Вдохновляй своей речью. 23 правила сторителлинга от лучших спикеров TED Talks Кариа Акаш

ЛУЧШИЕ СПИКЕРЫ НА ПЛАТФОРМЕ TED – ИСКУСНЫЕ РАССКАЗЧИКИ. ОНИ МАСТЕРСКИ ДОНОСЯТ СВОЮ ГЛАВНУЮ МЫСЛЬ ИЛИ ИДЕЮ ПРЕЗЕНТАЦИИ С ПОМОЩЬЮ ИСТОРИЙ, ПРИЧЕМ ТАК, ЧТО ЭТО НЕ ВОСПРИНИМАЕТСЯ КАК ЛЕКЦИЯ. ВСЕ ОНИ ОВЛАДЕЛИ ИСКУССТВОМ СТОРИТЕЛЛИНГА.

В чем секрет отличной речи? На сайте TED talks (www.ted.com) много вдохновляющих и мотивирующих выступлений. Каждое длится не дольше восемнадцати минут. Это значит, что спикеры платформы TED справились с трудной задачей – сжали свой опыт и труд всей жизни до каких-то восемнадцати минут. По большому счету, этого времени хватит на раскрытие лишь одной идеи, поэтому они должны были задать себе вопрос:

«Если мне придется донести до слушателей всего одну ключевую мысль, что за мысль это будет? Если сразу после лекции люди забудут все, кроме одной-единственной идеи, что они должны запомнить?»

Конечно, дело не только в интересных мыслях и идеях, спикеры платформы TED сами по себе относятся к категории лучших. Но, в отличие от мрачных, скучных, безжизненных корпоративных презентаций, которые мы обычно слышим в течение жизни, лекции TED talks буквально завораживают. Они заставляют вслушиваться в каждое слово и не отпускают. Спикеры платформы TED – великолепные ораторы, они уверены в себе, умеют произвести впечатление и убедить.

Анализируя выступления TED, я выяснил, что практически всех спикеров платформы можно условно разделить на девять типов:

• изобретатель,

• учитель,

• творец,

• вундеркинд,

• исполнитель,

• мудрец,

• энтузиаст,

• футурист,

• рассказчик.

Изобретатель рассказывает об инновации, которая может изменить мир. Например, в беседе с Крисом Андерсоном[3], куратором конференции TED, изобретатель и предприниматель Илон Маск[4] рассуждает о перспективах повсеместного внедрения солнечных энергетических панелей и электромобилей и, конечно, о космических путешествиях. Вспоминая историю создания SpaceX, Маск признается, что это было довольно рискованный шаг: команда почти потерпела фиаско, но преодолела черную полосу в 2008[5]. Маск говорит, что никогда не мечтал строить ракеты, но «задавался вопросом о том, что нужно сделать, чтобы наступило то самое захватывающее будущее. Я убеждён, что существует огромная пропасть между увлекательной судьбой человечества, которое покоряет космос, исследует звёзды и планеты, и судьбой человечества, которое заточило себя на Земле и несётся к неминуемой гибели».

Учитель делится своей экспертностью с помощью запоминающегося выступления. Как, например, известный мотивационный спикер и писатель Саймон Синек, который рассказывает слушателям конференции TED о своей концепции золотого кольца[6]. На примерах компании Apple, братьев Райт[7] и Мартина Лютера Кинга он объясняет, почему одни добиваются успеха, а о других так никто ничего и не услышал. Синек утверждает, что людей вдохновляет не то, что мы делаем, а то, почему мы это делаем. Именно это «почему» – причину, движущую силу, а не сам продукт – они и покупают.

Вундеркинд – юный талант, совершивший прорыв в какой-либо области. Например, пару лет назад гостей конференции потрясло выступление[8] одиннадцатилетнего Джо Александра, который исполнял джаз в стиле «старой школы». Слушатели говорили, что, если закрыть глаза, то создавалось полное ощущение, что играет опытный джазовый пианист.

Творец – художник любого жанра, готовый представить свои необычные работы. Пожалуй, одними из самых необычных художников, выступивших[9] на TED, является Тео Янсен. Этот нидерландский кинетический скульптор, который пытается населить пляжи колониями своих «животных», сделанных из пластиковых трубок и бутылок из-под лимонада.

Исполнитель – музыкальный, танцевальный, комедийный, драматический и т. д. Например, харизматичный Блэк – чемпион мира по йо-йо – очаровал[10] публику не только своей техникой исполнения трюков, но и своим упорством. Ради любимого дела он уволился с работы, начал изучать балет и джазовый танец, акробатику и многое другое, чтобы сделать свои выступления более артистичными и выразительными. В итоге Блэк прошел кастинг в Cirque du Soleil[11].

Мудрец – носитель ценного знания, приобретенного с помощью личного опыта. Например, Эмили Вапник – писательница и художница, которая делится своим опытом человека-мультипотенциала. В начале своего выступления она спрашивает аудиторию, как часто каждому из сидящих в зале задавали вопрос: «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» Эмили убеждена, что, когда ребенку постоянно задают этот вопрос, тот не может выдать на-гора двадцать ответов – ему всегда нужно будет выбрать что-то одно. В нашей культуре интерес ко множеству занятий трактуется как сомнение – призвание должно быть единственным и не меняться всю жизнь. Однако Эмили уверяет, что увлекаться несколькими вещами одновременно – вполне нормально. Таких людей, в том числе и себя, она относит к мультипотенциалам, которые обладают тремя суперспособностями. Какими? Узнайте об этом, посмотрев ее замечательное выступление[12].

Энтузиаст заражает своей увлеченностью темой, о которой говорит. Как, например, Брайан Грин, физик-теоретик, вдохновлено рассуждающий[13] о концепции мультивселенных.

Визионер или футурист – рассказывает[14] о тенденциях, которые сформируют будущее человечества. К примеру, Робин Хансон – ученый, занимающийся вопросом искусственного интеллекта. Хансон считает, чтобы приблизить будущее, в котором повсеместно распространен ИИ, нужно загрузить свое сознание в компьютер. Эти цифровые копии мозга ученый назвал «ЭМами»: ««ЭМы» очень похожи на людей, на самых продуктивных из них. По сравнению со среднестатистическим человеком они являются элитой, подобно миллиардерам, обладателям Нобелевской премии, Олимпийским золотым медалистам, главам государств. Возможно, «ЭМы» смотрят на людей с ностальгией и благодарностью, но без должного уважения, с которым мы вспоминаем наших предков».

Рассказчик – яркий, живой, необычный, обладающий талантом к общению с аудиторией. Как, например, бизнес-тренер и мотивационный спикер Шрикумар Рао. Свое выступление[15] о том, как подключиться к источнику счастья, скрытому в нас самих, он начинает со слов: «У меня есть видение относительно каждого из вас. Завтра утром, когда вы проснетесь, ваша кровь забурлит от радости – что вы тот, кто вы есть, и делаете то, что делаете».

Именно к последней категории выступающих нам особенно стоит присмотреться.

Итак, в чем секрет вдохновляющих выступлений TED talk? Ведь именно с вдохновением они ассоциируются чаще всего. А главное – как вы можете применить эти секреты в подготовке своих выступлений, чтобы сделать их еще более яркими и динамичными, увлекательными и впечатляющими?

Чтобы ответить на эти вопросы, я изучил свыше 200 лучших выступлений TED talks, разобрал каждое из них с позиции структуры, основной мысли и подачи информации.

Что же я обнаружил?

Самые интересные выступления TED talks сопровождались историями. Можно сказать, лучшие спикеры на платформе TED – искусные рассказчики. Они мастерски доносили свою главную мысль или идею презентации через историю, причем так, что это не воспринималось как лекция. Все они овладели искусством сторителлинга.

Одно из преимуществ сторителлинга заключается в том, что можно донести мысль до аудитории и не вызвать впечатление, будто вы проповедуете. Именно истории позволяют людям легче принять вашу идею.

Сторителлинг – это не просто рассказывание историй. У спикера всегда есть цель, например вызвать эмоции, донести какую-то мысль или идею, подтолкнуть человека к действиям и т. д. Нэнси Дуарте, основатель и CEO Duarte Design и эксперт в сфере создания презентаций, в своей книге «Resonate. Захвати аудиторию своей яркой историей» пишет: «В историях есть нечто сакральное. В них кроется почти сверхъестесственная сила, которой, однако, нужно орудовать очень осторожно… Информация статична, истории – динамичны. Они помогают аудитории наглядно представить себе то, что вы делаете, или то, во что вы верите. Расскажите историю, и люди окажутся сопричастны вам и восприимчивы к идеям, которые вы стремитесь передать. Истории объединяют сердца людей. Они переплетают воедино ценности, нормы и убеждения. А когда такое происходит, ваша идея предстает в умах слушателей как очевидная реальность».

Хорошей историей вы не просто меняете настроение человека, вы взываете к его решительности, вызываете в нем желание действовать, вовлекаете в свой мир, устанавливаете с ним тонкую связь, которая становится проводником к вашей миссии, вашему делу, а может, и к вашему продукту.

Вдохновляющее выступление[16] Скотта Динсмора «Как найти работу по душе» было расцвечено сразу несколькими удивительными историями – о том, как он уволился с нелюбимой работы; как нашел единомышленников – тех, кто своим образом жизни окрылял его; как создал движение «Живи своей жизнью». Но одним из самых ярких моментов в его речи был рассказ о том, как он проплыл 2,3 км в ледяной воде (температура составляла около 13°) от Алькатраса до Сан-Франциско. Самое потрясающее в этом заплыве было не только то, что Скотт страшно боялся воды, а то, что из 80 пловцов 65 были детьми!

«Я выхожу из воды и обнаруживаю, что половина детей уже там; они встречают меня радостными криками. Волосы у меня в сосульках – кто плавал в Заливе, знает, – я пытаюсь «разморозить» лицо и смотрю, как заканчивают заплыв остальные. И тут я замечаю, что у одного паренька что-то не так. Он как-то беспорядочно бьёт руками и судорожно хватает ртом воздух, когда его голова выныривает из воды. Ещё чьи-то родители это тоже заметили, и я был уверен, они думали то же, что и я: вот поэтому нельзя разрешать девятилетним участвовать в заплывах из Алькатраса. Это была не усталость. Двое родителей подбежали и схватили его, взвалили на плечи и вот так тащили, совершенно обмякшего. Вдруг, пройдя несколько метров, они плюхают его в инвалидное кресло. И тут его руки со сжатыми кулаками взлетают вверх – победа!!! Я до сих пор ощущаю горячую энергию этого паренька, которому удалось совершить такое».

Сторителлинг – это по-настоящему мощный инструмент, который помогает превратить факты, которыми вы хотите поделиться, в истории, которые другие захотят услышать.

В выступлении[17] Брайана Стивенсона, правозащитника и активиста социальной справедливости, превосходного оратора, удостоенного самых продолжительных оваций в истории конференций TED, примерно 65 % времени уделено историям. Его организации был нужен миллион долларов, чтобы продолжить важный процесс в Верховном суде США. Однако он не упомянул об этом в своем выступлении ни разу. Брайан много рассказывал о несправедливости в США, приводил яркие примеры из жизни, шутил и делился со слушателями самым сокровенным. Четверть времени он отвел забавной истории о том, как бабушка уговаривала его никогда не пить. В результате ему аплодировали стоя несколько минут. Вы не поверите, но, покинув конференцию, Брайан получил пожертвования в размере 1,3 миллиона долларов.

Людям важно слышать истории, потому что через них они обретают связь с вами. Истории – это проводник. Исследователь Юрий Хассес из Принстона решил установить связь между реакциями мозга рассказчика и слушателей. Проведенный им эксперимент[18] доказал, что мозговая активность аудитории была схожа с мозговой активностью самого рассказчика, и у всех были активны одни и те же зоны мозга.

РАССКАЗЫВАЯ ИСТОРИЮ, СПИКЕР ВЛИЯЕТ НА СЛУШАТЕЛЕЙ, БУКВАЛЬНО ВЫНУЖДАЯ ДУМАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ И РЕАГИРОВАТЬ ТАК ЖЕ, КАК И ГЕРОИ В ЕГО ИСТОРИЯХ.

Сторителлинг – это искусство. Мои правила помогут вам овладеть этим искусством, поймать и удержать внимание вашей аудитории. Не важно, готовите ли вы выступление в формате TED talk или корпоративную презентацию, вы сможете применить принципы, собранные в этой книге. И вашу следующую речь будет ждать ошеломительный успех. Как сказала однажды когнитивный нейробиолог Софи Скотт: «Главная ваша задача как оратора – взять что-то, что вам важно и дорого, и донести это до своих слушателей». Я советую делать это через истории.

Благодаря этой книге вы научитесь использовать сторителлинг в публичных выступлениях. После того как вы прочтете ее до конца и освоите описанные в ней двадцать три правила от лучших спикеров платформы TED, ваши лекции станут действительно увлекательными и вдохновляющими. Вы научитесь искусно рассказывать истории, которые обязательно очаруют вашу публику. Поймете, как благодаря историям сделать вашу главную мысль простой и запоминающейся.

Резюме

• Все великие спикеры платформы TED – мастера сторителлинга. Их истории всегда яркие, вдохновляющие и запоминающиеся.

• Первое правило успешного оратора – учитесь у лучших. Посмотрите и проанализируйте несколько вдохновляющих лекций на сайте TED. Как часто спикеры используют истории и как на них реагирует публика? Прислушайтесь к себе: какой эффект на вас оказывает то или иное выступление? Какой ораторский стиль вам ближе? Чего вам не хватает в этих выступлениях? Это потрясающий способ выяснить, что работает, а что нет, когда речь заходит об ораторском искусстве.

• Начните постепенно собирать портрет идеального оратора, которым вы хотите стать.

НАЧАЛО ВЫСТУПЛЕНИЯ – ОДНА ИЗ САМЫХ ВАЖНЫХ ЕГО ЧАСТЕЙ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ СЛУШАТЕЛЕЙ В ТЕЧЕНИЕ ПЕРВЫХ ТРИДЦАТИ СЕКУНД, МОМЕНТ БУДЕТ УПУЩЕН, ПУБЛИКА «ВЫКЛЮЧИТСЯ» И ВАМ БУДЕТ ТРУДНЕЕ ЕЕ ВЕРНУТЬ. ЕСТЬ ВСЕГО ОДИН ШАНС ПРОИЗВЕСТИ ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ПОЭТОМУ РАСПОРЯДИТЕСЬ ИМ С УМОМ.

Признайтесь, сколько спикеров «ловили вас на крючок» или «цепляли» в первые тридцать секунд своего выступления? Сколько раз, слушая начало лекции, вы думали: «Вау, это должно быть интересно!»

Сколько?

Будучи тренером по ораторскому искусству, мне часто приходилось слышать один и тот же вопрос:

«Что мне сказать в самом начале своей речи?» или «Как лучше всего начать презентацию?»

Начало выступления – одна из самых важных его частей. Если вы не сможете завладеть вниманием слушателей в течение первых тридцати секунд, момент будет упущен, публика «выключится» и вам будет труднее ее вернуть. Есть всего один шанс произвести первое впечатление, поэтому распорядитесь им с умом.

Я видел так много спикеров, которые начинали свои речи скучно, мрачно и безжизненно. Например, самое распространенное и самое «заезженное»: «Спасибо, что пригласили. Меня зовут XYZ, и я хочу поговорить с вами о…» Такое вступление буквально высасывает весь трепет из аудитории, всё предвкушение радости. Если люди ждали вашей лекции или презентации с волнением, то такое начало, скорее всего, отпугнет их, они потеряют настрой и интерес.

Вот что говорит о вступлении Крис Андерсон – куратор ежегодной конференции TED и автор книги «TED talks. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям»: «Внимание слушателей – драгоценный ресурс. Появившись на сцене, вы его получаете. Не стоит тратить его впустую на светские разговоры. Совершенно неважно, насколько вы цените приглашение на эту сцену. Не так важно поблагодарить супругу организатора. А важно убедить слушателей, что они не потратят даром ни единой секунды. Вам нужно начало, которое сразу же привлечет внимание. Удивительное утверждение. Нетривиальный вопрос. Короткая история. Неотразимый снимок. Помните, что любая информация в наши дни – это часть войны за внимание. Вы боретесь с тысячей других факторов, влияющих на время и энергию людей. Это относится даже к тем случаям, когда вы стоите на сцене перед залом. У каждого из сидящих в нем в кармане находится отвлекающий фактор – смартфон, на который слушатели обращают внимание в тысяче разных случаев. Они получают электронную почту и текстовые сообщения, и это для них куда важнее ваших слов. А такое проклятие современности, как усталость! Все это смертельные ваши враги. Вы же не хотите дать людям повод отвлечься от своей речи? Вы должны выиграть войну за их внимание. И сильное начало – это самое эффективное ваше оружие».

Итак, с чего же начать выступление? Наверное, вы догадались. Начните с истории!

«Когда мне было девять лет, я впервые поехала в летний лагерь. Мама упаковала для меня полную сумку книг. Мне казалось это вполне естественным. В нашей семье основным групповым занятием было чтение. Вам это может показаться чем-то асоциальным, но просто мы по-разному понимаем социализацию. Вы ощущаете живое тепло своей семьи, сидящей рядом, но при этом можете свободно «отправиться в путешествие» и «бродить по Земле, полной приключений» в своей голове. Мне казалось, что в лагере будет так же и даже лучше…».

Это вступление блестящей речи[19] «Сила интровертов» (The Power of Introverts), которую произнесла Сьюзан Кейн на конференции TED. Она моментально завладела аудиторией благодаря нестандартному началу. Чтобы зрители смогли лучше представить девятилетнюю девочку, Сьюзан вышла на сцену с сумкой, похожей на ту, которую для нее упаковала ее мама в далеком детстве. А что же было дальше? Вожатая и другие дети в лагере дали понять девочке, что ее поведение не нормально. От нее ждали, что она будет более общительной и раскованной. И она спрятала свои книги – и не притрагивалась к ним все лето. «Я могла бы рассказать 50 других таких же историй – про каждую ситуацию, где мне давали понять, что мой спокойный и замкнутый стиль жизни не совсем правильный, что мне нужно измениться и стать экстравертом».

Зачем Сьюзан рассказала эту историю? Почему бы не начать с сути – особенно когда у тебя всего 18 минут? Прелесть истории в том, что она мягко «упаковывает» главную мысль послания, рождает интерес, очаровывает. Вместе со спикером мы будто подкрадываемся к сути – и за счет этого она обретает большую ценность. История – это тот соус, под которым можно подать главное блюдо – ваш месседж. Благодаря истории включается та первобытная магия, когда мы буквально «ныряем» в жизнь другого человека. Проживаем с ним все, чем он делится. Как будто мы из зала переносимся во времена наших предков, когда они собирались перед костром, общаясь и учась с помощью историй.

