Как стать своим на новой работе. 50 простых правил Сергеева Оксана
Обаяние не является врожденным качеством, вопреки мнению большинства. Обаяние – это сияние вашей личности. Вы можете стать обаятельным человеком, если обретете внутренний баланс и гармонию, если будете выразительны в своих проявлениях, если научитесь правильно воспринимать самого себя и окружающий мир.
Обретение внутренней гармонии – сложная и многоуровневая работа. Работа, которую нужно выполнять в течение всей жизни, день за днем. Ежедневно спрашивайте себя, кто вы есть. Каковы ваши достоинства, каковы недостатки? Что вам в себе нравится, а что бы вы хотели улучшить? Эти вопросы – первый шаг к принятию себя.
Важно понимать и принимать себя полностью – вместе с недостатками и несовершенствами, со слабостями и сомнениями. Помните, что ненависть к себе может заблокировать ваше истинное «я» для окружающих. Вы будете постоянно бояться, что окружающие заметят вашу слабость, что для них станут очевидны ваши несовершенства. Этот страх станет непреодолимой преградой для раскрытия вашей личности. Зачастую причиной, по которой люди не могут выразить себя перед окружающими, является страх публичного выговора, публичного указания на ошибки и недостатки.
Безусловно, принятие собственной личности не должно помешать постоянной работе над собой.
Чтобы раскрыть в себе дар обаяния, воспользуйтесь следующими подсказками.
• Осознанно воспринимайте собственное тело. Осознанность проявляется во взвешенности каждого шага.
• Помните каждую секунду о вашем неповторимом воздействии на окружающих. Это воздействие может быть оказано с помощью манеры поведения, жестикуляции, мимических и голосовых особенностей и многих других факторов.
• Учитывайте то, как окружающие воспринимают вас. Не подстраивайтесь и не игнорируйте, а именно учитывайте.
Правило № 39
Помните, что обаяние – это естественность
Нельзя подделать очарование, сыграть роль обаятельного человека и заполучить лавры популярности. Даже самое умелое притворство не обманет окружающих. Ведь обаяние не поддается имитации. В основе его – естественность и гармония.
В основе обаяния – естественная раскованность и независимость личности. Наигранность всегда влечет за собой напряженность и нервозность. Обаятельный человек свободен в проявлениях своей личности, он открыт для общения, прост и понятен. Он прекрасный рассказчик и внимательный слушатель. Ему легко удается сориентироваться в ситуации, если вдруг что-то идет не по плану.
Человек, который пытается сыграть обаяние, напротив, сложен и противоречив в своих личностных проявлениях. Он, как истинный манипулятор, стремится менять одну маску на другую – в зависимости от того, в какой ситуации он находится, с кем он разговаривает. Он будет долго и туманно рассказывать о себе, используя сложные метафоры и умолчания. Он стремится к тому, чтобы оказаться в центре внимания, используя для этого любые средства.
Псевдообаяние выдает чрезмерная раскованность. В рассказе о себе ваш собеседник стремится произвести впечатление абсолютно свободного и независимого человека. Однако его раскованность – всего лишь видимость внутренней свободы. Присмотревшись, вы легко заметите, что он прикладывает недюжинное усилие для того, чтобы сформировать правильное отношение окружающих к себе. Это усилие выдает неестественность улыбки, позы, мимики, надменность взгляда, туманность речи и т. д.
Имитация обаяния не поможет завоевать любовь окружающих и добиться популярности в коллективе. Наигранность, попытка угодить, чрезмерная приветливость вызовут отторжение. Старайтесь быть естественным, чтобы стать приятным и интересным собеседником. Демонстрируйте истинную независимость, проявляйте индивидуальность.
Невозможно постоянно излучать энергию позитива и притяжения. Мы обаятельны, когда находимся в гармонии с собой. Однако баланс – вещь хрупкая. Вот лишь некоторые причины, которые могут привести к потере баланса – это стресс, рост внешних раздражителей, рутина.
И еще один момент следует учитывать, когда вы будете работать над собственным образом. Относитесь к себе слегка иронично и скептично. Не будьте слишком серьезны. Легкая самоирония поможет снизить значимость ситуации и добиться живости и непосредственности.
Правило № 40
Проявляйте независимость, индивидуальность и смелость
С чего же начать? Как правильно себя вести, чтобы выглядеть естественно и при этом нравиться окружающим? Что нужно рассказать миру о самом себе, чтобы оказаться на вершине популярности? Ориентируйтесь на три основных элемента, которые помогут развить внутреннее, истинное обаяние, – это независимость, индивидуальность и смелость.
Ваша независимая позиция должна проявляться в том, что вы делаете и что говорите. Нельзя путать ее с игрой в независимость, когда человек высказывает противоположное мнение для того, чтобы выигрышно смотреться на фоне остальных. Независимость – это не только выражение собственной позиции, но и отношение к позиции собеседника. Истинная независимость проявляется в уважительном отношении к мнению другого человека, в умении грамотно и корректно высказать свою точку зрения, при этом никому ее не навязывая.
Проявление индивидуальности украшает человека. Заурядность не сможет привлечь внимания, она навевает скуку и угнетает. Вы вряд ли сможете завоевать популярность в коллективе, если будете подстраиваться под образ типичного представителя коллектива.
Вхождение в новый коллектив предполагает поиск своей ниши в этом коллективе. Иногда это удается сделать быстро, иногда на это уходит много времени. А иногда нужно самому создавать эту нишу.
Вот простой пример. Новый сотрудник узнает, что его рабочее место создано с нуля. У его должности нет никакой истории. Он не может опираться на опыт предшественников, не может узнать, какую именно роль ему отведут в коллективе. Он будет писать свою историю самостоятельно, опираясь на требования коллектива. В сообществе пока нет ниши для нового участника. Его история – табула раса, чистый лист. С одной стороны, это удобно, поскольку на нем можно написать все, что угодно. Однако велика и ответственность, поскольку никто не гарантирует, что окружающим понравится результат.
И наконец, третий основополагающий элемент обаятельного человека – это смелость. Она заключается не только в том, чтобы действовать решительно, но еще и в том, чтобы не бояться рассказывать людям о себе. Говорить о себе трудно и рискованно. Вы можете столкнуться с непониманием, завистью, интригами, которые перечеркнут все, что вы делаете для создания собственного образа. Чтобы достичь истинного обаяния, необходимо иметь смелость принять себя и рассказать о себе настоящем.
Правило № 41
Используйте язык тела наравне со словами
Язык тела формирует образ. Ваш собеседник обращает внимание на то, как вы перемещаетесь в пространстве, как вы стоите или сидите. Находясь под пристальным наблюдением нового сообщества, вы должны быть особенно внимательны к невербальной азбуке – мимике, жестикуляции, интонациям и прочим паралингвистическим нюансам. Ведь они порой дают ответы, которые не могут быть получены на вербальном уровне.
Осанка – важный инструмент в формировании обаятельного образа. Многие полагают, что она выполняет лишь эстетическую функцию. На самом же деле ее роль гораздо шире. Например, высоко поднятая голова имеет не только психологическое, но и терапевтическое значение. При таком положении кислород лучше поступает в мозг, тем самым повышается интеллектуальная активность.
В любом положении (сидя или стоя) ваша осанка должна быть ровной и сбалансированной. Ее нужно контролировать. Если вы будете обращать внимание, каким образом располагается ваше тело в пространстве, то заметите, насколько изменится отношение людей к вам.
Старайтесь держаться прямо и не отклоняться в сторону, вперед или назад. Если вы держитесь прямо, то для окружающих выглядите спокойными и уверенными в себе. В случае если ваша спина искривляется, происходит искажение представления о вас. Ваша личность становится нечеткой и размытой. Собеседникам трудно воспринимать вас. Неправильная осанка способна изменить представление о личности человека так, что вы не узнаете себя в описании вашего нового знакомого.
В походке зашифровано много смыслов. Обратите внимание, как вы ставите ступни во время ходьбы. Если вы выворачиваете их наружу, то это признак отклонения от правильного курса. Такой тип походки может свидетельствовать о внутренних переживаниях. Если ступни обращены внутрь, то речь идет о блокировке внутренних устремлений, о сдержанности и закрытости. Так называемая размашистая походка может быть свидетельством легкомысленности и поверхностности. Шаркающая ходьба – признак неудовлетворенности, человек воспринимает жизнь как непосильную ношу. За суетливой походкой скрывается отсутствие уверенности и стабильности жизненной позиции.
Походка должна быть уверенной, естественной и сбалансированной. Такая походка появляется у человека, который достиг внутренней гармонии между желаниями и возможностями.
Правило № 42
Следите за пульсом – это лучший показатель вашего состояния
Окружающий мир влияет на нас, а мы на него. Взаимное влияние может приводить к положительным результатам, а может негативно сказываться на нашем самоощущении. Лучшим показателем состояния человека является частота сердцебиения. Мощное, спокойное, ритмичное сердцебиение – признак уравновешенности. Такое сердцебиение олицетворяет принцип «Я живу полной жизнью и дышу полной грудью».
В тибетской медицине насчитывается двадцать восемь типов пульса. Для определения вашего типа учитывается не только частота, но и глубина, характер сердцебиения. Если вы будете следить за своим пульсом, то сможете лучше контролировать внутренние процессы организма. Составьте график измерения пульса. Этот график будет учитывать ваши индивидуальные особенности и поможет вам лучше ориентироваться в своих ощущениях.
Измерить пульс в домашних условиях легко. Вам нужны часы с секундной стрелкой или секундомер (как правило, встроенная программа секундомера есть в любом мобильном телефоне) и тихое место, где вас никто не побеспокоит. Присядьте и некоторое время побудьте в состоянии покоя. После этого посчитайте пульс, несильно прижав два пальца к внутренней стороне запястья. Подсчет следует вести в течение тридцати секунд. Затем удвоить полученный результат, чтобы получить число ударов сердца в минуту. У здорового человека он обычно составляет от восьмидесяти до ста.
Проводите измерения в течение недели в разное время суток для того, чтобы узнать вашу норму. Эта норма станет отправной точкой для определения вашего состояния. Если число ударов равняется средней величине плюс-минус пять, значит, ваш пульс находится в пределах нормы. Если показатели сильно скачут, то это не очень хороший признак. Вероятнее всего, вы не слишком уравновешенны, возможно, вы постоянно подвергаетесь перегрузкам и сами того не замечаете.
Обратите внимание, что в стрессовой ситуации, во время конфликта или ссоры ваш пульс будет существенно учащаться. Это не всегда плохо. Учащенный пульс – признак волнения. В определенных ситуациях оно допустимо. Однако при чрезмерном волнении вы становитесь возбудимым, гиперактивным, суетливым.
Чтобы привести ваше самочувствие в норму, выполните следующее упражнение. Лягте на спину, вытяните руки вдоль тела, начните дышать медленно и глубоко, постепенно переместите руки на область живота – правую чуть выше пупка, левую чуть ниже. Следите за дыханием, отпустите напряжение в мышцах. Постепенно перестаньте контролировать какие-либо процессы в вашем теле. Дыхание ровное и спокойное. Выполняйте упражнение в течение десяти – пятнадцати минут. Постепенно сердцебиение придет в норму.
Правило № 43
Красота спасет мир, а обаяние изменит его к лучшему
Можно обладать яркими природными данными и при этом не стать популярным, не обрести истинную любовь окружающих. Внешняя привлекательность – это всего лишь бонус. Необходимо каждый день транслировать свое очарование миру, создавая при этом цельный и гармоничный образ.
Приятная внешность очень быстро теряет свою привлекательность для окружающих, если за ней больше ничего не стоит. Зачастую эффектные внешние данные являются основанием для того, чтобы прекратить работать над собой. Если вам дано больше, чем другим, пользуйтесь этим даром, но не забывайте, что необходимо развивать и внутреннюю красоту.
Внутреннее очарование – естественное и самобытное – способно изменить отношение к вам окружающих. Оно производит большее впечатление, чем внешняя красота. Вспомните пример, описанный в самом начале главы, о новой сотруднице, которая обладала яркими внешними данными, но совершенно не умела ими пользоваться.
В Париже были проведены интересные исследования. Ученые изучали признанных красавиц и просто обаятельных женщин. Одним женщинам была дана природная привлекательность, другие же не обладали особенными чертами, однако они были обаятельны и умели произвести впечатление на окружающих. Исследователи обращали внимание на то, каким образом складывались судьбы этих женщин. И выяснили, что красавицы от природы по большей части были несчастны в личной жизни. Им так и не удалось выстроить гармоничные отношения с противоположным полом. А вот девушки, которым повезло несколько меньше, оказались более счастливыми. Их обаяние и умение правильно вести себя помогли большинству из них построить долгие и счастливые отношения с мужчинами.
Дальновидные мужчины в выборе спутницы жизни отдают предпочтение спокойным, ласковым и лучезарным девушкам, а не красавицам с глянцевой обложки. Один завидный холостяк, выбрав в качестве спутницы простую девушку с довольно заурядной внешностью, на вопросы журналистов пояснил свой выбор: «Какое мне дело, насколько женщина красива, если после нескольких часов общения с ней мне становится скучно».
Природные данные – лишь первый шаг на пути к истинному обаянию. И если вам удастся развить в себе этот дар, то вы станете притягательным собеседником, которому будет легко не только добиться внимания со стороны окружающих, но и удержать его.
Глава 7
«Узелок» на память
Это глава-подсказка. Формулы и посылы, которые мы здесь предложим, помогут вам найти ответы на ваши вопросы. Как пользоваться «узелком»? В поиске правильного решения выбирайте те советы, те формулировки, которые кажутся вам наиболее подходящими.
К примеру, вы хотите завладеть вниманием в новом коллективе, подберите для себя тот механизм, который на сегодняшний момент кажется вам наиболее удобным. Не бойтесь экспериментировать. Меняйте порядок действий, пробуйте что-то новое. Разрешается додумывать и интерпретировать «узелок» так, как вам хочется. Это своего рода игра, и в ней есть своя логика. Вам даются ключи, открывающие дверь, перед которой вы стоите. Вы не можете ошибиться. Вам просто нужно сделать шаг – и открыть дверь.
Правило № 44
Слушайте свой внутренний голос
У каждого из нас есть универсальный беспристрастный советчик – это наша интуиция. Однако не все умеют ей правильно пользоваться. Интуиция подает нам сигналы, которые помогают выбрать правильный ответ в той или иной ситуации. Однако мы не всегда замечаем их или правильно интерпретируем. Подключите интуицию к выбору стратегии по формированию своего образа в новом коллективе.
• Относитесь к себе предельно внимательно. Прислушивайтесь к своим ощущениям, запоминайте их. Используйте свое знание о себе, чтобы правильно прогнозировать события вашей жизни.
• Освободите свой ум: дайте ему возможность делать самые невероятные предположения, даже если в них на первый взгляд нет ничего разумного.
• Используйте интуицию в те моменты, когда это необходимо.
• Записывайте свои ощущения перед важным событием, обращайте внимание на любые изменения (тепло в животе, шум в ушах, учащенное сердцебиение и так далее).
• Определите, в какой части тела находится ваша интуиция. Это может быть нос, рука, нога, макушка, мизинец на ноге. Обращайтесь к этому важному органу в случае, когда вам необходим ответ на вопрос.
• Записывайте образы, которые приходят вам на ум. Старайтесь не контролировать воображение, отпускайте фантазию. Сопоставляйте получившиеся образы с событиями вашей жизни. Ищите параллели.
• Интуиция срабатывает в ста процентах случаев, когда речь идет о человеческих отношениях. Вы можете определить, как правильно выстраивать отношения с новым знакомым и как эти отношения будут развиваться.
• Вы можете добыть недостающую информацию с помощью интуиции, вам нужно только в это поверить.
• Если интуиция подсказывает верное решение, а логика противится ей, верьте интуиции. Используйте формулировку: «Это так, и никак иначе».
• Не пытайтесь угадать что-то или просчитать развитие событий, просто почувствуйте их.
Правило № 45
Не забывайте благодарить
Начинайте свое восхождение к вершине популярности со слов благодарности. Признавая достоинства и добрые поступки окружающих людей, замечая эти проявления, вы сможете легко завоевать доверие и любовь окружающих.
• Истинная благодарность – это потребность в проявлении любви и потребность отвечать добром на добро.
• Выражайте истинную благодарность – тогда человек будет ощущать ее ценность. Не стоит благодарить человека из вежливости или из желания угодить.
• Благодарите за проделанную работу и приложенные усилия, даже если вы не добились желаемого результата.
• Благодарите за помощь.
• Благодарите за участие и поддержку. Порой помощь окружающих – единственный помощник. Не оставайтесь равнодушными.
• Благодарите за новые возможности. Перед вами ежеминутно появляется большое количество возможностей. Из них вы выбираете те, которые подходят именно вам.
• Благодарите за трудности, которые делают вашу жизнь невыносимой, при этом закаляют и делают сильными, способными на большие поступки.
• Благодарите за новые знакомства, которые обогащают нашу жизнь.
• Благодарите за новые открытия – за новые путешествия, новые истории, новые события.
• Благодарите за новые повороты жизни – даже самые крутые.
Правило № 46
Вдохновляйте людей на большие поступки
Вы не в силах изменить мир в одиночку. Ищите единомышленников. Если ваша идея хороша, то постепенно к вам потянуться люди, которые смогут помочь вам в реализации задуманного. Вы – часть той силы, которая способна на многое. Однако вы не сможете добиться результата без огня вдохновения. Итак, что же нужно делать, чтобы вдохновить людей на большие поступки?
Предлагайте самые смелые идеи. Гениальные идеи сначала тоже казались безумными. Однако не торопитесь сразу их осуществлять. Оставьте время на аналитику.
Устраивайте мозговые штурмы. Старайтесь задействовать окружающих в этом процессе. Чем больше будет идей, тем больше шансов, что одна из них окажется уникальной.
• Не бойтесь услышать критику в свой адрес.
• Вдохновляйте личным примером.
• Будьте готовы к решению новой проблемы. Если вы готовы, то и люди, которые идут вслед за вами, тоже будут готовы.
• Давайте людям надежду – но только в том случае, если сами верите в удачный исход.
• Подбадривайте участников процесса в случае неудач и выражайте восторг в случае победы.
• Не скупитесь на похвалу, если человек добился действительно выдающихся результатов.
• Верьте в людей.
Правило № 47
Используйте энергию возврата
Руководствуйтесь правилом энергетического обмена: вам обязательно вернется то, что вы посылаете. Это правило не означает, что вы получите возврат немедленно. Но рано или поздно все, что вы транслируете в этот мир, обратится к вам.
К примеру, вам кажется, что людям доверять нельзя – и вы не доверяете. Вы встречаете человека, которому, как вам кажется, можно верить, а он оказывается самым коварным обманщиком. После этого вы окончательно убеждаетесь в правильности своей позиции. Вот обратный пример. Один исследователь провел очень интересный эксперимент. Он отправил открытки с Рождеством совершенно незнакомым ему людям в разные уголки своей страны. И каково же было его удивление, когда он получил благодарственные ответы от большинства получателей.
• Все возвращается. Только нужно немного подождать.
• Наберитесь терпения. Иногда последняя надежда дает дополнительный стимул.
• То, что вам нужно, появится само собой. Это произойдет совершенно случайным и неожиданным образом. Внезапно и ниоткуда.
• Не ждите благодарности от людей – начните благодарить их первыми.
• Совершайте добро. Люди будут признательны вам за совершенные добрые поступки. И ваше добро рано или поздно вернется вам сторицей.
• Будьте конкретны в своих желаниях.
• Не желайте невозможного. Переформулируйте свое желание так, чтобы вы могли почувствовать возможность его реализации.
• Действуйте, чтобы получить то, чего вы хотите.
• Ловите возможность, чтобы реализовать себя.
• Не выбирайте единственно верный путь к цели. Думайте о цели – путь к цели подскажет сама жизнь.
Правило № 48
Выстраивайте доверительные отношения с людьми
Как формируется доверие? Ваши знания и умения – важные факторы, однако в деле формирования доверия они отходят на второй план. Завоевание доверия – сложный, долгий процесс, а вот потерять его можно за считаные секунды. Доверительные отношения очень хрупки, и нужно действовать аккуратно, чтобы не разрушить их.
• Доверяйте окружающим – и они будут доверять вам.
• Делитесь своей историей, чтобы услышать историю собеседника.
• Демонстрируйте свои возможности и способности. Будьте просты и лаконичны.
• Держите обещания.
• Доказывайте свой профессионализм.
• Будьте доброжелательны и эмоциональны.
• Несите ответственность за принятые решения самостоятельно.
• Будьте симпатичным и приятным собеседником. Опрятный внешний вид, открытый взгляд, естественная улыбка.
• Находите аргументы в защиту своей позиции. Пытайтесь объяснить все, что непонятно вашему собеседнику.
• Концентрируйтесь на результате. Ваш энтузиазм привлечет внимание к проекту и поможет завоевать уважение окружающих.
Правило № 49
Верьте в успех
Вера в успех – половина успеха. Преданность делу помогает двигать его вперед. Если нет истинной преданности, то нет и эффективности деятельности. Без веры в успех вас постоянно будут одолевать мысли об отступлении, о невозможности довести дело до конца.
• Примите решение о начале работ. Это решение должно быть четким и хорошо обдуманным.
• Продумайте, что от вас потребует это решение, что вы должны будете сделать.
• План по реализации задуманного – всего лишь эскиз, набросок реальности. Изначальный план всегда дорабатывается и трансформируется с учетом новых обстоятельств.
• Не отказывайтесь от помощи, если ее вам предлагают. Появление единомышленников – хороший знак. Значит, ваша идея кажется жизнеспособной не только вам.
• Новую идею нужно продвигать. Пройдет немало времени, прежде чем идея завоюет популярность.
• Думайте о цели и задавайте вопросы.
• Достаточно ли цель глобальна, чтобы вдохновлять других людей?
• Стоит ли тратить усилия для ее достижения?
• Визуализируйте цель.
• Обращайтесь в мыслях к образу реализованной цели регулярно.
Правило № 50
Почувствуйте в себе энергию победы
Чтобы получить результат – нужно добиваться. Чтобы добиваться – нужно обладать силой и энергией. Чтобы обладать силой и энергией – нужно сильно чего-то хотеть. Увлеките работой себя, и вы увлечете окружающих. Гордитесь тем, что вы делаете, тогда вы будете прикладывать максимум усилий, чтобы выполнить свою работу еще лучше.
• Сконцентрируйтесь на победе.
• В вашей цели должно быть то, без чего вы не сможете жить.
• Если что-то идет не так – спокойно примите это.
• Остановитесь, чтобы сделать паузу и посмотреть со стороны на происходящее.
• Уверенность в себе – это хорошо, а вот самоуверенность может погубить хорошую идею.
• Иногда что-то не получается не из-за того, что вы плохо спланировали процесс, а по независящим от вас причинам.
• Не обвиняйте в неудаче окружающих.
• За словом всегда должно следовать дело.
• Выкладывайтесь на сто процентов для того, чтобы поймать удачу за хвост.
• Если что-то не получилось, улыбнитесь и сделайте лучше в следующий раз.
Заключение
Задача группы как элемента социума – не просто сохранить самое себя, но и развиваться. Любая группа стремится к расширению. «Свежая кровь» – это уже победа для группы. Если число участников увеличивается, если происходит замена «отработавших» членов на новых, отвечающих требованиям группы, – значит, она развивается в правильном направлении.
Оказавшись в новом для вас коллективе, помните, что адаптация будет сопровождаться параллельно протекающими процессами. С одной стороны, вы будете стремиться стать частью нового сообщества, необходимым элементом единого механизма. А с другой стороны, вы попытаетесь сохранить свою самостоятельность, защититься от жестких требований группы, сберечь силы и энергию для личных целей. С одной стороны, вы будете стремиться к идеальному сосуществованию в коллективе-команде, коллективе-семье, с другой – вы будете предъявлять к коллективу свои требования, например, чтобы группа учитывала ваши личные интересы, считалась с вашими задумками и планами.
Задача группы – научить новичка основам взаимодействия, передать часть полномочий, наделить новыми функциями. Задача личности – реализовать свою потребность в социализации, сохранив при этом независимость и идентичность.
Для того чтобы элементы пазла сложились и новичок успешно адаптировался к сообществу, у него должна быть достаточно сильная мотивация для этого. Если вы удачно взаимодействуете в рабочем коллективе, в семье, в кругу друзей – у вас формируются устойчивые социальные связи, благодаря которым вы реализуете свою потребность в принадлежности к группе.
Быть принятым коллективом не только как функциональный элемент, но и как личность – задача не из легких. Вам придется бороться с сомнениями окружающих, правильно распределять энергоресурсы, выступать третейским судьей в разрешении споров и конфликтов, адаптироваться к господствующему стилю руководства, привыкать к атмосфере в коллективе. Более того, через какое-то время вы поймете, что коллектив воздействует на вас, заставляя меняться. Используйте деликатные дипломатические приемы и запаситесь терпением, чтобы сохранить авторитет в коллективе и при этом не потерять себя.
Читать бесплатно другие книги:
