Защити себя по методикам спецслужб. Бывший спецагент раскрывает методы, которые могут спасти жизнь вам и вашей семье Хансон Джейсон

Многие знают о трагедии, которая случилась в Чешире, – трагедии, стоившей жизни сорокавосьмилетней Дженнифер Хоуки Петит и двум ее дочерям, одиннадцати и семнадцати лет. Миссис Петит отправилась с одной из дочерей, Микаэлой, в местный супермаркет, и там ее приметил преступник со стажем Джошуа Комисаржевски: уж больно заманчиво сверкал на пальце миссис Петит большой бриллиант. Комисаржевски следовал за миссис Петит и Микаэлой по всему магазину, ехал за ними до их большого и удобного загородного дома. В ту же ночь Комисаржевски с подельником проникли через незапертую дверь и убили миссис Петит и ее дочерей – перед этим они долго над ними измывались. Выжил только мистер Петит.

Семейство Петит пользовалось в своем квартале большим уважением, и у них не было причин считать, что здесь с ними может случиться что-то плохое. Эта трагедия наглядно демонстрирует нам, что может произойти, если преступник вдруг страстно пожелает чего-то, принадлежащего именно вам.

Преступники часто следят за своими жертвами. Порою такое наблюдение ведется неделями. В Нью-Йорке сексуальный маньяк напал на женщину, за которой следил несколько часов. В Северной Каролине насильник долго ехал за женщиной, а когда она припарковалась у дома, тоже остановился, вылез из машины и заявил, что, мол, следовал за ней, чтобы предупредить, что с ее машиной не все в порядке. Не успела она открыть дверь, как он втолкнул ее в дом и надругался над ней. Эти нападения стали тяжким ударом и для жертв, и для их семей. К счастью, тысячи моих учеников знают теперь, как определить, являются ли они объектом слежки, и как от слежки уйти. Такие знания и умения повышают уровень вашей безопасности.

При словах «негласное наблюдение» или «слежка» в сознании многих из нас возникает образ неприметного фургона, припаркованного где-то в укромном месте, и пары парней, сидящих в кузове этого фургона в окружении аппаратуры, коробок из-под пончиков и бесчисленных стаканчиков из-под кофе. Или, может, эти слова вызывают в вашей памяти видеокамеры наблюдения, с которыми мы сталкиваемся постоянно. Но что такое слежка в самом общем значении этого слова? Это негласное наблюдение за поведением, деятельностью и другими параметрами существования людей или группы людей.

Слежка – это средство влияния на людей, управления ими или их защиты. Поэтому существует много видов негласного наблюдения. Мы привыкли к видеокамерам, фиксирующим все и повсюду – от стадионов и аэропортов до ресторанов и школ. Мы слышали о слежке, которая ведется за социальными сетями, такими как Facebook и Twitter, поскольку там можно отыскать информацию о возможной террористической деятельности. Существуют и другие формы слежки – слежка корпоративная, наблюдение с воздуха, сбор биометрических данных, составление психологического профиля и т. д. Возьмем, к примеру, компанию, которой я руковожу, – она называется «Глобальная защита и расследования». Мы предоставляем услуги по обеспечению безопасности и ведем частные расследования. И к нам часто обращаются всякие известные личности, чтобы мы проследили за партнерами или супругами, которых подозревают в неверности.

Если б не было тщательной многолетней слежки, Усаму бен Ладена так никогда и не уничтожили бы. Охота за бен Ладеном (кодовое имя операции – «Джеронимо») велась различными методами: ЦРУ в секретных тюрьмах допрашивало его сторонников, подслушивало телефонные разговоры и читало электронную переписку. Центральное разведывательное управление обладало 387 изображениями укрытия бен Ладена в Абботтабаде, устанавливало подслушивающие устройства и устройства слежения, целый флот спутников фиксировал любую электронную активность в Пакистане, над укрытием запускали дронов, и целая команда агентов ЦРУ поселилась в расположенном неподалеку доме, чтобы выяснить – действительно ли бен Ладен находится именно там. И наконец, 2 мая 2011 года директор ЦРУ Леон Панетта смог объявить собравшимся в оперативном центре Белого дома президенту и его советникам: «Geronimo EKIA», что расшифровывается как «Усама бен Ладен – Враг Погиб в Бою».

Уничтожение Усамы бен Ладена – несомненно, пример того, чего можно достичь с применением высочайших технологий наружного наблюдения. Нас же с вами интересует то наружное наблюдение, которое могут вести за вами преступники.

Большинство преступлений совершается потому, что у преступников появляется возможность их совершить

Средний американец не видит причин вести слежку или контрнаблюдение – разве только ради того, чтобы знать, где на самом деле околачивается сын-подросток. Однако случаи, которые я описал выше, демонстрируют, что для преступника выслеживать жертву и выжидать подходящее время для нападения – дело обычное.

Брэд Хит в статье «Те, кому удается скрыться», опубликованной в журнале USA Today, проливает свет на чреватую самыми опасными последствиями практику работы прокуроров и полиции. Все чаще полицейские и прокуроры позволяют десяткам тысяч разыскиваемых преступников уходить от наказания – для этого им достаточно пересечь границу штата. Как сказано в публикации, около 3300 таких преступников обвинялись в изнасилованиях, ограблениях и убийствах. Полиция в городах с высоким уровнем преступности, таких как Атланта, Литл-Рок и Филадельфия, заявила ФБР, что не станет преследовать 90 % «своих» подозреваемых по другим штатам. В статье говорилось, что среди тех, за кем полицейские решили не охотиться, – житель Флориды, который в споре со своим соседом из-за банки пива перерезал тому глотку, а также двое из самых разыскиваемых в Питтсбурге беглых преступников. Я не призываю вас жить в постоянном страхе из-за этих преступников, которые смогли избежать наказания за счет общества. Однако я считаю, что, вооружившись тактикой, которую я преподаю на курсах «Шпионские уловки», вы сможете уберечь от них себя и близких.

Помните: большинство преступлений совершается потому, что у преступников появляется возможность их совершить. Это значит, что преступники ищут удобные для себя обстоятельства. Вооружившись простыми навыками наблюдения, вы сможете добиться главного – вы перестанете быть идеальной жертвой преступления.

Способны ли вы заметить, что за вами следят?

Как вы полагаете – можете ли вы заметить слежку за собой? Спорим, что нет – если вы не умеете пользоваться методами, которые я преподаю на курсах «Шпионские уловки». Каждый год мы с приятелями – мы дружим еще с колледжа – встречаемся в Лас-Вегасе на баскетбольном турнире «Мартовское безумие». Мы прекрасно проводим время: вместе ходим на матчи, вместе смотрим их трансляцию по телевидению, вместе поглощаем безумное количество хот-догов. Но как-то раз, когда мы смотрели матч, мой друг Адам постоянно вскакивал и куда-то выходил. Я спросил, куда он все время бегает, а он, избегая смотреть мне в глаза, уклончиво ответил: «В туалет». В конце концов я решил за ним проследить. Я шел за ним через все казино, а он так меня и не заметил. Я держал дистанцию, прятался за игровыми автоматами и был терпелив. Так я и проследил за ним до самой стойки букмекеров – оказывается, он сделал ставку на другую игру и бегал проверять, как там дела. Он нам об этом не рассказал, потому что команда, на которую он поставил, проигрывала, и он боялся, что мы начнем над ним издеваться. Адам понятия не имел, что я его выследил, пока я не предстал перед ним возле самой букмекерской стойки. История, слава Богу, просто забавная, поскольку единственная опасность, которая в этом случае угрожала Адаму, – быть высмеянным приятелями. Но если бы он соблюдал ситуационную осведомленность, он бы меня непременно заметил, потому что я и не пробовал вести себя как Джеймс Бонд – меня не беспокоило, что он мог меня заметить. А если бы ситуация была менее невинная?

Чтобы стать объектом слежки, вовсе не надо быть агентом ЦРУ. Мысль о том, что за вами следят, может показаться вам чудовищно нелепой, однако за человеком могут следить по множеству причин. Начиная от развода и спора о том, на чьем попечении останутся дети, до предъявленного вам иска или ссоры с коллегой – существует множество причин, по которым кто-то может обозлиться на вас до такой степени, что захочет причинить вам вред. Причина может быть совершенно неадекватной – например, кому-то не нравится, что вам выделили место на корпоративной парковке, а ему нет, но может так статься, что за вами следит задумавший ограбление преступник.

