Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
��������� ���������. ���������� ��������� ����� �������� � ��������� �������������� ������� ��������� ������
� Daniel Andriessen and Rene Tissen
This translation of �Weightless Wealth: Find Your Real Value in a Future of Intangible Assets�, First Edition is published by arrangement with Pearson Education Limited. All rights reserved.
� ��� ������������, ������� �� ���. ��., ����������, 2004
�� �������
������ �. ��������� � ���������, ���������� � ������� ����������������� ��������, �������� � ������������ ��������� (Inholland University of professional education, ���������, ����������), �������� ������ ���������� ������������ � ������� ����������������� �������� (Centre of Applied Research in Intellectual Capital), ������������ ��������� �Weightless Wealth� (��������� ���������). ��� ����������������� ������ � ������������ ��������� ������� ������� ��������������� ��������� �� ������������ ��������. ������ ������� ���������� KPMG Knowledge Management, �� �������������� ������������� �������� � ������� ����������� ������, ������ ����������������� �������� � ��������.
������ ��������� � ����� ����� �Making Sense of Intellectual Capital� (���� ������� ����� ����������������� ��������) (������ � ���� � 2004��. ������������� Butterworth�Heinemann) � ������� ���� �Value-Based Knowledge Management � Creating the 21st Century Company� (����������� ������, ���������� �� ���������: �������� �������� XXI ����) (Addison Wesley Longman, 1998) � �The Knowledge Dividend� (���������� �� �������) (Financial Times Prentice Hall, 2000).
������ ��������� ������� ��������� ����������� ���������� �� ������������� ��������������� � ���������� ����� �������� ����������� �� ���� ������ �������������� �������� � ������������� ����� ������� ������������ ���������. ����� ������ ���������� � ��� ������� ����� ����� �� ����� www.weightlesswealth.com.
���� ������ � ��������-������������� KPMG Knowledge Management, ���������� ��������� ����������� � ������������ ���������. ������ ������������� ������������� � ������, �� ���������������� �� ���������������� �������� �� �������� ����������� ������, ����������� � ���������� �������� ���������. ��� ������ ���� ������� � �����������, ����������� � ���������������� �������. �� ������� � KPMG ������ ������� ��� ����������� ������ � ��������� � ����������������� ����������� ����������� � ������ �����.
���� ������ �������� ����� �� ������� ���� �Value-Based Knowledge Management � Creating the 21st Century Company� � �The Knowledge Dividend�.
�� �������
������ �. ��������� � ���������, ���������� � ������� ����������������� ��������, �������� � ������������ ��������� (Inholland University of professional education, ���������, ����������), �������� ������ ���������� ������������ � ������� ����������������� �������� (Centre of Applied Research in Intellectual Capital), ������������ ��������� �Weightless Wealth� (��������� ���������). ��� ����������������� ������ � ������������ ��������� ������� ������� ��������������� ��������� �� ������������ ��������. ������ ������� ���������� KPMG Knowledge Management, �� �������������� ������������� �������� � ������� ����������� ������, ������ ����������������� �������� � ��������.
������ ��������� � ����� ����� �Making Sense of Intellectual Capital� (���� ������� ����� ����������������� ��������) (������ � ���� � 2004��. ������������� Butterworth�Heinemann) � ������� ���� �Value-Based Knowledge Management � Creating the 21st Century Company� (����������� ������, ���������� �� ���������: �������� �������� XXI ����) (Addison Wesley Longman, 1998) � �The Knowledge Dividend� (���������� �� �������) (Financial Times Prentice Hall, 2000).
������ ��������� ������� ��������� ����������� ���������� �� ������������� ��������������� � ���������� ����� �������� ����������� �� ���� ������ �������������� �������� � ������������� ����� ������� ������������ ���������. ����� ������ ���������� � ��� ������� ����� ����� �� ����� www.weightlesswealth.com.
���� ������ � ��������-������������� KPMG Knowledge Management, ���������� ��������� ����������� � ������������ ���������. ������ ������������� ������������� � ������, �� ���������������� �� ���������������� �������� �� �������� ����������� ������, ����������� � ���������� �������� ���������. ��� ������ ���� ������� � �����������, ����������� � ���������������� �������. �� ������� � KPMG ������ ������� ��� ����������� ������ � ��������� � ����������������� ����������� ����������� � ������ �����.
���� ������ �������� ����� �� ������� ���� �Value-Based Knowledge Management � Creating the 21st Century Company� � �The Knowledge Dividend�.
�� �������
�������� ������ ��������������� ���� ��� ���������, ���������� ��� ����� � ������� �������� �� ������ � ���������� ������ ������ ������ �������������� �������. ������� ����� ������� ��� � ������������ ����� ����� ��������� ������� � ��������� �������������� ����������� � ���������������.
���������� ��������� ������ �� ��� ������ ������� ������������, ��������� ������������ � ������ � ����� ����� ���� �����; ������ ���������� � �� �������� ������� ��������� � �� �������, ������� ��� ������� ����� ��� ���� ������; ����� ������ ������� ��������, ����� ��� � ���� ��� �������� � �� ������ � �������� ����� ��������� ��� �������� �������. �� ����� ������������ ������������ ��������� �����������, �������� ��� ��� ��� ����� � ���� ����-����, ������� ������� ��� ��������� �� �������� ��-������, ����� �������� � �� ���������� �������������������� � ������ ���������, ������ ����������� KPMG � �����������, � � ��������� ����� ��� ��������,�� �� ��������� ��� ��������� � ��������������� ����������� ���������� ��� ������ ������. � �������, �� �������� ������������� ������� ����� �� Financial Times Prentice Hall �� ��������� ��� ���������� � ������� ������ �� ��, ��� �� � ��� �������.
��������, ����������, ��� ����: www.weightlesswealth.com.
�-� ������ ���������,�-� ���� ������
�����������
������ ����������� ��������� ����������� ����� ��������� ������������� �� ��, ��� ��� �������� �������� ����� ��������� ������������� �������������� ������� � ������������� �����. ������ ����� ���, ��� ������ ���� ����������� ��� �����, � ���, ��� ���� ������� �������, ���� ������ ���������. ��������, ��� ��� ������������ �������������� ������������ �������� ����� �������� ����������, � ��������������, � ���� �������, �������� ������ �������� ����������� ������������� �����. ������, �� ���������� ������������ ������ ��������� ���������, ����������� �� ����� ��������� �������, ������� � ���������� ������� �������������� �� �������������� ����� ��������.
��� �������� ����� ����������������� �� ������� ������� ������� ���������, ������ ������� ����������� ��������� �� ����� ����. ��� ������ ���������� ���������� ��������? �� ������������ ������ �������������� ����� �������, ��� �� ������ ������� ������� �� ������������ ���������� ������� � �� ������. �� ��� �� ���? ������� ������� ������� �� �������, ������� �������� �� �����, ������ ��������� � ����������, ������� ���������� �� �����, �� ���� �������� ��������� �������� ������ �� ������, ��� ��������� � ����������� �� �������, ���� � ��������. �� ��� ��� �� ����� ���� ������, ��� ��� �� ������, ���������� � ������� ��������, � ������, ������� ������������� ��� ��� ������������: �� ������-����������������� � ��������������� ������, ��������������� � ���������������� ��������, ������ ����������, � ����� ����������� �����������. ���������, ��������� �������, ����� �� ���� �������������� ������� ��������� �������� ����� ��������, ���� �� ������� �� ����, ��������� �������� ��� ��� �������, ���� � ����������. ������ �� ���������� ������ � ����������� �������������� ��������� ���� ��������, ����� �� ����������, ������������� ����������, �������� ���������� �������� �����, � ����� ���������� � ��������� ������-����������������� ���������. ������ ��� ��� � ������ ��������������, � ���� �������� ������ �����, � ���������, �� ������� �������������, ��� ���� ����� ��������� �������� �� ���������.
������������ ������ ����� ���������� ���������� ���������� � ���������� �� ����� �� ������ �������� ������� �������� ������� ���. ���� ����������� �� �����, ��� ���������, ��������� � ������, ������� �������� �� ��������� ������������ ��������� ��������. � ��� �� ��� �������� �� ��� ��� �� ���������� � ���� �������-������ ������������ �� ������ ���������� ��������, � ��� �������� ���� ������, ������.
���� �� ��������� ������ ������� � ���, ��� ������������ ������ �� ��������� ������������� ���������� �������������� ����� ����������� ���������� ����� �������� � ���� ����������. ���� �������� �������������� ����� � ������ ������� �������� ����������� ������������. �������� ����������� ����������, ����� ��� ��������� ���� � ������������� �������� ���� (���), ������� �� �������� �������. ����� ��� ����������� � ��������� ������� �����. � ��������� ������� �������������� ������������, ����������� ��������� �������� ������������� ����������, ������������� �������� �������� � ����������� �������������� �����, ������ ��� ������, ��-��������, ��������� ����, ������� ����� ���� ��������� �� ��������� ������� �������������� ����� � ����� ����� ������� ��������� �������� ���������� ������������� �������.
������ ��������� ����������� �������� ��, ��� �� ����� �������������� ����������� ���� ������� ������� ���� ���� ������ �����������, ��� � ������� �������. ���� ���� ������������ � ������� ����� ������� ������ �����, ����� ��� �������� �������� �� ����������, ������ ��� � ������ ���� ������ ��������. ��� ���� ��, � �������, ���������� ��������� �������������� �������������� �����, ����� ��� � ��� �������� �������,�� ���� ���� � ������� ������� ������� ��������������� ��������� ������� ��������� ��� �����, ��� ������ ��� ��������? � � ���������� ������ ������ �� �������������� �������� ������ ������� ��� ������������ ���������� ������ �� ���, ��� ������� ������� ��� ������ ���������������.
��� ���� ���������� ������� � ���, ��� ������� ������������������ � ������� �� ��������� � ������������ ������. ������, ��� ��������� ������ ����� � ����������� ������, ��� �������� �� ������ ������� � ������ (Security and Exchange Commission) ���������� ������� ������� ������������� ���� � ������ ������ ������ �������������� ����� (������� ������� ������������ ������� ������ ����� � �� ���� �����������).
� ����� ������, ������� ��������� ���������� � ��������� ��������, �������, �� ����� ������ ��������, ��� ��� �����������, � ��� ����������� ������������ �������, ��� ���������� ���-�� ������. ���� ��� ������ ������ ����� ���������� �������� ��������� ����� � ���������, ������� ����� ���������� ���������� ��������� �������� ����������, ��� ����� ���������� ���� ����� ��������. ��� ������ ������ ����� ���, ��� ����������� ��������� ��������� ���������, � ��������� ���������, ��� ����� ������� ���������� ��� ���������. � ���� �� �����, ����� ��� ������������� ������ ����� �� ���������� ��������������, ��� ����� �����������, �������� ���������� � ���, ��� ������ ������ ������� ��������� ��������� � �����������.
��� ���������� ������������ ������������, ����� ��� �������������� � ���� �����. ����� ���������, ��� ��� ������� �������� ����� ��������� � ��������. ������������ ������� ������� ������������ ���� ������; ���, ��� ������������� ���������,�� ������� ����������; ����������� �������� ����� �������� ���������� ������������� ��������� ���������, � ��������� ������, �������, ������� ���� ������������ ������ � �������������� ����� � ��������� � ����������� ���������� ���������� ���������.
������ �������, ������������ ��������� ������������� �������� ��������������� ����������� �����������, ���������, �������� ������������ ��������� KPMG LLP.���-����, ���
����� 1
������� �����
����� ������ ��������, ������� ���������� � ������ ������ �������� Dream Works SKG, ����������� ��������� ��������� ������� ���������� 250���� ���.; ��� ���� �������� ��������� �� ����� ��������� 2����� ���. � ���������� Windows 95 ����� �������� Microsoft, ������������� 8-������������ ��������, �������� �� 100����� ���. ���� ��������� ����� ��������, ��� Chrysler � Boeing. Netscape, ����� � 17-����������� �������� � ����� � 50 ���������, ��������������� � � ��� �� ���� ����� ������ 3����� ���. ������� ��������� ���� ��������, ����� ������� ��������� �� ���-�������� �������� ����� (New York Stock Exchange), � 2,5 ���� ���� �� ����������� ���������� ���������. � �������� ��������� ��������, ����������� � ����� �������������� ����������, � ������� ������������ ��������� �� ���������� ���������.
��� �� ����������� ����� �������� ����� ���������� � �������� ����������? ��� ������, ������� ��� ������ � ������ ������� ������� �����������. �� ���� ������ � ��������: ����� ������� ��������� ����� �������������� ���������� �������� ��������� ����� ��������, ������ ���� ����� ������������� ��� �� ���������� ���������� �����?
��� ������� ��� ������� �������� �������������� ���������� ������ �������� �������� � ������������� ��� ��� ��������� �������� �������, ������ �� ���� ����� ������ ����� ������� ������, ���� ���������� ��������. ������ ���� � �������� ��������� ������� ��� ����� ������������: ���������� ���������� � ��� �������� � ���-�� ���� ������ ��, ��� ��������. �������� ����������� ������������ �������� � �������������, � �� ��������� ��� ��� ������ ���� �� �����.
�������� ������� ������������� ������������������ �� ������� ��������� �������� (��������). ����� �������� ������������������� � �������� ������������� ��� ���������� ����������������� �����������: ���������� ���, �����������, ����������� � (������ �������) ������������ ���.
�������� ��, ���� �� � ��� �����������. � ��� �� ���� � ���� �� �� �����, � ������� ��� �� ������� ������������ ������ ��������, ������� ��������������.
��� ���� ������� ��� ������������ � ���� ���:
��� �������� ���� ������������� �������� ������ ����� ����� �������� �������� ������� ������ � ������������ ���� � � ��������� ��������. ��������� ����� �� ������ ��� ��������, ����� ��� ����� ��������� ���� �������� ������������ �� ������ ��� ��������� �������, ��� � ������� �����. � ������ ���� �������, ������ �� �������� �������� ��� ���� ������� ������.
����� ��������� ������ ����� ��� ��� ���� ������. �� ����������� ������ �� ���, ��� ���������� � ��������, � ������ ����� ��� ��������� ������. ����� ����, ��� ��������, ����� ���� �������� ��� �����. � ��� ���� � ��� ������ ��������� � �������� ���������?
���������� ���� ������������� ������� ������ ������ � �� ����� ���. ������������ ���������� ���� ����� ���� �������� ���� ������� ������������ �����. �� ���������� �� � ����������� �������� ������� ������ � ������, ����� ��������� � ���� ����� �������? � ��� �������� ����� �� ��� ������? ���� ��� ����� ����� ������� � ���� �������, ��������, �� �������� ������� ������� ����������. � ���� �����, ������ ���� �� �������������? � ���� ��� �� ��� ������, �� ����� ���� ���������� �����������, ����� ����������� �������� � ����� �������� �����?
���� �� ������������ ��� �������� ���� ����������� ��������, �� ����������, ��� ������� ����� ����� �������� ��� �������. � � �� �� ����� ��� �� �� ���, ��� ��������� ������ ����-�� �������������; ������, ��� ����� ��������� � �������������� ������� ��������, ����� ��� ������� ������, ������� ������������, ������������� ��������, ���������������� ������, ����� �����������, �������� ����� � �.��.
�������, ��� ������� �����, ������� ������ � ������ � ������� �������� �������������� ������
�������, ��� ������� �����, ������� ������ � ������ � ������� �������� �������������� ������. �� ��� ��������� ���������� �� � ������� ��������������� �������? ������������ � ���� ������� ������������ ����� ����� ����� ��� � �����. ������ � �������������� �������, ��������� ����������� ������������ �� ����������� ���� ����� ��������,[1] ��������� � ��������� ����������� ��� ����� ����������� ����� � ���������� � � �� �� ����� ������������ �� ������� ���������. �� �� ����� ������������ ������� intangibles � intangible assets ��� ����������������, ������ ��� ��� ������ ��������� (�assets�) ������������� �����-���� ������� ��� �������� ������������.
������� 1.1. ���� ����� �������������� �������
������ � ����������������� ������
���������� ���-����� ������ ���� �������� ���� ��������� � ���������, ��������� ����� ��������������, � ������� �� ����� �� ���� ���� �����������. � �������� ���, �������, ����������� ��� ����������� �����, �� ����� ���� � ������� ������� ��� �������. ��� �������� �� ������ ��������� (�Ziggy Stardust�) �� ������� ������ (�White Prince�) ��������������� � ����������� ����� � ����� �������������� ���� ����� � ������ ���������� ������ �����. � ���������, ��� � ���� ����������� ���� �������� ���������: ���� ���� ������ ��������� � ��������� �����������, ������������ �� �������� ����� ����������� ������������� ����. ��������� ����������� ���� ���������� ����� �� ������� �� ������ � ��������� �� ������� ������������ �����, �� � � ������������ �� ������� ���������, ������������� � ������ �����. ������ ����, ��������� ����� ��� ����������� ����� ��������: ���� ������ ��� ��������� ��������� �� ��� � ������ �������� ����� 50���� ���..[2]
� ���, ��� ������ � ����������������� ������ (��. ���.�1.1) �������� �������� ������ ��������, ������ ��������, ������ ��������� �� ����� ������� ����� ��������� ������ �� ������� � ���� ��������� �������� Saatchi & Saatchi. � ������� 1994��. ������������������ ���������� ��������� ������� ����������� ������������� � ������������, �� �� ������, ��������� ��� ���������� � ��������������� ��������� ������ �����. ��������� ��������������� ������, ��������� �������� ����� ���������� ������� �����. � ���� �������� ��������� ������ ������������� �������� ���� � ��������, � ����� ����������� �������� ���� ������� ������ � ������� Mars, � ����� � British Airways. ������, ���������� ��� ���� �� ������� ����������, ��������� ��� �� ��������� ��� ����� �� ��������� �� ������� ��������. � ��� �� ��� ����� �� ���������: ���������� ����� ��������, ������� ����� ������������ �� ���-�������� �������� ����� �� 8 ���., ����� �� �������. ��������� �������, ��� �������� ����������� ��, �� ���������, ��� �� ����� ���� �� ����������� ������ �� ��������. ������ �������� ��������� ������������ �������, �������������� �������� � ��� ����� �����.[3]
����� ��������� �������� � �����
������ �������� ���������� ������, ������ ��� �� �������� ���������� ����� ��������� �������� � ����� (��. ���.�1.1). ���, � Microsoft ������������� �������� ����� ��������������, ��� ����������, ������� ����� ��� ����� ������������� ��������� �������� ������� ��������, ��� ����� ������ ���� �������� �� ������.
� General Motors, ��������, ������� �� ���� ��������� ������ �����������. ���������� �� ��������� ������� � �������� �������� �������� ������� ������� �� ���������� ���������� � ��������� �������� �������� �������� ��������, ���������������� ����� ����� ����������. ���������, ��� ������� �������� �� ��������� �������� ������� ����� � ������������ ����� ������, ���� ���� ������������ ����� � �������� ��������. � ������ ����������� ��������, ��� � ���� ���� �� �������� ������ ����, ������ General Motors ����� �� ������� ��������� ����������� ���� ��������� ��� ������������ � ������������� ����� �����������. �������� �������������� �������� ���� ���� ����� �������� ���� �������, � ������ � �������� ������� ������� ������ �������� ����������, ���������� ������������ � �������� ���������.[4]
� ����� Nike ������ �����������-�������� ������� �����, ����� ���������� � ��������� ���, ��� � �������� �������� �������������� ������� � ��������� ������. ��� ��������, ��� ����� �������� ����������� �������� � ������ � �� �������. ��� ���� ��� ���������� ������ �� � ����������� ���������� ����������, � ������ � �����, ������� ��������� �������� ���� � ������� �����. �� ������� � � ���, ��� ������ ������ ����, ��� ������ ���� �����, ��� �������� ����������� ������� ����� ����. � 1970��. Nike ���������� � ������������� ���������� ������������� �������, �� ������� ����� ��������� ������ ���; ������� �� ����, ������������ � �������� � �������� Nike, ������ ��� ���.[5]
Siebel Systems � �������� � ������ ������������� ���������; ��� ������ �� � ������� ��� ������ �����. � ����� �� �������� �������� ������ ������ �� 500 �������� �� ������ ������� �Fortune�, � � ��� ����� Ford, Lockhead Martin, Chase Manhatten Bank � Kellogg. �� ���� ��� �������� ����������� �����, ������ ������� � Oracle � ��������, ������� ��������� ����� ����������� ����������� � ������ ��������� ���� ������� ����� ������ ������. ������ ������ ���� �������: ���������� � ����������� � �������� ��������� ����� ��������, ��� 40�% �������������� �������� �������������� ������� ������ �� ������ ����������, ��� �� ������ ������. �� ������ ��������� � ���������� ��������������� � ��, ��� � �� ����� ���� �������� ���������-����. ���� � �����������, ������ � Siebel Systems ������� ����� ��������, ��� ���������� ������� ���� �����: ��������� � Kellogg�.[6]
���������� � ��������������� ������
����� ������ �������� ������ � �������������� ���������, � ������� ������ ����� �������� �������� �������� ����������. �� ���� ���� ��� �� ��������� � ��������� ������, �������� ��� ����� ������������� �� �������� �������� ���������� � ���������� ��� ���������� ��������������� ������ � ������, ������������ � ����� ������, ��������� � ������������ (��. ���.�1.1). ��� ������ � ������ �������� ��������� ��������� ����� �������� � ������� �� ������������. ����������� ���������� ���� ���������������� ������� � �������� ������ ����� ����� ��������� �������� ������. ��� �������� �������� Dow Chemicals, �������� ���������� ���� ���������� ������� ��������� �������������� ��������, ������� ��� �������� ��� ������ ����. ������� ������������ ���� ������� ����� � Montel Polyolefins: ������ �� ����� ����������� ������������ �������� ������������ ������������ ������� ��������. ��������� ����� ������ � ������� ��������� � ������-����������������� ����� Royal Philips Electronics ������� ����� 60����. ����������� � �������� ����� 10����. ��������, ������ �� ������� �������� �� ������� � �������.
��������� �������� � �������� ����������
������������ ����� ������ �������, ��� ���������, � � ��������� (����������������) ��������� (��. ���.�1.1). ������������ �������� ����������� ��������� ���������� ������������ ���� ���������������� ���������, � ������� �� ������ �������� ��� ���� � ���� ���������.
�������� ���������� ����� ����� ����� �������� �������� ��� �������� ������������� ��������, ����������� ������ ���� ������. �������� Ahold, ���������� �����������, ������ �������������� ���� ��������� �� ����� ���� ��������� ������� � ��� ��������� ������� � ����������, � ����� ��������������� ������. ������ ������ ����������������� �������� �������� �������� �������������, � ��� ������ �� ������������ �������� �������� ����� �������, ������� ��������� �� �������, � �� ��� � ��� � ������. ����� � Royal Philips Electronics �������������� ����������� �� ���� ����������� ������� � � �������������� ������� ��������� � ������������������ �������������,�� ������������� �������� ��������� ������������� ���� �������� ������ � ������� �������� ������� ������ �����������. � ����������� ������������, ����������� ������� � ����������������� �������� �������� Royal Dutch Shell, �������, ��� ���������� �� ��������� �������� ���������� �Brent Spar�[7] �������� �� ������ ������� �������������� � ���������� ������������� ������ ����������.
� ������� �������������� ������������ ����� ���� ��������, ��� ���� �� �������� ������ ������������� ������ �������� � ����� ����������, �������� � �� ����-��������.
� ��� �� �� ������� ������������ ���� ��� ������ � ������ �����. ������ ����� �������� ��������� ����������� ���������. � �������, McDonald�s ����������� �������, ����������� �� ����������� ������ ��������� �������� �� ����� ����. � 3M ������� ����� ���������, ������ ����������� �������� �������� ����� ������ ��� ������ ������ � �������������.
������ ������� � ������������
���, ��������, ����� �������������� ������ �������������� �������, ���� ������ �������� ����� � ���� �����������, ���������������� ��������� � ��������� ����������� (��. ���.�1.1).
�������� ����� � ����� � ��� ����� ������ �������������� �������, ������� ������ ����� ���� � ��������. �������� ����� ������ �������� ������������ ������� �������� ����� �������� ���������, ����������� ��������� ������������ ������ � ����� ����������� � ���������� ������������ ��������� �� �������� ������ ������. Coca-Cola, Harley-Davidson, McDonald�s, Gucci, Nestle, Unilever, Intel, Yahoo!�� ��� ��� �������� � ���� ��� ����������� �������� ������ �� ����� �������� �����. ������� �������� ����� ���������� ��������� ������ ������, ��� ��� ���������, ��������, � �Coca-Cola�. ������ �������� �����, ������� �McDonald�s� � �Yahoo!�, ����������� ���� ��������� ��������� �����. ���������, �������� �Gucci� � �Unilever�, ���������� ��������� �������� ��������, � �� ����� ��� ������ ������������� � ������ ���������� ������������, ������, �������� ����� �������� Intel, ��������� ���� ��� �� ���������� � ������� ����� ��������� ���������, � ��������� � �������� ��� ������������ ���������� ����������� ��������� ����������� �����������. �� ��������� ��������� ��������� ��������� � ���� ���������� � �� ����� ���� ���������� � Intel �� ������� ��� ���� �� �����. � ����, ���������� �Harley-Davidson�, ����������� �� ������ ��������, �� ����� �����, ������� �������� ��� � ������ �� ������, ����������� � ������� ����� ������. ��� ������ � �Blur�[8] �. ������ � �. �����, �� Harley ���������� ����, ��� � ������ �� �����������; ��� �������� ������ � ���� �� ������������� ��������� ���������, ������� ����������� � ��������� �������� �����-�������. � ���, �����������, ��������� � ������������. ���������� ����� � �������� ��������� �� ����������, ������� ������������� ������������ � ���������� Harley, �������� ������������. � ������� ��� ������� ����� ���������� ����� ������ ������ �� ��, ����� ������ ���� ������� �������?�.
��� �� ����� ��������� ����� �� �������� ���������� �� ��� ������ �����. ��������� Shell ������ �������� �������� � �Brent Spar�, ����� ��������� ��������� ���������� �� � ���������� � ������������� ��������� � � ����� �������� ���������� �� ����������� ���� ���� ��������� ���� ����� �������, ��� �� �������� ��, ��������. � ������� � ����� �� �������� �����, ����� �� �� ������� ���� ������ � ��������� ���������� ������,�� Nike � ���� ����� ����� ������� ������������ ������. ����� �� �������� ������� �����, ������� ������� ������ ����� ����� �� ���������, ��� �� ������� � �������?
��������� ��� ����� � ����������� ��������� ������ ����� ���������� ���� � ������ Gucci, � ������� � �� ����� �������� ����� ���������, �� ������������� ���� ����, �������� ���� ��������� � ��������� haute couture.[9] ������ � �������� �� ���� �������� ��������� ���� ����� ��������� �������� ����������, � ������ ������ �������, ��� ��� ����� ����� � ����. ���� ������ � ���, ����� �������� �������� �������� ������ �������� Nike, ���� ����� ��� ��� ������ ����������� �� �����.
���� �� �������, ��������� ��������������� ��������� �������� ������� ������ �������, ������� � ���, ��� � ������ ������� ������������ �������� ����� �������� ���� ���� ������ �� ��������� �������� �����. � �������������, ��������� ������ ��� ������ ������ ���������� ��� ����� ������ (� ���-�� ����� �������, ��� ����� ������������), �������� ���� ����������� ����������� ����������.
� Sara Lee, � Benetton ������� ���� ���� �����������, �������������� ������� ��������� ��������� �� �����. � ��� ��� ����� ������� ������� ���������� � ������� ������������� �������, ������� ��������� �� �������������� ���� �������� � ������������ � �������� �������� �������. � ���������, Benetton, ��������� ����� ���� ����������� � ������ ������ � ������������� ��������� ��������, ������ ��������, ����� �� �������� ���������� ������ �������� ��������. ������� � ������������, ���������� ������ ���������������, Benetton ����� ��������� � �������� ����� ������ ������ ���, ��� ����� ���� �����������, � ������� ����� ���������� ������.
������ ������ ��� �������, ����������� � ������ ������,�� ��� ����������� ���������� ����. ��� ���������� �������� �� ������� ��������� �������� Visa � Mastercard �������� �������� ����������� ���������� �����. � ��� ������ ��������� �������������� ������ ��� ����� ��������, ��������� �� ������ ���������� ������������, �� � �������, � ����� ���������� ����������.
�������� ����������� ���������� ���� �������� ������ ��������. ������� ��������������� �������� ��������� ��������� ���������� ��������, ������� ����� ��������������� ��� ������ ��������� �� ��������� ����� �������� � �� ���� �� ������������� � �����������. ������ ��-�� ����� ���������� ��������� ������������� �����. � �������, Netscape � Microsoft � ��������� ����� ����� ���� � ������ ����� �������, �������, ��� ������� �������� ����������� ������ �� �� �������. �������� �����, ������, ������� � ���, ��� �������, ��������� � ��������� � ����� ������� �� ������, ��������� ����, ��� ������ ����������� � ����� ����������� �������� ������������ �� ���� �����.
����� ������� �� Sun Computers ������� ������, ���, ��� �� �� ��� ����� ��� ��������, �� ��� ����� ������ ��������, ��� ����������� ����� ��������������� ����� ���-���� �� ��� �� ��������, � �� ����� � ������� ��������. ��� ������ ����� �� ��������� �������������� ������� ��� ����� �������� ���������� ���������������� �������, �������, ������� ����� �������� � ������������, ����� �� ��� �� �������������.
��������� ������� �������� ������ ����������������� ���������. ���, ��������� �������� ����������� � ������� �������������� ���������� � ���������� ������� ���������������� � ����������� ������. ������ ���� ��� ���������� ������ ����� �����������. ����� ������������ ������� ������� � �� ������ ���������� ����; ������, ��� ���� ������������, � ��� ������� ��������� ����������, ������� ���� �� ����� ���� ���������� ��� ���������. ����������� �������� ���������, ����� ��������� �������� ������������������ �������� ���������� ���� ������� � ������� ��� ���������� ��������������� ����. ����������� ����� ������������� �� ������ �����, �������������� �������������� ��������� ����, �� � ����� �������������� ��������������� �������.
� �������, � ���� ������ �������������� ������� ��������� ��������� �����������. ������������ �����, � ������� �������� (��� ���� ����� ������) ��������� �������� ������ ��������� ������ �������, ������� ��� �����. ����� ����� Microsoft � Netscape � ������� ���-��������� �� ���������� �� �� ������, �� ��� ���� ���� �� ��������� � ������� ���� �������� �������. � ������������ ��� ����������� �������� ��-�� �������� ���������� ������ ��������������� �����. ������� ������� ���� ��� ����� � �� ������������� ����� ����� ������������ ������������� �������� NTSC, ����������� �������� PAL � ����������� ���������� SECAM. ��� ����� ����������� ������ �� ������� �������� � ����� ��������� �������� ���������, ������� ���� � ������� ������ ������������ ������� CDMA � TDMA � �������� GSM. �������� � ����� �����������, ������� ������� V2000 �������� Philips � ����� ������ ��������� VHS-������� Matashusta � JVC, ������� � ����, ��� �������� �������������� ������ ��������� �������� ������� �� ����������� �� ����� ����� ������������ ����������.
��������� �����������, ����������, ����� ����� ��� �������� ����� �� ���������� �����������, ���� � ����������������, ������.
��� ������� � ���������?
������� �� ����� � ����� ��������� ������. ��� ��������� �� ���-�� �� ������, �� ���-��, � ���� �� ��������� ������, � ��, ��� ��� ����. �������������� ���������, ������ ������� ���� �������� � ����� XIX ���� ������ ���������, ��� ����� ���� � ����� ������, ������������� ����� ��� ���������� � �������. ������ � 80-� ����� XX �������� ���������� ������ �������� �������� � ����� ���������. ���� � ��������, �� ������� ����������������� ��������� � �������� ������������, ��� ���� ����� ������������. ��������� ��������� ������� �� �������������� ��������� � ��������� �����.
������ � ��������� ���������� ��� ���� ����� � �� ���� ��� � ������� ��������� ������. �������� ����� ��������. � ����������� ������ ��������������� �������� �� ������������ ����� ������ � ��������� ��������� ������ ������� ����������� ���� ��������� ��������: America Online ����� �� ��� ������� �� 215�%, Mcafee Associates � �� 110�%, � �� ����� ��� ����������� ��������, �������� Oxford Health Plans � Healthsource,�� �� 130 � 93�% ��������������.[10] � �������� ����� ���� �������� ����������� ���, ��� ��� ��� � ����� � ����������� � �� ���������� ������ �������� ������ � ��������������. �� ���� ���������, � ��� ����� ����������� � �������� ��������� ������ ��� ��������, ������� �������� ��� ��� �������� �����.
������ ������������ ������������ �������� � ���, ��� ���� �������� � ������� ��� ������������ ������������ ���������,�� ��������� ��������������� ���� ������������ � ������ ����� �����, ������� ������ ����� ���� ��������� ������. ������ ����� ������� ������������� ������������� �� ����������� �������������� ���������� � ������������ ����������� ������� � �����, ���� � �� ������ ����������� ���� �����������, ����� ������������� ������������� � ��� ����� �����������. � �������, �������� ������������������ ������������ ���� �� �� � ���������� �����������. ��������� ����������� ������� ���������� ���� ��������� ������������ ��� ��� ������������ �����.[11] � ���� �� ������ � ���, ��� ������� ��� ������ � ������ ������� � ���������� ����������� � �������������� � ������� �����������,�� ��� ���������������� ������� ���� ��������� ���������������, ��� ������ �� ��������������� ������ ����� ����������� �� ������������ �������� �����. ������������ ���������� ���� ������ � ��������� �������, ����������� � ���������� ������ ��������. � �������, ���������� ��� ��� ���������, ����������� � ����� ��������� ����� �����������, ������ ��� ������ �� ��������, � ����� ���������� ����� �������, ������� ����� ����������� � �� �������, � ������ �� �������������� ������� ���������� ���� ���������.
������� ������������, ��������������� �������� �������������� ������� ����� ��������,�� ��� ������������, ������� � ������� ������ �� �������
� ���� �� ���� ��������, ������������, ��������, ��������� ���������� � �������������� �����, ������� ���������� ��������� �� ������������ �������������� ���������. � ��������� ������������� ��� ������� � ���� ��� ���� ����������. ����� ����� Galileo, ��������� ������� ���������� � ������������ �����������, ���� �������� � �������, �� ������� � 2,45����� ���..[12] ������������� �������������� ��������� Reuters ���� ������ ��������� ����, ��� ����������� � ������ ���������� ��������� �� ������ ��������. ������� ��� ���������� �� ������ �������, �� ����� ����������, ���������� ��������������� ��� �����������. ��� ��������� �������� ������ � ��������� ����������� � ���������� ��������� ������� � ����� ��������, ������������������ �� ���������� ��������� ������, ������� � ��������� ������.
����� �������, �������� ��������� ������ �������� ���. �� ��������� ��������� ������ ������������ �������� � ������������� ������� ���������. � ������ ����������� ������ ������������ ��� �������� ����� ��������������. �������� ������� ���, ��� ���� �� ���� ��������� ���� ��� ��� ��������������, �������� �� ������ ���� �������� �� ����.
� ��������� � ��������� ������ ���� �������������� ������� ����� ����������. � ����� ������, ������, ��� ���������� �����������, ��������� ������ �� � ����� ������ �����������, � � ������� ���������� �� ��� ��������.
������� ������������, ��������������� �������� �������������� ������� ����� ��������,�� ��� ������������, ������� � ������� ������ �� �������.
���� ������ �������� ������������ ��������������� ���������
� ��� �� ������������, ����� ���-������ �� ����������� �� �������, ����� ������� �������������� ������ ��������� �� ��, ��� ���� ��������� ��������. ����, ��� �� ��� ������, ���������� �������� ������ ����� ���������� � �������� ���������� ��������.
�������������� ������� ��������� ��������� �������� ������ �� ������ �������������� ����������� �� ������������. ��� ���������� � �������� ������ ���� �������� � �. ������ ���������,[13] ����� �������������� �������� ��������� �������, �� ����� ��������������� ������� ������ �������� ��� �������� �������� ��� �� ������, � ������� �������� ���� �������: ���������� ������������� ���������, ������� � �����������, �������� ������������� ���������, ���������� � ���������� � ����������� ���������� ��������. � ��� �� ������ �������� � �������� �������� � ������, ��� �� ���� ����� ������������ �������������� �������. � ��� ��������� ����������������� ���������� (��������, ����������� ��������� ������ ���������� ��������� ��� ������ ���� ��������, ���� ������������� ��������� ����� ����� � ������ ������������� ��������� �������� �� 15�%), ��������� � �������� ����� ���������, ������� �������� ���������, � ����� ��������� �������� ���������.
������ ����� ���������� ���������� �������� � �� �������� �������������� ������� ����������� ��� q ������ � ��� ������ �������� �������� � �Wall Street Journal� ������������ �������������������� �������� � ����������� ��������.[14] ����� WorldCom ���������� ���������� MCI, � ��� ���� ����� 5����� ���. ����� ������������, �� �� �������� ������������� ���������� 33����� ���. (q = 6,5).[15] � ��� ������ �� ����������, ������� ������������ �������; �������� ������������� ��������, ��� ����� ���������� �� ���-�������� �������� �����, � ������� � 2,5 ���� ��������� �� ���������� ���������.
����� �� ��������, ������� ���� ������� ������, ������������ ������� ������ ��������� ������, �������� ������������ � ������ ��������� �������� Skandia. � ����� �Intellectual Capital� (����������������� �������)[16][17] ���� ��������� � ����� �. ������ ������������, ��� �� ��������� 20 ��� ������ ����� ���������� ���������� ����� �������� � ������, � ������� �� ��������� ���������, ����������� ����������. � 1973 �� 1993��. ��������� �������� ������������ ���������/���������� ���������� ������� � 0,82 �� 1,692. � 1992��. ���� ������ ���������������� � ���, ��� �������������� 40�% �������� ��������� ������� ������������ ���������� �� ���������� � �� �������. ��� ����������� �������� ������ ���������� � ������� ��������� 100�%.
����� ��������� � ������ �����: ���� ��������� ���������� � �������� ������������ �����������. ������ ����, ���������� � ���� ���������� �� ���������������� ������ � 1981 �� 1993��. ���� �������� �� 391 ������ ������� ������� (�� �������) 1,9����� ���., ����������, ��� ��������� ���� ������� �������� � �� ���������� ��������� ��������� 4,4. ��� ��������������� � ���, ��� �������� ��������� ������������� ���������� ���� � ������� � ������ � ��������� ���� ���� ���������, ��������� � ��������. ��� ���������� ����������� �������� ����������� ���������/ ���������� ���������� �������� 10,0�.
��� ��� ������� � ���, ��� ����� ������� �������������� ������ ��� ������������ ����� ��������. � ����� ����������� �� ������ �������� �������� ����� �� ����� �� ���������. ����� ��� ��, ��� �������������� �������� �������� ������� �������� ��������� ������ ������������� � ��������� ��� � �������� �� ������, ���� ��� ����� ���������������, ����������� ������ �������� ����������� ������ �������� ������, ������� �� ����� ���� ����� �� ��������. ��, ���������� ��������� � ������, ������������ �� �� ����������, ������� ��������� ������� ��� ������� ������?�. ����� �����: ����, ����� ������� � ��� ���.
� ��� �� ����� ��� �������� ���������� ��� ����� ������������. ��������� ���� ��������, ��� ����� ����� ���������� �������� ��������� ��������. � 1960�1970-� ����� ����� 25�% �������� � �������� ������ ����� ����������� �������� � ����������� �������. � 1980�1990-� ����� ��� ����� ����� ���� 10�%.[18]
��� ��� ������ ��� ��������������� � ���, ��� �������� ������ ��������� � ���������� ��������� �������� ���������� �� ��������, ��� �� ������� � ������������. ���������� ���������� ��������� � ���� ������� ������ ��������� ��������, � ��� �������� � ����, ��� ����� ���������� ������������. � ����� � ����, ������ ����� ����� ���, ������������ ���������������� ������ �������� �������, ����� ���������� ���������� ����� ����������� �������������.[19]
������� ��������, ��� ���������� ���� ����������� ������ �� �����������, �, �������, ��� ����� ������ �������������. �������� ������� ������,[20] ������� �������� ������������ ���������/���������� ���������� ��� ��������, �� ������� �������������� ������������ ������ ���������, ���������� ������ ����. ������ ��� ������������� ��� ����������� �������� ���� ���������� ������ ��������� ������. ���� ��������� ������������������ �������� � ��, ��� ���������� ����������� ������������ �����������. �������, �������� �����, ��� ������ ���������� ���������������� ���������: ���� ��������������� ��������, ������� ����� �������� ���������, �� �� ���������� � ���������� ��������. ��� �������������� ������ �������� �������, �������� �����, ���-���, ��������� � �.��.�.
�������� ����, ��������� �� ��������� ��������� (Brookings Institute), ����� �������� �������� �� ������������ ������� ��������� ��������� �������������� ������ ����� ������. ��� ���������������� �������� ����������� ����� ������������� �������� (��������� ��������������, �������� � �������������) � ����� �������� ���������� ��� �������� ����� ������������ ���������������� � ���������� ��������. � 1982��. �� ���� ������������ ������� ����������� 62�% �������� ��������� ��������, � � 1992��.�� ��� ������ 38�%. � �� ����� ��������, ������������ ����, ��� ��� ����� ��������� � ������������ ���������, �.��. �����, �������� �������, ��� �������, ������� ������� �������� � ������, ������ � ������������.[21]
������������� �������������� ������� ��� ������ ��������
��� ��� ��������, ��� ���� �� ������ ��������, ������� �� ����� ���� ����� ���� ��������, �� ��� ����� ������ � ��������� �� �������������� ������� ���� ������, ��� �� ����� �� ��� ���. �� ��� ��������� ������: ���� �� ����������? ���� ��� �������� ������� ������ ����� ������������ ����������. �����, ����� ���������� �����, �� ������� �������� ���� �����-���� ������������� � ��������� � �������� ��������� � ����� ��������? ���� �� ��� ������ ������ ������� ��� ����������? � ����� ��������� ����� �������� � ��� �� ������ ��������? ������� �� ������������� �������� ����� ���������� �������� ���� ����� �������?
������������ ����� �������� ������� � ���, ��� ���� ������� ���������� ���������� ������� ������ ������� � �������������� ���������, � �������� ������� ������������ ������, ��� ���� �������� �������� ����, ������������� ���� ������� ������������� �� ������������� ������� ������ �������� � �� ������������. ����� ������, ����� �������������� ������ �������� ���� ���� �������������� �������: ��������� ��������, ����������������, ���������������.
������ ������� �������������� ��������� ������.
������������ ���������� ���������� �������� �������� ������� ��������, ����, ��� ����� ��������, ��� �������� � �����������. ��� ����������� �� ��������� ���� �� ������, ������� �������, � ����� ��������� ������, ����� �������� ��������, ��� ���� ����� �������� �������� ������ (� ����� ������ ��� ��������). �������� ���������� ���������� �� ���� �������-������ ��������� ������������� � � ��������� �������� ������. � ������ ������ ���� ������� � ������������ �������� ��������.
� ��� ��, ���� ������� ���������� ������ ������ ������� ������� ������ � �������, ��������� ������������� �������� �� ������� � �� �����, �� ����������� ��������, �� �������������� �������. ��� �������� � �������� ������, ��������� �������� � �������� ����������� ���������, �� �������������� ����� ����� ���������,�� ��������, � �������� ������� �����������, ��������, ������ �� ����� �������� ���������.
� ������� ��� ������ ������������� � ���, ��� ��� ������� ����� ������� � ��������������� ����������� ��������� � ���������� ���������������� ������� ������������ ������ ���������� ������.
���������� � ������� ������ �������������� �������
��������� ���������� � ������-�������� ������ ������� �����: �������� ������������� ����� �� ����� ������� �������������� �����, ��� ������� ���������� �������� �������� ����� ���������� �� ���������� �� �����, ����������� �����������, ��������� � �.��. �� �������� ���� ���������� �������� ������ ��������, �� ������������� �� ��������� ��� �� �����������, ��� ���� �� ������ ������ ��� ��������.[22]
��������, ������, ��� ����� ����� ����� ��������, ����������� ���������� �������� ���������� ��������� �������� � � ����������� �������������� ������, ������� �� ���������,�� ������ ������������� ���� ����������. �. ��������� � ����� ����� �Treatment of Intangibles� (������� �������������� �������)[23] ����������� ������ ����� ����������.
1.������ ����� ������ ���� ��������������. �� ������ ����������� ��������� ������ ��� �������������� �������, ������� ������� ����� ���� �������� ����������� ����������� �������. ���� ������������ �������� ������ ��������� �������� ������ ������������ �������� ��������� (� ����� ������� � ������ ��������� ����� �������� ���������� ������� �����������), ������� ��������� ������ ��������� ��� ������ �������.
2.������ ����� ������ ���� ����������������. �����, ����� ��� ��������� ��� ����� � ��� �� �������. ������ � ��� �����, ����� �������� ����� ����������� ������� � ���� ����������� ���������. ��� �� ����� ������������� ����� ������ ��������������� ������ ��������� �����.
3.������ ����� ������ ������ ���� �� �� ��������, � �� ���������. ��� ��������, ��� �� ������ ��������� ��������� ��������� �������������� ������ ��� ������������� �������: ��� ����� �������� ������, ����� ������, ��� ����� ����������������� ���������. ������� �� ���������� ���� ������������ �������������� ������� ������ ��������������� ��� �������� � �� ����������� ����������� � �� ����������.
