Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
���� ������ ��� �����. ������ � ����������� �������������� �������� �������
�������� ������ �������������
������� �������� �. �����
������������ ������� �. ���������
���������� �. ��������, �. ��������
������������ ������� �. �������
�������������� ���������� � ����� �. ����
� ������� ��������, 2021
� ��� �������� ��������, 2021
��� ����� ��������. ������ ����������� ����� ������������� ������������� ��� �������� ������������� � ������ (��������������) �����. ����������� �����, �� �����, ��������� � ��������, ������� �����, ����������� � ����, �� �������� ����������� � ������ ������� ������������� ��� ���������� ���������������. � ���������, ��������� ����� �������������, � ���������� �������� ����������� �����, �� �����, �������� ��� ������� ������ ���������� ������������� ��� ��������������� ����� ���, � ��� ����� ����������� ���� ��������, ���������� �� ����, ����� ��������������� ������ �� ����� ��� ������������.
�����������, ��������������� � ���� ������������� ����������� �����, �� ������, ���������� � ���������, ��������� �� ������� �������� ������������� � ������ (��������������) �����, ��� �������� ��������������� �������� ���������� � ������ ���������, ���������������� � ����������� ���������������.
�� ������
����� ������� �������� ��������. ��� ��������� ��������� � ����� �����������, ������������, ������������, �������� ���������� ������� � � �������, ������������, ����������� �������� � ������ ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – �� �����������.
��� �������� � �������� ���������? ����� ��� ��, ��� �� ������� � ������� ��������. ����� ��������� ��������� � �������� ���������������� ���������, ��������� ������������, � ���� ���-���� ��������, �� ��������� ���������, � ������� � ������� ������ ��� ������������.
��� ����� � ���, ��� �� ��������� ������������� ������ � ������������ ����������� ������������� (���), � ���� ��� ��� �� ���������, ��� ������� �� � ����� �������� ����. �������� ����� � �������� ������������ �������, �� �������:
��������� ������� ��������������� ������� ����� ��������;
����������������� ������-�������� � �������� ����� ������ ������ � �������������� � ��������� ����������;
������������������� ������ ������ ������� ����������� � ���������������;
�������������� ����� � ������������� ������� �������� � �������������� ��������� � ��������� �������������;
��������� ������������ �����, �������� ������ ������������� ������໠� PR-����������� �� ���������.
� ������ ������� ����� ����� ������� ������������� ������� ������, ������������ � ����������� ����������, ������������� �������, ���������, ���������� � �������� �2�, �������� �������������� � ������������� FMCG-ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½é – ����� ������, ����, ��� ��� ��� ����� ������������ � ����� ������ � ����������� �������������� (��). �� ���� ��������� �� ������ � �������, ����� �������������� ������������ ������������� ��������, ����� ����� ��������� �������, �����������, �����������, ���������� � ��������� �����������, � ����� ������������� ����� ������������. � ������ �������������� ������������� ���������� ��� ������ �������� �������������� ������ � ���, ��� ��������� �� ��������� ����������� ������� ������ �������� �������� � ������� ������� ���.
� ����� �� �� ������� ������� ������������� ������ � ���������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ê – ��� �������� ��� ���������� � �������������, ��������� ��������� � ���������������� ��������, ������������ �� ��������.
� ������ ��������� ���� � ��������� ��� �������� �� �������. ��� �� ������� ������� ���� ��������� ���� �� � ����� ���������, �������, ��� ������ ��� ��� ����, � ���� �������� �� ���� �������������, �� ��� ������.
����� ���������� �� ���� ���������� �����.
1.���� ������ ������ ������� ���������� �� ��������, � ����� ������������� ������ ������,�� ������� ��� ��� ��������� ����������� ������� �� �������� � ������ �������� �����. ������� ��� ��� ����������� ������ �� �������� ����, ������� ������� ������������������ �������; ����������� ������ ������ � �����������, ����� ������, ������ �� ������; ��������� ������ ��������; ������� ���������� ��������� � ���������� �������� ��������� ���������� �� ��������� ������; ����� � ���� ���������� � ������ ����������; �������� � ���������� � � ���������� ������� �� ����� � ����� �������.
2.����� ���� ������. ���������� ����� � ������ ��� ���� ������ ������ ������ ���������� ��������, ������ �� ������� ����� ��������� ������ �������� � �����������.
�������� ����������� ������ ����������� ������������ ��������� ��������������� ��������� ���������� ����� �� ���������� ������� �������� ������������ �����, ������������� ���������, ������� � ������ 1990-� ��. ����� � ������� �������� ������ � ������ ������ ������-����������; ��������� ������� � ������� ��������� ���������� � ���������. �������� ���������� ����������� � �������� ��������, ������ ��� Dun & Bradstreet, Experian, Moody�s, �� ���� ������������ ����� � ���� ��������� ���������� ��������� ����� � ������� ���������� ������� � ���������� �������.
��������� ��������� �������� ������� 1 ������, ���������� �����, ���������, �����, �������, �������, ��������, ������ ���, ���������������� ��������; ����-��������� ��������������� ����������� ��������� ������ ���� ���������� � �����������; ������-������ � ����������� � ������ ������������ ����� 28 ���.
������� ���������� �������� ������ �������� �������������, ������������ �������� ���� �� �������� ���������� �������� ������, ���� ������� ������ �� ���������� ��������� ������������� ���������� ������ ������������� ������������, ��������� ��� ������������� ��, �������� ����������� ����, ����� ���������� PR-������������� ��������� (������������� �������������); ������������ �������, ���������� ���� � ������������ �������, ������� ����� ������������ � �������� ��������� ��� ����� ��������, ��� �������, ��������, ������� ��ǻ, Cargill, Inc., Castrol, ��chcombank (�������) � ������.
����� ��������� ��� ����, ������ ������������� ����, ���� �� ������ �������� ������, ������ ������� ������� ������� ���� ���������� ����� ���������� ���������, ������������ ���������, ������������� ����������� � �������, ��������� �������� ���������� ������� � ����� �����, ����������� � ��������.
������ �� ���� ����� �������� ���������� ��������� � ����� �����, �������������, ��� ������, ���� � ������� �� �������� ������� ��� ����� ������������� ����������. �������� ������� ���, �������!
3.����� ���������� ���� ��������� � ���������. ������� � 2002��. ��������� �������� �� ��������, ����������� � ����� ������. �� ��� ����� 20 ��� � ������� ������������ ������� ������� ����� 40 000 ��������� � �������������, � ����� ������ ���� ����� ������ ����� � ������, ��������� � ������� ��������� � �������������� ��� �� ������� �������, �������� � ������� ����������.
������, ��� �� ������� � ���� ����� ����� ����� ������������, ���������� � ������������ ������� ��� ������ � ����������. ������� � ����������!
��������
���� ������ ������ � ������
�������� �� ������� �� ����, ��� ������� ������.
� ����� ������ ���������� ������ � ����������� ��������������?
����������� �����, �� ������� ������� ������ � �������?
����� ������� ����� ��������� �� ����� � ������. ������ ��� �� � ������� � ����� ������ ������ ï¿½ï¿½ï¿½è – �������� �������, �� ���� ������������������ ������ ������ � �������, � � ��������� ������ �������� �����: ���������� ������, ���������� � ����.
�� �� ���, ��� ������ ������� � ���������, ��������� ����� ���� �������������� ������ ������. ������������ ������������������ ��� ��������� ���� �� ������ �� ��� �������� � ������� � �����������, � � ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½å – � ��������� �������. �����������, ��� �� ��� ��� � �� �������� �� ������ ��������, ������� �� ���� ����������� ���� ������ ������ � ����������� �������������� � ���� ������� �� ���. � � ��� ��� ����������?
� ��� �� �������� �� ������ � ���, ����� ���������� ������ � ����������? ���� ����� � ����� �� ���������� �������� ����� ������ ��� ����� ��������� ������:
�������� ������ �� ������.
�������� ������ ��������� ��������.
���� �� ������� ��� ��, �� ������ ��� ��������: ��� ������������ ������!
����
������ � ������� � ����������� �������������� ���������� � ����� ������, ����� ��� ����� ������ ������ �� ������, ����� ����� �� ���������, ������� �� �������� � �� � ����� ������ ������ ���������� �� �������������� � ������ ������������.
�� ���.�1 ��������� ��������� ����� ������ � ����������� ��������������. ������� ��������, ��� ������������ ����� ������ �� ������.
���� ��1
���� � ������ ���������� � ����������� (Due Diligence)
Due Diligence ����� ��������� � ����������� ��� �������� �����������������. ����������� ����� ����� �������� �������� ��� ���������� ������� � ���������������� �������������� �������� ��� ���������� ���������� ������. ��������� ��������, ����� ��������� ������ � ��������� � ���������.
�������� �������������� � ��������� �������. ����� �������� ����������� �� ������, ��� ������ � ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½é – ����������� ��������, ���� �� ������ ������ ������.
��������� �� ������ � ��������� ������� ����� ���������� ������� ������ �� ����������, � ���� �������� ������� ��������� ����������� ���� �����.
������������ ���������� ������, ��� �������� ������ �������� ������������.
�������� ������, �� � ����� �� ��� ���������, ���������� � �������, ������ �������� �� ��� ������ ��������:
1.������� �� ���������� ��������� �������? �������� �� ��� ���������� ��������� ������� ���? ��������� �� �� ���������, ������� ���� �� �������� �������� �������? ���� ���, ������ �� �� ������������ �� ��� �� ����������� �������?
2.�������� �� ���������� ��������� � ����, ��������������� ���������? ��� �� �������������� � ������� ������������? ����� �������� �������� ��������� � ���� �����������? ��� �� ������ ������������ ��� � ������?
������� ������ ����� ����� � ������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ����������, ������ � ������� �� ���������� ��������� �������, �� �� ����� �������� � � ������������ ������������� �����.
������� �������� ������ ��������� �������? ������������� � �������������� ��������������. � ������� ������ �������� ������� �� ���������� �������������. ����� �� ������� ��������� ����, �� � ������ ������ �� ������������� ���, �������� ��� �� ������ ������, � �� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ì – ���������� � ���������������� ��� ���������� ���� ��������. �� ������, ��� ��� �������������� ����������� �������� ������ �������� ����� ������ ���������� ��������� �������� ���������� ����������� �������. � ���: ����� ���������, ������� ���������!
� ���������� ����� ����� �� ������ ����� ��������, � ����� �� ���� ����� ��������� ��� ����������.
1.�������������� ���������� ������ � �������� ��������, ����������� �����������. ����������� �� ��������.
2.����������� ���������� �����������. ����� ���� �������� ��� ����������� (��������������, ����� � �.��.) ��� �������� � ����������� ��������� �������.
3.������������� ������� 100�% ���������� ��� �����������, ������������� �� ��������� ����� �������� (� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½å – ������������).
������������, ������� ���� ��� ���� ����, ������� � ���, ���, ���� ���������� �� �������� �������� � �� ������� � ��� ����������� � ����� ���������������, ��, �������� �����, ����� ���������� �� ������ � ��� �� �������� �������� � ��� ����� ���������� �������� ���������� ���������� ��������, ������� � ������. �� ������ ������������, �������� ������� ������� �� ������ � �������� ����������� � ��������� �� ��������� � ���� � ������ ����� ����� ������������� ������������� �����.
������� ������� ����� �������� ���������� �������� ��� ��������������� ����������, ���������������� ������ �� �������� �������� �������, ����� ���� ���������� ��������� ����.
���� ��2
������������ � �������� ���������� ��������������� (Pre-Collection)
��������� ��������� ������ �� ���� ������������� �� �������� ������ ��� �������� �����, � ���� ������, ��������������� ���������, ��� �� ��������.
������� ������� ������� ����� �������� ����������, ���������� ����������� ���������� ���������� �� ������, ��������� ������� � ������ ������������� ������� �������� �� ������ ����������� ���������� ������ �� ���� ������������. � ��������� ������, �� ���� ������������� ��� �������������� � ���, �������� ����� ������ ���������� ��� ����� ������������.
����� ����, ���� � �������������� ������. ������ �� ����� �������� �����������, ������������� �� ������ � ��������, ���������� ������������ ��� �� ������� ����������, ��� � �� ������� �������. ���� ����� �������� ��� ������ ������� ��� ��������� ������� �������� ������������ ��� ��������������� ���������� ����������� ����� ������������. � ���� ������ ������ ����������� ���������� ��������� ������, � ���� ��������� ����������� ���������, �� � ����� ������ ���������:
��� ������� ���������� / ��������� ������, � �� ��� ��� �� ������.
������� �����, ����� ���������, � ����������� �������� ������ ������ � �������, ��� ��� ������� � ����� ������ �������� � ����� � ������. ���� ����� ������� ������ � ����������� ��������, ��� ���������� ������� �� ���, ����� ������ ��� �������� ������������ � ���������� ������������, ��� ����� � � ������������ � ��������. � ���������, �� ������ ���������� ��������� ��� ������� ������� �������� ���� � ������ � ��������� ���������.
��������� ������ ����� ������ � ����������� �������������� �� ����� Pre-Collection �������� ����������� � ����������� ����� ������. � ����������� �������� ����� 80�% ����������� ������������� ���������� �� ���� ������.
����, ��� �������� ����������� ������������� ������ �� ����������� ����� ��� ��������� ������, ��������� ������ ����� ����� ������������� ������������� ������ �� ������ ����������� ��������������锻.
� ��� ��������� ����, ����� ����������� ������������� ���������� ������������. ������� ��������� ������, �������������� ����� � ������� � �����, ���������� �������������� ������������. ���������� �������� ������ �� ���� ������������� � ���������� ������ ���� ������ � ����������� ��������������.
���� ��3
������������� (�����������) ��������� (Soft Collection)
�� ���� ����� �������� ������ ���������������� ��������:
��� ��������� ��������� ���������;
����������� � ����������� ���������������.
� ����������� �������� �� ���� Soft Collection ������� �� ���� �� 10 ������� ����. � �������������, �� ����� ���� ����� ������ ����� ����������� ������� � ������� �������� �������.
��� ������, ���� ������ �� ��������, � ����� ������ ����� ����� �����������, ���������� �� ������ � ������� �� ������ �����?
1.������������� � ����� ���� �������.
2.���������� �������������� ��������.
��� �������� �������������� �������� � ������� ������ ��������� �� ���� �������������� ������������. ���� ���� �� ����������� ������������ �������������� ��������, ���������� ����������: ������� �������� ������, � ���� ������, ����������� ���������� �������� � �������������� �������. ������, ����� ��� ���������� ������������. � ���, ��� ������ ������� ���� � �� ��������� ��������� � ������������, � �������� ��� � ������� ����� ����� ������� � ��������� �� ����� �������������� (�����������) �����������.
���� ������� ���������� �� ������� �������������, ������� ��������� �� ��������� ����.
���� ��4
���������� ��������� ������� (Hard Collection)
������ ���������� ��������� ��������� ����� 10 ���������� ����. ���� ���������� �� �����������, �� �� ��������, ��� �������� ����� �� �����������, � ��������� ��������. � �������� ����������� ������ ��� ������ ���� ������� �������� �������������.
������� ������ ����� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½à – ���������������� �������� � �������� ���������� �������� ��������. ��������� � ��� ��������� ����� �����, ������� ������� ������ �������. ���������� ��������� � ���� ��� � ���������, ������������ �� ������� �����. ��� ������� ���������� �� ���������� ������������ ��������� �� �������. ������� ����� ��� ������ � ���, ��� ������������ � ������ ������ ����� ������� ������� ��������, ��� ����� ������ ������ ������? ��� � ������ ���� ��������� � � ������� ����������� � ���������-�����������. ���������, ��� �� ����� Hard Collection �� ������ ���������� ������, � �� ��������� ��.
��������, ����� � �������� ������ ��� �����, ����������� �����. ���� ����� � �������� �� ������� ����� ��� ���� ����������. ������� ������ ����������, ����������� � ����� ���������-�����������,�� ��������� ��������, ������������ ��������� �������� ����������� �������� �������, � ����� ������� � ������ �����������, ������� ������.
���� � �������� ������ ��� ����� �, �������� �� �� ����� ������, ������� ��������� ����� ��������, �� ������, ��� ����� �������,�� ������� ����������� ������� ���������������� �����. �������� � �������� ���������� �������� ��������, ���������������� �����, ������������� � ������ � ������������� ����� �� ������� �� ��������� ����� ����� ������� � ��������� �� ������ ���������� ��������� �������.
���� ������� ����� ������� (���� ��������� �������������� ����������) �� ������� � ����������� ����� �� ����, �� ��������� ������ �������� ���������.
���� ��5
���������� ����� (Legal Collection)
� ����� �������� �������� ����������� �� ����� �� ���������� ������ ��������� ����� ��� ����������� � ����������������. ���� ����� �� ���������� ������� �������� �������� ����������� ��������������, ������ �� ����������� � ����� ��������� ������������� ���������������� ������,�� �� �� ���������� � ���������������� ���������� �����.
��� ���� ��� ���������� 100 �� �������� ����� ���� ��-������� (������� �������� ���, �������), ��� � �������� �� ���� ������ ��������� �� ���� � ����, � ������ � ���������������� ���������� �����, � ����������� ���������� ������� ������� �������� �����.
�����, ����� ������ �������� ���� ���������� �� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ��������, ��� ������ �� ��� ������������� �����. ���������� ������ ��������� �������� ����� �������� � ����, ��� ���������������� � ��������� ��������������� ��������� ������� ������ ��� ����� ������ � �������, ������� �������.
���� ���� ������� �� ��������� ��������.
1.����������������� ���������� �����.
2.������������� ��������� ����������� ��������� ��������.
3.������ ����� �������� �����, ����������� �� ������� ����� ������������ �������� � ��������� �������������.
4.����������� ��������������� ������������.
5.�������� ��� �������� �����.
��������� �����, ��������������� ����� �� ����� ���������� �����, ��������� ������ � ������ ����������� �������� �������.
� ���� ����� �� �� ����� �������� ��������� ����������� � �������� ���������� ��� ����� Legal Collection�� � ��������� ��������� �����, ������ � ��������, ��� ���� ������ � �������� ����� ���� �����.
������ ������: �� ��������������� �������� ��� ����� � ���������-���������� ������� � ������, ���� ������� ���������� �� ����������� � ���������� ����� ������������, ���������� ����� ���������, ���������, � ����� � �������� ������.
����
��� ��������� ��������� ���������� ��������, �� ����� �� ������ ������ � ����������� �������������� �� ���������� � ������ �� ���������, � ��������� ��������������� �������� ������ � ����.
�������. ��������� ��� ���� ������ ������ � ����������� ��������������, �� ����� � ���� ������������� � ����� ��������.
����� I
������������ ������������� ������
����� 1
������� ������������� ������
�������� �� ������� �� ����, ��� ������� ������.
������ ��������� ������������ ����������� �������������?
������ ����������� �������������� ���������� ����� �� ������������ ������ � ��������� ������?
����� �� ��� ������� ������� ������������� ������� ��������� ��������. ��� �� �������, ��� ���� ����� �������� ��������� �������� ����� ������ ��� �����, ����� � ����� ���� ������ � ������ �������?
���� ����� ��������� ��� �����!�
������������!�
����� ����� �������!�
��� �������, ������� ��, ����� �����, �� ������� ���� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½à – �������� ����������, ��� ��� ����� ������� � ����� ����� � �� �������� ������ � �����������.
����������� ������� ������������� ��� � 80�% ������� ������� �� � ��������, � � ���������. ���� ����� ��������, ��� ����� ���������, �� ��������� ��� ������������� ��������. ����� ���� ���������� �� �������� � �����������, ����������� ����������� � �.��. ������, �������� � ������� ������� ����������� � ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½å – � ��� ������� ����� ���������� � ������ ������������, ������� ����������� ������������������, ������-��������� ������ � ����������, ������������ � ��������� �����������, ���������� �� ������������ ������������� � ���� ������.
����
������� ������ ����� ����� �� ���������� �������� �����������-���������: ����, ��� ���������� ������ ������������, ������ � �������������, �������� ������� ������ ����� ��������� � �.��.
������ � ����������� ��������� ����� �������� � ������ �������, � ��� ����� ��� ������ �� �������.
���������� ������ ������ ������, ������� �������� � ������������� �����. �� ���.�2 �� ������ ����������� ����������� ���� ������� � ����������� � ��� �����. ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è» ï¿½ ��� ����������� (��������� � ����������), �� ������-�������� � �������� � ����� ��������������, ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è» ï¿½ ���������� ��������, ��� ����� ����������� ������������ ������, � ������� ����������� ������ ��������� ����������� �� ������ ���������� � ����������� ���� � ������-��������. ����� �������, � ��� ��������� ������ ������ ������.
1.�������-�������� � �������� ������ � ������� � �����������-���������.
2.�������-�������� � �������� ����� �����������.
3.����������� �����������-���������.
4.����������� ��������-��������.
��������� �� ��������� �� ������ � ��? ��� ����������� �������, ���� ��������� ����� ��� ������� ������ � ������, � ���� ���? ��� ������������ ���������� �����? ��������� �� ��������� ��� �������� ������ ��� ��������� � ��������� � ������������ �������� ���, ��� ����� �� �� �������� � ��������, �� �������� �������, � ��� ������ ������������������ ����������, ����� �� ������ ���� ����� ��������?� �������� �������� ������ ���. ��� ���� � ��������� ������ ��������-�������� ������ ��������, ��������� � ��� ���� � ������ ������ �������� ��������� �������.
�� ������, ��� �� ������ ��������� ��������� ��������� ��������� ����������� �� ����������� ������ ��������. ��� ����� ������� ������ ���������� ��������� �������, ������ ��� ������ � ������ ��������� �� ��������. ������ �������: ����� ��������� �������� � ��� ����, ���������� ������� �������� ������ ���� �����������.
����� �������� ����� �������� �������� ������� ������ ����� ������������ ���������� � ����� �� �������� �����, ������� �������� �����, �������������� � ����������� �� �����, �� ������� ��� ������ �������� ������ �����������, �������� ��� ���� � ������ ������ � ��������, � ����������� �� �����.
��� ������-�������� � �������� �������� ������������ ����, � ������ � ���� ������������� ������� ���� ��������� ����������� ���������� ���� ����. ��� ��������� ������ �������� ��� ����������.
������ � ������� ����� �������� � ������� ��������, ������� ��� ������������ ���� �����, �������� �� ��������. � ��� �������������, ���� �������� ��������� � ����� �� ������ ������� �������� ������, � ������� � ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½è – ����� ���. ��� ��� � ����������, ��� � ����������� �������� ������������� �� ������ � ������� ��� ������ ���, ��� ��� ��������������� ������� �� ����� ������. ������ �������: ��� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ë – �� � ������ �������!�.
��������� ������ ��� ���� ������������ ������� ������ ����� ���������, � ����������� ������� ������ ���� ������. � ����������� �������� ��������� �������: ���� ������ �� ��������, ������ � ���� �� �������������. �� ����, ��� ���������� ���� ������ �������� � ����, ������� �� ������� ������ ��� � ��������� ������. � ����� ��������� �������������� � ������� ����������� �� ������� ��������� ������, � �������� ������������ ��������� �����, ������� �� �������� �������� � ��������� ������. � ���� �� ����� �������� ��������� ��� ����������� �� ��������, �������� ����������� �������������� � ��� �������. ��� ��������� �������������� �������� � ����, ��� ������ �� ����� ������ � ����������� �������� ������������ ����� ï¿½ï¿½Ä ï¿½ �������� ������ ������������. ��� ���� ���������� ��� ������� ������ �������� ������� ������ ���������� � ������������ ���, ������� �� �������� � ����� 10 �������� ������ ����� � ����������� ��������������.
�������� ������������� ������ ������ �������� ������� � ������ � �������������� ��������� ��������-�������� �������� ������������ �����������, ������� ������ ���������������� ��������. � ����� ����� ������. ������ ������� ���������� ���������[1], ���������� �� ������� ���� ��������� � ��������������� � ��������� �� ���������� �� � 2015��., � �������� ������ ��������, � �������� ������������ ������������ (�������� � 1990-� ��.) ��������, ������������ ������� �� �������� ��� ������� �����������.
������� ����� ��������������� �� ���������� ��������. � ����, ������������ ���������, ������ �� ��������� �� ��������. ������� � ��������� �����������, � ������ � ���������, ���������� �� ��������, ���������� � 15-��������� �������� ���������� � �������� � ���������� ����� � ��������� �� �������������. ����� ���� ������� ���������������:
������ ���. ����� �����, ���������
� ��� ���, ���� ��������� ����������� ����� �������� � ��������������� ����������� � �������� ������ � ��������, � ���� �������� ����� �������� ������ �������� ����������� ������ ���������� �����������, �������� �����������. ������ ������, ��� �������� ����� ������� ����� ������ ������� ���� ����� ��������. � �������, � ��������� ���� ����� ���������� ����� ����������� ������.
���������� ����������. ������������ ������, �� ������� ������� ������� ���� ������� �� ���������������� �����, ������� ���������������� ����� 1990-� ��. ����� �� ������������ ������� �������� �����, � ������� � ���, � ������ ����������������� ����� ��������� � ����� �� ��� ������������, �������� ���������� �������. � ���� ���� ����������� ������� �������� �� ����� ������, ������� ����������� ���������� � ������ ���������������� �������. ��� ����������� ������ ��������� ��� ������������� ��������. ����� ���� ��� ������� ���� �� ���������������� ����� ������ ������ ����, ��� �������� ���� � �������.
����� 2
��������-������ ������� ������� �� ������
��� ������ ����������, �������� ��������� ������������ ������ ����� �������? �� ��������� �������, ���� ������ ����� � ����� �������. ������� � �� ��������� ��� ��������� ������ ������ ������� ��������������� ������� ����� ��������, ����������� ����� ���� ����� � ��������� ����� � ������-��������� ������������ ������������� ���.
��� ������ ������ ��������������� ������� ��������� ������ ���� (��. ������� 2). ���������� ����������� � ��������� ����� ��� ������ ����� ������� ������, � ����������� �� ����, ������������ ��� ��� ������������ ���������� ��� ������������ ������������� ������ � �������� ���. � ������ ���� ��-��� ���������� ��������, �� ��-����� �� ������������, ������� ������. ��������� ������ ����� ���� �� ��������� � ����� ����� �������. ��������, � ������� �������� �� ���������� ��������������� ������ ��������, � ������� ��������� ��������� �� �������� ��� ������� ��������� ������, �� ��� ����������. ����������� �������� ������������ � �������� ��� ����� �����������, ��������������� �������� �������� �������.
� ��� ������� ��������� ���� ���������� ������?
���������� (13�18 ������). � ����� �������� ����������� ����������� ��������� ������� ������� �� ������.
�������������� (7�12 ������). ������� ������� ��������������� �������.
������������ (1�6 ������). ������������ ����������� ���������� ��������� ���. ����� ����� ���������� ������ �������� ������������� �����������, � ������� ������ ������������ � ����� ������ �� ����� ����� � ���, ��� �������, �������� �� ����������.
����� �� �������� �������� ��������� ��������������� �������, � �� ���� ������� ������, ����� �� ����� ��������� ��� ��� ���� ����� � ����� �����������.
�������. �������� �������� �� ������, ������� �� �������� ���������. ��������������� �� � ����� ������ ���������������� ����������� � �������. �������� �� ��� ��� ���� ����� � ����� ����� �������? ���� �� ��������� ��������� ����� ���������? �������� �� ������������ ���������? ������ �� ������ ���������? ����� �� ������ �������� �����?
����� 3
������������ ������������� ������ �� ������ ��������������� � ������-���������
������� ������ ���� ������� �������� �� ����������. ������ � ������� ����� ���������� �������� ���� ��� �������� � ��������� ������� �� ���������� �� ������������, ���� ��� ���������� ����� ������� ����� �������.
����
�������� � ���� �� ���������� ��� ������� ������ ���� ��������, ��� � ���������. ���� ��� �� ���, �� ����������� ������� ��������������� � ������ �����.
��������������� ������-������� �������� � �������� ���� �� ������: ����� �� ����� �������� ��������� � ���� ������� �������� ����������� ������������� ������? �������� �� ������������� ���� �� ���������, ��������, ����� � ������� ����� � ���, ��� ����������� ������������ �� ������������ ���������� ������ ����� 100�% ������?
������� ������. ��������-��������� ������� � ������� ��������� ��������� ������������ � ����������� �� ������� ������������, ������� ������� ������������ ����� ����� ��������������� �����. �������� ����������� � ���, ��� ����� ����� ���� � ������������ � �������� �� ���������� ��������� � ������, � � ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½à – ������� �����������. �������� ����� ��������� �� ������ ������-�������� ��������: ���� �������� ��-�������� ���������� �� ����� ������������� � � ��������� �������, �� � ������� �������� �����, ��� �������� �� ��������, ��� ������� ���������� �� �����������, ���������� ����� ������. ��� ����� ���������� �������������, ��������������� ������������� ������.
������ ��������, ����������� CRM-������, ����������� � ��������������� ������� ����������� ����������� ��㠖 ������, ��������������� ������ �������, ������� ������ ���� ���������� ������ ����� ����� ���� ������������� ��������. � �������� ������ �����: ��������������� ������� ��������, ������� ������������� �� ������� �� ���� ����� 1 ������, �������� ������ ����� ������� ��������� �������������. � ���������� ����� ����� ������� �� ���������� ������ �������, ��� ������������ � ����������� ��, ������� ����� ����� ����� ��������� ������.
�������� ������������ ���������� � ������� ������. ������ �� ���� ��������������� � ����� ������� ���� � �������� � ��� ��������� ����������, �� �������� �� ��������� ����������� ������� �����. ���� ������ ����������� ������� �� ������ ����������� �����, ����� ��������� �����������, � ����� ���� ��������� ����������� ������ �����. ������� ���� ������� � ����� ������ ������� ����� ������, ������� �������� ���� �� ���������� ������ ��� �����, ��� �������� ������� � ������ ��������� ��� ������.
��� ���� �������� �� ������ ������-��������⠖ ��� ���������� ����������� ����� ���������, ������������� � ��������� ���������� ��������. ������ �� ������� ������ �������������� ����� �������� ���������� ������, ����������� � ��������� ���������. ������������� �������� ������ ���� ������� � ��������� �� ������ ���������. ��������, �������� ����� ���� ������������� ������, ���������� ���������� �� ���������, ������ � �.��. � ��������� ������ �� ���� ������� ���� �����, �� ������� ����� �� �������������� ��� �������� ��������� � ������.
�������. ������� � ������� ������ �� ����������� ��������� �������������� �������, ��������� ������������, ��������� ���������� �� ��������� � �.��.
���� ���������� � ������� ����� ������ ������ � ���, ��� ���������� ������ ������������� ����������� � ���� �� 3 ��� �� ����������� ���� �������, ��� ������ ����������� ���. ���� ������������ ����� ������ ����� �������� ������������ ������ �� ���� ���������� ������������, ����� ������� ��������������� ���������� �������� � �������� �� ������� ���������.
� ����� ������� ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½á – ��� ������������� ��������: ����������� �� ����, ��������� ���������.
�������. ����� ��������� � ������-�������� ������ � ���������� ����� ������, ����� ������� �������������� ��������� ��� ������������� ������?
��� ������������ ������ � ������� ������������� (���������, ������� � �.��.) ����� �������� ���� �� ������: ����� ��� ������ � ���� ������������? ������������ �� ����, � ������� ��� �������� ��� ����� � ������� �� ���� ������, � �����, ��������������� ���������?
