Дональд Рос

Не делай это

Тайм-менеджмент для творческих людей

Москва
«Манн, Иванов и Фербер»
2018

Информация
от издательства

Donald Roos
Don’t Read This Book: Time Management for Creative People

Издано с разрешения BIS Publishers
На русском языке публикуется впервые

Рос, Дональд

Не делай это. Тайм-менеджмент для творческих людей / Дональд Рос ; пер. с англ. Елены Куприяновой. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2018.

ISBN 978-5-00117-552-0

Большинство наших идей так и остаются нереализованными, и зачастую мы не можем в полной мере осуществить свои задумки и раскрыть свои таланты. Почему? Если вы зададите этот вопрос творческому человеку, то, скорее всего, он сошлется на время.

Дональд Рос, дизайнер и креативный предприниматель, расскажет, как благодаря уникальному методу — списку не дел — управлять своим временем в творчестве и в целом в жизни. Когда вы говорите «нет» одной задаче или проекту, у вас освобождается больше времени на то, что действительно важно. Книга состоит из трех частей: «Жизнь», «Работа» и «Проекты», и в ней рассмотрено все — от постановки жизненных целей до составления письма из пяти предложений и максимального сокращения проекта.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав

Вы упустите больше, чем проживете, и это совсем не плохо.

Мартин Брил, голландский писатель

Посвящается Освальду

Зачем творческим людям управление временем

У хорошего художника всегда времени меньше, чем идей.

Мартин Киппенбергер, немецкий художник

Я уверен, что реализация намного важнее идеи. Идея — только семя. А настоящий труд — вырастить из него дерево.

Илон Маск

У творческих людей рождаются идеи. Именно поэтому мы творческие люди. Мы смотрим на мир иначе. К нам приходит вдохновение, мы постоянно придумываем что-то новое. Везде. День ото дня: дзынь! Новая идея! Мы ничего не можем с этим поделать. И в этом суть нашей проблемы. Идей у нас больше, чем времени на их реализацию.

Если вы работаете над множеством идей одновременно, есть риск, что все они останутся нереализованными или конечный результат никому не понравится. У вас просто не хватит времени воплотить все свои идеи. Так убедитесь, что вы тратите его с пользой.

В этом вам поможет управление временем. Может, вам кажется, что оно несовместимо с творчеством. Однако присмотревшись к видным деятелям творческого мира, вы заметите, что все художники и дизайнеры работают в рамках строгих графиков и продуманных методов. Они добиваются результата, потому что отлично следят за временем. Их хитрость в том, чтобы выполнять меньше разных дел в заданный период и игнорировать все неважное. Они ограничиваются ядром своей работы.

Не верьте гуру производительности

Мышление в рамках производительности зародилось во времена промышленной революции. Чем дольше машина работает в течение дня, тем выше производительность. Сделайте машины быстрее, умнее и эффективнее — и производительность резко взлетит.

Гуру производительности рассматривают людей как своего рода машины: работая каждый день больше, они и производить будут больше. Но люди — не автоматы. Они не могут поддерживать постоянный уровень производительности. Машину можно включить и оставить работать. С людьми так не выйдет. Да и восьми­часовой рабочий день не так эффективен, как кажется: большая нагрузка не означает более плодотворную работу.

Это поняли руководители интернет-платформы Startup Buffer и решили перестать измерять производительность временем. Вместо этого командам и сотрудникам были заданы четкие цели и области ответственности. Эта стратегия также помогла компании избавиться от некоторых дорогостоящих управленцев. Ее девиз: «Неважно, как вы это сделаете, главное — сделать».

Делать или не делать — вот в чем вопрос

Итак, чтобы успешно управлять временем, не нужно все планировать детально. Вместо этого обратите внимание на глобальные цели и на основе этого сделайте выбор: что вы будете делать, а что нет?

Принимать такие решения трудно, но читайте дальше, и я обещаю: скоро вам станет проще.

Откуда берутся идеи?

Эволюция идей

Все, что мы видим вокруг — кроме природы, — идеи, которые пришли кому-то в голову. Да, Чарльз и Рэй Имз разработали дизайн культовых стульев, но идея стула возникла, когда наш давний предок нашел камень и сел на него. Каждое изобретение основано на предыдущих. Зачастую идеи гармонично перетекают одна в другую, но некоторые становятся вехами на пути эволюции, например идея Генри Форда запустить серийное производство машин. Он не изобрел ни машину, ни конвейер. Но его идея объединить их стала вехой в истории производства.

Все связано

Компания Google никогда бы не появилась, если бы Тим Бернерс-Ли не изобрел Всемирную паутину, способ подключиться к интернету (уже существовавшему) с персонального компьютера. Сам интернет вырос из сети телефонных линий, соединявших разные университеты. А телефонные линии, в свою очередь, созданы на основе телеграфных машин.

Инновации случайны, так что вы никогда не знаете, что сделают люди.

Тим Бернерс-Ли

Из одной идеи вырастает другая, и часто мы неспособны ее предвидеть. Всё потому, что идеи не выстраиваются по линии, а собираются из различных хитросплетений: то, что французский философ Жиль Делёз называет ризомой.

Ризома — корень, который растет и проникает повсюду. Это символ того, как работают коннотации и идеи: вы стоите на перекрестке со случайным числом направлений и сворачиваете на дорогу, которая кажется вам самой подходящей. Но понять, какую пользу вам принес выбор, вы сможете, только оглянувшись назад.

Итак, управление временем для творческих людей — не метод почасового планирования, а способ помочь вам решить, какой путь вы хотите выбрать, даже если ваши цели не до конца ясны. Вы проводите серию быстрых тестов, чтобы понять, какая дорога лучше всего вам подходит. Звучит туманно? Не волнуйтесь, скоро я все объясню.

Список дел

Краткая история списка дел

Когда бартер стал непрактичным (не всем нужна была коза), появились жетоны. Но целую урну жетонов вскоре тоже стало неудобно использовать. Так возникли первые списки: чтобы людям не нужно было тратить время на подсчет жетонов и всегда таскать их с собой или чтобы отслеживать долги. Для той же цели было изобретено письмо.

Список — основа культуры. В каждом уголке истории культуры вы найдете списки.

Умберто Эко

Организуйте свои идеи

Идеи рождаются у нас постоянно, одна за другой. Зачастую они крутятся в голове, как назойливые комары. Разрозненные идеи занимают огромный объем мозгового пространства, в частности отдела, который известен как сознание. Это часть мозга, получающая информацию и включающая отдел, с помощью которого вы сосредоточиваетесь на задачах, — вашу рабочую память. Также у вас есть подсознание — пространство для хранения информации и идей, которые вам не нужны прямо сейчас. Это своего рода жесткий диск. Переместив туда идеи, вы сокращаете количество «назойливых комаров» в сознании.

Как это сделать? Запишите свои идеи. Как только они попадают в список, мы можем забыть о них, усмирив гул в активной части нашего мозга. Тогда она снова становится доступна для целенаправленного использования. Для религиозных: даже у Бога был список из семи пунктов, когда он создавал Землю.

Незаконченное дело

Конечно, списки дел не идеальны: они способны расти до бесконечности. Вы можете добавлять сколько угодно дел, но всегда останется опасность, что список станет слишком длинным и ничто никогда не будет из него вычеркиваться. Тогда вы задумаетесь об управлении задачами.

Ваш список дел вскоре превратится в список разочарований — это эффект Зейгарник. Русский психолог Блюма Зейгарник (1900–1988) отмечала, что человеку свойственно заканчивать начатое дело, иначе возникает внутренний конфликт. Пока мы не решили задачу, нас не покидает чувство неудовлетворенности. К тому же появляется ощущение, что выполнение задач требует больше времени, чем на самом деле, и вы постоянно ничего не успеваете.

Как этого избежать? Не используйте список дел.

Метод списка не дел

Список не дел

Однажды в Пентагон пригласили психолога, чтобы тот провел с генералами семинар по управлению временем и ресурсами. В начале мероприятия он попросил участников на бумаге описать в 25 словах стратегию управления временем и ресурсами, которую они использовали до текущего момента.

Задание поставило генералов в тупик — всех, кроме единственной женщины. Эта дама, которая прошла все звания вплоть до генеральского и воевала в Ираке, сформулировала такую стратегию: «Сначала я составляю список приоритетов: один, два, три и так далее. А затем вычеркиваю все, что идет после третьего пункта».

Так женщина-генерал превратила свои дела в не дела. Она добавила все дела в список не дел и выбрала из них три, которые решила выполнить. Все, что оказывалось под чертой, игнорировалось. Это давало ей больше времени на выполнение первых трех пунктов.

Метод списка не дел основан на идее, что вы не сможете сделать все, но вы и не обязаны. Мы часто считаем, что занятость — синоним успеха. Чтобы стать успешным, нужно делать как можно больше. Но люди, которые стремятся решить много задач, в результате делают всего понемногу. А этого недостаточно.

Вы больше преуспеете, если выберете несколько задач, которые выполните хорошо, и откажетесь от остальных, даже если сами идеи прекрасны. Это решение подарит вам спокойствие, ведь ваш мозг перестанет беспрерывно подавать импульсы, указывая на то, что у вас остались незаконченные дела. Ощущения неудовлетворенности исчезнут.

Использование списка не дел

Разные уровни

Что такое дела? Это небольшие части более общей задачи, возникшей в любой сфере вашей жизни: семья, родственники, друзья, хобби, работа, исследования, отдых и так далее (у творческих людей хобби, работа и личная жизнь почти всегда пересекаются). Эти сферы также можно разделить на компоненты, которые продолжат ветвиться, как огромное дерево.

Разбить работу на несколько частей относительно просто. Выйдет несколько проектов, в свою очередь состоящих из разных заданий, а те — из дел. Последние и являются работой. Если вы их не выполните, то не закончите проект.

Как добавлять пункты в список не дел

Чем больше дел, тем больше нужно выполнить и тем выше риск, что вы сделаете не всё. Поэтому очень важно максимально ограничить количество дел.

Подумайте, какие задачи действительно необходимо выполнить, чтобы закончить проект. Вычеркните всё, что идет после третьего пункта: эти задачи отправляются прямиком в список не дел. Это то, чем вы не будете заниматься немедленно и о чем вам не стоит беспокоиться.

Вы можете принять и более радикальное решение и отправить целый проект в список не дел — вместе с подзадачами, которые к нему относятся. А то и вовсе часть вашей (рабочей) жизни, из которой возник этот проект. Досадно, зато останется больше времени на более приоритетные дела.

Пройдя подобный процесс на еще более высоком уровне, вы придете к решениям, которые сильно повлияют на вашу жизнь. Пойдете вы на эти курсы или нет? Останетесь наемным работником или решите быть фрилансером? И будет ли у вас тогда время играть со своей музыкальной группой? Уход из группы также означает, что вам не надо больше репетировать и писать песни. Досадно, наверное, но у вас освободится время, которое вы сможете потратить на другие вещи.

Принятие решений многое расскажет вам о том, что вы за человек. Если вы ограничитесь тремя задачами, то получите четкое представление о том, что считаете важным, а что нет. Это относится как к серьезным жизненным решениям, так и к более скромным, на уровне проектов.

Выбирать тяжело, особенно если у вас много разных талантов. Поэтому в следующих главах мы поглубже изучим метод списка не дел. Мы начнем с абстрактной концепции «жизни», перейдем на более конкретный уровень «работы» и закончим практичным подходом к «проектам».

Ум — это дар, доброта — выбор. Подарки даются легко — нам ведь их дарят. Выбирать сложнее.

Джефф Безос

Приложение списка не дел

Список не дел — не просто метод, а приложение, которое поможет сделать выбор. Вы можете найти приложение ToDon’t List в AppStore. Я разработал его вместе с другом-программистом в соответствии с принципами своего метода. Косвенно это также привело к написанию книги, которую вы держите в руках.

Приложение работает так: у вас есть три списка — дел, законченных дел и не дел. В первый вы можете добавить только три пункта. Остальные задачи автоматически оказываются в списке не дел. Когда вы решите задачу, соответствующий пункт перейдет в список законченных дел (подарив приятное чувство завершенности). Это освободит место в списке дел для нового пункта, который добавится из списка не дел.

Задачи, которые пробыли в вашем списке не дел больше трех месяцев, автоматически удаляются без предупреждения. В конце концов, если бы они были действительно для вас важны, вы бы за это время уже что-нибудь предприняли для их решения.

Жизнь: составьте план

Учиться думать на самом деле значит учиться контролировать, как и о чем вы думаете, отдавать себе отчет в выборе приоритетов и построении смысла на основе опыта. Ведь если вы не в состоянии принимать подобные решения во взрослой жизни, то вас точно облапошат.

Дэвид Фостер Уоллес, американский писатель

Выберите направление, поставьте цель

Эксперимент с такси

Начнем с мысленного эксперимента. Вы садитесь в такси…

• Эксперимент с такси № 1

Вы садитесь в такси и не говорите водителю, куда хотите ехать. Что произойдет?

Возможны два варианта. Либо вы останетесь на месте, либо таксист будет всю ночь возить вас по городу. Время от времени он станет останавливаться и спрашивать: «Может, вы хотите выйти здесь?» Но вы не можете определиться. Да и как? У вас нет плана, которым вы могли бы обосновать принятие решения.

• Эксперимент с такси № 2

Вы снова садитесь в такси. Вы даете таксисту точный адрес, в том числе указываете маршрут, которым он должен поехать. Что произойдет?

Вы приедете точно по названному адресу маршрутом, который определили заранее. Вы можете спросить себя: «Что мне дала эта поездка?» Определяя все заранее, вы не оставляете места для новых переживаний и идей.

• Эксперимент с такси № 3

И снова вы садитесь в такси. На этот раз вы даете таксисту указания, например: «Я бы хотел отправиться в восточную часть города, в бар, где подают хорошие блюда дня и где можно потанцевать». Что произойдет?

Вы окажетесь в месте, где хотели оказаться, но которое не могли себе представить заранее.

Вывод: хорошо понимать в общих чертах, куда вы хотели бы отправиться, ведь иначе вы никогда никуда не попадете. Но не стоит устанавливать цели слишком четко: оставьте место для новых эмоций и идей. Определитесь с целью, но будьте открыты к предложениям по поводу пути.

У тебя должна быть идея, что ты собираешься делать, но она должна быть не совсем определенной.

Пабло Пикассо

Делайте то, что угодно вашему сердцу

Если вы всегда будете делать то, что вас интересует, по крайней мере один человек останется доволен.

Кэтрин Хепберн

Жалейте о том, чего вы не сделали

Многие исследователи выясняли, о чем люди сожалеют в конце жизни. Оказалось, особенно они переживают о том, что не удалось сделать. Исследование американских ученых даже показало, что 70% работающего населения в США — более 108 млн человек — каждое утро просыпаются без желания заниматься своей работой. Вы же не хотите стать одним из них?

В основе списка не дел лежит принятие решений, которые позволят вам заниматься тем, чем вы действительно хотите за­ниматься. И вам не придется сожалеть о том, чего вы не сделали. Осознать свои желания — пожалуй, одна из самых тяжелых и в то же время важнейших задач в жизни.

Никогда не поздно стать человеком, которым вы могли бы стать.

Приписывается литератору Джордж Элиот

Красивая история Барбары Бескинд

Еще ребенком Барбара Бескинд знала, что хочет стать изобретателем. Когда ей был 91 год, ее мечта сбылась, она получила заветную работу в Сан-Франциско в компании IDEO, которая создала первую мышь для Apple.

Бескинд выросла во времена Великой депрессии. Ее первой разработкой стала лошадь-качалка. «Во времена Депрессии, если вы не могли покупать игрушки, вы делали их сами. Я решила, что мне нужна такая качалка, и сделала ее из старых покрышек. Я очень много нового узнала о силе притяжения, столько раз я падала с лошадки». Позже она хотела пойти в инженерную школу. Ее не приняли из-за того, что она женщина, и она решила изучать экономику домашнего хозяйства. В конце концов она вступила в армию и проработала там 44 года специалистом по трудотерапии.

Все изменилось, когда она посмотрела выпуск программы «60 минут» в 2013 году. В нем показали интервью Дэвида Келли, основателя IDEO, который рассказал, что его компания постоянно ищет людей, способных вдохновлять друг друга. Бескинд решила отправить им свое резюме. Она работала над письмом два месяца — и, кстати, сократила его с девяти страниц до одной. В преклонном возрасте она получила работу своей мечты.

Неважно, насколько медленно вы движетесь, главное — не останавливаться.

Конфуций

Возраст — не помеха

История Барбары Бескинд показывает, что никогда не поздно начать заниматься любимым делом. Вместо того чтобы сожалеть о несостоявшейся карьере изобретателя, Барбара взяла дело в свои руки и в результате осуществила свою мечту. Она никогда не теряла свою цель из виду. Есть много примеров людей, которые добились своей цели в зрелом возрасте. Харрисон Форд работал плотником до 30 лет. Энг Ли был безработным в 31 год, а Джоан Роулинг в том же возрасте — матерью-одиночкой на социальном пособии. Так что не теряйте свою цель из виду, сколько бы вам ни исполнилось.

Я — не результат обстоятельств. Я — результат своих решений.

Стивен Кови

Бизнес, который приносит только деньги, — плохой бизнес.

Генри Форд

Не гонитесь за деньгами

Люди постоянно идут на поводу у денег. Часто те становятся причиной не делать то, что им хотелось бы делать. Но деньги — средство, а не цель. Если вы действительно хотите заниматься тем, что любите, деньги — не причина отказаться от этого. И не лучшая причина взяться за что-то. Я часто работал над проектами с мыслью: «Я могу заработать на этом неплохие деньги». Все они в результате провалились, ведь в них не было души — я просто хотел получить доход. Следуйте за сердцем, а не за деньгами.

Как узнать, чего вы хотите (на самом деле хотите)

Эксперимент с такси учит: если вы не знаете, куда хотите отправиться, вы можете оказаться там, где, возможно, совсем не хотите быть. Впрочем, определиться, куда вы хотите отправиться (примерно), вовсе не легко. Нужно осмелиться быть честным с собой, чтобы понять, чего вы действительно хотите.

Не ограничивайте себя. Многие ограничивают себя тем, на что, по их мнению, они способны. Вы можете зайти так далеко, как вам позволит разум. Помните: вы способны достичь всего, во что верите.

Мэри Кэй Эш, американская предпринимательница

Спросите себя: «Что бы мне хотелось делать каждый день?» Держите ответ в уме, когда будете делать следующее упражнение.

• Составьте список дел, которыми вам по-настоящему хотелось бы заниматься.
• Перечитайте его и будьте честны с собой. Какие занятия вы добавили, думая: «А на этом я еще и заработаю»? Вычеркните их и замените занятиями, которые вы не решились записать из-за внутреннего голоса, твердящего: «Разве я смогу?» Не слушайте его, добавляйте в список все, что хочется. В том числе и то, что на первый взгляд не имеет отношения к работе. Просто запишите все, что вас вдохновляет.
• Изучите свой список и выберите три дела, которыми вы бы хотели заниматься больше всего.

Возможно, список вас удивил. Может, в нем оказались задачи, которые не первыми приходят вам в голову, когда вас спрашивают о ваших целях. Это не проблема. Дайте себе время все осознать.

Что у вас получается лучше/хуже всего?

Творческим людям обычно нравится заниматься самыми разными делами, и часто им все удается относительно хорошо. Но если вы продолжите заниматься всем, вы так и останетесь середнячком и никогда по-настоящему не преуспеете.

Каков ваш круг компетенций?

Очень важно понять, что вы умеете делать хорошо, а что не очень. Уоррен Баффет называет это кругом компетенций. Все, что внутри его, — то, что вам хорошо удается. Если вы умеете хорошо делать то, что вам к тому же нравится, вы сможете по-настоящему преуспеть в этом.

Как выглядит ваш круг компетенций?

• Нарисуйте круг. Внутри него запишите все, что у вас хорошо получается (это могут быть навыки, положительные черты характера, хобби). За пределами круга запишите все, что вам удается плохо.
• Теперь вычеркните все, что у вас получается прилично, и все, в чем вы не совсем ужасны. Иными словами, качества, которые не особо хороши или плохи. Продолжайте, пока внутри круга не останутся три пункта, обозначающие ваши исключительные успехи, и не более трех пунктов за пределами круга, отмечающих то, что вам совсем не дается.
• Это и есть ваш круг компетенций.

Сосредоточьтесь на том, что у вас получается хорошо

Честно выполнив это упражнение, вы четко увидите свои сильные стороны. Сосредоточьтесь на них. Намного проще преуспеть в том, что у вас и так уже хорошо получается, чем научиться тому, что вам не слишком хорошо дается.

Скрытый талант не приносит репутации.

Эразм Роттердамский

Познайте качества своей темной стороны

Список того, что у вас не получается, тоже важен. Вы, конечно, предпочли бы не выставлять напоказ свои слабости, но они могут быть вам полезны. Что произойдет, если вы начнете относиться к этим недостаткам как к достоинствам? Да, это ваша темная сторона, но все же это в каком-то смысле тоже хорошо вам удается. При условии, что вы умеете применять свои недостатки в положительном ключе.

Например, я нетерпелив. Я не стараюсь стать терпеливее (нет смысла), но использую это мое качество с пользой для себя и других. Благодаря моему нетерпению мне легко даются разговоры с бюрократами из служб поддержки. Я не повешу трубку, пока не добьюсь того, что мне надо. Так что иногда вы можете использовать недостатки для получения хороших результатов. Не поймите превратно: я не говорю, что быть скотиной — это нормально.

Откройте, кем вы можете быть

У вас есть список ваших лучших достоинств, худших недостатков и дел, которыми вы хотели бы заняться. Замечательно. Посмотрим, что в них общего. Используем метод пересечения.

• Нарисуйте три пересекающихся круга.
• В каждом запишите по одному делу, которым хотели бы заняться.
• Интересно посмотреть, что возникает там, где два круга пересекаются. Что общего у двух дел, которые вам нравятся?
• Остается середина, где пересекаются все три круга. Каков общий знаменатель у этих разных дел? Вы! Запишите здесь свое имя. Общий обзор показывает, кем бы вы были, если бы занимались тем, что больше всего любите! Самое интересное — пересечения кругов. Здесь два схожих пункта образуют уникальное сочетание — единственного и неповторимого вас!
• Повторите упражнение с вашими тремя достоинствами.
• Сравните результаты; подумайте, как уникальное сочетание ваших качеств поможет вам заняться тем, что действительно нравится.

Конечно, вы можете выполнить это упражнение и с недостатками. Это тоже может быть интересно.

Составьте жизненный план за три шага

Пора составить план достижения ваших целей. Он довольно прост: как мне попасть из точки A в точку B?

Дизайн — план по организации элементов таким образом, чтобы как можно эффективнее достичь определенной цели.

Чарльз Имз, американский дизайнер

1. Начните с конца

Вы знаете, к чему хотите прийти: к своему любимому занятию. Это дает вам цель и направление. Не устанавливайте их слишком строго — не забывайте эксперимент с такси. Однако в какие-то моменты важно понимать, повернете ли вы направо, налево или продолжите двигаться прямо.

Если вы не знаете, в какой порт направляетесь, вы никогда не дождетесь попутного ветра.

Сенека

2. Где вы сейчас?

На одном из занятий по тхэквондо тренер спросил нас: «Во время спарринга цель ясна. Вы хотите победить. Вы встаете друг напротив друга на татами. Но как определить стратегию достижения цели?»

Все обладатели черного пояса тут же ответили: «Внимательно наблюдая за соперником». Безусловно. Но до этого нужно сделать кое-что еще. Одна девушка с белым поясом предложила решение: «Внимательно наблюдать за собой». И в этом суть. Вы не можете определить свою стратегию, пока не поймете, какова ваша позиция.

3. Составьте план

• Возьмите лист бумаги, расположите его горизонтально и разделите на три столбца.
• В верхней части правого столбца напишите «Цели», в верхней части левого — «Где я сейчас». Средний столбец оставьте пока пустым.
• Запишите три дела, которыми хотели бы заниматься, в правом столбце.
• Теперь в левом запишите, где вы: что сейчас делаете.
• Как соединить левый столбец с правым? С помощью среднего столбца, конечно. Озаглавьте его «Стратегия».
• В среднем столбце запишите, как вы можете «пройти» слева («Где я сейчас») направо («Цели»). Что изменить, чтобы добиться своих целей? Как вам помогут ваши достоинства (или как могут помешать)? Что вам нужно и не нужно делать, на чем сосредоточиться?

Все и правда просто. Если вы знаете, где хотите быть и где находитесь сейчас, все остальное — только упражнение по заполнению пробелов. И это будет ваш план. Сделайте его гибким. Нет ничего более переменчивого, чем человеческая натура, поэтому оставьте пространство для корректировки курса.

Тут поможет постановка промежуточных целей. Где вы хотите оказаться через год? Вы можете составить список целей на каждый год. Сформулируйте свои цели на следующий год в виде девиза или лозунга, это будет ваша тема. В конце года вы можете оценить, насколько преуспели. Возможно, вы добьетесь того, чего совсем не ожидали. Неожиданные достижения также могут стать частью вашего пути к долгосрочным целям.

Когда вы знаете, чего хотите, вам начинают открываться разные двери. Это не удача и не совпадение. Когда у вас есть четкое направление, вы видите намного больше возможностей, которые иначе не заметили бы. И вы сможете лучше определять, какими из них воспользоваться, а какие отбросить.

Люблю, когда все идет по плану.

Джон Ганнибал Смит, герой комедийного сериала «Команда “А”»

Расскажите, что в вашем меню

Теперь вы знаете, в каком направлении хотите двигаться. Как интегрировать его в ваш быт? Все довольно просто: покажите его. Когда я — в очередной раз — работал над своим сайтом, я обсуждал его с моим другом-дизайнером. Я сказал ему, что хочу выполнять проекты, которые принесут доход, но при этом привлечь внимание к тому, чем мне действительно хотелось бы заниматься. «Очень просто, — ответил он, — я бы на твоем месте перечислил только то, чем действительно хочу заниматься».

Люди будут обращаться к вам за теми услугами, которые вы указываете на своем сайте. Нет ничего плохого в том, чтобы браться за какие-то проекты ради заработка, но и рекламировать их нет необходимости.

Это касается всех, независимо от того, есть у вас свой бизнес или вы работаете на дядю. То, что вы перечисляете в своем меню, должно отличать вас от других. Чем меньше пунктов, тем четче определяется ассортимент ваших услуг и тем больше внимания вы можете уделить именно им.

Каков ваш #хештег?

Как вы, наверное, знаете, хештег определяет тему сообщения в Twitter, Instagram и Linkedin. Вы можете применить этот принцип к себе, чтобы вам было проще выбирать. Придумайте хештег, который в одном, двух или трех словах резюмирует вашу творческую позицию — или позицию вашей студии. Это поможет понять, соответствует ли то, что вы собираетесь сделать, вашему жизненному плану. Если занятие или проект не согласуется с вашим хештегом, возможно, лучше переместить их в список не дел.

Создание #хештега

Как придумать хороший хештег, который даст представление обо всем, чем вы занимаетесь? Возможно, вам помогут жизненный план, круг компетенций и упражнение на пересечение. Вот еще несколько советов.

• Представьте себе, что кто-то пишет пост о вашей работе в соцсети. Какой хештег вы хотели вы там увидеть?
• Уникален ли он и достаточно ли понятен? Например, #дизайн — слишком общий. Дизайнеры бывают разные, и все они могут использовать такой тег. Мой хештег — это #шрифтвдвижении, ведь я в основном разрабатываю интерфейсы и титры для фильмов.
• Выполните тест с «не».

Создайте свой визуальный стиль… Пусть он будет уникальным и в то же время узнаваемым.

Орсон Уэллс, американский режиссер

Тест с «не»

• Составьте список всех слов, описывающих вас или вашу студию. Не думайте слишком долго, пишите все, что приходит в голову.
• Перед каждым словом в списке добавьте «не». С виду странно, но в этом вся суть. Например, если вы написали «изобретательный», у вас получится «неизобретательный».
• Спросите себя, есть ли творческие люди, студии или другие организации, которые сказали бы про себя: «Мы неизо­бре­та­тельны». Вряд ли. Значит, хештег #изобретательный — слишком общий. Любой, кто считает себя творческой личностью, мог бы использовать его. Используйте этот метод, чтобы избавиться от всех слишком общих определений в вашем списке.

#Пишущийповар — хороший хештег для тех, кто любит готовить и пишет об этом, в частности кулинарные книги. В конце концов, многие творческие люди скажут, что не причисляют себя ни к писателям, ни к поварам, тем более авторам кулинарных книг. Получается, это уникальный хештег, но при этом понятный всем.

Вернитесь к своим пересекающимся кругам. Посмотрите, что получается, если поставить в центр хештег (вместо вашего имени). Подходит ли он к совокупности ваших пересекающихся качеств? Да? Тогда вы на правильном пути. Вы нашли хороший хештег, который поможет вам оценить, над чем вы будете работать, а над чем нет.

Создайте свое меню

С какими проектами к вам должны обращаться клиенты? Что им нужно помнить о вашей работе? Чем меньше пунктов, тем легче их запомнить.

• Составьте список всех своих навыков и проектов.
• Проверьте, какие из них соответствуют вашему хештегу.
• Перечислите их в своем меню.

У вас есть план, где вы хотите оказаться (ваши цели) и как туда попасть (с помощью хештега и меню). Так, сфокусировавшись, вы сэкономите много времени. Но можете сэкономить еще больше, если установите на работе распорядок. Об этом чуть ниже.

Когда вы сокращаете число дверей, через которые можно пройти, больше людей будет проходить через нужные вам двери.

Скотт Белски, американский предприниматель, писатель

Работа: установите распорядок

Время — сырье для творчества. Отбросьте его магию и мифы, и останется только работа: по накоплению экспертных знаний в рамках учебы и практики, по поиску решения проблем и проблем с такими решениями, работа проб и ошибок, размышления и совершенствования, созидания.

Кевин Эштон. «Как заставить лошадь летать»

Читателю на заметку: эта глава будет интересна в основном фрилансерам. Но слово «клиент» в тексте можно мысленно заменять на «руководитель». А учащиеся могут считать, что речь идет о преподавателе.

Рутина

Выработайте рутину… Работа — это процесс, а не товар.

Николетта Баумайстер, художница

Голландский писатель и журналист Ханс ден Хартог Ягер написал прекрасную книгу о методах работы художников. Он взял интервью у 14 самых влиятельных современных художников из Нидерландов, среди которых Констант, Армандо, Марлен Дюма и Роберт Зандвлит. У каждого был свой подход, но всех их объединяла рутина: четкий метод работы.

Мозг творческого человека — хаотичный сплав идей и мыслей. Единственный способ превратить это в работу — организовать повседневную жизнь. Барак Обама каждый день надевает синий или серый костюм; Марк Цукерберг всегда носит толстовку. Оба утверждают, что им и так приходится принимать очень много решений, поэтому они не хотят так же выбирать одежду. Вкратце: экономьте время на мелочах, чтобы у вас осталось время на действительно важное.

Я люблю рутину. Она позволяет мне импровизировать.

Джеймс Нерс, британский художник

Творить — значит быть скучным (большую часть времени)

В конце встречи по поводу нового проекта мой клиент спросил меня: «И как вы собираетесь приступить к этому проекту? Будете все обдумывать, лежа на диване?» «Нет, — ответил я, — примусь за работу». Он ожидал, что я лягу на диван в поисках вдохновения, может, даже накачавшись алкоголем и наркотиками. Пришлось разочаровать его: не все так богемно и романтично.

Творческие профессии, возможно, самые прекрасные из всех. Но цена, которую нам приходится за это платить, — невероятная скука. Хорошая работа не возникает из ниоткуда. Даже если у вас есть талант, приходится очень много работать. Неважно, насколько прост или очевиден результат, зачастую в него вкладывается огромный объем работы и, следовательно, времени.

Я каждый день прихожу в свою студию. Иногда работа дается легко. В другие дни ничего не происходит. И все-таки вдохновение в хорошие дни — лишь накопление всех других, непродуктивных дней.

Беверли Пеппер, американский скульптор

Чтобы хорошо поработать, иногда нужно безжалостно отказаться от всего прочего. Так что придется отправить многие проекты в список не дел, а ваша социальная жизнь станет совсем не похожа на жизнь многих других людей. Но и непрерывная работа неполезна. Лучше регулярно делать перерыв. Вы можете включить отдых в свой распорядок. Чтобы повысить производительность, не обязательно становиться монахом. Или даже так: станьте озорным монахом. Не забывайте: монахи еще и пиво варят.

Тихие люди просто делают свою работу.

Джойс Кэрол Оутс, американская писательница

Придумайте концепцию своей студии

Чтобы установить распорядок, нужно рабочее место. Подумайте о своих потребностях: если вам надо сосредоточиться, возможно, вы захотите уединиться. Если любите сотрудничать с другими, вам будет интереснее разделить офис с кем-то еще.

Выберите стратегическое расположение и продумайте организацию. Часто ли вам нужно что-то печатать? Тогда не проводите весь день в кофейне, иначе придется постоянно бегать к принтеру. И постарайтесь разместиться недалеко от клиентов. Это сэкономит вам время на поездках и увеличит шансы столкнуться с потенциальными заказчиками и другими творческими людьми.

У меня нет студии как таковой. Я блуждаю по чердакам других людей, по полям, подвалам, любым местам, которые я нахожу и которые зовут меня.

Эндрю Уайет, американский художник

Ложитесь спать!

Переоцененность легкомысленного отношения ко сну

Некоторые считают, что очень круто жаловаться на то, как много и как поздно они работают. На самом деле они хотят сказать: «У меня мало времени для сна, потому что слишком много дел, ведь я успешный человек». Но можно понять это и так: «Я плохо умею организовывать свое время и расставлять приоритеты, и теперь мне приходится работать всю ночь». Я считаю, что обычно второе ближе к истине.

Вот в чем наш секрет: ложитесь спать! Вы проснетесь, и вспомните, и поймете.

Роберт Браунинг, английский поэт и драматург

К счастью, другие люди верят в здоровый сон. Хорошо выспавшись, вы освежаетесь и, соответственно, становитесь проницательнее (что помогает принимать верные решения). Даже если у вас есть сроки, на каком-то этапе и в какое-то время вы теряете остроту ума. Вам может казаться, что вы движетесь вперед, но на самом деле вы лишь исправляете свои исправления. Ложитесь спать! Отдохните и встаньте на час раньше с утра. И тогда вы сможете сделать тот же объем работы за гораздо меньшее время. Причем лучше.

Хватит дремать, поспите

А ведь еще есть кнопка повтора. Звонит будильник, вы думаете: «Посплю еще 10 минут». И еще 10, и снова 10. Что ж, если вы можете себе позволить 30 минут подремать, ставьте будильник на полчаса позже. Или сразу вставайте! Проснись и пой!

Устаете днем? Поспите немного! Десятиминутный сон тут же вас взбодрит. Конечно, это проще делать, когда вы работаете дома или один в студии, а не в кафе или офисе (а у моей мамы была привычка дремать в рабочем туалете).

Давайте сначала немножко поспим…

Винни-Пух

Радость упущенных возможностей

Новая эпоха каждый раз приносит новую проблему. В наше время смартфонов и соцсетей это СУВ — страх упущенной выгоды. Симптомы? Вы постоянно ходите с телефоном в руках или достаете его из кармана каждые пару минут.

Смартфоны очень удобны во многом — я не имею ничего против них. Но они могут заставить вас обращать меньше внимания на происходящее вокруг. Именно поэтому я предпочитаю РУВ — радость упущенной выгоды.

«Извините, это очень важный звонок…» — нет, совсем не важный

Вы разговариваете с кем-то на вечеринке. Вдруг кто-то третий внезапно влезает между вами и начинает разговор с одним из вас. Как это раздражает! Почему же вы допускаете это, когда вам кто-то звонит? На самом деле не обязательно отвечать. Действительно ли звонок важнее разговора вживую?

Люди часто говорят: «Я должен ответить». Не должны. Если вы закончите разговор, а перезвоните спустя 10 минут, вряд ли наступит конец света. Не надо отвечать на звонок — вы решаете на него ответить. Каждый раз, когда вы ловите себя на мысли: «Я должен ответить на этот звонок», — переформулируйте ее: «Я решаю ответить на этот звонок». Посмотрите, меняет ли это что-то. Конечно, вы можете применять данный принцип и в отношении других задач, которые, по вашему мнению, вы должны выполнять.

Отсутствие вай-фая — это подарок

Одно из преимуществ путешествий в том, что часто у вас нет доступа к интернету. Используйте это время, чтобы заняться тем, что вы редко делаете, когда подключены к сети. Например, почитайте книгу. Или насладитесь моментом, не отвлекаясь на сообщения. За границей я никогда не подключаюсь к интернету. Так я не могу проверять электронную почту, и мне не приходится о ней думать.

Многие люди в путешествиях постоянно ищут, где они могли бы подключиться к сети. На одном из рейсов, которым я летел, стюардесса объявила о возможности подключиться к интернету. Все тут же схватились за телефоны и ноутбуки. После 45 минут возни мне удалось войти в сеть. И вдруг я понял, что не знаю, зачем подключился. И на это я потратил 45 минут вместо того, чтобы почитать книгу, порисовать или поспать. Тогда я решил никогда больше не интересоваться, есть ли в том или ином месте доступ к интернету.

Не берите с собой фотоаппарат

Во время отдыха в Восточной Европе — как раз перед наступлением эпохи смартфонов — я снимал все моей пафосной цифровой камерой. И поскольку я взял за правило выстраивать красивые композиции, на фотографии у меня уходило немало времени.

В середине поездки у меня украли фотоаппарат. Я потерял все свои снимки, но какое это было счастье! Теперь я мог ходить и рассматривать все, не задумываясь, стоит ли это сфотографировать. Из той части поездки у меня сохранилось очень много воспоминаний — как и из путешествий задолго до этого, когда у меня было всего 36 кадров на пленке и я мог делать всего по два-три кадра в день. Тогда приходилось быть более избирательными, а как сейчас наши телефоны трещат по швам от фотографий, которые хоронят действительно важные моменты!

Социальные сети: тест «Кому какое дело?»

Ах, соцсети. Все это замечательно, но мы там ни о чем особо и не говорим. Как в пабе. Конечно, именно поэтому нам так нравятся соцсети (и пабы). Но все же ни то ни другое не стоит посещать слишком часто.

Если вам кажется, что вы слишком много времени проводите в Facebook, Instagram или Snapchat, есть простой способ избавиться от своей зависимости. Для каждого сообщения проводите тест «Кому какое дело?».

• Прочтите сообщение и спросите, будет ли комментарий «Кому какое дело?» адекватным.
• Как насчет следующего сообщения? А следующего?
• Проверьте, верно ли это для 99% сообщений.
• Закройте эту соцсеть и займитесь чем-нибудь еще.

Офисные хитрости

Если и есть место, где вы легко можете зря потратить время, то это, конечно, офис. Творческому человеку не избежать офисных забот: администрирования, презентаций и совещаний. И это не обязательно плохо. Коллеги могут вас вдохновить, подготовка презентации порой бывает интересным занятием, и приятно лишний раз выставить счет. Но всегда полезно сэкономить время на организационных вопросах.

Офисная хитрость № 1: электронная почта

Начнем с того, что отнимает больше всего времени, — с электронной почты! Именно она способна занять человека надолго. Это идеальное средство общения, но можете ли вы представить себе все письма, которые получаете ежедневно, в своем реальном почтовом ящике?

Действие = противодействие

У проблемы электронной почты очень простое решение. Действие равно противодействию. Если я отправляю мяч за сетку, кто-то отобьет его обратно. Чем больше писем вы отправите, тем больше получите. Проблема не только в поведении других людей, но и в вашем. И намного проще исправить свое поведение, чем поведение других.

Если вы ничего не напишете другому человеку, ему не нужно будет отвечать. И быстрый ответ тоже не всегда удовлетворит получателя. Возможно, он бы с радостью вычеркнул переписку из списка своих дел. Быстрый ответ, скорее всего, добавит новую задачу в его список.

Ведь звонок в любом случае быстрее письма, правда? Проверьте, сколько времени у вас уходит на письмо средней длины.

!! Игнорируйте восклицательный знак

Люди иногда присылают электронные письма, не давая контекста: ни объяснения, ни просьбы, ничего. Когда я получаю такое сообщение, я никак на него не реагирую. Если человек, который мне это отправляет, не тратит время на описание контекста, я считаю себя вправе предположить, что это не очень важно. То же касается людей, которые не оставляют голосовых сообщений. Я им не перезваниваю. И в чем смысл восклицательных знаков? Если это что-то важное, наверняка человек позвонит. В конце концов, вы не ждете, что человек будет весь день сидеть, приклеившись к экрану компьютера.

Письмо из пяти предложений

Известная фраза, которую много кому приписывают, гласит: «Если бы у меня было больше времени, я бы написал вам письмо покороче». Люди обычно тратят очень мало времени на письма, и те в итоге похожи на размытых и громоздких чудовищ. Уделяя больше внимания письмам, вы в результате экономите массу времени.

Клавиша Delete на вашей клавиатуре существует не просто так.

Стивен Кинг

Поэтому, если вы планируете написать письмо, удостоверьтесь, что ваше послание хорошо обдумано и четко отражает ваши пожелания. И пишите как можно короче. Это просто, если вы ограничитесь пятью предложениями.

1. Здравствуйте.
2. Что вы отправляете.
3. Необходимые подробности.
4. Призыв к действию.
5. До свидания.

Тогда у вас получится примерно такое письмо:

Привет, Джейн!

Отправляю тебе новый дизайн, который мы обсуждали на озере. Я изменил цветовую гамму, чтобы придать ему более естественный вид. Пожалуйста, дай мне знать, нравится ли тебе этот вариант больше, чем предыдущий.

Пока, Тарзан

Так вы задаете четкий вопрос, на который можно ответить просто «да» или «нет». Или еще короче. Известно, что Шерил Миллз, глава администрации Госдепартамента США, для подтверждения использовала y (от yes — «да») даже в переписке с Хиллари Клинтон.

Офисная хитрость № 2: совещания

Совещания — неизбежное зло для большинства творческих людей. Порой приходится выбираться из своей норы и ходить на совещания или делать презентации. Совещания иногда кажутся бесконечной болтовней, а на презентации или встречи с клиентами уходит очень много энергии. Это не изменить. Но вы можете извлечь из встреч пользу, сделав их, например, частью своего творческого процесса. Это также позволит активно вовлечь других людей и клиентов. При грамотном подходе скучные совещания и волнующие презентации могут преподнести вам подарки и помогут сэкономить время.

Подготовьтесь

Совещание без подготовки, конечно, не пойдет вам на пользу. Обязательно выясните, с кем вы встречаетесь или какова ваша ауди­то­рия (если нужно, поищите информацию в Google). Кроме того, спросите клиента, кого он приведет с собой, и постарайтесь узнать, что это за люди. Это поможет вам подготовить презентацию.

Одни клиенты захотят, чтобы вы сразу перешли к делу, а другие предпочтут сначала поговорить немного о предложении. Все люди разные. Некоторые попросят четкую презентацию, на которую можно ответить просто «да» или «нет». Тем, кому нравится быть частью процесса, возможно, стоит предложить несколько вариантов.

Примените индивидуальный подход

Это подкупает. Например, если вы графический дизайнер, разрабатывающий корпоративный стиль, разместите имя человека, принимающего решение, на визитной карточке. И не бойтесь проявлять свою индивидуальность. Ваш клиент приедет к вам в студию? Сделайте его визит особенным. Например, включите музыку. Клиенту это наверняка понравится, если он привык работать только в скучном офисе.

Экономьте время на разъездах при помощи видеозвонков

Личные консультации важны, но инструменты для общения в сети тоже необыкновенно эффективны. Вы можете посмотреть друг другу в глаза (ну почти) и поделиться предложениями через экран без необходимости ездить туда-сюда. Вдобавок это дает вам возможность работать над мелкими деталями без особого труда.

Внимание! Обязательно договоритесь о времени звонка с клиентом. Не начинайте его без предупреждения и устанавливайте границы. У меня однажды был клиент, который начинал мне звонить сразу, как только я выходил в Skype. Даже поздно вечером. Мне пришлось вежливо объяснить ему, что я не всегда готов обсуждать работу, даже если подключаюсь к сети.

Всегда проверяйте, действительно ли ваше присутствие необходимо для звонка. Некоторые люди любят приглашать всех, кто хоть как-то задействован в проекте. И как говорит мой брат — художник-осветитель: «Не успеешь и глазом моргнуть, как потратишь три часа, слушая про соединение туалетного бака с канализацией».

Будьте профессионалом, устанавливайте границы

Мы подошли к следующему пункту: четко определите каналы общения с клиентами. Не успеете оглянуться, как начнете использовать с десяток разных приложений. Если клиент пересылает мне важную информацию по WhatsApp, я вежливо прошу его отправить мне электронное письмо. Так я уверен, что не потеряю нужные данные (WhatsApp я обычно использую для сплетен, котоматриц и болтовни с друзьями).

Если кто-то звонит вам, когда вы в пути, попросите прислать вам основные пункты беседы по электронной почте. Главное преимущество в том, что мне не нужно судорожно искать ручку, а клиент уверен, что я получил всю необходимую информацию, ведь он сам мне ее отправил.

Офисная хитрость № 3: техническое задание

По техническому заданию узнаете клиентов своих

Уровень ваших клиентов можно вычислить по их техническому заданию, особенно по запросу и набору требований. Если клиент — профессионал, он подготовит для вас четкое описание всего, что ему необходимо. Но часто можно слышать и вопросы вроде: «А сколько стоит фотосессия?» или «Сколько стоит отрисовка?» Конечно, вы не сможете ответить на них, не зная точных спецификаций. Поэтому, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что вы понимаете потребности клиента. Обычно самый быстрый способ — устроить встречу.

Попадаются и чрезмерно рьяные клиенты, которые составляют длиннющие технические задания для совсем небольших работ (с еще меньшим бюджетом). Они могут даже отправить такое задание трем разным студиям. Подобные люди стараются показаться профессионалами, но на самом деле ими не являются. Их метод работы обычно замедляет процесс — в основном из-за того, что они берутся за вопросы, в которых совсем не разбираются.

У вас появился новый клиент, который не знает, чего он хочет? Даже после обстоятельного разговора? Тогда хорошенько подумайте, действительно ли вы хотите заниматься его проектом. Знайте: это может быть долгий процесс, полный отчаяния.

Перепишите техническое задание

Неважно, подготовил ли ваш клиент техническое задание. Всегда стоит озвучить свое видение, объяснить, как именно вы понимаете задание. Не поленитесь потратить время, чтобы четко выяснить все детали — позже это оправдает себя стократ. Если по проекту нет точной договоренности (задачи, сроки, версии и сессии обратной связи), в результате он будет стоить вам лишних времени и нервов.

Просите бюджет

Обычно клиенты не стремятся раскрывать свой бюджет. Но вам все же нужно уточнить его рамки. Даже минимальная информация очень поможет вам составить подходящее предложение. А поскольку на его разработку уходит немало времени, вы зря потратите часы, если в результате ваша цена превысит бюджет клиента. Может, он действительно пока ничего не знает по поводу бюджета? Тогда он, скорее всего, для начала попросит оценить возможную стоимость проекта. Вы можете предложить приблизительную цену. Если клиент не упадет в обморок от шока, подготовьте подробное предложение.

Офисная хитрость № 4: однозадачность

Развитие интернета и мобильных телефонов привело к тому, что от нас теперь все чаще ожидают одновременного решения нескольких вопросов. Конечно, мы на это способны. Вопрос только в том, насколько хорошо?

В мире текстов, твитов и тверков, в котором вы выросли, помните: занятие большим количеством дел не означает, что вы на самом деле много делаете.

Дензел Вашингтон, американский актер и режиссер

Миф о многозадачности

Человеку, который занимается двумя-тремя делами одновременно, нужно распределять свое внимание. Жевать жвачку во время ходьбы не так сложно. Телефонный разговор на ходу потребует большей сосредоточенности, и вы хуже будете осознавать свои действия. Но вы все-таки способны делать и то и другое одновременно. А когда вы совмещаете два или более занятия, требующих сознательного мышления, все идет наперекосяк. Попробуйте написать письмо, разговаривая по телефону.