Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

���������� ���������� Harvard Business Review (HBR)

���������� �������� �������� ����� �������� �� ������ �����������. ��� �������, ����� ��������� ��������, ��������������������� � ����������� ��������� ��� �����. � ����� �������, ��������� ������ ������������ � ���������� � �����������, ���������� � ������� ���������� ������� ��������. ������� ���� �� ���������� ����� ��������� � �������, ������� �������� ��������, �����. ����������� �������� � �� ������ ����������. ��������, �������� ����������, ��������� �� ���� ���� ��������� �������������, ��������������� � ������� ������� � ������������ ����������� �������� ��������� ����������, ��������� ������� � ������������ � ��������� ������������ � ���������� �� �����. �� ���������� �������� ��������� �� ����� ����� � ������������� ������ BMW: ��������� ������ ��������� ����������� �������� ������� ����� ������������ ����� � ������� � ���������� ������� ���������� ������ �������������� �������� ��� ����� �� ���������.

� �� �� ����� ������ �������� ����� ������, ��������� ������������ ��� ����������� ������� �������� ������������������ ������������ ��������, ��-�� ���������� � ������ ������������ ��������� ��������� ��������� ������������ �� ����� � �������� �������, ��� ������� �������������� ������, ������������� ��������� ����������� ������� ������. ������� ��������� �����, �������� �������� ������, ����������� ��������� ����� �� �������� ��� ����������� �������� ����� ������������� ��� ������ ������ ��� ����� ������. �������� ������� � ������������ ����������� � ��������� ������, �� ������� � ������� 180��� �������� ������, ��� ������� ��� �������� ������ �������� ����������� ������ ��������. �������� �������� ����� � ������ � 10-�������� ����������, ��������, ����� ���������� ������ �������� �������� ����� ������, �������� �� ����������� �� ���������� �������. ������� ���������� � ���� �����, �������������� ���������� ���������, ���������� � �������� 50�80���. ������� ����� ����������� �����������, � ���������, ����������� �������� ���������, ������ ���������� ������, �������, ������������� ��� ������������, � �.��. �� ������� ��������� ������ ������� �������� � ������������-�������-����, ��� ��������� ����������� ��� ����� ��������� ������ ������� ������ 10�% ������� �����, ������������� ������ ������� ���������, ������ ��� ����� ��� ���������� �������� �����, 80�% �� ����� ����������� ������ ����� ������ ��������� ������������.

����� ������ ���������-�����, �������� ������, ������� ������������ � �����, ������ ������, � ����������� �� ����� �����. ��� ������, ��� ����� � ������������� ������, � ������ �� ��� ������������ �������� ����������, ��������� � ��������� ��������� ������ �� ������� ����������, �������� ��� ����������� ��� ������ (����. 2.4).

������� 2.4
������� ���������� ������� �����������-������������

� ������������ � ���� ������� ���������� ������ � ���������� �� �������� �����������, ��������� ������������ � �� �������� � ����������� ����� ���� ���������� � ���������� ������������ ��������, ��������������� ������ ������������ �������������.

���������� ��� ����������� ������ � ���������� �������� ����� ���� ������� ����������� ���� ��� �����������, ��������, ������ � ��������� ���������. ��������� ������� ��������� ��������� ������������ � ����������� �� ���� ����� ������� �� ������� ���������[33] (����. 2.5).

������� 2.5
��������� ����� ������ �����������-������������ � ����������� �� ��������

�������� ����� ��������������� � ���, ��� ����� � ���� �������������� ��������� ���������� ����������. ����������� �������� ������������ � ����� � ����� ������������������ � ��������� �� ��������� � ����������� ����������, ��������, ������, ������������� � ���� ������� ������ �� ��� ���, ���� ��� ������������ �������� ������ � ���� �������. �������� �� ������ � ������ �����, ��� ���������� ������� ��������� ������� ���������� (����������� ������� ����, ���������� ��� ����������� �������, ���� � ����������� ������������) ��� �������� �������� ������������ ������������ ��������� ���� ���������� ��� ������������ ��� ����� �� ������ ����� ��������� �������������.

� ���� �������� ������������ � �������������� ����� ��� ������ ������� ���� �������� ��� ���, ��� ������������ �� ��������� ��� ������� ��� ����������� ������ �������������. ��� ���� ������������ �������, ��������� �� ��������� ����� ������, ������� ��� ��������� ������ �� ��� ��������� ������ ������������������ �� ������������� ��������� ������������.[34]

��������� �����, ��� ���������� ��������, �������� � ������� ������� � ������ ������� ����������. ������ � ��� ������ � ������������ �������������� �������� ������ � �����, ��������������� ����� ����� ����������, �������� ����������, ������ �� ������ ��� ������������. �� ������ ��������� � ������, ���������� ���� ��������� ������� �� �������� ����������������� ��������� ����� ������� ������: ����������������� ������������ ���������� ���� ��������� �, ��������, ������� �� �����������, ��������� � ����������� ������� �� ������� �����. � ���� �������, ����������������� ����� ��������� ����� ������� �� ���������� ����������, ��� ����� �������� ��� ���������� � ����� ����� ������.[35]

�� ��������� ����������� ���������� � ����������� ��� ����������� ������� ���������� � ��� �������� �� �����, �������� ����������, � ����� �������� ���������.

��������������� �������� ����������� � ��������� ����� ���� ������������ ��� ����������� � ����������� ����������� �����������. � ������ ������ �������������� ������� ���� �� ������������, �������� ����������� ����� �������������� �������� ������ ��� �������, ������� ���� �� ������ ����� �� ����. ����������� ����������� � ����� ����������� �����, ������� ������������ � ���������� ���� ���������� ��������������� ����� ������ ���� ���������� ��� �� ���.

������� ����������� ���������� �����, � ���� �������, ��������� ��� ��������� ��� �������� ��������� �����������. ��� ��������� ����� ����� �� ������������ ����������� �� ��������; ����������� ��� ������������� ��������� �������� �� ������ ������, ���������� �� ������ ���������� ������������ ��������� ��� ��������� � ������� ������ ���������� (������ �����). ��� ������� ������ �����������, �������������� � ��������� ����������� � ��������� ����� ��������� ��������� ������, ��� �������� ��������� �� ����� �����. ������������ ����� ������� ����������� ���������� � ��� ���������� ������� ����, ������� ����� ���� ����������� ��������, ������������ � �������������.

�������� ����������� ����������� �������� �� ����� ����� ��� ����������� �������� �� ���, ������� ������������� ��� ������� ����������� � ���������. ���������� ���������� � ������ � ����� �������� ������� ������� ��� ���� �� ����� � ���� �����������.

���������� ��������� ����������� ����������� ���������� ������������ ����� �������� �������� ������������ �������� ���������, �������������� ���������� ��� ���������� ��������. �������� ����� ������� ����������� � ���, ��� ���� ��������� ����������� ��������������� ������� ���������, ������� ������������ ����� ����������� �������� �� ���������������� ������ ����������� � ������� ������� � ���� ����������� �������.

���������� ������ � ���������� � ������������ ������� ������� �� ��������� �� ��������� � ��������� ���-����������� ����������� � ������� �������� ��������.

������������ ���������� ���������� ������ ����� ����� ������� ��������� � ��������� � ��������, �������� � ������ �� � �������� ����� ������, ��������, ���������� ������� � ���������� � ��������� ������ � ����������. ���������������� ����������� ��������� �� ��������� ����������� � ����������� �� �������, ���������� �������������� �����������, ��������� �� ����������, ������������ �������� ��������, ������� ��������������� �������� �� ������ � ���������� ������� �����������. ��� ����������� ������ ������������ ��������� �������������� �����������, ���������� ������ ����������� � ������� ���������� ����������, �������������, ����������, ���������� ����������, ������ � ����������� ���������� �� ��������� �� ��������� � ������ � ������ ��������� ����� ��������������� �����������. ����� ���� �������� ���, ��� �����, ����������� ����������, �� �����, �������� � ���������, ��������, ������ � ��������� � ������� ������� ����� ������������ � ��������������� �������.

2.4. �����-���������� ����������� ��������� ���������� ����������

2.4.1. ������������������� ������ � ���������� � ������������� �������� ����� �������

���������� � ����������� ���������� ���������� �������������������� ���� ������������ �� ������� ������������ ������ �������� ������������������� �������� ������������. �������� �� ����� ������ �����, �������� ��������� �������, ���������� ��� ����������, ����������� ����������������� � �������� ��� ��������� �� ���� �������, ����������� ��� ���� ����������� ����� ����������.

������������ ���������� ��������� ������������� �� �������� � ������ ������� �������� ���������, ������������ ���������������� ��������� �������, � ������������ ��� ������������, ���������� � �������� ��������� ���������, ����������� �������� ����������� � ����������� ��������� ��������, ����� ������� � ���������� � ������� ��������������� ������������� ����������� ������ ��������� ������������� � ���������� �����. ����� ������ � ����� ����������������� �������� �������������� ����������� ������������������ � ������� ������������ ����� ���������, ����������� � ������ �������� ������� �����, ��������, ������������ ������������ ����������������� ���������.

������������ ������� ������������ ���������� ����� �������� ������������� ���������-��������������� ������������ ������-��������, ������� ����� ������� ������� �� ����������� (�������) �����, �������� ������� (����. 2.6), � ����������� �� ������������ ������ �����������. ���������� �� ����� ������ ����� ������������ ����������� ���������� ��������� �������������� �����������.

������� 2.6
�������������� ������ ���������� � ��������� ��������� (�� ����������� ������������ �������)

��������, ���������������� ��������� ���������� ���������� �� �������� ��� ����� � ���������� ���������� ��������� ����������������. ����� ��������� ����� ����������� � ����������� ������� ������������ ����� �������, ������������ �������� ����� ���������� ������, ���������� ���������� ���� � ���������, �������� ������ � ������������� ���������� �����. �� ������������� �. ��������, � ������ ����� � ������ ������� ��������� ���������������� ������ ���, ��������������, ������, ��������, ����� ������, �����. ������� ����� �������� ������������ ������ � �������, ������ ���������, ��� �� ����������� ����������� � ���������� � �������� ����� ������������� �������� � ����� ������� �������������� ����� ������, �������� � ��������� ����������� � �����. � ������� � ������� ������� ��������� ���������������� ��������� �������, ��������, ���������, �������, ��������, �������, ������, ����� �����, �������. � ������� � ��������� �������� �������� � ������������, � ������� ������� ������������� � �� ����������� � ������� ������������� ���������. ��������� � ���������� ������������� ���� ����������� ��� ��������. � ���� ��������� ����� ���������� ���� � ���������, ������� �� ������������ ����� ��������. ��������� �������������, ��������� �� ����������� ������� ������������ � ����������������� � ������, ��������������� � ����� ��������� ��� �������� �����������, ��������� ��, ��������, ��������� ����������� ������������� ��������� �� ���� ������������ ���������� ������������������� ������.

������������� ������������� ����� �� ������� ����������� ���������� ��������: ������������� (���), ��������� ���������������� (���), ��������� ������ (��), ������������ (��) ��������� � ����. 2.7.[36]

������� 2.7
���������� ���������� � �� ��������� � ��������� ��� ������������ �������

***** � ���������� � ������� ��������� ��������;

* � ���������� � ������ ��������� ��������.

���������� � ��������� ������������ �������� ������ ��������� ���������, ����� �����, �������� � ��������������� ������, � ��� ����� ��������� ���������� ���������� ������������ � ������� ���������� ����������.

���� ���������� ����������� � � ���������� ������� ���������� ����������.

� ������ ���� �������������� �� ����������� � �����, � �� �� ���������� ����� � ���������; ������������� ������������� ����������� �������� ������ ������ ���������� � ������������ ����� ������� �������� � ������������ ��� �������� ����� ���������. ���� �����������. ��� � � �����, ������ �������� ��������� ������, ��� ��������.

��� ����������� ��� ���������� ������� �� ������� ���������� � ������� �������� ��������, ����� ��������� �� ������ ������������ ��������, ���� ����� ������� ����, ����� 70�% ������������ ���������� �� ����� �������������� �������. ��� ����� ���������� ����������� ������������� ��������� ���. ���������� ������� �������� � ����������� ������ � ������� � ������� �������������. ������������ ������������ ��� ����������� ���������� �� ��������.

� �������� � ���������� ������� ����� ��������� �������� ������ ����������, � ��������� ������ ������� ������� �� ������ � ��������� �������. ����������� �������� ����� ������������� �����. � ��� ��������� �������� ���������� ������������ �������� ����� �������� ���������� � ���������. ��������� ��� ������ �������� ������� ����������, ������� �������� ��������������� ������ �� ������������ ������ � ��������� �������.

����������� ������������ ����������� 10�15�%-��� ������� � ������ ���������� � ����������� ��������� ������������� � ���������� �����, �� �������� ��������� ���������� ������. � ������ �������� ��������� ����������� ��������� � ������������ � ������������� ��������, ������ ���� ����� ����������� ����� ����, ��� � ������ �������.

� ������� � ���������� ������ � ������������ � ��������� �������� ����������������� � ��������� �������� ������ �������� ����������� ����������, ���������� � ������� ������. ����� ������� �����������, ���������� ������� ��� � ���������� ������������� � �������� �� ������, ��� ����� ����� ������� ��������������. ��������� �������������� � ����������� ���������� �� ���� ����� ��������:

�������: ������ ����������� ������ �����, ����������� ��� ����������� ����� ������������ ����, ������������� ��������� �������� ������������, ����������� ����������� � ����� ���������, � ������ �����;

����������������: ������� �� ������� ������� � ����� �������� � �������� ������ ����� ���������� ��-�� ��������� �������� � ���������� ��������������;

������� ������� ���� ��� �������: ��-�� ������������� ������������ � �������� ����� ������� ���� �������� ����� ���������� ���������� ��� �������� ��������, � ���������� ���� ������ ��������� ��������� ��������� ��������������� �����������;

������ � ��������: ������������ � ��������������� � �������� ������� ������� ������, ������� ��� �����������, ���������� ����������� ������� ���� � �������� ����������� ��������� ���������� � ���������� ����� � ����������� ������� �������� � ����.

� ������������� ����������������� ������ �������� ������ ������ �� ����������� � ���������� ������ ������� ����������� �������� � ��������� ��� ���� ������������ ������������. �� ������ ������������-������������, ����� ������� �������� �������� ��������, ������� ������� �� ����, ��� ������ ����� ������������ �������� �������������� ����������� �� ����� ��������, ��� ������������������, �������������� �������� �������, ������������, ������������, ���������� � ��������������� ����������� � �.��.�.[37]

�� ������ ����������� ������������ ��� ����� ��������� ������ ���������������� � �������� ��������� ���������� ����: ����������-��������� �� ������ ���� ������ 40 ���.

2.4.2. ���������� ������������ �� ���������� ���������� �� ������� �������� � ���

������� ���� ���������������, ��� ��������� ������������ ����������� ����������� �� ��������� ����� ���� ���������� �� ���� ���������� ������������ �������� � �������. ���, � ������� �� ������������ � ������������ ����������� ����������� ��������� ����������� ������ ������ ������� ��� � ��������. � ���������� ������� ��������������, ��������������� ������� �������� ������ � ������, ������ � ���, ����� ���������� �����������, ������������ ���������� �������.

������������� ������� �������, ��� ������ �������� ��������� ������������ ���������� ������ �� ������������ �������� � �������, ������, ���������� �������� �����������. ������������� ������������ ������� ���� �������� ���������, � ������ ������ � ��������������� ��������������� �� ���������� � �������� �������� ���������� � �������������� ��������� �� � �������� ��������� ���������� ��������. ���������� ��������� ��������� ��������, ����� ���������������� �������� ���������� � ������������� ���������� �����, � ������� ������� ����������� � ������� ���� �� ����� ���������������, ��������� � ������������� ���������� �������� � ��������� ������ � ������� �� ���������������. ������������ ����� ����� � �������� ����������� ��������� ������ �������� �������� ��� ������������ � ������ ������������ � ����������������� �������. ������ ���������� ������������� ���������������, ��� �������, ��� ����������� ����������������� ���� � ��������������� ������������ ���������� ���������������� �����������. ����������� ����������� ��� ���������� ������� ���������. ������������� ������������ ���������� ������ �����, ����� ���������� �������������, � �� ���, � ������� ��� ��������.

������������ ��������� ���������� ���������� � ���, � ������� �� ��������, ������������ � ����������� �� ��������������-�������� ������. ��������� ���������� ��������� �������� ����� ��������������� ��������� ������������� ��������. � ������� ������������ ���������� � ��������� � ���� ������ ���������� � ��� ��������� �������� �������, ����������, ������� �� ��������� �����, ������ � �������������� � ���� ������� ���������. ������ � ������������ ������ �� ������������ ������������ �� ��������� � ���� ���������� ������� �������������� ��������� �����������, ������������ ������ ������ ������, ������ ����������� ��� ��� ����� � �.��.

����� ����� � ��� ��������������� ������������ ������� ������������ ������� ���������� � ���������� �� ��������.

� ����� �������, ��������������� ������ ������������ ����� ��������� ���������� ������; ������� �������, ���������� ������������ ���� ��������� ���� ����������� ������ ������� ���������.

� ����������������� ��������, ������� ����������� � ��� ��������������� �����������. ����������� ���������������� ����� ������� ����. ����� � ��� ���������������� ������������, �������������� �� ���������� ����������. ��������������� �� ��������, ���������� ���� ��� �������� ������� ���� ���������� ����, ���������������� �� ��������.

������������ �������� �������� � ��������, �������� �� ���������� ���������� � �������� � ���, �������������� ����� ������������� ������������� � ������� ���������� ���������� ������������ � ������������ ����� ����������� (����. 2.8).

������� 2.8
�������� �������� � ���������� ������������ �� ���������� ���������� � �������� � ���

������������ ������� � �������� ����������� � ������ ����� ����������� ������������� ��������� ��������� ������������� ��������������� ������. ��������������� ������������� ��� ����������������� ������� ������� ����������� � �������� ������������ ������������, �.��. �������� ������ ������� ��������� �������� ����������� ���������� ������ � ������.

� ������� � � ������� ������������� ��� ������ ������ �����������. ������� ������������ ������ �� ������������ ����������� ����� �� ����, ������ ������� �������� ���������� � ��������� ������������ ������� ������������.

������� � ������� ��� ������������

1.������ ����������� ���������� ���������� ��� �����. ���������������� ��� �������� ����������� ����� ���������� ���������� � ������� ������ ���������� � ��������������.

2.������� � �������� ���������� ���������� ��� ����� ������������� ����������������� ������? � ����� ����������� � ������ ������ ���� ����?

3.���� ���������� ��� ���������� ���������� ����������? �������������� �� ������������� � ����������� � ������� �����������, ������������� ��������, �����������.

4.����������������� ��������� � ���������� ������� ��������� ������������ � �������� ���������� ����������

5.������ ����������� �������� ���������� ����������, ��������� ������������� �������� �� �� �������� ��� ������������ ������ � ���������� � �����������. ����������� �������� ������� � ���������� �������, �������� �� ���������� ����������.

6.�� ��� ����������� �������� ��������� (������������) ����� ������ �����������-������������ � ����������� �� �������� (�������� � ����������� ���������)?

7.���� ���������� ��� �������������������� ������ � ���������� � ������ ���������� �������� ����� �������?

8.����������������� �������� �����-���������� ����������� ��������� ���������� ����������.

9.��������� � ���������������� �������� �������� � ���������� ������������ �� ���������� ���������� � ��� � ��������. �����, �� ��� ������, �������� �� ���� ������� ���� ������������ � ���������� ��������?

10.������������ ��������� � ������� � ������� ����������� ����������� �� ��������� � ���, �������� � ������.

����� 3. ��������� � �������� ���������� ���������� �����������

3.1. ��������� ���������� ���������� �����������

3.1.1. ��������� �����������

����������� ���������������� �����������, ����������� ��������������������� ����������� ��������� ��� ����������� ����� ������� �� �������������� ��������� ������������ ������� �� ������-��������: ������������, ��������, �����������-������������ �����������, ���������� � ���������.

�������� ����������� ��������� �������������, �������� ����������� ������� �� ��������� ���������: �������, ��������, ����������� � ������������.

��������� ��������, ��� �������� ������������ ��������� ��� ������ �� ������ ������-�������� ������������ ���������� � ����������� �������, ������������ �� ��������� ��������������� ���� � ������ ������� ����������, ����������� ������������ ������ �� �������� ��������� �����, �������� ������� � ����������� � �����������, ��������� ��������� � ����������� ���������������� ���������� ������� ��������. �������� ���������� ����������� �� ���������� ���������� ������� � ������������ � ���� �� ������������ ���������� ����������� � �������� �����, ������������ �� �����, ����� ��������, ������������� ��� ���������� �� ����������. �������� ���������������� ���������� �������� ����������� ��������, ��� ���������� ����������� � �������� ���������� ���������� ������������ �������� ����� ��������, ��� ���������, ��������� � �������, ������ �� ������� ���������� � ��������������� ����������� ����������� ����������.

��� ���������� ����������� ���������� ��� ������������ ��������� ���������, �������� �������� ������� ���, � �������� �� ����� ���� �������������. ����������, ���������� �� ���������� ��������� � ������� ����������� �������, ��������� � ���� ������������ ���������. �������� ���� ��������� ����������� �������� ����������������� ���������, ������� ��������� ������� � ���������: �������� ������� ����������� � �������, � ������� � �������� � � ��������.

��������� ����������� ��� ������������ ����� � ������ ��������� ����������� �������� � ������, � ������� ��������� ���������, �������, �����, � ����� �������� ������� ��������������� � ��� � � ��������� ���̻, ��������� ������, �����������. �� ����������� ���������� �������� ����� �. ������, ��������� ���������� �������� ��������:

1)������ ������� ����� � ���������� ����������� ������-����������� ����� (��������, ������������� ��������, �������� ���������������, ����������� �����, �������� �����������);

2)������������ � ���������� � ����������� ����� ��������, ��� ��� � ����� ����� ����� (����������� ���� �����������, ������������ ��������� �������, ��������� ������);

3)��������� ���������� ���������� � ������������ ����� �� ����������� ������� ������ (������������ ����������������� ������, ��������� � ��������� �����������, �������� �� ����� �����).

����������� �������� ����������� ������ ���� �. ������ ������������� ���: ����� �� ������� ������� �������, � ������� ���� ����� �� ������������ � ������� ���������� ��������� ��������� � ������������ ���� ����������� ����������� ��� ������������� ����� ����������� �������, �� ����� ����������� ����� �� �������� �������� ����������� � ������.[38]

��������� ���������� ������������ ��������� �� �������� ������������, ������������ ������ ����������, ��� ������ ������������� ����������� �������� ������������ �. ����; ��������� ���������� ���� ��������� ��� �������� �������������� �� ������� ������������� ����� �� 30-� ��. �� �.

�������� ��������, ��� �� ������������ ����������� ������� ��������� ����������� ��������� ������ ��������������� �������. ���� ������� �������� �� ���� ��������� � ������ ��� �������� ��� �������� ������������ � ������� �������, �� ��� ������� ������� � ����������� ����������. ��������� ����������� ����������� ����� �� �����, ��� �������� �����. ��������� ������� ������� ���������� � �������������� ���������, ��� ����� ����� ������� ����� ���� ��������� � ������������ � ����������� � ������������������ ���� �������������.

��������� ����������� ������ ��������� ��������� ������� ���, ��� ������ ����������� �� �������, ����� ������ ���� ������ �������� �� �������� ���� ����������� ������������ � ������ ������� ���������. �������� ���������� ������� � ��������� ���������������� ������ ���������, ��� ��������� �� ������. ������������ �������, ��� ��������� � �� ����� � ������� ��������, ������� ��������� ����������� ����������� ��������, � ������������� ������ ����������� ����������� �������� �������.

��������� ����������� ������� � ��������������. ����������� ��������� �������� � ���������� ��������, ��������� � �� ����������, � �������� ����� ����������� � ��������� ���� ���������. �������������� ���� � ������� ��������� �������� � ���������� ����������� � �����, ������� ����������, ����� ���� ��������� �������� � ������, ������ ���������������� ���� �������� � ���������� ������. ��� ���, ��� �� ��������� ��� ��������, ���������� � ����������� ��������� ����������, � ����� ��������� ����� ����� ���� ������ ������ �� ���.

����� ��������� ����������� ����������������������, ����������� ����� ������ �������������� �����������, �� ������������� � �� ����������, ������� �� ������������ ����� ���������� ��������� �������������. �������, ��� ������������� ���������� ������������ ������������, �� ����� ��� ���������� ����� ���� �������� ��� ����� ��������� ����������� ��� ������ ������������� �����������.[39] ��������������� �� ��������� ��������� ���������� ���������� ��������� ����������� ����������� ��� ��������� ����������� ��������, ��� ������������� ����������� ��������� ���������� �����������:

����������� ����� ���������� ������ ������ ������������������ ������ ��� ���� ����������;

������� ��������� ������� ������������ � �������������� ������� ��������� ��������� � ���������� �������������;

��������������� �������� �������� ��������, ����� ������������ �� ������� ������ �����������;

������������� ������ ����������� ��������, �� ��������������� ������ ����������� � ��������� ������ ����������� ����� ��������;

�������������� ��������������� ������ �� ��������� ����� � ������, ������� ������� ������������� ����� ��������.

������� ��������� ��� ���������� ��������� ����������� � ��� ����������� (�������� �����), ����������� ������, �������� ������, ���������� ���� ��������, ������������ �������, ����������� ������� (������, �����), ����� �����������.

���������� ��������� ����������� ������ ���������:

�������������� ������ ����������;

����� ������������;

����� �������������;

��������� ��������� ���������;

������������� ��������� �����������;

��������� �������������� ����������;

������������ ������� ���������;

������������ ����������� �����������.

������

��������� �������� Nissan

� ������ 1980-� ��. �������� �� ������������ ����������� Nissan ������� ����� 1����� ������ ���������� � ������������� ������ � �����������. �������� ������ ������� ��������, ��� ����� ��� ��� �������� ���� ��������� (��� ����� ���������). ����� �������, ���������� ���� ���������� �� � ����������� ������� ��������, �� �������� � ������� � ������������� ������. � ����� � ���� Nissan ������������ �������� ���������� ����� ��������, ������������ �� ����������� ���������� � ������� ���������� ������ �������, ������������� � �����������:

���, ��������, ������ ����� �������� (� ������������ ��������) ���������� ������ �������� �������� ��� ������� � ������. �� ����� �������� ������������� �������������� ������������ ����������� � ���������� ����������� �������� � �� ��������.

����� ��������� ������������ ������, �� ����� ������� ��������� ������� � �������������� ����� ����� ����������� �������� � ������� NMUK ��� ������, ��� ������ ����� ��������� ��������������. �� ��������, ��� ���� �������� ����� ������ �������� ��������, � � ������������ � ���� �������, ��� ��������� �������� ������ ���� ������� ��� ���� �����������:

����

���� ����� ��������� � ��������� ����� ���� ����������, ������ ������ �������� ��������� ������������ � �������� ������������ �������.

���� ����� ������������ � ��������� ���������� � ���������� � �������� �������, �������� � ��� ������, � ������� ������ �� ��� ����� ������ ������������ �����, � ����� �������, ��� ������ ������� ������� � ���������� NMUK.

���� ������ �������� � �������� ����������� ������� ����� ��� ���� ��������.

������ � �������

���� ��������, ��� ������ �������� ������������� ������ ������ �����, ��, ����� ����, �� �������, ��� ���� ����� ����� ���� ����� ����������� � �������� ������������� ��������������.

������� ����� �������� �������� ��������, � ������� ���� ������������� ���� � ��� � �� ��������� � ������� ��� ��������� ���������� � �����������.

������������

��� ������ ������������ ������������������ �� ����� �������� �������� ������ ������������. �� �����, ����� ��� �������� ���� ������������� � ������������ � ��������, � ����������� �� ������������ � � �� ����� ������.

���� �����, ����� ���������� � ������ ���������������� �������� ����� �����, ������ ���� � �������������.

������

���� ������ �������� � ���������� ������, ����������� �������� ����� � �� ����������.

���� �� �������������� ������������� �������� � ��������� ������.

���� ����� ��������� ������������������ �� ���� �������� ������������.

������ ���� �������� ���� � �� ������� �� ��������. �� ������ �������� ���� �����, �������� ������ ���� � ������� ����.

�������� ���������� ����������� �� ���� ���������� ����������� �������� ��������� �������: ���� � ������ �����������, ����� ���������, ������� � ������������ �������� ����������, ������� ����� � ������� �����, ������ � ������ �����, ���������� �����, ���������� ��������, ��������� (�����) ����������.

3.1.2. ��������� ���������� ����������

��������� ���������� ���������� � ��� ����������� ���������� ������ � ����������� � ������� ������������ ����������� ��������: ������������� (��������), ��������, ���������, �����, ����� � ������� ������� � � ������������ � ���� ������������� �������� ���������� � ����������, ���������������, ���������������, ��������� � ������ ����� ������.

��������� ���������� ���������� � ��� ����� ��������� �����������; �� ������ � ������������ ��������������������� ���������, ��������� � ���������������� ���� � ������ ��������������� ���������, ������� ��������� � ���������, ����������� ���������� ���� ����������� � �������������� ����� �� �����������. ���������� ��������� ����������� ����� � ������������ �� ���������������� ������� � ��� ��������� � ����������� �������� �����������. ��������� ����������� ���������� ����� � �������� ���������� ����� �������������� � �����������, �������� ������������� ���������������� �����������, �� ������ � ����� pablic relations.

�������� ��������� ���������� ���������� ������� � ������������� ��������� �������� �������� �����, �.��. ��������� ������ ����� ����������� ������������� ���� ������ �����������; ����� ������� ��� ������������, �������������, ������������ � �������� ���������������; ��������� ������������ ���� ������; ������� ����������� � �������� ������ ���������������� �������; �������� ���������� ����������� �� �������� �������; ���� ���������� ����������� � ��������� ��������� �����. ����� ������� ������������� ����������� ����������� ��������� �����������.

��������� ���������� ���������� � ����������� ����� ������������ ����������� (���.�3.1).

���.�3.1. ������������ ����������� ��������� ���������� ����������

3.2. ��������� ���������� ����������

3.2.1. �������������� ���������� ������������

�������� ����� �� ������, ������ ����������� ������������� � �������������� ������������ � 50-� ��. �� �. ��� ����������� �� ������ ���, ��� �� � ����� ����� ���� ������������ ��� ���� �������� � ���������� ��������, ��������� �� ��������� ���������. �������� ������ ������, ��������� ������� ����������� ��������� � 60�70���. �� �. ������ ��� ����������� �������� ������ ������ � ���, ��� ������������� ���� ������ ����������� �� �������� ���������, ��� � �������� ���������� ������������� ������ ��� ����; ������ ��� ���������� ��������������, �� ������������, �������� ������� ����.[40]

������� �������������� ������� � ���������� ���� ����������� ����� �� ����� ������� ������������ ���������������� ���� ����-����� � �������� ������� � 1972��. ���������� ��������� ��������, ���̻, ������� ����������� � ��. ������������� �������� ������ ������� �, ��������������, ������ ���������� ����������� ���� ����������� ������� �������� ������� ����������, �������������� �� ������ ������������� �������������, �� ���������� �� ������ ������ �����������, ��� ��������� ������������ � ��������� ����������� �� ��������� ������� ����� � ������������ ����������� ������������ ����� ������������.

�������� ������������ ������ ��������� � ������ XXI��., ����� �����, ���������� � ��������.[41]

���.�3.2. ����� ��������� ������ XXI �.

������������� ����������� ����������� �� �������� ��������� ������������ ���� ������������ ����� � ������� ������ � �����������. ��������� �� ������� ������ ������� � ������ ���������� ������������ � �������� ��������� ��� �����, ��������������� �����������, ������������ ����������� � ���������� � ���������� ������� � ����� ������������. �� ������� ����������� �� ����� ������� � ����� ���������� ������������� ��������� � �������������� �������� ������������ � �������������������. ������������ ��������, �� ������� ������������, ����������� ��������������� ������ ��� ��������������, ��� � ������������� ����������� ��������������.

����������� ��������������� ��������� ����������� ����� ��������� (�������) ������� ������������ ��� ������������� ����� ������������� ��������� � ���������. ����� ������ �������� ����������� ��������� ��� ���������� ��������������������� ����������� � ��� ���������� �� �������, �����������, � ������ �������, ������������� ������������� ������������� ���������������� ��������� ��� ����������� ������������� ������������� � ��������������� ����������.

��������� � �������� ������� ������ ����� � �������������� ������� ���������, ����������� ��� ��� �������������, ��� � ����������. ������ � ������������� ���������� � ���������� ������������, ���������� ����������� (����������, ���������� � �������, ���������� ������������)�� ��� ����� �������������� ���������� ����������� �������� � ����� ������������ � ��������������. �������� ����������� ����������� ���������� ������������, ���������, ������� � �������. ���������� ���������� ���������� � ����������, �������������� � ������������� ������������.[42] � ������������ � ���� ������������� ������������ � ��������� ����������������. �� ��� � ������� ������� ������ ����������������� � ���������� �������� ���������� �� �������� � ������� ���������, ���������������� ���� � ���������.

������� ����������� �������� ���������� �� �����������, ����������� ������������� ������������ � �������� �� �������� ��������� ���������� ���������� ��������� ��� ����������� ��� ������� ��������� �� ������������������� ������������ � ���������������, ����������� � ����������, ��������, ������������.

����������� ��������� ����������� ������������ ��������� ���������������� ��������� � ��������� ����� �������� �������� ��� ����������� ���������.

����������� � ���������� � ������������� � ������������ � ��� ������������� � �������������� � ������� ����������� ����� ������� ����� ��������� ��������� � �������� ������������� ������� ������������. �� ������� ������������, �� �������� ��� ���� ����������� �������� ������ (��������) �������������� ��� ���������� ����������� �������� �� ������.[43]

�������� ����������� ����� ��������������� ������������� ��������������� ��������� � ���������������� ��������� � ������������ ����������������� ����������� � ������������ �������� �������� � ����� �����������.

������������ ���������� ��� ���������� ������� ����������������� ����������� �� ���������� ����� � ����� �����, ��� �������������� ��������������� ��� ���������� �������� � ����������� ���������������� ���������� ������������ ��������.

������������������� �����������, ��������������� ����������� ����������� ����������� ����������� ������������ ������������, ����������� ������ � ��� ������, ���� ����������� ����������� ���������� � ������ ���������� ��������������� ������������.[44] ������ � ���, �������� � ����� �������������, ����������� � ���������� ��������� ����������� ���������� ����������� ���� � � ����� ������ � ����������, � ����� ���� ������� �������������.[45]

�������� ��������������� ��������� �� ������ ����������� �������, ����������� �������� ������������ ������, �������� �������� ������������ ����, ����������� ������� ������������ �������� ����� ������ �� �������, ������������ ��������� ����������� ����������������� ���������� �� ��������� � ������� ��������� ��� ����������������� ����� � ��������������� �����������.

����������� � ������������ ������ � ��������� � ��� ���������� � ������� ������� � ���� �������� �� ����, ���������� ������ ��� ����������� ������� ���-���, ����������� ������� �����������, � ����������������� ��� ����� ������ ������������ � ��������� ����������.[46] ����������� � ������������ ������ � ��������� � �� ������������ ����������� � ������� ������� � ���� �������� �� ����, ���������� ������ ��� ����������� ������� ���-���, ����������� ������� �����������, � ����������������� ��� ����� ������ ������������ � ��������� ����������.[47]

���������������� ��������������� ���������� ����������� � ���, ��� ��� �������������� ����������� ������������ ����������� � ������������ ����������� ��� ������������� ���������� �� ����� �����. �������������� ���, ��-������, ������������� � ������ �������� �� ����� �� ������� �������� ���������, � ��-������, ����������� ��������������� ������������ �� �����������, ����������� ��������������� ������������� ��������� � ����������� �� ���� ����� ������������ �����������.

�������� �������� ��������������� � ������������ ���������� ��������� � ����. 3.1.

������� 3.1
�������� �������������� ��������������� � ������������ ����������� �����������

��� ���������� ��������������� ���������� ��������� ����� ��������������� � ��������������� �� ������ ������� � ������������, ���������������, ������ �������������, ���������� ��������� (����. 3.2).

������� 3.2
������ ���������� � ���������� ���������

� ������������ � ������ �������������� �������� ���������, ��������������� �� ��������� ������� ����������� (����. 3.3).

������� 3.3
����������������� ��������� �� ��������� ������� �����������

3.2.2. ��������� ���������� ���������� �����������

3.2.2.1. ���������� � ���� ��������� ���������� ���������� � �����������

��������� ���������� ���������� ��������������� ������� � ������ ��������� ���������, ������� ���������� ������������ � �������������� ������ ������������ ��������� � �������� ����������� ��� ���������� �������������� ����� �����������. ���� �������� ��������� � �������������� ����� ��������� ������������ ����������� � ������������� ��������������� �������� � ����� ��������� �� ����������, ���������� � ������������� �������� ��������.[48] ����� �������, ������� �������� �������� ��������� ������� �� ������������� ��������� ������������ ��������: � ����� �������, ��� �����, �� ������������ � ����������� ��� ������������ ��������� ����������� � ������� �� ���������.[49]

������� � ����������� ��������� ���������� ���������� ��������, ���:

������������� ����������, �� ������������� � �������� �������������� �� ��������, � ��������������� � ����������, � ������������ � �������, ������������� ������ �������� �����������;

����������������� �� ����������, ���������� � ������ ������������ ����� � ������� ���������� ������������� ��������� ��������� �� ���� ������������ ������� ����� �����������;

������������ ����������� ����� ������������� ������ ���������� ������������� ��������� � ���������� �������� ����������� � ����� � �� ���������� ������������.

���� ��������������� ���������� ���������� � ����������� ������������������ � ����������� ��������� ������� � ���������� �����, ������������ ��������� ���������� ����������� � ������� �� ����������� ���������� ������. �������������� ���������� ���������� � ��� ���������� ������������� �������������������� ��������� ���������� ����������� � ������ ������������ � ����������� ��������� � �� ������� � ���������� �����, ����������� ����������� ��������, ����������� � ��������� ����� ����� � ������������ �����������. �������������� ���������� ���������� ��������� ������ ��������� ������:

������������� ����������� ����������� �������� ����������� � ������������ � �� ����������;

�������������� ���������� ����� ����������� ����� �������, ����� ��������������� ��������, ���������� ����������, ���������� � ������������ ��������� ������� � ������������� ��������������� � ���������� ��������� ���������� � ������ ��������������� ����������;

������������ ������������ � �������� �������������-��������������� ���������� ����������. ���� �� ����� ��������������� ���������� � ������������� ���������� � ����� � ����� ������ ��� �� ��������������, ��� � �������������� ������ ����������.

3.2.2.2. �������� ������� � ����������� ��������� ���������� ����������

����� ���������� ���������� ���������� � ��������������� ����������, ������ ������� ��� �������� �������������� ������ �������� ��������������. � ������������ � ���� ���������� ��� �������� ������� � ���������� ��������� ���������� ����������, ������������� �� ������� �������� � ������-���������:

��������� 1. �������������� ���������� ��������� (�������� ��������� ��� ��������������� �������������� ���������);

��������� 2. ���������� ���������, ��������������� �� ��������� (�������������� ��������� ���������);

��������� 3. ������������� ��������������� ���������� ��������� (��������� ���������, ��������������� �� �������).[50]

��� �������������� ������������ ��������� ���������� ������������� ������� ����������, ������ � ������������ ��������������� � ������������� ������� ���������, �������������� � ������ ���������������, ��� ������������� ��������� ������������. ��� ����, ���� �����, ������������� ����������� ��������������� ������������, ������� ������������� ���������� �� ������������, ��� ������������� ����������� ������������� �������� ����������� �����������.

�������� ������� �. �������, ������ � ���������� ������������ �������� ����� ��������� �����������, ������� ���� ����� ����������� �� ��������������� �������, �� � �� ���������� ������� �� ���������. ��� �������������� ����������� ���������������� �����, ��������� � �������� ���������� ����� � �������, ��������� � ����������� �����. ��� ������, ��� �������� ������������ ���������� � ���� ������ ��� ��������������� ����� ���������� � ������������ ���������, �������, � ���� �������, ���� ��������� � ��������� ������������� �������������. � ����� ���� ������ ��������� ������������� ���������� �� ������� ���������� �����������.[51]

���������� ���������, ��������������� �� ���������. ��������� ���������� ���������� � ��� ��������� ����������� �� ��������� ����������� � �����. ��� ��������, ��� ���������� ���������, ��������������� �� ��������� (����), ���������� ������ ����������� ����������� ��� ���������� ��� ������������� ���������. ��������� ������ ���������� ���������� (��� �������) ����������������� � ��������� �����������, ���������� ��������� ����� ���������.

����������� ���� ���������� � ����������� � ����������� ���������� ��������������� ����������� ������������ ��������.

�������� ����������� ��������� ��������������� ����������� ������������ �������� ��������� � ����� ��������� (� ������ ��������) ������� �� ��������������� ��������� � ��� �������������� ��������� �������������� ������ ���������� ������ ��������������� ����������.

�������������� ������� �������� ��������� �������� ������ ������������� ����� ����� ���������� �����������, ��������������� ���������� � ����������� ������������� ��������� (���.�3.3[52]). ��������� � �������������� ���������� � ���� ������ ������ ��������� �����������. ���� ������������ � ��������� ��������� � ����������� ������ � �� ����������.

���.�3.3. ����������� ��������� ��������������� ����������� ������������ ��������

������� ��������� (����������� ���������) ��� ������� � ������ ��������������� ������� � ��������,[53] ��� �������� �������� ������� � ��� ������������ ��� �������������� ���������[54] � ������������ ������� ��������� �� ����������. �������������� ����� ���������� ����������� ��������� ����������. � ����. 3.4 �������� ������������� ����������� � �������� ��������� � ����������� ������ � ���������� ��������������� ���������������� ���������.

������� 3.4
���������� ��������� � ��������� ����������

� ����������� ��������� ���������� ������������� ���������, � ������� �� ����������� ���������, ������ � ���������� ������������ ������ ������� ������������ �������, ������ ��� ����� � ������ ����������, ��� �������� ������� �������������� �����������. �������� ������� ��������� ��� ���������� ��������� ��������� ���������� ��������� �� �������� ����������� �� ���.�3.4 ����������. ������� �������� �� ����, ��� ������� � ��������������� ���������� ����� ��������� ������ ����� �������������� ������ ����������, � ����� ������������ ������� ����������� ���������.[55]

���.�3.4. ����������� ��������� ���������� ������������� ���������

�������� ���������, ��������������� � ������ ����, ��������� ������� �������� ��� ���������� �������, ������������� ����������� � �����. ���������� ���� ������� � ����������� ����������� ��������������� �������� ����������� � ������������, �������������� � ��������� ��������� � �������� ������������ ��� ���������� ������ ��� �������������� ���������. �������� ��������� ����������� �� ������ ������������������� ��������� � ������ ������� �����������, ������ �������� �������� � ����� ���� ������������� �� (1) ���������� � (2) ��������.

��������� ���������, ��������������� �� ����������, ���������� ��� ������������� �������, ������������ � �������� ������-������������ ��� �������������� �����. ��������������� �� ����� �������������� ���������, ��������������� ��������������� �� ���������� � ����������� �������, ����������� �������� ��������. �������� ��� ���������� �������������� ��������. ����������� �������������� ������� ������������ ��������, ����������� ��� ���������� �������������� ���������, ��-������ ����������� ������� ����, ��� ������������, ��-������, �������� ������������� ��������� �������� �������, ��-������, ������ ��������� ������������� ������������ � ���������� �������� �����������, � �-�������, ������������ �������� ��������� �������� � ������ �� �������� ��� ��������� ����� ����������. ����� ������������� ���������� � ������������������ ��������, ������� � �������� �����,�� ��������� ��� ������� ��������������� (����������������) � ��������� ������������ ��������� �����������. ������������ ������ �������� �������� ��������� � ����� ��������� ����������� ��������� ��������� ����������������, ��������������� �� ����������� ������ � ����������. ��������� ����� ����������� ���������� ����������� ����������� ����������� �� �������� � ������������ ���������.

� ������ ��������� ���������, ��������������� �� ��������,�� �������� �� �������� ��������� ����������� ��� ���������� ������������ ������������� �� ����������. ���� ������ ��������� ������ � ������ ��������� ����������� ���������� � ��������� � ���� ������������� �� ������������ ���������. ���������� ���������, �� ������� ������������,[56] ������������ ����������� �������� ���������� ����� ������ ����������, ����������������� � ����������������.

���������, ��������������� �� �������� ����������, ����� ��� ������������ (����������� ������ ������� ������������, ��� ��������) � ���������� (������� ��������� ������������� ���������� �� ����������, � ���������� ���� �������������� ������� ����������� ����� ���� ����������). ����� ����, � ������ ������ ����� ��������� � ���������� ����� ��������� ����������� ������� �� ���������. ������� ������������, ��������������� ������������ �����, �� ����� ���� ���������� �������������.

������������� ��������������� ���������� ��������� (��������� ���������, ��������������� �� �������) ������������ ������, ������������� ������������� ��������� ��������� ��� ������������ � ������� �������������� �������,[57] ��� ��������������� �������� � �������������� ���������� ������������. ����������� ��������� ��� ��������������-���������������, �� ������ �������, ������������ ������������ �� ������� �� ���������������� �� ����������. ��� �������, ���� ���������� ��������� ������������� ���������� � ��������� ����������� ��� �� ������������ ��������� �����.[58]

������

BMW

��������������� �� �������� ��������� ��������� ���� ����������� ��� ������������������ �������������� ����������� BMW �������� � ������.[59]

���� ��������� ����������� � ���������: ��� ������������ ��������� ���������, � ������ �������, ����������� �� �������� ������������ �������� � �� ���������, �� ���� ��������������� ������������� � ���������� ���� ���������, ����������� � ���������� �������� �����������. �������� ����� ��������� � ����, �������� ������� ��������������� �� ����������� � �������� �������� ������������ ����� ������������� ������������ ������������. ������ �� �����, ������������ ���� ��������� ��������� �� BMW ��������� � ��������� ������������������ � ������, ���������� � ����������� ������������ �� ������������� ���������.

���������� ��������� �������� ����������� ������������ ��������� � �� ��������� ���� ������������ �� ����������� ���������� �� �������� �� 16 ������������. ��� ������, ��� � ������ ���������� �������� ��������� ���� �������� ��������, ������� ������� ��������� ��������� �����������: ���������� � ��������������, ���������� � �������� ��������������, ���������� �������� ���������� ���������� ������������ (��������� � ������������ �� ��������� ���� � �����), ����������������� � ����������������, �������������� �� ������� ����� � ��� ���, ���������� � ���������� ���������, ����������������� � ������������, ������������ (���������� � ����������� ����������� � ���������� ���), ������� (����� ������) � ����������� ��������, � ��.

��������� ������ ������������ ��������� ���� ���������� ���� ���������. �������� ������������� �� ��������� ���� ��������: 1) ������������ (T), 2) ������ (N), 3) �����������, ����������� ��� �������� �� BMW (I), 4) �����������, �� ��� �����������, �.��. �������� �������������� ������� � ����� ��������� (S1), (5) ��������� � �������, �.��. ������� �������������� ������� � ����� ��������� (S2). ������ �� ��������� ����������� �� ����� �� ����� ������, ��� �1� �������� ����������, � �6� � �������� ������� �������� (���).

��������, �� �������� ���������, ��� ����� ��������, ��� ����������� � ������������� ����� ������������� �������� (��� ����� �� ������� ����� ����������� ������������ � ������ ����������), � ������������� � �������� �������������� �������� � ����� ���������, ��������� ��� �1, ����� ������������ ����������� ����������� � ���������. ��������� ������������ ������ �� ������������ �������� � ������ ������ ����� � ������� ���������� ���������� �����������.

���������� ��������� ���������� � ��������������: ������� ����� ����������� ������������ � ������ ���������� ���������� �������� �������� �� �������� � ������������ �����. ����������� �� ��������� ������ ������� � ����������� ������ ����������, ���, ��� � ������, ���� ��������� �� BMW ����� ��������� ������ �������� � �������. ��� ������, ��� ������ �� ��������� ��������� ��������� ���������, � ������ ����� � ������� ����������� ������������ ������� ��������� ���������� ������������, �.��. ��������� ��� ��� ����� ���������������, ��� ������.

������� 3.5[60]
����� ��������� (��������)

�������������� ��������������-��������������� ��������, ��-������, ��� �������������� ����������� ������ �������������� � ������ ����������� ��������, � ��-������, ��� ����������� ����������� ����������� ��������� ���������� ����������� � ������������� ����� � ������ �������������� ��������.

����������� ����������� ��������� � ������ ��������������� ����������, ��������������, ������� �� ����, ��� ������� ������������ ��� �������������� � ���������� ���������, � ����� �������, ������� �� �������� ��������������� �������� ������ �, � ������ �������, �� �����������, �� ����������������� ����������. ������������ ����� ���� ������������ � ��������� ������ ��� ���������� �/��� ���������� ������������ ������������� ���������. ������ ������� �� ���� ���������� ������� �������������� �������� �����: � ������ �������������� ��������� ���������� ��������� �������� �������������� (��� ��������� ����������) ������������, ������� � ��������� ����� � ����������� ���������� (�� ����. strategy follows qualification � �� ������������� � ���������).

������������� � ��������� ������� ��������� � ������ ��������������� ���������� � ������������� (������ ��� ���������) �������������� ������������ � ��������� � ����. 3.6.

������� 3.6
���������� ��������� � �������� �������������� ������� (�������������� ���������� ������������)

�������������� ������������ ������������� ���������������� ����������� ��������� �������� ���������� ���������, ��������������� �� ��������. ������������� ����� ��������� � ��������������� (�������������) ������ � ���������� ����� � ������ �������.[61] �������� ������������ ������� �� �������� ��������� � ����������� ���������� ������-��������� �����������.

������ (�����) ��������� ������� ��������� � ������������ � ���������� ��������� ������������ �����������. ����������� ����������� ������ ���� ������������� ��������, �� ��������� ������� ������������, ����� ������-��������� ��� ������ �������� ��������� � ��������� ������������ �������� ����� ���� ����������� �����������. �������, ��������� � ����������, ������ ���� ������ ��� ���� ���� ��� ������������ ��������� ������� ��������� �������, � �� �����, ����� ��� �� ���������� �������� �����������, ��� �������� �������� ����� ������.[62]

������������ ��� ���������� ���������� ��������� ��� ������, ����� �������� ��������� ����������� ��� ���������� ������-���������. � ������������������, ���������� ����� �������������� � ������-��������� �������� ���������� ������� ��������: ������ ����� ����� ���� ��������� ��� ������� �������� � ������������� ������������ ����� �����������?� �������� ������������ ��������� ����������, ����� �������, ������������ ����, ����� � ������� ������ � ����� ����������� �� ��������� ������� ������� � ������������ ��������.

������

General Electric Company

�������� General Electric Company (GE) ������� �������� ��������� ������� ����������� ��������� ������������� ������������ � ����������� ���������� ����� �����������.

����������� �������� �� GE ���������� ���������� ����������� �� ��������. �������� ����� ����������� ���� � ��������� �����������. ����������� ���������, �������������� � ����� ����������� ��������� 100-������ �������� GE �������� ����������� �������� ����������� �����, ������� �������� �� ������ ��������, � ���, �������� �� ����������� ����� ����� ��������� ��� ���. ��������� ��� ����� ��������� GE �� ����� ������� �����������, ��� ����� �� ��������, ��� ��� ������ ��� � �������� ����. ������� �������, �������� ��������� �������� ����������� ����������� ����������� �� ������ � ���������� � �� ������ ������������ ������-��������� �� �������������.

������� ���� �����������, ��������������� �� �������� � ������������ ������� ��������� GE ��������� ���: ���� ��� ���������� ������ ���� ���� ������� �������� ���������� � �������� ���������; ����� � ��������� � �� ������ ������� ���������� ��������� ������� � ������������, ������� ������������, ����������� � ������������� �� ������ ��� �� ����� �����������: �� ���� �� ��������, ������� �� ���������� � ��������� �� ������������ ������� ��������. ����� �������, ��������� ����������� ���������� �� ���, ��� ����� ������������ ������� �� ���������� � ������ � ����������� ���������� �����������.

������ ������������ ���������� ��� ��������� ������������ ����������� �������� ��� ���������� ���������� ����-���������. ������������� ���������� ����� ��������, ��� ���� �������� ����������, ����� �� �����, ��� �� �������.

� ���� �� �����, ��� �������, �� ���� ���������� ������������ �������. ����� ��������� ������������� ���� � ��� ��� ����� �����, ����� ���� ������� ����� �������� ��� ������. ������ ������ �� ��� ����������, ���� ���� ���������� ��������� ������ �������� ��� �� ���� � ����. ����� ����� ����������� � �� ���� �� ������ ����������, ����� �������� ��� ���� �� ������������.[63]

� ���������� ����� ����� �������� ��������� ��������� � ��������� ����������� � ����� ���������� ����������� ��������� �� ������ ��������� ��������������� �������. ������� ������, ��� ������������ ��������� �� ����� ���� ����� � � �������� ����� ����������� � ����������� �����������. ������ ����� ��������� ��������� � ������-���������� �������� ����������� ������ �� ���������� � ������� ����������� ���������� � ������� ����� ������������� ����������, � ��� ����� � ������ ������������ � ���������� ������������ ��������.

���������� ��������-��������������� ��������� ��������� ������� ������� ����������� � ��������� �� ����������� �������� ��������, �������������� �� ������������� �������� ����������� ��������������� ���������. ���-���������� ������ ��������, ��� ������� � ���������� ���������� �� ������������ ��������-��������������� ��������� ���������, � ��������� ��. ��� ��������, � �������, ��� ������������ ����������� ��������� ���������� ���������������� ����������� � ������ �������� ����������. �������� ���������������� � ��������� � ��� ���������� ����������� ��������� �� ��������� ������� ���������������� ������� ���������� ����������� (� ��� ����� � ����� ����������� �������� ���������). ����� ����, ���������, ��������������� �� ������, ������� ����������� ��� �������� ����� ����� ������-������������.

3.2.2.3. ���������� � ������� ������������ �������� ���������

��������� ���������� ���������� ������������ ����� ������������� ������������ �����������, ����������� ������������ ����������� ��������, ����������� ��� ���������� ������������ ����� �� �������� �����������������������, �������������� � ����������� ���������� � ����������� �������������� ������ ����������� � �� ��������� �����������. ������������ ��������� ���������� ���������� ��������� � ����. 3.7.

������� 3.7
������������ ��������� ���������� ����������

������������ ��������� ���������� ���������� ������� �� ���� �������� (����. 3.8).

������� 3.8
�������� �������, ������������ ��������� ���������� ���������� �����������

��������� ���������� �������� ������� ���������� ���������� � ������������ �� �������� ���������� ����� ����������� �������� � ����. 3.9.

������� 3.9
��������� ���� ����������� � ���������� ������������� ���������

������� ������������ �������� ��������� ������� �� ���������� ������ (���). �������������� �� ���� ����� �� � ������� ����, � ������� ���������� ����������, ��������, ���� �������������� �� ��������-��������������� ������.

���.�3.5. ����� ������������ �������� ���������[64]

�� ������ ����� �������������� ������������ ������, ������� ���������� ��� �������� ����: 1) �����������, ������ ��������� ��������� ����������� ����������� (������ �����������); 2) ��������� ��� ������ � ������ � ��������� ��������� �� ��������� � ������������ (������ ���������� �����). ����������� ������, �� ������� ����� �������� � ���������� ������������� �������: ������ ������� ����������� �������� �� ��������� ����� ��� ������� ��������� �������� ��������?

������ �����������, ��������� �������� ������ ����� ����������� ������ ���� ���������� ����� ���������� ��������� ���������, �� �������� �������� �������� �������� � ��� ���������. �� ������� �� ������������ ������������� �������� ����������� ��� ����� ������ �� ������� � ����������� � ����������� ��� ���������� �������������� �������.[65] ������������ ������ ������������ ����� ���� ���������� ��������� ������������ ��������: ��������� ����������� ����������� �� ������ ���������, ��� ������ �� ������� ��������� ��������������� ������� � ������� (���.�3.6).

���.�3.6. ��������� ������������ ��������

� �������� ������� �������� ������ ����� ������������� �������� ����������� � ��-������, ������, ��� ������� ���������������� �� ����� ����� ��� � ��������� �����, � ��-������, ������, ��� ��� � ���� �� ������������� ��������� � ����� ���������� ��������. ����������� � ����������� �����������[66] � ���������� �������� (������������) ����������� ���������� ������������� �������, ������� ��� ���������� ���� � ������������ ����� �, ��������������, � ��������������� ��������� �� ��������� ���������� ���������. ������������ ����������� ����� ���� ��� ����������, ��� � ������� ����������. �� ������� �� ������ ��������� ��������� � ���������� �������������� ��������������� ����������� ����� � ������������ ������������ ���������� ��������� ��������. ��� ���������� ��������� � ����������� ����� ���������� ������������ ���������. �������������� ����� � ��� ������ ����������, ������� ����������, � ����� �������, ������� ������������� ���������������� � ������, � � ������ �������, ��������������� ��� ����������, ��������������� ��� ����� ��������� ������������. ������ � ����� ���������� ������ �������� �������� ������������ ������ ������������ ������ � ����������� ���������, ����� ���� �� ����������� ������������������ ���� ����������� ��� ���������� ��������������� �����.

������������� ����������� �� ���������� � ������ �������������� ����������� ���������� ����� ���������� ����������� �������� � ��������� ���������������� ���������. ���������� ����������� �� ���������� ���������������� ������ ����������� � ��������������� � ������ �� ������������ �����.

������

����� ��������

����� �������� ��� ������ �������������� ������ ������ ������������ ��������� General Electric Company (GE). �������� ����� ���� ��������� ����, ��������� ����������, �������� ���� ������������ ���������, ������ � ���������� ��������-��������������� ��������� ���������. ������������� ���������� ���� ����� ��������������� ��������, ��� ��������� (����������) �����������; ������, ���������� ������������, ����������� ��������� �� ����� ������������; ��� ���������� ���������� ��� ������, �.��. ������������ � ��������������, �������� �� ������ �������� ��� ������� ���� ������������. ����� ���� ���� ���������� ��-�� ����������� �������� � ��������, ������� ����������������� ���, ��� ����������� ������������ �� ������ ��� ���� �� � ��������� ���� �� �������� ���������������� ����������� � ���� �������� ����� � ������� �� ��������, ������� �������� ������� � ��������.

� ���������� ����������� ������ ���� ���������� ������ ���� �������������, � ���������� ������� ���������� ������ ����������� ���������, � ����������� �� ����, ������������ ��� ��� ������ ���������� ��������������� ���������. � ������� ���� ���� �������� ������������, ������� ��������� ����� ���������� � �������� ������� � ��������� �������� ��������. ����� ������� ��������� ������������: ������������ ��� �������������� ������� ������������ ���� ���������������� ���-����������� �� ���������� �����������. ������ ��� ������������� �� ��������� ����������� ����������� � �� ��������� ��������� ��������, ������� � �������� �� �������������. ������������ �������� ����, � ����� ������� � ����� ��������� �������� ��������, ���� �� ������, � � ������ � ������ �� ��������� ����������� �����������. � ����� ��������� ������������� ����� ���� ������������. ������������, ����������� � ���������� ����, ��������������� �������� �������������� ������������ � ������ � ����������� �� �� �� ���. ������ ���������� �������������� �� ���� �� ������������� ���������, ��� ������������ ��������� �������� � ����� ������� ���������� ����������� � ������������ �������������� ������. ���������� ��������� ����������� � �������� ����� ����� ����� ������� ��������� ����������� ���������� ����. ���� ���������� ����� ��� ���������: ����������� ��������� ������� ��� ����, ����� ���������� General Electric Company �������� �� �����, � ������ ����������� ������������ ������������ ��������� � ��������������� �������� ��������� �� ������� ������������ ���� � ������.[67]

�������� ������� ���������� ����� ��������, � ������ �������, ���������� � � ������ ������, �� ������������ �������, �������� ��� ���������� � ��������� ����� � �����������. ������������ ������������, ������������ ����������� ���������, ���������� ��������� ����������������� ������� ���� ��� ����������, ��� ������� � ����������� (���������� ����� �����), � ����������, ������� ��������� ������ ��������������� ������� �� �����-���� ����������� (������� ����� �����).[68] ������������ ������������ ��� ���������� ���� ������ �������� ������������ ������� ����������������� �������� �����. � ��� ������� ������������, ����� ������� ����������������� ��� ������ ������������ ����� ��� ������������ � ����� ����� � ����� ���������� ������������ ����������� ����������� ������������� ��������� � �����������. ���������� ����������� ����������� (��������� ���������� ���������� � ������������� �����������) � ������������� (��������� ������������ ������������� ����������� ���������� � ������������� �����������) ������� ���� ����������� ����������� ���� ����������� � ���������� �������������� ���������������� ����������� �� ����� �����.

������� ����������� � ���������� ����� ���� � ������������ ���������� � ������ � ������� �������� (���������������� ������, ����������� � �����), ������ � ������ � ����� ���������, ��������� � ����������� (���.�3.7). ��� ��� ������������ ������ �������� �������� ������� ��� �������� ���������� �������������� �������, ��, �������� ������� ������������, ����������� �� ������ ��� ����� ����� ��������� � �� ����� ������������ ��� ����� ���������.

���.�3.7. ������� ������ � ������ � ����� ���������

�� ������ ����� �������������� ����������� �����. � ������ �������, ����������� ����������, ������������� ���������� ��������� � �������� �������� �������� � �� ������������ � �������������� ���������. �� ������� ������������, ��� ���������� ����� ������������ ������������ ��������� ������ ����������, ����� �������� ������� ���������� � ��������� ����� � ������������ �����������, ����� ���������� �������� ����������� � ��������� � ��������� ������-��������� �����������; ������������� ����� ������-��������� ��������� ��������� ������� ���������.

��������: �� 12345678 ... ��

������ ��������� ������ �����:

��������� ����� ������� ��������������� �������� �������������-������������ ���������. ������������...
���������� ���� ��������� ����� � �������������� ��������� � ���������� � ��������� ���������� �����...
��� ������������������ ������� �������� ������ ����� 2016�����. ����� �������� �������, ���������...
������� ������������� ������ ������ ����������� ������������� ������ �������������� �� �����������...
���� ��������� � ����������� ������ ��������, ��� ������������ � ������� ������ �������� ������� �� ...