Без жалости к себе. Раздвинь границы своих возможностей Ларcсен Эрик

ЧАСТЬ II

РЕАЛИЗАЦИЯ

Важен не размер собаки в драке, а размер драки в собаке.

Марк Твен

Визуализация

Никогда, даже на тренировках, я не наносил удара по мячу, предварительно не представив его. Сначала я вижу мяч там, куда хочу его отправить. Он так славно белеет на яркой зеленой траве. Затем картинка меняется, и я вижу, как мяч летит к этому месту. Я воображаю весь его путь, траекторию, форму, даже то, как он ведет себя, касаясь земли. Изображение размывается, и я вижу себя делающим точно такой замах, который необходим, чтобы превратить мое видение в реальность.

Джек Никлаус, легенда гольфа

Эта цитата хорошо известна в мире спорта и широко используется как метод. Например, она большими буквами записана на стене раздевалки английского футбольного клуба «Блэкберн Роверз». Мне кажется, это слова о том, как найти в себе решающую силу, которая и определит, победите вы или проиграете. Метод Джека Никлауса прекрасно подходит для этой части книги, потому что она посвящена уже не подготовке, а реальным действиям, ведущим к цели. Сила для достижения результатов кроется внутри вас. Для ее поиска существуют различные техники, о которых я расскажу в этом разделе. К ним относятся контроль воодушевления, визуализация и то, что я называю «режимом».

Визуализация — это такой же инструмент, как, к примеру, внутренний диалог. Спортивные психологи из США начали использовать целенаправленную визуализацию еще в 1960-х годах, но во всем мире она приобрела популярность лишь недавно. Национальный олимпийский комитет отправил на игры в Пекине четырех психологов, что вряд ли можно считать совпадением. Что касается бизнеса, то его представители еще не до конца осознают огромную силу визуализации.

Визуализация означает воображение или представление. Вы не просто думаете о каком-то предмете, вы воображаете его у себя в голове, как будто смотрите фильм о нем. В этом процессе есть что-то медитативное. Визуализация требует воображения и концентрации, а на это способны не все.

Стоя на вершине горы в начале соревнования, лыжники представляют свой путь вниз, до финиша. Возможно, вы видели это по телевизору: спортсмен закрывает глаза, становится в стартовую позицию, делает почти незаметные движения и выглядит глубоко сконцентрированным. Таким образом он вспоминает особенности маршрута и готовится атаковать его. Некоторые используют технику «внутренней камеры», то есть рассматривают маршрут со своей, субъективной точки зрения. Некоторые пытаются взглянуть на себя со стороны, то есть увидеть свое выступление глазами зрителей. Лыжники воображают самый оптимальный маршрут и самые лучшие повороты. Если у них есть внешняя камера, они могут наблюдать за своей позицией и следить за особо крутыми поворотами.

В технических видах спорта, таких как тейквондо, фехтование, бокс или лыжный кросс, спортсмены могут визуализировать использование различных техник. Однако у них есть общая черта: все представляют идеальное исполнение того или иного приема. Например, лыжник воображает самый оптимальный маршрут.

Более того, спортсмены могут проводить тренировки исключительно с помощью визуализации. Шведские ученые доказали силу этой техники, проведя эксперимент на двух группах спортсменов. Одна группа делала упражнения, а другая лишь визуализировала тренировки, но при этом результаты оказались одинаковыми.

Врач Аудун Мюскья описывает подобное исследование в книге «Как найти внутреннюю силу» (Find Your Inner Force). В ходе эксперимента участников просили несколько раз забросить баскетбольный мяч в корзину и подсчитывали очки. Затем их разделили на три группы. Первая вообще не занималась баскетболом, вторая ежедневно практиковалась в бросках, а третья визуализировала свои попадания в корзину. Через три месяца участники первой группы не улучшили результаты, вторая группа стала бросать мяч на 36% лучше, а в третьей прогресс составил 18%.

Писатель Кеннет Баум в своей книге «Грани ума» (The Mental Age) приводит еще два примера подобных исследований.

В Хантер-колледж, США, 72 игроков из восьми разных команд колледжа попросили принять участие в исследовании, касавшемся психической стороны совершения броска баскетбольного мяча. Первая группа начинала каждый тренировочный день с расслабляющего упражнения, за ним следовало умственное занятие, в ходе которого члены группы представляли, как они бросают мяч: несколько раз ударяют его об пол, поднимают рабочую руку с мячом, сгибают колени и бросают его в корзину. С помощью этой техники визуализации игроки достигли улучшения попаданий на 7%. Перемены были настолько значительными, что тренеры команд утверждали: именно в этой технике кроется причина восьми побед в оставшемся сезоне. Для исследования к игрокам подсоединили сенсоры, регистрировавшие нервную активность в ходе визуализации. Оказалось, что те же мускулы, которые активизируются во время броска, работают и когда мы просто представляем бросок.

(…)

Другое исследование в олимпийском тренировочном центре Колорадо предполагало ежедневные, на протяжении недели, тренировки 30 молодых игроков в гольф. Одну группу попросили представлять, как они замахиваются клюшкой перед ударом по мячу. Требовалось вообразить весь процесс: как они бьют по мячу и как он катится прямо в лунку. Другую группу попросили делать то же самое за одним исключением: они должны были представлять, что мяч отклоняется влево или вправо от лунки. Или что он останавливается прямо перед ней. Третья группа тренировалась в обычном режиме, ничего не представляя.

Результаты показали, что студенты в первой группе улучшили свой удар на 30%. Третья группа улучшила результат на 11%. А группа номер два, члены которой представляли, что не попадают в лунку, снизили показатели попаданий на 21%. Они воображали, что бьют плохо — и стали плохо работать в действительности14.

После некоторой практики вы научитесь довольно быстро входить в состояние визуализации. А когда станете в этом по-настоящему хороши, сможете добавлять другие чувства.

Что вы слышите во время соревнования?

О чем хотите думать? Что хотите ощущать? Какие запахи и вкусы будете чувствовать?

Каким должно быть ваше общее впечатление от процесса, чтобы вы достигли максимального результата?

В спорте это сделать проще всего, но такой тип визуализации также может использоваться в повседневной жизни. Вы можете визуализировать, как хотите провести день и какие результаты планиру­ете получить в его конце. Если вы уже увидели весь процесс у себя в сознании, сделать это на практике будет гораздо легче. Другой подход состоит в том, чтобы выделить себе время на визуализацию одной конкретной сцены. Когда я пишу эти строки, одному из моих клиентов, прекрасному гольфисту, остается неделя до соревнований на U. S. Tonight. Я планирую позвонить ему по Skype и попросить представить, как все пройдет во Флориде на следующей неделе. Я также напомню, что в визуализацию нужно включить еще два-три дня перед соревнованиями, потому что любые чувства или впечатления, пережитые перед стартом, могут разрушить его концентрацию. Не верите — спросите тех, кто первый раз участвует в Олимпиаде или чемпионате мира. Обычно они так поражены масштабами предстоящих соревнований, что забывают, как проста их собственная задача — потому, что они тщательно готовились к выступлению и знают, что могут провести его на отлично. Они собираются совершить то, что делают каждый день. Изменяется только окружение. Вот поэтому условия, в которых проходят соревнования, должны выглядеть знакомыми. Так у вас появится необходимое количество энергии, которая позволит сконцентрироваться на своей цели.

Как будет выглядеть аэропорт?

Как пройдет полет? С кем вы полетите? Собираетесь ли спать во время перелета?

Как будет выглядеть ваш отель? Может быть, стоит зайти на его сайт и рассмотреть получше? Как собираетесь провести вечер перед выступлением?

Что бы вы хотели почувствовать, просыпаясь утром в день соревнований?

Что вы съедите на завтрак? О чем будете думать, пока едите?

Как выглядит место для разминки? Кого вы там видите? Насколько хорошо можете разглядеть людей или рекламные щиты?

Как бы вы хотели себя чувствовать во время разминки? Как этого добиться?

Постоянно представляйте свое поле. Посмотрите на фотографии или видеозаписи. Узнайте его как следует. Представьте его при разной погоде.

Итак, соревнования начинаются. Кто вы? Что думаете? Что чувствуете?

Что на вас надето?

Много ли зрителей собралось на вас посмотреть? Шумят ли они? Слышен ли вам шум?

Визуализируйте каждый удар по мячу. Вообразите идеальное прохождение дистанции. Представьте все ситуации, в которых что-то может пойти не так, как хочется. Как бы вы хотели на это отреагировать? Что бы хотели почувствовать? Что вы видите? Еще раз представьте себе оптимальную дистанцию.

На чем бы вы хотели сфокусироваться на разных этапах дистанции перед каждым ударом? Видите ли вы, как проходите между лунками? Как ожидаете следующего хода? Как справля­етесь с негативными чувствами после неудачного удара? Что вы видите?

Как вы отреагируете на различные сценарии в первом раунде? Что произойдет, если вы окажетесь лидером? А если нет? Как собираетесь справиться с отрицательными эмоциями?

Визуализировать — значит представить себе, что должно произойти. Когда это случится на самом деле, ситуация уже окажется вам знакома. Вы будете готовы к тому, что ждет впереди, а это значительно повысит вашу способность к оптимальному выступлению.

Когда футбольная команда гостей выходит из своей раздевалки и идет на поле домашнего стадиона «Ливерпуля», спортсмены должны сначала подняться, а затем спуститься по лестнице. Проход имеет форму тоннеля. В том месте, где в тоннеле становятся слышны звуки с поля — крики болельщиков и песни фанатов местной команды, — легендарный менеджер Билл Шенкли повесил плакат.

На нем написано: «Это Энфилд».

Шенкли понимал психологическую сторону футбола уже в 1960-х годах и был известен своими приемами, влияющими на психику соперника. Именно он придумал для «Ливерпуля» красную форму, так как предположил, что красный цвет испугает противников (подобный эффект существует в борьбе). Плакат имел такую же цель. Он должен был напомнить гостям, что их ожидает необычный матч. Они вот-вот сойдутся с легендарным «Ливерпулем» на легендарном стадионе «Энфилд». Подобную ситуацию неплохо заранее визуализировать несколько раз.

Перед чемпионатом мира по лыжным видам спорта 2011 года в Хольменколлене я сказал мужской сборной Норвегии: «Не хочу, чтобы вы нервничали, выходя на арену. Это чемпионат мира, и за вами наблюдают 100 000 болельщиков. К моменту, когда вы окажетесь на старте, должны будете столько раз прокрутить этот момент у себя в голове, чтобы выступление казалось вам обычным рабочим днем».

Я сделал все возможное, чтобы оптимизировать их визуализацию. Я приехал в отель Soria Moria, куда они заселились за несколько недель до начала чемпионата, и предложил каждому члену сборной подняться в свою комнату и отдохнуть. Затем по звонку будильника мы снова собрались, и я сказал:

— Предположим, сегодня вас ждет гонка на 15 км. Как бы вы хотели себя чувствовать?

— Спокойными и расслабленными, — ответили они.

Мы отправились в столовую, где команды завтракают, и я спросил, что бы они почувствовали, если бы погода испортилась.

— Это неважно, — ответили они.

— А если бы погода была хорошей?

— И это неважно.

— Что вы увидите, придя на завтрак? Вот здесь стоит еда, а вот там сидят другие спортсмены. Тут и шведы, и россияне. Узнаёте их лица?

— Да, мы знаем тут очень многих.

— А теперь вы видите норвежцев. Вот тут сидят тренер Мортен Аа Дьюпвик и физиотерапевт. Как вы чувствуете себя сейчас?

— Все еще спокойно и расслабленно.

Мы вышли на прогулку, а затем вернулись в свои комнаты и переоделись. У входа в отель нас уже ждал автобус. Мы сели в него и поехали в Хольменколлен.

— Что вы видите? — спросил я.

— Флаги и зрителей, много людей с раскрашенными лицами.

Мы прошлись до трамплина, а потом поднялись к тому месту, куда продолжали стекаться зрители. Затем обошли трамплин и увидели журналистов, камеры и толпу.

— Как вы чувствуете себя сейчас?

— Все еще спокойно и расслабленно.

Мы вернулись к старту.

Ребята из сборной повторяли этот процесс так часто, что, даже несмотря на камеры и тысячи фанатов на трибунах, сумели оставаться спокойными до самого старта. Им удалось сконцентрироваться только благодаря визуализации. К моменту, когда прозвучал первый стартовый сигнал, они уже несколько раз побывали на старте. Упражнение, которое я выполнял вместе с командой, называется усиленной визуализацией. Помимо того, что парни представляли себе все, что должно с ними произойти, мы еще и физически присутствовали во всех воображаемых местах — в отеле и на арене, где команда могла визуализировать раскрашенные лица зрителей и даже услышать их крики.

Я считаю визуализацию очень мощным инструментом, который подходит не только для спорта, но и для бизнеса. Спортсмен может визуализировать, как пройдет его сегодняшняя тренировка, а руководитель компании — представить ход переговоров.

У меня есть конкретный пример, как работает визуализация в бизнесе. Я не совсем точно передаю текст нашей беседы с клиентом, но главное здесь — ее суть. Клиент предпочел остаться анонимным, поэтому я буду называть его Нильсом, а также изменю информацию о происхождении и роде деятельности, чтобы его невозможно было идентифицировать. Я редко использую в работе только один прием, но в этом случае мы почти все время применяли исключительно визуализацию.

Прошлой зимой в офис Bertrand AS обратился крупный датский банкир. Он занимался слияниями и поглощениями компаний в отделе корпоративного финансирования своего банка в Копенгагене. После 13 лет работы он захотел поговорить со мной о том, что беспокоило его все это время. Несмотря на то что он был опытен, чувствовал себя компетентным в своей отрасли, получал только позитивные отзывы и добивался прекрасных результатов, он всегда очень волновался, когда нужно было произнести речь. Обычно он выступал перед корпорациями, пытаясь убедить их в выгодности той или иной инвестиционной стратегии, предлагаемой банком. Во время подобных выступлений банкир должен быть уверенным, хорошо аргументировать свою позицию, предлагать отличные решения и производить благоприятное впечатление. Кстати, неудивительно, что многие банкиры носят синие костюмы. Но в этом случае синий костюм не помогал. По крайней мере, его было недостаточно.

Нильс оказался очень приятным парнем — скромным, славным и даже, пожалуй, слишком благоразумным. Он объяснил, что выступления перед корпорациями были для него настоящей пыткой. Как бы хорошо он ни был подготовлен, в ночь перед выступлением не мог сомкнуть глаз. Он беспокоился, нервничал, и чем меньше времени оставалось до начала переговоров, тем хуже он себя чувствовал. В таких встречах почти всегда участвуют старшие менеджеры корпораций, и он очень волновался, что их не удастся убедить. Нильс боялся выглядеть глупо, его голос дрожал, пульс зашкаливал, а ладони потели. Было очевидно, что ему требовалась помощь.

— Это ужасно меня изматывает. Я трачу на это столько энергии. Это влияет на меня, на жену и детей, на моих сотрудников. Кроме того, мне кажется, что банк теряет клиентов, потому что я выгляжу слишком нервным на встречах. С другой стороны, через некоторое время волнение исчезает. Хуже всего бывает в первые несколько минут. Вы можете мне помочь, Эрик?

Я ответил, что справиться с этой проблемой вполне возможно:

— Мы все сделаем. Но перед тем как мы приступим, нужно узнать вас получше. Для начала ответьте на один вопрос: чем в этой жизни вы больше всего гордитесь, кроме жены и детей?

— Горжусь?

— Да, какие жизненные достижения кажутся вам самыми важными?

Он задумался на несколько секунд, вопросительно посмотрел на меня, а затем ответил:

— Никогда об этом не думал. Но, скорее всего, это получение моей должности.

Я попросил его рассказать об этом поподробнее.

— Я работаю в одном из крупнейших банков в Скандинавии и руковожу отделом, уже много лет приносящим огромные деньги. Еще студентом я поставил себе цель заниматься слияниями и поглощениями и теперь достиг этого.

Он слегка наклонился вперед в своем кресле, положил руки на стол, улыбнулся и закончил:

— Я один из самых влиятельных специалистов по слияниям и поглощениям во всей Северной Европе. Вот чем я горжусь.

— И это действительно заслуживает гордости, — ответил я, копируя его движения, чтобы укрепить доверие между нами. Копирование заставляет людей доверять вам. Я тоже наклонился в кресле и положил руки на стол, а затем сказал: — У вас трудная работа!

Задав несколько вопросов, я снова подкрепил его уверенность, похвалив достигнутые результаты. Очень важно подходить к решению проблемы с позитивными чувствами. Разговор о том, чем человек гордится, прекрасно подходит для старта.

Я сказал: «Перед тем как мы начнем работать над вашим вопросом, мне нужно вас получше узнать. Наша первая встреча будет посвящена только этому, а в следующий раз мы займемся выступлениями и трудностями, которые с ними связаны. А пока расскажите немного о себе. Откуда вы? Где прошло ваше детство? В какую школу ходили? Есть ли у вас братья и сестры? Живы ли родители? Живут вместе или в разводе? Каковы ваши отношения с родителями? Какими были отношения с друзьями — вы были тихим ребенком или заводилой в компании? Расскажите о ваших студенческих годах и о решениях, которые принимали в то время».

Нильс поведал о тихом и гармоничном детстве. Он жил в маленьком датском городке вместе с заботливыми родителями и младшей сестрой. У него были друзья, хотя иногда он чувствовал себя в компании лишним. В США Нильс получил степени бакалавра и магистра, а во время учебы в колледже играл в американский футбол, но спортсмен из него получился не самый успешный, поэтому он частенько оказывался на скамейке запасных.

«Кто вы такой, Нильс? Как бы вы себя охарактеризовали? Что бы ответила ваша мать, если бы я позвонил и спросил, каким она вас считает?» Он колебался и сомневался, но постепенно в голову начали приходить такие характеристики, как амбициозный, целеустремленный, трудолюбивый, внимательный к деталям, добрый и закрытый.

«Как выглядит ваш идеальный день? Чем вы занимаетесь в течение такого дня?» Он ответил, что для начала пару часов играет с детьми, потом идет в тренажерный зал, а затем садится в кафе с газетой и чашечкой эспрессо. Вечером отправляется ужинать в один из лучших ресторанов города. Нильс отметил, что такие дни случаются очень редко, потому что он слишком много работает. Он вынужден приходить в офис к семи утра, а домой редко возвращается раньше девяти.

— Расскажите мне о своих ценностях, Нильс.

— Ценностях? Что вы имеете в виду?

— Что самое важное в вашей жизни? Если отбросить все жизненные мелочи, повседневные задачи и суету и посмотреть на вашу жизнь со стороны, что мы увидим? В каких рамках вы живете, в каком направлении движетесь?

Мы немного подискутировали по этому поводу и сошлись на том, что его главными ценностями можно назвать собственное здоровье, любимую женщину, детей, семью, друзей, доверие, развитие и возможность поделиться этими ценностями с окружа­ющими. Говоря «доверие», он подразумевал, что ему важно, чтобы люди воспринимали его надежным, честным и высокоморальным в любых условиях. Нильс хотел вызывать в людях доверие и доверять самому себе. Еще одной ценностью было постоянное развитие. Он хотел учиться, ставить перед собой задачи, получать новые знания, совершенствоваться, быть любознательным и искать новый опыт. Последнюю ценность — возможность поделиться своими установками с окружа­ющими — он считал важной всю жизнь, равно как и возможность поделиться своими ресурсами с теми, кто в них нуждается. Эта ценность придавала его жизни смысл.

— Вспомните момент в жизни, когда казалось, что вы на вершине мира; когда вы чувствовали себя великолепно и все вокруг шло хорошо.

Он рассмеялся:

— Кажется, это были первые два-три года работы в моем банке. Я гордился тем, что мне предложили эту должность, выбрали именно меня, а не кого-то другого. Теперь я мог заниматься своим самым любимым делом. Очень скоро мне начали доверять интересные проекты. Я влюбился в будущую жену. Узнал много нового. Я был в прекрасной форме, и у меня оставалось время на спорт. Да, это были отличные деньки.

— Вы жили в соответствии со своими ценностями, — сказал я.

— Именно так.

— У вас есть мечта?

Нильс посмотрел на меня.

— Да, — ответил он, — у меня есть мечта, и после этого разговора я куда лучше ее понял. Я мечтаю быть счастливым и довольным собой. Это поможет стать лучшим мужем и отцом, жить в согласии со своими ценностями и лучше выступать перед моими слушателями.

Он откинулся в кресле и тяжело задышал.

— Что вы имеете в виду?

— Я имею в виду, что должен больше радоваться. Я очень богат, во многом мне повезло в жизни, но чего-то всегда не хватало. Думаю, это самооценка. Я бы так хотел быть увереннее. Не волноваться, что обо мне думают другие. Хоть немного расслабиться. Сказать себе хоть раз в жизни: «Ну и что?» Жизнь — сложная штука, и вся эта история с выступлениями еще раз это подтверждает.

В течение следующих четырех сессий мы работали над его проблемой. Нашей задачей было сделать так, чтобы он смог войти в комнату для переговоров спокойным и уверенным. Я съездил к нему в Данию. Мы поговорили, как смотреть на себя со стороны, обсудили жизнь, смерть, ценности и потребности, и это сделало его речи более яркими и наполненными. Я напомнил о его ценностях и подчеркнул, что успех выступления не самое главное в жизни. Напомнил также, что в большинстве ситуаций он осознает себя и свои действия, в то время как лишь немногие присутствующие на встрече знают его так же хорошо. Нечто похожее происходит с клиентами, которые жалуются, что не могут ходить в спортзал, потому что боятся, что о них подумают другие — будто они не так одеты, неправильно делают упражнения или слишком толстые. Я показываю им результаты исследований, демонстрирующие, что большинство посетителей спортзалов гораздо больше обеспокоены собственным внешним видом, чем тем, как выглядят другие люди.

— Вы находитесь в такой же ситуации, — сказал я Нильсу. — Волнуетесь, что о вас могут подумать другие. Но даже те, кто добился прекрасной спортивной формы и знает, как работать со всеми тренажерами в зале, тоже боятся кому-то не понравиться. Видят ли окружающие, какой я сильный? Заметили ли они мои огромные бицепсы? Большинство людей думают только о себе. Поэтому расслабьтесь!

Я объяснил ему, что, будучи застенчивым ребенком и не лидером по натуре, он научился наблюдать за людьми и понимать их. В детстве и юности частенько чувствовал себя неловко, и сейчас это чувство влияло на него. Нильс понял, что именно поэтому его так беспокоило мнение других, а когда ты знаешь причину своих страхов, гораздо легче измениться и стать более уверенным. Я редко работаю с причинами состояний или анализирую прошлый опыт. Но привлечь внимание человека к очевидным взаимосвязям бывает полезно.

Я попросил Нильса рассказать о ситуациях, когда приходилось проявлять решительность. Он вспомнил, как набирался смелости, чтобы сделать предложение будущей жене; как в 27 лет осмелился сказать руководителю, что ему не нравится его стиль управления; как в 19 лет летел на учебу в США; а еще — как однажды попросил друга снизить скорость на дороге.

Если вам удавалось быть смелым хотя бы раз в жизни, получится еще раз. Если вы проявили бесстрашие в одной области, сможете стать решительным и в другой. Вот почему я предлагаю многим клиентам, которым не хватает смелости, прыгнуть с парашютом, принять ванну с ледяной водой или подойти к человеку на улице и задать ему личный вопрос. Если вы нервничаете, выступая перед публикой или общаясь с незнакомыми людьми, эта стратегия может помочь. Если вы осмеливаетесь на что-то, даже не связанное с вашими главными страхами, уверенность в себе растет, и потом вы можете использовать ее в тех областях, где она больше всего необходима.

Мы с Нильсом много говорили об уверенности и пришли к определенным выводам. Она зависит от того, что вы говорите себе о своей личности. Мы составили список его хороших качеств и умений, о которых он должен был напоминать себе каждый день. Я даже дал ему домашнее задание. Он обязан был ежедневно повторять про себя: «Я настойчивый. Я знаю свое дело. Я опытный бизнесмен. Я добрый. Я приятный парень. Я хороший отец. Я отличный любовник (его жена говорила ему об этом много раз, но он никак не мог в это поверить). Я щедрый. Я хорошо умею говорить. Я спортивный. Я прекрасный сотрудник. Я отличный друг».

Я регулярно присылал ему СМС с напоминаниями об этом. Ранее он фокусировался только на том, что можно в себе улучшить, и его жизненный баланс сбивался. Я показал ему, что уверенность в себе не всегда результат действий и достижений. Это продукт того, что мы сами думаем о себе.

— Как можно чаще думайте о том, что вам нравится в самом себе, — сказал я Нильсу. Я объяснил, что он сам может выбрать, на чем сфокусироваться. — Но я считаю, что вы очень смелый. Можете расценивать это как комплимент.

— Почему вы так думаете? — спросил он.

— Мне кажется, с вашей стороны было очень смело отправиться в США, хотя вы не самый общительный человек. Чтобы без колебаний принять вызов и уехать в другую страну в таком юном возрасте, требуется смелость. Вы очень хороший человек, который хочет сделать всех окружающих счастливыми. Но хорошие люди редко становятся лидерами. Чтобы прийти к тренеру вроде меня и поменять что-то в себе, тоже нужна отвага. Многие считают поход к психологу признаком слабости. Вы опытный бизнесмен, который добивается прекрасных результатов, но все же хотите стать еще лучше и не боитесь раскрывать передо мной свои слабые стороны. Это заслуживает уважения! У вас хватает смелости принимать на себя ответственность за многомиллиардные сделки, определять судьбу крупных компаний, тысяч сотрудников и множества важных заинтересованных лиц. Кроме того, у вас прекрасные ценности. На этой встрече вы вели себя очень скромно и не хвастались успехами. Вы хороший человек, Нильс.

— Раньше я никогда об этом не задумывался, Эрик. Но если вы так это формулируете, тогда я согласен.

Мои похвалы не были необоснованными, ведь я хвалил его за то, что он рассказал мне о себе. Теперь он и сам смог это осознать. Мои слова приобрели для него смысл и придали ему уверенности и сил для продолжения работы. Он получил заряд положительных эмоций.

— Что именно происходит с вами во время выступлений? — спросил я.

— За день до выступления я начинаю сильно нервничать и не могу успокоиться до самого начала своей речи.

— Но что с вами происходит с физиологической точки зрения? Как реагирует тело?

— У меня учащается пульс, потеют ладони, подводит живот, ноги становятся ватными, а голос начинает дрожать.

— Но почему это происходит, Нильс?