Прокачай свое лидерство Максвелл Джон

День 42

Руководить – значит служить. Ни больше и ни меньше.

Андре Мальро

Чтобы помочь вам сохранять золотую середину между заботой и откровенностью, я разработал специальную анкету. Если вы сможете утвердительно ответить на следующие вопросы перед откровенным разговором, у вас есть все шансы добиться положительных результатов.

• Достаточно ли я работал(-а) над отношения ми, чтобы рассчитывать на откровенность?

• Действительно ли я ценю этих людей как личностей?

• Уверен(-а) ли я, что это их проблема, а не моя?

• Уверен(-а) ли я, что затеваю этот разговор не для того, чтобы их приструнить?

• Является ли данная проблема более важной, чем взаимоотношения?

• Действительно ли этот разговор преследует их интересы, а не только мои?

• Готов(-а) ли я инвестировать время и энергию в то, чтобы помочь своим людям измениться?

• Готов(-а) ли я давать практические рекомендации, а не просто указывать на ошибки?

• Готов(-а) ли и способен(-на) ли я ясно и понятно высказывать ожидания?

Подумайте, с кем из членов команды вам нужно откровенно поговорить, а потом ответьте на вопросы анкеты.

День 43

Одним из ключей к успешному лидерству является способность раскрыть и реализовать потенциал своих людей.

Неизвестный автор

Большинство руководителей, с которыми я общаюсь, избегают сложных разговоров со своими людьми. Как правило, это происходит по одной из двух причин: они или не любят конфронтацию, или боятся обидеть человека. Дело в том, что не все адекватно реагируют на откровенные разговоры. Согласитесь, правда может быть болезненной. Поэтому перед очередным разбором полетов просто вспомните следующие правила:

• Сделайте это быстро – не ждите, пока снежок превратится в снежный ком.

• Сделайте это спокойно, никогда не выходя из себя – используйте анкету для работы с людьми (день 42).

• Сделайте это с глазу на глаз – вы хотите помочь человеку, а не ставить его в неловкое положение.

• Сделайте это продуманно – так, чтобы свести к минимуму смущение или страх.

Избегаете ли вы трудных разговоров с членами своей команды? Почему? Какой шаг вы предпримете сегодня, чтобы изменить эту ситуацию?

День 44

Эффективное лидерство предполагает ответственность за благополучие группы. Это означает, что не всех будут устраивать ваши решения и действия. Но если вы – человек принципа, это неизбежно.

Колин Пауэлл

Прочность отношений определяется заботой людей друг о друге. Но забота еще не означает, что люди идут в одном направлении. Мобилизация команды на достижение общей цели – это обязанность лидера, и она часто требует принципиальности. Мой друг, Колин Сьюэлл, владелец сети автодилерских центров, как-то сказал мне: «Руководители должны принимать решения в интересах большинства. А раз так, они не могут идти на поводу у отдельных членов группы, если это вредит команде или организации». Эффективные лидеры всегда нацелены на результат и никогда не упускают его из виду. Если вы хотите успешно руководить людьми, то должны быть человеком принципа.

Склонны ли вы идти на поводу у отдельных членов команды в ущерб общим интересам и целям? Как вы можете изменить эту ситуацию?

День 45

Настоящий лидер должен проводить политику открытых дверей, чтобы его люди не боялись к нему обращаться.

Гарольд Генин

Позвольте напомнить вам еще одну вещь касательно работы с людьми и доверительных отношений: откровенность – это улица с двусторонним движением. Если вы хотите быть эффективным лидером и пользоваться доверием своих людей, то должны позволить им быть с вами откровенными. Вы должны поощрять обратную связь и быть достаточно зрелой и сильной личностью, чтобы адекватно воспринимать критику и извлекать из нее уроки. Уоррен Беннис, эксперт в области лидерства, заметил: «Эффективные лидеры поощряют и вознаграждают открытость и расхождение во взглядах. Они понимают, что временный дискомфорт от критики с лихвой компенсируется конструктивной обратной связью, которая помогает им принимать правильные решения». Забота о людях, коллегиальное принятие решений и формирование прочных взаимоотношений – вот три кита успешного лидерства.

Что вы делаете для того, чтобы ваши люди не боялись к вам обращаться?

С кем из членов своей команды вы можете улучшить обратную связь?

День 46

Вы можете придумать самую замечательную идею в мире, но, чтобы воплотить ее в реальность, нужны люди.

Уолт Дисней

Лидеры от природы обладают дальновидностью и стратегическим мышлением. Они мечтают о великом и хотят побеждать, причем с большим отрывом. Но замечательное видение без замечательной ко манды часто превращается в сущий кошмар, потому что только командная работа делает мечту реальностью. Часто лидеры делятся со мной своим видением и спрашивают: «Думаете, мои люди в него поверят?» Им следовало бы задать вопрос по-другому: «Поверят ли мои люди в меня?» Ценность видения лидера не является залогом его успешной реализации. Сначала люди должны поверить в вас как в лидера. А для этого нужно заслужить их доверие.

Заслужили ли вы доверие своих людей и право вести их за собой? Чем вы обоснуете свой ответ? Как вы можете повысить свой кредит доверия?

