Злая критика. Психология правильных реакций Носова Мария
Мария Носова
Злая критика: психология правильных реакций
© Носова М., 2020
© Оформление: ООО «Феникс», 2020
© В оформлении обложки использованы иллюстрации по лицензии Shutterstock.com
* * *
Практикующий психолог, общий стаж работы более 13 лет. Помогает создавать счастливое комфортное будущее людям через изменение эмоционального состояния.
Сегодня:
› более 12 000 часов консультаций,
› более 1500 благодарных клиентов,
› более 4 500 000 просмотров видео на канале YouTube «Психолог Мария Носова»,
› более 250 часов видео про отношения с собой и с миром.
* * *
Мария Носова
Книга практикующего психолога, популярного блогера YouTube Марии Носовой заинтересует тех, кто стремится получить свободу в общении с людьми, кому сложно высказывать свое мнение, настаивать на своих условиях и у кого любая критика вызывает сильные эмоции.
Представленные в книге психологические приемы помогут читателю превратить обстоятельства в ресурс для изменения себя и улучшения качества жизни.
Рекомендации автора каждый человек может использовать в своей жизни без предварительной подготовки: отказывать, знакомиться, отвечать на критику без лишних переживаний. Читатель научится правильно реагировать на стрессовые ситуации, создавать позитивные изменения в личных, семейных и деловых отношениях. Благодаря книге вы вооружитесь готовыми ответами на сложные вопросы.
Введение
Людей обычно волнует, что думают о них окружающие.
Когда вас критиковали в последний раз? Как вы к этому отнеслись? Равнодушно, посмеялись или все-таки критика оставила неприятный осадок? Лучше всего запоминается та критика, которая была воспринята болезненно, вызвала сильные переживания.
Сильные эмоции появляются тогда, когда собеседнику удается затронуть слабые стороны человека. Если же не удалось сразу найти нужные слова в ответ, давно закончившийся диалог много раз прокручивается в голове с разными вариантами так и не высказанных возражений.
Из раза в раз переживая из-за полученной критики, человек уже не хочет больше попадать в такие ситуации и начинает избегать возможного оценивания. Кто-то становится более закрытым, кто-то ведет себя в соответствии с ожиданиями других людей, а кто-то и вовсе соглашается с любыми высказываниями. Конечно, это приводит к повышенной тревожности, получению стресса от любого общения и желанию избавиться от всего этого.
Да, вас всегда будут окружать люди, которые указывают, что вы должны делать, попутно критикуя. Вы можете верить их словам, можете злиться на желание управлять вашей жизнью. Ни то ни другое не принесет облегчения.
Если бы вопрос заключался в том, кто прав, все было бы очень просто, но поиск правоты заводит в тупик, а желание соответствовать противоречивым требованиям общества многих приводит к отказу от мечты. Своей собственной мечты, на которую действительно хотелось бы ориентироваться.
Если не научиться защищать себя от критики, не чувствовать своей силы, заявляя о личных интересах, это может привести к тому, что не останется ничего, что хотелось бы делать. По этой причине я сняла на своем канале на YouTube серию видеороликов «Злая критика», а затем, получив море новых обращений от подписчиков, приступила к написанию этой книги.
Она стала ответом на три вопроса: как спокойнее относиться к критике, как отвечать на критику, как не дать управлять собой с помощью критики. Здесь вы найдете практические советы, которые сможете сразу использовать в своей жизни.
Глава 1
Защита психологических границ
Страх перед критикой
Хочешь избежать критики – ничего не делай, ничего не говори и будь никем.
Элберт Грин Хаббард
Почему многие останавливаются в нерешительности, чувствуя собственную слабость, несмотря на амбиции и желание наконец-то изменить жизнь? Этим людям просто страшно.
Страхи пропитывают все наше отношение к будущему. Они основываются на том, что происходило с нами в прошлом. Чтобы позитивно относиться к будущему общению с людьми, нужен опыт, наполненный хорошими воспоминаниями и стабильностью. Но критики так много в нашей жизни… И вот сплошь и рядом встречаются люди, которые съеживаются при мысли о том, что будут знакомиться с кем-то, что должны выступить публично, что пора делать презентацию.
Эмоциональная боль прошлого не дает расслабиться и с радостью двигаться вперед.
Каждый человек в той или иной степени боится критики. «Что скажут?» – думает человек, боящийся принимать решение. «Что подумают?» – переживает девушка перед зеркалом. И об этих страхах как-то не принято говорить, ведь того, кто слишком много оглядывается на окружающих, могут принять за слабака. А если так получится, то и считаться с тобой перестанут, не будут воспринимать всерьез. Вот так вьется веревочка страхов критики – один порождает другой, и нет конца этому напряжению.
Детям прививают правила, которые становятся своеобразным кодом поведения на всю жизнь. Надо быть хорошим человеком, добрым ко всем людям. Надо делать добрые дела, радовать окружающих. Но вот незадача: добрые дела далеко не всегда ценят, а для того, чтобы порадовать окружающих, надо отказаться от своих интересов и зачастую соглашаться с отнюдь не выгодными для себя условиями.
Особенно сложно приходится тем людям, которых очень любили и баловали в детстве. Таким людям семья давала однозначное послание: «Все хорошо, и завтра все будет хорошо. В этом мире все для тебя. Тебя любят все, кого ты знаешь, и все, с кем ты еще не знаком».
У ребенка нет оснований не доверять этим словам, и он с радостью и интересом знакомится с людьми вне своей «домашней оранжереи». В привычных ему тепличных условиях нет места страху, потому что ребенок уверен, что все только и ждут, чтобы сделать для него что-нибудь хорошее. Все обязательно получится. Все, что он захочет, обязательно получится.
