Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681
Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719
������� ������ ������� ��������. 111 �������� � ������� ��������� �������
�������� ��� ����� �� �������:
����� �������� �������� ������� ������� ��������;
����� ����������� �� ������������ �����������;
����� �������� ������� � ������� ��������;
����� ��������� ������� � ����������� � �������� ���������;
����� �������� ���� ���� � ����������� � �������� ���������;
��� ��� ����� ����� ������, �� ���� ��� ������ ����� ������ ��������� ���� �������� �� ��������.
� ��������
����� ������� ������ � ������� ���������� � ������ �������, ��� ��������.
�������, � ������ �������, ������, ��� �������� � ��������� �� �������� ����������� �������: �� �� ����, ��� ����������� �� ����, ������������ ������养 ��� �� �� ����, ��� ��� ����� ���� ��������� ������� ����煻
����� ��� �����, ��� ����� � ��� ���� ������������� ������ � ������� ��� ��������� � ���������� ���� �����.
��� ����� � ������, ��� �������. ������, ��� ����������� � ��������. ������, ��� ���������� �������. ������ ��������� ������ ���� ������ ������� �������� � �� ������ ��������� �� ���������� � ���� ��������: ��� � ����������, � ������������ ������������ �����������, � �������� �������, � ������ � ��������� �������� ���������������� ������������� ��������. ���������� ������ �����, �� ��������, �������������� ����������� ���������.
������ ���� � �������. � ������ �����. ����� ������.
����� ������ �������� ���������� ������ ������� � ����� �������.
������ ����������,������ Infobusiness2.ru
�� �������
������� �����, ������-������ � ����������� � ������� ������ �2�.
� ���������� ������� � 01.04.2000 ����. �������� �������� PINTA LAB LTD � ������������ ������� ������. �������� ����� SALECRAFT, ���� www.salecraft.ru.
������ ����� 2000 �������-���� � ����� �������� � ������������� ���������, ��������� � ������-�������. �� ��������, ������� ����� ������ ������� ������, �� ������ ������� HR-���������, ������ � 10 ������ �������� �� � �������� 1-� ����� ����� �������� �� �������� �2�.
������� 27 ���� 1956 ���� � ��������. �� ������ ���������, �� ���� ����. �������� ������������������ ��������� ������������ ������������.
���� 2 �������: ����� (1988��.�.) � ������ (1991��.�.).
���������. ����� ��� ������ �����, �� ������ ���������� ������ ����.
�������� �� ������. ����� ��� ������ ������, �� ������ ��������� LR.
���������������� �� ��������� �����: ���������� ������� ������, ������� �2�, ������ � ��������� ���������. �������� ����� ���������� �� 3000 �������, ������� � ������������ �� ��������. ����� ��, ��� ������, ����� �� ������ ��� ������.
������� ���������
������-������ �� �������� � ����������, �����������.
�������� �������������: ���������� ������ ������ � ����������� ����� ��������. �������� �������� ������� ��������� �� ���� ������ � ���������� �� ���� ������.
������ � ������ ������-�������� ����, ����� ��� ���� ���, ���� ����� (����� �� ������), ��� �������, ����� ʸ��, ���� �������, ��� ������, ���� �������, ���� ������ ��������, ������ �������, ���� �������, ��� �����, ��� �����.
���� ������ � �������� � ���������� � 1994 ����. ���������� �� ��������� ��� � ���� � � ��������� ����������� ���� ���.
����� � ����������� ����������� ����� �������� �� ������, ������������ ���������� ����� �������� � ������� ��������. ����� ����-������������: �100 ��������� ��������� �� ��������, ��������� ������ ������.
� 2009 ���� ������ � ������� ������� ��� ������ �������� ����������� ������ ����� �� ������ � ������ ������-��������.
����������� ���������: ������������� �������� ������, ������� ������� ��������, ����������, �����������, ���������.
