Влияй! 7 заповедей лидера Пинтосевич Ицхак
Это были примеры призывов к действию. В конце любого выступления надо сказать четко и прямо, что должны сделать слушатели. Если ты строил основную часть по варианту «аргументы и факты», то призывом к действию будет:
«ПОЭТОМУ СДЕЛАЙТЕ ЭТО!»
Если основная часть была по схеме «достойный выбор», то призывом к действию будет:
«ВЫБИРАЙТЕ ЭТО ИЛИ ЭТО. ГЛАВНОЕ – ВЫБИРАЙТЕ ТО, ЧТО ЛУЧШЕ ДЛЯ ВАС!»
Если «маятник», то с еще большей уверенностью и страстью:
«ПОЭТОМУ СРОЧНО КУПИТЕ ЭТО! НЕ ПОДВЕРГАЙТЕ СЕБЯ ОПАСНОСТИ, НЕ КУПИВ!»
В любом случае скажи своим слушателям, что они должны делать. Не заставляй их раздумывать. Не надейся, что они будут размышлять и делать выводы. Просто попроси сделать что-то – и все.4-я часть – заключение
Она маленькая, но очень важная. Именно с нее надо начинать подготовку к выступлению. У любого человека есть личный интерес. Есть мечта и желания. Тебя будут слушать, если ты даешь людям то, что нужно им.
Перед любым выступлением задай себе вопрос: чего они хотят? О чем мечтают? Что я могу им дать? Если ты знаешь, что они мечтают о богатстве – подумай, как с помощью твоего выступления они его получат. Если они мечтают о безопасности, подумай, как твое предложение поможет им.
Если ты знаешь, чего они хотят, свяжи действие, которого ты от них ждешь, с тем, о чем они мечтают. Стив Джобс говорил: «Купите то, что я предлагаю, – и вы измените мир». Купите (подставляешь название своего товара) – и вы будете счастливы (подставляешь мечту или интерес аудитории)!Такова схема заключения: ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ + И ВЫ ПОЛУЧИТЕ СВОЮ МЕЧТУ!
Например: Используй мой алгоритм выступления во всех выступлениях (мой призыв к действию), и ты будешь достигать своих целей и мечты (твой интерес, который побудил тебя купить эту книгу и дочитать до этой страницы)!
Схема подготовки выступления
1. Сформулируй призыв к действию
Ты должен знать, какого действия ждешь от аудитории. Примеры призыва к действию: «Проголосуйте за меня на выборах президента!», «Купите эту штуку!», «Начните работать в два раза лучше!», «Начните делать зарядку!».
2. Пойми интерес (мечту) аудитории и сформулируй заключение
Примеры заключения: «Проголосуйте за меня на выборах президента – и уровень вашей жизни улучшится!», «Купите эту штуку – и ваша жизнь станет прекрасной!», «Начните работать в два раза лучше – и будете больше зарабатывать!», «Начните делать зарядку – и у вас будет энергия для достижения всех ваших целей!»
3. Подбери построение и аргументацию основной части
Вариант 1: «Аргументы и факты». Доказать, что надо выполнить твой призыв к действию.
Вариант 2: «Достойный выбор». Предложить два или три варианта; после этого призыв к действию будет такой: «Выбирайте то, что лучше для вас, – и достигнете (подставить мечту аудитории)».
Вариант 3: «Маятник». Вначале испугать. Рассказать, что может случиться, если не сделать то, что ты предлагаешь. Предложить решение; после этого призыв к действию будет такой: «Сделайте это (то, что ты хочешь, чтобы они сделали) – и вам будет (подставь мечту аудитории)».
4. Продумай вступление
Выбери несколько вариантов вступления. Напомню, это могут быть:
1. Вопросы к залу.
2. Представление, рассказ о себе.
3. Регламент предстоящего выступления.
4. Шутка.
5. Комплимент залу.
6. Удивить чем-то неожиданным.
7. Просто история ни о чем, чтобы постепенно привести к главному.
5. Начни репетировать свое выступление в обычных разговорах
Встречая кого-то из знакомых, проговаривай с ним одну из частей своего выступления. Делай это так, чтобы он не заметил. Например, предлагай одно из доказательств («Аргументы и факты») и говори призыв к действию.
Задача: проговори в разговоре каждую часть выступления не менее пяти раз. Тогда во время выступления твоя речь будет естественной, живой и похожей на импровизацию. Тобой начнут восхищаться, и не придется волноваться о том, что ты что-то забудешь. Ты станешь просто говорить со своей аудиторией, а не читать по бумажке.
Так делал Авраам Линкольн, который носил в цилиндре бумажки с темами своих будущих выступлений. В каждом разговоре с умными и образованными людьми он поднимал одну из тем будущих выступлений и говорил именно о тех идеях, которые собирался озвучить перед конгрессом или сенатом. Он спорил и убеждал, подбирал аргументы и слушал вопросы, которые возникали. После каждого разговора он брал из цилиндра листок с заметками и вносил поправки. За несколько месяцев Линкольн подбирал самые убойные аргументы, слова и выражения. Они были на языке, так как в разговорах он уже многократно их проговаривал. Его выступления были невероятно мощными, так как всю свою силу он вкладывал в желание убедить. Ему не надо было думать, что говорить. Он сам был своей речью.
Используй его метод – и станешь таким же ярким оратором! Надеюсь, ты уже научился видеть призыв и заключение в моих обращениях к тебе?Обратная связь высокого качества
Для тренировок я использую уникальный прием, который обеспечивает улучшение выступлений. Обычно тренеры по ораторскому мастерству калечат психику своих учеников. Обучают неэкологично: за счет улучшения незначительных элементов выступления превращают человека в робота.
Как это происходит? Приходит человек на тренинг, и над ним начинают насмехаться. Некоторые даже на камеру снимают, чтобы ему стало стыдно. И публично его позорят. Как ты стоишь? А руку куда вытянул? А пальцы как растопырил? А как ты слова произносишь? А дикция твоя? А голос?
В общем, человека критикуют со всех сторон, и он становится на месяцы «привязанным» к тренеру. Он понимает, что выступает «ужасно», и каждый раз находит тысячу недостатков в своем выступлении. Он корячится и неестественно жестикулирует «заученными и правильными» жестами, старается выводить «правильные звуки». В общем, чем больше он тренируется, тем больше становится похож марионетку.
Это ужасно! Человек должен выступать естественно. Он должен быть прежде всего собой. Говорить от сердца.
сть четыре главных вещи в ораторском мастерстве:
• уверенность в себе и понимание СВОЕЙ ЦЕЛИ И МИССИИ;
• алгоритм выступления;
• приемы ораторского мастерства;
• техника убеждения (переубеждения и разубеждения).Для их изучения достаточно 12 часов. Затем надо начинать выступать и набирать опыт. А для этого нужна обратная связь высокого качества. Она базируется на народной мудрости: «На вкус и цвет товарищей нет». Кому-то Жириновский по душе, а кто-то и за Виктора Януковича с радостью голосует и его речами восхищается. И их миллионы. Поэтому не старайся всем понравиться. Это невозможно.
После каждого выступления собирай обратную связь высокого качества. Она состоит из ответов на три вопроса. Только три, меньше нельзя.
1. Что в выступлении было очень хорошо? Что конкретно понравилось, повлияло, побудило к действию? Изучай свои сильные стороны и усиливай их.
2. Чего лично мне не хватало в выступлении? Пусть человек, обязательно используя слова «лично мне», скажет о своих проблемах. Это не твоя, а его проблема. Мало ли чего он ждал? Кому-то одни жесты нравятся, кому-то – другие.
3. Пусть скажет конкретно, как должно быть, чтобы лично он «сиял от радости» после твоего выступления. Нужны конкретные рекомендации.Собирая обратную связь высокого качества по моей системе, ты сможешь постоянно увеличивать уверенность в себе. Для этого прорабатывай первый вопрос. И постоянно что-то улучшай (только по своему желанию, так как ты увидишь: то, что нравится одному, не идет другому).
Собирай обратную связь высокого качества – и твои выступления будут улучшаться и вместе с тем будет расти твоя уверенность в себе!
Когда ты готовишь своих лидеров – давай им обратную связь высокого качества. Это лучший способ совершенствовать выступления и любые другие действия человека.Задание
1. Составь три трехминутных выступления, используя алгоритм выступления.
2. Собери группу из восьми человек и обучи их алгоритму выступления.
3. Подготовьте каждый по три трехминутных сообщения. Выступайте по очереди. Собирайте обратную связь высокого качества.Приемы ораторского мастерства
Приемы ораторского мастерства – это то, чем соединяются твои аргументы. Это «смазка», позволяющая сделать выступление легко входящим в сознание слушателей. Если сравнивать выступление с процессом строительства здания, то алгоритм выступления – это фундамент и каркас здания. А приемы ораторского мастерства – это стены, пол и потолок. А семь приемов Стива Джобса, которые мы изучим далее, – это отделочные работы и дизайнерские картины на стенах в стиле современного искусства.
Ты когда-нибудь готовил торт? Или презентацию? Когда-нибудь ходил на свидание? Уверен, ты сейчас задумался о тех вещах, о которых я спрашивал. Вопросы помогают сфокусировать внимание аудитории. Собрав фокусы внимания аудитории в один общий луч внимания, можно приступать к основной части выступления. И теперь возникает новый вопрос. Как говорить не только по делу, но и красиво? Как сделать свое выступление не только убеждающим, но и высокохудожественным?
...
АНЕКДОТ
Нравится мне позиция нашего министра образования – я тоже терпеть не могу всех этих шибко грамотных.
Для этого существуют приемы ораторского мастерства. Это как украшение на торте, как выигрышная визуальная часть презентации. Это как цветы и прочая романтическая атрибутика во время свидания. То, что помогает украсить суть. Врачи прописывают таблетки, но для детей заворачивают их в сладкую упаковку. Чтобы аудитория получала удовольствие, используй приемы ораторского мастерства. Кстати, скажу по секрету, они могут полностью заменить выступление. Можно говорить очень красиво абсолютно ни о чем. Главное – используй приемы ораторского мастерства, и слушатели будут внимать тебе часами, как завороженные.
Базовых приемов всего шесть. Когда ты построишь каркас выступления, надо будет добавить декоративные элементы.
ПРИЕМ № 1
КОНТАКТ ВЗГЛЯДОМ
Через фокус внимания идет поток энергии. Когда человек начинает выступать, его цель – влияние на аудиторию. Поэтому взгляд должен передавать его энергию слушателям. Здесь есть несколько очень важных аспектов.
Как ты знаешь, человек говорит не только словами. Есть еще и невербальные каналы передачи информации. Давай подумаем, что посылает человек, который говорит с тобой, но на тебя не смотрит?
Вспомни ощущение, которое возникает, когда ты стоишь со знакомым и разговариваешь. Вдруг подходит третий, который знает твоего знакомого, но не знаком с тобой. От стеснения или от недостатка культуры он, коротко поздоровавшись, начинает рассказывать что-то интересное твоему знакомому. При этом постоянно норовя повернуться к тебе спиной. Помнишь ощущение? Такое случается сплошь и рядом.
То же ощущение возникает у аудитории, если оратор выходит на сцену и, уставившись на одного человека, начинает ему рассказывать. Если он смотрит в потолок или в пол или выбирает себе несколько объектов в аудитории – ситуация не улучшается. Оратор демонстрирует, что он игнорирует остальную часть аудитории. Он явно показывает, что он не хочет говорить с каждым участником в отдельности.
Поэтому первый и самый важный прием ораторского мастерства – контакт взглядом с каждым участником. Если это два человека: две секунды на одного, две – на другого. Если 10 человек, по две-три секунды задерживай взгляд на разных людях. Старайся охватить всех.
В большом зале надо ходить, смотреть на разные сектора, тем самым показывая: тебе важны все! Ты никого не игнорируешь. Ты честно и прямо смотришь в глаза всем участникам. Потому что твои намерения по отношению к аудитории честны. Зачем же тебе отводить глаза?Задание
Начни тренировать этот прием прямо сейчас. Это значит, что тебе надо:
1. Подготовить выступление по первому приему ораторского мастерства «контакт взглядом». В нем должны быть четыре составляющие: вступление (вопрос); основная часть (объяснение); призыв (контактируй взглядом!); заключение (и у тебя все будет хорошо).
2. Найди аудиторию (минимум два человека) и обучи их приему «контакт взглядом». Алгоритм сохранения позитивных изменений начинается с того, что нужно пять раз рассказать то, что ты хочешь внедрить в жизнь.
3. Хвали себя (до, во время и после своего выступления). Помни о целях, ради которых тебе надо научиться выступать и влиять на аудиторию. Поощряй себя за расширение зоны комфорта. После того как пять раз расскажешь про контакт взглядом (при этом контактируя взглядом), ты гарантированно освоишь первый прием ораторского мастерства; он перейдет на уровень неосознанной компетентности.ПРИЕМ № 2
ОПИСАТЕЛЬНЫЕ ПРИЛАГАТЕЛЬНЫЕ
Ты, наверное, читал во времена беззаботной юности трагическую историю про Герасима и Му-Му?
Помните, о чем это произведение? В общих чертах: мужик утопил собаку. А о чем же Тургенев писал? Действия там очень мало, но есть множество красивых описаний. Представь, что произойдет, если убрать всю красоту из мира? Что будет, если вдруг убрать цветное телевидение? Еще недавно первые компьютеры Apple были с черно-белым экраном! А если заменить телевидение на радио? Чтобы никакой красоты! Ужасная картина! То же самое делает выступающий, когда, спеша поделиться со слушателями, рассказывает подобную историю. Вот отрывок из тренинга, поэтому сохраняю стилистику разговорной речи:«Мы с Серегой как-то были на соревнованиях в Челябинске. Было супер! А потом были на сборах в Крыму. Еще в море купались. А потом мы из Крыма приехали обратно в Киев. И через год мы опять поехали в Алушту, а потом поехали в Москву и вернулись обратно». Какие-то расстояния невероятные – 10 000 километров. Сколько времени прошло? Год, два… О чем рассказал? Ни о чем. То есть два года, десятки тысяч километров – и ни о чем не рассказал.
...
АНЕКДОТ
– Папа, а как написать в сочинении о зверствах Герасима: «Пока он служил у барыни, он утопил двадцать пять Мум, Мумей или Мумов»?
– Да напиши просто: мумифицировал всю реку!
Когда человек рассказывает таким вот способом, он повествует о «трудностях бытия». Когда ты рассказываешь – неважно, о чем, нужно понимать: слушатель хочет описательных прилагательных. Ему они просто необходимы, ибо он хочет увидеть то, о чем говорится. Можно добавлять описательных прилагательных, картинок – сколько хочется! Можешь ракурс менять, вписывать разные детали.
Сейчас я расскажу эту же историю с описательными прилагательными. «Мы с моим другом Серегой, Серега – блондин среднего роста, с вьющимися волосами, примерно до плеч. Крепкого телосложения. Он был танцор, есть такие народные танцы. Он был настоящий танцор. Такой весь подвижный. У него был золотой зуб, и он блестел на солнце. И тельняшка была, сине-белая такая. На плече у него была наколка, очень интересная. Была изображена собака с тремя головами, красно-фиолетового цвета. И внизу надпись готическим шрифтом: Burn to be wilb. Когда он пришел к человеку, который делал наколку, то хотел написать «рожденный диким», а тот был выпивши и написал Burn to be wilb. Переводится «сожженный быть вайлбом». Ошибка. И вот он с такой: «сожженный быть вайлбом», с золотым зубом и в тельняшке – вот это Серега. И мы с ним поехали в Челябинск. Заходим в вагон. Вагон, помните советские вагоны? Дерматиновые полки темно-бордового цвета и запах вагона. Знаете такой вагонный запах, особый такой вагонный запах? Проводник в синем кителе. На плече у него золотая кокарда. И вот они стоят рядом, проводник и Серега, у одного золото на плече, у другого – в зубе. Золото там, золото здесь. И вот заходящее солнце. Представьте себе заходящее солнце, и последний луч отражается в петличке у железнодорожника и в зубе у Сереги…»
Описательные прилагательные оживляют любой рассказ. Теперь давайте потренируемся этому приему описательных прилагательных. Первый прием – «контакт взглядом»; второй прием – «описательные прилагательные».
Задание
Начни тренировать этот прием прямо сейчас. Используй алгоритм сохранения позитивных изменений, алгоритм расширения зоны комфорта и алгоритм выступления. Это значит, что тебе надо:
1. Подготовить выступление по второму приему ораторского мастерства – «описательные прилагательные». В нем должны быть четыре составляющие: вступление (вопрос); основная часть (объяснение); призыв (контактируй взглядом!); заключение (и у тебя все будет хорошо).
2. Найти аудиторию (минимум два человека) и обучить их приему ораторского мастерства – «описательные прилагательные». Алгоритм сохранения позитивных изменений начинается с того, что нужно пять раз рассказать то, что ты хочешь внедрить в свою жизнь.
3. Хвали себя (до, во время и после выступления). Помни о целях, ради которых тебе надо научиться выступать и влиять на аудиторию, – поощряй себя за расширение зоны комфорта.
После того как ты пять раз расскажешь про «описательные прилагательные» (при этом контактируя взглядом и используя описательные прилагательные), ты гарантированно освоишь второй прием ораторского мастерства, и он перейдет на уровень неосознанной компетентности.ПРИЕМ № 3
ЖЕСТИКУЛИРУЙ И ПОКАЗЫВАЙ
Я очень много жестикулирую, когда объясняю. Наверное, и ты тоже это делаешь, когда хочешь, чтобы тебя поняли, и не стесняешься. Это легко проверить, понаблюдав, как объясняют дорогу, разговаривая по мобильному телефону.
Напомню, смысловое значение слов – всего лишь 7 процентов от информационного потока. Еще 38 процентов – это интонации и тембр голоса, которые добавляют или даже меняют смысл сказанного. Ведь одно и то же слово, произнесенное с различными интонациями, может иметь абсолютно разный смысл. Давай сделаем простое упражнение, чтобы в этом убедиться.
Вспомни слова, которыми ты себя ругаешь, если в чем-то ошибаешься. Такие резкие слова. А теперь скажи их себе самым сексуальным голосом, которым только сможешь. Уверен: эти слова вызывают теперь абсолютно другую реакцию, чем сказанные обычным тоном.ОДНАКО 7 % + 38 % = 45%
45 процентов от информационного потока мы передаем с помощью слов. 55 процентов посылаем невербальными каналами передачи информации: жестами, позой, мимикой. Поэтому третий прием ораторского мастерства невероятно важен. Ведь с помощью жестов передается большая часть информации.
Как жестикулировать? Свободно и открыто. Показывай все, что хочешь сказать. Двигайся по сцене и изображай действующих лиц своего повествования. Чем больше – тем интереснее слушателю. Им просто необходима картинка. Они постоянно что-нибудь должны рассматривать. И если ты, как пень, стоишь на месте, они начнут рассматривать что-нибудь другое – и отвлекутся от твоего сообщения.
Интересно, что на YouTube один из самых популярных роликов (более 170 000 000 просмотров) – вообще без слов. Один известный комик шесть минут показывает, как танцевали в последние десятилетия. Слова не нужны! Нужны жесты. Расслабленные, открытые – как у президента «Майкрософт» Стива Балмера во время его выступления на собрании компании. Будь собой, не скрывай своих эмоций и чувств. Если ты не жестикулируешь – это неестественно. Даже учитель математики, когда объясняет задачу, жестикулирует. Проводили исследования, и оказалось: если ему запретить жестикулировать, он сам начинает хуже понимать.
Итак, жестикулируя, ты производишь впечатление естественного человека, а не куклы. Ты создаешь постоянно меняющееся изображение, которое привлекает внимание аудитории. Ты помогаешь людям понять, что ты говоришь. Ты сам лучше понимаешь, потому что естественному ходу мысли соответствуют жесты. Убрав жесты, ты прерываешь естественный ход мысли.Задание
Начни тренировать этот прием прямо сейчас. Используй алгоритм сохранения позитивных изменений, алгоритм расширения зоны комфорта и алгоритм выступления. Это значит, что тебе надо:
1. Подготовить выступление по третьему приему ораторского мастерства – «жестикулируй и показывай». В нем должны быть четыре составляющие: вступление (вопрос); основная часть (объяснение); призыв (жестикулируй!); заключение (и у тебя все будет хорошо).
2. Найти аудиторию (минимум два человека) и обучить их приему ораторского мастерства – «жестикулируй и показывай». Алгоритм сохранения позитивных изменений начинается с того, что нужно пять раз рассказать то, что ты хочешь внедрить в свою жизнь.
3. Хвали себя (до, во время и после выступления). Помни о целях, ради которых надо научиться выступать и влиять на аудиторию. Поощряй себя за расширение зоны комфорта.
После того как ты пять раз расскажешь про «жестикулируй и показывай» (при этом контактируя взглядом и используя описательные прилагательные), ты гарантированно освоишь третий прием ораторского мастерства, и он перейдет у тебя на уровень неосознанной компетентности.ПРИЕМ № 4
ДЕЛАЙ ПАУЗЫ
В фильме «Театр», снятом по роману Сомерсета Моэма, героиня Вии Артмане говорила: «Чем длиннее пауза, тем выше артист». Что это значит? Мир состоит из реальности и субъективного восприятия этой реальности. То, что мы воспринимаем, есть смесь внешних стимулов (световые волны, звуки, тактильные ощущения, запахи, вкус) и внутренних ощущений (воспоминания, ассоциации, мысли). Когда выступающий без остановок рассказывает даже самую интересную историю, она перестает удерживать фокус внимания слушателя. Внимание уходит от оратора и начинает блуждать в поисках новых стимулов. Фокус внимания отслеживает резкие изменения. Если вдруг раздается необычный звук, он обязательно привлечет внимание. Тот же самый звук, повторяющийся долго и монотонно, перестает замечаться....
АНЕКДОТ
Телефонный звонок:
– Здравствуйте, а Таню можно?
После некоторой паузы женский голос:
– Интересная мысль…
Поэтому во время любой речи должны делаться паузы. Для чего? Чтобы подчеркнуть важность мысли, привлечь внимание, посмотреть на слушателей, подумать о том, что еще можно добавить, чтобы зал включился и подумал над твоим вопросом.
Вы обратили внимание, что после пропуска (паузы), следующие слова становятся более заметными? Пауза позволяет слушателю начать думать. Правда, исходя из анекдота, он может начать думать что-то свое. Когда я выступаю в Израиле, то не делаю пауз. Потому что если я делаю хоть маленькую паузу, тут же начинает говорить кто-то другой. Или все одновременно…
Чтобы научиться делать паузы, надо потренироваться несколько дней. Во время любого разговора, презентации, переговоров – замолкайте и считайте про себя до пяти. В это время внимательно смотрите на собеседника. Вы увидите силу пауз.
Задание
Начни тренировать этот прием прямо сейчас. Используй алгоритм сохранения позитивных изменений, алгоритм расширения зоны комфорта и алгоритм выступления. Это значит, что тебе надо:
1. Подготовить выступление по четвертому приему ораторского мастерства – «делай паузы». В нем должны быть четыре составляющие: вступление (вопрос); основная часть (объяснение); призыв (делай паузы!); заключение (и у тебя все будет хорошо).
2. Найти аудиторию (минимум два человека) и обучить их приему ораторского мастерства – «делай паузы». Алгоритм сохранения позитивных изменений начинается с того, что нужно пять раз рассказать то, что ты хочешь внедрить в свою жизнь.
3. Хвали себя (до, во время и после выступления). Помни о целях, ради которых надо научиться выступать и влиять на аудиторию. Поощряй себя за расширение зоны комфорта.
После того как ты пять раз расскажешь про «делай паузы», при этом контактируя взглядом и используя описательные прилагательные, ты гарантированно освоишь четвертый прием ораторского мастерства – и он перейдет у тебя на уровень неосознанной компетентности.ПРИЕМ № 5
РАССКАЗЫВАЙ О ЛИЧНОМ ОПЫТЕ
В ораторском мастерстве 90 процентов успеха составляет сам говорящий. Один из гуру лидерства Кен Бланшар говорил, что если выступающий имеет авторитет, то любые слова его будут восприниматься как важные и умные. Здесь кроется секрет пятого приема ораторского мастерства.
Уверенные в себе люди опираются во время выступлений на личный опыт. Например, знаменитая речь Стива Джобса перед выпускниками Стэнфордского университета на 99 процентов состояла из описания личного опыта – и лишь 1 процент речи занимали выводы. Кстати, ты можешь выбрать три произвольные истории из своей жизни, и они тоже будут прекрасной иллюстрацией его выводов.
Когда ты рассказываешь – с огромным интересом и осознанием важности каждой детали – любую историю из своей жизни, это становится интересным. Дело не в истории; главное, как ты к ней относишься и как ее рассказываешь.
Самые лучшие анекдоты, когда их рассказывает человек, который уверен, что у него «не получается» или «анекдот несмешной», не вызывают смеха. Самый старый анекдот, который рассказывают красиво, неизменно вызывает смех. Поэтому рассказывай истории из своей жизни. Это надо делать исходя из нескольких причин:1. Это критерий и показатель твоей уверенности в себе. Если ты не можешь их рассказывать или считаешь, что твоя жизнь неинтересна, ты не можешь вызывать интереса у других. Ведь ты не вызываешь его даже у себя. Для того чтобы слушатели замирали, ловя каждое твое слово, ты должен сам верить, что ты – уникальная личность, которой есть что сказать. Ты должен поверить, что твои слова нужны и важны. И тогда публика это почувствует и начнет ловить каждое слово. 2. Когда рассказываешь истории из своей жизни (то, что видел своими глазами), ты абсолютно честен. Просто описываешь с помощью приемов ораторского мастерства ситуацию и людей, предметы и слова. Здесь правда на 100 процентов, и это чувствуется. Тебе легко подбирать описательные прилагательные, ведь ты это видел. Все книги, фильмы, интересные передачи – это истории из жизни. Теория – скучна. Жизнь – интересна.
Запиши на отдельном листе все свои победы и достижения, у тебя появится множество историй, которые сможешь рассказывать окружающим людям с призывом: действуй, достигай, преодолевай препятствия – и у тебя все получится!
...
АНЕКДОТ
Пришел студент экзамен по биологии сдавать, а знает только один билет – про блох. Зашел он в аудиторию, взял билет, читает – «Блохи» (yes!).
Он начинает:
– Блохи – насекомые, которые живут в шерсти животных, имеют длинный острый хоботок, которым протыкают кожу и пьют кровь. Блохи имеют длинные ноги, за счет которых хорошо прыгают…
Ему зачли ответ, сказали взять другой. Берет – «Собаки». Он начинает:
– Собаки – животные разряда млекопитающих, они имеют четыре лапы и хвост, которые покрыты шерстью. А в шерсти наверняка живут блохи, а блохи – это…
Экзаменаторы подумали, просят взять еще один билет. Он берет – «Кошки».
Студент опять:
– Кошки – это животные, которые имеют четыре лапы, длинные усы и хвост. Также имеется волосяной покров, в котором наверняка есть блохи, а блохи – это…
Экзаменаторы в недоумении… Самый главный не растерялся и говорит:
– Юноша, а что вы можете сказать нам про рыб?
Студент:
– Рыбы – это животные, тело которых покрыто чешуей. Ну а если бы они имели шерсть, то там точно водились бы блохи. А блохи – это..
Каждый раз, когда будешь рассказывать историю из личного опыта, как достигать целей и преодолевать препятствия, кого в первую очередь будешь поддерживать? Конечно, себя! Таким образом, у тебя будет множество мотивирующих, вдохновляющих историй.
Задание
1. Составь три рассказа «Мои достижения». Используй алгоритм выступления и приемы ораторского мастерства.
2. Выступай начиная с аудитории в три человека и, расширяя зону комфорта, доведи аудиторию до 30 человек.
3. После 10–15 лекций, содержащих эти истории, ты сможешь выступать где угодно и перед кем угодно.ПРИЕМ № 6
СРАВНЕНИЯ И МЕТАФОРЫ
Можно объяснить что угодно с помощью чего угодно. Называется это сравнения, метафоры и примеры. То есть когда ты хочешь клиенту или любому человеку объяснить что-то, нужно привести три примера. Например, я хочу объяснить, что у меня есть для тебя книга-тренинг, которая реально помогает. Она работает, если сделать упражнения, которые в ней приведены. Если не делать упражнения, это похоже на обучение вождению автомобиля без практики. Просто прочитать книгу о том, как надо водить машину, и поехать. Получится? Конечно, нет! Такая книга похожа на поваренную книгу: все написано и нарисовано, но смысл не в чтении, а в приготовлении. На что еще похожи метафоры и сравнения во время выступления? На анекдот про студента (это, кстати, тоже метафора и сравнение).
Также прекрасным примером того, как метафоры и сравнения украшают повествование, является бессмертное произведение Ильфа и Петрова «12 стульев».– Ну, царствие небесное, – согласился Безенчук, – преставилась, значит, старушка… Старушки, они всегда преставляются… Или Богу душу отдают – это смотря какая старушка. Ваша, например, маленькая и в теле, – значит, «преставилась»… А например, которая покрупнее да похудее – та, считается, «Богу душу отдает»…
–То есть как это «считается»? У кого это «считается»?
–У нас и считается. У мастеров… Вот вы, например, мужчина видный, возвышенного роста, хотя и худой. Вы, считается, ежели, не дай Бог, помрете, то «в ящик сыграли». А который человек торговый, бывшей купеческой гильдии, тот, значит, «приказал долго жить». А если кто чином поменьше, дворник, например, или кто из крестьян, про того говорят – «перекинулся» или «ноги протянул». Но самые могучие, когда помирают, железнодорожные кондуктора или из начальства кто, считается, что «дуба дают». Так про них и говорят: «А наш-то, слышали, дуба дал»…
Потрясенный этой несколько странной классификацией человеческих смертей, Ипполит Матвеевич спросил:
–Ну а когд ты помрешь, как про тебя мастера скажут?
–Я человек маленький. Скажут «гигнулся Безенчук». А больше ничего не скажут.
И строго добавил:
–Мне «дуба дать» или «сыграть в ящик» – невозможно. У меня комплекция мелкая…Пользуясь этими приемами, ты сможешь сделать интересным любой рассказ. Главное не то, что ты рассказываешь, а как ты это делаешь. Используй метафоры и сравнения. Это высший пилотаж! Тот, кто говорит метафорами и сравнениями, пробуждает поиск творческого начала и у себя, и у слушателя.
Задание Используй метафоры и сравнения в своей речи. Когда хочешь что-то объяснить, приводи примеры, на что это похоже. Я понимаю, что тебе тяжело сразу перестроиться. Это напоминает вождение автомобиля. Когда начинаешь – тяжело. Через пару недель ты уже можешь управлять автомобилем и одновременно разговаривать по телефону.
Вот мы и закончили изучать приемы ораторского мастерства. Теперь надо их «встроить» в свои выступления и в речь. На это уйдет примерно 3–4 недели, и твои выступления будут не только важны, но и красивы. Хотя повторю еще раз: «На вкус и цвет товарищей нет».
Семь правил Стива Джобса
Итак, мы подошли к моменту, когда надо сделать прорыв.
В первой заповеди ты осознал, кто ты и для чего тебе нужно лидерство. Во второй создал «виртуальный образ себя» в восприятии своей аудитории. Создал бренд. В третьей заповеди мы научились говорить публично.
Главное – это уверенность в себе. Затем алгоритм выступления, алгоритм подготовки выступления, обратная связь высокого качества. После этого – приемы ораторского мастерства. Сейчас мы подошли к кульминации.
Перед тобой технология Стива Джобса – лучшего лидера и оратора последних десятилетий. Ты можешь «встроить в себя» некоторые из его техник. Он их изучал и брал себе, подсматривая у успешных ораторов.
1. СОЗДАЙ ВАУ-МОМЕНТ В каждой презентации Стива Джобса был момент, который приводил всех в восторг, момент, который потом все обсуждали. Такие моменты придумывались заранее, чтобы затем вызывать восторг от его слайдов, веб-сайта Apple, пресс-релизов и рекламных объявлений. В 2008 году Джобс достал из бумажного конверта ноутбук MacBook Air, чтобы показать всем, какой он тонкий. Все пришли в восторг, а фотография этого момента произвела настоящий фурор. 9 сентября 2009 года таким моментом стало… появление самого Стива Джобса на сцене после длительного отсутствия из-за болезни. Он рассказал, что ему сделали пересадку печени от человека, который погиб в автомобильной аварии. «Если бы не такая щедрость с его стороны, то я бы не стоял перед вами», – сказал Джобс.
Стив Балмер (президент Microsoft) выбегает, даже выпрыгивает на сцену и кричит: «Yes!» На моих тренингах вау-момент – это огнехождение или фокус с крючком. А что это может быть у тебя?
ЗАДАНИЕ
Придумай вау-момент, о котором все будут говорить после твоего выступления.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________2. ПРАВИЛО ТРЕХ
Правило трех является основной концепцией написания текстов. Человеческий мозг способен сохранить три или четыре фрагмента информации, и Джобс отлично это знал. Его презентации практически всегда состояли из трех частей. Во время мероприятия 9 сентября Стив Джобс представил три новинки: iPhone, iTunes и iPod. Иногда Джобс позволял себе играть этим принципом. В 2007 году на выставке Macworld он представил «три революционных продукта»: mp3-плеер, телефон и интернет-коммуникатор. После того как Джобс повторил название этих продуктов несколько раз, он сделал заявление: «Все они будут объединены в один – iPhone». Правило трех стало самой обсуждаемой темой.
Задай себе вопрос, о каких трех вещах должна узнать твоя аудитория? Не о двадцати, а о трех. В письменном тексте (в статье, например) ты можешь обсудить много тем, но во время публичных презентаций и дискуссий лучше придерживаться правила трех. Это правило известно из глубокой древности. На нем построена вся Устная Тора. При передаче информации в устной форме для лучшего запоминания есть три основы: яркое впечатление (вау-эффект), повторение (мать учения) и ассоциации со знакомым. В общем, используй во всех выступлениях слова: во-первых, во-вторых, в-третьих.
...
АНЕКДОТ
Девушка – парню:
– А в тебе есть какая-нибудь изюминка?
– О-о, во мне масса изюминок. Я практически кекс!
А если хочешь сказать больше, вспомни анекдот: « Поймал бизнесмен золотую рыбку. Она ему предлагает загадать три и только три желания. Он говорит скороговоркой: дом, «Мерседес» и 3 миллиона долларов – это раз…»
3. «ПОДТАНЦОВКА» Джобс редко проводил всю презентацию самостоятельно. Он, как правило, окружал себя группой поддержки. Во время сентябрьского выступления в нее входили: вице-президент по маркетингу Фил Шиллер, разработчик ПО iTunes Джеф Роббин и еще четверо разработчиков игр. В тот вечер на сцене также выступила певица Нора Джонс. Подумай, кого ты можешь пригласить на свое следующее выступление? Когда ты убеждаешь аудиторию сделать что-то, подготовь кого-то «независимого», чтобы он поддержал твои аргументы и выводы своим личным опытом. Если это будет эксперт в глазах аудитории или лидер мнения, это невероятно усилит эффект твоего выступления.
Задание
Кого я приглашу участвовать в моем следующем выступлении?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________4. ГЕРОИ И ЗЛОДЕИ
В каждой сказке есть положительный и отрицательный герой. Стив Джобс был великим корпоративным «сказочником». Он применял свой метод еще с 1984 года, когда компания Apple представила свой Macintosh. Тогда Джобс начал свою презентацию с рассказа о компании IBM, «голубом гиганте», который был помешан на «мировом господстве». Он сказал, что только компания Apple может встать на его пути. Аудитория после этих слов просто взорвалась. В хорошо спланированных презентациях всегда должен присутствовать отрицательный персонаж – общий враг, благодаря которому слушатели могут обратить свои взгляды на образ положительного героя. Ваш бренд и ваш продукт являются этим самым героем.
Ден Кеннеди, один из самых ярких маркетологов и копирайтеров Америки, советует в начале своего «продающего» текста (а все выступления, по сути, «продающие») эмоционально описать проблемы слушателей. С этого также начинает свою великую книгу «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови. Вначале описать проблему (злодей), а потом предложить свое решение (герой). Вначале напугать, и на контрасте твое решение будет выглядеть просто прекрасным!
Перед выступлением подумай, что самое негативное может произойти, если слушатели не примут твое предложение? Какие самые большие их проблемы ты можешь решить? Я вспоминаю телерекламу одного из банков: «Устал от неопределенности? Открой у нас депозит… это первый шаг к собственному жилью!» Неопределенность – это злодей. «Открой у нас депозит!» – это призыв к действию. Это шаг к собственному жилью – герой. Мечта, которую «продают». А ведь и надо-то всего – «открыть у нас депозит», и ты «избежишь неопределенности» и «сделаешьшаг» к своей мечте.Задание
От какого злодея ты будешь спасать своим героем (предложением) в ближайшем выступлении?
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________5. ВИЗУАЛЬНЫЙ РЯД Презентации компании Apple просты и наглядны. Например, на слайдах Стива Джобса всегда мало текста. В то время как любой слайд выставки PowerPoint содержал около 40 слов, на первых 12 слайдах сентябрьской презентации было намного меньше текста. Когда Джобс говорил о популярности iPhone во всем мире, то на его слайде было 23 государственных флага различных стран – вместо их названий. Когда речь шла о первой годовщине интернет-магазина приложений для iPhone, на экране появился слайд с тортом, в котором была одна свеча. Когда Джобс говорил о снижении цен на iPod, слайд демонстрировал новую цену, которая граничила с изображением плеера.
...
АНЕКДОТ
Психолог говорит своему клиенту:
«У меня для вас две новости: плохая и хорошая. Начну с плохой: вы скрытый гомосексуалист. Теперь хорошая (обнимая клиента): вы очень симпатичный…»
Такой подход психологи называют «верховенством картинок». Это значит, что идеи проще запоминаются, когда их представляют не только с помощью текста, но и с помощью иллюстраций.
«По одежке встречают» – народная мудрость. Визуальное восприятие мира – то, что отличает большинство людей. Они любят рассматривать. Дай им красивые картинки. В сентябре 2012 года меня как автора бестселлеров пригласили выступить на Международной книжной ярмарке в Москве. Мое выступление готовило одно из лучших PR-агентств России. Они пригласили девушек-моделей, чтобы иллюстрировать мои слова. Даже на книжной ярмарке визуальный ряд очень важен. Тем более он важен во всех других выступлениях. Вспоминаю одного из самых сильных бизнес-тренеров России. Он проводит презентации в красных туфлях. Чтобы запоминаться. Тони Роббинс и другие американские тренеры обязательно ставят на тренерский стол цветы.
Лично я не эстет и не визуал. Поэтому не особо думаю о визуальной составляющей. Просто много двигаюсь и жестикулирую. Поэтому визуальную картинку создаю собой.
Задание
Придумай три визуальные, очень красивые и запоминающиеся детали, которыми ты украсишь свои выступления.
1. ______________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Читать бесплатно другие книги:
