Notice: Undefined variable: contentRead in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 681

Notice: Undefined variable: row in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

Notice: Trying to access array offset on value of type null in /var/www/www-root/data/www/knizh.ru/funcs.php on line 719

���������: � �������� ������ ������� ���

��������

���������: ��������� ������

��� �������

� ������� ���� � � ��� ���� ������ � ����������� �������������� � �������� ����������� � ������ �� ����� ������. �� ��������� 20 ��� �� � ������ �� ��� ����������� � ������. � ���� ��� � ����� ������ ��, ��� ����� � ������, �� ������� � �� ����������� ��� ��� ��� ����. � ������ �, ��������� ��������, ����������� ������������ � ������� �� ���������� �������� ��� ��������. ���� �� �� �������� ��� ����, �� ������������� �� �����, ����������� �� �����. ����� ��� ���������� ��� ���� ����� �� ����� ������ ��������� ������� ���, �� ������: ���� ���, ���, ���, ���!� ���� ��� ���� �� ����� ���� ��������: ���� ��� ����������. ����� � ������!� � �������������, ���� �������� ������� ����� �������, ���� �� ������ ����� ������ ��� �����������.

�������, �� ������� � ������ ��� ��� �����, ��� �����-���� ������, ����������� � ���, ��� � ��� ������� � ����� ������ ��� ����� ������ � �������� �������. ������� �� ���� �� ������ �����, � ������� �� ������ ��� ����� ������, ���� �� �� ����� ������� �� �����. � ��� ��������� �������: ��������� �������. ��� �������� �� ��������� � ���������, ������� �������� � ������ 28 ���, � ������� ���������� ������� � ������� ��� �� ����� �� �������, ������ �����, ����������� � ���������� � �����������. �� ����� ������� � ����� ������ ����� ������� ������� ���� � ������� (�Long Walk to Freedom�).

����� � ������� ��, ��� ������ � ��������, � ���, ��� ������� ���������� �� �������� ���������, � �����: ��, ����, �������� ����� ���� ��������� ���������. �, ������ ��������� ���������, �� ����� �������� ����� ������ � ����� � ����� ��������� ���� � ��������� ������. �������� � �������� �� ����� ������� ����� �����. ������� �� ����� ������ ����� � �������: �������� � ����� ������� �� �����. ��� ������ �� � ��� ���������. � ��� ��, ��� ��� ������ �������, �� ����� ������ ����� � ������ ����, ����� ���� � ����� �������� �� ����� ������� ������. �� ����� �� ���������� �� ������������� ������ ���, ���������� �� ����, ��������� �� ��� �������������, �������������, ��������, �������� ����������� ��� ����� ������������, ��� ����, �� �������, ��� ������� ����� ����� �������� �������� �����, � �� ����. ������ ��� ����������? ������ ��� � ��� ��� ���� ������� ������ ���������.

��������� ��� ���� ��������, � ��������, ��� ������ � ����������� � ������ ����� ������, ������������ �������������. �� ������� ������������� ����� ����������� ����������� (�The Pedagogy of the Oppressed�). ������ ���������, ��� ������� � �������� ��������� ������� � ���, ���, ��� ������ ���������� �������� �����������, �����������, ��� ������������ ������� ������� ��� ��� �������� �� ����� ����, ������� �� ��������. ����� �������, ���������� ���������� ������ ������������. ��������� ����� �������� � �� ������ � ���, ��� �������� �����, �� � ������������� � ������ �����������. ��������, � �������� ��� � ������� �� ������������ ���� ���� �������������, ������� � ���� ����� ��������� � ��������������� ���������� ��������� ������ �����, ������ � ��������� ��� �������� ��� ��������. � �������, � �������� ����������� �� ��������� ��������, �� ��� ��� ����� ������������? ��� ����������� ����� ���������� �����������, ���������� ������ �� ���� � ����������� ��������, � ������� ������, ������ � ��������� ���������� ��������� � ��������; ��� �������� �� �����, ������������ ��������� ��� ������������� ��������.

�����, ��� ������������ ������� ����� �������������� ����� �������� ������ ������� ������ ���������. ������ � ��� ������ ���� � ���� ����� � � ���, ��� �������� ��������� ����� � ������������ ��������� �� ����� ������� ������.

���������: ��������� ������

��� ����� ���������? � ������� ������ ��� �� ���������� ��������� ��� ������� �������. ���������, ��� ������ ���, ����� �� ��������� ������ �� ����� � �������� ������, ��������� �� � ���������� �����-���� ���� � ����� ������ ��� ���������������� �����, �� ���������� ��������� ��������. � ��������� ���� Ken Blanchard Companies �������� ��� ����������� ���������, ������������� ��� ��� ����������� ������ �� ������ ����� ������������� ��� � ������������ ����� � ����������� ���� �������� �����. ��������� ���� ������� �� ������ ������ �������.

����� ����������� ��������� ������������ �� ���������� ����, ����� ��������, ��� ��������� � ��� ������ ���������� �����������. � ��� �� ����� �� ������� � ���������� �� ����� ������� ������, ������������ �������������� �� ���������� ����. �������� ����� � ����� ����������� � ����� �������� �����, �.��. ����, ��� �������� ������ ��� ���� �����������. �� ������, ��� ����������� � ��� ������� ���������. ���������� �� ������ �������������� ������ ��� ���������� ������ ������; ��� ������ ������� ������� ����� ������� ����.

������, ������� ������ ���� ������ �� ���������� ����, ����� ���������� ���������������� ������. �� ��� ���� �� �������� �� ����������� ��, ��� ����������� � ��� ���������� �����������. ������������ �� ������ ��������� �� �������� ��������� ��� � ����������������� ����� ����������� ������� � ��� ��� ����� ������ ����������. ��� ����� ���� ���������� �������� ����� ���� ��� �� ���������, �������� �������� ������������ ������� ��� ������� ������� �������� ��������� �����. �� ���� ��� ���� ������� ���� ��������. ������������ �������� ��������, ��� ��� �� � ��������� �������������� �� ����� � ����������� �� ������������ ������������.

���� �� ���������� �� ����� ������� ������, �� �������� ���������, ����������� ��� ��������. � ���������� ����� �������� ������������� �� �������������� ���������� � �������������� ��������. ������� ���������� �� ����� ������� ������ ������������ ����� �������. �� ���������� ��� ��� ������� ���������� �������� ����������� ��� �������� � ���������, ������� � ���������� ���� ������������ ���� ����������. ����� ��� ����������, �� ����������� �����������, ���������� �� �������� ����, ����������� �����������. ������?

����������� ������������ ������, ��� ����� ����������� � ��� ��� � �� ��������, � �� �������� ���, ���� ��� ������. ��� �������� � ������������� ����������� � ���������, ������� � ���������� � ��������� ���� ����������. ��� ������������� ������ �� ������� ��������. � ������ ����� �� �������, ��� ����� �������� �� ���� ��������, �� ������� ��������� �� ����� ������� ������.