День 47

Лидер ведет людей туда, куда они хотят идти; великий лидер ведет их туда, где они должны быть.

Розалин Картер

Чтобы преуспеть как лидер, вы должны быть готовы подвергнуть риску все свои наработки в области отношений ради реализации видения. Правда, это ставит лидера перед нелегким выбором: сузить видение или развить своих людей для его реализации. Если вы хотите вершить великие дела, вам придется выводить людей из зоны комфорта. Они могут этому противиться. Они могут от вас уйти. Наконец, у них это может просто не получиться. Если вы рискуете и побеждаете, ваши люди обретают уверенность в себе, начинают еще больше вам доверять и стремиться к решению новых, более сложных задач. Но если вы рискуете и терпите неудачу, то теряете кредит доверия людей. В этом случае вам придется заново выстраивать с ними отношения. Однако без риска нет прогресса, поэтому нужно просто к этому привыкнуть.

Каким образом вы развиваете своих людей для достижения видения? Что еще вы можете предпринять, чтобы вывести их из зоны комфорта?

День 48

Выдающиеся лидеры ставят перед собой все новые цели и постоянно их усложняют.

Томас Уотсон

Эффективность – это критерий, отличающий настоящих лидеров от людей, которые просто занимают руководящие должности. Истинные лидеры всегда добиваются поставленных целей. Они могут оказывать на организацию существенное влияние. Они не только обладают высокой личной продуктивностью, но и создают рабочую среду, способствующую продуктивной работе всей команды. Это невозможно имитировать. Вы либо вносите вклад в успех своей организации, либо нет. Если вы хотите расти как лидер, то должны достигать своих целей. Другого способа не существует.

Что является критерием эффективности в вашей организации? Найдите способ оценить свой личный вклад и вклад своей команды в общий успех.

День 49

В бизнес-сообществе есть два типа людей: те, кто добивается результатов, и те, кто оправдывается, почему они этого не сделали.

Питер Друкер

Результативность всегда являлась ключевым фактором успеха и лидерства. Настоящие лидеры знают, как добиться высокой производительности, и демонстрируют это не на словах, а на деле. Они выкладываются по полной и ведут за собой личным примером. Их способность достигать поставленных целей заглушает голос критиков и создает им репутацию. Успешные лидеры ведут своих людей к поставленной цели, а не посылают их туда. Они скорее тургиды, чем турагенты. Почему? Потому, что люди всегда больше доверяют тому, что мы делаем, а не то му, что мы говорим. Следовательно, состоятельность лидера можно определить одним словом – пример.

Перечислите качества, которые вы считаете своими сильными сторонами. Что вам удается лучше всего? Как еще больше можно развить эти качества?

День 50

Пример – это не главный фактор влияния на людей; это единственный фактор.

Альберт Эйнтштейн

Эффективные лидеры всегда оказывают влияние на своих последователей. Продуктивность делает людей на голову выше других. И когда эффективный лидер заканчивает кропотливую работу по формированию отношений, его лидерство обретает реальную силу! Это действительно так, потому что эффективные лидеры являются примером для своих людей и задают стандарты продуктивности для всей команды. Именно по этой причине президент Авраам Линкольн освободил генерала Джона Фремонта от командования армией: «Его главной ошибкой является то, что он держится изолированно и никому не позволяет к себе приблизиться». Линкольн знал, что лидеры должны находиться рядом со своими людьми и вдохновлять их на великие свершения. Когда лидеры работают продуктивно, их люди тоже работают продуктивно. Эффективные лидеры нацелены на результаты – как личные, так и командные. Они указывают путь, и другие за ними следуют.

Как вы доносите до своей команды ее цели и достижения? Как вы можете усилить свое влияние с помощью личного примера?

День 51

Лидерство – это способность воплощать видение в реальность.

Уоррен Беннис

Настоящие лидеры постоянно передают видение организации людям, которых они ведут за собой. Они делают это доходчиво, креативно и последовательно. Однако порой не все понимают и принимают их сообщения. Поэтому эффективные лидеры подкрепляют свои слова действиями. Видя положительные результаты достижения целей, люди начинают более четко понимать, что значит «воплотить видение в реальность». И с каждым днем плодотворной работы они становятся на шаг ближе к этой реальности, что вдохновляет их и делает видение более убедительным. Продуктивность также расширяет видение, поскольку с ростом мастерства и уверенности в себе люди начинают осознавать, что они могут больше, чем могли себе представить.

Когда вы в последний раз транслировали видение будущего своей команде? Внимательно продумайте и запишите это видение, определите факторы его успешного достижения и передавайте его как можно чаще и всеми доступными способами.

День 52

Боевой дух – это состояние ума. Это стойкость, мужество и надежда. Это доверие, энтузиазм и верность… Это неукротимая воля к победе. С ним возможно все, без него – ничего.

Джордж Маршалл

Многие руководители пытаются решать проб ле мы директивными мерами или перекладывают их на плечи других. Но правда состоит в том, что лидеры не могут делегировать решение проблем. Они долж ны сами преодолевать трудности, разрешать конфликты, исправлять ошибки и вести людей в нужном направлении. Истинные лидеры так и поступают. Историк и эссеист Томас Карлейль за метил: «Ничто так не повышает самооценку и уверенность в себе, как достижение». А когда эффективность лидеров становится заразительной и распространяется на команду, она решает многие проблемы – даже те, которые не под силу высшему руководству и экспертам. Продуктивность вдохновляет. Эффективные люди добиваются хороших результатов. А хорошие результаты создают позитивный настрой и высокий боевой дух.

Как вы помогаете своим людям в решении проблем? Что еще вы можете сделать для повышения их боевого духа и продуктивности?

День 53

Когда одерживаешь победу, любая боль проходит.

Джо Нэймат

Каков самый эффективный способ решения проб лем? Использование импульса для движения вперед. Как лидер создает этот импульс? Помогая команде одерживать победы. Если вы не думаете об успехах своей команды, значит, не обладаете мышлением лидера. Продумайте посильные индивидуальные задачи для своих людей и позвольте им испытать радость личной победы. Затем поставьте достижимые цели перед всей командой. Чем больше индивидуальных и командных побед вы одержите, тем более сложные задачи сможете решать и тем больший движущий импульс будете в состоянии создавать.

Продумайте посильные индивидуальные задачи для повышения самооценки и мотивации своих людей. Есть ли способ трансформировать их победы в командные цели?

День 54

Если двигаетесь по инерции, то либо теряете импульс, либо скатываетесь вниз.

Джоан Уэлш

Когда в организации поддерживаются высокий моральный дух и высокая производительность, она обретает движущий импульс, который является лучшим другом лидера, поскольку облегчает решение любых задач. Вот почему я называю его «великим ускорителем». То же можно сказать и об импульсе лидерства. Создайте его – и вы превзойдете свои возможности. Вспомните, что произошло с Apple, когда компания представила iPhone. Она задала мощный импульс движению вперед и значительно увеличила долю рынка – не только смартфонов, но и компьютеров. Как результат, из нишевой компании с относительно небольшим, но стабильным сегментом пользователей она превратилась в бесспорного мирового лидера и продолжает активно развиваться. Вот почему я советую лидерам уделять больше времени созданию импульса.

Как бы вы оценили текущий уровень продуктивности и морального духа своей команды? Что вы можете сделать для его повышения и создания движущего импульса?

День 55

Не беспокойтесь о том, как завести друзей или избавиться от врагов. Беспокойтесь о том, чтобы победить, потому что, если вы победите, ваши враги не смогут вам навредить, а если проиграете, ваши друзья не смогут на вас рассчитывать.

Пол Брайант

Эффективные лидеры понимают важность движущего импульса и используют его в интересах организации. Они также понимают, что существует три типа людей в зависимости от их отношения к импульсу. Приспособленцы занимают пассивную позицию; их производительность практически полностью зависит от доминирующей тенденции. Поэтому они нуждаются в эффективных лидерах, способных создать продуктивную среду. Нарушители подрывают моральный дух, создают проблемы и не только сами ничего не делают, но и мешают работать остальным. Мотиваторы – это лидеры, которые реализуют поставленные цели и добиваются результатов, создавая импульс движению вперед. Приоритетное внимание следует уделить мотиваторам и разместить их на стратегических позициях, где они смогут принести команде максимальную пользу.

Кого из членов своей команды вы считаете мотиваторами?

Как вы можете инвестировать больше времени и усилий в их развитие для получения максимальной отдачи?

День 56

Сплоченность команды является залогом ее успеха. Вы можете собрать под своим крылом лучших мировых звезд, но, если они не играют вместе, ваш клуб не стоит и ломаного гроша.

Бейб Рут

Когда вы и ваша команда работаете продуктивно, ваш авторитет как лидера растет. В большинстве организаций это делает вас победителем, а победители притягивают к себе людей – сильных, слабых и середнячков. Ключ к созданию успешной команды состоит в способности распознать, отобрать и удержать лучших из них. Однако наличие талантливых людей в команде еще не гарантирует ее успех. Вы можете проиграть и с хорошими игроками, но без них однозначно не сможете выиграть. Решающим фактором успеха является создание сплоченной команды. Это потребует времени. Но помните: если вы не являетесь эффективным лидером, то не сможете привлечь и удержать эффективных людей. Вот почему вы должны показывать высокие индивидуальные результаты и вести за собой личным при мером.

Кого из своих людей вы може те назвать высокоэффективными командными игроками? Как они работают: в тесном сотрудничестве с командой или независимо? Если последнее, то что вы можете сделать для укрепления их командного духа?

День 57

Залогом успешного тимбилдинга является позиция лидера, заключающаяся в том, что каждый человек уникален и ценен.

Неизвестный автор

Все выдающиеся лидеры отличаются высокой эффективностью, но не все высокоэффективные руководители являются лидерами. Личный успех не всегда трансформируется в командный. Лидерство определяется тем, что человек делает вместе с другими и для других. Оно направлено на то, чтобы сделать команду более сплоченной и продуктивной. Оно измеряется достижениями всей группы, а не личными усилиями должностного лица. Настоящее лидерство никогда не базируется на корыстной выгоде. Иногда, видя, как руководитель добивался поставленных целей, я думал: «О, этот человек будет замечательным лидером», – но позже оказывалось, что он старался только для себя, игнорируя и деморализуя свою команду. Это не лидерство. Личная эффективность – это лишь предпосылка эффективного лидерства, но истинные лидеры должны стремиться к тому, чтобы поднять на более высокий уровень всю команду.

