Настольная книга Великого Вождя Катасонов Альберт
Проявляя активность, ты меняешь мир. В бытие ты просто наблюдатель. Для гармонии нужно и то, и то. Следи за их балансом. Для того избавься от срочных дел, делай Главное и наслаждайся жизнью.
Меняя мир, ты смотришь вперед. Все твои цели и помыслы — там. Но сам при том там жить не можешь. Наслаждайся каждым мгновением своей жизни прямо сейчас. В том и состоит великое Искусство Жизни.
Правдоподобность предложения не имеет ничего общего с его достоверностью. И наоборот. Что одному — Бог, другому — хохот до рези в животе.
Чем ты успешнее, тем больше с тебя пытаются состричь шерсти, говоря о человеческом, патриотическом и сыновнем долге. Этот долг придуман лентяями. В реальном мире никто никому ничего не должен. Ни ты им, ни они тебе. Вся ответственность перед ними только внутри тебя. Сбрось этот груз. Давай, когда сам хочешь и сколько хочешь. И больше не давай. Можешь сделать исключение лишь для самых близких. Но и для них установи свои правила.
Получив плохой результат, ты можешь жалеть об ошибочно принятом решении. На самом деле в тех обстоятельствах, и обладая тем опытом, ты не мог принять другого решения. Гораздо хуже было бы не принять никакого. Теперь новый опыт позволит тебе в следующий раз поступить иначе. Отбрось чувство вины и желание оправдаться. Делай новые планы, исходя из того, что есть сейчас.
В нашем мире успех строится на отношениях и вокруг отношений. Чем шире твоя сеть знакомств, тем больше возможностей. Умей поддерживать отношения с полезными людьми и не ленись в этом. Люди же, что интересны тебе, с кем нравится проводить время — полезны вдвойне. Ибо дают тебе истинный вкус жизни.
Решительно выходи из вредных отношений. Люби себя и свое время. Бесполезные отношения (зачастую с многочисленными родственниками и старыми друзьями) вредны хотя бы тем, что ты тратишь на них свое время. Избавься от них или ограничь.
Делай отношения с нужными тебе людьми легкими и позитивными. Тяжесть и негатив люди получают и без тебя. Действуя так, ты легко сохранишь и преумножишь свои знакомства без лишних усилий.
Подбирай для общения совместимые роли. Если человек играет жертву, будь тираном. Если ребенка — отцом. Поклоннику покажи звезду. Не будь с принцессой нарциссом, а с критиком любителем истины. Имей много ролей.
Конфликт лежит в самой сути жизни. Вся жизнь — череда конфликтов. А отношения с людьми и управление ими тем более. Умение конструктивно разрешать конфликты — искусство. Оно многого стоит. Стань мастером в нем.
Глава третья
Стратегия Вождя
Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов.
Клод Адриан Гельвеций
Истинное богатство — обладание вечными ценностями: властью, любовью, здоровьем, влиянием, стратегичностью, эмоциональной стабильностью и удовлетворённостью жизнью. Деньги в этот список не входят, хотя и имеют влияние. Измеряй свой успех правильной мерой.
Ты пришел в этот мир, чтобы изменить его. Все остальные цели либо сводятся к этой, либо недостойны тебя. Воля к власти, воля к преобразованию этого мира — основной инстинкт, данный тебе для реализации себя. Твоя миссия в том, чтобы изменить мир в соответствии со своими представлениями о добре и зле, спроецировать суть твоей личности на окружающую реальность. Твоя главная Цель формулируется так: «Я решил за период своей жизни изменить мир, чтобы в нем было больше любимых дел и чувств (но не вещей)».
Ставь свои главные цели вне пределов твоей жизни. Должно хватить и ученикам, и ученикам учеников. Твоя задача выйти на пенсию после своей смерти. Это трагедия, когда главная Цель достигается при жизни. В этот момент жизнь теряет смысл. Хватит ли у тебя сил найти новую и начать все сначала?
Занимайся своим. Достичь великого ты сможешь лишь в том, куда вкладываешь душу. А ты не сможешь вложить душу в то, что не приносит истинного удовольствия. Согласно исследованиям Эриха Фромма, главными признаками соответствия выбранных стратегических целей твоей истинной сути будут возникающие в самом процессе их достижения интерес и удовольствие. Так устроен человек. Не трать жизнь на чужое. Оно может принести деньги, но не принесет счастья. Занимайся своим.