����� �� ����� ��� �����?

������ ����� ���������. ��-������, �� ������� � ���, ����� �����-������ ��� ����� ����-������ �� ���, ��� �������� ������� ����� �������� ������. ����������� ������������, �������� ������ ����, ������� � �������, � �� ���� ���� �������� ����� ����, � ������� ������ ������� ������: ������ �������, ���� �� ����� �����[1]. �� ����� ��� ����� ��� ����, ����� ���� ����� �������������.

��-������, ������� Ken Blanchard Companies ������������� �� ��������� ����� �������� ������. ���� ��� ����������� ���������� � ������� ��� ������ ��������. �� � ������ ������� �������� ����� ������� ������!� (�Full Steam Ahead�) � ���� �������. ��� ��� ������������� ������� ������� ��� � ���, ��� �� ���� (���� ����), ���� �� ����� (�������������� ���� ������� ��������) � ��� ����� ����� �������� ����� (���� ��������).

���� Ken Blanchard Companies � ������ ��������� ����� � ������������ ��������� �� ����� ������� ������. ��� ����� �������� ���� ����� ����������� ���������:

������� ���� � ����������� ����� � ����������� ���� �������� �����.

���� ������� �������� ������.

��������� ���� ��������� �� ����� ������� ������.

�������� ������������ ��������� ����, ������� ��������� �� ����� ������� ������.

������ �������������� � ���, ����� ��������� �� ����� ������� ������, ������ ������� �����, ����������� �� ����� ������� ������.

���� �������� �������� ������.

� ��������� �������� � �������� ���������.

� ��������� � �������� ��������� ������� � ��������.

� ����� � ������ � ���������� � ������ ����������� �����������.

� �������� � ���������� ����, ����������, ��������.

��� �������� ����������� � ������� ����������. ����� ������, �� ������ �� ������ ��� ��������� ������������ ��������, ���� ��� ��������� �������� ��� �� ������� ���������, ������� � ��� ��������� � ������ ���������, ������ �����������, ������ ������������ � ����� ����������.

�� ������ �������, ��� ��� ��� ������ � ����� ��������[2]. ����� ����, ��� � ���, �� ������ ���������, ������� �� ���������� ��� ����. � ������ ���� ���������� �� ����� ������ ��� � ����� ���������� (�����������) ������� � ����� ����������� � ������� ���� �����. ������ ��������� ����� � ������������ � ���������� �� ����� ������� ������ � ��� ���� ������� �������, ��� �������� ��� �����, ��� � ����� �����������.

�������, �� ������ ���������� ��� ����� ���������� ���� ����� ������ �� ������� ���������. ����������� �������� ������������ ����������, ��� ���������� ����������� ������������ ����� ����� ������� � �������� ��������� � ����� ���������� ������ ������� �� ���������� � ������������� �����. �� ��������, ��� ������ ���� ����� �������� �� ���� ��������� ���������.

��� ��������� ��� �����

�� ������ ���� � ������ � ������, ��� � ������������, � ������� ���������� �� ����� ������� ������ �������� ������ ��������, ��� �����������, ���� ������ ������ ������ ����.

1.���� ������ ���������� ���� � ������������� �������.

2.���� ��������� ���������� �� ������ ���������.

3.���� ��������� ��������� � ����� �����������.

4.���� ���������� ������ ��� ���������.

��� ����� ������� �� ������� ��������. ������ I ������������� ������� ������� ���������� ���� � ������� � ��������� ���� ������������� � ������������� ���������� �� ������� ������ ��� ���������� ����, �������������� ����������������� ����������� � ���������� ������������� �������.

������ II �������� ���������� ��������� � ��������� � �������� ���� ������ �� ��������������� ������������, ������ �������� � ������������� ��������� � ������ ������������. � ���� ���, ���� �� �� ������������ � ����� ��������, � ��� ����������� ���-������ ������.

������ III ������������ �� ���������� ��������� � ������ ������������. ��� �� �����, ��� ������� ������������� � �������. ���� �� �� ��������� ������� ����� ���������� � �� ����������� � ���� ���������, ��� �� ������ ���������� � ����� �������� (������������) �, � �������� �����, ���� ���������� �������� ����� ���������. ��� ����� �������� ������ �����, ��������� ���� ��������� � ����� �������� ���������� � ��������. ������ ���� �������� ����� 25 ��� ���������� Ken Blanchard Companies. � ���� ������� �� ������ � ������� ��������� �������, � ����� ���������� ������ ������� ���������: ��������� � ��������� ������ ����, ��������� ������ ����������, ������� � �����������.

����������� ��������� �� ��������� � ����� ���������� �� �������, ����������� �� ����: ��� ��, ������ ���� ����������, ��� �� ���������� ����������, ����� �� �������� �������. �� ���� ����� �����������, ������ ����������� ���������� ��� ���������� ���������� ������������, ����� ������ � ������ �������� �������� �����������, ����������� �� �������. ��� ������ �� �������, ��� �������� � ����������, �� ������ ������ ������� ������� � ������� ��������. ���������� �������� ������� ������� ���������� ���������� ������� � �������� ������������ �������� � ���������� ������������ � ����� ������� ������� ����������.

������ IV ������������� �������� �� ���������� ���� ���������. �� ����� �� ������� � �����; �� ������� � ��� ��������� � ������������. ����������� ���� ���������� � ������������� ���� ���� � ��������� ������ ���� � ���� �����: ����������� ����������� ���������� ������� � ���������� ��� ��������� � ��� ���������, ���������� �� ��������. ����� ����������� �������� �� �� ������ �������� ��� ������, �� �� ����������, �������� � ������������� �� ���������� �������� �����. ��� ���������� ������ ���� ��������� ���������� �� ����� ������� ������ ����� ����� �����������.

���� ������ ��������� ����� �� ��, ����� ������ ��� ������ ���� ����������� ����� ������ �� ���������. �������� ������������� �� ���. ����� �� �������� ��� ������ ������� ���� ������ � ��������� �� � ���������� � ����� ���������� ��������.

��� ����� �������� � �������. ��� ���������� ���� ������ ����� ����� ��� �� 25 ��� ���������� ������. ��� �������� �� ������ ����� ������ � ���, �� � ������ ����� ����� ����������-����������� � ���� �����, ���� ������-�����, ����� �����, ���� ������, ���� �������, ��� ������� � ������ ���������� ���������-�������������, ��������� �������� �������� ������ ��� �������, ����� ������� ���� �������, ������ �������, ��� ��������, ������ ������, ����� ������� � ��� ��� ����� �������.

�� �������, ��� ������ ����� ����� ������� ����� �������� ������ � �� ������, ���� ��� � ������������ �����������. �� ��������, ��� ���������� �� ���� ����� �����������, ���������� �� ����, ����� �������� �� ������������ � � ������ ������ ���������, �� ��������� �� ���� ����� ������ ����������, ������� ������� ��� ��������� �� ����� ������� ������ � ������� ����������������� �����������, ��������� �� ������ ����������� ��������� ���� ����������, �� � ����� �������� ���������� ��� �����, � �������� �� ��������������. ����� ������ ���� ����� ������ ��� �� ������.

��� ����������-���������� 2006

������ I

��������� ���������� ���� � ������������ �������

����� 1

�������� �� ���� ����������� �����������������?

��� �����, ��� ��������, ���� ������-�����, ������ ������� � ��� �������

������ ������� ������ ���, ���, ���� �� ������ ������� � ������, ��� ����� �������� � �������. �����? ������ ���, ���� �� �� �������� � �������, �� ��� ����� �������� � ������. �� ���� �� ������ �������� � ������ � ���������, �� �� �������� ������. ��� ����, ������� � ����������� � ����� ��������� ������� ����� ������� �������� �������� (�Everyone�s a Coach�), ������ ������� ����� ����������, ���������� ������� � ������, ��� � ��� ������ ���� ���� � �������� � ������ ����. ���� �� ��� ��������? ��������, ���, �� ���� �� �� ����������� ������������ � ������ ����, �� ������� �� �������� ����� ���������� ���� ����. ��������, ������ ������� ������� ���� ���� �������� ������ ���������� ������, ��� ������� ������ ������� ������� � ������� ��� (������������ ���������� ����), � ������� ��� ���������� 1972��. ��� ��� �������� ������������ ��������, �� ����������� �� ������ ��������� �� ���� �����. ������, ����, � ������� �� ����������, ����� ������� � �������������� ����� ������.

� ���� ����� ����-����� � �������� �� ������� ������� ���������� ������ ������, ��� ������������ ���� �������, ������� ��������,�� ��� ���������� �����. � ��� �� ��������, ���� ������ �������� �����, ������ �� �������� � ���� �������� ���������� � ���������� ����������� ����� �������� � ���� �� ����� ��� �������� �������. ������ ��� ����� ��������, ����� ���� ������� �� ����� � �������� ����������������� �����������.

����, �������� ��������� �� ����� ������� ������, ������ ������, ��� �������� ����������������� ����������� � ��� ����� ��� �� ��������. �� ����� �������� � ���������� ������.

���������� ����: ������� ���������

� ����������������� ����������� ������� ������� ������������� �� ���������� �� ������, � ���� �����������: �� ���, ����� ���� ������ �����������, ������ ������������� � ������ ��������� ��� �������� �����. ���� ������� ��������� � �������� ���������� �����, � ������ �� ����� ���������� �������� ����� ����������������� � ��������[3]. ������������ ����������������� ����������� �����, ��� ��������� �� ������������ ������� �� �� �������� (������������), �� ����������� � �� ����������.

����� ������ ����������� ����� � ��������� ����������� � ����������� ��������� ��/���. ��� �������, ��� ������ �������� ����� ������������ � ������. �� ��� ������� �����������, � �������� �� �������� ������ ����, ��������� � ��������� ����������� � ����� �� ��������� (�������) ��/�. ���� � ��� ������� (�����������), ��� � ������� ��������� � ��������������� ��� ������ �������, ������������ ������������� ������ ��������. ��� �������� ��������, ���:

������� � ��� ������������, ������� �� ��������� �� ������ � ����� �������� � �� �������� ������������ ���������� ��� ����� ��������.

������ ���������

���� ������ ����������� ���������� ��� ������� � �������. �� ���� ��������� ��� �������� ����� ����������� ����������� ����������� ���������� ��� ����� ������������. �� ���� ���������� ���������� ��������� ������ ����������� ���������� ��� ����� ���������������. ��� �������, ��� ������� ��, ���� ��� �����, ��� ������ �������, � ������ ��� �����, ����� ����� ��� ������ ���� ������������� � �� ������. ��� ��������� ����� �������, ��� ������� ����������, � �� �������� ����� � ������ �������� � ����������, ���� ���� ������. � ���� ����� �� ���� ������ ��������, ��� ������ �����������. ���� ��������, ��� �� ����������� �������� ��������� ��� ��������� ��������� � ����������� ������������. �������� �������� ������ � ���������, ����� ��������� ����� ������� ���������:

���� �� �� ������ ���������� � ����� ��������, � ��� ����������� ���-������ ������.

� ����� ����� �������� ���������� (�Raving fans�: Satisfied Customer Are Not Enough�) ������ ����� � ��� ������� ����������, ��� �������, ��� ���� ����� �������� ����� ������������, �� �� ������ ������������ ���, ��� ������ ������ ������������� ��: ��� ����� ���������� �� � ����� ������������ �����������. ��� ��������� ������������ ����������� ��� ������������, ������� ��� ����������� ���, ��� �� �� ������������, ��� �� ������� ���������� �� ���� ����; ��� ���������� ����� ������ ������ ���������. ������� ���������� ���� �������, �� ������������� ������.

��� ������ ����� ����������� � ������������ �����? ������� ������ � ���������� �����, ��, ����� �� �������� ������, ����� �� ����������. �� ������� ���� � ��� ���� ������, ������� ������ � ��� ����� � ����������� ���. ������ �������� ������� ������ ������������ ��� ����������� �������. �� ����� �� �� ��� ������ ���. �������, ���� �� ��������� ������ � ����� �� ������������ ������ � �� ������ ����� ����� �������� �����-������ ������� � ���-������, � ��� �� ������ ������� ����������,�� �� � ������ ����������, ��� �������. ������� ���� �� ���� ������ ����������� � ����� Marriott Convention � �������. �� ��������, ����� ��� ��������� ���������� ������� � 7:00. ����� ������� ��������, �� ���� ������; ������� ����� ������ ���: ������� ����, ��� ������. ������ 7:00. ������� � ������� ��������� 75 �������� �� ���������� � ���������� ������, �� � ����� �������� ���������, ��� �� ��������. ���� �� ��������?�. ������������, ��� ������� �����������: �� ������ � ���-����. ������ �������: ������-�� ��� ��������� �� ����������������� ����� � ���� �������� (USA Today). �, ���! ������� � ���-����� ����� 40 �������� � �����. ����� ����, �� ����������� ����� �� ���� ����?�

��� �� �������, ��� ��� ������� ������� ������������, ����� �������� � �������? �� ������� ��, � ����� Marriott, ������ ��� ������ ���������� ����� � �������! ������������ ���������� ��������� ����������, � ������� ������� ������������ ������ ����������� �� ������ ������� �����������, �� ���� �������� ������������. ��� �������� ����������� ������ ����� �����������, � ����� �������� �����, ������������ ���� �������������, ������� ���� ����� �������������� � �� ����� ���������.

������ ������������

���� ������ ������������� ������. ��� ������� ������ �� ���������, ������������ ���������� ���������� ������ ����� ������� ����������� � ��������� ����� ������ ����������. ������� �������� ������ �� �������� ������������ �������. ��������� ������� ��������� ����� ������� � ������ ����������� ���� ����� ������� ��������; �� ��� �� ����������� ���������, ��� �������, ����� ��������. ��� ���� �����������, ��� ���������, ��� �� ����� ������� � ���������������, ��� ��� �������� � �������� �������, ��� ��� ����� ��������� ���� ������, ����� ����������� ����������� � �����, ��� �� ������ �����.

������� ���� �� ���-������ ����� �������, ���� �� ������� ����������, ��� ���� � ����� ������ �� ������. ��������� ���� ����������, ��� ����������� ������ ����������� �� ������ �������, ��������� ��� ��������� � ���������� ������� �������� �� ���� �������� �� ������ ���������� ������� ������������. ������ ����� ���������� �� ������ ��������� � �������, ��� ��� ����� ������ ���������� � ������ ���������.

��������� ��� ����� � ����� �� ����� ������ ��������� ������ � ����������, ������ �������������� ��� ���������. ������ �� ������ ������� � Nordstrom�s, �� ���-�� �������� ����� � ������� ��� ����������. �����, ��� ��� ���� ���������� � �����, �� ������� � �������� � ������� ������, ����� �� �� ��������������� ��� ���������. ����!��� ������� ��������. �� ������: ��� ������. � Nordstrom�s ������ ����� ������������ ���������. �� ��� �������� ��������: �����������, ����! ���� ��� �� ��������� ������������ ����� ���������. ������ �� � ������ ��������� ��� ���?�

����, � �������� ���������� �����, ������� ���������� ��� ��������� �� ����� ��������.

������ �������, �� ������� ���������� ����� ������� ����� ��������, ������� � ���, ��� � ���� ��� ����������� ������� �� ����, ��� ������ ��� ��������� �� ����������� � �������� ����� ��������. ��������� ���� �� ������ ���������� � ���� ����������� ������ �� ��������. ������ �� ���������, ��� � ���� ���������. ������������ ����, � ������� ������ �����������, ��� ��, ��� �������� �� ��������, ������������ ��, ���������� �� ������ ��� �������� �� �� ������. ��� ����� �������� ����� ������� ������� ������������, � ������ ������. ��� ��������, ��� ��� ����� ������� ��� ����� ����������� ������������ ���������� � ��������������� ���������, ���������� ������, ����� ���� �� ����������� ����������� ��������� �������.

������ �������� ��� �������� �����

���� ��� ���������� ������� ���������� ���������� �� ����, �������� �������� ����������� ���������, ����������� �� �������� ���� ��� �������� ��������������. ��� �������� ��������� � ���������� ��������������, ������ �� � ������� �����, ��������� ����, ������� ��� � ����������. ����� ������ ���������� ���� ������, ���� ������ ������ � ���������������� �������� � ���������� �� ������������� � ����������. ��� ������ ������ � �� �������������, � �������� �� ��������� � ���������, � ������ �� ���������� � ������������ �����������.

���� ���� ������� �������� �������� ������� ����� ��������, �� ������ ��������� �������, ���� �������� �������, ���� ���������� �������. ������� ������� ���������� �������, ��������� � ����������� ������������� ����� ���� ��������� ���, ��� ����� ������� ������ ��� ������� ��������. ��� ������ �������� ������, ��� ������������ ������ �������� ���������� ������������� � ���������� ����������� ���������. ��� ��������, � ��������� ������� ��������������� �������, ��� ������ ������ ����� ���������, � ������ �������� ����� ������ ���������, ��������� ���������� ����������� ��������� ����������. � ��� �� ���������� ����������� �������� ������ ������� � ������ ������� �� ����� ���� ������������ �������� ���������� ���������.

������ ��������� ����, ��� ������ ����������� �������� ���������� ��������� �������� ����������� ���� ����� ����������� � ��������� �� �������. ��������, � ��������� ��������� ����� �������� ���������� �� ����� �������� ���������, ���� �� ������ ��������� ������������� ������ ����� �������� � ������, ��� � ��� �� �������������� ������ ������ �� ����� � �������� � ������� ��������. ����� ���� �������� �� ���� ������������, ��� �� ����������� ������������ ������, ��� � ������� ������� ������ ���������� ������ � �������� �� ���� ������������.

�� �������� ��������� �������� ������� ���������� �����������. � ��� �� � ���� ��� ������ �������� �������� �� ��� ������������ ��������� �����. ���������� ��� ������, ��� ��� ��������, ����� ������� ���������� ������ ��� ����� ��������, ������ ����� ��������� �������. ��������, ������� � ����������� ��������, ���� �� ����� ���������-������������� ������� ������� ���������, ������� �� ���������� � �������� ��������� ������ ���������� ������ ����� �����������. ����� �������� ������� ����������, ����������� ������� ������� ���������� � ��� � ���� �� �� ����� ������� ���������� � ������� ��� ��������. �������� ���� �������� � �������, ������ ������, ���������� � ����������, �������, �������� �������� �� ������ �� ����-����� �������, �� �������� �� ���� ������������ ����� �� ������: �������� ������ �� ������� ������� �������, ����������� � ��������, �������� ����� ������ ���� ������ � �����, ������� ����� ������� ���������� ��� ������� ��� ����� ������� � ����?�

���������� ��������� ����� ��������� 40 ������. ��������� ������ ������� 70 ������. �� ����� ���� ���� � ����������� ������� �� ������������� 5 ������ � �������, ��� ����� ������, ���� 10� ��� ������ ���������! ������ �� ���� ����������� ��������� �������� � ����� �����, ��� ������� �� �������, ��������� ������� ���� ��� ����������� ������� ���� �������, ����� ��� �������, ��� � �������� ���� ���� �������� ������ ��� ������� �����? ��������� ��� ����� �������, ����� ����� ��������� �������� ���� ����������� �������: ���� ������, ���, ���� � ���� �������� ��������, ������� ����� $6, � �� ������� ��� �� 20 � �������� � 5�%, �� ������ ������� ��� 6 ���������� ����� ��� �������, ����� ��������� ��� ������?� �� ��� ��� �����.

���� �� ������ ������ ������������� ��� �������� � ��������� �� ������ ����� �������, �� ���������� ����, ��� ��� ����� ������ ��� ��������� ���������.

� ��� ������ �������? ���� �� ���������� � ���� ��������� �����, ���������� ������� ��������� �������, �����, ��������� �� �������� ������������ ����������� ����� ��������, ���� ������� ��������� ����������. ������? ������ ��� ����� ������������ ��������� �������� ���������� ����� ������ � ������� ���� ����������� ����� ��������������� ��� ������ ��� �������� �����. ������ �� ���������� ����������������� ������������.

����������������� ����������� ������ ��� ����������� � ��������

���� ������ �����������, ������ ������������� � ������ ��������� ��� ���������� � ��� �������� �������������� ���������� � �������� ���������� ����. ���� �� �������� ������ � ���� �� ���� ���������, �� �� �������� � ������, � ���� ����������� �� ������ ������������ ������� �������������. ��� ������ ������������ ������ �������� ���� ������, ��������� ������������ �������, ��������: ���� ������������ ����� ����������������� �����������?� � ���� �������� ����������������� �����������, ������� ��������� ����� ����������?�

����� �������� �� ��� �������, ��� �����, ��� ��������, ���� ������-����� � ������ ������� ������� �������� ������������, ������������ �� ��, ����� ���� ����������� � ���������� �������������� ����������������� �����������[4]. ������ �� ��� ������� � ���, ����� ���� ����������� ������������������ �����������. ���� ������ ����������� ��������� ������, � ����� ��������� �� ����� ��� ����������, ��������� ��� �� ���������� ����������, ��������� �� ���� �������������. ��� ������������� ������������� ���� �������� �� ���� ����� ����������� � ���� ��������� �����������.

������������������ ������������� �������� ����� ��������, ������� ���������� ����� ����� ���������� ���������� ��� ���������� ������ ����������������� ����� � ���������� ������� ���������.

� ���� ����� ��������, ������������ � ���������������� � ���������� �������� ����������������� ����������� (���) � ������� �������� �� ������ ��������� � ����������, �� � �������� �������� �� ���������� ������ � ����������. ��� ��������� ���������� ������� ����������.

������ ��� SCORES

� ���������� ����� ������������ �-�� �����, ��������, ������-����� � ������� ������� ������ ��� SCORES. ����� �SCORES� �������� ���������, �������������� ���� ���������, ���� �������������� � ����� ����������������� �����������. ����������������� ����������� SCORES ��������� ��������� ����, ��������� ��� ������������� ���� � ������ �� ���� ���� ���������. �� ��������� ��������� ��� �������� ��������������� ���������.

S = ��������� ���������� � �������� �������

� ����������������� ������������ ����������, ������ ��� �������� ����������������� �������, ������ �������� ��� ����� � ������� ����������. ��������������� ���������� � ��������� ��������� ������� ������� ��������� ������� � �������� ����� ����������� ��� ������������� �����������. ���������� � ��� ����. ��� ����� �������� ����������, ��� ��������� ���������� ������� � ��������� ���� ����� ��������� �������, ������������� � ������ � ���������� �����������. �������� ������� � ��� ��������� ���� �����������. ��������� ������� ��������� ��������� �����������������軠� ������ �� ���� ����������, ������������ ��������, � ��������� � ����������� ��������, �������� � ���������.

� = ������������ �������

������������ ������� � ��� ������� ����������������� �����������. ����� ��� ��������� ������������ ������� �����������, ������� �� ����, ������� ��������, �� ��������, ��� ������� ������� ��������������� ��������, ������� �������� �������� � �������� �����������. � ����� ������������ ���� �������� ���� � ����������� �� ������ ������� � ������ ������� ���. ��� ����� ������� �������, ������� ������� ��� � ����� �����, ������ �� ���� � ��� ���������. � ��� ���������� ����������� ������� ������������� � ����, ������� ������� � ���������� �������. � ���������� �� ������ �������� ����������� � ���������� �����������. ��� ��������� ����� ��, ��� ���������� �������. ��� ����������� � ����� �����, ������ �������� �� ���� ����� ������.

� = ���������� ��������

����������������� ����������� ��������� �������� �� ���������� ����� ������������ � ������� ��������� ������ ��������, ������� ���������������� ������� � ������� �������� �� ���� �����������. �������� ����������� ���������� �� �������� ���������. ����������������� ����������� �������� � �� � ������.

R = �������������� ������������ �������� �� ��������� �����������

���������� �� �������, � ������� ��� ��������, ����������������� ����������� ������ ��������, ��� �������� �� ������������, � �������������� ��������� ���� ����������. ������ �� ��� ����� ������ ��������� ��������� � �������� ���������� ��������� �������� ��������� � �����, �������� �� � ����� ������ ������������. ��� ����������� ���������� ���� ������������ ��� ������ ����� ����������� (���.�1.1).

Ðèñ.0 Ëèäåðñòâî: ê âåðøèíàì óñïåõà

� 2002 The Ken Blanchard Companies. All rights reserved. Do not duplicate V121202

���.�1.1. ������ SCORES� ����������������� �����������

� = ������������ ������� � ���������

� ����������������� ������������ �������, ���������, �������� � ������ ����������� ����� �������, ����� ������������ ����� ��������, �������������� ����������� � ���� �����������. ��� ��������� ���� ����������� ����������� ���������� �� ������. ������������ ������� � ��������� ������� ������ ��� �������� ������������ �� ����������� ����������� � �����������. ������� ����, ������������, �������� �� �����-���� ������� � ��������� �������������, ������� � ���, ����� ����������, �������� ��� ���������� ����������� ��������� �� ������ ��� ���������� �� ����������.

S = ������ � ������ � ������� ������� ������������������

� ����������������� ������������ ������ � �������� ������� ��������� � ������������ �� ���� �����������, � �� ���������� �� �������� ��������. �������, �������������� � ������ � ������� �������� ������� �����. ����� ���� ���������, ��� �� ����� � ������� �� �� ����� � ����� ����, ��������� � �������� �������� �������, ������� ����� �������� ��� �� �����, ����� ��� ����� ������ � ����������, ������ ��� �������� ���������� �������, ��� ����� � ������������� ����� ����������� ��� ������ ����������, �������� ������ ����� � ������������� ����� � ������� �����������. � ����������������� ������������ ���������� ������� ������ � ������������ ������.

����������������� ����������� ���������� ��� ������ �� ����, ��� ����� ���������� ���������� ���� ����� ����. ���������������� ������ � ��������� ���������������� ���������� ����������� � �� ���������� ������������ ��� �������� � ����������� � ������������. ����� ����� ���� ���� � ���������, ���������� ������ ������� �� ���������, ��� ��������� ���� �����������, ��������� ������ �����������.

��������� � ��� �����

���� ����������� � ����������������� ����������� �������� ������� ����������, �� ��������� � ��� �����. ������ ��� SCORES ��������� �������������� (��������) ����������������� �����������, � ��������� � ��, ��� ������� ����������� � ���� �����������.

� ����������������� ������������ ���� ����������� ����������� ���������� ���������� �� ��� ���� � ������������ ������������. ����������������� ����������� ���������� �� �� ���������� �������������� ������, � �� �������� ������� �����������, ������� �������� ������ ������. ���� ��������� �������� �� ���� ������������������ �������� ������ � ����� ������� ���� ��������������� � ������������������ ������� ����������� � �������� ������� � ���������. � ���� ����� ��������� ����� ��������������, ��� ��� ������ ������������ ����������� �������, ��� ������ ������� ��������� � ��������� ������-�����, ����������� ����������� ������� �����. ��������� �������� ��������� � �������� ������-����� ������ �����, ��� �������� ����������� � ����� 12 ����������-��������.

� ����������������� ������������ ������ ����������� ������������ �������������� � �������. ��������� ��������� �� ���� ������� �����������. ������ ������������ �������� � ����� �������� �����������. ��� ��������� � �������� ��� ���������� � ��������. ��� �������� ������ ������ ������������. ��� ��������� � �������� �������� � �������� ��������� �� ����� �����. �� ����������� �������, � ��� �������� ����� ��������� �������������� ������� ������� � ���������� ��������. ��� ���������� ������� ���� � ������� �� ������� ������ � �� ���������� ����������� ������������.

� ����������������� ������������ ��������� �� �������� ������ �������� ����� ������ ����������� �������������; ��� ��������� �����. ��, ��� ����� ���������� ������, �� ���� ������������� ����������� ������. ����������������� ����������� �� ������� �� �������� ����� ������� ������������ ��� ����������� � �����������, ������ ��� ��������� ����������� ��� ������������� ���������. ��� ���� ������� ������� ��� ��������������, ������� ������������ � ������ � �����������, ����������� ����������� ������ � ������������ � ������������ ���������� ��������.

����: ������������� �� ���� ����������� ������ ��� SCORES?

����� ������� ������� ����� �����������, ������� ���� ����� � ��������� ������������� ������� ����. �� ������� �� ��������� �������� �� ������� ��� SCORES, ������� ������ ����������� � �������������� ��� ����� ��������������� ������������������ �������[5]. �� �������� � ���� ��������� �������������� �������� � ���������.

���� ��� SCORES

� ������� 7-�������� ����� ����� ���� ������ ����������� �� ������������� �������:

1 = ���������� �� ��������

2 = �� ��������

3 = �� ������ ��������

4 = �� ���� (���������)

5 = ��� � ��� ��������

6 = ��������

7 = ��������� ��������

��������� ���������� � �������� �������

1.������� �� ���� ����� ������ ������ � ����������, � ������� ��� ��������� ��� ������������ ���������� ����� ������?

2.�������� �� �������� ����� � �������, ����� �� ����� ���� ���� ��������?

�������: ���� � ��������

1.������������ �� ���������� ����� ����������� � �������� � ����������?

2.������������� �� ���������� ����� ����������� ���� � �������� ��������?

���������� ��������

1.��������������� �� �������� ����� ������ � ������������ � ����������� ����� �����������?

2.������ �� ���������� �������� ����������� ������ ���������� ������� ������� ��� � ����� �����������?

�������������� ������������ �������� �� ��������� �����������

1.������������� �� ������ ��������� ����� ����������� ����� ������� ��������� �������� � ������������?

2.���� �� ������� �������� �������������� ����� �������, ����� ��������� ����� �������� ������� ���� � ����?

������������ ������� � ���������

1.��������� �� �������, ���������, ���������� � ������������ �������� ������ ������ � ����� ����������� ������������������ � ��������������?

2.���������� �� �������, ���������, ����������� � ������������� ������ ���������� ������ ����� �����������?

������ � ������ � ������� ������� ������������������

1.������ �� ��������� ����� ����������� ������ �� ����������� �������, ������� ������ �� �� �����?

2.������������� �� � ����� ����������� ������� ��� �������� ���������� ������ � ������� �� ����������� �������?

���������[6]

1.�������� �� ���� ������������, ��� ��������� �������� ��������, � �� ��������� ������������?

2.���������� �� ���� ������������ ������ �������, ����� ������ ����� ���������� ��������������� �� ����� ������ � ����� ������������ (��������)?

������� ����� ������� ���� �����������?

����� ����� ������� 14 ����� �� ������ �� ��������� � �� �������������� ������� � �����������. ����� ����������, ��� ������ ���� ����������� �� ������-���� ��������, ������� ����.

���� ���� ����� 12�14, �� ���� ����������� ����������������.

���� ���� ����� 10�11, �� ��� ������� �����������.

���� ���� ����� 8 ��� ������, �� ������� ����������� ���������.

��� � ������ ������������ ��� ���� (SCORES)?

���� ���� ���� ������� ��� ���������� � ��������� ����, �������� �� ���� ����������� �����������������, ��� �� ������� ������������ ��� �������� ���������������� �������. ������� ���� ����� � ���, ����� ��������� ������ ���� ����� � ������ �����. ���� ������������ �������� � ���� ����� ������� ���������, ��������, ��� ������� �� � ��� �������, ������� ������ ����� �������� ������� ��� � ����� �����������. ��� ��� ����� ������� ������������������ �� ����������� ���������� ���� � ����������� �������, ��� ���, ����� ����, ����� ����� ����� ����������� ���� ���������. ��������, ��������� ���� ������� ������ ������ ���� ����������� ���������� ���� � �������, �� � ��������� ���� �� ����������� ����� ��������� ��������� ����������� ������������, ���������� ���� ����������� ������ ����� ���������� �������� �������� � ���������� � ����������� ������� ����������� � �� ����������. � ������ �������� ���� �������� �������� ���������� ���� � ���������, �� ������ ����� ����� ����������, ������� ����������� ��������� � ������������. ������ ���� �� ������ ������ �������� � ����������������� �����������, �� ����������� ��� ������ � ������� I ���������� ���������� ���� � ������������ �������. ����� ������� ������� � ������������ ������� � �� ���, � ������� ��������������� �������� ��������� � ��������� � �����������, � ���, � ������� ��������� � ���������� ����� ���������. �� ����������� ��� ������� ����������� ��� ����� ����� �� ������. ����� ��������� � ������ � �������� �� ����� �����������, ������� � ���������������� �������(��) � ����, ����������� � ������� �� ��� ��������� ����� ��� SCORES, �� ������� �� ������� 8 ����� ��� ������. ����� � �����, ����������� � ���������� ��������� ��� SCORES, ����������� ����.

����������� ���������� � �������� �������

������ III. ��������� ����������� �� ������ �����������

����� 4. ������� � ��� ��������� �������

����� 9. ������������ ��������� ��� ������ � ��������

����� 10. ��������������� ���������

����� 11. ���������� �����������

������������ �������: ���� � ��������

������ I. ��������� ���������� ���� � ������������ �������

����� 2. ���� �������

���������� ��������

������ III. ��������� ����������� �� ������ �����������

����� 4. ������� � ��� ��������� �������

����� 5. ������������ ���������� II: ����� �������

����� 6. ���������� �����

����� 7. ����������� ��� ������� ���������� �����

����� 8. �������� ������, ����������� ��� �����������: �������� �� ���� ������

����� 9. ������������ ��������� ��� ������ � ��������

����� 10. ��������������� ���������

����� 11. ���������� �����������

�������������� ������������ �������� �� ��������� �����������

������ II. ��������� ����������� �� ������ �������������

����� 3. ������������ ������������ �� ���������� ������

������������ ������� � ���������

������ II. ��������� ����������� �� ������ �������������

����� 3. ������������ ������������ �� ���������� ������

������ III. ��������� ����������� �� ������ �����������

����� 8. �������� ������, ����������� ��� �����������: �������� �� ���� ������

����� 9. ������������ ��������� ��� ������ � ��������

����� 10. ��������������� ���������

����� 11. ���������� �����������

������ IV. �������� ���������� ��� �����������

����� 12. �����������-��������

������ � ������ � ������� ������� �������

������ III. ��������� ����������� �� ������ �����������

����� 4. ������� � ��� ��������� �������

����� 9. ������������ ��������� ��� ������ � ��������

������ IV. ����������� ���������� ����� ���������

����� 12. ���������-��������

�����������

������ IV. ����������� ���������� ����� ���������

����� 12. ���������-��������

����� 13. ����������� ����� ����� ������ �� ���������

����� 2

���� �������

��� �������, ������ ������� � ���� �������

����� ������������, ����������� � �������� �����������, ������ ���� �������� ���������� ��� ���������� ���� � ���� ������ �����������, ������ ������������� � ������ ��������� ��� ����������,�� ��� ����� ������ � ����, ����� ��������� ������� ���� � ������� �� ���������� �������.

�������� �������

������ ��� ������������� ��� ����� ���� ������ ����� ����� ����� ��������?

��������� ������������ �������� � �����-�� �����������. ���� �� � ���� ���������� �� ������, ���� �� �����, ���� ��������� �� ����� ��������.

����� �� ����� ������ � ������ ����� ������� ���� ����, ����� ������ ����� �� ������ ����� � ����� � �������� �� ������. ��������, ����������, �� ����� ������ � ���� ��������� ������?��� �������� ��� � ���������� ����. ���� ������� �� ����, ���� �� ������ ��������,�� ������� ���. ����� �������, ��� ��� ��� ���, � ��������, �� �����. �� ��� ���, ��������, ����� � ������ �������: �� ����� ������ �� ����� ��������, �� ����� ������ �� �������.

������ ������� ������� �������� ������������, ������� ��������, ����� ������ ������� ��������� �� ����������� ������� ������� � ����� ���������[7]. ��� ������� ���������� �� ����������� ����� 500 �������������. ���������� ��������� ��������������. ������������, ������� ������������ ��������� ����������� �� ������ ������� ��������, ����� ����� ����������� �������. � ������������� � ������� ���������� ����������, �� �� ������� ������ ��������, ���� ������� ���������� ������������� ������ �������. � �������������, �������� � ������ ���, ��� �� ����� ������� ������������� � �������� ������� � ��������� �������, ���� �������� ����������� �������.

����� ������� ������������ ��� ����������� ���������� �� ���� � ����, ����� ����� �������� ��������������, �������� ���������� � ��� ������ ������� ��������, � ������� ��� ����� �� ����������. ����� ��� � 10�% ���������� ���� ����������� ��������� ����� ������ ������� �������� �����������. ���������� ������ ������� �������� � ����, ��� ��������� ��������� ���� ������������: ������ ��� ��������� �����������, �� ������� �����������, ��������� �������� �������, ������� �������������� � � ��� �������, ��� ������� �� ������� ���������.

����� �������� ������� ��������� �������, ��������������, �����������������, ��������� � ������ � �������� ��������������� �� �����. ������� �������� �������� ���������� ������ �������� �����, ��������� ������� ����������� � ������ ��������� ����������. ����� ���� ����������, ���������� ���� � ����� �� ������ �� ��� ������?�. ����� �������� ��������� ��� ������ �������� �������, �������� � ����, ���� �� �����, � �� �� ����, ���� �� �� �����. ����� �������� ������� ��� ���� � �������� ������� ����, ���� �� ������������� ������. ��� ������ ����� ������ (���� � ������� �����������): ������� ������ ����������� ������� � ��� ������� ���.

������������ ������� ������� �������� �������

������������ ����� �������� ������� ������� ��������������� ��������, � ������� ������������ ���������� ������� ���� � �������. ��� �������� � �������� ��������� �������, ����������������� ������������, ���������� � ����������� �����������, ������� ���������� �������. ��������, ����� ����������� �����, �� ���������� � �������������� �� �� ����������, ������� �������� � ������������ �����������, ������������ ���������� �� �����������. ��������, �������� Ford �������� ������� � ����� �����, ����� �� ������ ��������� ������ ����� ��������� ��������� � ���������� ����, ��� Ford �� ���� �� ���� ��������������� �� ������ �������� ��� �������� Firestone �� ���������� ���������� Explorer � 2000��.[8]

����������������� ����������� ����� ������� � ���� ���������� ��������������� ��������. ����������, ��� ���� ���������� �������, ���������� ���������, �������� ������ ����������� ������������ �����������. �������� ����� ������� ��� ��� ��������, � ������� ���������� ��� ������ � ������. ��� �������� �����������, ��� ��, ���� ����� ������� �������. �������� ������� �� ���������, ���������, ���������, ��������� ��������� � ������� ������ ������ �����������. �������� �� ������ ����� � ��������� �����, ��� ������ �����������, �� � ���������� �� ���������� � ���������. ����� ����������� ��������� � �������, ��� ����� ������� ������� ����� ��������������� ��������, ������� ������� ���������. ������, ��������������� ��������������� �������� ���������� � �������� ������������� ������� � �������������� ������ �� �������� ���������.

������� �������� ��������� ���������

����������� ������������ ���� ������������� ����������� ������� ������� ������������ ���� ��������� �������, ��� ������� ���������, �� �������������� ���������� �������������. ������������ ������ �� ����� ��� ���, ������������� Collins � Porras, ���� � ����� ��� ����, ��� � ������ ���������� ���������, � � 15 ��� ���� ������� ����������� �� ����� �� ��������� 50 ���![9] �� ���� ������� ���������� ������� �������� ��� ��������� ���������, � ������� �� ������ ������, ���� ������ �������� ���������� SCORES ��� ����� ����������� � ���������� ����.

������������ ����� � ����� ����������, ��� ������� ������ ������� ������� �������� �� ����������� ���������� ����� ��� �������� ������ ��������[10].

