Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе Кови Стивен

Меняйте ваши мнения, но оставайтесь верными принципам; меняйте листья, но сохраняйте неприкосновенными корни.

Виктор Гюго

Принципы и законы природы абсолютны, бесспорны и всегда актуальны. Эта истина – основа успешного существования. Истинное величие – это прежде всего жизнь, основанная на принципах. В этой главе я расскажу, как этого достичь.

Ключ к истинному величию – лежащие в его основе принципы. Мы не в силах управлять миром, им управляют принципы. Мы упорствуем в своем невежестве, когда полагаем, что именно мы управляем всем. Да, мы можем определять свои действия, но не последствия этих действий. Ими управляют принципы – законы природы.

Характер и качество жизни – производные от того, в какой степени наши верования и поступки совпадают с универсальными принципами. Эти принципы безличны, они не зависят от нас, они реальны, объективны и самоочевидны. Им все равно, понимаем мы их или нет, подчиняемся мы им или нет.

Почему в основе всего должны лежать принципы?

Меня часто спрашивают, почему я придаю такое большое значение различиям между принципами и ценностями. Мне говорят: «У меня есть ценности. И они ничем не хуже ценностей других людей». Для меня же это различие жизненно важно, потому что большинство людей принимают ценности за принципы. Один из руководителей как-то сказал мне: «Наша компания ориентирована на ценности». А я ответил: «На ценности ориентированы все компании. Вопрос в другом: ориентированы ли вы на ценности, которые покоятся на не зависящих от вас законах природы, которые называются принципами, потому что именно они правят при любых обстоятельствах».

Если вы и ваше окружение не пожалели времени на выработку своей системы ценностей, как правило, такие ценности будут отражать истинные принципы. Однако порой в эти ценности вносит определенные искажения окружающая культура (например, средства массовой информации), или субкультура (вроде увлечения рок-группами), или некие магнетические силы (вроде сильно эмоционального события или чрезвычайно влиятельного человека – могущественного босса, сильной личности, способной направить окружающих). Подобные искажения могут в корне изменить ваше чувство направления и моральные приоритеты. Многие компании провозглашают в качестве одной из своих ценностей основанное на принципах достижение рентабельности, однако на самом деле ими движет алчность, хотя вслух об этом никогда и не говорится. Когда происходят искажения истинных принципов, вы лишаетесь корней. Вы превращаетесь в личность, для которой свойственно двоемыслие, в личность нестабильную, дезориентированную, и где-то в глубине души вы это ощущаете.

Еще один вопрос, с которым мне приходится часто сталкиваться, касается старого как мир спора между истиной относительной и истиной абсолютной. У меня спрашивают: «Как вы можете говорить об “истинном севере”, если, по сути, все эти понятия относительны?»

И я рассказываю о тесте на истинность, состоящем всего из трех пунктов:

1. Универсальность. Если не существует универсальных принципов, то нет и «истинного севера» – нет ничего, на что можно было бы ориентироваться. Вы можете забыть об этике характера и просто создать некий имидж, который будет хорошо продаваться на социальном и экономическом рынке. И все выльется в деловую и политическую системы, в которых вы будете действовать независимо от естественных законов цельности и честности.

Но ключ к здоровому обществу – общественная воля, система ценностей, совпадающая с правильными принципами. Заявив о независимости от принципов, вы в результате получите нездоровую организацию с искаженными ценностями. Например, миссия и ценности гангстерской банды, которая занимается разбоем и грабежами, звучат почти так же, как заявления о миссии многих корпораций, использующих такие слова, как «работа в команде», «сотрудничество», «лояльность», «рентабельность», «инновации» и «креативность». Проблема лишь в том, что система ценностей не основана на естественных законах честности и уважения.

2. Постоянство. «Истинный север» – это символ нерушимых принципов, принципов, неизменных с течением времени. Стоит вам отойти от законов природы, поддавшись влиянию чего-то временного, сиюминутного, как вы тотчас же утрачиваете точность суждений. У вас возникают искаженные представления. Вы начинаете лгать, выдавая ложь за рациональное объяснение. Вы отрекаетесь от вечного закона, гласящего «Посеешь ветер – пожнешь бурю», в пользу социальных и политических правил успеха. Например, читая о людях, у которых случились крупные финансовые неприятности, часто сталкиваешься с печальными признаниями о слишком больших займах, о быстрых сделках, об отсутствии объективного анализа, о самоуверенности. В результате эти люди оказались в огромных долгах. Теперь им приходится работать изо всех сил, почти не надеясь на оздоровление своего бизнеса, не говоря уже о процветании.

Расплата за то, что мы жертвуем совершенством в угоду требованиям момента, высока – мы теряем время, деньги, репутацию, отношения. Когда мы стремимся к быстрому успеху и вознаграждению, неминуемо страдают окружающие. Какими бы сладкими ни были посулы, отступать от законов природы опасно. Внутренним мерилом служит совесть – вместилище вечных истин и принципов. С естественными законами и принципами ничего не происходит, они остаются неизменными – словно истинный север на нашем компасе. Наука и технология изменили облик почти всего на свете, но фундаментальные законы, которые управляют человеческий природой, по-прежнему действуют, несмотря на века.

3. Самоочевидность. Настоящие принципы самоочевидны. Помните, как сказано в Декларации независимости: «Мы исходим из той самоочевидной истины…» Вы можете пытаться их оспорить, но это тщетные попытки. Если вы пытаетесь спорить с каким-то принципом и понимаете, что любые аргументы выглядят глупо, значит, вы имеете дело с естественным законом. Рассмотрим, например, такой принцип: «Одними разговорами решить проблему, созданную собственным поведением, невозможно». Суть этого принципа в том, что вы не можете заставить других доверять вам, если не докажете делом, что достойны доверия. А теперь попытайтесь оспорить эту мысль. Посмотрите на людей, которые одними разговорами и обещаниями пытаются разрешить ими же созданные проблемы, посмотрите на бизнес, который пытается восполнить порожденные его же деятельностью потери за счет представительских функций.

Безусловное главенство принципов

Если ваша жизнь строится не в соответствии с естественными принципами, то однажды вы можете захотеть сменить карту ценностей на компас принципов. Признав их безусловное главенство, вы способны сознательно подчинить им свои ценности и перестроить свои роли, цели, планы и поведение.

Однако, скорее всего, к этому вас подтолкнет какой-либо кризис: падение рентабельности компании, угроза увольнения, ухудшение отношений с начальником, финансовые потери, проблемы в браке, проблемы со здоровьем, вызванные неправильным питанием и пренебрежением занятиями спортом. До тех пор пока мы не столкнемся с кризисами-катализаторами, мы склонны пребывать в преступной беспечности – ведь так просто продолжать простое, привычное, комфортное существование, при котором не приходится думать, насколько такое существование имеет смысл. Это тот случай, когда хорошее становится врагом лучшего.

Скромность – мать всех добродетелей. Люди смиренные, скромные двигаются вперед, потому что они сознательно подчиняются законам природы и универсальным принципам и живут в гармонии с ними. Мужество – отец всех добродетелей. Чтобы жить в соответствии с правильными принципами и сохранять цельность в моменты, когда мы стоим перед выбором, требуется немалое мужество.

Создавая собственную или одобренную обществом систему ценностей, а затем вырабатывая на ее основе свои миссии и цели, мы, гордясь собственной независимостью, пишем закон для самих себя. Гордость стремится произвести впечатление, скромность же стремится служить людям. Ценить что-то и обладать этим вовсе не означает улучшить качество своей жизни. Ни одна реформа правительства, бизнеса или образования не добьется успеха, если она не будет опираться на принципы «истинного севера». Все мы знаем лидеров, которые упорно цепляются за выбранные ими ценности и дурные привычки, несмотря на то что их корабль тонет, в то время как могли бы спокойно плыть на жизненном плоту, построенном из принципов. Ничто не топит карьеры быстрее, чем гордыня. Тупая гордыня вопит: «Я лучше знаю!» Обрядившись в ее одежды, мы совершаем бессмысленные движения, парим, возносимые гордостью, перед тем как низвергнуться вниз. Надев одеяние скромности, мы идем вперед. Как говорил Индиана Джонс в классическом фильме «Индиана Джонс и Последний крестовый поход»: «Пройдет только кающийся».

В своей гордыне мы часто сеем одно, а надеемся пожать другое. Многие из наших парадигм и вырастающих из них навыков не приносят нам ожидаемых результатов, потому что в основе их – иллюзии, рекламные слоганы, корпоративные тренинги и личные стратегии успеха. Но великая жизнь не может строиться на иллюзиях.

Как же построить жизнь по истинно северному направлению, которое и определяет ее качество?

Четыре дара человека

Мы как человеческие существа владеем четырьмя уникальными дарованиями – самосознанием, совестью, независимой волей и творческим воображением. Они не только отличают нас от животного мира, но также помогают отделять действительность от иллюзий и строить жизнь по законам, определяющим качество жизни.

• Самосознание позволяет нам подвергать анализу свои парадигмы – те линзы, сквозь которые мы видим мир. Благодаря самосознанию мы можем анализировать свои мысли, понимать свои социальные роли и видеть разницу между стимулом и реакцией. Осознавая, кто мы есть, мы можем взять на себя ответственность за перепрограммирование, чтобы от ложного величия перейти к истинному величию. Многие направления в психологии, образовании и профессиональной подготовке нацелены на повышение самосознания. Однако самосознание – лишь одно из наших уникальных дарований.

• Совесть живет в душе каждого из нас. Она глубже наших мыслей, значимей всего, что нас окружает, и более надежна, чем все наши ценности. Она – связующее звено с мудростью веков и мудростью сердца. Совесть – наша внутренняя навигационная система, благодаря которой мы чувствуем, если отступаем или только намереваемся отступить от истинных принципов. Совесть универсальна. Помогая компаниям и отдельным людям формулировать декларации о ценностях и приоритетах, я понял, что то, что представляется наиболее личным, как раз и является наиболее общим. Неважно, какие у человека религиозные убеждения, к какой культуре он принадлежит, какое у него прошлое и воспитание, – во всех декларациях говорится о базовых человеческих потребностях: в жизни (физическом и финансовом благополучии), в любви (благополучии общественном), в образовании (ментальном благополучии) и в желании оставить что-то после себя (духовном благополучии).

• Независимая воля – это способность к действию, способность преодолеть собственную парадигму, плыть против течения, переписать сценарий собственной жизни, поступать на основе принципов, а не просто реагировать в зависимости от эмоций, настроений и обстоятельств. Влияние окружения или наследственности может быть очень мощным, но не оно управляет нами. Мы – не жертвы. Мы – не просто производное нашего прошлого. Мы – плоды нашего выбора. Мы способны на ответные действия и сами можем выбирать, что делать. Способность выбирать и есть проявление нашей независимой воли.

• Творческое воображение позволяет нам создать нечто, выходящее за пределы существующей реальности. Благодаря ему мы способны писать Заявления о Личной Миссии, ставить цели, планировать встречи и видеть в себе людей принципа даже в самых сложных обстоятельствах. Мы в состоянии представить свое будущее. Человек не может жить лишь воспоминаниями. Память ограниченна и конечна: она имеет дело с прошедшим. Воображение же бесконечно – оно имеет дело с настоящим и будущим, с возможностями, с видением, миссией, целями, со всем, чего нет в настоящем, но что может появиться. Многие полагают, что добиться успеха можно лишь за счет постоянного, упорного труда. Но любые усилия неэффективны до тех пор, пока сила воли не соседствует с творческим воображением.

Поддерживайте свои уникальные дарования

Чтобы дарования всегда оставались с вами, о них нужно постоянно заботиться. Это как с едой: вчерашним обедом невозможно усмирить голод, который чувствуешь сегодня, а субботнее пиршество неспособно подготовить к голоду в четверг. Я гораздо лучше справлюсь с вызовами, если каждое утро буду медитировать, представляя себе, что встречаю их открыто и честно, призвав на помощь свою мудрость.

Есть четыре способа поддерживать свои уникальные дарования.

• Укреплять самосознание при помощи личного дневника. Ведение дневника, где вы ежедневно глубоко оцениваете и анализируете свой опыт, – это та деятельность, которая повышает самосознание, открывает новые грани ваших дарований и укрепляет их синергию.

• Не давать своей совести уснуть – учиться, прислушиваться, реагировать. Большинство людей живут и работают в условиях, достаточно враждебных совести. Чтобы услышать голос совести, нередко нам приходится совершать сознательное усилие или прибегать к медитации, что требует спокойной обстановки. Нас же постоянно отвлекают какие-то дела, шум, суета, гомон средств массовой информации. Они притупляют нашу восприимчивость к тихому внутреннему голосу, который проповедует нам истинные принципы и говорит, на сколько градусов мы от них отклоняемся. Я не раз слышал, как люди говорили, что их совесть всегда проигрывает в битве с обстоятельствами, потому что те требуют, чтобы они лгали, кого-то прикрывали, кого-то предавали, играли в различные игры. Такова наша работа – вот что я слышал.

Такова работа. Но я с этим не согласен. Я считаю, что подобные доводы подрывают доверие между людьми и компаниями.

Стремиться стоит лишь к цельной, нравственной жизни. Да, за нее придется бороться. От некоторых надежных советников – агентов, бухгалтеров, юристов – вы можете услышать: «Это политическое самоубийство» или «Это негативно отразится на вашем имидже, так что давайте лучше скроем или солжем». Вы почувствуете себя между молотом и наковальней. Однако, если у вас развитая совесть и есть внутренний компас, вы крайне редко, а то и никогда не попадете в ситуацию, когда у вас будет только один вариант на выбор – плохой. У вас всегда будет из чего сделать выбор. Тому, кто постоянно поддерживает свои дарования, кто работает над ними, открыты несколько нравственных вариантов.

Многое зависит от того, насколько активно вы совершенствуете совесть и свой внутренний компас. Спортсменам приходится платить высокую цену за то, чтобы их тело оставалось в форме. То же самое вам придется регулярно делать для своей совести. Чем большую внутреннюю неуверенность вы чувствуете, тем более обширными становятся серые зоны. Серые зоны будут существовать всегда, особенно если вы достигли предела в своем образовании или опыте. Однако со временем вы научитесь принимать решения, основанные на том, что вы на самом деле считаете верным, а не на сиюминутных доводах.

• Воспитывать независимую волю, давая и сдерживая обещания. Один из лучших способов укрепить независимую волю – давать и сдерживать обещания. Каждый раз, когда вы так поступаете, вы вносите вклад в цельность личности: вы повышаете доверие к себе, к своей способности делать то, о чем говорите. Начните с мелких обещаний и постепенно, шаг за шагом, наращивайте цельность личности, укрепляйте свои нравственные устои.

• Развивать творческое воображение при помощи визуализации. Визуализация – высокопродуктивное ментальное упражнение, к которому прибегают спортсмены высокого класса и известные музыканты, – используется и для повышения качества жизни. Например, попробуйте представить себя в обстоятельствах, которые наверняка доставили бы вам внутренний дискомфорт или даже причинили боль. Внутренним взором нарисуйте картину, как вы поступили бы, руководствуясь своими принципами и ценностями. Лучший способ предсказать будущее – создать его.

Корни питают плоды

Скромность, рожденная принципами, помогает лучше усваивать уроки прошлого, дарит надежды на будущее и позволяет в настоящем руководствоваться уверенностью, а не гордыней. Гордыня проистекает из дефицита самосознания, слепоты, иллюзий, фальшивой уверенности в себе и ложного ощущения, что находишься над жизненными законами. Истинная уверенность основана на понимании, что если действия определяются принципами, то качество жизни повышается. Это уверенность, рожденная как характером, так и компетентностью. Наша безопасность не зависит от того, чем мы владеем и какое положение занимаем, она результат нашей верности правильным принципам.

Вынужден признаться, что я далеко не всегда действовал в соответствии с нравственными устоями и не всегда выполнял данные обещания. Гораздо проще вести разговоры и учить, чем самому воплощать в жизнь то, чему учишь. Но все же я нашел в себе силы полностью интегрировать в свою жизнь правильные принципы.

Некоторые люди в определенный период своей жизни руководствуются не принципами, а шагают по дороге успеха, позволяя, чтобы ситуация определяла их моральные качества. «Бизнес есть бизнес», – говорят они, подразумевая, что играют по собственным правилам. Они декларируют высокие идеалы и оправдывают самые низкие поступки потребностями бизнеса.

Однако лишь тот, кто руководствуется вечными принципами, кто живет в согласии с ними, может наслаждаться душевным, физическим, социальным и финансовым благополучием.

Практические советы

• Вы слишком заняты удобными, привычными, рутинными делами, вместо того чтобы заниматься тем, что действительно имеет значение? Что настолько хорошо в вашей жизни, что препятствует вам в достижении лучшего? Запишите в дневнике все, что цените в жизни больше всего, свои главные приоритеты. Затем разделите их на приоритеты A и приоритеты B. Составьте план, согласно которому ваши максимальные усилия будут направлены на достижение приоритетов A.

• Творческое воображение дает силы создавать будущее. Оно позволяет представить, что даже при самых неблагоприятных обстоятельствах вы живете в соответствии с Заявлением о Личной Миссии. Запишите обстоятельства, при которых вы можете испытать искушение пожертвовать личной миссией. Что бы вы стали делать в таких обстоятельствах?

• Для возведения здания нравственных устоев и формирования цельной личности начните с того, чтобы давать и выполнять мелкие обещания. Действуйте поступательно, но постоянно, в течение недели. Занесите свои достижения в дневник.

Любви, деньгам, вере, славе и справедливости предпочитаю правду.

Генри Дэвид Торо[15]

Одно дело – признавать, что жизнью правят вечные, универсальные принципы, и совсем другое – изменить в соответствии с этими принципами ее направление. Если хочешь двигаться к северу – сверяйся с компасом, но даже имея компас, легко сбиться с пути. В этой главе мы поговорим о том, как оставаться верными выбранному курсу.

Многие искренне верят, что, обладая соответствующими ценностями, принципами и этическими нормами, они движутся в правильном направлении. Однако в определенный момент обнаруживают (как правило, в этом им помогают внешние силы или кризисные ситуации), что сбились с курса или топчутся на месте. Искажения заставляют их ходить кругами и заводят в тупик.

На протяжении многих лет для иллюстрации понятия «истинный север» я использовал простой бойскаутский компас. Выступая перед людьми, приехавшими из множества разных мест, я просил их закрыть глаза и указать, в какой стороне, по их мнению, находится север, а затем открыть глаза и посмотреть вокруг. После этого всегда раздавался дружный хохот, потому что все указывали самые разные направления.

Так как сохранять верность истинным принципам?

Три источника искажений

Как придерживаться правильного направления? Как сориентировать реальных людей в реальной компании так, чтобы все они указывали в одну сторону? Это непросто, и мешают этому искажения в оценках и суждениях. Я приведу здесь три источника искажений.

1. Здание (культура). Я обнаружил, что когда выхожу из здания – из любого здания, – стрелка компаса слегка сдвигается: это говорит о том, что обстановка внутри здания искажает показания. Точно так же культура, в которую мы попадаем, меняет наше моральное восприятие, хотя мы редко об этом задумываемся. Мы полагаем, что направление, в котором мы идем, и есть истинный север. Но оказавшись на открытом пространстве, обнаруживаем, что магнитное поле здания отклоняло стрелку. То же можно сказать и о поведении. Можно слегка сбиваться с курса из-за искажений, производимых моральной культурой вокруг.

2. Проектор (субкультура). Если положить компас на находящийся в помещении проектор, то можно увидеть, как машина меняет его показания. Это искажение я использую в качестве аналогии субкультуры определенной семьи, группы, команды, подразделения или компании. Любая сильная или способная убеждать подгруппа может создавать собственное искаженное представление об истинном севере.

3. Магнит (сильные эмоции, сильная личность или убедительная точка зрения). Я беру маленький магнит и подношу его к компасу. Теперь я могу управлять стрелкой компаса и направлять ее в любую сторону. Я могу заставить ее делать круги, дергаться взад-вперед. Я использую эту аналогию, чтобы показать, до какой степени сильное эмоциональное воздействие меняет наше представление об истинном севере, насколько мощно сильная личность влияет на наше чувство севера или как убедительная точка зрения способна исказить наше восприятие.

Любая из этих трех сил и многие другие силы действуют на компас как магнит. Но истинный север всегда один.

Если же эти три силы – культура, субкультура и личность (или точки зрения) – объединяются, мы получаем очень сильные искажения. По сути, мы можем двигаться точно на юг, полагая при этом, что идем к истинному северу.

Одной из метафор такой ситуации может служить вертиго – состояние головокружения, легкой дурноты, словно пилот самолета, в котором вы летите, потерял ориентацию, словно он не понимает, где земля, а где воздушное пространство. Пилот принимает скопление облаков за гору и, думая, что это земля, начинает выравнивать самолет, и это становится роковой ошибкой. Такое моральное вертиго становится причиной многих крахов – как личных, так и в масштабе компании.

Возвращение к стандартам

Почему многие люди и компании оказываются в проигрыше? Потому что существует множество соблазнов. Многие из посланий, которые мы получаем от средств массовой информации, убеждают нас в том, что мы можем без малейшего зазрения совести потакать себе.

Люди проигрывают, когда они прикрываются частными нормами или корпоративными стандартами, чтобы оправдать подковерную деловую игру или коррупцию. Лучшие лидеры – те, кто остается скромным. Они подавляют в себе гордость и делятся властью, и поэтому их влияние как внутри, так и за пределами компаний многократно возрастает.

Скромность позволяет нам жить в гармонии с естественным законом, его нельзя нарушить, не навредив себе. Я убежден, что любой человек, пока он сохраняет сильную связь с принципами, может справляться и с успехом, и с неудачей, и с богатством, и со славой. В лучших компаниях правят естественные законы и принципы – они как конституции государств, так что даже те, кто руководит этими компаниями, должны склоняться перед принципами. Никто не может быть превыше их.

Если люди становятся законом для самих себя, они превращаются в ту самую силу, которая существенно отклоняет стрелку от истинного севера, указывая на путь гордыни и поражения.

Все привыкли к тому, что искусство политики – это искусство быть избранным и переизбранным. И все же один из сенаторов США отличался от остальных. Он заявлял о том, что собирается баллотироваться на новый срок, лишь в самый последний момент, потому что не хотел менять курс. Его желанием было, чтобы он и его команда шли прежним курсом. Он твердо решил служить своим избирателям и не считался с тем, какое влияние это окажет на его переизбрание.

Поэтому я призываю вас сегодня днем вернуться в свой офис – или вечером в дом, к семье – и просто спросить: «Какова наша цель или миссия и в чем состоит наша истинная стратегия ее достижения?» Вас поразит то, насколько разными окажутся ответы, и, возможно, вы осознаете, что без единого видения и следования правильным принципам все превращается в хаос. Вы получите не культуру принципов, а политическую культуру, и вокруг вас будут собираться люди, движимые политикой, а не принципами.

Но уверяю вас, если в вашей семье или команде будет царить атмосфера доверия, свободы и открытости, вас объединит система базовых ценностей, которая, в свою очередь, будет опираться на правильные принципы.

Предлагаю вам попробовать задать такой вопрос в своей компании. Думаю, вы обнаружите, что, несмотря на множество различий, у вас общая система ценностей. Если вы проявляете уважение друг к другу и ищете синергии, вы преодолеете эти различия и начнете относиться к ним как к преимуществу.

Практические советы

• Вокруг нас множество источников помех, которые могут отвлечь нас от главных приоритетов и исказить наше восприятие. Запишите в своем дневнике, что является источником помех в вашей жизни. Как вы можете преодолеть их, чтобы вернуться к «истинному северу»?

• Что в вашей жизни или в вашем бизнесе противоречит принципам и естественным законам? Запишите, что вы можете сделать, чтобы изменить эту ситуацию.

• Днем в офисе или вечером дома задайте простой вопрос: «Какова наша цель или миссия и в чем состоит наша истинная стратегия ее достижения?» Запишите ответы. Составьте краткосрочный план: что вы можете сделать в ближайшие несколько дней, чтобы воплотить эту миссию и стратегию в жизнь?

Человек не может поступать правильно в одном и пытаться действовать неправильно в другом. Жизнь – неделимое целое.

Махатма Ганди

Наше поведение зависит от наших представлений о мире. Эти представления могут быть духовной тюрьмой, не позволяющей нам стать людьми принципов. Если мы считаем, что ложное величие важнее истинного, то у нас не остается надежды достичь истинного величия.

Эта глава поможет разобраться в тех системах представлений и убеждений, которые не позволяют людям выбраться из этой темницы, чтобы измениться. Прочитав ее, вы узнаете, как разорвать оковы.

Недавно я был на Гавайях и любовался из гостиничного номера великолепным рассветом.

В тот момент мне на память пришли строчки из книги Дейла Карнеги:

Два человека смотрели сквозь тюремную решетку.

Один видел грязь, другой видел звезды[16].

То, что мы видим в конкретных обстоятельствах, в значительной мере определяется тем, на что мы смотрим. Мы можем увидеть лишь грязь и тюремную решетку или солнце, луну и звезды.

Я знаю многих из тех, кто чувствует себя узником своих социальных ролей, своих отношений, кто и на работе, и дома ощущает дисбаланс. При этом окружающие их тюремные решетки неосязаемы, а препятствий к тому, чтобы видеть звезды, практически не существует.

Четыре основные причины

Так что же удерживает нас за решеткой, заставляя видеть грязь, а не звезды? У этой проблемы есть четыре причины.

1. Эмоциональная тюрьма. Когда мы разочаровываем кого-то или с кем-то не соглашаемся, этот человек часто клеймит нас и заключает в свою духовную тюрьму. Мы можем нажать на болевую точку, оскорбить, унизить, обидеть другого человека. И хотя в тот момент нам может казаться, что мы правы и что этот человек заслуживает такого отношения, он видит происходящее иначе, поэтому оскорбляется, выстраивает стены и запирает нас в тюремной камере, увешанной ярлыками. На ярлыках написано то, что он думает об обидчике: «Он меня ненавидит. Я не могу ему доверять. Он во власти предубеждений. Он несправедлив». И если кто-то видит вас таким, как написано на ярлыке, он будет относиться к вам соответственно.

Каждый раз, когда я в гневе или раздражении наступаю на болевую точку другого человека, я оскорбляю его чувства. Гордость удерживает меня от того, чтобы вовремя извиниться, и отношения становятся натянутыми. Если я постараюсь вести себя лучше, но так и не признаю своей ошибки и не попрошу прощения, оскорбленный человек по-прежнему будет относиться ко мне настороженно. Я обидел его, я ранил его чувства, поэтому он занимает оборонительную позицию, с подозрением воспринимая мое новое поведение. Ни один из моих поступков не изменит его мнение обо мне, потому что я уже нахожусь внутри выстроенной им для меня тюрьмы. Ее стены и решетки – это эмоциональные ярлыки, которыми он меня наградил.

Именно поэтому мы нередко видим людей, которые в конце рабочего дня несутся к своим автомобилям, чтобы вернуться в свою так называемую настоящую жизнь. В деловой жизни они находятся под столь ужасным контролем, ими настолько убийственно управляют, что они стремятся как можно скорее вырваться из этой среды и оказаться в той обстановке, которая имеет для них высокую ценность.

Решение. Заплатить, чтобы вырваться из тюрьмы. Только признав, что я не прав, попросив прощения и получив его, я смогу выбраться из застенков.

2. Поиск виновных. Люди склонны искать виновных, отмечать микроскопические промахи других и не видеть собственных гигантских ошибок. Фокусируясь на чужих ошибках, мы находим объяснения и оправдания своим собственным. Пытаясь исправить другого человека, мы понимаем, что это не работает. Несмотря на то что мы можем быть правы, мы неправильно подходим к решению вопроса: оскорбляем, отвергаем, обижаем, угрожаем. Гнев, полыхающий в нашем взоре, затмевает наши собственные ошибки. Ложными могут быть и наши суждения. Мы можем попросту проецировать на другого человека свои недостатки или ошибочно принимать внешнее за внутреннее. Самооправдательная мотивация может отозваться тысячами негативных моментов в каждом из жизненных аспектов.

Решение. Прежде всего работайте над собой. Первый шаг к улучшению любой сложной ситуации – работа над собственными ошибками. Устранив свои ошибки, вы сможете лучше понять, как помочь другим. Деннис Джафф[17] в своей книге «Берись за эту работу и люби ее» (Take This Job and Love It) советовал избавляться от психологии жертвы, брать на себя ответственность, лицом к лицу встречать проблемы и либо менять работу, либо самостоятельно инициировать перемены и начинать любить свою нынешнюю работу.

3. Дефицитный сценарий. Люди с дефицитным мышлением убеждены, что на свете существует лишь один пирог и что если кто-то возьмет себе кусочек, то им достанется меньше. Такая позиция ведет к мышлению в духе «выиграл/проиграл»: если ты выигрываешь, проигрываю я, а я не могу этого допустить.

Дефицитное мышление имеет несколько источников:

• детство, когда ребенок поставлен в такие условия, что вынужден пытаться хорошим поведением заслужить любовь, – в результате страдает его самооценка;

• сравнение с другими, с которым мы сталкиваемся в школе и на работе, – в результате формируется личность, чье отношение к себе основано на сравнении;

• конкуренция в семье, школе, на работе, в спорте и общественной жизни.

Мы страдаем от дефицитного мышления в четырех сферах.

В личной. Дефицитный сценарий глубоко укореняется в нашей жизни. Мы смотрим на мир сквозь призму дефицита и видим его искаженно.

В межличностной. Парадигма дефицита транслируется в наших браках и рабочих взаимоотношениях. В критические моменты она заставляет нас мыслить в духе «выиграл/проиграл», что определяет сделки с клиентами, взаимоотношения с поставщиками и т. д.

В сфере лидерства. Мы не хотим делиться властью. Нам кажется, что если делегировать кому-то полномочия, у нас их станет меньше.

Личность, взращенная на сравнениях, всегда будет видеть себя неполноценной, лишенной чего-либо. Захочет ли она делиться прибылью или доходом? Захочет ли делиться признанием? Захочет ли делиться знаниями? Нет, потому что знания, признание, доход – все это власть.

В организационной сфере. Дефицитное мышление проявляется в принципе «выиграл/проиграл». Мы конструируем структуры в зависимости от того, как видим мир. Можно прилагать любые усилия, чтобы поднять дух компании, но если структура построена так, что большинство оказывается в проигрыше, сотрудники становятся циничными и не желают принимать реального участия.

Решение. Использование подхода «выиграл/выиграл» и изобильное мышление. Люди с изобильным мышлением видят мир иначе. Они верят, что пирогов более чем достаточно и что они всегда могут рассчитывать еще на один кусок. Такой настрой ведет к мышлению в духе «выиграл/выиграл».

Однако человек, мыслящий категориями «выиграл/проиграл», в любой момент способен превратить «выиграл/выиграл» в привычное ему «выиграл/проиграл». Лишь тот, кого отличает изобильное мышление, способен разорвать замкнутый круг дефицитного мышления и парадигмы «выиграл/проиграл». У таких людей хорошо развито чувство самоуважения, и при этом они уважают других, демонстрируют им свое сочувствие и любовь.

Не существует такого понятия, как организационное поведение, – есть лишь индивидуальное поведение. Подобно большинству, мне тоже пришлось изменить дефицитное мышление на изобильное. Что мне помогло? Формулирование великой миссии, а также сосредоточение на том, что правильно, а не на том, кто прав. Люди способны изменить свое мышление от дефицита к изобилию, и они меняют его. Ганди суждено было столкнуться с унижением, нуждой, страхом и недоверием. Ему угрожали, он был изгоем. Но, обретя свою жизненную цель, он смог преодолеть эти чувства и повести людей за собой.

4. Дисбаланс ролей. Не стоит даже пытаться внести в свою жизнь равновесие, если вы играете слишком много ролей, и все они требуют большой отдачи. Те, кто строит жизнь вне принципа баланса, неминуемо потерпят крах.

Большинство людей полагают, что они способны справиться с потерей баланса. Но они обманывают и себя, и других. Это проявляется тысячей и одним способом. Я полностью согласен с высказыванием Ганди: «Человек не может поступать правильно в одном и пытаться действовать неправильно в другом. Жизнь – неделимое целое». Невозможно не пренебрегать семьей, работая по восемнадцать часов в день, поэтому нечего удивляться, что ваши семейные отношения страдают. Невозможно тратить время на общение в социальных сетях, не жертвуя своим здоровьем и продуктивностью. Прошу меня простить, но реальность именно такова.

Все мы живем под прессингом разных сил, которые могут нарушить наш баланс, особенно если у нас нет понимания цели. Но основной вопрос остается неизменным: что мы видим – грязь или звезды?

Решение. Во-первых, достойно примите факт потери баланса и рассматривайте его в долгосрочной перспективе. Все мы проходим в жизни через различные этапы, и хотя порой мы страстно желаем, чтобы в определенный момент наша жизнь была более сбалансированной, куда важнее сохранять долговременный баланс. Дисбаланс сегодня может быть вполне естественным и даже необходимым в перспективе недели, месяца, года. На достижение высоких целей требуются годы напряженного труда. Можно на некоторое время полностью сфокусироваться на рабочем проекте. Но если вы положите всю вашу жизнь на алтарь одной роли, будь то работа или учеба, остальное – семья, дружба, здоровье – неминуемо разрушится. Если время от времени вам все же приходится фокусироваться на чем-то одном, жертвуя другим, не испытывайте чувство вины и помните о долговременной перспективе.

Во-вторых, вовлекайте окружающих в значимую для вас деятельность. Я встречал людей, до такой степени поглощенных по-настоящему важными для них проектами, что они пренебрегали всем и всеми. Они забывали о семье, у них не было общественной жизни, они почти не отдыхали и даже отказывали себе в еде и удовольствиях. Порой именно такая отдача и требуется, но если вам удастся вовлечь близких и друзей в значимый для вас проект, они не будут чувствовать себя покинутыми и брошенными. Напротив: они ощутят сопричастность и даже вдохновение. Вовлекайте семью в свою деятельность. Позвольте близким разделить свою миссию и видение. Я всегда стараюсь поступать именно так: либо приглашаю близких в деловые поездки, либо привлекаю их к работе каким-то иным образом.

В-третьих, выработайте общее видение желаемого результата. Каким будет турне, если каждый из его участников предполагает различные пункты назначения? Так происходит, если люди плохо или не до конца информированы. Не оставляйте их в неведении, иначе они будут принимать решения и поступать, не имея четкого видения. Общее видение сложных, значительных проектов и целей позволяет устранить любые мелкие недоразумения. Люди, разделяющие общую великую цель, подчиняют ей свое эго. В стремлении сделать общее дело их сердца, умы и голоса сливаются воедино.

В-четвертых, создайте дополнительную команду. Если вы хотите быть лидером, перестаньте быть менеджером. Большинство семей и компаний страдают от того, что ими больше управляют, чем руководят. Конечно, возможно и противоположное: вы – прежде всего лидер, а об управлении и думать забыли. Несомненно, необходимы как менеджмент, так и лидерство. В своем деле я был прежде всего лидером и забросил менеджмент, так что моя компания начала нести серьезные финансовые потери. Мне пришлось собрать дополнительную команду, которая хорошо разбиралась в финансовом менеджменте. Новая команда сразу же сделала так, что мои сильные стороны стали более продуктивными, а мои слабости – незначительными. Большинство из нас хотели бы видеть вокруг себя своих клонов, но нам прежде всего следует окружать себя теми, кто от нас отличается, – теми, кто не зависит от нас эмоционально, кто увеличивает нашу силу и нивелирует наши слабости.

В-пятых, каким бы ценным ни было ваше время, уделяйте его тем, кто вам дорог, и тому, что вам дорого. Любой лидер борется за сохранение равновесия, пытаясь разделить время между слишком многими задачами. Мне трудно заниматься творчеством, потому что я должен произносить слишком много речей и присутствовать на слишком многих встречах. Именно по этой причине мой дом для меня – нечто вроде природного заповедника, где я могу спокойно творить или без помех проводить время с семьей. Я заранее планирую для себя это время – как время, которое я уделяю самым высоким ценностям. Некоторые из семейных дел и событий я планирую на два года вперед и стараюсь, чтобы ничто не нарушало эти планы.

В-шестых, пусть то, что важно для дорогих вам людей, станет важным и для вас. Когда я дома, я стараюсь полностью посвящать себя жене и детям. Я позволяю им управлять мною и моим временем. Я делаю то, чего они от меня хотят. Например, я не такой уж большой поклонник гольфа, но мои сыновья любят гольф, и я играю с ними, потому что люблю их.

Когда росли мои сыновья и дочери, я обнаружил, что порой лучшее, что я могу для них сделать, – просто быть рядом. Не руководить ими, не направлять, а просто быть с ними и для них. Через некоторое время мои дети сами начинали говорить со мной о том, что их волновало. Но прежде я должен был дать им понять, что я рядом с ними не только физически, но и духовно. Ваши дети доверятся вам, если вы откроете им свои уши и сердца, закроете рот и будете рядом с ними здесь и сейчас.

Практические советы

• Запишите в свой дневник ответы на следующие вопросы.

– Казалось ли вам когда-либо, что вы попали в ловушку, что ваша свобода ограничена?

– Что удерживает вас в этой тюрьме, что заставляет вас видеть грязь, а не звезды?

– Что служит причиной ощущения, что вы зашли в тупик и не можете продолжать движение вперед?

• Навешивали ли на вас неприятные ярлыки? Какое влияние это оказывало на ваши поступки? Приходилось ли вам навешивать некорректные ярлыки на кого-либо в профессиональной или личной сферах жизни? Сделайте сегодня один шаг, пусть небольшой, чтобы устранить негативное влияние этих ярлыков.

• Дайте письменный ответ на следующие вопросы.

– Вы обладаете изобильным мышлением?

– Вы действительно хотите делить признание, прибыль с другими людьми? Вы готовы делиться знаниями?

– Как вам кажется, в отдельных аспектах вам свойственно дефицитное мышление?

– Найдите хотя бы одну возможность разделить с кем-то знания, прибыль или признание и сделайте это. Что вы после этого почувствовали?

• Постарайтесь быть больше лидером, чем менеджером. Многие компании и семьи страдают от чрезмерного управления, а лидерства им не хватает. Что конкретно вы можете сделать уже сегодня, чтобы продемонстрировать свои лидерские, а не менеджерские качества?