�� �������
��� ������ ���������� ��� ��������� �� �������� ��� 10�15 ��� ����� ������ ������� ��, ��� ����� ��������. ������� ������� ���� ������� ��������� �� ������ � �������� ��������� �������� ��� ������������ �������. ��� ���, ��� �������, ��� �� � ����� ���� ������� ��������, ��� �� ����� ��� ��������� ��������. � ��� ����-�� ��� ���������� ������������ ��� ��������� � ����������� �������� � ��������.
��������, ��� ��� ������ �� 100 ������ � ��� ���� �� 10 ���������� ����� ���������� ������ ����. ���������, ������� ������ �� ����� ���������, ����� �������� ������������ ������������, �� ��������� ���� ��, ������ �����, ����� �� ������. ������ ��� ������ ��������� ������� ������ ����������, ������ ��������� ����� ����, ��������� ����� ���� � ������� ���� �������. � ����� ������ ��� �������� ��� �������� �� �������� ����������, � � ������ � ����������.
�� �� ����� � � ����������� �� ��������, ������� ������� ������ ����� ��������. �������� �� ������ � ��������� ��������� � ��� ����� ��������� ������, ��� ���������������� �����, ������� ���� �� ����� ������� � ��������� �����.
���� ��� ����� ������� ��� ����� ������ � ������� ��������� ��������� �� ������ � ��������� ���������, �� ���� ������ ���������. �� ��� �����, ���� �� �� ������ �������� � ������� ��, �� � ��������� ���������� ���� ������ ����. � ���� �� ������������� ������ ���� �����������, �������, ��� ������� ����� ������, ������ � ������� �� ������� ��� �������� ��� ������������� �������.
������� ���!
������� �����, ������� ���������� �������� ����� ��������� �� ����������� �����.������� �����: [email protected]������� ���������: [email protected]
�����������
� �����
1.���� ���� ��� �����?
��� ���������� �� ������ � ��������� ��������� (key account managers)[1], ����� �������� ����� ������ ������� ���� �������� ������� ������, ��� ������.
��� ���������� �� ������ � ��������� (account managers) � ��� ���������� �� �������� (sales managers), ������� ����� ��������� �� ������ ����� ������� ����������.
��� ���������� �� �������� ������� (business development managers), ������� ����� ���������� ����� �������� �� ����� ������.
��� ������������, ������� ����� ������ ����� ��������� ��������� �������.
��� ������ ������������� ��������, ������� ������ �� ����������� � �������� ������� ������.
��� ����������� ������� ������, ������� ����� ����� ���-�� ����� ��� ���������� ������ ������.
2.������� ������ ������ ���������� � ����� ��������� �����������, ����� ��������� ������ �� ������� ���������?
�������������, ����������, ������� �������� ������ �����, ����� ���� �������� � �������� ������ ����������� ������� ����������, ��� ���������������� �������� ��������� �� ����� �����, ��� ������� � ��������� ��������� � �������� �������� ��������. � �� �� ����� ��� �����, ���������� � ��������� ���������, ���� � ����� ������ ��� ������.
�������� ��������� ����� ���� ������� ������� ������� �������� �������� ������ ����� �������������: ������������ �������� ����� �����, ����������� ������� � ������ ����, ������������ ���������� ������ ��������, ������� ����� ���� ����������� ������ ������������� ��������.
���������� ��������� ��������� ��������, ��� �������� ����� ���� �������, ����� ��������� ���� ���� ����� ������������ �������� �����, ��� �������� ����������������� ����������.
3.�� ����� �������� ��������� ������, ��������� � ���� �����?
����� ��������� ����� ������� ���������, ������������ �������� ����������� ���������, ����� � ��������, � ����� ���������, � ������� ������� ���� ������. ��� ����� ������� ���, ��� ����� ������� ������������ ������ �� �������� �����.
���� �������� ��������� �� ��������, �� ��� ����� ���� �������, ��������� ������, �������������� ����������, ������� ����������, �������������, ������� �������� ������������, ������ ��� ��������, ������� ����������� ������������� ��������, ������ � ����������� � �.��.
� �� �� ����� ����� ��������, �������� ��������������� ����� �� ���� ���� � ����� ������������, ������ �������� �� ����� ������������ ������, ���� ���� �� ����� ���� ���������� ������ � ��������� ��������.
����� �������, ��� ����� ������� ����, ��� ������� �������� ��� ������ � ������� ������� ��� ������� (business to business).
4.����� �� ����� ������ ��� �����? � ����� �������� ��������� ������ �� ����� ��������?
������ ���� ����� ���� �� ������� ���������, ���������� � �������� ��������� ��� ��������� �����. �� ������� ��� ����� ���, ��� �������� ������� � ������� ������� ���� �� ������������� ������������.
������, ��������� � ���� �����, �� ������� ��� ������� ���������� �������� �������.
�� �������� ��� � ���, � ���� ����� �������� ���� ������ � ��������� ������ ��������, �������� ��������� ���������.
5.���� ��� ����� �� ��������?
��� ����� �� �������� �� ������������� ���������, �� ������������� �����������, �� ��������� �������� ��� ��������, ������� �� ����� ����� � ��������. ������ ����� �� �������� ��������� ������, ������������, ��� ���������� �������� ������������ � �� ������ �� ������.
��� ����� �� �������� �������� �� ���� �������, � �������� ����� ����������� ��������. ��� �� �������� ������� ������� ������, ������� ������� ��������� �������������, ��������� � ��������� ��������� � ����������� �� ��������� ����� ������������ �������������� ������� ��� ��� ���� ������.
6.��� ��� ������ ��� �����?
��� ����� ������ �� ����� ������ ������, ������� ��������� ����� ��� ���������� � � ������������ � �������� ������ ����������� ����� ��������� ��������� �� ������ � ��������� ���������.
��� ����� ������ �� ����������, ������� ����� ������� ����� ������� ��������� �� �������� � � �����������, � ��� �������� ��������� ���� � �� ������ �������� � ������� ������ �����������.
��� ����� ������������ ����� �������� �������� ������� �� ����� ���������� �������, ������� �������� � ������� ���������� ���, ������� �� �� �������� �����, ������� �� ������� ���� � ��������.
��� ����� ������ �� ���������, � ������� ����� ���������, ����� �� ������ ������ �� ��������� ������, ��������� � ���������.
������ ����� ������ �� ������������ �������, � ������� ����� ����� ��������� ������ �� ��������� ���������� ��������. ��� ������� ������� � ����������������� � ����� ����� ������ �� �������� ������� ��������.
��� ����� ������ �� �����������, � �������� ����� ��������� ����� �����.
��� ����� ������ �� �����������, ������� ������� ����, ����� �������� ������ �������������� � ������� ������, ������������ ��������� ������� ������, ��� ��� ���������� ������� ������ ���������� ��������, ������� ������ �� �������� ���� � ���������.
��� ����� ������ �� ����-������� ��� ������������, �������� ������������������ � ����� ����.
��� ����� � ��������� ����� ����.
7.������� ������� ������� ��� ������ �����?
��� ������� ��� ���� ����� ���� ���� � ������ ����� �������� ������� ����������� ����������� �� ��������, ���� ���������� � ���� ���������� ���� ��������� � ���������. �� ����� ���� �������� ���� ������� ������; �� �������� ����� ����������� � ���������� �� �������� 111 � ��� �������� ������������� �� �� �����.
����� 1
��������
8.���� ����� ������� ������ � ������� ��������?
��� ������ �������� ����������� ���� ������� �����������. ��� ����� ������� �� 30 000����. ����� �������, ��� ������ ������� � �� 300 000 ����. ����� ��������� ������ ������� �������. ������� �������� ������ � ������� �������������.
� �������� ��������� ��������� ��� ������� �������� ������ ����� ������������� �������, ������� ����� ������ �������� ���������� �� ����� 10�% ����� ������� ���� ����� ��������. ��������, ���� ������ ����� �������� ���������� 20���� ���. ����� �� �������� ����� � ��� �� 2���� ���., �� ������ ������� �� � ����� ������� �������.
����� ����� � �������, ��� ���� ������ �������� ��� ������ 20�% ����� �������, �� ��� ����� ������� ����������� ����������� �������� �� ������� �������.
����� ���� ������ ������������ ����� 50�% ������ ������, �������� ������������ � ����, ��� ���������� �����������.
��������, ���������� � ����������� �������� ���������, ������� � ������������ �������� �� ������� ���� ������, ������ �������� ������������ ��������� �� ����������� ���������� ����� ��������.
����� ����, ���������� �������, ��� ������� ��������� ������, �������, �������� �� ����� �������� ��� � ����� ������� ��������, �������� � ��������� ��� ������, ��� �������������������� ������. ��������, ������� �������� �����, ��� ������� ����� ����� �� ����� ���������� 300����., ����� ������� ���� ��������, ��� �������� ���� ��������� 1500����., �������� � ����������� �� VIP-������.
9.���� ����� �������� ������?
��� ������� ��������� ������ ������� �������� �������, ������������� ��������� ��� ��������. ������ ��������, ���������� ��� ����� 10�% ������, ��� ����� ���� � ������, � ������� �������� ���� �� �������� ��� �������� � �������������� �������, �� ������� ����� ������������ ��� ���������� ���������. � ����� �������� � ������ ������� ������� ���, � ���� ���������� ������������ ������ �� ������� ������� � �����, �������� ������� ���������� ���� ��������. ������ ��������������� �� ��������������� �������� ������������ ������, ���������� ������������ ����� �������� � ���������� ������ � ������� �����������. ������������ ����������� ������ � ������ ���������, �������� ������ ����������� ����� ������� ������� � ������ ������� �����������, ��� ���������� � ����. ������ ����� ����������� ������������ � ������������ � ���������� ��� ������ � ���������������.
��������� ����� ������� � ��������, ��������� � ����� ������� ��� �� ����� ����������. �������������� � ���� ����� ����������� ������ ��� ���������� ����������� ��������� � ����� ��������. ���, � ���������, ������������ ��� ��������, ���� ��� ������������ �� ������ � ������������ ������, �.��. ���������� ������� ��� �������������� ������� ������������ ������� �������� (��������, ��������� ��������������������� �������, �������������� � �.��.). ���� �������� ����� ������� ����� ���������� ���������.
10.������������ �� �������� ������ �������� ������� �������� � ������ ��������� ����� �����?
���, �� �����������. ������� ������ ����� ���� ��������, � ��� �������� ������� ���� �� ������.
�������� �������� ����� ���� ��� ���������� ���������� ������: ��� ������, ������� �������� � ��� ����, �� ��� ���� �������� ���������� � ���������. ���������� ��������� ������, ��� ������ � ���������� ��������� ���������� ��� ��������, ���� ��� �� �������� �� ����� �����. ������ ���� �� � ����� ������� ������� ��������� ��, �� ����� ������ �� ������ �������, � ��, �� ��� ������ ���� ������, �������� ��������� �������� ������ ���������. �������� �� ��, ��� �� ��������� � ���� ��������� ��������, � ��������� ��� ������������, �� ������� ������� ����� �� ������ ������ ������� ��������.
����� ����, ������ ������� ������ �������� (���� ��� �� ����� ������� ������, ���������� �� ����) ��� ������ �������������� � ����������������, ��� ��� ������ � ����� �������� ������������ ���������� ��������� ������� ���������������� ���������� � �� ����������� �����������������.
�������� ������� �������� �������� ���������� ������ ����� ��������, � ������ ��������� �� ������������ ����� �������, ��� ���������� ����� �������������� ������������� ��������, ������������ ������� ���������� ���������, ����������� ������� CRM�. ���� ������� ������� ��������������� � ����������� ������ �� ���������� ���������� ��������, �� �������� ������� ����� ���� ��������� ������������ ������� �� ���������� �������� � ��������� � ��������, � ����� (�������������) �� ���������������� ������� ����������� ��������. ��������, ��� � �� � ������ ����� ��������.
11.�������� ������� (��������) �������� ����� ���� ���������� �� ����� ����������?
�� ����� ����������, ��� �������, ������������ �� ������ �� ���� ������� ��� �������� ��������. ������ � ���� ������� ������ ���������, ������� � ����������, ��� ������ � ������� ���������. ��� ������� � ������ ������ � ��� � ������ �������� �������� � ������� (��������) ������� � ��� �� �������, ��� � � ������� � ������ ��������.
���������� ��� �� �������� �� ���������� �����, ������� �������� �������� ���������� ��������, � �� �� ����� ��������.
���� ���� �������� ��� �� �������� � �������� ��������, � ������ �������� �������� � ��� ���������, �� ���� ����� ���������� � �������� �� �������� �������.
12.������ �� ��������� �� ������ � ��������� ��������� �������� � � ������� ��������� ����?
������� ��������� �� ������ � ��������� ��������� �� ����� ����� ������. ������ �������� �� �������� ����� ����� ������ ������, ��� �������. �� �� �����, ������� ���� ��������� �� �� ������ ��������, �� ��� �� �������� ����� �������� ������ �����, ������������������� ������ �� �������� �������, �������� ������ ��� ���-������ ���.
� ������� ��������� ���������� �� ������ � ��������� ��������� ��������� ���������� ������� �����������. ���� ������ ����� ��������� � ��� ����������� �� ����� ��������, � �������� �� ����� ����� �������� (�� ����� ����-����), � ��� ����������� �� ����� ���������, ����� ���� ��������, �������� ����� ������ ������������� �������, �� ������ ���������� ������ �����������, ���������� ���������� �� ������ � ������� ���������.
13.���� ������� ������� �������� ���������� �� ������ ������� �������������������� ��������?
��� �������� ������� �������� ���� ������ �������, �.��. �������� ������ ������� � ������� ������ ������� � �������� �� ��������� ������.
��� �������� ������� �������� � ������� �������� ������� � ������� ��������� ������� ����� �����.
������� ��������� ��� �������� �������� � ����������� ����, ��������� ����������� ��������� �������� ��������. �� ����� ������� � ����� ��������, � �� ���������, � ����������� ������������ ���� ���������� ����� �������� ������ ��������.
������ � �������� ��������� ������ ������ �� ���������� ���������, � � ������� � �� ���������� ����������� ����������� ��������.
����������� ������� �������� �������, �������� �������� �������� ������������� ������ �������� ����������� ��������, � ��� ������ � ������ ���������� � ������� ��������� ������� ������ ����� � ��� ������� ����� � �������.
������� ������� �������� ������ �� ��������� ��� ������. ��� � ������� ���������� �� ����� ������ ������� ��� ������ ������ �������, ��� � ��� ������� �������� ������� ��� ����� ������ ������. ���� ����������� ����� ����������, ���������, ���������������� � ������������. ��� ���� ����� �����, ����� ��� ���������� ����������� ���� � �������� � ������ � ��������, � �� ������������ ���� ��� ��������� � ������ ������� �����.
��� ������� ������� �������� ���� � ���� ������. ���� ��������� ��������, ����� �������� �������� ���������� ��-�� ����������� ������ � ��������� � ������ � ����� ������� ��������.
���� � ������� ��������� �������� � �������� ��������, ������� ��� ����� ��������, ���������� ���������, ���������� �����, ����������� ���� �����-������� � �.��., �� ��������, ���������� � �������� ���������, ������ ����� �� ���������. ��� ��������� ������ ������� �� ����������, ������ ������������.
14.�� ��� ������� ����� �������� ��������� � �������� �����?
������� ����� � ��� ������� ���� � ������� ����, ��� ���������� � �������. ������� ����� ��������� ������, �������� � ������� ����������. ��������, ���� �� ��������� ������������� �������, ��, ������� �� ���������� �������, ������ ����������� �� �������������� � ����� ������� �������. ������, � ������� �� ��������, ��������� ������. ���� �� ��������� ������, �� ����������, � ��� ������� �����, ����������� ����� ������, �� ����� ������ �����, �������� ����������, ���� �� �� ���������� � ���� ����������.
������� ������ � ��� ������ ��������������, ������� �������� � ��� ����� �������. ����������, ���� �� ������� �������, ������� ������ ���������� ���������, �������� �������������� ����������� � �������������� �������. �� ������-��, ������ ������� � ������� ������, �� �������� ����. � � ������, ����� �� ������� ������, �� ����� ���� �������� ����� �������������� � ���, ��� ������ ������.
���� �� �������� ������� (��������, ��� �������� ��� ������� � ���������), �� ����������� ������� � ���, ������ ��� �������� � ����������, ������� ����� ����� ��������� ����� �������� �� ����, ��� ���� �������� ����������� � ������������ ������� ������������, ���� ��� ����� ��������������, � ���� ���, � �.��. �� ��������� ���� ������ �� ������ ���������� ������� ���������� ������, ��������������� ��� ��������. � ������� ����� ������� ������ ����������������. �������� � ���������� �������� ����� ������������ �����������, ��� ������ ��� �� �����, ���� �����.
���� �� ��������� �������, �������� ���������� ��������, ��������, ������� ��� ��� �������, ��������� ���, ������ �������� � ���������� � ����. �� ���� �� � ���-�� ������������ �� ������, ������, ��������� ���� �������� ����� ��������� ����������� ����, ��������� ����� �����, �������, ������� � �.��., ��� ��������, ��� �� ���� ��������� � ������� �������� ��� �����.
15.���� ��������� ������ ������� ��������?
������ ����� ���� ������: ������ ���� ����� ������ ���� ������, ������ � ������� ����� ����������� ����� �������� ������� ��� ��� ������ ������. � ������������ ������ ��������� �������, ������ ��� �� ����� ������ ��� �������������� (������� �������, ����������� ����� �� ��������, �������������� ����������),�� ����� ��� ������� ��� ����� ���� � ����, � �� � ������ ������������. � ���� �������� ������ ������� �������, � ������ ���������, �� ����� ������ ������������ ��� ������� ������������ ������, ������� �� ����������. ��������, ���� �� ������, ��� ��������� ���� ������ ������ �� ����� �������, �� ������ ������� ��������� ���������, ���, ��������� � ����� �������� ���������� ����� � ������ ����������,�� �� ������� ������� ����� ��������. ����� ����� ������� ��� ���������: ���� ���������� ��������� ������ ���� ������ �� ������� �������� ����� ������, �� ��������� ��� ����� �� �� ���������. ����� �� ��-�� ��������� ������� � ���� ��� ��������� ������� ����� ��������?
���������� ������, ������� ����� ���������� �� �������� ��������� � ���� (try and buy): ��������, ������������� ������ ��������� � ������� ������. ������ ����� ��������� ����������� ������� � ���� ��������, ��� �� ����������� ���������� ������, � �������� ������������ � ���� ��� �� ������. ����� ������ ��������, ��, � ���������, �� �� ������� ��� �����, ������� �������� ������ �����-���� ������� ��� ������� � ���������� ���������������� ������ (��������������� � �.��.), ��������� ����� ��� � ������ ����� ����������, � ������ ������������.
��� ������� ����� ��� ����� ������� ��������� ����, ��� ���� �� ������ ������ � ���� ������ �������, � ����������, ������� �� ������� �����.
��������� ����, ��������� ������, ����������, ��� ������� ��������� � ������� ����� �� ����� ����� ����� ������ ������. �� ����� ���� ��� �� ���. ����� ���������� ������ �������� � ����� ������� �� ������ ���������. ����� ����������� ������������ � ����. � ������ � ������������ ����� ���� ������ ������, �� ��� �� �����. ������� ���������� ������ ��� ������� � ���������, � ����� ����������� ����������. ������, ��������� �������� �������� ������ �������� ������� �� ����, ��� ���� ������ ������� ������������, ������� ������� � �������� � ������ ������, ��������, ����� �������, ��� ��� ������� ��������.