Если вы еще не слышали речь «Сила интровертов» целиком, настоятельно рекомендую посмотреть ее. Проанализируйте, какой эффект на вас произвела Сьюзан – бывший корпоративный юрист, консультант по переговорам и при этом, возможно, самый известный в мире интроверт. Любой разбор, анализ – это потрясающий способ выяснить, что работает, а что нет, когда речь заходит об ораторском искусстве. Подумайте, что вы ощущали, пока читали вступление. Возбуждало ли оно ваше любопытство? Вызывало ли какие-нибудь воспоминания? Пробуждало ли интерес к самому выступлению?

Обратите внимание, Сьюзан начинает свою речь не с вводных слов или замечаний. Она не вызывает скуку у слушателей рассказом о себе (ведущий/конферансье должен представить вас перед тем, как вы подниметесь на сцену). Она не утомляет попытками выразить, насколько благодарна, что ее пригласили выступить на TED. Вместо этого она немедленно погружает вас в историю. Самый лучший способ отблагодарить аудиторию за возможность выступить перед ней – выстроить свою речь так, чтобы люди ощущали себя сопричастными, заинтересованными и вовлеченными. Кстати, в своей книге «Интроверты. Как использовать особенности своего характера» она дает подробные рекомендации, как выступать на публике и как вести себя на работе, даже если вы интроверт.

Вступление Сьюзан оказалось таким мощным, потому что она сразу погрузила аудиторию в личную историю. Начать выступление с рассказа – один из лучших методов привлечения внимания публики.

Это вступление сильное, потому что:

• Отличается от того, как обычно начинает свою речь большинство спикеров

Люди ненавидят скучные и предсказуемые вступления. Если публика может вас разгадать, сразу понять вашу идею – это скучно! Большинство лекторов не начинают выступление с историй.

• Приглашает в путешествие

Истории как будто приглашают слушателей отправиться в ментальное путешествие. Когда вы читаете вступление Сьюзан, то можете представить ее девятилетнюю «версию», направляющуюся в детский летний лагерь. История держит вас ментально увлеченными – вы не можете сопротивляться, даже если устали. Как говорит Патрисия Фрипп, тренер по ораторскому искусству для администраторов: «Перед хорошо рассказанной историей никто не устоит».

Великолепный оратор, морской биолог и исследователь National Geographic – Тирни Тис описывает это похожим образом: «Как все хорошие фильмы или книги, отличное выступление – это перемещение. Мы любим пускаться в приключения, отправляться в новые места со знающим проводником, который может познакомить нас с тем, о существовании чего мы и не догадывались, открыть нам окно в совершенно новые миры, снабдить нас биноклем, который позволит увидеть обычное самым необычным образом… Такой проводник увлекает нас за собой и одновременно воздействует на самые разные участки нашего мозга. Поэтому я часто стараюсь строить свои выступления именно как путешествия».

И выступления Тирни Тис действительно всегда похожи на волшебное приключение. Например, свою речь «Вплавь с гигантской рыбой-солнцем»[20] она начала так: «Присоединяйтесь ко мне, мысленно оставив землю, на минуту погрузитесь в открытый океан». И у нас нет никаких шансов сопротивляться такому зову – кому же не хочется покинуть привычную реальность, почувствовать себя исследователем и раскрыть тайны океана?

Но Тис не только увлекает нас за собой под толщу воды, но и рассказывает множество полезных вещей: «В биологии ничто не имеет смысла своего развития, кроме как в свете эволюции. Рыбы Мола не исключение. Они возникли вскоре после того, как исчезли динозавры, 65 миллионов лет назад, когда у китов ещё были ноги. Они происходят от мятежной стайки рыб фугу». Что, у китов были ноги?! Вот это да! Мы не только путешествуем, но и узнаем что-то новое – как на самой настоящей экскурсии с эрудированным гидом!