлых и темных точек. В то время ему было 14, и на следующий год он представил эту концепцию на школьной научной ярмарке. Свою первую рабочую модель телевизионного приемника он разработал в 21 год.
На следующей иллюстрации вы видите два набора параллельных линий. Кажется, что между линиями есть четко определенная контурная граница. Каждая линия на вид словно накрывает другую. Однако на самом деле никакой границы нет, ничего подобного. Иллюзия появляется, потому что наш разум пытается воспринять пробелы между линиями как нечто значимое.
Точно так же, когда вы сравниваете разнородные предметы и события различных миров в поисках сходства, разум пытается обнаружить подсказки и намеки, чтобы эти сравнения обрели смысл. Например, я хочу усовершенствовать обычный фонарь и собираюсь искать идеи в другой области. Я выбираю автомобилестроение, конкретно – замену спустившей покрышки. Затем я провожу аналогию между «усовершенствованием фонаря» и «заменой автомобильного колеса». Какие подсказки можно найти в области «замены колеса», чтобы усовершенствовать фонарь?
Сначала опишите, как заменяется поврежденная покрышка. Например.
1. Прочитайте инструкцию по пользованию автомобилем, где описывается, как заменить колесо.
2. Внешнего источника энергии нет, поэтому поставить домкрат нужно вручную.
3. Домкрат раскладной.
4. Протектор покрышки отражает степень использования и уровень повреждения.
5. На большинство покрышек действует гарантия пробега.
6. Запасное колесо – это временная докатка.
Выражения «нет внешнего источника энергии», «поставить вручную» и «раскладной» – подсказки, которые навели на мысль о создании вечного фонаря, не требующего внешнего источника энергии. У него есть раскладной механизм, который вы раскрываете и вращаете. Так появляется электрический ток, направляющийся на мини-генератор. Тридцатисекундное вращение механизма обеспечивает 15 минут работы фонаря.
Есть и другие идеи, на которые наводит аналогия между фонарями и заменой колеса.
1. Снабжать фонари брошюрами по оказанию первой помощи (от инструкции по эксплуатации).
2. Снабдить фонарь местом для хранения запасных батареек (от запасного колеса).
3. Нанести на фонарь цветную полоску, меняющую тон, когда энергии становится мало, – чтобы вовремя заменить батарейку (от протекторов, отражающих степень использования).
Можно выкачать воду из ведра вверх с помощью трубки. Это направление движения нетипично для воды. Однако когда она достигает определенного уровня, образуется гидрозатвор, и вода естественным образом вытекает из ведра, пока то не опустеет. Точно так же идеи по усовершенствованию фонаря, возникшие посредством сравнения этого процесса с заменой автопокрышки, – нетипичный взгляд на проблему. Но как только мысль достигает определенной точки, идеи начинают свободно течь, как вода из ведра.
Гении прекрасно умеют замечать сходства и совпадения между двумя предметами из разных областей. Гарвардский биолог Эдвард Уилсон, потрясший мир теорией о том, что гены контролируют культуру, основывал свою судьбоносную гипотезу «социобиологии» на наблюдениях за поведением муравьев. Когда Грегор Мендель скромно представил результаты экспериментов с растениями Обществу исследования природных болезней города Брно, работа не вызвала никакого интереса. Гениальность этой простой работы и сам факт того, что зарождается исключительно важная новая наука генетика, не произвели впечатления на аудиторию, увидевшую лишь очередного увлеченного садовода со своими «мелкими» теориями ухода за растениями. Прошло много лет, прежде чем снова был найден этот отчет, и уж тогда все осознали его истинную значимость. Некоторые идеи гениев, как ни парадоксально, почерпнуты из наблюдений над умственно отсталыми людьми. Судя по всему, такие люди не могут проводить аналогий, видеть совпадения и устанавливать должные связи между разными областями.
Гении также демонстрируют способность обнаруживать схожие различия между предметами в разных мирах. Один из ярчайших примеров – легендарная вспышка интуиции Хелен Келлер, когда она внезапно осознала сущностное сходство различных состояний воды. Разные типы отношений можно определить, установив, например, сходство между мальком и птенцом в их отличиях от зрелых рыбы и птицы. Это понимание схожих отличий определяет новый порядок, разделяющий различные категории опыта. Легендарный рассказ Ньютона о яблоке и Луне можно считать, по сути, восприятием одних и тех же различий между движением яблока и движением Луны. Он чувствовал единство отношений двух на вид не связанных вещей – падающего яблока и Луны, вращающейся по орбите.
Ниже описываются способы заглянуть в другие миры в поисках аналогий и подсказок, которые можно использовать для обретения новых оригинальных идей.
Параллельные миры
Это структурированный метод, позволяющий представить сравнения, сходства и даже схожие различия между предметами в «других мирах». Вот его правила.
1. Сформулируйте проблему.
Пример: владелец склада пиломатериалов заявил: «Какими способами я мог бы продавать больше товара?»
2. Выберите ключевое слово или слова в этой формулировке.
Пример: «Продавать».
3. Выберите параллельный мир или отдаленную область человеческой деятельности. Чем более она будет отдалена от вас и вашей проблемы, тем больше шансы на то, что в голову придут новые мысли и идеи. Аналогия из мира бизнеса для проблемы из мира бизнеса – это слишком близко, а вот аналогии из мира телевидения или кулинарии, возможно, простимулируют творческую мысль с большей вероятностью.
Пример: отрасль, выбранная для решения задачи по продаже пиломатериалов, – «компьютеры».
4. Перечислите мысли и образы, ассоциирующиеся у вас с этим параллельным миром. Затем выберите один или несколько особенно ярких вариантов. Перечисление образов поможет максимально подробно описать аналогию.
Пример: область знаний «компьютеры» вызывает в памяти следующие понятия: наука, многоцелевое использование, юзабилити, программное и аппаратное обеспечение, надстройки, системы автоматизированного проектирования (САПР), компьютерные школы, использование в бизнесе и для досуга.
5. Проведите аналогии между образами и выбранным предметом. Ищите сходства и связи. Постарайтесь создать как можно больше ассоциаций.
Пример: владелец склада пиломатериалов установил ряд связей между понятиями из мира компьютеров и своей задачей продавать больше товара, но в итоге отверг большую часть ассоциаций. В итоге он решил сконцентрироваться на САПР, компьютерных надстройках и использовании для досуга.
Он соединил эти три идеи, связал их со своей проблемой продажи пиломатериалов, и так возникла новая идея: использовать САПР для проектирования террас на заднем дворе. Поставить на складе компьютеризированную систему, на которой специалисты по продажам могут проектировать террасы в соответствии с пожеланиями пользователя. У владельца склада будет несложно устроенный киоск с большим видеоэкраном и интуитивно понятным управлением, с которым и будут работать менеджеры по продажам. Покупатель заявляет размер террасы и необходимое количество лестниц, выбирает перила и соединительные элементы. После этого система с нуля конструирует террасу и рассчитывает стоимость. Если цена слишком высока, покупатель может изменить размеры. Когда договоренность по цене достигнута, компьютер печатает диаграммы и подробные инструкции. Эта бесплатная услуга будет побуждать людей строиться, и склад продаст больше пиломатериалов.
Параллельный мир должен быть таким, о котором вы что-то знаете, при этом нужно использовать конкретный объект, ситуацию, событие или пример из этого мира. Например, реалия «футбольная команда НФЛ “Сан-Франциско-49”» даст более плодотворные аналогии, чем просто «американский футбол». Конкретное танцевальное движение будет куда более интересно, чем «балет». Чем больше деталей вы зафиксируете, тем лучше. Если вы выбрали «ресторан», это должен быть конкретный, хорошо знакомый вам ресторан.
Для начала используйте указанный список параллельных миров, но со временем лучше составить собственный перечень, более соответствующий вашим познаниям. Возможно, вам лучше сосредоточиться на конкретных дисциплинах или видах деятельности, вызывающих особый интерес и при этом не связанных с проблемой. Выбирая параллельный мир, переберите четыре или пять возможных миров и затем выберите тот единственный, который лучше всего соответствует общим условиям вашей проблемы.
Список параллельных миров
Акупунктура Англия Архитектура Астрология Астрономия Бакалейные лавки Балет Баскетбол Бейсбол Биография Биология Боулинг Бухгалтерия Ватикан Великая депрессия Великие книги Вино Военное дело Вторая мировая война Высокая кухня Вьетнам Гавайи Геология Германия Гипноз Гольф Горное дело Гражданская война Движение за равноправие темнокожих Джунгли Журналистика Звезды Здоровое питание Издательское дело Изобретения Индия Интерьер Искусство История Исчисление Кардиология Карибы Кино Китай Комиксы Композиторы Компьютеры Корея Космос Курорты Литература Луна Лыжный спорт Математика Мафия Медицина Метеорология Мифология Монастыри Мореплавание Музыка Мультфильмы Мыльные оперы Налоги Насекомые Образование Океан Олимпиады Оптовики Охота Памятники Первая мировая война Печать Планеты Полеты Политика Политология Порнография Похоронные бюро Правительство Право Правосудие Производство Профсоюзы Психиатрия Психология Птицы Пустыня Путешествия Радио Развлечения Рак Революция Религия Рестораны Россия Рыбалка Сантехника Сбор мусора География Сельское хозяйство Семинары Скульптура Солнце Социология Специальное образование Стальная промышленность Старый Запад Стоматология Таверны Танцы Театр Телевидение Теленовости Теннис Терроризм Транспорт Уолл-стрит Фармакология Фастфуд Физика Физиотерапия Физическая культура Философия Финансы Фотография Футбол Химия Хиропрактика Царство животных Шекспир Эволюция Экономика Южная Америка Юкон Ядерная физика Япония
Одно из преимуществ поиска аналогий в параллельных мирах состоит в том, что, если один образ не работает, можно обратиться к следующему образу или миру, пока не откроется необходимое вдохновение. Порой люди делают элементарную ошибку, считая, что первая же пришедшая на ум аналогия должна быть верна. Подумайте, например, как решить приведенный пример делением столбиком. Входит ли делитель в делимое шесть, семь или восемь раз?
326 574 47
Да и какая разница? Знать это необязательно, если вы умеете делить столбиком. Выберите любое число и проверьте результат. Если число слишком маленькое, прибавьте к нему единицу и попробуйте снова; если слишком большое – уменьшите его. В делении столбиком хорошо то, что оно в итоге все равно работает, даже если вы сначала ошиблись, – просто подсчет отнимет чуть больше времени. В этом вся магия метода: вы просто придумываете образы из параллельного мира и тестируете их. Если вдохновение не приходит, берете другой образ.
Группы
Вот правила «Параллельных миров» для небольших групп. Например, группа решила показать клиентам конечные выгоды инвестирования в обучение и развитие персонала отдела разработок.
1. Попросите группу переформулировать проблему в пожелание.
Пример: хорошо бы дать клиентам возможность представить, как они будут использовать новые продукты и умения, которые разовьются у них во время обучения.
2. Попросите группу выделить в этом пожелании ключевые слова.
Пример: «новые продукты» и «умения».
3. Представьте группе список десятка параллельных миров и попросите выбрать два, никак не связанных с проблемой.
Пример: «горное дело» и «погода».
4. Пусть группа сопоставит ключевые слова и эти миры, чтобы возникли не важные на первый взгляд образы и ассоциации.
Пример: пусть группа проведет мозговой штурм новых продуктов и умений в области горного дела и погоды. В горном деле это могут быть, например, «направленные взрывы», «новые технологии восстановления экологии», «фонари на касках» и т. д.
5. Попросите группу представить импровизированные связи между образами и ассоциациями и возникшей проблемой.
Пример: направленные взрывы побуждают задуматься о вложении большого количества ресурсов в одну отрасль обучения. Можно запустить пилотную программу – достаточно небольшую, чтобы провести ее хорошо и действительно добиться неплохих результатов. Затем эти результаты можно использовать для демонстрации клиентам размеров отдачи от инвестиций в обучение и развитие.
Мир сути
Гештальт-психологи провели очень полезный эксперимент на собаках, обученных подходить к предмету, если видели белый квадратик, и избегать его, если им показывали серый. Когда животные это усвоили, экспериментаторы перешли к использованию серого и черного квадратов. Собаки немедленно переключились на приближение к предмету при виде серого квадратика (который ранее ассоциировался с избеганием предмета) и отказ от приближения при виде черного квадратика (который до того не был ни с чем связан). Предположительно, животные, вместо того чтобы воспринимать серый цвет как абсолютный стимул, реагировали на более глубокую суть – оппозицию «светлое/темное», а не на конкретный серый, белый или черный цвет.
Мы, люди, во многом утратили чувствительность к более глубоким отношениям и сути дела, поскольку приучены сосредоточиваться на частном опыте, а не на всеобщем. Например, нас попросили разработать новый консервный нож. Большинство идей будет порождено нашим опытом и ассоциациями с уже существующими открывашками, так что в итоге мы создадим нечто, лишь в незначительных деталях отличающееся от тех консервных ножей, с которыми привыкли иметь дело. Однако если сосредоточиться на сути этого предмета, заключающейся в «открывании», и поискать аналогии и подсказки в других мирах, это увеличит шансы наткнуться на абсолютно новую идею. Так, один из примеров «открывания» – это стручок гороха. Когда горох созревает, швы на стручке ослабляются, и он лопается. Это приводит к идее открывания банки, которую нужно дергать за слабый шов (как в стручке гороха). Вместо того, чтобы усовершенствовать консервный нож, мы пришли к новому дизайну банки.
Одна из первых конструкционных проблем космической программы заключалась в том, как кораблю вновь войти в земную атмосферу и при этом не сгореть. Ученые были в тупике, пока не выявили суть проблемы: нужно противостоять аэродинамическому нагреву. Они провели мозговой штурм и перечислили все мыслимые возможности, относящиеся к сути проблемы, остановившись в итоге на метеоре. Разработчики изучили, как метеоры справляются с аэродинамическим нагревом: выяснилось, что он на входе в земную атмосферу преобразовывался в нагрев испарения на поверхности метеора. Аналогия между космической капсулой и метеором привела к изобретению дополнительного внешнего материала на капсуле, который «приносился в жертву» – испарялся, нейтрализуя тем самым аэродинамический нагрев.
Работа с принципами и существом не даст развиться привычке ассоциировать качества с вещами, серьезно расширяя ваше мышление. Например, принцип «резонанса» лежит в основе множества работ Николы Теслы. Резонанс описывает, как системы могут обмениваться большими объемами энергии при совпадении вибраций. Пример резонанса – маленькая девочка все выше и выше толкает качели со своим братом, поскольку ее толчки совпадают с естественными колебаниями качелей. Если толчки оказываются в резонансе, оба импульса растут в прогрессии. Тесла понял, что этот принцип действует во многих природных системах: он проявляется, например, в качании маятника в дедушкиных часах, в колебании струн скрипки, изменениях электрического тока, волнх на озере и т. д. Он использовал принцип резонанса во многих своих изобретениях, в том числе и одноименной катушке, способной превращать обычный домашний электрический ток в ток очень высокого напряжения.
Чтобы начать работу с миром сущностей, вначале определите, какой основной принцип представлен вашей проблемой. В чем его суть? Например, сутью новой маркетинговой стратегии может быть «притяжение», то есть как притягиваются люди и вещи. Определив такую суть, создайте список явлений из других областей, в которых проявляется тот же основной принцип. Примеры «притяжения» таковы:
• пчелы притягиваются к меду;
• магниты притягивают металл;
• политики притягивают избирателей;
• людей притягивает интернет-сайт;
• колледжи притягивают лучших спортсменов.
Выберите один из примеров и опишите его максимально подробно. Например, «политики притягивают избирателей»: это пробуждает в памяти многое, в том числе «ценности», «максимальную предвыборную агитацию» и «дебаты». Используйте эти описания, предлагая аналогии и намечая подсказки для стимулирования идей. Например, обе крупнейшие политические партии на последних президентских выборах развивали тему «ценностей», но по-разному. Республиканцы использовали абстрактные понятия – «честность», «честь», «надежность», в то время как демократы предпочитали глаголы и указывали на конкретные достижения. Кампания с использованием глаголов имела больший успех у избирателей, которые посчитали ее проактивной и ориентированной на действия. Это наводит на мысль об ориентированной на действия маркетинговой стратегии, использующей глаголы действия и рассказывающей о конкретных выгодах покупателя.
Порой само описание содержит намек на идею, как это произошло в случае с группой инженеров, поставивших себе задачу усовершенствования телефона. Они определили его суть как «способ коммуникации» и перечислили несколько различных «способов коммуникации», в том числе:
• с помощью языка жестов;
• с помощью языка тела;
• с помощью объятий;
• как у кошек, которые общаются, скребя когтями;
• как у полицейских, которые используют коды для внутреннего общения.
Описание «с помощью объятий» навело их на мысль о создании телефона, к которому действительно прикасаются люди. Этот телефон включает в себя видео, аудио и осязание. Когда вы нажимаете на панель контактов (передатчиков силы), контакты располагаются таким же образом и на другом конце линии. Когда вы трогаете панель контактов и водите по ней пальцами, точно такое же давление и расположение руки будет передано на вторую панель.
Томас Эдисон оказался особенно талантлив в определении сути проблемы и нахождении подходящей аналогии. Например, одно из его открытий состояло в том, как отправить одновременно по телеграфному проводу четыре сообщения – по два в каждом направлении. Это было важно для того времени – в четыре раза вырастала мощность телеграфа без необходимости прокладывать в четыре раза больше проводов. Суть проблемы определялась как «течение электрического тока», и Эдисон обратился за решением к миру воды. Он создал «аналог» электрического тока из трубок, клапанов и разнообразных приспособлений, воздействующих на течение воды по трубке. Используя приспособления для форсирования течения туда и обратно в качестве аналогии для электрического тока, он отделил в потоке все, что было можно, и отправил одно сообщение, контролируемое одним проводом, а другое – под контролем другого провода.
Миры, достойные особого внимания
Большинство из нас обладают экспертными познаниями в хобби, научной дисциплине или профессии. Можно создать новые идеи, перенеся на вашу проблему отношения и понятия из этих областей. Много лет физиологи не могли понять, какое значение имеют длинные петли на почках человека: предполагалось, что никакой особой функции у них нет и это всего лишь рудименты, которые с развитием органа стали излишними. Но однажды физиолог, увлекавшийся инженерным делом, взглянул на эти петли и предположил, что они могут быть своего рода репродуктором встречного потока – хорошо известным инженерным устройством для повышения концентрации растворов. Его интерес к инженерному делу помог найти ответ на медицинский вопрос, много лет остававшийся загадкой. Когда вы обнаруживаете идею в одной сфере, можно перенести ее на другие области со сходной динамикой. Основные правила таковы.
1. Запишите несколько понятий из вашей отрасли или хобби. Например, если вы интересуетесь американским футболом, можете внести в список супербоул, игроков – свободных агентов, телевизионные контракты, рекламу в передаче Monday Night Football, драфты расширения и т. д.
2. Выберите одно из понятий и максимально подробно его опишите. Перечислите образы и мысли, на которые наводит вас это понятие. Каждое описание можно использовать для стимулирования идей. Ищите сходства каждого описания и вашей проблемы и связи между ними, проводите аналогии.
Группы
Если мозговой штурм проводится в небольшой группе, попросите каждого участника выбрать одну дисциплину или сферу деятельности, которой он уделяет особое внимание. После этого каждый озвучивает по одному понятию из избранной дисциплины, и ведущий записывает его на доске или презентационном блокноте. После того как все понятия записаны, группа выбирает из них одно, и предложивший его дает детальное описание. Допустим, человек выбрал в качестве области особого внимания балет, а в качестве понятия – конкретное танцевальное движение. Затем он детально описывает это движение, возможно, даже демонстрирует его. После этого группа составляет перечень описаний, проводит аналогию между этим па и проблемой и использует аналогии как стимулы для новых идей. Группа продолжает выбирать дополнительные понятия и повторяет процесс, пока не сочтет количество идей достаточным.
Один кардиохирург был поклонником Эдварда Деминга, знаменитого консультанта в области менеджмента, изучал его методы промышленного менеджмента и посещал семинары. Он убедил группу кардиохирургов применить на практике некоторые разработки Деминга. Введя в кардиохирургию методы промышленного менеджмента, врачи научились делиться информацией о своей работе и перестали действовать как кустари-единоличники. После этого смертность их пациентов снизилась на четверть.
Мир природы
Ищите аналоги вашей проблемы в мире природы. Исследователи искусственного интеллекта многие годы находились в тупике, пытаясь воспроизвести один уровень обработки информации в нейронных сетях. Со временем оказалось, что многоуровневая обработка исключает это фундаментальное препятствие. На самом деле исследователи могли не тратить столько времени, а поискать соответствия в природе. Спросив любого биолога, они легко и быстро узнали бы, что клетки обработки изображений в глазу существуют на трех разных уровнях.
Рассмотрим историю Жоржа де Мистраля, швейцарского изобретателя, который как-то в конце 1940-х годов охотился с собакой и случайно забрался в кусты, где оба понабрали колючек. Когда де Мистраль попытался обобрать с себя колючки, они не поддавались, упорно цепляясь за одежду. Для большинства из нас дело ограничилось бы мелким расстройством, но ученого заинтересовало, почему же так тяжело оторвать колючки. Придя домой, он изучил их под микроскопом и обнаружил, что сотни мелких крючков вцепились в нитки его брюк. Применив аналогическое мышление, де Мистраль провел параллели и установил сходства между миром «репейников» и миром «застежек».
Прошло несколько лет работы: де Мистраль пытался понять, как подцепить крючки к ткани наиболее эффективным образом. Помимо этого, он вел работу над производством мелких петелек, за которые крючки могли бы цепляться. Испробовав множество методов, в итоге он добился успеха. В результате появилась застежка-липучка «велькро», которая сейчас используется в миллионах предметов – от манжет в тонометрах до теннисных туфель.
На иллюстрации ниже шестиугольник слева содержится в фигуре справа, хотя не воспринимается таким образом. Его присутствие можно доказать, очертив его контуры карандашом. Периметр шестиугольника не был изменен, и ничего не было убрано.
Правая фигура состоит из линий, которые делают шестиугольник невидимым, если не искать его целенаправленно. Точно так же многие сходства и схожие различия между вашим предметом и объектами или событиями в природе, способные установить аналогическую связь с вашей тематикой, хорошо замаскированы. Нужно сознательно вести поиск необходимых предметов и событий в окружающем мире.
Прогуляйтесь на природе (можно сделать это и в воображении) и осмотритесь. Подводное строительство стало возможным, когда люди узнали, как корабельные черви вгрызаются в древесину: создавая и цементируя своеобразные трубки. Нужно поставить следующий вопрос: «Какие объекты, события или шаблоны, существующие в природе, можно использовать для развития моей идеи?» Допустим, вы ищете способ убирать домашний мусор. Вот примеры вопросов.
• Что происходит с листьями в лесу?
• Как животные избавляются от своего мусора?
• Что делают с мусором насекомые? Птицы? Рептилии?
• Как природа избавляется от вулканического пепла?
Дальше.
1. Выберите один пример и проведите аналогию со своей проблемой. Опишите эту аналогию как можно более подробно. Перечислите все сходства и связи, которые найдете. Укажите общие различия.
Пример: инженеры компании RCA/Whirlpool хотели найти новый способ лучшего избавления от домашнего мусора. Они задались вопросом: кто из животных «мусорит» экологичнее? Коровы с этой точки зрения выглядели не в лучшем свете, а вот козы проявили большую эффективность: их экскременты выходят в сухой твердой форме, как пилюля в капсуле.
2. Постарайтесь установить связь между своей проблемой и всеми элементами списка. Используйте метод свободных ассоциаций для перехода к другим идеям.
Пример: идея «мусора в капсулах» привела к разработке Trash Masher, первого уплотнителя отходов.
Мир воображения
Наше обычное мышление логично и ориентировано на цель. Оно затрудняет творчество, потому что вывод имплицитно задан самими посылками. Подобное мышление можно назвать кристаллическим. Оно отлично структурировано, но возможность того, что две мысли или ситуации, далекие друг от друга, ассоциативно столкнутся, нулевая. Творческое же мышление строится на аналогиях, оно фантастично и ассоциативно. Можно сравнить движение к творческому мышлению с нагревом кристалла. При нагревании кристалл плавится и обращается в жидкость. В жидком состоянии возможность того, что две весьма условно связанные друг с другом мысли или концепции столкнутся и вступят во взаимодействие, невероятно повышается. Если наш кристалл несовершенен или содержит дефект (недоработанная идея или решение), то так, собственно, и нужно поступать: нагревать его до плавления (двигаться к творческому мышлению), а затем постепенно понижать температуру (возвращаться к логическому мышлению). Получившийся кристалл будет безупречен.
Один из способов движения к творческому мышлению (нагреванию кристалла) в то время, когда ваше мышление кристаллизовалось, – забыть о своей проблеме и представить себя на воображаемой экскурсии. Вы мысленно прогуливаетесь по какому-то месту или отправляетесь в некий исторический период – и это не имеет ничего общего с проблемой. После этого постарайтесь найти аналогии между тем, что вы представляете, и своей проблемой.
Например, однажды группа специалистов по вооружению Министерства обороны столкнулась с проблемой модификации ракет. Они зашли в тупик. Наконец, один из участников предложил группе предпринять воображаемое путешествие в пустыню. В течение десяти минут они представляли себя в пустыне и записывали все, что видели и ощущали. Один увидел рогатого гремучника – ядовитую змею. Кто-то отметил, что коварный хищник определяет местонахождение жертвы, чувствуя температуру ее тела. Это привело к идее создания ракет «воздух – воздух», которые попадают во вражеские самолеты, улавливая их тепловые выбросы.
Естественно, ракета и была названа в честь рогатого гремучника – Sidewinder[4].
Воображаемое путешествие проходит в три основных этапа: сама экскурсия, установление аналогий между проблемой и событиями на экскурсии, а также анализ этих аналогий с целью обнаружения новых идей или решений. Вот основные правила.
1. Экскурсия. Вообразите путешествие по какому-то месту, не имеющему ничего общего с вашей насущной проблемой. Закройте глаза и представьте себя в экзотических условиях: например, вы погружаетесь на подводной лодке в глубины океана, посещаете карьеры золотоискателей в 1850-е годы или отправляетесь в африканское сафари. Пусть воображение ведет вас. Детально опишите все, что видите и чувствуете во время этого виртуального путешествия.
Интересно отметить, что крупнейший английский поэт XIX века Сэмюэл Тейлор Кольридж также использовал воображаемые экскурсии, чем обусловлена экзотическая образность его поэтических шедевров – «Баллады о Старом Мореходе» и «Кубла-хана». Он давал волю фантазии, представляя себя в совершенно другом времени или пространстве, что давало возможность видеть образы и вплетать их в свою поэзию.
2. Аналогии. Проведите аналогии между тем, что видели, и самой проблемой. Хотя различия между вещами может видеть любой, гений Кольриджа выражался в том, что он всегда искал в вещах нечто общее. Вдобавок к аналогиям всеми способами выражайте связи и взаимоотношения между вашими образами и проблемой. Постарайтесь установить связь между предметом и всеми пунктами описания того, что вы видели и испытали в ходе воображаемого путешествия.
3. Анализ. Ищите способы использования взаимоотношений и аналогий для решения проблемы. Постарайтесь понять, что значат эти отношения для вашего предмета, то есть как их понимание может помочь в решении проблемы. Это самая сложная часть всего процесса. Важно понимать, что чем больше вы работаете над анализом связей и взаимоотношений, тем выше шансы творческого прорыва.
Когда вы устанавливаете связи и взаимоотношения между вашей проблемой и событиями или объектами из воображаемой экскурсии, у вас активируются многочисленные и разнообразные мыслительные шаблоны. Вы проводите слабую параллель между двумя мыслями, хотя и не до конца понимаете, как они связаны и в чем их значение. Вы начинаете думать о чем-то отвлеченном, после чего появляется третья мысль, столь же слабо связанная с первыми двумя. Поскольку все они уже частично активированы, их взаимодействие усиливается. Если оно усиливается до определенного уровня, в голову приходит новая идея.
Допустим, вас попросили разработать эффективную застежку для защитного костюма пожарного. Нужно что-то, подходящее для защитных целей, и вместе с тем то, что пожарный может быстро застегнуть или расстегнуть. Вы предпринимаете воображаемую экскурсию на другую планету Солнечной системы и оказываетесь в густых джунглях. Первая мысль – «застежка», вторая – «густые джунгли». Затем представляете, что все живое этой планеты переплетено друг с другом, подобно гигантской, толстой, непроходимой стене. Пройти через нее в прямом смысле невозможно. В этом примере связи между тремя мыслями могут привести к появлению перекрывающейся и переплетенной застежки типа «велькро» для защитных костюмов пожарных.
Группы
Используя в группе метод экскурсии, ведущий предлагает всем отправиться в воображаемое путешествие (мы на Северном полюсе и заперты бураном, мы ныряем с аквалангом во Флориде, мы гуляем по Смитсоновскому институту и т. д.) и дает членам группы указание визуализировать и записать все, что они увидят в ближайшие десять минут. Он призывает участников дать волю воображению и полностью расслабиться. После этого в течение еще 10–15 минут все молча проводят аналогии и любым способом выражают отношения между проблемой и своими образами. Наконец, участники делятся аналогиями и другими мыслями и определяют, как их взаимосвязь поможет справиться с проблемой.
Одна группа специалистов по дизайну интерьера хотела рассылать потенциальным клиентам видеоклипы со своими работами, но оказалось, что это слишком накладно. Тогда, применив этот метод, они отправились в воображаемую экскурсию на Дикий Запад и представили себе колодец, у которого собирались ковбои, пионеры фронтира, лошади, рогатый скот и индейцы. Это натолкнуло их на идею предложить производителям тканей, а также другим оптовым и розничным операторам помощь в распространении их продукции в обмен на оплату рекламных роликов.
Мир Эйнштейна
Вместо того чтобы исследовать возможности посредством логики и математики, Эйнштейн порой исследовал фундаментальные и абстрактные принципы с помощью собственных впечатлений и образов, создавая виртуальные метафорические сценарии. Он взаимодействовал с вымышленными существами в вымышленных мирах, а не с разрозненными цифрами и фактами. Например, представлял, как шел по улице и «влюбился». Через две недели воображал, как впервые встретил женщину, в которую уже влюбился. После этого задавал себе вопросы и изучал эту метафору на предмет идей и догадок, которые мог бы применить к реальной проблеме. Как можно влюбиться в человека до того, как его увидел? Именно этот воображаемый сценарий помог ему в работе над природой каузальности.
В других случаях Эйнштейн представлял себя двухмерным существом, которое живет в двухмерном мире и проводит эксперименты над бесконечностью с помощью плоской измерительной рейки; человеком в лифте, который какое-то воображаемое существо мчит по космосу; слепым жуком, который бесконечно двигается по идеальной сфере. Одна из его метафор содержала полет на световом луче с идеальным зеркалом в руках, в котором он пытался увидеть свое отражение. Согласно классической физике, это невозможно, потому что свет, исходящий от вашего лица, чтобы достичь зеркала, должен двигаться быстрее скорости света. Поработав с этими мысленными картинками, Эйнштейн установил различные законы Вселенной. Именно подобное мышление привело его к созданию знаменитой теории относительности.
Вот правила создания и использования воображаемых метафорических сценариев для обретения новых идей и решения проблем.
1. Закройте глаза, расслабьтесь и мысленно представьте себе ваш предмет или проблему.
Пример: допустим, вы врач и у вашего пациента злокачественная опухоль желудка. Она неоперабельна, и, если не будет разрушена, пациент умрет. Существует луч, который может уничтожить опухоль. Если лучи с достаточной степенью интенсивности достигнут опухоли одновременно, она рассосется. К сожалению, такая интенсивность разрушит и здоровые ткани. При более низком уровне интенсивности лучи безвредны как для здоровых тканей, так и для опухоли. Как можно разрушить лучами опухоль и в то же время избежать поражения здоровой ткани?
2. Определите принципиальную суть проблемы. Суть – это фундаментальное определение и восприятие проблемы.
Пример: суть нашей проблемы такова: как сосредоточить силу поражения на цели, не разрушая ничего, кроме этой цели.
3. Забудьте проблему и сосредоточьтесь на «принципиальной сути». Создайте воображаемый сценарий, включающий «суть» проблемы. Используйте воображение и придумайте метафорическую притчу или сказку, в которой подробнейшим образом представлена схожая проблема. Этот рассказ обязан быть метафорическим. Например, в нашем случае мы берем суть медицинской проблемы и пишем для нее военный сценарий.
Злобный диктатор управлял страной из укрепленной крепости. Эта крепость была расположена в центре страны и окружена деревнями и фермами. Дороги отходили от крепости, как спицы от колеса. Добрый генерал решил разрушить крепость и освободить страну. Он считал, что, если вся его армия сможет разом напасть на крепость, та падет. Но у генерала были основания считать, что диктатор заминировал все дороги. Мины были поставлены таким образом, что небольшие группы могли спокойно пройти по дороге, поскольку диктатору нужно было передвигать войска и рабочих в крепость и из нее. Однако крупные соединения вызвали бы детонацию мин. При этом не просто взорвались бы дороги, что сделало бы их непроходимыми, – взрывы разрушили бы близлежащие хозяйства. Таким образом, прямой полномасштабный штурм крепости казался невозможным.
4. Решите проблему, сформулированную в воображаемом сценарии.
Пример: одно из решений – разделить армию на небольшие группы. Каждая должна синхронно с другими пройти по одной из дорог. Все небольшие группы могли бы спокойно пройти заминированные участки, а затем встретиться перед крепостью и атаковать ее всеми силами.
5. Перенесите решение на исходную проблему.
Пример: вместо того чтобы использовать один луч высокой интенсивности (рисунок A), врач (генерал) может подавать к цели несколько слабых лучей из разных источников (разделить армию на небольшие группы). Таким образом, по пути каждый луч будет иметь низкую интенсивность и тем самым останется безвредным для здоровых тканей (рисунок B), но эффект лучей, собранных вместе, будет равен эффекту высокоинтенсивного луча (атаке крепости всеми силами) в критической точке – на месте опухоли (крепости).
Представьте реку, которая глубоко вдается в сушу. Вода всегда течет в самых непредсказуемых местах, и, когда идет дождь, осадки стекают в эту реку. Но и испаряется она так быстро, что не дает возможности сформироваться другим рекам или озерам. Точно так же действует обычное мышление: определяет фокус вашего внимания и направляет мысль по одному каналу, не оставляя шансов на формирование других подходов или способов мышления. Изначальный фокус внимания может стать препятствием для творческого мышления. Воображаемый сценарий помогает достичь расфокусировки: мы переводим внимание с предмета или какого-то его отдельного аспекта. Подобная расфокусировка может повлечь за собой новые, неожиданные идеи и подходы.
Допустим, мы занимаемся продажами и хотим убедить враждебно настроенного предполагаемого клиента дать шанс нашему продукту. Я создаю следующий виртуальный сценарий: марсианский космический корабль терпит бедствие и приземляется рядом с нашим домом. Марсиане каким-то образом понимают наш язык, но относятся к нам недоверчиво. Они очень подозрительны, потому что на других планетах их все время обманывали. Мы уверены, что можем починить двигатель, заменив запчасти. Как убедить их позволить это сделать?
Один из вариантов – познакомить марсиан с другими пришельцами, которым мы уже помогали, чтобы продемонстрировать: мы достойны доверия. Если бы мы решали свои проблемы с продажами тем же способом, что и вопрос с марсианами, как бы мы это сделали? Так появляется идея познакомить потенциальных клиентов с уже удовлетворенными покупателями, говорящими на их языке и понимающими их заботы. Предложите этим покупателям скидку на товары и услуги в обмен на время, затраченное на общение с потенциальными клиентами.
Примерные сценарии
Вот несколько примерных сценариев, которые можно использовать для стандартных проблем бизнеса.
Проблема. Как реструктурировать бизнес?
Сценарий. В Землю врезается комета, навсегда стирающая долговременную память у всего населения земного шара, кроме тех, кто сидит в этой комнате. Как решить эту мировую проблему?
Проблема. Как усовершенствовать коммуникационные каналы в компании?
Сценарий. Астронавты летят на Марс. Пока они находятся на Марсе, у каждого астронавта изменяется восприятие событий в зависимости от его жизненного опыта. Они все воспринимают по-разному. Последовательность событий может быть любой: быстрой или медленной, упорядоченной или случайной, имеющей причинно-следственную связь или не имеющей таковой, соленой или сладкой и т. д. Как им нужно работать вместе, чтобы вернуться на Землю?
Проблема. Как придумать новое предложение для выхода на рынок?
Сценарий. Мы обнаруживаем группу примитивных пещерных людей, которые живут в горах и не понимают ни одного языка. Как улучшить их жизнь?
Проблема. Как заставить высшее руководство поверить в идею?
Сценарий. Семья Лейтеров бессмертна. С начала времен никто из ее членов не умер. Все живы, большинство женились или вышли замуж, и так до бесконечности. Джо, младший член семьи, имеет намерение жениться и ожидает благословения. Как ему добиться одобрения со стороны семейства?
Мир образов
Слова часто оказывают на нас сильное, хотя и трудноуловимое воздействие, так что мы видим мир либо закрепленным, либо расколотым на фрагменты, но статичным. Однако все в жизни течет и изменяется. Хотя бумага, на которой напечатана книга, кажется стабильным материалом, она в этот самый момент изменяется, делая шаг на пути к тому, чтобы стать пылью. Вот почему Эйнштейн предпочитал при обдумывании использовать мысленные образы и символы, а не слова. Собственно, при работе над теорией он вообще редко пользовался речью.
Была ли у Томаса Джефферсона борода? Чтобы ответить на этот вопрос, большинству нужно мысленно представить себе Джефферсона. Вот почему образы полезны для воспроизведения деталей, которые изначально не казались важными и поэтому не были дешифрованы мозгом. Это может служить объяснением, почему творческие догадки порой случаются, когда мы формируем образ и отмечаем определенные черты, на которые до того не обращали внимания. Возможно, поэтому Эйнштейн и предпочитал работать с образами, а не со словами или математическими вычислениями. Он мог представить эффекты, последствия и возможности темы размышлений, визуализируя ее.
Постарайтесь представить ключевые элементы своей проблемы в мысленных образах, символически отражающих вашу тему. Отрешитесь от ярлыков и слов, закройте глаза и просто набросайте виртуальную картину проблемы. (Это можно сделать, постоянно повторяя какое-нибудь простое слово вроде «ом».) Старайтесь представить образы, исполняющие символическую роль вашего предмета или какого-то его аспекта. Запишите или зарисуйте образы и ассоциации, пришедшие в голову. Проведите аналогии между этими мыслями и вашим предметом. Ищите взаимосвязи и отношения.
Ниже вы видите рисунок. Задача – так переложить спички, чтобы получилось «ничто». Спички нельзя гнуть, ломать или класть друг на друга. Сначала попытайтесь решить проблему обычным способом. Большинству это не удается. Теперь закройте глаза и подумайте, что символически представляет собой «ничто»? Запишите возникшие образы и ассоциации. Можно ли установить связь между ними и решением проблемы?
Примерно 60 процентов англоговорящих людей, использующих этот метод, решают задачу. Кто-то представляет «ничто» как ноль – zero, а кто-то – как nil (см. ниже). Как только понятие получает образное представление, человек возвращается к проблеме и перекладывает спички так, чтобы они соответствовали пришедшему образу.
Если удается представить себе образ, идеи польются спонтанно и без особых усилий. Когда возникает цепочка подобных представлений, часто наиболее важными оказываются первые. Если же символические образы не приходят в голову, представьте, что вы встретили марсианина, который не понимает земного языка и общается абстрактными символами. Вы хотите сообщить ему о проблеме, поскольку чувствуете, что он в состоянии помочь. Запишите проблему и переведите ее на язык абстрактных символов.
Одному химику, который должен был усовершенствовать посевную пшеницу, представилось, что зерна зимой носят теплую одежду, а летом – шорты. Эти образы символически отражали его проблему – как защитить зерна от стихии. Образ одежды натолкнул его на идею использования синтетики, в том числе полимеров. Так появилась мысль об умной полимерной оболочке семян, меняющей свои свойства при изменении окружающих условий. Семена можно сажать при любой погоде и в любое время года. Они пребывают в защищенном спящем состоянии, когда снаружи холодно, и прорастают, как только почва достигает нужной температуры.
Группа инженеров использовала образное мышление при изобретении гибкого компактного подъемного механизма, который почти на метр может поднять до пяти тонн. Среди символических мысленных образов, созданных группой, были:
• волшебник, которому нужно создать иллюзию, что веревка изначально мягкая и свернута в бухту, а затем становится жесткой и крепкой, когда простирается в зрительный зал;
• гидравлический принцип эрекции пениса;
• стальная измерительная рулетка;
• велосипедная цепь с гибкими звеньями, которые становятся жесткими, сходя с подъемного механизма.
В сочетании эти образы дали концепцию, на которой и был основан компактный домкрат.
Один из самых известных примеров такой методики – открытие Фридрихом Кекуле бензола и других органических молекул с замкнутыми цепями: результат представления им образа змеи, кусающей собственный хвост. Рассуждая по аналогии, он высказал гипотезу, что атомы углерода в бензоле организованы в кольцо.
Читать бесплатно другие книги:
