Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
��� ���������� �����������: �� ���, ��� ����, ����� �������. ���������������� ���������� ��� ����������� ����������� ������� ���������
�������������� � ���������, � �� ���������� ������ ��� ������ �����, � ����� ��������� �������� ������ �� ������������ ������, ��� ������ �������� ������� �� ������� ������ �����������. �� � ����� ��������� ����������� �� ����� �������� ���������������� ����������. �� ���� ��������� ������ ������� ����������� �������� ������ �34 ������ ������������; ������� ���������� ���������� ���������� ���������. ������������ ������ ������ � ������������� ����������������.
���������� � ������������������ ����� ����������� ������� �� �������������� ������������ ������������. � ����������������� ������������ �� ������ �������� �����������. ������, ���� �� ��� �� �������, ���������� �����, ����� �� �� ��������������� ���������.
��� ������ ����� ����������� ������ ���� ��������� � �����������-���������, ��������� ���������� ��� ��������� ���������, �� ����������� �������� ����� ����� ����� ������ ���������. ������������ � ������� �������������� ����������� ��������� ���������� ���� ���������, �������� �������������� �� ��������� ��������� ����������� �����������, ��� ������������ ������� �������� � ������������������ �����.
�������������, ���������� � ���������� ����������� ����������, ����� �� ����������� ������ �������� � ������� �������� �����������. �������� ��������, ��� ��� ������� ����� ����������� ��������. ����� ������� ��������� �� ��� ���������� ������������� �������� ������������� ������, ������� ������������� � �������� � �������� ������������� ������. � ��������, ����� ����� ������� ���������� � ������ �����������, ����������� ���������� ������� ��� ����������� � �������� ������� �����.
���������� ���������� �������� �� ������ ���������, �, ��������, �� ����������. �������� �� ������������� ��������������� ������� � ����������, �� ������� �� ������ ������������� ������������� ������� � �������. ��� ��� �� �������, �� ������������ ����� ����� ����� ����������� ��� �������� ������ ���� ����� ��� ����, ����� �������� ������� � ������ ����������� �� ������������� ������� ��������� ������ ���������� ������.
�������� ���������� ���������� ��� ��������� ������������ ������� �����������. ����������� �� ������ ����������� � ��������������, ������������� � ������ ����������� ���������. ��������� �������� ������ ������� �����������, �� ����� �� ������� ��� ������. ������������ �� ������ ��������� �����������, �� ������ ����� ��� ��������� ������������, ������� ��� ����������� ����������� � ������ ���������� ����������� �� ���������.
��� ����������� �� ���������� �� ��������� �������, �� ������������� ��������. ������������, ��� ���������� ����, ������ ������ �������������� ������ � ������� ������� � ���������� �������� ������ �������������� �����������. �� ����, ����� � ���������� ��������� �����������, �� ��������� ���������� ��� ������������� ������������� ������ �����������. ��������� ��������� �������� ����� �� ��������� �����������. ���������� ������������ ������������� ��������� � ��������� ������� ������� ��������� ������������� � ������ � �������.
����� 2
��� ����� �������� ��������� ���������� �����������
����� ���������������� �������� �������� � ����� ������ � ��������� ��������.
����� ���� ������, ������������ ��������� � �������
�� � ���� �����������, ������ � ����������� ������ �������� ��� ��������� � �������� ������������ ������� ����������� � ������, ��� ������������ � � ������ ����������������� ���������� � ������������ ����������� �������������� ������������ � ��������� ���� �� ����� ����������. �������� ��, ��������� ��� � �������� ���������, �������� � ���������� ���������. �� ������� ������� �������������� �� ��������������� �����������, ������� ����� �������� ��� ������� ��� ����������� �� ������� ������. �����, ���� �� ������� �� �� ����, �� ��� � �� ������ ������, � ��� ��������: ����� �� ��� ��������, �� �� �������� ����� �� ����������. ���� �� ��������, ��� ��� ���������� ���� ������ �� ��� ���, ���� �������� ��� ����� ����� ��������� ��������, ���� �� ������ ������� ��� �������������, ������� �������� ������ ������������. ���� �� ��������� �� �� ������������, �� ��� ��?
������ �����������: ������ �������������� ����������
��������� ������ �� ���������, ��� �� ����� ���� ������ ���������� ������������? ������� ������� �� ������������ �������������� ����������� ��������� ������ ����������, �������������� ������������ � ���������� ������-����������. � ����������� ����������� ���������� ������ ������������ ������� � ������ ��������������� �������. �� �������� ����������� �������� ��������� ����� ������� ������������� ����, ����� ������������� ����������� ������� ��������� �� ����� ������� ��� ���������� �� �� �������� ����������������.
� ��� �� ����������� ������ ������������? �� ������ ���������� ��������, �����������, ������������, ������������ (������������� � ������ ���������), � ����� �������, ����������, ����������, ���������, ��������, ���������� � �������, ��������� ������������� ������� ��� ������������ ������. � ������ �� �������? �� ���� ������� �������, ��� ��������� ����� ��������� ����������� ������������� ������������� ������� ����������� �� �����������. � ���� ���-�� �� ����������, ��, ������, �������� �������.
� ��������� ���� ������� ���� �������� � �����, ����������� ���� ������ ���������� ����������� ��� ������� ����������,�� ��������, ����� �����, ������� ���������� ���������� General Electric � 1981 �� 2001 ���. �������������, ����� � ������������ ������������, ��� ����� ���������� ��������� ����������� ��� ����� ������������ ������. � �� � ����� �������� �� ������������� ����������� ��� �� ����������� �� ����� � ���, ��� ���������� �����������, �� ����� ���������� ������. � ��������� ������ ����������� ����� �������, ��� ������, �� ������ ����������� � ������� ������� ����������� � ���, ��� ������ � ������� � ����� ��� ������ ����� ������������, �� ����. ���, � ����� ������������������ ������ ��������: ����, ������ ��, � ����� ��� �����.
��������� �����: ������� ����, �� ���� ���������� �� ��������� ������������ ���������? ����������� ��� ���� ����� ������, ���� � ��� ����� ����. ����������� �� ���� ����, ������� � ������ ����, � ��� ������� �������� �� ������ � ��� ���������� �������? ��� �� ���� ����������� �� ������ �� ����������? � ��� � ���� ������? ���� �� ����� �������������� ���������, � ������������� �� ������, �� ��� ���, ���� �� ��������? ���� �� ����� �������������.
� ����� � ������� ������������ ��������� ���������� ���������������� ����, � ��� ������ ������������ ������� �������� � �����������. ��������� ���� ������ ����� � ��� ����� ��������� �� �����������. ������� ��������� ������ ������� ������� ������ ����� �� ������ �� �����������, � � ������ �������� � ��������� � �������� ������ �����. ������������, ������ ����� �� ������������ �������, ����������� ������� ���������� � ����������� ��� �������� ��� ��������� ��� ���������� ��������� ������� �� ���� ����������, � ������� ���� ���������� �� ��������, ����� ��� � �������� � ��������� �����[6].
����� �� �������� ���� ���������� � ������? � ������, ��� �������� ����������� ����� ��� ����� ����������. � ��� ���������� ���� ��������� �� �������� ������ ����������� ��������� ��� ����� ����������. ������ ��������� �������������� ���������? ���������. ���� ������� �������� ��������� ��������� � ������������� ����. � ���� ������ ������ ������� � ����, � ������, � ������� ������������� ����, � ����� ������� ������������� � ��������� ������������, ������� ���� � ������������� ������. ������ ������� ��������, ��� ����������� ������������ � ����������� ����������� ������ ��������� ��������� �� ����� �����. ��� ������� ���������� �����, ��� ���������? �����, ���, ���� ��������, � ������� �� �����, ������ � ���������, � �������, � ������, � ������� ������. ������, ��� ����� ���������� ����� ���� �������� ����� ������������ � �������� ��������� � ����������. ��� ��� �� ����� �������� ������ �� ������, �� ������� � ���������� ������� ���������� ����� ���������������� ����������.
������� � ���������� ���������� ���: ����������� � ���, ���������� � ��. ������ ��� �������� �������� ���-����, ������ ��� ������������, ������� ������� ��� ������� ����������. ��� �������� ������, ����� ������� ��������� ���������� �������� �������, � � ��������� � ������ ������� ���������� �� ������ � ������ �������� ��� ������. � ���� ������ ������� ��� �����? ������, ����� ��������� � �������� ���������, ������� ��������� �����������. ����� ���������� ����������� �������� �� ��� �����. ������� ���� �������, ���������� ��������� � �������, ������: ������� �������� ��������� ��������� �� ������������� �������� ��������� ������ �������.
��� ���, ���������: ������� ���� ������� ����� ��������� � ���������� ��������������� ������� ���������� ����� ��������� �������� � �����-������������ ������: ���� � ����� �������� �������� ����� ����������������, ������ �������������� � ������ ������� ����������. �� ���� ��� ���� ����� ����������� ������ ������� ������: ��� ����������� ������������ ��������� ���������� ������������. � ����� �� ��������� ������� ���������� �� ������� �������� ���: ����� ���������, ��� ������ ����� ��������� � �������, �� ������ ������ ����� ���������� �������� ������ ���� ��������� ����������� ������. �� ������ ����� �� �� ������� �������� ������� �� �������, ��� ��� �� ���� �� ������ �� ������, � � ����� ������ ��� ����� ���� � ������ ��������������. � ���� ���� �� � ������� �������� ����� �����������, �� �������, ��� ������� ��������� �� �����, � �������. � ������ � � ���-�� �����, � � ���-�� �������. � ����� ������ ���� �������, ���������������������� �������������. �� ���������� �� ����� ������ � ����, ��� ��������� ����� ��������������� ��������� �������� ������, ������� ������ �������� � ����� ����������, ������ ����, ����� ���������� ������� ������������� ������? � ��������� ��������, � ���� �������.
�������� �� ���� ���� �������������� � �������� ������������������ ����������, ����� ����������: ��� � ��������� �������� ��� ����������� ���������� ����������� ������ �����������. ���� ��������� ���������� ������ ������� ���������, ������� ��������� ������������ ������ �������� � ������������������ ��� ���������� ������������. ��������, ������ ������ ����������� ������. ���� ��������� ��������� ���� ������������ ������������ ���������� � ������, �� ���, ����������� � ��������� ������ �������� 2�3 ����, ����� ������ ���������. � ��� ���� ��������� ��������. ����� �� ����� ���������� ���������, ������������, ����������� � ���� ���, ��� ��� �������������� �� ���. �� ������ �������� � ��������. � ����� ������� ����� �������� �� ������� ������������. ����� ����, � ��������� ����������� ��������� ����� ��������� � ����� ��, � ������� �� ����� ��������� �������,�� � ������� � ������������ ��������� ����������� �������� �������� ������ �� �������. ���� ����������� ������ �����, ������������� ��������� ������� � ����������, �� �� ������ �� ��� ��������� (!) ����������� ���������� ����� ���������. �� ���� �������� ����� ����� � ����� � ������ ������� ��, ��� �������� �������� �������������� � �������� ��� ����������� �������. ���, ��������, � ���������� �������� Zappos, ������������� ���������� (���������� ��� ��������), ������� ���������� ���������� ��� ������-��������, ����� ��������� �������� ����������� � � ������� ������ ���� ��� ��������� 20�% �������� � ���, ��� �� ���� ��������� � ������������� ��������. �� ��� ����� ����������� ���������, ������ ��� ����� � ����� ����� ������ � ������. ����� ����, � ����� ����������� ����� ����� ��������������� ��������, ���������� � ������� ������� ����������, � ��� ��� ���� ������ �������. �� � ����� � ����� ��������. ��� ���, ��� ����� ������� ���������� ���������� ��� ������ ������� ���������������. ��� ��������� ��������: ���� ������ ������������ ����� � ������ �������� �����, � ����� �� ������������ ������������ ����, ���, ����� � ��� ������� ��� ��������� ������.
� � ��� ������� ��������� ���������� ���������� ������������ � �����������? ������ �� ��������; ����� ���������� � ���� �������� ������ � �������� �������������� ����������� ������ ������. �� �� ����� � ������ �������� ��, ������ � ���������� ��������� �������� ���������� ������� ����� ����� �������. ��� ��� ������.
��-������, �� ��� ������������ ��������� �� ������� ���� ��������. ������� � ����� ����� �������, ��� ������ �������, � ������ �� ��� ������ ����������.
��-�����, ������������ � ����������� ���� ��������� ����������� �������� �� �������� � ������ ������������, �� �� ������� � ��������� �������� ���, � ������ ��� �������� �������������� �������������� � ������������ ������� �� ������� ������� ���������� ����������������� �������� � ���������� ��� ����� ���������� � �� ��� ���������, ��� ��� ������������ ���� ������ � ����� ������ ������, ����� ��������� ��������� XXI ����. ����� ��� ��������� �����������: ��� �� �� � ����, �� �� �� �������� XXI ����, � ������ ��� ���������.
�-�������, �������� ����� �� ������, � �������: ���������������, ����������, ��������� ���� ��������� ����������. ��� ����� ����� ����� �������, ���������� �������, ����� �������� �����. ������� ������ ������� �� ����� ��� �� ����, ����� ��������. ������� ������������ ����� ��������� �� � ���������, � � ���������.
�-���������, �� ���� ���� � �������� ������� ����������, � ��� ���������� �����������������. ������� ������ ������� ��, ��� �����, � ����� � ���, ��� ������� ��������� ������ ����������. � ������ �������� ����������� ��� �������, � ������ �� ������ � ������ � ��� ������, ������ ��� ������� �������� �� �������, � ��� ���� ��������� �������� �� ������ ������ �����.
��� ��� � ����������� ���������� ������������� � ������� ���������� � ������������ ������������.
������ �����������: ������� �������� ��������
����������� �� ��� ������� ���� (��� ��� ������� �����) ������� ���������. ��� ���������� ������������ �������. ��� �������������� ����������� ������� � ��������������� �����������. ��� � ������� ��������� ��������� ����� �������, � ������ ��� ������������ ���� ��� ���� ��������� ���-�� ����� �������: ��, ���, ������� �������, ������ ������, ����� �������.
� ��� ����� ���� �������� �������? ������ � �� ���� ������ �� ������, ����� ����, ���� ������ ����� ���������� � ����������. ������� ������� ���������, ������ �� ��������������� � �� �������� ���������� ������, ����������� ���� ���������� ����� ����������� ��������.
��������� ��� ���� �� ���������� � ������, ��� ����� ����� ��������� ������������� ���������� ���� ������ ��� �� ���������� �������������� �����������. �������� ������������� ��������� ������������� ��������, ������� ���������-������������� ���������, ��������� ������������� ������������ ������� � ������� �������� ������� �������.
�������� ������������� �� � ���� ������ �� �������� ����� ����������� ������� ���������� �������, �������� �������, ���������, �������������, ������������������ � ��� ����� �����������. �� ��������� ��������, �� �������� ���������� � ������-���������, �� ������ ���������� ������ �� �������, �� ��������� ��������� ����������� � �� ���������. ������ � ���������� � ��� ���� ������������.
����������, ��� ����� �������� ��������� ����������� ����������������� ������������ ����������� � �������� ���������� �������� � �������� �����������. �� ���������� ������������� ��������� ������������ �� ��������� �������� ������� ���������� ����� ��������. ������������ � ������� ������ ��������, ��������� �� ��������: ���-�� ���� �� ���, ��� ����� �� ��� ������ ������������, � ��������������� ��������� ������ ������ ����������! �� ������ ������, � ��� �� ���� �����������.
��� �� �������, ��� ������� ������������ ���� ���������������� ������������, � ����� �� �������� ������� �������� ��������� ����� �����������. � ��� ������������, ��� ������������ ������� ��� ����� ������������, ������� ��������� ���������� ������ ��������� �� �������� ���������. ��������� �� ���������� ������ ��������� ������ ������������ � ������������� �����. ���������������� ������������ ������� �� ������ ���������� � ��� ����� ����������, ���� �������� ��������� ������������ ���������� ����������� ��� ������ ��� ����. �� �� ������� �� ������ ������� � � ����������� ������������ ���, ���� ��������� ��� ��������������.
�� � ������������ � ��������� �� ������ ������� ����� ������ �������. ��-����������� ����� ������, ���� ��� �������, ����� ���������� ���������� � ��� ������. � ������ � ��� ���? ������? ��������? ��� �������, ��� ���������� � �������� ��� ����, ����� ��� �������. ����� ��� ����� ������� ����, � ������� ���� ����������� � (���� ��� � ��� ����) �������.
����������, ��� ������������ � �������� ���������� �� ������ ��������� � ����������������� ���������. �������, ��� ���� ����������� �� ������ � �����������, �� ��� ��? �������� ������� ������� ����� ������ ������ ������. ���������� �������, ����� �������, �������� �������� ������ � ��������� ���������, � ������������ �������� ������� �������. �� ���, ��� ������� ������������, �������� ����������.
� ������ ��������, �� ���������� ������ ��������� ��������� �������� ������ ����������� �������. ������������ ����������� ����������, ����� ��� �������� �� ������ ��������� ����������. ���, � � ���� ��-��������, � �� �� ���� ������� ��-�������� � � ������ ���������������� � ������������ ������. ��������, �� ����� ����������, ��� ���� ������ ��������� ����� �� �������� ��������-������������ ��� ����������. ��-������, �� ��� � ��� ���������, � ������ �� ����� ������ �� �������. ��-������, �������� ����, ������� ����� �������� ������ �� �������� � ������������� �� � ����� ��������� (�������� ��������� � ����� 1 ��������������).
������ �����������: ��������� � ���������
���������� � ��������� ����� ������������� � ��� ����� ������ ��������, ��� ����������������,�� ������ �������� � ������� ��������, ����������� �� ���� ��� ������ ���������, ��� ��������, ������� �� �������� �����������. ����������� �� ��� �������� � �������������� �������������? ���� ��, �� �� ��������� �������, ��� ��� ��������� ���� ��� ���������������� ������������ ���������� ������ ����. ���?
� ������ ���������������� ����� ���������� � ������������ ���������. ������������ �� ���������� ������� ������������ � ���������������� �������� � ����� ����� ������� ������� ���� �� ����������� ����������, � ����� � �� �� ���������. � �������, �������������� ������������ ������ ������ ����� ���������� ������ ��� ���������� ������ � �� ��� �������, ������� ��� �� ���������. ������ ��� ������ ����������� � ������ ������� � ����������� ������. ������? ����� ��������: �� ������������ �����������, ������� ����� �� �����������.
� ������ ���������������� ����� ��������� ��������������� �� ���� ������������ � �����, ��� �������� ������ ��������� ������, ������� �� ������ ��������� ���� � ����������� �����������. � ��������� ������ �������� �� ��� ����, ��� ������������� � ����������� ������� �����������. ���������� � ������� ������ �������, � ��� ������ �� ��������� ������������� ������ � ����� ��������� ��������� � ���������, �� �� ���� ����������, � ��� �� ����� �������� �������� ������.
���������������� ����� ���� ��������������, � ����� ���� ����������������. ������������� ���������������� ����������� � ���, ��� ������������ ������ ������� ���-�� � ������������, �� �������� ��� ������� ��������� � ���������� ������. �������� ��� ����� ���� ������ � ��������, ����� ����������� ����������� ����� ������������ ���������, �� ��������� � ���������� ������� ��� ����������� ����� ������.
��������������� ���������������� ����������� ��� ������ ���������� ����������� �������� � (���) ���������� ������������ ����������. ���������� ������ ���� ���������� ������ ���, � ����� �����. � ����� ������� ��� ���� ������� ������� ��������� �� ��������� ��������� ����������� �����������. ������, ��� ����, ����� ����������� ��������� ����������, ������ � ���������������� ��������������� ����� �������� � ���������������� �������������. ���������� ���, ����������!
������������ ����� ���� ��������� � �� ������ ���������, ���������� ��� ������������ � �� ����� � ���������, � ����� �� �������� ��������� ��� ��������. ���������� ����� �������� ����� ������������ ������ �������. ������? ������ �������� � ������ ������������ ��������� � ������ ����������� � ������ ������� �� ���������� �� ���������, ��� ��� ��������� ����������. ��� ���������� ����������� ����� ������������ � ����� ���������������� ������������� � ������ ����������� ������� ������� ����������������. �� ����� ��� ������������, �������� � ����������������? ��� �������, ��������, �� �����-�� ������������ ���������.
��������� �����������: ����������� ������
������������ ������ ������� �������������. ������������� ��������, ����� �� ����������� ��������� ����������� �������������� � ������������� ���, ��� �����, ��������, ��� ��������� ��� ���� ���� ���� � ����������, ��� �����������.
������ �������� ����������� ������������ ���� ��������, ��������, ������ � ������� �� ����������. �������� ����� ���� ��� ����������, ��� � ����������.
������� ��������������� ������������ �������� (�������� �����������) ����������� ��� ���������� ����� ������ ���������, ���������� � ���� � �������� ���������� � �����������. � ���� �������������� �������� ������ ��������� � ���������� ����.
��� ���, �������������� �������� �������� ������ ���������� ������ ���������������� ��������� ������� ��������. � ��� ������ ������ � ���������, ��� ����� � �������� ��������, �� ����� ������ ��� ������, �������������, � �������� ������ ������������ � �������������.
�� ������������� ��������� �������� ������ �� ������� �������� ��� ���������������� � ������������������� ���� �� �����������. ������ ����, �� ������� ����� ���������, ��� ���������������, ������ �������� �� ������������� ��������� ��� ������� ������������� ������ ������� �����������. � ��� �� ����� �������� ��������� ��������� ����������� �����������. ������ �� ���������� ������������ � ������ ���������� ����������� � ����������� ����� ������� ��� ������������� �������� ������ ��������������� � ���, ��� �� �������� ���������������� ����������. ��� ����������� ��� ������ �����������, ��� � ��� ����� � ���������.
�� ������������, ����������� �������� ��������������� � ������������ ������� ������������� ���� �������� �� ����������, ��� ������ � ������, � ��� ����� ������������ � �������� ���������� �� ���������� ������ � ��� �����, ��� ������ ��� ������ ����� ������ �� ����, �� �� ����� ����� ���, � ������ ���� ��� ��� �������� �������������.
����������� � ������������� ��� �������� � ������ � ������ ���������, ������� ��� ������ ������� ��������� �������������, self-made (��������� ���� ���) ������������ ������ �� ��������, ��� ����������, ������ ������ ������ ������� � ���������� � ������ ��� ��� �������������. �� ������ ������ �������: ����� �� �������������� ������� ������� ����� ���������, �� �� ������ �����, � � ����� �� ��������� ��������� � �������� ������������ ������������. �� ��� ������� ����� ��� ������ ��������, ���� � ��, ��������� �� ������������ ���������� ��������� � ����������� ������ ��������� �����.
���� �� �� ������ ���������� ����� ������� ���������� � �����������, �� �� ���� �� ������ ��������� ���������� �������� ������������ � �������������� ������� � ������ �������������� �����, �� � ������������ ������������ ������ ����������. ����� ��� �������. � � �������� ����� �������������� ������������ ������ ������ � ���������, � ����������. ���������� �� ������, �� �������� ����� �� ����: ���������� ������ ��������� ���������� ���������������� ����������� ������ ���, ���� ����� ������� ���, ��� ������� ������������, ����� ��������� ������� ����� ��������� �� ������. ��� � ��������� �������� ���� �����, �� ��� � �����. ��� ���� ���������� ������ ��������� ������������ �������������� ������� ���������, � ������������� ���������� ����������� ��������� ������� � ���������������� � ���, ��� �� ���������, ��������� �� ����� ���������� ��� ������������ ������ ���� ���������. � ��������� ���������� �� ������ ������������������, �� ��� ������ � ������������ ����� � �������������-������������� ���������� � ������. ����� ����� ����� � ������ ������ (���, �������, ������ ������ �� ������), �� ��� ������� ������� ����� �� ���, � � ���� �� ��������� ������������� ��������.
����� �����������: ������� ���������� ������������
������ �� ������������ ���� ������������? ����� �� ��� ���� ������� ���������. ��� �������, ��� ��������� ����� �������� ��� ������ ���������� ������:
������� 1: �����, ����� ����������.
������� 2: �����, ����� �������.
������������ ������ ����������� �� �������� �� ������ ������.
�������������� ����������: ���������� ���������� ������������ ������������ ����� ������ �� ���� ����� ��������� ������������ � (���) ������ ������������� ��������, � ���������� �������������� ������������ ����� �� ����� ����������.
�� ����� ������������� ���������� ��� ��� ������ ����������. �������� �� ����� ���������������, � ��������� � �� ������ ��������� ������, � ������, �� ����������-������������.
� ��� ����� ������������ ������������ � �������������� ����������� � ��������� �����������. ����� �� �� ���� ����������? �� �����. ����� ��������, ��� �� ���������� �������� �������� �����, ������ ���� �������� �������������� ���������: ���� ������, ����� ���� ���� ������� ������, ������ ��� ���. � ������ ��� ����������� �� ������ ��������, �� � �������, ������ ��� ���� ������������ ��� ������������ ������ ���������� ������������ ��������� � ������ ������ ������, �� ����� �� �� ������������? �� ����������.
� ��� �� ���� � ����� � ���, ��� ������������ ������ �� ���� ���������� ������ �����������? �������, ������ � � ��������� � ������, � ���������� ��������� � ������, �� �� � ����� ������ � ����� ������ �� ����������. ������������ ������ �� ����������, � �� �� ���������������� ������������ �����������. �� ������������� ����������� ���������, � �� �� ������ ������� ������ (����������): ��������� ������ ����������� �� ����� � ������� ��������.
����� ������������-������� ����� �� ����� ������ ������� �������������. ������ ����, ����� ������� �����������, ������������ �� ����������� �������� ������������, �� ��������� �� ���������� � ���������� �� ������� ����� �������������� ����������� ����������� ���� ��������� (��. ��������� ��������� ����������� �����������), �� ������������ �������� ���. ������ ���, ���������, �������� �� ����� ������, � ��� ��������� � �����. �������, �����-�� ����� ������ ������ ����� ����� ��������� ������. �� �� � �� ������ ����� � ����� ������������. �� ����� ������ ������ �������� �������� 15�20�% ������� �� ������ ������������ ������������ ������ � ����������� �� ���� ����������� ����� � ������������� ��������.
�� ����� ��������� � ������ ����� ���������� ������: �� ���� �� ������ ������� � �� ������ ��� �� �������������� � ������������? ������, �� ����, �������� ������������, ��� ��� ����� �� ���� ������ �������������. ��� � �������: ���������� ��������� �� ���������� ������ �������� ������ ����������� ������� �����, ��� ������� ������ ������� � ������������� ��������� �����������, �� ��� � ��������� ������ �������������.
������ �����������: ��� � �������� ���������
������������ ������� ���� ������� ����� �������, ����� ��� �������� ������, ����� ������ ������ �� ���������� � �� ���������. ��� ������� ���������� �����������, ��� ��� �������. ���� ���� �� � ��������� ������������� ��� �������� ����������� �� ���� �������� �����������. �� ���-�� ������ ����� �� ���� ��������������� � �� �������������, � �� ���������� �����������, � �� �������� �������. �� ������������� �������. �� ���������, ��� ���������� ��� �� ��� ������, ��� ��������� �������� � ����������, � �� ����� ����� �������� � �������� �������� � ����: ���, �������, ������� �������� ������ �����, � �� ��� ��� ������, ���� ����� �����.
� ������������ ����� ������ �������� ��������: ������, �� ��������� �� ���� ��������. � ����� ��, ��� ���. ������ ����, ����� ��������� ������� ���������, �����������, ������������ � ��������������, ������������ ��������� ���������� ������� �������� �� ����� ���� ������. �� ��, ��� �� ��� � �������� �������, ���� � ��� ����? ��� �, ��������, ��� ��? ��� (��� �������� ���) �������� ���������� ��������� ������������� � ���������.
�������, ������ � ��� �������, ��, ��� �� ��� �������� ����, ������ �������� ����� �� ������� �� �����������. � �����������, �������� �� ���������, � ������ ������ ������, ����� �� ����� ������� ��������� ����� ������� ��� ���� ����������� ����������� � �� ������ ������, ������� ����� ����������. �������������� ����������� ������������ ����� ����������� ������ ���������, ��� �������, ��� � �����������, ������� ��� ���� ������ �� ���� �����, ��� ����� ������ ���������� ������������. � �������� � ���, ��� ����� ������� �� ��������� ���������� ����� ������ �������������� ������������, �� ��� �� � ���� ������ �� ������ ���������� ������������ �� ���������� � ������ ����������� ������.
���� � ���������� ����� �������� � � ��� ����� �������������� ������. ������������ �� ������ �������� ����������� ����� ����������, �� � ��������� ����������� ������. � ����� ����, ���������� ��-�������, �������� ���������. �������������� �������� ����� ������� ���������������� ����, �������� �������� ���������� ����������� ������ �����������. ������������ �� ������ ����� �� ���� ��������������� �� ������������ �������, ��� ��� �� ����� ������������� ��������� ��� � ������������ ��� ���������, ��� � ����� ������ ������������.
���������� ��������, ��� ���� ���� �������� ������ ��������� ����� ���������� �������, �� � ������ ���� ��� �������� � ���� � �������� ��������� ���������, ��� � ������� � ���� ��� �������, ���� ��������� ��������� ������� �� ����������� ������. ����� ��� ���������� ������ �� ���������� ������ ������������� ������������ ����� ����� ����������������� ������ �� ���������������������� �����������, ������� �������������, �� ���� ���������, ������� ����������. ��������� ������-�� ������ � ������������. �� ���������� �������� ������������� ���������� �������� � ������������� ������������� ����������. ������ � ����������� ����� �����������? � ������, ��� ���� � ���������� �����, ��� ����� ���������� ���������� ������������ �����, � ��������� ����� ����������, �� ��� ���������. � �� � ���� ��� ���������� ���������, ��� ��� ��� �������� ������ �� ���� ��������� ������ ������������������. ���������� ��������� ��� ����������, ��� �������. ��, ��� ����� ��������� ������������� � ��������� �����, ������������ ����� ������������ ���������, �� ������� �� �����, ������ �������� ��������, � �� ����, ����� ��, ���� ������ ���� ��������.
���������� � �����������. � ���� ����� ����������� �� ������������? ����� ������ ��������� �� ������� ����� �����? �������, �� ������������ ������������� ��� ������� ��� �������, ��� � �������� �������� ���������� ����. ��, ��� ������������� ������ � ��������, ��� � ������� �����������, ��������� � ������������, ������� �� �� ������, �������� ������ ����� ������������ �� �������� � ������� ������ �� �����, ��� � ��� ����������. ����������, ����� �� ���������� ���������� � �� ��������� �� ����������� ��������, ����� �������. ����� ���������� �������������� � ���������� ���������� � ����� �������� ������������� � ������ ������������� ������������ � ����� ����� ���� � �������� ���������, � ������ ���� ������ ������� ��� ������ ��� ���������������� ������. � �����, ���, ��� ���������� �� ���������, ������� ������� �������.
����������, ���������������� � ����������, ���������� �������� ��� ����������� �������� (�� ������ � �������) ������������, ������� �����, ���� ������, � ������ � ������� ����� ��������� �����. � ��� ���� � �������������, ����������� ������? �� ������, �������� � ������������������ ����� ��������������� ����� �������������� ������������ � ��������� � ���������� �������. ���� �� ������ ��������� ���� ����������������, �� ��� ������������� � ������ ��������. ���� �� �� ������ � ���� �������� ��� � ����, ��� ������������� � ������� �����������, �� ������ ������������ ������� ��������� � ������� ������� ��������������. ��������� ��� ��� ���� �� ����� ������: ���� �������� ���, ��� ��� ���������.
������, ��������� ������: ���� ����������� ����� ���������� � ����, ���, �������� ���� � ����� �������� ���������, �������� ��� �� �������? ����� �� ��� ������? �������? ���, ������, ������ �������������� ������� ��� �����������? � ��� ������ ����� ������������ ���������� �������� ���-�� ���� ��������, ��� ����� ������� ������ ���, �� ������ ��������� ���������� � ������ ���������, �� ���� ������������ ��� ���������� �����������.
��� �������, ��� ���� ������������ ���-�� ���������� ���� �������, ������� ������ ������������� ����� ���������� ���������� � ���������� ���������, �� ��������� �� ���������, � ����� � �������� ����, �������� �������� �������������, �������, ��� ��� �� ��������� ��������, �� ������� ����� ���� ���������. �������� � �������� ������, � ���������� ������������, � ����������, ���� ������� ��������, ����������. � ����� � ������� ���� �� �������.
� ���� �������� ������� ������������ �������� ����������� � ���������
����, ������������ �� ������ ��������, � ����� � �� ������ ��������� ������ �������� ����������� ������ ����������� � ������������ ��������� ���������������. �������� ��������� ��������, �������� ������� ���� � ������� �� � ���� �� �������������. � �������� �������� ���������� ����.
������������� ���� �������, ��� �� ������� ������������ ��������� � ������ ����� ������� ����� �������, ��� ������� � ����������. �� � 90�% ����� ������� �� ����������, � �������������. � ��� �������? ���� � ����������� �������� ����� ���� ��������� ��� ����������� �� ������� �������. �� ��� ��������� � ���� ����� ��� �����, � ��� �����������-��������� ��� ���������. ��������� �� ����� �������� ����� ���� ���������, ������ ���� ������, ��� � ���� (������� �������!) ���� ��������� ���������. � ���, ��� �� ���������, ���������� ������� ����� ������ ��������������. ������������ ����� ���� ��������� ���� � ������ � �������� � ������������������ ������ ����������, � ��� �������� ���������. � ��� ��������� ���������� ��� �������� ���������� ��������������� �����������. � ����������� ��� ����� �������� ��� ����� ������ � �������, ��� � ��� ��������� ����������� ��� �������������, ������� ����� ������� � ������� ���� ������. � ��� ���, �� ����� ����� ���� ���� �����������, ��, ��� ��, � �����. ��� ���� ������������ ����� ������� ��������� ������� ���� ��������� ���������, ��� ����� ����� ��� ���������� ����������� ����������.
��, � �� ����� ��������, ��� ���� ����, ������� ������ �� ������ ��������� ���������� � ������. ��, �������, ���� �������� � ���������, �� ��������� � ��� ����� ��� ������������ �������� ��������. ����, �� ������� ��� �� �������� ������� �� ���� ���������� �� �����.
����� ����������� ������� �����, ����������� �� ����������� � ���������? ������ ��������, ����������� ������� ���������� ��������� ��������� ��������������� � ������������. ���������� �������� ����� ��������� �����, �� �� ����� �� ��������� ���������� ������� ������������, ���������������� �� ���������� � ���������� ���������� �������� ��� �� ���������. � ��������, � ������ ������, ��� ����� � ������, ������� ��������� ��������� ������������ ������� ��� ������������ � ����������� �������. � ���� � ���, ��� ���� ����������� ��������� ����� ����� ���� ������ � ������� �������������������. �������������� ����������: ��������� �������, ����� ������ ������� ������������� ����������� ����� ��� ������� ��������. �������� ������ �������� �������� � ����� ��������. � � ���������������� ������ ����������� ����� �������� �����������, ������� �� ������������ � � �������, � ������� KPI, �������� ����������� �������������,�� ���������� ����� ������ ��� �������� ������, �� � ��� ����� ��� ��������� �����������. ����� ����������� �������. � ��� ���� ����� ����� ������������? ���������� ��������� ��������.
������ �������: ������������ �� ������� ����������� �������� ���������. ��� ���� ��� ����, ���� ��������, ��������� ������� ���. ��� ���������� �������� ���� ������������� ���������� ���, ��� ������ ��� ���, ��� �� ����, � �� �������. ���� ��� ���������� ������ ���� ��������, �� �� ���������� �������� ������� ������������� �� �����. ����� ������������� ���� � �� �������� ������� ���������� � �������� ����� ����������. �� ����� ���� ��� ��� �����-������ ������������? �������� ������ ������. ���� �� ������������ �� �������� ������ ����� ��������, �� �� ����� ���������� ��������� �������� � ����� ������������� ��� ����������� ��������� � ���������. ��� ����, ����� ��� ��������, �� ������� � ����������� ������ � ������������ ������ ��������, ����� ��������� ������������ �������� � ������������� ���������� ������������� ������ ��� �������������� ������.
������ �������: ������������ ��� ������� ������������� ����� �������� ���������� �� �������� ��������. �������� �������� �������� ��-��� ��������, � ��� �� �������� ������ �� ��, ��� ��� ���������� ����. ��������, ������������ �����, ��� ����������� ���������� ������� ��������������. � ��������� ����������� ������ ��� ����� �������� ���������� ������� ��� ������, ���������� � ������������ ��� ������������ ����������, ��������� ������� ����� ������������� �����, ������ ����������������� �������, �������� �������� ������������, ���������� ���������� ��������, �������� ����������� ��������� ��� ������� ����� �� ���������� ������� � ������ ����������� ������. �� ��� �����, ����� ������ ���� ����� �����������, �������, ��� ��� �� ����� ���������� �������, � �������� ��� ������ ����� ����������� � ������� ���������������, ����� ����������� ������� � ����� � ������.
������ �������: ������������ ��� ������� ������������� ���� ������ �������� �����������. �������� � ���, ��� ������ ����, ����� ������� �� ����������� ���������������� ����������, �� ����������� ���������� ������ ������� ����. �������� ������� ������ ���������� ������� ���������. ��-����������� ��� ����� ������, �� �� ��� �����: ������������� � ����������������� �� ������ ���������. ������������ ��������� ���� ������������ ���������: ��� �� ���, � � ��� �� ���� �����, � ��� ��� ����� ������ �� ����� ��� ���������, ��� � ���������� ��������� �� ������, ��������!� �� ������� ������������ ���-���� ����������� � ������������ �� �� ������ ����� ����������� ���� �� ������� ������� ���������. ���������� ����� �� ������� ���� �� ����������, �� ���-�� ���������� �������� � �� ����� �� ���������� ������������ ���������� �������. ��� �������, ��� �������� � ������ ����. ��� �� �������� ���������, �� ������������� ������ ������� ����� ���������, ��� ������������, ������� � ����� ����� ������������ ��� ����� ��� ���� ����� ������������ �����. ������� ������ ������� ����������� �� ��� � ������� ��������� ��������� �����, � ����������� ���� ���������� ���������� ������������������ ������ �������, ��� �������, ��� ��� ������ ������ ������ ���������������� ������ ����� ��������� ��������� ����� ������ ����� � ��������� ����������� ������ ���������������. ��� �� ��������, ������������, � �����, �� ������� � �� ������ �� �����, ����� �����������-����������� ������ ������������. � ���� ������������ � �����, �� �� �����, �������� �� ����. �� ���� �������� �� ������ ����� ���������� � ����������� �� ������� ��� ���������� � ������������ ����. ������������ ��������? ������������ ���������. ��� � ���� ������ �����������: �� ��������� �� ��������, �� �������� ��������� � ������� ����. ����� ���������� ������������ ������ �������� � ������������������ �� ���������� ������, � �� ���������� ����������� ������������ ����.
����� �� ���� ���� ��������� ����� ���� ���������� �� ������ � ������, �� � � ��������� ����������. ����� ����, ������ ��������� �������������� �������� �����, �������� �������� ��� ����� ����������.
�� ���� �� ������������ ���������� ������� ������������������, �� ��������� ������������ ����������� ��� ����� � ���������� ����, � �������� ������� ������� ���� ������������ ���������� �������������� ���������, ����������� �������� ����� � ��������� ������� �����������. ��� ����� ���� � ����������� ��� �������� ���������, ��� � ���� �������, ������ ����� �� ��� ��� �� ���������� ���� � ��������. �� �� � ������ �������������� ���������� ����� ������ ������� �� ��������, ��� ��� ������� ������ ������ � �����, � ����� �� ��������� ������������� �������� ������� � ������.
����������� ����� �������� ��������� ����������� ��������� ������������. �������� ������ ���� �� ������� ���������� ���������, ��� � �������, � ��������������, � �� ����� �� ������������ ����������� ������.
����������� ���-�� ��� ���-�� ������������ �� �������� ������� ����� ������ � ������� ����������� ���������� �� ������������ ��������� �������� (���������). ������ ����� ����������� ���������, �� ������� ������������ ���������� ���������� � ���, ��� ���� ����� �������� ��������� � ������, ������� �������� ������� �������� �������, ����� ����� ������������� � ��� �������� �����������. ����������� ��������� ������ ��� ���, ����������� ��������� ������ ������ � ������������ ����������� � ������������ ������� ������� �������������.
������ ����������� ������� �������� � ��������� ����� �� �� ����������� ������������ �������� ������������� ����������������, � �� ����� ���� ���������� ��������������. ��� ���������� � ���� ������� �� ��������� ������������ �� �����������, ����������� ��� �������������� ������� � ����� ��� ������ ��������� ��������� �� ���������, �������� �� ����� ������, �� ���� �� ��� ����� ������. � ����������� ������ ��������������� � ���������� ����� ������� ��������� ������ �������������, ����� ��� ������. �� ��������� ������������ ��� ��������, ��� ��� ��� �������, � �������� �������� ��� �������� � �������� ��������� �� ����� ������. ������� ���������� ������ ������������ ��������� ������� � ������ �� ���� ������� ����� �������� ��������� � ������������� ��� ����������.
� ���������� ����� ���������� �� ���������� ������ ������� ������������, ����� �� �������������� ������ ��������� �����, ���������� ������� ����, ������������� �������������� ���������� �����������, �, ����� ����� �������� ���������� ���������, �������� ���������� � ����������, �������� �������������� ��������� ���������� ����������� �������� ���������.
����� �������������� ���� �������� ���������� ������� ����������� � ��������?
����������� � ������������ �������� ������� ���������, ������� �� ����������� ����� ����������������� ������.
����������� ���� ����� �������� (����� ����������).
�������� ��������������� ���������� � �������� ������.
������ ���������������� ������ � ������������ ��������� ���������.
����������� � ��������� ��� ���������� ��������
������ ��������� ����� ��������� ���������� �������. ����������� ���������� � �������� �������� � �������� ������������ �������� ���������. ��������: ������������ �������� � ������� ������� �������, ������������� � ������������������; ����������������� ������� �� ��������� �����, � ������ ������� ������ ������� �������. ����, ���������. �� ��� � �������� ������������ ����� ��� ������������ �������, ������� �������� � ��������������� ��� ������� ���� ��� ����. ��� ������� ����������, �� �� �� ��������. ����� ������, ��� ���� ��������� ������� � ����� �� ������� ������ � ���� ������� �������� ������� ��������, � ������ �������� �������.
�������� �������������� �������, ���������� ���������� �������� � ������-������, ����� ���������� ���� �� ����������� � ���������� ����������� ����� ����������, ���� � ������ ��� ������������� ����������� ������ ����� ��������: ���� � ����������. ���������� ��� ���� �������� � �������� �� ����� ����������.
���������� � �����������. �������, �� ���������, ��� � ������ ���� ���������� ����, � ������ �������, ��� �� ����� ��� �� ������. �� ������ ������� �� �������� ��� ������, ��� ������������. ���� �������� ������� �������������� ��� ������������ ����������� ���������� � ���������� �����. � ���-���� ��� ��? � ��� �� �������, ����� ��������� ����� �� ��������� ��������? �� ������ ��� � ��������? �������� ���� �� ���� ������. � ����������, ��� � �������, � ������������ ������ �����. ����� �������������, �� ������� ��� ��������� ���������, ������������. �����, � �� ��������. �� ���������, �� �� ����������� ���������� �������� ��������� ��� �� ���������� ���������. ������ ������������� ������� ����� ���� � ����������, �� ������ ������. � �������� � ���������� �������� ���������� ������� ����� ���� ��������� � ��������������� ����������, �� ��� � ���� ���������� �� ���� � �������, � ���������� ���������� ����������, � ��� �������� ��� ����� ���������� ������� �� ��������. � �������������� ��������� ����� �� ����� ����� ��������, ��� � ��������� ����������, ������� ��� ����� ������� �������� �������, � �� ��������� ��, ����� ����� ��������� ���� ���������� ������� ��� ����������� ���������.
�� ����� ����� ����������, ����� ��� ������� �����, � ����� ���� ������������� � ������ ����� �������, ��������� ����������� ��� ������� ���������. �� ����� �������, ��� ����� �������������, ���������� ������� �� ����������. ������� ����� ��������� ���� ��� �� ������ �������.
������ ���� ���? ������ ������ �� ������. ����� ���� ���������� �������� ����� ������� � ������ �������. ���������� �������� ��������� ��������, � ������������ ���������. ��, ��� �� �� ��������, �� ��������� ������ ����������, � � ������� �������� ������ ������ ������� �������. ����� ��������, ������ ����������, ��������� ����������� ������������ ������� ��� ����� � �������������� ������. �������� � �� ��������, ��� ������ �������������, �� ����� ��������� � ��� �����. ����, ������, � ����� ����: �������������� ���� ������� ������ �������, ������� ���� ������������, � ������� ��������������� ������� ��� ��� ������.
��������, ������������-���������� ���� � ����������� ������. ������: ������� �� �� �������������� ������ ��� ������� � ���� � ������������ ����������?
���, ��������, ������������-���� ���� � ����������� �����������. ������: ��������� �� ������������-���� ������ ���������� ����������� ���, ��� ��� �� �����, � ������ �� �� �������� ���� ������� ��������� ��������?
� ������ ������������ ������ ��������, ������� ���������� ��������, ���� � ������� ���������� � ����, ����� �� �� ����. � ���� ������, ������� ���������� ������������. ���� �� ��� � ������ ����������. ���� �� ������ ������� ���������� ����������� ����������, ������� �������� ������������� � ������������, � ����� ��� ���������, ��� � ����� ���������, � ��� ���. ������ ��������������� ���������� ������������ ������������ ������� ������ ������� �� ������� ����� ����������?�, ��� ��� ����������?�, ���� ����������?� � ���� ����������?�, �, �������, �������� ������������� ����� ������, ���������� ������ ���� ����, �������� ��� ����� �������� �� �������� �����������. ����� ��� ������ �� ��������, ����� ��� ����������� ���������� � ����������� ��� ����������� ��� ����������.
��������� ���������
������������ ������ ����� �������� � ���� �������� ������������� �������.
������� ���������. �������� ������� �����. ������, ��� �������� � ����� ����������, ����������� �������� � �� � �����������, � �� ����. ��������� ������� ���������� ����������, �� � ���� ������ �� ������������ ���� ������ ������ ����������� � ����������� ��� � ������ ������� ���������.
������� ���������������. ����������, ����� ��������� ������� ���������� ���������� ��� ����������� ������ ������� � ������. ������������ ������ ����� �������� ���������� �������� � ��� ����������� �� ����, ���������� �� ���� ������������ ��������������. � �������� ��������������� ������� ���������, ������� ����� ��������� ���� ������ �������� ����������� ����������� ������������� ������������.
������� ����������. ���������� ��� ���������. ������, �� ��� ������ ������� ����������, �� ����� �������� ������������� � ��������� �����. ������������ ������ ����� �������� ����������, ������� ����� ��������, ���, ����� � ���������� �������� ������� �������� ���� ���������.
������� ���� �������� �� ��, ��� ��� �������� � ����������� � ��� ������� �� ��������� ��������� �������� � ���. ���� �� ������������ �� �������, �� ��� ��������� ��������� �� ������, � ��������� ��������� �� ������������ � �� ��������� �����������. ��� ���������� ��������� ������������, �� ������ � ���������� ��������� ������������ ��������� �������� ��� ���������.
�������� ����������� � ���, ��� � ��������� ������������� ��� ����� ����� ������ �������: ��� ������ �� ����� �� �������� ��������, �� ��������, �� ��������. ����� ����, ��� ���������� ������, ��� ��� ������������ � ������������� �������; ����������� ���������� �� �������� �������, � � ��� �� ��������� ���������. � ������ ������������� ������� ������������� � ����������������� ������, � �� ���������� �� � ��������� ������������� ������������ ������� ������������ �� ���� ��������, � ������ � �� ����� ��������� ��� �������� ������������, ���������� ��� ��������������� � ������ �������.
����� ����, ��� �������� ������ ���������� ��� �������� ��� ����, ��� ��������� ��� ��������, � ����� �� ����� ���������� �� ����� ��������. ��� �� ��� ������? ����� ������� ��������� � ��������� � ������. � ������������ �������������� ������: ������� ����������� ������ ���������� �����. �� ����� ���� ����������� �� ������ � �� ������� � ������ ����� ���������, ������� � ������ ����������� ���� ���������. �������������, ������������ ������ ���������� ����������� ������ ������� ������ ��� ������ ��������� ����������� ����� ������. ������� �������� ������������ ��������� ���� ����������� � ����� ����������� �� ������������� � ����������� ���� �� ������. ��� ������� ������������ ����� ������� �������, ����� ��� �������� �����, ���� ������� ������ ������.