���� ����������� �� ������� �������������� ������� ��������, ��� ����� ������������ � �������� ���� ������ �������� �����������. ����������� ����� ������������ � ����������� ����������, � ������� ������������ ���������� ���� ������� �� ������������������, ���������� ����� ������ � ������� ������ �������� ������ ����� � ��������� �����������. ��������� ������ ���� ��������� ���� �������� ��� ���� �� ������� �������� Enron, WorldCom � ��.

��� ������ ������������ ��������� � ������������� ������� ����� ����������� ��������, �� ����� ��������������� �� ������ ����������, �������, ��� ���� ������ ������� � ���, ����� ������ ��� ������� � ������ ����� � ���������� �������. ���������� ������ ���������� ������ ����� ����������� ������ ������ ����� ����. ������ ������ �� ��������� �� �����, �� ������� ������������ � ����� ������ ��������� ��.

���������� �������� ������ ������������ ����� ������� ��� ��������. ����� �������� � 1993��. ��������� ���������� IBM, �� � ��� ������ ���������� � ��������������, � ������ ������� ������ �������� �������� ��������� �������� $8�����, � �������� ������ ����� ���������: ����������, � ��� ��������� IBM, ��� �������. ������ ���������� ���, ��� �� ������ �� ���� ��� ���������. ���� ������� �� ����, ��� �� ������������� ��� ��������,�� �������� ��.�� ���� �� ����� � ���� ��������� �����, �� �� ��������� ����. ������� �����. �� ���� ��� ��� ������������ ������������� �� ���������� ��������, �� ������� ������ �� �������. ����� ��� ���� �� � ������������� ��������� � ����-���� �����[11] ������, � ������� �������� �������, ��� IBM ��������� ����� �� ������������ ������� ��� ������������ �����������, � ������������ Lotus ��������, ��� �������� �� ������� ��������� ������������ ���� �������. �� �������, ��� ������ �� � ��� ����������� ������� ������� ����� �������, ��������� �������. ��� ������ �������� ����� �������� ������� ��������, ��������� ����������� �������. �� �����, ��� ���������� ���� �������� ������ ����� �������, ��������������� �� ���������� �������� � ������������� ��������, ������������� �� �� ������. � 1995��., �������� � �������� �������� �� �������� ���������� ������������ ���������, �������� ����� ������������� ����� ����� �������� �������� IBM: ������������� ������������ ����� ����� ���������� ����� �������������� �� ��������� ����� �������� � ������ ������� ��������� ��������. � ��� ��� IBM ������ ����� ������������, ������� ������� ����� ����� �������� ������ �������� ��������� �������� � ����������� ������ ����� 20�% � ���. ���� ��������� ������� �������, ��� ����� ������ ��� IBM ���� ��� ��� ������� � ����� ��������, ����������� ����� �� �����������.

���� ����� �������� ����������� ����������, ����� ����� ����������� ������� ���������. ����� ������� ��������� ����� ���������� ��������������. ������� ��������� �������� �������, �������������, � ����� ���������, ��������� ���� ��������� ���� �������������. ��� ��������, ��� � ����� ������. ���������� ������ ������� ������� � ��������. ��������� �� ��������� �������������� ���, � ������ ��������� ������ ��������� ���������������, ��������� ���� �����, ��� ��� �������� ������ �������������� � ������������ ������. ���� ������������ �� ���� ��������. ��� ������������ ���� �������, � �� ���� ��������, ��� ����������. ������� ������������ ��� ���������� � �����. ���� ����� ������ ���� ����� ��-������, � ��������� ������ � ������� �������� ����������� � ���������, ��������� ���� �����, ��� ��� ��� � ����� ����� � ��� �������� ������ �������� ������, ������� ������� �� ���� ������.

������� ����� ������������ �� ����� ������ �����������

��� ����� �� ���� �����, ����� ������ ����������� ����� �������� ����� �����������. �������� ������� �������� ������������ ������� ������������ �� ������ ������ �����������. ������ ��������, ��� ������������ ������� ��� ����� ������� ����� ������� ��� ����� ������� ���� � ��������, ����� ��������� ������������� ����������� �� ����� �������. ���������� ���� ������ �� �������� ������ ������ ������� � �������� Fortune 500. ������������ ������ ������ ���������: ��� ����� �������� ���� ����������� ������� � �����, � ����� ������� � ����� ���� ����� � ������, ��� ��� ����� ������. � ���������� �� ����� ������ ����� ����������� ���������� ������ � ����� �������� �� ������ ������� ������ ������������. �� ������, ��� ��� ������ � ���������������� ������� � ���, ����� ������� ���������� � ��������, ������� ������������� ��������� ������� ������� ��������. � ���������� �� ����� ����� ���������� ����������� � �������� ��������� ������������� �������. ��� ����� �������� ������ ������� � ��������, � ������ ������ ����� ���������� ���, ��� �� �������, ����� ��������� ����� �������. ��� �������� ������� ������� ��� ������ ������. ��� ����� �������������.

������� ����� ������������ ��������, ��� �� � ��������� ����������� �������, ��������� ����������� � ����� �� ����� ���. ����� �� ��� ������� ������������� ���������� �����. ������� ����� �������� �� ��� � ���� ������� ���������� �� ������ ������ � �����������.

����������� � ������������� ������������ �������

����� ����������� ��� ����� ������������ �������, �� �� ������� ����� ��� ����������� ������������, ���� �� ���������� �� ����������� � ����������� ������, ���� ��� ����. ����� ����, ��� ������������ ������� ������ � �����������, � ���� ��� ���, ��� �� ����� �������� ��?

���� ����������� � �������� ����������� �����������, � ������� ��� ������ ���������� �� ���������� ����� � ��� �� ����� �����.

������� ���� ����������� ��������� ���������� ������� ������ ����, ��� ��� ��������� �������� �� ���� ���������� ����, � �� �� ���������� �������������� ���� ����� �����.

��� �� ������ ������, ��� ���� ������������ ������� ��������? ��� ��� ����: ����� ������� ������� � �����-�� ����� ������� ����� ��� ����� �� ����� � �������� ����� ������ ��� ���������? ���� ���, �� ������������ �� ��������. �� ������� ������������ ��� �������� ������������ �������? ���� �� �������� ���, �� ���� ������������ ������� ��������.

��������: 123 ��

������ ��������� ������ �����:

� ������ ������ ����� ���� ����� (2007) ����������� ���������� ����� ���� ������ � ������� ��������...
� �������� ��������� ���������� ����� �������� �����, ���� �� ����� ��������� ����������� �������� ...
���������� ������� ����� ��������� ���� ������. �������� �� �� ��������� ���� �� �����������, ������...
������� ����� ��������� �� ��� ���� ����������� � ������� ����� ����������� ������������ ������. �� ...
����� ���� � �������� ��������� ��������� �������� ������ ������ �����. � ���������� ������ ���� ���...
1941����. �� ����� ��������� ��������� �� ���������� ��������� ��� ����������� ������������ ������� ...