Профайлинг. Как разбираться в людях и прогнозировать их поведение Филатов Алексей
Разумно и просто. Philips, бытовая техника, имиджевый слоган.
Знакомый. Любимый. Обновлённый. «Огонёк», журнал. Девиз подписной кампании, 2009.
Мы подумали, что вы могли бы взять ваш кондиционер с собой. Electrolux, мобильные кондиционеры. Слоган рекламы в России, 2008.
Несомненно, с Clarins жизнь становится прекрасней! Clarins, французская косметика, имиджевый слоган.
Выгодные инвестиции в вечные ценности. Купите сейчас, и рост цен будет Вас радовать! Агентство «Земля-Регион», операции с недвижимостью. Слоган рекламы в Москве и Подмосковье, 2008.
Дом. Paschen. Интерьеры для интеллектуалов. Paschen Bibliotheken, библиотеки, имиджевый слоган, 2010.
Инвестируйте в классику. С туфлями Christian Louboutin платье за $50 будет смотреться на миллион! Christian Louboutin, дамские туфли, 2010.
Мы даём ответы на самые сложные вопросы. Это традиция компании «Сименс», и мы верны ей на протяжении 160 лет. Siemens. Ответы с 1847 года. Siemens, компания широкого профиля, имиджевый хедлайн, 2008.
Как мы выбираем совершенное пиво? Мы видим,.. слышим,.. осязаем,.. чувствуем аромат,.. наслаждаемся вкусом,.. понимаем, что это может быть только «Балтика №7» в новой бутылке! БАЛТИКА №7 Экспортное, пиво. Хедлайн и слоган, 2008.
Роскошь уединения. Куршская Коса, туристско-рекреационная зона. Имиджевый слоган в России, 2008.
Забота о руках, которые заботятся обо всём. NIVEA, кремы для рук. Слоган на территории РФ, 2013.
Успешные руководители, подумав, всё-таки решают открыть зарплатный проект в «Альфа-Банке». Альфа-Банк. Слоган для РФ, 2012.
Подстройка и ведение. Вопросы, на которые Рефлексивный человек Хочет получить ответы
Коммуникация с рефлексивным человеком имеет важные особенности. В ходе общения вам необходимо показать себя как серьезного, статусного, спокойного, организованного и влиятельного человека. Вам нужно неторопливо разъяснить нюансы вашего дела, предоставить имеющуюся аналитику и возможность подумать над вашим предложением в ходе беседы или после нее. Также рекомендуется самому поразмышлять над своим предложением вслух. Ответ на следующие вопросы позволит вам более полноценно и целенаправленно подстроиться к такому собеседнику.
Перечислите несколько фактов, подтверждающих выгодность вашего предложения для партнера.
Расскажите о прямых и косвенныхвыгодах, которые получит ваш партнер в результате этого проекта. Раскройте механизм получения выгоды.
Намекните, что есть еще более выгодные варианты, о которых имеет смысл подумать дополнительно.
Подробно опишите процесс устранения самой большой сложности на пути реализации проекта.
Если партнеру необходимо время для размышления, то попросите его за это время обдумать его степень участия в нем.
Итоги
Подводя итоги описания метапрограммы «Рефлексия», обобщим ее сильные и слабые стороны. Понимание этих особенностей позволит вам целенаправленно подготовиться к коммуникации с рефлексивным человеком и эффективно достичь поставленных целей.
«Минусы» Рефлексии
1. Невысокая инициатива и ограниченная исполнительность: не склонны прилагать дополнительные (чрезмерные) усилия для достижения (рабочих) целей.
2. Трудности в принятии решений в условиях стресса, недостатки времени и информации. Низкая адаптация к стрессовым факторам.
3. Медлительность и тенденция к нарушению сроков реализации имеющихся задач.
4. Невысокие лидерские качества. Несвойственно брать ответственность за других и команду.
«Плюсы» Рефлексии
1. Хорошие аналитические и исследовательские качества Высокая подготовленность и ответственность. Спокойный, дружелюбный характер.
2. Планомерность и систематичность в выполнении имеющихся задач. Системные и продуманные решения.
3. Долгосрочные и многогранные решения на (относительно) длительную перспективу. Решения, которые не нужно переделывать. Большие фреймы планирования.
4. Хорошие организационные и управленческие способности. Умеют работать в команде и соблюдать правила.
5. Хорошая усидчивость и адаптация к рутине и монотонности.