Правильно выбранные главные цели — это твой Путь. Твой Путь сильнее тебя. Сначала ты выбираешь Путь, потом Путь выбирает тебя. И ты не сможешь уйти с него или выбрать другой. И это хорошо. Имеющий Путь сильнее многих, не имеющих оного. Путь ведет его.
На Пути нет конкуренции. Пути не пересекаются. Люди, имеющие путь, не могут помешать друг другу. Есть место для всех. Потому что твой Путь — это твоя суть. И она только твоя. Другим людям неинтересны твои цели, им все равно — достигнешь ты их или нет. У других есть другие Пути, а чаще нет никаких. На твоем Пути они могут лишь создавать препятствия, путаясь под ногами. Но всерьез помешать не могут.
Возможно, живому шакалу и лучше, чем мертвому льву, но следует стараться быть живым львом: обычно ему легче живется.
Сразу строй свой бизнес от того, как хочешь жить. Ключевое слово здесь — сразу. Иначе ты будешь жить, как позволит твой бизнес. Чаще всего люди сначала создают бизнес, а потом, задумавшись о своих желаниях, безуспешно пытаются жить, как нравится. Иногда это частично удается, чаще — нет. В любом случае они не будут счастливы более чем наполовину. Постарайся не совершать эту ошибку.
Контролируй свою жизнь сознательно и постоянно. Достаточными мерами для контроля будут все настоящие ценности. Надолго отвернувшись лишь от некоторых из них, ты рискуешь оказаться в телеге с квадратными колесами. Оно тебе надо?
У тебя есть только два пути: расти или деградировать. Третьего не дано. Рост — это жизнь. Деградация — смерть. Ты можешь быть живым все отпущенное тебе время. А можешь умереть еще задолго до старости. Чтобы расти, нужно учиться, познавать новое, получать новый опыт. Это нелегко. Но это интересно. Нужно только почувствовать вкус. Так что ты выберешь?
Если стал испытывать ревность к подчиненному — значит, сам перестал расти. Вначале ты будешь от страха брать все более слабых людей, и бизнес твой обмельчает. Потом ты потеряешь власть. Такой путь недостоин Великого Вождя. Пора вылезать из теплого кресла.
Ты не можешь знать, какое дело принесет удачу, а какое закончится поражением. Ты не можешь знать, какой из путей ведет к цели, а какой в тупик. Мир устроен вероятностно. Причем, тупиковых путей обычно больше. Даже когда на вид все идет как надо, ты должен постоянно быть в активном поиске. Поиске новых путей, новых возможностей. Многие начинания закончатся ничем. Но какой-то путь — сработает.
Страх потери малого — одна из главных причин бедности. Не бойся рискнуть малым ради новых возможностей. Напротив, массовизируй свои риски, поставь их «на поток». В каждом конкретном случае ты можешь проиграть. Более того — ты обязательно проиграешь во многих случаях. Но ты не можешь проиграть по всем пунктам. Где-то ты выиграешь в сто крат.
Структура всегда побеждает хаос. Войну выигрывает не тот, кто крепче воюет, а тот, у кого надежнее тылы. Действуя хаотично, ты можешь выиграть битву, но проиграешь войну. Заняв новые территории — наведи порядок.
Даже в лучших организациях по меньшей мере 50 % всего расходуется впустую: 50 % людей, 50 % усилий, 50 % пространства и 50 % времени. Не стремись превысить эти цифры. Твоя задача — приблизится к ним. У большинства твоих конкурентов ситуация намного хуже.
Вождю надлежит как орлу парить над своим народом и сверху следить за целым. Тогда его время свободно для дум и новых завоеваний. Заметив же непорядок внизу, Вождь немедля спускается вниз, дабы потрепать нерадивых овец, устранить опасность и снова взмыть ввысь. Опасно Вождю быть внизу слишком долго — теряется видение целого.
Долг Вождя — с высоты своего парения видеть все. И целое, и если надо детали. Но невозможно охватить весь бизнес взором наяву. Можно лишь смотреть на его отражение в цифрах и отчетах. Создай информационную модель своего бизнеса, отражающую даже мельчайшие шаги в твоей империи. Тогда ты сможешь смотреть на происходящее внизу под любыми углами: приближая и отдаляя взор. Это не дешево. Но необходимо. Иначе у тебя будет слабое зрение, и ты станешь перед выбором: либо низко летать, либо потерять власть.
Если Вождь позволяет своей управленческой системе отрабатывать существенные проблемы недостаточно быстро или оставлять их нерешенными — значит, достигнут предел роста бизнеса. Каждый шаг вверх — шаг к гибели. Если же порог уже превышен, следует молиться, чтобы бизнес просто скатился на несколько ступеней, а не рухнул в самый низ.
Один из важных талантов Вождя — чувствительность к слабым сигналам. Ты должен среагировать на угрозу задолго до того, как начнут звонить колокола. Как сказал один мудрый Вождь: «Все большие залеты всегда начинаются с мелочей». Смотри во все стороны и уважительно относись к деталям. Заметив необычное — выясни, что это означает.
Страх неизвестности — главное препятствие на пути к успеху. Чем меньше ты пробовал сам, тем больше тебе неизвестно, тем больше страха. Даже самые сильные Вожди подвержены этому страху, ибо он в основе людей. Научись преодолевать этот страх. Начни делать. В худшем случае ты всего лишь заплатишь за свои ошибки. Но незаменимый опыт приобретешь в любом случае.
Давай людям больше, чем они ожидают. Неважно, насколько больше, главное — больше и главное — неожиданно. Маленький подарок. Небольшая скидка. Дополнительный сервис. Пришедшее неожиданно ценится намного больше, полученного по праву.
Главная управляющая кнопка чиновников и клерков любых типоразмеров — страх проблемы. Потому взятки давай лишь когда нет смысла городить огород. Или когда нужно быстро, и точно знаешь, что это сработает. В остальных случаях найди самого мелкого, кто решает твой вопрос, и создай ему проблему или угрозу оной. Действуй так часто, а наиболее яркие победы покажи всем. Скоро вся их братия будет знать, что само твое появление уже проблема.
Добиваясь своего — не воюй с чужой системой. Найди в ней конкретного человека и направь все усилия на него. Разберись, по каким гласным и негласным правилам работает система и подставь жертву под нее. Сделай так, чтобы невыполнение нужного тебе делало его врагом у своих. Этого они боятся больше всего.
Ввязавшись в драку, веди себя как боец. Следуй правилам:
«Все пофигу» — в драке нет времени жалеть себя и зализывать раны.
«Дерись или убьют» — никогда не надейся на милость врага.
«Всегда владей инициативой» — побеждает тот, кто играет по своим правилам.
«Иди до конца» — не останавливаясь на полпути, даже если кажется, что враг побежден — добей или обезвредь.
«Не вязни» — если тактика не приносит быстрой победы — смени ее.
«Обмани и победи» — война путь обмана.
Побеждает хитрейший. Правила и мораль — для спорта.
Туманные и расплывчатые цели — путь к неудаче. Вождь должен иметь ясные цели. Вождь должен уметь ясно доносить своему народу ясные цели.
Только так ты сможешь заставить свой народ идти в ногу в нужном тебе направлении.
Имея большие цели, нельзя быть нетерпеливым и ожидать мгновенных изменений. Любые изменения требуют постоянного внимания и реалистичных сроков выполнения. Научись испытывать удовольствие от скромного, но прочного прогресса. Часто говорят, что большой дуб вырастает из маленького желудя — твой дуб уже начал свой рост. Такой устойчивый рост обычно закрепляется и становится правилом. Ставь реальные сроки и будь терпелив.
Новое — всегда неизвестность. Неизвестность — всегда страшит даже самых бесстрашных. Так хочется добежать до ближайшего финиша и больше не бояться. Но только в новом существуют новые возможности, новые перспективы. Вождь не должен предпочитать безопасность и удобство риску и новизне. А его народ должен бояться гнева Вождя больше своих страхов.
Не позволяй ни себе, ни своему народу избегать ситуаций, которые могут причинить боль или неудобство, грозят поколебать самомнение или чувство психологического комфорта. Реальность не так страшна, как кажется. Через малую боль приходят большие свершения. Избегая неудобств, не сотворишь ничего.
Имея «крутую крышу», не возлагай на нее излишних надежд. «Крыша» — всегда весы. Если проблем нет — защитит. Если запахло геморроем — кинет. Только еще больший геморрой от тебя перевесит весы хотя бы в простых случаях. Не надейся на деньги, их потеря для них не проблема. Создай угрозу заранее. Но и в этом случае не надейся. Имей запасной вариант.
Не создавай слишком большое войско в своей структуре. Думая о безопасности, ты получишь опасность в своих тылах. Первое — сильная система безопасности непременно создаст свою иерархию, порождая свой центр власти, который ты не сможешь контролировать. Второе — эти структуры всегда играют в свои игры, расценивая твой бизнес как дойную корову. Лояльность тебе будет изображаться, но не более. Третье — они имеют доступ ко всей информации, к тому, как устроен твой бизнес на самом деле. У них всегда будет припасен компромат на тебя и твою элиту. И последнее — иллюзия сильного вооружения неизбежно сделает тебя беспечным. Создавай безопасность другим путем.
Плохо если у тебя в бизнесе только одно основное направление. Плохо если ты работаешь на одном рынке. 1 — плохое число для бизнеса. Хорошее число — 3.
Во времена благоденствия смотри вокруг. Не покоится ли твой бизнес на лаврах, несомый благоприятным рыночным течением? Может, никто из твоих уже давно не загребает веслами? Может, ты думаешь, что запер навеки птицу удачи в свою клеть? Много бывших вождей, ныне мертвых, думало так. Напротив, ты должен максимально использовать благоприятный период, дабы ко времени невзгод быть во всеоружии.
Худший вариант партнерства в бизнесе— 50/50. Вопрос не денег, вопрос соотношения власти и влияния. Если у тебя так, то скоро будете делить с партнером шкуру вашего медведя. Хорошо, если сможешь пошить себе после живого медвежонка. Немногим лучше — 33/33/33 или 25/25/25/25. Такие структуры живут дольше, но все одно часто распадаются. Измени свою долю, пока не поздно.
Распределя оперативную власть. Сосредоточие управления структурой в руках одного-двух человек сравнимо с ходьбой по канату без страховки. А ну как кто из них заболеет серьезно? А ну как конкурент ударит в уязвимую точку? Да и на тебя любой из них надавить сможет, лишая свободы маневра. Распределяй власть.
Поймав попутный ветер в свои паруса, твой бизнес быстро растет, аки молодой боров на хороших харчах. В то время легко впасть в эйфорию и оторваться от своих тылов. Знай же — на новых просторах и опасность другая, тебе пока неведомая. Подтягивай свои тылы своевременно, не дожидаясь ударов по носу — усиливай систему учета и контроля. Когда же твой бизнес меняет масштаб или выходит на новые рынки — готовься особо.
За лихим ростом грядет стагнация. Всегда бывает так. Неопытные вожди обычно поздно замечают застой, теряя многое. Готовься к тому заранее. Хорошо иметь несколько направлений на разных этапах развития. А на разных рынках — и того лучше. Тогда ты сможешь легко перераспределить ресурсы. Но чрезмерно не распыляйся. Помнишь хорошее число — 3?
Риски свои страхуй всегда. Для того создай внутренний резерв. Или пользуйся чужими услугами.
Лучше будет — и то и другое. Тратя малое, защищаешь большое.
Сама суть бизнеса — риск. Где нет риска — нет и прибыли. Есть немало вождей, уверенных — больше риск — больше прибыль. Это ошибка многим стоила жизни. Великий Вождь всегда знает предел риска и никогда не превысит его. Когда вероятность критических последствий для целого, учитывая страховку, выше 10 % — это нехорошее дело. Когда более 20 % — совсем плохое. Выше 30 % — запрещенное. Хороший бизнес — это не спринт. Это марафон, где к финишу придут умеющие спокойно распределить свои силы на долгое время. Не превышай пределы.
Правило 1. Не искушай. Все плохо-лежащее будет неизбежно украдено. Даже лучшие люди не всегда в состоянии преодолеть соблазн.
Правило 2. Все люди, имеющие доступ к ценностям ценой в сотни их зарплат, должны быть "на крюке". Подойдет жесткий компромат, возможность наезда на близких ему людей, наличие серьезных проблем со здоровьем, резко ограничивающих мобильность, недопустимость нервных нагрузок и т. п.
Правило 3. Никогда не прощай даже малого воровства никому. Не жалей воров. Не пытайся перевоспитывать. Увольняй безжалостно или разрывай партнерство. Не бойся связанных с этим проблем — прощение предательства всегда ведет к еще большим бедам. Слабое наказание равно прощению. Если не можешь жестко сделать сразу — подготовься и сделай позже.
Поправка 1. Если произошедшее годится как надежный компромат, не увольняй, а используй это.
Поправка 2. Если устраивать скандал очень невыгодно — сделай вид, что не заметил. Но дыру потом закрой.
Правило 4. 95 % людей не воруют только из страха. Следствие того: правильный пиар надежнее сильной охраны. Не забывай и не ленись показывать жестокость себе на пользу.
Лучшее место для реальной власти — тень. Официальные титулы — директор, председатель, главный бухгалтер — не для Вождя. Бизнес не должен терять управление, когда нападает враг «от закона».
Поощряй свой народ говорить о проблемах. Наказывая гонца, принесшего плохие вести, ты толкаешь народ скрывать все, что можно скрыть. Много темных чуланов у тебя в структуре, ты не можешь заглянуть во все. Зная же о малом зле, имеешь выбор. Можешь устранить это зло, а можешь и оставить как есть. Не зная, не только лишаешь себя выбора, но и притягиваешь большую опасность. Ибо большое зло чаще всего вырастает из малого. И ты узнаешь о нем, да только как бы не было поздно.
Всегда прислушивайся к мнению экспертов. Пусть они объяснят, что это невозможно и обоснуют все «почему». Так ты узнаешь, где тебя поджидают преграды и опасности. А потом берись за работу — и сделай это.
Под подушкой сиденья частенько можно отыскать мелочишку. Пройдясь с ревизией по чуланам своей структуры, ты всегда сможешь найти приличный резерв.
Ничего нельзя построить по плану или в рамках сметы. Когда тебе приносят план расходов — умножь сумму на два. Так ты хотя бы будешь ближе к истине. Остальное решишь по ходу.
Ты можешь жить в мире или пользоваться свободой. Но не рассчитывай располагать тем и другим сразу. Твой бизнес также управляет тобой, как и ты им. Вопрос лишь в том, чтобы ты управлял больше.
Не стоит принимать окончательное решение усталым или голодным. Не следует решать в страхе или гневе. Воздержись от решений и в радости. В это время твоей рукой могут владеть обстоятельства. Холодный разум — лучшее состояние для выбора.
Не увлекайся оптимизацией — делай дело. Оптимизация хороша в меру. На 3+ достаточно. Если у тебя есть способные к этому делу — пусть носят тебе предложения. Но и в этом случае не увлекайся.
Время — это все, что дано тебе в этой жизни. Время и жизнь почти синонимы. Обычно эффективность меряют деньгами. Но время намного более универсальное мерило. Твой бизнес может приносить тебе много хорошего времени, а может отнимать последнее. Второй вариант неэффективен, даже если прибыли высоки. Строй хороший бизнес.
Единственное, что могут делать твои люди — это генерировать или пожирать время. Поэтому успешную фирму от неуспешной отличает именно временной баланс. Успешная фирма продуцирует много эффективного времени, а неуспешная его уничтожает. Естественно, вместе с деньгами. Тебе следует избавляться от людей, пожирающих время. Эффективным же следует платить хорошие зарплаты — ведь такие сотрудники стоят дорого.
Нужные дела интересны. Нужные дела не нужно делать срочно. Нужные дела работают на перспективу. Этот метод в полной мере применим лишь для Великих Вождей с высоким уровнем свободы и развития. Остальные могут пользовать его лишь отчасти. Кстати, трудность следования этому принципу часто означает, что твой бизнес правит тобой, а не наоборот.
Смысл всякой деятельности лежит вне ее пределов. Дела, смысл которых внутри самих дел (работа ради работы) — бессмысленны изначально. Нет ли в твоей системе частей, живущих так? Нет ли у народа каждодневных дел, смысл которых давно утрачен? Не передаются ли из отдела в отдел отчеты, решений по которым уже давно никто не принимает? Не бывают ли частые совещания с тем же результатом? Всякий народ любит подобное, получая деньги без ответа за смысл. И они в том не виновны — дело Вождя устранять бессмысленное.
Обращать недостаток в достоинство, отсутствие ресурса — в ресурс, слабость — в силу — искусство Великого Вождя. Отсутствие оружия — слабость. Но и сила, поскольку вызывает доверие. Отсутствие информации — недостаток. Но одновременно и преимущество, так как освобождает время для действия в более нужном направлении. Отсутствие имущества — недостаток. Но это сберегает силы и средства на его охрану, оберегает от чужой неискренности и зависти. К тому же это делает тебя более мобильным. А иногда и более духовным.
Пребывание в выгоде по отношению к противнику может сделать тебя беспечным и самонадеянным. Прежде чем нанести удар, подумай, какой вред противник может нанести тебе. Ведь даже слабый не означает беспомощный. Даже не замышляя войну, всегда думай о ней. Иначе по беспечности можешь стать жертвой коварного врага.
Убегая от превосходящего противника, думай, как победить его, а не как спастись. Перейдя реку, не закрепляйся сразу на берегу, иначе противник не ступит в реку, и ты не сможешь разбить его. Следует заманить врага на невыгодную ему территорию — и там дать решающий бой.
И Вождь, и народ одинаково стремятся к душевному спокойствию за свою собственность. Однако Вождь спокоен, когда его имущество преумножается. Народу же достаточно, когда надежно сохраняется нажитое. В этом разница их стратегий. По этой причине Вождь всегда будет угнетать свой народ. Но можно угнетать так, чтобы сохранялась собственность народа. Тогда ты получишь баланс и благоденствие.
Человек должен уметь сменить пеленку, спланировать план вторжения, заколоть свинью, построить дом, написать сонет, подвести счета, построить стену, снять мясо с костей, утешить умирающего, отдать приказ, выполнить приказ, действовать вместе и в одиночку, решать уравнения, анализировать новую проблему, разбросать навоз, запрограммировать компьютер, приготовить вкусное блюдо, биться и победить, и умереть с достоинством. Специализированы лишь насекомые. Будучи Вождем, тебе не придется делать многое из этого. Но быть готов ты должен ко всему.
Заключение
Смею верить, что ты получил из книги пару-тройку полезных идей по усилению своей власти над народом, повышению эффективности и улучшению стратегии. Возможно, ты уже начал применять что-то в жизни, а может, только собираешься это сделать. В таком случае мой труд пропал не зря, и я рад этому.
Однако стоит ли на этом останавливаться? Я уверен, повторные чтения книги откроют еще много незамеченного и напомнят о забытых идеях. А периодическое обращение к некоторым фрагментам освежит желание достичь высот. Мой опыт показывает, что наиболее ценные материалы стоит время от времени обновлять в памяти. А может, просто полистав книгу в минуту сложного выбора, ты найдешь неожиданное решение или просто усилишь решимость. Это работает, я знаю. Потому я и назвал книгу «настольной», намекая на ее полезность в повседневной практике.
Успехов Тебе и больших завоеваний, Великий Вождь! Не прощаюсь. Верю — еще встретимся.
Этот труд написан для владельцев бизнеса, политиков, высших руководителей, управляющих партнеров — для всех, кто располагает свободой решений и реальной властью. Людям, не познавшим вкус Власти, эта книга ни к чему. Многое здесь будет непонятно, а некоторое будет возмущать. Изнанка власти Одного над многими обычно нелицеприятна.
Часто для ответа нужно лишь уметь задать вопрос. Много успешных Вождей, занятых делами, свои вопросы даже не осознают, совершая одну ошибку за другой. Большинство же вопросов уже заданы, а ответы на них получены задолго до них. Опыт многих Великих Вождей прошлого и ныне живущих собран здесь.
Как правильно делать зло? Жалеть или не жалеть? За что любят властителя на самом деле? Можно ли не делать зла? Как убрать уравниловку в коллективе, узаконив ее? Как правильно нарушать свое слово? Как не стать управляющим придатком для своего бизнеса? Почему главные дела большинство Вождей делает на 3? Что заставляет Вождя угнетать свой народ? Как угнетать, сохраняя любовь? Какое число губительно для бизнеса и почему?
Нет ли тут вопросов, которые ты не успел задать даже себе? Более 20 лет в бизнесе, в управлении большими и малыми структурами и в обучении своих руководителей позволили собрать ответы на эти и многие другие вопросы по управлению людьми и самим собой. Книга оформлена в виде сборника коротких мудростей — советов.
analytic-group.com