А в реальности оказывается, что не каждый рад тебе, не все тебя любят.
Мало того, многие замечают недостатки, ошибки и открыто на них указывают. В этой новой ситуации для получения внимания и любви от человека требуют соответствия ожиданиям. К тому же ожидания людей различны и зачастую противоречивы. Один человек может требовать полного послушания, в то время как другой ждет инициативы и творческих идей. Что же тогда считать правильным поведением?
Обман, разочарование, обида! Мир, который должен был дать тепличному ребенку так много, не хочет делиться. Вместо этого постоянно встречаются люди, которые высказывают свои сомнения и критикуют. Чему удивляться, что в результате эмоционально раненный человек закрывается, старается вести себя так, чтобы лишний раз не получить новую невыносимую порцию критики.
Поэтому так страшно стать человеком с собственным мнением, ведь кому-то можно не угодить. Вот откуда берет начало слабый характер.
По-другому чувствуют себя те, кого критиковали с детства. Еще не начав говорить, они усвоили: чтобы тебя любили, надо делать так, как говорят взрослые. Иначе от тебя отвернутся, а то и накажут. Конечно, ребенок не в состоянии понять, как сильно могут ошибаться взрослые. Трудно выделить то, что является лишь оценочными суждениями, из всего того, что люди говорят.
Как было бы хорошо, если бы в семье научили сравнивать факты с оценочными суждениями, не верить каждому слову, сказанному старшими! Но ведь тогда ребенок будет уже не таким удобным, не таким послушным, и вот вся семейная система в содружестве с системой образования тренирует в человеке потребность быть одобряемым. Последствием таких установок детства становится постоянно растущее беспокойство о чужом мнении, и это дает возможность окружающим влиять на таких людей.
Ожидание критики
Критика была бы, конечно, ужасным орудием для всякого, если бы, к счастью, она сама не подлежала критике же.
Виссарион Григорьевич Белинский
Как только человек, опасающийся критики, замечает у себя малейший недостаток, сразу появляется мысль: «Ну вот, теперь я опозорюсь». Предвзятое отношение к своим недостаткам, настоящим и мнимым, появляется из-за того, что теряются ориентиры. Уже становится непонятно, что хорошо, а что плохо. Все начинает казаться недостаточно хорошим.
Чтобы не получить критику в свой адрес, человек хочет точно знать, что говорить и как выглядеть. Хочет быть уверенным, что все делает правильно. Но вот только возникает вопрос: что значит «правильно»? То, что соответствует каким-то принципам? Что понравится всем? С помощью чего вас оценят по достоинству?
В действительности невозможно понравиться всем, потому что у людей сильно различаются вкусы и взгляды на мир. Одно и то же будет нравиться одним и совершенно не подходить другим.
Что бы вы ни делали, всегда будет одно и то же: одни будут одобрять и поддерживать, другие – осуждать.
Но человеку, боящемуся критики, это не подходит. Он хочет создать свою, другую реальность, в которой есть идеальные решения – идеальные действия, слова и внешность. Конечно, на самом деле такого не существует, но страх критики настолько силен, что вынуждает отказаться от реальности и искать несуществующую волшебную палочку. В бесконечных попытках улучшить себя и свои действия человек сталкивается с нерешительностью, чувством бессилия, откладыванием дел на потом и в конечном счете с отсутствием успеха и продвижения в жизни.
Почему страх критики так парализует? Потому что он преувеличен.
Люди, по-настоящему боящиеся критики, чувствуют, что если получат ее, то это крах: хорошая репутация будет разрушена, от них откажутся. Находящиеся в плену такого страха не замечают, что критикующие их также боятся критики, потому что сосредоточены на себе больше, чем на других.
Мы боимся и не любим критику, но одновременно идем к тем людям, критики которых боимся больше всего на свете. Это значимые для нас люди. Те, кого мы воспринимаем как более сильных, более умных или близких по отношению к нам людей. Не удивительно, что это те, кто может влиять, имеет власть над нами.
Нас тянет к таким людям, неумолимо тянет. Но ведь что-то заставляет людей делать такой выбор… Я думаю, это стремление стать лучше, которое в итоге оказывается сильнее, чем страх критики у большинства людей.
Но когда люди все-таки получают критику от значимых людей, то начинают чувствовать жалость к себе. Им так не хочется чувствовать боль, быть обесцененными такими важными для них людьми. Жалость к себе останавливает и, можно сказать, убивает самые лучшие намерения. Человек в этот момент отворачивается от возможности задуматься о том, почему его критикуют, и опасается задать себе главный вопрос.
Есть ли в этой критике какой-то ресурс для изменения себя, для улучшения своей жизни?
Так трудно спросить себя об этом, когда все затмевает детское чувство обиды и желание больше никогда не терпеть эту боль. Так во что же вы верите больше? В свою слабость или в нереализованный потенциал, который даст вам столько сил, сколько потребуется для осуществления всех планов?
Правда в том, что страх критики не оставит вас. Он никогда не исчезнет, и нет смысла пытаться уничтожить его. Вы можете только загнать его настолько глубоко в свое сознание, что перестанете чувствовать. Но это не значит, что страх критики исчезнет. Вы всегда будете чувствительны к нему. Вопрос не в том, чтобы этого чувства не стало, а в том, чтобы снизить его влияние на жизнь и на ваши решения.
Скажите себе: пусть страх критики останется. Не стоит избегать его, ведь можно научиться им управлять. В результате непризнание станет не настолько страшным, чтобы мешать жизни.
Если вы уже пытались не обращать внимания на критику, то начинали замечать, что вместе с этим уходят все эмоции. Уходят ваши чувства. Это происходит потому, что на самом деле страх не исчезает, так только кажется.
Просто, чтобы не раниться так сильно, вы перестаете его чувствовать. Но вместе с этим вы перестаете чувствовать удовольствие и воспринимать все хорошее, что есть в мире. Если боль слишком сильная, то человек выбирает для себя отказ от страхов. Вместе с этим он отказывается от всех чувств, какие только могли быть. В итоге человек говорит: «Я не понимаю, чего я хочу. Я ничего не чувствую».
Проблемы возникают у тех людей, которые ищут одобрения и доказательств правоты своих действий, мыслей и поступков. А если в ответ получают критику, это приводит к душевной травме. Что с этим делать?
Боритесь на своей стороне изо всех сил. Вы у себя есть, и вы можете бороться за себя до конца.
Начните использовать советы из этой книги, и вы увидите, что многое в ваших руках. Вы можете изменить свое поведение, привычное для окружающих, и они сначала удивятся, а потом начнут реагировать на вас по-новому. В силах каждого человека управлять своими отношениями с людьми, так почему же не начать прямо сейчас, чтобы наконец-то справиться со страхом общественного осуждения?
Наверняка вы встречаете много людей, которые не умеют принимать чужие мнения, не совпадающие с собственным. Свое мнение они считают единственно правильным. Тогда кажется, что у человека, желающего получить одобрение такого потенциального критика, остается один выход: узнать мнение собеседника и подстроиться под это мнение.
Критику мало доказать, что он прав. Он хочет влиять и возвышаться над другими. Меняя правила игры в процессе общения, он всегда имеет возможность продолжать критиковать, а заодно обвинять и стыдить. Неудивительно, что люди, боящиеся критики, становятся прекрасной мишенью.
Понимание этого механизма приводит нас к одной мысли: критика никогда не закончится. Она не заканчивается даже тогда, когда вы уже приложили максимум усилий, чтобы все сделать идеально, даже если масса людей сказали, что все прекрасно. Все равно будут люди, которые не заинтересованы в вашем успехе. И будут люди, которые по разным причинам все равно раскритикуют вас. Это значит, что бессмысленно стремиться к тому, чтобы все было ровно и гладко. Так будет, но только для одной части людей.
Вся критика, которую вы получаете, не способна сама по себе остановить вас или мешать достигать целей. Это возможно только тогда, когда вы даете критикующим людям возможность сбить вас с толку и остановить.
Когда атмосфера накалилась
Да, правду люблю я. Но только такую,
Которая честно меня восхваляет.
А правду, что честно меня критикует,
Я честно и искренне отвергаю.
Эдуард Асадов
И вот это произошло, вас раскритиковали.
Все мы часто встречаем ситуации в жизни, когда один человек считает, что другой что-то делает неправильно. Он не только в этом убежден, но еще и думает, что нужно об этом сказать, чтобы изменить другого человека. Получается, что критик, который хочет исправить другого, изначально рассматривает его как человека хуже или слабее себя. Критик думает, что он знает, как правильно нужно поступать. Именно поэтому он готов до конца отстаивать свою правоту.
Его позиция кажется ему настолько важной, что он, критикуя или начиная спор, старается в любом случае победить своего собеседника. Эта установка критика на собственную непогрешимую правоту сама по себе создает большую проблему, потому что лишает возможности что-либо конструктивно обсудить, что-то ему доказать. Поскольку тот, кого критикуют, этого не понимает, он может ошибочно думать, что для защиты себя нужно указать критику на его ошибку, на его неправоту.
И вот человек начинает перечислять, что с ним было, чего не было, надеясь на то, что критик поймет свою ошибку; начинает говорить о том, в чем его оговаривают или что не соответствует действительности. Все это вместе взятое скорее напоминает оправдание. Человек, которого критикуют и который хочет себя защитить, начинает без конца оправдываться, не замечая этого.
До тех пор, пока вы будете оправдываться, выслушивать критику, получение уважения по отношению к себе будет оставаться труднодостижимым.
Как же тогда вести себя, если вас захлестывают отрицательные эмоции? Вы одновременно и возмущены, и обижены, и разочарованы отношением к себе.
Давайте перечислим установки поведения, которые помогут снять напряжение в такой накаленной атмосфере.
Мне не надо ничего доказывать этому человеку.
Мне не надо получать одобрение от этого человека для того, чтобы делать то, что хочу я.
Главное – построить психологическую границу между собой и этим человеком. Для этого я покажу ему, что он может думать и делать все что угодно в рамках своей жизни, а я буду делать то, что я считаю нужным, в рамках своей.
На что стоит ориентироваться для демонстрации собеседнику, что вы – независимый человек, который не будет согласовывать свое поведение с ним?
Скажите ему, что вы понимаете, по какой причине он говорит вам все это. Эта причина – его уверенность в том, что он знает, как вам надо поступать. После того как вы согласились с ним, начинайте говорить о своей позиции: «Я услышал тебя. Я подумаю о том, что ты мне предлагаешь, но делать я буду то, что считаю нужным».
Еще одна очень важная установка – доброжелательность и уважительное отношение к человеку, несмотря на его отношение к вам. Независимо от того, что у вас появилось раздражение или чувство обиды.
Если вы хотите, чтобы к вам относились с полным принятием и давали право быть таким, какой вы есть, дайте другому право быть таким, какой есть он. Если он вот такой колючий, несговорчивый, давящий – это его выбор в жизни. Он тоже имеет право быть таким, каким он хочет. Но это совершенно не означает, что вы будете делать то, что хочет он. По сути дела, когда вас критикуют, в это время оценивают и ищут негативные черты или отрицательные моменты в поведении, в вашем способе принятия решений, в ваших действиях и словах.
Когда люди защищают себя от критики, они часто стараются применять какие-то манипулятивные приемы, скрывают то, о чем думают.
Я скажу вам кажущуюся нелогичной вещь: если вы хотите справиться с критикой по отношению к себе, говорите правду. Говорите то, что есть.
Если в это время вы не будете оправдываться и не будете в ответ выискивать у другого человека его минусы и отрицательные стороны, а просто будете искренне говорить о том, как вы относитесь к ситуации, то очень быстро начнете чувствовать себя намного спокойнее.
В следующих главах этой книги я буду приводить конкретные примеры того, как можно использовать те идеи, которые я перечислила сейчас. Но прежде чем переходить к деталям, важно сосредоточиться на том, чтобы не реагировать на критику автоматически, защищаясь агрессивно либо замолкая и убегая. И та и другая реакции – крайности, которые не помогут вам защититься на самом деле.
Как критиковали родители
Критика бесполезна потому, что она заставляет человека обороняться и, как правило, – стремиться оправдать себя. Критика опасна потому, что она наносит удар по его гордыне, задевает чувство собственной значительности и вызывает обиду.
Дейл Карнеги
Впервые мы знакомимся с критикой в своей собственной семье. У каждого ребенка есть один человек, на котором он сосредоточивает свое внимание прежде всего. Человек, который заботится о ребенке и растит его. Чаще всего это мама, но не всем так везет. Это может быть бабушка или любой другой человек, взявший на себя обязанности по воспитанию ребенка.
Поведение именно этого человека и будет копировать ребенок в течение всей своей жизни, зачастую не отдавая себе в этом отчета. Это и понятно: в восприятии маленького, беззащитного ребенка тот, кто обеспечивает его всем необходимым для выживания, кажется самым сильным, самым красивым, умным и могущественным.
Конечно, ребенку тоже хочется стать таким, и поэтому он внимательно наблюдает за каждым движением, каждым словом, каждым принятым решением заботящегося о нем человека. Затем его внимание распространяется на всех членов семьи. Незаметно для себя ребенок копирует всю систему семейных отношений, присваивая ее себе, делая ее частью своей личности.
Чтобы вырастить ребенка и обеспечить ему безопасность, необходимо во многом его ограничивать. Чем меньше и беспомощнее ребенок, тем больше ограничений нужно. Нельзя есть что попало и когда угодно, а то заболит живот. Нельзя надевать все, что хочется, а то можно простыть или перегреться. Нельзя разговаривать с чужими.
Электричество опасно, огонь опасен, высота опасна – тревожные родители могут не заметить, как приобретают привычку запрещать все подряд. На всякий случай. В результате подростку могут запретить заниматься видом спорта, о котором он мечтает. Взрослую женщину могут осуждать за то, что она приходит домой поздно.
Родители зачастую не замечают, что своими запретами и критикой они мешают ребенку покорять, завоевывать новые высоты и устраивать свою жизнь. Мешают ему становиться самостоятельным, отличающимся от них. Конечно, им спокойнее, если ребенок всегда на глазах и делает только то, что им понятно. Но мир меняется так быстро, и родители двадцатилетнего человека могут не успевать за современными изменениями, настаивая на принятии устаревших решений. Если же активный ребенок начинает делать что-либо по своему усмотрению, его начинают критиковать.
Чем больше критики, тем больше ребенок понимает: чтобы быть хорошим, любимым, лучше делать то, что говорят родители. Лучше не сопротивляться.
Когда ребенок становится взрослым, ему уже не нужна родительская семья для того, чтобы получать дополнительные порции критики. Взрослый человек прекрасно справляется с этой задачей самостоятельно, ведь он все детство перенимал привычки членов семьи, и они во многом стали его привычками. Вот почему уже не важно, общается взрослый человек со своими родителями или нет. Вне зависимости от этого он критикует и себя, и окружающих людей по давно знакомой схеме.
Чтобы изменить свое отношение к критике, сначала надо разобраться в том, как вы сами критикуете себя. А чтобы понять это, лучше сначала вспомнить, какими словами и по какому поводу вас критиковали родители.
Я предлагаю вам сделать это в виде списка. Такой список лучше всего составлять от руки на обычном листе бумаги. На каждой новой строчке пишите критикующую фразу от любого члена семьи, которая вспоминается вам.
Вспомните:
• в чем вас обвиняли,
• от чего ограждали,
• в чем ограничивали,
• что запрещали,
• как перечисляли ваши недостатки.
Если вы вспомните много и лист закончится, возьмите еще один. Очень важно написать абсолютно все, что вы вспомните. Лучше это делать не за один раз, а возвращаясь к этому списку на протяжении нескольких дней.
Что вы получите в итоге?
Набор критикующих убеждений, которые беспокоят вас больше всего. Если такие вещи вам будет говорить любой другой человек, вы будете эмоционально реагировать на это и переживать. Между прочим, если вы получите справедливую критику, но ее тема не будет входить в ваш список, то, вероятнее всего, такая критика не будет вызывать у вас сильного возмущения и преувеличенных эмоций. Имея в своем распоряжении список родительской критики, вы теперь точно знаете свои самые слабые места.
Глава 2
Внутренний критик
Я плохой или я хороший
Самосовершенствование уже потому свойственно человеку, что он никогда, если он правдив, не может быть доволен собой.
Лев Толстой
Чем тщательнее вы ищете способы вести себя и выглядеть так, чтобы не получать критики, тем сильнее вы критикуете себя. Это приводит к ненависти как к своему телу, так и к своей личности.
Все мы очень хорошо умеем выискивать недостатки, а ведь недостатки есть повсюду, в каждой вещи, которая нас окружает, в каждом произведении природы и, конечно, в каждом человеке.
Если внимание фокусируется на поиске недостатков, то человек сначала должен себе ответить на вопрос: «Каким должен быть идеал?»
И вот тут появляется необходимость в том, чтобы определить для себя, что правильно, что хорошо, а что является отклонением от нормы. Человек начинает накапливать в своем сознании идеальные образы, которые потом сравнивает со всем, что видит вокруг, и, конечно же, находит большие отличия.
Эти отличия разочаровывают и вызывают желание искать что-то лучшее. Когда девушка формирует в своем восприятии идеальный женский образ, она начинает без конца сравнивать себя с этим образом и, находя невероятное количество недостатков, либо старательно исправляет их, либо, отчаявшись, опускает руки.
Пока человек не довел себя до идеала, он себя стыдится. Стыд преследует того, кто считает, что существует правильная внешность, правильное поведение.
Здоровая самокритичность, конечно, необходима каждому человеку. Если человек не станет самокритичным, то не поймет, в чем его сильные и слабые стороны, как можно расти и развиваться. Но развиваться, принимая себя, а не отвергая из-за несоответствия идеалам.
Ко мне на консультацию пришла молодая женщина 26 лет, назовем ее Юлия. На протяжении нескольких лет она тратила большое количество ресурсов на создание себя идеальной. Она решила, что достаточно создать идеальный визуальный образ, чтобы устроить свою личную жизнь. Занятия танцами, индивидуальные тренировки в спортивном зале, выверенное питание сделали свое дело – она стала намного стройнее, но оставалась недовольна собой.
Она работала с визажистом, со стилистом по прическам, с имиджмейкером, ей удалось значительно преобразить себя. Юлия действительно стала выглядеть лучше, но продолжала сжиматься от ужаса каждый раз, когда ей кто-то делал комплименты. Ее первой реакцией на комплимент было сопротивление. Она тут же говорила: «Нет, это не так». Юлия не могла поверить в то, что выглядит хорошо.
И если кто-то начинал ее критиковать, то приходила в ужас, запоминала каждое слово и потом месяцами «носила» в себе эти слова, переживая и думая, как снова можно улучшить свою внешность, чтобы не получать этих критических замечаний.
Она была готова к критике, критикующим словам она верила, какие бы они ни были.
Девушка сама удивлялась тому, что происходило, и никак не могла понять, что же ей нужно изменить в себе, чтобы начать верить комплиментам и спокойнее относиться к критике. Получалось, что внешне она менялась существенно, а внутри оставалась такой же неуверенной в себе маленькой девочкой, которая расстраивается из-за каждого сказанного ей слова.
Юлия хотела научиться защищаться от неприятных слов, давать им отпор и попросила меня помочь ей в этом. Мы с ней создали несколько схем, с помощью которых можно было эффективно отвечать на самые болезненные для нее критические замечания. Она начала практиковать их, и все получилось успешно. Некоторые из схем я приведу в дальнейшем в этой книге.
Ей нравилось изменившееся отношение людей к ней, нравилась ее собственная реакция. Появилась уверенность в том, что она теперь знает, как отвечать, но отношение к себе не изменилось. Вот что было самым главным.
И когда она поняла, что ни изменения во внешнем виде, ни изменение поведения, ни успешные взаимодействия с другими людьми не меняют самого главного – ощущения себя в этом мире, тогда девушка смогла сосредоточить внимание на своей ценности вне зависимости от внешних атрибутов, на осознании своего места в этом мире, которое не связано с оценкой окружающих.
Одни и те же слова, сказанные неосторожно в ваш адрес, могут восприниматься как критикующие или нет.
Зачастую важно не то, какие слова вам сказали и с каким посылом к вам обратились, а ваша эмоциональная реакция. Если вы спокойно и даже равнодушно реагируете на острые слова, сказанные в ваш адрес, даже если вас хотели спровоцировать, у провокатора теряется к этому интерес.
В конечном счете своей эмоциональной реакцией мы показываем людям, что мы сами думаем о себе. Если человек считает, что у него некрасивое лицо, и ему об этом скажут, он среагирует гораздо острее, чем человек, который в принципе себе нравится.
Алену, женщину 34 лет, беспокоило ее неумение вовремя отвечать, находить нужные слова, когда представляется возможность говорить. Она работала бухгалтером по заработной плате в крупной строительной компании и переживала, что не может сделать карьеру. Ее коллеги одна за другой меняли должности, им платили больше и делали интересные предложения. Ей же, несколько лет проработавшей на одном месте, не предлагали ничего.
Когда представлялась возможность себя показать, Алена отмалчивалась, потому что каждый раз ей казалось, что сейчас она не скажет ничего убедительного. Вот и получалось, что она либо не говорила ничего, либо говорила сбивчиво. Именно поэтому ее слова не воспринимали всерьез. А она равнодушную реакцию воспринимала как подтверждение, что не может убедительно говорить.
Алена попросила меня вооружить ее готовым набором фраз и реакций для того, чтобы можно было получить желанное повышение по карьерной лестнице. Я попросила ее записывать фразы, с которыми к ней обращаются, диалоги, которые она ведет на работе, чтобы проанализировать причины ее молчания и найти лучшие способы для высказываний.
Пока она выполняла это задание, уже почти сразу без моей помощи увидела, что многие слова, сказанные в ее адрес, воспринимались как критикующие, хотя на самом деле в них не было ничего особенного. Поскольку Алена была сосредоточена на критике, то в каждом сказанном слове видела ее. Любое сказанное в ее адрес слово воспринималось как осуждение.
«Почему ты это сделала так?» – спрашивала ее начальница. У нее сразу в голове проносились мысли: «Я не должна была этого делать, мне сейчас нужно объяснить, почему я сделала ошибку». Но потом быстро выяснялось, что ошибки не было, а вопрос был связан совсем не с тем, что от нее ждали другого результата. Само изменение отношения к происходящему уже помогает по-новому формулировать свои мысли и иначе реагировать на критику.
Замкнутый круг самокритики
Если я что-нибудь делаю и девяносто девять человек из ста говорят, что им это нравится, то в моей памяти остается только один, которому это не нравится.
Мадонна
Человек может бояться критики не только потому, что не знает, как ответить, но и из-за того, что не чувствует своего права разговаривать на равных со значимыми для него людьми. Он смотрит на других как будто снизу вверх, не смея не только говорить, но и смотреть прямо в глаза.
При такой установке человек с большим вниманием относится к любой поступающей к нему критике как к важной информации, которую сообщают не просто так. Все сводится к уверенности, что он не имеет права быть таким, какой он есть на самом деле, а другие люди вправе делать ему замечания.
Раз говорят, значит, надо обращать на это внимание.
Скорее всего, просто так говорить не станут.
Что я буду возражать, если все так и есть?
Когда человек, не чувствующий себя на равных с другими, ведет разговор, он боязливо, будто по-детски смотрит на взрослых людей. Совершенно не важно, сколько при этом ему лет. Его собеседники могут быть даже младше.
Подобное поведение провоцирует людей, любящих демонстрировать свою власть, определенным образом относиться к такому человеку. Они начинают критически оценивать его слова, поведение, внешний вид. И готовность спокойно выслушивать любую критику вызывает новую волну критики. Получается своеобразный замкнутый круг, где поведение критикуемого привлекает новые оценки. Ведя себя как своеобразная жертва, он становится жертвой в реальности.
У каждого человека есть внешние черты, которые кажутся ему самому очень симпатичными. Один гордится своим точеным аристократическим профилем, другой – необыкновенным цветом глаз, идеальной фигурой или роскошными волосами. И все-таки ни один из нас не способен принимать и любить себя в целом, без каких-либо оговорок. А тот, кто пытается доказывать обратное, скорее всего, просто лукавит.
Мы показываем друзьям любительское видео или пересматриваем старые фотографии – и в какой-то момент говорим:
– Ой, не обращайте внимания на эти кадры! Я тут просто ужасно выгляжу! И вот здесь я тоже получилась как-то не очень… А это что за ракурс?! Боже, я напоминаю собственную бабушку в ее 80 лет!
Почему это происходит? Что мешает людям принимать себя такими, какие они есть, в комплексе, а не по «запчастям»?
Так уж получается, что в нашей голове все-таки существует идеальный образ, который формируется под воздействием самых разных факторов.
На первый план выходят некие усредненные стандарты красоты, навязанные глянцевыми журналами, модными показами, различными конкурсами и собственным жизненным опытом, который копится с раннего детства. Масла в огонь подливает навязчивая реклама бьюти-индустрии – она все время напоминает о нашем несовершенстве, призывая бесконечно инвестировать денежные средства в собственную внешность.
Когда идеал создан, возникает потребность ему соответствовать. Человек начинает прикладывать усилия для того, чтобы стать другим, измениться – как ему кажется! – в лучшую сторону. Именно отсюда вырастает непринятие себя сегодняшнего, настоящего.
Выстраивается четкая логическая цепочка: «я – такой как есть – не должен существовать», следовательно – «я должен быть каким-то другим».
В результате начинается постоянное сравнение своего реального отражения в зеркале с неким идеальным образом, который рисует фантазия. Одновременно стоит заметить, что самовосприятие человека всегда несколько субъективно. Многие из нас склонны преувеличивать свои недостатки или попросту придумывать их там, где их нет. Это не значит, что люди со стороны будут оценивать нас по тем же критериям. Чаще всего наше мнение о себе существенно отличается от мнения окружающих.
Вдобавок на жизненном пути встречаются те, кто будет с огромным упорством вас обесценивать. Они постараются донести всеми возможными способами, что вы слишком высокого мнения о себе. Незаслуженно высокого! Такие критики подливают масла в огонь с очень простой целью – чтобы возвыситься на фоне ваших комплексов.
Почему человек, который себя не принимает, не способен разорвать этот порочный круг? Все элементарно. Добившись – как ему кажется! – каких-то успехов на пути к совершенству, человек автоматически поднимает планку снова. Он в очередной раз извлекает из своей головы ту идеальную картинку, на которую хотел бы равняться, и опять видит кучу несоответствий. Дальше – все по новой, аналогично непринятию себя, с которого все начиналось.
Шлифовать придуманный идеальный образ можно до бесконечности – все с тем же нулевым эффектом. Но люди, которые на этом зациклены, считают важным сам процесс.
Они пытаются обнаружить прямую зависимость между своей внешностью и достижениями в самых разных жизненных сферах: для построения семьи, карьеры, материального благополучия. Им кажется: тот, кто не работает над собой с фанатичным упорством, недостоин личного счастья, любви, успеха, исполнения желаний.
Получается удивительная ситуация. Человек, не принимающий себя, все время пытающийся что-то в себе изменить, улучшить, существует в окружении других людей, которые рассуждают и действуют аналогичным образом. И что же произойдет, если он – вдруг! – решит остановиться, отказаться от погони за идеалом? Вся эта многотысячная армия «поклонников совершенства» сплотит свои ряды и начнет доказывать, насколько он неправ и что жить надо по-другому. А как? И надо ли?
Женщина, решившая избавиться от нескольких лишних килограммов, сознательно соглашается на определенные жертвы. Она перестает вкусно питаться, отказывая себе в маленьких радостях. Изнуряет организм диетами, которые зачастую вредят здоровью. Ограничивает общение с друзьями, которые ведут, по ее мнению, неправильный образ жизни. Через некоторое время она встает на весы и понимает, что цель достигнута – можно ликовать!
Теперь – вопрос. Что в ее жизни за это время кардинально изменилось к лучшему? Она превратилась в звезду телеэкрана? Стала успешным предпринимателем? Моментально нашла сказочного принца на белом коне? Обрела огромное человеческое счастье – недоступное той, вчерашней, которая весила на несколько килограммов больше? Вопрос, как вы понимаете, риторический.
Вы хотите помолодеть, чтобы в 50 лет выглядеть максимум на 35? Да, это обязательно заметят окружающие. Одни похвалят, другие позавидуют. Но оцените трезво ресурсы, затраченные на то, чтобы повернуть время вспять, и сравните с теми преимуществами, которые получите в результате. В конечном итоге ваши мысли, чувства, достижения и жизненный опыт не изменятся, они по-прежнему будут принадлежать пятидесятилетней женщине.
Так что же делать? Можно освободиться от своего идеала. Перестать критиковать себя реальную. Не рисовать в голове картинку, которой следует соответствовать любой ценой. Просто сказать себе: «Я могу экспериментировать со своей внешностью. Я имею право меняться. Но я не обязана это делать. Я не должна проводить жизнь в погоне за совершенством. Тем более что оно недостижимо – в принципе!»
Список критикующих установок
Положа руку на сердце, мне бы добрая половина собственных выходок не понравилась, причем настолько, что будь меня двое, в живых остался бы только один.
Макс Фрай
Все люди совершают ошибки, что вполне естественно. Но способны ли эти проколы и упущения так уж круто поменять нашу жизнь? Вряд ли.
По-настоящему судьбоносные, фатальные ошибки, которые в дальнейшем невозможно исправить, случаются крайне редко. А все остальные – только повод для стремления к самосовершенствованию. По сути, они являются больше благом, нежели злом: дарят необходимый жизненный опыт, помогают понять себя и наметить путь к успеху.
Приняв это, вы сможете спокойнее относиться как к чужим, так и к своим ошибкам. А чтобы процесс осознания пошел быстрее, попытайтесь первым делом «выяснить отношения» со своим внутренним критиком.
Подумайте: за что вы чаще всего ругаете себя? Какие недостатки кажутся вам непростительными, достойными самобичевания?
Начинать работу над собой следует с ответа на два вопроса.
Как вы себя воспринимаете в целом – хорошим человеком или плохим?
Что вы готовы себе позволить и где согласны ограничить себя в правах?
Разобраться с этой проблемой до конца вам поможет практическое занятие с условным названием «За что я критикую сам себя». Возьмите ручку, лист бумаги и начните выписывать свои недостатки, которые, на ваш взгляд, достойны осуждения.
Не надо размышлять слишком долго – пишите первое, что придет в голову. Список может получиться совсем короткий, из одного-двух пунктов, или достаточно объемный – это зависит от личностных характеристик, от того, как вы себя в действительности воспринимаете. В любом случае настанет момент, когда вы остановитесь и задумаетесь. Вроде бы ничего не забыли…
А теперь давайте вместе посмотрим, все ли вы перечислили, и ответим на следующие вопросы.
Довольны ли вы своей внешностью или она регулярно подвергается вашей критике?
Говоря про внешность, мы подразумеваем не только черты лица. Это и волосы, и фигура, и манера одеваться, говорить, двигаться. Например, излишняя скованность или угловатость. Оснований для критики масса, при желании всегда можно найти что-то. Перечисляйте все свои недостатки, которые вспомните.
Что вы думаете о своем уме, интеллектуальных способностях?
И снова – что вам кажется «не таким, как надо». Возможно, это невнимательность, несобранность, плохая память. Перечисляйте все, что хотели бы улучшить – и поэтому критикуете в себе.
Как вы оцениваете свои коммуникативные навыки?
Личные особенности из этой категории часто подвергаются критике. Вы недовольны тем, что боитесь знакомиться с новыми людьми? Не умеете находить с ними точки соприкосновения? Или не знаете, как говорить комплименты? Возможно, вы с трудом ведете переговоры? В общем, вариантов масса.
Способны ли вы отстаивать свои интересы?
Предположим, вы слишком часто идете на поводу у других людей, соглашаясь с тем, что вам невыгодно. Или, наоборот, регулярно отказываетесь искать компромисс, поэтому слывете среди окружающих слишком черствым, неуступчивым и конфликтным человеком. Возможно, вы постоянно ругаете себя за нерешительность – или, напротив, за склонность к слишком необдуманным, импульсивным поступкам.
Обратите внимание: честные ответы на вопросы из этого списка отлично показывают, где именно вы себя останавливаете и в чем обычно ограничиваете.
Что вы думаете о собственной уверенности в себе?
Кем вы себя чувствуете по отношению к другим людям? Вы можете ставить себе в вину излишнюю надменность. Или страдать от внутренних комплексов, заставляющих постоянно принижать свои заслуги, умения, таланты, свое право находиться в том или ином коллективе. Возможно, оказавшись рядом с кем-то важным и авторитетным, вы начинаете чувствовать себя ребенком, смущаться, бояться возразить, а потом сами же себя за это ругаете.
Иногда упреки в нерешительности касаются только конкретных моментов. Случается, что в некоторых ситуациях человек ведет себя смело и достойно. В других же – например, при публичных выступлениях – явно тушуется, теряется, ощущая эту свою особенность как некую ущербность.
Как вы оцениваете свою настойчивость в достижении цели?
Существуют две крайности, достойные внимания внутреннего критика. Вы можете быть излишне напористым: ставите цель и несетесь к ней напролом наперекор всему, не умея притормаживать или искать обходные пути. В этом случае человек часто продолжает движение по инерции, даже полностью потеряв всякий интерес к упомянутой цели, – спорит, настаивает на своем, хотя в глубине души не видит в таком поведении никакого смысла.
С другой стороны, вы можете быть недостаточно настойчивым в решении судьбоносных задач. Сталкиваетесь с препятствием – и моментально включаете задний ход. Не исключено, что в таких случайных препонах вы находите оправдание для того, чтобы отказаться от прежних планов и намерений.
Возможно, вы постоянно ругаете себя за лень. Вы говорите себе: «Остался всего один шаг – ну же, напрягись, сделай его!» Но в очередной раз откладываете принятие решения, тянете до последнего момента, придумываете отговорки. На самом деле у вас просто не хватает настойчивости, чтобы двигаться вперед.
Если вы часто бросаете начатое, не доводите дело до конца, подумайте: осуждаете ли вы себя за это? Для некоторых людей такое поведение становится основанием для регулярного самоедства и самобичевания, благодатной почвой для взращивания самых разных комплексов.
А теперь подведем итоги.
Вы ответили на все вопросы? Согласитесь, ваш список оснований для критики стал намного больше и полнее. Внимательно посмотрите на него еще раз – на этих листах перечислены ваши болевые точки. Вы остро реагируете именно в тех случаях, когда в разговоре критик затрагивает одну из них. Нервничаете. Боитесь отрицательных оценок. Начинаете испытывать стыд.
Но подумайте: те претензии к себе, которые вы только что написали на бумаге, очень субъективны. Вы привычно выдвигаете их, даже не задумываясь, что можете ошибаться или преувеличивать. Так надо ли давать другим людям право играть на своих слабостях? Особенно теперь, когда вы знаете их в лицо.
Психологическая защита от критики
Обижаться и негодовать – это все равно что выпить яд в надежде, что он убьет твоих врагов.
Нельсон Мандела
Люди очень расстраиваются, если не могут сразу ответить на критику. Они чувствуют себя беспомощными, когда не находят нужных слов. Казалось бы, раз ты не можешь найти нужные слова в ответ на критику и приблизительно знаешь, что именно будут критиковать, то не проще ли заранее подготовить короткие логичные ответы? Нет, не проще.
Я много раз встречала людей, которые утверждают, что они не чувствуют в себе сил противостоять давлению со стороны. Не могут ни отвечать во время разговора, ни продумать заранее подобные диалоги.
Что делать со своей злостью, которая неизбежно возникает в ответ на агрессию? Сдерживать ее или отпускать?
Многие люди честно признают: обидная критика вызывает в душе бурю негативных эмоций. Справляться с ними оказывается очень непросто. Одни копят в себе злость до тех пор, пока «количество не перейдет в качество». В этот момент происходит взрыв, который, конечно, помогает выпустить пар и показать свое отношение к обидчику, но при этом способен сильно навредить человеку, испортить его отношения с окружающими.
Другие люди даже не осознают свою злость – они с самого детства привыкли ее подавлять, считая чем-то неправильным, запретным. Однако негатив все равно копится вопреки привычному отрицанию своих эмоций. Это не только мешает решать конфликты, но и подтачивает здоровье.
Злость, которую загоняют глубоко внутрь, маскируют, пытаются спрятать и «переварить» усилием воли, часто прорывается наружу в виде психосоматических заболеваний. Головные боли, хроническая бессонница, скачки давления, а также более серьезные психические и неврологические проблемы уходят корнями именно в эти накопленные, подавленные обиды.
Что получается? Со стороны социума нам навязывается строгая установка: цивилизованный член общества должен быть спокойным, тактичным, вежливым. Он обязан держать себя в руках в любой ситуации. Возможно.
Однако это не означает, что человек не будет испытывать злость. В острой ситуации она возникает в душе любого из нас.
Игнорировать собственную агрессию означает игнорировать, отвергать часть себя.
Внутренний критик, родившийся в процессе нашего взросления и воспитания, услужливо начинает подсказывать: лучше всего стерпеть, промолчать, спрятать свои истинные чувства от окружающих, дабы не выглядеть смешно или глупо. Человек соглашается, но каждодневная борьба с неосознанным раздражением отбирает кучу сил – их просто не остается ни на что другое.
В общем, если вы замечаете, что стали менее собранным, ответственным и внимательным, быстрее устаете, испытываете постоянную апатию, лень, просто потеряли интерес к жизни, – подумайте, когда в последний раз вы чистили душу от «залежей» внутренней агрессии.
Еще раз повторю: злость появляется у каждого – каким бы «белым и пушистым» он ни старался выглядеть. Очень важно научиться отслеживать свое внутреннее напряжение. Чем раньше вы признаете, что оно копится, тем проще с ним будет справиться. Но каким способом это сделать?
Вы можете выбрать разные виды проявления агрессии в ответ на критику:
деструктивный – направленный на разрушение отношений;
конструктивный – позволяющий их сохранить (или хотя бы дать этим отношениям шанс на сохранение).
Деструктивные варианты не слишком многообразны, обычно выбор ограничивается двумя основными моделями поведения.
Вы можете резко дистанцироваться от критика – убежать, хлопнуть дверью, указать ему на выход. Или замолчать, замкнуться в себе, демонстрируя обиду, не позволяя другим людям дотянуться до вас и как-то навредить. Минус такого подхода очевиден: конфликт не решается, он только переходит в некую затяжную стадию, и как повернется ситуация в дальнейшем, сказать сложно.