Стамбул. Подслушанное убийство Орехова Анна

Чуть впереди вышагивала Федерика, от одного только взгляда на неё становилось ещё жарче. Ника в лёгком сарафане и босоножках уже мечтала искупаться в первом встречном фонтане. Федерика же в пиджаке, шарфике и кедах, похоже, чувствовала себя вполне нормально. Розово-жёлтый образ дополнила ярко-синяя сумка, но не только внешность сокурсницы из Португалии привлекала внимание, её поведение тоже было экстравагантным: один наушник Федерика оставила в ухе, а другой прижимала к микрофону телефона, словно слушала его стетоскопом. Остальные студенты то и дело бросали на неё заинтересованные взгляды.

Макс прервался, чтобы купить воды у уличного торговца, раставившего бутылки прямо на тротуаре. Студенты остановились длинной шеренгой вдоль улицы.

Юрис указал на телефон Федерики.

– Что с ним? Заболел?

Федерика шутку не оценила.

– Нет, конечно. Как он может заболеть? На диктофон записываю.

– Ясненько, – хмыкнул Юрис.

Их беседу на английском Ника поняла без проблем, но то, что рассказывал Макс, тонуло в звуковой каше. Это жутко раздражало.

– Я хочу, чтобы вы уяснили: вс..ре..пр..ных..сл… нужно вс..да..рж..ку..се.

Какой вообще смысл от такой лекции? Лучше бы поработала, честное слово!

Макс купил воду, процессия двинулась дальше, но через пару минут снова остановилась, на этот раз на светофоре. Красные циферки предлагали потоптаться на месте сто восемнадцать секунд.

Ника воспользовалась паузой и отвела Свету в сторонку. Последние полгода она училась не стесняться, переспрашивать и просить помощи. Это было сложно, каждый раз приходилось напоминать себе, что в этом нет ничего постыдного, люди хотят помогать, просто не знают как, а порой даже не догадываются, что требуется их помощь.

– Я с этой штукой слышу хорошо, – она показала на стример, – но английскую речь понимать очень сложно. Что он только что рассказывал?

Света с готовностью пояснила:

– Важно удерживать и возвращать клиентов. И нужно всё считать… Он что-то про стоимость клиента говорил и про время.

– Срок окупаемости?

– Да, точно. А что это?

– Период, через который прибыль, полученная от клиента, перекроет затраты на его привлечение.

Значит, Макс по-прежнему объясняет основы, повторяет материал, который им высылали для самостоятельного обучения.

– Ника, объясни, пожалуйста, для тупых. Я и его слушаю, и тебя, но ничего не понимаю.

Да уж, какая ирония… Света слышит, но не понимает – Ника понимает, но ни черта не слышит.

– Суть в том, что затраты на рекламу не всегда окупаются с первой продажи. Например, ты вложила в рекламу десять тысяч, а пришло два клиента, каждый из которых потратил четыре тысячи. Будешь такую рекламу продолжать?

– Нет, конечно. Потратила десять тысяч, заулоотала восемь. Тут и ежу понятно, что реклама плохая.

– А вот и нет, важно смотреть в перспективе. Что, если клиенты вернутся и принесут еще восемь тысяч? Ты заработаешь уже шестнадцать, а затраты на рекламу по-прежнему составят десять. То есть в итоге реклама сработает эффективно, просто срок окупаемости окажется дольше.

Красные циферки на светофоре показывали, что у них еще тридцать секунд. Света смотрела на Нику, покусывая губы.

– Получается, мне нужно привлекать в папин аквапарк клиентов, которые потом вернутся?

Ника улыбнулась: какое распространённое заблуждение! Света, похоже, совсем не смотрела лекции.

– Как ты себе это представляешь? Будешь проводить фейсконтроль? Нет, тебе нужно ни клиентов особых привлекать, а создать условия, чтобы они остались довольны. Потому что довольный клиент превращается в постоянного, что в конечном итоге снижает затраты на рекламу.

Во времена работы в «Тарантуле» Ника сталкивалась с таким не раз. У клиента не налажено производство, из-за чего срываются сроки и выпускается брак, менеджеры грубят и упускают покупателей, забывая перезвонить. Проблем может быть миллион, и выявить их не всегда просто. Хороший предприниматель будет считать, анализировать и устранять недостатки. Плохой – обвинит во всём некачественную рекламу, заявив: «К нам обращаются одни идиоты! Настройте рекламу так, чтобы приходили более качественные клиенты».

– Ой, кажется, я поняла, – улыбнулась Света. – Можно ириинкивать и приглашать крутых диджеев. Ради такого любой клиент вернётся!

Светофор загорелся зелёным, и Ред Макс повёл студентов дальше.

– Тут зависит от целевой аудитории, – шепнула Ника. – Нужно всё считать и проверять.

Преподаватель продолжил лекцию, и вскоре Света с Никой, не сговариваясь, выработали собственную схему: Света слушала, Ника объясняла. Юрис шагал рядом, иногда вставляя дельные замечания.

Минут через десять они подошли к площади, окружённой невысоким ограждением. На входе охранники досматривали сумки и проверяли одежду металлодетектором.

– Боятся террористов, – предположил Юрис, пока они продвигались в очереди: мальчики слева, девочки справа.

На Федерике поток застопорился. Охранница заглянула в её ярко-синюю сумку и попросила:

– Достаньте это, пожалуйста.

Федерика извлекла из сумки небольшой серый брелок с экраном. Похоже, какой-то хакерский девайс. Юрис за её спиной покрутил пальцем у виска и одними губами произнёс: «Чокнутая».

Света хихикнула, а охранница глянула на брелок и кивнула Федерике, разрешая проходить, видимо, поняла, что это за устройство. Очередь двинулась дальше.

Они вышли на знаменитую площадь Султанахмет. Тут всё было как на фотографиях, которые Ника рассматривала в интернете. Слева, окруженная четырьмя минаретами, возвышалась красновато-коричневая Айя-София. Напротив хвасталась шестью минаретами величественная Голубая мечеть. По площади гуляли туристы, пахло дымком – это торговцы в передвижных лотках жарили каштаны, их конкуренты предлагали отведать симиты – турецкие бублики с кунжутом. Голуби курлыкали, расхаживая вокруг пальм, а посреди тротуара развалился рыжий кот.

Пушистый красавец определённо лидировал в гонке за внимание туристов, оставив позади вечных соперниц – Голубую мечеть и Айя-Софию. Вокруг него уже собралась очередь из желающих сделать кадр. Ещё бы, фотками архитектурных шедевров уже никого не удивишь, а вот котик на фоне такого шедевра гарантированно соберёт лайки.

Света зависла с телефоном возле котика, Ника же не отставала от Макса, который уверенно шёл дальше.

– О, Стив и Нора уже тут, – звучал в ушах его голос.

Ника только теперь заметила, что операторы не сопровождали их на прогулке. Значит, ушли пораньше, чтобы подготовиться к съёмке. Похоже, Макс придумал что-то интересное.

Он остановился у палатки мороженщика, дожидаясь, когда подтянутся остальные. Ника подошла поближе и наконец видела губы преподавателя.

– Перейдём к практике. – Макс указал на прилавок, за которым улыбался мороженщик в красной, расшитой золотом рубахе и такой же феске.

Стив и Нора направили камеры в разные стороны: он на мороженщика, она на Макса. Действовали они на удивление слаженно, казалось, даже двигались синхронно.

– Что я пропустила? – Света обогнула Юриса и Манчини и встала рядом с Никой.

– Пока ничего. – Ника приложила палец к губам и кивнула в сторону Макса.

– Вот вам пример отличного маркетингового хода, – объяснял тот. – Помните, я говорил, что нужно наблюдать и анализировать? Этим и займёмся.

Он добавил что-то ещё, но Ника снова потеряла нить: «купить», «стоимость», «каштаны».

– Говорит, нужно предложить клиенту что-то помимо самого товара, – пояснила Света. – Тогда он выберет дондурму вместо симита или каштанов.

– Дондурму?

– Ну да, мороженко у них так называется.

В отличие от итальянских джелатерий, витрина мороженщика не была прозрачной. Емкости со сладким лакомством, накрытые круглыми металлическими крышками, стояли за прилавком. Справа висели сложенные друг в друга вафельные рожки, слева стояли бутылки со взбитыми сливками и сиропами.

– Турки повышают ст..ть..мр..го за счёт шоу, – объяснял Макс, мороженщик позади него лучезарно улыбался.

Похоже, речь шла о добавочной стоимости. Дай клиенту что-то большее, и он предпочтёт твой товар товару конкурентов. Продавцы мороженого в Турции предлагали шоу, это Ника помнила по своим поездкам в Анталию.

Макс что-то спросил, и руку тут же подняла Федерика.

– Эксплуатируй хорошую идею, пока работает, – отчеканила она.

– Точно! Интересно, где ты вычитала такую ёмкую формулировку? – Макс ухмыльнулся, остальные понимающе заулыбались.

Ника тоже не сдержала улыбку, приятно, что хотя бы такие простые фразы понятны.

– Похоже, я одна не в теме, – расстроилась Света. – Чего все такие довольные?

– Он намекнул на свою книгу, – шепнула Ника, а Макс тем временем обвёл глазами студентов.

– Кто хочет мороженое? Может, наша отличница? – он выразительно посмотрел на Федерику, но та поморщилась и помотала головой.

– Я хочу! – Вперёд вышла Катрин.

Все парни как по команде повернулись в её сторону. Даже у мороженщика глаза загорелись. Оно и понятно, Катрин не блистала такой естественной красотой, как Света, но чувствовалось, что внешности уделяет огромное внимание. Всё, от причёски до маникюра, было доведено до идеала: длинные блестящие волосы отливали медью; на щеках алел лёгкий румянец, наложенный так искусно, что смотрелся естественно; густые чёрные ресницы казались пушистыми от природы; даже оттенок губ был подобран так точно, что только блеск выдавал наличие помады.

– Вперёд! – Макс отошёл, уступая Катрин место.

Рыжеволосая придирчиво осмотрела прилавок, а потом развернулась, глянула на Нику и буркнула что-то неразборчиво.

– Извини, что? – Ника растерянно посмотрела на телефон, который протягивала Катрин. Просит подержать, что ли?

Но Катрин, вместо того чтобы повторить, закатила глаза и вздохнула:

– Кто-нибудь может меня на видео записать?

На этот раз Ника прекрасно поняла и почувствовала, как щёки заливает краска. Однако этого, похоже, никто, кроме Светы, не заметил.

– Могла бы и по-человечески попросить, – пробормотала она.

Парни наперебой предлагали Катрин свои услуги: «Давай я помогу!», «С удовольствием!», «Могу и на свой телефон и на твой!» Главный приз достался Юрису.

– Дорогуша, можно побыстрее? – Ред Макс вытер лоб платком, его футболка уже покрылась пятнами пота. – А то мы тут до вечера проторчим.

Катрин быстренько объяснила Юрису, где встать, чтобы ракурс получился идеальным. Ей что, Стива и Норы мало? А потом протянула мороженщику деньги.

– Шоколадное, пожалуйста.

Продавец улыбнулся, подхватил вафельный рожок и открыл ёмкость с мороженым. Взял с прилавка большую металлическую ложку с длинной ручкой и с таким нажимом принялся орудовать ею в ёмкости, будто внутри было не мороженое, а что-то очень вязкое и густое.

Наконец он плюхнул в рожок бесформенную шоколадную массу, не очень-то аппетитную, больше напоминающую кусок рыхлого пластилина. Да и по свойствам лакомство тоже походило на пластилин – рожок повис в воздухе, приклеенный мороженым к ложке. Ника улыбнулась, зная, что последует дальше, она не раз видела это шоу на турецком побережье.

Мороженщик протянул ложку с приклеенным к ней рожком, предлагая Катрин забрать покупку, похоже, непрезентабельность товара его не смущала. Катрин разочарованно приподняла брови, потянулась за мороженым, но схватила воздух – продавец в последний момент ловко повернул ложку, и рожок буквально выскользнул из пальцев Катрин. Рыжая попробовала ещё раз, но мороженщик снова повернул ложку. Обещанное шоу началось!

Все вокруг веселились, глядя, как Катрин пытается схватить мороженое, даже Юрис посмеивался, следя за происходящим на экране телефона. Продавец поворачивал рожок то вправо, то влево, потом ему надоела эта игра и он приступил к следующему этапу: снял рожок с ложки и зачерпнул из емкости ещё мороженого. На этот раз он накладывал лакомство аккуратно, размазывая края и пытаясь придать куску шоколадного пластилина форму шара.

Вышло не очень, но мороженщик не смутился. Снова протянул Катрин ложку с приклеенным к ней рожком. Рыжая изловчилась и на этот раз поймала добычу.

– Гуд[6]! – улыбнулся продавец и потянул ложку на себя словно удочку.

В следующий миг в руках Катрин остался пустой рожок. Его вафельный собрат-близнец по-прежнему висел на орудии мороженщика.

– Ха! Там было два рожка! – восхитился кто-то сзади.

Катрин приоткрыла рот, явно возмущённая таким обманом, но тут же взяла себя в руки и улыбнулась в камеру Стива. Мороженщик и на этом не остановился – ловко выхватил из рук Катрин рожок, и она снова осталась с пустыми руками.

– Браво! – похвалила Света.

Катрин улыбалась, поглядывая то в одну камеру, то в другую, однако глаза выдавали недовольство. Продавец примирительно прижал ладонь к груди, отложил ложку, обернул рожок салфеткой и протянул Катрин. Похоже, представление подошло к концу.

Рыжая буркнула «Спасибо», принимая многострадальную покупку, но, оказывается, продавец и не думал отступать. В следующий миг рожок снова оказался у него, а Катрин растерянно взирала на опустевшую салфетку.

– Во даёт! – восхитилась Ника.

Всё действительно произошло так быстро, что она не заметила, каким образом продавец снова завладел рожком. Вот он только что был у Катрин, а спустя мгновение улыбающийся мороженщик подкладывает туда ещё сладкого лакомства.

Салфетка в руках Катрин превратилась в бесформенный шарик. От мороженщика не укрылось настроение покупательницы.

– Окей, окей, – он протянул рожок, предлагая Катрин попробовать мороженое из его рук.

Рыжая с сомнением смотрела на шоколадное лакомство. Все вокруг, да и сама Катрин, прекрасно понимали, что это тоже часть шоу. Но куда деваться? Раз уж ввязалась в игру, следуй правилам.

Собрав волосы в хвост, Катрин аккуратно коснулась губами мороженого и тут же получила сладким лакомством в нос. Все вокруг заржали.

Мороженщик протянул Катрин ещё одну салфетку и следом вручил многострадальную покупку.

– Спасибо, – с той же интонацией рыжая могла послать его к чёрту.

Что поделать, кто-то понимает шутки, кто-то нет. Катрин явно не понимала. Зато остальным было весело. Ред Макс предложил всем желающим угоститься мороженым, и к лотку тут же выстроилась очередь. Вот он маркетинг в действии! Преврати обыденную покупку в шоу, и люди потянутся.

– Вам купить по рожке? – галантно предложил Юрис.

– По рожку, – хихикнула Света. – Рожок мужского рода. Я не хочу, спасибо.

– Я тоже не хочу. – Ника указала на скамейку неподалёку, укрытую от солнца кронами деревьев. – Давайте лучше в тенёк отойдём?

Жара порядком изматывала. По пути их догнал Манчини.

– Пробовал я их эту дондурму, ничего общего с настоящим мороженым.

– Под «настоящим» ты имеешь в виду итальянское? – уточнила Света.

– Естественно!

Ника в который раз убедилась, что неплохо разбирает простые фразы на английском. Но если в предложении больше пяти слов – пиши пропало. Значит, дело всё-таки не в слухе, а в словарном запасе. Может, попробовать смотреть видео без субтитров?

На скамейке разлёгся серый кот, похоже, эти милахи в Стамбуле повсюду.

– Привет, пушистик! – Света присела рядом, погладила кота, и тот тут же бесцеремонно перебрался к ней на колени. То ли решил, что так будет мягче, то ли проявил гостеприимство, уступая место туристам.

Манчини указал на скамейку Нике, но она покачала головой:

– Стоя вас лучше видно.

– Тогда я сяду! – Юрис плюхнулся рядом со Светой и тоже погладил кота. Серый наглец тут же замурчал, подставляя пузо.

– Красавец! – Манчини не удержался, присел на корточки и почесал котика за ухом. – О, смотрите, кто идёт! – Он поднялся и сделал вид, что снимает шляпу. – Миледи, а где ваша дондурма?

К скамейке подошла Катрин. Мороженого в её руках и в самом деле не было, вряд ли успела съесть, скорее выбросила в ближайшую урну.

– Не лекция, а цирк, – буркнула она по-русски.

– Ты из России? – удивился Юрис.

– Из Украины, – вместо Катрин ответила Света. – Но живёт в Эмиратах. Я подписана на тебя во всех соцсетях.

Катрин улыбнулась, и в отличие от улыбки, предназначавшейся мороженщику, эта явно была искренней.

– Ты Света, да?

– Да! А это Ника, Юрис и Карло.

Манчини отвесил шутливый поклон.

– Ничего не понял, но приятно познакомиться. Может, снова перейдём на английский?

Катрин присела на металлический подлокотник скамейки.

– Интернет у кого-нибудь есть? Хочу проверить, разбили нас на группы или ещё нет.

Её акцент был гораздо грубее и жёстче, чем у того же Манчини, но, как ни странно, пониманию это не мешало.

– Что за группы? – Эту информацию Ника упустила.

– Ой, точно. – Света снова перешла на русский. – Грассо говорила, что нас разобьют на три группы. У каждой свой куратор. Ну, чтобы какие-то нарационныеросы вопросы решать, помогать по мелочам. Сейчас. – Она достала телефон, пробежалась пальцами по экрану. – Да, нас добавили в общий чат в Ватсапе.

Она чуть отодвинула телефон, чтобы сидящие рядом Катрин и Юрис видели экран. Манчини и Ника подошли ближе.

– Три препода, три группы, – прочитала Света. – Ой, Катрин, мы с тобой и Юрисом!

Она читала дальше, а Ника искала глазами своё имя. Это куда проще, чем вслушиваться в английский.

Куратором Катрин, Светы и Юриса назначили Игоря. Ника, к счастью, в группу бывшего начальника не попала. Во второй группе был Манчини и четыре девушки: две из Франции, одна из Испании и одна из Ирландии. Их куратор – Грассо.

Значит… Ника едва не воскликнула «ура!» Её куратором был Ред Макс!

– Как думаете, лекция уже закончилась? – Манчини посмотрел на Макса, который разговаривал у кофейного ларька с Федерикой.

Преподаватель словно услышал вопрос – в ушах зазвучал его голос:

– Так, леди и джентльмены, можете оставаться на местах, ост..ня..шт..чно..

Света, Юрис, Катрин и Манчини дружно помахали. Ника вопросительно посмотрела на Свету.

– Он попросил дать знать, что его слышно.

– Наша лекция… – И снова звуковая каша.

– Говорит, лекция закончилась, сейчас задание выдаст, – перевела Света.

Ника соединила ладони у груди и одними губами произнесла: «Спасибо». Что бы она делала без своей верной переводчицы?

Макс рассказывал что-то ещё, Ника улавливала лишь отдельные слова, но по лицам остальных было ясно, что они удивлены и немного встревожены.

– Говорит, на первом этапе будут проверять нашу креативность, – пояснила Света.

– Тише ты, – буркнула Катрин. – Потом расскажешь.

– Извини, – Света замолчала, слушая Макса.

Котик на её коленях, словно почувствовав напряжение, дёрнул ухом, а потом и вовсе спрыгнул на землю и отправился куда-то по своим кошачьим делам.

Ника сгорала от нетерпения. Интересно, как организаторы планируют проверять их креативность?

Наконец Макс замолчал и выключил передатчик.

– Необычное задание, – пробормотала Катрин.

– Что там? – не выдержала Ника.

– Знаешь сайт reddit.com? – Света встала и отряхнула шорты от кошачьей шерсти.

– Знаю. – Ника не пользовалась «реддитом», заходила пару раз, но ничего интересного не нашла. Этот сайт был очень популярным, что-то среднее между социальной сетью и форумом.

– Нам нужно опубликовать там статью и собрать как можно больше лайков. За первое место дадут пять баллов, за второе четыре и так далее. То есть баллы получат только первые пять человек, остальные останутся с нулями.

– Ничего себе!

Вот уж точно проверка на креативность. На таких сайтах популярны мемы, забавные истории, фотки знаменитостей, застигнутых врасплох. Ника подобным не увлекалась, а тут напиши статью, да ещё и собери лайки. Чёрт, писать же придётся на английском!

– Сколько у нас времени?

– В этом самая большая засада. Крайний срок публикации – завтра, семь утра. Потом нас всех приглашают на вечеринку на корабле, там и объявят результаты. Хоть одна хорошая новость – покатаемся на кораблике по Босфору.

cw_education Знакомьтесь: Леди Катрин!

Популярный блогер, звезда Instagram и Youtube, организатор марафонов «неЖИРинки!», «Худеем к лету», «Прокачай инсту», «Долой скучные сторис!», автор бестселлеров «Ты красива!» и «Твой первый миллион подписчиков», фотограф, победительница шоу «Наши за границей» – всё это Леди Катрин, участница курсов Creative World.

– Твоя первая мысль, когда узнала о соревновании за должность в лондонском офисе? – спросили мы Катрин.

– Моя первая мысль? Эта работа для меня, чёрт возьми! И я нацелена на победу!

– А как же твой канал на «Ютубе»? Марафоны? Книги? Придётся всё это бросить?

– Нет. Я привыкла делать сто дел одновременно, уверена, что выполню и сто одно дело.

У Катрин огромный опыт в маркетинге. Она знает, как привлечь подписчиков, понимает, как создать классный контент. Специалисту такого уровня однозначно место в Creative World. Смотрите видео с полным интервью с Катрин смотрите.

#курсымаркетинга #работамечты #креативнаяреклама #нашистуденты #cw_istanbul