Жизнь в расфокусе. Как перестать отвлекаться на ерунду и начать успевать больше за меньшее время Хайятт Майкл

1. Формулировка. Решите, чего вы хотите

– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?

– А куда ты хочешь попасть? – ответил Кот.

Алиса и Чеширский кот

Помните сцену из ситкома «Я люблю Люси», в которой Люси и Этель берут на работу на шоколадную фабрику? Их работа заключается в том, чтобы заворачивать в фантик трюфеля, пока те едут по конвейерной дорожке. Менеджер угрожает уволить их, если хоть одна шоколадная конфета проскользнет мимо необернутая. Напарницы начинают работу нормально, но через несколько секунд сладости проносятся мимо. Люси и Этель начинают запихивать их в рот и наполнять шляпы. Когда натиск наконец прекращается, менеджер приходит, чтобы проверить их работу. Она не видит, что Люси и Этель прячут все незавернутые конфеты, поэтому кажется, что ничего не осталось и девушки проделали хорошую работу. Как же выглядит награда?

– Теперь давайте еще быстрее! – кричит менеджер человеку, который ведет ленту конвейера.

Почти все, кого я знаю, временами чувствовали себя на месте Люси и Этель. Да и я тоже. Некоторые из нас чувствуют себя так большую часть времени. Для нас это не шоколад, мчащийся к нам. Это электронные письма, сообщения, телефонные звонки, отчеты, презентации, встречи, горящие сроки – бесконечный конвейер, полный новых вещей, которые нужно сделать, исправить или обдумать. Мы работаем настолько продуктивно, насколько это возможно, но все же есть определенный предел количеству задач, которые человек может на себя взять.

Куда мы запихиваем все невыполненные дела, запросы и задания, с которыми сталкиваемся на работе? Если мы успешно справляемся с перегрузкой, то, как Люси и Этель, в качестве награды зачастую получаем только больше работы!

Поэтому мы засовываем дополнительные задачи в наши ночи и заполняем наши выходные проектами, которые не можем закончить в течение рабочей недели. Все это накапливается, словно конфеты на конвейере, в нашем сознании, требуя нашей ментальной, эмоциональной и физической энергии. Это и побуждает нас приступать к исследованию советов по производительности и изучению лайфхаков. Как найти способы сэкономить несколько минут на каждой из миллионов задач, требующих нашего внимания. Если бы мы могли оборачивать каждую конфетку хотя бы на долю секунды быстрее, может быть, только может быть, у нас получилось бы не отставать. Для некоторых этот вариант не будет работать. Но это неправильный подход, потому что он не решает основной проблемы. Мы либо слишком успешно справляемся с неумолимым темпом, либо погребены под ним. В любом случае мы никогда не останавливаемся, чтобы спросить, почему мы участвуем в этой гонке.

Итак, давайте, наконец, все-таки остановимся и спросим себя: чег мы хотим от нашей производительности? С какой целью мы выполняем всю эту работу? Истинная продуктивность начинается с ясного понимания того, чего мы действительно хотим. В этой главе я помогу вам сформулировать собственное видение продуктивности, которое будет работать на вас, а не на менеджера, кричащего: «Быстрее!» Это важно, потому что, если быть до конца честными, иногда этот менеджер – мы сами. По ту сторону Зазеркалья иногда мы вовсе не Алиса, а Красная Королева.

Чтобы добраться до сути проблемы, мы рассмотрим три общие цели повышения производительности. Осторожно, спойлер: первые две слишком распространены, но в целом неэффективны. Третья, однако, станет для вас поворотным пунктом.

Спросите случайного незнакомца о цели продуктивности, и велика вероятность, что вы услышите что-то об эффективности. Подобные мысли обычно основаны на предположении, что ускоренный темп работы по своей сути лучше. Однако это доставляет нам неприятности, потому что, как мне кажется, люди стараются работать быстрее только для того, чтобы втиснуть еще больше вещей в свой уже плотно забитый день.

Продуктивность как концепция возникла из работы экспертов по эффективности, таких как Фредерик Уинслоу Тейлор, в конце девятнадцатого и начале двадцатого века. Применяя инженерный опыт к фабричным рабочим, Тейлор определил способы повышения эффективности: обычно это делалось путем сокращения или даже устранения автономии рабочих. «Система должна быть на первом месте», – говорил он, и она должна была быть «навязана» руководством[21]. Тейлор поручил менеджерам диктовать рабочим методы и процедуры вплоть до мельчайших деталей, сократив любые расходы. Тейлоризм, как называли его подход, действительно давал результаты. На фабриках повысилась эффективность, рабочие стали делать больше за меньшее время, но это стоило больших затрат. Ограничив индивидуальность и свободу действий сотрудников, Тейлор фактически превратил их в производственных роботов.

Тейлор умер более ста лет назад, но мы все еще пытаемся следовать той же базовой модели эффективности: работать много часов и выполнять как можно больше задач за как можно меньшее время. Проблема в том, что значительная часть из нас – не фабричные рабочие, а работники умственного труда. Нас нанимают больше на интеллектуальный труд, чем на физический. Как таковые, мы часто обладаем огромной свободой в отношении нашего времени и большой автономией в выполнении наших повседневных задач. В то время как фабричные рабочие двадцатого века выполняли один и тот же набор задач каждый день в течение недели, мы постоянно удивляемся новым вызовам, возможностям и проблемам. Все эти вещи требуют огромного количества умственной энергии не только для того, чтобы найти решение, но иногда просто для того, чтобы идти в ногу с изменениями.

Целью Тейлора было найти способы работать быстрее. Однако если применять это к экономике знаний, кажется, что работа никогда не заканчивается. Всегда есть новая идея, которую нужно обдумать, или проблема, которую нужно решить. А когда мы делаем хорошую работу и завершаем ее, то получаем вознаграждение в виде – как вы уже догадались – еще большего количества работы. Мы застряли в пресловутом хомячьем колесе, бежим изо всех сил, но никогда не добиваемся реального прогресса в нашем постоянно растущем списке проектов и задач. Мы слишком боимся, что если сбавим скорость, то безнадежно отстанем. Если мы попытаемся слезть с колеса, то можем никогда не вернуться, поэтому просто продолжаем бежать. Как вы думаете, почему большинство людей проверяют рабочую электронную почту на своих мобильных телефонах весь день, всю ночь и все выходные – даже в отпуске? Это потому, что они боятся позволить письмам накапливаться в течение нескольких часов, дней или – боже упаси – целой недели.

– Смысл продуктивности для меня заключался в том, чтобы просто делать больше, – сказал мне один из моих клиентов-коучей, Мэтт. Как основатель и генеральный директор многомиллионного бизнеса по отоплению и сантехнике, он всегда был озабочен тем, как добиться большего. – Чем больше ты делаешь, тем больше времени у тебя остается на то, чтобы сделать что-то еще. Так что, как всегда, я хватаюсь за то, что подвернется, если есть хотя бы одна свободная минутка. Поэтому, если бы у меня было больше маржи, я мог бы сделать больше, что принесло бы больше дохода и больше проектов. Речь всегда идет о большем.

К рассказу Мэтта мы вернемся позже. На данный момент главный вопрос не в том, могу ли я сделать эту работу быстрее, проще и дешевле. Дело в том, должен ли я вообще выполнять эту работу. Прояснить этот вопрос сейчас важнее, чем когда-либо, поскольку технология дает нам беспрецедентный доступ к информации, другим людям и, конечно же, к нашей работе. Теперь мы можем работать где угодно и когда угодно. Наши технологические чудеса не улучшили ситуацию. На самом деле они сделали все только хуже. Обещанием смартфона было то, что он облегчит нам выполнение нашей работы, повысит эффективность и даст больше времени, чтобы сосредоточиться на важных вещах. Но разве смартфон или планшет волшебным образом дал вам больше свободного времени? Держу пари, все происходит как раз наоборот.

Теоретически мы можем быть более эффективными, чем когда-либо в истории. Еще пятнадцать лет назад большинство людей не смогли бы представить себе все, что мы можем сделать сегодня с суперкомпьютерами в наших карманах. Мы можем звонить, писать по электронной почте, планировать, управлять задачами, проводить видеоконференции, просматривать электронные таблицы, создавать документы, читать отчеты, отправлять сообщения клиентам, заказывать поездки и расходные материалы, создавать презентации и делать практически все остальное прямо с наших телефонов. Мы можем заключать сделки, пока стоим на светофоре, и проверять счета, скучая в очереди в продуктовом магазине. Более того, сейчас нам даже не нужно ждать в очереди, потому что мы можем просто заказать эти продукты из приложения.

Я люблю технологии. Я же настоящий гиг! Но сейчас я разбираюсь в технологиях гораздо лучше, чем раньше. Новые технические решения могут позволить нам работать быстрее, но, что более важно, эта эффективность приносит с собой искушение и ожидание, что вы будете работать больше. Мы берем все время, которое экономим с помощью эффективных лайфхаков, и используем его, чтобы втиснуть в наши дни еще больше задач. Мы придумали, как ускорить наши собственные конвейерные ленты, и теперь тонем в шоколадных конфетах, не имея свободных карманов, куда можно было бы распихать все навалившиеся задачи.

Если эффективность не является наилучшей целью для наших усилий по повышению производительности, как насчет увеличения нашего успеха?

Кажется разумным предположить, что повышение производительности приведет к большему успеху, не так ли? Ну, вроде того. Погоня за смутным представлением об успехе сама по себе может привести нас к неприятностям. Проблема в том, что большинство из нас никогда не останавливались, чтобы определить, что такое успех. Это все равно что пробежать гонку без финиша или отправиться в путешествие, не зная, где мы хотим оказаться. Без четкого назначения как мы узнаем, что цель достигнута? Это особенно проблематично здесь, в Америке, где мы слишком часто покупаемся на миф. Мы стремимся к большему количеству продуктов, большему количеству результатов, большему количеству клиентов, большей прибыли. Это позволяет нам приобретать больше вещей: больше домов, больше игрушек, больше дорогих отпусков, больше автомобилей. Это, в свою очередь, может привести к еще большей работе, большему стрессу и в конечном счете к еще большему выгоранию.

Рой – еще один мой клиент по коучингу. Он менеджер по национальным счетам в крупной лесопромышленной компании, и работа для него – вечная борьба.

– По меркам нашей отрасли, я был довольно продуктивен, но не добился своих собственных целей и в итоге достиг обширного плато, то есть застоя, – сказал он мне. – Я был истощен, я был измотан, я был напряжен и при этом все еще не достиг своих целей. Поэтому я старался работать усерднее, – продолжал он.

Уже работая по семьдесят часов в неделю, а иногда и больше, Рой думал, что единственное, что может принести успех, – это еще больше суеты.

– Я просто чувствовал, что если буду продолжать пробиваться, то попаду на другую сторону, но это оказалось неправдой. Я действительно думал, что большая нагрузка поможет мне достичь моих целей, а она попросту подталкивала меня еще дальше к полному выгоранию.

Эмоциональные потери стали проявляться сначала в его семье, но затем распространились и на саму работу. Его способность хорошо работать с коллегами начала страдать. Он признался:

– Я был опустошен, когда день еще только начинался, и опустошен, когда он заканчивался.

Это порочный круг, и от него страдает не только Рой. По данным Гэллапа, средняя американская рабочая неделя находится гораздо ближе к пятидесяти часам, чем к сорока. А каждый пятый и вовсе работает шестьдесят часов или больше[22]. Вы можете подумать, что самые длинные смены у «синих воротничков», но нет. Именно руководители и офисные работники тратят больше всего времени на выполнение своих задач[23]. В одном исследовании, проводимом с участием тысяч руководителей, почти все – 94 % – заявили, что они работали по пятьдесят часов или больше в неделю. Почти половина из них работала больше шестидесяти пяти часов. Фактор длительных поездок на работу, семейных обязательств и других требований, а также даже незначительно перегруженный график заставляют нас красть время у базовых потребностей; то же самое исследование показало, что профессионалы проводят около двадцати – двадцати пяти часов в неделю вне офиса, продолжая наблюдать за работой на своих смартфонах[24].

Мы живем в период, который немецкий философ Йозеф Пипер назвал «тотальной загруженностью», когда работа движет жизнью, а не наоборот[25]. И результаты, честно говоря, удручающие. Более половины сотрудников говорят, что они абсолютно выгорели, 40 % работают по выходным по крайней мере раз в месяц, четверть продолжают подключаться к задачам после работы, а половина говорит, что они даже не могут выйти из-за стола на обеденный перерыв[26]. Когда Kronos Incorporated и Future Workplace проверили более чем шестьсот руководителей отделов кадров, 95 % сказали, что выгорание подрывает их усилия по удержанию сотрудников. Они определили низкую заработную плату, долгие часы работы и тяжелую рабочую нагрузку в качестве трех самых больших факторов[27]. Неудивительно, что недавнее Глобальное исследование отношения работников к бонусам показало, что напряженные сотрудники имеют значительно более высокие показатели выпадания из графика и более низкие показатели производительности, чем их более счастливые и здоровые коллеги[28]. Наиболее будоражащим кажется утверждение исследователей, что стрессовые факторы на рабочем месте вызывают по меньшей мере 120 000 смертей в год только в США[29]. В 1970-е годы в Японии эта проблема была настолько острой, что для нее придумали слово «кароши» – «смерть от переутомления»[30].

Очевидно, что если наша цель в повышении производительности заключается в достижении некоего неопределенного понятия «успеха», то мы делаем это неправильно. Больной, мертвый или умирающий не кажется мне успешным. Мы не роботы. Нам нужно свободное время, отдых, время с семьей, досуг, игры и физические упражнения. Нам нужны большие отрезки времени, когда мы вообще не думаем о работе, когда ее даже нет на нашем радаре. Однако неустанная погоня за «успехом» заставляет нас всегда быть начеку, всегда оставаться вовлеченными и доступными. Это рецепт неудачи как для вас, так и для вашего работодателя. Да, успех – это мощный мотиватор, но только если вы понимаете, что успех действительно значит для вас.

Если продуктивность не является фундаментальной целью повышения эффективности и увеличения успеха, то какова же цель? Зачем нам беспокоиться? Это подводит нас к реальной цели и основополагающей части данной книги: продуктивность должна освободить вас для достижения того, что вам кажется наиболее важным. Целью, истинной целью продуктивности должна быть свобода. Я определяю свободу четырьмя способами.

1. Свобода фокусироваться. Если вы хотите стать хозяином своего расписания, повысить эффективность и производительность, а также создать больший запас в своей жизни для того, что вас волнует, вы должны научиться фокусироваться. Я говорю о способности сосредотачиваться и делать глубокую работу, которая создает значительное влияние, работу, которая двигает мир в нужном направлении. Вы ведь хотите, чтобы ваша работа решала реальные проблемы в вашем мире, чтобы вы каждую ночь ложились спать, точно зная, чего вы достигли и какого прогресса добились в достижении своих целей.

Вспомните последние две недели. Сколько времени вы были свободны, чтобы сосредоточиться – и я имею в виду по-настоящему сосредоточиться – на своей работе? Сесть и взяться за одну задачу с абсолютным вниманием: никаких отвлекающих факторов, никаких звонков, сообщений или электронных писем, никто не заходит поздороваться или задать вам вопрос о чем-то, что на самом деле не имеет для вас значения. Если вы похожи на большинство из нас, я сомневаюсь, что у вас бывает много подобных моментов. Даже когда мы пытаемся спрятаться, работая вне офиса, будь то дома или в кафе, постоянная доступность смартфона и компьютера оставляет открытой дверь для миллионов различных отвлекающих факторов.

Как мы уже видели, среднестатистический сотрудник сталкивается с отвлекающими факторами каждые три минуты. Позже в этой книге мы рассмотрим, как каждое из этих небольших прерываний влияет на нашу способность сосредотачиваться. Вот вам подсказка: не очень хорошо. И если вы только что поняли, что почти никогда не сосредотачиваетесь на одной задаче больше трех минут за раз, не расстраивайтесь. Вы не одиноки. Вся эта система предназначена для того, чтобы вы сосредоточились на том, чего вам не хватало. Поверьте мне, мы туда доберемся.

2. Свобода жить здесь и сейчас. Сколько вечеров, предназначенных для свиданий, вы провели, думая, разговаривая или беспокоясь о работе? Как часто вы проверяете свою рабочую электронную почту или сообщения, когда выбираетесь куда-то с семьей или друзьями? Статистика, которую мы уже видели, рисует довольно мрачную картину нашей способности отключаться от офиса и сосредотачиваться на личных отношениях, здоровье и семейном благополучии. Даже когда мы технически не работаем, то все равно тащим с собой все тяготы наших нерешенных задач.

Если мы не можем освободиться от своих рабочих обязанностей, то не можем и полностью присутствовать с семьей и друзьями или взять необходимый перерыв. Журнал The Onion высмеял эту проблему в статье под заголовком «Человек на пороге веселья внезапно вспоминает все свои обязанности». Посетив пикник друга, мужчина был «мучительно близок к тому, чтобы как следует расслабиться», но затем вспомнил «рабочие электронные письма, с которыми все еще нужно было разобраться, надвигающиеся сроки выполнения проектов… и телефонные звонки, на которые нужно было отвечать». После «балансирования на грани возможности по-настоящему повеселиться» он «теперь мысленно готовился к презентации»[31]. Мы смеемся, потому что это правда.

Меня не интересует эффективность, которая только и делает, что дает мне больше времени для работы, или успех, который заставляет меня работать, когда я должен отдыхать. Я стремлюсь к продуктивности, а не к эффективности, что означает обеспечение значительной маржи, позволяющей мне полностью присутствовать везде, где я нахожусь. Когда я на работе, это означает, что я полностью присутствую на работе. Когда я обедаю со своей женой Гейл, это означает, что я полностью присутствую с ней. Самые важные люди в моей жизни заслуживают самого лучшего во мне, и я не хочу их недооценивать только для того, чтобы тратить дополнительное время и энергию на беспокойство о работе.

3. Свобода быть спонтанным. Кому-то это может показаться глупым, но я всегда ставил во главу угла свободу быть спонтанным. У многих из нас жизнь тщательно спланирована до последней минуты, и мы не потерпим никаких перерывов или отклонений. Это не похоже на приятный способ идти по жизни. Вместо этого представьте, что можете бросить все, что делаете, если вдруг ваши дети или внуки вошли, чтобы поздороваться. Такая спонтанность возникает только тогда, когда вы создаете запас в своей жизни, и это побочный продукт реальной продуктивности. Когда вы знаете, что у вас есть самые важные задачи, и не позволяете брать на себя больше, чем вы можете осилить, вы обнаруживаете свободу быть спонтанным.

4. Свобода ничего не делать. Мы всегда на связи и считаем это добродетелью. Но, как мы увидим далее, наша культура «быть всегда на связи» на самом деле подрывает нашу продуктивность. Она также подрывает нашу радость. Когда я и Гейл отправились в Тоскану, то открыли там для себя la dolce far niente – сладость ничегонеделания. Это национальный навык в Италии. Американцы обычно чувствуют себя виноватыми, ничего не делая. Могу признаться, я иногда чувствую себя непродуктивным в середине момента, когда ничего не делаю. Но в том-то и дело.

Наш мозг не предназначен для непрерывной работы. Когда мы отпускаем вещи в нейтральное состояние, идеи текут сами по себе, воспоминания разбираются сами по себе и мы даем себе шанс отдохнуть. Только подумайте над этим, большинство ваших прорывных идей в бизнесе или личной жизни появлялись, когда вы были достаточно расслаблены, чтобы позволить своему разуму блуждать. Креативность зависит от времени отстранения, а это значит, что время от времени ничего не делать – это конкурентное преимущество.

Та свобода, о которой я говорю, может показаться вам сейчас недостижимой, но я обещаю, что это возможно. Первое действие на пути к обретению свободы фокусироваться – это ясное понимание своей цели. Мы уже видели, что лучшая цель должна основываться на идее освободить себя и сосредоточиться на том, что важнее всего. Как я говорил, продуктивность заключается не в том, чтобы делать больше, а в том, чтобы делать правильные вещи. Вот о чем эта книга: она поможет вам достичь большего, делая меньше.

Какое определение можно дать слову меньше? Остальная часть книги ответит на этот вопрос, но в основном мы будем говорить о том, как сократить все задачи, которые в настоящее время съедают ваше время, но при этом не приносят никакого удовольствия. Задачи, которые вам не важны и которые вы, честно говоря, не очень хорошо выполняете. Удивительные вещи происходят, когда человек начинает сосредотачиваться в первую очередь на том, что он умеет делать лучше всего, и устраняет или делегирует остальное. Вы почувствуете большую мотивацию, получите лучшие результаты, повышенную маржу и подлинное удовлетворение от своей работы и жизни.

Очень часто мы подпускаем нашу жизнь слишком близко к работе, то есть позволяем работе устраиваться поудобнее в середине нашего графика, как киту в ванне. Затем мы пытаемся сжать все остальное в нашей жизни вокруг нее. Я думаю, мы что-то перепутали и делаем все наоборот. Мы должны сначала проектировать жизнь, а затем адаптировать работу к жизненным целям. Не думайте, что я взял это просто из воздуха. Я каждый год работаю с сотнями предпринимателей и руководителей, которые делают это, и слышу от тысяч других, двигающихся в этом направлении. Результатом является не только улучшение работы, но и большее удовлетворение по всем направлениям.

По этой причине компании, в том числе крупные корпорации, экспериментируют с сокращением рабочего времени и расширением выбора сотрудников. И они видят отдачу. Один завод Toyota в Швеции сократил рабочие смены до шести часов. Сотрудники не только смогли выполнять за шесть часов тот же объем работы, который раньше требовал восьми, но и стали счастливее. Текучесть кадров снизилась, а прибыль возросла[32].

Мы давно это знаем. В 1926 году Генри Форд сделал Ford Motors одной из первых компаний, которая перешла с шестидневной рабочей недели на пятидневную, сорокачасовую модель, с которой мы так хорошо знакомы сегодня. В то время это казалось бизнес-аналитикам сущим безумием, но Форд оказался провидцем. Как объяснил газете New York Times его сын и новый президент Ford Motors Эдсел Форд: «Каждому человеку нужно больше одного дня в неделю для отдыха и восстановления… Мы считаем, что для того, чтобы жить как нужно, каждый человек должен иметь больше времени, которое сможет проводить со своей семьей»[33].

Конечно, эти изменения подняли моральный дух команды Ford Motors, но многие были удивлены тем, как это отразилось на результатах бизнеса. Производительность взлетела до небес. Фабричные рабочие вновь оценили свою компанию и стали энергичнее работать. В конце концов, с сокращением рабочего времени до сорока часов в неделю и целыми выходными, сотрудники фактически производили больше, работая меньше, поднимая Ford Motors на еще большие высоты[34].

Зачем начинать с траты времени на обсуждения нашего видения продуктивности? Потому что переход к советам, лайфхакам и приложениям не решит самую основную проблему. Основная проблема находится внутри нас, и это то, с чем мы боролись веками. Вот записка из IV века Василия Великого, епископа Кесарии, именуемая в наши дни Турцией: «Я действительно оставил свою жизнь в городе, – сказал он, переехав в монастырь, – но я все еще не смог оставить самого себя». Василий сравнил себя с человеком, который страдает морской болезнью на большом корабле и пытается найти облегчение, перебравшись в шлюпку. Так, к сожалению, не работает. Вместо этого он всего лишь таскает с собой свою морскую болезнь с места на место. Проблема, согласно Василию, заключается в следующем: «Мы носим с собой наши внутренние расстройства и поэтому нигде не свободны от такого же рода расстройств»[35].

Большинство из нас видят блестящие новые решения для повышения производительности, как человек, страдающий морской болезнью, забирающийся в шлюпку. Облегчение, наконец-то! Но эти советы не помогают. Мы думаем, что можем решить наши проблемы, перейдя на новое приложение или устройство, но в итоге просто тащим свои основополагающие проблемы продуктивности вместе с собой. Чтобы сделать что-то другое, что-то лучшее, вам потребуется переосмыслить вопрос продуктивности как таковой. Если мы стремимся к большей эффективности или успеху в качестве главной цели, то в конце концов потерпим неудачу. Продуктивность должна в конечном счете давать нам больше времени, а не требовать большего.

Мои самые продуктивные клиенты в коучинге преследуют третью цель: свободу. Более того, у них есть точное видение того, как это выглядит в их жизни. Они начинают с ясного представления той жизни, которую хотят. И только потом, когда понятна общая картина, они пытаются вписать в нее свою работу. Они знают, куда направляются. Важно то, что у них нет никакой особой силы, которой не было бы у вас. У них есть работа, у вас она тоже есть. Вы можете выбирать. Итак, как же будет выглядеть ваша жизнь? Эндшпиль у всех разный, но я надеюсь, что вы, по крайней мере, начинаете формулировать видение того, что меньшее количество более продуктивных рабочих часов может сделать возможным для вас. Что вы будете делать с дополнительным временем, которое собираетесь освободить в своей жизни?

Спросите себя, чего именно вы хотите, сколько часов вы хотите работать, сколько пунктов вы хотите в своем списке задач, сколько ночей и выходных вы хотите работать. На чем вы хотите сосредоточиться? Может быть, вы хотите посвятить больше времени работе, которая приводит к результатам. В этом нет ничего плохого, если вы действительно этого хотите. Или, может быть, вы хотите посвятить больше времени другим сферам жизни, таким как духовность, интеллектуальные занятия, семья, друзья, хобби, сообщество или что-то еще, совершенно другое. Выбор полностью зависит только от вас; никто другой не может – и не должен – говорить вам, что для вас важнее всего. Как только вы поймете это, держитесь за это «почему» изо всех сил. Это будет звезда, которая проведет ваш корабль через предстоящее захватывающее путешествие; без нее вы заблудитесь. Вот что дает вам продуктивность: свобода выбора того, на чем вы хотите сосредоточить свои время и энергию.

Выполнив следующее упражнение – «Видение продуктивности», – вы будете готовы к следующей главе. Там у вас будет возможность оценить, как далеко вы уже продвинулись в достижении своего видения и куда вам нужно идти дальше.

Формулирование нового видения жизни потребует серьезных размышлений с вашей стороны. Вы должны суметь представить новые правила и получить кристально ясное видение того, как ваша новая жизнь должна выглядеть и почему это важно для вас. Чтобы начать работу, завершите раздел «Видение продуктивности» на сайте FreeToFocus.com/tools. Начните с определения вашего идеала продуктивности. Затем разбейте его на несколько сильных, запоминающихся слов. Наконец, проясните ставки, четко обозначив, что вы можете получить, если достигнете этого видения, и что потеряете, если не сделаете этого.

Помните, что это образ того, как могла бы выглядеть ваша жизнь. Вероятно, у вас нет ресурсов, чтобы полностью реализовать свое видение сегодня, но не позволяйте этому помешать вам мечтать. Эта книга предназначена для того, чтобы помочь вам начать двигаться к месту назначения, а вы никогда не добьетесь реального прогресса, если не будете знать, куда идете.

2. Оценка. Определите направление развития

Все люди в этой жизни приходят к чему-то. И только некоторые из них приходят к тому, к чему действительно стремились.

Энди Стенли

До того как начать свое собственное дело, мне выпала честь поработать генеральным директором в компании Thomas Nelson Publishers[36]. Это была потрясающая возможность, и досталась она мне в результате многих, многих лет работы в самом сердце всего дела. Например, за несколько лет до того, как я взял бразды правления в свои руки, я был помощником издателя, вторым в своем подразделении. В июле 2000 года мой босс неожиданно подал в отставку, и меня попросили занять его место. Это сделало меня генеральным менеджером Nelson Books, одного из торговых книжных подразделений Thomas Nelson.

Будучи еще помощником издателя, я чувствовал, что с нашим отделом что-то не так, но был явно не готов к тому, что обнаружил, когда взял на себя руководство. Наш отдел, по-видимому, был просто кошмарным. В то время у Томаса Нельсона было четырнадцать различных подразделений, и выяснилось, что мое было наименее прибыльным. Долго оно явно бы не прожило. «Наименее прибыльное», на самом деле, это еще очень мягкий вариант описания всего состояния дел. Правда в том, что в прошлом году мы только потеряли деньги, работая в убыток. Люди в других частях организации ворчали о том, как мы тянем всю компанию вниз. Что-то должно было измениться, причем быстро.

Многие лидеры, столкнувшиеся с подобным кризисным моментом, немедленно бросились бы в бой и попытались бы сделать все возможное, чтобы получить дополнительный доход и изменить ситуацию. Конечно, у меня было такое искушение, но я не пошел по этому пути. Какой смысл наполнять дырявое ведро, предварительно не заткнув дыры? Вместо этого первое, что я сделал, это отправился в отпуск за свой счет. Я знал, что мне нужно немного времени, чтобы полностью оценить, где мы находимся, как мы туда попали и что нам делать дальше.

У меня было две цели. Во-первых, я хотел получить кристально ясное представление о нашем положении, каким бы мрачным оно ни было. Во-вторых, я хотел придумать убедительное видение того, чего я хотел достичь. Я был уверен, что, как только начальная и конечная точки будут ясны, мы с командой сможем наметить курс для того, чтобы добраться из точки А в точку B. И хотите верьте, хотите нет, но именно это и произошло.

Я думал, что мне потребуется три года, чтобы осуществить свое первоначальное видение. Вместо этого мы совершили полную перестройку всего за восемнадцать месяцев. Причем на протяжении пути мы превзошли почти во всех аспектах изначальную картину, и наше некогда безуспешно отстающее подразделение Nelson Books стало самым быстрорастущим и прибыльным в течение следующих шести лет. Мы прошли путь от оставленного умирать до лидера стаи, и это произошло не потому, что у нас была отличная бизнес-стратегия; это произошло потому, что у нас было четкое видение того, куда мы хотели прийти, и мы были честны в том, с чего начинали.

Теперь ваша очередь.

В первой главе вы уже начали планировать, куда хотите пойти. Если вы выполнили упражнение «Ваше видение продуктивности», значит, вы уже разработали для себя убедительное видение. (Если вы все еще не закончили с этим делом, я рекомендую остановиться сейчас и довести начатое до конца. Главы и упражнения базируются друг на друге, поэтому вы не можете позволить себе пропустить одну из них.)

Теперь, когда вы знаете, куда хотите пойти, вам нужно выяснить, где вы находитесь прямо сейчас. Для этого вам понадобится особый компас – Компас свободы. Это инструмент, который мы будем использовать на протяжении всей книги. Он послужит вам руководством по продуктивности. Он всегда будет рядом, чтобы не дать вам свернуть в неправильном направлении. Он также поможет вам оценить задачи, виды деятельности и возможности на основе двух ключевых критериев: увлеченности и мастерства. Овладение этими двумя вещами приведет к революции вашего взгляда на продуктивность. Недостаточно быть просто либо заинтересованным, либо опытным в своем деле. Вы должны быть и тем, и другим, иначе пострадают ваша энергия и производительность.

Под заинтересованностью, или даже страстью, я имею в виду работу, которую вы любите, работу, которая заряжает вас энергией. Был ли в вашей жизни момент, когда вы работали над чем-то и думали: «Я не могу поверить, что они платят мне за это»? Если так, то вы знаете, что такое страсть. Вы способны на многое, но вы наиболее мотивированы и удовлетворены, когда делаете то, что любите. Если вы не любите свою работу, трудно выполнять ее на высшем уровне.

Мастерство – это совсем другое. Мастерство не относится к тому, насколько вам нравится делать что-то; оно описывает, насколько хорошо вы это делаете. Правда в том, что в жизни бывают вещи, которые доставляют вам большое удовольствие, но вы не делаете их достаточно хорошо, чтобы брать с других деньги за свою работу. Например, я живу в Нэшвилле, штат Теннесси. Его еще называют Музыкальным городом США. Наш город просто кишит музыкантами. Но большинство из них не работают в музыкальной индустрии, они обслуживают столики в кафе и ресторанах. Я уверен, что они увлечены музыкой, иначе не стали бы даже париться и жить здесь. Более того, я уверен, что большинство из них, помимо простой любви, еще и довольно искусны. В любом другом городе страны они могли бы быть местными знаменитостями. Но здесь, в Нэшвилле, игра совершенно другая. Вы не можете быть просто хорошим музыкантом и выживать здесь, занимаясь музыкой; вы должны быть великим, чтобы привлечь внимание.

Многие люди путают мастерство со способностями, но это не одно и то же. Способность – это то, к чему вы склонны от природы. Мастерство – это нечто большее. Мастерство означает, что вы не только искусны в чем-то, но и также генерируете результаты, которые другие люди могут измерить и вознаградить. Для руководителей и предпринимателей это в основном сводится к доходам, прибыли и другим финансовым показателям. Для музыкантов это могут быть выпущенные треки, количество скачиваний, продажи, толпы на концертах или награды и популярные премии. Способность сигнализирует о том, что ты имеешь возможность получить навык, в то время как мастерство – это навык плюс вклад. Мир вознаграждает за то, что вы вкладываете в него. Независимо от того, насколько вы талантливы, если вы не делаете вклад в определенную область, то не являетесь по-настоящему опытным.

Теперь, когда нам все ясно, давайте посмотрим на механику Компаса свободы. Начнем с того, что вы представите себе график, где мастерство будет расположено по оси Х, а страсть – вверх по оси У. Эти два критерия помогут вам определить и понять четыре различные зоны, в которых вы обычно работаете. Прежде чем мы закончим, вы поймете, почему некоторые задачи заставляют день пролетать незаметно, а другие резко тормозят время. Мы изучим четыре зоны в обратном порядке, чтобы вы смогли рассмотреть прогрессию, и начнем с зоны, которую мы все ненавидим.

Четвертая зона: Зона тяжелой работы. Зона тяжелой работы состоит из задач, в которых у вас нет ни страсти, ни мастерства. В принципе, это вещи, которые вы ненавидите делать и, раз уж на то пошло, делаете их совершенно отвратительно. Это худший вид работы для вас. Это просто рутина.

Такие вещи, как отчеты о расходах, обработка электронной почты и бронирование поездок, попадают в мою личную зону тяжелой работы. У меня нет ни страсти, ни мастерства в этих вещах, так что заставить себя делать их – это настоящая обязанность. Эти задачи отнимают больше времени, чем следовало бы, и конечный результат очевиден – много времени, потраченного впустую. Почему я говорю «впустую»? Потому что мое время и энергия были бы гораздо лучше использованы – и, следовательно, привели бы к большей продуктивности, – если бы я сосредоточился на тех вещах, в которых мог бы внести реальный вклад. Я никогда не буду хорош в бронировании путешествий. Более того, я и не хочу никогда хорошо разбираться в бронировании путешествий. Так почему же я должен заставлять себя делать это?

Страсть и мастерство предлагают полезную сетку-график для оценки наших задач. Когда страсть и мастерство для выполнения конкретных задач достигают максимума, это ваша самая желанная работа. Когда они оба низки, наши задачи кажутся тяжелой работой

Однако если что-то попадает в вашу Зону тяжелой работы, это не значит, что это обязательно попадает в Зону тяжелой работы каждого. Это не плохие задачи как таковые; это просто вещи, в которых у вас лично нет ни страсти, ни мастерства. Хотите верьте, хотите нет, но в мире есть много людей, которые любят то, что вы ненавидите, и наоборот. Без такого разделения труда наша сложная экономика не работала бы.

Третья зона: Зона незаинтересованности. Зона незаинтересованности состоит из вещей, в которых вы хорошо разбираетесь, но которыми не слишком увлечены. Конечно, вы можете выполнять эти задачи – возможно, даже лучше, чем кто-либо другой в вашем офисе, – но они слишком сильно тратят вашу энергию. Почему? Потому что у вас нет к ним страсти. Откровенно говоря, они вам безразличны, поэтому вам скучно их делать. Большинство из нас, естественно, склонны избегать ненавистных задач четвертой зоны. Однако мы часто застреваем в рутине, занимаясь делами из Зоны незаинтересованности просто потому, что хорошо с ними справляемся.

Это то, что я знаю слишком хорошо. Я уже упоминал, что у меня большой опыт в издательском деле. Я давно занялся этой сферой, потому что всегда любил книги. Великий мотивационный оратор Чарли «Потрясающий» Джонс говорил: «Через пять лет вы будете тем же человеком, что и сегодня, за исключением людей, которых вы встречаете, и книг, которые вы читаете». Я не мог не согласиться с этим утверждением. На самом деле каждый значительный период роста в моей жизни был прямым результатом либо человека, которого я встретил, либо книги, которую я прочитал. Именно эта страсть привела меня в издательское дело, и по мере того, как я поднимался по карьерной лестнице, я совершенствовался в каждой из своих должностей. Но чем выше я поднимался, тем меньше погружался в работу по созданию книг.

Каждое повышение уводило меня все дальше от книг и все ближе к администрации. К тому времени, когда я стал генеральным директором, моя работа была в основном связана с финансами. У меня действительно есть склонность к финансам, и в конце концов я научился этому. Однако моя страсть не продлилась дальше начальной фазы обучения и мастерства. Итог: мне это до смерти надоело. Проблема была в том, что мне за это платили. Столкновение с этим было одним из ключевых осознаний, которое заставило меня оставить свою позицию и переориентировать свою энергию на первую любовь: создание контента. Я слышал подобные истории от многих людей. Если мы не будем осторожны, то можем застрять в Зоне незаинтересованности на многие годы. Может быть, даже на десятилетия, просто потому, что это то, что оплачивает наши счета.

Вторая зона: Зона отвлечения. В этой зоне жизнь становится намного более сносной. Зона отвлечения состоит из вещей, которыми вы увлечены, но, к сожалению, мало владеете. Это означает, что эти действия не истощают вашу энергию и вы наслаждаетесь ими. Однако, если вы будете неосторожны, такие задачи довольно быстро превращаются в огромных пожирателей времени. Загвоздка в том, что вы не владеете ими, что мешает вам вносить значительный вклад в эти области.

Вот в чем проблема Зоны отвлечения: ваша страсть может замаскировать недостаток мастерства – но только для вас самих. Наше мастерство лучше всего видно другим людям. Это означает, что мы можем быть последними, кто узнает, что мы тратим огромное количество времени, делая некачественную работу просто потому, что нам это нравится.

Причем я говорю не только о посредственных музыкантах из Нэшвилла. Речь идет о таких моментах, как ситуации, когда финансовый директор не может перестать вмешиваться в маркетинг. Или когда специалист по продажам вставляет свои пять копеек в работу графического дизайнера. Или когда менеджеру легче выполнить работу команды самому, чем руководить процессом. Если усилия не подтверждаются другими (например, коллегами, клиентами, начальством, аудиторией, рынком) как действительно – уникально – ценные, значит, они базируются в Зоне отвлечения. Когда мы определяем задачи, которые попадают в нашу Зону отвлечения, мы должны быть безжалостны к себе. Мы должны четко осознавать, что сейчас говорим о вещах, которые любим, но, вероятно, не должны делать.

Первая зона: Зона желаний. Зона желаний – это точка пересечения вашей страсти и мастерства, где вы можете раскрыть свои уникальные способности и навыки, чтобы внести свой самый значительный вклад в ваш бизнес, семью, сообщество… и, возможно, в мир. Если ваша цель – свобода, то именно здесь вы ее и найдете. Остальная часть книги будет сосредоточена на том, чтобы привести вас в Зону желаний и помочь вам оставаться там как можно дольше в течение недели.

Работа в Зоне желаний оказывает глубокое влияние на личную продуктивность – и даже больше. Это лучший способ выиграть на работе и преуспеть в жизни в целом, потому что вы будете делать больше работы с высокой степенью отдачи за меньшее время. Это, в свою очередь, освободит маржу для других сфер вашей жизни: семьи, друзей и так далее. Именно это начало иметь значение для моего клиента Роя, с которым мы познакомились в предыдущей главе. «Сосредоточение на моей Зоне желаний и отказ от всего остального было для меня чем-то большим, – сказал он мне. – Осознание того, что можно делегировать все – и я действительно имею в виду все, – что не входит в мою Зону желаний, было одной из самых освобождающих вещей, которые я только могу себе представить».

Делегировав работу из-за пределов своей Зоны желаний, Рой сократил свои первичные рабочие часы с семидесяти в неделю до сорока. Я говорю «первичные», потому что он работает еще десять часов в неделю в двух проектах, которые он начал со своей семьей и которыми страстно горит. До того, как он взял на себя обязательство работать как на пике страсти, так и на пике мастерства, у него не было запаса сил и времени для таких дополнительных активностей. Его маржа была поглощена задачами с низкой отдачей, которые убивали его энергию и подрывали эффективность.

У другой клиентки, Рене, была похожая история. Компания Рене покупает и продает частные самолеты. До того как она открыла для себя идею четырех зон, свою жизнь женщина описывала так: «Как в колесе хомяка… Я все время работала». Понимание связи между страстью и мастерством было ключом к спасению от крысиных бегов. «Это дало мне возможность сосредоточиться на предметах в моей Зоне желаний и позволило сказать себе: «Я не должна быть занятой все время. Я могу выделять время только на то, чтобы глубоко подумать и хорошо поработать над тем, что важнее всего». Влияние данной концепции на Рене оказалось мгновенным. Она сократила свои еженедельные рабочие часы с шестидесяти до тридцати и, по ее словам, успела сделать больше. «Я не отвлекаюсь на то, что не имеет значения. Так что на самом деле я получила всю свою жизнь назад».

Мэриел ведет бухгалтерский бизнес и, как многие из нас, в конечном счете обнаружила, как работа давит на каждую сферу жизни. Когда мы только начали работать вместе, она регулярно проводила за делами по шестьдесят-семьдесят часов в неделю и никогда не оставляла работу, уезжая в отпуск. «Я выросла в семейном бизнесе, – объяснила она. – Работать сверхурочно и работать все время – это то, к чему я привыкла, и я любила свою работу». Но в какой-то момент она обнаружила, что у некоторых задач отдача была выше, чем у других. «Самое большое влияние на меня оказала работа с моими зонами – выяснение того, что такое незаинтересованность, тяжелая работа и где на самом деле находится мое желание».

Мэриел не только сократила рабочую неделю до тридцати часов, но и расширила свой бизнес, работая меньше. То же самое верно и для Роя, и для Рене. На самом деле это верно для всех, кто работает на пересечении пика страсти и пика мастерства.

Зона Х: Зона развития. Существует пятая зона, у которой отсутствует какое-либо фиксированное место на сетке. Я называю ее Зоной развития. Она представляет собой те действия, которые все еще находятся за пределами вашей Зоны желаний, но позволяют вам потенциально двигаться к ней. Может быть, вы высокопрофессиональны, но при этом слабо увлечены и теперь развиваете страсть. Или у вас высокая страсть и низкая квалификация и вы ее повышаете. Этот прогресс важно иметь в виду, потому что наш опыт влияет как на страсть, так и на мастерство.

Мы не приходим в новую сферу с настройками по умолчанию или фиксированными данными, будучи либо изначально увлеченными, либо опытными. Скорее мы все начинаем с любопытства, интереса и, возможно, некоторого необработанного таланта. Время и практика играют определенную роль в том, куда падает задача, и эта задача может двигаться в зависимости от того, как мы развиваемся по отношению к ней. Другими словами, страсть и мастерство являются результатом личного или профессионального развития.

Несколько задач в моей Зоне желаний сегодня перекочевали туда из Зоны развития. Это верно для многих людей и задач. Когда моя дочь Меган Хайятт Миллер впервые начала работать на меня, у нее не было никакой страсти к финансовому анализу. Она преуспела в брендинге и маркетинге, но электронные таблицы и проекции казались ей скучной рутиной. У нее не было ни страсти, ни мастерства. Однако она была готова учиться и обладала некоторыми способностями. Со временем и тренировками она развила подлинное мастерство. И это еще не все. По мере того как Меган совершенствовалась, росла и ее страсть. Исследования психолога из Университета штата Флорида Андерса Эрикссона и других показывают, что практика и последующее мастерство могут влиять на радость, которую мы испытываем от выполнения задачи. Я говорю «могут», потому что это не происходит как данность; как генеральный директор издательства, я мог бы постоять за себя в комнате, полной банкиров, но мне это редко нравилось. Говорят, вся суть в практике и «дело мастера боится», однако для некоторых людей верно следующее: с практикой приходит и любовь[37]. И вот тогда мы замечаем, что задача перекочевала из одной зоны в другую.

Мышление – это еще один аспект перемещения задач в Зону наших желаний. Меган любит визуализировать и ориентирована на будущее. На языке StrengthsFinder[38] футуристичность – это ее сила номер один[39]. Одной из причин растущего интереса Меган к цифрам было то, как они влияют на цели и стратегию компании. «Финансовые показатели – это то, как мы выполняем наше видение, – сказала она мне. – Это практическое применение». Сегодня финансовое моделирование, прогнозирование денежного потока и бюджетирование высокого уровня – все это деятельность из Зоны желаний для Меган, которая сейчас является главным операционным директором MH&Co.

Иногда мы знаем, что определенная задача не находится в нашей рулевой рубке, а иногда нам просто нужно больше опыта с ней. Если у нас есть предчувствие, что мы могли бы развить страсть и мастерство в выполнении какой-то задачи, тогда следует оставаться непредубежденными по отношению к ней.

Теперь, когда вы поняли четыре зоны продуктивности, давайте посмотрим на сам Компас свободы. Вы увидите, что компас – это просто сетка страсти и мастерства, повернутая так, чтобы Зона желаний занимала верхнюю позицию. Какие навыки навигации являются самыми важными? Найти истинный север. Зона номер 1, Зона желаний, является истинным севером для вашей продуктивности. Это то направление, в котором вы хотите двигаться. Точно так же, как навигационный компас может спасти вашу жизнь, если вы заблудились в дикой местности, Компас свободы может провести вас через джунгли бессмысленной, непродуктивной работы.

Вращение сетки страсти и мастерства создает ваш Компас свободы. Чем больше вы будете направлять свои усилия на север, к вашей самой желанной работе, тем более продуктивными вы будете. Представленные ниже примеры покажут вам, как Компас свободы помогает найти направление в вашей работе

Цель этой книги – помочь вам достичь большего, делая меньше, и вот как мы это сделаем. Это секрет продуктивности, который многие либо принимают как должное, либо упускают полностью. Истинная продуктивность заключается в том, чтобы делать больше того, что находится в вашей Зоне желаний, и меньше всего остального. Подчеркните это утверждение. Запишите его на бумажке и приклейте к монитору компьютера. Разместите его где-нибудь в своей машине. Повторяйте его десять раз в день, если вам это нужно, но не упускайте из виду следующее: истинная продуктивность заключается в том, чтобы делать больше из того, что находится в вашей Зоне желаний, и меньше – всего остального. Сосредоточив свое время и энергию на Зоне желаний, вы добьетесь результатов и создадите свободу. Это ключ к достижению большего.

Чем больше времени вы проводите в своей Зоне желаний, тем больше пользы приносите не только себе, но и окружающему миру. Я знаю, что это смелое заявление, поэтому позвольте мне объяснить. Каждый из нас обладает уникальными способностями – особым набором врожденных талантов, приобретенных навыков, стремлений – и мудростью, которые присущи только нам как отдельным личностям. Мы никогда не бываем более эффективными, более могущественными, более влиятельными, чем когда используем эти способности. Вы не можете быть мной, а я – вами. Однако мы все можем быть лучшей версией самих себя. Я верю, что это происходит, когда мы живем и работаем в нашей Зоне желаний.

Давайте скажем об этом еще пару слов, прежде чем двигаться дальше: хотя система, представленная в данной книге, может быстро привести вас в Зону желаний, это не произойдет в одночасье. Сегодня я трачу около 90 процентов своего времени на деятельность в Зоне желаний, и я хочу, чтобы вы присоединились ко мне как можно скорее. Стивен, мастер онлайн-продаж и мой клиент по коучингу, сказал мне, что сейчас он работает на 80–90 процентов в своей Зоне желаний. Но начал он не с этого. Впервые прослушав мой онлайн-курс, посвященный этому вопросу, он понял: «Как же много вещей из Зоны тяжелой работы я все-таки делаю… Я пытался охватить все». Он поделился со мной историей о попытке даже самостоятельно починить принтер, а это «была просто боль!». Если вы отвечаете за основные результаты, можете ли вы позволить себе возиться с офисным оборудованием? Когда Стивен понял, сколько усилий тратит впустую, то начал использовать Компас свободы, чтобы указать самому себе на наиболее важные задачи с самой большой отдачей. Он не только восстановил маржу, что очень оценила его молодая семья, но и удвоил доходы своего бизнеса. «Это оказало огромное влияние на конечный результат и принесло мне гораздо больше радости», – сказал он.

Теперь, когда вы знаете о Компасе свободы, не упускайте из виду истинный север. Делайте все возможное, чтобы двигаться в нужном для вас направлении, используя инструменты из этой книги. Будьте терпеливы на пути. Компас – это ориентир, а не мишень. Это указатель, а не точка. Может быть, есть что-то, чем вы любите заниматься и к чему у вас есть способности, но вам нужно развивать мастерство. Или, может быть, вы вполне способны и хотите найти то, что разжигает ваш огонь. Все в порядке. Используйте Зону развития как промежуточную станцию, куда вы можете поместить вещи, в которых еще не уверены, но подозреваете, что когда-нибудь они могут быть важны для вашего бизнеса. Следите за тем, что приближает вас к результатам, которые вы хотите когда-нибудь иметь.

Но вот вопрос: если продуктивность просто сводится к тому, чтобы делать больше вещей в своей Зоне желаний и меньше всего остального, почему большинство из нас этого еще не делает? Почему так часто это кажется совершенно невозможной целью?

Самым большим препятствием в наших усилиях стать продуктивными вполне себе может быть наше мышление. Мы не хотим, чтобы это произошло, но мы часто находимся под управлением наших убеждений о себе и ситуации. Это ограничивающие убеждения, потому что они ограничивают наш потенциал и устанавливают ложные, сужающие границы, которые мешают нам достичь большего и лучшего. Мы могли бы написать целую книгу про одни только ограничивающие убеждения, но давайте сосредоточимся на семи, которые больше всего влияют на наши усилия стать более продуктивными.

1. «Мне просто не хватает времени». Ограничивающее убеждение, которое я слышу чаще всего на свете, звучит так: «Мне просто не хватает времени». Выразив ту же мысль другими словами, мы получаем «Я слишком занят». Я слышал это от каждого типа людей в любой сфере жизни, от генеральных директоров до профессионалов бизнеса, строителей, мам-домохозяек и студентов колледжей. Это универсальная истина: все мы чувствуем себя слишком занятыми. Если это ограничивающее убеждение осложняет вам жизнь, замените его следующей освобождающей истиной: «У меня есть все время, необходимое для достижения того, что для меня важно». Взгляните по-новому на великие достижения, происходящие вокруг вас, и на людей, ведущих к серьезным переменам в мире. Напомните себе, что у вас есть те же 168 часов в неделю, что и у них, и вы тоже можете совершать великие дела за то время, которое у вас есть.

2. «Я просто не настолько дисциплинирован». Люди, которые рассматривают производительность с точки зрения массивной, сложной системы, полной обозначений, анализа, настроек и перечисления миллионов различных задач, обычно сталкиваются с ограничивающим убеждением: «Я просто не настолько дисциплинирован». Если описание соответствует вашему видению, замените это ложное убеждение на следующее: «Работа в моей Зоне желаний не требует большой дисциплины». Мы обычно не жалуемся на недостаток дисциплины, когда речь заходит о том, чтобы тратить время на то, что нам нравится. Мы приберегаем слово «дисциплина» для тех вещей, которые мы не хотим делать. Это вопрос концентрации. Если вы строите свою жизнь так, чтобы тратить большую часть времени на работу, которая вам нравится и в которой вы хорошо разбираетесь, дисциплина для этого приходит легко.

3. «На самом деле мое время мне не принадлежит». Не каждый является генеральным директором, самозанятым или даже менеджером. Большая часть вашего дня может быть продиктована вашим боссом или даже расписана вашей семьей. Однако мы слишком часто используем эти требования как предлог, чтобы вскинуть руки и сказать: «Мое время мне не принадлежит, поэтому никакие советы не будут работать». Если вы чувствуете, что являетесь жертвой данного ограничивающего убеждения, замените его следующей освобождающей истиной: «У меня есть возможность лучше использовать время, которое я реально могу контролировать». Вы не пассивный объект, плывущий по жизни, полностью во власти внешних сил. У вас есть право выбирать, как жить свою собственную жизнь. Некоторые часы вашего рабочего дня могут находиться под чьим-то контролем, но вы можете контролировать все остальное. Используйте время с умом.

4. «Высокопродуктивные люди просто рождаются такими». Иногда мы снимаем с себя ответственность, говоря что-то вроде: «Высокоэффективные люди просто рождаются такими. А мне вот не повезло». Это просто откровенная ложь. Люди, которыми вы восхищаетесь больше всего на свете, и люди, достигающие великих свершений, не были рождены со сверхчеловеческими способностями. Они просто нашли способ развить свой собственный потенциал – и вы тоже можете сделать это. Если вы стали жертвой этого убеждения, попытайтесь заменить его на другое: «Продуктивность – это навык, который я могу развить». Эта книга покажет вам, как это сделать.

5. «Я пробовал раньше, и это не сработало». Хотел бы я, чтобы кто-то давал мне пять центов каждый раз, когда человек оправдывает свою недостаточную продуктивность, говоря: «Я пробовал раньше, и это не сработало». Это определенно не мантра тех, кто добивается высоких результатов. На самом деле успешные люди никогда не сдаются просто потому, что один из вариантов провалился. Вместо этого они продолжают искать то, что будет работать, и не останавливаются, пока не найдут это. Если все предыдущие неудачи обескуражили вас настолько, что вы близки к тому, чтобы сдаться, замените это ограничивающее убеждение следующей освобождающей истиной: «Я могу получить лучшие результаты, попробовав другой подход». Вот почему я в принципе создал систему, изложенную в данной книге, – ни одна из других систем производительности, которые я пробовал, никогда не срабатывала для меня. Эта же работает.

6. «Мои обстоятельства не позволяют сделать это прямо сейчас». Из всех ограничивающих убеждений, которые мы обсуждаем, самым смертоносным может быть: «Мои обстоятельства не позволяют сделать все прямо сейчас, но это временно. Позже я буду более продуктивным». Эта вера, даже если она кажется разумной и обещает светлое будущее, может разрушить любой шанс стать более продуктивным. То, что временно, в конце концов станет постоянным, если вы не измените что-то сейчас. Возможно, вы столкнулись с напряженным кварталом на работе, с тяжелым сезоном внеклассных занятий ваших детей или с необычным всплеском ваших социальных или общественных обязательств. Что бы это ни было, прислушайтесь к следующему предостережению: это не временно. Напряженные сезоны всегда перерисовывают границы вокруг нашего времени, и ничего не возвращается «на круги своя». Только вы можете определить, как будет выглядеть это «на круги своя»; если вы не возьмете под контроль свое время, кто-то другой сделает это за вас. Мы не можем продолжать откладывать наш прогресс. Вместо этого нужно принять следующую освобождающую истину: «Мне не нужно ждать, пока мои обстоятельства изменятся, чтобы начать и добиться прогресса». Если вы ждете идеального момента, чтобы стать более продуктивным и начать стремиться к свободе, которой жаждете, то вы будете ждать вечно. Однако можно начать делать позитивные изменения прямо сейчас, независимо от ваших обстоятельств.

7. «Я плохо разбираюсь в технике». У вас могут быть проблемы из-за ограничивающего убеждения, которое говорит: «Я плохо разбираюсь в технологиях или сложных системах». Мы все ищем простое, элегантное решение – что, честно говоря, трудно найти в мире продуктивности. Если вы обнаружите, что ломаете голову над множеством различных сложных приложений, инструментов и систем для повышения производительности, примите эту освобождающую истину: «Истинная продуктивность не требует сложных технологий или систем. Она в большей степени связана с приведением моей повседневной деятельности в соответствие с моими приоритетами, а это я могу сделать». На самом деле это может сделать любой, но все начинается с веры в то, что вы можете.

Итак, это семь ограничивающих убеждений, которые я слышал чаще всего на протяжении многих лет, но данный список ни в коем случае не является исчерпывающим. На самом деле многие новые ограничивающие убеждения могли появиться в вашей голове, пока вы читали эти. Наше мышление – это то, что мы часто упускаем из виду на пути к повышению продуктивности, но эта оплошность может подорвать даже лучшие усилия, если мы не будем осторожны. Если вы не прислушиваетесь к голосам в своей голове, то никогда не получите четкой картины того, где вы сейчас находитесь. Это, в свою очередь, означает, что вы никогда не сможете перебраться туда, где хотите быть в будущем[40].

Цель этой главы состояла в том, чтобы помочь вам оценить текущую ситуацию. Для некоторых это может быть самой трудной частью книги. Но она занимает центральное место во всей последующей работе. Как только вы закончите следующее упражнение, у нас останется одно заключительное действие для завершения первого шага. Пришло время поговорить о восстановлении.

Оценка текущей позиции – это жизненно важный шаг к достижению ваших целей в области продуктивности, но многие люди пропускают его. Если вы не будете внимательно и честно смотреть на то, где находитесь на данный момент и как вы туда попали, то никогда не сможете двигаться вперед так далеко и так быстро, как, скорее всего, хотите.

Используйте рабочие листы, которые называются «Task Filter» и «Freedom Compass». Их можно найти по адресу FreeToFocus.com/tools. Перечислите свои обычные задачи и действия в «Task Filter». Как только вы составите свой список, оцените каждый пункт по страсти и мастерству. Затем используйте это понимание, чтобы определить, к какой зоне относится каждая задача. (Не обращайте внимания на столбцы «Исключить (Eliminate)», «Автоматизировать (Automate) » и «Делегировать (Delegate)»; мы вернемся к ним позже.)

После того как вы классифицировали свои задачи, потратьте дополнительную минуту, чтобы перенести их в свой Компас свободы («Freedom Compass»), перечисляя каждую задачу в соответствующей зоне. Поместите все задачи Зоны развития в центр. Разместите свой завершенный Компас свободы там, где вы будете часто его видеть. Используйте его в качестве напоминания о том, что вы должны как можно скорее начать больше сосредотачиваться на деятельностях из Зоны желаний.

3. Восстановление. Оживите свой ум и тело

Практически любая вещь исправно заработает снова, если выключить ее на несколько минут. И к вам это тоже относится.

Энн Ламотт

Профессор Александра Митчел из Университета Пенсильвания, бывшая сотрудница инвестиционного банка Goldman-Sachs, провела двенадцатилетнее исследование с банковскими инвесторами, которые в среднем работали от 100 до 120 часов в неделю. В целом неделя состоит из 168 часов. Как мы видели в главе 1, предприниматели, руководители и другие профессионалы уже давно крадут у себя время из-за пятидесятичасовой рабочей недели. Работать 120 часов – значит лишать себя всего остального в жизни: сна, отношений, физических упражнений, отдыха, духовной и общественной деятельности и многого другого. Чтобы компенсировать потери, работодатель банкиров предложил им круглосуточную административную помощь, питание и услуги прачечной, а также другую домашнюю помощь.

Учитывая их исключительную направленность, банкиры в самом начале были очень продуктивны. Они приходили энергичными и мотивированными, пользовались дополнительными услугами, которые предоставлял их работодатель, и трудились усердно и долго, добиваясь огромных успехов. Но это продолжалось недолго. Это и не могло продолжаться долго.

– Начиная с четвертого года банкиры зачастую начали испытывать изнурительные физические и психологические срывы, – сообщила Митчел. – Они страдали от хронического истощения, бессонницы, болей в спине и теле, аутоиммунных заболеваний, сердечных аритмий, зависимостей и компульсивных болезней, таких как расстройства пищевого поведения, что заставляло их демонстрировать снижение этической чувствительности и возможности рассуждать.

Когда их работоспособность снизилась, Митчел высказала следующее:

– Они попросту начали компенсировать свои проседающие результаты еще большим количеством работы. Это завело их в ловушку бесконечного цикла: увеличение часов работы вело к еще большему физиологическому и эмоциональному расстройству, что сказывалось на работоспособности и заставляло их работать больше[41].

Мы гоняемся за своими собственными хвостами, когда пытаемся заставить этот подход работать. Джек Невисон, основатель New Leaf Project Management[42], привел цифры из нескольких различных исследований, посвященных длительному рабочему времени. Он обнаружил, что в этой сфере имеется потолок. Выйдете за границу пятидесяти часов работы в неделю, и вы не получите прироста производительности за дополнительно потраченные минуты. На самом деле все пойдет в обратном направлении. Одно из исследований, которое он изучил, показало, что пятьдесят часов на работе дают только около тридцати семи часов полезной работы. Через пятьдесят пять часов она упала почти до тридцати. Согласно этому исследованию, чем больше вы работаете сверх пятидесятичасового порога, тем менее продуктивным вы становитесь. Невисон называл этот феномен Правилом пятидесяти[43].

Это означает, что, исходя из количества часов работы большинства из нас, мы находимся на грани того, чтобы работать в обратном направлении, если еще этого не делаем. Профессор отделения менеджмента Калифорнийского университета в Беркли Мортен Т. Хансен сравнивает сверхдолгие часы с выжиманием апельсина.

– Сначала, – говорит он, – вы получаете много жидкости. Но по мере того, как вы продолжаете сжимать и ваши костяшки пальцев становятся белыми, вы извлекаете только каплю или две. В конце концов вы достигаете точки, когда сжимаете изо всех сил, но сока больше нет[44].

В одном показательном исследовании менеджеры не обнаружили никакой измеримой разницы между производительностью сотрудников, которые работали по 80 часов в неделю, и тех, кто просто притворялся; дополнительные часы не приводили к реальному росту производительности[45]. Работая до изнеможения, мы добиваемся меньшего, делая больше, что противоположно тому, чего мы хотим. Однако, чтобы достичь большего, делая меньше, мы должны отпустить некоторые из наших глубоко укоренившихся заблуждений относительно времени и энергии.

Время фиксированно, но энергия может изменяться. Это означает, что существует обратная зависимость между отработанными часами и продуктивным расходом вашей энергии. Чем больше часов вы работаете, тем менее продуктивным вы становитесь

Банкиры стали жертвой распространенного мифа касательно производительности: они верили, что энергия фиксированна, а вот время может изменяться. Они верили, что смогут получать постоянную отдачу от своих усилий, увеличивая рабочее время, что они будут такими же умными, сильными и занятыми, работая по 100 часов, как и по 50. Вот вам пример Илона Маска, основателя и генерального директора Tesla и SpaceX, в классическом виде заблуждения: «Если другие люди используют 40-часовую рабочую неделю, а вы придерживаетесь 100-часовой, то даже если вы делаете одни и те же вещи… за четыре месяца вы достигнете того, на что им требуется год»[46]. Но у банкиров и Маска все получалось наоборот. Сто часов работы качественно, а не только количественно, отличаются от пятидесяти. Время фиксированно, но энергия может изменяться. Каждый день содержит одинаковое количество часов, в то время как ваша энергия колеблется вверх и вниз в зависимости от множества переменных, включая отдых, питание и эмоциональное здоровье.

Большинство из нас знает это интуитивно. Когда мы свежи утром, мы можем сделать вдвое больше, чем после обеда. Это сгибание энергии. Хорошая новость заключается в том, что вы можете заставить свою энергию сгибаться в вашу пользу, чтобы получать больше сока при наименьшем сжатии. Вот в чем суть данной части книги – восстановление. Личная энергия – это возобновляемый ресурс, пополняемый семью основными практиками. Мы должны:

1. Спать.

2. Есть.

3. Двигаться.

4. Общаться.

5. Играть.

6. Размышлять.

7. Отключаться от всего.

Давайте начнем с самого первого.

Зачитывая речь на похоронах одного из своих топ-менеджеров, бывший генеральный директор Disney Майкл Эйснер сказал: «Сон был одним из его врагов. [Он] думал, что только сон мешает ему проявлять себя и работать до упора в каждой кризисной ситуации. Всегда была еще одна встреча, которую он хотел провести. Сон, как он думал, не давал ему ничего сделать»[47]. Мы все иногда покупаемся на этот миф, но в этом нет ни единого повода для гордости. Мы убеждаем себя, что можем втиснуть еще одну встречу или задание в день, если встанем раньше или уйдем из офиса позже. Эта мысль всепроникающая.

В среднем американцы спят чуть меньше семи часов каждую ночь[48]. И это число, которое уже ниже рекомендуемых восьми, вероятно, завышено, потому что люди обычно сообщают о времени, которое они проводят в постели, а не о часах, которые они на самом деле спят. По данным исследователей, мы спим примерно на 20 процентов меньше, чем думаем[49]. И это средний показатель! В деловом мире мы хвастаемся тем, что довольствуемся еще меньшим количеством сна.

Лидеры PepsiCo, Southwest, Fiat Chrysler, Twitter и Yahoo! утверждали, что процветают, живя на половине рекомендуемого количества сна[50]. Хвастовство растет по мере того, как время в постели снижается, создавая соответствующие ожидания среди предпринимателей и лидеров на всех уровнях. Если вы хотите быть одним из лучших и умнейших, то должны быть сверхчеловеком. Но мы не сверхчеловеки. Две трети лидеров в одном опросе выразили недовольство количеством сна, которое они получают, и более половины посетовали на низкое качество сна[51]. Это стоит очень дорого.

Мы относимся к подушке как к врагу продуктивности, но пропуск сна в конечном итоге вредит нашей работе. Медицинский журнал «The Lancet», например, изучал хирургов, которые бодрствовали двадцать четыре часа. Врачи допускали больше ошибок, а рутинные задания занимали у них на 14 % больше времени. Уровень ухудшения работоспособности был наравне с алкогольным опьянением[52]. И для таких результатов не требуется целая ночь. В другом исследовании люди, получавшие всего шесть часов в сутки в течение двух недель подряд, действовали так, как если бы они были абсолютно наверняка пьяны[53]. Вместо того чтобы повышать производительность, мы обеспечиваем себе провал, когда крадем время у своего отдыха.

Ночное восстановление – основа продуктивности. Достаточный сон поддерживает нашу умственную остроту и улучшает нашу способность запоминать, учиться и расти. Он освежает наше эмоциональное состояние, снимает стресс и заряжает организм энергией. В то же время, когда вы не спите, вам труднее оставаться сосредоточенным, решать проблемы, принимать правильные решения или даже поддерживать с другими хорошие отношения[54]. Как объясняет нейробиолог Пенелопа Льюис: «Лишенные сна люди придумывают меньше оригинальных идей, а также склонны придерживаться старых стратегий, которые могут оказаться неэффективными»[55].

Именно поэтому эффективные лидеры и предприниматели подчеркивают необходимость полноценного сна. Возьмем, к примеру, генерального директора Amazon Джеффа Безоса. «Восемь часов сна имеют большое значение для меня, – прокомментировал он для Thrive Global. – Это то необходимое количество, которое позволяет мне чувствовать себя энергичным и с предвкушением ждать нового дня»[56]. Председатель и генеральный директор Aetna Марк Бертолини фактически предлагает денежные стимулы для сотрудников, чтобы те отдавали приоритет своему сну. «Вы не можете быть готовы к неожиданным трудностям, если проснулись лишь наполовину, – объяснил он в интервью. – Быть [полностью] присутствующим на рабочем месте и принимать лучшие решения – вот задачи, которые во многом описывают основы нашего бизнеса»[57].

Восстанавливающий отдых сводится к двум вещам: количеству и качеству. Взрослым – независимо от того, что у них в календаре или кто требует их времени и внимания, – требуется от семи до десяти часов сна в сутки, чтобы работать на пике своих возможностей. Вы должны дать себе разрешение спать столько, сколько считаете нужным, чтобы быть в лучшей форме. Думаю, мы все понимаем, что это может быть трудно. Если ваш график переполнен, вам, возможно, придется пожертвовать временем, которое вы обычно тратите на Facebook или Netflix («Мы конкурируем со сном», – признал генеральный директор Netflix Рид Хастингс)[58]. Если у вас есть маленькие дети, вам и вашему партнеру, возможно, придется спать посменно или даже иногда нанимать ночную няню, чтобы обеспечить спокойный отдых. Вы можете даже принять во внимание идею ложиться спать в то же время, что и ваши дети, в течение нескольких ночей, чтобы получить дополнительные Zzz…

Вы также можете увеличить количество сна, добавив короткий сон в свой ежедневный график. Не смейтесь, сон – мое секретное оружие продуктивности. Я действительно делаю это каждый день после обеда, и такая практика сохраняет меня свежим и бодрым весь день. Только не растягивайте дневной сон дольше, чем на двадцать-тридцать минут, иначе вам будет трудно проснуться. Тогда вы будете чувствовать сонливость, а не бодрость. Существует длинный список лидеров, художников, ученых и других людей, которые улучшили свои показатели за счет стратегического сна. Вот лишь некоторые из них: Уинстон Черчилль, Дуглас Макартур, Джон Кеннеди, Дж. Р. Р. Толкин и Томас Эдисон[59]. Не удивляйтесь, если вам потребуется время, чтобы как следует совладать с этой практикой. «Как и прыжки с парашютом, сон требует практики», – утверждает эссеист Барбара Холланд[60].

Что касается качества, то есть несколько способов улучшить его. Исследования единодушно показывают, что выключение всех экранов (телевизора, телефона, планшета, компьютера и т. д.) за час до сна может значительно улучшить ваш сон. Будьте внимательны к деталям вашего ночного отдыха: добавьте затемняющие шторы – блэкауты, понизьте температуру в комнате и начните включать белый шум от звуковой машины, телефонного приложения или просто электрического вентилятора в вашей спальне[61]. Небольшие изменения могут иметь огромное значение, позволяя вам быть более свежими и энергичными, когда вы поднимаетесь с постели.

Пища, которую мы едим, оказывает немедленное, длительное и мощное воздействие на наш энергетический уровень. Есть причина, по которой спортсмены так внимательны к своему питанию. Лучшая в мире система повышения производительности не поможет вам, если вы лишаете свой организм питательных веществ, необходимых ему для максимальной эффективности.

Просто подумайте о том, как вы обычно обедаете. Опрос 2012 года, проведенный компанией Right Management, показал, что только один из пяти сотрудников встает на обед из-за рабочего стола. Еще двое из пяти едят за своими столами. Но почти 40 % рабочих и менеджеров обедают «только время от времени» или «редко, если вообще когда-либо»[62]. Мы можем относиться к обеду как к перерыву, но правда в том, что он приносит большие дивиденды, когда дело касается увеличения энергии. С другой стороны, намеренный пропуск полуденной трапезы может привести к сонливости, туману в голове и усталости.

Такой простой ритуал для приема пищи, также приносит свои особые дивиденды творческой направленности. «Творчество и инновации происходят, когда люди меняют свое окружение и особенно когда они подвергают себя воздействию окружающей среды, например находятся на природе», – говорит Кимберли Элсбах, эксперт по психологии на рабочем месте в Высшей школе менеджмента Калифорнийского университета в Дэвисе. Она утверждает, что «пребывание внутри, в одном и том же месте, действительно вредно для творческого процесса. Это также вредно для размышления, которое необходимо для того, чтобы идеи просачивались, вызревали и позволяли человеку приходить к этому заветному моменту: «Бинго!»[63] Пропущенный обед означает, что вы жертвуете возможными моментами настоящего прорыва, которые могли бы вывести вашу организацию на новый уровень, в обмен на непрерывную монотонность звонков, встреч, электронных таблиц и писем.

Конечно, разговор о том, что составляет или не составляет здоровую диету, может идти в сотне различных направлений, и все они выходят за рамки этой книги. Тем не менее я поделюсь несколькими советами, если вы никогда не делали своим приоритетом здоровое питание.

Во-первых, натуральные продукты, такие как овощи, фрукты, орехи и мясо, являются лучшим выбором, чем практически все, что вы можете найти в упаковках. Если вы не можете произнести ингредиенты или продукт практически весь состоит из сахара, вам следует подумать дважды, прежде чем есть это. И будьте внимательны, когда едите вне дома; в меню редко имеется какая-либо информация о качестве используемых ингредиентов.

Во-вторых, не думайте, что знаете, как выглядит здоровая диета, если вы сами не изучали этот предмет. Дорога к плохому питанию вымощена предположениями, которые люди делают о том, что является и не является мудрым выбором пищи. Людей слишком часто вводят в заблуждение продукты, ложно рекламируемые как «здоровые», «с низким содержанием жира», или другие броские рекламные объявления, которые маркетологи клеят на упакованные продукты. Рекомендуемый правительством план питания сам по себе изменился за эти годы, и его постоянно изучают, критикуют и отвергают многие медицинские работники. Информация о том, что следует есть, имеет множество нюансов, поэтому проведите свое исследование и найдите то, что лучше всего подходит вам.

В-третьих, будьте внимательны к тому, что вы пьете. Так называемые энергетики, газировка и многие другие напитки могут оставить вас более истощенными, чем до их употребления, несмотря на кратковременный прилив сахара, который вы можете почувствовать. Лучше всего придерживаться простой воды в как можно большем количестве случаев.

В-четвертых, изучите для себя протокол приема пищевых добавок. Пищевые добавки помогают восполнить недостаток питательных веществ в нашем рационе. Что касается моего личного уровня энергии, я уделяю особое внимание витамину В₁₂ и витамину D. Оба они играют огромную роль в том, чтобы помочь мне справляться со стрессом и чувствовать себя более энергичным.

В-пятых, также важно, с кем вы едите. Еда – это потрясающий способ построения отношений. Еда – это не только дозаправка вашего организма. Она также о радости и связях. Точно так же, как качественное времяпрепровождение в постели, качественное времяпрепровождение за столом является ключом к продуктивности.