Активность
Общая характеристика. Основные характеристики метапрограммного полюса «Активный» противоположны Рефлексии. Отношение к действиям и общий стиль реагирования Активного человека заключаются в стремлении к активным действиям и быстрому влиянию на ситуацию для ее скорейшего изменения. Сразу после того как у Активного человека появляется мысль, он стремится попробовать реализовать и проверить ее на практике. В выраженных случаях активные люди предпринимают действия по реализации задуманного даже без должного анализа не только самого процесса (плана) реализации, но и порой без понимания его последствий. Часто это приводит к большому количеству лишних, «никому не нужных действий», которые приводят к «никому не нужным результатам» или к так называемой «имитации бурной деятельности». Как следствие, из-за перманентной спешки и невнимательности Активный человек в ходе реализации своих решений часто упускает некоторые важные моменты и возможные подводные камни, что приводит к необходимости заново переделывать и исправлять первоначальный результат. Также это существенно сказывается на стратегии планирования: Активному человеку весьма свойственно удовлетворяться временными решениями и недалеко идущими планами: какой смысл в постоянстве и далеких планах, если есть более притягательная цель – уже сегодня и сейчас сделать что-то, чтобы повлиять на существующую ситуацию. Стремление к постоянной активности и действиям приводит к тому, что ситуации, требующие трезвого анализа, расчета, ожидания и терпения, воспринимаются им почти как стрессовые. Ситуации, когда на желаемый результат (больше) нельзя повлиять, от него никак не зависят, и нужно лишь подождать и посидеть «сложа руки», являются значительным демотивирующим фактором и тщательно избегаются.
Динамичность и деятельность активных людей ярко проявляется в их личностных качествах. Их можно охарактеризовать как бодрых, гибких, говорливых, общительных, предприимчивых, эмоциональных, вспыльчивых, требовательных, харизматичных, целеустремленных и др. Активные люди весьма подвижны, их жесты и движения всегда ориентированы на действия. Походка и жестикуляция быстрые, направлены на доминирование и расширение зоны своего влияния. Скорость речи выше средней, интонирована и разнообразна по характеристикам. Активность уменьшает устойчивость картины мира и усиливает склонности к современным ценностям: успех, достижения, индивидуальность, креативность, общение, развлечение, страсть, юмор и др. С метапрограммным полюсом «Активный» связаны коммуникативные, творческие, управленческие и лидерские качества.
На бытовом уровне таких людей называют вечными «живчиками», «энерджайзерами», «энергетиками» и т. п.
Внешний вид и окружение
В целом внешний вид, окружение и близкие контексты оцениваются с точки зрения многих критериев, особенно таких как «удобно», «комфортно», «просто», «свободно», «спортивно».
Одежда и внешний вид более раскованны по сравнению с «Рефлексией», имеют тенденцию к комфорту, простоте и свободному стилю. Без симпатии относятся к сковывающей и грубой одежде. Гардероб разнообразен и постоянно пополняется, имеется одежда для совершенно разных контекстов. Одежде и гардеробу в целом уделяется достаточно большое внимание. Легкий недостаток в одежде – уважительная причина для смены вещи.
Домашняя обстановка современна, сохраняет пространство свободным, без лишних предметов и аксессуаров. Из-за неусидчивости рабочее место и пространство может периодически меняться: вчера человек работал за столом, сегодня – в кресле, а завтра – в каком-нибудь другом месте. При этом рабочее место должно быть достаточно просторным, сохранять возможность движения и физической активности. Уборкой рабочего пространства Активный человек занимается достаточно часто, но не особо качественно.
Образ жизни и характерное поведение
Общение с людьми и участие в важных жизненных событиях формирует стремление находиться на первых (лидерских) ролях и непосредственно влиять на людей и события. Базовые установки в коммуникации характеризуются следующими фразами: «никто кроме меня», «чем быстрее, тем лучше», «как потопаешь, так и полопаешь», «главное начать, а дальше – разберемся», «если не я…, то меня».
Образ жизни связан с деятельностью, активностью, движением. Инициативен, часто вмешивается не в свои дела. Говорлив, может «влезть» почти в любой разговор, не особо понимая, о чем он. Хороший оратор и рассказчик, является инициатором общения. Подвижен, с активной жестикуляцией и относительно быстрой речью. Время от момента зарождения мысли или идеи до начала ее практической реализации минимально. Характерно быстрое, активное поведение и речь, легкая спешка, стремление к быстрым несложным выводам и действиям. Базовое восприятие мира – активная конкурентная среда, в которой «кто первый встал, того и тапки».
Получаемое образование имеет склонность к гуманитарным дисциплинам. Сферы деятельности относительно современные, предполагают возможность двигаться, перемещаться, а не сидеть на одном месте и ждать. Образование и основная деятельность связаны с коммуникативными, творческими, управленческими и лидерскими задачами. Несвойственны профессии, связанные с большим количеством однообразной малоподвижной работы.
Часто желает претендовать на ведущие и лидерские роли в выбранной им сфере деятельности. Ведет активный образ жизни, занимается подвижными видами спорта. Если концентрируется на небольшом количестве задач, то является хорошим реализатором. Избегает излишних раздумий и теоретизирования, всё проверяет на практике и личном опыте. Имеет склонность к стремлению к острым ощущениям и дополнительному адреналину.
Способности и навыки
Принятие решений. Предпочтение отдается быстрым и простым решениям. Считает нормальным действовать «сходу», не откладывая «на потом». Быстро приступает к реализации принятого решения, очень свойственны импульсивные решения и действия без четкого понимания их последствий, особенно в стрессовых ситуациях. Нетерпелив. Активному человеку в целом не характерна неуверенность в принятых решениях, появление которой является чувствительным стрессовым фактором, как и ситуации длительной неопределенности. Например, активному молодому человеку, начавшему ухаживать за девушкой, достаточно быстро необходима будет определенность в перспективах их дальнейших отношений; в противном случае отношения прерываются. В компаниях и группах инициативен и часто принимает решения за других.
Память образная. Больше основана на интенсивных событиях и ярких эмоциональных состояниях, «телесных и двигательных» воспоминаниях без значительного использования логики, объяснений и аргументаций.
Мотивация основывается на субъективном понимании простоты и быстроты реализации желаемого. Кратковременная мотивация сильна, долговременная – слабая. Идеальная цель реализуется быстро и просто. Мотивация теряется при понимании того, что цель будет реализовываться долго и нелегко; соответственно, реализация этой задачи прекращается. Для повторного запуска мотивации необходимо еще раз показать, что всё достаточно просто и быстро, и предложить осуществить какие-то конкретные простые шаги по реализации цели.
Творчество основывается на поиске новых прорывных идей и подходов. Часто творчество сильно связано с близким общением, коммуникацией, радостью и нередко – алкоголем. Творческий процесс коллективен, зачастую идеен, а не детален. Наиболее продуктивное творческое состояние – в команде единомышленников. Творческий кризис связан со скукой, отсутствием смены обстановки, общения в «тусовке», новых контактов и значительного количества рутинной деятельности.
Конфликт. Активно вступает в конфликт, иногда даже тогда, когда в этом нет необходимости, часто при этом чрезмерно реагируя на внешние раздражители. В конфликте действует жестко, преувеличивая его значимость. Конфликт скорее является способом расширения, а не защиты собственных интересов. Нередко является сторонником быстрых и силовых решений противоречий. Поддерживает значительное количество «тлеющих» конфликтов, потому что в основном они до конца не урегулируются. Прямой конфликт для них предпочтителен ожиданию того, что всё изменится само собой, выжиданию и терпению.
Ценности и критерии
Ценности связаны с коммуникацией, творчеством, лидерством и управлением. Среди них: амбиции, веселье, вызов, гибкость, драйв, жизнерадостность, известность, индивидуальность, инициатива, креативность, кураж, лидерство, обаяние, общительность, оптимизм, подвижность, популярность, развлечение, свобода, секс, скорость, спонтанность, стиль, страсть, творчество, успех, экстравагантность, энергия, эффективность, юмор.
Базовые убеждения картины мира
Чем быстрее и проще, тем лучше. Чем раньше, тем лучше.
Мир конкурентен и изменчив. У того, кто начинает первым, шансов на выигрыш больше.
Если что-то делается долго, – значит, не делается совсем.
Чем дольше мы будем об этом думать, тем меньше у нас будет желания что-либо сделать.
Всё может очень быстро поменяться, значит, нужно торопиться.
Всё зависит от меня. Я могу и должен позаботиться о себе сам.
Быстрее, выше, сильнее. Прямо сейчас!
Лучше жалеть о том, что что-то сделано неправильно, чем о том, что вообще не сделано. Действие лучше бездействия.
Куй железо, пока горячо (не отходя от кассы). Время – деньги.
Длительные обдумывания и совещания только вредят. Достигать полного согласия со всеми – долго и бессмысленно: проще заставить и взять ответственность на себя.
Без собственной инициативы с места ничего не сдвинуть.
Главное – открыть (начать) проект, а там – разберемся.
Самое страшное наказание – ждать в ситуации, когда от тебя ничего не зависит.
Ко всему подготовиться невозможно: будем решать проблемы по мере их возникновения.
Я не могу не сказать о своей точке зрения. Даже если у меня не спрашивают.
Речь и лингвистика
В речи часто используются:
– яркие эмоциональные окраски и оценки происходящих событий с частым использованием ненормативной лексики;
– конструкции с активным залогом и активными, конкретными глаголами («я выбил всю необходимую мне информацию…», «мы владеем полной информацией, а значит, решение должно быть таким….»);
– глаголы и утраченные перформативы;
– повелительное наклонение;
– незначительная внимательность к аргументации и словам собеседника, нетерпеливость;
– тенденция к многословию и быстрой речи;
– побудительная и воодушевляющая интонации;
– быстрый, меняющийся темп голоса, яркие выделения важных слов и критериев. Интонации и скорость речи в одном разговоре могут значительно меняться.
Невербальные характеристики
Мимический паттерн лица часто и быстро меняется. Лицо и мимика активные и подвижные. Эмоции выражаются в полной мере, почти не сдерживаются; контроль над ними слабый.
