Успех в бизнесе по законам НЛП. 5 мастер-классов для продвинутых Балыко Диана
Что представляет собой деловая презентация сегодня? Инструмент продаж, формирование общественного мнения, мотивирования, маркетинга, рекламы, PR. В англоязычной деловой культуре понятие «presentation» еще более широко. Оно подразумевает практически любое публичное выступление.
Каковы цели презентации? Подписать контракт, убедить аудиторию проголосовать за политика, пожертвовать деньги на благотворительную акцию, утвердить план, ознакомить присутствующих с проектом, проинформировать о достижениях и поделиться планами.
Каждый из нас – неплохой собеседник в компании двух-трех приятелей, но как же нам неуютно в окружении незнакомых, а еще хуже – враждебно или скептически настроенных людей. Часто нам бывает очень трудно выступать на публике, начать разговор, поддерживать его, адекватно реагировать на критику. Мы боимся выглядеть глупо, сморозить чушь, показаться некомпетентными. От волнения у нас пересыхает в горле; мы не умеем пользоваться микрофоном, свой голос в записи кажется нам чужим и противным; мы растекаемся мыслью по древу, не знаем с чего начать и где закончить, как выдержать паузу и говорить афористично, как балансировать между уважением аудитории и управлением ситуацией. С такими навыками и фобиями довольно трудно провести успешную презентацию.
Однако у меня есть хорошая новость для вас. Стать харизматичным презентатором можно! Если вы хотите достичь успеха в различных областях жизни, то сделать это крайне важно. Тем более что это под силу даже болезненно стеснительным людям. Овладеть искусством успешного проведения презентаций для многих становится в наши дни профессиональной задачей и первым шагом на пути к лидерству. Итак, вы решились? Тогда начинайте тренироваться! Лучшая методика – практика! Вряд ли вы станете Шумахером общения, ни разу не сев за руль переговоров и не устроив презентационные ралли. Вряд ли вы научитесь плавать в океане ораторского искусства без практики в бассейне бесед с друзьями, коллегами и знакомыми.
Выходите на ринг! Заставляйте себя общаться. Даже если вначале это будет угловато, даже если вы будете циклиться на применении техник, то, постоянно практикуясь, вы доведете свои навыки до инсайта.
Вперед, на амбразуры!
Техники завоевания аудитории во время публичных выступлений
Я хочу начать с цитаты из книги Рона Хоффа «Я вижу вас голыми»:
«Даже если свет в зале погас, слайд-проектор взорвался и даже самые смешные ваши истории не вызывают у публики ни малейшей улыбки, – смело пробивайтесь вперед. Не теряйтесь. Не сдавайтесь. Не ослабляйте напора. Тех, кто останется в живых, нередко ждет овация».
Деловой этикет педантичен. У каждого проекта есть свой срок жизни. И как беременность женщины должна длиться девять месяцев (а не пять и не двенадцать), раз уж так распорядилась природа, так и начинать и заканчивать выступление необходимо вовремя (как было декларировано). Не на шесть минут раньше и не на семнадцать позже, а минута в минуту. Иначе собеседник умрет от несоответствия ожиданиям. Не стоит разочаровывать присутствующих и смазывать непунктуальностью впечатление от вашего, надеюсь, харизматичного выступления.
Пунктуальность есть проявление уважения к присутствующим. Четкое определение темы, плана и регламента выступления в начале – также составляющая «бон тона» оратора. Специально отведенное время для ответов на вопросы публики в завершение выступления или после каждой логической части – важнейшая структурная часть, необходимая для обратной связи и вовлечения слушателей в процесс вашего выступления. Умение отвечать на вопросы, реагировать на замечания, несогласия слушателей – также показатель мастерства и общей культуры оратора. Ненавязчивые комплименты аудитории – элемент этикетной культуры. Например, в приветственной части уместно сказать: «Я рад, что мне представилась возможность выступить перед такими специалистами, как вы», а в конце выступления стоит поблагодарить аудиторию за внимание и интересные вопросы.
Деловой этикет регламентирует специфику речи оратора. Безусловно, стилистика речи, подбор выражений, выбор примеров и прочего зависят от особенностей аудитории. Понятно, что с разными целевыми группами необходимо говорить «на разных языках». Представим аудиторию, состоящую из топ-менеджеров, студентов, пенсионеров и т. д. Каждая из них требует адаптации речи к своей специфике и «перевода» замысла речи оратора на понятный для этой аудитории язык. В то же время если говорить о бизнес-среде, то здесь одобряется правильный литературный язык. Дело в том, что грамотная речь свидетельствует об уровне образованности и общей культуры оратора и буквально выдает происхождение оратора и историю его жизни.
В презентации важна энергетика оратора. Что же должен транслировать выступающий публике, кроме интересного содержания своего сообщения?
Конечно, энтузиазм оратора. Самое интересное сообщение, произнесенное вяло, монотонно, погружает слушателя в зевоту. Как ни крути, но оратор должен быть актером. Его спич – это всегда маленький моноспектакль, где важно быть естественным, но разноплановым, где нужно следить за темпоритмом и подарить слушателям широкую палитру эмоций от удивления до восхищения. Говорение с энтузиазмом порождает и слушание с энтузиазмом – это правило. Выступающий должен улыбаться, но не постоянно. Постоянная улыбка делает его слегка глуповатым. Улыбнуться, чтобы установить контакт с аудиторией, и стать серьезным, чтобы повествовать нечто важное, снова улыбнуться, чтобы подбодрить слушателя, задающего вопрос, и задуматься на мгновение, прежде чем ответить. Большинство слушателей будут признательны оратору, если он добавит им энергии или уменьшит их тревожность.
Секрет хорошего выступления – разбираться в теме. Когда оратор уверен в том, что говорит, он напитывается здоровьем, энергией и одобрением аудитории, которая его слушает. Так происходит взаимный обмен энергиями. И все остаются наполненными и довольными.
В завершение разговора о самопрезентации оратора позвольте напомнить две аксиомы:
1. Сливать подготовку – подготовить провал.
Важно подготовить не только текст выступления, но и уделить особое внимание (не меньшее, чем вы уделяете содержанию) форме вашего выступления – деловым манерам, оформлению внешности, личному обаянию. Важно хорошо выспаться, быть бодрым и в хорошем расположении духа. У каждого оратора должна быть своя краткая медитация или мантра, которая настраивает его на победный, но не агрессивный лад.
2. Нет побед и поражений – есть обратная связь и уникальный опыт личности.
«Учиться, учиться и еще раз учиться», – как завещал великий Ленин. Практикуйтесь, практикуйтесь, практикуйтесь. Если хочешь научиться плавать – плыви! Других секретов нет. Только систематическая практика, радость за свои успехи и спокойное отношение к любым результатам выступлений помогут вам найти свой, уникальный стиль публичного говорения.
Какие доводы убеждают людей
Желая убедить людей, необходимо приводить доказательства, которые соответствуют их собственным убеждениям, эмоциям и ожиданиям. Ведь наиболее важным элементом воздействия является убеждение.
Как можно убедить людей?
1. Неоспоримые доказательства и некруглые цифры.
Факты неоспоримы. Статистика не лжет. Лгут статистики. И все-таки эмпирические данные являются убедительным фундаментом. Особенно убедительны для человека некруглые цифры. Так, вместо того чтобы сказать «больше половины респондентов утвердительно ответили на наш вопрос», скажите: «56 % согласились с нами».
«Я занимаюсь этой проблемой 17 с половиной лет», – звучит гораздо убедительнее, чем «Много лет я работаю над этим».
2. «Душещипание».
Люди позитивно реагируют на обращения к эмоциям – любви, миру, семье, патриотизму.
3. Обращение к личному опыту и персональной истории.
Люди обожают примеры на личном опыте, на собственной шкуре. Часто даже рубрики в СМИ называют «Проверено на себе». И этому люди верят.
Когда поэтесса Майя Ангелоу говорит о бедности, то люди слушают и испытывают уважение к женщине, вышедшей из грязных и бедных окраин глубокого Юга времен сегрегации.
Но кто пойдет на консультацию к психологу, которому двадцать лет? Любая матрона скажет:
– Что эта девочка знает о жизни? Она и пороху-то не нюхала. У нее ни мужа, ни детей. Мне ее слушать смешно! Вот у соседки моей, бабы Ани, жизненный опыт! Бабе Ане семьдесят пять!
И уровень образования юного психолога ни на что не повлияет, потому что… люди верят описаниям.
4. Описания.
Многие из вас наверняка ходили на тренинги. Но кто просил тренера показать диплом об образовании? НИКТО! Все поверили на слово тому, что он гештальт-терапевт. Откуда вы знаете? Да, он вам сам сказал! Ну, даже если допустить, что в его кабинете на стенах развешаны все эти сертификаты, дипломы и грамоты, откуда вам знать, что они не поддельные, не напечатаны в соседней типографии?
Конечно, если так заморачиваться, можно перестать верить людям, можно стать невротиком и психопатом.
Люди берегут свою психику и верят описаниям. Пользуясь этой верой, сочиняйте, описывайте, приукрашивайте свои достижения и возможности От этого они не изменятся, но гораздо ярче заблестят.
«Спасибо» – ключевое слово общения
Как бы вы ни провели презентацию или переговоры, в случае удовлетворения или неудовлетворения результатом всегда найдите искренние слова благодарности для слушателей и партнеров. Ведь нет побед и поражений – есть лишь обратная связь с миром, практика и ваш уникальный личный опыт.
Мой друг рассказывал, как однажды он не мог справиться с больным ребенком, просил его выпить молоко с медом, а тот кашлял, но упорно отказывался. В выяснениях отношений, препирательствах, активном торге и бесконечных манипуляциях прошла почти вся ночь. А потом обессиленный отец вдруг сказал:
– Спасибо тебе, сын.
– За что? – удивился пятилетний мальчик
– За то, что ты мой учитель. Ты научил меня тому, что я не должен заставлять человека делать то, что он не хочет. Я давил на тебя, мучил, заставлял и потерял столько своего здоровья и сил, что пойду на работу совершенно разбитый. А ведь каждый человек в ответе только за свою жизнь, за свое здоровье. Ты напомнил мне об этом, сын. Спасибо тебе. И теперь я пойду спать, укроюсь теплым одеялом и буду беречь себя, потому что завтра я хочу быть бодрым и счастливым. А ты тут как-нибудь сам.
Ребенок разволновался, схватил кружку с молоком и выпил все до капельки. После чего закутался одеялом, заснул и больше в ту ночь не кашлял.
«Спасибо» – ключевое слово общения. Иногда оно может изменить результат в вашу пользу.
Особенности международного этикета
Какой солдат не мечтает стать генералом? Так же и любой молодой бизнесмен планирует завести деловые отношения с иностранными партнерами. Чтобы не попасть впросак, нужно играть по их правилам.
Что мы знаем о других народах и их истории? Разве что в Древней Греции люди постоянно носили на себе простыни, потому что ночевали где попало. А что знают другие народы о нас? То, что русские беспробудно пьют водку, бьют жен, спят в ушанках, играют на балалайке и заводят в домах медведей вместо собак. И теперь скажите: как в таких условиях вести конструктивные переговоры с представителями других стран?
Все проблемы общения с иностранцами начинаются тогда, когда мы пытаемся их карту реальности объяснить с помощью своей карты реальности, вместо того чтобы принять людей с их особенностями как данность.
Вряд ли кто-то сейчас станет спорить, что драки существуют. Вряд ли кто-то решится возразить, что в определенной ситуации драка – эффективный способ воздействия. иногда единственно возможный. Конечно, можно любить драться, можно не любить драться, но в любом случае лучше все-таки уметь драться. А еще лучше – уметь драться разными способами. Наше оружие – слово!
Помните: успеха добивается лишь тот, кто умеет получать настоящее удовольствие от общения с людьми.
Самое главное – следовать нехитрым правилам хорошего тона:
• произносить имена людей;
• есть;
• одеваться;
• разговаривать.
Знание этикета собственной страны еще мало что гарантирует. Необходимо твердо усвоить, что и как надо делать в тех или иных ситуациях в конкретных странах – в США, Франции, Японии или Австралии. Поэтому чем больше вы почерпнете информации о той стране, в которую собираетесь ехать, тем больше у вас будет шансов на успех.
Для начала попробуйте выучить хотя бы несколько фраз: «Здравствуйте», «Спасибо», «Пожалуйста», «До свидания»; научитесь считать до десяти. Если вы не знаете, как следует поступать, обращайтесь к человеку по имени и фамилии. Во многих странах считается хорошим тоном для приезжающих употреблять местную пищу.
Существуют правила этикета, справедливые независимо от того, куда вы приехали.
• Уважайте национальные традиции в еде, праздники, религию и руководство страны, в которой вы находитесь.
• Не сравнивайте со своей страной.
• Ничего не критикуйте.
• Будьте всегда пунктуальны, учитывайте движение на дорогах и скопление людей на улицах.
• Не хвастайтесь большими деньгами.
• Ознакомьтесь с денежной системой страны, в которой находитесь.
• Очень важны титулы, ими следует пользоваться.
• Корреспонденция должна иметь очень официальный характер.
• Приезжая не в первый раз в страну, позаботьтесь, чтобы на обороте вашей визитной карточки была информация на языке этой страны.
• Обязательно вставайте, когда звучит национальный гимн страны. Наблюдайте и повторяйте действия ваших хозяев.
• Не надевайте специфические национальные костюмы вроде тоги или сари. Ведь может оказаться, что это имеет религиозный характер.
• Нельзя требовать, чтобы все было, как у вас дома: еда, обслуживание и т. п.
• Имена следует запоминать. Если имя трудное, невредно будет потренироваться в его произношении. Имейте в виду, что имена могут указывать на социальный статус и семейное положение. По именам звать людей не следует, если они сами об этом не попросят.
• Вежливость везде в почете, особенно в Азии.
Язык. Если есть возможность обойтись без переводчика, надо обойтись. Обязательно на высоте окажется тот, у кого в резюме красуется строчка «а также в совершенстве владею языком»… В мире бизнеса даже тщательно подобранные слова или выражения при переводе на другой язык могут вызвать у присутствующих неуместный хохот или потерять всякий смысл.
Если вы не знаете языка страны, в которой находитесь, необходимо иметь переводчика на переговорах. Знание нескольких основных фраз, как уже отмечалось, совершенно необходимо. При беседе через переводчика весьма желательно присутствие человека, хорошо владеющего обоими языками, для того чтобы он контролировал перевод и исправлял ошибки.
В новой книге Ричарда Вулкотта, который четыре года возглавлял министерство иностранных дел Австралии, рассказывается, какие западни поджидают переводчиков.
К примеру, один австралийский дипломат во Франции, выступая перед французами, хотел сказать, что, оглядываясь на свою карьеру, он полагает, что она делится на два этапа – скуку во всех странах, где он работал ранее, и жизнь в Париже.
По словам Вулкотта, свою мысль дипломат выразил так: «Оглядываясь на свою задницу, я вижу, что она состоит из двух частей».
Вулкотт вспоминает, как произносил речь во время визита в Палембанг вскоре после того, как приступил к работе в австралийском посольстве в Индонезии. «Леди и джентльмены, от лица себя и своей супруги я хочу сказать, что мы счастливы прибыть в Палембанг», – произнес он по-английски. Из уст переводчика прозвучала фраза, не имеющая со сказанным ничего общего: «Леди и джентльмены, сидя на лице своей супруги, я счастлив прибыть в Палембанг».
Если ваши местные партнеры говорят слишком быстро для вас, можете вежливо попросить их говорить медленнее, сославшись на свое слабое знание языка. Но не обвиняйте их никогда в том, что они быстро говорят. Точно так же, если переговоры ведутся на вашем родном языке, не вините их за акцент – говорите медленно, четко проговаривая слова. И еще: не рассказывайте анекдотов – слишком специфичен национальный юмор, как и сленг, которого также надо избегать.
По словам Вулкотта, иногда, чтобы точно перевести выступление, его лучше вообще не переводить. В подтверждение своей мысли он рассказывает о министре некой азиатской страны, который на банкете в Сеуле стал рассказывать длинный анекдот. «Переводчик-кореец ничего не понял, но виду не подавал. Он произнес пару фраз, и аудитория расхохоталась и зааплодировала», – пишет Вулкотт.
Позднее переводчик признался, что в действительности рассмешило присутствующих: «Скажу вам честно, господин министр: вашего анекдота я не понял, а потому сказал по-корейски: «Министр рассказал свой дежурный анекдот, а теперь, пожалуйста, все дружно посмейтесь и похлопайте».
Одежда – существенный элемент, ибо это часть вашей внешности. Одежда должна быть неброской, хорошо сшитой и высокого качества. Обычно полагается носить белые рубашки и темные костюмы. Женщинам в деловые поездки лучше брюки не надевать, как и слишком короткие юбки или платья без рукавов.
Помните, что в буддийских храмах, мусульманских мечетях, японских домах и ресторанах, индийских и индонезийских домах запрещено находиться в обуви. Обувь ставится у входа, носками к двери.
Теперь о расходах. Не следует тратить сверх необходимого воду, тепло и свет, находясь в чужой стране. В отдельных странах к телефонам подключены счетчики. Поэтому сначала предложите хозяину оплатить свой звонок, а затем звоните.
Французы любят не только Мерло и устриц, но и быть членами всяческих обществ, комитетов, общественных организаций. Свои визитки и фирменные бланки они педантично «засоряют» перечислением своих многочисленных регалий. Подобный список на вашей визитной карточке внушит им доверие и уважение. Вы незаметно для себя станете «членом масонской ложи».
В каждой культуре есть особенности жестового языка. Во Франции достаточно почесать нос, чтобы вас. пригласили в ресторан. Кольцо из большого и указательного пальцев, обнимающее кончик носа, – явное предложение выпить. А трогая указательным и средним пальцами кончик носа, вы сообщаете, что сделать предлагаемое дело для вас ничего не стоит – как два пальца… носом почесать.
В Германии не тратят время зря. Так что будьте готовы совмещать полезное с приятным – во время делового обеда вам, скорее всего, предложат перейти к обсуждению важных вопросов, не дожидаясь десерта. А вот французы не смешивают дела с обедом.
На Востоке каждый с детства воспитывается в сложной системе правил этикета. Поэтому переговоры с японцами – это настоящее искусство «телесной дипломатии» и отличное поле для практики НЛП-техник и стратегий. Впрочем, жители Страны восходящего солнца очень вежливы и снисходительны к иностранцам, как к людям милым, но немного умалишенным.
Идеал
Жил-был один менеджер по продажам. Пошел устраиваться на работу. Долго ли, коротко ли резюме рассылал, а как-то пришел в одну контору на собеседование с генеральным директором. И шло у них собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А все никак не могут договориться. Начинали с двухсот баксов в месяц – а уже за два с половиной килобакса спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то еще там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъемные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук, кучу всякого менеджер себе выбил. Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Все, что менеджер просил, дал.
Приступил менеджер к работе и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары: секретаршу – мужикам в баню, базу данных клиентов – конкурентам, а самого шефа – налоговой. Потому что это был очень хороший менеджер по продажам.
Осознанное использование различий в бизнесе как ключ к успеху
Современная деловая литература обычно написана специально изобретенным языком о нежизнеспособных вещах и посвящена специально изобретенным проблемам. Вопросы мотивации, самопрезентации, целеполагания порой становятся гораздо важнее работы, ее результатов и удовольствия, которое она могла бы приносить. Язык деловой литературы – некий эсперанто – упорно учат все офисные пчелы. На его освоение порой уходят годы, которые можно было посвятить удовольствию. Офисные трудяги – от менеджеров среднего звена до руководителей высокого полета – объединены десятками магических ритуалов типа командообразующих тренингов и корпоративных вечеринок. Они горды тем, что членов одной команды объединяют соответствующий дресс-код, корпоративная культура и единые цели. О да… Все это недоступно простым смертным. При этом мы игнорируем основы физического (биологического) существования самого человеческого существа.
А ведь ваша биологическая сущность – мощный ресурс. Глупо его не использовать.
На самом деле есть две основные метапрограммы – метапрограмма «мужчина» и метапрограмма «женщина». И это прекрасно!
Запомните: люди устроены похожим образом – все они разные. Пользуйтесь этим!
И я предлагаю вам, мои дорогие читатели, вернуться к истокам и вспомнить, что природа создала мужчину сильным, решительным, ответственным, надежным, быстрореагирующим, активным, а женщину – мягкой, гибкой, хитрой, мудрой, нежной, рефлексивной, тонкой, чувствующей. Я думаю, при всем богатстве выбора женщине в мире мужчин все-таки важно оставаться женщиной и использовать свою женственность как мощнейшее оружие. Возьмите на вооружение все чисто женские секреты.
1. Подчеркивайте сексуальность вашего образа.
Позвольте себе легкий налет порочности, но в собственных границах, в том фрейме, который вы установите сами. Используйте афродизиаки и благоухайте «Шанелью». Подчеркивайте достоинства и скрывайте недостатки фигуры. Научитесь казаться слегка доступной (быть и казаться – не одно и то же). Ловите реакции контрагентов: их взгляды и открытые от восхищения рты. Помните: тело не врет. Пусть на деловых переговорах вашему клиенту или конкуренту снесет крышу от запаха ваших духов или от объема вашего декольте, а невинная улыбка ускорит его капитуляцию…
Секс ради карьеры – актуальный вопрос. Он может присутствовать, а может и нет. Это лишь вопрос ваших предпочтений. Однако проблема в том, что у каждой девушки есть половые органы, а мозги не у всех. И хороший специалист в своей области и без секса фирме позарез нужен. К тому же работодатели не так сильно заинтересованы в сексе, как в прибыли. У них происходит сублимация сексуальной энергии в работу. Вот это стоит запомнить, чтобы после себе локти не кусать.
К тому же, как ни прискорбно, многие люди начинают афишировать сексуальные связи и, приукрашивая свои достоинства, принижают ваши. А потом ваша репутация бежит впереди паровоза. И если вы не стремитесь сделать карьеру в сфере сексуальных услуг, то личную жизнь лучше устраивать подальше от работы.
2. Используйте секретное оружие.
Во-первых, смех (смех женщины, особенно той, которая нравится). Он может лишить мужчину уверенности. Мужчины очень боятся, что их могут высмеять, даже если нет никаких причин считать их самих смешными.
Во-вторых, ирония и аргументы, из-за которых мужчина чувствует себя необразованным.
В-третьих, взгляд. Пронизывающий взгляд женщины, которого мужчина боится и о котором он думает или знает, что это совсем не знак любви, может заставить его потерять уверенность.
3. Овладейте в совершенстве дополнительными знаниями.
Водительские права всех категорий, знание иностранных языков, умение сварить самый вкусный на свете кофе, феноменальная память на цифры и лица, актерский талант, ораторские навыки, умение пользоваться оргтехникой – любой из этих навыков может пригодиться не только личному помощнику руководителя. Принять и отправить факс не должно быть для вас чем-то из ряда вон выходящим, сравнимым с переходом Суворова через Альпы. Переустановить Windows – пожалуйста. Создать презентацию в Power Pointe – легко. Наорать на грузчиков – проще простого. Проявить волевые качества – само собой.
4. Овладейте искусством виктимности.
А теперь уйдите из полюса «я сама» и «все могу», в который я загнала вас в предыдущем пункте, в прекрасную метапрограмму «искусство казаться дурой». Иногда нужно побыть маленькой девочкой, папиной дочкой, побыть виктимной – жертвой, проще говоря, для того чтобы переложить свою работу и ответственность на плечи других. Ведь не должна же женщина носить шпалы, в конце концов!
5. Развивайте гибкость.
Постоянно принюхивайтесь к воздуху вашего офиса: не пахнет ли дело керосином. И действуйте в зависимости от контекста: в одной ситуации будьте генералом в юбке, в другой – блондинкой в розовом. Не бойтесь примерять на себя разные роли. Вы женщина, а значит, вы актриса! Как говорят НЛПеры: все средства хороши в правильной дозировке в нужном контексте. Но помните, что в любой ситуации нужно оставаться богиней! Говорите себе, как мантру: «Все бабы как бабы, я одна – богиня» или так: «Все пойдут направо, я пойду налево. Все бабы как бабы, а я – Королева».
В наше время, по мнению немецкого психотерапевта Вильгельма Йонена, женщины изначально обладают многими преимуществами перед мужчинами, обладают способностями, которых нет у мужчин, из-за чего мужчины им втайне завидуют.
Женщины живут в ладу со своими чувствами и поэтому легко общаются с другими людьми. Женщины умеют руководить, не подавляя. Женщины получают другое, малоориентированное на достижение успеха воспитание, и поэтому они свободнее. Изменилось общество, и женщины добиваются в нем равноправия и командных высот; женщины все чаще сами подают на развод, и мужчины чувствуют, как земля уходит у них из-под ног.
1. Измените отношение к работе на новую метапрограмму «Мир как мужчина – работа как женщина».
Мужики, пора изменить отношение к работе. Ваша задача – руководить. А всю работу за вас сделают женщины, которые боролись за равноправие. Пусть они его и получат. Мужская задача – брать ответственность и принимать решения. Женский мозг заточен под то, чтобы выполнять кропотливую, рутинную работу. Если какая-то сотрудница с этим не согласна, она взбунтуется, и вы отправите ее на биржу труда. Пусть покрутится там как белка в колесе. И если она достойна, то вскоре откроет свой бизнес. А если нет, то узнает, где ее место в пищевой цепи. Ведь что для нас самое главное? Правильно! Отношения с людьми. Ради этого все и делается!
2. Создайте идеальный коллектив.
Если вы руководитель, то собирайте вокруг себя женский улей. Не пожалеете. Женщинами управлять приятно. Они исполнительны. Ответственны. Активны. И не так требовательны, как мужчины.
Власть сама по себе очень сексуальна. Женщины клюют на нее, как рыба на червяка. А если начальник один, а женщин много, то тут и начинается конкурентная борьба: хочу, чтобы он меня заметил. Ведь начальников женщины всегда любили. Знаете, о чем они думают?
«Начальник – это и зарплата получше, и власть, и прикрытие, и авторитет, и защита на все случаи, да и условия жизни (квартира, машина) – сразу на блюдечке. Мои дети будут защищены».
Любовь к начальнику чаще всего нацелена на брак. Да-да. Даже если вы (пока еще! – так думают практически все сотрудницы) женаты. Это подсознательно, но работает безотказно. Поэтому женщины не могут устоять перед начальником, даже если он внешне не Аполлон. Любая, даже если сомневается, потому что шеф, например, не очень ей нравится внешне или характером, все равно будет обдумывать предложение начальника встречаться – никогда сразу не отбросит такой вариант.
3. Флиртуйте!
Но не переходите грань. Никого не подпускайте слишком близко. Не путайте флирт с разводом на секс. А то получится, как в анекдоте…
Бизнесмен пришел к психиатру:
– Доктор, помните прошлым летом вы посоветовали: чтобы отвлечься от работы, нужно развлечься девочками?
– Да.
– Так посоветуйте, как мне теперь отвлечься от девочек и вернуться к работе!
Флирт – это всего лишь навыки использования своего обаяния. Флирт – улыбка, смех, юмор, хорошее настроение у всего коллектива. Отмечайте и произносите вслух (потому что никто не обязан читать ваши мысли!), что ваша секретарша сделала новую прическу, что сотрудницы отдела продаж очень хорошо поработали в апреле, что будет пятница, и это стоит отметить, потому что нет более эффективного командообразующего тренинга, чем коллективная пьянка.
Флиртуйте с коллегами, партнерами и конкурентами.
4. Развивайте в себе чувство юмора!
Мужской юмор, если он присутствует, чаще жестче и грубее, чем готовы это воспринимать женские уши. Развивайте в себе тонкость. Калибруйте реакцию на ваши шутки. Отмечайте, что вам удается хорошо, а что не очень.
В этом вам поможет НЛП-стратегия – «1 анекдот 3 раза в день!».
Выбираете один анекдот и рассказываете его в течение дня 3-4-5-6-7 раз в разных тусовках. Важно, что рассказываете именно один анекдот и именно несколько раз. При этом каждый раз обращаете внимание на то, что можно улучшить при следующем рассказывании по сравнению с предыдущим. Практика показывает, что 7 раз подряд неудачно рассказать анекдот невозможно. А один раз рассказав удачно анекдот, очень легко удается перенести это умение и на остальные. К тому же можете быть уверенными, что этот анекдот вы запомните надолго. А поразвлекавшись так в течение месяца, вы получите копилку из 30 анекдотов, которые вы умеете рассказывать так, что не нужно говорить в конце слово «лопата». Результат вполне стоит того, чтобы над ним потрудиться.
Заключение
Блажен, кто посетил сей мир
В его минуты роковые,
Его призвали все благие
Как собеседника на пир.
Ф.И. Тютчев
Нет хорошего или плохого времени для достижения успеха. Поверьте, времена всегда одинаковые. Хреновые! Только вот желание дает тысячи возможностей, а нежелание – тысячи причин.
Удача потных не любит
Я часто говорю: удача потных не любит. Это выражение идет на «ура» в кругу мелких неудачников, находящихся в перманентном ожидании своего выигрышного лотерейного билета, который они не удосужились даже купить.
Удача потных не любит. Это правда. Вернее, та ее кокетливая половина, которая не хочет всем окружающим демонстрировать запах своего пота. Мы ведь всегда хотим привлекать, не так ли? Мы ходим в душ, используем антиперспиранты, благоухаем «Шанелью», как будто это наш естественный природный запах. То же самое происходит с успехом. Мы хотим демонстрировать элегантность своих побед. Пушкин писал, как дышал. Легко и непринужденно. Его поэтическая (да и прозаическая) речь льется, как журчание весеннего ручья. Но те, кто видел черновики поэта, знают, каких усилий и бессонных ночей стоила эта легкость.
Элегантные победы манят. Я знаю, как многие завидуют твердым переплетам моих книг, мелованной бумаге и двуцветной печати, театральным постановкам, сборникам стихов, творческим вечерам, телевизионным эфирам. Но при этом (и я абсолютно уверена в том, что говорю) никто не завидует шестнадцати часам в сутки, которые я провожу за компьютером, когда аврально пишу очередную книгу. Могут даже позавидовать стильной оправе моих очков. Но никто не позавидует моим диоптриям. Мужчины, жаждущие со мной познакомиться, часто переживают, что нас разделяет экран телевизора: я по одну сторону, они по другую. Никому и в голову не приходит, что меня можно увидеть в супермаркете или в аптеке, где продают корсеты, поддерживающие позвоночник во время долгой сидячей работы. И вряд ли кто-то может представить, что в компании моих друзей мы часто обсуждаем иммуномодуляторы, повышающие работоспособность.
Правило трех «Т»
Успех имеет изнанку. И она пахнет потом. У успеха мозолистые ягодицы, потому что для успеха нужны три «Т» – терпение, трудолюбие и талант. Вот такие они – перья для ваших крыльев.
Удача потных не любит – одна кокетливая сторона медали. Успех пахнет потом – вторая сторона. И тоже кокетливая. Потому что если вы действительно добились успеха, то ваш пот отлично смывается волнами Красного или Средиземного морей, хороший массажист расслабляет усталые плечи, ароматерапия из любимых запахов «Шанели», денег, дорогих коньяков и прочих атрибутов успеха позволяет дышать полной грудью.
Успех – это сильная потенция
Не жалуйтесь на нехватку времени – в ваших сутках столько же часов, сколько у Эйнштейна, Гейтса и Сороса.
Успех – это как дышать. То есть постоянно. Ежедневно. Хуже – ежеминутно. Ежесекундно. И вся эта работа «легких» успеха должна быть организована на уровне ваших безусловных рефлексов. Вы же не забываете, что нужно дышать? Не напоминаете себе об этом? Не берете отпуск, чтобы немного расслабиться и отвлечься от дыхания?
Успех – это гонка. Кому надо? Зачем? Этот вопрос уже не задается. Это просто внутренняя физиологическая потребность. И тогда хочется славы и денег – атрибутов успеха. И кровь к голове и сердцу приливает постоянно.
Нельзя быть успешным два раза в неделю или по вторникам. Иначе получится, как в объявлении: «Красивый мужчина в самом расцвете сил ищет романтичную, бескорыстную, чистую и большую любовь. Раз в месяц».
Успех – это либидо. И не только половое. Это либидо в широком смысле слова. Либидо как экспансия во всех сферах. Успех – это завоевательный поход. Посадить дерево, построить дом, вырастить сына. Больше женщин – красивых и умных, больше денег – в разных валютах, больше автомобилей, больше сфер применения своих талантов.
Успех – это гармония… внутренняя
Внутренняя ведет к внешней. Успешный человек гармоничен. Он находит время на спорт, путешествия, книги, премьеры, секс, воспитание детей и вообще на все, что его хоть как-то интересует.
Это удивительно, но факт: чем успешнее человек, тем больше у него достижений в разных сферах. И семья крепкая, и дети, и бизнес. А все потому, что к успешному человеку другие люди тянутся, как растения к солнцу. Тянутся и готовы разделить с ним его жизнь. А жизнь мы получаем в комплекте – и радости, и горести. Только успешный человек к своим испытаниям относится легче, проще, чем другие, с юмором. Успешный человек точно знает, что Вселенная посылает ему мелкие неприятности, чтобы уберечь от больших катастроф. А неприятности покрупнее он получает, чтобы пробудиться для духовного развития. А проблем, ну совершенно больших, у успешного человека не бывает, потому что он ко всем проблемам относится как к задачам. Поверьте, я знаю, о чем говорю.
Успех – это внутреннее состояние. Осознание себя успешным. Нет другого критерия успешности, кроме вашего собственного хорошего настроения, кроме ваших внутренних сенсоров, настроенных на радость и счастье.
Порой как в анекдоте.
– Как стать успешным человеком?
– Вы сегодня в туалет ходили?
– Да.
– Успешно?
А порой совсем по-другому…
У меня развит писательский нюх, я собираю истории боли и ее преодоления. Среди моих клиентов, друзей и знакомых есть такие уникальные экземпляры, что дух захватывает.
Мой друг Артем Толстобров, совершенно слепой с детства, мало того что поступил на юрфак КГУ, мало того что был во время учебы лучшим студентом и закончил вуз с красным дипломом, так еще и стал популярным в Красноярске бардом, и работает в администрации города, и путешествует, и в «Что? Где? Когда?» играет. И самое главное – он всегда в хорошем настроении. И он точно знает, что самостоятельно дойти до магазина новым маршрутом – это успех. Такой успех, что вам и не снилось! Поищите в Яндексе это имя. Почитайте, подумайте…
Каждый раз, когда у меня портится настроение, я вспоминаю о VAK. О том, что 90 % информации об окружающем мире человек получает с помощью визуального контакта. Я думаю о своих слепых друзьях, среди которых есть певцы, композиторы, массажисты, просто талантливые и, что самое главное, СЧАСТЛИВЫЕ люди. И я начинаю радоваться простым вещам – солнцу, которое я могу увидеть, цветам, которые я могу понюхать, шагам, которые я могу сделать и которые не надо считать.
Учитесь ценить простые вещи!
Один мой приятель – крупный бизнесмен, владелец строительной компании – пять лет назад, опрометчиво не учтя чьих-то чиновничьих интересов, оказался за решеткой. И вот этот «вскормленный в неволе орел» в расцвете лет не унывает ни на минуту: он постоянно озабочен тем, как поддержать близких, друзей и родственников, как развить кипучую деятельность, как им помогать, пока он не находится на свободе. Он ни в какой ситуации не может почувствовать себя слабым, даже допустить мысль о том, что можно ныть и жаловаться на судьбу. Он частенько говорит:
– Не жалуйся на судьбу, возможно, ей тоже не очень повезло с тобой.
И вот все это время в тюрьме он читает, учит английский, занимается спортом, пишет письма, медитирует и открывается Вселенной для духовного пробуждения и развития.
Он не жалуется, и можно подумать, что он находится не в колонии усиленного режима, а в санатории. Но это такая же неправда, как то, что удача не любит потных. А правда в том, что его угол зрения настроен так, что он воспринимает каждый день своей жизни как удивительный дар, как жизнь в любой ипостаси.
В детском онкоцентре я веду терапевтическую группу для родителей, чьи дети больны раком. Частенько я приезжаю на творческие мероприятия онкоцентра. На презентации книг детского творчества, на выставки, на детские концерты. Дети читают свои стихи, поют свои песни, рисуют. Все произведения о любви. И почти все о любви к жизни. Как это удивительно: нас балует жизнь, а мы на нее жалуемся, чем-то постоянно недовольны. А кого-то жизнь не гладит по голове, испытывает, но что-то при этом открывается такое, что люди ценят каждую минуту такой непростой жизни. Жизни с характером… Люди с характером… С волей… и с любовью.
Я люблю сильных. Я ценю истории преодоления. Я учусь у таких людей любить жизнь.
Я ищу эти истории. И они повсюду. Они постоянно со мной. Они входят в мою жизнь, пронизывают ее полотно, намертво к нему прикрепляются и становятся частью меня.
Человек в поисках смысла
Так называется книга Виктора Франкла, врача, выжившего в концентрационном лагере в фашистской Германии. Кроме постоянных унижений, голода, холода и других лишений, ему в любой момент могла грозить газовая камера. Все имущество он потерял в лагере в первый же день. Но главное – там уничтожили его научный труд, смысл всей его жизни. И даже в таких кошмарных условиях он не потерял оптимизм и волю.
Человек, выживший среди среди всего этого, перенесший голод и болезни, познавший унижения и ощутивший вкус смерти на губах, благоразумно забыл бы пережитый кошмар, заблокировал бы файлы ужаса в своей памяти. Но Виктор Франкл понимал, что нет побед и поражений, есть лишь уникальный опыт личности. И этим опытом он поделился с миром. Выйдя в сорок пятом на свободу и узнав, что вся его семья погибла, он не сломался. За пять ближайших лет он выпустил дюжину книг, в которых изложил свое философское учение, психологическую теорию личности и психотерапевтическую методологию, основанные на идее стремления человека к смыслу.
Часто писатели оправдывают свою лень тем, что, дескать, слова надо «высиживать», поэтому посредственные романы пишутся годами. В такие моменты я вспоминаю Виктора Франкла. Его книга «Человек в поисках смысла» была написана за девять дней! А потом издана и… переведена на 24 языка и… продана в количестве более 9 миллионов экземпляров. Библиотекой Конгресса США она была названа одной из десяти самых влиятельных книг.
Психиатр, выстоявший в таких немыслимых условиях, – это человек, которого стоит выслушать. Он, может быть, больше, чем кто-нибудь другой, способен смотреть на человека с мудростью, пониманием и сочувствием.
Франкл – мировая знаменитость. С этим не поспоришь. Тридцать одна его книга переведена на несколько десятков языков. Встретиться с ним было честью для многих выдающихся людей – от философов, таких как Карл Ясперс и Мартин Хайдеггер, до политических и религиозных лидеров, таких как Папа Павел VI и Хиллари Клинтон.
Франкл не учил успеху как таковому, не разрабатывал поведенческих моделей, приводящих к славе, богатству или счастью, он обратился к поиску смысла жизни. Он построил психологическую теорию смысла и основанную на ней философию человека. Его учение называется логотерапия. Франкл раскрыл глаза миллионам людей на возможности открыть смысл в собственной жизни. В нескольких словах это звучит так: смысл жизни – это тот смысл, который вы ей придаете. Но чтобы осознать всю глубину этой незамысловатой фразы, я настоятельно рекомендую вам прочесть эту книгу.
Стремление к смыслу помогает человеку выжить, и оно же (как оборотная сторона медали) приводит к решению уйти из жизни (если в этом найден смысл). Стремление к смыслу помогает вынести нечеловеческие условия концлагеря и выдержать испытание медными трубами – славой, богатством и почетом. Виктор Франкл прошел и те и другие испытания. Внутри этих ножниц судьбы он остался Человеком с большой буквы, проверив на себе действенность собственной теории и доказав, что в человека стоит верить. «Каждому времени требуется своя психотерапия», – писал он. Ему удалось нащупать нерв своего времени, своей эпохи, тот запрос людей, который до него не находил ответа, – проблему смысла, – и на основе своего жизненного опыта найти очень простые слова о главном…
«Мы не должны забывать, что найти смысл жизни можно и тогда, когда мы находимся в безнадежной ситуации, во власти судьбы, изменить которую невозможно. Именно тогда предоставляется возможность проявить качества, на которые способен только человек, – превратить личную трагедию в триумф, превратить приговор судьбы в подвиг. Когда мы больше не в состоянии изменить ситуацию, такую как неизлечимая болезнь, от нас требуется изменить себя», – вот что говорит Франкл о смысле.
«Упрямство духа» – это его собственная формула. С его точки зрения только благодаря «упрямству» человек становится Человеком и достигает высот – внутренних и внешних.
Делайте то, что вам нравится, так, чтобы это нравилось другим
Вот незамысловатый (и такой непростой в исполнении) секрет успеха.
Знаете, почему я стала писателем? В глобальном смысле потому, что я возомнила, будто мне есть что сказать миру. А в утилитарном – потому, что я не хочу вставать рано утром и каждый божий день ходить на работу к девяти, зависеть от настроения начальника-самодура и коллег с ПМС. Короче, этот каторжный механизм с девяти до шести меня убивает и угнетает. Я пробовала. В начале творческого пути. Мне не подходит. Я – птица свободо– и сонолюбивая. Я хочу высыпаться. И много еще чего хочу. И могу себе позволить. Потому что я так решила. Других поводов не надо.
Мой друг режиссер Сергей Куликовский часто говорит:
– Отличная работа у режиссера: вечером выпиваешь, ведешь светские беседы с умными людьми, утром просыпаешься с больной головой и неспешно приходишь к одиннадцати в театр на репетицию, орешь на актеров, заставляешь их реализовывать твою невнятно высказанную творческую мысль, нервно куришь, пьешь кофе, в два уходишь домой поспать, потому что вечером нужно зайти в театр посмотреть на свой гениальный труд, услышать всхлипывания особо чутких зрительниц в третьем ряду, потом аплодисменты в конце, потом благодарные актеры тебя расцелуют, и снова банкет. Вначале я был актером. Тоже неплохая профессия. Но там приходилось учить текст, поэтому ушел в режиссуру. Проще.
Сергей иронизирует с позиции «удача потных не любит». И тем не менее в его рассуждениях есть доля правды. И заключается она в простой формуле: «Делайте то, что вам нравится, так, чтобы это нравилось другим». У него получается.
Успех – это жить для себя
Это настоящий успех. И это правда.
Много работая с онкобольными, я пришла к выводу, что взрослые люди заболевают раком по одной причине: они не умеют жить для себя. Они всегда живут для когото, ради кого-то. Для детей, для мужа, для дачи, для работы… Потом дети вырастают и уходят в свободное плавание, муж заводит любовницу или разводится, на даче случается пожар, а с работы сокращают или пенсия наступает неожиданно. И тут, казалось бы, живи и радуйся, начинай все с начала для СЕБЯ. А не получается. Нет такой модели поведения в сознании. А раз нет, то запускается программа самоуничтожения. Если человек никому не нужен (а самое главное – не нужен себе), то он – отработанный механизм, его нужно отправить в утиль. Рак отлично справляется с этой задачей. Страшно, но факт.
Так что порой бывает, что научиться жить для себя – задача куда более сложная, чем заработать миллион.
Итак, учитесь жить для себя. В этом секрет успеха.
Это ново и, как все новое, страшно. Возможно даже, это у вас в первый раз. Но вспомните, ведь далеко не каждый первый раз вас разочаровывал. Были ведь и удивительные встречи, неожиданные повороты, ощущения полета… Ваша задача – через месяц, квартал, в крайнем случае год идти весной по улице, чуть помахивая папкой с деловыми бумагами, никуда не спешить, улыбаться и вдруг задуматься: а ведь я не помню, когда последний раз у меня были переживания, слезы тоски, когда я была жертвой… Я не помню, как быть жертвой!
Это не значит, что вы перестанете грустить. Пока вы живы, вы будете наполняться разными эмоциями. Но теперь в них всегда будет свет. Свет любви.
Научиться жить для себя – это ваше домашнее задание. То упражнение, которым вам стоит заняться после прочтения этой книги. Потому что нет ничего более важного в жизни человека, чем жить… для себя, естественно.
Как научиться жить для себя?
1. Написать wish-list своих(!) желаний.