Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

����� �� ������. ��� ���������� �� �����������, ������� ��� ������� ������ ������

��� � ��� �������, ������ �������������� ������ ����������� �� � ��������� ������������ �������� ����, � ��� ���-���� ��������. ����� ������ ��� ��������� ��� ����� � ����������� HP � ��������-�������, ��� ��������������� ���������� ��� �������������. ������ �������� ���� �����, ����� ����������� � �� �������� �������, ���� ������������� �������� ������ ��� ������������ ���������. � �� ������ ����� ���������� � ������ � ���������� � �� ������ �������������� ��� � �����, ����� ������������������ ���� ������, ����� ��� � ������ ���������, ������������� ��������. �� ����� ��������, ������ �� ����������� �� ������ ��������, � � ���������, �� ������ ������������ �������� ������� ��������, � ����� �������� ��� ������������. �� ������������� ������� ����������� ����� ���������� ������, ���� ����� �� �������� � ��������, � � ����� ������ ���-���������� ���������� ���������� ������. � �� ������ ����� ������ ������ ������������ �� ������������� � ����������� �������� �������� ������� � ������������. � ����� HP ������� ����� 17 000 ������ ����� ��������, � ������� �� ������ ��������� ������ �������� �� $35����.

����� ��������� ��� �� ��������� �������� ��������� HP � �������� ���� ������� �� ����������� ���������� � ������������. �� ��� ��� �������: �� � ����� �� ��������� ���-�� �������� ��� ��������� ������ ������������. ���� � ���� � �����, ��� ������ ������ ��� HP. � ���� � ����� �� ����, ��� �� ��� � ���� ����������� ������[131].

��������� ������ ������������ � � ��� �������, ����� ���-��������� �� ������� ������ ���������� �����������, ������������ ������������������� �������������. �������� ������ ������� ���� �����-������ ������� � ��������. ��� ����, ��������, � ��� �� Atari, ����������� �������� ������� �������������� ����������, ������� ���������� ����������� �� ���������� � ���� ������ ��������������� �������. � ��� ��� ������ � ����������� ��� ���������� ������� �������[132]. ������ ������ (�� �������� ����) � 1920-� ��. ���������� ��������� ������ � ������� ��� ���. ����� ��� �� ����� ���������� ����, ��� ����� ������ �� ���������� ��������� ������, �� ���� �� �������� ������ ��������� ������. ��������, ��� ������� ����������� �������� �� �� ����������� ������. ��������� ���� �� ����� �������� ������� ������ ������ ������� ������� ������� � ���������� ��������. ������ ��� �����������, � ��� ��� ����������� �������, ������� ��������� �������� � ���������� ��������� ����� � ��������� ��� �������� ����� � �������, ������� ���������� �������� ��� ����, ������� ����� ���������. �� ��������� �� ������-�������� ��������� ����������� �� ��� ��������������[133].

���� ����� ���, ����� �������� ��������� ��������� �����, � �� �������, ������ ������������, ���������� ������� �� ������, ������ �����, ��� �� ����� ������ �������� � ���� ��������. �� ���� ������������ ������������ �����������, �� ������ ������ ������������ � ������� �����, ����� �������� �������� ��������� ����������� � ���������� �����. �� ������������ ��� �������� ������� �����, ��� ������ ���-�� �������� ����������, �� ������ � � ������ �� ������ ��������� ��� ��� ���� �� ����������������, ��� ��� �� ����������. ����� ��������� ������� ������ ������� ������ ��������������� � �������� �������� ��������� ��������� ���������� (�������� �� ���� �� ������������ �������, ������ � ���������� �� ���� ��������)�� ��� ������������� ��������� ��������� �� ���������� ��������� ����� � ������� �� �����������. ������ ����� ����������������� �������� ������ ������������� �������������� ����������, ���������� �� ������������� �������, ����������� (� ��� ������) �� ������� 33��. � ������-������� ��������� ������ �� ���� ���������, ��� � ������� �������,�� �� �����. ������ �� ��������� ���� � ����, ������ ���������� �������� ���������� ����� ���, ������������� ��������������: ���-�� ��������, ������� �������, ������ ����� �� ��� ����������?�[134] ������ ����� ������������� ��������� ��������� ��� �� ���������� �������, � �������� ���������� ���������. ��� ������ �������, � �� ������������ ����� �������� ������ �������, ������� �������� �� ����������� �� ��������� �����, ���������� ����������� �� ������� 63��. ������������ ��������� ��� ������� ��� ���������� ������, � ������-������� ��������� �������� 7000 ���� ���������, ��������� � ����� ������������ �������� �������, ��� ���� ��������� ����� � ������� ���������� ���.

������ ��������� ������ � �����, ���������� ������ ������� ��������� ����� �����������. � �������� �������� �������� ������ �� �����������, ���������� ��������� ����������� � ������������ �� ������ �����������, �� ���� ����� � ����. ������ ���������, ������� ���� ������ ���� ����������, ���� �������� �����, ��� �����, ���� ����� �� ���� ������������� �����������. ���� �������� ������ ���������� �������� ����� ���������� ������������ ���������, � �� ������ ������, ��� �� ������� �������������� ��� �������� �� ������, ��� ��������� �� � ����� � ������������. ��������, � �� ���� �� �������� �����������, � ������ ������� ���� �� ��������� ������������ ������ ����������, ���� ��������, ��� �� �������������, ��� ���������� �������� �������� ��� ������ �����, ���� ��������, ��� ��� �� ����� ��������. ���� �� ��������� � ��������, ��� ��������� ��������� ���� �������, ����� �����, ���������� ��������� �� ����. �� ���� �������� �����, ��� ����� ������, �� �� ������� ��� ��� ����������� ���������.

���, ������, ������� ��������� ��������� ���������� ��������, ���������� ����������� ����� �� ���� ����� �� ���������� �������� �� �� ���������, �� �� ���������. ��� ���� �������� ���, ��� ������������ ����� �� ��������, ���� � ������, ����� ����������� ������, ��� �� ����������, �� ���� �� ������������, ��� ��� ������, � �� ���� �����������. ������ ������ ������� ��� ������� ��������, �� �������� ��� � ���� �� ��������������� ��������, ������� �������������� ��������� ��������. ����� �������� ��������� � �������� 3M, ��� �������� ������������� �������� 15�% �������� ������� �� ������� �� ������������ ������. ��� ����������� ��� ������� ������ ����-��������� �������� �� ������� ������������� � ����������� ������ ����, ��� �� ��������� ������� ����������. �� ���� ������������� ������� ����������� � �����������, ��� ��� ��� ��������[135]. �������� �� ������� ���������� ���� � ������ ����� ������� (�� �������� � ��� � ����� 4), ��� ���������� ����� ����� ������������ ����������� ���� ������ ��� ���������� ������ �������� � ��������� �����[136]. �� ������ ������ ����� �������, ������ ��� ���������� ��� ����� ������ ����������� ������ ����������� ������, ��� �� � �������� �� ���������� ������ ������ �� ������� �����, ����� �� ���� ������� �������� �� ���� �� ������. ����������� ������� � ����� �����������,�� ��������� ������.�� � ����� ����������� ������ ����������, ����� � �� ����� ���� ������������. ��� ������ �� �� ����� �� ���������?�[137]

����� �� ������� ����������� � ������-����������������� ����������� �������� Corning[138] � ��������-���� � ��� ������������� ��������� ������ ������ ����� ��� ����� � ������� ������, ������� �������� �������� ����� ����� ����������������� �������� ������ � ������� �� ����. ���������, �� ������� ��� ����� ������ �� ��������-���� � �������� �� ���� ������ ������ Corning, ������� � ����, ��� 57�% ������ �� 1998��. �78�% ������ �� 1999��. ���������� �������� ��������, �� ������ ������� ���[139]. �� ������ �������� ������� 10�% ������ ������� �� ���������� �������������� �������������. ����� �������� ��������� �������������� �������� �� ������ ��� ���������, � ������� �� ����� �� �����������, �� � ���� ������� �������� �� ��� ���� �������� �������, ����� ����������� �������������� ��� ����������������. ��� ��� ����������� ���� �����, ������ ������������ Corning ����� ���������: ����� ������, ��������� � ��������� ������������, �������� �� ����� ����, ������� � �����-�� ������ ������ ����� ������-������������������ �������������, �� ��� �� ����� �� ���������� ������������ �� ��������, �� �����, ���������� ��� �������������� �������������[140]. ���� ����������� ������������� ��������� ���������� ���������, � ��� ���������� ��������, �� ������������ ��������� ��������� �� ������� ����������.

������� ������ ������� � ���, ����� ����� ����� ���-���������� ���, ���, �� ���������, �������� ���������� ������, ���� ��������, ��� ���������� ��� ������ �����, �� �� ����� ������������� ���������� �� ����������� �����. ������������, ����������� ������� ����������� ���������� ������, ���� ������� ��� ����������������, �� ����������� ���������� ������ ��� ���, ���� �����, ��� ���� ���������� �� ����������� � ������, ����� ���� � ����������, ��������, ��� ����������� ���������. ����� ����, ��������� ��������, ��� �� ������, ��������� ������������� ��� �� ���������, � ������� ���-����������, ������� �� ����� ����� �������� �������, ���� ������� �� �����������. �� �� ����� ����� �������� ���������� ����� ������ ����������, ��� ���������, ������ ��� ������ ������ ����� ����������� � ���, ��� ���������� � �� ���������, ������ ��� �� ����������� ������� �������� ���� ��������� ����������.

���� �� ����� ����������, ��� ���� ���������� ������ ���-�� �������������, ���������, ����� �� ��� ����� �������� �� ���� ��� �� ����� ��������� ��� ��������. ������ �� ������������������� �������� ����� �� ������ ��������� ���������������� ������, �� � �������� ����� ����������� ������������ � ���������. ����� ��� �������, ��� ������������ ������� ������ �� ������������� ������������ ����������, ��� �� ������ ��������� ������������ ������� � ��������� ��������� ������ Linux �������������� ������������ ������ �� ������� �����������. �������� �� �������������� ����������� ����� ����� �� ������ Fortune-500 ���������� ���-�� ���, ��� ��� �������� ���������� (�����������) �������� Linux, �� ������ ����������� � ���� �� ����. � ����� �� ����� �� ��������: ���������������� ����� ������, ������ ���������� � ����������� �������������� �������� ��� ������������� Linux � ������������� � ����� ����������, ��� �� ����������� ������. ������ �� ���� ��� ���������, ����� �� ��������� ��������� ��������� ����� �������, � � ��� ����� ����� ���������� ��� ���������������� �����������. �� �� ������ �� �����������. ��������, �� �����, ���, ���� ����� ��� ����� ������ ����� �������� ������������ Linux, ��� �� ������� ���� ������ �� �������, ������ ����� �������� ������ �� ���� ������������ �������, ������, ��� ������������� �������, � ����� ������ ��������, ���� �������� �� ������������. ������� ��� ����� ���������� Linux � �������� ��������� ��� ����� ���-����������[141].

����������, �� ������� ��� ������

������� ����� � �������� �������, ����� ������, ��� ��� ������������ ��������������� ������������ ����� ��������� ������ ��������������, � ����� ������������, ��� ����� ������. ����� ���� ��� � ��������� ��� ������ ��������������� ���� IDEO Product Development, ���� ��������� ������ IDEO Fellow (����������� ���� IDEO�), ��� ���� ��� ����� ������ � ��������, �������� �������������� ������� � ���������, ��� ������������ ��������� ���� � ����� ��������. ��� ���� ������ ������ ��������� ����� ������������ ��� ���-����������� ������ ���� � ���������� �� IDEO, � ���� ����� ��� ������ ������: ������� �� ���������� ���������� ������� ���������� ����?� �������� ����� ������, ��� � IDEO �����, ��� �������� ����� �� ������� �����������, �������� �� ������ ������� �������� ���������� ��������, ����� ������� ����� ��� ����������. ������� ���-�������� ����� ������� ���������������� ���������� ����� ������� ���� ��������� ���� ��� ��������� ������, ������� �������� ���������������� ��� �������� � ����� ����� �� ������������� �����������, ������� �������� IDEO. ��� ����� ��� �������������: ������� ������ � ������ �����. ������� ��������� ����� � �� ������������ � �� ����, ���� ��� ���� �� �������� ��� � ������. ���� ������ ��������� ��, ��� � ��� ������, ������ ��������� ��. ������������� ������ ������������ �������� ������ ����������� ��������� MTV, ��� ��������� ��������� ������� �� ����� �� ���� 300���� ������������ � 83 ������� ����. ����� � ����� ������� ��������������� �����, ������� ��������� ���������� MTV,�� ��� �������� � �������� 18�24 ���. ���� � ���, ��� ������ � ���� �������� � ��������� �� ��������� �� MTV, ���� ����� ��������� � ���� ����� ������������ ����, ���� �� �������� ���� ������.

� �������� ������������ ����� �������� MTV ����� ������� �������� ���������� ��������� ��� 25 � ����� ����. � ����� ��� ����������� � ������ 30-�����, ���� ���������� �����-�� ������������ ������ �� ���� �������, � ��� ���������� ������������� ������������� ����, ����� ���������� ����� �������[142].

����� � 1993��. ����� ������� � �������� 41 ���� ������ ������ ���������� � ����������� ��������� MTV, ��� ����������: �� ������, ������ ��� �������, ��� � ����� ������������� �� ����� �������� ���� �� ����� ��������� ���-������ 20-������. ������������, ������ ���� ��������� �? ��� � ���� ����� � ���, ������ ��� � ���� 20-������?�[143] �� ���������� �����������, ���� �� ������ ������ � ���, ��� ��� �������� � ��������� � �������� ���, ��� ��� �� ���� �����, ������ ���, ���� 20-�������. ���� ��������: � ��� ���, ��� ������� ������� ������ ��������� MTV, ��������� ����� � ������� ����� ����������, ���������� � �������� � Fox, HBO, NBC � ABC, � �� 2000��. ��� ��������� ����������� ��������� $750����.

���� � ������ ��������, ��� ������������ ��������, ���, ����� ���-�� �� ����������� ������ ���������� �� ������������� ������������� ����, ����� ���������� � ��� �� ������ ���. ������������ ����� ���������������� Java, ������������� ��������� �������� Sun Microsystems, �������� ����� �������, ����� ����� ������ ������� ������ ������ ��� Java �� �������� ����� �� ��������. ������� ��������� �� ����� �������� �����. � ������ ���-����������, ����������� �����, ���� �������� �� ����� ���� ����� � ������������ ���� ����. �� ������������� ���������, ���� ����� ���� �� ����� ��� ��� �����[144]. ���� � ����������� ������� �� �������������, ���������, ��� � �������� ��� ���� �����������. �� � ����� ������ ���-��������� Sun ��� �� ������ ����� ���������� ����� �� ������������ ���������. ��� ��������������, �������� ������������� ������� ���� ���� �� ������ ��������, ������-������ � ���������[145].

������, ��� ������ ����������� � ��� ���������� ������� �����������. ��� ����� �������� ������� �������, ���������� ��������� �� ��������� ��������� ������ ��������� ���������, ��� ������ ������� ���� �� ��� �������. ������ ������������� Sun, �� ������� ���� � ������ � ������ Java, ������� �������� ���������, �� ����������� � �� ��������� �����. ��� ������, ��� ���� ������ ���������� ���������, ����� ��������� ����� � ���� ����� ���� �������� ���� ���������.

����� 8

��������������� ���� ��5: ������� ���, ��� ���� �������, � ��������� �� ��������� � �����

����� �� ���� �����������, � ���� ������ ������� ��������, ��� � �� ����.

������ ����, ��������� � �������

������������� ������ ��������� � ������ ����� ������, ������� � ���, ����� ������������ �������, ������������� ������ ������ ���������� ����������������� �������� ���, ����������� ����� ������, ����������� ��������� � ���� ������ ����, ��� ������ ��������� ��������� ������� ��� ��� �������� ��� ��� ������, ����������� ����� ��� ������� ���� ������, �� ������� � ����� ��������� �� ���, �� ����. ����� ��� � ������ � ����������, ��� ���������� � ���� �����, ���������� ���, ��� ���������� ���-���� ����� �������� ����������� ����� ������������� ��������� � ������������ ������������ �������[146].

������ ��������, ���������� � ��������� Nissan Design International[147]

�� ����� ������ ������ ���� ��������. ����, ����� ������ ������� ��� ��� ��� ����, ���� ������ ��� ���� �������� �����.

C����� �������

���� �� ������� ���������� ���������, ��� ����������� ����������� ���������, ������� ���������� ���� ����� ������. ��� ������, ��� ������ �������������� ���������� � ������, ��� �������� ���� � ��� �����, � ����������� ��� ����� � �����������, ������������ ���������� �������. ���� � ��� �� �������� �����, ��� ����� ���� ��������� ����������� ����, � ����� �������� ������������ ������ � ����� ������. ���� �� ������������, ��������, ��������, ��� ����� ��������� ������ ������� ������ ����� ������ ������������� ����, ��� ������������ ������� ������������ �� �������� ���� ������ � ���� �����������, ����������, ��� ������ ������� ������������ ���������� ����������� ����� �������� � ��� ���� ��������� ��� ������ ����������� ����[148]. ���������� � ���� ����� ����������� ������� ����� ���������� � ����������.

���� ��������� ������ ������ ��� �� ����������� � ������������ ����������, ��� ����� ��������� �� ��, ��� � ��� ����� � ������ ��������. ���, ������, ��� ������������ ����� �������� �������� ���������. ��� �� ��� �� ����, ���������� ������������ � ����������� ��������, ��� ������ ������ ���� �� ����� � �������� ����� �������� ����. ��� ������ ������ �������, ����� ��������� �����������, �� ������ ��������� ��� � � ��� ������ ����� ������ ������������, ���������� � ������ ����� ����. ���, ������������ ������������ ������ ����������� ������� ������� �����-��., ����� ���� � ������� �� ���� ����������� ���� � ������, ������, ���� �� ��� ���� ������[149].

����� ���� �������� ������ ����������, �� ��� �� �������� �������������, �������������� �������� ���������� ����� ��� �� �������� � ������. �� ���� �� ���� ������ �� ������ �������� ����� ��������������. ����� � ��������� ���������� ����� ��� ����������, �� ���� �����, ��� � ����� ������������� �������. �� ����� ������ ������, ����� ���� ������ ���������, ������� ����������. �� ��� ����, ����� ������������� ���������� ����� �������� ���������� �������� � ����������� � �� ���� ��������� ����� ���� ����, ��������, ��� � ��������. �� ���� ������� �������� ������������� ����, � ��� ����� �������� ������, ������� �� ���������� ������������� ���� ������� ��� ��������� �������[150]. ���������, ��������, � ������ ���������, ��������� �� ��������������-��������������� ����������� ��������� �������� Handspring, ������������� ������������ �������� ��������������. �������� ���� ����� �����, ����� ��� �� ����� ������� ��������� ������ �� ���������� ������� �� ���� ������ ����������: ����� ���-�� ������, ��� ���� ��������, ��� �������� �����-������ ���������� ���������, � ����� � ��������� �����������. � ��� ����� � �����, �� ����� ������� �������� ������ ������ � ��������� ���� ����������� � ����� ��������������� ���������� ����[151].

�������� ����� ������������, ���� ���������� ������� �������� � ������� ����� ��� ���������� ���� �� ��������. �������� ����������� ������ ��������, ����� ���� ���������� �����������, �������������� � �� ������� ���������� ����,�� ��� �����������, ��� ��� ���������� ��� ����� ����� ������������ ����������� �������� � ��������� � ����� ����. ����, �� ��������� ��������� ������������� ��������, ������, �������� �����������, ��� �� � ���� ����� � ��������� � ������������ �� ������ ����, ��� � ��� ������� ������.

������������ � ������� ��������� ������������� ����������, ��� ������� ��������� ��������� ���� �����. �������� �������������� �������� �������� ��������������, �������������� ��� ����������� �� �����������������. ��� �������������� ����� �� ������� �������� ���������, � ����� ����� ����� ��������� ����� ��������� �����������. � ����� ���������� ������ ������� �� ��� ����, ����� ����������, ����� �� ���� �����, � ������ ������, ��� ���� ������� �� ����� ���� ����� � ������ ����� � ������ ������ ��� ����. ������ ���� ��������� �������� �� ����� � ������������. ������, ��� ��������������� ����� ���, ������ ����� ���������� ��������� ��� ��������, ��� � ���������� ������. ������������� �� ���������� ����� ������� ��������� ����������, ����������� � ������ ����������� ����� �������� ���������� �� ��������� ������ ��������. � ���� ���� ������� ������ �������� �������� (� �������������� �����������, ����� �����, ��������, ��������) � �������������� � ������������� �������� (��������, �������� �������, ������� ������������, ����� � ����������� ����� � �������)[152].

� ������� �� �������������, � �������������� ���������� ��������� ������ ��������� ����, � �� ���-�� ������ �������� ��� ���������. ������ ����� ��������� �������� ������������������ ��� ����������������. ������ ���� ��������� ���������, ����� ������� ����������� ��������� �� ��������� ����������� ��������� � ���������� ��������� ���������, ����� ��������� ����[153]. ��������� �� ����� ���������� � ������� ����� � ����������� ���������� �����, ������� ������� ������� ���� �����, �� � ������������ ����� �������������� �� ������ ����. ��� ������ ������� ��������� ������ ����� ���� � ������� ����� ������� � ������� �������������� ������� �� ������ �������������, ������� ������������ � 1960-� ��. ��������� ������������� �������� � Advanced Research Projects Agency (ARPA), � �����, � 1970-� ��., � ������-����������������� ����������� Xerox PARC[154]. ���� ������ � ���������, ��������, ������, ��� ����-���� ������� �� ������� ������������, ������������ ������������� ��������� � ������������ �������, � ��� �����, ���������� ������������ �����������, ��������� � ��������� ��������. ����������� �������� ���������� �� ������� �����������. ���������� ��������� ��������������� � �������� �� ��������, ������� ��������� ��������� ������������ ��������������� ����� ������� �� ���������� ���� ��� �������. ������� ��������� ��������� �������� ��� �������, ����� �������� � ����������� ������� ������. ����� ���� �� �������� �� ������� �������� �����, ����� ��������� ��������� ��������������. �� ���������� ���������� ��, ����� ��� ������� ���� � ������,�� ��� ���� �������� ����������� ������. ���� ���� ����, ������� ������ �� ���� ������. ���� � ����������� �������� ������ �����-������ ������ �����, ��� ����������� ������ ��������� �� �����������, ����� �� ���� ��� ���������. ��� ���� �����, ����� ��������[155].

� PARC ������ � �� ������� ��������� ������������� �������������� ���������, ��� ���� ���� � ������ ������������ �������� ��� ��������� ������, � ����� ���������� ����� ����� �. ����� Beat the Dealer (������� ������). ������ ������ ���������� ������� ���������, ������������ �������. ��� ������������ ���� ��������� ���� � ���������� ������� �� ����������. � ������ ��������� ����� ��������� �������������� �� ���� � ������� �������� ������� �� ������� ����� ������������, ����� ���������������� � ����� ��������� � ���� ��������� � ������[156]. � � ARPA, � � PARC ������ ����������� ������ ���������������� ��������� � ���������� �������� ����� ������������� ���������� ������� �� ��������. �� �������: ����� ���-�� ������� �������� ����, � �� ���� ���������, ��� ��� �� ����������, ��� ��� �� ��������[157]. ������� ��� �������� ������������ ����������� ��������� ��������� ����������, � ��� ���������� �������� � �� � ���� ������. ������ ��������� ��������� ����������, ��� ���� ������� ��������� ������������ ��������� ���������������� ������ �������� �������, �������� �� �������, ���� � ������ �� �������[158].

���������� ��� ������ ������������, ��� ������, ���������� ������������� ����������, �������� �� � ������ �����������, �������� � ������� ����������[159]. ������ ���������������� ��������� ������� �� ������ ��������� �������� �� ������ ���������. � ���� ���������������� ����, ����������������� ������ ����, ������ ������ ������� ����� �������� � ����������� ������ �������, �������� ����� �� ���� ���-�� ���������, ������� ��� ������� ������. ������ ����������� ���� ����� � � ������, ��� ������������� � ���������� �� �������� ������ ��������������� ������ ������. ��� ����� ���������� ������� �� ������� ������ �������������� ���������� ������������ ����� � ������� ��������� �������. ���������, ��� ������� ���� ������ �������� �������� ����������� ������� ��������� ��������� ���������, ����� ���������������� ��� ��������� ������������ ���������, ���� ������������ ������� ��������, ��������� ��� �������� �������������� ��� ������������ ���������.

������ ������� � ������ ����, ��� ��������� ������� �������� � ���������� ������� ���� ���������� ��� ����������, �������� �� ����� �������������� ��� ��������������� � �������� ���������� ���������� ���������� ������������ � ����������� �� ��� �����[160]. ���� ������������, � ������ �������� ���������� �� ���������� ������ �� ���������� ����� ��� 50 ���, ��������, ��������, ��� ���������������� � ���� ������ ������ ���������� ������ ��������������� ���������, ��� ������ ���� ������ ������� ����� ������� �������������� �� ����� ������[161]. ����� �� ������ ����� �������������� � ������������� � ���� �� ������ �������� ���������� � ���������� ���������� ��������� ������. � ����� ����, ���� ������ ���� ����� ������ �����������. ������������, ���������� � ���������� ��������� ����������������, ��� ���� ������������ �������� �������������� ����� ������� ������[162]. �����������, �������������� ����� � ����� �����, ���������� � �������� ������� ���������� ���������� ������, ��� �� ����� ������������ ����� � �� ����������� ��� �� ��������; ����� �������� ��������� ����������. ������� ��� �������� ���������, ��� ���������� �� ����� � �����������, ������������ ��-�� ����, ��� �������� �������� ������� �������� �������� �� ������������ ���������� (������� �������������� �� �����-������� � ��� ���� ��������� ��������), ��������� ���������� ���, ��� ��� ��������� ����� ������������� ������������ �������-�����������[163]. ���� ������� ����, ����� ��� ������� ���������� ��, ��� � ���-�� ������� �� ����� �����, �� �� ����� ������ �������������� ����, ����� ��������� ������� ���������� ������ ��� ������� �� ������������ ��������� ���������. ������������ ���������� � ������ ����������� ������������������� ���� ����������, ��� �������� ����������� ������� ���-���������� �� ����� ��������� �������������� ������� � ��� ���� � �����[164]. ��� ����������� ��� ����� �������������, ���������� �������� � ����� ���������, �������, ���� ��� ������� ��������� �����, ����� �� ��������� ����-�� �� ��������������, � ��� ��� ����� ������ ������������ � �������, � ��������. ���, ���� ��������� �����, �������� ����������� ��������� ���� � ������� ���, ��� ��� ������ ���������� ����� � ��� ��� �� ��������, �� ��� ���� ������� ���� ����� ��������. � ���������� ��������� ��� ������� ��� ����-�� ������ � ��������� ������������ ����� �������� � ����� ���������� ��� ��������� ���, ���� ��� �������� ���������[165].

���� � ���� ���� �� ������ �������� ���������� � ������� ����������. � ������, ������� ������������ ��������� �������� ������� ����� ����������� ����������: ����� ���������� �������, ���������� �����������, ������� �����, ����������� ���������� ������� � �.��. ���� ��� �������� ������������ � ������� ������, ������� ���������� ����� ���������� �������. ����������, ��������, ������������ �������������, ��� ���� ����� ���������, ������������ ��������. ���� �����������, ����� ���� ���������, ��� ������������� ����������� ��������, ���������� �� ����, ����� ������� ������� ��� �������. � ���������� �������� � ����������� ����� ��������� ���������� �������. ������ ������ � ��� ������� ���������� ��������� ����������, ��� ����� ����������, � ����� ���������� ��������������� ���������, ������� ����������� ��������, ���, � ���� �������, ��������� �������� ����������. � ��������, ������������ ������ � ������ ��������� ���� �������� ���������� ������. ����� ����, ������ ����������, ��� ����������� ������� ����� ���������������� ������� ������ �� ������������ ����: � ���� ������������� ����������, ��� ��, ���� � ���� ��� ���������� ������, ���� ��������� ����� �������������, ��� ��, ���� �������� ����� �������� �������[166]. ����� ������ ������� ������������ ������������, ��� ������� ����������� � ��������� ���� ������ � ����������� ���������� ������������� ���������� (� �����������, ������� � �������� � �������)[167]. ������ �����: ���� ������ �������� ���� ����� ������������������, ���������� ������� ����� ����������� ����������� � ���������� (� ��������������, ����� ��������� ������������), � ��� ����� ������ ��� � ��� ������ � �������� ���������� ���, ��, ��� � ��, �, �, � �����, � ���������� cheese [ ������]; ����� ��������� �� ��� ����� ����������� ������� ��� ������ ������������ �������� � ����������, ��� �������� ���������� ���������. ��� ����������� ������, ������� ���������� �� ���� ����� ������ �� ������������ ������������ ����� ����, ��� ����������� ����� �. �������: ������ � ���� �������� ���� � ������� ����������, �� ������ ��� ����� � ��������� ������ � �����������.

���������� �� ����, ������ ������ �� ����������� ������� ���� �������� ������ ������� � �������, � ����� ������� ��������� ���������� ����������, ����������� ������������� ����������� �������������� �������, �������� ����� ���� �������� ���������� �����. ������������ ��������� ��������� ���������� ���������� ��� � ������� �� �������� ���������� � ����������� ������������� ������, � �����������, � 1980-� ��. �����, ������� ������, ��� � �� ������� ����������� ��� ��� ������� ������? ���������� �������� ������ ���������� �������� ������ ����������� ��������, ����� �� ��������� (����) ������, ������� ����������������� � ����� ���-���� 60 ������ ������. ������ ���������� � ���, ��� � ������� 80-� ������������ ��������� ���� ��� ����� ��������, ��� ������ ���� � �������� �������������� �������� �� �����. � �����, ���� � ���, ��� ���������� ������ ���������� ��������, ��� ���� ��� ����� ��������� �� ����� ���������� ������ Don�t worry, be happy. ������, � �� ���� ������� ��������� �������� ����� ������ ����������� � �����������, ����� ����������� � ������������. ��� ��� ������� ������������ ��������������, ��� ���� �� ����� � ������� ����������� � ��� �������, �������� ���� ������� ��������.

��� ���������� ������ ������������, ����� � ����� ���������� ���������� (��������, ������, ��� �� �������� �������� ��� �������� �������� �����), ��� ����� ������� � ������������[168]. � �������� � ������� ����������� ��� ����� ����� � ����� �������� ����������� ����������, ��������� ������ ������� � ������ ������������� ����������� ����� ���������,�� ��� � �������� � ����������� ������������� ���������[169]. ����� �������, ���� � ������� ���������� ���������� ������ ������������� ���� � �� ����������, � ��� ������������ ������� ���������� ������.

� ���� ������ ���� ������������� ���������� ����� ���������� ��������� ��������� �������, �� ���� ������������ ����� ����� ������ ������ ����. ������������ ������������ ����� ��������������� �������� � ��������� ��� ����� �����������, ��� ��������������� ���������� ������ � ������� ������������ ������������. ������ ���������� ������� ��������� �� ��������������� ������������ ����������, ��� ���������� ����� ����������� ������������ ����������� ��� ������� ���������, ������� �� ������ ��������� ��� ������ ������� �����. �� ��������� � ���� ���������� ������ ���������� ����� �������, ����� �� ��� ������ ����, �������� �����, ��� � � ���������� �� ��������� ���� �������[170].

��� � ��� �������, ������������� �������� ���������� ����, ������� �� ������� ����� ����������� �����������. ����, ������� ���������� ����� �����, ������ ���� �����������, ��� ��������, ��� ��������, �������� �� �� ������ ������� � ���, ������� ��������� ������� �� ������ ��������. ��, ��� �������� � ������������� ���������, �� ��������� ���� ������������ ������, ������ � ������� ��� ����� �������� ����, � ����� �� �� �� ��� �� ������� �� ��������� �� ���������� ������� ����, ������� ���������� � �������� ������� ������.

�����, �������� � ���������� � ������ �������, ����������� � ������� ���������, ��������, ��������� ����� �������, ��� ������ ��������. ����� ��������� ������ � ��������� �������� ��������, ��, ��������, ������� ���������� ���� ������ ����������� ������. ��� ������ ������ �������������� ���� ����� �� �����, ����� � ����� ���� ������ ������� (������ � �������������). ���� ������� ������������ ������������, ��� ��������� ������� ��������� � ���������������. ���������, ��� ����������, ������� ����� ������� ��������� ����������� � ������������ ����� �������. ������-��, �������� ��������������� �������, ���� �������������, ��� �������� ������ ����� � ������ ��������� ��� ����� ��� ����� ����, ��� �������� �� �����������������. � ������ �������, ����� ���� ����������� � ������ ������, ��� �� �� ��������� ��������������, ��� ���� ��� ���-����� ������������.

����� ��������������� (� ��, ��� ����� ���������� �������������) �������������� ���� ����� �� �����, ��� ��������� �� �������� ����������� � �������� �������� ������ ������ ��, � ��� ��� ���� �� ���� ����� �������� ���������� ������ ����� ������� ����. �������������� ������ �� ����� ������������������ ������� � ���, ��� ����, �������������� ������������ ����, ���� ����� ������� ���� �������� � ���������, ������ �� ����� ������������� (� �������) �������[171].

�� �������� ��, ����� � ��� ��������� �����������, ����� ���� ������������������, ������� � ������� ������ �� ����� ���� ������� ��������. ��������, ��� �� � ���� ����� ������ ���������� ����� ��������� �����, ��������� ��������, ��� ��� ����� ������� ��������� � ������ ��������� ������ ����� � ���� � ��������, ��� ��������������, ���� ��������� ���������[172]. ��� �������� ���� ������������, ������� �������� �������� ����������������� � ��������, �� ������ ����� �������������, ����� ����������� ���������� ��������������� ���������� � ��������� ���������������� � ��� ��������� � ���� ������������, ����� �� ���������� ������, ������������� �� �������� �� ���������� ��� �������, ��� ���������� ������������ ���� ������ ���������[173]. ���� ������� ����� ������������ ��������� � ����������, ��������� �������� ������������ ������������ ������� � ������� ����������� ������� ����� �� ���������� ������ ��������� � ���� �� ������ �������, �� ������ ������� ����������� NASA ������� ������� ������� � ������� ������ �����������, ������������ ���������� 28 ������ 1986��. ����� �������, � ���������������, �������������� ������� �����, �������� ������� ����� � ����� ����� ���������� �����������.

� ��� �� �������� ��� ��������, ������ ��� ����� �� ������ ����� �������� � ����������. ��������� ������� ������������ ������������, ��� ������ ������������, � ���������� �������, ������ �������, ����� ���������������� �� ���� ����������� ��������[174]. ����, ������, ���� ������ ��������� �������: ������� ���������� ����� ������ �����, �� ������������ �������� ���, ����� ������� ����� ������� ��� ���� ����������� �� ���������� ����������. ���� ��� � ������������� � ����� ��������, � ������� ������ ����� ��������� � �������, ����� ���� �����������, � ������ ����������� ���� ������������ � ������� �������. �� �� ��� ���������, ��� �������� ����� ������������ ��������� ������ � ��������, ���������� ��� ����� ������������ ������������. ���� �� ��������� � ����� ���������, �� ����� ���������� �������� ��������� ������� � ������ ������������� ������ � ��������� ���, ������ ����� ��������� ����� ��������� ��������� ������ �� ������� ������ � ���������. �������� ���� ������, �� ������� ����! � � ��� ��� ������ ���, ����� � ������� ���� �� ���� ���������, ��� ��������� ����������� ������������ ��� �� ����� ���������� ��������, ����� ����� �� ��� �������� ������� � �������� ���������� �������� ������� ����� � �������� �� ��������� ����������� ��������.

����� 9

��������������� ���� ��6: �������������� �� ������ � �������, ����������� �� �����������

���� ������ ��������� ������� ������, ������� ������� ����� ���������[175].

����� ������, ���������� � ������ ����������� �������� IBM

�� ������ ���� �� ������� �����. � ������, � ������� ����� ���� ������ ��������� � ��������� ���� ���, ��� �� ��������� ������[176].

� ���, ��� ������������ ��������� Warner Communications ������ ���� � ������ ���� MTV ������� �������� ����

������������ ���� ��������� ������ ������������������. ���� ���������� ������ ���������� ������ �����, �� ���� ����� ������ ����������� ������ ������ ��������. �������� �������� ������ ������ ���������� �� ���, ��� ���� ����� ���������![177]

��� ���� ��������, ��������

� ��������� ����� ������� ������ ����� ������� � ��������� ������ � ��������. ����������, ���, ��� ���� �� ����������, ��� ������ ���������. ���� ����������� ��� ������ �������� ���� �������, ������� � ������ ������� � ���������� ���� ��� �� (������������� Mary Kay Cosmetics), ����� ������������������, ����� ��������� ������ ��� ��������� �� ����� ���� � ������[178]. ������� ����������� ���������������� �������� � ���������� ������ �� �������� ��������� ��������� ������ ������������ ��������� ��� �������������� ����������� ������. ���� ���-�� �� ���������� �������� ��������� ������, �� ����������: ���, ��� ��������!�[179] � ����� ����� �� IDEO ����������, ��� ����� � ��������� ����������� �������� ��� ��������� FLOSS: Fail (������������); Be Left-handed (���� ������, ����� ��� �� ���, ��� ���); Get Out There (���� ������������); Be Sloppy (���� ��������); Be Stupid (����� ������). �� ����, ��� ��, � ����� � � �������� �� �������������� ���� ���� ���������� �������� � �������������� ������� ����� �������� � ������ �� ����, ����� ����� �������� ������������ �� ���� ��� �������� ��� ������. �������� ����������� ������, �������� ����, ���� � ���-������ ���������; ��� ��� ����� � ������� ����. ��������, ����� ������� ������ ��� ������, ������ ��� �������; �������� ������� � ������ ��� ���� ����, ��� ������� � ���� �. �� ��� ���, ��� �� �� ����, ���� ����� ������� �������� ���� ��������. ��� ���� ��, � ���� ��������� ������������ ������� ������� �� � ��������� �� ���� ������. ������� � ����� ��������������. ��, � ���������, ��� ������������� ������, ��� � �������� ����������, ��� ���������� �������� �� ����� �������� ���� ��� ����, ����� �� ��������� ���� ���� ����������� � ����������. ���������� �������� ������, �� ��������� � ������ � ��� ����� ����������� ������ ����� �� ����������. � ���� ����� �� ������� ������� ��������������, ������� ��������� ������������� ���������, ����� ��������� ���� ���������� ����� ������������� � ������ ������������� ���������� �������. ��� ���� � ������� ���, ��� ���� �������� ������, ����� �� ���������� ��������� ��������� ����� ����, ��������� �� �� ���������, �� ���������� �� ������������ �������, ������������ ������������� �� ������ �� ������. ���� ����� ��� �� ������������� �� � �� �������, � �������� ����� ��� ������������� �� ������ �����, ��������� ��� ��� �������� �� ��������� ������.

��������� ��� ����� ������ Business Week ��������, ��� �������� ����� ����� ��������� ������ ������, ����� ���� ����� ����������� ����, ����� ������� ���������� ������, ������� � ����� ������ ������ �������� ����������[180]. ��� ������ �����. �������� ����� ��� ������, �� ������������ ���������� ����� ��� ���������. ������������ ������ ���������� ������� � ��� �������� ������������� ���� � ��������������� �� ����� �����������. Business Week ������� �� ������� �������������, ���� �� �������������� ������ ������ ���������� �������. ���� ��� ������ �������� ����������������� ����, �� ������ ��������� �� ��������, �����? ��� ������ ��� ���������, ��� ����� � ��� ������� �� �������� � ��������� (� �� ���������, ��� ����� �� ����������) ����, � � �������� ������ ������� �� ������ ����� ������� ������, ������� ��� ������ ��������.

��� ���� ����� � ����� ���������� Honda Motor Company ������� �����: ��� ������ ������� ������. ��-�����, ������ ����� �������� ������ ����� �������� ������������� ������ � ����������. �����, �� �������� �����, ������������ ����� ���� ���� ������� �� ����� ������ � �������� ������ ��������� 99�%, ������� ���������� ���������[181]. ��� ������� ���������� ����� �� ������, ������ ������ ����������� ��� ���������� ���������� �� ������ ������������ ����������� ������. ����� �� ���� �� �������� ���������� ����� Honda, ����, ��� ��� �� 99�% ������� �� ����������� ����� � �������. �������� � ������� ���� ��������, � ����� ���������� �� ���������� �������� ���������� �������� ����������� ���������� �������. ���� ��� ��������� �������� � ��� ������. ������������ ������ ������ ����� ������� �������� ���������� �������� � ��������� ��������� ����� ����, � ������������ ������������� �� ������, ��� ��������� ���������.

������ ������������ ��������� �������� Warner ������ ���� ��������� ���������, �������� ������� ��������� ������� ��� �����������, ������� ������� ����� ���������, ��������� ��� �����������[182]. ���� �������� �������� ������������� �� �������. �� ������� ������ ������� �������, ��� ������� ��������� �������� ������ �������� ����������, � ��, ��� ����� ���������, �������� ��������� � ��������� ��� ����������. ��������, ������, ��� ������������� ������� ������ �� ������. ��� ����� ������, ���� ��� �������� ����������� ����� ������� ������� � �� ������� ����� ��������, ��� � ���������� ���� ���� ����� ��� ������ ���, ����� ���������� �������� �����. �� � ���� ������ ��� �������� ������, ���� �� ������� ��������� ������������� ��������.

������������ ������ �� ������, �� ��������� � ����� ������ ������� ���������, � ��� ���������� ��� ����, ����� ����������� ����� ����, �������� ����� ���������� ������ ����� � ���������� ����� ������� �� ������ ������. ���� �� ������, ����� ���� ���� ����� ����������, ������, �� ������, ����� � ���� ������� ����� ��� �������������, �����������, ���������� � ��������� ������������� � � �������������, � ����� ����� ���������� � ����. ����� ���������� � ������ ��� � ������������ ������� ��� ��� � ����������, ������� ������ �������������.

�� ����� ����� ����������� ������� � ������������� �� ��� ����� ��� ��, ��� ����� ����������� ������ ������� ������������ ���������� ��� �������������, ��������� � ���� ��������������. � �����, ��� ������� ��������� � ����������� ������������� ������������� �������, ����� ����������� �����������, ������� �� ���������, ��� �� ��������������� ������� ������ � ����, ����� ����� �� ���� �����, ��������� ����������� ������ � �������� �� ����������� ���������� ���� ������������[183].

������ ��������� ��� ����� ����� �� ���� � ������ � ���� ���������� ��� ����, ����� �� ������ ����. ��� ����� ���-�� �������� ��� ����� ������ ������ � ����� ��������� ����������� ����������, ����� � ��������� ����� ������� � ��������, ������� ��� �������� ������������ ��������� ����� � ������ ������ �������. ��� ������� ����� ����, �������� ���� ����� ������ � ������� ����� � ����������� �������. ��� ����� ������������ �������� � ������� (���� �����, ����������), ������� ������ ������ ������������ ��� ���������� IBM ������ �������. ����, ������ �������� � ���� ���������, ������� ������������ ������, ������� �������� IBM � $10����. ��� ������� � �������: ��������, �� ��������, ����� � ����� ��������� �� ��������?� �� ��� ������ �����������: ��� ���, ������? �� �� ������ ��� ��������� �� ���� �������� $10����!�[184]

Microsoft � ���� ����� ���������� ������� �������� ���������� �� ��������-��������. ��� �������� ���� ��������, ��� �� ���������� 15 ��� �� ������� ������� ����������� ����� � ����������� Hewlett-Packard � ����� ��� ���� ������ � Silicon Graphics, � ����������� �������� ��������� �� ����. ������ �������� Microsoft ������� �������� �� ������� ����� ������ �� ������� � ����� ����, ���-��������� Microsoft �������� �� ���������� �� �������� ��� �� ������ ����������� ��������� �� ����� �������. ��� �������� New York Times, ���� ������� ��������� ���� � Silicon Graphics, ������� � �� ��� ���� ����� ������, � ������� ����� ������� ���������, ������������ Microsoft ������ ��� �������� ��� �������� ����, ������ ��� ������ ����� � ��� �������[185].

��������, � ����� ������ ����������� � ����������, ����� ������� � ����, ������� �� ���������� ������ ��������� ����� �� ������ ����� ������� � ������� ��������, �� ������� ��������� � ������� ������ ����� ����� � ��������, �� ����� � ��������� � ����������. ������� ����� ������, ���, ��� ���������� ������, ������ ����������� �����, ��� ����������� ������ ��� ���������, � ���� ����������� ����� �������� ��. � ������ �� ����� ������� ���������� ���� ��������� ��������� ��������� ��������, ������� ���� ��� ���������, �� �������� �������� ���������[186].

������ ������ ������� ������� ������������. �����������, ������� ������ �� ����� �������, �������, �� �� ��������, � ���������� ��. ��� ������� �������� � Loudcloud, ����� �������� ������������ Netscape ����� ���������, ���� � ���, ����� ������ ��� ��������� ����� ������, ������ ��� �� ����� ������ ���� � �� ��[187]. ������������ ����� Reactivity ���� ����� �� ��� ������������ �� ������ ����, ��������� ������ ��� ����������� �������� �������� ������� �� ����� �������. ��� ��� �� ������ ���: ��� ��������, ���, ����� �� ���������� ������������ ���� ������� ������, �� ����� � ����� ��������� ����� ����� ��. ���� ����� ��� ���������� ���������� � ��������� ��, �� �� ��� �����-������ ��������, � ����� ��� �������� ��������� ����.

����������� ������ ������� ������ ���� � ������ ����������������� ��� �������� � �������� ����������� ���������� Lincoln Electric. � ����������� ������, ���������� �� ��� Harvard Business Review, ��� �������� ��������� ��������� � ��� � ���� ����� � ����������� Lincoln,�� ��� ���� �� ���������� ������, ���������� � �������� ������������� ���������, ����� �� ���-���������� ��������, � ���������, ����� ���� ��� �������� �� ������ ��������: ��������� ������� ������� � ���, ��� ����������� Lincoln, ������� � ����, ������������ ����������� ����������� �������� � �� ������ �� ���� ������, ����� ��������, ����� ��� �������� ������������ �������������� �������� ������ ����� ������ ������� Lincoln � ������ ���������� ��������[188].

� ����� �� ���� �������, ��� ����� �������� �������� �������� �������� ������� ��� ������������ ����������. � ���� � ����, ��� ������������� ������� �� �� ��������, � �� �������� �������, ������� ���������� �������������� �����������. ���� ������, ����� ����������� �������� ������������ � ����������, ����������� ������ ��������� ������� ������ ���������� �����. ��� ���� �������� �������� �������������� ��������������, ��� ������������ ������� ������� �������� ����������� ��������, � �� �����������. ������ �������������� ����� ������������� ���������� ��������� � ������������, ����������, ������, ������������� � ������ � �������� ����� �������� ���������� �������: ������������ ������ ������� � ������ ����������� �����������[189]. ��� �������� ��� ������������, �������� ����������, �������������� ������ ����������� ������������, ��� �������, ��������� � ��������� ����������� ����� ������� � ������������� ����� � �������� �� �������� ����������� ������� � ��������� ����� ���������� �� � �������, �� � ������� ��������[190].

� ���� �������������� ������� ���������� � ��������, ������ � �������, � ����� ������������� �������� ������ ������� ������ �������� ������� �� �������� �����, ���� � ������ ����� ����� ������� ������; ���� ����������� �������, ��� ����� ��������� ������ ��� ������ ������� �� 30 ���. ���� ����� ���������� ������, ��� ������, �������� �� �����, ��������, ������ � �������, ���� �������� ����� ���������: ��� ��� ������ ������� ����� ������, ������ �� ������������. � �� �� ����� ������ ����� ������������ ������ ���������� ������. ��� �� ������� �������� �������� ���������� ������� �������������, ������������� �������� ������ ����, �� ����� ��� �������, ��� ��������, ��������� �� ������ � ������ ���� �� ������ ���������������! ��������, ��� �������� ����� ������� �������� ������� �������: ��������, �� ���� �� ����������� ������, ������� �� �������� ������. � ������ �������� ���������� ������� �������� �������� ��������. �������� �� �����, �������� ����� �������� �������� �� ���� �����-���� ������ �� �����, ����, ���������, ����������� ��������� ������. �� ���������, ��� ���� ����� �� ������� ����� � ����������� �������� ������, �������, ��� ��� ����� ���������� ����� ���� ��������� � ����� ���������� ������ � ��������� � ������. � ����������� ��� ������� ������������ � ������ ������������� ��������� �������� �� ������ ����.

������� ������, ������������ ������ ���������� ����� ����������, ��� ���������� ����������� �������, ����� �� ����� ���� ����������, � ����� �������� �������, � ��� ����������� ��������� ���-�� ������������� ����� �������� ������� �� ���������� ������������� ��������� ����������. ������ �������, ��� ���� �� ����������� ����������� ��� ������ ���������, �������� ���������� �������������,�� ��� ������������� ��� ������. � ���: ��� ��������� �� ��, ��� ��������������� ���� ������ �� ���� �������� �, ��������, ������������ �� ��������, ������� ����������� ������ �������� ���������, ���� �� ������� ����� ����� ������ ��������� ��� �����������. �� ���������� ������ ��� ����, � �������� � �������, ��������� ������� ���� ��������� ����� ������������ �� ������������ ���� ���� ��������������� ����. ��� �������, ��� ��� ������� �������. � �� ��������. ���� ���� ���� ���� �� ���� �� ��������� ����� ����, ���� ��� �� ��������� ������������, ����� �� �� ������� � ����������� ��������, �� ������ ��������� ����� ���������, ����� �������� ��� ����� ������? ���� ��� ����� ��� ����� ������������, �������� ��� ����� ����������, �� ���� ���� �� ����� �� ����������: ���� ������ ���������, ���������� ������������� � ����, ��� �� ����� �����������.

��������� �������� �������� � ���������, ��������� �� ������ ����� ��� ���� ������� ����������, ������� ����� ���������������� � ���, ��� ���������� ������, ������ ��������� �����, � ���� ����� ����� ����. ����� �� ������ ����������� � ���������, ������� ����� ���� ����������� ���� ����������� � �� ���� �� ���������� �� ����� ����������� ����. �� �� �������� � ������� �����, ���� ��� �� �������� ������ �� ��, ����� ��������� ��������� �� ����������, ��������� � ����������� � ������������ ����� ���������� ����� ��������� � �����, �� ����� ��� �������� �� ������, � �� ������ � ������ ����. ����� ������ ������� ���������� ��������������, � �� ������������� ���������� � ���������. �����, � �� ������ ��������� �������� ��������� ����������, �� �� �������� ���, ���� ���������� ���� ����������� �� ������ � ����������, ��� ��� �� ����� �������� ������� �� ��� ���, ���� �� �������� �������� ��-�������, ��� ��������� ��� ������ ��� ���������. �� ������������� ����� �� ��������, ��� ���������, ������� �� �������� ���������� �������� ��������� �� ��������� ������.

�� � ������� ��������� ����������, ��� ���� �������� �������� ������ ������������� ��������; �� ������� �� ��������, ������������� ���������[191]. ������� ���� ������� � ���, ��� �������� ��������, ������������� � ���������� ���������� � ���, ��� ����� �������� ����� ����, �� �� ��������� ��������� �� � ����. � ����� ������������ ����� � ����� ��������� ����� �������� ����. ����������� ����� ��� ����� ��������. �� �������� �������������� �������� ����������� ����������� � �������, ����� ����� �������� �������� �����������, ��������� ��������� ��������� � �������� �������� ����� ����, ������ ��� ������� �������� ��, ��� �������� ������������.

��������� ��� ����� � ������ �������, ������� ������������� ��������� ������ ���������������� ��������. ��������� ������� ���������� ���������, ������ �� ���������. ��� ���������� ���������, ����� ������ �� ������ �������������� ��������, �� �� ��� ����� �� ��������� �� ������� ������������ �������, ����� ������ �������� �������. ����� ��� ��������� ������ ���������, ����� �� ����������, ���� �� � ����� �������� �����. ���� �� ������������� �����-�� ������ ������ �������� �������� ����������. �� ������� ������������ ������ ������������� ������� �� ������ ���� ��������� ������ ����������, ����� ������� �������� ������, ���������� �� ������ �� ��������, ����� ��� ����� ������� ������� �������� � ����� �� ��� ����� ��� �������������. ��� ����������� ��������� ������� � ������������, � ������ �� ������ ���������� ������ �� ��������� �����. �� ��� ��� ������� ����������� � ��������������� ����� ����������: ���� ��������������. � �����, ������ ��� � ��������� �� ������� ��������� �� ���� �������, �� ������ ��� �� ����������. � ����� ������ ��� �������, ��������� �� ����� ��� ������� ���������� (� ��� ��������� ������������, ������ ��������) �������. ����� ������, ��������, ������� ������ ���� ������� �� �����, ���� ������������ ��������������� ������ ����� �����, �� � ������� �� ��������, � ������� � ���� �������, �� ������ � ��������, ������������� ���������, � ������ ���������� � �������� � ��������� ����������[192].

��������� � ����� ������������, ��� ���������� ���������. ��� ������� ���� ����������? � ���������� ����� �������� ������ ����� � ����������� ��������. � ��� �� ������ � ������������ ��� ������������� ������ ����������� ���������, ��� ��� ������ �� �����, � �� �� ����, �� ����� � �� ����� ��������� ���, ��� ������������� ��������� ������ ����� ������� ���������� � ��������� ����. ����������� � ��� ����� �������, ������ ������ ����� ����, ������� ���� ���� ������ ���� �� ���� ����, ���, �������, �������, �� ������ ���� ����� � ���������� ���� � ���������� �������, �������� ��� ������ � �����, ����������� �������� �� �� �������� � �����������������. � ���������� ��������� ������������ ����� ����, ��������� � ����� � �������� �������� �� �� ���� �� ������������. ����� �������� ���������� ������, ���������� � ���� ���������, ����� ������, ������ �� ���� � �����, ��� � ��� ��������� �� ��������, � ��� �������� ��� ����.

� ���������� �������� SAS Institute, ������� ���������� � ����� �������� �������� � ����� ����������� ������, ����������� �������� ���� ������� ���������� � �������, ������� �� � ��� ���������� ���������� � ��� ��� ���� ���������. �������� ���������� �������������� �������� ����������� �����������, ����������� �������. ��� ������� ����� �����, ������� �� ����� ����-��������� SAS Institute, ������������� �������� � ���, ����� �����, ����� ���� ���������� ��������蔻. ������ �� ������� �������������� ��������� ��������� ��� Edra, ��������� �� ���� ��� ������ �������������� ������������� ���������. ������� �������� ������ ������ ������������, ��� � Edra ���������� ������� ���������� � ����������� ������������ �� ����� 300 ��������� ��� �������� ����, �� ��� �� ������ ��������� ������� 30, � ����� ��� ����������� � ����� �������, ��������� ����� � ���������, ������� Edra ������ ��� ������������ �� ���������� ��������� Salone Internazionale del Mobile � ����� ������� ��������� �������� � ����[193]. �, ��� �� ������ ���� ������� �� ����� 1, Skyline, ������ �� ���������� ������� ������� � ������� IDEO, ����������� ������� ������ ��������� � � �� �������!�� ���� �����, ��� 4000 �������� ���� ���������������� ����� �� ����� ��� � 230 ������� ��� ����������, �� ������� ������������� �� ����� 12 ����� �������. ������� ���� � ��� ������� � ������������ ������� � �� ��������� �� ���� � �� �����������, ������ ��� ��� ���. ��������, ��� ������������ ���������� ��� ����� ����, ����� �� ������� ���������� �� ��, ����� ��������� �����-������ �� ��� � ��������� ����� ��� � ������� ����������������� ������. �� � � ������ �� ������ ����������� ���� ��� ������, ��� ������� ����� 1�% � ��� ������ ���� ������� �� �����, ��� ��� �����������, � �������� ����� ����������� �������� ���������� � �������� �������.

�� ��� ��� ������: ��� ������ ����� ������� ���� �������� ���������� �������� ��������������, ������������ ������������ ���� ������� ��� ������, ����� ������ ������ � ������. � ����� �������������� ���������, ��� � ������� �� ������� ������������� ������� �� �������, � ��������� �������, ������� ������� � ������� ����������, �������������� � �����. �������������� ������������ ����� ����������� ������� ������� ������� � ������ �� ��������, � ������ ������� ������� ���, �������� ���������� �� ������� � ������ �� ���������� ��������. ���� �� ��� ���������� ���������� � ����� ����� �������, �� ����� �� �������� �� ����� �������������� �������� � ������������ �� ����. ���, ������ �� �, ������ ����������, �� ��������� ��������� ����. ������� �� ���� �������������� ��������� �������� � ���� ���������� ���������. IDEO, �������� ����, �� ������������� ������� ������� ���� �������, ����������� ��������, ��� ���� �� ��� ���� �������� �������-������ ������������ �����, �� � ����������� ���������, ���� ��������, ���� �� �� � ��������. � ��� �� ���� ������� ������ ���� � ��� � ����, ���� � ��� ������������,�� ������ ��� ���� ��� � ����� ������, �� �� ������������. ������ ����������� ���������� ���� ������ �� ��� �������, ��, ����� �������� �������� �� ���������, ������� � ������������ ����� ����������� ���� ����� � ��� ����� �� ����������, ��� � � Skyline.

� ��� ��� ���������: �� ���� �������, �� ������ ������, �� ������� ���� �� ������ ������� �� ����������� � ������������ ������������������� � ���������� �������� � ������� ��������� ������. ��� ����������� ��� ������������� ���������� ������ ����������. ���� ���� ������������� �� ��������, ���� ����� ��� ������������ ��������, �� ��������� ����������� �� ������ ������������. ������, ��� ��� ���� ��������� � �����, � ����� �������� �� �������, ��������, ��� ���-���� ��� ������� ������� � ���������������� ������� ������������ ������ ��� �������� ����� ����� ������������� ������ ����. � ��� �� �����, ���� ����� ������������ �������� ��� ������ �� �������� �������� ������ � ���� ����� ������� �� ����, � ������������ �������� ��� ������� ������� �������. � ������ ������������� �����-���� ���� �� ����������� ���������� ������ �� ������� ��������, ������������ ��������. � ����� ������������������� ��������, ������� ������� ��� ��������, �������� �������� �������� � ������ ���� ������ ������� �������������[194]. �� ���������� ���������� �������� ����� ������������ ��������� ������������ � �����������, ����� �� �������� �������� ���������� �� ��, ��� �������� ����������� ����� �����, � �� ������������ ���������� �������. � ��� ��, ��� ������� ���� ������������, ����� ���-�� �� ����������� �� ���� ������ ������ � ���� ����� �� ����� ������ ����� ���� ������� �������� �����, ���-��������� ���������� ������������� ������� � ���� ���������. � ���������� ���������� ���� ������� ���� ���-����������� ����� ����� ������������ ����� �� ���� ��� �����������. �������� �� �������� ����� ������-�������� � ������ ������������ ���������, �������� ����������� ����� ������, ��� ������ �� ������ ����������, ��� ��������� �������.

� �������, ���� ���� � �������� ��� ������� �� ����������� ������� � ������� ����� ��������, ������ ��������, ��� ������� �� ����� ������� � ���� ����� ���������� � ����� ����������. ��������� � ����� �������, �� �� ��� ������� �������� �������������� �������, ��� ����� ���� ���� � ����� ����������� ��������. ��� ���� �� ����������� ������-������, ������� ��������� Strategic Planning and Modeling Group (������ ��������������� ������������ � �������������) � �������� Hewlett-Packard. ���� ������, ���������� ���������� SPaM, ���� ������������ ������ ��� ����� � ����� �������������� ������� �������� HP (�������� ��������� �������� �����������). ������ ������������� HP � �� ��� ������ �� ������������� ����� �������� ����� � ���� ��������� ���������, ��� ������ � ������� ����� ����� �� ����������� �� ���������, ����� �� ������ ���� ������ ������� ������� ��������������� ��������. ����� � ���� ��������� ������ SPaM. ���������� ������ ��������� ������ ������� �������������, ��������� ���� ���������� �������� �������� ��� ����� ������ ��������. �� ��� ��� ������, �� ������� ������ �������, �� ������� ������� SPaM, ��� ��������� ��� ���� ����� ����� � ���, ��� �����������, � ��� ���, ��� ��� ����������� ������� �������� ����������� ������� �� ������� ����-�� �������, � �� �� ����������� ���������. ���� ����������, ����� ����������� ������������� ������, ���������� �� ���� ����� ���: ����� ������������� HP ������������ ��������, ��� �������������� ���� ������� ��������, ��� ����� ��������� ���������� �� ���� ����� �������� ��� ����������� � ����. ����� ������� ���� �������� ��������, ����������� � ������� ����� ������ � �� ��������� ��������, � �������� �� ��������. ������ ������� ������� � ������� ������� ������ ���������� � ���.

������� ������, ���� ������ ���������, �������������� ����� ����� �� ����������� ��������, � �� ������ �� ������������� ����������� � ������������� ��������, ������������� � ������. �� ���������, ��� ���� ������ ������� �� ������ � �� ����������� ������� ����� ������������, ����� ������������� ���������. ���� �������� ����������� ���������� �������� ������, � ��� ��������, ��� ����, ��������� ������������ �������, ��-�������� ������, ��� �����������, ��������� ��������� � ���������. ����� ��������� ���� �������, � �� ��������� ��������� ����������������� ��� ��������������� ���� ��6: ��������������� �� ������� ������, ��� �� ������, ����������� �� �����������.

����� 10

��������������� ���� ��7: �������� ���� ����, �������� ��������, � ����� ������� ���� � ����������, ��� ����� ������������

����������� ��������� ����������� ���, ��� �������� � ����� �������� �� ����������� �������, � �� � ����� ��� � ��������������� �����������[195].

������ ����, ���������� ���������� �� ������ �����������

���� ���� � ���������� ��, �� ��� ������. ���� ��, �� ��� ������, �� ������ �� ���, ��� �������� ����, �������� ���� ������. �������� ���� ����������, ����� �������� ��������� ����� � �������[196].

������� �������, ���������� Ballard Power Systems � ������������ ��������� ��������� ��� ������������� ��������� � �����������

����������������� ����������� � ������ ����������� ��������, ���������� ���������, ������� ���������� ������������� ������ ������������� � ����������. ��������� �������������� ������������������ ����������� ���������� �����������. ���� ������ ��������� ����� ��������� �������������� �������� ������� � �������� ������������� ����� ����������� �������. ������ ������������ ���������� ������[197].

������ ������, ��������

���� �� ������� ������ ������������� � �� ������, � �� ������� � ���, ��� ������������, ��������� � �������� (� ����� ��� ���������) ��������� ����� � ������������ ������ ����� ����, ��� ����� ����� ���������� � ��� �������� ����� �� �������� ��� ��������� ��� ������. �� �� ����� ���������� ����� ����� ����������� � ������ � ���� ������� ��� � ����, �� � ����������� ����� ������������ ����������� ��������� �������� � ��� �������, ������� ���������. ������ � ��� ������������ ������� �������� ������������ ������ ������ �������������, ����� �� ����� ���� ����� ������, � ����� � ���. ���-��� �� ������������� � �������� �������� ���� �������� �� ����� ������������. ������ ����������� �������� Nokia ����� ������, ��������, ������������, ��� � 1992��. ��� �������� ������� �������, ��� � 2000��. ����� ������� ��������� ��������� ��������� 50���� ����, � �� ����� ���� �� ����� �� 450����. ��� ������������ ������, �� ���� ���� �� ������� ������������ �������� ��������, ��������� ��� �� �������� ��������, ���� ����� ��� ���������[198].

� ����� ������, ������ ����, ���������� �������, �������� ��� ����������� ������ ������� � ������� ����� �����, �������� �������� ������� ����, ������ ����� Xerox, �����������, ��������������, ������������ ������� � ������������� �������� ��� ������� Post-it. ������� �� ���� ������ �������������, ��� ����� �������, ������ � ������[199]. ������� ���� �������� � ������������ ���������� � ������������. ���� ��� �������������� ������� ������������ �������� ������ �� ������� ��������� ������������ �������� � ������ ���������� ������ �����. ��� ��� �������� �������������� ������� ���� � �� ������� ����� ��� ����� ����������� ���������[200]. � ��� ��� �������� � 1946��. ����� ���������� Twentieth Century Fox ������ ����� �� ������ ����, ��� ������������ ����������� ��������� �����������: ����������������� �� ������ �������� ����������� � ������ ������� �����, ����� �� �� �� ���. ����� �������� �������� ������ ����� � �������� ����[201]. � 1968��. ���� ������� �� ������������� ��������� �������������� ������ IBM � ����� �� ���������, ��� �������������� � ��� ����� ��������, �������: ��� �� ����� ������ �� ������ �����?�[202] �� � ��� ���� �� ����� ����� ����������� Post-it Notes ��������� �������� ����� �� ������� ����������� �������� 3�, �������� ������������.

������ ���, ������ ������, �� �����, ��� ��� ��� ����������� ���������, �������� �������������� ����. � ������ �������, ������������ ����� ������ ������������ ���, ��� ���� ������� � ������ ������� ������ ����� ����, �� ������������, ����� ��������� ����� ����, ����� ������ ������ � ����� ��������� �������, ������ ���������. ����������� � ����� ����, ��������, ����� �������, �� ������������� ���, ��� ��� ����������� �������� � ������������� �����, ������� � ����������� ������� ����� �������� ������� �� ������ ���������������� ������; �� � ���� �� ������� �� ������ ����� �������, ����� ��� ��� ���������. ���� �������� ����� �� �����, ����������� ��������� � ����� ������������� �������. ������ ����� �������� � ������� ���������� �������� ��� ��� ���������� ������� � �� ������������ ������� �������� ����� ���� ������������ ������������� ������������ ����������� � �������������, ���������������� � ������ ��������. ������������ ��������� �������� ����������� ����� ������ � ����������� ���������,�� ����� �������� ����� ��� �� ��������, ��� ����������� ���� ������������� � ������. ��������� ����������� �������� ����������� ���� ������-������ � �������� � ������� ����������������, ����� ���������� �������, � ������� ����� ������� ��������. ��������, ����� ������, ��������� ���������� � Softbank, �� ��� ��������� ������� ������� ������ ������-������, ����� �� ���� ����� �������� ������ ������������� ��������. � �������������, � ��������� ����������� ������� �����, ���, ��� ������ �������� ��� ��������������, ��� ���� ���� ���������� �� ����� �������� �����������.

�������� ������ ���� �����������, ��������, ������� ������� ������ (���� ��� � �� ���� ����� ������������� � ������ ����� �������������). �� ���� ���� ���, ������� ������ � ������������, ��� ���������� ������������, �������� ������� ���� ����� ������ ������������� �����������. ��� ������������� ��� ����� ����� ���������� �� ���������������� ��������:

���� �� ��� ����������� ����������� ����� ���������� ���������, �� �� ��� ��������� ���������� �� ����. ��, ��� �� ��������, ������� ����� �������� � ����������� � ������������ ��������� ������ ������� �������� � ������ �� �������, ��� �� �������� ���������� ������� � ���, ���, ���� ����� �������������� ���� �������� ����� ��� �����������������, ����������� ���������� �� ����� �������������� ���� �� ���� ����� ����������� ���� ������������ ����������, ����������� ��������, ��������� ���������� � ��������������� ���������� � ����� ����� ������ �����, ������ ��������. ���� ��������� ������� ����� �������� �������� ������������ ����� ��������������, � ��� �� ���� ����������, ��� ����� ��� ������[203].

� ��� �� ������� ���� ������� � ����������� ������, ������� ������� �������� ����� �� ����� ������������ �������. ���� �� ������ ������ ������� ���-��, ��������� ������������ �����, ����� ���������� ������ ��������� ����������� ��������� ����� �� �����. ���� ����� ������������� ���� ����������� ��������, ���������� ��������� � ���������� ��, �� ��� ������. ��� ���, ���� ������� �������� ����� �� ����� ������ ���������, �������� ��� ��������. ��������� ���� � ���� ������, ���, ���� ��������� ��������� �������������, ���� ���� �������� �� ������. ��� ������� ����� ����, ��������� �� ��, ��� ������, ��� ��������, ��� �� ������, � ����� ������� �� ����. ��������������� ����������� � � ������� ������-���������� ���� ����� �������� ����� ����� ������� ������� ��������� � �� �������, ����� �������������� Voyager, ������ ����������� ������� ��� ������������ ������������� ������ ��� ����������. �������������� �������� � ���� ����� �������������, ��� ����� �������� �� ������. ����� ������� � ����� ��������� ������ ���, ����� ������� ��: ������ ���� � ���������[204].

����������� ���������� ����� ������ ���� � ��, ��� ����� ���������� �������, ������� ��� ����� � ����� ������������� � �������� ����������� ���������� �� ���� ������� �������. ��������� ��������, ������ �� ������ � ����������� ������� �������� ���� ����� �� ������������� �������� ������, ��� ���������� ��������, ���� �������� �����, ��� ������� ������� ��. � ���� ������ ������������ ��������� ���� ������� ��������� �������� �� �������� ������� (�� ���� ���������� �������, ��������� ������ ���� ����, ����� ������� ���������, ��� �������� ������������� ����). ������������ ����������������� �������� �������� � ����� �� ��������� ��������� � ���������� �����, ��� � ��������, ������� ������������� ����������� �������� ������. ��� ���������� �������� �������������� ������� �� ����������� ��������, ���-�� �� 35 �� 75�% ��������� ����������, ��� �� ��������� ���������� �� ������ ��������, ���� �� ���� ����������[205]. ��� ��� �������� New York Times:

������� ����� ���� ����� ���������� ������������������ �������� Peptide Therapeutics ����� �� 33�% ����� ����, ��� �������� ������� ��������� ��� ����, ��� ����� �������������������� �������� � ��� �������. � ���� ���������, ����������� �� ��������� � �������� ����������, � ��������������� ������� ����������� ������������� ��������, � 75�% ���������� ��������� ��������� ����������, ��� ��������� �� ���������� �� ������� ��������, ������� ������ ��� �� ����������. �� ����� ����� �������� ������ �� ����������� ������, ���-�� ��� �������� ����������, ��� 75�% ���������� ��������� ����������� ��������[206].

�� ���� ����������������� ���������� �������� ����� ���������� ������� ������. ������������ ��� �� ������ ����������, ��� ���������� �������� �� ������ �������� ������������ ��������, �� ��� � ����������, ��� ����������� � ���-�� � ���� �� ������� ��� ����� ��������� � �������� ����������� � ������� �����������������. ����������� ������������ ����������� � ������� ����������, �� ��������� �������� ���� ��������� � ������������. ��� ����������, ���, ��� ����������� �� ������ ��������, ���� ������������ ����������� ����� � ����� �����������, ��� ���������� �������� ������������� �������� � ����, ��� ������ ����������� �����[207]. ����� � ��������������� � ���������� �������� ���������� ����� � ������ �������������. ����������� �� ���� ������������� ������������� ������ ������������� ��� ������������ ����������� ������ �������� � ��������� �� ���������� � �������� ��� �����������. � ���������� ��, ���� ���������������� ��� ������������ ����������� ����������, ���� ������� �� ���������� �������� (��� �����������) ��������� ������� � �������� ������������� �� ���� � �� �����, ��� � ���������.

������, ��� ���� ����� ���� ������� ������������, ��� ��� ����������� �������� ������������������ ���������� ������� �������������. ��������� ������������ � ����� ����������� ������ ��� �����������. � ���� �������� ������ ������������ �� �������� ���������� ���� ��������, ��� �����, ����������� � ����������� �������, � 95�%-��� ��������� ��������� �� ��, ��� ����� ������� ������� ������ �������� �������������� ������������� ���� ��������. � ��������� �����������, ��� ���� ������� ������������, ��������� ������������ �������� ������ ��� ����������. ��� � � ����������� ������ ���� �������������, ������������� ����� ������������. �� ����� ���� ����������� ����������� ��������� �� ��� ��������� � � ��������, �������� ��� ������������ �����������. ������� ������ ���������� � ����������� ������ ������������ �� ��������, � ����� ����������� ���� ���� ����������, � ����� ������ ��� ������, ��� � ������ �� �����, ��� ����� �������� ������������. � ��� �� �� ��������� 15-���������� ����� � ���������������� ������ ������ ������ ��������� �� ������� ����������� �� ��������� � ������������ ���� ������ ��������� ����������������� ������������� ������ ����������. ��� ���������� ���� ������� �� ������ ���������, ������� �������� �� ��������, ��������� � ��������������� ����� �� ������� ������ ��������. ������ ���������� ���� ���� ����� ��������� ��������� �����������, ������� ���� ������ �� ����� � �������������� ������ ������������ ����-���� �� �����������[208].

������ ������������, ��� � ������ ��������� ����, ����������, ��� ��������, ������� ���������������� ��� ����������� ��������� ����������, ����� �������������� ���� ������, ������ ��� �� ��������� � ����������� ������������ ������� �� ������ �������� � �������� ��������� �� ���� � ����. ������������ �������� ����� ��������� ���������� (���� �� ������ � ������ ��������� �� ���� ������), ��� �� ������� ��������. � ����� ���������� ���������� ������������ �����������, ������������ �������� ��, ��� ��� ������ ������ ���������� �������.

������ ������������ ��������� ���������, ������ �������� ��������� � ���, ��� ����� ���� ������ ������� � ���������� ������ � ��� ����������� �������� ����������� � ������������� � ���������� �����������. �� ���� � ���, ��� ��� ������������ ����� � ��, ��� ������, � ���������� ������ �� ����������� ����� ���� ��������� � ��� ����������� �������� ������ � ����������� �������. ������������ Apple (����� ����� �������� ���� ������������ ���������) ���� ����� ������� � ��� ������� ������� �� ������ ����� ��������� ���������� � ����� �������� ������� ������������ ��� ������ �������� ���� � ������ � ����������� ������������. ��, ��� ������� � �������, ������������, ��� �� ���� �������� ������������ ����, �, ������� ��� �� �������, �� �������� ����������� ������������, ��� ����, ������ ��� ������� �������� �� �����. ����� �� ������������ ��������� ������� ���������� ������������ ������� ���� ������� � ���, �� ��� �� �� �� ������, ����� �� ���� ������ ������������� � ������������� ����������� � ������, ���� �� ����������� ������ ���������� ����, ����������� ���������� ���������� Niebaum-Coppola Estate Winery ��� ���������� ������, ����� ������� ������������� ������ ������������ ����������� � ������. �������� ������� ��� ��������� �� ��� ���� ��������� ��� ��� ������ ������� �� ����������� ������ �������� �� ������� ������������ ��������, ������ ������� �������������� ������������ ����������� � �����������. ����� �������� � �������� ������, �� ��� ������, ��������� ����� �� ����� � ��������. ������� �� ��������� ��������, � � ����� ��������� ������ ���� ���� � �����������; ������, ������ ������ ���������� ��� ���������� ������, � ����� ������� ������, ��� ��� ����� ������ �����, ������� ������� ����������� ������. �� ������� ���������, ���������� ������ ��������� ����� � ���, ��� ������������: ��� �������� ��� �����!�[209]

������ ����� ������ � ������� �������� ������� ���� ����� ������������ �������� � ��������� � ��������� �� �������� � ������������ ������. ������ ��� �� ����� ���������� �����, ��� ������� �������� ������� ��������������, ����� ����������� �� �� ������������, �������������� � ���� ����� ���������� �� �������� �� ��������� � ���, ��� ������� ���������� � ��� ��� ����� � ��� �� ����. ������� ������� ��� ������ ����� ������������ ������ ���� ���������. ������ � ����������� �� Ballard Power Systems (BPS) ������� �������� ���� ������ ��������� �� ������������� ���������� ��������� ��������� �� ��� ���������, ��� ��� ����� ��������� ������ ���������� ������� ��� �������������� ������� � ���������� ����������� ��������. ��������� �� ��������� ��������� �� �������� ��������� �������� ���������, � ���� ����, �������� �� ���������� ��������. ��������� ��������� �� ��������� ���������� ����������, ���������� ��� ������, �� ���� ���������� ������ ������� ��������. �� ���������� ��������� �������� ��� ����� ������� ����� �� ��������� ��������� ��������. �� ��� ����� ������� ���� � �������� Ballard ��������� ����� ������� ������������������, ��� DaimlerChrysler � Ford, ������ � DaimlerChrysler ��� ������ ������� ����������� �� ��������� ���������[210].

���� ������� �������� � ������������� ��������� ��������� �� ��������� � ������� ����������� ������� ����������� ������ �������, ����� �� ����������� � ��������� ����, ��� ��, ������������ ���������� ��� � ����������� ��������� � ���������, �������� �� �������������� ����������� � ���������� ���������. ������������� ���� � ���� ������� �������� ��� � ������� ������ ��������� ����������. �����-�� �������� ���������, ����� ���������� � ������������ �� �������� ����, ��� ���� � ��� ���������� � ����������� ��� ����. ����������, ��� � ��������� �������� ����������� ������������ ������������ � �� �������, ������ � ��������� �����, � ��� ����� ������ ��������, �� ������� ����������� ������ �������������� �������� ����� ��������� ���������. � ���� ������� ������� ����� ���� ������ �������� � ������� �������, ��� �� ���� ����������� ����������, ���� �� ��������� ��� ��������� ���� ����.

�������� ���-��������� BPS ����� �������� ������ ���������� ����� ���� ��������. ������ ������ ��� ����, ��� ��� �� ������� �������� ������ ���������, ��������� ��������� ����������� ����������� ��������� ���������. ���, ������������ ������ ���� �������� ����������� ��������� �������� ������� (������� ����� �� ������� ����������� ��������) ���������: ���������� ������� �������� ��� �� ������� ���. � ���� �� ��� ��� � ���, ��� ��� ���������� �� ������������ �������� ��-�� ����� ��������, ��� ��� �������[211]. �� ���� � �� �������, ��� �� ���� ����� ���������, ��� �������, ������������ ������������ �� ������ �� ����� ������� ����. � � ���������� ������ � Ballard Power Systems, ��� ���� �������� �������� �� �������� �� ���������������� �������� �������������.

�� �������, ��� �������, �������������� � ������������������ � ������� ��������� � ������������� ���� ���� ������, ������������ ������������� ������������� ���������� ��� ������� ���������� ��������� �����. ���� ��� ���������� ���������� ���������� �������� ���, ��� ���� ��� �������� �� ������. �� ��� ��������� �� ������������ �������. �� ����� ����� � �������� ����� ������������ ������������ � ����� ��������� ������������ ��������, � ������ ��� ��������������� � �������� ����������, ���� ��������� ��� ������� �������. ������� �� �� ������������� ������������������ ������� ������� ���������� ��� ��������, � ��� ����� ��������� � �������������, ����� ��������� � ����� ���� ����������� �������� � ��� �������� ������� � ��������, ���������� �� ��������, �� ����������� ��������� ������� �������. ��� � �������, �� ���� � ����� ���� ������ �������� ������� ����� ������� � ������ � ������ ������� ����� ���������� ����� ������������ ������������������� � �������������. � ��� ����������: ���� ��� ������ ������� ���� ��������, ����� ��������� ���������� � ���� �� �����, ������� ���������, ������������ ��� ������ ������� ����������� � ����� ������� ��������� ������� �������������, ���������� ������������� ������� ����, ��� ������, � ������ ��� ������ ����� �������� McCann Rescue Chamber, ������������� ������ ��������. � 1939��. ��������� ����� ������������ ���������� ���� ������� 33 ������ � �������� ��������, ���������� �� ������� 75��. ��� �������� ���� ������� ���������� � ������� ��������� �� �������� �����������. � ������ �������, � ����� �� ��������, ������������ ��� �������� �� ����������[212].

��������������� ��� ��� ������������, � ���� ������������, ��� ���� �� �� ������ ������, ������ �� ����� �������� ������ ������������, ������ �� �� ����������� ����������, ��������� ��, ������� ����� ��������������� ������ ����������, ������ ����������������� ����������. ��� ���� ������� �������� ���� �����, ��� ��-�� �� ������������� � ������������������ ���������� ��� � ������ �� �� �������. ������������� � ����, ��� �� ��� �� ��������� ������, ��� � ������ ��� ����������, � ����� ���������� � �� ��������. � ����� ������������� � ������� � ��������� �������� ��� �������� ������ ���� ������ ������ ����� ���, ��� ��������� ��� ������� ��������� ��������� �� ����.

��������������� ����, ����������� ���� � ���� �����, ���� � ���� ��� ��������� ������. ����� ������ ����������, �� �������� ���������� ����� � �������� ��������� ������ ������� ���������� ��� ����, �������, ����� ��� ��� ������. ���������� �� ���� �������, � ������� ������������ Motorola. ������� ��� ������� ������� ��� ��������, ������� ������ Motorola ��� ���������� ���������, ����� ��� �������� �������. ��� ������ ������������ ������ �������� ����� �� �������������� ������� � ������� ��������������� �� ���������������� � ������������ ������������ �����������, ���������, ��� � ���� ������������ � ��� ���� ����������� �����. � �������� ����. ������ ��� ��� ������ ����������, ���������, ��� Motorola �������� �������� �������� �� ����� �������� �����������, ���� ������� �������� ����������� ���������. ������ � �������� ����� ������� ��������, ����� �� ���������, ��� ������� ��������� 1,5�% �������� ��������� ���������� �� ��������� ������������ ���, ��� ��������������� ���������� ���������. � ����� ������ �������� ����. ����� 1986 � 1991���. Motorola ���������� ���� ����� $2����� � ��������� ���������� ������ �������� ��������� ���������.

� �������� 1990-� ������ � ����� �� ��������������� ���������, ����� �������� �������� ���������� ������� �� ������ ���������� ������� ����������� ������������ Iridium. ������ ����������� ������ ������ ���������������� ���������, ������� ������� �� ����������� ���� �������� � ��������� �� ����������� ��������� ��������� ������������ �����, � ����� �� ����� ���� ��� �� ����������[213]. ��������, ��������������� �� Motorola � ���������� �������� Iridium, ������� ���� ����������� �����, ������� ����������� �� ���������� 474 ���� � ����� ������������ ���������� ������. ������ ������� �����������, ��� � 2000��. ����� ������������� ��������� 1,6����� �������, �� �� ���� �� ����� �� ��������� 30 000. � ������� 1999��. Iridium �������� ���� ��������� � ������� ������ � ����� 2000��. ���� � �������������� ������� ���� ������� �������� �������� ������������� ������������ ���������� �������������. � ���� � ����� �������� � �� ��������� ��������� ��������� ���� ��������� � ��� ���, ��� ��� ������ �������� �� ���� �������� ����� � Motorola, � �� ���� � ���� ������� ���� ����: ��-�� ������� Iridium �������� �������� ������� � ������ $2,5����� ����������, ��������� � ������, � ������ ������������ �������� �������� ��� � $5�����.

�� �� ������� ���� ����������� Motorola ������� �������� ������ �������� Iridium � �� ��������� ������� �� ���� ���������� ������. ���� ���������, ������ ������� � ������������ ����������� ����, �� �������� ������� ������, ����� ������� ���������� �� ��� �� ������� �� ������ � ����� ������������������. �������-������������ ��� ̸���� �������� ��� ���� �������� � ����� 32 ���� ����� �� ������� ��������������� Skycar[214]. Skycar � �������� ����������, ������������� ��������� ����������� ��������� � ������ ��� ������� �����, � ����� ������ ��� ����[215]. ������������� ����������� � ������ � ��������� ������������ ̸����� ������� ��� ������ �� ���������� �������� ��������. �� ������ � ������ � ������ ����������� ���������. � ���� ����� � ̸����� ������ �������� ������ �� ������������ ���������� � ����������, ��� �������� ���������� Supertrapp � ����� ������� ������ � $5����. �� ������ ���� ������, ����� ������� ���������� �������� � ������ Skycar. ��� �� �������, ���� �� � �� ����� � ����� ������ ���������� ��������� ����������, � ����� ���� ����, ����� ������ ������ ��� ����� �����������[216].

�� ������ ��������� ���� ����� ���� ������� ���: ̸���� ��������, ��� ������ � ����, ����� ����������� ������� �������� ��������� ���������� (���� ���� ��������� �� � ���� ������������) � ��� ������ ������� � ������� $5000 �� ����� ��������. ������, �� ���������, ��� ���� ���� �������� ������� ���� ������, ��� ����������� ��� ��� ������� $45���� �� �������, ������ ��� ����� ����� ������ ������������ Skycar, ������ ���������� ���� � ���� ���. ������������� � �������� ̸����� ����������, �� �� ����� ��������, ��� �� ���������� 32 ��� Skycar ������ � �����, ��� �������� ���������� ��������, �� ������� ������� ������. � ���� � ������� �������� � ��������� �������������� �������� � ��������������: ��� �������� ������� ��������� ������ � �� �������� � ����� ���� � � ������������� ������� ���� ������� � ����� � ���������� ����, ���� ���� �������, ��� ���� ����������, ��������� ��� ����� �����������.

� ��� � ��� ���� ��������� � ��������������� ����� ��7: ��� ��������, ��� ����������� � ���� ���������� �������� �������� ������������� ���������. ��� � ��������� ����, ���� ������� ������������ �������� � ������ ������� ��� ��������� ������-���� ����������, ����� ������, ��� ����� ������� ������������, ����� �������� ������� ��������������� ��������,�� ��� ������������� ������������� ������������, ��� ��� ���������. � ���� � ����-�� �� ����������� ��������� ���������, ����� ������ � ������� ��, ��� ��� ������� ��������� � ��� � �������� ����� ���� ����������� ���������� �������. �������� ������ ���� ������ ��������������, ������� ���� ������� ������������, ��� ���������� ������� ������ � ������������ ����� ��������. �� ������ ������������� ����� �������� �������� ������� � ����������� ���� � ������, ����������� ���������� ���������� ��� � ����, ������� ������ ����� �������� �� ������.

�������� ��������� �����������, ������ ������ ���� ����� ������� ��������. � ����� �������, ����� ����� ��������� ���, ���� �� ������� � ������ ��� �������� ��������, ��� ���� ����������� �������. ���, � ���� �������, ������������ ��������������� ������� ������� � ������ �� ����� ���������� ����������� ��� �������� � ��� ������ ������. ������ ������� � ���������� ���������� �������� �������� (� ����� ����), �������� ����������� �����������, ��� ����� ������������, � ��� ������ ����� �� ������� (���� ��� ����� �������), �� ��� ���� ������� ������������ �������, ��������� � ������ ����� ��������. � ����� �� �� ��, ����� ������������ �������������� ����� �����������, ����� ��������� � ��� ����� ����������. ���� ����� �������� ������� ����, �����, �������, ����������, ��� � ��������� ������� ����� ����� � ���� ����� ���������� �����. ����� ����, ������� ��������� ���� ��������� ��������� � ������������ �� ����� ����������, ��� ������ ����� ����� ������, ��� �������� ������[217].

����� 11

��������������� ���� ��8: ���������� �����-������ ��������� ��� ����������� ���� � �����������, ��� �� ���������

������ ���������� ������ ��� �� ������� �������. ������������ �������� ���������� �� ��� ��� � ���� � ���� � ������� ����������� ������� � ����������� �������� � ������������. ����: $55,0.

���������� ����� �������� Revenge Unlimited, ������� ��������� ������������� ��������: ������, ���-�� ��� ������, ������� ���, ����� ��� �� ���� ��� �������� �� ���? ������ �� �� �������� ���������?�

����� ����� ������, ��� ���� ������ �������, ��������� �������������, ���������, �� ����� �� ��[218].

������� ������-���������� �� �������� ������� ����� � ��� ������� ������� (� ����� ������� �������� � ����������) ���������� � ��������� ����� ��� ��������� �������

��� �� ������[219]. �� ���� ��������� ����� �������, ������[220]. ��������� ���� ������������ [������� ������� ������ ����������� Virgin Records] ����� ���� ����� ��� ���� [������������ ����� ���������� �����, �������������� �� ���������� ���������� ��� � 1964 �� 2006��.], ����� ��� �� ����� ������, ��� ���� ������������?�[221]

������ � ������������ ������� �������� �� ������, ���������� � ������ �������� � ����� �� ��� ����������� �������� ������������ Virgin Atlantic Airways

���� ��� ������ ������� ���� ������ ��������, ��� ����� ����� �������� �� ��������. �� ��� ������, ��� �������� ����������� � ��������� ����� ������-�������. ���������� ������� �� ���������� � ������������ �� ����������.

���� �����, ���������� � ����������� �������� IdeaLab! ���������� ����� ��������

������ ����� ����� ��������� � �������� � ���� ������������� ������� ������������� ��������, ���� ��� ����� ����� ������ ����������. ���������, ��� ���������� � ������������ �� ����� �� ������� � ��� ������������� ������ ����������� ����������� ������������� � ����. �� �������� �������� �� �������� �����, ��� ��� �������� � �� ��� �� ������, �� ��� ��� ������ ������ � �����. ����� ������������ ��������� ����, �� ���������� ���� ������� ������������. ��� ��������������� ���� ����������, ��� ��� ���������� � ����� ��� ����, ����������� ��� ������������ ����������� � ������������� � vu ja de.

��� ���� ������� �������� �������� �����, ���������� � ����� Homestead, ��������-��������, ������� ��������� ���� ��� ������ ������� ������ ������� ���������� web-����[222]. ���� ������� ����� ������������� ������������, ������� ���� ��������� �� ������ � Microsoft, � ������ ������������� ��������������� �������� ��� ����� �������� ��������. ������� �� �������� ����� ��������� ������ �� ���� ������ ��������� �������, ����� �� ����� �� ���������?�. ��� ������� ������ � ���� � �������� � ������� ��������� ����� ��������� �������, � ����� ����� ������������ ���������������. ����������� ��������� ��������������, ������ ������ ��� �� �������� �������. � ���������� ���� ��������� ���������� �����, ��������� ����� ���-���-���. ��� ����� ������������� � ���� � ����� ��� �����. � �� ��� ��� ����� � ���� ��������. � ��������� �� ������������� ���� ����� � ��� ���������� ������ �����[223]. ������ �� ���� �������� ��������, ����� Microsoft ������ ���� ��� ������ �� ����� �������, ����� ����-�-���� ����������� ���, ��� �� �������� ���� �����. �� �� ��� �������� � ���,�� ������� ����� ����.�� ��� ��������������� � �������� �� ����� �����, ����� �� ��������� ��� �������, ��������� �� ���� ����������. �� ��, ������, ������, ��� ����� �������� ������� ��� �������� ����� �� ����� ������ ������ � ������������� ��������. � ���� ���� ������ ��������� ����� � ��� ���� � �� �������, �������� ���, �� ����� ������� �� ��� ����� ������ �����.

����� �����, ����� �� ������� ������� � ��������� ��������� ����� ���������� ��� ����������. ������ ������ ���� � ��������� ���������� ������� � �������, ������������� �� ������������� ������� �������. � ������, ��� ���? ��� ������ �� ����������! ���������� ���������� � ����������� �������: ���� ��� ���������� ������ ������� ������, � ������ ������ ������� ����� �������� ������� ���� 5�% �����������, ����������� � ������� ���������� ��������, � ����������������� ������� �������� ��� ������ ������� ������� � ����� ����. ������ � ����� ������ ����������, ��� ��������� �������� � ����� ������� ������� ������ ������ ������� � �������� ������� ���, ����������� � ������� �� ����������� ���� � ���� ����� ����������� ������ ����������� ��������� ���������� ���������, ���� ������� �� ��������� 91��. ��� ���������� �������� ������� � ������ ������������� � ������������ � ������ �������� ��������, � ����������� ��������� �� ���������. ��� ��������� �������� � ����������� ����������������� �������� �������� �������� ������� � ������ ���� ���������� ����������, ��� ��������� ������������ �������� ���������������� �������. � ������, � ������ �����������, �������� � ���������� ���������, �������� �� ���������, ��� ��������� �� ����������� ��� ������ ������-���� ������������ �������� ����������. � ������, � �������������, �� ��������, ��� ������ ������ �� ��������, ���������� �� �������� ����� 91��, ����� �� ��������, ���� �� �������� ���� � �������� �������, ���������� ������� ������ �� ������. ����� �������, ���� ���� �� ����� ������� �, �������, ����� ����������� �� ���� ��������� � ������� ������� ��� �� ���������� ��� ����� ����������� ����, ���� �� ���������� �������������� � ��������� ��� �������� ������ ��������, ������� ��� ���������[224].

�������� ����� � ��� ���� ���� �� �����, ����������� ��������� ������������ ��������� ����, �� �� �������� � ����� �� ������ ������������ ��� ������������� ������ ����. ������ ��������� ������ � ������������ �� ��������� ��� ����� ��������������� ��������, ��� �� ���������� ������� ������������ ����� � ���������� ���� � �� ������ ������ ���� ��� ������ �� ��������. ���� ��������� ������ ������������� � 1950-� ��. ��������� ���������� ��������� ����� ������ � ����� ����������� ����������� �����������[225]. ������ �����, ��� ������ ��������, ���������� ������������� ����, ������������ ���������, ���� ������������ ������� �� ������ � �� ����������� ����� �����������[226]. ������� ������� ��������� ������, �� ������ �������, ������� � ���������: 1) ������ �� ������ �������; 2) ������ �������� ��������������[227]; 3) ����������, ���������� � ��� ��� ���������� ���� � 4) �������������� � �����������������.

����������, �������� ����� � �� �������, �� ���� ������ ������� �������������� ��������, ��� ���������� ������������� ���� � ����������� ������� �����������, ��� ����� ������ ������ ������ ���������� ��������� ����, � �����������, ���� ����� ��������� ������ ���������� ������� �����������[228]. �������� �������� ������� ��������� �� ������ ���������, ����� ������������� ������ ����� ����; ��������� ��������� ��������� � ��� ��� ������ � Apple � Xerox PARC; ������� ����� ����������� �������� � ��� � Reactivity; ������������� ��������� ��������, ��� � McCann-Erickson � eBay; ������������ � ������ ������-����������� � ��� ��� ������ ����������� �����, �������� Pillsbury Winthrop.

� ��� �� ��� ���� ���� ��������� ������ ��� ������� ������������ ����� ���� ���� �� ���� ������ �� ������: ������ ���������� ����������� ����� ���� ������ �� ����������� ��� ��������� �����������, ������� ���������� ������������ ����� ����, ��� � �������� ��������� �������� � ����������. ����� ���� � ��� � ����������� � ����� 1 � ��������������� ���������� ����� ��������� ��� ���������� ��� �� ����������� � �� ���������. ����� ����, ������ ��������� ���������� ���� �����������, ���������, ��� �� ������ �� ���������� ������ �� ����� �� �� �� ���� ������ ������������� ����, ������� �� ��� ��� �� �����������: ���� ���� ��������� ���������, ������ � ��������� ���������� ����� ��� ��! ��� ��� �����!�. � ����� ������ �������� ���������� � �������� ������� ��� � ����������� �� ������. ������ ������ ����� �������� ��� �������� �������, ��������� � ���� ��������, ��� ������ ����� ������������ ���� �������� � ������ �����������, � ��, ��� ��������� ���� ������ � ���. � ������ � ���������, ��� �������� ������ ���������� �� ���������� ������, � ����������� ������� ������� ����� ��� ��� ��������, ������ ��� �������� �����-������ �������� (� �� � ������ �����������), ���� �� ��������� ���� ���������[229].

��� ��� �������� ���������� ����������� ���������� ������� ��������� ������, ��� ��� ����� ��������, �������� ��������������-��������������� ���������� � Handspring. �������� ���������� Visor � �������� ������������ ���������, ������������ ������������ ������� Palm OS. ����� �������� ���������� � �����������, �������� ����������, ����� ��������� �������� ������� ��������� ����� ��������� � ������� ����. ����� ����� ���� �������� �� ����� ������ ����,�� ������� �������� ���������� ������.�� �� ��� ������, ����� ����� � ��������� � ������������ ����������� �������, �������� � ���. ����� �������� ����� ��� ����� �������������: ������� ����� ��������� �������� ��������� ����, ����� ������ ����� ����������.

� �����, ��� ����������� �� ����, ��� ����� ��������, ���� � ���, ����� ���������� ���������� �������� ������ ���������, �����, ������-������� ��� ������������� �������, �����, �� �� ������, �������������, ��������� ��� �������������. ���� ������� �� ������� ���� ��� ���������, �� ������� ��������� ��������� �������� ���� �������� ������� ��� ��������, �������� ����� ������������ ���������.

��-������, ��� ���������, ��� ��� ������ ����

���������� ������ ��������� ����� ������������ ��� �����, ���������� ���������, ��� ������ ������ �������� ��� ���� �� ��� ������ �� ����� ������ �� ����������. ����� ���������� ������ �������� ���������� �������� ����� ����, ��� ������� �������� ��� ���������, � ����� ������������ ��� ��� ���������, ��� ������� ����, ����������� ����� ��������, ����� ����������� ���� �������������, ������ � �������������� ������������ ����, ��� �������� ������ ��������. ����� ���� ������ � ������������ �� ���������� � �������� ����������������� �������������, ������� ������ �� ������������, � ���������, ��� ��� ���� ���������� ������������ ����������� ����� ���, �� ��� ��� �����, � ���, ��� ������ �� ��������. ������ ������� ������� ���� �������� ��� �������� �� ����� ���������� ������ �� ������ ��� ����� ������� �����. �� ��������, ��� ���� ������ ������� ��� ����� ������������� �������������� ��������, � ����� ��������� �� ���������, ��������� ����� ����������� � ����������� ����� ��������� ��� �������������� ��������, ��� ���, ����� ����� ���� �� �����������, ���� ��������� ����� ����������� ��������� ������ ���� ��������� ������� ����.

� ����� �������������� �������� � �������� ����������� �����. ��������� ��� ����� ���� ���������� ���������� � ������������ ����� �� �������� ���������������� �����. ����� �� ���� ����� ������������, ����� ��� ����� ������ ���� �����, �� ��������� �������� ����� ����, ��� ��� ������� ������������ ����� ������� �����������. � ����� ����� ������������� � ���� � �������� � ������������ ��������� ���������: ���������� �������������� ���, ��� ������� �������� ����������� � PowerPoint, ������ ���� ����� �������� �� ������������� ����; �������� ����� ������ ���������� �� ������� ��������� �������������; �������������� ��������� ����������� �������� ���; ������ �������� �����, ���������� ���� ������� ��������� �������������, ������ ����� � ����������� ������, ��������� ������� ���� ��������. ���� ��� ���������� ���������� ���� �����������, �� ��� �����, ��� �� ����������� ����� ���������� ���-��� �� ���� ������������ ����� (� ����������� ��� �������� ����������� �������� ��� � �������� ���������). ���� ����, �� �������, ��� ���-����� �������, ������� ��� ���������� ����������, �� ����� ���� �������� ������� ������ (���, ������������� � ����� ������� ������ ����� �������������� ���������� ����������� �� ���������� � ������� �������). ��� ������� ������� �����������, ��� ������� ������� �� ���� ������, ��� ����� ������� ��� ������� ��� ��� ����, ��� � �����-�� ����� ���������� �� ����������� � ��� ��� � �� ������� ���� � ��� ������ � ���� ��� �� ����� ����, ����� �������� � ���� �� ����� ��������, ������� ������ �� ��� ��������. � ����� ���� ������, ��� ����� ������� ��������������� �� ��������, � �� ����������� ���� ��������.

����� ���������� ��� ��������������� ���� ��� �� ��� ������ � ������� ������������� �����, ��� ���� ��������� ��������� �������� ���� �� �������� � ��� ��������. � ������������ ������ ��������� ������������� ������������� ����������, ����� �� �������� ���� ����� ������� ���� ������� ����� ������ � ������� ������� ������������� � �������� ����������� �����. ������� � ������ ����� �������� � �� ���������� ������������ ���������� � 17 ������� ���� ����������� ������ ������� ����� � �� ���������-���������� �� �����������, ������� ����� �������� ��� ������������� ��������[230]. �� ���������� ����� ���������, ��� ������ �����, ��������, �����������: ��������� ���������������� ����������� �� �� ��������� �� ������ ������ � ��������� ����� ����� ���� ��� ����� ������ �� ������� �����[231]. ��� �� ������ ������� ����������, ����������� � ���������� �����������, ��������� �� �������� � ������������[232]. ������� ����������, ��� �������� ������������ ����������� ���� ����� �������� ���� �����, ��������� �������� ������� ������� ����� ������� � ������ ������ ��������� � ����������, ��� ���� ���������� ������ �����, ��������� ��������, ��� ���� �� ������ ������ ������.

��� �� ����� ��� � �, ����� ����� ���� �����������. � ������� ������������ ����� � ����� � ����� ���� ������� ������������������ ���������, ����� ������ ��� ����� ����������, ����� ��������� �� ����� ������������ �������������, ����������� ��� ��������� ������. �����, ��� ���� ��������� ����� ��������� �������������� ������������, ��������� ���� ���������� ��������� ������, �������� ������ ���� ��������� �����: ���, ��� ������� ������, ����� ����� �� �������, ���� ��, ��������� ���, ������ ����������. ����� �� �������������, ��� ���� �����������, � ��� ���������. ����� ���������� ����� ���������� ��������������, �� ��� ��������� ����� �� ������, ������ ��� ��������� ��������� ������ ������� ����� ����, �������� � ��� � ���������. � ���� ������ ��� ��������� ���� �������� �������������� ��������� ������ ������������ ��� �������� ������ ������: ������ � ������ �� ��������. ������ ��� ��� ���� � ����� ����, ����� ���������� ����, ������� ��������� � ���� ������� ��������� ������. ���������� ������� ��� � ���, ��� � ���� ����������������� ������� ��������� ������ ����� ������ (� ����� ����), � ��� ���������� �� ������ ���������� � ���, ��� �������� (� ��� �� ��������) ������ ��������.

������ ��������� �� ������� ����� ����������, � ������� ��� �� � ���, ��� �� ������������ �� �����, ��� ������������� ���������, � � ���, ��� ������������ ������������ �������� ������������ �� �������. ����� ���������, ������� ������ � ����� ���������� ��������� ������� � ������������ ��������� � ���, ����� �������� �������� ��� ������-������ �� ������� ���������[233]. ���� �� ��������� ������ ��������������� ����, ��� ������ ������, ��� �� ������� ���������, � ��� (���� ���� �� ���������) ������� ����������� � ��� � ���������� ������� ������ �����, ��� ������.

��-������, �������� ��������� �� ��������� �������� ��������� � ���, ��� ��� ������ ����

������ ��������� ��������� ������ �������� �������������� �������: �� ������� �������������� ��� ��, ��� �������� ����� � ������, ������� ��������� ��� �������� ������������ ����� �����. ��� ������ �� ����������� ��� ����� ���������, ����� ������ ��� ����� �������������, ��� ������ ����� �� ������� ���� ��������. ����� ��� ������� ������� ���, ����� ��� ��� � ����� ����������� ������, ����� ��������� �����������, ������ ��, �� ��� �� ������, ����� ��������� ��������. ������, ��� ����� �� ��, ��� ������ ������� ���� � Microsoft �� ����� ��������� ������, ������������ �����.

��������, ������ ��� ������ ���-�� ������ ���-�� � ������ Microsoft. ���� ��� ��� �� ����, � ��������� ������: ������� ActiMates Barney ����� ���������� �����. ������� ����� ��������� ������������ �����, ��� ���� ������� � ���������� ���������� ����� ����� ����. ���� Microsoft �������, ��� ������� �� 20�% ��������� �������. ������� ������������ ������ ���������� � ��������������� ��������; ���������� ������ �� ����� ������� ActiMate �������� ���� �� ������ ������������ ������� Family Fun Magazine, ������� Consumer Reports �������� ������� ������ 1997��., � ������ ��� ��������� Parents Magazine � ������� �������� 1997��.[234] ����� ����������� ���� ������ �� ���������� ����������� Media Lab ��� �������������� ��������������� ��������� (������� ���������� ��������� �������������� ����������). ���, ��������� ���� �������� ������: ���� ����� ������������, ��� ������������� ����� � ��� � ������ ���������� ��� � ����� �����������. ����� �� �������, ��� Microsoft ��������� ���������� ���������, �������� ������������� ������ ����������, ��������� ������� ����� ��������� ������, ����� ������ ��������. ������� ����� ����� � ������������, �� Microsoft ������������� ����������� �� ����� ����� ��������� ������� Arthur � Teletubby[235]. � �����, �������, ������� �� ��� ���������� ���� ����� ��������� �������� �����, �� ����� ������� �����, ����������� ������, ������������ ���, ��� ���� ��� �������� ��������� ���������������, ��� �������� ������������ ����������� �������� ����.

���������� �������� �� ��, ��� ������ �������� ����� ���� �����������, ���� ������ � ������� Forbes, ������������� ������ � ��� �����. ������ ����������� ������ ��������� ������-����� 1999��.�[236]. ����� ������� ������� ������ ��� ���������� � ����������� �������� ��������; ������ Netwanga magic bag, ������������ ���������� ��� ������ ����������� �� �������; ������ ��� ��������� Finalthoughts.com, ������� �������� ��������� ������� �� ����� ������� ����� �� �������; ������� Revenge Unlimited, ������� ������� ��� ����������� � ��������� ����������� ������� �� ������ ���� ����� �������� ���, ������ ���� � �������������� ���������. ��� ����� �������� ��������� ���, ��� ��������� �� ���, ��� ���������, ���������. ��� ��� �������� ��������� ��� �����:

���� �� �����, �� 40�% �������� �������� ���������� ������ ������� ����� ����, ��� �������� � �������� ���������. ������ ��� �� � ��� ������������: �� ����������� ����� �� ������� ����� ��������� ����� ������ � � ������ ������ ���� ������ �� ���������� ��������� ������� ������ �������, ��� ��� ����� ������,�� ���������� �������� ��� ������ � ������ �� ���� CD-������ � Pet Music, ������� ��������� � ��������� �� ���� $20. ����� ���������� ���������� Sunday in the Park, Natural Rhythms � Peaceful Playground. ��� �� ����� ����������, �� �� ��� ��������� ��������� ����? ��� �������� ������� Incentive ����� ��������, � ���� ��� 50 000 ������� ������� ������ �� ��������[237].

��� ����� ���� ������, ��� ���� ��������� Pet Rocks � ������� � ������������ �� ��� �������� �������, ������� ������ ����� �������� ��������? ��������, ���� �� ��������� Pet Rocks, ��������� ��� ��������� ����������� � �������� �������. � ������� ����������� ����������� �� ��� ���������� � ��� ��� ������� ���������, ��� �������� ������ � ������ � ����� ��������. �� ��������� ������� ���� ������� ����� �������� Pet Rocks, �� ���� $3,95 �� �����[238].

��������� ��������� ��� ������� ��� ����, ����� ������������ ����, ����� �����������: ��� ���������� ��� ���������� � ������������ ������������ ���� � ��������� ��������������, �������������� �������� ������ ����. ��� � �������� ����, ����������� ���������, ����������� ������, ��������� � ������� ����������� ����������, �.��. �� ��������� �� �����������, � ������ ��������������� ��������� ���������[239]. ������ ��������� ����� ������ ����������, ��� �������� �������� ���������� � ������� ���������, �������������� �����[240]. ����� ���� ��������� ��������, ��� �� � ��������� ���� ������, ������������� ��� ������������ �� ��������. � ��� ����� ��� ����������� ���� �������� �������, � ����� �������������� �� � ��� �� ������, ��� �������� �������� ��������� �� �������������, ������� ������ ��������� � ������������ ��������������� ��������, � ������������ �� ������� ����� ��������� ��������.

������ �������� ������������ ������� ��� � ���, ��� �������� ���������� ������� ����������� �������� ��������� ����������. ����� �������� �������� �������� �� ������ ��� �������, � �� ��� �� ����� ����������, ����� �� ��������� ���, ������ ������� ������ ���������� ����������, � � �������� ����������� ������������ ������������� ������� �� ����������, ������������� ��� �������������. ������ ���� ������� ������ ����� ������� � ����������� �������, ��������� ����������� �� ��� �� ��� ����� ��������� ���������. ��� ���������� � ����� 1, �������������� ������������ ����������, ��� ���� ������������� ��������� ������������� ������� �� ����������� ������������, ���� ������ �� ������ ���� � ��� ������[241]. ����������� ��������� �� ����������� �������� ��������� ����� �������������� �� ����� �� �� �� ���� ��������� �������� �� ������ ������������� ����, �� � ���� ������ �� �������� ���� �����. ��, ��� ����������, ������������ �������� � �������� �� �������� � �����. ���� ��� ��������������� ���� ��8 ����������� ������� ������, ��� ���������� ��������� � ����������� ���� ��������. ������ �������������� (� �������� �� ������), ��� ���� �������� ����� � ����� ����� ���� ������������ ���-��, ���� ��� �� ��������� ������� ����������� ��� ��������������.

������� ��� ��� ��������� � �������������� ������� �������� �� ���� � ���������� ������� ������� � ���������, ������� ����������� � ������. ������ ������ ������� � ���, ����� �������� ������ ��� ���������� ������ ������ ���� �������� �������: ������ ���������� � ����������� ������ � �������� ��������������, ����������, ����� � �������� ������. ������ ������ ���������� ��������������� ��������. �� ��������� � ������ �������� ������ ������ ��� ������ (� ��� �����������, ����� � ����� ����������). � ���� ��������������� �������� ��������� ������, ���������� ������������ �� ����� �������, �� ������ ���������� �������� ����� � �������� �������� � �������� ������, �� ��� � ������������� �������� ������� (��������������), ������� ������������ �������������� ���, ��� ���������� ������. ����� �� ���� ����� �������� ������� ��� ���������������� ������� ����������� ���� ������������ ��� ������, ����� ��������������� �� ������ ��������[242].

������, ������������ ��� ������, ��������� ����� ������������ �������, � ��� ����� ����������, ������, ��������� � ����������� ������������� ���������. � ���������, ����������� �������� ������� � �������������� �������� �������� �������� ������� ���������� �������� � ��������, �� ������� ������� �������� ������ ������. ���� �������� � ���, ��� �������� ������� ���������� ������ ������������ ������������ ������� ������ � ��������� ������ �������� ����������, ������� ����� �� ����������� �������� �������� �����[243]. ����� ����, ������ ����������, ��� �������� �������� �������� ����������, ����� ���� ���� ����������� ���������� ��� ������� ����� ���������� ������ �� �������. � ��������� ������ (���� ���-�� ��������� ��������� � ���� ����) ���������� �������, ������� ��� ��������� ��������� � ������ ����� ����, ����� �������������� ��� �� ����������� � � ������ ��������� ���������� ������ ��� ���������� ������ ��������, ��������� ������ �� ���� ���� ������ ������ �������. � ����� ��� ����� ������ � ���� ��� ����� ���� ��������� ���������� �� ���� � �������� ������, ����� � ����������� ������� ��������� ����������: �� ����� ����������� � ������������.

��� ��� ���� ��������� � ����������� ��������: �������� �������� �������, ��������, ������-������ ��� ��������, ������� ��������� ����������, �� ������ �� � ���� � ��������, � � ����� �������. �� ���������� ����� ���������� ��� �����������, ��������� �� ����������� ����� � ���� ������ �� ������������ ������ ��������, ���� �������� ���������� ����� �������� vu ja de, ���� ������ ������������ ������ �� ��, ��� ���, �� ��� ���� ������� �����. ��������, ������������ Southwest Airlines ����� ������� ������� ������� ���� ��������, ��� ������ ��������������� �������� � ������������ �����������. �� ����� ����, ��� ������ � Southwest, �� ������ ������ �� ������� ����������� ��������� �������� ������������ ���������, � ����� �� ������ ������������[244].

�-�������, ���� ����������� ��������� ����, ���������� ������� ����� �� ������, �� ������ ������ ��������

����� ������� ������������� ������������� ���� ��������, �� ���� �����������, �������� ��, ��� ��� ����������� ��������� �����������. ��� ������� �� ������������ ����� ������ � ������ ������ �����, ���� �� ���������� ����, �������������� ������������ �������������� � ����� �������, � ���� ��� ���� �������, �� ������� ������ ��������� �����������, ��������� ��� ������ ��������� ������������� ���������� ���. � ������������ ��������� ������� �������� ������ Palm Pilot. ������, ������ ���������� ���������� Palm ������ �������� ����� � ����� ������������ ���� ������ ����� ����������� ���������? ������� ������, ���, ����� ��� ������� ��������� �� �����, ���������, ��� ������ ��������� ��������� � �������� �������� �� ������. � ��� ��������� �� ��� � ����� ������������� ����������, ����� Apple � Microsoft, � �������������� �������� ����� ���� �� ��������� ���� � �������� ������� �������� ��������� ���������? �������������, ��� ����� ����������� Palm ����� ������ � ��������� ����� �������� �������� �������� ��������������, ��� ��������� �����������, � ������� ��� ����������, �������� �� �� �������� �������� �� ���� ���� ��� ������ �����, ��� �� ����������. �������, ��������� ����������� � ���� ����� ��������: �����������, �� ���� ������ ������� ������������. �� � ��� ��� ��������� ���� ����� ����� ���������� �� ��� ���������� ������. ������ �������� ������� � ���������� ����������� � �������� ����� ���������� ���������� �������������: ������� ���������� �� �������� � ���������� ������ Palm Pilot, � �����, �������, ������������, Palm Pilot � ��� ������������ ������� ��� ����������� � �������� ����������� ���������.

�������� ������������� ����������� � �������� ������� �����, ����� �������� ���� �������� � ����������� ������������� ������������ ������ � ������������� �� ������� ������ �����[245]. � ����� ���������� � ���� ���� ��������� ��� � ����� � ������� ��� �� ����. ����� ��� ����� ��������� ���� ������� �������� �������, ����������� �� ������� ����� ��� ��������� �������, �� ���� �������� ����������, �������, �� ������ ����������� ����������, �� ����������� ������� �������. ������ �������� ������� � ���, ��� �������� ���������� ���������� ��������� ���������� ����� � ������� �� ������� ���������� �����������, ��������� �������������� ������������ ������� ������, ��������������� �� �� �������. ������ ��������� �������� � ���, ��� ������� �������, � ������ �� ������� ���� ������� ������ �������, � �������� ����������. ���� �������� ��� ����� ������, ��� ���� ��� ������� �������� ����������, ���������������� �����, ����������� ������ ���� ���� ���������� ��������, ����� ����� ���� ������������� ��������� ��� �������������� ���������. ��� ��������� � � ���� ����, ��� ������� ������ ����� ����� ���� ���������� � ����� � �������������� ���������������� ���������� (� ����������� �������������) �� ����� ������� ����������, ��� ��� ��������� ��� ����� ������ ����������� �������� ��� ���� ������ ����������. ����� ��� ������������ ����� ��� �� �� ���� �������� ������-����������������� ����� � ������� �����-�� $20 000�30 000, ����� ����������� ���������� ������ ����������-�����������, ����� ������ � ������ �� �����, ��� �������� ��������� ��� ����������� ����������� ��������, ����������� �������� ������������ �������, ����� ����� ������������ ��������, �� ������� ������� ����� ����� ���������[246].

��� ����, ��� � ������������� ����� ����� �� ��������� �������, � ��� ��� �������� ��������� ��������� ���������� � �������������, � �������� ����� ��� ��� ���������� ������������. � ��� ����������� � ���� ���� ������ ����, �������� � ������ ���� ������������. � ��� ��� ������ ����� � ������ (�����������) ��������� ������ �������� ��������������, ��� �������� ����������� ������������� ���������� � ����� ���� ����������, ������� ����� �� ���� ���� ��������� ������ ������������ �������� � ������ ���������� ������� �����������. ������������ ������������ ����� ������� ��� ������������� � ������� �������� ���������� ��������� � �������������� ������������ � ������. ���������� ����� ���������� �������� NASA ������ ��������������� ��������� � ��������� ������� ����������� ������, ����� ����, ���� ��������� ��� ���������, ��� � ������� ����������� ����� ���������� ������ �������, �������� �����, ��� ���� ������ �����. ���� � ������ �������, ������������ ����� �����, � ��� ����� ��� ����, ��� �� ��� ���������� ��������� ����������� ������ ���������� � ������� ������ � �������� �������, ������� �� �����������, ��� ������ ��� ���������� �������. ����� ����� ����������� ����� ��� ����� ������������ �������������, ����� �� ������� ���� �������.

�������, �������� ���, ��� ������ ������

��������, �� ��������, ��� ������ ����� � � ����� ����, ��� ����� � ����� � �������� �� �������� ���������, ��� ������ ����� ���� ������� �� ���������, ��� ���������� ����������� � ��������� ����������� �� ������������ ����������. ��������, ��� ����� ������ �������� � ����������� ������ �������� Apple � Think Different (������ �����). � ���������, ����������� �������� ���� ���������������� � ������������� ������ � ����������� �����, �� ����� �� ���������� �������� ����������� � ������������ � ���� ��������, �� ����������, ������������ � ���������. ���� �� ������������� ������ �������� ����� ����� ������������� ����, � ������ ����������� �������������, ��� ��� ��� ���� �����: ������� �������������� ������ ���� �� ����� ���������� � ���������� ������������� � �������������� ����������� � ����� ���, ��� ����� ��������� ������ ���� �������� ����.

���� � ���� ������ ����������� �������, ��� � ��� ������� ����, �� � ����� ������� ���� ��������� �������. ������������ �������� ����� ����������, ��� ����� �� ����� � ������������� ���� �����, �� ��������� ���� � ������ ����� ����������� � ���� �������, ��� ����� �� ����������[247]. ������� ������ ���� � �������� � ���������, ������� ������� ���������� ����, ���-�� ��������� �� ���� ���������. �������� �������� �� ������ ��������� ���� � ��������� ���, �� ��� � ���������, ������� ���� ���, ���� ������� �������� ����������� ���-�� ����� ��� ������ ������� ���� ���-������.

����� ���� �������� ������� ��� �� ������ ������ �������� ������������� � ��������, ������ ���������� �������, ������� ������������ ������ ��������. �� ����� �������� �� ����������� ����������� ���� � ������� ���������, � � �������� ������������� � Hallmark Cards �������� �������� ���������� ��������[248]. ������� �� �������� ������� � ���� ��������, � ���� ���������� ���������� �������, ������������, ��� ��� ��������� � ����� ����, � ������ ���������� ��������������� ���������, ��� ��������, � � �������� Hallmark � �����. � ����� ���������� ��������� ������������ ����������� �� ��������� ��������. �������� ��������� ��������� ���� ���, � ���� �� ��� �������, ��� ��� ������� ��������. ������ ��������� ��������� ��� ������ ��������� �, ������� �����, ������������ �� ���� �����. �������� ������ �� ������ ������ �������� �� ������������ ���������:

������������� � ��� �����, ������� ������������ ����. ����������, ��� ������ ��� ������� ����������, �� �������������� ���������� ������ �� �� ����� � �� ���� �� ������� ����� �����������, � ��� �������� �� ��� �������. �� ��� ����� �������� ��� ������� �� �� ����? ��� �� �� ������ ���������� ���� ��� ������, ��� ��� �� ������� ����� � �����������, ��� �� � ��������� ����������� ���� ��������������[249].

�������� ����. ������ � ��������������� ��� ���������� ������������� ����������� �������� ������ ������ ����� ������ � ����������� �����, ��� �������, ���� ���� ���������� ����� ��������, ����� ���� ������� �� �����. ���� ������ �������� ����� ��������� ����, ������� ����� �������� �������� ���������, ������� �� �/��� ���� ���������� ��������� ���� ��� ����� ���������. ���� ��������, ��� ���-�� ���������� ������� �������� ����, �������� �� ���� ���� �������� ����������. � �������: ���� �� � ������ ���������� �������� ������ ����������� ��� ����, ��� ����������� ������ ����, ������ �����, ��� ��� �������� �������� � ����� ��������� ��������� ��� ������, �� ������� ���� �� ��� ���, ���� �� ��������� � ����-������ �� ����� ����������� ��� �� ������� ����������� ��������.

����� 12

��������������� ���� ��9: ���������, ����������� � �������� ��������, �������� � ��������� ����������� � �������

� �� ���� ����������� ����������� ���� ��������, ���� ��� �����. ��� ���� ��� �� ��������[250].

������� �� Xerox PARC

���� �� ������� ������� � �����, �� ���� �� ����������� ��� ������ ������, ����� ���������, ��� ��� ��� ������������[251].

������ ����, ������ ������� ����-��������� 3M �� ������� ������������� � �����������

� ���������, ��� � ����-�������� Sony �� ��� �������� ����� �� ����� �� �������. � ����� � ������ �������� � ��� ��������� �� ��� ������� � Sony Music, ��������� ��� ��� ���� � �����, ������� ������ �������� Epic Sony, � ������ �������, ����� ������� �������� ����� �������� ��� CD-ROM ��������� � ��������������. ���� ������ ���������� �� Sony �� ��� �������, � ������ ��������� �������. ���� ������� � ������ ����������������, ��� ���� �� ��������, ������������ ����� ������� ������� Sony PlayStation, � ���, ��� ����������� �������� ������ �� Sony[252].

����� ���, ������ ��������� � ������������ ��������� Sony

����� ��� �����,�� ������� �������. � �� ������ ��������: ���� ���� �������� ������ ������� ����� ������������� ��� ������������ �������, ���� �������� ������ ��������� ����� ������� �� ��������, ����� ����� �� ����� ����� ��������� ���� �������� � ����� ��������. � ���� ����� ���� ������ � ���, ��� � ������ �������� ������������� �������� �������, ����� ������� ���� ������������� ���������� �� �������������� ��������, �������� � ��������� ������� ������.

��� ������, ��� ��������� ������� ��������� ������� �� ���������� �������� �����������, ����������� �� ����� �����������, ������� ������ ������������ ������ � ���������, ����������, ������, �����������, ������� � ����������: ��� ���������� �����, �� ������� ��� ����� ������� ��, ��� ��� ��������, � ���� � ��, ��� ��� ��� �����. � ����������� ��������� �� ����� ���������� � �������� � ��������� ���������, ��� ����� �� � �����������. ���� ��� ����������� �� ��������� ��������� ����� ������ � ��������� �� �� ��� �������� � �����, ��� ���������. ��� ��������������� ��������� ��������� � ��������: � ���� ������������� � ���������� ����� ���� ������� ������� ��������� ����� ������������ �������� � ����� ����� �Ż �� ��� ������, ���� ������ � �� ����� �����, � ������ �� ���� ������ ������������� �� ��� ������ �����[253]. ���� �� ������ ���� ��� ���������� �������� ����������� ��� ���������� ����������� � ���, ��� ��� � �����, ��� � � �������� � ����������� ���� �������� ������������� ��������������� �����, ����������� �������� ���� � ����� ������� ������� � ������������. � ����� ��������� ������ �������, �� ��� ��������������� �� ���������� ���� ��� ��������, ������� ������ ������� � ��������.

��� �������� ��������, �� ���������� ������ � �����, ����������������� � ����������� ������ �����, ����� ������ ������ ���� �������, ������� �������� ������� �� ��, ��� �� ����� ������ ����� ����� � �� ������ ������� � ����� ����� �� ������. �� �� ��� ��������� ������� ����������� ���-�� �����, ���� ��� ���������� ������ ��� ������������� ��������� ������� �����, ������, �������� ��� �����������. ���������� ����������� ������� ����������� ���������� ��� ����� ��������� �� ������, ���������� ������ � �� �������, ��� ��� ������ �������� ��� � ������, ��� ������ ����� � �������������. ������ ������ ������ ��� � ���, ��� ���� ����� �� �������� �� �� ������, ������ ����� �������, ��� �� �������� � ������������ ��������, ������� ������ �����������. � �������, ����� �� � ���� ���������� �������, ����������, ���������� ��� ���������� ��� ����� ������� ���, ����� ��������, ��� �������� ����, ��� �������� ������. � � ��������, ����� ���-�� ��������� �������� ��� � ���� ��� � ���� ����, ��� ����� ����� ���������� �������, ���� �� ������, ��� � ��� ������ �� �������� ������� ��� ������� ������������� �����.

�������� ������������ � ������� �������� ����������� ���� ����� �������� ��������� ��������, ������ ������������ � ��������, �������� �������� �������, � �������� �������� �� �������� ����������, ��� �����������, ��� ��������, ��� � ����������� �����, ����� �������� ��������������� ����������[254]. ���� ������ �������� ������, �������������� ������ ������������� ������������ ����� �� ����������� ����. ������ ������ � ����� ����� ����� ������� (The Soul of a New Machine), �� ������� ���������� �������������� ������, ������������, ��� ������� ���������-������������� ����������� �� ����, �������� � ���������� ��������� � ������ ������������ ���������. ���������� ����������� ����� (���� ����, ����������, ������� � ����� �� �������������� � �������) �������������� �������� �����, � Microkids (�����-�������)�� ������������ �������� Data General, ������������ ����������� ����-����� � ��������������� ��� ������� ��������� Eagle (�����),�� � ����� ����� � ������� ���������� � ������������ �������[255]. ������� ������� ����� �������� Honda. � 1978��. �� ��������� ��������� ����� �������� ��� ������ ���������� ���, ��� �������� ������ ����������������, ��������� ������ ����������� �� ����� �������������, ������ ���� ���������� ����� ��������. �������� ������ ����� ������� ����������� ������ ����� (������� ������� ����������� ��� 27 ���) � ������� �� ��������������� ����� ����������, ������� ����� �������� �������� ������� ��������, � ��������, ��� �� ���� ������� �� ����������� �� ������ ����������� � �� ������. ������ ����� ������ Honda City Car, ������� ����� �������� �������[256].

������������ ������ ������ ���������� Macintosh ����� ��������� ������������ �� ���������� ��������� Apple � �� �������� ��������� ������. ������, ������� ��� ���� �� � ������ �����, ��� � ���������� Data General. � ����� ����� ��������� ���������� �����, � ���������� ������ � ������ ����������� ������ ��� ������ �� �������� �����. ������������ ���� �������, �� �� ������������ Apple ���� �����, ������� �������� ����� ����� ���������� � ������ �� �������� ��������� �� ��� ��������� �� ������[257]. � �������, �������, ����� ���������� �������, ������� ������� ������ ���������� ������ � �������� �� �������� ����, ���� ��������� ��������������� ������� � ������-��������, ��������� ������ ����������� ������� �����. ���������� ���� ������������� � �����, �������� ��������� �� ������� ������� ������� ������ � � �. ���-������, ���� ���-�������[258]. ������������� ��������� �� ������ ������������ ����� �����������; ���������� ������� ������������ � ����������� �������� ����� �������� ����� �� ������� ������, ����������� ������ � ����� ������ ����� ������� ������� �����, ���� ��������� ������� ������������ �� ���������� ���������� ����������� �������.

������ Wallace Pipe Company ������ ������������ ���������, ������� ������������ ��������, ���� ���, ������ �� ����� ����������� ���������, ��������� ����������� ������ � ����� ������������� �����������. � ����� 1980-� ��. �������� ��������� � �������� ��������� �������� � ������� ������������ � ������. ��������� ����� ����� �������� �����, ��� � 1990��. Wallace ������ �� ������ ���������������� �������� ����������� ������������ ������ �������� ��������� ���������. ������ �� ���� �������� � �������� ���������� ��������� ������ �������� � ����� ��������� ����. ������������ Wallace ����������� ���� �� ������������, �� ����������� �������� ��������� � ��������� � ������ �������������� �������� ��������, �� ������� �� ���� �����. ��� ��� ���������, ����������� ����������� �� ��������� ����, ������ ���������������� ����������� ��������[259]. ���� �� ����������� ��������, ������� � ����� �������� � ����� Wallace, ��� ���������������� ��� �������:

����� �������������� ������ ���������, �� ���� ������� �����������, ���� �� ������� ����������� �������������, ������� ��������� ��� ������ �����. � ��������������� ������ ����� � ������������ ����� ������� ������� �������� �������� ����������� �������� �� ������. � ���� �� ���������� ���������� ���� ������ ����� �����, ��� ������ ������������ � ������ ��������� � �����������. ��� ��� �������, �� ����� �������� �� ���������, ��� ����� ������� ���� ���������� �������� � ��������� ����������� ���� ������ ���������� � �������[260].

��� ������, � ����� ������������� ���������� ������������� �������������, ��� ���������, ������� � ���������, ����� ��� ������ ������������, ������ ����� ����� �������� ���������� � ���������� ���������� �� �������, ����� ��� � ���� ������, ��� �������� ������� �� ������. ����� ��������� ��� ���������, ������ �� ����� ������ ���������, ���������� �� ����� �������������� ������ � ����� �������� ������ � ��������� ���, ��� ������ �������� ���������: � �������� ������� �������� ����������� ������ ��, ��� ����� ����� ���������� ��������� � ������������� �����, ������ ���� ����� ������ ��, ��� ���� �� ��������� � ������������ �����������. ����� ����, ����� ��������� ��� ���������� ������ ��������� �� ���� � ����� ��������� ��� ��������������,�� ��� �������� ����������� ����� � �������, ����������� ��� ���������.

� �� �� �����, �� �������� ��, ����� � ��� ��������� �����������, ����� ��� ������� ����������� ������������ ����� ����� ������������ � �������� ��������. ������ ��� �������� �� �� ������ ������� � �������������, �� � � ����� ���������. � �������� ����������� ��������� ���������� �������, ����� ������� ��� ������ �������� ��������� � ������ �����. ����� �������� �������� ������� ������������� ���������� � ������ ������������� �����������, ����� ���������� ������ ������ ����. ����� ���������� ���������� ������� � ������������, ��� �������� ��������� ������������ �������� � ���������� � ������� ����������, ����� � ������-�������. ���� �� ������� ����� � ��� ����, ����� ���������� ��������� ��������, ���������� ��������� ��� �����, ���� ������ ��� �������� �������� ����������� �� �������. � �������, ��� ��������� �� ������� ������� ����������� ��������, ������������ ��������, � ����� �������� ����� ������������� ������ ������� �� ������. ������ ��� ��� �� �������� ���� �����, ��� ������ ��������� ������������� ��������������� ��������� � ���� �����������, ����� ��� ������-������ ������� ���-�� �����. � ���������, ���� �� ������ ������� �������� �������������� ����, ������������� ���������� ���� ����� ������������� ����� ���� ���������� �����: ������������� ��������, ����������� � ��������� ������� ������.

����������, ������� ����� ���������, � ��� ����, ���� �� ���� �� ���

������������ ������� ��� ����������, �� ���������������

���������� � ����������� � ����, ��� ������� ������� � �����������, ������� ���������� ������������ �������� ����� ��������, ����� ��� � ���� ������� �� ���������� � ������. ������ ���������������� ������� ������� � ��������������� �����, ������� ������� �������� ������� ������������ �� ����� ������� �� ������ ������ ��� ����������. ��� ������������ ���������� � ����� 1 ������������ �������� ��������� ���������� � ���� �������, ���� ������� ��������� �� ��, ��� �� �������, � ��� ���������� ���������� ��. ���������� �����, ����� � ������������ ����������, ���� �� ��� ������, ��� �������������� �� ��� �����, ������� ��������� �� ����� ������, � ����� �� �� ���, ��� ����� �� �� ������������� ��� ���� ��� ����� �� �������� �����-������ � �������. ����������� ������������� �����������-�����������, ������� IBM ���������� � 1970-� ��., � ����������� �� �����, ��� �� ��������� ����� � ���� �� ����� �������������� ���������. ����� ��� �� ������ �����������, ���������� ������������� �������� 3M, �� ����� ����������, ��� �����-������ �� ������ ���������������� ����-�������� � ������� ����� �� ������� Post-it Note, ��� ������� ������������ ������� ��� ������.

��� ������, �� ����� ������� ����������� �������������� � ������������, ��� ��� ������ ����������, ������ ���������� ������ ��� ������ �����������, ����� �������� ���������� ������������� ����������� ������� ������������� ������� � �������. ����������, ����� ������� � ���������� ���� � ����� ����� �������, �������� � ����� ������� �� ������ ������, � ���������� ����������� ��� ��� ������ ��������. ����� ������� ����������� � �������������, ������ ������������� ������� ��������� ���� ���������� ������[261]. ��������, ��������� � �������� ������� ����, � ������ � �������� ����� ��������, ��� ������� ��������� � ������ ��������, ����������, ��� ������ � �������������, ������������ ��������������� ������������� ���������� ������, ������� � ��������� ���������� ����:

� ���� � ����� ������� �������� ��� ������ � ������ ������. ��� � �����������, � ����������� �� ������������ ���������, � ����������. � ����� ����������, ��� ���� ����� ���������� ����, �������� ����� ����� ������� ������� �� ������, ������, ��������������� ������� � ���������, �������������� ���������� ������ ��� ���-��, ��� �������� �������� �������. ����������� ��� ������. ��� ���������� �� ��, ����� ������� ���� �������, ���� �� ����� ����, ����� ����������� � ����� ����� ������� ������, �� ������ �������� ���������� ����������� � ����� ����������[262].

������ ����� ���������� ����������� �������� Disney ����� ������: ������������ ������������ ����������� � ��� ��������������� � ��������� �����������[263]. ������ ����� �����������, ��� ������� ������������ �� ������ � ������� �������, ��� ��� �������� �������������� � �������� ������������� ���������, �� ����������, ��� �� �������� ���������� ��� ������� ������, ����� ���� ������������ � ����������� ����������. ������ �� ����, ��� ���� ��� ���������� ��������, ���������� ������, ����� �� �������, ��� ������� ������ �������� ��� ���� ���� ���� ������� ������ �� ������� �������. ��� ���������, ��� ������ �� ������� ������������ ������������ ���������� �����������, ��� �� ���������� ������, �������� �������� �� Xerox PARC ����������� ��������, ��� �� ����� ����������� �������� � ������������, ���� ��� ������, ��������� ��� ���� ��� �� �������� �� ����. �� ��� �� ������� ���������� 3Com ��� ������� ������, ��� ���������� ����� Etherlink, ���������� ����������� ���������������� ����� ����� ������������, ����������� ���, ��� �� � ���� ����� �� ������ �������� �������� ������ ������, ��� ����������� ������� ���� �������������� ��������� ��������, ��������������� ����� ���������� �������[264]. ������� �������� �� ������������� ���������� ������ ������������ ��������, �������� ���-���� �� ������ ������ � ���� ����������� ������ �� ���������� �� ��� ���������, ��� �������� 3Com ��� �������������� � ����� ������������. � ������� ���������, ��� 3Com ��������� ������������ �� ������, ��������� ��������� Etherlink �������, �������� ��� ������� ����������, �� �������-������ ��������.

������ �� ����� ����� ������, ��� ����� ����� ���������� ��������, � ���� �� ������������ ����� ������������. �� ���� � ����� �� ����� �� ������� ������ �� ��, ���� ��� �����. ���� ������ � ������������� ��������, ������� ����������� ����� ������������ ��� ��� � ���� �������, ����� �� ������ ������ ���������� ��. � ��������� ������, �� ���������� ����� ����������, ����� � ��� ����� ��� ������, ����� ������������ ��������, �� ������ ���������� ����������� ��, ���� �� ����� ��� �����[265].

������ ��� ����� �� ��������, ����� ������������ �� ����������, �������� � ������������ ��������� ������ ������� ������� �� ���������� �� ����� ����������. � ���������� ������� ������� ��������� ������� �������� �������, ������ ����������� �� ��������� �������, ��� ����� ��������� ����, ��� ���-�� ���� �� ���� ���� ������� ������������� �� ����������, � �� ������, ��� �� ����� ������������� ��������� ������ ������ ������ �������������. � �����, ������ ���������� ���� ����� ������������� ��������� � �������� � ��������� ������ ���� �� ������������, ������� �� �������� ��������� ��������, ������ ��� ��� ������� ������, �� ����� ���� ��������� �� ���������� ������������, ��� �� ������� �� ���������� ����������������. ����� ����������� �� ������������ ������������� Ford �������� �������� ��������� ������������ ������������� � ������ ����������, ��� �� ����� �������� �����-������, ����� ����������, ���� ����� ������ ��� ������� �������. ��� ����������� ����������� �� ���������� next � ����������� � ��� ��������������� � ������ �� ������������� ����������, � ���������, � ���������� �������������� �����, ��� ���������������� � ���������� � ����� �����-���, � � ����� ���������� ���������� �����. ��� ��� ������ ��� ��������� ����� �����, 27-������ �������� �� �������� ������������ ����������� ������������ Ford: ���� ���� ���������� ������� �������� � ����� ���� �����������, ������� �� ������ ����� ���� �� ������ � �������������� �������, ��������� ����� ���� ������, ��������� ������. � �� ��������� � ���� ����� � ����. ���� ����, ��� ����������� Ford �������� ������������� ������� �����, ������ �� ���������, ��� ��� ������������� ����������� ������������������� ��������������, ����� ��������, ��� �� ������� ����������� ���������� �� ��� ���� �������� �����������, � ��� ��, �� �����, ��������� � ������ �� �����������. ����� ������ � �������������� �������� ������ ����������� � ������������ ����������������� ��� ������� �������[266].

����� ����������� ������ � ��������� �� ������� �������� �������� ��������������� �� ���������� ���������, ������� ��� ������� ������. ��������� ������ ���� � ����������� ���������� Palm V. ������������ ����� ����� �� ����� �������� ��������� ����� IDEO. ������ ���������� ���������� Palm ������������ ������������ �������, �� 95�% ������������� ���������� �������. ������������ ������� ������ ���� �� ������ �������� ������� ������� � 15 ������������ IDEO, ��������� �� ����������� ���, ��� �� �� �������� � ��������, �� ��� � ����� � �������� ������������� ������� ���� ������-������������� � ��� ��� � ���� �����. ��� ������� ��������� ��� ������� ���������� �������, ��������, ����� ��� ������ ��������� �������� ��������, ����������� ����������� �������� ����������, ��������������� ������� � �������� �������. ��� ���� ��� ��������, ������� ������� �������-������������ IDEO, ������� ������ ����������� �� �������� �������. �������� �������� ���������� � ������ ������ ����� ���������� ��������� ������������� ��������� ��������, ������������ ������-��������������: ������� �� [�������] ������ ���� ���������� �������������? ������ �� ���������, ����������� � �������?� � ������ �� ������ ����������� � ������ �������� �������, ����� �������� �����������, � ��, ��������, � ����������� Nordstrom? �������� ������� ��������� ������� �������� � �������� �� ��� � �������� ���������� �����; ��� ��������� ������� � �������, ���� ������ ��� �� ��������. � ����������� ������� ������ ���� ��������� ��������� Palm, ����� ���������� ����������� ����������� ������ ������� Palm V � � ������� ������������� ������� �������� (������ ������������ ������������)[267].

������������� ������������

������� �������������� ��������� �������� ��������� ����������� ���, ��� ��� ����� ��������� �����������-��������� ��� ������� ������������� ������ ������������ ���� ����� � ���� ����. ��� ������������, �������, ������������ ������� ����� �� 3M, ������ ������ ���������� �� ����� ���������� �������, ����� ���������, ��� ��� ��� ����������. ���� ������� �������� ����� ������ ������������ ��� ���� ������ � ����� ��������� ��������� ��� ���� �����. ������ ������������� ���������� ��������� ������ �� �������������, ������ �������������������� ������������ � ����������� ������������ �������� ��������, ������� ������������, ���������� ������������� � PowerPoint � �����������, ������������ �����, ��� ���� �� ���������, ���������� ������� ��������, ����������: ��� ������� ������� ������� �� ���������� ���� �������� �������, ��� ��� ������ ������� �������� ��� ����� ����������� ��������.

��������� ��� ������ ������������, ����� ���������� ��������� ������� � ������ ������. ��������� �������� ������������, ��������������� ����������� ������ � ����, �� ������ �������� � ����� ���������� ����������� �����, �� ��� � ����� �������� ��� ����� ������� ����, ��� �� ����� ���� �������� ������� �������. ��������� ��� ����� ��������� �� ��������� ���������� � ���� �� ��������, ��� � Hewlett-Packard � ��� ��� ��� ��� ����� ���. ��� ����� ���� ��� � ������ ������� �� ��� � �������� ������� � ������ ��������� ������. �� ������� ���, ��� ������� ��������� ����� HP� � ������������ ����������� ������� ���������. �� ����� �� �� ����� � ���� � ��������. �������, ������� ��� ����� ���������� ��������, ��������� ����� ����, ��� ������ ����������� �����������-���� �� ������� ����� ��������, ����� ��������� �������� �� ������ ������, ����� ����������������� ��� ��������.

� ����� ������������ ���� ���� ������������ ��� ���, ���� �� ��������, �������� ��������� �����: ������� ����� �� �������. ���� �� ����� ������������ � ��������, �������� � �������� � ��������, ��� ����� ������� ���������� �������� ������ ������, ��� ��, ���� ���������� ������� ��. ���� �� ��������� �������� � ��� � �������, ����� �������� ������ ���, � ���� ������ ����� � ������, � �� ������� ���� ���������� ������ ������, ��� � ��� ���� ��������� ��� ������ ������. �������������� ������ ����� �������� � �������� ������ ��� ������ �����. �� � ������������ � ����������� �������� AES, ���������� �������� �������������� ��������, ������� �����������, �������� � ��������� ���������������� � �� � ������ AES 110 � 16 �������. ����� �� ������ ���������� � ���, ��� ���� ��������� ���, ��� ����� ����� ����������� �����, ��������� ������� ���������� ������. 3������� 2000��. ������������ ��������� AES �������� ��������� ������ ����� ����� ��� $1����� �� ������������� ���������� �������������� � ����. ��� ����� ��������� �� ������ ��� ����������� AES, �� � ��� ������ �����. ��� ��� ��� �������� Wall Street Journal:

�������� � �� ����� ������ ��� ��-�� ����������� ������, ������� ������ ����� �� ��������� ����� ����� �������� � �����������. �� ����� �� ���� ����������,�� �������� ����������� �������� ����� �����, �������� ���� �� ������������ ���������� AES ��������, ��� ������ �� ������� � ������� ������. ��� �������� ��� � ������: ��� ������� ��[268].

C ����� ����������������� �� ������ ����� �������, �� ���������� � ��������������� �� ��� �������� �� ����������� ����������� �������� � ����� �������. ��� AES ��� ����������� ��������, ���-��������� �������� ����� ���� ������ � ���� �����������, ��� ����������� �������. ���-�� ������, ��� AES ���������� ���� ������� ����� ����������. �� � ������������ �� ���������. AES ��������� �������� ������, �������� �� ������ ����� �����������, ��� �������� ����� �� ������ ����, ��� ���������� ����� �� ���������� � 1995�2000���. �������� �������������� 1000�%, ��� ����� ��� ��������� ��������� ������� ���������� �� �������.

������������� �������� ������ ������ � ��������� �����

��� ����� ��������� ����������. �������, ������� �� ������� ��������, ��������, ������ ��� � ��� ��� �������, ����� � ����������, �����������, ����� �������� ������������� ����, ���������� �� � ����� �����������, ����� ��� �������� � ������, �������������� � ���������������� ������� ����. ���������� �������� ������������ � 26 �������� ������������� ��������� ����������, ��� ������� �������� ����� ������ ������� � ������ ������� � ���, ��� ���������, �.��. �������� ���������� �������, ������ ������� � ������� � �������� � �������� ������, ��� �� �� ������� �� ���� �� �������, ����� ��������� ������ ���� ������[269].

��� ���������� �������������� ������������, ����� �������� � ������� ������ ����������������� �� ������� (� ���������), ��� �� ����� ������, ��� ������� ���������� �� �� ��������. ������� � ���, ��� ����, ������� ������������ �� ��������� ��������������� � ����� ����������� �������� ����� ������, ����������� �������� � �������� � ���������� ���������� ������ �� ������ � �����, ������� ��� �������� (��� �� ��������) ��. ������ �������, ���� �� ������� �������������� �������� ����������, �������� ��� ���������� ���������� ��������� � ����������: ����� �������� ������� � ����������, ����� ��� � ������ ������� ������ �������, ����������������� � ���������� ����� ������ � � �� ������� �������� ������������[270].

��� ���� �������������� ������������, �����������, ��� ������� ���������� ��������� ����������, ��������� ��� �� �������� ��������������, ��������� ������� ������ ������� � ������������, ���� �������������� � ���������������, ��������� �� ���������� ����������������� �� �������� ��������. � ���� ��������������� ���������� �� ������������ ��������� �������� ������� �������� ��������������; ��������, ��������� ���������� ����� ����������� ��������������, ��� �������� �������� ���� ���� �������� �� ������� ������ � ����� ��������� ������� � ����� � ����� ����������� �� ������������. � �������� ����� ��� ������� ����������� �������. � ����� ������, ���� ���� �� ������� ������, � �����, � ����� �������, ����������� ����������� ����� ��������, ��� ����������� �������� �������������� �� ���� ����. � ������������ � �� ������ ��������� ���������� ��������� �������� ����� ������� � �������� ��� ����������. � �����, �������� ���������� ���������� � ����, ��������� �� � ������ ������� ������ ��������, ��� ��������������, ������ � ������� (����� ���������� ����� �������� �� �������� ����). � ������ ������ �� ������ �������� ������� ����� ��������� ������ � ������� � ������������� ��� ������� ������������� �� ����� ������.

���� � ��� ������ ���������, ��� ������� �������������� ��������� ������������ � ����������� ����������� ��������� �� ������, ������������� ������� ����� ���� �� ������ �������������� ��������� ���������� �� ���������� ��������, ��������� ���� �������� ����� ������ ���������, �������������� ��������� ����� ��������� �������� �� � �������������� ����������� ������������. ����������� �������, ��������� � �����������, ����� ������������ ������������ �������� � ������ �� ���������� �������. ���������, ��� ��������� ��� ����� ������� � ����� British Petroleum � ��������� � ������ � ���������� ������ ��������� ���������, �� ������ �������� ��������� ��������� ���� � �� �� ��������: ������� ���� ����� BP. �� �� ����� ����� ��������� � ��������� ����� Intel � Microsoft, ��� �� ����������� ����������� � �������� �������� �������� ������������� ������� ���� ����� ��������, ���������� ������� ����� ���������� �����������.

������� �������� ����������� �� ������� �������� ������ �������� ������, �������� ����� ���� ���� � �������������� ���������, �������� ��������� � ����������� ���������, �������� � �����������, ���������, �������� ���������� � ����������. ������ ����� ����� ��������� ��������� �� ��������, ��� ���������� ����������������� �� �������, � �������� �� ����������� ������������� ���������� �������������, �������� ����� ������ ���������� ����������. �������� ����������������� �� ���������� �������� ������ ����� ���������� ��� ������ ������������� ������� ������� � ����� ���������. ��������, � ������ 1999��. ������ ��������-�������� �������� ����, ��������� ���������� �������� ���������� � � ����������� ���������. ����� Homestead ������� ���� ������� ����� ��������, ��� ���� �������� �������� � ��� �������� �� ��� ����, ����� �������� �����������, � ������ ��� �� ��������� ������ � ���� ��������. � ����� Homestead ��������� ����������� ��������� ���������� � �����������, �������� �������� ���������. ������ ��� ������������ ��������� �������� ��������� ���������� ��������� ��������� ������, ���� ��������� ������� ������ �������� �� 85�% ��������� ������. ����� ���� ������ � ��� ������������� ��-�� �����,�� �������� ����,�� �� ��� � ����� ��� ��-�� ��� �� �����. �� ��������� �����, ��� ����� ���, �� ��������� �� ����� ������� ��������[271].

���� ������������� ����������� ������ ������������� �� ������, ��� �� ������� ������� �� ���, �� ������ ������ ��� �� ���������� ����������� ��������� ��� ��. ����������� ���-���������� ��������, ����� ������� ���������������� �� �������� �����, ������ ����� ��������� ���, ����� ������� �������� ����������, �� ������ ������� �� ������ ������� ������ ��������� �����. ���� �������� ����������� ��������� ���, ��������, ��� ��� �������� �������� � ������� ���������� ���������, ����������� ������� ������� � ��������� ������ ���, ��� ������ ��������� �������� �� ���� �����, �� ������ ��� ����������� �� ������, ��� �� ������ �� ������ � ������� �������, ��� ������������� ���� � �������� �������� ������. ������ ���� ����������� �������� �������� �������� ���� ������ ����� �����, ��� �� �������-�� ���� ����������������� �� ������� ����� ����� � ��� ������ ���������� �� ������� ��������� ��� �� ������ � ������, �������� ������ ����������� � �����������, ��� � ����������� �� ���, ����� ����������, ��������� �� �������� � ������ ����� ������������� �� ���, ��� ������� � ������������ �����. ������ ��� � ������ ����������� �������� AES ������ �����. ������������ ���������������� AES �� ����������� ������� ����, ��� �������� ������������ �� ���������� ����������� �������, �� �������� �� ������������� �������������� ��������� � �� ��������� ������������� ������ ������������ � ����� �������������� ����������.

������������ ������ ����� ����� ��������� ������������� �������� � ������������ ��������������. ������ ����������� �������� Yahoo! ��� ���� �� 1999��. ��� ����� ������������������ � ���� ������������� ������������� ��������� �����. ��� ��������������, �� ������ ��������� ������ ����� Yahoo! ��������� $100����. � �������� ������������� ���� �� ����� ���������������� � ����������� ���������. ����� ��� ���������� ��� ���� ��� �����, ���� Yahoo! ������ � ����������, ���� ������ �������, ��� ����� � �������� ���� � ����� ���������. ��� �� �� ��� �����������, ���� �� ������, ������ Yahoo! ����� ���������� ���������, � ���, ��� � �� ���, � �� ���������� ������ ��� � ����� ���� ���������� ��� ������� ���� � ����, ����� ������� �������� �������, � �� ������� ����� ����� ���� �����������. ����� � ���� ���� ����� ��������� �������� � ���, ��� ������� � ������������ ���������� �������� ��� ���������� ���� ������ ������� � ������������, ��� ����� �� �������� ��� ��� ��� ���������[272]. ��������� ����� ���������� ������������ ������ ��������� �������� ������ ��������� ����� � ��������� �������� �� ����, ��� ���������, ��� ���� �� ��������������� �� �� ���, ����� �������� ������, � �� �������������, ������� ��������� �� ����, ��� ����������� ������, ����������� � ��� ������, �������� ������ ����� � ������� ���������� ��, ���� �������������� ����� �������: ���� ��� �������� �������� ��� ������� ������������ � �� � ������� ������������ �������� � ����[273].

������� ��������� � ���������� �������������� ��������

������������� ������ ����� �����������, ����� ��� ���������� � ���� �� ����, ����� ���, ��� �� �� �������������, �� ���������� � �� ��������, ������� ��� ���� � ���� �����������. �� ����� �������� ���������, ��� �������, ��������� � �������� ������� ������ ���� ���������, � ����� ����� ��� ����� ����� �� �������� ������������� � ���� �� ��������� ����������. ��������� ������� Fortune ����� ����� �����, ��� ���� �� �������� ������������� ��������� ����������� ��� ������, ������ �� ������������� � ����� ���������, ��� �������� ������ � ������, �������������� ������� � ��������� ��������� ���, ���� ���������� �������� ���������� ������������[274]. ����� �������� �����, ��� �������� �������������� �������� ��������� ���������� � ����� ������ ����������� �� ��, ��� �� ����� ��������� �� ����� ����� ���������. � ��������� �� �����, ��� ����� ����� �� �������� � ���� � �������� ����� � ������, ���������� �� ������ ���������, � ��� �������� ����� �� ����� ������������, ���� �� ��� ��������� ������� ���� ����� � ����� ������� ����. � ����� ����� ������ ����� �����, �� ���� ��������� ������ ��������, �������, ���� �� �����, ����� ��������� ��������� � ��� ����� ������ �����, ���������� ������������� �� ��������� ����� �����������. � ����������� �������� ��������� ������� ����� ������������� ���, ��������� �������� � ��������� ������������� ������ � ����� ������� ����������, ��������� � ���� �������������� �����������.

� ������, ����� ���������� ���������, ������� ������������ ������ ��������� � � ������ � ����������� � ���������. ��� ����� ���� ���������� ���� �� ����� �������� ��������������� ������, ������� �� ������ ������������ � ��� ���������� �����������������. �� ��������, ��� ��� ������� ������������� � ������ ������� ��� ������������� ������ � ����������� �������� �����. � ��������, ��� ������� ����� ������������ ��� ��������, ������ ������� � ������� ����� ������ ��������� � ������ ���������� � ����������� ����������. ��� ����������� ��� ����� ����� ��������, ����� ���������� ����� ���, ��� ���������� ��������� ��� �����, ������� ��������� �����������, ����� ��������� ����� �������� ���������� ����� �����[275].

1)�������� �� �� �����

���� � ��� ���������� ���������� � ��������, �� ����������� ������ ���������� �������� ������ � ������� �� �� ����� �� ��� ���������, ��� � ��� ��� �� ��� �������, ��� �� �� �������������� ��� �� ������ ����������� �������� � ����. ��������, �������� ����������� ������ ����� ������������, ��� ������ � ���������� �������������� � �������������, �������� �� ��������� � ����������������� ������������� ������ � ��������� � ������������, ��������� �� �� ���������� ������������. � ��������� ������������ ���� ������ ������ � ������������ ���������, ������� ������� �� �����. ���, ����������� ������� ������� ���� ��� ������ �� �������������� ������� � ��������� ����������� ����������� ������ ���������� ����[276]:

�-� ���� ���������� ��� �� ���� ������, ������ ��������, ��� �� ����� ����������� ������� ���� �������� �����������:

������� ��������

������������ ����������

�������� ���� �����������

���� ��������

��������� �� �����

��������� �� �����������

���������� ���� �� �����

���� ������������

������ ��� � ����� ��������

������������ � ����� ���������

��������� ������

�������� �����������

��������������������

��������� ����������

�������� �����

�������� ��������, ��� ������ ������� ������� ������ � ��� �������, ����� � ��� ���������� ���� � �������, ����� ��������� ���� ����� ���������� � �����������. ����� ����� ���� � �������� � ����� ������, ����� �� ������ ������� �������� ������������� Macintosh; �����������, �� ������ ������������� �� ��������, ����� ��� ������� ��������� ���� ��� �������, ��� ��������, � ���� ����, ��� ������� ����� ��������� � Apple. ������, ��������� Sony ����� ���, ���� � ��� ����� ������������ ����������, �� ���� ������ ������ � �������������� ����������, ����� ����� � �������� �� ����� ���� � ���� ������������� Sony PlayStation.

2)���������� �� �������� ��

���� ��� �� ������� ������ ��� ���������� ��� �� ������������� �� ������� �� � ���, ����� ����������� ���������� ������, ����� ��������� ������ ������� � ����� �� ��������� ��������� � ������� ���, ��� ��� ������������ �� ���� � ��� �� ���� � ��� �� ���������. ���� ��������� ����������� ��� ��������, �� ������������� ��� ���������, ��� ��������� ������� �������� ��������� ��������, ������� ��� �������, ��� ����� �� ������� ���� ������� �� ����� �������� ����� ��� ��� ���� ����, ���������� ����� ����������, ���� ��� ������, ��� ��������� � �� ����� �� ������������� ����������������, ������������� ��� ��������� ����� ������. ��� ���������� ������������ Wallace Pipe, ���� ����� ������� ��� ��� �������� �� �����, �������� ������ ������� �����������, ������� ������������� ������������, ���� ��� ��������� ��� �� ����� ������ ���. �������� ������ ������� ��������, ��� ������ �������, ����� ��������� ���������� ������������ ������������ � �������� �������. ������ ��������� ������ ����������, ��������, ����� �������������� ������� �� ������ �������� ���� ������� � ��������. � �� �� ����� ������� ����������, ��� ��������� � ������� �����, ����� �������� ��������� �������� �� ����������� ��������� �������������, ���� ���������� �� ������� ��� ����. ����� ������� �������� ������� � ��������� ��������� � ������������ �� ����������� �������� ����, �� ��� ����� ��������� ���� ����������� ����������� � ����������������, ������� � ��� ������[277]. ��� ��������, ��� ��������� ����� �� � ������� ��������� ������ ���� ��������� ��������� ���������, ����� �������� ���� �� �����, ��� ����� ��������� �� �� ��������������� ������ � �� ������������ �������, ������ ��������, ������������� ������� ��� ���������, � ���� �� ������ � ������� ����� � ������������ ������������.

�������, ��������, ����� ����, ����� 15 ��� ����������� ���� ������������ ��������� � Citibank (���� Citigroup). ���� ��� ���������� � ���� �������� �������� ������������� ������, ��� ������� � ����� ��� ������������� �������, � ��������� ���������������� ��������� ��������� ����, ��������� ���������� � ���������� ����� �� ����� ����, ��������������� ����� ����� �� ������������� ��������� � ������������������ �����. � ���������� � �����, ����� �� ��������� ������, � �� ������� ���, ��� �� ������, �� ������� � �� ������� ����� ����, ��� �������� ������ � ��� � ��� �����. �� ������, ���, ����� ������������ �������� ���������� �������� �� ���������� ���, ��� ������ � ���, ��� �������� �������� ��������� ���� ����������� ��������, ������ ����� ���. ��� �������, ��� �������������� ��������� � ��� ����� ��� ����� �� ����� ��� ������� �������� ����������, ��������� ��� ��������������� �������� ������ �� �� ��� ��������, ��� �������� ��� ������� ��������.

����������� ������ �������� ���� �������� ������� ������, ��������� ���������� �� ������������ ������蠖 ������. ������ � ������� ����������� ������ �� ���������, ���� �� ���������������� ������ �� ������������� ����������, ������� ����� �� ����� ��������� ������������ � ������� ������������. ������ ������� �� ����� ����� � �� ������� ���������, ����� ������ �������. �� �������, ��� ���� ���������� ����� ������������� ������, ���-������ ����������� ��������� ��� �� ����, ��� ��� �� ����� ������� ������� ����� �� ������. �� ���� �������� ���� ����� � ���� ����� ������������ ����������� ���������� �����, ��� ����������������, ����������, �� ����������. �� ��������� ���� ������������ ���������� ������� � 1934��., ����� ������� ������������ �� ��������,�� ������ ������ �������� ���������� � �������, ��� ��������� ����� � ���� ���������� ������ ������� �� ������� ������������[278].

3)���������� ����������� � � ���� �� ����������, �� �� ���������� � ���� ���� ������

��������������� � �������������� ��������� � �������� �����������. ��� ������ �����, ��� ������������ ���, � ��� ������� �� ������������. ���������� �� ������� � ����� �������� � ����� ������� ������ ���������� �� �������� ������, ��� � ����� ��������� �� ���. � ���� ���� �� ������� ������, ���������� Microkids �� Data General ���������� ��� ������ ��� �������� Eagle, � ������� ������� ��� ������ ��� �������������� ��������, � ��������� Sony, ����� ��� ������������� PlayStation. � ����� ��� �� ������ ��������� ������������������� ������ ��� ������� ����� �������� � ���������������� ���������� Lockheed. ������ ����� �������� �� ������� ���� ���������� �������� � �������� ������. ��� ����� ������� ������� ������ �����, ������������� ��� ��������� ����� �����������������, ������� � ��������� ��������� ��� ����������� �������� ���������-����������� U-2 � SR-71 Blackbird (������� �����). ���� �� �� ������� ������ ��������� �������� � ������������, �� ������, ��� ����� ������� � �� ���������, ��� ��� �� ���������. ���, ��������, ����� ���������� �������� ������-�������: ��� ��������� ������ ���� �� ����������� ����� Eagle� � ������� ������ ������ �� � ��� ������� ���������� �� �����[279]. ����������, ���� �� � ���, ��� ��������� ������������� ������ �� �����, ��� �� ������ � ������. ��������� �������� ���������� � ����, �� ���� ������ �����, ��� ������. � �������� �� �� ��������� �������� �� ����, � �� ������������� ������ � ������� �������, ���� ����� ������������ � ������, � ���� ���. ����� ����� ���������� �������� �������������� �������, ��������������� � ����� ������������������� ��������:

��������: �� 123 ��

������ ��������� ������ �����:

���������!���, �������, ��� ����������� ������� �������� ����� ���� � ���� ������,�� � ����� ����, �...
���� ������� ���� ������ ���� �������� ��������, �������� ���� ��� � ������ ��� �������� ������ ����...
�� ���� ���� ���� � ����������� �����������, � ������� ����� � ������ ��������, �������� �������� ��...
������ ����� ����� ������ ���� �����, ��� ����������� ����....
������ �� ����� ������� ����������� ���� ����� ���� ��, ����� � ������ � ������ �� �����腻...
��������� ������ ���� ������������ ��� ������� �� ��������, ������� �� �������� � ������ ������� ���...