Определите свои критерии успешного лидерства. Напишите честный обзор того, как вы поднимаете свою команду на новый уровень.

День 58

Ни один, даже самый выдающийся лидер не сможет долго сохранять свои позиции, если не будет одерживать победы.

Бернард Лоу Монтгомери

Как-то я увидел комикс на тему производственного совещания, где ведущий говорил: «Мы ведем свой бизнес, как игровое шоу: побеждаете – остаетесь в игре, проигрываете – получаете прощальные утешительные призы». Забавно, но актуально. Продуктивность измерима. Организационный рост ощутим. Рентабельность поддается количественной оценке. Несостоятельные руководители, не сумевшие улучшить эти показатели, получают взыскание, успешные – вознаграждение и новые, более сложные задачи. Высокая результативность требует высокой приверженности делу. Эффективные лидеры понимают, что цена лидерства – это постоянный груз ответственности за успех своей команды. Чем выше продуктивность, тем тяжелее этот груз.

Чтобы нести на своих плечах груз ответственности, необходима внутренняя сила. В чем вы черпаете энергию и вдохновение? Как вы можете сделать эти источники своими жизненными приоритетами?

День 59

Будьте готовы к принятию решений. Это самое важное качество хорошего лидера.

Т. Бун Пикенс

Какую бы процветающую организацию вы ни взяли, можете не сомневаться, что ее руководители принимали – и принимают – очень жесткие решения. Успех – это путь в гору. К эффективному лидерству не движутся по инерции. Если вы хотите развить свои лидерские качества, будьте готовы к принятию трудных решений. Поначалу, на этапе формирования отношений, они будут касаться людей; позже к ним добавятся и производственные решения. Это еще одна тяжелая ноша лидера. Я уже говорил вам о том, с каким трудом принимал решения в начале своей карьеры. Сегодня, оглядываясь назад, я больше сожалею о непринятых, чем о неправильных решениях. Не совершайте моих ошибок и не попадайте в ловушку нерешительности.

Какое трудное решение стоит сегодня перед вами? Медлите ли вы с его принятием?

Если да, то что вы сделаете, чтобы сдвинуть ситуацию с мертвой точки?

День 60

Поступать правильно – это замечательно. Учить других поступать правильно – это еще более замечательно… и намного проще.

Марк Твен

Когда я установил крепкие взаимоотношения в команде и укрепил свои лидерские позиции, мне пришлось принимать трудные решения в отношении себя самого. Они требовали изменений, честности и самодисциплины. Чтобы расти как лидер, вы должны принять ряд трудных решений:

• стать успешным, прежде чем начинать помогать в этом;

• задавать себе более высокие стандарты, чем своей команде;

• нести ответственность перед другими людьми;

• ставить реалистичные цели и достигать их;

• принимать на себя ответственность за личные результаты;

• признавать свои ошибки и неудачи и делать это тихо и смиренно;

• не требовать от других больше, чем от себя;

• измерять свой успех результатами, а не намерениями;

• не браться за то, что вам не по силам.

Идти первым – задача не из легких, но лидер всегда должен прокладывать путь своим последователям и помогать им успешно его преодолеть.

Просмотрите приведенный выше список и отметьте утверждения, которые относятся к вам. Что вы можете сделать, чтобы улучшить остальные области?

День 61

Делайте свое дело настолько хорошо, чтобы люди захотели увидеть это снова и привели с собой других.

Уолт Дисней

Один из ключей к лидерству заключается в понимании того, как продуктивно использовать свои таланты и способности на благо всей организации. Отчасти это личная задача. Ранее мы говорили о том, как важно знать себя и свой стиль руководства. Это несколько другое. Если вы лидер, то должны обладать видением своего лидерства. И оно должно совпадать с корпоративным видением, по крайней мере на текущем этапе. Выявление своих сильных сторон и возможностей – процесс достаточно трудоемкий, а порой и сложный, но зато вы будете знать, как принести своей организации максимальную пользу. Чем больше вы сфокусированы на своих талантах, тем быстрее и эффективнее развивается ваш лидерский потенциал.

Что вы знаете о своих талантах и способностях? Как вы можете на них сфокусироваться, что бы повысить свою продуктивность?

День 62

Суть лидерства заключается в том, чтобы иметь видение. И это видение нужно ясно, убедительно и неустанно излагать. Вы не можете идти наугад.