Каким бы ни был резон, по которому некто решил за вами следить, старайтесь не терять ситуационной осведомленности и не выходите из желтого режима. Скорее всего, тот или те, кто за вами следят, – люди, так сказать, обычные, не обладающие специальной подготовкой, либо затаившие на вас злобу, либо криминальные элементы, которым нужна наличность на очередную дозу наркотиков. И хотя то, о чем я говорю, может вас здорово напугать, у меня есть и хорошие новости: определить, являетесь ли вы объектом любительской слежки, довольно просто. А как только вы поймете, что за вами наблюдают, вы сможете принять соответствующие меры, дабы избежать опасного столкновения.

Любой агент ЦРУ знает, насколько важно понять, является ли он объектом слежки, и для этого существуют определенные методы. Звучит это пугающе сложно, но на самом деле все достаточно просто. История, которую я вам сейчас поведаю, – замечательная иллюстрация к тому, как обыкновенный человек может применить такую методику. Молодая женщина из Бруклина, Ханна, прекрасно помнит тот день, когда она обнаружила слежку. Случилось это в большом универмаге, там же, в Бруклине, – Ханна решила купить себе новую сумку. И вдруг в какой-то момент почувствовала, что происходит нечто странное. «Я заметила мужчину, слонявшегося по отделу сумок, однако не видно было, чтобы сумки его особенно интересовали», – вспоминает она. Она заподозрила, что человека интересуют не сумки, а именно она, и чтобы проверить, направилась в парфюмерный отдел. «Этот тип пошел за мной, но я твердила себе, что у меня, скорее всего, разыгралось воображение». Ханна решила окончательно убедиться в том, что за ней следят, и ради этого поднялась этажом выше, в отдел женской обуви: если этот тип действительно следит именно за ней, он тоже туда направится. Так и оказалось: он зашел в отдел женской обуви, где и стоял, поглядывая в сторону Ханны, при этом разговаривал по сотовому телефону. «У меня сердце в пятки ушло, я запаниковала, – рассказывала Ханна. – Я все думала: а давно он за мной следит? Весь день? Или, может, уже несколько недель?» Ханна не хотела публичного скандала, но решила, что никому не позволит себя запугивать. Она подошла к человеку и сказала: «Простите?» Человек, не отвечая, отвернулся и ушел. «Но через пару минут появился вновь, так что я решила обратиться к охраннику», – говорит Ханна. Когда человек увидел, что Ханна разговаривает с охранником, он, низко нагнув голову, быстро вышел из магазина. По счастью, Ханна больше не встречала этого человека. Девушка оказалась на удивление бдительной, она не только применила ситуационную осведомленность – она, сама того не зная, использовала методику, которая называется «маршрутом обнаружения слежки»: она переходила из отдела в отдел, понимая, что если этот человек будет появляться и там, это вряд ли можно считать совпадением.

Если вы, подобно Ханне, обращаете внимание на непосредственное окружение, то, скорее всего, сможете заметить, что за вами наблюдают. Всегда, что бы ни происходило, держите голову прямо, будьте бдительны и поглядывайте на окружающих вас людей (или на машины на дороге, по которой едете). Если бы Ханна, подобно многим, уткнулась носом в свой смартфон, или болтала по телефону, или была увлечена разговором с подружкой, она бы вряд ли заметила того человека в отделе сумок. И он мог бы беспрепятственно следовать за ней по всему магазину. Не устаю повторять: чтобы увидеть, что преступник наметил вас в жертвы, надо пребывать в желтом режиме. Первое подозрение о том, что за ней следят, возникло у Ханны потому, что человек появился в том отделе магазина, где его не должно было быть. Ханна знала линию отсчета: мужчинам в отделе женских сумок, в общем-то, делать нечего. То, что случилось с Ханной, укладывается в эмпирический подход, которому следуют все, принадлежащие к миру разведки:

Один раз = случайность

Дважды = совпадение

Три раза = враждебное действие

Конечно, может статься, тот человек просто искал подарок для мамы или подружки. Но Ханна поступила очень мудро, перейдя в отдел женской обуви – и это был настоящий «маршрут обнаружения слежки»: тот самый третий раз. Теперь стало понятно, что его интересует именно Ханна и что ей следует немедленно предпринять защитные действия. Она совершенно правильно осталась в людном месте, но демонстративно обратилась за помощью к охраннику, тем самым она пресекла возможность дальнейшего преследования.

Будьте бдительны. Не отвлекайтесь. Агент ЦРУ всегда обращает внимание…

На того, кто идет на слишком близком от него расстоянии: как я уже говорил, тот, кто намерен причинить вам какой-либо вред, всегда движется в одном с вами темпе. Если вы замедляете шаг, он его тоже замедлит. Это явный признак того, что может произойти что-то нежелательное.

На того, кто пытается заглянуть вам в глаза: если вдруг на вас кто-то уставился, это тоже нехороший признак. Если люди случайно встречаются взглядами, обычно они тут же отводят взгляд – такова нормальная реакция.

На того, кто проявляет к вам слишком много интереса: если вы заметили кого-то, кто не раз появлялся в том же месте и в то же время, где регулярно бываете вы (возле школы, куда вы отвозите ребенка, в кофейне), присмотритесь к этому человеку повнимательней.

Не сбрасывайте со счетов свои дискомфортные ощущения – беспокойство, сомнения, подозрения, колебания или страх.

И если происходит нечто подобное тому, что я описал выше, то, вполне возможно, за вами действительно следят.

За вашим автомобилем тоже могут следить. Предположим, вы заметили в своем квартале машину, которую раньше здесь не встречали. Или, например, обратили внимание, что какая-то машина повторяет все ваши повороты и развороты, когда вы едете с работы домой или в супермаркет. Или такая ситуация: вы краем глаза увидели, что какая-то машина вроде как случайно пристроилась за вами, потом перестроилась на другую полосу, а затем вернулась на вашу. Чтобы проверить, не следят ли за вами, попробуйте следующее.

Если едете по скоростному шоссе, попробуйте свернуть на боковую дорогу, а потом вернуться на шоссе. Что, эта машина по-прежнему едет за вами? Намеренно и осторожно замедлите ход. Все остальные машины вас непременно обгонят, но если какой-то подозрительный автомобиль тоже снизит скорость, вы правы: за вами следят.

За мной следят – что делать?

Мало установить, что за вами следят, – необходимо сделать что-то, чтобы устранить эту опасность, точнее, встретить ее лицом к лицу. История Хелен прекрасно демонстрирует все возможности такого подхода.

Хелен бежала к вершине холма, где пролегал ее любимый маршрут утренней пробежки. Боковым зрением она заметила человека, выгуливавшего большую собаку. Что-то в этом человеке ее насторожило. Вскоре она заметила, что человек следует за ней, причем дистанция сокращалась. «У меня перед глазами замигали красные аварийный лампы и зазвучали сигналы тревоги, я подумала: «Как-то это все неправильно и небезопасно!» – и приняла решение. Хелен остановилась, повернулась и прямо посмотрела на преследователя. Человек быстро повернул и скрылся в парке, а Хелен решила вернуться домой вдоль улицы с весьма оживленным движением.

Хелен поступила совершенно правильно. Она остановилась и дала понять преследователю, что ей известны его намерения. Если бы Хелен проигнорировала тревожные звоночки и сама углубилась в парк, на излюбленную беговую дорожку, человек мог бы причинить ей какой-то вред, поскольку место было пустынное. Хелен же дала ему понять, что прекрасно осознает ситуацию, и это заставило его прекратить преследование. Конечно, если бы человек не ушел, ей следовало бы немедленно позвонить в полицию. Факт остается фактом: большинство преступлений совершается потому, что у преступников появляется шанс, утратив же его, преступник ищет другую потенциальную жертву.

Агенты спецслужб, чтобы уйти от слежки, используют пять простых тактических приемов. Вы тоже можете прибегнуть к ним – для этого вовсе не надо быть опытным оперативником. Они действительно простые, но могут избавить вас от серьезной опасности.

Когда вам кажется, что вас преследуют и что это может стать опасным, просто приостановитесь и обернитесь – во-первых, вы убедитесь, что вас действительно преследуют, во-вторых, таким образом вы дадите преследователю знать, что разгадали его намерения. Например, вы идете пешком: просто замедлите ход или приостановитесь и сделайте вид, будто вам что-то понадобилось – проверить телефонное сообщение, завязать шнурок, или обернитесь и посмотрите вдаль, будто кого-то ищете. А потом прямо посмотрите на того, кто, как вы считаете, вас преследует. Если за вами идет не специалист слежки, он непременно занервничает и как-то выдаст себя – замрет на месте, поведет себя как-то странно и пр. Проще говоря, преследователь поведет себя совсем не так, как вел бы себя человек, просто идущий в том же направлении, что и вы.

Как я уже говорил, если вы убеждены, что за вами следят, важно дать преследователю понять, что вы осведомлены о его намерениях. Поняв это, большинство преступников оставят вас в покое. Помните: преступнику нужна жертва идеальная, беспомощная, а тот факт, что вы осведомлены о его присутствии и разгадали его план, сразу же превращает вас в жертву куда менее для него привлекательную. Помните, что сделала наша героиня Ханна в универмаге? Она обратилась к охраннику, и преследователь сразу понял, что она его заметила и что она не намерена оставлять эту ситуацию без внимания. Одна моя знакомая, которая решила, что ее преследуют на станции метро, внезапно обернулась и грозно спросила преследователя: «Ну и что?» Преследователь развернулся и исчез в толпе. Порою достаточно просто повернуться и вежливо спросить: «Я могу вам чем-то помочь?»

Не будьте идеальной жертвой. От вас должно исходить ощущение силы, уверенность – шагайте решительно, голову держите высоко. Позвоните кому-нибудь и громко, четко сообщите, что, как вам кажется, за вами следят. Не стесняйтесь достать тактическую ручку. Помните, что когда осужденным преступникам показывали изображения людей и просили выбрать среди них потенциальную жертву, они выбирали тех, кто выглядел слабым, неуверенным или невнимательным, – тех, кто смотрел куда-то вниз и чьи плечи были опущены.

Если вы уверены, что кто-то вас преследует, ни в коем случае сразу же домой не бегите. Кажется, что нет ничего надежнее собственного дома – можно запереть все двери, можно позвать на помощь, однако это последнее место, куда вы должны идти. Вы хотите показать преступнику, где вы живете? Он может ворваться в дом вслед за вами, а может затаиться и попытаться проникнуть позже. Если за вами следят…

• Оставайтесь в людном месте и обратитесь за помощью. Безопасные места – рестораны, кафе, магазины, в которых много покупателей, людные улицы.

• Никогда не сворачивайте на темные улицы, в переулки, в проходы, потому что там преступник может на вас напасть.

• Если вас преследуют в каком-то месте, где много людей, вроде большого магазина, не пытайтесь выйти из него и добраться до своей машины. Преступнику нужно всего лишь дождаться вас у выхода. А потом он может нагнать вас у машины или проследить за вами до самого дома.

Обратите внимание на обувь

Если вам кажется, что за вами следят, обратите внимание на обувь преследователя, чтобы убедиться в том, что это один и тот же человек. Потому что очень просто снять или надеть кепку, очки или применить какой-либо иной прием, позволяющий изменить внешность. Но вот сменить обувь очень даже нелегко: вряд ли преступник станет таскать с собой запасную пару.

Если вы едете в машине и уверены, что за вами ведется автомобильная слежка, продолжайте ехать (опять же – не домой), но сбросьте скорость и делайте как можно больше поворотов, чтобы дать понять, что вы заметили слежку. При первой же благоприятной возможности запишите модель автомобиля и его номер, чтобы потом сообщить об этом в полицию.

Когда уровень угрозы высок

Если вы расстались с парнем, отличающимся агрессивным поведением, или разводитесь с мужем, продолжающим вас преследовать, или вступили в серьезный конфликт с коллегой или уволенным вами работником и т. п., вы понимаете, что, говоря военным языком, «уровень угрозы высокий». Но вы должны действовать в режиме высокого уровня угрозы и в том случае, если вдруг начали регулярно замечать поблизости от себя одного и того же человека. Вы видите его каждый раз, когда выходите из спортзала? Или у вас вызывает подозрение тот тип, который постоянно стал появляться в той кофейне, в которой вы регулярно пьете кофе? Если вы живете в режиме высокого уровня угрозы, вам следует предпринять дополнительные меры безопасности.

Если вы подозреваете, что за вами кто-то следит, поменяйте свою модель поведения. Это непросто, поскольку все мы – рабы привычек. Но очень важно безопасности ради менять маршруты своих передвижений и порядок привычных действий.

• Варьируйте время выхода из дома.

• Меняйте время и места транспортных пересадок.

• Измените своим привычкам: если вы постоянно покупаете кофе в одной и той же кофейне, начните менять точки, или вообще кофе в это время не покупайте, или пейте его в другое время – каждый раз в разное. То есть меняйте места и время.

• Ходите в рестораны, которые вы раньше не посещали.

• Возвращайтесь с работы домой разными путями.

Как только вы перейдете в режим высокого уровня угрозы, за вами станет труднее следить, но это не значит, что можно ослабить бдительность. Никогда не выходите из желтого режима. Помните: постоянное пребывание в желтом режиме избавит вас от необходимости прибегнуть к красному режиму – кризисным условиям.

Вот уж не думал, что полученные в ЦРУ навыки ухода от слежки пригодятся мне после знакомства с отцом девушки, с которой я дружил до того, как встретился со своей будущей женой. Это была замечательная девушка, и у нас было потрясающее первое свидание. Второе тоже было прекрасным, и в конце концов она пригласила меня поужинать с ее отцом. Перед этим она рассказывала, что отец ее занимался строительным бизнесом и какое-то время работал с Джоном Готти, печально известным боссом нью-йоркской мафии. Она также рассказывала, что родителям приходилось общаться с этим убийцей. И у меня начали возникать сомнения и подозрения. У меня не было никаких доказательств того, что ее отец связан с мафией, но я все-таки человек подготовленный и могу с первого взгляда определить, кто передо мной. Я сразу заметил, что ее отец, как и я, пристегивает к брючному карману складной нож. И когда спросил, какой это нож, он даже подскочил. И тут же, вроде как в шутку, осведомился, есть ли при мне пистолет. Обычно я ношу пистолет, однако законы штата Мэриленд запрещают иметь при себе скрытое оружие, о чем я ему и сообщил. Дальше все шло нормально, но он все больше напоминал мне классического мафиози – прямо из сериала «Клан Сопрано». Поздно ночью мне позвонила моя девушка: она рыдала в трубку, потому что отец накричал на ее – мол, какого черта она привела на встречу агента ФБР. Отец требовал, чтобы она сообщила ему мое полное имя, адрес, телефонный номер и так далее, – он хотел знать обо мне все. Она твердила ему, что я не из ФБР, но он не слушал, и она решила меня предупредить. И я повысил боеготовность. Я начал круглосуточно носить оружие, постоянно проверялся, следят ли за мной по пути с работы и на работу, установил вокруг дома камеры слежения, детекторы движения, сигнализацию. Я понимал, что они наверняка наняли кого-то, чтобы убедиться, что я не работаю в ФБР. Такая проверка должна была занять неделю-две, и на это время я усилил меры безопасности.

Наконец меня снова пригласили на ужин, из чего я заключил, что перестал представлять для них угрозу. И вдруг отец девушки предлагает: «Джейсон, в эти выходные мы собираемся на охоту. Поедешь с нами?» Меньше всего мне хотелось ехать куда-нибудь с бандой мафиози, вооруженных охотничьими ружьями. Но, как видите, мафия все-таки меня не достала… К чему я это рассказываю? Да к тому, что если вы познакомитесь с дочкой босса мафии, вы будете только рады, что овладели методами ухода от слежки. Да, ту ситуацию мне удалось разрешить самостоятельно, но более серьезные ситуации требуют и иной, более суровой тактики. То есть чрезвычайных мер ухода от слежки.

Обычному человеку забивать себе голову такими мерами не стоит, однако в тактике профессионалов есть несколько интересных приемов. Они требуют дополнительного времени и ресурсов, которых у вас просто может не быть, но если шпиону внутри вас интересно, я все-таки расскажу о некоторых методах наблюдения, которые трудно засечь.

Что для этого требуется

• Два или более транспортных средства

• Знание дорог (дороги должны быть параллельными)

Как это работает: первая машина на разумном расстоянии едет за объектом слежки. Другая машина также едет за объектом слежки, но по параллельной улице или дороге. Это нужно на тот случай, если объект вдруг свернет – тогда слежку перехватывает вторая машина.

Что для этого требуется

• Несколько транспортных средств

• Радиосвязь

• Кодовые слова (на ваш выбор)

Как это работает: этот метод требует нескольких транспортных средств, связанных между собой посредством радио. Если уж вы с напарником решили действительно поиграть в Джеймса Бонда, разработайте еще и собственный секретный код. Как явствует из названия, этот метод заключается в том, что вы сообщаете находящемуся далеко впереди партнеру, что объект слежки приближается к нему. Это означает, что первый автомобиль может остановиться или свернуть – его исчезновение усыпит бдительность объекта.

Старайтесь запутать тех, кто за вами следит

Лучший способ избавиться от того, кто за вами следит, – запутать его или их. Например, вручите абсолютному незнакомцу какую-нибудь записку или зайдите в переполненный магазин и вступите в беседу с любым покупателем. Эти простые действия могут запутать преследователя или вообще сбросят «хвост».

Что для этого требуется

• Группа наблюдателей

• Радиосвязь

• Знание территории

Как это работает: для пикетной слежки нужна группа людей, размещенных в стратегически важных точках, в которых может показаться объект. Связываться между собой члены группы должны по радио. При пикетной слежке, например, в Нью-Йорке следует разместить наблюдателей у входов в метро, на перекрестках, возможно, в кафе или других заведениях, в которые часто заходит объект. Когда объект появляется в одном из мест, находящийся там наблюдатель извещает остальных, чтобы они были готовы перехватить наблюдение.

Конечно, знать эти шпионские трюки и размышлять о том, как их можно использовать, – словно вы герой собственного шпионского фильма – весьма забавно. Но это знание также наделяет вас дополнительными возможностями самозащиты, если вы оказались в опасной ситуации. Уже сейчас, сегодня начните практиковать ситуационную осведомленность – быть внимательным, осознавать, что происходит вокруг вас и кто находится рядом с вами. Обратите внимание на тех, кто стоит с вами в очереди к кассе. Посмотрите, не разглядывает ли именно вас кто-то из посетителей ресторана. Не сбрасывайте со счетов вон ту машину, которая так долго за вами едет. Признайтесь себе: да, за вами могут следить, чтобы причинить вам какой-то вред, – и это станет первым шагом на пути к полному контролю над собственной безопасностью. Ваша решимость стать уверенным и осознающим свое положение и окружение может спасти вам жизнь.

Это случилось в Ротерхэме, городе на севере Англии. Группа совсем молоденьких девушек, школьниц, пользовалась большим вниманием мальчиков – они угощали их мороженым и водили на аттракционы. Шло время, девушки стали пользоваться вниманием мужчин постарше. Мороженое сменили автомобильные прогулки, водка и марихуана. Одна из девушек явно приглянулась мужчине вдвое ее старше – он к тому же пользовался большим авторитетом среди своих друзей. Потом она рассказывала в газете New York Times, что ей льстило его внимание, что он угощал ее выпивкой, подарил сотовый телефон. Он ей нравился. Завоевав ее доверие, он начал ее насиловать. Поначалу раз в неделю, потом каждый день. А потом ее заперли в комнате, где она должна была обслуживать полдюжины мужчин. К сожалению, ее история далеко не уникальна. Как стало потом известно, в Ротерхэме с 1997 по 2003 год сексуальному насилию подверглись 1400 несовершеннолетних[12]. В поисках юных девушек группа молодых мужчин слонялась по улицам, торговым центрам, посещала автобусные остановки и другие места, где можно было найти жертву. Девушек заманивали сигаретами, алкоголем, иногда в ход шли наркотики. Кто-то из молодых людей становился «дружком» девушки, а затем говорил ей, что если она его действительно любит, то должна вступать в сексуальный контакт и с его друзьями. На этом этапе в ход шли шантаж и запугивание. Одной из девушек заявили, что если она проговорится, то вырежут всю ее семью. В нескольких случаях девушек обменивали на наркотики и оружие.

Это – трагический пример того, как с помощью социотехники или социальной инженерии можно манипулировать людьми и заставлять их делать то, о чем при других обстоятельствах они и помыслить не могли. А ведь начиналось все так невинно – с мороженого, которым девочку угостил мальчик-подросток в торговой галерее. Но постепенно начинает действовать куда более зловещий план – от мороженого к наркотикам и алкоголю, к поездкам в автомобиле и подаркам вроде сотовых, и под конец юная девушка становится сексуальной рабыней взрослых мужчин.

Что такое социальная инженерия?

В самых общих словах, социальная инженерия – это когда с помощью психологического манипулирования человека заставляют делать то, что он делать не собирался. В том числе и выдавать информацию конфиденциального характера. Слава Богу, социальная инженерия далеко не всегда принимает столь мрачный облик. Приведу такой пример: когда в Нью-Йорке или других крупных городах вы останавливаетесь на красный свет, к вам подлетает мойщик стекол – парень с разбрызгивателем и щеткой. Вы говорите ему: «Отвали, мне не надо», а он, не обращая внимания на ваши слова, продолжает мыть.

И вот – работа сделана, и сделана на совесть, и когда он заглядывает в окошко водителя, вы думаете: «Ну ладно, он действительно вымыл мне ветровое стекло, дам я ему пару баксов». Этот мойщик применил прием социальной инженерии и заставил вас дать ему деньги. В Балтиморе я регулярно заправлялся на одной и той же заправке. Там у входа всегда сидел бездомный, который распахивал передо мной дверь со словами: «Добрый день!» Когда я, расплатившись, выходил, он снова распахивал дверь и говорил: «У вас не найдется лишнего доллара?» Он применял социальную инженерию – и «лишний доллар» находился у множества людей. А с вами разве не случалось, что вы получали от кого-то неожиданный подарок на день рождения и думали: «Да, не забыть теперь что-нибудь подарить на день рождения и Джиму»? Такие формы социальной инженерии могут раздражать, но, в общем-то, они безопасны. Однако многие преступники также применяют социальную инженерию.

Сейчас все мы осведомлены о разного рода интернет-мошенничествах. Например, мы получаем e-mail от кого-то из знакомых: он, мол, находится сейчас за рубежом, его ограбили – украли и паспорт, и кредитку, посольство закрыто, он в полной растерянности и отчаянии, не мог бы я выслать ему данные моей кредитной карты? К счастью, получив такое письмо, многие из нас сразу понимают, что их пытаются надуть. К несчастью, такой мошеннический прием повторяется и повторяется, потому что всегда найдется кто-то сердобольный, жаждущий помочь попавшему в беду. Социальная инженерия существует не одно тысячелетие – это вовсе не продукт нашей компьютерной эры. Вспомните Троянского коня и финансовые пирамиды…

Когда-то мы с подругой путешествовали по Франции. И надо ж ей было прямо у выхода из метро развернуть карту – тут же к ней подошел какой-то человек и предложил помощь. Я сразу понял, что этот тип отвлекает ее внимание, пока его подручный будет шарить у нее в сумке. Это – классическая схема, но схемы бывают разными. Вот случай в Нью-Йорке: хорошо одетый молодой человек спешит на деловую встречу. Случайно (а на самом деле – вовсе не случайно) он сталкивается на улице с мужчиной и маленьким ребенком. Мужчина несет в руке открытую картонку с едой из китайской забегаловки. После столкновения еда падает на тротуар. Человек в ярости кричит: «Вы лишили нас обеда! Мне теперь нечем будет накормить ребенка! У меня совсем не осталось денег!» Молодой ньюйоркец, родившийся и выросший в большом городе, осознает, что его пытаются надуть, однако лезет в кошелек за деньгами – а вдруг ребенок действительно остался без еды? Схема мошенничества проще некуда: в киоске, торгующем китайской едой, покупается самое дешевое блюдо, цепкий взгляд выхватывает в толпе прилично одетого прохожего – и вот в кармане у мошенника еще несколько долларов. Бедолаги-туристы регулярно сталкиваются с теми, кто только что приобрел бутылку «дорогого» вина – осколки валяются на тротуаре, туристу предъявляется фальшивый чек, и вот уже кошелек туриста легче на 60 долларов. Во время Олимпиады 2008 года в Пекине большое распространение получило «чайное мошенничество». К туристам подходили очаровательные девушки и предлагали поучаствовать в традиционной чайной церемонии. Туриста вели в чайный домик, но меню не показывали. Бедолага пробовал несколько сортов «настоящего старинного чая», после чего ему выставляли огромный счет. Не желая показаться грубияном или дурачком, турист платил. Потом выяснилось, что девушки работали на хозяина чайного домика, который немало за это время обогатился.

Во всех этих случаях имело место психологическое манипулирование – игра на человеческих чувствах, чтобы жертва сделала то, что она делать и не собиралась. Но мы можем научиться избегать ситуаций, при которых обыкновенная порядочность оборачивается против нас самих. Осознав, почему мы попадаем в расставленные мошенниками ловушки, и узнав об основных приемах, которые используют преступники, вы больше никогда не станете их жертвами.

Почему мы попадаемся: когнитивные искажения

Цель того, кто использует приемы социальной инженерии, – управлять нами, проникнув в нашу систему мышления. Мошенники – настоящие эксперты в деле обнаружения человеческих слабостей и умеют обратить эти слабости себе на пользу. Они искусно манипулируют самыми разными человеческими эмоциями – алчностью, любопытством, щедростью, страхом. Чувство страха способно уберечь нас от беды – оно заставляет нас спасаться бегством от преследователя, бежать из здания, охваченного огнем, но это же чувство может быть использовано и против нас. И в результате люди становятся жертвами не только мошенников, но и самих себя – своих когнитивных искажений.

Грубо говоря, когнитивные искажения – это ошибки мышления, происходящие при обработке полученной нами информации. Человеку, чтобы принять решение, приходится обрабатывать массу информации, и иногда это надо делать очень быстро. Когнитивные искажения происходят тогда, когда нам надо быстро принять какое-то решение, – мы словно срезаем углы, чтобы скорее добраться к цели. Такое «срезание углов» чрезвычайно полезно в некоторых ситуациях – когда надо быстро уйти от опасности, как в случае с горящим зданием. Но оно куда менее полезно, когда нас пытаются обмануть. На принятие решения влияет великое множество самых разных искажений, но зная об их существовании, осознавая, какими могут быть основные из них, вы избежите многих расставленных мошенниками ловушек.

Эвристический аффект – это немедленная, «животная» реакция, когда вы принимаете решение мгновенно, на уровне эмоций. Например, если вам что-то нравится, вы решаете, что это что-то оказывает на вашу жизнь благотворное влияние. Грубо говоря, то, как вы себя чувствуете, влияет на то, как вы интерпретируете ситуацию.

На что это похоже: если вы в детстве каждое лето проводили с семьей на берегу озера, в котором с удовольствием плескались и плавали, вид водного пространства будет вас успокаивать, доставлять вам удовольствие. Но если вы в детстве чуть было не утонули, вид воды заставит вас ощущать беспокойство и страх. Ваши связанные с водой ощущения напрямую воздействуют на вашу реакцию.

Эффект приманки возникает, когда надо сделать выбор между двумя вариантами и вдруг появляется третий вариант. Этот третий вариант становится своеобразным мерилом двух предыдущих. Джо Хубер, профессор-маркетолог из Университета Дьюка, объясняет, как работает эффект приманки, когда людей спрашивают об их ресторанных предпочтениях. Им предлагают выбрать между двумя ресторанами – один, шикарный, пятизвездочный, в котором еда наверняка очень вкусная, находится довольно далеко. А поблизости – ресторан трехзвездочный, кухня в котором – ну не так чтобы очень. Опрашиваемые никак не могут решить, какой выбрать – тот, в который надо долго ехать, но в котором им наверняка подадут изысканные кушанья, или тот, в котором еда не столь замечательная, зато ехать никуда не надо. Пока они решают, им предлагают третий вариант – двухзвездочный ресторан, скорее – обыкновенная забегаловка, а расположен он как раз между первым и вторым. И тогда опрашиваемые выбирают трехзвездочный ресторан: он привлекательнее двухзвездочного как по качеству, так и по местоположению.

На что это похоже: еще не так давно при заказе кофе в ресторане, в Dunkin’ Donuts или в Starbucks, у нас имелось три варианта выбора: кофе маленький, средний или большой. Теперь ввели еще два варианта: супербольшой и «высокий». И мы выбираем средний, хотя раньше выбирали маленький. Эффект обманки заставляет наш мозг сравнивать старые и новые возможности и выбирать порцию, пусть ненамного, но большую, чем мы выбирали ранее.

Мы жаждем получить как можно больше информации – когда она носит положительный характер. Но когда информация негативная – пусть даже и полезная, – люди часто предпочитают ее не знать. Как легко догадаться, эффект страуса проявляется тогда, когда мы отрицаем негативную информацию, пряча голову в песок, следуя принципу «если я этого не вижу, значит этого и не существует».

На что это похоже: классическое проявление эффекта страуса – нежелание просматривать распечатку расходов по банковской карте после отпуска или больших праздников вроде Рождества. Вы прекрасно понимаете, что эта информация вряд ли доставит вам много радости, вот и тянете и не смотрите на счета, пока совсем не подопрет. Вы избегаете неприятных ощущений, сознательно ограничивая для себя доступ к информации.

Чтобы двигаться вперед, мы должны на что-то надеяться, но зачастую мы бываем более оптимистичны, чем следует, и склонны отрицать реальность. Мы предполагаем, что все обернется к лучшему, а это не всегда так. Эта тенденция видеть будущее в радужном свете мешает нам подготовиться к потенциальным опасностям, и мы становимся уязвимыми.

На что это похоже: человек, который смотрит в будущее с чрезмерным оптимизмом, не готов к событиям негативным, но вполне возможным. Такой человек не делает сбережений на тот случай, если вдруг останется без работы. Или пренебрегает ежегодным профилактическим осмотром у врача. Если вы не делаете сбережений и регулярно не показываетесь к врачу, результаты могут оказаться самыми плачевными.

Эффект «это было недавно» выражается в нашей склонности верить, что то, что происходило в последнее время – любая тенденция или модель, которую мы сейчас наблюдаем, – будет продолжаться и впредь. Так что вместо того, чтобы опираться на реальные данные или осознавать, что некоторые события предсказать невозможно, мы живем в убеждении, что жизнь будет оставаться такой же, как и сейчас.

Как это выглядит: эффект «это было недавно» позволяет нам не принимать всерьез предупреждения о надвигающемся урагане и не предпринимать соответствующих мер – а все потому, что в этих краях ураганов до сих пор не бывало.

Не позволяйте когнитивным искажениям превратить вас в жертву мошенников

На самом деле когнитивные искажения куда более разнообразны, чем те, которые я описал. И все же вы можете принять определенные меры, чтобы не дать когнитивным искажениям превратить вас в жертву мошенников. Я не говорю, что вам следует круглосуточно беспокоиться по этому поводу, но лучше все-таки понимать, что такое возможно. Например, если кто-то в чужой стране предлагает вам разобраться с картой, на всякий случай гляньте через плечо – а вдруг напарник доброхота уже подкрадывается к вашей сумке. Если кто-то стучит в вашу дверь и говорит, что он из полиции, – на всякий случай позвоните 911, чтобы убедиться, что это действительно полицейский. Будьте осторожны и не стесняйтесь внимательно присматриваться к окружению и перепроверять информацию – это основа вашей безопасности.

Все слышали фразу «дураки рождаются каждую минуту». Но истина заключается в том, что и новые аферы тоже рождаются каждую минуту, особенно в эру интернета. Перечислить их все я не в состоянии, могу только рассказать о самых распространенных. Зная о них, вы сможете избежать расставленных мошенниками ловушек.

Всем нам случается попадать в ситуацию, когда мы искренне хотим ответить любезностью на любезность. Если сосед забирает вашу почту, когда вы уезжаете в отпуск, или если кто-то из родственников сидит с вашим ребенком, когда в том возникает острая необходимость, вполне естественно отплатить им за доброту, также предложив свою помощь. Это совершенно нормальное желание. Однако в некоторых обстоятельствах наша естественная склонность ответить услугой на услугу может обернуться против нас. Кто-то может намеренно эксплуатировать этот закон взаимообмена и ожидать от вас услуги гораздо большей, чем была оказана вам. Например, соседка весьма любезно согласилась выгулять вашу собаку, когда вам пришлось на денек отлучиться. И вы были бы рады отплатить ей тем же – например, кормить кота или поливать ее домашние растения, когда ей придется куда-то отъехать. Однако это вовсе не означает, что теперь вы должны покрасить ей дом или все лето стричь ее лужайку. Но все это, в общем-то, может причинять неудобство, но не чревато серьезными последствиями. Проблемы же начинаются тогда, когда закон взаимообмена оборачивают против вас преступники.

