Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

������� ������� ���������. ���, ��� ����� ����� �������-��������� ������� ���������

�Homo�sum, humani�nihil�a�me�alienum�puto�, �� �������, ������ ������������ ��� �������. ��� ����� ��������� �������� �������� �������� ����������������. � ������ �� ����� ������, ��� ������ ���� �������� ����������� �������, ��� �������� ������������ ����������蠖 ��� ������ ��� �����b2c. ���������� ��b2b-��������, ������� ���, ����� ����� ������, ������������ �����, ��������� ��� ��� ��������� �������. ������� ���, ���� ������������� �������� ����, �� ������������ ������� ����� ���������� �� �����������. ������� ������� �������� ���� �������� ��������, ����� �����, ������������� ��������.

�����������, �� ������ ���������� ��������� ������� ������ ����������� �����������. �������� ������� ����� ����� �������� �������� �������� ����� ���������. ��� ��������� ������ ������. ��� ����� �������? �������� ����, ����� ��� ������. ��� ��� ���������������, ��� ������� ������� ��� �������. ��� ��������� ��� ����������� �������, ���������������, ��������� ���� �����. �� ������������ ��������� ������� ��� ������ ������. �������� ������� ��������� �������������� ������ ������� ���� ������. ������, �� ������� ������� ���, ���, ���� ������� ������� ������������� ������, ��� ���������� ����� �������� ���������� �����. ����� �� ������� ������� ��� �����������, ������������ ������������ ��������.

�������� ����������, ��� �� ��������� �������� ���������� ��������� �������� ��������. ��������� �����, ������� ������� ������� ��� ��������, ��� ���� ������������� ����. Ƞ���� �� ���������, ������, ������ �����-�� ���� ������. ��������, ��� ������ ������ ����������� �������� ������� �������������. ��� �� ������� ������������� ���������������� �������� ������������. ����������� �������� ����������� ���������� ������ �����������. ����� ���������� ����������� �������������. ��������� �� ������ ������� ��� ����������� ��� ������?

���������� ��������� �������� ������ ��� �������� ������蠖 ����������� ��������� ���� ������, ��������� ������� ���������� ���������. ������� ����������� ������������ ������蠖 �� ����������������� �������������������. ��������� ����� ����������� ������� ������ ������� �����, ����� ������� ���� �����������. ���� �������� ����� ��� ������ ���� ������. ��������� �������� ������� ����� �������� �������⠖ ����������� �������� �������� �������� ������ ������������ ����.

����� ������ ��������, ���������� �������� �����, ������� ������. ������� ���������� ������� ������ ������������ ������������ ������ �������⠖ ��� ������������ ��������� ������������� ������� ��������� ��������� ����������. �� ������� ����� ������ ������ ������� ����� ����� ������� ������. �������� ������ ������ ��������. ����������� ���� �������� �������. �������� ����������� ����� ��������?

������������ ������

��������, ���������� ���� ����� ����� ������� ����������. ���������� ���, ��� ��, �������� �������� ��������, ��������� ������� ��� ������ ���������, ������ ������� ���������� ��������������� ����������� ����������� ������ �����������? ��, ����������. ���������������� ��������� �� ���������� ������ ��� �������, ���� ������ �������� ���������� �������. ������� �������� (��� ������ ���������) ������ �������� ���������homo�sapiens, ���������� ��������� ���� ��� ���������� ��������� ������������. Ƞ�� (���), ��� ����� ���, ����������� ������, �����������, ������� ������. Ƞ�� ���������� ������ �����. ��� ������������ ��������� ������� ���������. �� ������� ������ ��������� ������� ����������� �������. ��� ������ ��������� ������. ��������� �������� �������������. �� ����������� ������������.

������ ����� ���������� ������������ ������ ������������� �����������. ���������, ��� ������� ��������� �������, ��� �������� ����������� ������ ��������������� ���� ������, ������ ����������� ��������. ������������� ������ ������������ ��� ������ �������� ������ �. �������� (1748�1832), ���������� ��������� �����������, ��������� ������� ������������ ���������� �������� ��������� ��������� ��������. ������������ ����������� ��������� ��������� �������������� ������� ������ ���, ����� �������� ������������ �������������� ��� ������������ ����������.

�������� ������������� ���������� ������� ������ ���������� ����� ������� ������ ����. �� �������, ��� ����������� ��������� ���������, ����������� ������������� ��� �������� ���� ����� ������ ������������� �������. ������ ����� �� ���������� �2017����� ����������� ������ �����������. ���� ��� ���������� ��� ������, ���������� �������� ��� ����� ������ ������������� ���������.

��� ������ ��� �堫��������, �������� ��� ���������. ��� ������ ��� ����, �����, ����� ��� ������, ����� ����, ������� ����������� �������������. Π���, ��� �������� ���� �����������, �� ��� ���������.

������������ ������� ����� �������, ������������ ����� ��WhatsApp, ��������� ������� ����������� ����� ���������� ���������� ������.

����� 6. ��������������� ��������

10��������� 2019�����Apple����������� �����������iPhone�11. ����� ����� ������� ������������������ ����� ��� ������ �������� ������ ������ ������ �������� �������������� ������. ������� ���, �������������, �������, ������ �����������. ������ ���� �����������, �������� ������������. ������ ���������� ��������� ����������� ������ ����������� �������� ��iPhone�X�(�������� �������), ����������� ������ ������ (������� 3). ���������� ��������� ������������� ������� ������� ������ ������� �������� ��� ������������ ������ �����������頖 ������ �� �����������.

Ðèñ.2 Êðàñíàÿ è æåëòàÿ ñòðàòåãèè. Âñå, ÷òî íóæíî çíàòü î áèçíåñ-ñòðàòåãèè

������� 3. �������� ��iPhone�X

����������� ���������� ������� �������, ��� �������������� ��������. �� ������� �� ������� ������ ����� ������. ���� ����� ��������� ����� ��������.

����� ������ ����������� ����������iPhone�������� ������������ ���������� ������ ������� ��������Apple. ���� ������, ��� �������� �������� ������, ������ ����� ������� ��������� ��Android. ������ ���� ����, ���������� ��-�������� �������� ��������� �������� ����� �������� �������. �������� ����� ������ �������� ��� ����������, ��� ��� ����� �������������. ��� �����, ��� ��� ����� ��������� ��������������, ��� �������.

���� ���-�� ���-�� ������� ������� ��� ������ ���������� �������, ��� ������ ����������� (��������, ���������) ����, ��� ������ ������ ��� ���������������. ��������������� ���������� ��� ��, ��� �������� ������� ��� ��������, �������� �������������, ������� ���������� ���� ������.

������� ��������������� ���������:

��������� ��������;

������� ��� ����������� ������������� ������������ ����������;

���������� ��������������;

��������� �����;

������������ ������������� ��������.

�����, ����� � ��������� ���������������� ����������, ������� �� ������� ������� ��� ��������, � ����� ����� ���������. ���������� ������� ���� ��������� ���� ������.

���������� ��������� ������� ��� ��������������� ���� ������� ����������� �������������.

���������� ������ ��������� ��������������� ����� �� ��������� ��� ������������ ������.

���������� ������ ������� ���� ����������� �����������, ��� ��� ����������� ������������� ������.

����� ����������, ��� ������ ���ࠖ ������������� ��������. ����� ����������� ���������� ������-������ ��� ������ ������. ��������� ��������, �� ���� �����������, ����� ���� �������. ���������� ���������� ���� ���� �������� ��������� ���������������. ����������� ��� ����� �� ���������� ������� ������������ ����FMCG-�������� �������, ��� ���� ������� ��������� ������������, ���������� ����������. ��� ���� ����� ��������� ���� ������, ��������� ���, ��� �������� ��� ������, ������������, ������� ������. ��� ���������� ��������� ������, ������, ��� ���� ����� ��������, ������� �����, ����� ���� ����� ����������. Ӡ��� ������ �����������. �� ������� ������ ������, �� ����� ������ �������, ��� ������. Ƞ��������, �������������, �� ����� ����.

���� �������������� ��������� ��� ��, ����� �������� ����� ������. ��������� �������� ������-������, �������� �� ��������� ���������������� ������ (������, ��������, ���� ���������), ���� �����, ����� ��ࠖ ���������, ������������ ������. �� ���������� ���������� ������-��������, ���� �����������, ��� ������� ���� ��� ������ ����� ����������� ���������.

����ꠖ ��� ������������ ������������ ��������� �������������.

���ࠖ ��� �������� ���������� ����������� �������������� ������������ ��������.

��������� ��������, ������������ ������� ����� ��� ����� ����������� ��������.

�������-��������� �������, ����������� ���� �����������, ������ �������� (��������, �������� ������������ ���� ����������� ��� �������� �������������� ����).

���� ����������蠖 ���� ����� ��� ������ ����������� ���������� ����������� �������.

�������������� �����栖 ����������� �������� ��������� ����������� ����� ��������� ���������� ��������.

������������ ����������� ����������� �������� ��������� ��������, ������������� ��������, ����������� ����� ����������� �����.

�������� �������, ����������� ��� �������� ��������.

���������� �������� ����������� (���)�� ���������� �������� ��� ����������� ������ �����������.

���������������堖 ������ ��������� ������������� ���������� �������� �������� ��������, ����������� ������� ����������� ����� ����� �������� ����� ���������.

������ ��� ������������ ���������, ����������� ������� ���������� ��������������� �������� (����� ������ ������ �� ��������� �������� ��������, value�chain, �� �������� �� ������28).

��������������������������� ��� �������������蠖 ������� ������ ����� ��������. ��� ������ �� ������, ����� ������, ������ ���������. ��� ��������堖 ���� �������, ����������� ��� �� �������.

 ������� ������� �� �� ��������, ���� ���� ������ 6������ ��������������� �������� ��������:

��������� ����� �������� ��� �������� ������������ ������������ ����������� ��������;

������� �����, �������� ��� ����������� ����������� ������� ��������, �������� �� ��� ������ ����� ���������;

������� ����� ��������, ��� ������� ����� ���������� ��������� ��������;

������� ����� ��������, ������� �� ����������� �������� ����� �������� �������;

������� ����� ������� ������������ ���������������� ������� ������������ ��������, ��������, ���������� �������� ������ �������;

��������������� ��� �������������� ������ �������.

��� ��������� �������� �������頖 ��������� ����������� ���������� ������������蠖 ���� ���� ������� ����� ������ ����� �����.

���� �� �������� ���� �������� ����, ��� ����������� ���������� ��������� ������� ����� ���������, ��������� ����� ����� ������-��������� ����� ����������� ��50%. Ƞ��� ����� �������, ������������� �� ����� ��������2*2.

�������

������ ��� ��������� ����� ������ �������� �������� ��� ����� ������� ��� 24����� ������, ��� ����������?

ߠ�� ������� ��ꠖ �������.

������� ���������� ������ ���������� ���� ����� ��������. ����� ������ ������������ ������, ��������, ���������, ������� �����������. �������� ���������� ���� ������ �������� ��������.

������� ������ ���������� ���� �����, ������������� ���� ������������ ������� ���������, ������ ���� �������, �������, ������, ���������, ������������. �������� ��������蠖 ����� ����, ���, ���������.

����� �� ������ �����, �� ���������� �����, ���� �������� ������ ������ ������, ����������� ��� �������. ������� �� ����� ������������ ���������� ���� ���������, ������-������ �� ����� ��������� ���������, ������� �������� ������ ����.

����� �� ������� �����, �� ���������� ����� ��������. ����� ����������� ���������堖 ����� �������� ������������ �����, ��������� ������������ ������ ��������. Ƞ����� ���������� ������ ��� ���� �����. ���� ����� ������� ���������� 7�8������ ���������������� ��� ����������� ������ ������.

����� ����� ���� �����������, ������ ������� ���� ��� �������, ��� ��� ������� ������� ��� �����������. ������, �����, ������, ������-�����������, ��������� ��������������� ����������� ��� ������ꠖ �������� ������ ����� ���, ���� ����� �������� �������, ��� ��� �������� �������� ���������, ������� �������. ���� ��� �������� ��������, ����� ������������. ���������� ������������� ����� ����� ������ ���������� ��� ��������������� ������������.

���� ��������, ���������� ���������, ��� ���� �������, �����, ����� �������� ����������� ����� (����, �������, ��� ����������� ���� ����������� ���� ������ ������). Ƞ���� ������� �����, ��� ��������� ��������� �����������, ������, �������, �������� ������, �� ���������� ���� ����� ����� ������ ������.

����� ������� ������� ��������� ������� ����� ����� �������, ��� ���� ���� �������. ��� �������� ���� ������ ������ �������������. ��� ���������������� �������� ����� ������������. �� �������� ����� ����� ��������. ���, ��� ������ ��������� �����, ����� ��������� ������ ���� ��� ������� �������� �� ������������. �����, ����� �������, ��������� ��� �������, ��� ������ ������� �������� ����� ������ ��������, ����������� �� �����������.

���� ������� ���� �������� ������. ������� ����� �� ����� �������� ������ ������������� �������. Π�������. Ƞ����������.

����� 7. ��������2*2

��������� ���� ���������� 1984����� ��� ������� ����� ���� ������� �48����, ��� ��� ����������� ������� �������� ������, ���������� �����, ������� 10������������ ����. ��� �������� ��� �������,�� ��������� ����������� ����� ����.  2004����� ������ ���������, ������ �����������, ������� ��7,7������������ ��6����.  ������� 2018�����, ����� �������, ������������ ���������Polar����� ���������� ���������� ����������� ����������� �����������, ��� ������������ ������ ������� ���� 560�������� ����� ����, ���� ������� ������ ��������. �������� ��������� ���������� ������ ������� ������ ����� �������.

������������� ����� ������ ��������� ����������, ��� ��������� ������� ��6000�������� ����� ������� �������, ����� ����� ������ �����. ������� ������� �����������, �������� �������� ������, ����� �����������. ��������� �����, ��� ���������� �������������� �������� ����������� ���������������� �������. ���� ���� ��������, ���������� ���������� ������, ���������� ����� 25% ���� ������� ���������.

�������� ������頖 ������������� ��������� ����. ��� ���� ��� ���� ������������ ��������� �������� ���� ���� ������ ������� ������ ��������� ������ ��������. ������ ������� ������������ ������ �������� ����� ������ ������������, ��� ������� ���������� ���� ��������. ����������� ������� ������� ����������� ����� ������ �����, ������������, ��� ��������� 1�, ����������� ��������� ���������. �������� 2�, ���������, ������������ ��� �������� ������� ������������ ������� ���������. ����� ��� ��� ��������� ����������� �������, ���� ��������� �� ��� �������� �����������.

Ӡ������ ���������� ����� ����� ���������� �������� ��������, ��������� ��� ������������ ����������. ����� ��� ���� ����� ����� ������� �����������, ������� ���������� ��������� ������� �������. ������ � ���� ������� ��� ������� ���, ���������� ��������� ������ ���� �������� ������� ���-������ ����� �5�������, ������� ������ ��������� ������ ��������. ����� ��������� ���������� �������� ������ ���������. ��� �������, ��� ������� ������� ������� ����� ������ ��������.

SWOT-������

���������� ��� ������ ��SWOT-��������, ������� ��������. ���� ����� �� ������� ��������� ��� 30�������� ���������, ��� ��� �����, ��������� ��� ������� ��������� ����������, ����������� ��� ����� ��������������� ������������ �1963�����. ������� ��� ����������� ��������� �������� ������ ������. ���������, ��������������, ���������� ������� �������, ������ �������, ����������� �������.

� �������� �SWOT-������� ����� ���������������� �������. ������ � ����� ��� ������ �������� �������, ���� ���������� ����� �����, ��� ������� ������. ������ ��� ������� ����������� ��������� ������������� ������ ��������, ��������� ���� �����������������. ����� ������� �������� �� ���������, �� ������, ������ ����������� ����, �� ��� ���������, ��� ������? ��-�� ����� � ������� ���� ���������� �so�what?�� ��������.

������ �������� ����, ��� �������� 蠫�����黠� ������������� �������. ������� ������� ������ ����� ������?  ���� �������� ����� �������� ����� ������, ��� �������� ������� ��� ��� 25���� �������. ������ ������� ������������ ����������� ��� ��������� �����������, ������������� ���������������������, �����������������. �������� �S� ���� ������������ ������� � ��� �� ������ ������ ������ ��������� ��������� ������������ ��������?�.

�������� �W� ����� ��������� ������ �������� � ��� �� ����� ������ ������ ��������� ������������������������������, ��� ������, ������������ �����������?�.

�������� �O� ������ ������ ������ ������. ���� ����� ������������� ������� ������������. ������, ������ ������� ������ �������� ������� ��SWOT-�������, ������ �������-��������, ����������� ���������� �O� ���� �����������:

1. �������� ���������� ���� ������ ����������� �W�, ������������������ ������. ���� ⠫W� ��� �������� ���������� ��������, �� ⠫O� ��� ������� ������� ��������� ��������. ������ �����-���� ������ ����� ������ ������ ��������� �W�, ��� ��������, ��� ����� ������ �� ��������� �������, ����� ����� ���� ������ ������. ���������� �������軠� ��� ����������� ��������� ������, ����������� ������������� ������������.

2. ����� ���� ���-�� ����� �������� ��������� ���������� ��� ���������� ������ �������. ���������� ���������� �����, ��������� ���������堖 ��� �������������, �� ���� �������������. ������������ ����� ������ ������� ������� ����������������������������, ������� �� ������ ��������� ����� ���������� ���������. ��� �������� ���� ����������.

3. ������ ������� ��������� ������ �������.  �� ������� ������ ������� ���頖 ��������� ������. ��������� ������������ ������, ���� �� ����������� �������� ������ �������������� ���������. �������� ������ ��� ����� �����������. ���������� ������������ ������ ���� ��������� ������� ����� ������ ����� ��������� ������� ������������ ��������.

�������� �һ ����� ������ ��������� ������, ���� ����� ���� ���, ��������������� ������������ ������ ������������ ������������ ������. ������ ������������� ������ �����. ���� ���������� �O� �� ���������� ����������� ������ ������� ������� �� �������� ��������������� ��������, �� ��� ����� ��� ����� ��������?

������� �������

����� ������ ������� ����������� ������ ������ ������� ��������Harvard Business�Review��1957�����. ������� ������� ��������� ����������, ��������������� ������� ��������� �������� �����: ��������� �������������, ��������� �������� �����, �������� �������� ���������������. ������ ������ �������, ��� ������� �������� ����� ������� ���� �����. ����������, �������� ���������� ��� 50-� �����, ��������� ���������� �������� ����������� �����������, ��� ������������� ������ ����������� �������� ��� ������� ������������� ����������. ������ ��������������� ������ ��������� �������. ������ ���� ������� �������������� ������� ������ ������������. ����� ����, ���� �� ���������, ���, ������, ���������� ���������� ��������� �����, �� ���� ��� ����� �������� ������� ����� ��������, ��� ����� ��������� ��� ������ ����� ������.

�������BCG

��� ������� ���� ��� ������. ��� ���� ������� �50-� �����������BCG������� ����������� ��� ����� �������� ���������� ������ ��������������� �������� ���������� ��� ���. ����� ������� ��������� ������ ���� �������� ������������� ������. �������� �����, ������ ����������� �����������. ������ ��������������� ���������������� ������������ �� ����� �����, ���� ������ ������� ������������ �������.  ����� ������ ���� ��������� �������� ����� ������� ������ �������, ������ ���� ������, ��� ����� ������.  BCG������ ������� �������� ������堖 ��� ��� ���������� ��������.

������ �������BCG������ ���������� ��� ������ �������� ���������, �����������. ����������� �����蠖 ������������� ���� ����� ����� ��� ����ࠖ ���� �������� ��� ��������� �������. ������ ������������ ����� ����������� ������� ������� �������� ��������. ��������堖 ���� ����� ��� �����������. ������� ��� ����� ������ ��� ������, ������ ��������������. ��� ��-�� �������� �������.

������� �������

��� ���� ���������� ���������� ������� ������������ ��������� ������ �������. ������ ������, ��� �������� ����� ������� ������ ���� ������ (���� ������������� ���� ����� ������� 2*2, �������� �������, ��� �� ������) ������� ��������頖 ��������������, ������������� ��� ��������� �����������. ������� �������� ����������, ������, ��� ������� ���� ������ ������� ��� ����������� ���������.

���������������� ����������� ��������� ������� ���������� ��������������� �������� ������ ��������� ��������� ���������������, ������ ���������������� (�������������������) ����� ��������.

������������堖 ����������� ����� ������ �������� ����������������������������� ����������� �������������������������������, ������������� ������� ����������� �� ��������� (������������).

��������� ����������젖 ����������� ��������� ������ ������������, ����� ��� ���� �������� ������� ������������������������������� �������� ����, �����������������������.

�����

��������� ���� ����������, ��� ������ ��������. ��� ����������� ������ �������� ������������ ������������. ��� ����������� �BCG���������� ���������, ������� ������ ������ ������������ ������� ��������������� ������������. ���� ������ 2*2�����, ��� ��� �������� ��� ������� ������� ������� ��������. ���-��� �������. ���� ��� ���������� ����� ��������, ��, ����� ������, ����� �������������� ����� ��� ��� ������������ ����������� �������������� ������������.

���� ��IKEA ����� ������� ������������ ���� �����������. ����� ��� ������������� ������������� ���� �� ������������. ����� ������ ����������� ���� ������������� ������. ������� 2*2��������� ��� ������� ������� ������� ��������, ����� �������. ����� People-Based Strategy, ��������� ����� �����,�� ������������ ����� ��� ���������� ������ ����������� ���������.  ��� � �������� ����������������� ��������� ���������������� ����� �����������, �������, ������ ��������� �����. ������� ������ ��������� ���������� ������ �������. �, ��� �����, �� ������� ��� ��������, ��� ���� ��������� ����������� �������� ������� �������.

� ��������� ��� ���������� ��������� ���� ������� ������������, ����� ���� �����, ���������� ������� ���������. � �������� ��������-��������, ����� ������������, ����������� �������� ������������ ����������. ����� ��������������� ������� �������� �������, ������� ������, ����������� ���� �����. � ��������� ��������� �� ������� ����� �����, ������ ��� ��� ������� ���, ��� �� ����� 22��������, �������� �� �������� ��� ���������� �������. ������ ����� ����� ������ ������� ���������.

����� 8. ��������� ���� ��� ���������?

 ����� ����� ����� ������ �������� �����: ����� ������, ������� �������� Apple �1983���1993����, ������ ��Pepsi, ��� ��� ���������� ������������ ���������. ������ ����� ����� ������ ������ ��������� ������������� �������, ��� ����������� ���������. ȠApple ���������� �������� �������. �Ӡ���� ���� ������, ������ ��� ���������� �����������,�� ����� ������ ���.�� ��� ������ ��������� �������� ��������, ������� ����� �������� ������ ����������� ����������� ���������� ���������, ������ ��� �����, ��� ������� �������. ����� ����� �������� ��������� ���������, ������������ ��� �������� ��� �����, ������� ����� ������ ���������. ��� ��������� �Apple, ����� ������ ������, ���� ��� ����.

������ ������ ���, ����� � ������ ������� ��������� ����������� ���� �������, ��� ������ ������, 86-�������� ���� ������� ���������Seven�Seas�������������� ������ ���� ����������� ������� ������������. ������� � ������� ���� ���������� �������������� ���� ������ ������� ������ �����������. ������ ������������ ��������� ����� �������. ���� ��������������� ������ ��������� �����: ����� ���������� ������� ��������, ��� ���� �������蠖 ���������� �������. ����, ���� �������, ��������� ����� ����� �����, ��������������� ����������� ���������� �������, �������� �������� ��� �����.

����� ������ � ��������� ������� ������� ����������� ������������ �����������, ���������. ������ �����, ��� ������� ������� �����. ���������� ����� �������� ������������� ������� �������������� ����������� �������������. ����������� ����� ������� �������������� ��������������� ������� ����� ��������� ��� ��� ���� �� ���, ��������������� ����������� ������� ���� �� �������������, ��� ��������� ����� ������������� ��������. ����������� ������� ������-������, ��������� �������������� �����������, ������ ��������������� ��������������.

��� ������ ���������� ��������: Amazon, Facebook, Twitter, Uber, Tesla? ��� ��� ��� ������� ������� ��������� ���� ������, �����ࠖ �����������. Twitter���������� ��������� ���� ����� ������� �����, �Uber�������� ��12���� ������� ������������� �������� (��� ������ ������� ������������ �������). ������ ����� ��� ���� ⠫������� ����, ��������� ������ ���� ����������. ��� ���� ����������Amazon������ ����� ���-�� ������, ����������� ������������� ������������ ���������, ��� �������� ����� ����� ����� ������ ������, ����� ����� �������� ��������� ���������.

���� ���� �������� ������� ������� ����� ����������� ���������, ��� ���������� ������ �������� �������.  ����� ������, ��������� ������� �������� ���������� ��������� �������. �, �������, �����������, ����� �� ���� ������. ������� ��� ��������.

���� ��� ���������� ��������

��� ��� ������� ������� ������ ����� ������ (������ ���������):

��������, ����� ������, ��� ����� ������� ������ ����������蠖 ��� ��, ������������� ���������� ������ ������.

��������� ������ࠖ ��������� ������.

��������� ���������� ������������ �������.

��������� ������� ������, ��������� ���-�� ���������� ��������� ��� ���������� ������ ��� ������.

������ ����������� ���������� ������ ��������.

�����������(Peter�Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practices).

����� ������ ������� ������ ������� ����������� ��������� ������ ����������:

������� �������� ������� �����, ������������� ���� ������� ���������� �����. �� �������� �������� ����, ����� �������. ������� ���� ����� ���� ���������� ����������� �� ��� ������������. ���������� ����������� ������ ���������� �����, ����� ���������� �������� ������, �. �. ��������������� ������������ ��������, ������� ���������� ������������ �������� ������.

��������� ��� ���������. ����� �������� �������� �������, ��� ������ ���� ������ ���������� �������. ������� ��������� ���� ������, ���� ����������� ��� ����� ��������� ���������. �����, ����� �������, ��������� ������ ���� ������, ���� ������� �������������������� ������� ������������� ��� ������������, ������� ����������� ����� ��� ���� �������� ������� (�������) �������� ���� �����. Ƞ��� �����, ���� ������������ ����� �������� �������� ��������� ��������, ������������ ��������� �������.

�����������, ��� �� �������� �������.  ������� ������ ���� ��� ������, ������� ��������� ������ ���������. ���� �� ������ ������������� ������������� ������������ ��������, �� ������� ��� ������������ ��������: ���������� ������� ����������� �������. ����� ������� ���������� ������������ �������, ������� ����� ���������� �������� ������������. ����������� ������� ��������� ����堖 ��� ������� ����������. ������ �����, ������� ����� ������, ��� ���� ��� ������ ������ ���������� ��������, ������ ���� ��������������. ����������� ����� ��������� ���� ������� ������ ��������� ����������, ����������� ����������� ��� ���� ���� �������. ����� ������������ ������� ������ ��������, ����������, �������.

���� �� �������� �������, ������������ ����, ����� �������� ��� ��������� �������, ����� ������������ ������� ������ ������ �����, ���� ���� ������ ������������� ���������. ��������� ������蠖 ������� ��� ���������, ����������� �����.

������� ������������ �������

����� �������� ����� ��������� ������������ ������, ���� ������, ��� �������� ����, ��� ����� ��������� ���� �������� (�������� ������������� ������: ������ ����堖 �������� ������� ������ ������� ������� ������). ��� �� ���������� ���������� (������������ ������ ��������) �����������. �� ����� �������� �������. ������������������������� ������������ �������� ���� �����������. ��������� ���������� ������� ��������, ����� �������. �������� �������� �������. ���������� ��������� ��������. ������� �����������. ��������� �������� ������. ���������� �������. ��� ��� ����������. �������� ������� ���� ����� ������. ������� ����������� �������� �������� ��� ������.

������� ������ ����� ��� ������������ �������� �������� ������� ������� ���. ������ ��� �� �����? ��� �������, �������� �������, ���������� ��������� ������������. Ƞ��� ������ ������ ������� ����� �������, ��� ������ �� ��������� ������������ �������. Ƞ����������, ��� ����������� ������� ������������ ������� ������� ������ ����, ��������� ��������. ��� ����� ����� ��������� �����? ��������� �������. �������� �����������. ������������ ����� ���������.

11������� 2019����� ����� �����, ����� ���CEO�Amazon, �������3 ���������� ������, �������� ���� ��������� ������: ������� ����� �������� ��� ������ ����������������, ���� ����� ���� ��������� ������������. ���� �� ������� ��������, �� ���������� ���-�� ��������. ���� Amazon ����� ������������������ ���������, ������ ��� �������� ������ �������, �� ������ ����� ������������ ������������������ ���������. �������, �� ������� ��������� ����� ������������ ������. �� ����� ����� ��������, ������� ���������� ��������. ������� ������� ��� ���������� ����, ��� ���� ������� ������ ����� ������� ��� ���� �������. ������, ������ ������ ������,�� ��� �������� ����� �����������, ����������� ��� ������. ��������, ��������� ����� ������� ������ ����, ����� �������������, ��� ��� ����� ��������� ����� ��������� ��������� ����� �������.

��� ���� ������� ������ࠖ ��� ����������� ����. ���� ���� ���������� �����������, �� ���� ������� �������, ��� ��� ����������, ��� �� �������. ��� ������� ���������� ����������, ������� �������� ��������. ��� ���� ��������� ����, ��� ����� ���� ������ ���� ������ ����� ��������. ����� ������ ��������� ������������ ������������ ������� �������. Ƞ��� ����� ����, ��� �� ��������� ����������� ����� �������� ��������� ��������� ��� ��� ��������.

 2007����� ������� ��������Nokia���������� 7,2���������� ���� ������ 4,3���������� ����� �����. ��� ��� ������ ��� ��� ��������, ��������� ������ ���iPhone, ��������, ������������� ��������� ������. ��������� ���� ���������Nokia���������.  2011����� �������� ���� ⠫�������� ����, ��2012-� ������ �������� 3,1���������� ����. �� ��������� �������� RIM�(�������Blackberry) ������� ������������ ������� ��2012�����, ������ ��� �������� ���� ������ ���������� �������. Ӡ����� �������� ���� �������� ���������, ������, ����������. ���� ��������� ������-�� ������ ��������� ������������ �������� ��� �����������.

������ 2021����� ���� ��������� ���������� ��������General�Electric������ ��������. ����� �������� ������� ���������, �����GE��������.  ��������� ���� �������� ���������� ���������, ���� ������ ������������ ����������� �������� ������� ����� �����. ����, ������CEO ��������, ������ ������� ������� ������� ������� ������, ���������� ���������� �������������, ����������� ������������ ���� �����.

������ ��������� ������ �������, ���General�Electric, ����� ��������� �����-�� ����� ��������. ����� ����, ��� ������ ��������, ������� ��������� ��������.  ���������Financial�Times��2009����� �� ������4 ������� ������������������������������� (the dumbest idea in�the world). �������� ��������� ��� ���������, ������������. ������� �������� ��� ���� ���������, ���� ������� ����� ��������. ��������� ���������� �������� ������� ���� ������� ������� ��� ������� ����. ������������� ��������� ������ ��������������� ������ ������������ �������� ��������.

�����������, ��� ���� ���� ��� ��� �������� ���� ���������. ��� ������, ��� �� ����� ����������� ������ ������������ ����� ����� ������, ���������� ����������� �������, ��� ������������ ������� �������� �����������, ���������� �������� ������. ����� �� �� ������������? ������ ���������� ������� ������������ ���� ��������� ������� �������. �������, ������ ��� ����� ������� ������� �������.

������3

����� 9. ��� ����� �����������?

������ ������� ����������兠� ��� ���� ���, ��� ��������� ����� �������������� ���������, ��� ������������� ��������� ������������ �������� ������������ ������, ����������� ��� ��������� ����������� ���������.�

����� ��������, �������� ����������, �����������.

��������� ��� ����� � �������� ������, ������� ������� ����, ��������������� �����. ����������� ����������� ��������, � ����� �������� ����-�����������. ������� � ��� ���� ��� ������� �������-������ �������� ���������� (����� ����������� ��������). �������� ������� ���� ���������, �� ������� ���, ��� �������� �����������: ���, ����� ���� ���������. �������� ������� ���� ��������� ������������ �� ����� ������ ����������� ��� ���� ����� ���������.

��� ������ ���������� �������������. ��������� ��������������� ����������� ������������, ���������� ����������� ������� �������� ��������� ���������, ������ ��������� ������ ������, ��� ������-�� ������ � ��������� ����, ���������� ��� ������ ��������.

���� ���� �������� ���� ����� �������� (���� ���������) ����� �������� ��� ����� ���������, � ������, ��� ����������������� ������������. Π���, ��� �������� ������������� ������ ��� ����������. �� ����������� �������� ����� ���������� ����������� �������� ����������.

����������� �������

��� ���������� ����� ������? ����������� �������� ������� ����. ��� ������������ ������, �������� ��������� ��������� ������.  ���� ������ ��� ���� ���������� ����������, ���������, ����������, �������������. ���� ���� ��������� �������, ��������� ���������� ������ ������� ����������. ��� �������, ��� ������������� ��������� ��������, ��������� ����� ��������� ������ �����, �������� ��������� ����� �������. ������ ������, ���� ������ ������ �����������, ���������� ���������. ����������� �� ����� ���� ����������. ��-������, �������. ��-������, ��� ��������� ��������.

������ ������������ ������ ����� ������������ �������� �����������, ������������ ��������� �������� �������, �������� ������ ����������. ��� �������� �� ������� �����, ������ ������� ������ ������������ ���� ���� �����. ����� ����, �����, �����, ���������������� ������� ������� (��������, �������� ������� �X����������), ������� ������ �� ��� �������� ��-�������. ��������� �������� ������������ ���� ��������������KPI, ����-��������� ����� ������������, ��� ������ �� �������, ����� ���� ������������� �����������. ��������, ����������� ��������, ���� ��� ������� ��������, ������� �������� ���������� �����, ��� ��� ����� ������� ����� ������ ���������, ��������� ����������堖 ��� ��������� ���������� ��������. Π���, ��� ��� ������ ������������ ���� �����, ����� ��������������.

����� ����������, ��� ��� ������ ����� ��������, ������ �����. �������� ���������� �����, ����� ����������� ������������ ����������. Π����� ������. Π����� ��������� ���������. Ƞ���� ���-���������� ��� ������� ���-��� �������� ������������ ������� ������� ���������, �� ��� ���������� ������������ ���� ���� ��������, ������ ����� ������ ������������ �����, ���� ����������� ����� ��������� �������. ��������, ����� ������� ����������� ������� ����� �����, ����� ����� ������ ������������ ��������� ������� ��� �����������.

���� ��������� ���������� �������� ���������� ����� ��������? �������������� ������������. ��� ���� �� ��������? ��� ����� ��������? ��� �� �� ���������젖 ������ ����? ������� ��������? �������������� ������? ��� �� �� �Š���������� ��������? ��� ������ ������������ ������ ������ �������� ������ ������, ����� �������� �������� ��������� ����������? ��������� �����������, ���������� ���������� ����� �������� ����, ��� ���������� ��� ������, ��� �������: ���� ��� ������?� 蠫����� �������� �� ��� ���� �������?�. �������, ������ ��� ������. �������������� ����� ��������� ��������� �����, �������� ��������� ������ �����������, ������ ��������. �������, ����� ��� ��������.

������ �� ����-�������� �������, ��� �������� ��� ���������� ���� �������, ��������� ����� �������. ��������� ����� ���� ������������頖 ������ ������ ����������, CEO, ���-����������, ������������� �������� ����ࠖ ������ ���� ���������� ������ �����������.  �����? ���� �� ����������� ������ ���������� ������, �� ������ ����� ����������� ���� �����������.

��� ������������

���-�� � ������� ��������� ������� ��������� ����������� ������. �� ���������, �������� �������������� �������, ���� ����������� ���� (����� ������, ����!) ������ ������� ������ ����������� �����������. ���������� ���������� �������� ���� ��������� ������� �������� ���� ������, ����� �����������. ���������� ������ ������ ���� �������� ������������������ �������� �������� �������� ��� ��������� ������� ����. ����������� ������ ������������ ���������� ��������� ��������� ���������� ���������. ������� � ����� ������� ������: ���� ��������� ����������, ������, ��������� ������������ ������ �������?�, �� ����� �������� ��� ������. Ӡ���� ���� ���� ��������.

�� ������� ����� �������� ������� �������� ���������. Ƞ�������� ������, ��� ��� ������������� ���������� ��������. ����� ���� ��������� ��������, ��� ��� ������� ��� ���� ����� ������, ���������, ����������,�� ������� ���, ���������. ������ �����������, ���� �������, �������, ��������������� ������������ ��������, �������� ���� ������� ��������.

����������� ��� ������ ������������������������������ �������� ���������� �������������� ��������:

1. ��� ��?  ��� ����� ������ ������������� ��� �����������?

2. ʠ���� �� ���������? ��� ����� �����?

3. ��� ���� ������� �������? ����� ���� �����������?

4. ����� �������� �� ��������� �� ����������?

5. ��� ������ �� ���������� ��������� ��� ��������? ��� ��� ��� ����� �����������? ��� �� ��� �������?

6. ����� ����� ����� ������ ���� ������, ���� �� ����� ������������ �����������?

��������� ����������� ��������� ����� ����� ������� ���� ��������������� �������� ����. ������� ����������� ��� ����� �����������, �������� ������, ��� ����� ���������������� ������. ��� ���� ����� �������, ��� ������� 2*2�� ��� ������� ������ ������ ������� ��������������, ������������������� ��������.  ��������� ������ � ������, ��� ��660�������������, ������� ��������� ����� ��$990���������, ����������People-Based�Strategy���� ����������� ������ ���, ��� ������.

��������� ��������� ������������

 XX����� ��������� ���������� ��� ���� ���������� ����������� ���������, ���������� ���������� ��������, ������� ��������, ������� ���� ��������� ��� ���������� ���� ������� ����. � ������ ����� ������ ������ �������. ��������, ��� �������� ��������� ����������� ��������, ������������ ������ ������������� ����������. Ƞ��� ������:

����� �����������, ����������� �������, ��������� �������������� ����� ������ ������������� ������. ��� ���������� ��������� ����� �����, ���� ��� ����� ���������, ��� �������� ������ ����� ��� (��������堖 ������� ������� ��������).

������������� ����� ����������蠖 ���� ������� �����.  ����� �������� ������ ����� ��������� ��������� ����� ��������� �������� ������������, ������� ����� ���� ������, ������� ��� ����� ����������.

������������ ������ ����������蠖 �����human�resources, ������������� ��������. �������, ����� ������ ���-���� ������������ ������ ��������.

�������� ������������� ����� ������������� ����� ������� ������� ����� ��� ���������, � ������, ��� ����������� ��� ���� �������� ��������� �������������� ������ ��� ���� ����� �������������:

����������. ���� �� �������� ������� ����������� ��, ����� �������� ����������.

�������������. ��� ������ �������� ������ ������, ��� ������ ������. �� ������ ���� �� ����� ��������� ����� ������� ����������.

����������. ���� ���� �� ������ ������ ������ �������� ������� �����, �� ��� ������ ��������� ����� ������������� �����. ���������� ������������� ���������, ������������� ��������� ���������� ��� ������������������� ����� ���� ����� �������.

����������� �������蠖 �����������, �����������, ������, ������������� ���� �����. ��� ������ ������ ������ ��������������� �����.

������������. ��� ������ ��������� ������������ ������ ����� �, �������, ���������� ����� ������������� �������.

����� 10. ��������� ��������

����������蠖 ��� �������������� ��������������.

����� ������, �������� �������

����� ����� ���-�� ��������5 �������������� �����. �� ��������������������� ��������� ������� �������� ������ ����, ��� ��������� ���������� ����.  ����VUCA, ������� ���, ������, �����BANI�������-���������� ������� ������������� ������� ����������, ������� ���� ����� ���������: ������� ����, ��� �Š��������� ����������� 10���� �������������� ������. �� ������Amazon��1994�����, ����, ��� ������ 10, ������ 30���� ���� ����� ������ �������� ������ �������� �������. �, ��� �� �����, �������� ����.

��������, ��� ����������� ��� ��������. �������� ���� �� ����� ����� �������. ������� �������� ����� ���������������� ������� �������� ������ ������� �������. Ƞ���������, ���� ���� ������� ����������. �������� ��� �������� ����� ��������, ������ ���������� ����� ����������� ��������. ���� ����� ������, ���������� ������ ����������, ������������ 10���� ������� ���������� ������������ ��������� ��������.

�������� ������ �����������. ���������� ���������� ���������� ����� ���������, ����� ������� �����-�� ������ ����������.  ��� ����� ������ ����������� �� ����. ������������ ���������� ���� ������������ ����������� ������� ����������� ����� ����� �������. �� ������ ����� ������ �����. ��� ����������� ������������ ���������� ����� ���������. ��� ����, ���������� ������, ������������ ����� ������� ������� �������� ��������� ������� �����, ��� ���� ������ ������ �����. ��� �������� ����������� ������������ ��� �����, ��� ������ ������ ����������.

������ ��� �����, ����� ��� ���� ������������, ������������� ������ �������� ������� ��������� ������. ���� ���������, ���� �������� ������ ������� ����������. �������� ������ ������, ������������ ������, ��������, ����������� �����, �� ���� �������� ���������. ������� ����������� ������ ������ ���������������� ���������������. ����������� �������젖 ������� ����������� ������. ������ ������� ��� Present Bias, ���������� ����������. ��, ��������, ����������� ��������������, ������� ��������, ����. �������� ������������ ����������� �������� ����� ������������ (������� ���), ������������� �������� �� ���� (��������� ���). ����������� ���������� ��������� ������� ����� ������� �������� ����� �������� ���� �������.

������ �������� ��� ��������. ������������ ���� ��������, ��������, ����� ����, ��� ��� ��� �����, ������. ���������������� ������� � ����� ����� �������, ��� ������� ������������ ����� ���������� ��������� �������� ��������������, ��� ���� ����� ������ ����� �����������. ��� �� ����� ������� ������������� ������������ ���������� �������. ��������� ���������� �������.

������ ������ ���������� ������堖 ��� �����������

������, ��� ������� ����� ���� ���� ���������� ������� ��������� ���� ���������. �������� ���������� ������, ��� ��� ������������ ��������, ������ ������ ������ �������. ��, ��� �������� ������, ������������������. ����� �� �������� ��������� ����� �������� ������������ ���������, ������ �����������, ��� ���������� �������� �������� ���� ����� ���� ������������ �������� ������ ������. ������� ������� ����������, ���������� �������. ������ ��������� ������, ��� �������, �������� �������� ��������, ������� ���� �������. ��� ��� ��������� ���������� ����, ����, ��������, �������� ��� �����.

������ �������� ��� ���������� ��������� �����, ����� ������ ��� ���������? ������� �������, ��� ��� ����� ������ �������� �������. ���, ����������, �������� ������, ���� ������������. Ƞ���� ���� ��������� ������.

�������� ������ ����� ������ ������������ ������ ������� ��-�� ������� ������ �� ���������. ��������, �� ������ ��������� ����� ����, ��� �������� ���������� ��� ������ ������ ��������. ���� ��� ���� �������� �������� ������ ����� ������ ������. ������ �����? ��������, ��������, ����� ����������� �������� �������� ���������, ������� �� ������ �������� �����, ��� �������� ����������� ������ ������������ ���������蠖 ��� ��� ������ ����� �������� ������� ������� ��� ����. ������� ��� ����������, �������� �� ��������.

�������� ���� ���������� ������ �������� ���� ���������, ��� ��������� ����� ������ ������ (��� ����������). �������� ���� ��� ��� ���������� ������ ������� ��� �������� ���, �����������, ��� ���������� ��� ��� ��������, ������ �����.

����������� �������

���� ����� �������� ������������ �������, ������������� ��������. ��� ��������, ��� �����ࠖ ��� �������� ����������� �������. ��������, ������ ����� �������� �� ������, ��� �����-���������� ��������������� ��������� �������������, ���������� ��������� ���, ��������homo�sapines������ ������������ ���� ���������� ��� �������������� ����������, ������� ����� ����������� ���� ������ ��������� ����� ��������� ����� �����. ���� ����, ��������, �������, ���� ����� ������� (������, ��� ��� ����������) ����� �������� �������������� ����������, ����������� ��������� �������� ���� ����� ���������� ��� ���������, �������� �������� ����� ������������ �������� ���������� ������ ���� �������������. ����������� ����� ��������? ������. ��������� ������, ��� ��� ������������ ��������� ��������.  ������ �����, ��������� ������� �����, ����� ������ ������������ ������ ��������� �������� ���� �������� ����. ��������, ��-������ ������ ����� �������� �������� ����� ����� ������������AI. ����� ����������, ���� �������� ������ ���� ������, ��� �� ������ ����������� �����, ������ ������������ ��� ����� ���������? ��� ������ big data ����� ��������� ����� �����, ��� ������ ����� ���������� �������� ��������������.

��������: �� 12

������ ��������� ������ �����:

��� �������������� ����� ��������, ����������� ����������� �������. � ������ ����� ����� ���������� ...
����� ������ �� ����� ����� ����: ������� ������ � ������� �����������, ������������� �������� � ���...
������ � ������ �������, ���� � ������������ �������, ������ � ����-��������, �������� � ���������� ...
��� ����� ������������� ��� ����, ��� ����� ������� ������ ���������������� � �������������� ����� J...
����� ��������� ���������� 1940 � 1960-� �����. ������� ������� ������� ������� ��� ��������� � ����...
���-�� ���������� � ���������� ���� ���������. �� �����������. �����������. ���������� ������. ���� ...