Теодор Хесберг

Транслирование видения – это неотъемлемая составляющая лидерства. Слабая коммуникация ведет к нечеткому пониманию задач и их ненадлежащему исполнению. Продуктивные лидеры создают отчетливую связь между видением организации и ежедневной производительностью команды. Они определяют и переопределяют критерии успеха – как личного, так и командного. Эффективные лидеры показывают, как краткосрочные цели влияют на долгосрочные. Они ясно излагают свои мысли и шаг за шагом ведут свою команду в нужном направлении. Убедительное видение является понятным, хорошо сформулированным, масштабным и вдохновляющим. Оно согласуется с общими командными ценностями, соответствует возможностям команды и фокусируется на результатах, а не на средствах их достижения. А когда это видение понимают и принимают, оно вызывает энтузиазм!

Вызывает ли ваше видение энтузиазм, когда вы передаете его команде? Найдите время, чтобы сформулировать/переформулировать видение и критерии успеха, после чего снова их изложите.

День 63

Признавайте заслуги окружающих.

Джон Вуден

Мало что вдохновляет людей так, как победа. Задача лидера – помочь своей команде преуспеть. Когда члены команды одерживают личные достижения, у них возникает желание стремиться к большему. Если вы хотите вдохновить своих людей на успех, отмечайте и празднуйте их ежедневные маленькие победы. По возможности делайте это публично, чтобы не только мотивировать людей, но и позволять им получать удовольствие от своего путешествия к успеху.

Перечислите три действия, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы отметить и отпраздновать успехи членов своей команды.

День 64

Задача лидера – создать взаимодополняющую команду, где участники максимально задействуют свои сильные стороны и компенсируют недостатки друг друга.

Стивен Кови

Когда в команде сложились прочные отношения, людям начинает нравиться быть вместе. Но с началом производственной деятельности они начинают вместе работать. Совместная деятельность дает старт процессу командообразования. В идеале каждый руководитель должен стремиться к тому, чтобы его люди работали слаженно, максимально эффективно задействуя свои сильные стороны и компенсируя недостатки друг друга. Как этого добиться? Для начала нужно знать сильные и слабые стороны каждого игрока. Члены команды должны взаимно дополнять друг друга, и в данном случае ваша задача как лидера – помочь им выяснить свои возможности и успешно их реализовать.

Определите личный вклад каждого члена своей команды (и свой в том числе) в общий успех. Какие качества ваших людей подходят для выполняемой ими работы?

День 65

Бесспорно, лидер должен иметь ясное видение будущего, но если оно не вызывает энтузиазма и не мобилизует на успех, то грош ему цена. Лидерство и коммуникация неотделимы друг от друга.

Клод Тейлор

Хорошие лидеры никогда не исходят из предположения, что их люди понимают командную миссию. Они ничего не принимают как должное. Неудивительно, что легендарный тренер НФЛ Винс Ломбарди каждый сезон начинал свою речь с одной и той же фразы: «Это футбол». По той же причине Джон Вуден, выдающийся тренер баскетбольной команды Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, перед началом каждого сезона учил своих игроков правильно надевать носки, чтобы не травмировать себе ноги. Они хотели убедиться в том, что их люди обладают всеми необходимыми знаниями для выполнения своей миссии. Не считайте само собой разумеющимся, что ваша команда знает то, что знаете вы, и верит в то, во что верите вы. Не думайте, что ваши люди понимают, как их таланты и усилия способствуют успеху всей команды. Говорите им об этом как можно чаще.

Подумайте, что вашим людям действительно нужно знать для осуществления своей миссии.

Скажите им об этом сегодня.

День 66

Вместе можно добиться большего, чем поодиночке.

Неизвестный автор

Члены вашей команды должны получать обратную связь, касающуюся их работы, и в данном случае ваша обязанность как лидера – обеспечить им этот процесс. Одна моя приятельница, руководитель компании и эффективный лидер, решила провести производственное собрание по итогам полугодия. Она разбила доску на три колонки: «Сделано правильно», «Сделано неправильно», «Нужно изменить» – и попросила всех присутствующих поделиться своими наблюдениями. Это позволило ей выяснить мнение людей о командной работе, провести ее совместный анализ и разработать задачи на второе полугодие, которые команда обязалась выполнить – ведь она сама их поставила. Мероприятие оказалось настолько эффективным, что его стали проводить каждый год.

Регулярно ли вы обсуждаете со своей командой ваши успехи, ошибки и задачи? Что вы можете сделать, чтобы повысить уровень ответственности своих людей?

День 67

Настоящее лидерство заключается в том, чтобы вести к успеху других. Для этого все должны работать с полной отдачей и выполнять взятые на себя обязательства.

Билл Оуэнс

Лидеры должны создавать в своей команде среду, благоприятную для роста, развития, плодотворной деятельности и успешного решения задач. Ваша задача – воодушевлять людей и помогать им максимально реализовывать свой потенциал. Это залог эффективной командной работы. Вы больше, чем кто-либо другой, задаете тон и общий настрой. Ваша позиция заразительна. Если вы настроены позитивно, полны энтузиазма и стремитесь к росту, ваши люди будут такими же. Если вы хотите преуспеть, осознайте свое влияние и используйте его на благо других.

Какой тон вы задаете своей команде? Будьте честны с собой.

Что вы можете сделать прямо сегодня, чтобы стать более позитивным и вдохновляющим?

День 68

Попытка чего-то добиться, делая, делая, делая-и пытаясь сделать еще больше, редко увенчивается успехом. Люди, создавшие процветающие компании, наравне со списками того, что нужно сделать, использовали и списки того, что нужно перестать делать. Они были достаточно дисциплинированными, чтобы выбросить весь хлам.

Джим Коллинз

Чтобы быть эффективным лидером, нужно научиться не просто много работать, а работать продуктивно. Это означает умение оптимизировать время, задачи, ресурсы и даже людей. Концентрация на областях, в которых вы наиболее сильны – где ваши усилия приносят максимальную отдачу, – и избегание слабых зон является одним из ключей к личной продуктивности. На протяжении многих лет я руководствуюсь принципом 80/20, и он помогает мне правильно расставить приоритеты. Каждый день я составляю список дел и фокусирую 80 процентов своего времени на 20 процентах самых важных из них. Чтобы определить эти 20 процентов, я задаю себе три вопроса: «Что от меня требуется? (Что я должен делать?) Что приносит мне максимальную отдачу? (Что мне следует делать?) Что приносит мне наибольшее удовлетворение? (Что мне нравится делать?)» Ваша задача – постепенно, по мере развития лидерских качеств, смещать свое время и внимание на «следует» и «нравится».

Как вы ежедневно оптимизируете свое время и задачи? На чем вы можете сфокусироваться сегодня, руководствуясь принципом 80/20?

День 69

Есть нечто более редкое и дефицитное, чем способности. Это способность распознавать способности.

Роберт Халф

Ваша цель как лидера должна заключаться в том, чтобы помочь всем членам своей команды достичь уровня «следует» и «нравится», поскольку именно там они смогут проявить максимальную эффективность. Возьмите себе за правило нанимать, обучать и позиционировать людей таким образом, чтобы 80 процентов времени они работали в своей сильной зоне, 15 процентов – в зоне обучения и 0 процентов – в слабой зоне. Для этого вы должны хорошо знать членов своей команды, понимать их сильные и слабые стороны и быть готовыми к разговорам по душам. Если вы проделали должную работу по формированию межличностных отношений, то указанные задачи будут вам по плечу.

Убедитесь в том, что все члены вашей команды работают в своих сильных зонах. Если где-то наблюдается дисбаланс, подумайте, как вы можете его исправить.

День 70

Изменения – это закон жизни, и те, кто смотрит только в прошлое или настоящее, наверняка упустят будущее.

Джон Ф. Кеннеди

Прогресс всегда требует изменений. Это факт. Большинство лидеров стремятся к прогрессу. Для них это один из главных критериев успеха. Однако, прежде чем проводить изменения, нужно достичь уровня реальной эффективности. Почему? Потому, что командные успехи формируют доверие к лидеру и создают импульс для движения вперед. Крайне сложно осуществлять преобразования, когда организация стоит на месте. Сдвиньте ее с мертвой точки – в любом направлении – и вам будет проще двигаться дальше. Управление изменениями в организации – это всегда задача руководства. Причем изменения должны быть позитивными. Лучший способ их инициировать – использовать тот же подход, что и при выстраивании отношений: найти общие точки соприкосновения. Но об этом вы узнаете завтра.

Запишите три позитивных изменения, которые необходимо провести в вашей команде, и то, как вы можете их инициировать.

День 71

Если вы хотите добиться сотрудничества и эффективной командной работы, помните: люди сопротивляются тому, что им навязывают, и поддерживают то, что они помогают создавать.

Винс Пфафф

Прогрессивные руководители часто поддаются искушению сделать акцент на различиях и пытаются убедить людей в необходимости нововведений. Но это редко срабатывает. Лучше сфокусироваться на сходствах и выстраивать на их основе дальнейшее взаимодействие. Для начала поищите точки соприкосновения в следующих областях: видение – когда у людей одинаковое видение, которое они четко представляют и горят желанием реализовать, у вас есть все шансы добиться взаимопонимания и сотрудничества; ценности – сложно долго оставаться вместе, если ваши ценности не совпадают; отношения – в эффективных командах люди преданы не только общему делу, но и команде; позиция – если вы собираетесь вовлечь людей в процесс позитивных изменений, у них должна быть устойчивая позитивная позиция; коммуникация – она должна быть открытой, честной и постоянной. Если вы сумеете найти или создать точки соприкосновения в этих пяти областях, то сможете идти вперед и успешно осуществлять преобразования.

В каких областях вы уже нашли точки соприкосновения, а над какими еще следует поработать, чтобы повысить эффективность командного взаимодействия?

День 72

Люди чаще капитулируют, чем терпят поражение. Они выкладываются по полной, преодолевают препятствия и трудности, делают невозможное возможным и сдаются, когда победа уже не за горами.

Генри Форд

Настоящие лидеры продолжают упорно идти вперед, к вершинам успеха. Они создают импульс, который не дает им двигаться по инерции или скатываться вниз. Истинные лидеры ставят перед собой все новые, более масштабные цели, успешно их достигают и помогают своим людям делать то же самое. Как же им удается сохранять целеустремленность и эффективность, несмотря на все успехи и не удачи? На этот вопрос опять же отвечает Генри Форд: «Сделайте свои планы на будущее такими грандиозными, чтобы похвала других людей всегда казалась вам очень тривиальной по сравнению с тем, что вы действительно пытаетесь делать. Лучше заниматься делом, слишком большим для всеобщего восхваления – таким большим, чтобы вы могли оторваться от своих рукоплескателей раньше, чем они догадаются о ваших планах. Тогда вы сможете свободно работать и продолжать свое путешествие к успеху».