Жестикуляция часто активная, широкая, выражает бодрость действия и подчеркивает выделяемые в речи слова. Подвижен и неусидчив, часто меняет положение тела, при этом в движениях значительно выражена мелкая моторика: перебирание пальцев, покачивание ногой и пр. Достаточно говорлив, с ходу вмешивается в разговор, любопытен, склонен «совать нос не в свои дела» и решать за других, что им делать.
Более склонен к эмоциям гнева, радости, удивления и страха. Эмоциональные состояния меняются быстро. Амплитуда эмоций велика: эмоциональное состояние быстро развивается, достигает пика и спадает.
Походка быстрая, не любит ходить прогулочным шагом. Тело чаще несколько сковано и напряжено. В коммуникации склонен заходить в личное пространство партнера по общению.
Стереотипы мышления
Нуждается в движении, действиях и возможности влиять на происходящие события. Малоэффективен в ситуациях рутинной деятельности, долгосрочного планирования, ожидания и невозможности повлиять на развитие ситуации.
Мышление сосредоточено на конкретных действиях и фактах и способах достижения желаемого состояния или цели.
Хорошие навыки тактического планирования: начинать дела и проекты легко, завершать – очень трудно.
Личностные качества, характерные для метапрограммы «Активный»
Метапрограммный локус «Активный» может иметь разную степень выраженности. Как и прежде, мы выделяем три степени: легкая, средняя и значительная. Каждая степень выраженности этого метапрограммного профиля способствует развитию определенных личностных качеств.
Для легкой степени выраженности метапрограммы «Активный» характерны следующие личностные качества: авантюрный, бодрый, веселый, ветреный, воодушевляющий, гибкий, говорливый, демонстративный, деятельный, динамичный, жизнерадостный, заинтересованный, изобретательный, импульсивный, индивидуалистичный, колкий, коммуникабельный, контактный, красноречивый, креативный, лицемерный, любопытный, неосторожный, несерьезный, нетерпеливый, неусидчивый, обаятельный, общительный, оптимистичный, оригинальный, открытый, подвижный, предприимчивый, раскованный, решительный, смешной, сообразительный, страстный, творческий, увлеченный, щедрый, эмоциональный, энергичный, артистичный, сексуальный, соревнующийся, экспрессивный.
Для средней степени выраженности: авторитарный, азартный, алчный, амбициозный, быстрый, властолюбивый, вспыльчивый, высокомерный, дерзкий, директивный, небрежный, недоверчивый, откровенный, порывистый, привередливый, прямолинейный, работоспособный, ревнивый, стильный, требовательный, харизматичный, хитрый, целеустремленный, циничный, язвительный, доминантный, сконцентрированный, волевой.
Для значительной степени: агрессивный, беспокойный, бесстрашный, бойкий, вызывающий, деспотичный, жестокий, завистливый, критичный, наглый, непокорный, нетерпимый, неунывающий, раскрепощенный, хваткий, честолюбивый, контролирующий.
Поскольку, как и все остальные метапрограммные профили, «Активный» способствует развитию очень большого количества личностных качеств, количественное ранжирование выраженности метапрограммы является важным аспектом профилирования личности. Количественная оценка выраженности метапрограммы позволяет правильно перевести его в свойственные именно этому человеку личностные качества.
Влияние на личные и семейные отношения
Активные люди проявляют свою активность и в личных отношениях, что будет проявляться в высокой коммуникабельности, инициативности и деятельности. Активный человек первым устанавливает контакт, знакомится, интересуется, выступает с инициативой и пр. Зачем затягивать, если всё можно сделать быстро? Вследствие этой установки процесс знакомства может быть неформальным, целенаправленным, быстрым, а результаты этого знакомства, хотя бы первые, должны быть получены уже в обозримой перспективе. В идеале – нужно соответствовать фразе «Пришел, увидел, победил», и так несколько раз, то есть всё быстро, понятно, без ненужных размышлений и сюсюканий. В целом на «личном фронте» у активного человека достаточно большое количество таких «побед», во всяком случае, ощутимо больше, чем у рефлексивного. Эти характеристики еще более усиливаются в состоянии стресса или алкогольного опьянения, и могут принимать даже гротескный вид.
Отношения скорее будут не поддерживаться, а управляться ими: крайне редко активные люди готовы смириться с ведомой позицией в семье. Это может быть «ведение», «взаимное партнерство», но «ведомость» почти не встречается.
Склонность к риску и лояльность
Имеется некоторый риск совершения спонтанных, импульсивных, непродуманных действий, особенно в состоянии психоэмоционального напряжения. По большому счету, именно с этим и связано большинство ссор и конфликтов активного человека: где-то просто сказал лишние слова, а где-то совершил лишние действия. Многие активные люди бывают очень азартны.
Лояльность в данном случае не определяет тот или иной паттерн, а зависит от комбинаций с другими метапрограммными полюсами.
Профессии и трудовая деятельность
Метапрограммный полюс Активности в основном направляет профессиональную деятельность человека в сторону решения коммуникативных, творческих, управленческих и лидерских задач, которые, в свою очередь, развивают и усиливают данный метапрограммный полюс. Это явление хорошо объясняет так называемый цикл развития лидерства, заключающийся в следующем: на начальном этапе развития лидер часто демонстрирует такие качества, как жизнерадостность, деятельность, коммуникабельность, креативность, предприимчивость (и др.; см. личностные качества, соответствующие легкой степени выраженности метапрограммного профиля «Активный»). Со временем, при дальнейшем (неизбежном?) усилении данного метапрограммного полюса, лидер становится более авторитарным, амбициозным, директивным, недоверчивым, ревнивым, харизматичным (и др.; см. личностные качества, соответствующие средней степени выраженности «Активности»). На завершающей стадии лидер становится более агрессивным, деспотичным, нетерпимым и контролирующим (см. личностные качества, соответствующие выраженной степени метапрограммы «Активный»).
Приведем примеры наиболее характерных сфер деятельности человека с метапрограммой «Активный»:
Коммуникативные задачи: журналист, продажи, переговорщик.
Творческие задачи: диджей, актер, артист.
Управленческие задачи: менеджеры среднего и средне-низкого уровня.
Лидерские задачи: организаторы, предприниматели, командный стартап.
Адаптационные механизмы и сублимация
Как и в противоположном случае, ситуации, требующие от Активного человека яркого проявления метапрограммного профиля – «Рефлексии», являются значительным стрессовым фактором. Как мы указывали в предыдущем разделе, это во многом связано с базовыми свойствами нервной системы.
Адаптационные возможности Активного человека базируются на силе нервной системы, и в целом могут выдерживать достаточно продолжительные нагрузки (хотя это и очень индивидуально). Однако при исчерпании адаптационных механизмов нервная система будет демонстрировать значимые симптомы стресса: приступы гнева, яркие эмоциональные взрывы, плаксивость и склонность к аддиктивному поведению (алкоголь, курение, легкие наркотики и другие способы интоксикационного ухода в измененные состояния сознания). Наиболее простой и показательный пример такой ситуации – понаблюдать за решением трудной (математической) задачи активным подростком 7—10 лет: первые несколько минут при помощи концентрации усилий ребенок будет стараться решить эту задачу. При истощении адаптационных сил начнет появляться сначала агрессия, потом расстройство (плач), который через некоторое время будет заедаться чем-то сладким. Эта стратегия может добавляться промежуточными звеньями: ребенок может настойчиво обращаться за помощью и настаивать на ней (метапрограммный полюс «Активный» подразумевает хорошие коммуникативные данные), придумать варианты, как можно было бы «схалявить» (хорошие творческие данные), и проявить лидерские и управленческие данные – списать решение у (рефлексивных) сверстников. Таким образом, в стрессовой ситуации Активный человек будет вначале «проходить» через гнев, затем – через печаль, потом принятие и «обнуление» эмоций.
Еще одной важной особенностью Активного человека в стрессовой ситуации является повышенная отвлекаемость от целенаправленной деятельности. Эта особенность приводит к тому, что в стрессовой ситуации Активный человек склонен отвлекаться на второстепенные признаки задачи и «съезжать» с ее выполнения. В деловом контексте это называется «имитацией бурной деятельности», или ИБД.
Теперь предлагаем задуматься, как будет работать на должности бухгалтера человек, в прошлом занимавшийся бегом на профессиональном уровне. Поступив на такую работу, этот человек сконцентрируется на решении коммуникативных, творческих, управленческих и лидерских задач. А именно – будет длительная фаза знакомства с коллективом и другими департаментами компании, создание дружеских и неформальных отношений в команде (коммуникация), модернизация или придумывание новых направлений работы или внерабочей деятельности (творчество), модерация какого-либо проекта (управление и лидерство).
Факторы адаптации в профессиональной деятельности
1. Активная конкурентная работа с поощрением личной инициативы и ответственности.
2. Деятельность, предполагающая физическую активность и активное общение с людьми и командой.
3. Деятельность, насыщенная событиями и впечатлениями, предполагающая периодическую смену контекстов.
4. Работа, подразумевающая наличие конструктивного «соревновательного или сопернического» начала с возможностью проявления лидерских и управленческих данных.
Факторы дезадаптации в профессиональной деятельности
1. Рутинная должность, не подразумевающая возможность личной инициативы с медленным темпом изменений.
2. Малоподвижная индивидуальная деятельность, исключающая общение с людьми, предполагающая взаимодействие только с техникой.
3. Рутинная однообразная работа на одной позиции без перспектив перехода. Скука.
4. Однообразная работа с пресечением инициативы и гиперконтролем руководства.
