Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

�������, ����� ���������. ������ ���� ���� ��������, � ������ ������� ��� ���

���� �� ��, ��� ����� ��� � ������� �� ���������� ������� Chevette

���堖 �� ��, ��� ��������� � ������� 18 ��� �������� ��������. ������� �� ���

��������. ��� ���������?

����� ����� ������ (������� ��� ������) ����� ���������� �������������� �� �����. ������� ���� ����� �� ������ ������� � ��������� ���������-����. � ���� ���������� ������� ������� ����� �������� �������, � �� ����� �������� � ������� ����.

�� ��� ����� ������ ���� �������, ��� ����� � ���� ������� ��������������� ������� � ���������� ������. ��� ���� ���������� � ������� ���������. ��������,�� ������ ��. ������� ����������� � ������ ������ � ��������� � ����� ����������: ��� ���� � ��� ����. �� ������������ �� � ������ ������. ��� ���� ���������, ��� �� ��������.

���������� ����� ��������� ���������, ��� �� �������� ����� ���, ��� �������: �� ��������� ���������, � ����� �� ����� � ���������� �����.

�� ����������� ���������, ������� ������, ��� �� � ��� ����� ��������, � ������� �������. ������� �������:

��� ��������. ����� 911�.

������� ����� �� ��������� ������� ����� � ������. ���������� �� ������ �������� �� ������ 911. ��������, �������� ������-�� ���� � ���, ��� � ��� ���������. ������� �� ��� ����� ������� �������: ����, ����������, �������� � ��������� �������� ���� �� �����. ������ �� �� ����� �������� ������?�

�������������, �� ������ �������� �� �����. �������������, ��� ���� ������.

������� �������: ����, �� �������� � ������, �� � ��� ������ �����. � ������ ������� ����� ����������� �������, � �� ����� �� �������. ������ ������ ��� ������� � ���. �� ���������� �� ������� ������.

�� ������ ��� ��������� ���� �� ����� ��������� ��������� ������ �� ��������� ��� ����������. ������ ���������, ��� ��� �������,�� ������������ ���������� ����� ����� �����酻. �� ��������, ��� ������ ����� ������ ����� ������� ����������, ��� ���� ������?

��������, �� ��� ������� ������� ����� �����. ������ ����� ������, � ��� ��� �������� �� ���� ���������: 1)�������� � ������������ �����������; 2)������ �� ����� �3)���������������� ������ � ������ �����. �� ����� �� ������, �������� ������� ��������� � ������� ��������� �����������, ������� �� ������ � ���� ����� ����-������. ��� �������� � �������.

�����������, ��� �� ������� �����, ���������� �� ��� � ����� ��������� �����, ����� ���������� ��� �������, �� ��������� ��. ������ �����, �� �������� � ���� ����������. �� ������ ������, ��� ����� ������� ���������-���� ��� ������� ������� � ���������, �� ���� ��� �������? ���� �� ��������� ��� ������ ������.

����� ����蠖 ��� �������, ������� ����������. �� �� ��������, ���������� � ����� �����������. � ���� �� ������� � ��� �������, ��� ����� ��������� �� ����� ���������, �� ������� ���� �� ������ ����������� ��������������� ����������, ������������ �������.

�������� ������� � ����� ����� � ���� ��������, ������ �� ������ �������������� �����������. ��������� ����������, ����������� ������������ �������[1], �������� ��� ������� ���������� �������������� ����������, ������� ����� ������������� �� ������ ������������ ��������,�� ��� ���������� �������, � �����:�� ������, �������������� ����� �������� � ��������-�������������� ������� (CCI), ����������� � ���, ��� ��������, ��������� ������, ������ ���������� ��������������.

�����������, ��� �� ������� ����� � �� ��� ����������. �������, �� ���� ��������. ������ ��������� ����� � ����������� ���� �������, �� �����������. �����!

����� ��������� ���������� ��������� ������� �� ������ ������ ������ �������� �� �������� ������? �������, ���. ������ ������ ����� ���������� ����� ����������. ��� ��� ������� ����� ����������� ��� ��� ������ ���������� ��������������. ����� �� ��� ������ ������������� �������, � �������� �� �������� �� ������? � ����������� ��� ����� ����� �������������� �����������.

��������, ��� �����������. ���� ���� �� ����� ������� ���������, ������ ���. ����� ����������� ������⠖ ��� �� ����������� ���������! ���������� ��������� �������������� ����������蠖 �� ����������� �����������! ��� �������������� ������� � ���������� ��������� � � �����: ���� ��������� ����������� ��� �������� ��������?

��� �, ��� ����� ����� ������� ��������������.

��� �� ������� ���� ����, ����� ��� ���������� ������? ������ ������ �������� ���� ���� ���, ����� ��� ����� ������������ � �������� �� ����� ��������. ������� �������� ������ ���, ����� ���������, ��� ����� �����, � ������ ������ ���� ���� ����� ��������, ��� ���. �������� ��������� � ����� � ����� ���������, � ���������� � ����������� ������, ������ �� ��������� ���� ���������� �������� ��-�������.

������� ����� �������� ��������� � ���. ���� ������� ������� ����� ����� �� ��� ��� � ���� �� ����� ��� ����� �� �� �� ���� �������������.

������? ������ ��, ��� ���������� ����� ��������� ����� ������ ���? ����� �� ��������� �������� ���� ���������������� ����� �� ����������, ��� � ������?

������ � ��������

[2]

��� ���������� ���������� ������� �� ����� ��������. �� ��� ����� �� �������� �� �������� ���������, � ���� ��� ����� ������ ����� �� ����������� �����. ��������� ������������ ����������� ���������� ����, ��� ��������� ���������� ����. ������� ����������! ��� ������ �������� � ���, ����� ������� ��� ���� �� ������ �� ������������� ��������� �������.

���������� ������� ������� �� ������������� ���������� ����� � ��������� �������� (Center for Science in the Public Interest, CSPI)�� �������������� ������, ������� ����� ��������������� ������ �� ����������� �������. CSPI �������� ������ �������� ��12������������ ���� ������� ������� � ����������� ��� ������� ����������� ��������. ���������� �������� ����.

������������ ��������� ��������� ��� (United States Department of Agriculture, USDA) �����������, ����� ���������� ���������� ������ ������� � ���� �� ����� 20�������� ���������� �����. �������� ����������� ������������� ������������, ����������� ����� �������� �������� 37�������� �����.

���������� ���� ��������� �����, ������� ���������� ������������ ��� �����. ��������� ����� ����� ��� ��������� ����������� ����� ������� �������. ��� ������� �������� ������ ���� � �������� ������. � ���������, ��� �������� ���������� �������, � ��� ����� ���������� �����.

���� ����������� ������ �������� ��������� �������� ����������� ����� ���������� ����⠖ 37��������. ��� ��������, ���������� ����� � ������� ���������� ������� ����� ��������� � ����� ������.

���������� ������� ��������: ���� ��� ��������, ��� ����� 37�������� ���������� �����. �������� ������ ������������ ������. 37�������⠖ ��� ������ ��� �����? � ���� �����, ������-����� (��� ��������) ��� ���������� ����� (��� ������� ��� �������� ��������)?

���� ����� �� ���� ����� �37�������� ���������� ����� ����������, ����� �������� ����������� ����� �������. ����� �� ���� ����� ������ ������,�� ������ ����������.�� ��� ����, ��� ������. ���� ��� ������ ���������?�

���������� ��� �� ��������� ������ ������ ���������� ����������� ��������, �������, ��� ������������ ���������� ���������� ����� � �������� � ������������� ������� ������. ���-�� ����� ���������, ��� ���� ������� � ��� ���� ��������� ������.

�� � ��� ���� ������� ����������� ��� ������� �������� ���������� ����� � ��������. ����� ���� �������������� ���� ����� �������, ����� ������� �� �� �����.

� ����� ������� ���������� �����.

27��������� 1992����� CSPI ������� �����-�����������. ���� ������� ��������� �������: �� ����������� ������ �������� � ���������� ������ �����, ���������� �������, ��� � ������� � ������� �� �������, ������� � ��������� ��� �� ���� � ������ � �������� �� ����, ������ ������!�

������ ��CSPI �� ������ � ��������� ����������: ��� ������� ����� ���� � ������ ����� ��� ���������. ����� ���� ����������� �������. ������� ���������� ����⠖ � ����� � ����� ������ ��������!

������� ����������� ����� ��������� � ���� �������� CBS, NBC, ABC �CNN. ��� ������ �� ������ ������ USA Today, Los Angeles Times � � ������� Style �The Washington Post. ��������� ����������� ���� ���������� ������ � ����������� ����� ��������, � ���������� �������� ����������� ���������: �������� ������� ������� ���������, �����, ������, ����������!�, �������� �� ���������ࠖ ������� ����� ����.

���� ���������. ������������ ����������� � �������� ������� ����� ������������ �� ��������. ������� ����� �����. ������������� �������� � ����������� ������ �������� �� �������, ��� �� ����������� ������� ⠫������ �����.

������ ����� ����� ������ ���������� ������������ ���� �����������, ������� United Artists, AMC �Loews, ��������, ��� ���������� ������������ ��������� �����.

�������������

��� ������� ������ ����. ����� ����, ��������� ������� ������ ����.  CSPI ����� ���-�� �����, ��� �� �������� ����������. ��� ������� ���� ����� �������, ����� ���� ������� � ��������� �������. � ���� ���������, ��� � ������� � ����� �����.

������ ������: ����� ������������ ������ CSPI. ������� �������� �������� ����� ���� �� ������� ���������� ����������������, ������� � ������� ������� � ����� �� ����� �������. ����� �� ��������� � ����� � ������. ������� �� ���� ������������ � ���� �������-������ ���������������. ����� ����, ��� �� ����� ������������ ���������: ���� ��� ������ �� ������ ������������ �� ������� � ��������. �� �������������, �� �������, �� ����� ������.

����� ������, ���� � �������� �� ������ ���������� ��, � �������� ����������� �� ��� ������������ ���������: ��� ���������, �� �� �����������; ��������, �� �� ��������; �����, �� ��� �� ������ ����� � ������. ���� �� �� ��������� � ����� ������� ��� PR, � ���, ��������, �� ��� ����� �������� ��� ��������� ����� ����. � ��� ��� ���������������� ���������� ������� ��� ������� ���������������� ������������. ���� ���� ������ ��������� ������ �� ����������� �����������.

�� �������� ��� �����, ����� ���� ���� ������ �����������. ��� ������ ����������� �� �������������, ��� ���� ������� � ������������, � ����� ��������� ������� ������� �� ���� ���������: ������ �� ������ ��� ���������.

� ����� ������ �����, ����� ���� ����������? � ����� ������, ������� ���������� ������� �� ��������� � �������������. ����� �������� ��� ���� �� ������ ���� ��������������. ����� �� ������������ ������� � ����� ���������, �� �� �������� ������� �������� �������.

������� �� ������ ���� �������� ������������. ����� �� ���������� ��������, ��� ����� �� �����, ����� ���� ����������, ��� �������, ��� ������������� � ���� ��������� �� ���� � ����� �� ���� � ������, �� ���� ��12���52���� � ���. ��� ���������� ��� �������� ���� ������ ����� �������������� ����������� � ������� ��������� ���������. ������� �������� ������� �� �������� ����, ��������� � ������: ��� ������ ���������. ������������ ��������� ������������ ������ ��������� �� �������� ��������. ����������� ������ ����� ���������� �������� ��������� � �����������. �������������� ����������� �������� ������� ���������� �������� ���� �����, � ��������⠖ ������ �� ������ ����.

� ������ ����, ��������� ����� ������������� ����, ��������, ��� ���� �������� ��������� ������� �������. ���� ����� ������ �� ������������ �������� ������ ����������: ������� �����, �������� ���������� �������, ����������� ���������� �����. ������������, ������������, ������������� (�� �� ���������� ����������� �������� ����������� ������). ������ �������� ����������� ��������� ���������: ���������, � ��� �� ����������� ��������. ����� ��, � ����� �����, ��� �� ��������� ��. ���: �������� �������� �������堖 �������� ������� ��� ��������.

����� ������� �������� ������ ���������: ��������, ��� ���������� ����� ����������, ����� ���������� ��� ��� ���� �����. �, �������, ����� ������ ������������: ������������ ������, ������, ������.

��� ��� ������ ���������, �� �����������, �������, ������� �� ����������. ���� ���� �������� ����-�� ���� � �� �� 10����, ����, ������ �����, ���������. �� ���� ��������� ������� �� ����� ��������� 10����. ������ � ����� ������ ������� ���� ���� ��������� ����������: �� �� ������� ���� ����������� ����� ������ ������ ������� �� ���������, ��� ��������� ����� ���������� ���.

����������, ����������, �����, ��� ������ ���������� ���������� ������� � ��������������. �� ����� ��������� �� ������ ������������? �� ����� ���� ���������: ��� ����, ������� ����� ������� � �� ��������, ��������� �� ������. ��� ����� ���������� �� ��������� � ����?

�������� ��������� ��, ��� ���������� ����, ��� � ���� �� ����� ����� �������, ��� ������. � ���� ���� ���� ���� ������� ��������� ��� ���������� � ��� �������.

��� ����������� ���� ������� ��������� �������. �� ����� ���� ����: ������� ���������, ������������� ��������� �� �����������. �� ����� ���������: ��������������� � ��������������� ������� ������ � �������. �� �����, ��� ���� ��������: �� ������ ������, ������ � ����������� ��������. ����� �������, ���� ����, ���� ��������� � ���� ������. ������ ���������� �� ���� ���� ���������. �� ����� �������� ������� ������ ��������� �����; ������, � ��� ������? ���������� ����������� ���������� �������� ��������� ��� ����. ����� ������ ����������? � ��� �� ������� ��� �������?

��� ��������� ��� �����

����� ������ ������: ��� ������� ����, ������� ����������? ��������� ��� ����� ���� ������ ��� ������ ������, ��� ��� ������ ��� �������, ��� ���� ����������. ��� ���� ����� ������ �� ����� ������ ����������� ������������, �� �� ��������������� �� ����� �������: ������ ���� ���� �������, � ������ ���?

��� ����� ������� � �����. �� ������������ ������������ Thinkwell, ������� �������� ��������: ���� ������ �������� � ����, ��������� ����� � ���������� ������ ������, ��� ��� ������? �������, � ������� ������� ���, �������� ����� ���������� ������ ������� ������������ ��������� ����� ���������, ��������, ��������������� ������� � ������. ��� ������������� ����������� ������������ � ��������� � ����������� ������������ ������: �������������� ��������������� �������, ������� ����� ��� �������-�������[3]; �������� ��������, ������� ������������ ����� �������� ����; �������������� ���������, ������� ����� ��� ����������� � �����������. ���������� ��� ����������� ����������� ������ �� ���� ���� ������ ������� �������� ��������.

�� ���������, ���, ���� ������ ������� ���� ���� ���������� �����, �� ������� �������� ��������� ����������� �����������.

���, ������ ����������� ������������� ������������, ����� ������ ��� ����� ����� �� ������, ������ ������ ���� ������ ��������� �� ������������ ����� ����. ��� ������ ���� �������� ��������? ������ ���� ���� ����� ���������, ��� ������? � �������� ��������� ����� �� ���������� � ������� ����������� ����������� ����, ����� ��� ��������� ������� � ������ ��������. ������ ���� �� ������� ���������� ����, ��� ������ �� ����� �������� ��������������� � ���������� ���������. ��� ��������� �� ���.

���������� ����� � KFC. ����� �������, � ������� ���� ����� � �������, �������� �� ����������� �����.

���� ���� ����� �����. ���� ����� �������� ����� �������, �� ���� ��� � ������ ����������� ��������� ������������ ����������.

������ �� ��������� ������ �������� ����� ������, ��� ���� ���������, ��� ��������� ��������.

��������� ��������� ����ࠖ ������������ ������, ��������� ���������, ������� ����� �� �������. ����� ������������� �������, �� �� ����� �������. �����������: ���� �� ��� ����� ���� �����, ����� ���� �� ����� ����� ����������� ���������� �, ��������, ��������� ������������.

���� ����������� ���� 10�% ������ ����� (���� �� ��� ���� �������, �� ������ ����� �������� �� ������� ������ ������������).

��� �� ������ ���������� �������� ����� ����� �� ����, ����������� � ������ ����������� ����: ��������� ������, ������ � �����, ��������, ������ �������� � �����. �� �������, ���, � ������� �� ������ ����������� ����������� ����, ��������� ������� �� �������� �������. � � ������ ������� ������ ����� ���� ���������, �������, ����������� ������� ��������, ������� �������� ���������� ���� � ��������. �������� ��������� ���� ���� ��� �����, ��������, ���������� ����� ��� ��55�������.

������ ����������� ����������� ����, ��������� � ����� ��������������, ��� ������ ������� 40�������������� � ����� ��� 1700������������ �� ����� ����:

�������� ����������� ������������ 400-������ �������� ��-�������� ������;

�������� ������� �砫�������� ������� ��� ����[4] �����������;

�������� ���������� �������������� ������������� �������� �������� ��������.

��������� ��� ����� �� ����� ����� ���������� ���� ��� ��������� ���� ��������� ���� ����������. ��� ����� ��������� ������, ���, �����, ��� ���� ���������� ����������� ������������, �� �������� ���������� ����� ����������� ���������. � ������� ���������� ��������� ��� ��� ������ ����� ����� ��������⠖ ������� ����������, ���������� �����������, �����������, ����������, ����������.

����� ��������, ��� �2004����� ��� �������: �� ���������� ����� � ��� �� ��������� � ������ ������. ��� �������� ������������ � ������ ����, ��� ������ ���� ������������. ��� ������� ����������, ��� ��������� ����������� ����. ��� ��������� ��������� ������� � �������. ����� �������������� � ����������������� �����. ��� ��� �������������� � ��������������. ����� ��������� � ���������. � ��� �� �����, ��� ����������� ����� ���������, ���� ����� ������ � ������� ��������� �����.

�� ������ �������� ���������������� ����������� ����, ��� ������������, ��� � ���������, � ��������, ��� ������ �� ������������. ��� ������ ��������� ������� ������ ��������������? ������ ���� ����� ����� ����� ������? ������ ����������� � ������ �������� ����������� ���� ����� ��������? ������ ���� ������������ ���� �������� ������� ���������������, � �� ����� ��� ������ ������ �������?

����� �������, �� ���������� ������, ��� ����������. ���� ������ �� ������������ � ������ �� ����� ������� �������, ��������� ���������.  2000����� �� ����� ��������� ����� ����������� ������[5], � ������� ����������, ��� �������� ������� ���������� ��������, �� ���� ������ �� ��������� ����� � �������,�� ������� ��������������� ������������ ����������� ����� ����, ��� ���������� ����������� ����� �����. ������ �������� Hush Puppies[6] ������ �����������? ������ ������� ������������ ����-����� ���������� ����? ������ ����� ������������� ����� ��������� �-߻[7] ����� ������?

����������� ������ ������� �� ���� ��������. � ������ ���� ���� � ���, ��� ���������� ����� ���������� �����, � � ������젖 � ���, ��� ��������� ���������� ��������. �� ������ ������� ��� ��������� ������� ������������� ����� ����������, ��� ��������� ���������������� � ������� ������������, ���� ��� �����������. ����� ����� ����� ����������� ������, ��� �����, ��� ��������������� ��������� ����� ��� ����������� ��������, ������� �� ����� ��� ������ ������������ ���� ����.

��� ����ࠖ ���������� ꠫����������� ������� ���� ������, ��� �� ���������� ����������� ����������� ����������� ����. ���� ������� ������� �� ����� ����� ���������. ��� ������������ ��, ��� ������ ���������� �������� ����������. ��� �� ������� ����������� � ���, ����� ������, ��� ��������� ����������� ���� � ��� ���������� ���� ���� ���������, � ������ ��������. �������, ���� � ������ ������ �������� ������ ������ ����, ����� �������� ��������������� ��������� �� ����� ���������������. ��� ���������.

��� �������� ��������?

[8]

 1960�1970-� ���� �� �������� ��������ࠖ ��������� ��� ��������[9]�� ����������� ������ �������. ����� ����� � ��������, ������� ������������ ���������� ������ � ������ � ���������� ��������. ����� ��������� �� �������� �� ������������ ������. �������� ��������� ��������� ������ �� ���������� ����� �����. ����� ��������� ����� �� �����, ����� ���� ����� ����������� �������� � ���������� ����������. �������� ����������� ���������� ���� ������ � ������������ ��������� ������ �� ����������.

 1985����� ����� ABC News �������, ��� 60�% ��������� ���������, ��� �� ���� ����� ����� ��������. � �� ��� ��� ������ �������� ������������� ����� �����, ����� �� �� ��� ������������� �����. �������� �������: �������� �������� ��� �������� ������� ������, ������� �� ���������� ������� �������� ��������� �����. �� �1985����� ������� ������� �������� �������. ������������� ����� ����������, ��� �������� ������� ������ ��������� ��������.

��������� ����� ���� ��������� ������� ������� ������ �������� �� ����� ���������, ������������ ����� 1958�����. � �� ���������� �� ������, � ������� �������������� ������� �� ����� ������� ��� ����� �����, ����������� �� ��������.

���� ����� ������ ����������, �� �� �� ��� ����������� ���������������. ���������� ������� ����� ������ ������ ���� � ���� ������� ������� ����. ��� ������������ ���������� ������� �����, ������� ������ � ������� �������. � ������ ������ ����, ������� �������� ���������, ������� �������� ������������ ���� ��������.

����� �������, ������ ������ ���������� ���������������, ��� ����� ������� �� ����������� ���������� ���������. ����� �������� �������� �� ���� �����.

������� �� ������� �������� �������� �� ��������� ��������� ��������� �� ��������� 30����. ��� ��������� ������� ���������� ���� � ����� � ����������. ��� ���� �������� ���������������� ���� ������: ����������� ����-������ ���� ������� ������, ����������������� ��������� ��� ����������� ������. ������ ��� ���� ����� �����?

����� ��������� ����������� ����

������� �� ����������� ��������� ���������� �������� � ��������� ������ �������� ��������� ������� CSPI.

��� ������������, ��� ��������� ������堖 �������� ������ ���������� � �������ࠖ ����� ���� �������.

��� ��������� � �������� ��������: ��������� �������� ����� ����� � ���������� �� ��������. � ����� ���� ������������ �����, ���������� ��������, ����� ����������� � ������: ������ � ���������� ������� ������ � ����, ������������ ������ �����. � ��� �������� ������: ����� �� ��������� � �������� ���������� � ���������� �� ��������� � ��������.

� ������� � ������ ����� ����� ������� �������. ��������� ����������� �����: ������ �������������, ����� ������, � �������� �����. ��������� ���������� �������: ����� �� �����, �������� ������, ����������� �� ��������. ������: �����, ����������, ����������.

�� ����� �� �� �������� � ������� ������� �������� ����. �� ������ ������������ ���� (� ����� ������������ �������� �������������, ����������, ���������, ����������� � ����������� ��������) �� ������ � ����������, ��� ����������� ���� �������� ������������� ��������� �������. �� ���������� ������� �������� ����������� ���� (�� �� ����� ������� ������). ������ ��� ��������� �� ����� ����� �������������, ������� � ������� ������������ ������������ �� �����.

��� ��� ����� ��� ��������� ������ �������� ������ � ���������. � ������ ������ ���� ����� ����� ������: ����, ��������, �����������, ���� � ������� ����. ������, ����� ���� �������� �������, ������ �� ����������� ����� ��� ��� ��������: ��������� ���������� ��������� ����� ���� ����� 180��� � ���������. ����� ����, ������� ���� ���� ������� �� ����������� �����: ���� ��������� ���������, ��������� ����������� ������ ����� 210���. ��� �� ����� ��������, ���, �������� �� ������� ���� � ������� ������� �� �����������, ��, ������ �����, �������� ������ �� ������������� �����.

���� �������� ����������� ��� ��. ������������, ���� �� ����� ���������,�� ��� ������������ ����, �������, ��� � ������������ ����������, ����� ������������� ������. ����� �� ��������� � ��������� �������� Subway[10], ������� ����������� �������� ��������堖 ��������, ���������� ���������. �� ������� ����� 90������������, ��������� ������ �������� Subway.

�������� ����� �������� �����. ��� ���� ��� �� ���� ������� ��������� ���������� ��������-�����: �� ���������� �������� ������ �� ���������, ������� ���� ������������ ����������� �������.

������ �� ���� ������������� �������� � �����������. � ���� ���� �� ���� ����� ��������� ����� ��������. ����� ��������� ����, ����� ������� �� �������������.

������ ����� ����������� ����, �� ��������� ���� � �� �� ����� ��������� � ��������.

������� 1: �������� (simplicity)

��� �� ���������� ���� ����� ����? ���� �������� ������� ������: ��� ����� ������� ������� ������� ���������. ������, ����� ����� ������ � ������������� �������, ��� �� ������ �� ������. ��� ���� ����� �������� ���� ����, ���� ����� ��������� ������. ���� ��������� ������ ���������� ����������. ��� �� ������ ��������� �������� �������: �������� ��������� �� ��������. �������� ���������. ���� ���� ������ ���� ������������ ������ � �������������. ������� �������� ������ ����� ������ ��������: ����������� ������ � ���� �����������, ��������� ��������������, ��� ������� ����� ��������� ��� ���� �����, ������� ��������� ���.

������� 2: ������������� (unexpectedness)

��� �������� �������� ��������� � ����� � ���������� �� �������, ���� ��� ������� ��������� ���� ��������� �����? ����� �������� �������� �����. ����� ���� �����������. ����� �������� ����� �� ������, ��� ������ ����, ��������� �� ����� ����! ����� ������� ���-�� � ��� ����� ��������� ����� ���������������, ����� �������� �� ��������. ������ ������������� �� ������ �����. ��� ���� ����� ���� ���� ��������� ��������� ��������, ����� ��������� ������� � �����������. ��� ������ �������� �� ����� 48-�� ����� ������� �� ���? �� ����� ������� ��������� ������������ �����, �������������� ������� ������� � �� ������� � ����� �������� ��.

������� 3: ������������ (concreteness)

��� ������� ���� ������? �� ����� �������� � ������� ����������� �������. ������ ����� �������� ����� ������-������������ ��������� � ������� ����. ���� � ������, ��������������, ���������, ��������蠖 �������� ��� ��� ������������ �� ����� �������, ��� ������ �����. ����������� ���� ����� ���������� �������: ����� �� �����, ������ � ��������, ��� ��� ��� ���� ���������������� ���������� ���������� ������. � ���������� ����������� ������ ����� �������� � ���������� ��������: ������ ������ � �����, ��� ������� � ����. �������� �������� ������������ ������ �������� ����, ����� ���� ���� ������� ���� � �� �� ��� ������� ���������.

������� 4: ������������� (credibility)

��� ��������� ����� �������� � ���� ����? ����� ������ ������� ������ ������� ���[11] ������� � ��������� �������� ���������, ����������� ����� ���������� � ��� ����� ��� �����������. ������ � ������������ ����� ����� ����� �������� ����� �� ������������ ������. ����������� ���� ������ ���� �� ���� �������� �������. ����� ���� ����� ����������� ����������� ���� ���� �� �������� ���������, ������ ��� �������. �������� ��������� ������ ������, ������ �� ��� ������������ ��������� �� ������ �����. ������ ���� ����� ��� �������� ������.  1980����� � ������������ ������������� ������� ����� ��������� �������� ������� �������� ������ ��� �� ��������� ���������� ���������� �������������� ������, ����������������� � ������ � ���������. ������ ����� �� ����� ������� ������, ����������� ����������� ��������� ��� � ����: ������� ��� �� ������������, �������� ����� ����: ������� �� ������ �����, ��� ������ ���� �����?�

������� 5: ��������������� (emotions)

��� �������������� ����� �����? ��������� �� ������������� ���-��. � ������ � ��������젖 ���������� ��-�� ����, ��� ��� ���������� ����.

���������� �37�������� �� �������� ������� ������. ������������ ����������, ��� ���� � ������� ������������ ������ ����������������� ������������� ��������� ������������ ��������, ��� ������ ������ �������. �� ���������� ������ �� ��������� � �����, � �� � �����������. ������ ����� ������堖 ����� ������ ������, ������� ����� ���������. ��������, ������ ��������� ���������� ������� ������, ����� �� �������������, �� ����� ������� �� �� ��������� � ������� ������������ �������� ��������������.

������� 6: ������� (stories)

��� ��������� ����� ����������� � ������������ � ������ ������? �� ������������ ���� ����� �������. ��������� ����� �������� �������� ���� ���� ����� ������� ������. ������ ���� ������ � �� ������ �������� �������� ���������� ��������, � �������� ��� ����� ����������� �� ����� ������, � ���������� �������� ��������. ������������ ����������, ��� ��������� ����������� �������� �������� �������� ������ �����������, ����� �� ������������ � ��� �����. ����� �� ������� ������� ��������� � ���� ������������� ��������������, ������������� ��� � ����� �������� � ������������ ��������� ��������.

��� ����� ��������� �������� ����. � ����� ��������� ���-���� �� �������� �������� ����: ������� (Simple) ����������� (Unexpected) ���������� (Concrete), ����������� (Credentialed) ������������� (Emotional) ������� (Story). ������������ �������� �������, ��� �� ������ ���� �������� ����� ��������� ����� SUCCESs[12]. �������, ��� ������ ����������. �����, ��������, ��� ������� ��������. �� ����� �������� ��������� ����� � ����������� ���� ����. �� ���������, ��� CCUCES ��������� �������.

��� ���� ����� ��������� ��� ��������, �� ����� ����������� ������. ����� ����, ������ �� ��� ��������� � ���� ������� �����: ����� �� ��� ���������� �� ������������, ��� ��� ����� ��������� ������ 蠫������������ �������?

���� �� ���������� ������ ��������� ��� ������� �������, ������������ �����.

�������. �� ����������, ��� ��� �������� ����� ������������, � ������ �� ��� ������� �������� ���������. ��� ������ �� �� �� �������� ���������� ������������ ������? ������ ���� ����� ��������� ������ ������������� �������������, ��� �����������?

� ���������, � ����� ������� ���� ������������� ��������. ��� ������������ ��������������� ���������, ������� ��������������� ��������� ���� ����������� ��������� ���� �� ������ ���� ���������. ��� ���������� ���������� ������[13] (������� � ������� �����, ����� ������� ����������, �������� ���, �� ������ ������, �����������).

�������� � ���������

 1990����� �������� ������[14] �������� ������ ������ ������� �� ���������� ���������� ��������� ������� ����, � ������� ��������� ����� ���� �� ���� �����: ���������� 蠫����������. ��������� �������� ������ ��25����������� ����� ����� �� ���� ��������� ������ ���. ������ �������� ������ ��� ������� ����� � ���������� ���� (�� �����) ��� �����������, � ������ �������� ������� ������ ����� �� ������ �������������� ����� (������, ����� ����������� ����� �������� � �������� ��������, ���� ����� ���� ������� �������� ⠫���������).

���� ����������� ����� ���� �������� ������. � ������� ����� ������������ ������ ���� ������������ 120������. ���������� ������� ���� 2,5�% �����: 3���120.

� ��� ������ ��������� ����� ����, ����� �������� �� ���� ����������� �� ����������. �� ���� ��� ���������� �������� �������������� �������� �����, ������ ������� ���������� ����������� ����������� ����������� ������ ����������. ��� �������, ��� ����� ��������� 50�%.

���������� ������� �������� ���� ���� 1���� ��40, �� ��� ��������, ��� ������� ��� � ����� ������ �� ����. ������?

����� �������� ���������� ����, �� ������ ����� � ����� ������. ���������� ������� �� �� �����: ��������� ���� ����� �� �����. ����������� �� ������� � ����� ������ ����������. � �� �� ����� ����������� ��� � ������ ���� �������. ���, ��� � ��� ����,�� ����� ����������� ������, ������� �� �������� ��������� ����������� ������ �����.

��������� ���� ��������, ��������� ������ ��������� ����������� ������� �������. ����� ����� �� ��������? ������ ����������, ����� ����������� ������� �� ���� ��������� �� ����� �����, ���������: ��� ����� ���� ����� �����?

Ӡ���������� ������� ���� ���������. � ��� ���� ������ (�������� �����), ������� ��� �� ��������, ������ �� �� ����� ����� ������. ����� ��� ����������� ����, �� �� ����� ���� �����������, ��� ����������� ������������ ��������� ������������ ������ ����� �����. ��� � ���� ��������� ������. ��� ������ �� ����� ���-��, ���������� ������ �����������, ������ �� ����� �����. ���� ������ ����������� ���: ���������� ������� �������� ����� ������� � �������, ��� ��� �� �� ����� ����� ���������� ����� �������� �����������.

����������� ����������� 蠫����������� ���������� ��������� �� ����� ����. � ���� ���������� 蠫���������� ��������� CEO[15] � ������� ����������, ������� � �������, �������� � ����������, ����������� � ����������, �������� � ��������. ��� ��� ������ ��������� � ���������� �����, ��, ��� �� ��� ��������� 蠫���������, �������� �� ��������� ��������������� ����������. ����� CEO ��������� ��������� ����������� ���������, � ��� ������ ������ �������, ������� ��� ���������� �� ����� �������.

��� �������� ������ ������: �CEO ����� ���� 30���� ����������� �������� ������ � ���� ��������. �������� ������� ���� ����������. �� �� ������ ������� ��, ��� ��� ������. ���������� ���� ��� ������� �������������� �������� ��������� ������. �����頖 ������ �� �����. �����頖 ���������������� ����.

��� ����� ������ ��� ���������������� ����, ����� ���������� ��������� ������. � ����� ��������� ��������⠖ ������ ������. �� ����� ������������ ��� ������������� ���-�����. �������, � �������, CEO, ������� ��������� ������ ���������, ��� ��� ������ ���������� ꠫������������ ����������� ���������.

������ �� ��� ����? ��, � ��� ������, ��� ��� �������, �� �� �� ������� �������� �������� ���������. ��� ���������? ���. ���������? ������ ���. ����������� �����? ������ � ��� ������, ��� ��������� � ����� CEO. ������������? �-�-�, ���. �������? ���.

�������� ���� ������������� ����������� ��������� �� ���������� �������� ����� ������� �1961����� ���������� �������� ������ � � ������������ ��������� ��� ������� � ����� ������������. �������? ��. ����������? ��. ����������? ���������� ����������. ����������� ������? ���� ��� ����� �� ������� ����������, �� �������� ��� ������. �������������? ��. �������? � ���������.

���� �� ���� ������� ��� CEO, �� �� ������: ����� �������� ����� ������������� ������� � ����������� ������� � ������� ������������ ��������� ��������� � ������������� ����������� ����������� ���������. ��, � �������, �� ������� ������� ���������, ��� ����������� CEO. �� ����, ��� ��������, ����������� ���� �� �������� ����������� ����� � �� ����������� ��. ������ �������� ��� ������������ ���� ����������� ��������� ��������� ������. ��� ���� ��������� ����, ���� ����, ������� ����������� �������� ����� � ������� �����������.

��������������� ������������

����������� ���� ��� ��������, ������� ������� ���������� ����. �����������? ������ ��� ���� ������ �������, ������� ����������� ������� � ��������� ��������� ���������: �������� � ���������� ����� ��������, ����� �������, � ����������� ���������, ������ ����, �������� ������� ��� � ������ �������������� �������� ����� � �������, ��� ����� ���� � ����� �����. ��, ����� ����, ��� ��������� �� ��������� �������������.

��� ��������, �� ��� ���� ��������� ���������. ������ ������ ��������. �������, ��������, �� ������� �� ������� � ���� ���� ������ ������� ���������. �� ��������� ����������� ���� ����� ���������.

 1999����� ������� ����������� ��������������[16] ������� 200���������� ����������, ���������� ������� ������. ��� ���� ��������� � ���������� ������ ��������� ���������. ������������, ��� 89�% ������������ ���������� ����� ������� �� ����� ������� ���������, ��� ��������. ��� ����������! �� �����, ��� ������������� ���������� ��������� � ������� ������� ���������, �� ���� ��������� ��������� ������������� ���� ���������� ���������. ������ ����������, ��� ������ ���� ������ ����� ������� ��������.

� ����������� ���� �������� ����������� ������� �������������. ���, ������ ������������ ����������� ��������� �� ����������� �����������, ������� �������� ������� �����. ���� ��������� ���������� ������������ �������� ������������� �������������: ����� ��� �� ������� ��������� ����������� �������, ���� ������� �������� � ���� ������. ����� ��������� ���������, ���� ����� ���������� ���, ��� ����� ����������. ���� ������� ������ ���������� ���������� ������ ������ ������� �����, ��������� Ad Council�� �������������� ������������, ������� ������������� ������������ �������� ��� ������ �������������� � ����������������� �����������: �Loose Lips Sink Ships� (��� ����������� �������� ��� ��������� ������� ��� ������). ������ � ������������ ������������, ����� ��������� ����, ������� �� ����������, � ������� 1980-� �����: ���� ��� ���� ��� ����������� (����� ������� Ad Council). ������ ���������� ����������� � � ����������� ����������� �����, � ������� � ������� � ���, ��� ������ ��������� ���� ����������, ����� �� ��� ������ ����� ������.

������������� �������� �� ������ ����� �������� ������������� 200������� ���������� ��� �� ����������� � ���� �� ������ ���������, ������� �� ���� ��������� �������. �����������, �� �� ������� ������� ��� ���� �2�% ����������.

����������� �����: �������������� ��������� ���������� ������� ����� ������������, ��� ����������������. ��� ��� ����� ��������: ���� ���������� ����� ������ ���� �� �����, ������ ������������ ����� ����������� ��-������. ��� ������� ��������� ���������� ������ ���� �� �����, �� ������ ��������� ����������� ��-������.

������� ����� �������� ��������� ��������� �������������. ��������, ���� ������� ��� ����� ������ ��������� ������ ����. ����������� ������������� ������ ����������, ��������� ������ ������ �������� ������ ��������.

��� ���������� ��� ������ �������� � ������ ���� ���������� ������� ���������� � ���� ���������: �������, �������� ������������ ������� � �������� �����. ���� ������ �������� ������� ���������� � ��������� � ����������� ������ ��������� ��������� ���������� ��� ����������. ������� ���������� ��������, ������� �� ����, ��������� �������������� ���� ������, ������� ���-15�����������. ����� �� �������� ������������. ���������� ������ ����������: ����������� �������� �� ��� ������������� (��������� �� ��� ����������� ������� ������� ������������� �������?).

������ ������ ������ ����������� ������� �������� �����������, ������� ������� ����������, ��� ������������ ����� ��������� ������, ��������� �� ���������� ������������. ��������������, ��� ���� ����� ��������� ����������, ������� �� ����������� ����� � ������� ��������� ����. ���� �� ���� �� ��� �������������� �� ������� �� �������� �������� ����, ��������, ��� ������������ ������ � ���.

���������� ��������, �� �������, ����� ������� ������������ ������, ������� ��������� ���-15���������� ����������, � ����� �� �������� ������������. ���������� ���� ������ ���� ������� ��� ����� ������������ �� ��������� � ������������ ���������� ���������������� ������, ��, �� ������� ������������, �� �������� ����� ������.

��������� ������ ���������� ����������� ���� �� ������������� ����� �������� ��� �������� ���������� �������.

� ����� �������� ���-15����������� � �������� ������������. ��������, �� ������� ������������, ������������ ���������� ����������� ��50�%. ����� ����, ��� ���������� ��55�% �������� ��������� � ������������� ���������. ����������� �������� � ����� �� ����������� ���������� � �������� ���������� ������� ��������!

��� ����� ������� � ������ ������ �� �� �����. �� �������, ��� ����������� ����, ����� ������� �� ����� ������������ � ��������� ����� ���������. �� ������� ��� ���-���� �� ����� ��������� ��� ��� � ���� �����.

�� ����� ������������� ������� ��� ���-����� �� ������ �� �����������? ����� ������ ��������� �� ������ ����� ����������, ��� ������ �������� ������?

��, ���� ������ �� ����. ���� �� ������ ������� ���� ���� �� �����, ����� ��������� ��������, ������� ������� ��������� ������ �����. �� ������ ������� ����� ����, � �� ����� �������.

�� �� ����� ���������� �������������� ������. ������� �������: �� �� � ��������� ������� ���, ��� ��������� 12-������ ����� ������� � ������, ���� ������ ������ � ������ ������. �, �� ���� �����������, ���� ���������� � ����������������� ��������� �� ��������� �� ����� �� �����������, ��� ���������.

������ �� ������� �������� ���, ���, �������� ��������� ������, ���������� �� ������ ������ ����������� ������������ ����������� ������ ���� ������� �����������, � ����� ���� � ������� ������������ ������ �������. ��� ����� ����� ������ ������ ����� ��������� ������ ����.

����� 1. ��������

������� ���� ������������� ������� ������������ ������������ ������ �� ������������, ������� ���������� ������ ���������� ���. ��������� ���� ������������ ������������� �������� ����������� ������ ��� ������� ����, ������������� ������� ������ ��������� ��������. ����� ������� � ����� ���������� ���砖 �� ��������� �� ����������� � ����������.

����� ��������� ���������� ���������: ��� ������ ������ �������������, ����� ������ ������� ��� ���� ����������, ��� �������� ���������� � ��� �����. ������� �������� �� ��� ���, ���� �� ������ ���������� �����������, ����� ���������� �������� ������� ���������� � ������������ ������� �������.

����� ������ �������� ���� �� ������������, ����������� ��� � ������� ������ ���. ��� ������� ������������ ����� ���� ������������. ������ � ��� ���� ���� ����������: �� ������ ������� ����� ����������� ������������.

��� ����� ��������� ��������� ������: �� ���� ���� �� ����������� ������������ � ������,�� ������� ��������� ��� �������, ����� ������������� ������������� ����� �������� �������� ��� �����-������.�� �� ������ ����������� �� �����, �� ������ ����� �� ������� �����. ����� ��������� ��� ��� ������: ��������� ������, ���������� �������� �����, ���� ���������� ����������� �������. ������ ����� ������ �������, ��� ��� ������� ��� �������� �������� �����, ������� ���� ����������� ����� 10������ ����� ������ ���������.

���������� ��� � ����� ����� �������� � ���, ��� ���� �� �� �������� ���������� ��� �����, ����� ��� ������ ������ � ������� �� ������ ����. �� ������ ������������ � �������� ���� � ������ ������ ����� � ��� ����������. �� ���� �� ����������� �������� ��������� ����������, �� ��������� ���������. �� ������ ����������� ���� ��������� �����. ��� ������ ��������� ������� ����������� ���, ������ ����� �������� ��������� �������� ������������� ����� � ���������� ���� �� ���� ��������.

��������� ������� ����������: ��� ��� � ������� ���� ������ ��������, ��� �������� ����� � ������� ����������. �� �������, ��� ����� ������� � ��� ������, ��� ������� � ����������� ������������, � ������� ������������ ���������� ����� ���������� ��� �������. �� � ����� ������ ������� ������� ���: ��� ���� ��� ��� �� ��������. ����� �������, �1980-� ����� �������� ��������� ������� ������������, ������ ��������� ��� ��������� �������� �������� (��).

�� ���� ����������� � ��������� ������ �����������, ������� ���������� � ��������� ������� �������, ��������� ���� ����ࠖ �������� ����� ��������. �� ������ ������� ����� �� ����� ���� ������������ �����������: ���������� ���������� ����� ����-��������� �������. � �� ����������� ������ ��� ����������� � ���������� �� ���������� ������� ����� ����������: �������렖 ���������� ������ �������� �� ������ 4305, �������� ����� �� ������, ������� ���� ������������� �������, ����� �� ����� �������� ����� ������� �������, ����� ��� ����� ��������� ����� ����� ������.

�� ������� �� �������� ����� ���������� ����������, ������ �� ������� �������� ������������ ��-�� ��������������� �������. ��� ������ �������� ����������� ��������� ����������� ����, �� ������� �� �������� �� ��������������� �� ���������� �������,�� ���������� �������. ����� �������, ���� �� ����� 4305���������� ����� ���� ������ �� �������� ���������, ��� ����� ������ ���-������ ��� ������ ������ ������� �������.

��������� ������� ��������� ������� ����������� ��������� ������ �� ���� �������, �� �������� ��������� ����������.

����� ���� �����, ������ ����������� ����� ����������, ��� ������������� ��� �������� ������������� �� ���� � ���. ��������� ������� �������� ������: ������������, � �������� ���������� ���������� � ������: ��� ���������� ����������� ��� �������� ������������� ������ ����� ���� �����. ��� ������ ����� ��� ����� ����� ������ ��������. �������� �����, ��� �� �������� ������������� ������� ����� �� �������: ���� ���� ��������� �� �����, ��� �������� �����������. ������������ ��������, ��� ����� ���������� ������� ���������, ����� ������ �� ����������� �� ���� ��������. ��� ������ � ���� �������� ������� ������ ���������� �������, ��, ��� ������ ���� ������ �������, ��� �������� ��������� ����������� ��������.

������������� ����� ������ �������⠖ �������������, ������������� �� ������������� ������� ��������,�� ����������� �������� ������������� ��, ���� � ���� ��� �������.

������ �� ������ ������ �� ������ �� ����� ���������� ��������, �� �������

������� ������, ��� �� ������ ������� ������,�� ���

�� ���� ���� �� ����������� ������������ � ������. ��� ��������, ���� ������� ����� �������� ��� �����, � ������� ������ ��� �������� �����. �� ���� ���� �� �������� �� ����������� ������������ � ��������. �� ���� ���� ����� �� ����������� ������������ � �����������.

� ������, ���������������, ��������� ����� ���� ������ ������� ������������. ���� ������ ���������, �� ��� ������ ���: ���������� � ��������. �������� �� ������ ������������� ��� ���������. �� ����� ������������ ����������� �����, ����� ���� �������. ��� ������ ��������� �� ����� � ���� ������ ����� ����.

����� ������ ������ �������� ���� �� ����� ����. � ��� ���� ����� ����� ����, ����� ���������� �� ������ � ����������� ���������. �� ��� ����� �������. � ����� ������堖 ���������� �� ���� ������������� ������, �� �� ����� ������. ������� �������� ����� ���������� �������� ��������������� �� ������� ����� ��������. �������� ������� ����������� � ��� ��������������. �� ����� ���� ���� ���������� �����, �� ����� ���� ���� ����� ������ ����� ��� ���� �������� ��������. ����� ������ ���������� �������� ������� ��������: ������� ��������� ��������� ������ ����������, ����� ������ ������� ����� ������. ����������� ������ � �������� ������ ������-�������� ������� ��� ����������� ��������� ����������: ��������� �����, ��� �� ������ ������������, �� �����, ����� ������ ��������, �� �����, ����� ������ ������ �������. ��������� ������� ���� ������ ���������� � ��� �� ����: �����, ������� ����� ������ �� ���� �� ����, ��� ��� ������ ������ ���� ����������.

�� ��������� ������������ ������ � �������� ��� ����� �� �� ������. ��� ���: ���������� ��� ���� ��� �������� ����������� ����. ���1: ����� ������. ���2: �������� ������ � ������������ � ���-������ SUCCESs. ��. ���������� �������� ����� �� �������� �� ���1 � ��������� ����� �� ���2. ��� ������, ����� ���������������� ��� ����, ����� ������, ������ Southwest Airlines ����������� ���������� �������� ������������ ����� ��������.

����� ������ � Southwest Airlines

Southwest Airlines�� �������� ������������, �� ����� �� ������������ � ������������ �� ����������� ������������ ��������. ���� ��������� ������������� � ����� ����� ������������� ������������� � ������������, Southwest ���������� ��������� ���������� ����� 30����.

������� ���������� �������� ����� �� ������� � ����� (��� � ���������), ��, ��������, ����������� �������� ����������� � ������� �������� ��������.

������ ������������ ����� ������� ��������, ��Southwest ������ ��� �������������. ����� ��������� � ����, ����� �������������� ������ ����� ����������⠖ �� ������������ �� ���������� �� ��������� ������.

Southwest ����� ������� �������蠖 ������, ������� �������� ���������� ������������. ������ ������� ���� ������[17] �������� ���������:

���� �������� [CEO Southwest Airlines � ������� ������� �������] ������� ������[18] ����-��: �� ���� �������� ��� ������ ���������� ���� ������������� ��30�������. ��� ��: ���� ������������ � ������� ��������. ��� ������ �� ��������� ���� ����, �� ������� ��������� ����� ������� � ������� �������� ����� ��� ��, ��� ��.

��� ������. ������ �� ������ ���������� �������� � ��� ����. ��� �������, ���, �� �������, ���������� ����������� �� ������ ������� �� ����� �������� ���������� ����-�����. ���, ��� �� ����������,�� ��� ������, � ��� ������, ��� ������� �������� � ������� ����� ������������ �������������. ��� �� �������� ��?�

������� �� ������� ������, ��������� �������: ��� �������: �������, ������� �� ��� ���� �������� �������� ������������� � ������� �������� ��� �������� ���������� ����-�����? ���� ��� �� ������� ��� ����� ������ ������������� � ������� ��������, �� �� ��������� �� ������ ������� ������ � ������锻.

������� �������� ��������� ������ ��������� �������: ����� ������������ � ������� ��������. ��� ���� ������, �� ��������� �������, ��� ����� 30���� ������ � ������ �������� ����������� Southwest.

�������, �������� ������� ��������� � ������� �������軠� ��� �� ��. ���, �1966����� Southwest �������� 124�000������� ��5444��������� ��������: �������� ��������� ��������������� ������ ��� ������. ��������������, ��� ����������� ����� �� �������� �������. ������ ����������� ����������� Wal-Mart[19], ���������� � ������� ����� �������� ���.

� ���-���� Southwest ����������. ���������� ���� Southwest Airlines, ������� ����������, ������ ��������������� �����.

����������� ����, ������, ������ ���: ������������� � ������� ��������. ��������� ������ ����� ���� ��������� ����� ��� �������. ���������� Southwest �����, ��� ��� ���������: ������� ��������� ����� �� ������ �� ��� ���, ���� ��� �� ������ ��� ������ ������ �������� ��� ������������� � ������� ��������. ����� ��������� ����� ����� ���������� ��� ����, ����� ������, ��� ����� ���� � ����������� ���������. ����� �� �������� � ��� �������� ���������� �� ������� �����? �������. ����� �� ������� �������� � ����� ��� �� ��������? ������ �����, ���, ��� ��� ��� ������� �������������� ������ ��� ���������, � ��� �������� ����� ������� ������� �� ���������� �����. ��� ����������� �������� �������� ������������ ���������, ���������������� �� ������ ������� ��������. ������ ����������� ������� ���� ����� ����������� ���������� ���������.

��������������: ������ ��������� ������� ����� ��������� ���� ����� �� �������� ��������� ����� ��������� �� ������������ SUCCESs � ������� �������� ���������� �������� ����� �����. � ��� ��������� ���������� ����� ��������� ����������� �����, ����������� ����������� ������ ������������, ����������� ���� �����. � ���� ������ ��������� ��� �������, ������� �� ��������� � ������. ��� ������� � ���� �����, � ��� ����� ������� �ᠫ������������ � ������� ��������, ������ �� ������, ��� ���������� �������� �������. ��� ������, ��� ��� �������� ������� ��������. ��� ���� � ������������ � ����������� �����������, � �� �������������.

���������� ���

��������� ���������� ���� �������� ������ � ������ �������. ������ �����������, ��� ���������� ��� (lead), �������� ����� �������� �������� �������. ������� ��� ����� ������� ������� ���������� ����������, ���, ��������, ��� ��� ����, ���������� ������� ��������������� �������� ���������� �����.

��������� 17-������ ������[20] �������� ����� 34-������� ����� ������ ����� ����������� �������������� �������� �� ��������������. �� ������ ������, �������� ������ ��� ����������.

�4�������, ���������[21]. ������ ��������� ���������� ��������� �������-�������� ������ ������ ����� ����������� �� ������ ������� �� ����� ��� 100�000�������� �����-�����. ������� �������� ������� ������� �������������� ����� ����������� �������������� �������� ��������.

����������, ��������� �� �����, ������������ �� ������� ���������� �� ����������. ���������� ����� ��������� ������ �������� ������������� ���������: �������� ������ ���������� (��������� ��������) ��������� �������.

������������ ��������[22]�� ��������� ������� ��� ���������. �������, �� ��� ������� �������� ��������, ����������� ������ ��� ��� �� ������ ���������: ������������ �������� ������������� ����������, ������� �� ������. � ��� ���� �� ������� ������, ������ ��������� � ��������� �������, �� ��������, �������������� �� ��������, �������� �� �����. �����������, ������ �� ���������� �� ����� ������, ����� ������, ��� ������� ������������� ������ ��� ���������[23].

����� ����, ������������ �������� ��������� ������� ��������� ������. ����������, ��� ������� ������� ���������� ���������� ���������� ����� �� ��� ������������ ������. ���� � ��������� ������ �� ����������� ������� ������������ ��������, �� �������� �������� � ��������� ������������� ��� ������, ������ ����� ����� � ����� ���. � ���, ��� ����������� ���� �������, ��� ������ ������� ��������� ������ ������ ������, ����, ��� ��� �������� ������.

�� ������ ������ ���������, �������� ��������������, ��������� ������������ �������� �������������� �� ����� ����������� �����. ��� ��������� ������ ������������ ������� ���������, ����� �������� ���� ������� �����, �� ����� ����� ���������� � ����� ������. ��� ����� ���� ����� �������� ���� ����� ���� ��������� �������� ������� ��� ����� ��������� �� ����� ��������.

��������� ������� �� �����, ������� � ��� ����� ������� �� �������� ���������, ������� ������ ���� ���������� ������� ����� ������ ����������.

���������� �������� �� �����. ��� ��������, ���������� ������ ������ �� ������������ �����������, �������: �� ������ ��� �������, ���, ���� � ���� ���� ��� ���� �� ��������� �������, ������ ������ ������������� �������젖 ��������� ��� �45������ �� �������� �������� ����. ��������� ����� ������� ������ �����.

����� �������, ���� ��������� �������� ���� �������� ���������� �������, ������ ��� ��� ������ ������ �����������? ���������������� ������ ���������� ����������� � �������� �������� � �������, ��-�� ���� ��� ������ ������ ������ ���������, ������� �������� ������ ������ ��� ����������. ������, ������ ����� ������������� ����������� � �������, ��������� �� ������������� ������������� ����� ����������, ���������� ������������ ����������� 30����. �� ����������: ���� ������ �� ��������� ��� ��������, ��� ������ �������� �������� �����������. �� ���� ������ �� �������� ������� ������. �� ������ �� ������� ����� ���������� �������.

������ �����������, ������ ����������� ������蠖 ����� ������ �������, ��� �������� �������� ����������� ���. ����� ������, ���� ��������� ��������� ������ ������� �������� ������� ������� ������� �������� � �� ���������.

������ �������� ������� � ��� ���� �� ���������� ��䠖 �������� �� ��, ��� ����� ������. ��� ����� ����� ���������� ����������. �����������, ��� �� ������� ��������� � ������ ��������� �� ��������� ����� ���� ���������, ������ ��� ����� ���������. ��� ��� �����? ���� ���� ���� ��� � ���� ���� ������. �� ������ ������� �����.

����������� ����������⠖ ����������� �������. ����� ���� �������� �������� ����� ���������. ��� ����� ������, ��������� �������� � �� ���� ������� � ������ ������ � ������� �������� ������ � �������.

���������� � ������� ���������� ��������� � ������ ��������� � ������������ �����������. � ����� ������� ������頖 �������������� ������ ����� ������������ � �������頖 ���������� ������ ������� �� ����� ������������ �������� �������� �1992�����.

����� �� ������� ��� �����, �� �� ������� ������

������������ �������蠖 ����������� ����� ��� ������������ � �������� �������� �������. ���� �� ���������, ��� � ����� ����������� ������������� � �����������, ����������� ���� ����� �����: �� ������ ��������� ���������������� ����������� � ����, ���� � �������� �������������� � �� ������� ����� ��������� ����������. � ��� ���� ��� �� ��, ����� ���������� ������� � ���������� ����������� �������� ��������. ������ ������ ���� ��� �� �����, �� ������� �� ��������� ���� ���. ��� ���� ��� ��������� ���������� ��� ���� ����� �����. �������� ����������� ���, ��� �� ������ ��������� ����� ���� � �����������, ������� ����� ��������� �� ������ ���� �������� �����.

�������� ����� �������� �1992����� ������� ������������ �������� ����������� ����, ������� �������� � ������� �����. ��� �������� �� ������ ����� ����������� ����� ����������, �� � ��� ������� �������� ����� ��������. ��-������, ����������� ������� � ���������, ������� � �������� ����� ���� �� ������. ��-������, ������� �� ������ ��� ���������-���������, � ��� ��������, ��� �� ������� ����������� � ������������������� ����������� �� ������� �������, ������� ��� ��������, ������ ���� ����� ��������������� �� ���������� �������� ���������.

������� ��������, ��� �������� ������������� ���������, ���������� ��� ��� ����������. �������, ������� �������� �������� ��������, �� ������� �� ����� ��� ����� ��� ����, ��� ������� ��� ����������� ��������. ���� �� ��� ������� ���: ���� ���������, �������. ��������� ����� ������� �������� �������� ��������.

����� �������� ���� ��������� ��� �������� ��� ��������, ����� �� �� �������������. ���� ���� ������[24], � ��� ���� �������,�� �������� �������.�� � ����� �������: ������� �� ����� ������� ��������, �� ����� ���������������, �����, ��� �� ������� ����. ������� ������ �������� �������.

������������������ ����� ���� � ������ ��������, ��������, �������� ���. � �����-�� ������ �� ����������� ��-�� ����, ��� ��� ������������ ���������� �������� � ���������������� �������. ��� ���� ���� �����, ����������� �������� � ���������� �1992�����, ������� ������������� ������� ��������� ����� ������� �� ������� ����������������� �������. ������� ������: �� ������� �� ���� � ������� ���� ���, ��� ������ � ������ ��������� �������� �� ���� ������ ��-�� �����?� ��������� ��������: ������ ����������� ���������. ���� �� ������� ��� �����, �� �� ������� ������.

���� ���������, ������� ����� ����� ������� ��������, ������ �������, ��� ��� ��������� ��� �1992����� ������� � �������� �������. �� ���� ���� ���������, ������� �������� �����, �� ������������� � ���������������� ������� �� ����� ����� �������� �����. ������� �� ������ ��� ��������� �������� ���������� ���.

������� �������

������ ���������� ���������� ��� ������? ������������ ��� ��������. �� ������� ������ ���� ��� ����� �������. ����������� ���������� ���������� �������� ����� ��� ���������.

�� ��� ���� �� �� ����� ����������, ����� ���� ����������� ��������, � ����� ���������? �� ������ ��� ��������. ������� ���������� �������� ����� ����� ������������, � ��� �������� �������� �������, ����������. ��������� ����������, ��� ���� ������ ��������� �������������� ������� ���������� �������� ��������� � ����������������.

 1954����� ��������� �.�������[25] ������ ��, ��� �� ��������� ��� ������� ������� �������� �������� ������� ���������. �� ������ ��� ��������� �������������� � ���������� ��������� ��������.

��������� ���������� ���������� ������ ������������. ����� ����� ������, � ���������� �� ��������, ��� �� ����� ����� ��������� �� ����������������� ��� �������. ��� ���� ����� ������������ � ��������, �� ���������� ��� ��������. ���� �������� �������������, �� �������� �������. ���� �������� ���������, �� ����� �������� �������. �������, ��� ������� ������� � ����� ������, �� �������� �������������, ���� �� ����� ������ �������. ��� ������� ������� ������������: �������� �� ��������� � ������� �������.

������ ������� ��� ���������, ������� ���������. ���� ������� ������� �����[26] ������������ ������, ��� ����������, ��� ������� �������������� �� ������ ����������. ���� ��������, � ������� ���� ������������� ���������������� ����� ������ ������� �������� ������� ����� ���� � ��� �������, ����� ���������������� �� ����� ��������� � ����������, ��� � ������ � �����������. �����������, ��������, ��� �� ������� � ������������ � ����� ������ ��������� ������� �� ���� ������ �����������. �� ���������� � ���� ��������, ��� ��� ��� ����� ������� �������� ��� ����� ������� �������.

���������� ����� �������� ����� ��� ��� ����� �����. � ��� � ��� ���������� ����������� ������ ��� �������� �� ��������� �� ����� �������� ����. ���� ��� ��������: ������ ��� �������, ������ �� �������� ������� ���� ��������� �������� 5��������� �� ����������� �������� ��� �� ��� ���, ��� �������� ��� ������� ������� ����� ����, ��� �� ������� ���� �������� ������. ��� �� ��������?

��������, �� �������� ������ ���� ���������, ������ ��� ������� �������, ��� � ������ ��������, ������� ������������ � �������� ������� � �������� �����. ������� ������� ������ ������ ��������� ��� ���������������� ��� ���� ����� ����������. ���� ���������� �������� �� ������. ����� �������, ��� ��� ����� �������, �57�% ������� ������ ������ ��� (� ����� ������, ��� ����� �������� ���������). ������ ��������� �������, ��� ��� �� �����, �54�% ����������� ������� ������ ������ ��� (� ����� ������, ��� ����� �������� ��������).

� ��, ��� ���� �������, � ��, ��� ��� ��������, ������ ����������� � ����������� ��� ����� ������.

� ���� � ����������� ����� ����������. ������ ���������, �������, ��� � ��, �� ����� ���� ���������, ����� ���� ��-�������. ����������� �� ��� (61�%) ��������� 5 �������� �� ����������� �������� ������� �� ��� ���. ������ �����������! ���� �� �����, �� ������ ������� ��������. ���� �� �� �����, �� ������ ������� ��������. ���� �� �� ������, ����� �� �� ������� ��� ���, �� ��� ��������� ������������� �������? ��������������, ��� ������� �������������� �������� �����. � ����� ������ ��� ��������� ����� �� ��������� ����������� �������, ����� ������� �������, �������� �� ������� ��������� ������� ���������� �� �� ������.

��������: 1234567 ��

������ ��������� ������ �����:

������������ ��������������� ����������� � �������������� ����������. �� 2017 �. �� ������������ ���...
�� ���� ������ ����� ���������� � ������ �������������� ���� ���������� ������� �������� � ������ ��...
��� ������� ����� �� ��������! ����� � �������? �� ����� ���������� �� ��������� ����� � ������ ����...
��� ����� � ���, ��� ������� ������� ����, ����� � ����� ������ ��� ��� �������� � ������� ����� ���...
����� ���������� ������ ��� � �������, ��� ����� �� ������������ � ���� ���� � ���������� ���� �����...
��� ������� ��� ���� ��������� �������? ����� ��������� ������ ��� ��������? ������ ����� ��������� ...