1 мая 1990 года Памела Энн Смарт вернулась с работы и обнаружила, что все в ее доме перевернуто вверх дном и что муж ее убит. Последовавшее судебное разбирательство стало сенсацией: Смарт обвинили в сговоре с целью предумышленного убийства, которое совершил ее юный – пятнадцатилетний! – любовник с двумя его друзьями. Смарт познакомилась с подростком по имени Уильям Флинн во время школьной волонтерской программы. По мере того как их отношения становились все ближе, она все чаще говорила Флинну, что хотела бы, чтобы ее муж умер. Через какое-то время Смарт пригрозила Флинну, что перестанет с ним спать, если он не убьет ее мужа. В результате Флинна приговорили за убийство к двадцати восьми годам тюрьмы, двое его подельников тоже получили сроки. В ходе разбирательства выяснилось, что Смарт все твердила Флинну, что он ее не любит. Вот если бы он действительно ее любил, он сам хотел бы избавить ее от мужа…[13]

Смарт использовала закон взаимообмена, чтобы получить от Флинна желаемое. Она сама была инициатором отношений с неопытным подростком, она познакомила его с сексуальной жизнью, но потребовала кое-что взамен. Совершенно очевидно, что эти отношения не были нормальными – Смарт использовала приемы социальной инженерии, чтобы кто-то совершил за нее убийство. В мире разведки закон взаимообмена начинает действовать, когда кто-то, например, угощает тебя выпивкой или делает тебе какой-то подарок, а потом просит о маленькой услуге… И с такой вот маленькой услуги обычно начинается скольжение вниз. Да, вы можете чувствовать, что хорошо было бы кому-то чем-то за что-то отплатить, но это вовсе не значит, что вы должны испытывать чувство вины, если ответная услуга, о которой вас попросили, кажется вам сомнительной.

Таймикия Джексон из Джорджии заливала в бак своей машины горючее, когда к ней подошла милая пара и попросила о помощи – у них, мол, нет наличности, а в их машине кончился бензин. Джексон рада была помочь и вручила обратившейся к ней женщине 20 долларов – всю наличность, что была у нее в кошельке. Женщина была так рада, так счастлива, она так горячо благодарила Джексон, а под конец попросила разрешения обнять Таймикию. Джексон с улыбкой согласилась. Тогда мужчина тоже попросил разрешения ее обнять в знак благодарности, Таймикия снова согласилась. И только утром Таймикия Джексон обнаружила, во что ей обошлись эти объятия: с ее банковского счета исчезли 3 тысячи долларов. Мошенники, вплотную прижавшись к Таймикии, использовали высокотехнологичное сканирующее устройство, которое считало данные ее кредитной карты.

На самом деле Джексон повезло – она отделалась деньгами. А порою поступок в духе доброго самаритянина может стоить и жизни. Помогать людям – особенно если они отчаянно нуждаются в помощи – правильно и нужно, но важно также, чтобы помощь не обернулась вам во вред.

Печально знаменитый серийный убийца 70-х годов Тед Банди, на счету которого тридцать убийств, был настоящим виртуозом схем в духе «добрый самаритянин». Это был человек привлекательной наружности и весьма обаятельный. Он изображал перед своими потенциальными жертвами увечного – после ареста в доме у него нашли и костыли, и гипс, который он надевал на ногу. Когда в студенческом городке в сорока километрах от Сиэтла начали исчезать женщины, несколько свидетелей рассказывали о человеке с загипсованной ногой и рукой на перевязи, который просил девушек помочь ему уложить в машину вещи.

Конечно же, не каждый, кто обращается к вам с просьбой о помощи, – серийный убийца. Однако история Банди показывает нам, насколько просто превратиться из человека, помогающего всего лишь уложить в машину вещи, в жертву ужасного преступника. Доброта – наше инстинктивное побуждение, но важно не позволить доброте затмить соображения о безопасности. В Бэйтесвилле один мошенник тоже воспользовался схемой «добрый самаритянин». Он припарковался на обочине дороги и сделал вид, что у него какие-то проблемы с мотором. Когда рядом с ним остановилась пожилая дама, ему удалось убедить ее одолжить ему деньги, чтобы он смог вызвать техпомощь и исправить неполадки. Но на этом он не остановился: на следующий день он позвонил этой доброй женщине – он выпросил у нее номер телефона, якобы для того, чтобы вернуть долг, – и она подробно объяснила, как проехать к ее дому. Приехав к нашей доброй самаритянке, он чем-то ее отвлек и удалился с ее кошельком. Жительница Ванкувера Ширли Мальокко возвращалась домой из магазина. У подъездной дорожки к дому ее поджидала пара, которая попросила воды – у них, мол, мотор закипел. Ширли вошла в дом, оставила в прихожей сумку и поднялась наверх, чтобы выключить сигнализацию. Когда она спустилась, пара уже исчезла – вместе с ее сумкой.

Способов, которыми преступники могут воспользоваться вашим добросердечием, великое множество. Прежде чем помогать кому-то, убедитесь, что, совершая доброе дело, вы не делаете себя уязвимым – например, не попадаете в положение, при котором тот, кому вы помогаете, может легко изолировать вас от окружающих; никогда не садитесь в чужую машину и не стесняйтесь развернуться и уйти или позвать на помощь, когда чувствуете опасность.

Помните эпизод из «Крепкого орешка – 4», в котором персонаж (его играет Джастин Лонг) уговаривает диспетчера электронной системы OnStar[15] завести краденую машину под предлогом того, что у якобы сидящего за рулем отца случился сердечный приступ, а ключ заклинило в замке зажигания?

Претекстинг – это когда кто-то, выдавая себя за другого человека, заставляет вас сообщать информацию или сделать что-то, что вы бы в ином случае не сделали. Преступники часто используют претекстинг, выдавая себя за коллег по работе, банковских служащих, следователей страховых компаний, налоговиков и даже священнослужителей. Короче, любого, у кого есть право на получение определенной рода информации, или кого-то, кто может что-то заставить вас сделать.

Жительница Флориды выжила благодаря тому, что вовремя распознала такого мошенника. Дело происходило поздним субботним вечером. Сидевшая за рулем женщина заметила красные и зеленые проблесковые огни. Подумав, что это полиция, она затормозила и остановилась на обочине. К ней подошел высокий, чисто выбритый мужчина и вежливо попросил пересесть в его полицейский автомобиль. При этом он не попросил ее предъявить права и документы на машину, это насторожило женщину, и она отказалась выходить из автомобиля. Человек сказал, что он сейчас отойдет к своей машине и позовет напарницу – женщину-полицейского. Он действительно вернулся к своей машине, сел за руль – и умчался. Эта женщина и при других обстоятельствах никогда бы не села в машину к незнакомцу, а тут она сразу поняла, что перед ней фальшивый полицейский. После того как тот уехал, она позвонила и вызвала настоящих.

Мошенник такого типа имеет готовые ответы на все. Он знает, что и как говорить, чтобы его речам верили. Такие преступники быстро соображают и способны управлять ситуацией, как бы она ни повернулась. Доверьтесь своему чутью – наверняка найдется вопрос, на который такой тип ответа все-таки не знает. Вроде того лже-полицейского, который остановил женщину на дороге: машина у него была полицейская, а вот формы на нем не было.

Обращайте внимание на детали. Вот представьте, что подруга говорит вам: «О, Новый год мы встретили в тесном семейном кругу». Как же! Вы-то видели, что возле ее дома были припаркованы три десятка машин, а музыка грохотала на всю улицу.

Некоторые новости слишком хороши, чтобы быть правдой. Вряд ли у многих из нас имеются богатые дядюшки где-то в Нигерии.

И поэтому если вы получаете электронное письмо, в котором говорится, что вы унаследовали от него 50 миллионов долларов, попросту не обращайте внимания – это наверняка какая-то афера.

Представители компании, выпустившей вашу кредитку, не могут звонить и задавать вопросы из области личной информации. Если вдруг раздался такой звонок, повесьте трубку и перезвоните в компанию по соответствующему номеру.

Отвлекающий фактор

Стивен Амарал из Теннеси до сих пор горько сожалеет о том, что оказался таким легковерным и что его было так просто отвлечь. К нему подошла пара с весьма странной просьбой: женщина спросила, можно ли поплавать в бассейне во дворе Амарала, пока ее муж «сбегает за сигаретами». Растерянный Амарал согласился, а дама разделась догола и под изумленным взором хозяина дома плескалась целых двадцать минут. После чего вышла из бассейна, и Амарал сам вручил ей полотенце. А в это время муж купальщицы обчищал дом Амарала.

Внимание людей легко отвлечь, и преступники прекрасно знают об этом. Жертвами их могут стать и один человек, и целые группы людей. В Гренаде арестовали злоумышленников, позвонивших в местные школы и объявивших, что там заложены бомбы. Пока полиция искала бомбы, пока эвакуировала из школьных кампусов всех обитателей, эти двое злоумышленников в масках преспокойно грабили банк. Но большинство преступников, использующих отвлечение внимания, действуют все же с меньшим размахом, поскольку стремятся к немедленному результату. И вы действительно ничего не заподозрите – пока не обнаружите пропажу кошелька. Восьмидесятишестилетний житель Сан-Клементе лишился ювелирных изделий на сумму в 250 тысяч долларов. К нему подошел человек, представившийся кровельщиком, и предложил свои услуги. Пожилой человек согласился: крыша в его доме действительно нуждалась в ремонте. Лже-кровельщик извинился: мол, с ним малолетний сынишка, не согласится ли хозяин присмотреть за ним, пока он будет обследовать крышу? И пока старик играл с ребенком, «кровельщик» обыскал весь дом и ушел – с сыном и драгоценностями. На одной из лондонских улиц к женщине, которая направлялась в магазин и имела при себе довольно большую сумму наличными, подошли трое – двое мужчин и женщина. Они заявили, что у нее чем-то испачкана спина, и весьма любезно предложили оттереть пятно. Оттерев несуществующее пятно, они удалились – вместе со всеми деньгами, которые лежали в сумочке женщины. Многие преступники, действующие методом отвлечения внимания, выбирают людей пожилых, но все равно их жертвой может стать каждый.

Как и в случае с «добрым самаритянином», воры, действующие методом отвлечения, не жалуются на недостаток воображения. Так как вам вести себя, чтобы не стать жертвой такого рода преступников?

Держите дистанцию

Если кто-то кажется вам странноватым, не позволяйте такому персонажу приближаться к вам. Вы сохраните в неприкосновенности свои карманы, а может, и самого себя.

Оглядывайтесь

Как-то раз, когда я выходил из нашего местного супермаркета, ко мне подошла совершенно незнакомая женщина и попросила ее подвезти. Согласитесь, просьба странноватая – поэтому я быстро оглянулся, чтобы убедиться, что в этот момент ко мне сзади никто не подкрадывается.

Не стесняйтесь задавать вопросы

Если какой-то незнакомец что-то вам рассказывает, не стесняйтесь задавать вопросы: не принимайте такие истории на веру. Тот, кто пытается отвлечь ваше внимание, не сможет дать удовлетворительные ответы на все вопросы и попросту оставит попытку вас обмануть.

Шпион внутри вас: как самому использовать приемы социальной инженерии

Вы не поверите, но против нас, агентов ЦРУ, приемы социальной инженерии применяются очень часто. Чего только стоят одни байки, которыми потчуют нас в барах прекрасные незнакомки! Нас об этом всегда предупреждают. Со мной тоже был такой случай. Как-то после работы мы с коллегами зашли в бар, и ко мне подошла женщина, довольно быстро поведавшая мне, что она приехала из Белоруссии. После чего пустилась в длительное и какое-то совершенно невероятное повествование о своей жизни. Ее, мол, избивал муж-мерзавец – ему было сорок с чем-то, когда ее ему продали, а ведь ей было всего восемнадцать. Она сбежала от него в приют, где претерпела еще более жестокие издевательства. Но несмотря на все эти ужасные обстоятельства, ей удалось закончить медицинский институт… Такая готовность делиться самыми интимными подробностями с незнакомцем сразу же вызвала мои подозрения: вполне возможно, она ожидала, что я, в ответ на ее признания, также сообщу ей какую-то личную информацию. И что бы она тогда с нею могла сделать? К счастью, я профессионал, в ЦРУ меня не раз предупреждали о таких ситуациях. К тому же эта женщина вообще вела себя странно: обычно если кто-то намерен «снять» мужчину в баре, рассказываются истории соблазнительные, привлекательные, а кого может соблазнить история о «невесте по переписке», которую жестоко насиловал собственный муж?

Совершенно определенно я не предполагаю, что вы станете использовать социальную инженерию, чтобы причинить кому-то вред, однако допускаю, что применение ее может быть забавным. Существует множество способов убедить других поступать так, как того хотелось бы нам. Далее я расскажу о нескольких приемах – они могут принести определенные преимущества, и о них также важно помнить, чтобы самому им не поддаться.

Наймите охранника

Вы когда-нибудь предавались фантазиям на тему «каково быть знаменитостью»? Двадцатитрехлетний Бретт Коэн использовал социальную инженерию, чтобы это выяснить. Для начала он провел тщательную рекогносцировку вокруг нью-йоркской Таймс-сквер, потому что решил, что именно здесь он и дебютирует в роли знаменитости. Он создал себе эскорт – нанял двух охранников, трех видеооператоров и четырех фотографов. Этот симпатичный, но вполне обыкновенный парень надел красивую рубашку, нацепил темные очки. А затем вышел из здания Рокфеллеровского центра в сопровождении двух дюжих телохранителей. Фотографы защелкали затворами, операторы нацелили камеры. А Коэн светился широкой улыбкой и всем видом своим излучал самоуверенность. Он посылал в толпу воздушные поцелуи, и толпа мгновенно на них купилась. В это время друг опрашивал прохожих – чем, по их мнению, знаменит Бретт Коэн? Кто-то сказал, что он «известный актер» и снимался в фильме про Человека-паука. У другого прохожего спросили, как он относится к музыке Коэна. Тот ответил, что «слышал только его первый хит». Коэн охотно фотографировался с фанатами, которые следовали за ним по всей Таймс-сквер в течение трех часов. Группа девочек-подростков визжала, посылала ему воздушные поцелуи, некоторые из них с восторгом лепетали, что «это самый счастливый в их жизни день! Обожаем его! Он такой красавчик!» Под конец за Коэном тянулся шлейф из трех сотен человек! Испугавшись, что этой толпой заинтересуется полиция, Коэн в сопровождении телохранителей зашел в небольшой отель, жестом дав толпе поклонников понять, что он еще вернется. Конец видеофильма такой: Коэн, один, никем не охраняемый и не сопровождаемый, спокойно идет по улице, спускается в метро… Свита его исчезла – и вместе с ней исчез статус.

Одолжите младенца

Если вам нужно, чтобы человек расслабился, позабыл все свои защитные инстинкты, – предъявите ему ребенка. Но, должен признать, такой трюк чаще срабатывает в исполнении мужчины. Потому что когда ребенок с женщиной, это кажется нам совершенно естественным: все мы рабы устоявшихся представлений. А вот если в продуктовый магазин заявляется мужчина с ребенком, мы сразу же считаем его «отцом года». Одна моя знакомая заметила, что когда с их ребенком к педиатру ходит отец, к нему там совсем другое отношение. Как-то раз муж пришел к врачу с заболевшим ребенком. Он ухитрился забыть дома сумку с едой и пеленками. Ребенок проголодался, заплакал. Медсестры немедленно подбежали к нему с бутылочкой со смесью – они были приятно удивлены тем, что ребенка принес отец. «Если б это я забыла бутылочку, я считалась бы ужасной матерью, – смеется моя знакомая. – А муж удостоился высочайших похвал!» Если о помощи просит мужчина с ребенком на руках, сто к одному, что все будут только рады как можно скорее помочь беспомощному папаше. В присутствии детей люди, как правило, расслабляются. Кто из нас не слышал истории о парне, который отправился с племянником в парк поиграть в бейсбол, а в результате познакомился с чудесной женщиной?

Quid pro quo

Каждый, кто видел «Молчание ягнят», помнит сцену, в которой героиня Джоди Фостер пытается получить информацию о серийном убийце у другого серийного убийцы, Ганнибала Лектера (его играет Энтони Хопкинс):

«Если я помогу вам, Клариса, то потребую чего-то в обмен. Quid pro quo – я вам что-то рассказываю, вы мне что-то рассказываете. Впрочем, не о самом деле. О себе. Quid pro quo. Так да или нет?»

Quid pro quo – значит «услуга за услугу». Классический пример такого поведения – когда мужчина приглашает женщину на роскошный ужин, надеясь, что в ответ она пригласит его к себе. Проявляется такая тактика и в менее значимых случаях: например, если жена хочет, чтобы муж сделал что-то по дому, она, прежде чем его об этом попросить, готовит ему на обед именно то, что он любит больше всего. Подросток лихорадочно наводит порядок в семейном гараже в надежде, что за это ему разрешат не только позже вернуться домой, но и взять машину. Многие из нас пользуются тактикой quid pro quo, даже не осознавая этого. Это – классический пример применения закона взаимообмена.

Притворитесь, будто имеете полное право находиться там, где находитесь

В фильме «Незваные гости» герой Винса Вона со своим приятелем (его играет Оуэн Уилсон) без приглашения проникает почти на все свадьбы, в том числе и на «свадьбу года» – бракосочетание дочери госсекретаря. Они просто смело входят, представляются, берут по бокалу шампанского и принимаются фланировать среди других гостей. При этом когда их спрашивают, кто их пригласил, они мгновенно придумывают ответ. Вести себя там, где вы не должны находиться, будто находитесь здесь по праву, – замечательный способ пробираться в недоступные места. Я не призываю вас прорываться туда, где вы – явно нежеланный гость, или совершать нечто незаконное, но порою забавно посмотреть, как люди будут на вас реагировать. Я не раз проверял надежность охраны, убалтывая охранников и проникая в здания: я просто вел себя как ни в чем ни бывало, будто имею полное право пройти сквозь пост охраны. Общество верит в силу беджика с именем или пропуска. Люди смотрят на визитную карточку компании – которую каждый может изготовить у себя дома – и верят, что вы занимаете в ней весьма и весьма высокий пост.

Публика, с успехом проникающая на разные мероприятия и вечеринки, разработала несколько тактических приемов. Всем своим видом они говорят: «Я здесь как рыба в воде, полностью в себе уверен», хотя на самом деле внутри у них все может сжиматься от страха. К тому же они всегда выглядят так, чтобы с легкостью смешаться с другими приглашенными. Например, если бы герой Оуэна Уилсона заявился на свадьбу дочки Госсекретаря в дешевом костюме, его бы мгновенно вычислили. Чтобы проходить незваным, вы должны выглядеть так, будто полностью контролируете ситуацию. Не озирайтесь, не крутите головой – двигайтесь естественно, будто вы уже здесь сто раз бывали.

А мотивация какая?

У каждого есть своя мотивация – что-то, что заставляет его поступать так, а не иначе. У всех нас разные интересы и увлечения, и именно это создает нашу индивидуальность. Но если мы не будем соблюдать осторожность, наша мотивация сработает против нас. Мне нравится стрелять, я действительно люблю оружие, и эта информация обо мне легкодоступна. Но я никогда не позволю никому, разделяющему мои интересы, завлечь меня в какой-то полуподпольный магазин оружия, потому что это непременно как-то на мне скажется. Знание мотиваций человека помогает применять против него приемы социальной инженерии.

Я волнуюсь, как бы мои пожилые родители не стали жертвами какого-нибудь мошенника. Что мне делать?

Это правда: пожилые люди часто становятся жертвами афер. Поговорите с родителями, четко объясните им, что из их банка или кредитной компании просто не могут по телефону или через электронную почту интересоваться их паролем или номером счета. Если такое произойдет, они должны немедленно сами позвонить в банк (при этом не по номеру, который даст тот, кто с ними связался, а по номеру, указанному в банковских документах). К сожалению, пожилые люди бывают слишком доверчивыми. Я просто сказал отцу, что как только у него возникает хотя бы тень сомнения, он должен немедленно звонить мне.

Мне рассказывали анекдот о мужчинах, которые пытались в баре познакомиться с красавицей-моделью. Первый был бизнесменом-миллиардером. Он подошел к красотке и тут же получил от ворот поворот. Второй оказался знаменитым кинопродюсером – его отшили так же, как и миллиардера. Третий – толстяк и коротышка – что-то прошептал ей на ухо, и они тут же вместе вышли из бара. Через час они вернулись, модель мило распрощалась и ушла. Бизнесмена очень задела эта ситуация, он подошел к коротышке и спросил, что он такого нашептал красавице. Коротышка ответил: «Я просто спросил, не хочет ли она пойти ко мне домой и нюхнуть кокаинчику». Он определил мотивацию красотки.

Очевидно, вычислить ее мотивацию было совсем не трудно. Вы же должны принять меры к тому, чтобы ваши мотивации не так явно бросались в глаза. Те из вас, кто являются завсегдатаями Facebook, должны с осторожностью относиться к тому, что «друзья» могут узнать о вас из посещения вашей странички. Вы сообщаете о том, в каком колледже учились, где работаете, что любите – например, пешие прогулки, – и кто-то может воспользоваться этой информацией и прикинуться человеком, разделяющим ваши интересы. Я далек от мысли о том, что у всех, чьи интересы совпадают с вашими, непременно имеются темные намерения, просто хорошенько подумайте перед тем, как позволить парню, с которым вы только что познакомились в баре, посидеть с вашими детьми – только потому, что ему нравятся те же рок-группы, что и вам.

Процесс приема на работу в ЦРУ долгий. Психологическое тестирование, медицинские обследования, всякого рода проверки биографии, анкетирование, интервью – это может затянуться на год. Одна из самых неприятных процедур – проверка на полиграфе. А поскольку мне предложили работу сразу и в Секретной службе, и в ЦРУ, проверку на детекторе лжи я проходил несколько раз. На тебя навешивают всякие датчики, определяющие частоту дыхания, давление крови, сердечный ритм, электродермальную активность (попросту говоря, уровень потливости). Мне пояснили, какой проводок для чего, но как все выглядело на мониторе, я видеть не мог. Проверка для Секретной службы проходила в маленькой белой комнатке без окон. Белые стены производили какой-то гипнотический эффект, стул был ужасно неудобным, техник со своим оборудованием располагался всего в полуметре от меня, а я все никак не мог избавиться от мыслей о прошлом моей семьи и гадал, как это прошлое отразится на результатах.

Однажды летом – мне тогда было лет девять – мы проводили уборку в подвале бабушкиного дома, и я нашел там очень интересный плакат. Мне он страшно понравился – он был яркий, а еще на нем был русский символ – серп и молот.

Я хотел взять его себе, но мама разволновалась и сказала, что отец ни за что не позволит повесить его в моей комнате. Выяснилось, что моя бабуля была убежденной коммунисткой (уверен, сегодняшние молодые люди даже не понимают, что это значит) и тот плакат был коммунистической пропагандой. Бабушкин брат, который несколько раз бывал в России, уговорил ее вступить в компартию. Когда отец мой был еще ребенком, она брала его с собой на собрания в коммунистический книжный клуб. Но и это еще не все: в те времена отец брал уроки игры на фортепиано у человека, который был агентом ФБР под прикрытием. Моего деда – он был фермером – часто допрашивали агенты ФБР, но дед не разделял бабушкиных коммунистических взглядов. К счастью для бабули, в ФБР решили, что она не представляет угрозы для национальной безопасности. Однако же коммунистическое прошлое моей семьи, как мне казалось, должно было усложнить процедуру приема в Секретную службу. И когда меня спросили: «Поддерживаете ли вы связи с какими-либо зарубежными правительствами и сотрудничали ли вы с русским правительством?», я смущенно засмеялся и рассказал правду.

По счастью, это был не первый вопрос, который мне задали во время тестирования на полиграфе. Поначалу техник задает вопросы, которые помогают определить вашу личную линию отсчета. Как вы уже узнали из главы, посвященной ситуационной осведомленности, линия отсчета – это то, что для вас является нормой. И во время теста на полиграфе эта норма устанавливается с помощью вопросов, явно не представляющих для вас никаких сложностей: «Как вас зовут? Где вы живете?» и т. п. Определив вашу реакцию на простые вопросы, вам начинают задавать более сложные.