Пример из литературы
Описание активного человека, Андрея Ивановича Штольца, в противовес рефлексивному, дает в романе «Обломов» А. И. Гончаров.
А сам все шёл да шёл упрямо по избранной дороге. Не видали, чтоб он задумывался над чем-нибудь болезненно и мучительно; по-видимому, его не пожирали угрызения утомлённого сердца; не болел он душой, не терялся никогда в сложных, трудных или новых обстоятельствах, а подходил к ним, как к бывшим знакомым, как будто он жил вторично, проходил знакомые места. Что ни встречалось, он сейчас употреблял тот прием, какой был нужен для этого явления, как ключница сразу выберет из кучи висящих на поясе ключей тот именно, который нужен для той или другой двери. Выше всего он ставил настойчивость в достижении целей: это было признаком характера в его глазах, и людям с этой настойчивостью он никогда не отказывал в уважении, как бы ни были неважны их цели.
– Это люди! – говорил он.
Нужно ли прибавлять, что сам он шёл к своей цели, отважно шагая через все преграды, и разве только тогда отказывался от задачи, когда на пути его возникала стена или отверзалась непроходимая бездна. Но он не способен был вооружиться той отвагой, которая, закрыв глаза, скакнет через бездну или бросится на стену на авось. Он измерит бездну или стену, и если нет верного средства одолеть, он отойдет, что бы там про него ни говорили. Чтоб сложиться такому характеру, может быть, нужны были и такие смешанные элементы, из каких сложился Штольц. Деятели издавна отливались у нас в пять, шесть стереотипных форм, лениво, вполглаза глядя вокруг, прикладывали руку к общественной машине и с дремотой двигали её по обычной колее, ставя ногу в оставленный предшественником след. Но вот глаза очнулись от дремоты, послышались бойкие широкие шаги, живые голоса… Сколько Штольцев должно явиться под русскими именами!
А. И. Гончаров, «Обломов»
Рекламные слоганы и бренды
Использование метапрограммного полюса «Активность» в рекламе и брендинге в основном концентрируется на таких аспектах, как скорость, успех, общение, творчество. Приведем примеры использования «Активности» в брендах и слоганах.
Остальным придётся догонять. Audi RS Q3 quattro. Слоган для РФ, 2014.
У нас есть даже то, чего ещё нет. «Горбушкин двор», техномолл. Слоган «Горбушкина двора», 2014.
Кредит с первого взгляда. «Русский стандарт», банк. Реклама кредитов, 2011.
Иди, действуй, решайся, дерзай, живи, играй, делай, твори, радуйся… Всё больше людей творят с Visa. Visa, кредитные карты. Хедлайн и слоган рекламной кампании в России, 2009.
Сносит крышу примерным девочкам. Содержит фруктовые эссенции. Внимание: высокая концентрация «запретных плодов»! Aхе Vice, дезодорант. Слоган и теглайн международной рекламной кампании, 2007
Я бы милю прошёл ради Camel. Camel, сигареты.
Быть серой мышкой? Или дерзкой кошкой? Выбери свою роль! Подари себе уверенность, а коже – чистоту и свежесть. «Скинорен Гель», препарат для оздоровления проблемной кожи, 2008.
Спаси себя от кризиса! Купи землю! Российские просторы, операции с землёй. Рекламный слоган в Москве и Подмосковье, 2008.
Для тех, кто строит, снимает, сдаёт, продаёт, покупает, живёт! Новосел.ру, портал, сдача-аренда жилья, операции с недвижимостью.
Вы курите, потому что никто вам не указ. Но это всё равно приводит к инфаркту. Перестань курить сегодня! «Здоровая Россия», некоммерческая неправительственная организация, 2009.
Бросай инет, вставай на лыжи! Культпоход, веб-афиша Барнаула. Слоган баннера, ведущего на страницу барнаульских лыжных баз, 2009.
Лучше смерть, чем быть вторым! Личный девиз Рамзана Кадырова. Применён в рекламе спортивных достижений чеченских олимпийцев, 2008.
Турция. Открыта каждому. Посольство Турции в России. Слоган туристского сезона 2008.
Шокируй маму, сходи в церковь. Turning Point, церковь в Америке. Рекламный слоган.
Качок, качок, качок… Snickers, Губернатор. Snickers, шоколадный батончик. Хедлайн кампании «Ты не ты, когда голоден» во Франции, 2011.
Выключи свет, включи совесть. «Час Земли», глобальная акция.
Воображение в действии. General Electric, энергетика, транспорт, финансы; имиджевый слоган компании.
Живи так, чтобы пробки вылетали. Cinzana Asti, игристое вино. Хедлайн и слоган для РФ, 2012.
Летаешь в жизни – летай в Интернете. МТС и Samsung: совместная рекламная кампания, 2011.
Всё, что мы сделали – во всём, что мы делаем. Honda, корпорация. Имиджевый девиз, 2011.
На него такой спрос, что его берут без спроса. «Макдоналдс», рестораны быстрого питания. Слоган картофеля фри в меню «Макдональдс», 2011.
Подстройка и ведение. Вопросы, на которые Активный человек хочет получить ответы
Коммуникация с Активным человеком имеет свои особенности. Прежде всего вам нужно показать себя как человека, который ценит время, такой же решительный и целеустремленный, как и ваш собеседник. Вам нужно воодушевлять, говорить чуть быстрее обычного, рассказать о том, что ваш проект можно достаточно легко и быстро реализовать, особенно если начать в ближайшее время.
Предварительные ответы на следующие вопросы помогут вам лучше подстроиться к собеседнику и более эффективно добиться целей коммуникации.
Насколько быстро всё это можно сделать?
Почему это не так сложно (почему всё это так просто)?
С кем нужно связаться, чтобы ускорить процесс?
Что нужно / можно сделать в ближайшее время?
Когда вы в следующий раз встретитесь, чтобы обсудить продвижение дела?
Итоги
Подводя итоги описания метапрограммы Активность, обобщим ее сильные и слабые стороны. Понимание данных особенностей позволит вам целенаправленно подготовиться к коммуникации с Активным человеком и эффективно достичь поставленных целей.
«Минусы» Активности
1. Стремление несколько упростить видение ситуации и положение дел. Недостаточно глубокий анализ происходящего.
2. Неусидчивость и нетерпеливость. С трудом выполняет рутинную работу и поддерживает «повседневное» положение дел.
3. Неосмотрительность и неосторожность. Склонность к принятию рискованных решений и частому наступанию на одни и те же грабли.
4. Значительная отвлекаемость и переключаемость внимания.
«Плюсы» Активности
1. Высокая инициатива и стремление к деятельности. Хорошие коммуникативные данные.
2. Энергия, воодушевление и энтузиазм. Подвижен и легок на подъем. Всегда за «кипиш», каким бы он ни был.
3. Высокая предприимчивость и лидерские качества. Хочет и любит быть впереди. Стремление к конструктивному соперничеству.
4. Решительность, быстрое принятие и реализация решений. Устойчивость к физической активности.
Метапрограмма «Стиль реагирования»
Активный / рефлексивный
Выявление и диагностика
Выявление метапрограммы «Стиль реагирования» основывается на определении описанных в этом разделе ее характеристик. Данная метапрограмма во многом зависит от основных характеристик нервной системы человека, то есть она почти не зависит от контекста. Вопросы, которые мы приводим для определения ведущей референции, являются скрининговыми и позволяют предварительно оценить свойственную внеконтекстуальную референцию интересующего вас человека.
ГЛАВА 5
МЕТАПРОГРАММА «ПОИСК И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ»
Процедуры / Возможности
Метапрограмма имеет два полюса (Процедуры и Возможности) и описывает основной механизм поиска и использования информации человеком.
Процедурный человек в поиске и использовании информации (в дальнейших действиях по использованию данной информации) имеет явную тенденцию пользоваться проверенными и уже зарекомендовавшими себя алгоритмами, схемами и последовательностями действий.
Возможностный человек в этих случаях стремится к поиску новых (или других) вариантов и идей. В своем поведении и мышлении он больше ориентируется на многообразие опыта и вариантов, а не на его структуру.
Данная метапрограмма имеет прямое отношение к следующим контекстам и процессам:
А) процесс поиска, сбора и оценки информации, требующейся для принятия решения;
Б) стиль реализации принятого решения.
Таким образом, метапрограмма «Поиск и использование информации» неспецифично влияет на значительное количество процессов, связанных с особенностями целеполагания и реализации целей человеком.
В общей теории личности современной психологии эквивалентом данной метапрограммы является так называемый «внутренний план действий» по реализации имеющейся цели – базовый индивидуальный механизм представления конечного результата субъективной деятельности и определения последовательности шагов по его достижению. В этом ракурсе Процедурные люди характеризуются формированием стабильного, малоизменчивого внутреннего плана по достижению цели, а Возможностные – гибкого и нестабильного плана.
Процедуры
Общая характеристика. Субъективное отношение к действиям и общий стиль реагирования Процедурного человека характеризуется стремлением к последовательности, алгоритмизации, организации, структуризации и иерархизации окружающего пространства и событий.
Процессы поиска и оценки информации в ситуации принятия решения, а также поведение при реализации уже принятого решения можно охарактеризовать как организованные, последовательные, структурированные и иерархизированные. Данные характеристики с успехом можно применить и к другим аспектам жизни процедурных людей. Базовое стремление такого человека – думать, действовать и жить по заранее подготовленному плану, гарантированно приводящему к результату. Навык планирования и целеполагания развит хорошо, причем уровень достижения целей достаточно значителен: запланированное почти всегда начинает реализовываться, а не остается на уровне мечтаний и желаний, как у Возможностного человека. Как правило, Процедурный человек идет к цели последовательно и целенаправленно, планомерно, четко соблюдая сроки. Дедлайны нарушаются только тогда, когда в план по реализации задуманного вмешиваются новые неотработанные элементы. Очень часто для Процедурного человека новые, незнакомые задачи и события являются значительным стрессовым фактором, особенно если это усиливается форс-мажорными обстоятельствами, ситуацией неопределенности и хаотизацией.
Аккуратность, организованность и последовательность Процедурного человека закономерно проявляется в его характере. В целом он производит впечатление аккуратного, дисциплинированного, спокойного, ответственного, серьезного и организованного человека. Особенности характера также проявляются и в невербальном общении: жестикуляция довольно скромна, концентрируется в пространстве перед собой, последовательно подчеркивает элементы высказывания и маркирует наиболее важные сообщения. Жесты чаще резкие, «перечисляющие», рубленные, неплавные. Речь равномерная, монотонная, с постоянным ритмом, подчеркивает только особо важные критериальные слова и информацию. Процедурность способствует формированию в картине мира человека дуальности – четкого разделения и обособления «правильного и неправильного», «хорошего и плохого», «черного и белого», «нужного и бесполезного». Процедурность способствует приверженности к условно консервативным ценностям: безопасность, надежность, дисциплинированность, ответственность, предсказуемость, долг, качество, профессионализм, организованность, сплоченность и др. Процедуры также связаны с такими тенденциями характера, как авторитет, организованность, ответственность, справедливость, контроль, безопасность, надежность и др.
На бытовом уровне ярко Процедурного человека называют занудой и педантом. Народный фольклор, отдавая дань процедурам, гласит: семь раз отмерь – один отрежь; храни порядок – и порядок сохранит тебя.
Внешний вид и окружение
В целом внешний вид, окружение и близкие контексты достаточно консервативны, традиционны и оцениваются с точки зрения таких критериев: «так положено», «традиционно», «как обычно», «так принято», «знакомо», «безопасно», «привычно».
Одежда и внешний вид строго контекстуальны, соответствуют обстановке, традиционны и никогда не выделяются на общем фоне. Одежда ухожена (или, по крайней мере, поглажена, почищена, при необходимости отремонтирована), в целом однообразна и старомодна. Предпочитаемые тона одежды – темные, одноцветные. Как и у Рефлексивного человека, есть тенденция к «привыканию» к любимым вещам, ношение которых входит в привычку. Одежда всегда сложена (в специальный шкаф, полки, гардероб и пр.), никогда не валяется (если валяется, то всегда на одном месте), ухожена, постирана и отсортирована.
В квартире и на рабочем месте всегда порядок, «всё лежит на своём месте», чисто и прибрано. Порядок строго соблюдается по всему офису или квартире: на кухне, в гостиной, в кабинете, в спальне, в детской, в гардеробной и даже в кладовке. Вещи упорядочены, последовательно сложены, иногда даже описаны. Вещи и предметы быта «теряются» в квартире крайне редко: даже находясь в другом месте, Процедурный человек всегда знает, где и что у него находится. Клининг производится регулярно и ответственно. В редких случаях и при присоединении к процедурам рефлексии наблюдается другая тенденция – к накопительству и собирательству вещей.
Образ жизни и характерное поведение
Характер общения с людьми можно описать стремлением организовать и упорядочить их и свою деятельность. Коммуникация формальна, структурна, последовательна, малоэмоциональна и строится на таких установках, как: «делай так, как мне знакомо, и я умею», «чем надежнее, тем лучше», «всё должно быть предсказуемо».
Образ жизни связан со следованием правилам, принципам, традициям, предписаниям. Распорядок дня чаще всего традиционен и малоизменчив, алгоритмичен, однообразен и упорядочен: в нем всегда есть четкое расписание и жесткие планы. Считает более важным следовать устойчивым паттернам, чем изучать и создавать новые: унификация более предпочтительна разнообразию. Это приводит к тому, что Процедурный человек будет достигать цели с помощью весьма ограниченного поведенческого репертуара, однако максимально отрепетированного и проверенного на практике. При этом общение с людьми само по себе больше рассматривается с точки зрения задачи получения необходимой информации, а не эмоций.
Процедурному человеку свойственно спокойное, алгоритмизированное, отточенное и последовательное поведение и монотонная речь.
Поскольку в его картине мира большое внимание уделяется последовательности, все мысли и действия стремятся к порядку. Это приводит к тому, что Процедурный человек может качественно реализовывать лишь незначительное количество дел: многозадачность не для него.
Получаемое образование традиционно, предполагает наличие в профессии иерархии, большое значение в профессиональной деятельности придается организованности, последовательности, аккуратности и тщательности. То есть образование и профессиональная деятельность больше связаны с организационными, контролирующими, производственными и исполнительскими задачами. Несвойственны профессии, связанные с творчеством, общением, а также предполагающие значительную долю непредсказуемости.