Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп Берн Эрик

Лидер

Власть в группе состоит из двух секторов: из лидерства и из группового канона. Эти два вида власти соотносятся друг с другом, так что член может апеллировать от решения лидера к канону, как от вердикта судьи к своду законов; или может апеллировать от канона к лидеру, от наказания по закону к помилованию губернатором.

Существуют три типа лидерства, соответствующие трем аспектам групповой культуры. Ответственный лидер – это тот, кто находится впереди и на виду, тот, кто исполняет роль лидера в организационной структуре. Эффективный лидер – тот, кто на самом деле принимает решения; он может иметь свою роль в организационной структуре, а может и не иметь. Он может находиться на втором плане, но именно он самая важная личность в индивидуальной структуре. Психологический лидер – тот, кто имеет наибольшее влияние на частную структуру членов и занимает нишу лидерства в их групповых имаго. Все три вида лидерства могут быть сосредоточены в одном индивиде, но бывают и разнообразные комбинации. Так, в британской монархии премьер-министр является ответственным и эффективным лидером, а роль психологического лидера исполняют король или королева. В некоторых наших городах мэр является ответственным и психологическим лидером, а в качестве эффективного лидера выступает партийный босс. В преступных группах на виду находится ответственный лидер, в то время как другой человек, не имеющий закрепленной роли в организационной структуре, может быть эффективным и психологическим лидером.

Не всегда легко провести различие между этими тремя типами лидерства. Например, психологический лидер, который относится к частной структуре (которая часто не осознается), иногда может быть определен психиатрическими методами. Но поскольку частная структура выходит наружу во времена стрессов или при анализе больших промежутков времени, в исторических ситуациях психологическое лидерство становится яснее.

Например, в случае Британской империи несомненно, что королева Виктория, хотя по конституции не была ответственным или эффективным лидером, представляла собой высший образец психологического лидера. Какими бы достижениями ни прославились ее премьер-министры, этот период по-прежнему называют викторианским, и королева, вероятно, была самым влиятельным человеком своего времени.

Эффективный лидер может быть определен путем изучения деятельности группы. Это тот, на чьи вопросы отвечают в первую очередь и чьи предложения в ситуациях стресса принимаются прежде всего. Существует некоторое сходство между эффективным лидером и так называемыми подлидерами, которые находятся в различных экспериментальных группах. Подлидеры тщательно изучались в экспериментах с солдатами и студентами колледжа. Это члены, которые привлекают внимание, потому что они доминируют, имеют популярность или проявляют особый интерес к групповой деятельности. Одним из объектов таких экспериментов было изучение личностных характеристик влиятельных людей для отбора кандидатов в офицеры и в студенческие лидеры. Однако при анализе результатов таких экспериментов часто упускают из виду, что эффективным лидером экспериментальной группы является сам экспериментатор.

Ответственный лидер – это индивид, которого в первую очередь призывают к ответу высшие власти. Это экспериментатор в экспериментальной группе или администратор в деловой фирме. Поскольку во многих организациях ответственный лидер – это только фасад, именно здесь влиятельность, популярность и способность помочь проявляются с особой отдачей. Человек, обладающий такими качествами, может стать привлекательным для членов и тем самым продвинуться к эффективному лидерству.

Психологический лидер занимает особое положение в группе, независимо от того, является ли он одновременно ответственным и эффективным лидером. Члены требуют от психологического лидера особых качеств; именно психологический лидер наиболее вероятно станет в групповой традиции эвгемером. Эти качества – качества бога. Предполагается, что лидер всемогущ, всеведущ, бессмертен, неуязвим, непобедим, неподкупен, неутомим, бесстрашен и его невозможно совратить. Именно такие качества в древности приписывались императорам, например «несравненному, всемогущему, непобедимому, неколеблющемуся» Ашшурнасирпалу[15]. Если в реальной жизни лидеру не хватает одного из этих качеств, всегда найдутся желающие его критиковать. Например, что произойдет, если американский президент проявит слабость, невежество, болезненность, вспыльчивость, подкупность или страх? Последствия скоро начнут сказываться на фондовой бирже, в политических карикатурах и в письмах к редактору. Определенными «лидерскими качествами» должен обладать и групповой терапевт. В большинстве групп члены испытывают беспокойство, даже если терапевт просто простудился. Над ним начнут посмеиваться, некоторые пациенты скажут, что не чувствуют себя в безопасности из-за его болезни, а кое-кто спросит, как он может лечить их, если болеет сам.

Следует отметить, что качества, требуемые от психологического лидера, в то же время являются свойствами эвгемера. Древние императоры, к которым еще при жизни следовало относиться как к богам, настаивали на своей эвгемеризации еще до смерти, как показывают надписи об Ашшурнасирпале.

Вдобавок к классификации лидеров в соответствии с тремя аспектами лидерства желательно классифицировать их и по их положению в группе. Тот, кто основал группу, является первичным лидером. Лидеры, которые следуют по стопам первичного, могут быть названы последователями. Последующий лидер, который меняет конституцию, тоже до некоторой степени является первичным. Действующий живущий лидер в любой данный момент может быть назван личным. Лидеры, обладающие определенной независимой властью, но ответственные перед верховной властью, могут быть названы подлидерами. Лидеры, отвечающие за все, являются личными лидерами в своих подгруппах, но по отношению ко всей группе они могут называться делегатами. Практическое испытание лидерства – это способность принимать решения, которые не будут пересмотрены или запрещены никем из присутствующих; наиболее убедительны решения, касающиеся групповой структуры, например, кому позволено оставаться в группе, когда заканчивать встречу и на какое время назначать следующую. Если решение данного индивида никто в группе не оспаривает, значит, этот индивид и есть лидер группы. Если лидер играет роль короля, но кто-то другой играет роль туза (перефразируя эпиграмму Эжена Филда[16]), значит, это на самом деле не подлинный лидер, а подлидер или делегат.

Лидерство наиболее сильно подкрепляется экзистенциальным усилением. Исторически великие лидеры всегда способны были убивать и быть убитыми и брали на себя ответственность за все, включая смерть. В США три наиболее эвгемеризированных президента – Вашингтон, Линкольн и Рузвельт, все были военными президентами и все брали на себя ответственность за убийства. Ашшурнасирпал, Хеопс, Перикл, Магомет, Наполеон, Ататюрк, Гитлер и Сталин – все они оказались способны на массовые кровопролития; Сократ и Иисус были людьми, знавшими, как умирать. В более цивилизованных условиях убийство заменяется изгнанием, и сильный лидер должен иметь способность обрекать других на изгнание, когда это требуется. Так, Фрейд изгнал «диссидентов», которые пытались извратить его теорию, и каждый хороший преподаватель должен уметь справиться с учеником, если того требуют обстоятельства. Таким образом, главным тестом на лидерство является ответственность и право (организационное) применять санкции и награждать, а также способность (индивидуальная) делать это решительно. Даже председатель родительского комитета в каком-то смысле должен быть безжалостен, чтобы поддержать порядок.

Групповой канон

После смерти первичного лидера ход групповой деятельности регулируется каноном, который он установил. Как уже упоминалось, канон состоит из трех частей: конституции, законов и культуры. Первичный канон следует за каноном материнской группы; но каждая группа развивает собственные ответвления от материнского канона, и именно эти ответвления отличают канон одной группы от канона другой в одном и том же обществе.

Главные черты типичной конституции перечислены выше. Прежде всего это название группы, экзистенциальное положение, которое формулирует ответственность данной группы по отношению к другим группам и к обществу в целом. Во-вторых, утверждение, касающееся деятельности группы, телеологическое положение, формулирующее цель группы. В-третьих, структура группы описывается в структурном положении. В-четвертых, регулирующее положение вводит в определенные рамки групповой процесс. И, впятых, изменение самой конституции проходит по правилам, утвержденным аутотелическим положением.

Первый канон создается первичным лидером, который с помощью своей власти устанавливает традицию поведения, которая в каких-то положениях отличается от того, к чему привыкли члены за пределами группы. Это и есть первичный канон, который оказывает очень сильное воздействие на членов более поздних поколений. Всякий, кто меняет что-то в каноне, что-то добавляет или убирает из него, в определенном смысле тоже становится первичным лидером. Обращение к традиционному канону во времена сомнений почти всегда приобретает персональную форму с привлечением имени соответствующего эвгемера. И тогда получается «Конфуций сказал», «Линкольн сказал», «Фрейд сказал», «Ленин сказал». В таком виде эвгемер осуществляет свою власть над последующими поколениями группы. Типичными первичными лидерами были Ататюрк и Ленин. Они установили новые конституции и новые культуры, радикально изменив организационные и личностные отношения материнских групп. С точки зрения конституции оба они сменили форму правления, а с точки зрения культуры изменили, например, взаимоотношения мужчин и женщин.

Поскольку даже в самых «нерелигиозных» группах первичный лидер и канон обладают священными свойствами, хороший последователь редко пытается стать первичным лидером. Напротив, он меняет канон в соответствии с потребностями времени таким образом, чтобы казалось, что он его не меняет, а просто интерпретирует. Таким образом он снижает риск ослабления сплоченности. Однако если для революционной операции ему необходима своя группа, он должен смело напасть на старый канон и часто при этом ослабить власть старого эвгемера. Но он должен тщательно обдумать, насколько далеко можно заходить, оставаясь в безопасности. Простой способ – напасть на личного лидера, не трогая эвгемера, т. е. низвергнуть императора Николая, не унижая Петра Великого, избавиться от Абдул Гамида, не касаясь престижа султана Ахмета[17], нападать на Кеннеди, не трогая Линкольна.

Как уже отмечалось, цель канона – регулирование групповой деятельности, в особенности внутреннего группового процесса, который состоит из операций, направленных на изменение организационной, индивидуальной или частной структуры группы. Роли в организационной структуре поддерживаются конституционным контрактом, который гласит: «Я обещаю соблюдать конституцию группы». Остальная часть внутреннего группового процесса поддерживается социальным контрактом, который гласит: «Ты уважаешь мою персону, а я уважаю твою». Социальный контракт подкрепляется групповым этикетом, но в каждой группе возникают собственные послабления и отступления от этикета, и эти отступления составляют часть группового характера.

Поскольку социальный контракт – наиболее важная часть групповой культуры, его значение нужно понимать совершенно отчетливо. Способ, которым индивид представляет себя группе, называется его персоной. Социальный контракт утверждает, что это представление должно приниматься за чистую монету и к нему следует относиться бережно и вежливо, в соответствии с групповым этикетом. Каждая группа должна выработать собственные способы законного нарушения социального контракта, иначе жизнь станет нестерпимо скучной. Эти отступления от строгого этикета и составляют групповой характер.

Сказанное можно проиллюстрировать, сопоставив культуру фотографии в США и в СССР. Материальный аспект, оборудование и техника были аналогичны в обеих странах. Но в Советском Союзе персона защищалась строгим этикетом. Например, спортсменов и политических деятелей можно было фотографировать только во время занятий официальными видами деятельности, и чтобы фотографы обязательно соблюдали эти условия, они должны были получить предварительное разрешение на съемку. Поэтому газетные фотографии в Советском Союзе, как правило, были очень скучны. В Америке они гораздо живее, потому что полны характера. В данном случае этикета вообще не существует, и используются любые возможные отступления от социального контракта. В сущности, наши фотографы наслаждаются, играя с персонами своих субъектов; они фотографируют спортсменов в ночных клубах, а банкиров – с девицами на коленях.

В культуре политической деятельности ситуация противоположная. В СССР совершенно не соблюдали социальный контракт, и грубейшие посягательства на персоны со стороны их тайной полиции терпелись членством и даже одобрялись лидерством. В Америке существует строгий контролируемый законом порядок, который наблюдает за тем, чтобы полиция соблюдала социальный контракт, и нарушения этого контракта не терпятся, за исключением, может быть, самых низких слоев общества.

Следует отметить, что культура изменяется не с индивидом, а с группой, в которой находится индивид. Например, муж может очень неуважительно относиться к жене дома, но должен придерживаться строгих правил приличия на собрании родительского комитета. То есть индивид приспосабливается к культуре, а не наоборот, за исключением случая с первичным лидером.

Групповая культура

Для практического понимания организаций и групп необходимо иметь пригоную для использования теорию групповой культуры, поскольку культура влияет почти на все происходящее в социальной агрегации. Нижеследующий подход, основанный на структуре личности, которая описывается в части III, кажется нам наиболее полезным при подходе к лечебным группам.

Культура делится на три сегмента: на техническую культуру, этикет и групповой характер. Техническая культура используется преимущественно в рабочих и боевых группах и включает все разновидности полезных (и декоративных) артефактов, начиная от кремневых осколков и кончая космическими кораблями; все сорта практической техники, предназначенной для изменения среды, от раскраски кожи до изготовления плутония; а также все разновидности интеллектуальных операций – от подсчета северных оленей до программирования компьютера. Техническая культура включает те аспекты, которые требуют использования логического сознания, направленного на реальность, ту часть личности, которую ниже мы назовем Взрослым.

Групповой этикет основан на общем социальном этикете и включает все особенности, которые отличны от общего этикета, но приемлемы в данной группе. Этикет имеет дело со стандартами поведения и способами представления своей персоны или руководства персонами других, влияния на них. Люди комфортно чувствуют себя в обществе, когда ощущают, что другие видят их такими, какими они хотят, чтобы их видели. Большинство людей хотели бы, чтобы их считали великодушными, умными, храбрыми, искренними и верными – в общем, приемлемыми в соответствии со стандартами группы. У каждой группы свои особые стандарты и излюбленные пути представления или подчеркивания особенностей характера личности. Храбрость по-разному представляется на научной конференции, на религиозном собрании или при встрече аквалангистов. И в каждой из таких ситуаций свой этикет проявления храбрости. Этикет обычно традиционен и в большинстве случаев меняется очень медленно и при особых условиях. Эта часть групповой культуры происходит от того аспекта личности, который ниже мы назовем Родителем.

Групповой этикет включает отступления от социального контракта, которые считаются законными в данной группе. Иногда такие расслабления группового этикета поражают посторонних наблюдателей.

Характер «примитивней» этикета. Этикет требует сдержанности, понимания и знания социального поведения, которых нет, например, у ребенка. Характер – более непосредственное выражение инстинкта. Он включает многое из того, на что способен ребенок, например смех, пение или плач. Групповой характер в основном является выражением того аспекта личности, который ниже будет назван Ребенком.

Полезность трехстороннего подхода к культуре может быть проиллюстрирована анализом некоторых разновидностей группового поведения, которые обычно считаются типично относящимися к «культуре».

1. Обрезание может рассматриваться как обряд посвящения (инициации), т. е. конституционное подтверждение членства. Если конституция писаная, как, например, Библия, первичный канон может быть воспринят в его оригинальной форме. Ритуалы, сопровождающие операцию, в таком случае являются частью группового этикета – этикета обрезания. Во многих местностях эта церемония включает пир, на котором, как часть группового характера, позволяются более свободные и расслабленные проявления чувств.

2. Организационная структура Соединенных Штатов Америки предоставляет особую нишу для президентства. Человек, заполняющий эту нишу, официально именуется президент или мистер президент, а неофициально – по имени или прозвищу. По конституционному контракту на его роль как президента нельзя нападать, за исключением только подтвержденных конституцией способов. Если нужно изменить правила выборов или количество сроков, в течение которых можно быть президентом, это полагается делать с помощью процесса, соответствующего закону, и эти перемены будут относиться не только к какому-то одному индивиду, но ко всякому, кто заполняет нишу президентства.

Однако человек, исполняющий обязанности президента, в каждый данный момент представляет себя в качестве особы с определенным типом смелости, щедрости, искренности и верности по отношению к различным специфическим проблемам, таким, как расовая интеграция или внешняя торговля[18]. При обсуждении мистеру президенту можно противопоставлять свое мнение, но оно должно быть основано на фактах, имеющих отношение к проблеме, и при этом нельзя привлекать аргументы, связанные с личностью президента; его деяния можно подвергать вежливой критике, но нельзя затрагивать его персону, ибо это будет рассматриваться как нарушение этикета. Именно так все отнеслись к тому случаю, когда в свое время глава другого государства назвал Эйзенхауэра неискренним.

Одно из официальных руководств по этикету – «Регламент Роберта»[19]. В неофициальных сообщениях титул президента порой заменяется прозвищем, которое относится к индивидуальной структуре. В соответствии с американским групповым характером личность Айка[20] можно было высмеивать, если речь шла о его любви к гольфу, и подвергать критике его умение выбирать себе друзей. Но и здесь существуют определенные границы того, как далеко можно заходить в этом публично, и переступить эти границы – значит нанести оскорбление. Аспекты канона, относящегося к президентству, показаны в таблице 1.

Если в сфере группового этикета обычно существует руководство или некий признанный авторитет, то характер проявляется так естественно и он так пластичен, что его трудно запечатлеть или выразить в словах. Политический карикатурист держит «Руководство по сатире» преимущественно у себя в голове. Следует отметить различие между грубостью и оскорблением. Грубость есть простое несоблюдение этикета или проявление характера («фамильярность»). Оскорбление выходит за рамки, допускаемые групповым характером.

Таблица 1

Канон американского президентства

3. Хороший пример представляют собой тайные общества различных типов с их повышенной заботой о достоинстве. Для большинства они скучны, потому что у них слишком много этикета и слишком мало характера, т. е. каждый должен все воспринимать совершенно серьезно. Но в большинстве таких обществ, если член нарушает этикет, другой член имеет право покарать нарушителя, и вот здесь проявляется характер и начинается интересное.

Например, во многих американских клубах одно из развлечений – это штраф в 10 центов, которому подвергается член за каждое нецензурное выражение.

Изложенные выше психологические аспекты культуры можно подытожить следующим образом. Техническая культура, то, что нужно делать, основана на реалистическом, объективном, «взрослом» подходе к реальности. Групповой этикет, то, что полагается делать, относится к традиции, имея дело со стандартами поведения и их поддержанием; эти традиции переходят от поколения к поколению и усваиваются от родителей. Групповой характер, то, что хотелось бы делать, с некоторыми ограничениями позволяет выразить наиболее архаичные аспекты личности.

Культура одежды в нашем обществе иллюстрирует объединение всех этих трех аспектов. Женщины носят одежду, вопервых, чтобы защититься от непогоды, – это рациональный, или Взрослый, подход; вовторых, одеваются из требований скромности – это традиционный, или Родительский, подход; и, наконец, украшают себя, делая более интересными и привлекательными. Таким образом, одежда, будучи полезной, является частью технической культуры, будучи скромной – частью этикета, и, как часть характера, позволяет самовыражение, даже когда вступает в конфликт с персоной скромности. С организационной точки зрения одежду надевают также по конституционным причинам: в большинстве мест она требуется по закону.

Такой подход к культуре имеет два преимущества. С одной стороны, он основан на личности индивида, а с другой – соответствует динамике всей группы в целом. Поэтому он занимает свое естественое место при обсуждении вопроса о том, что происходит между индивидами в любой группе.

Резюме

Предлагаются следующие гипотезы.

1. Происходящее в любой группе регулируется двумя источниками: лидерством и групповым каноном.

2. Существуют три типа лидерства: ответственный лидер, эффективный лидер и психологический лидер.

3. Члены требуют от своих лидеров неких абсолютных качеств, так что в основе своей каждый успешный лидер – это харизматический лидер.

4. Культуру группы можно разделить на три аспекта: техническую культуру, групповой этикет и групповой характер. Последние два основаны на подразумеваемом контракте, согласно которому члены уважают личность друг в друге. Каждая группа вырабатывает собственные стандарты поведения, свои способы подкрепления контракта и свои пути нарушения его в некоторых отношениях.

5. Каждый аспект групповой культуры исходит из особого аспекта личности членов: техническая культура – из рационального (Взрослого) аспекта; групповой этикет – из традиционного (Родительского) аспекта; групповой характер – из эмоционального (архаичного) аспекта.

Система для классификации

До сих пор мы рассматривали то, что у всех групп является общим. Теперь пришло время обратиться к разнице между ними. Есть тюремные группы и дружеские компании, есть группы обязательные для посещения и добровольные. Некоторые имеют членство по рождению, в других членство достигается, а есть такие, в которых членство навязывается. Есть группы, в которые легко вступить, но из которых трудно выйти, например брак или армия. И группы, в которые трудно попасть, но из которых легко выйти, как, например, школьная футбольная команда. Вообще было бы не так трудно сделать нечто вроде антологии или тезауруса с почти бесконечным числом классификаций, причем каждая прекрасно подошла бы для своей цели. Дж.Ф. Браун предлагает хорошую «классификацию классификаций» групп: биологически-социальные, основанные на теории классов; функционально-социологические, основанные на целях; экономико-функциональные, основанные на положениях Бухарина; внутригрупповые и внегрупповые, основанные на положениях Самнера; первичные и вторичные, основанные на работах Кули; открытые и закрытые, описанные Альваресом. Креч и Крачфилд предлагают другие критерии классификаций, такие, как жесткие и гибкие, организованные и неорганизованные. Кимболл Янг делит группы на расы, общества и общины; первичные и вторичные; постоянные и временные; мы-группы и они-группы.

Однако, чтобы систематически рассмотреть «больные» группы, нужна классификация, куда вошли бы все важнейшие аспекты, проанализированные в предыдущих главах: групповая структура, групповые силы, групповая работа и групповая власть. При таком подходе становится возможным научный анализ практических проблем всех разновидностей существующих групп. Опыт свидетельствует, что такая система дает исследователю возможность ставить точные диагнозы, а это, как знает каждый клиницист, важнейший шаг на пути к улучшению состояния больного.

Удобно начинать с групповой структуры, причем с внешней ее границы. Первая характеристика, которую следует принять во внимание, – это проницаемость границы: открытая граница, которую в любое время может пересечь почти каждый и в любом направлении, как, например, открытые границы Красного Креста; закрытая граница, которую невозможно пересечь извне в таких закрытых группах, как экипаж корабля в море, выпускники школы 1923 года или ветераны войны; и запечатанная граница, которая запрещает пересечение изнутри, как в тюрьме или закрытой психиатрической лечебнице. Запечатанная граница соответствует тому, что некоторые авторы не очень удачно называют «группами пленных». Степень запечатанности границы относительна и редко бывает настолько полной, как в печально известных «заколоченных поездах» гитлеровской Германии.

Тесно связаны с проницаемостью внешней границы обстоятельства, при которых она может быть пересечена. Это ведет к различию классов членства: добровольное, по желанию; выборное, по приглашению; условное, по соглашению; обязательное, по призыву. Сюда можно добавить случайное членство, как в случае рождения.

Переходя к внутренней структуре, полезно различать простые, составные, сложные и усложненные группы. Простая группа – это группа с одной внутренней границей, как показано на рисунке 1, так что она состоит только из лидерства и членства, без других внутренних подразделений. Такова типичная структура психотерапевтической группы. Составная, или дифференцированная, группа представляет собой группу с простой иерархией, соответствующей концентрической структуре на рисунке 2А. Такая группа состоит из лидера, подлидеров в определенной иерархии, старших и младших членов. Примерами могут служить профсоюз или акционерная компания с привилегированными и простыми акционерами. Сложная группа состоит из совокупности подгрупп, у каждой из которых есть своя внутренняя организация, соответствующая сегментам на рисунке 2Б. Типичными примерами такой группы служат конфедерации, как Соединенные Штаты или Канада. Усложненная группа – такая, в которой власть разделена, как в больнице или корпорации: финансовая ответственность, административная ответственность и рабочая ответственность распределены между разными подгруппами, которые не могут непосредственно влиять на поле деятельности друг друга. Акционер не может указывать мастеру, как выплавлять сталь, а хирург не может указывать администрации больницы, как подыскивать бухгалтера для нее. На практике существуют различные комбинации этих типов, и такие структурные различия до некоторой степени зависят также от точки зрения наблюдателя, но обычно простая группа – это именно простая группа.

Отношения между организационной и индивидуальной структурами позволяют выделить сверхорганизованные, полностью организованные и недоорганизованные группы, в зависимости от соотношения между ролями и нишами, – и переукомплектованные, полностью укомплектованные и недоукомплектованные группы, в зависимости от числа членов по отношению к заполняемым нишам. Степень дифференциации групповых имаго дает основание для еще одной классификации, но тут возникают специальные проблемы, которые будут рассмотрены ниже. Этим завершается важнейшая проблема структурной классификации, дающей возможность поставить очень интересные вопросы. Например, каковы результаты того факта, что все простые группы, состоящие более чем из двух человек, являются не полностью организованными?

С динамической точки зрения группы можно классифицировать по соотношению сил в каждый данный момент и также по тому, активны ли эти силы или только потенциальны. Речь идет о силах сплоченности, индивидуальных склонностей и о внешних разрушительных силах. Что касается сплоченности, то группа, которая в обычных обстоятельствах выглядит слабой и функционирующей неэффективно, во времена опасности может мобилизовать мощные силы сплоченности. Таким образом, группы можно классифицировать не только по существующим, но и по потенциальным силам. Это один из аспектов морали.

Индивидуальные склонности тоже могут быть активными и потенциальными. Когда члены не участвуют в активной деятельности или держатся в стороне, группа может быть расслабленной или напряженной, в зависимости от того, как члены оценивают ее возможности. Если групповой процесс проходит активно, группа может быть спокойной или интенсивной.

Например, кажется, что Швейцария нашла удовлетворительное решение некоторых внутренних проблем. Так что, когда на общегосударственной сцене все спокойно, швейцарцы спокойно занимаются своими делами, и если возникают споры, то проходят они тоже спокойно. С другой стороны, латиноамериканская страна может быть напряженной в ожидании убийства или революции, и если это происходит, за ними слеуют ожесточенные схватки. Таким образом, расслабленность или напряженность группы зависят от того, что происходит внутри сообщества, а спокойствие или интенсивность – от того, что за пределами группы, в соответствии с индивидуальными склонностями.

Та же самая классификация может быть использована по отношению к внешним силам. Сила потенциального внешнего давления, как ее определяют члены, зависит от того, расслаблена или напряжена группа по отношению к внешней среде. Если внешние разрушительные силы активизируются, внешний групповой процесс может проходить спокойно или напряженно. Одна страна спокойно воспримет разоблачение нескольких настоящих шпионов, другая будет чрезвычайно напряжена из-за какой-нибудь воображаемой опасности.

Динамическая классификация ставит перед исследователем много интересных вопросов. Например, при каких условиях напряженная группа может быть: а) более эффективной или б) менее эффективной, чем расслабленная группа? (Наиболее вероятный ответ: а) когда напряжение относится к внешней среде, б) когда напряжение относится к лидерству.) Как усиливающаяся напряженность внутреннего процесса действует на напряженность внешнего процесса? (При этом силы внешнего аппарата переходят во внутренний аппарат.) А как это воздействует на сплоченность? (Силы из аппарата морали переходят в полицейский аппарат.)

Классификация групп в соответствии с фазами групповой деятельности уже подробно рассматривалась. Группа может быть преимущественно рабочей, боевой или процессуальной.

Попытка различать группы в соответствии с природой групповой власти вызывает вопросы, всегда приводящие к противоречиям и спорам. Например, так ли четки различия между демократическими и авторитарными группами? С одной точки зрения почти все группы являются авторитарными, так как члены должны подчиняться групповому канону. Это можно показать, взяв два крайних примера: один канон утверждает, что у всех членов есть равный голос, другой – что ни у одного члена нет права голоса. Если кто-нибудь в первой группе попытается лишить другого права голоса, возникнут такие же неприятности, как во второй группе, когда кто-то попытается вмешаться в решения автократа. Гражданская война, которая была попыткой силой навязать демократию, проходила не мягче войны за независимость, которая была попыткой подкрепить автократию. В обоих случаях с теми, кто пытался отказаться от канона, обращались одинаково авторитарно, а именно – их расстреливали.

Каждая группа, стремящаяся выжить, должна обеспечить подчинение членов своему канону, иногда жестокими методами, и в этом смысле каждая группа является авторитарной. Однако сами каноны могут быть классифицированы как более или менее демократические – в соответствии с распространенными стандартами по трем главным компонентам групповой власти: лидерству, конституции и групповой культуре. По этому принципу группы могут быть расположены на шкале с демократическим правительством на одном конце и тоталитарным – на другом. Эта обширная тема относится к политической науке, но всякому изучающему организации и группы полезно рассмотреть несколько простых примеров. Например, лидерство может быть текучим, вязким или застывшим. При текучем лидерстве лидер ответствен перед членами и может быть легко смещен; при вязком лидерстве он ответствен только перед особым привилегированным классом и сместить его гораздо труднее; застывшее лидерство увековечивает себя и тогда может быть безответственным и автократическим. Конституция может быть гибкой и легко приспосабливаемой к потребностям членов, а может быть жесткой и неизменяемой. Культура может быть терпимой, ограничительной и запретительной, в соответствии с тем, насколько свободно члены могут критиковать.

Отчетливо демократический канон должен иметь текучее лидерство, предполагающее наличие многих кандидатов на должность при выборах; гибкую конституцию, которую легко изменять по инициативе народа, и терпимую культуру, представленную свободной прессой. США, например, как будто обладают всеми этими особенностями. Однако в мире немало государств, которые «клонятся в противоположном направлении», – у них фальсифицированные выборы, народ почти не обладает правом на конституционную инициативу, а пресса односторонняя.

Следует помнить, что в группе всегда есть подгруппа, о которой даже самый автократический лидер должен подумать дважды: это его собственный групповой аппарат.

Иначе лидер окажется в ситуации, напоминающей знаменитые революционные хунты Латинской Америки или восстание янычаров и дворцовой гвардии. Когда Махмуд II[21] сумел разогнать янычаров, которые держали его родственников буквально в плену, ему пришлось хорошо подумать, что делать со своим новым аппаратом.

Помимо политических аспектов группового канона, необходимо исследовать другие его важнейшие характеристики, особенно его твердость и строгость. Твердость есть дело «коммуникации» и определяется ясностью, с которой сформулирован канон. В четкой культуре каждый знает (или может установить), поступает ли он по закону или нет. В мягкой культуре член группы часто сомневается, и это вызывает трудности, точно так же, как непоследовательный родитель вызывает трудности в семье. Если культура слишком мягкая, групповая мораль может ослабеть.

Строгость связана с применением санкций и включает четыре различных аспекта. Канон может быть ограничительным, как на некоторых съездах, или терпимым, как во многих детских садах. Он может быть карательным, с подчеркиванием роли наказаний, как в тюрьмах, или вознаграждающим, с подчеркиванием роли поощрений, как в торговых фирмах. Он может быть жестоким, как старинные законы в Англии, которые требовали суровых наказаний за малейшие провинности, или мягким, как современная система с условными наказаниями, при которой даже за серьезное преступление можно получить легкое наказание. Он может быть строгим, когда наказывается любое отступление от закона, и толерантным, как в городах, поощряющих туризм. Во многих случаях все эти аспекты доходят до крайностей – жестокости или, наоборот, толерантности. Часто установившийся мягкий канон просто означает, что лидерство недостаточно эффективно и внутренний беспорядок не контролируется, как в некоторых детских садах и школьных классах.

Поскольку твердость и строгость независимы друг от друга, «хороший» лидер должен уметь различать эти два аспекта и думать о них порознь. Лучшая группа не обязательно та, в которой самая твердая и строгая культура. Членам группы необходимы хорошо уравновешенные степени свободы: не так мало, чтобы вызывать раздражение, и не так много, чтобы приводить в смущение. Относительно индивида социальная ситуация – это благодарная возможность и желанное приглашение, но одновременно – тревожная угроза и опасное искушение. Особенно ясно это в случаях, когда индивидуальные склонности мотивируются эксгибиционизмом или подавленным гневом. «Хороший» лидер воздействует на групповую культуру достаточно твердо, чтобы направлять индивидуальные склонности в нужном направлении, не создавая препятствий для самовыражения, и достаточно строго, чтобы контролировать ситуацию без «запугивания». По крайней мере таков современный подход в Англии и Северной Америке. У каждой группы здесь, вероятно, достигнуто идеальное соотношение твердости и строгости; слишком мало или слишком много того и другого способно вызвать неприятности.

Психологические типы

Похоже, на действительный опыт людей в группах влияют не только рассмотренные нами характеристики, но и определенные психологические факторы. Поэтому важно учитывать психологическую ситуацию, которая определяет, является ли группа личной, вынужденной или принудительной.

Индивид присоединяется к группе из-за входящих в нее людей. Его интересует не столько роль в организационной структуре, сколько место в индивидуальной структуре. Личная группа состоит из людей его собственного психологического класса, людей, у которых общие с ним интересы, социальные отношения, опыт и отличия от остального населения. В этом привлекательность групп досуга, компаний и клубов. Личные группы обычно (но не обязательно) относятся к числу таких, которые мы выше характеризовали как добровольные, факультативные или обусловленные; со временем почти любая группа приобретает для своих членов личный аспект.

Вынужденная группа – это такая, в которую индивид вступает не столько из-за индивидуальной, сколько из-за организационной структуры; т. е. он становится членом, потому что имеется ниша для него и он нуждается в привилегиях, которые связаны с этой нишей. Он готов даже мириться с очень неприятной индивидуальной структурой ради того, чтобы сохранить членство. Типичный пример – работа, которую выполняют, чтобы заработать на жизнь. Если член присоединяется из-за настоятельной потребности в преимуществах: моральных, социальных или материальных – для него группа является вынужденной, хотя может и не быть принудительной. Психологическая особенность вынужденной группы в том, что у члена нет выбора в вопросах надежности и ответственности. Он находится с людьми, которых не выбирал, в структуре, которую не он создавал, и ему необходимо к этому приспособиться. Он не может ни выбирать своих соседей, ни менять их; ни работа, ни присутствие на собраниях не являются для него делом выбора. Приспособление к своей нише в деловой фирме – совсем иное дело, чем приспособление к друзьям в клубе. В клубе член может приходить и уходить, когда ему вздумается, и сам выбирать себе соседей. Но в офисе совсем не так. Здесь у него не только перемещения и соседи вынужденные, но он должен сдерживать некоторые свои индивидуальные склонности ради выживания и роста группы, нравится ему это или нет. В противном случае он теряет свое положение и преимущества.

Личная группа – это социальная проблема; вынужденная группа – проблема экзистенциальная: член должен принять способ существования как «необходимый выбор». Принудительная группа, например, тюрьма, – ни то ни другое; здесь это преимущественно проблема индивидуального выживания. Здесь член может быть вынужден участвовать в групповой деятельности, но его нельзя заставить быть общительным или вносить свой вклад в сплоченность. Однако он может с выгодой для себя действовать так, словно он в личной или вынужденной группе, а не в принудительной; в таком случае он может пользоваться привилегиями «своего парня» среди других заключенных или «образцового заключенного» у администрации.

Другой психологический фактор, который влияет на существование людей в группе, – это групповая позиция. Американские и европейские рабочие группы обычно демонстрируют рациональную позицию; группа, собравшаяся для спиритического сеанса, подобно многим группам в примитивных обществах, являла позицию детского суеверия; миссионерские организации, политические и религиозные, демонстрируют третью позицию – моралистическую, или родительскую. Таковы примеры трех типов групповых позиций: рациональной, архаической и родительской. Позиция – это вопрос состояний Эго, которые будут рассматриваться в следующей части.

Позиции следует отличать от «базисных допущений» Биона (независимость, вступление в пары, борьба или бегство). Сам Бион подчеркивает нестабильность своих групп «базисных допущений», и уже говорилось, что их следует рассматривать как случайные функции.

Поведение группы – еще одна психологическая характеристика, и это не то же самое, что позиция.

У некоторых рабочих групп, например служащих банка или хирургических бригад, серьезное, проникнутое особым чувством ответственности поведение, у других, например работников баров и закусочных, – гораздо более раскованное и даже небрежное. Интересные полюса в поведении можно обнаружить в некоторых религиях, чьи обряды в письменном виде кажутся строгими, но совершаются куда более небрежно. Буддисты из низших классов Таиланда не слишком изнуряют себя коанами[22], но обращаются в храмы для лечения так же привычно, как американская домохозяйка заходит в аптеку за аспирином. Впечатляющей особенностью собраний поклонников вуду[23] в лесах Таити являются сплетни участников и то, что они непрерывно жуют жевательную резинку. Интересно наблюдать, как идолопоклонники в горах Гватемалы небрежно и без всякого вдохновения обращаются к своим богам.

Позиция и поведение, наряду с некоторыми другими характеристиками, обсуждавшимися выше, такими, как напряженность и интенсивность, вносят свой вклад в то, что некоторые авторы называют «групповым климатом». На практике лучше термин «климат» разбить на составляющие его компоненты и каждый из этих компонентов рассматривать порознь.

Социологические типы

Группы можно характеризовать в соответствии с природой их деятельности. Такая классификация может быть очень подробной, если будет учитывать множество особенностей. Некоторые самые широкие классы этой классификации: спортивные, коммерческие, образовательные, военные, политические, религиозные, научные, общественные группы и так далее.

Варианты, упомянутые в этой главе, подытожены в таблице 2. Таблица завершает рассмотрение группы в целом, и теперь мы можем перейти к рассмотрению индивидуального члена в его функционировании в группе. Этому посвящена третья часть книги.

Таблица 2

Предлагаемая классификация групп

Резюме

Высказываются следующие гипотезы.

1. Группы можно содержательно и полезно классифицировать на основании их структуры, динамики, работы, власти и «психологических» аспектов.

2. Все группы «авторитарны», поскольку члены должны следовать групповому канону.