Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

��������� �������� ������: ������ � ������� ������� ������

������� ������ �� ��������� ���������� ���� ������� ������������� ���� ��������� � ���������� � ��������������. ������, ������� �� ��������� ����� �������� ������� �� ��������� �������, �������� ��� ������-������, ��������, ���������� ��������� �������������� �����. �� ����� ������� ������������ � ��������������, ������� ���������� �������� � �� ������������,�� ��� ����� ���������� ��������� ���������� ����� ������ ��� �������� ���������� ��������.

��������� �����������

���� � ������ ���������� �������, ������������� ������ ������������ �������������� �������� � ���������� � ��� ��������������� ��������[55]. ��� ��� �����, ���� ����������� ������������� ���������� ����� � ������������ �����������, �����, ��� ������� ������� ������� ������� �� ��������� ����������. �� ���� �� ��������������� � ��������������� �������� ���������� ��� ������������� ������� ���������� �����������. � ����� ������������ ��������� (������� � ������ XVIII�XIX �����) ���� ������ ������������� ������ �� �����, ����������� �� �����, ��������� ���� �������� ��������� ��������, ��������, �������� ����, ��������� �� � ������������� �������. ������ �������������� ��������� (����� 1950 ����) ������� ����� ����� ������������� �����������: ������ �������� ����������� ��������� ��� ������� ���� �������, � ������ ������������ �� ������. � ��������� �����, ���������� ���� � ������, ��������� ������������ ����� (���������� ����� ��������� �����������) � �� ��������� � ��������� �����������, ��� �������� ����� ������������� ������������ �� �����, ������ ��� ������, � �����������, ������� ���������� ���� ������������ �����. ����������, ������� ���� ������ ������� �� ������ �� ������� ��������� ���-������, ����� ���������� ���� �� ������� � ������ �������� �����������. ��������� ���� �������������� ��������, �� ������ ����� � �������, ����� ������� � ���������������: �������� ���������� ������ ������������, ������� ������� �������� ��� � �������, � �� ������ ���� ��� �����, ������, ������ ��� �����������. ��� ��������� ������� ��� ������� � ������������� ������� �������������, ������������� � ������������ �� ������� � ���������� ��������.

�������� ����������

������� ���������� �� ����������� ������-����� ������ �������������� ������, � ������� ������������ ����������� ��������. �� ������ ��� ��������� ����������: ���� ���� ������ ��������� ������������ � ������������ �������, ������������ �� ��������� �������� ����� � ���� ������. �� ���.�5.5 �������� �������� �������� ������� ����������. �������� ��������, ��� �� ������������ ��� ������� ��������� �������� ���� ������������ ��������, �������� ���������� �����������. �������� ������ ������������, ��� �� �������� ���� ���������� ����� ����� (���������� ��� �������� ����������� ������������ �� ������� ������ ������). � �� �� ����� � ����� ���������� ������ � �������� ���� �������, ������� ���������� ������ ����������� ��������, � ��, ��� ����������� ���� ��������� �� ���������� (���������� ���������������� ������ �� �������). ������� ��������� �������� � ������, ��������, �����������, ��������� ����������� ����� �� ������������, ������ ��� ��� ���������� ������������ � ������������ ����� ������� ���� ������� ��������. �������� � ���, ��� �� 10, 20 ��� 30 ��� ����� ������������ �������� ��������� ����������������� �������󻠖 ��������� ����� ������������ ���, ����� �������� ��� ����� � ����� ������� ������������. ����� ������ ��������� ������ ����� �����������.

������ �� ����� ��� ��������� ���� ����, ����� �������� ���������� ��������, ������� �� ����� ������������ � ������� �� �� ����� ���� ���������. ��������, ���� ���������� �����������, ��������������� ����� �� ���������� ����� ��������, ��������� ��� ����� ������� ���������������� �������������������� ��������. �������� ���� � ���, ��� �������� ����������� ����� �������� �� ������������� ��� �� ������ � �� ����� �� ����������. � ���������� �������� ��� � �� �������� ������, � ��������, � ��������� ��������� ��������, ���������� ���� �� ���������.

������ ��������� ������� � ���, ���, ����� ����� ����������� � ����� �������������� �������� �������� ���������� ������������� ������� � ������ ����� ������� ������������ (������������ ������ ������ �����), �������� � ��� �� ��������������� ����� ����� ����� ������� ��������������. � ���������� ������� ������������ �� �����, � ����� �������� ��������� ������ �������� ����� �����������, ��� ������ �������, � ����� ������� �������� ���� �������. Mercedes � Cadillac, � �������, �� �������� �������� �� Kia � Hyundai, ����� �� ����� �� ������������� ����� ���. ������ �� �������� Mercedes, Volvo � Cadillac ������ ����������� ������������ ��������� � ������� �������, ����� ������������� � ����������, ������� ����� ���������� �� ���� �����.

����� �������, �������� ���������� ������� � ���, ���, ����� ��������, ���������� ���������� ��������� �� �����, ������������ � �������� � ������������������� ������������, ������� �� ���������� �� �� �������, � ���� � ��������������� ������, ��� ����� �� ��������� � ���� �������������. �� ���� ����, ��� ��� ����� ��������� �� ���� ����� � ������� ������ ��������� �����.

������ ��� �������� � ��������

���� �������, ���������� 1100 ��������, ������ � ������ � ���, ��� ��� �������� �������� �� ������� ������� � ��������� � ������� ����� ����� ������� ���������[56]:

1.������� ������ ������.

2.�������� ����, ����� ����.

3.������� � ���� ������� ������.

4.����������� ���.

5.��������� ����������.

6.���������������� ������������.

���� �������� ��� ��� ���������, ���������� �������, �� ����������� ���� ������� ������� ������ ��������, ������� ��������� �������� �� ���� � ������� �����������. ������� �� �������� � �������� ����� ����������� ��� ���������� �������-747� �������. ������ ����� ����� ������� �����, ����� ������� ������. ����� �������� � ������� ���������� ������ ������� �����, ����� ��� �������� � ����� ��������, ���� �������� ��������� � ������ ������. �����, ���������� � ������, ��� ����� ��������������� �� ����� ������ ������, ��������� ��� ���������� ������������ � ��������� �������� ���������� (�������� ������, ��������� � ��.), ����� ��������� �� ����� ����������.

��������� ������ ������, � ������� ������� �������, ����� �� ����������� � ���������������� ���� �������� ���������. ������� �������� ������ ������ ����������: �� �������� ���������� � ����������, ���������, ������ ����������� �, �������, � ������� ���������������� ������, �������� ������������� ���� ���� � ����������. ������� ������ ������, � ������������� ��������, �������� ������� ���������� ���������� �� ���������� ����� �������������� ��������� � ������ ����������, ����������� ������ ����� � ������ ������� �������. ����������, ����� ����������, ��� ���� � ������������ ��� ���� (������� ������ �������� ������), ����������� �� ����������.

������� �������� "���", ����� "���"� ����������, ��� ����� ������� ����� ������ ������������, � ����� ��������� �� ����� ������, ��� ������ ��, ��� ��� �����. ��� ������ � ������ ��� �����������, ������� �������, ��� ����� �� ������ ������ ��������� ����������� ����������� ��� �������� �����������, � ����� ����������� ������ ������� � ��� �����.

��������� � ���� ������� �����컠� ��� ������ �������� ����� �����: ����������� ���������������� �����, ����� ��� ����, � �� �����, ����� ���� ������ ��� ����� �� ������ �� �� �������[57]. ������ ������ ��, ��� ����� �������, �� ��� �������� ����, ����� ����������, � ��� ������� ��������� �������������. ����� ������ �� ������ ������� ���������� �������� �������� �� ������, �������� ��� ������������ ��������� �����. �� ��� �������� ������ � ���������.

���������� ��� ��������� ����� ��, ��� � ��� ������ ����������, � �������������� ����� �����������. ��� ��������� �� ����������� ���� ��������: ����, ��� �� ������ ������, ����, ��� � ��� ������ ����������, � ����, �� ��� ��� ������ �������. ��� ���������� ����� ��� ��� ��������, ��� � ��� ������ ��� ����������.

�������� ������������ ��� ���������� ������������� �� ���� ����������� �������������� �������� ���������� ��� ��� �������������� �� ������ ����. ������� ������������� ����� ������� � ��������� �� ������� ������������ (In Search of Excellence) ����� ��������, ��� ��������, ������� ����������� � ������ � ���� ������������, ������������ ������� � ����������, ����������� ����������� � ������ ��������. ���������� � �������� ������頖 ��� ������ ���� ���� �������. ����� �� ���, ��� �������� ��������� ���������� � ������������ ����蠖 � ���, ������������ ��������, �������, ���������� ����������, ������, ���������� ���������? �� �� �������� � � �������� �������� � �������������.

��������������� ������������ � ����� �������ࠖ ��� ���������� ����������� ������� ��� ������� �������. �������� �������� ���������� ��������� ��������� �������������� �����, � �� ����� ��� �� ����� ���� �� ����� ����� ������� �������, ��������, ����������� ����������, ��������������� �� ���������� ������ � �� ������� ����.

������� ��������, ��� ��� 11 ��������, ����������� ������ �� �������� � ��������, ������������� ��� ����� ��������, � ������������ ������������ ������ ��������, ������� � ������ �� ��������� � ���������� �����������. ���� ������������� ��� ������������ ����� �� ����� ��������, ������� ������������ � ������������������ ������. � ��������, ���� ���������� ����������� � �������� ���� ����� ��������, ��� ����� ������������ ������� � ���������� ��� ��������� ��� ������� (���.�5.6).

�������������� �����

��� ���� ������������� � ���������� ����������� ������ ���������� ������ ������� ������� � ������ �������[58]. ������� ���������������� ����������� ��� ��������� ������� ��������-������������ ����������. �� ���� ����� ������� � �������� ������: ������ �������� �������� �� ������������; ����������� ��������, ����� �������� ������������� �� �������; ������������ �������� ������������� ������������ ������� �� �� ��������� � ���������� ���������. ���������� ������ � ������ ���������� ������� ���������������� �����������, ����� �������� ����������� ���������� �������� �������� �� �� ���� ������ ������ �������. � �������, ����� �� �� �����, ����� ������� �� ������� ���������, ������ ��������. ����� ����, ���� ������� ������� �������� ���� �������� � ���������� �������� �� ��������� ������, ����� ���� ��������� ��������. ��������, ���� ������ ������ �� ���, �� �������� ��������� ������ � �������� ����������� ��������� �������.

� �������� ������� ���������������� ����������� ������� ������ ��������: �����������, ���������� ������������, �������� � �������� ���������, �������. � ��������� �������������� ����� ������ � ������ ��������� ��������� �������, �������� �������, ��� ���������� � ��������� ��� �������� ����� �������� ������������.

������� (�)�� ��� ������� ����� ������� (�) � ��������� (�). ����� �� ��������� ������, ��� ������������ �������� ��� �������. ��� ��� ������� ������ �������� ��������� ������������� ������������. ������ ������� ������������� �������� �� ���� ��� ������� �����. (������ ������ �������� �������, ��� �������� ����������, ������������� ���������� ���������.) ��� ���������� ������������.

��������������� ������������ ��������� �������, ��� ����� ����� ����������� (�� ���������, ����������). ��������? ������ ����? ����������? �����������? ����� ������? ��������? ��� �����-���� ��������� ���� (� ������) ����������? ����� �������� ������� �� �����, �������������� ������������ ������ ����� ��� ������: ������ ��������������� �������� �� �����������?� ����� �������, ��� �� ���������� ������������� � ��������� ����� ������������, ����� ��� �������� � ��� ������? ��������, ���� ��������������� �������� Starbucks ����������� � ���, ����� ���� ����� ����� �������� �����컠� ������������� ����� ����� � �������, ���� ����� ����� �� ����, ���������� ������� ������� �� ������������ �����, �������� ������, ��������� ����� � ��������������� ���� ������������, �� ���� ������������� �� ������ ������ � ������. ��� ��������� ��������� ����� ���������� ��� Starbucks, ������� ������ ����� � ���������� �����.

����� ������������ ���������� ������������ ������ ����� ������: ������� ����������� ������������� �� ���������, ����� ������������� ������������ ����� ������������ ��������?� ����� �������, ������ ����������� � �������������� ����� ������ �������� �������� �������� � ����� ���������� ������� ���������� ��������, �������, � ���� �������, ��������� ����������������� ������������. ��� Starbucks ��� �������� � ������������������� ����� (�������� �����), ������������������ ��������� ������� � ������������������������ ���������. ��������������, ������ �� �������� ���������� ������������ Starbucks ������������ �� ��������, ������� � ������������. ������ �� ���� �������� �������� ������� ����������: �� ��������������� � � �������� ����� � ����������� ��� ������ ������� �������������� ����, � ���������� ���������� ������, ������ ������� ��������� ���������� (��� ������� Coca-Cola), � � �������� ��������, ������� ��������� � ���� ������ ������ �� ������ �� ����� ���������� ����� (���� ��� ����� ��� ����� �������� �������). ��� ������������, ��������������� ���������� (��������, 10���� �������� � ��������������� ����� ��� �������������� ���� � ��������� �������) ����� ����������� ������ � ��� ������, ���� ��� ������������ �������� ��������� ������������, �������, � ���� �������, ���� ��������� �� ������� � Starbucks.

�������, ��������������� ������� (�� ���������� � ������������� �������), ������� ������������� ��������� ��������������� �����������,�� ��� ����, ���, � �������� ������������, ������������� ������� (��). �������� ����������� ��������� ����������� ����������: ������� (������), ���� (����) � ������������. ������� �� ������� � ������������� �������� (������������ ������������, ������� � ������������ ������ �����������), ����������� �������� (��) (���������� �������� ��������������� ����� ����� ������) � ���������������� �������� (��) (��������, ����������� ����� ���������� �����������, ������������� � ��������� ������� � �����������). �������������� ����� ����������, ��� ���������� ������� � ��� ��� �������� ������� ������ � ��� ������, ���� ��� ���������� ��������� �������� � ���������� ��������������� �����������, ������� ����� �������� �������� �� ����������������� ������������ � �������� �� �������� ������.

����� �������, �������������� �������� ����, �� ������ � �������������� � ������, �������������� �������������� � ��� ��������� ������������� ��������⠖ ����� ���� ���������� �� ��������� �������, ������� �������������� �� ����������� ������� � ������� �� �������������� �����. ���������� � ��������� ��������, ���������������� ����������, ������������ �������, ������������� � ���� ���������� ������� ����������� �� �������� �� ������ � ��������-������������ ������� �������������� �����. ������ ��������� ����� ����������: ������ ����� ������ � ������ ������� ������� �� ��� ��������� ����������?� �� ���.�5.7 �������� �������� ������� ������� ������ �������������� ����� � ��������������� (�������������) ������������ ����� ����� ����.

��� ��������� �������������� ��������

��� ����� �� ����� ����������, �������� �������� ������� ������������, �����, �������, ������������� � ������������� �������, ������ �����������, �������� ����������, ��� �������� � �������� ��������������� ���� ������������� � ��������� ���� �����. ����������� ����������� �� ��������� ��������� ������� ������ � ����, ����� ������ �������� ������� ���������� ����������, ������� � ������� ���� ������������ ������������, ���������� ������ ��������� ��������� ���������� � ��������� �������� � ���� ���������������� ��������� ����� �������������� �������������, ����� ������� ��������������� �������������� ������������ ������������.

�������������� �������堖 ��� ������� ������, ��������������� ������ ����� � ���������� ������� � �������� ����� ���������, ����� ���������� � ����� ����, ����� ������� ������ �� ��������� � �������. ���������� ����� ����������, �� ����� ���������� ���� ��������������� ������� ����������� � �������. ����� ������� �������������, ����� ���������� �������� � ���������� �������� ����� ������� ������� � ������������ ������. �������������� �������� ��������� �� ������ �� �������������� �������������, �� � �� ��������� ������� ���� � ������ ��������� ��� � ������� ������ ���, ���� ���� �������������� ������ ���� ����� ���������.

��� ����������� ����������� �� ���������, ����� ������ � ���� ���������, �������� �������������� ������ ����������� ���������[59]. ������������ ���������� ������ � ��������, �������� ��������� ���� ��������� ����, ����� ����� � ������ ����� �����������, � ������� �� ����������. ������ ��� ������ ������ �������������, ������ �����������.

��������� ��������� � ������ ���������� ���������� ������. ����� �������� ������������ ��������, �������������� �������� ����� ���������� �� ��������� ��������������, ������ ��������. ����� ������ ����� ����������, ������ ���� ��� ��������� �������� �� ������� ���������� ���������� � ����������� � ����� ����� �����, �������, �� ����������� �������� � �������, ������� �������. ������ �������� � ��������� ������ ��������� ���� � ������ ��������������� ������������. ������ ��������, ������� ������������� �������������� �����, ����� �������������� ������� � �������� �� �� ���������� ������� ��������, �� ��������� 20 ��� ����������, ��� ����� ������������� ��������� ���������� �� �������������� ����� ����������.

��������� ������������

����������� � ����������� ������������ ��������������� �������������� ��������� ������������, ������� �������� ������������ �������������� �������, ������� ����� ����������� � ���������� ������� ��������� ������������. ��������� �������������� ��������� ������������ ����� ���� ������ � ��������� ��������� ����������, ���������� � �������� ���������� �������� �������. � ��������� ������������ ������ ����� ����������� � ����� ������������ ����������� ��� ��������. ������ � ���, ����� ������� ��� ��������� �������� ���� ������� � ����� ��������� ������� ������������ ���������� ����������, ����� ��� ����� ������� ����������, ����� �� ���� ��������� ����������� � ����������������.

����������� �� ��������� � Royal Dutch Shell �� ������ 1960�1970-� ����� ������� ������� ���������� ������������ �� ������ ������, ��� ����������� ���� �������� � ����� � ���������� ����� � ������ ������� �������� �������� �� ������-������ ����� � ����� �����������. ����� � ��������� �� ���������, ��������, ���������, ������������ � ��������� ������ ��������, ���� ���, ����� �����, ��� ������� � �� ������� ������� �������� ��������� �������������� ��������, � �������� ����� ����������� Royal Dutch Shell, � ����� ���������� ������� ���������� ��� ������� ��� ������� ��������, ������� ��������� ������ � �������.

����� � ������������� ������ ����� ���������� ��������� � ���, ��� ��������������� ������������� ����� ����������� ��� ���������� ������������� ��������, ����������� Royal Dutch Shell ��������� �� �������� � ��������� ����� ����������, � ���������, �������� ��������� ������ �� ���������, ����������� ������������ ��������� �������. ��, ��� ��� ������ ���� ����� ���� �������������� �������� �� �������� ������, ��� ��� ����� ����� �������� ������������ ��������, ������� ��� �������� ��������� �� ������������ �������� ����� �����. ������ ��� �������, Royal Dutch Shell, ��� ������������� �������� �������� � ������ ������������ ������ �������, ������ �������� ���� �������������� ����, ��������� ������ ������ � ������� ����� �� ��������� ������� 1973 ���� � ����� ������� �������� ������ ��� ������� ����� �����[60]. ����� �������, ��������� ������������ ����������� ������� � �������������� ��������, ��������� �������� ������� � �������� ��������� � ������������ � ����������� ���������, ���������� ���������.

���������� ���������

�� ��������������� �������� ����, ��� ��� �������� ������� ��������������� �������� ����� �������� �������� ������ �������� � ����� ������. ������ ������� ����������� ��� ��������� ����� ����� � ������, ����� ��������� �� ��� �������. �������������� �������� ������������ ������ ������������� �������� � ������ ����� ������ � ��������� ������ ���, ��� �� ��������������. ��������, ������� ������ ��� ��������� MBA ���������� � ���� ��� ������� ������ �����������󻠖 ��������� ��������-�������� ���� ��.

� �� ������ �� ������ ����� �������� 1919 ������. � ������� �� ������, ��� � ������������ ������ ����� ��������� �����, ����������� ������� ���������, � �� ������������ ������ �������, ����� � ������, ������� ����� ��� ������ ����������� �� ������������ �����. ���� � �������� ������ ��������� ��� ����� ���������� ������, �� � � �������������� ������ ����������, ��� ��������, �� ��� ���� �� ���������� ��� (��� ������������� �������������� ������� � ���������). ��������� ������ ������� ������ (361, � ������� �� 64 �� ��������� �����) � ���� ���� ����, �� ������� ������� ������. ����������� ��������� ������������� ���� ��������� ����� ������ ������. ������� �������� ����������� ������ ������, ��� ����������� �� ����� ������� � ������ ������ �� ������. �������� ��������, ����������� ������ � ��, ��������, ��� ��� ������� �� �������� ������������ ������� ����� �������������� ���������� � ������� ����, ������������ �������� ����� �������� ���������.

������� �������� ��������������� ��������

�������� �����, ��������� ��������� ��������������� �������� ����� ������, ���������� ���� �������� ���������: ��������� ��������, �������� ����������, ���������������� �����������������, ���������� �� �������� � �������� �� �������[61].

��������� �������� ���������� � ��������� ������������� ������ ������, ��� ����������� ���� � ������ ��������� ������� � �������� � �������. ��������� ����������� �������� �������� ��������� ��� ����������� ����� ������ ������������� � �������, ��� ����������� ��� ����� ����������� ��� �������, ��� ��������� � ����� ����� ������ �� ������. ��������� ���� ������������� ��������⠖ ��������, ������� � ���������� ������� ���������� ���������,�� ��������� ��������� �������� ����������, ����� ����� �������� ����������� ��� �������. ���������� � ������ ������ �������� ����������� ������������� � ���������������� ��������� ����� � ��������� ������� ��� �������� �����, �������� ��������������� ������������� ��������; ��� �����������, ������� �������� ��������� �������� ������������� � ���, ��� ������ �����������. ����� ������ ��������� ������������� ��������� ������������ ��� ������ ������, �� ����� ������������ �� ����� ��������� ������. ��������� ����� ������� � ������ ��� ����. ���� ���� ������� ������, �� � ��������� ����� ���������� � ����������� �� �����.

���������� ������� ������ �������� �� ��������� ������������� � ��������-������������ ���������� � ������� ��� �������. ��������� ����, ��� ���� ������� �����������, �������� �������� �������� �� ��������. ���� ������� �� ������� ��������� ���, ��� �������, ���, ��� �������� ����������� �� ��������, ����� ����� �������� ������ ������. ������ ��� ����� ����� ������� ����� �����, � �����ࠖ �������� �������.

�������, ���������� �������������� ���������, �������� ��� �������� ���������������: ������� ������� ��� ���������, ����������� � ��������� �����, �������� ����, ��� � ������� �������� ������� ��� ���������� �� ���, �������� ����������� ��� ������������� ��������. �������� �������������� �������� �������� �������������, ����� ���� �����������, � ����ࠖ �����.

�������, �������������� �������� ����� ������ ��������� �������, ���������� ��������� � �����. ���� ����� �������, ��� ���������� ��� ���� ���������: ��������������� � ����������, � ��� �������������� ������������� ������ ����� ������ �� ���������� ������������. ���������� ������ �� ����� General Electric: ���� ������������� ����� ����� ���������� ������ ����� � ��������� ������������������ (�������� ���), �� ��� �������� ����� ������ ������ ������������ �� ����������. ����� �� ���������� ��� ���������? ��������, ��, �� ��� �� � �� ������ ����� ��������������� ��������: ���������� � ������� ������������������ ��������� �������� ������ ������ � ������, � ��������� �� ����� ���蠖 ������������������ � ��������������� �������, ������� ����� ����� � ��������� �������������.

� �� �� ����� ����� ��-����� ��� ���� ������ �������������� ����� � ������� �����. ����� �� �� ����������� ����� ������, �� ������ ������ ������� ��� ������? ��������� �� �� ���������� ���������: ����� �� �� ������������� ������, �� ���������� ���������? ����� �� �� ��������� �� �������� �� ����� ������ ��� ���� ���������� ��������������� ���, ����� �� ����� �������� ������ ����� ���������������� ���? ��� ������� ��� ���������, ����� �������� ��� ����� ������ �����, � ����� �� ������������ ��� ������ ��� �� �������? ��� ������ ������� �� ���������� � ��������� ������.

����������

����������� ������ ������ �������������; ��� ��������, ��������� ����� ������� �� �����������. ��� ������ ��������� ���� ����, ������������� �������������� ������������� � ���, ������ ��� ����� �����, ���� �� ���� ����� ����������, � ����������� ������� � �������� ���������� ���� ���������. ��� ��������, ��� ����� ���������� ������� � ������ � �������� �������� �����������, ����������� ��� ���������� � ���������� �� ��������������� �������. ��� ��� ����� �������, ��� ����� ��������� ��������������� ���������, �������� ��� ���� ����������� ��������, ��� ��������� �� �� ������ �������������� � ������������ �� ������� �����, �� � ���������� � �������� � ����.

�������������� �������堖 ��� ���������� ���������, ���������� ����������. ������ ��������������� �������� ������ ����� �������, �� ��� ����� ����������� ��������� ������ ������: ������� � ���������� ��������� ����, ���������� � ������, ������ � ���������� � ����� ������ ��������. ����� ����� ��������� �������� �������� ���� �������� ����, ������ ���������� ��������� ��������. ������ ��� ����� �������� �� ������ �������� �������������, �� � ����������� �� ������. ����������� ������ �������������� � �������� ����� �������, � ���� ��� ��������� ��������� � ����� ���� �������������� �����, ��� ����������� ����� ������ ������� ������ ��������� � ���������� ����������.

������� ����

1.��������������� ������ ��� ����� ������, ������� ������ �� ����������� ���������� � ��������� ������������ ������������.

2.������������� ������������ �������������� ����� ����������: ������� ����������� ���������, ���������� �������� � ���������� ���������.

3.��������������� �������� ��������� ��� ������� �� ���� �������: �����������, ������� ������ � ��������� ��������.

4.�� �������������� �������� ������� ����� ��������������� �� ���������� ������������ ���������� ���������� (������ ������������) ��� �� �������� ������ ���������, �������� �� ����� ��������������� (�������������� �������).

5.������� ����� � ������� ���������� �������� �������� ��� ������ �������� ����������� �������������� ��������� ��� ������ ��.

6.������������� ������������ �������� �� �������� ������������, ������� ����������� � ������� ����������� �������.

7.�� ����������� ����������� ���� �������� ����������� ��� �����.

8.������������ �������������� �������� ������ �������������.

9.�� ������� ������������ ������������ ������������� ���� ������ ����� ��������� � ���������� �� ������ ����� �������������� ��������. ��� ����������� � �������� � ������������ ����� � ����������� ������, � ��������������. ������� �������� ��������� ���������� ����������� �����������, �� ��� ������ �� ����� ����� ������ �������������.

10.������������ �� ��������� ������� �������� � ���������� ������� �������� ����������. ������ ������ ���������� ������������, ������������� ���� �������� � ������, � � �� �� ����� ��������� ��������, ����� �������� ����������� � ������������ ������ �� ������ ����� ������� ������������.

11.������ ������� �� ������� ����������� � ����������, ���������� �� ��������� ������ ��������� ����� ���������, ���������� ���������: ��������� ������ ������, �������ࠖ ���, ����젖 ���, ������ � ���� ������� ������, ���������� ���, ���������� � �������� ������� � ������������� ���������� ��������������� �������������.

12.��������������� ��������� ������������ ������ �������� �������� ��� ����������� ������������� � ����������� ��������� � �������.

13.������������ ������ �������� �������������� ���������.

14.��������������� �������� ������������ ����������� ������������� ������������ ������������ � �������� ������� �� �������� � ����������.

15.��������������� �������� ������� ���������� � ����� ��������, ����� ��� SWOT-������, ������ ���� ���, �������� ��������������� ������� �� ������ �������� �����������, ������������ ��������� ������������, ������ ��� ���������� � ��������� ��� ���������.

16.��������������� �������� �������� ���������� ��� ������������ �������� ������� � ���, ��� ���������� �������� ��������� � ��������� ������������������ � ��������� ��������� �������� �� ��������������� � ��������� ����� ��� ����������� ��������� �������.

������� � �����������

1.�������� ������� �� ���������� �������������� ������������ � ����� ���������, ��������� ����� ������� ������ � ����� �����������?

2.����� �� ��������� ��������������� ��������, ������ ���: �) ���� ������ ����� �� ������� ��� �) � ��� ��� �� ��� �������, �� ����� ������� ��� ������ �� ���� ������� � ��������� 10�20 ���?

3.���� � ����� ����������� ��������� � ������������� ������������?

4.���������� ����������� � ������������ �蠖 ���� ����������� ��������?

5.������ ����������� �� ��������� ����� ������������? ��� ���������������� ����������� ��� ����� ����������, ������ ��� ������������ ������������?

6.������� �� �� ����������� ������� � ������������ ������ � ������ ����� ������� ������������ ��� �� ���� ���� � ������� ������ ����� ������� ��������?

7.������� ���� ���������� ���?

8.���������� ���� ������� ���������� ����������� ������ �����?

9.���������� �� ����������������� � ��������� �������� �������?

10.���� �� ������ ������� ���� ������ ��������������� ��������?

11.������ ������� �� ������ ��������� �������� ����� �� �������������� �����������?

12.���� ��� ����� ������, ����� ���������� ����� ������ �� ���� �������, �������� � ������� ������?

13.������� �������� ������� ����������� � ����� �������? ������ �� �����������?

14.������ ��������� ��������, ������������ ������� ��� ����� ����� ��� ������� ������, �� ������ �����������? ��� ����� ������������� � ����� ��������� �������� �������?

����-���� ��� ����������

�����������, ��� �� �������� ���������� (15���� ��������) �����������, ������� ���������� ������������ ��� ������������������. � ��������� ����� �� ���������� ������ ������������� ������. ����� ����� ���� ����� �������������� ������? ����� ������� ��� �������� ���������? ������ ����� ��������� �������? ��� �� ���������� ����������� ���� �������?

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

6�/ ��������� � ��������� �������

���� ���� ��� ������ ��� � ���, ��� � �� ����� ����� ����.

����� ����� �������

� ��������� ������ ������������ ��������� ������, ���������� ����, ����� � ��� ���� ���� ��������� ������� �� ������; �������, ������� � ��������� ����� ������� �������� �����, ������������ ����� �������������� �����. ��� ���� ��������� ����������� ��������� � � �������� ������: ��, ��� ������� ������ �� ����������, ������� �� ���������, ���������, ������������� � �������� (����) ���� ���������� ��������. ��������� ������� �� ������������ ������������ ����� ���������, �������� ��������� ������ ������ � ��������� � �������������� �������: ��������� �� ������ ��������� ������� �� ������ ����� � ������ ���������� ��� ����� ��������� ������������. ���-�� �� ������ ������ �� ����������, �������, ��� ������ ������ �������� ����������� ���� ��� �������� �����. ���-�� �������, ��� �������������� �� ����� ������ � ��������������� ��� �� ������ �� �����, �� � ��������� �����������. ��������, ��� ��� ��� ������ �������� ������������, �������������� � �������������� �������, ��� ������� ������� � ������������ ����������, ����������� �������� �������������� ���������� ���� ��������� ���� �������������� ��� �������. �� ���� ������������ ����� �������� ������ �������, ������� ��������� ���������� ����������� ����, ����������� ��� ������, ��� � ������ �� ���, � ��� ����� �� ������ �����������. � ��� �� � �������� ������ ����� ��������� � ������� �� ���� ������ �������: ����� �� �� �������������� �� ����������, ����� �������� �� ���������, ����� � ���������.

����� �������� ����� ���������

��� ���� ������� � ���-����������� �� ������ ����� �������, ��� ������������ �������� ������ �������� ��� ������� ����� ��������, ��������� � ����������, ��������� ������� � ������: ��������������, ����������, ���������, ���������, ����������� � ����������. ��� �������������� ���������� �������� ������ �����������, ������������ �� ��, ����� ����������, ��� � � ����� ������� �� ����� �������� ��� ����� ����. ���������� ������ ��������� ����������� ����, ��� �� ��� ���� ���������, �������, ��������� ��� ����� �������� �������. ��������� ������ ��� ������ ������������� ������� � ���, ��� ��������� � �����������. ������� ����� ������������ ����� �������� ��� ���������� �� ��������� ����� ����, ���� � ����� ������ ���������� ��� �� ����� ��������� ��� ����������. � �� �� ����� ��������, �������� ���������� ��� ������, ������� ����� ����������� ��� ��������� ���� ������, ����� ��� �������. ��������� ����� � ��� �� ������ ����� (�� �������������) ����� ����� ������������� � ��������� ������ � ������ ������ � ������������ � ����� ���������������. ��� �������, ��������� �����-���� ��������� ������������ ����� � ���������� �� ������. �������� ����������, ��������� �������� �� ������ ��������, ��������� ������� ���������� �� ���������� ���� ������� ������������.

��������� ������ ��� �������������� ������������ ����� ��������� ��� ����� ������������ ����� ��� ����������. � �������, � ��������� ������� ����� ������� ������� ��������� ������, ������������� ������������� ������������, � ��� ��� ��������� �������� �������������� � ����������� ���������. � ������ ������� ������������� �� ������� ��������� ��������. ��������� �����������, ��� � ���������, ���������� ������������ � ��������������, �� ��� � ��������� �������������, ���������� ���������� ���������������� ������. ����� ��� ������ ��������� �������������� � ���������������� ������ (� ������� ����������������� ��� ����� ������ ���������������� ����������, ��� � �������� � �������������), ������� ������� ����������, ����� ��������� ������� �������. ��� �� ����� ������������� �������� � ������ ���� ����� ������ ����� �������� ����������� �� ������. ��������, �������, ���������� ��������� ����������� ��������, ����� ���� ����� ����������� ��������.

����������� ������, ����������, �������� ���������� �������, ������������� ��������� (��� ������������ �������). � ���������� ����� ������ ��������� ����������� ���� ���������, �� ��� ���� �� ������ �������������� ������� �������� ��� ���������� ��� ��������� ���������.

�������, ����� ��������, ��������� � ����������, �������������� � ���������� ���������. ������� ��������� � ������� � ����, �������� � ����� ��������, � ������ ����� ���� ��������� ��� �������������� ��� ��������������. ����� ��������� � (���) ���������� � ����� �������� ����� ���� � ����� ���������� � ������. ����������� ������ ��������� ����� ������ � ��������, ��� �� ����� ����������� ����������� � ���������� ������ �������. ���� ������������ �������� ��� ���������� � ������ ���������� ����, ��������, ��� � ����� ������ �� ���������� � �������� ������. �������, ������ ��������� ��������� ��������� �� ��������������: ����������� ������� �� ������ ��������� � ���������� ��� ���������� �, �������, �������� �� �������� � ��������. ����������� ������ �������� ������ ������ ����� ������������� � ���, ��� ��������������� ��� �������� � ��� ������ �� �� ����������� ���������� ����������� (���.�6.1).

�������� ��� �����������, �� ����� ������� ��������� ���������� � �������� ����� ���������. � ������ �������, �� ����� ����� ������ � ���������� � ��������� ���������������� ���[62], ����� ���������������� ����������� ����� ��������, ������� ��������, � ������� ����������� ���������. ��������� ���������������� ��� ��������� ��� �������� ��������� ������ ����� �������� ����� �� ������ � ���� ��� ����������. �� ������ �������� ��������� ��������� ������ ���������������� ��� ��� ������������ ���������� ������� ����������: �����������, �����������, ��������, �������������, ����������� � ���������� ����������. ���� ������� ���������� ���� ���, �� ���� �������� �� ��� ���� ��������,�� ���������������� ���,�� ����� ����� ������� ��������� ������������� � ������������� ����������� ����� �������� ��� ������ ������ ����� ���. ���� ��� �������� ����-�� ����, ��� ����������, ��� �������� ����� ���� ��������� � ������������ ������ (� �� � ����� ����� ��������� ���������������� ������). � ������� 6.1 �������� ������� ������ ��� ������ �������, ���������� � ����� ��������� ���������� (���������� �����, �������, ��������� � ������� ��������� � �.��.). ��������� ������������� ������ ���������������� ��� ��������� �� ����� �������� � ����������� �� ��������.

������ � ���������

��������� ����� ���������� ��������� ������ �� ��� ���������������� ���, ��� ������ ��� �������� ���������� ���������, � ������ �� ����� ����� �������������� �� ������. ���������� �� ����� �����? ����������, �������� ������� ���� ������ ��������� ������� �� ����� �����, ���� �� �� ��� �������. �� ����� ��� ������ ��������?[63] � ����� ������ ���-���� ������� �������� ������������ ������������� ����� ��������, ��� �� �������� ���������� ��� �� ����� � ������� ������������? ������� �� ������ ������ �� ������, ������� � ���������� � ��������, � ������ � �� ������� �� �������������� �������?

�� ����� � ���������� ����. ������ �����������, �� � �� �� ������, ������� �������� ������� ����� �������. ��� ����� ����� ������������ �� ������, ����� �� ����� ��� ���. ����� �������� �� �������� �� �������, ���� ����������� �����, ����� ������ ������蠖 ��� ��� ����� ������������ �������� �� ��� ��� ���� ������. ���� ���� (� ���, ��������, ��������� ��, ��� ���� ������� ��������� ���������) � �������� ��������� ���� ���������, ��������������� ������� �� ��������� ����������. ������ �����, ��� ������ ����������, ��� ����� ������ �������������� �� ���������� � ������ ��������� ��������� ��������������� ���� ����, ���� �� ������� ������� �� �����������, ���� ��� ����������� ��������������. ��� ���������, ������ ��������� ����, ���������� ���������� ����������, �������� ��������, ��� ����� �� ��������.

���� ����������� ����������� ��������� ������������ ��������� ������� ���������� ���������. ��-������, ������� ��������, ����� �� �������������� �� ������. ������ ����� ������ �� �����, �� ��� �� �� ������� �� ������� ���������. ��� ���� ����� ������� � ������������� � ��������� �������� ����� �����, �� ��-�� ������� ���� ���������� �� ���������� � ����. ������ ����������� ���� �� ��������� �������, �� �� ������������ � ������������ ����� �������, ��� ����� �� �������� ��. ����� ������ ����������, ����� �������� ��������, � ��������� �������, ���� ��� �������� ������ ��� ������.

��-������, ����������� ������ �� ���������� � ����, ��� ������ ��� ���������������, ������. ��������� � ���� ����������� ������ ��� ���, ������ �������� ���. ��� �� �������� ������ ����� ������������ ����������� ����������� ����, � ����������� �������, �� ������ ������, ������ ��������� ��������. ����� ��������� ���� ����������� � ���������� ���� ���� � ��������� ������ ����������� ��� ��. ���� ���������� ���������� ��������� �������, ����� ��� ������ ��� ������, �������� ����, ������� �� ������� �������� ����������� � �������������. ������, ��� ����� � ������ ����� ����, ������ ����� ����� ����� ��������� ����. ������������� ������� ������ ������������� ������ ����������� ����������.

�-�������, ��������� ������������ �����, � �� �����������, ����� ������������� ��� �� ������� �����������. � ������ ���� ��������� ������������ �� ������ ��������� ������������ ��������, � �� �����. ����� ����, ����� ������� ��������� ����, �� ������������ ������, �� �� �������� �������. �������, ���� � ������ ����� ������[64].

����, ���������� �� ����������� �������, � �������� ��������� ������������ ������ �������� ��������� ������. ��������� �������� ������ ��������� ������ �� ������ �� �������� � ����� �����, �� � �� �� ������� � ���������. � ��������� ������ ����� ������� �������� ���������� � ������� �����, ��������� ������� ������������ ��������������� ��������� � ��������� ������� ��������. ������ ���������� ������ ������������ � ������ ������� ��� ���� ����� ����������� ������� ������. ����� ����� ������ ��� ��������� �����������.

��������� ������� ���������, ���������� �� ���������, �������������� �����������[65]. ���������� ��� ���� ����������蠖 �������� � ����������� � �����������. ��� �������� � ����������� ����������� ��� ����������� ���������, ��� ���� ��������� ������������ �������, �� ���������, ����� ������� �� ��� ������������. ��������� ������������, ����������� ����������� ��������� ���, ����� ���� ���� ��������� ������� �����, �������� ���, � �� ����� ��� �� ����� ���� ��� ��������� �� �����. ����� ��� ����������� ������� � ������ ������ ����, ��� ������� ��������� ������� ��������, ��� �� ����� �� ����� ��������� � �����, ������� ���, ��� �������� ���, ���� ��� �� ������� �����.

��� ���� ����������� ����������� � ����� ������ ������ ����������� ���������, ������� ������������ ������������ ������� ��������������. ������ ������� ������ ����������� � �������� ������, ������� ����������� ����� ��� ���������� �������������� ���� ��� ����� ������. ����� ����, ����������� ������� � ���������� ���� ��������� ��������� � ��������� ���� ����������� ����������. ����� ���� ������ � ���� ��� ������ ��� ����������� ������,�� ��� ��� ������������, ���������� ��� ������ ���������, ��� ������ ������ ��������� � ������� ��������� �� ��� ���������� �������. ������������� ��� �� ���������. ������������� ��� ���������� ���������; ��������� ���������� � ����, �������, ��� ��� ������ �������� ��������� � ������� ��������� �������, �� �������� ������ ����������� ����������� ���������, ������ �������� � ������ �����, ������� �� ��������� ������������ ����������� � ������������ �����������. ������������� ��� ��������� �������, ������� ���������� ����, �� ���������� ���������� �������������, ����� ������������� ����������� �����������������.

��������� ������ ��������� �������� ������

��������� ��������� �������� ������ ����������� ������� ������, ���������� ����� ��������� ������ ��� ��� ����������.

��� �������, ������ ����������� �������� Harley-Davidson, ������� ������ ������������� ������ ���� ���������� ��������� ���������� ���������, ��� ������� ��������� �� ����� �������� � �������. ��� �����������, ���������� ��������, �������������� � �������� � ��������[66] (���.�6.2). ����� ���� ������ ��� ������ ���� � �����, ���������, ������ ���, ������ ������� ��������, �� �� ����� ��� �����, �������� ������ ��� �������� ��� ������������� � ��� ����������. ����� �������, � ��������� ������ ��� ������ �������� ������������ ����� ������ ����� ������ � ���� �� ���������������� ���������� ��������� ��������� � ����������. ������ ������� ����� ��������� ����������� �������� � �������� � ��������� ��� �������� �� �����������. �������, � �������� ����� �� ������ �� ���� ������ ����������� �� �� �������� � ��������?��� ����� ������ � ���� ������ ����������.

���� ��������� � ��������� ��������� �������� �������� ������� �������� ������, ��� �� �� ���������, ����� ��� ������ ����� �� ���� ��������. �����������, ��� ������������� ��������� ������ ������������ ���������, ������� ���������, ������ �� ��� ������������ � ������������� ������ � ���� �����. �� ����� �������� ����� ��������������� ������� ����������� ������� �������� ���������� ������: ����� �� � ������� �������� ������? ��������� ����������� �� ��� ������������ ��������������� ������, � ��������� ���������� �� ����, ��� � �����-�� ������ ������� ������� �� ������, � ���������� ������ ���� ������� �� ����� � ���������� �� ����. ��, ��� ���������, ��� ������ �������� ���� �����������, ��������, �����������, ������, ������� �������� ��� ������ ������� ����� ���������������� ���,�� ��������, ��� ������ ��������� �� �������, �, ����� �������� ��������� ��������� �������� ������ ������� (�� ���� ������������ �� ��, ��� ��� ����� ����������� ��������������� ���� � ������ ����� ���������), ������������ � ����������� ����� ����. ��������, ���-�� ��� ���������� �� ���� ������, �� �� ������ ��� �� ������. ���������� ����������� ���������: ���� ���� �������� ������ (� ���, ������� �� ������������� �� ������, ������ �������� �������� � �.��.), ����� ���� �� ������� �����, � ��������� ������, ��� ������ �������� �� ������� ���, � ������� ��� ��������� � ���������� ������������� ���������� (���������������� �� ������ �������������� ��������), �������� ����������� ������ ������ ������.

������������� ����������� ������������ ������������ ���������. ���� �� �� ������ �������� ����� ������, �� �� ������� ����� �� �� ����� ��� ���� �� ������, ��� ��� �� ����� ����������� ����������� �� ���� �������� ����. ������, ����� �� �� ������������� � ��������� ������,�� ��� ������� �������. ��� ��������� ���������������, ��������� ������ ����, ���������� ������, ��������� �����, ��������� ������ � �������� � ��������� ������ �������. �������� ������, ��� �� �� ��������,�� ��� ������������ ����� �������� ������������, ��� �������� ���������� �� ������, �� ���������.

������ ������� ��������� ����� �������� ������. ����� �������, ��� ����� ������ ��� �������� ������ ������蠖 �������� �� ��� �������� ����������, � ����� ����� ������ ��� �� � ������������ ������� �����������,�� ������� ������, ��� ������ �� ����������� ���������� ������ �����������, ��� � ��� ���� �� ����� ����. �� ������������ ��� ����� ���� ����������. ������ ��� ������������ ���������� ����� ���������, ������ ������������ �������� ��� ������, �� � �������� ����� ������堖 ������� ��� ���������� ��� ������������ �������� �� ����[67]. �� ��������� ���������, ���������, ���������� �� ������, �������� ��� ���������� ����������, ������� ��������, � ������������ � ������ ���������������� ����.

����� �� �������, ��� ����������� ������ � ����� ���������� ����� ������������� ������, ��� ������ ��������� �� ��, ��� �������� ������, ��� �� �� ��������, � ��� ��������� ���������� �� �������� ������. ��� ����� ����������, ������������� �� ����� ��������������� ����, ������������ � ������� ���� �����.

� � ������ ��������� ������������� ������ �������, ��� ���� �� �� ������� ������� ������ ���� ���������, � ������� ����������� ���������� � ����� �� ��������, �� � ������� ������� ����� ����� ����������� ������� �� ������ ����������, ��������� ��� �������� ����������. ����������� ��������� ���-���������� ����������, ��� �� �������� ����������� ����������� ����� ���� � ��������� �����������, ������ ��� ������� �� ��� ������ ������ ���������� � ���� ����������. ��� ���-���������, �� ����� �������, ����������, ��� ����������� ������ ���� ����� �������� � ������������ ������������ ���������� ���� ����. ��� �� ��������, ��� �� ������� ����� ������� ������������� ��������� ����� ���� � ������ ���������. ���� ���� ������������� ���������� �������: �������� ����� � ������� ����� ����� ���������� �� � �������� �� ���������� ������� �����. ����������� ������, ����������� � ������������ � ������� ������, ��������, ��� �� ����������� ������ ������� ������ �� ��, ����� ������ � ����������� �������� ����� �����������, � ��� ����� �����, ������� ����������� �� ������ ��������, �� ����� ��������� ���� ������, ��� ��� ������������.

���� �� ������������ ������ ���������� ��� ������, ���������� ����, ��� ��� ������ ����������, ������� �� �������� ��������� ��� ����������, ���������� ��� ������������, ���� �� �� ��� �� �����������, ������ ��, ��������� ��� ��� �����-���� ������� ����������������� ���� �������. ���� ������� � ���� ����������� ������. ���� ����������: ���� �� �����������, ����� ���� �����ࠖ ��� ��� ������? � ������ ������ ���, ��� � ����. ������ �������: ����, ��� �����������. � ������ ������, ��� �����. � ������ ����� ��������: ���� � ������, ��� � �����. ��� ����������� � ��� ����� ������� �� ����������. �� �������� �� ������ � �� �����, ���� ��, �������� �� ���� ������� ����, �� �������� �� ��������.

����� ����� ���� �� ��������� �������� ����� ��������� � ����� ���, ��� ������, � ������� �������� ���� ��������� ��� ��� �����. � ������ ����� ����� ����� ��� ������� ����: ��� ������� ���� �������, � �� ��� ���. ������ ��������, �������� ������� ������, � ���, ����� ���������� ������������, �� ������������ �� ������� ��� �������, � ����������� ���������. ���� �� ��������� ������ � ���� ����� � ����������, ������� ���� ��������� ������, �� ������ �������� �������� ������ �� ����������.

���������� ���������� ��� ���� ������������ ������ ������������ ���������� ���������. � ���� ��� �������, ��� ������� �������� ���� ������ �����, ����� �� ��������. ����������� ��������� ������ ���������� � ���������������� ������ � ���, ������������� ������������� ������ ��������� ����� �� ������������ �������� � ������ ����� �������������, � ������������� ����� ������������ ��������� �������� ��� ���������� ����������. ���� ����, ���-��������� ��������� ��������� ����� ��������, ���� �� ��������� � ����� ������� ��������, �� ����� ����� ��������� ������� ������ ������ � ��� � ����� �� ��������. ������������ �������� ��������� ����������� �� �������, �������� � � �������� ����� �� ���������. ��� �������� ������� ������������ ���������, ����� ������� ���� ��������, �������� �� ��������� �� ���������, ������ ���� ����, ����� � ������������� ����������� �������� ��������.

���� �� ����������, ��� ������������ ���������� �� ������젖 ��� ��������� �������, �� ���������� ��������, �������������� ������������ �������, �������� ������������ ������������ ���������� ���������� ��� ������������ ������. ��, ��� ���� �������� ��� ����� �� ���� �������������, � ����� �������� ��, ����������� ����� �������� �� �����, ������� ������� ����� ������ ������!�: ���������� ������ ���������� �� ������. ������������� ������� ������� � ������������� ����� �� ���� ������������� � ���������� � ���, ����� ��������� ��� ������. ���������� �������� ����� ��������� ��������� ������ �������������� ������ � ���������������.

�������������� ����� �������� ������ ���������� ���������� ������������ ���������. ��� ������������ �������������� ������ ����������� ���� �������������� �� ������� � ��� �����������. ����� ���������� �������� ��������, ��� � ���� ��������� �������������, ��� ����� ������ ��������� � ���������� �� ����� �������. � ��������� ����� ��� ���� ����������� ������ ����� �������� �������� ������� ����������� � ����������� ���������� � ���������������� ���������. �� ������ ����������, � ��� ��� ������� ����� ��� � ��� ���� ��������� ������� � ��������� ����������� �������� ����: ������� ����������� �������� � ������� �������� � 9�10���� ������, ��� ������� �������� �� ������������, � �����堖 � 10�20����, � � ����� ����� � 45����[68].

����� ���������, ��� ��� ������� ������������, ��������� ���-��������� �������, �����, ����� ������������, ��������� ������ �������� ����� � �.��. ��, ���� ���� ��� �����, � ����������, ������� � ���������� ����� ����� ��������� � ��������������� �����������, ����������� ���������, � �� �������� �������������� � ������������������ ������. � ����� ����� ��������� �� ���, ���, �� ������ ���������, �� ������ �������� �������� � ���� ������������ �������������� �� ����������� ���������, �� � ���������� ����� ������������, � ������, ��������� ������������� ��� ����������� � �� ���������� ���� ������������ ����������?

����� ���������� ������ ������ �� �����������, ������ ����� ��������� ��� �������������� ���, ����� ��� ������� �������� �� ���������� �����. ������ � ����� ������������ ��������� ������� � �������������� �������������� ����� ���������� ����� ����� ������������� � ���������� ��������� ����� � �������, ��� ��� �������� �� ���������������� ��� ��� �������� �������� � ����� � ������������� �������� � ��� ������ ������� �������.

�������� � ��������

��� ��� ����������, ������ ��� ��������� ����� ������������ ��������� ����� ������ � ��������頖 �������� � ��������. ������ ������� ��������, �� ������� ��� ������, ���������� ������ ��� �������� � ����������� � ��� ���������. �������� � �������� ��������, ��� �� ������������ ������� �� ���������� ��� ��������, ���������� ����������� ������������, � ������� �����, ������� �� ������ � ������ � ������ �����������. �������� � �������� �������� ������������ � ���, ��� ������ ������� �� ����� ������� ����� � ����������� ��������� � ������� ���������. ���������������� � ���-��������� ���� ���������� ����������� ��������, ���������������� ������ �������� �� ���������� ����� ����� ��������, ��������: �� ��� ������� ���� ������ ���. � ������ ���� ����� ������������, � ��������� �������� ������ ���������� ��� ��������.

������������� �� ��������, ��� ��� ������ ������������ ������ �������� �� ���� ��� ������, � ���� ��������� � ������������ ���������� � ������� � ������. ����� � ���, ��� ������ ����������� ���������� ��������� ��� ������, ��� ����� �� �����. ��� �� �������������, ������������ ��������� ������ � ���������� �������� �������� �������� � ����� ������� ��������� ��� �������. ������ ������ ������, ���������� ����������� �������, ��������� �������� �����, ����������� �� ������ �������� �����������. ��� �������� ��������� ������������� ����� ����������� � ������ ����� �� �� ��������� � �� ������ ���� ������ ������, ��� ���������� � ��� ��� ���� ���������. � ���, ���, �� �� ������, ��������� � ������ ����� ������ �������������, ��� ��������� � ��������� ��������������, � ������ � ������ �����������. ����� ��������� ����� ����� ����� ���������������� �����������.

���������� ������������� ����������� ������������ ��������

����, ��� � ����� ������ ���������������� ���������� ����� ������������ ���-�� ����� ��������������� ������� ������������� �� ��������� � ������� � ��� �� ������, ���-�� ������� � ������. ����� ������������� ������������ � ������ �����������. ���������� �� �����, ����� ���������� � �� ������ ����� ���������. ���������� ������������� �������������, ���������� �� ���.�6.3, ������������� ��������� ������ ����������������� ���������� (��������), ��������� ����������������� (���������, ������ � ������) � ��� ���� ����������� ���������������� (���������). ���� �� �����, ������� ����� ����������� �������,�� �������� ������������� ������, �� ���� ����������� ������ �������������������� �������� ������������. �� ��� ��� �������? ���� �� �� ������ ���������� ��������� ����������� � �������� �� ��� ��������� � ��������, ���� ����������� ��� � ����� ���������� ������������������ ����������. ���������� �� ���������� ���������� � ����� ��������� ���������� �� �������� �������� �� �������� ���������� ����� ������������ � ����������� �������������.

�������� ��� �����������. �������� ����: ����� � ������ ����������� ��� ����� �� ������ ������ ������ � �������� �������, ������ �� �� ����� ���������� ��������? ���� �� ��������� ������ ���� ����� �������� ������ � �������� �������, ������ �� �� �������� ���������� �������� ������? ���� �� ����������� ���������� ���� � ������ ������ � �������� �������, ������ �� �� ����� ������� � �������? ���� �� ����������� ��������� ���� � ����� ������ � �������� �������, ������ �� �� ����� �������� �������� ������?� ����������, ��� �� ��� ������ ������� �� �������� ����. ������, �� �������� � ���, ��� ��������� ��������� ��������� ��� ������������ ���������. ����� ��������� ��������� ������: ������ ���������� �� ���� ���������� �����������, ����� �������� ������� ��������� ��������� ���������? ���� �� �������� ����� ������, ����� ��������� ������� ���������? (������ ��������������� ��� ���� ���� ��������� ������� � ������� �������.) ����� �������� ������ ��� ���������� � ����� ������� ������� ������������� � ������������������, ��� ����������� ����������� ���������� (9,9�9,8�9,9�9,7 ������ � �.��.).

��������� ��������� ��� �� ���� ��� �� ����������� ����, ��� ��� ������� �������� ������ ������������� ������; �� ������ ���� ��� ����� �����������. ����� �������, ��� � ��������� ��� ������ ��������, � ������ �� ����� ��� ��������� ���������. ���� ����������� ������ ��� ������������ �����, �� ����� � ��������� ��� ������������ ������ �������������. ��� ���������� ���������� ����� ��������� ������������ ��������� ������ (������������� �������, ����������� ��������� � ���������� ��������������� �������������) ������� ������ � ��� ����� �� ����� �� ������� ����� �������� ������ ������������� ������������� � ������� ���������� �����������. ��������, ���� ��������� ������� ��������� ��������� � ����� ��������� ������������ ��������� ������, � ��� ����� ������� ���� �������� ������� �������������. � ���� ����� ������ ��������� ��������� �������� ����������� ������������ ��� ��������� �������������, � ������������ ��������� ������ ��������� ��� ����������, ������� ����� �������������� ��������� �����������. ��� ������ ��������� ������� �� ��������� �� ��������� ���������, ��� ������ � ��� ������ �������� ������������� �������������.

�� �������� ����� ����������� ������� ��������� �������� � ���������� ������� �� ����������� ������ �������, � ������, � ������������������ (���.�6.4). ���������, ��������� ��� �������� ����������, ������� � ���, ����� ����� � ��������� ��� �������[69]. ��� ���������� ����, ���� ������������ �������� ����� ������� ���������, ������ ���������� �� ���������� �����. ��������� ����� ����������������� �� ������ � ����� ���������, ������ ������������� ���� �� �� ���������� ���������.

���� ������, ����� ������� � ������� ������������ ���������������, ��� �� ��������� ������� � �������. ��� ������ �� ���������� �� ���� ����� ��������� � ��������� ����������� ������ �� ����, �� ������� �������� � ��������, � ��� ����� ����������� � ����� ���� � ���������. ����� ����, ��� ���� ������ ��������� ������ ��-�� ����, ��� ���������� �� ������ ��� ���������� ������������ �� �����������. � ���� �� �� ����� ������� �� � ��������� ����������? ������ ��������, ��� ������ �� ��� � ��������� ����� ��������� ���������� ������� � ��� ������������, ������� �� ��������, ���� �� ������������ ��� ������������ �����, ������� ��� ������ � ������, � ����� ����, ������� � ������. ������, ������� ����� ����������� �������,�� �����, ��� ������������� ���������� ����������� �����������, � ��������� ��� ������� � ��� ����� �� ���� �����������.

���� �� ����� ���������������� �������� ������������ � ���������� �����������, � ��������������, � ��������� ������ ��������� �������� �������� ��� ������������ ��� ���������� ���������, ����������� �� ��������� ����������, ��������� ����: ��������������� �������� ������, ��������� �������� � ���������� � ������ ����������� � �����������. ���.�6.5 ������������ ��� ���������, �������� ��� ������ ����������� ������������� ������ ������� ���������� ����������. ��� ������ ����� ����� � ��� ������� � ��������� � ������������ � ����, ��� ������ ��� ��������� � ������������ � ��� ����� ���������� ������������� ��� ����������. �� ���.�6.5 �����, ��� ������ �� ������� �������� ���������� �� 10-�������� �����. �� ������ �������� � ������� ������ ��������������� ������ ����� �������: 10 ��������, ��� �� ���������� ���� ������ � 100�% �������, 5�� � �������� ������� � �.��. (��. ���������� ���������� ��������� ��������� �������� �������).

��������������� ���������� ���������� ��������� �������� ������

�� ��� ���� �� �������� ������������� ��������� ���������? �������� �� �������� � ��������, ��� �� ������� ������ ���� ����� ����������� ��� �� ����������, ����� ��� ������ ���? ������� �� ��������� ����� ������? �������� �� �� �� ���� ������� � ���������? ��� �� �������?

��������� ��������� �������� �������, � ��� �� ��������� ������ ������� ��������� �������. ��� ��������� ������ � ������ ��������� � �������� ��������� ������ ��� ��� ����������. ������� ��������� ������ ��������� ����������� ���������� � ����������� �������� � ������ ����� ����� ���������� ����[70]: ���������� �������� ������� �������� �� ����� ����, ���� ������ � ��� �� ������ � �� ��������� ��������. ������ ������������ ����������ࠖ ��������� ������ �������� � ����������.

����������� �������� � ������ XXI ���� ������� ��������� �� ���������, �������� � ������� ���������. �������� �� ������ ������� ����������� ������ �������� ��� �����������, ��� � �� �������� �� ����� ���� � ��� ����� ��������� ������������ ������� � ������������� �������. ����������� ������, �������� � ����� �������, ����� ��������, ��� ���� ��� ������ ������ ���������� ����� � ��� � ������������ ����������� ����� �� �������� ���������������� ���, ���� ���� �����������, �� ���������� �� ��������� ������� ��������� �������� ���������. � ������� 6.2 �������� ������� ����, ������� ������� �������������� ������ ������� ����������� �������� � ������������.

����� ��������, ��� ������ ����������� ������������ �� ������������� ��������� � �������. ������ ������� �������� ���� �� ������������� �������� � �����������, �� � �� �� ����� �������� ���� ��������� ��������. ��������� �������� �������� ��� ����� ���������, ������� ���������� ��������������� ���� ����� � �������� � ����. ���� ���� �������������� ������ �� �������� ������ ������� ���������� ����������, ������ ��������, ��� ��� �������� ���������� � �����������, ������ � �����������, ����� �������� ��������� ����������, � � ���� ������ ��� ���������� �������� �� ������� ������� �� �����. ���������� ��������� ���������� ���������ࠖ ������� ����������� ���������. ������ ����������, ��� ��������� ����� ������� ����� � � ����� �������� ���� ���������, ������ ���� �� ������������ � ���, ��� �� ����� ���� �������� ��� ������� � ��� ��� ����������� � ���������� � ������������, ������������ � ���������. ��������� � ���������� �������� ��������������� ���������� ��������� ���������. ��� �����, �� ������ ������, ������� ������� ���������? ��� �����, �� ������ ������, ����� �� �����������, ��� ��� ����������� ������ ������� ������? ��� �����, ������� ��������, �������� � ����� ����������������? ��� �����, ������������� �������� � ������, �������� ���� ������� �������?

������������� ������������� ��������, ��� � ���������� ��� ����� ������ ������������ ��� ��� ����� ����� ������ ���� �����������. � ���� ��������� ���� ����� ������������, �� ��� ������������� �������� �������� � ������� ������� ����������, �� ������� �������� ���������������. ����������� �����������, ��� ������� ���������� ����������, ����� ������, ��������� � ���������. �������� ���� � ����� �������� ������� ��������� ������ � ����, ����� ������ ��� ������� ����������� ����� ����� ����������������� ������, ��� ��� �������� ����� ���� ����. ����������, ���� ������� ����������� ����� �������������� ��������, ��������, ��� ���� ���������� ����������, �� ���������� ��� �� ��������� ��������, � �� ��-�� �����������, ������, ������� ��� ���������.

�������������� ��������� ���������� ���������� ����������� � ��������� ������������ ������. ��� ������� �� ��������, ��� ��� ��� ������ �������� ���� ����� � ������������, �������, ������ � ���������� ��������. ���� ������� �������� �������� ����������� �������, �� �������� ������ �������� ���������� �� ���� ��������� � ������� ���� �� ������������ ��. ����� ����� ��������� � ������ �������� �� ��������� �������. �� ����� ��������� ������� ����������� ����� ��������, ��� ����������� �� ��������� ��������� ��������� � ��� �������� ��������� ���������� ���� ������� ����������. �� ������ ������� � ������� ����������� ������� � ������ � ��������� � ��������� ��������, � ����� �������� ���������� ������������� ������� ���� ��������� �� ������� �������� � ������� � ��������� �� ����� �� 1 �� 10, ��� ������������ ����. ����� ��������� ����� ����������, ��� ������� ���������� ����������� � ���� ���-���������� �� ������� �� ������� ��������頖 ����� 3 � 5. ������������ ������ ��������� � ���, ������ �� ����� ������, �� ������ ��� � ��������, ��������� �����, ���� �� ��������� �������� �� ������� ������� �������������� ���� � ������. ��� ������ ������������� ���������� ���������� � ������ ��� ��������� ��������� ���������� ����������. ��� ����������, ��� ���������� �� ������ ������� ��������� ��������, �� ��� �����������, ��� ��� ����� �� ������� �������� ������� ������������� �������� �� ������������������� �� �����������.

��� ������� ���� ������������ ���������� ������, �������������� � ������� Industry Week. ��� ����������� ��������������� ��������������� �������� ������� ��� ����������� ������������ ������������ ���������� �������� ����� � �������� � 10 ��� � 1973 �� 1983 ���. � ������� ����� ��������� �� ������ �������� ��������� ���, ������� �������� ��� ������� �������: ���������� �� �� ����������� ����� �����������?� � ��������� �� �� ����������� ����� �����������?�. � ������ 1973 ���� � ������� ��� ����� ������� ���� ��������������. � 1983 ���� ���� ������������� ������� ����� �� 1/3. ���������� ���������� � ���, ��� ����� ��������� ��������, �� ������ ��� � ���������, ���� ��� ����� ���������� �������� ����� �� �������� ������� ����������� � �� ������� ���[71]. � 2004 ���� ����� � �������������� �������, ��� ����� 80�% ����������� ���������� ���� �� �������� �����������[72]. � ������, ������� ��� ������, ��������������� ������ �������� ����������: �� ����� ������ ������� � �������� ������� ������������� ����� ������� �� ����������� ������� �����������?

��� ���� ������������� ������������� ������������ � �������������� ����������� ���������, ����������� ��������� �����������, ����� ����� � ����� ������������, ���������� ����� 100 ��� ���������ꠖ ����������� �������� ��������� ��������. ��� ��������� � ������ ���� ���������, ���� ������� ������������ ��� ��������������� (��� ���������� ������� ���������� �� ������������ �� ������ � ������� ������). ����� ����, ������������� ����� ��� 50 ������������� ���������� � �� ���������������. ���������� ��������, ��� �� ���������� ������� ������� � �������� �������� ����� 75�% ����������� � ������ ��������, �������������� � ������ ����� ���������[73]. ��� ��� ������������ ��������� �� ��, ��� ������� � �������� �������� ��������� ��������� � �������� ���������� ����������� � ���������.

���������� ��������� ������� ��������� ������ ������ � ���, ��� ��������� ����������� � ����������� � ��������� ���������. ���������� �� �������� � ����� ���������� ����� ������ � ������ �������� ����? � ������ �� ���� ������� �����������, ���������� ��������, �������������� � �������� � �������� � ������, ���������, �����, ������, ������ � ��������� �������? �� ������ ������, ��������� ��������� ������� ���������� � ������ ��������. ���, ���������� �������������, ��� ���������� ��������� ��������� � ������ ��������� �� ��������, � ������ ����������� � ����� ����� ��������� �������. ��������� ������������ �������� ���������? ���� �������������� �������� �����������������, ������ ���������� ������������� ��������. � ������� 6.3 ��������� ������� ��������� ������� �������� ���������� ��������頖 �� ����������������� �� ���������������.

�� ��������� ���� ������ ������ ����������� ��� ��� ������ �������. �� ����� ���� ���� ��������� ���� ��������� � ������������������ ������, � ����� ����������� �� ������ ����������� ��� ������? ����� ����, � �������� ���� ���������� ��������� � �����������, ��������� ������������ ���������� �������� ��-����������, � ��������� ���� ������������ ��������������, � ����� ������� �������� ���, ��� ����� �� ��������� �������� �� �����? �����������, ������� �������� ����, ����������� � ��������������������� ����������� ����������� �� ���� �������. ������ � �������� ����� ����� �� ������� ��������� ������� ������, ������� ��������� �� ����? ���� ����������� ����� �������� ���� ��������, ������ ��� ������ ������ �������� ��� ����������? ���� ��������� ������������ �������� ���� ������ �������, ��� ��� �����������, ��������� ��� ��������� ������� ��� �����������? �� ������ ������� �� ���� �����������, ��� ������ �������� ���������� ���������� ������������ � ��� �� ��������� ��������� ���� ������� ������, �� ����� �����, ���� �� ������� ���� ������ ��������������. ���� �����, �������� ������ ������ ������ �� ������ ������� �����������, ����� �������� ����� ������ ���� ������, �� �� ����� �������������� ��� ������ ������ �� ������������ ��������� ������ � ������� ��������, ��� ����������. ���������� ������������, ��-��������, ������������� ����� ������ ������ ������� � �������� �� ���� ������� ����.

��������������� �����������

���������� ������ ���. ��������� �� ��� ������������ ��������� � ������������ � ���������� � ���������� ����������, � ������ XXI ���� ��������� ����������� ������ �� ������ ���������� ���������, �������� ��� ������ ��� �������, ������������ �� ������������� ����� ������-�������. ����� �� �������� ������ ���� �������� � 2002 ���� ����� �������cࠖ ����� (Sarbanes�� Oxley Act, ���������� SOX ��� ��������). ���� ������� ����������� ����� ���������堖 ����� �� ������� �� ������������� ������ � ��������� ��������� (Public Company Accounting Oversigh Board, PCAOB), ���������� �������������� ������������ ������������� ����������� �������� � ��������� ����������� � ����������. � ����� ������� ����������� ����� �����ࠖ �������� ����������� � ��������� ��������������� ���-���������� ����������� ������� �� ���������� � �������������� ����������� �������� �������� �������� � ����������. ������ ����������� � �������������� ��������� ������������ ����� �������� ���������� ���������� � ��������� �������, � ���������� � ����������� ������; ����� �������, ����������� ������ ����� ����� ����������� � �� �������� �� ��������� �������������. ����� �� �������� �������� ����������� ��������� � ������ ������ ���������� ��������� ����������� ����������� �������� � ����� ������ �������� ����� �����������. ����� ����, �������� ����������� ������ �����������, ��������� � ���������� � ����� ������������.

����� �� ����������� ��������� (Foreign Corrupt Practices Act, 1977) � ��� ����������� ������, ������������� ����������������� ����� (International Anti-Bribery Act, 1998), ��������� ������������ ��������� � ���������, ������� ������ � ���, ���������� ���������� ������ � ���� ������� ���� ��������� ����� ��� ����������. ����������� ����� ��� ���� �� ��������������, ��� ��� ���� ��������� ������ ��������������� ��� ������� ���������� �������������� ����������� ����� ������������ ������ ����� �� ���������� ���������. �������, ����������� ������� ������ �� ��������� ������������� � ������������� ���������� � ��� �������, ��� ����� �������� �� ��������� ��������������, � ������������� � ����� ��������� ���������� ���������� ����� ����������� �������.

��� ������� ��� �� ������������� ����� ���������� ��������� ����� ����������� ���� ��������. ���� ��������, ������� ��������� ���� ������ ������ � �������� �������� � 1948 ����, �������� 30 ������, ����������� ��, ��� �� ������� ������� ���������������� ������� ���� �������������� ������������. ��������, ��� �� ��� ��� �� ������ ������ ����� ��� ����ࠖ ������������, ���������� � ������������堖 ������������, ���������� � ��������������. ����� �������� ������ (��. ����� 7) ������ �������������� �����, ����� ������, ����� ������� �� ����� ��������� ��� ����� � ������.

����������� ������ ��������� �������; ����� ��������� ����� ������, �� �������� � �������� � ��� �� ����������� � ��������� ������ ������� ������ ���. ������ �������� ������� �������� �� ����������� �����, ��� ������ ����������� ������ ������������, ����� ��������� ������� ��������. ��������������, ������� ����������� ��� ��������� � ������� �����, ������, ���������� � �������� ��������������� �������������� ��������, ������� ��������� ������, ��� ����� ����� ���� �� ������� �����.

����������

����������� ��������� �� ���� ���� �������� �� ���������� ��������-��������� ���������, � ��������-��������� ���������� ��� ������� �������� ������ ���������. ���������� ���������� ���������� ������ ��� ����� ���� � ���������� �� ��� ���� ������� �����, ������, ������� � ��������. ���� ������������ ��� ��������, ���� ���������� � ������� ��������� ����� �������������. � ��������, ���� �� ��������� ������� � �������� ������ ��������� ���������� ������� ��������� ���������� ��������ࠖ �����������, ���������� ��������, �������������� � �������� � ��������,�� � ��� ����� ������� ��������� ��� ����������� ��������� ���������. ��������� ��������� ���� �� ���� �� ����������� ���������� �����������, �� ��������� ������� ����������� ������ ��������� �������.

������� ����

1.������ ��������� �������� ��������������, ����������, ���������, ���������, ����������� � ���������� �������.

2.������������ ��������� ���������� ������������ ������������ ��������� ��������� � ������� ���������������� ���, �� ������� ������ �������� ����������, ������� �� ������ ��� ����.

3.����������������� ��������� ������������ �������� �����, ������ �� ������ � ���� ��� ��������� ������ ���������������� ���.

4.������������ ������ ������� ������.

5.������������ ������ ��������� ���� ��������.

6.������������ ������ ����������� ��������� � ������.

7.������������ ������ ������� �������� � ������������� ���.

8.�� ������� ���� ������ ��������� �� ������ ��������� ��������. ����� ���������������� ����������� ����� ����, ����� ����������� �������� � �������� ����� ��������� �� ������ �������.

9.���������� ��������������� ������ � ���� ���������� ��������� ������, �������������� ��������� � ���������� ��������� ��������� �������������.

10.������������ ������� � ������ �� ��������� ������ �� ���������� ����� �������������, ������������������, ����������, ������������, ����������� � ������������� ���������������� �������. ������� ����� ��������� ����������� ������ ��������� � ������������ �����������.

������� � �����������

1.�������� ������ ����� ������ �� ������������ �����, ����� ��������� (������� �� ����������� ���������) ���������� ��������.

2.������� �� �� ����������� �������, ���� �������� ������ ����� ����������� � �������� �������; ���� ���������� ������ �� �������� � �������� �������? ��������� ���� �����.

3.�������� ���� ������� ������ �� ������� ���������� ���������� ���������� �� ����� �� 0 �� 10 (��. ���������� � ������� �������).

4.���� �� ������ �����������, ����� �������� ��������� ��������� ������ ��������� � ��������� ����� �����������?

5.���� ����������� �������� ���������� ���������� � �������� ��������� �������� ������?

������� �������

������� ������ ���������� ��������� ��������� �� ����� 23 ������� ��� ��������� ������������� � ��������-��������� ������� ������������ ����� �������. ������ ������� ����� ������ ��� ���� ���������� �������, � ����� ��������� ������ ������� ������� ������ � �������� ����� ��������. ����� ����� ������������� ��������� � �������� ����������.

����-���� ��� ����������

� ������ ���������� �� ��������� MBA � ������������� �������� �� �� ������ ��������� ������������� �� �������. ��� ��������� �������� ��� ��� �������; ���� �� ��� ������������ ������ � ��������� �� ������ ��������. ������ �� ������ ��� �� ��������, ��� �� ���������, � ��������, ��� �� ������ ��������� ��������� ��� ���������� ������������. �� ��� ������ �������?� �� ��������: ����� ���� ����������� ������, ��� �� ��������� � �����-�� ��������, ��� ������ ��� �� ���������. �� ��������, ��� ��� �� �������� �� ���������� ������. ��������� ��������: �� ����� ������ ����� ����� ��������� �� ���� ����. ����� �� ������� �� ���������, ���� ����� �� �� ������� ���������� ����������. ��� �� �� ����������� � ����� ��������?

�������� ���� ����

����������� �� ��� ���� ���������� ��� ���������� ��������, ��������� � ���������, ������� ��������������� � ���� �����? ���� �� ������ ������ ���� ����� � ���� ������������ ���� ����-������, �������� ������������ ������ ����������� ������������: https://wiki.shanti.virginia.edu/display/wikiCASES/Home

7�/ ��������� � ��������� �������� ������

���������� �����䠖 ��� ������ ���� � �������� ��������.

����� �� ����� � ������ �������[74]

������������ ��������� ������ ����������, �� ����� ������� ������ ������ �� ����������. ���������� � ������� ��������� ���� ����� ����������, ��� ���� ��� ������� � ���������: ���������� ����� � ������������. ��������������� ��������� ���������� �� ��������� ������ �������, ��������������� � ������ ���������. ���������� �� ���� ������� ��������� ����� ��������, ����� ���������� � ����� �������� �����. ��������������� ��������� � �������� ������ � ������ ���������� ������� ���������� � ���������� ��������. ���������� ������ ������������ � ����� � ���������� ������� �, ��� �������, ���������� ������� � ���������� ��������. ��� ��� ������� �� ����������� ����� ������������������, ������ ���������� �������, ������������ ������� �������������� ����, ����� �� ��������. ������������� ������� �� ����� ���蠖 �������������� � ��������� � ������� ��������� ���������� ������� ������� �� ������ ������. � ������ ���������� �������� ��������� �������� ���������� ��� ���������� ������������� ������������. ���� ��������� ������� ������� �������� ������������������ � ����� ����������, ���� ��� ������ �������� �������� ���������� ��� ��� ������ ������� ������� ������������������ �����������, ������� ��������� ������� ����������[75]. ������ �� ������������������� � �������������� ���������� ������� ���������� ������ � ���������, � ����� �������� ������� ��� ��������, ������� �� ����� ������� ����� �� ��������������� ����������� ������������� ������������.

����� ����������� ���� ��������� � ��������蠖 � ���������, ������������ �� �������� ������ � ��������� ������������������ (�� ���� �� ��������� ����������� ������ � ������� ���������). �������������� ��������� ������ �������������� � ���� ����������������� ���������, ��������� �������� ��������, ������������� ������� ������ �������� ����������������� ������� ������ ����, ������� ������� �������������� � ������� �����. ���� ����� ��������� ������������� ������������� ���������, �� ������ ������� � �������������� ������� � ��� ������, ��� ��� ��������� �����. ��������� ��� ����������� ����� ����� ��������� �����, ������������� ����������, �������-����������頖 ������� ���������� � ����� ����������, ������ �����, ������� ������������ � ����������� ����������� � ��������������� �����������. ����� ���� ��������� ������, ��� ����������������� ��� ��������� �����������.

���������, ��� � ����������� �� ���������� ������, ����� ������������� �� ��� �� �������, � ������� �� ��������, �������� �������������� ��������: �� ������ ��������, �����������, ������� ������ � ��������. ������� �������, �������� �� ����������� ��������������? ������������ �� ���� ������� ������? �������� �� ��������� ����� � � ����� �����? ������ ����� ����� ��������, ��� ���������������������� ������������� ������� �� ��������������� ������ ������, ��������� ��� ����� ��������� ���������� ����������� ��������� (��������������� ���������), ������� ��������� �� ����������� ���������; ��� �����������. ������ �������� �������� ��� �������, � ��������� ���� ��������� �� ������������ �������. �� ���� �������� 3M Company � ��������� ���� �������� ���������� ������ ���������� � ��������������� ���������� ���������, �������� �� �� ��� ���������� ������� ���-��������� General Electric � �������� ������������ ��������� � ������� ������ �� ��������� ������������������[76].

�������� ��������� ����������������� ���������� ������������������� � ����������� �� ������ ����������� � ������� ������, ����������� ������� �� �������� ��������������� ����������� ������ࠖ ������ ������ ������������ �������. ������ ������������� �������� � ����, ��, ������ �����, ������� ������� ��������� ���� ���� � ��������� ������� ������ � �����������.

���������� �������� ������������ ������������� ��������� �������� � ������ ������ � ������ ��������. ������ �� ���� �������� ������� ���������� ��������� ������ ���� ���������, �� ���� �������� �������� �������� (��� ������ �������)[77]. �� �������� ������ ����� �����: ������� ����� � �����, ��������� ������ � �������, �������� ������������ � ����������������, �������� ���������� ��������, ��������� ���������� ��������, ������� �������� ��������. �������� ����� ���������, ��� ������� �� ����� ���� ������������� �� ������ ����� ��������, � ������ ������ �������, ����� �������� ����� ����������� ��� �������������� ������������� ���� � ��� �� �������. ���, ��� ������ ������ �����, ����� ��������� ������������ ������ ����������� ������������ ������������, � ��� ������� �� ������ ����� ����� ��������� ������ �� �������. � ������������ ������ ����� ����� ��������� � �������������, �� ������������ ���������� � ���������. ��������� �� ���� �������� ������ ����� �����������, ��� ������� �������, ����������������� ��� �� �����, �������� ��� ������ �� � ���������� ����, � ���������� � ���, ��� ������������� ���������� ������ ��������.

���� ������ ���������� ��������� ������������ ���� ����� ������ � ����������� � ������� ��� ���������� ���������-����. �� ���������-����� ������� ���������� �� � ���� �������, � � ���� ����� � �������� ������������� �������������. ������ ����������, ��� ���������-����� ������ ������������� ����, ��� ���������� �������� � �����, ��� ������ ����������� ��� �����, ������� ��� �������� ���������� � �����. ���������-����� ������������ ����� ������ � ��������� ������ �������� ����[78]. ������ ���������-����� ����������� �� ���.�7.1.

��������� �� ����� ���� ������������ ����� ����������� ���������, �������� ���������� �� ���������, ����������, �������������� � ��������� (����), � ������ �������� ��������� �������� ������. ��� ���� ���������������, ������� ������, ��� ������� ������� ����������� �� �������� � ��� ������, ���� �� ���, ��� �������� ��������� � ����� ���� �������� ������. ���� ����� ������������ ����� ������ � ����� �������� ����������� (The Future of Management), ��� ��������, ��� ������� ���������� �������������� �����ࠖ ��� ������ ������� ��� ������ ������� ���������[79].

1.������ �� ������� ����� ����� ���������? ��������� �� ��� ���? ������������ �� ��� �������� ��������������� ����������� (����� ��� �������������� ��������������), ������� �� ������ �� �������?

2.��������� �� ��� ��������� ������������ ����������? ���� �� �����, ������������� ���? ���� ��, �� ���� �� ����� ��������� �� ���� ��������?

3.���� ��� ��������� ������ ��������� ���, ��� ��� ��������������? ������������ �� ��� �����������, ��������?

4.��������� ��, ��� ���� ������� � ������������� ���������� ��� ��������� � ��������������� �����������? �������� ��, ��� ��� ��������� ������� ������ ������, ��� �� ��� ������� �������? � ���� ��, �� ����� �� ����� ��� ������������?

����� �������, ������� � ����������� ����������� �������� ������� ����� ����� ����, ����� �������� ����������� ������ ���� ����� � � ������ ����� ������. ����� � ���� ����� �� ����������, ��� ��������� � ���� ����� �����������. ��� �������� �������������� � ����������� �������� ���������� ��������� �������. ������ �� ��� � ��� � ��������, ������� ������ �� ���. ����, ��� ��������� �������� ���������� �������, ������� ����� ��� �����������.

��� ������������� ���������� ��������

���������� ���������

���� �� ��������, ������� ������ ������������ ��� ��������� ���� �� ����, ���������� �� ������� ����, ��� ����������, ��� �� ����������� �� ����. ��� ������� ������� �������, ��� ����������� ����� ���� �� �����, �� ��������� �����, � ������ �������� �� ������� � �������; ��� ������� ������������ � ���� ������ �����, ����� ������� ��������� �� � ���������� �� �������� � ���� �������������, � ��� �� �������� � ����� 1. ���� ����� ����� �������� ������������ ���������, ��� ������� �� �������� ������, �������� ��� �������� �����, ���� ��� ����� ������, ������� �� �������������� ��� ������������������ ������ �����. �� ������� ������������ � ������������� ��������, � ������������� ������-����� ������ ��������� �� ������������ � ������������ ����������. ������ ����� � ����� ������ � ��������������� ����� ��������� ��� ��� (The Leadership Challenge) ����������, ��� ������ �� ���� �������� ��������� ������⠖ ��� ������ �������� ����� ������-���[80].

����� �� �������� �������, ������� ������ ��� ���������, ���������� �� �� ���������� � �������� �������������� ����������? �������� �� �� ������� �������� � ������ ����� ������? ����������� �� �� � ���, ��� ����� �������� ��� ��� ���� ������� ��� ������? ��� �� ������� ������� ��������� �������, ������� ���������� ���������� � ������������.

������� �����������������

��� ������� � ����� ���� �� ���������� ����!� (What a Great Idea!) ���� ���������� �����[81]. �� ����� ����� ����� ������� ������� ������� �� ���������� Gore-Tex, ������� �������� �� ���� ������ ���� � ������� ���� �������� ����� ���������� ��������������� ��������蠖 � ������� � ���� ���������. ���� �� ������������ �� ������� ���������� � ���, ����� ����� ��������, ��������������� ���������������. ���� �� ����� � �����, ��������� ��� �������, �������� ����, � ��� ����� �� �����������������? ���� ������ ����� ����������� �� ������ ���������. ��������, ���� �� ������� ��� ���� ������������ � �������� �� ������ ����, ��� ���� ��� ����� ����� �������� ������, ����������� � �����������������. ����� ����, � �� ����� �������� ��������� � ����� �������? ��� ���� �� �������� �������, ������� ������� �����, ��� ���� �������� ��������� � ��� ���� ���������� � ��������?

�� ��������� ���� � ���� ����������

������� ��������� ����� ����� ����� ���������� ������. ������, ��������, ��������, ��� � ��������� ������ ���������� ����� ������������� �������, � ������� ��� ���. ������ ������, ��������� ���������� ������ � ��������������� ��������� ���������, �������� �� ���������� ������ ������� � ��������� ������������� ������� ���� ��� ����, ������� ����������� ����������� ��� ����������� ��������. ������� ��������, ��� ����� ���������� ������� ������ �������� � ��������, ����� �� ��������� ����������������� �� ��������. �������� �������� ����� ������ �������廠� ������ �� ����. ������� ������������, ��� � ���� ����������� ���� ���������� � ����, �� ����� ��� �� ����� ������ ��� ������ �������.

������ � ����������� ������� ������ ������ �������� �������, ������������ � ����������. ��� ������ �������� � ���������������. �������� ��������� ������� � ������ ���, ����� ��������� ����� ������, ����������� ������ ��������� � ������ ����� � ���, ��� �� ������ �� ������. ����� ��� ���� �������������� � ��� � ��������, ���� �� ����������� ������� ������; �� ���� ����������� ����� ���������� ������ � ��������. ����� ������, ��� ���������� ��������, ��������� �� ����� ����������� ��������� ��� ��� ������� � ����� ���������, ����������� ������ ��� ��������� �������. �� ����� ������������� ������ ���������� � ������ ���������� ������ ������ ��������. ���� �� ������ �������� �������������� �������������� ���������� ��������� ���� �����.

������� ��������

������ ������� ��������� ���� �� � ���� ����� ������������� ��� ���� �������� �������. ��������� �������� ��������� � �������� �������� ��������� ��� ��������� ������� ��������� ��������, ����� ����� ���� ������� �� �����������. � ������������� ����� ����������� ��������� ���� ���������� ���������, ������� ���� ��������� ���������� �� ���� �� ������� � ����������� �� ��������� ����������� ��� ��������, �� ���������������� ������� �� �� ����� � ����� ������. �������� �������, ��� �������, ��������� ������ �� ���������� ��������. �� ���� �� ��������� ��������� ������������� ���������� ���, ����� ����������� ������������ ���� �����������, ��� ������� ��� �������� ���������� ���������.

����� ������ ������

���� ����� ���������, ��� ������������ � ������� ��������� �� ���� ���������� ���������. ������� � �������������� ����� �������� ������� ��������������� �� ��, ����� �������� ��������� ���������� �� ����� ��������. ������ ������� ������ ������� ����������� ������ �� ��������: ����������� ������������� �� ��������� � ���������, � �������������� ���������, �� ���� ��������������� �� ������ �� ���������� ��������[82]. � ���� ��������� ���� ���� ������������ � ����������. � ����� �������, ��� ������� ����������� �������, �� � �����頖 ���������� ����������� ��������, � �� �����������. ����� �������� � ���� ����������, ������� �������� �������� �� ����������� �����������.

��������� ���� �� ����� �����������

������ �������� � ���, ��� ��������� �����������, ���������� ��� �������� � ����������� ��� ����������� �������� ������. � ����� � �������������� ��������� �� �������� � ��������� ���������� �����������, ������������ ������ � ��������. ���� ������������ �������� �����������頖 ��� ������������� ����, ��� ������ ���� ��������� ������� ��� � ���, ��� ���������� ��������� ������ �������� ���������������� ����������� ������������ �� ������� � �����.

�����������, ��������, ��� ����������, ����� ������� ������������ ���������� � ����� � ���������, ��� ��� ���. � ����������� ���������� ��������������� � ������� ������ ��������� �� ���������� �������������� �������� � �������� ������� �������� ��� �����蠖 � ��� ��� ��� ��� ������ ���������������� � ��������. �� � ����� ����������� ������, Park Nicollet � ����������� ����������� ����-���, ������, ��� ������ ���������� ��������� ������� ������� ����������� � �������� ���������� ������������. ����������� Park Nicollet ������������ ����������������� �������, ������� ����������� ����� �������, ����������� ��� ����� � ���� ������ �� ������� �����. ����� �������, ���� ������� � ���������� ���� ����� �������� �� ����� � ������ ����, � ������� ��� �������� �������, ��� ����, ������ ��� ��� ��� � ��� �� ������ ������. ��� ��� ��������� ���������. ����� ������������, ��� Park Nicollet ������� �� � 1992 ����, �� �� ��� ��� ����������� ���������� ��������������� ��� � �� ����������� ������� ������������ ������������ ������. ��������� ���� �� ����� ������������� ��� �������� ���������� ��� ��������. ���� � ������ ������� ������������� ����������� ��� ��������� �����������.

��������� �����������

����� ������������� ���� �����������, ��������� ����������� ����: ���� ��� ��������?� ���� ������ ������ ����������� ���������� � ���������� � ������������, ���������� ����. � ������ ����������� �� �������, � ��������� ��� ��� �� ���������. ���� �� � ��������� ������� ������� ���, ��� � �, �����������, ������������� �� �� ���������, ���������������, ������ � ������� ������������, ������� ������ �� ���� ������������ �����? ��������� MBA ������� ��� ����� �� ��, ��� ������� ������� ���. ����� �� �� ������� ���� ������: ���� ��� ��������?� ���� ���, ���������� ������ � ������ ��� ������ ����. ��� ������������� ���� �����? ������ �������� ��� ���������? ��� ��������� ���� ���������? ��� �� � ��� �����������(�)? ���� �� � ��������(�) ������ � ������, ����� �� ������(�) � ������ ������� � � ����� �����? ������ ���� �� ����������� �� ��������? ������ ���� ��������� ���, � �� �����? ������������ ���������, ��������� ���� �������, � ���� ����������� ����� �����������. � ���������� ��� ������� ���������� ����������� ����������.

���������-�����

����� ������� � ��������� ����, ���������� ������ ������� � ������ ������������ ���������-�������. ����������� � ���� ����� ������ � �����. ������ ����������� ����������, ���������� ���� ������� � ���� ���������-�����, � �� ��������� ��������, ��� ��� ����� �������� ���������� � ��������� ����������. ���� ����������� ���� ��������� ���, �������������� ���������-������, ����� ���������� ���� � ������. ������������, ��� ��� �������� �� ���� �������� � ������� ������������ ����� ����� � ����������� ��������� �����������. ���������� � ������������ ��������� ������� ��� ���������-���� ��������, ��� �������� ��� ��-������ ������������ ���� � ���������� �����.

���������� ����������� ����������

����� ����, ����������� � ����� ����, ������� ����������� ���������� ����� �� ������ (������� �����������) � ���������� �����. �������� �������������� ������� �������� �� ����蠖 ������ �� ���������� ���� � ������� ������������,�� �� �������� ������� �������� �� ����� � ������������ ����������[83]. ��������� ������� ���� ����, ����� � �������, ��������� �������� ������, ������������ ���������, �� ��������� ���� ��������� ���� � ��������� ����� �� ������ ���� ��������������� � ��������������� �����. ����������� ���������� ������� ��� ����� ������� ����������, ������� �� ��� �������, ��������� �� ��������� � ����� ����� �� ���������.

�������� � �������-��������

������� ����� ����������, ��� ���������� �������� ����� ���������� ������-��������� ��������� ���������, ������� ����� ���������� ���� � �����. ��������� ��� ���������� �� �������: ��� ��� ������� �� ������, ������� �� ����������, ��������� �����, ���� �� �������� ���!�, ��������� �����!�, �� ��� ��� �� ��� ������⻅ �� �������� �������� � ����� ����. �� ��������� �� �� �������� �� ��, ��� ����� ���� �� �����������? ����� ����, �� ������ �� ����� ����� ���� ������ ������������ �����������? ������ ���������� ��������� �� ������������� � ��������� �����, ��� �������� �����, ����� ��������� ���������� ����� � ���� � � ����������.

�� �������� �� ���������

���� �������� ��� ���� ����������� �������� �� ����蠖 ��������, ��� ��-���������� �������� ���������, ��������, ��������������. ���� ������������ � ������������ ������ ������, ��� ����� �������� ���������� ��������. ����� ������ ���� ��������� ����� ������ ��������, � ���� ��������, ���� ��� �� ������� � ���� �������� ������� � ��������, ������ � ��� ����� ������.

�� ��������, ��� � ����� ������ ������� ���� ���������: ����������������� ����������� ������������ � ����� � ����������� ��; ���������� ����� ������������������ �������� � ����������� � ������������; ������ ����� ������ ����������� � ������������ �����������������. �� ���������� ������, ����������� ��������� ����������� ���� ������������������ ����������. �� ���� �� ��������� ������������ ��, �� ��������, ����� ������� ��������� ���������� � �� ��� ���� �������, � �������, ��� ���� ���-�� ����������� ��� �������������� ����������.

����� ����������� ����������

��������� ��� � ����� ����������� ��������, ���������� ������ � ����� � ���������� �������� �� �����,�� ������ ����������� ����������. ����� �� ��������� ���� ��� �������� �� ����� �������, ����� ������ �������� � ������? �� ���� �������� ���������� ��������. ��������� �� � ��� ����� ����� ��������, ������� ������������ ��������� ��������, ����������� �������� � ���������� ��������? ������ ��� ��� �������� ������������ � ������������� ����� ������� � ����� ������ ���� ������������ (A Whack on the Side of the Head)[84]. ���� �� ����������, ������� �� ���������� ���������,�� ���������� ������� ������� ����� ��������. ��������: �������� ��� ��������, � ������� �� ��������� �������� ������. ���: ������ ��� �����ꠖ ������� ������� �����, �� ��� ������, ��� ������. ����� � �������堖 ������� �������, � ��� �� ��� ���� ����� ������ �� ����� ��������.

����� ���������� ����� ����������� � ���������, ����������� � �������������, ��������� � ��������, ������� � ���������젖 ��� ����� ������������� ����������. ���� ��� �������, �� ������, ��������� ���� �� ��������� � ������� ����������� �������������. �������� ��������, ����� ����� ����� ���������, ������������ ����, ���� ���������� ���������, ��������� ������, ���������, ������� � ���������, ���������� � ��� ���� ������ ��������� ����� ��������. �������� ��� ����� ����������� ���������� � � ������ �� ������ �� ������� ����� � ���������. � �������, ���� ������� ���������� �������� �������������, ������ ��� �������� �������� � �������� ������������ �� ����, ��� ������.

����� ��, ��� ��� ���������

��������� ����������� � �������� ��������. ��� ��� ��� ������ ����������: �������� � ������������. � ����� �������, ����� ��� ���� ���� ��������, � � �����頖 ����� ������������, ������� ������� ���� �����. ������������ � �������, ��� �������, ��������� ����, ��������������� �� ������� ������ ���� ����������. ����� ������ ����� ���������� ������� ������������������, �� � ����� ���������� � ����������. � ����� � ��������� �� ��������� ������� ����� ����� ���������� � ������������������� �����. ���� �� ������ ������� ���� ������ ����� �������������, ������ �����, �� ������� �������� ����� ��������� � ����������, � ��� ������������� ����� ������� � ������ �������������������. � ������ ������������������ �������, � ����������� ������� ��� �����.

������ �»

����� �� ����� � ������ ������� �������� ������ ��������, �������� ������� ���������� � ������ � ����������� ������������ � � ���������������� ������������. ������ �» ����������ࠖ ��� �����������, ��������, �������� ��������� � �������� ����. �� ��� ����������� ��� �������� ����, � ��������� ���� �������������. ���� ����������� � �������� �������� �������� �����������. ����� �� ��������, ��� �������� ������� � ��� � ���������� �������� �������� � �������� �� ����������� � ����� ������������������ � ����� ������ ����������������. �������� ���������, ��� �� ���������� � �������, ������� � ����� ���� � ����������������� ���������, ����������� ��������� (�������) � �.��. �������, ����� ������������ �������� � ���� ����� �������, ����� ��� ����� �������� ������������� � ���������. ������������� ���� �������� � ������� ������� ��������� � ��������, � �� ����� � ������� ���������� ��������, ������� ����� ���� ������������ � ����������� ��� ���������� ������������� ������������.

�� ������ �������

����� ����� � ��������� ��� ������ �������: ������ ������ �������� �������� (Innovate Like Edison: The Success System of America's Greatest Inventor)[85] ����� ��������� ���������, ������� ��������� ���������������� ���������� �������� � ��������� ��� �������. ������ ����� � ������������ ����������� ������������� ������������ � ��������, �������� ���� ��������� ���������� ����������� �����������, ������ ������� ���� ������� �����������, �������� ������� ����� ������: ���������� ��������� �� �������, ������������������ ��������, ��������������� ����������, �������������� � ������� �� ������ � �������� �������������. ������ ��� ����������� ������� ����� ���������� ��������� � ������������� �����������. �� ������� ������� ��� �����������, ������� ��������� ����������� ������������� � ���������� ������ ������� ������ �����, �������� � ����������. ��� ������� ���� ���������� � ������ � ����������, ������ ������������ ������ ��� ����� �� ��� ����������, ������ ��� ��������� ��������� ������ ����� ������������ � ��������� ������� ������������� ��� ������������ � ������� �� ����������. ����� ������ �������, ��� �� ����� ������ ������� ����� �� ���������, ������� ������ �� �����. ����������� �������� ��������� � ������堖 ��� ��������� ����������� ��������, �������������� �����������, ��������� � ���������, ������������ ��������������, ��������������� ������������ �������, ����������� ��������� �������� � ������ ����� � ������. ���� � ��������� �������� ���� �������, ������� � ������ ���� ������������ �����������.

����� ���� �������������� ������, ������� �� �������� ��� ����������� ����������� � �������� �����������, ���� � ��������� �������� ������������ ���������� ������ �������������� �� ������-����� ���� ��� ����������� ������������:

��� ������ ������� � ������� ����� �����������, � ������� ������ � �� �������, ������������� �����������, ����� ��� ��, ��� �� ��������� � ��� ����������, ������������� ����������� � ������ ����������� � ����� ����������, ��������� � ������������������. ��������蠖 ��� �� ������ ���� � ���������� ������; ��������蠖 ��� ����� ����� � ���, ��� ��������� ���� � ������[86].

��������: �� 12345678 ... ��

������ ��������� ������ �����:

��������� ����� ����� ������ ������� ������� ���������� �������������, ������ ���� ����� ��������...
������, ���� � ���� ���� � ���� � ����. � ���� �� ������ ����? ���� ���� �������, ��� ���������� ���...
����� �������� � ��������� � ���������� �������������� �����. ��� ����� ������ ��� � ����� ������ ��...
� ������ ������� ������� ���������� ���������� �������, ������������� ���� ���� � ����������������, ...
��������� ����� ��� ������������ ��������� ���� �. ������ ���������. ������� ���������� ����� ����,...
����� ���������, ����� ���� ������������, �� �������� ����������, ����� � �������� ������ ������. ��...