У них так принято. Как правильно пожимать руку, вовремя затыкаться, работать с м*даками и другие важные скиллы, которым вас никто никогда не учил Маккаммон Росс

Глава 49

«Два пива и щенок»: как определить свое отношение к тому, кто рядом

«Два пива и щенок» – тест, который я разработал, когда писал статью для Esquire об «американском сукином сыне». Суть такова. Чтобы определить свое отношение к тому, кто рядом с вами, задайте себе вопрос: «Выпьете ли вы с ним пару бутылок пива?» И еще: «Оставите ли вы ему на выходные своего щенка?»

Некоторые люди входят в категорию «нет» и «нет». Их лучше избегать всеми силами. Некоторые относятся к категории «да» и «нет». Им можно доверять, но осторожно. Некоторые – тип «нет» и «да». С ними не больно-то весело, но они скрашивают жизнь, во всяком случае щенкам. А некоторые входят в категорию «да» и «да». Это замечательные люди. Не бойтесь активно включать их в свою жизнь и работу. Ищите их. Сотрудничайте с ними. Наслаждайтесь их обществом.

Глава 50

Оценка ситуации

В мире есть люди, которые умеют оценить все. А другие пытаются узнать эти оценки. А есть такие, кому это неинтересно. Да, есть и особые индивидуумы, которые считают, будто все знают, но на деле не знают ничего. Эти хуже всех.

Важно понять: в этом мире оценивается все.

Я всегда пытаюсь оценить расклад в бизнесе: у кого настоящая власть, какие рычаги у людей, кто здесь главный и т. д. Оценка реального расклада сил и обстоятельств может стать отличным занятием во время совещания.

Вот типичный пример.

Все это полная ерунда?.. Возможно.

Вся эта дребедень исходит вон от того парня?.. Весьма вероятно.

Почему она ничего не говорит?.. Слишком низкая должность… Понятно.

Почему он ничего не говорит?.. Видимо, вообще не понимает, что происходит… Надо учесть.

Кто здесь главный?.. Вот она.

А кто здесь считает себя главным?.. Вот он.

Кто знает приличный тайский ресторан неподалеку?.. Вон тот парень.

То, что этот парень уже дважды выходил в туалет за 45 минут, что-то значит?.. Видимо, да.

У нее новая прическа?.. Возможно.

А вот что я вывел для себя за многие годы размышлений над различными оценками.

Если расклад оценок известен вам лучше, чем другим присутствующим, значит вы главный.

Оценки постоянно меняются.

Знать расклад оценок может руководитель, если только захочет.

Точно этот расклад обычно знает второе лицо.

Для вас всегда существует своя оценка.

Вы обычно хотите играть в том, как вас оценивают, как можно более важную роль.

Если ваш коллега одевается на этой неделе лучше, чем на предыдущей, значит ему что-то известно насчет возможных изменений в его оценке.

Проще всего можно узнать вашу реальную оценку, поговорив с окружающими.

Тот дружелюбный парень, который никогда не приходит рано и никогда не задерживается в офисе, доволен собой и только что порекомендовал вам какую-то мрачную книгу? Видимо, он в курсе своей оценки.

И наконец, как определить свое место в раскладе оценок?

Факты и мнения (о том, кто и сколько зарабатывает) + знание хорошего тайского ресторана поблизости = то, как вас оценивают.

Глава 51

Как забыть, что случилось с вами однажды и от чего вас до сих пор бросает в дрожь

До сих пор меня преследуют воспоминания о неприятных моментах в первые годы работы в Нью-Йорке.

Например, как в первый же вечер я ужинал с коллегами в ресторане.

Или как я наорал на своих помощников в баре. (Каждый день вы должны приходить на работу с твердой решимостью не сделать или не сказать ничего такого, что заставило бы на следующее утро отправлять кому-то унизительное письмо «У нас все в порядке?»)

Или как мои шутки оказывались плоскими и никого не смешили. (Да, довелось и так опростоволоситься перед коллегами.)

В принципе эти моменты не так уж ужасны. Но они слишком болезненны, чтобы о них забыть, и слишком незначительны для беседы с психотерапевтом. Иногда кажется, будто такие воспоминания в чем-то походят на муравьев: если потревожить муравейник, они разбегаются по всему моему мозгу.

Вот что бывает, когда с вами происходит что-то неприятное.

Особый орган вашего мозга – гиппокамп – начинает обрабатывать информацию об этом событии, готовя ее к переводу в долговременную память. События, которые мы называем имплицитными (восстанавливаемые на уровне подсознания, вроде навыка завязывания шнурков), запоминаются одними отделами мозга. Это имплицитная память. События же, которые мы вспоминаем сознательно, хранятся в памяти эксплицитной. Но поскольку любая неприятность обычно связана с глубокими эмоциональными переживаниями, она превращается в единицу эмоционально окрашенной эксплицитной памяти и обрабатывается главным образом миндалевидным телом – небольшим органом нашего мозга, отвечающим за очень важные функции: возникновение страхов, любви, агрессии, желаний и т. д.

Эмоциональная окраска события делает память о нем очень «липкой». Научные исследования указывают: чем сильнее отрицательные эмоции, тем прочнее событие сохраняется в мозге. Психологи, изучающие человеческую память, установили, например, что болезненные воспоминания из детства гораздо сильнее позитивных. Отчасти причина в том, что человеку свойственно много размышлять о своем негативном опыте. И это имеет под собой серьезную эволюционную основу: если человек надежно запоминает опыт, связанный с болью и опасностью, это помогает ему в будущем не совершать действий, которые к этому приводят. Например, избегать встречи с медведем в лесу, опасных переходов через бурные реки или выступлений перед аудиторией, которая не принимает ваши плоские шуточки.

Охватывающая нас при негативных воспоминаниях дрожь – из той же категории.

Но сама по себе она не становится проблемой. Проблема в том, что такие реакции снижают нашу уверенность в себе. А это чревато самыми нежелательными последствиями вроде чрезмерного волнения и ошибок во время публичных выступлений или ненужной стеснительности при знакомстве с людьми. Таких отрицательных реакций на давно прошедшие события нужно избегать.

Освободиться от мрачных воспоминаний трудно, но возможно.

Надо «перезагрузить» свою память.

Это похоже на то, что Энтони Роббинс[35] называет «нейроассоциативным воздействием». Нужно «разрядить» негативные воспоминания, вызывая их в памяти и сосредоточиваясь на деталях, которые их окружают. Нужно сделать как можно более незаметным негативное «ядро» нежелательного события в прошлом, доведя его в итоге до некоего подобия изображения на очень маленьком экране. А затем попытаться изменить «знак» воспоминания с «минуса» на «плюс», добавляя позитивную или даже смешную информацию. Например, наложить на негативное воспоминание картинку того, как кто-то двигается по сцене, изображая свинку.

И тогда вы сможете выдернуть «жало» из вашей ноющей ранки.

Исследователи установили: когда люди вспоминают былые события (как негативно, так и позитивно окрашенные) и заставляют себя сосредоточиться на деталях (как выглядела комната, какая была на улице погода, что в тот день подавалось на завтрак и т. д.), то их переживания становятся немного «смазанными». Это подтверждается сканированием мозга участников экспериментов. Детали могут «выпихнуть» негативное «ядро» за пределы воспоминания.

Казалось бы, неприятные события можно забыть при помощи выпивки.

Оказывается, нет. Во всяком случае это не удалось подопытным мышам, на которых проводились различные эксперименты. Мои почти ежевечерние походы в бар в первые два года работы в Esquire подтверждают это. На время возлияний мне становилось немного легче. Но на следующий день это ощущение улетучивалось. Теперь-то я понимаю, что в целом спиртное только ухудшало мое эмоциональное состояние. Помните: алкоголь отрицательно влияет на умственную деятельность человека.

Итак, подавляйте плохие воспоминания.

Ученые обнаружили, что люди, активно борющиеся с негативными воспоминаниями, быстрее забывают их и их детали. Некоторые научные работы свидетельствуют даже о том, что человек в состоянии подавить воздействие отрицательных воспоминаний на подсознание.

В этой борьбе побеждаете либо вы, либо негативная память. Если что-то из вашего прошлого заставляет вас вздрагивать, боритесь с этим. Можно отрицательные воспоминания затоптать, выдавить из памяти, нейтрализовать, изменить, подавить или просто «переглядеть», чтобы им стало неудобно и они сами покинули вас. Но вы не должны дать им шанса замучить вас.

Так что вам предстоит еще очень много работы.

Глава 52

Почему всегда выгоднее быть «чужаком»

Мне никогда не доставит истинного комфорта ощущение того, что на работе я «свой». Я никогда не стану таким великим, как признанные гении. Всегда будет кто-то лучше меня. Да и я мог бы быть лучше. Мои результаты всегда будут уступать тем, которые я мог бы получить. Такие ощущения могут иметь катастрофические последствия. Если мы будем постоянно с ними носиться, то сомнения в себе нас погубят.

Когда я начал работать в Нью-Йорке, я не считал, что «готов к успеху». Я не считал, что я «вписываюсь».

Но когда я стал добиваться маленьких успехов, мне стало удобно с людьми, которые раньше пугали меня, и я начал заниматься работой, а не переживаниями, я понял, что «быть готовым к успеху» и «не быть готовым к успеху» – две стороны одного и того же состояния человека. Мы всегда и готовы, и не готовы к успеху. Ведь наше понимание этого термина постоянно меняется. Оно зависит от текущего этапа карьеры. От оценок окружающих. От того, как вы пожали руку вон тому парню. От того, как прошел ваш деловой обед. От того, как вы выпили с друзьями. От вашего коллеги, который в кабинете рядом так громко рассказывает кому-то, какое важное задание выполняет, что вам тоже хочется закричать в трубку о том, какое важное задание выполняете вы. И вы тут же ловите себя на мысли: «Почему у меня нет такого важного задания, о котором можно кричать по телефону?». И вы либо успокаиваетесь, либо нет. Вы сами решаете. Вы управляете ситуацией.

Даже если вам кажется, что это не так.

И последнее ощущение имеет свои преимущества.

Если вы чувствуете, что «не вполне вписываетесь», то это чувство может подтолкнуть вас к более качественной работе. Оно заставит вас подойти к проблеме намного внимательнее, чем если бы вы были уверены в себе на 100 %. Оно заставит вас готовиться к совещанию более тщательно, чем другие участники. Это побудит вас к тому, чтобы больше работать и стать лучшим.

Больше всего я восхищаюсь людьми, которые сомневаются в своих способностях даже тогда, когда добиваются успеха. Теми, кто ведет себя так, будто их успех для них – неожиданность. Людьми, которые считают, что дела могут пойти хуже. Я всегда искал таких людей для работы и общения. Я верю им. Я поддерживаю их в их устремлениях. Те, кто изображает, что всё знают наперед, мало что могут мне дать, да и я мало что могу им предложить. В отношениях с ними нет прогресса, не научишься ничему новому.

Мы иногда считаем сомнения в себе своим недостатком, препятствием на пути вперед. Но это не всегда так. Ведь в этом случае у вас есть проблема плюс ваши сомнения. У вас больше энергии и больше оснований для того, чтобы напряженнее трудиться и больше всем доказать.

Больше!

Мой первый год в Esquire прошел в ожидании того, что меня раскусят. Я был уверен в том, что персонал редакции считает меня недоразумением. Я верил, что «не вписываюсь» и что вся эта затея со мной была одной большой ошибкой. Каждую минуту я ждал, что мне скажут: «Ты уволен».

А потом еще крикнут: «Что ты тут вообще делал?»

Когда я отправлял отредактированную статью своему руководителю, я обычно шел прогуляться в Центральный парк. Я прикреплял файл со статьей к письму, нажимал «Отправить», тут же вставал и уходил из офиса. Тогда я думал, что того, кого не могут найти, точно не уволят.

И я уходил.

Я шел два квартала на север до Центрального парка, входил в него с юго-востока через площадь Мерчантс-Гейт, шел мимо стены, о которую опирался, когда просматривал свои записи перед собеседованием; проходил вдоль длинного ряда скамеек, на которых считают своим долгом посидеть все туристы; спускался вниз с холма и наконец добирался до скамеек на небольшом участке парка, который примыкает к дорожке, выходящей на 64-ю улицу. Здесь всегда спокойно. Со скамеек открывается вид только на холм и небольшой мостик. Ничего выдающегося, зато много зелени. Тихое место. И практически никого на скамейках.

Я сидел там и видел перед собой перспективы, которые открывались мне из окна самолета в первый мой приезд в Нью-Йорк. Я как будто парил над землей. Я приходил в этот уголок в любую погоду. Когда было жарко и влажно. Когда шел снег. Меня это не волновало. Главное – не оказаться в центральной части парка. Не сидеть в офисе. Выбросить мучившие меня мысли из головы.

Меня не оставляло ощущение противоречивости происходящего. Я находился в центре Нью-Йорка на островке спокойствия. Это был оазис посреди хаоса, страна моей фантазии. Какая-то фантасмагория. Я находился одновременно и в Нью-Йорке, и вне его.

Даже тогда я был способен мыслить метафорами.

Шли годы, и я приходил к тем скамейкам все реже. По мере того как я все комфортнее ощущал себя на работе и в городе, становился увереннее в себе, мне все реже приходила в голову мысль о том, что меня «раскусят». И моя потребность в посещении своего «убежища» становилась менее острой.

Нью-Йорк уже не был мне в диковинку. Центральный парк стал всего лишь группой деревьев, которые я видел со стороны 7-й авеню. Таймс-сквер – местом, которое я просил объезжать, когда ехал на такси. Пятая авеню стала всего лишь улицей, которую я пересекал, идя на Центральный вокзал, и по которой я (боже упаси) никогда не ходил, особенно в праздники. Рокфеллеровский центр перестал быть для меня сетью кинотеатров, а стал просто достопримечательностью, мимо которой я проходил по дороге на работу. Чем дольше вы живете и работаете в Нью-Йорке, тем менее напряженным он для вас становится. Менее колдовским. Менее влияющим на ваше настроение. Менее кинематографичным.

Теперь я хожу к тем скамейкам (один, может, два раза в год), чтобы вспомнить свое состояние, когда я переехал в Нью-Йорк. Это намеренное ностальгирование. И вот, сидя на этих скамейках, я понимаю, как важно быть всегда немножко «чужаком», аутсайдером. Это позволяет лучше понимать связь между своими действиями и успехом. Это заставляет любить свое дело. Это побуждает к более качественной работе. И сегодня я с удивлением осознаю иронию явления «чужаков»: они заставляют «своих» ощущать жизнь во всем ее богатстве и полноте.

Сегодня я понимаю, что был «своим» с самого начала.

Послесловие

Как написать книгу, в которой вы рекомендуете незнакомым людям, что им делать

Иногда приходится настаивать на том, что вы талантливы, целеустремленны, умны, забавны и мудры. Ведь никто другой делать это за вас не будет. Возможно, вас подтолкнут к этому. Могут сказать о вас что-то хорошее. Вроде: «Да, я знаю, он неплохой парень». Но настаивать не будут. Это ваше дело.

Я обнаружил, что лучший способ написать что-то – журнальную статью, юмористические заметки, серьезные очерки или даже эту книгу – взять на себя ответственность. Приписать себе какие-то знания, без извинений и оговорок. Выражать свои мысли четко и ясно, без двусмысленностей и бормотаний. (Особенно без невнятного бормотания. Можете немного запнуться. Но, ради бога, не бормочите.) Это смелый поступок для человека, который ощущает себя «чужаком». Но вы должны его совершить. Хватайтесь за возникающие возможности. Утверждайте свой авторитет.

Книга, которую вы хотите написать, может стать метафорой вашего представления о работе, которую вы не можете получить; повышения зарплаты, которого вы, по собственному мнению, еще не заслуживаете; продвижения по службе, за которое вам страшно бороться; или колкого ответа коллеге, который считает, будто вы недостаточно компетентны, чтобы высказываться на совещаниях.

Но вы должны настаивать перед собой и другими, что готовы к этому. Вы должны четко заявлять руководителю, чего именно хотите. Смело признавать, что вам не хватает знаний для того, чтобы быть наравне с образованными людьми. У вас должно хватать мужества, чтобы противостоять любому, кто мешает вам. Вы должны выступать с речью или докладом даже тогда, когда нервничаете. И писать книгу, если хотите ее написать. (Возможно, вы напишете книгу на совсем другую тему. Например, роман для подростков о юных спортсменах, которых мамы поддерживают на соревнованиях. А может, книгу о замечательном годе где-нибудь в красивом уголке Европы с упором на европейские нравы и обычаи. Или книгу под названием «Где мои орехи? Чему могут нас научить белки». В общем, я не знаю, что вас интересует. В конце концов, это ведь ваша книга.) Главное – основным действующим лицом должны быть вы. Вы должны действовать, понимая себя и испытывая благодарность ко всему, что вас окружает. Возможно, потребуется немного сомнений в себе, чтобы не отрываться от земли. И у вас должна быть широкая улыбка, может, даже слегка глуповатая.

Приложение 1

Рекомендуемая литература. Необычные «самоучители по саморазвитию»

Хотя я написал это руководство по саморазвитию для вас, книг на эту тему я читал мало, во всяком случае таких, которые можно отнести к разряду «самоучителей по саморазвитию». Однако могу перечислить много книг, прочтенных за последние 10 лет, которые воодушевляют меня и способствуют моему развитию. Они легко читаются. В них много полезных рекомендаций о том, как нам строить свою жизнь и карьеру.

«Моби Дик, или Белый кит». Герман Мелвилл (1851)

Как изведать невозможное. Перемежается скучными главами о том, что такое охота на китов. Но главное – как изведать невозможное.

«Один: классическое путешествие на Южный полюс». Адмирал Ричард Бёрд (1938)

Как использовать свои силы, о существовании которых вы не подозревали.

«Один час. Манифест коктейля». Бернард ДеВото (1948)

Как правильно пить. Во всяком случае мартини.

«Ангелы ада». Хантер Томас (1966)

Как разговаривать с теми, кто вас ненавидит.

«Костры амбиций». Том Вулф (1979)

Как быть лучше лучших, когда вы и так лучший из лучших.

«Одинокий голубь». Ларри Макмертри (1985)

Как быть хорошим коммивояжером.

«Чего это стоит». Ричард Крамер (1992)

Как конкурировать в политике.

«Как писать книги. Мемуары о ремесле». Стивен Кинг (2000)

Как общаться с людьми. (Шаг первый – никаких наречий.)

«Дорога». Кормак Маккарти (2006)[36]

Как пройти весь путь в одиночестве.

«Распоряжалкин». Тина Фей (2011)[37]

Как успевать все одновременно.

Шоу-программа с Марком Мароном «Что за фигня?» (WTF). Эпизод 558 с участием комедиантки Дженни Слейт (54:00–119:00, 2014 г.)

О том, как надо уметь быть благодарным. (Это не книга, но разве в этом суть? Рассказ Дженни Слейт об ужасном годе в качестве участницы телевизионного супершоу «В субботу вечером в прямом эфире» (Saturday Night Live). Это самое эмоциональное описание того, как человек оказывается «чужаком» на большой сцене.)

Приложение 2

Как произносить названия марок шотландского виски

В первый раз, когда я пошел выпить в Нью-Йорке с руководителем, я заказал виски Dewar’s со льдом. Вообще-то я хотел заказать Oban, который всегда пил в баре San Domenico, но не знал точно, как произносится название: то ли «обе-ун», то ли «о-баун». Поэтому я заказал Dewar’s и радовался, что их название не произносится, как «дев-арс».

Вообще-то это глупости. Не так уж и страшно неправильно произнести название виски. Да и Oban намного лучше, чем Dewar’s.

Я понимаю, что заказ выпивки – задача тривиальная. Но мне волнения по этому поводу добавляли неуверенности. Что мне заказать? Правильно ли попросить сейчас именно этот напиток? Надо ли съедать то, чем он украшен? Как произнести название Bruichladdich? Почему в барах мы чувствуем себя так неуверенно со вроде бы знакомыми вещами? А есть ли вообще справочник по произношению названий виски? Оказалось, нет! Но теперь он есть, и я горжусь им как одним из моих высших достижений за 10 лет работы в Esquire… Ну, или одним из десятки моих главных достижений.

Моя идея была проста: записать короткое видео и запустить его на ресурсе Esquire.com. В этой записи блестящий и очень смешной шотландский актер Брайан Кокс («Превосходство Борна», «Рыжий», «Адаптация» и совершенно недооцененная картина «Суперполицейские») просто сидит в кресле и произносит названия сортов шотландского виски. Конечно, это трудно: в них, как правило, в 14 раз больше согласных, чем в нормальных словах. Запись оказалась простой, полезной и очень забавной. По-моему, это вообще самая популярная штука из тех, что я сделал для журнала Esquire, и я советую вам посмотреть ее на Esquire.com, вместо того чтобы мучиться с приведенным ниже списком названий.

Но я все же приведу список трудных названий сортов шотландского виски. Возможно, именно вам он не нужен, но будет полезен тем, кто начинает карьеру потребителя шотландского виски. А это уже немалого стоит.

AnCnoc: OНК-НOK

Auchentoshan: ау-кен-ТОАШ-ун

Balvenie: БАЛ-ву-нии

Bruichladdich: БРУК-ла-диик

Caolila: каул-ИИ-ла

Glenfiddich: глин-ФИД-их

Jura: ЮЮ-ра

Knockando: нок-АН-до

Lagavulin: лауг-a-ВУЛ-ун

Laphroaig: ла-ФРОИГ

Oban: О-бун

Tomatin: ТОУ-му-тун

Tomintoul: тоу-мун-ТОУЛ

Приложение 3

Правила, которые я, к сожалению, так и не осилил

Если в комнате, в которую вы входите, меньше шести человек, обменяйтесь с каждым из них рукопожатием. Если их больше, пожмите руки пяти из них, а с остальными обменяйтесь дружескими взглядами.

Всегда смотрите людям прямо в глаза.

Никогда не раздавайте свои визитные карточки до начала встречи. Иначе вы будете выглядеть как крупье в казино.

Если вы не европеец, не целуйте никого в щеку. Особенно дважды.

Не приветствуйте людей касаниями кулаками их кулаков (как в спорте).

А впрочем, черт с ним! Если хотите приветствовать друг друга постукиванием кулаков, так и приветствуйте.

Никогда не ведите себя в обществе небрежно-развязно.

В помещение входите скромно.

Никогда не говорите: «А давайте-ка сделаем следующее!».

Когда кто-то представляется вам, повторите вслух его имя и постарайтесь его запомнить. Если 20–30 минут спустя вы сможете правильно назвать имена новых знакомых, это вызовет у них теплое чувство: они поймут, что вы относитесь к ним с уважением.

Когда вы рассылаете электронные сообщения группе адресатов, помните: кому-то может не понравиться, что он находится в списке.

Предлагаю новые расшифровки значения восклицательных знаков в электронных сообщениях:

!: Это интересно.

!!: Это революционно!

!!!: Я буквально умираю от интереса.

!!!!: Я серьезно. Я буквально умираю прямо сейчас.

!!!!!: Правда! Мне плохо. Вызовите службу спасения.

!!!!!!: Нет, постойте. Мне лучше. Но это действительно интересно.

Если вы завершаете письмо словами «и т. п.», то практически полностью перечеркиваете его смысл и возможное влияние на адресата.

Эмоциональность контактов по возрастающей: электронное письмо, личная встреча, рукописное письмо, объятие с похлопыванием по плечу.

Никаких похлопываний по плечу.

Никогда не щурьтесь: это воспринимается как угроза.

Людям, которые, отвечая на вопрос, смотрят в сторону, обычно не доверяют.

Никогда не говорите, что дела вас засосали по горло.

Никогда не говорите, что дела вас раздавили.

Никогда не говорите, что вы перегружены сверх нормы.

Или что вас разрывают на части.

За исключением случаев, когда дела вас и правда засосали, раздавили, вы перегружены сверх нормы или вас рвут на части.

Если вы произносите «Гм… гм… гм», набирая SMS, это еще не значит, что вы действительно им заняты.

Если вы смотрите на какую-то картинку в Instagram, это еще не значит, что она вам нравится.

Если вы используете приложение FaceTiming на своем смартфоне для того, чтобы видеть свою бабушку, это еще не значит, что вам это интересно.

Но с бабушками так и надо, потому что им это очень нравится.

Вы должны показать себя как порывистого и пылкого человека.

Сидите всегда прямо.

Еще прямее.

Отлично, вы уже стоите.

Сядьте на место и наконец примите вид внимательного и собранного человека.

Никогда не ходите на вечеринки и общественные мероприятия как на разведку.

Никогда не «пропихивайте» идею. Забрасывайте ее, проталкивайте, трубите о ней на всю Вселенную до тех пор, пока она не огрызнется на вас.

Помните, что любая ваша идея должна преодолеть три серьезных препятствия. Всегда будьте готовы к ним.

В проталкивании вашей идеи хороши любые способы.

Когда печатаете свой остроумный ответ в Twitter, удалите первый вариант.

В вашем поведении может присутствовать энергия, а может – ЭНЕРГИЯ!!!

Энергия подразумевает зрительный контакт, кивки, улыбки, эмоции и совместное движение к цели даже в неблагоприятных обстоятельствах.

ЭНЕРГИЯ!!! подразумевает постукивание кулаком кулака партнера, а также удары ладонями, как в детской считалке. Иногда ЭНЕРГИЯ!!! заставляет вас вскакивать и соскакивать со столов в конференц-зале.

Если на совещании в перерыве вам предлагают пончик, то вы должны его съесть.

Кстати, пончики с кремом обычно сильно недооценивают.

Чтобы определить, является ли вашим врагом человек, которого вы терпеть не можете, громко произнесите его имя.

Если вы при этом прищуриваетесь и грозите ему кулаком, то это ваш враг.

А если вы прищуриваетесь, грозите кулаком и насмешливо ухмыляетесь, то это ваш главный враг.

А если вы прищуриваетесь, грозите кулаком, насмешливо улыбаетесь и поглаживаете белого кота, то ведете себя как злой гений из фильма о Джеймсе Бонде и вам нужно немного сдать назад.

Приступ ярости – как комета. После него остается длинный, длинный хвост.

Нужно посчитать до десяти. Немного по-детски, но работает.

Если посчитать до двадцати, то это тоже срабатывает. Просто нужно больше времени.

Считать до тридцати – перебор.

Когда здороваетесь, достаточно четырех потряхиваний руки.

Если вы удерживаете руку собеседника дольше, то начинает казаться, будто вы хотите задержать его до прибытия полиции.

Никаких подмигиваний.

Или объятий.

Или объятий с подмигиваниями.

Не стоит бранить подчиненных в присутствии других людей.

А вообще-то их не стоит бранить никогда.

Еще: никогда не носите береты.

Никогда не направляйте игривых писем.

Никогда не направляйте ругательных писем.

Одевайтесь чуть-чуть с претензией.

А если вас одежда не волнует, то не надо.

Приложение 4

Основные единицы измерений и их эквиваленты

Страницы: «« « 12345678 » »»