Как вы можете повысить свою целеуст ремленность и мотивацию к достижению долгосрочных целей?

День 73

Дорога к успеху всегда идет в гору

Пол Харви

Постоянно расти и развивать свои лидерские качества нелегко. Это требует усилий – и жертв. Навыки, которые помогают вам преуспеть сегодня, завтра могут оказаться неэффективными. Чтобы идти в ногу со временем, вам придется отказаться от каких-то привилегий и ресурсов. Вам придется забросить любимые дела, которые не приносят должной отдачи от инвестированного времени. А некоторые люди, которых вы хотели бы взять с собой, откажутся к вам присоединиться. Лидеры учатся идти вперед, отсеивая все, кроме приоритетов. Ни один выдающийся лидер еще не сказал: «Это было легче, чем я думал, и заняло меньше времени, чем я планировал». Так что будьте готовы к жертвам во имя успеха.

Есть ли вещи, которыми вам необходимо пожертвовать ради дальнейшего роста? Запишите их и обязуйтесь выполнить.

День 74

Функция лидерства состоит в том, чтобы создавать больше лидеров, а не последователей.

Ральф Нейдер

Лидерство – это удивительное путешествие, а руководство продуктивной командой – это путешествие мечты. Достижение целей может приносить огромное удовлетворение. Но функции лидерства не сводятся к эффективной работе и выполнению поставленных задач. Что же может быть лучше индивидуальной и командной продуктивности? Формирование новых лидеров из своего окружения. Великие лидеры измеряют свой успех достижениями последователей. Это требует развития людей и их лидерских качеств. Если вы уже имеете продуктивную команду – поздравляю: вы достигли большего, чем многие другие руководители. Но не останавливайтесь на достигнутом. Начните думать о том, как помочь членам своей команды подняться на новый уровень и реализовать свой потенциал.

Приняли ли вы непростое решение развивать своих людей? Напишите, что обязуетесь инвестировать свое время и силы в развитие членов своей команды. Поставьте подпись и дату.

День 75

Лидерство – это раскрытие потенциала других людей.

Билл Брэдли

Как вы делаете свою организацию лучше? Инвестируя время и усилия в людей, которые в ней работают. Компании становятся лучше, когда становятся лучше их люди. Вот почему инвестиции в людей всегда окупаются сторицей. Все взлеты и падения зависят от руководства. Чем больше в организации лидеров, тем выше ее эффективность. Чем лучше лидеры организации, тем выше ее потенциал. Инвестиции в людей невозможно переоценить. Чем больше вы развиваете своих сотрудников, тем выше вероятность успешной реализации корпоративного видения. Когда организацией руководят компетентные люди и создают в ней позитивную, продуктивную рабочую среду, все становится лучше.

Кто из членов вашей команды способен стать вашей правой рукой в реализации корпоративного видения? Что вы можете сделать на этой неделе для развития их способностей? Запишите это и выполните.

День 76

Если наниматели не инвестируют в своих работников, они пытаются конкурировать только со своим капиталом. Физический капитал всегда можно заменить. Единственный ресурс, который заменить нельзя, – это преданность, командная работа и навыки сотрудников компании.

Роберт Райх

Люди являются самым ценным активом любой организации. Истинные лидеры инвестируют свое время, энергию, деньги и мышление в развитие потенциальных лидеров. Они считают, что каждый человек обладает потенциалом роста – независимо от титула, должности, возраста и опыта. Такая практика выявления и развития талантливых людей является несомненным плюсом для любой организации, так как повышение индивидуальной эффективности нередко служит катализатором командной эффективности. Успешное развитие одного человека и его лидерских качеств закладывает фундамент для успешного развития других.

В ком из членов своей команды вы видите лидерский потенциал?

В каких областях?

День 77

Тест на лидерство заключается не в том, насколько умело вы руководите людьми, а в том, насколько умело они обходятся без вас.

Кен Бланшар

На заре моей руководящей карьеры меня постигло огромное разочарование: после моего ухода организация, которую я возглавлял, пришла в полный упадок. Я провалил тест на лидерство! Поразмыслив, я понял свою ошибку. Она заключалась в том, что я выполнял всю управленческую работу сам, поэтому без меня все развалилось. Я не обучал людей и не готовил себе смену, чем не только усложнял себе жизнь, но и ограничивал потенциал своей организации. Именно после этого я сделал развитие потенциальных лидеров своим приоритетом, что значительно повысило эффективность моего лидерства и организаций, которыми я впоследствии руководил. Не позволяйте себе стать незаменимым. Дайте своей команде шанс на светлое будущее, развивая в ее среде новых лидеров.

Выполняете ли вы всю управленческую работу сами? Какие шаги вы можете предпринять сегодня, чтобы делегировать свои полно мочия?

День 78

Если ваши действия вдохновляют других мечтать о большем, учиться большему делать больше и достигать большего, то вы – лидер.

Джон Куинси Адамс

Развитие людей предполагает ответственность за выполнение задач. Почему? Потому, что развитие людей – это нечто большее, чем обучение. Это транс формация. Оно вовлекает людей в процесс управления, поскольку многие вещи можно познать только посредством собственного опыта. История пестрит примерами лидеров, обладавших талантом выявлять и развивать таланты других. Когда вы наделяете людей ответственностью и полномочиями, они не только учатся, но и начинают выполнять руководящие функции. Такое делегирование полномочий трансформирует как людей, так и организацию.

Кто выявил и развил ваш лидерский потенциал? Какие из уроков этого человека вы можете использовать для развития других?

День 79

Никогда не делайте то, что могут сделать за вас другие.

Калвин Кулидж

Когда вы развиваете потенциальных лидеров и наделяете их полномочиями, это расширяет как ваши, так и их возможности и дает вам то, что может дать только делегирование обязанностей, – время. Вы получаете возможность заниматься более важными делами, в числе которых стратегическое планирование, прогнозирование и решение задач. Вам может быть сложно делегировать задачи другим, осо бенно если вы считаете, что они справятся с ни ми хуже вас, но иначе вы не сможете расти как ли дер. Так каково же золотое правило делегирования полномочий? Я использую правило 80 процентов. Оно заключается в следующем: если качество выполнения задачи кем-то из моей команды может составить хотя бы 80 процентов от моего, я поручаю эту задачу ему. Если вы хотите быть эффективным лидером, то должны уходить от перфекционизма к прагматизму.

Какие из своих текущих обязанностей вы можете делегировать другим, руководствуясь правилом 80 процентов?

Какие шаги вы для этого предпримете?

День 80

Победа гораздо более значима, когда она является результатом совместных, а не индивидуальных усилий. Эйфория длится намного дольше, когда все участники выкладываются по полной не только ради себя, но и ради команды.

Говард Шульц

Самоотдача приносит наибольшее удовлетворение и самые богатые жизненные впечатления. Забывая о себе и фокусируясь на других, мы способны свернуть горы. Раввин Гарольд Кушнер констатировал: «Цель жизни не в том, чтобы победить. Цель жизни в том, чтобы расти и делиться тем, что у вас есть. Когда вы оглянетесь назад и проанализируете все, что сделали за свою жизнь, то воспоминания о радости, которую вы принесли людям, доставят вам больше удовлетворения, чем воспоминания о том, как вы затыкали их за пояс и втаптывали в грязь». Это великая мудрость. Помогая другим расти и развиваться, лидер получает огромную радость, удовлетворение и энергию. Он создает чувство общности, благодарности и преданности общему делу.

Найдите время, чтобы честно проанализировать свою позицию в отношении развития других членов команды. Запишите свои мысли. Вы действительно готовы сфокусироваться на других? Если нет, то почему?

День 81

Если вы набираете лучших игроков и должным образом их тренируете, победа вам обеспечена.

Бобби Боуден

Рекрутинг, или подбор персонала, – это первая и самая важная задача в развитии людей и создании успешных организаций. Вы не сможете развивать сотрудников, которые не обладают потенциалом, – как бы ни старались. Потенциальные кандидаты долж ны иметь природные способности в нужной вам области, стремиться к личностному и профессиональному росту и подходить организации. Кро ме того, вы должны испытывать к ним симпатию. В противном случае вы не сможете стать для них эффективным наставником. Очень трудно проводить время с людьми, быть с ними открытым и инвестировать в них свои усилия, если они вам не нравятся. По возможности также протестируйте человека в рабочей обстановке и узнайте, хотят ли члены вашей команды с ним работать. Если нет, то, скорее всего, это неподходящая кандидатура.

Раньше вы выявляли потенциальных лидеров, руководствуясь своей интуицией. Вызывают ли они симпатию у вас и у других членов команды?

День 82

Хороших людей находят, а не изменяют.

Джим Рон

Когда я ищу потенциальных лидеров, то, кроме личной симпатии, учитываю и характер кандидата. Хороший характер – основа доверия, являющаяся залогом прочных отношений, которые, в свою очередь, выступают в качестве базы успешного наставничества. Вы не сможете развивать людей, характер которых не вызывает у вас доверия. Характер – это мостик между теорией и практикой. Он соединяет намерения и действия. Подобная преемственность – залог успешного лидерства. Я не нанимаю людей, которые кажутся мне недостаточно сильными и целеустремленными. Если вы собираетесь стать наставником и планируете изменить характер своих подопечных, ваши ожидания могут смениться разочарованием.

Опишите черты характера потенциальных лидеров своей команды. Какие из перечисленных качеств дают вам уверенность в том, что этим людям можно доверять важные задачи?

День 83

Звезды могут выручить команду всегда; рядовые игроки – лишь иногда.

Чарльз Баркли

Развивая потенциальных лидеров, вы должны требовать от них не то, что они хотели бы отдать, а то, на что они способны. Чтобы максимально раскрыть лидерский потенциал людей, нужно оценить их способности в следующих областях: