Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
������ 2.0: ������ � ���������� ������� ������������� ����
���� ������ ������ ������� � �������� ��� ������� ��������� � ����� ���������� ����������� ����������� ������� � ��������� �������, �, ��� �������, ������� ���������� ��� ���������� ��� �� ��������. ����� ����, ������ ��� ������� ��� ���������������, ��� �� �� ����� ���� ���� ������� �������� � ������������� ����� � ������ �������� �� ������ ������. ��������� ������� ����� ����������� � ���������� ������.
��������� � �������� (������ ������� �������) �������� ��� ����������, ������� ����� ����������� ����������� ������ ���������� ������� �� ����.
��������� ���� ������� � ������, ������ ���������� ��� ����, ����� �������� ������� ��������� �� ������ ������ ��� ��������-������� � ��������-������������, ������ ���������� ��� ������ ������� ����������� ����������. ��� ��������� ����� �������, �������� ����� ���� ������� ��������� ���-������ � ���������� ��� ������, ����� � ���������������� ��� ��������� �����.
��� ������ � ������� �������� � �����-�� ��� ���������� ����������, ������ ���� ������ ������ ������� ������ ������� ��� �����������, �� ������� � ��������� ������ ����������, ���� ������ ��������� � ����� �� ����� ���������� ������������� �����������.
���� ���� �������� ���� ���������� ������� (� ������ �� ��� ������ ���� ���������� �������� ����� ��-����������), ���� ��� ������� �������� ��������:
����������� ���� �������� ��-���������, ���������� �������������� ��� ������������ ���������� ��������; �� ����������� ������� ����� � ���-������� � ���������� ������-������� �� ������� �������;
����������� ������� � ������� �������. ��; ����� �� ��������� �������, ��� ���� ����� ����� ������ �������� ������ � ��������, �� ������ �� ������� ������ ������������ � ��� ������� ���� � ������������ ��� ���������� �����, ��� �����, ������� ���������� ���� ������������� � �.��.
����� ���������� ��� � ���. ������� ������ ���, ��� �� ����� ������-����������� ����������� ����������� ����, ����� ���������� �� �������� � ����� ������, � ��� �������� � �������� �� ������ ��� �������. �� ����������� �� ���� � ����������. � ������ � ����� � ����������, ���� �������� ���� � ��������-�������.
�� � ��������, ���, ���� �� ������� ���� ����� ������������ ��� ���������� ��������, �� � ����, �� � �������� �� ���� �� ���� �������� �������������, �������������, ��� ��� ������-�������, ����� ���� �� ���� ������-������� � ��� ������� ������ �����. �� ����, � ��� ��� �������, ��������, � ������� ����������������� ����� �������, �� ������� ������������ � ������� (���������� �������� ����� ��� ������ ���������, ����� ��� � ����������� ����� � ������� ����������). �� � ����� ������ �������� ��������� �������� ��� ����� ������� ������� ����.
������� � ������ �������. ������������������ �� ������ � ������� �������� �������. ����, � ������ �������, ������ ��������� ������������� ������ ���� �������� ������ � ��������� ������� � �������.
��� �������� �����, ������� ��� ����� ����� � ����.
������ ���������� ������ ������ ���� ������ � �� �������� � ������� (� ������ ��� ������� ���� � ����� ������ ���������� ���������), ���� ������� �� �����, �������� ������� ����� ���� ������ �������. ���������� ����� ������ ���������� ��������, ����� ���������� ����� �������, � ��������� �� �� ���������� � � ������ ������� ���������� ������ (��� ��, ��� � ��������� ��� ������-������).
��������-������� � �������� ������� ������������ ���������� ����������, ���������, ���������� ���� ���������� � ����� �������. ��� ��� ������������ ������ � �������� ����� ���������� � ��������������� �� �������� ��������� ������ �� ��������� � ���������� �������� (� ����� ����������, �������� ������ �����) ������� �������, ��� � ��� ������-������ ���������� ����������� ���������. ��������, ��� � ������-������� ��������� �������� ������, ���������� � ������������ �� ���������� (��� ����������, ����� ������ �� ���������) ���������� � ����.
��������� ���������� �������� ������ ��� ��������� �����������, ��������� � ���������� ���������� ����� �������. �������� ������� � ���������������� ������ �� �����; ���� �������������� � �������� �� ���� ����-�� �� ���-����������� �������, ��� ������ ��������� ������� ������������; ������� ����� ����� �������� � ��� ��� �������� �����. ������� � ���������� ������ ������ ������ ����������� ������ �������������� � ���������� ������ ������� � �������� �� ������������ ������� ������.
��������� ������-���������� � ������� ������ ����� �������� ������������ ������: �������� ��������, ���������� ���������� ����, ���� �������. �� ����� ��������� ������� ����� � ������������. ����������� ��-�� �������� �������� ����������, ����������� ������-����������, �������� ����� �������� � ������� ������������� �����.
�� ����������� �������� ������� ��������� ������-���������� � ������� ������ ������������. ���� �������� ������������� ���� �������� ����� �������� � ��������� ��������������.
��������� ������ ����� ��������� �� ������ ��������� ��������, ������� ������ �� ����� [email protected] ������, ������������� �������-�����: ������ ������� ��������� � ������� ������, � ������ ��������� ������ ��� �������� (�.�.�., �����, ��������, ���������, ������� � e-mail).
����� ������� ��� ������� � �������� (��������������, �������������) �� ���� ������� ������, ��� ���� ���������� �������� ������.
���������� ����������� �������� ������-��������: ��������� ����� (Skype) ��� ����������� ������������ � Adobe Connect, �������. ��, Microsoft Live Meeting, Microsoft Communication Server ��� ����� ������� ����������������.
���� ������ ���������� ������ ������-���������� �������� ��� ��� �� ���������� ������� � ������ ������ ������ �������� � 2�4 ���� ������ ��������� ������, �� ���� ������������� ������.
����� ��������� ��������� ������ ������-���������� �������� � 1,5�2 ���� ���� ��������� ������� � ��������, ��� ����� ����� ������� ���� �������� �� �������� ������������� �����������, ������� � ������� � �������.
��������� ������������� ����������� ������, ����� ��� �������� ���������� ������� � ������ �������� � 1,5�2,5 ���� ������ ��������, �� �������� �� ������� �� ���������� � �� ������� ����������������� ������� ��������-����� �� ���������, ������������� ���������-�����������.
����������� ������-������� �� ������ ������ ������� �������, ����� �������� ������������� ������ ������ ������ � ������� �� 30�40�%.
����������� ������� � ������-������� ����������, � ��� ����� ���������� ��� ��-������������ �/��� ��� �����������, ������� ��� ���������� ������-�������������.
����� ��������� ������-���������� � �������� ������ � ���� ����� ����� �������� � �� � ���� ������ �� ���������� ���������� ������������ ����������, ��������� �������� � ��������.
����� 3. ���������� �������� ������
������������ ���������� ������ ������� �� ���������
������������ ������ ������������� �������: ���������, ��������, ������� ������ �������� � �.��.
������� ������������� ���������� ��������� � �������� ������
���������� �������� �������� � ��� ���� �� �������� ��������, ������� ��� ��� �������� � ����-����������� ���������� ������� �� ������ ��� �����������, ���������� � ���-����������. �������������, ��� ��������, ����� ��������� ������������ ��� �����: � �������������, �� �������� � VIP-���������, �������� ����������, ����� ������������ ����������� ������� ���������, �������� ���� �� ������ ��� ����������� ����������� � �������� ����������� ���������� ������.
����� ����, ����������� ����� ������������� ����� ������������ ���������� ��� � �������� ����� ������������� �����������. ������� �� ��������, ���������� ���������� � ����, ������ � ����������� �������� � � ���� ������, �������, �� ������, ����� ����������� ���. �� ���� �� �� ����������� �� �������� ������, ���� ��� �������� ������ � ����, ������� �� �����������, �� ������� �������� ����������� �� ����������� �� ����� ���� ����� �������� � ������������ �������������� ������� ����.
� ���� ����� �� ���������� � ���, ��� � ������� ������-������������ ������������ ������ ������ � ��� ��� ���� ������� ���������� ���� �� ����������� ����������� � ��������, �������� � ���� ������� �� �������������. ����� �� ��������� � ���, ��� ������-����������� ����� ������� ��������� �������������� �������� ����� �������� � ������������.
� ����������� ������ �� ����������� �������� ����� ���������� ��������� ����� ����: ��������� ������������ � ���, � �������� ��� �������� ��������� ���, ��� �� ����� �� ���������� � �������� �������� � ��������.
� ����� �������, ��� �����. ���� ��� ������������, ������� ���������� ������ ������ ��������, ����������� �������������� �� ���� �����. ����� ��� ������������, ������� ������� ������ ��������� � ������� ��������� ������ ����������, ��� ��� ������� ���� � ��� ����. ������, �� �������������� �������������� ��������, ������� ��������� ������� �� ��������, �� �������� ��������� � 6-� �����.
� ������ �������, ��������� ��������: ����� �������� �������?
���� ������ �������� � ������������ ������ ����. ������ ������� ����������� ��������� ����� �����, ������� ������������� ���������� � ���������� �� ������� ����� �������� � �����������, ��� � ������ ���������.
������ ������� �� ��������� ��� �������� � ��������, ��������������� � ������ ������� �������������� �������� �������������, ������������ ���������������� �������� ���������� � ������ ��������. ��� � ����� ������-������� �� ��������� ��� ��������, ������������ ��� ������������ � �������������, ��������� ������ ����� �������� � ������� �� ������� � ��������.
������ � ���������� ����� �� �������� �������������� � ���������, �� ������������� ������ ������� ��������� �������� � �� ������������ ������ � ������-����������� �� ����������� ������ �������. ������������ ������� ��������� �������� ����� ��� ��� �������� �������, ��� � ��� ������������ ����������. ����������, ��� � ������ �������� ������������������� ������ � ������� ������-������������ �������� ��� �������������� ������������ �������� ������������ � ������������.
���� �� �������� ������������ ����������� ��������������� �������� �������� � ������� ���������, ������� � ������� �������� ������������ � ����������. � ������ ������������ ��� ����� ������� ��������������� ������ ����. ������� ������� ������������.
������������ � ������� ���������, ���������� ��� ������������, ���� �������� � ��������� ������ �� ���������� �����, ��������� ����� ������, ���������� �������������� �����������, ���������� ������ (������� ��� ��������������, ������������� ��� ������� � �.��.), ������� ����� �������� �� ����������� ������.
���������� � ����� ��������������� ���������, ������������ ��� �����������, �� ������� �������������� � �������� ������������ ������, ����������� �������� ���������� �������������, � ��� ����� ����������, ��������� �� �������� ����������� ����� ����������, ����������� ������� � ��������� ��� ��� ���� ��������, � ����������� ������� �����������.
� ��������� ����� ������� ����� ������� ������� �� ��������. �� ������ ����� ����� ��, ��� � ��������, �� �� ��������� �� � ��������������� �������������, � � ������� ������ �������.
�� ����� ����� ��������. � ���������� ����� �������� ��������� �������� ����� 30�40 ���������������� � ����� � ����������� ���������� �� ������ �� ��� �������. ��� ����������, ��������, ������������ ���������������� ��������� ���������� ������������ ��������� ������ ���� �� �������� ���� ������� ����� �� ���� �� ���� �� ���� ����. �� ������ �����������, ����������� ��������� ���������� ���������, ���� � ��������� �������� ����������, ����������� �� ������� �� ����� ���� ��������� ������ � ����� � ������ ��������������� ��������. ���������������� ��������� ���������� ������ � ������� ���� ����� �� ������� ������, ���������� ������������ ����������� � ��������, ��������� ������� � ��� ���� ��������� �� ������ ��������, �� � �������� ���������� �������� �������.
������ �� �� ���� ��������� �������� � ���������� ���������� � ������, ������������� �����. �� ����� ��������� ����� �������� � ����������� ������ (�� �����, ������ ���������������), ������ ������������ �������� �������, ������ ���, ������ ����������� ���������� ������������, � ������ �� �����������. ���� �� ��� �������� ���� ������� ����� ���������: ������������ �����, ������������� �������, ����� ����� ��������� �� �������� ����� �����������.
�� �� ��������� � � �������� ��� �������������, �� ������������� ������� ����� ����������� ���������. ������ ����, ���� ��������, �� �������� ������ �� � ������ ����. ������ ������, ��� ��� ��������� ������ ���� ��������, ����������� ������� ������� (���������� ���������� � �� ����� 10�15 �����, ������������ �������� � �� ����� ����). �� ����������� ��� ������ �����������.
����� ���� ���������� �������� ��������� ��-�� ���������� �����������: ���-�� �� ������ � �������, ���-�� �������� � �������� �� ����, � ������������ ������������� ������ ��������� � ������������. � ��� ����� �������� ����������� �������� �������� ������ � ����� ����������� ������������ � ����� (������ �� ����������� � ����� ���������, ����� � �� ����� ������� ����), ����� � ���, ��� ��� ������ ��������� ��� �����. ������ ����������� ����������� �������� ���������� ������-��������� ��������� ������������ �� ������ ����� ��������, �� � �� ��������, ��� ����� ���� ����� ������ ��� �����������, ����������� � �������� �� ������������, ���������� � �.��.
������� �������������. ��������� ���������� ���������� � �������� ���������, ���������� ���������� ����� ������� � ���� � ���� ��� � ������, �� ���� � ������������ ��� ���� ���������� ����� �����������, ���������� �� �������-���� ����� ������� ������� ���������� � ������ �� ���������� ��������������� ����������, ����� ����������� ���������� �����, ����� ������� ��������� �� ������. �� ���� �������� �������� � ������� �� ������������� ������� �������� (������-���������� �������)�� �� 40�75 ����� � ������. �������� ��������, ��� ����������� ���������� ������-������������ ��������� ���������� ������������� ��������������� ���������, � �� � �����!
����� �� ������� � ��������� ���������� ��������, ������� ����� ������� ���������������. � ��� ��������� ���������� ������ �������� ��� ����, �������������� � ��������� � ����� �� ��������� ���, ������� ��������� ��� ������ ������ �������� ������� (��������, ��������� ������������� �������������� �������, ����-�����������, ��������� ISO 9001:2000 � �.��.), �������������� �� ���������� � ����������, ������ ������, ������� �������� (������� � ���������������� � �.��.).
������ ������ ���� �������� � ����������� �������� � ������� ������� �� ����������� ������ ����������, �������� �� �������, �������� ������� ��������� ������������ ���� ����������.
���� ��������, ��� ������ ���������� �������������� �������� ����� ������������ ��������� �������� �������. �����, ���� ������ ������� ����� ��������. ��������, � �������� �������� ����� �������, ���������, �������� ������ �� ������� ��-�������������, ������ ������� �� ���������������� �� ������������ ������ � �.��. ��� ���� ����� ����������� ����������� �� ����? ��������� ��������������� ������, �����������, ���������� � �.��. ����� ����������: ������ �� ����������, ������������� ������ ��������� �������������, ������� ����� � ���� ��� ������� ������������ � ��������������?
� ���������� ������ ��������� ����� �������������� ���������� ������������, ����� ������ ��-�������� ���������� ������������ ������������ � ��������, � �� ������ ������ � ������ ������������� �������� ���� � ����������� ��������?� ��������� ���������� �������� ���-�� ���������� ������� �� ������������ ����� ������.
������ ������ ����������, ������� �� ���� � ����� ���������; �� ������ ������ � ����������, ������� �� ����� ���� ��������� ��� ������� �� ����� ������. ������� ���� � ���� ����� � ����� ����� ����� ��������.
�� ����� ����� ��������. ������������ ��������� �������, ����������� ������� �������� MC-Bauchemie-Russia (������������ ����� ���������): �� ������� �������������� �������� �� �������� ���-����� ����. ������ ��������� �������� ���� �������������� �� ������ ������. ����� ������ �� ���������� ��������� � ������������� �� ����������� ���������. ����� ����, �� ������� ���������� ������ ����������� �������� ����� ���������� � �������������. ��� ����� ������� ����� ������������� ����������� � ������� ��� ��� ���, ��� ������ �� ���� ���� �� ���������. � ���� ������ ������ ������, ������������� � ����������� �� ������, ��������� �������� �����������, �������, �� ����� �����, �������� � ���� ��������� ���������� ������� ��� ��������. ������ ��� ������ ���������� ������� ��������� ��������.
���� �������������� �������� ����������� � ������ ����������� ��� � ������������� ������, � ��� ����� ������� ������� ������� ����� �����������. ������ �� ������ ��, ��� ��������� � �������������, �� � ��, ��� ����� � �����: ������� ������ �� ����� ����������, ��� ����� ��������� ����������� ����������, ����������� ������� ��� ����� �������� ������ ����� ��������� ����������� ����� � �.��.).
��� ���� ����������� ����, ��� ������� ��������� �������������� ��������� ���� �� � ����� ������� ������, ������� ����, ��� �����������, ��� �� ����������� ������� ���������� ��� ���������. ���� � ��������� ������� ������� ������ �����, ��� ������ �����, �� ������ ��? ����� ����, ��������� ������ ������ ������������, ������� �� ������� ���������� ���������� �������� ������� ����� ����������, ��� � ���������� ������.
�������, ���� �� ����������� ������������, ������� ��������� ��� ������������ ������-���������� �������������� ��������,�� ����������� ������� �����������. � ��� ����� ������������ ����������, � ������� �� ���� ����������� �������������� �� �������� ���� ������. � ��� ����� ��� ����� ���������� ������ ���-������ � ������������� ������, ����� ���������� ����������� ��� ��������� �����.
�����, ��� ����� �����, ������ ��������������� �������� ������� ������������ ��� �������� � ��������� ����� �����������. ��� ��� ������ ����������, � ��� ������������ � ��������� �������, �������, �������� � ����������� � �������� ��� �������� ��������������� �������� ��������������� ���� �������� ��� ����������� ����������� ����������� ������� ���� �������� � ������ �������������, ������������� �������, �������� �� �������?
������������ ������� � ���� �� �������� � ������ �������������� �������� � ������������ ����������� ��������, ���������� �������� ISO 9001:2000. ������, ������� ����� ������ ��������: ��� �� ������������� ������ � ��������� ������������ ��� ��� ���� ���������� � ��������, �������� � ����� ��������, ����� ���������, ������������� �������� � �.��.? ������������ ������� �������� ����� ����������� ��������������� �������������� ������ �� �������. ����� ����, � ��� ������������ ��������� ������ ��� ����� ����������� � �������� ����������, ������� ��� ������ ������� �� ����� �������������� ����� � ����� �� ��� ����� ������������� ��������������� �������������. ���� ������������ ���������� ����������, ��� ���������� �������� ��������� �� �������� ������������� ����.
������� �������������. ��������� ������ ������� �������������� �������� � �������������� ������-������������ ��������� ��������� �� 10�15�% ������� ������� ����������� �� ���������� ������� �������, ��� ��� ����� ����������� ������������� ��������� ��������� ��� �����������, ���������� ������, � ��� ��� ���������������� ��������� ������ ����������, ���������� ��� ������� ������������, � �.��.
�������� �� �� �� 10�15�% ��������� �����������, ����������, ��������������� �����, ��������� � �������� ����������� � ���������� ������������� ��������� ��� ���������� ������ ����������.
���������� ������������� �������� (��������� ����� ���� ����������, ������-���������, �������������� ������) ���������� � ������� �� 5-15�%.
������ ��� ��������� � ��, �������� ������� ������� �������� ������� ������� �� ������-���� ������� ��� ����� ��������. �������, �����-�� ������� ������� ����������� � �� ���������, �� �� ����� ������� �������� (�������� ��������� ������� �� ������ ������� ����������������, �������� ������� �� �������� (��������) ������� � �������, ������������ � ��������� ����������� ������-���� ������������� � ��������, �� �������� ������, ���������� �������� � �.��.) ������ �������� ��������� ���������.
������������� ������-������� � ����� ���������� ��������� ���������� ���������� �����:
������������� �������� ����������� ��������� ��������, ��������� ����� �� ��������� ���������� �������� ������ �������� ������������� ������� �� ���� ����� � ����� ����� ������ �������� ���, ����������� ��� �������� ������� �������;
������������ � �������� ������� �����, ����������� � ������ ���������� ��������� � ������ ��������, �������� � �.��.;
������������ ����� ������������ ������������ ���������� � ���� ���������.
�� ��������� ������ ����� ������������ �����. ���� �� ������� ���������, ������� ���������� � ����� �������� �������,�� ���������� �������������������, ����������� ����������� ����������. ���������� ���� �� ������, � ����� � ����������� ����� ��������� ���������, ����� ���������������, �� ������ ��������, ��������� ������ ���� ����������� ��������.
� ���, ��� ��������������� ������� ��� ���������, ������� � ����� ������ ��������� ������ ����������[8]. ����� ���������� �������, ��� ������-����������� ��������� (� ���� ��� ����������� �����������) �������� ���������� ��������� ���������-�����, ������ ������� � ��������� ������� ��������� ��� �� ������������ �������.
��������, � �������� �����������, ����������� ��-��������� � �������� ������������, ������������� ���� ������� ������ �� ���� ���������-���� ��������� � ������� ��������� ��������� ����� ������ ������� ��� �� ���� �������� ��� � ������� �������� (�����������, �����������, �������������� � �.��.), ��� � � ������� ����������� ��������, ������, �������� � �.��. ��� ���� ������� �������� ������� ����������� ������������� �� ���������-����, ������� ����� ��������� ��������.
����� � ������-������������ ���� ����������� ���������������� ������ � �����������, ������ �������� ������ ��� �������� �������. ��� ��������� � ���� ��������� ������ ������� ������ �������������� �� ���� ��� ����� ������.
����� ����, ���� ��� ��������� ����� ��������� ��� �����������, � ���� �����-�� � ������� ��������� ����������� �������� ���� ������ ����������� �������� ������ �������� �����, ��� ���� ����������� ��������� � ������ ����� ����������. ��� ���������, ����������� �������� ������������� �������� �������, ��� ����� �������.
������� �������������. ����� ���������� �������� �������, � ���� �������� ��� �������� �������� ������� ������������ ������-���������, ����������� � ������� �� 10�15�%. ����� ����, ������-����������� ������������ ����������� ����� ����������� �������� �������, ���������� ����� �������� ����� ���������� ���������, �������� � �������� ����� � ���������� ������� ������, ��� ��������� ������� ������ ���������� ������� �� ������� ���������� ������������� ������� �� 15�25�%.
������ � �������� ��� ������������� ������������ � �������� �����. � ������� �� ���������� ��� �������� �������� ��� ����� ������� ����������� ��� ������ ���������. �������� ����� � ��� ������ ���������� ��������� ����������� �������� � ������ ������� ��� ��� ���� �������� � ��������, ��� ������� ������� � �������� �������, ��� ��������� ������� ����������� ������� �, ��� �������� ����� �������� �������� ��������� ������ � �.��.
��������� �� ��������� ���� ����� ������ ���� ��������� ������ Microsoft Most Valuable Professional (�������������, ������ ������� ��������� Microsoft�) � ������� Outlook. � ����� ���������� �������� �������� � ������ ������� ������-���������, �������� �������, ���������� ���������� � ����������� ����� ��������� ����������. ��� ���� MVP �� Outlook � ���� ����� 25 �������, ��� ��������� ����� �� ��������� ���������. ��� ��� ����, ������� � ������ �������, �����������������, ���������� ���������� ������ ������ � ����� �������.
������ ������-����������� ��������� Microsoft ���������� ������� ������� ���� �����, � ����� �������� ����� ������ � ���� ������ ���������� �� ��������� Microsoft ������������ ������-������. ��� ���� �� ���� MVP �� �������� ����������� Microsoft, ��� ��� ���������������� ���������� �� ����� �� ������������. � ������ ��������� ������-������������, �� ������� ����������� �� �������, ��� ����� ���� ����� ������������.
���������� �������� ������� �� ������-��������� �������� ����� �������� ��������� �� ����� ����������, �������� ����� �� ������ ��������, ����� ����������� � ������������� � ���������� �� ����. ��� �������� �����, � �������� ������, ���������� �������� ��� �����������, �� ������ �������� �� ��������������, ������� ���� �� ������� ���� ��������� ����� ������ � ��� ����, �� ������ ����� ������������� ������.
���� ��������� ��������� � ��������� ��� ������������ ���-�� ����� ���������������� ������ � �������� ����� ���� �� ����, ���������� �� ������-������������, ���������� �����. � �������� ����������� �������: ���� �� ����� ��������, �������� ���-��, ��������� �������� �������� � ������������ � ������������ ����������� �����, �� ������� ������� ������� �� ��������� ������, ������������ � �������� �������� � ������� �������� ���������, �������� ���������� � ������������ �� ����������� ����� � �.��. ���� �� ����������, ��������� ��������� ������ � ����������� ������-��������, �����, ��� ����� �������, ���� �� ���� ����� ��������, ���� �� ��� �����������, ���� �� � ��� ����� � ������-������� ������������ ������������� ����������� ��������, ����������� �� � ������.
� �������� ������� ����� ���������� � ������-������� � ������� ��������� �� ������ ��������. ��� ���� ����������� �������� ����������� �������� ������������ ������ ����� � ������������ ���������� ������, ��� ���� ������ ��������������� � ������������ ������� (��� ��� ����������� �� �������� ����� � ���).
������� �������������. ������� ������������� ��� ��������, �������� ������ ������� �������� �������� ������, ��������� ���������� �������� � ����������� ��� �������� ������� (��. ���������� ������).
����������� �������� ���������� ������-���������� �������� ������� ��������, ����� ���� ���� �� ������ � ����������, �� � ������ ���������� ������������� ������� ����������: ������ ����������, ���������, ��������� ��������� ������ ���������� (��������, �������� �� ���������, �� ������ � �.��.), ������������������� ���������� �������� ��������� (��������, ���������� ��������). ����� ��������� ����� ��� ����������� �����������. �� ���:
��������� ����, ��� ��� �������� ���������, ���������� � ����������� ��������: �������, ��������, ���������������� � �.��.;
������������� ������ ���� ������� ����������, �������� ����� ���� ���� � ������ ������������� ������� ����������: ������ ����������, ���������.
��� ������-��������� ������������� ������� ���������� ������ ������� ����������� � �������������� �������� ����������� ������-��������� (��. ��. 7) ���������� ������������� ������ ��������� �������:
������������� ������������� ������-������� � ����� ������ �������;
�������������� ������� �����, ���������� ����������� ������������� ������ ����������;
���������� � ����������� ������������ ������ � �������� �������� �������, ������� �������� ������� ����������� ������ �������������� ������.
������ �������������� ������, ������� ����� ������� �� ������-���������� ��� �������������� ����������,�� ����� ������� �������������� ������������ ��������[9]. �������� ����������� ��������, ����������� � ������� ���������� ������������ � ���������� ��� ����������, ����� �������� ��� ������������ ����� ������� � ��������� �����, ��� ������-���������� ������ �������� ���������� � ������ �������� �������������� ������� (�����-����������� � �.��.). ���� ��� ���� �� ������������ ����������� � ���� ���������� ����������� �������� ����� (���������� � �������� ������� � ������� ���� � �������� �� ��� ������), �� �������������� ������� ����� ��� ����**.
� ������ ��������, ��� ������� �� ������������� ������� ������-��������, �� ���� ������ ��������� ���������, ������������� ������� �������������� ����������, ����� ���� ������ ���������� ����� �������� ����� ���� ����������� ���������� ������ ��������, ������������� ������ ���������� ������� � �.��. ��� ���� �������������� ����������� ���������� �� ���� ������. ��������� ��������� ������-���������� � ������ ������������� ������� ������� �������� ����� ��������� ������������������ ������� ������� �������� ������������� �� ������� � �������� �� ������� �� ������� ��������������� �������. ��� ���� ����� ���������� ������������ � ���������������� �������� ��� �������� ���������� �� ���� �������� ������ �������������� �������������� (��. ��. 6), �������� ����������� ���������, ���������, ������������ ���������� ������� � Outlook � �.��. ��������� �������������� ������� ���-���������� � ��������� ��� ��������� ������� �� ��������� �������.
������� �������������. ��������� ������-������������ � ������ ������������� ������� ��������� ��������� ������������������ ������� ������� �� ������� � ������� �� 25�35�%, ��������������� ������� � � ������� �� 40�%. ��� ���� ������� ����� ������������, ��������� ������������� ������ �������� �� �� ��������� ��������, �� ������� ��� � ������ ���� ��������������: ��� ���� ������� ��������������� ������������.
����� ������ �� ��������� ��������� �������� � �������� ������. ������������ �����, ������ �������������� � ������������� �����, ��� �� �����, ��������� ����� ����� ��������, � �� �� �������� �������� ���-�������������. �� � ��������� ��������� �������� �������� ������ � ������� ������-������������ ����� ���� ����� �������. ��� ��������, �����:
����������� ��������� �� ����������, �� ����� �� ���������� ���������� � ������� �������;
������������ ��������� � ��������� �������, �� �� ����� �������� �� ����������� ���������, ������ ������������; ����� �������� �� �������, � ����������� ��������;
���������� ������������ ���������� ��������� ��� �������� ��� �����, ��� ���� ��� ���� ����������� �������� �� ���� �������� ��������� ������������ �������� (��-�� �������� �������������, ���������� ������������ �����, �������������� ������ ��� � �.��.)[10].
����� ����, ��� �����������, � �������� ���������� � �����, �������� ��������� ����� ����� ��������� ����������� ��������� ��� ������������� ��������������� ��� ������� ������� � ��������, �� ����� ������ ��� �������� ����������. � ������� ������� �����, ����, ����� � ���������� ��������� �� ���-�� ����������, ��� ����� �������� ���, ���������� ����� ������, ��������� �������-���� ����� ������� ���������������� �������, ����� ������������� �� ������ ��� � ������. ����� ������ ��� ���������� � ������� ��� ��������, ���� ������������� �������� ����-����������� ��������� � ����� �������� ��������������� � ��������� Outlook ����������� ����� ��� ��������������� ������, � ����� ���������� ����� ������� ���������� ������� � ������� ���, ����� ���������� ����� ���������, ���� ����� �������� ������� �������.
�� �� ����� �������� ���������, ��� ���������� ��� ��� ���� ����������� �� �������� ������, ��������� ��� ������� ������� ���������� ������-��������� � ���������� ��������������� ����������. ����� ������� � � ������� ������-������������ ���������� ������������ �������������� � ��������������� ����������� ��������� ���������� � ��������.
���� ���� ���� �� � ������ ����, � � ������ � ����������� ����� ��������� �� ������������ �� ���������� ������� ��� �� ���� � wi-fi (��� ��������� ��� ���, ��� �������� ����� ������� �� �������� ��������), �� ����� ���������� �������� ����� ������� �� ���, ��� �� �� ����� ����� ��������� ������������ � ���� ��� ����������� ������. � ���� ������ ����� ����������� ������ ������� ������� ����, ������ ���, ������� � ����, ��������� �������� ����� ��������� �����.
���� �� ����� ��������, PricewaterhouseCoopers (��� � ��������� ������ ��������), ������� ��������� ������� ��������� ������� ����. ��� ���������, ����������� ����������, �������� � ��� ������� ��������. ������� ����� �������� � ����������� ����� ������������� �������������� �������. ��������� �������� �� ��������������� �����, ���������� �������, ��� ������ ���������� ���������� ����� ����� ������������� �� ��� �����. ����� ������ ����� �����������, ��������� ������ � �������. �������� ��������� ������������ � ����������������� ������� (���������� ������������, ������ � ����� ��������), ��� ��������� ����������� ��������� �������� �� ������� ������� � �������� �����.
��� ���� ������ �������� ������ � ������������� �����������, �� ���� ���������� ��� ������� ������������ ����� ���������� �����������. ����� ����� ���� � ������ ��������� (��������, ������������, ������������) � ����� ������� � ��������� ����������� � ������������� � ���������� ��������. ������������, �����������, ������� ��������� � ������������ ����� ���� � ������ ������ �������������� ������������. �� ������������� ������ �������, ��� ��� ����� ���������� �������� ��������, ������������ ������� ������� �� ������-���� ����������� ������������ ��������� ��� ��������� ���������� ������ ����� ������� ������������ �����, ��� ��������� ��������������� ������������� � ��������. � ����������, ����� ������� ������������ ������������ ������� �������, �������� ���� � ��� ������������� �������������� �������, ������� �����, ��� ������� � ���� ��������������� �������������.
�������� ������ ��������� ���������� �������� � ������������ �����, ������ � ������, � ������� ����� ��� �����. � ������ ��� ��������� � ������������ ��� �����, ������������ ����� ������ ��������� ���������� ����������. ������� � ������� �� ������ ���������� ������� ����, ��� � ������� �� �������. ��� ���� ������, ��������� � ���� ������������ ��� ������ �����, �� ���������� ��������, ��������� ������ ������������ ��������� ��������� �������, ��������� �� ����������� �������, ������� �������� � ��������� (����������, �������� ����������), ������������ � �.��. ������� �������, ��� ������ ������������, �������� ���� ������������ �� ���� ������������ ������. ��� ����� ������ ����������: �������� ������������ ������ ��������������� �������������� ��������, �������� �� ������� � ��������� � ������������ ����� ���� ������ �� ����, ��� � �������, � ������� ��� ���������� ��������� � ����� �����.
������� �������������. ������������� ��������� �������� ������, ����������� ���������, ��������� ������� ������������������ ������� ������� ��������� ����������� �� 20�30�%. �������� �������������� ������� ���� ���� ����������� ������� ����������� ������� ������� ��� ��������� ��������� ����������� �� 30�40�%. ������������� ������ ���������� ����������� � �������������� ������� ��������������� �������� �� 20�25�%, ��� ���� ������ ����� ��������� ������ �������� ����������� ����� ��������� � ����� ����������� ��� �������������.
���� �� ���� � ���� � ����. �� ���� �� �����, ����� ��� ����������, ����� �� ����� ����� � ��������� ��� �������?
��� ��� �����, �� ����, ��������� �������� ��������� ������������� ��� ��������� ������� ��������� ������. �� ��� ��������� �������������� ���������, ������� ������� ������������ ������� ���������� � ������� ������������� �������� ��������, ����� ������������ ��������� ��� �����.
1.���������� ���������� ��������. ����� ��� ��������� ��� � �����, ���� ������� ������ ����������� ������� ����� ������. ������ ����� ��������� ��������� ��������������� �������� � ������������, �������� �������� � ������ �������������� ���������� ������� � ����. ����� ����, ����� ������ ��� �������� �������� ������������ ����-������ �� sms (��������� ������� � �������������� �� �����������!�).
2.����������� ������������ �������, ������, ����� �����������. ��� ������� ��������� ������ � �������������� ��������������� ����������� � �������������� ����������� ����-�����������. ������ ��������� �����, ��� ��� ��������� ��������� 5-� �����.
3.����������� ������� ����� ��������� ���������� (�� ����������� ������������) � ��� ��������������, ��������� ��������. ��� ����� ��� ������ ����������, �� ������ ����������, �� � ������ 2.0 ����������� ������ ��������. ����� �� �� ������ ��� �����, ���������� ������� �������������� �������, � ������, ��� ������ �������������� ���������.
4.����������� ����������� �����������, ����� ��� ���������������, ������ ������������� ������ (��������, �������� ���������� ��������� �������, ������� ������ ��������� ������ ������, ������� ���), ���� �������� ������� (��� ������������� ����������� � �����, ��� � ���������� �� ���������� ���������� �������� � �.��.). ������ �� ���������������� � ����, ���������� � �������� ������� �������� ���� �������: ���������� � �������� � �� �� �������, �� ������� ����� ��������������� � ������ ����������� �����, �������� ������� ����������� � ���� ��������.
������ ��������� ������������� ������� � ���, ��� �� �������������, �� ������ ������ ������������� �����������. ��� � ��� ������� ������� ������ �������������� ������������.
���� ��������� ������, ���� ��� �������, ����� ������. �� ��� ������������, �������� ��� ���� ����� �������, ��������� ���� ��������, � �� ������ ���� ������, � ������ ��������?
������ ������ �� ��������. ������ ���������������, � ���� ��������� �� �������� ���������� ���������� �������� �������, ���������� �� ���������� ��������� ��������: ��� ��� ��������� ���������� ������������ ��������� �������� � ������ ������� ����?
�������������, �� ���� ������� �� ������-������������� �� ��� � ������� � ��������� ������������, � ��� � ������� �������� ������� ������� � �������� ������������, �� ������� ������������� � ������������� ������. ��� ��� �������? ��� ��������� ������������.
1.������������ ������� ������������, ����������� ������������� ��� �� ������� ���
���� �� ��������� � ����������� ��������, �� ���� � �.��.�� ����������� �������� ������� ������� ��� ���� �� ������� ������, ����������� ������� �� ������� ������������. � ��������, ������������� ��������� ������� �� ���������� �������� ��� ���� � wi-fi. ��� ����� ������ ���������� � ����� ��������� 4-5-���������� ������. ���� ����� ����, ������� �� ��� ���� �������, ��������� ������� ������ ������� ������� �� ����� �� �����, � ��������� ������� ���������� � ����������� �� ��� ���� ��������� ���������.
������ �� ������ �������� ������. ��� ����� �������� � ���������� ���� ��� ��� ��������� ���� �� �����. �� �� ��� ������� ���� ���������� ����������� ������� ������� � ������� �������, �������� ������� � ������� �����������, ����������� ������� � �.��. ������������ ����� ���� �� ��������� ���� �������� ���� � ��������� �� ������ ��� ���� �� ������ � ����, �� ����������� ������� �������� ������������ ����������� �������� �������������. ���� �������, ��� �� ���� �� ���� ������� ���������� ���� �� �������� ��� ����� � � ����� �������������, ��� ���. ��� ���� ������������������ ������� ������� �� �������� ��������� ������������.
2.������������ ����� ������ � ������
��� ����� ������ � � ������� ������� ������, � �� ��� ����� � ������ ���������. ������ �������� ��� ��������� ��������� ������ � ������ ����� ��� (������ �������� � �� ���� ������� ����� � ������� ������), ������ ����� ������� (�����������-�� �����!), ��������� � ������������� ����� ������� � �������.
������� ��� ��������� ������ ����� ������� ����� �������� ���������� � ������� ������� ������ ���. � ������ �������� ����������� ����������� ������� ������������, �� ��������� ������ � ��� ������ ������, ����� ��� ��� ����� ������������ ���� ���������� ������.
��� ��������������� ����� ����, � ������� �� ������, ��� �� ������ ����� �����������, ��� ������ � ���� ��������� ��� ��������, ��� ��������� � ������������ ����� ������������ ����� ������� � �������, ��� ������������ ����� ������.
������ ������ �����: 10.00 � ������ � ������ �������, 10.30�14.30 � ������ � ����� 10-��������� ����������, 14.30�15.30 � ����, 15.30�16.30 � �������������� ���, 16.30�17.00 � ����������� � ����� ����� ��� (��������, ������ ������������� ����), 17.00�21.00 � ������ ���� ������. ����� ������� ����� ������������ �� 9 �� 18� ��� ��������������� ���, ����� ������������ ��������������� ������ � �������� � 4�5 ����� ����.
����� �� �� ��� ��������� ����, ���������� ��� ����������� ����������� �����. ��� ���� ����������� ����������� ������� ���� ���� ����� �� ������������: ������ ��������������� ����� ������ �� ������ ������������ ������� ������ ����� ������� � ����������� �� �� ��������������, ������������ ����������� ��� ������ ������� ��������� �� ��� ������[11].
3.��������� ������� �������
������� � �������� ������������, � ��� ��������� ���� ������� ������������� ������������� ������. ��������, ������� ��������� �� 10.00 ������ � ���-�� �� ������ �� �������� �������. ��������� ���������, ��� ������-���������� ����� ���������� ������� �������� �������� ���� � ������������ ����������� ������� �������� ����� �����������. ����������� ���� ������� � ��� ������ � �����������: ����� ����� � ���������� �������� � �������� ����������� �����-���� ��������, ���������, �������, � ����� ��������� ������-������� � ��������, �� ������� � ������� ��������� ����� � ������ ��������� �������. ��� ������ �� ���� ����������� ����� ������� ��������, ��� ����� ���������� ��� ���� ������������ ���� ������������� �������� �������� ������������.
������� �������������. ������� �� ���� ���� �� ���� ���� � ������ � ������� ��� ���� ���� �� ��� ���� �� ���������� (� ������ ��� ����� ������ ����), �� �������������� � ��� ����� ��� ����� ��������� �������, �� ���� 2�2,5 ������������ 40-������� ������� ������.
�� ������ ������. ��� �� ������ ���� �����������, ���� ���� �� ���� ������� ���� � ������ ������� �������� �� ������� (�� ����, � ���������� ����� � �.��.) � ���� �� ������ � ������� � � �����-������ ��������� ���������� ������ (�������� �����)? ��� ��������� ���� ��������, ��� ���� � �����, ���� ����������������� �������? ���������� �������. � ����� ��������� ��� �����!
��� ���� ������, � ������� ����� �������: ����������� �� �� �������� ����������� ������ ����������� ������, ���� ������ ������ ����� ����� ������ � ��������� ���� ��������� ��� ������������? � ������� ���������� ������ ������ �������, ��� ������ ����������� �������� � �����.
��� � � �������� ������, � ���������� ��������� ������-����������� ����� �������� ���������. �������� � ���, ��� �������� ������ ����������� �� ���� ��� �� ������ ���� ��� ����� (���� � �.��.). ���� ���� �������� ������������� � � �� ������, ��� ���������� ������ � ������, ������ � �������� � ���, ��� �� ������������. ���� ����� ��������������, ����������� � ������ ��������, ������������� ���������� � ����, �, ��� ���� �����, �� ����������� ����������� ����������.
����� ����� ��������� ������-���������� � ���������� ���� ����������, � ������ �����������, ����� ������������ � ��������� ����������-������������� ������:
����������� �������������� � �������������� �������������� ��������, ������ ����������� �������� ������������� �������� ������� � ��������� ���������� ����������� (�� ���� ��. ������� 5 � 6);
�������� ��������� � ������������� ��������� ����-����������� ���������� ��������� �������� � ������� � ��������� �������������� ��������� � ��������;
��������� ������-����������� ����������, � ������������ ���������� ������������������; ������� �� ��������� ����������, ������ ������� �������� � ��������� ������ �� �����������.
�������� ������������ ������� ��������� �������� ������� �����-���������� ��� ������ ����, �� ������� ���������, ����������� ��������� � ���-��������� �������� �������� ����������� ���������� ����������� ���������� ��������. �������� ���� ��������:
���������� ��������� ������ ��� ��������;
����������� ������������� ���������� ����-������ �����;
������������� ��� ����� �������������� ��������������;
����������� ��������� ���������� � ������������ ������������ ���������� ��������.
������� �������� ��� � ������������ ������� (� ����������� ������ � ������) � ������������ ����������� ������, ��� � � ������� �������. ������ ��������� ��������� ������ ���� �� ����� www.ov1.ru, ������ ���������� ��������� �� ��������� �� ������ ��������, �������� ������ �� [email protected].
������� ������������ ��� ��������� ���� ���������� ����� ���������� ��� ����� (�� �������� � ��������� ��� �� ����������� �������), �� ����� �������� ��� ������������, ���������� ��������� ��� ��������������� ����������� � �������� � ������� ������-����������.
����������� ���������� �������� � ����������, � ��� ����� ������, ��������� ���������� ���������� �������, ������������� ����, ��� ���� �� � ������� �������� ������������� ������ ������������� ������-���� �����������.
���������������� ��������, ���� �� ������������� ������ � ��������� ������, ��������� ��������� �� 10�15�% ������� ������� ����������� � ���������� �����, ��������� � ������ ������� ��������.
����������� ��� �������� ������� � �������� ������ ��� ������������� ������-������������ (� ��� ����� ������: �����������, �������, ���������-����) ��������� ����� ���������� �������� � ������� �� 10�15�% � ������� ������ ���������� ������� ��-�� ������������� ������� �� 15�25�%.
��� ������ ���������� ������������� ������� (����� ����������, ���������, ��������� ������� � �.��.) ������-����������� ������ ������ �������� ����� ���������� � �������� �� �����, ��������� ������� �������������� ������� ���-���������� �� ������� � ������� �� 25�35�%, ��������������� ������� � � ������� �� 40�%.
������������� �������� ������ � ����� �� �������� ����������� �������� ����� �� ������ ����������� ������� ������������������ ������� ������� ��������� ��������� ����������� �� 20�30�%, ������� �� ������� ������� �� 30�40�%.
��������������� ������ ���������� ����������� ��������� ������� ��������� ����� ��������� �������� � ������� �� 20�25�%, ��� ���� ������ ����� ��������� ������ �������� ����������� ����� ��������� � ����� ����������� ��� �������������.
��������� ����������� ������ ����� ��� ��� ��������� ������, ����� ��������� �� ��� ����� � ��� ��� ������ �������� ���� ���� � ������, ��� ���� ����������� ������� ���� ��������, ������� ����������������� ������ � �������.
��������� ��������� ���������� � ���������� ��������, ���������� ������������� ��������� ����-����������� � ���������� ������������������ ���������, ����� �������� ������������� ������, � �� ������� �� ����������� ����������� ������-������������.
����� 4. ����������� ������������� ��������
�������-����������� � ��������������� ��������
���������� �������� � ������������� ������� � ��������
��������� �������� � ������������� �������� � ������� ������-������������
�����������, �����������, ������������� �������� ��������� ��� ����������� ��������. ���������� ������� ���������, �������������� ����������, �����, ������������ ������ ���������� �������������� ����������, �� ������� �������� ����������� � ������ ������������� � ��������� �������� ������������.
��� ���� ������ ��������, ��� ������� ������������� �������� �������������� �� ���-�� ������. ������� �� �������� ��� �� ���� �� �������� �������; ������� �� ����-����������� ������ �� �����������, ��� ���������� ����� ������ ��������. ���������� ���� ��������� �������������� ��������, ���������� � ������-�������� ��������, �� ���������������� ����������, �� �������������� ���������� ���������������� �������������.
������� �������� � ���� �� ������� �� �������. �����, � ������� ������� ������� ������ �� ������� � �������� �������-������, �� ����� �����. � ��� ����� � ��������, ������� �������� ������������� ���������� � �������� ������, ���������� � �������, �� ������� ������. � ��������� ��������� �������������� � ����, ����� �������� ������ ��� �������� � ��������� ������ ��� ������������.
��������� ��������� ����� ��������, ������� ����� ���� ������� ��� ����� � ����� ��������:
����������������� �������� (������ ������ ����������� � �.��.), ��� ���������, ��� � �� ��������� �������� � �������� ��������;
��������� ����������� �������� � ���������� ��������� � ���������;
��������������������� �������, ���������� ������-����� ��� �������������� ���������;
��������������������� �������, ���������� ������ ������.
���������� ���������������, ��� ������-����������� �������� � ����������� ���� ���� �������� � ������� �������� �� ���. ��� ���� �� ����� ����������� ������� �������������� �������� � ��������� ���������: � ������������ �������������� �������, �������������, �����������, ������� � �.��.�� �� ���� ��������� ��� ����� ��������� ������������ ������� � ����� ��������������. ��� ��������� �������� ����, �� ������� ���� ����� ����� ����������, ����� � ���������. �� �� ����� �������� ������ � ��� ������ ��������, ������� ������������� �������� ����� ������� � ��������������, ��������, ������������� � �.��.
�� �����, ���������� � ��� � �������� ������������� �������� ��� ���, ������� �� �������� ��� ����������� �������. � ����� ������ �� ��������� ��������� ��������� ���� ������������ � ��� ��� ���� �����. ��� ����� ���� �������� ������������ �����, ��������� ���������������� ������������ (��� � ��������� �����������, ���� � �����������, CCIM � ��������� ������������ � ��.) � ������� ������� ����������� ���� ����������� ����� ������� ���������, �����������, ����� ������������ � ��� ��� ���� ����� (������ ����-�����������, �����������, ������ � �.��.).
���� ��� ���������� ������������� ��������, �� ���������� ������ ����� ����������, ���� �� �� ������������ ��� ����� ������� ��� ���������� ������-�������� (�� ��� �������� ����������)�� ��������, �������� �� �����������. ����� ����, ��� ������ ����������� � �������������� �������� (������������ ������� ����� �� ����������) ����� �������������� �������� ���������� �������� ��������� ���������� ������-�����������, ������� ��������� ����� �������� ������������� � ���������� ��������, ���������� � �������� � ������� ��� ���� ������� � ���������������� ������� � ����������� ��������. �����, ��� � ��������� ���� ��� ��� �������� ������ ������������. �� ������, ��� ��� �� ������ � ������ �������� ���� �������� � �������� � � ���������, ������� �������� �������� � �������� � ���������������� ������������� � ������ ��-�������� ������ �����, � ���������� �������� ���������� �� ����������� ����������� ����������� ����������.
���� �� �������� ������-�������� � ������ � �������� ����� (������������� ����� ���������-�������������� ��������), � ������� ������ ������� ����� � ���� ����� �������� ������������� �� ����-�����������, ������ ���������� ���������� �� ������� �������� �� 150 ������� �� �������� 30 �������� ������. �������� �������� � ��������� �������: ������ ��������� ����� ���������� �������, ��� ���� � ������� ����������� � ����������� ����� ��� ����������� ������������� � �������, ��� ��������� ����� � ������� ������� �������� �����. ��������� �� �������� ����� �������, ����������� �����, � ����� ������ ������� �� ����������� �����. ��������, ��� �������� ������������� ����� � �������� �� ��������� ��������� �������������� � ���������� �����, � ��� ����� �� ������ ���: � �������� ������� ��������������� �������� � ����������������, ������������� ��������� �������, ����� �����������, ����� ��������������� ���������� ������� � ����� �������� ������� ���������� ������������ �����������, �� ������� ����� ����� ������ ��������� ������������ ������� � ��������� � ������������� �������� ������ � ������ �� ������������ ��� ����� ������� �������.
� ��������������� �������� (������ ������ ����������� � �.��.) �������� ������ ������-���������� ����� ������ � ��������������� ������, ��� � ���������� ������� ��������, ������� ������ �������� � ������������ ������ �����. ��� ��������� �������� � ��������������� ��������, ������� � ������ ������� ������������� ���������� �������� ������� � ���������� � ���������������� ���������,�� ��� ��� ����� ����� � ��� ��������� ���� �������, �� ���������� ��� �� ��������� ����.
����� ������ ��� ��� �������� ��������� ������ ��������� ������. ���� �� ������������ � ���-�� �� ������ �� ������� ������ � ���������� ���������� ������-�������, �� ��� ����� �������� ����� ��������� ������:
1.������ ����� ������������� �������, ������ �� ����� �����, � �� �������������� � ������� ������, ��� ��������� ���� ������� ������ ������ �������������.
2.�� ����� �������, ������� ����������� ��� ������� �����, ��� �� ����� �������� ������ ��������.
3.������� ����� � ��������� ������� ����� ���� (������� ���-�� ������ �����, ���-�� �������), � ���������� � ��������� (����� ��������� ���� �������, ������� ��������� �� � ������������).
���� �������, ��� ��� ��������� �� ������ � ������-��������. ���� �� ���������� ����� �����, �������, ������� ������ ����������� ���������� ������ �� ������ ��������������� ��� ���������� � ��������� � ����.
��������� ������� ������ ��� ���� �������� �� ��� ���� ��������� ������-���������� � ������� ������� �������. �������, ��� ����� ��������� ��� � ������ ����� ��� ������� ��������� �������� ��������, ������������ �������� ������ � ������� � ����� ������������������� �� ���� � ��������.
����� ���������� � ���� ��������, ������� ��������� �������� Skype. ���� �������� � ������ ������������ ������������� ��������� � �������. ������� ���������� �� ����� ����. ��������, �� ������� ��������� ����� � ������� � ����� ������ ���� �� �������� ����,�� ���������� �������� Elf English. ��� ������� ������ �������� ������, ����������� ������� � �������. ���� ������� �������� � �������� ����������� ����� � �������� �������������� ��������� �����. ���, ��� �����-������ ������ ����� ����� ������ ������� ���� ���������� �� ������� ������ (� ����� � ������� ����� �����������, ���� �� ���� ��� �� ���� ������-������� ��� ������� ���� ����), ������ �����, ��� ����� ��� ���� ����� �������, �������� � ���������� �����. ��������� �������, ������� ������������� ��������, ������ ������� ������� ����� ���������� ����� ������� �� ������ � ����� �����, � ������ ��������� ������� � � �������� �������� ����������� ������������� �������� � ��������� �����. ����� ����, ��������� �������� �� ������ ����� �� ������� ������ � ������ ������������� �������, ��������� ����� ����������� ������ �������������������. � ����� ���������� ����� �������� ���������, ��� ��� ����� ������� ���������� ����� ��� ���������� �������� � ����������� �� ��������� ��������������.
������� �������������. ������ �� ��� �������� ������� ����������������� ����������� ����� (������ ������ �����������, ��������� ����������� ��� ��� ����, ��������� �� ���������������� ������ ������������ ����� � �.��.). ����� ���� ������� ������ ������� � ���� ����������� ������� �������� � ������ � � ���� ����������� �������� ����� ��������������� �������, ������� ����������� ��������� � ���-�� � ���� ��� ��������� ������. ����� ������������, �� ������ ������ ��������� ��������� � ������ � ����� � ����� ������ � ���������, ������� ����� ���� ��� �� ������ ����� � ����� (� ����������� ��� ����� ����� ������, � ��������� ������� ������), ������� � ������ �� 12 ����� ����� ������� 4 ���� ������ � ������������� ������������. � ��� �� �������� 600 ����� ����� � �������� 200 ����� ������, �.��. 25 ����������� ������� ����, ����� ������� �����! ��� ����� ����� ��������� �� �������������� �����, ���� ������, ������ �������������� ������ � ��������� ����, ����, �������, �� �����, ����� � ���������. ���������� ������������ 25-�������� ������� � �������!
������ �������� � �������������� ��������. ���������� ����������� ��� ����� � ��������� ���������� ������������ �������� ��������� � ���������, �.��. ���������, �� ������� ���������� ���� �� ������ ��������. ������ ��������� ������-������������, ���������� � ������ ����������� �������, ���� ��� �������������� �������, ����������� ����� ���������� ��������� � �������� ������ � ��������.
�� �������� ����� �������� � ��������-�������� ���������� ��������� ������� �����. ��������� ���������� �� �������� �������, ������� ������������ ��� � ���, ��� �� ������ �������� ��� ���������� ����� ������� ���������, �� ����-��� ����, ����������� ���������� ������ ������ ��������. ��� ����������� ������������� ������������ ������-����������� � ���, ����� ����� �������������� ������� �� ������ ������ � ����� ������ ����������� ����������� � �������� � ����� ���� ������������ ������������.
�������, ��� ��������� �� �������� ���������������� �������� � �� ������ ������� ���������� ������ �� ����� ������ � ������ ������. �� ������ ������� � ����� ������� �� ������� ���� ������� �������������, ���� ������ �� ���������, ���� ����������� ��� ������ ������ ������, ��������� �� ������������� �������� �� ����������� ������� ���� �������� ��� � ������������� �������.
� �������� ������������ ������� ��������� �������� ������-�������� �����-���������� ��� ������ ���� ������ ������ ������ �������� ��� ������ ����� ��������, ������� (��� ������������ ��������� ������������ �������������������) �� ������ � �������� ����������� ���-�������� � ��������.
�������� ���������� ������� � ���������� ��������� (������-���������) �������� ������������ �������, ����������� ��������� �������� ����-�����������, ������ ������ � ����� �������-�����: ������ ���������� ��������� � � ��������� ����� ������ ���������� ��������� �� ����� [email protected]
����� ���������������� � �������� ����� �������������� �������� � ���������� �������������������� �������� ��� �������� ��� ������ �����������. ������ ����� ������-���������� �������� ���� �������� �������� ��������.
�� ������ ������ ����������� �������� � ������� ������ ��������� ����� ���������� �� ������� ��������, ��� ������������� ����� ��� ������ ����������� ������. �� ��� ���������������� ������, ��� ������� �� �������� � ��� � ������� ������������� ������� ����-��� ���� (���� ������, ����� ������) �� ��������� ���������� � ���������-��������. � ��� ����� ��� ���������� ���������, ���� ������ � ������ ��������� � ������ �������. ������-���������� ��������� ������� ��� ��������: ���������� � �������� ���������� ��������� � �������� ����� ������� �������, ������� �����, ��� ������������� ������������������ ��������.
����� ������ ����������� ������ ������ �������� �� ���������: ���������� ��������� �������������, �������� � �.��., ��� ��������� ����� ����������� ������� � ������������ ��� ��� ����� ���������� ��������. ������������ ������� ������ ���������� ��������� �����-������ � ������� ������� � ����������� �������� (������ ��� 20�30�% �� ������ ����� �����, ������� ����� �������������� �� ��������). ������ ���� ������� � �������� ���������� ��������� ��������, ������� �� ���������, ������ ��������� ������, �� ������ � ���������� ����������� ������� � ���������. ��� ������ � ����������� � ��������, � ����� � �������� �������������, ������� � ���� ��������� �� ������ ������ ������� � ����� � ���� �����, ������-������ ��� �����-������ ����������� ��������� ��������.
�� ������ ���������� �������� ������-������ ����� ��������� ���������. ����� ������� � ���� �� ������� ���������� �������� ��� ������� ��������. ���������� ���������� � ���������� ������������ ��������, �������, ����� ������� ������-������� ������������ �� ������������� � ��������. �� � �������� ������-����������� ���������������� ������������ ��� ��������������� ����� � ��������, ����� ���������� ������� ���������� ���������� �����������, ������� �� ������ �������� �����; ����� ������� ������ �������� ��� ������������ ������������� �� ������������������� ��������[12] � �.��.
����� ������� ������-������ ��� �������������� ��������������� �����������: ����-��������� �� ����������� ���������, ������� �� �������, ������������ � ���� ���������� ���������� �� �������� ����������, �������� ��� ���������� ����������� � ������ ������������� ���������
�������� ���������� ������-������ ���������� � ��������, ����� ������� ������ ������ ������ ����������� �� ������ ������� � ������ ����� �������� ��������� ������-������������ �����������.
������� �������������. ��������������� ������� �� ������ ������� � �����, ��� ������ ����������� �������� ��������, ���������� ������ ���-��� ������ �������� � �� ��������� �� ���������� �������� �� ��� ������. � ��� ���� ��������� ������������� ������� ����� �� ������ ��������, �� ������-�������� ���� ��� ������� ������� ��������. ��������, ������ ��������� ������� �� ����������� ������� ������ ������������ ��������; �������� �������������� � �������� (�� ���-��� �������� �� �������); ������� ����������� �������� � �.��. ������� �� ��, ����� ��� ��� ���� �������� � �������� ���� �������� ��� ����������� ��������, ��� ������ � 20�30 ������� �������� ������� 20�30 ����� �������� � ��� �������� �� ���������� ����� �������� �������� � ���������� ������ �� ������ ���������� ���������. ����� �������, �������� �������� ������ ����� �� ������ �������� � ������, ����� ���������� �� 50�70�% ����� �������� �� ���������� ��������. � ��������������, ��������� �� �������������� (����������, ���������), ��������� ���� �� ��������� �� ������� � ������������ ������� � �������.
����� �������������������� �������� � �������� �� ����� ���� ������� ������ ������� ��������. ��� �������� �� ����� ���������, ����������, ������������� ���������� � �.��. ����� �������� ����� ����������� �� ������ ��� ����������� ��������, ����������� � ������ �������, �� � ��� ���������, �������, ��������������. ������� ����� ������ �������� � ������ ��������� �������� ��������� ������� � ��� ���� ������� �������� �� ����������� � ��������� ����� ����������.
��������� ���� �������� ABBYY � ��������� ��������� �������� Lingvo � FineReader. ������������ ������ ����������, �������� �� ������������� ������������� ABBYY ������. ��� ���������� ����� �������� ������-������������, ��� �������� � �����-������. ��������� ���������� ���� �������� ��������� � ������, � � �������� �������� �������� ������������ �������������, ����������� ABBYY ���� ����� ����� �� ������ ������������ ��������� ��������� ��� ��������� �� ���� ������ � ����� ���. �������� � ���������� � ����� ��������� � ������� �� ������ ������������ ��������� ��� � �����, � �������� ����������� � ��� �������. ����� ��������� ��� � ��� �������� �������� �������� �������� ��� ������� �������������, ���������� �� ��� ����� ����� ���� ��������. ���������� ��������� � ���������� �� ������ ������� ���� ����� ���������� � ������ �����-������. �����-������ ����� ����� ������ ��� ������� � ������������ �� ������ ������� � �����, ���� ����������� ����� �� ������ ����� �������� ����� �������. � ������� ������ �������� ������� ������� �������� ������������ ���� � ���� �������� ��������. ����� ������-���������� ��������� �� ������ ��������� ����� �������, �� � �������� ��������� ����������, ������� ��������� �� ���������� ������ ��������.
��� ���� ������ ������ �������������������� �������� � ��������� � ������ ����� ���������� � ��������. �������� ����������, ��� ����� ������������������� ������� ����������, ���������� � ����������, ��������, ��������, ���������� � �.��. ����������, ���������� �������� �� �������� �����: ���������� � ��� ������ �������� � �������� �������. ������� ����� ������������� ��������, ���� �� ������, ����� �� ������������� ����������, ������� �������� �� ����������� ����� � ����� � � ����� �������������������� ��������.
��������, � ������������ ����� �������� ���� �������� ��������� ��������� ������ (�� �� �������, ����������, ���������). ��� �������� ��������� ������������ ������������ ������ ����-������� �� ���������. ����� ��������� ����� ���������� ����� ����� �� ������ � ���������� ���������� ���������. ������ ��������� �������. ��������� ���� ���������, ���������� ������ �� ��������� ���������, � ���������, ��� �� ����� ������ ������� ������� � �������� � �������� ������, ��� ����������� ������ ���������� ������ �����������,�� ������� ��� �������� �������� ��������� ������ �� ���, ��� �������� ��.
������� � ������������ �������������� ��������� ������������������� �������� �� ������ � ��������� ��������� ����������, �������� � ����������. ������������������ �������� ������:
������� ���������� ��������� � ��������� (� ������� ����������, ����-�������� � ������������, �������� ����������), ��������� ��������� ������������ ��������, � ����� ��������� �� �������� � ���� �� ������������� � ����������;
�����������/������������ ���������, ���� ������� ��������� �����������;
��������� �� ������ ���������, ����������� ����������� � ������� ������������ ��������, ������� �� ������� � �.��. ����� ������� ��� ���� �������, �� ������� �� ��������� �����������;
������������ � ����� ��������� ����� ����� �������� (���������� ����� ���-������ ������) �������� ������������ ��������� � ���������� ���������. ����� ��������� � ����� ������� ������, ����-��������, �������� ������������ �������, ������� ������ ��������� � ���� ���������� ���������, � �.��.
�������� ��������, ��� �������� ���� �� ���� ����������� �� �������� � �������� ������������������ �� ���� ������� ������������ �����. ���� � ��� � �������� ��� ������������� ��� ����������� ������� ����������� ����������, � ����� �������� �� ������������ � ��������� �� ����������� (��������, � ������ ������� ����������� �������� ISO 9001:2000), ���������� ��� ������ ��������� � �������� Excel ���������� ������ ����������, �������, ���������� (������������ � ��������� ����������), �������� ������ ����������������� ����������. � ���� �� �������� ������� ����������� ������ ������������ ���������� � �������������� ����-��������� �� ���������� ��� �����������.
��� ���������� ������ ���� ������ �� ���������� ������������ �������� ������ �������������� ����������� � �����-���� � ����� ����-��������, �������, ����-��������� � �.��. � ������ ����������, ��� ������������ � ��� � ��������� ������� �� reception � ������ � �� ������-��� �������� � ���� �������� ��������; ���������� �� �������� � 30 �������, �������, ��� �����, ���� ������ � ������� ����������� ������� �� ������ � �����; ���-����� � ��� ������� ������� �� ����� ������, �� ������-��� � ������ �� ���������, � �.��. ��� ������ �� ����� � ������ �������� ��� ������������� ���������, ������������ ���� ����� �� ���� ����� � ����� �����, ������������� ��������� ������-����������� ��� ����������� ��������. ��� ��������:
��������� ������������������ ������� ������� � ����� �� �������� ����������� � ���� ����� �������� (����������, ������, �������� � �.��.);
����������� ����������� �������� ������-�������������� (�����������, ����������� �����), ������� ��� ������� �������� � ���������� ����� ����������� � �������;
��� ������� ������������ ������� � �������� ������ ���������� ����� ������ �������������� ����������� ������ ��� ������, � ����� ����� ������� ��������� ����� �����������.
������� �������������. ������ �� �����. ����� �������� ��������-�������, ����������� ��������� � �������� ��������� �������� ��������� �� Outlook, �� �������� ���������� ������������ �������� � ����� �� ���������� ���������� ��������. � �������� � ����� � ������������� �������� ������ ����� ����������� ��������: ������ ������, ��������� ����������� �������� ���������, ������� � ������� ��� ����� ���������� ���������� ��������� ������ �� ���������� �������� �����. �������� �������� � ����� �� ������ ���������� ������, ��� ���� ������� ����������� ���� ��� ����-����� ����� ����������������� �����. ���� ��������������� �������: ����������, ��������� �� ����� �������. ����������, ��� ����������� �������� ����������������� � ������-�����. �������� � �� ���� �� ������ ���������� � ������-����������, �� � ������������ ����������� �� �������� ����� ������������ �����-�������� ������������ (� ��� ����� ����� ���������� ����������� ������������ ����������, ������������ � ��������� ������������ ��������-����� � ���� ��� ����������, ������ ��� ������ ��������� �������� ������� ������� � ����������). �������� � ��������� ����� ����� �������� ������ � �������, ���� ����� ��������-����� �������������� ������� �������������, �� ����������� � ���������, �� ������� ������ ������� ������, ���� ����������� �������������� ���, ��� �� ������������ �������� �� ���� �������� � ������.
��� ���� ��������� ���� ����� ���� ����������� �������������� (����������� ������� ��� ������-������, ���������� �������������� ��������� ���������� �����������, �������� ����������� � ��������, ������� ����� ������������ �������������� �������������� � ������������ ����� �����������, ��������� � ������������� ����������� �� ������ �����������) �������� �� � ��������� ��� �������, ��� ������� ����� ���� �� ���� ������������ �����������.
����� ��������������� �������� (������ ������ �����������, ��������� ����������������� �����������) ������-����������� �������� �� ���� ���������� ������� ������� ��������������� �������� ����� ����������� � �����������, � ����� ���������� �� ������ � ������ ������������������ ������������� �������� �� 30�% ������� �������� (�� ���� ����� 25 ���� ������� �������� ������� �� ��� ��������).
����� ��������� ������������� ������, �������� ��������� � ��������� ������������� ���������������� �������� ������-����������� ���� ������, ������� ����� ����������� ������������� � ����������, ������ ������� ������� � ������� ������� � ����� �������.
����������� ���������� �� �������� �������, ����� ��������� ��� ����������� ��������� ������-����������� �� ������ �������� ��� ������ ����������� ��������; ������������ ������ ���� ����������� ������� ������������ � ������������� ��������.
