Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы Сиббет Дэвид
По-настоящему рабочая атмосфера возникает, когда люди начинают обсуждать цель встречи. Нужно погрузиться в новую информацию, перетасовать идеи. На деле никто не увидит систематики в рабочем материале до тех пор, пока не разобьет этот материал на обособленные массивы данных, с которыми можно работать!
Вот почему так много рабочих встреч начинается с презентаций и обзоров – таким образом можно всех участников ознакомить с проблемой. Но наши умы не дремлют. Чтобы мыслить творчески и продуктивно, каждый должен включиться в работу с информацией. Под этим я понимаю повышенное внимание, эмоциональную активность, активный обмен наблюдениями и т. п. В этой ситуации движение и непосредственное участие – составные элементы происходящего.
Джон Дьюи, один из наиболее ярких американских теоретиков образования, считал, что знание, построенное на открытии, будет наиболее глубоким. Я восемь лет занимался созданием программ для молодых специалистов по связям с общественностью, построенных на принципе открытия, и пришел к такому же выводу.
Вы можете рассчитывать на вовлеченность в работу, если дадите людям возможность самовыражения, если продемонстрируете, что действительно слышите их. Именно для этого нужно зарисовывать то, о чем они говорят, на больших листах бумаги. Такого рода графическое конспектирование становится все более популярным и дает хорошие результаты. Я убежден, что главное здесь не качество рисунка и не красивый почерк, а осознание, что люди были услышаны. Я подозреваю, что люди изголодались по признанию и дают это понять. Если отнесетесь к этому со вниманием, то поймете одну из самых главных идей книги.
Одна из моих книг, посвященных этой теме, называлась «Я вижу, что ты имеешь в виду: Руководство к использованию рисунков в работе коллектива» (I See What You Mean! A Workbook Guide to Group Graphics). Эта расхожая фраза говорит о чувстве, которое люди соотносят с ситуацией, когда начинают видеть положение вещей: они вступают в контакт, включаются и приступают к работе. Это и есть главный результат, которого можно добиться на ранних этапах работы.
Вы можете рассчитывать на вовлеченность в работу, если сможете показать людям, что вы их внимательно слушаете: либо записывая то, что они говорят, либо рисуя.
Мышление как визуальная идентификация блоков информации
Осмысли
Когда люди чувствуют, что информации достаточно, они фокусируются на поиске в ней системы в зависимости от того, какая поставлена цель. Кое-кто называет это аналитикой или поиском смысла. Мышление – процесс установления связей, объясняющих суть вещей, помогающих разрешить проблему, прояснить замысел либо определить критерии, необходимые для достижения решения. Вспомните, часто ли во время работы вы слышали фразу «Давайте подойдем к вопросу нестандартно». «Стандарты» настолько прочно укоренились, что мы по привычке воспринимаем информацию определенным образом. Когда вы начнете использовать метод визуализации коллективного интеллекта, то увидите, что создание панно, интеллект-карт, схем и графическое конспектирование резко меняет плоскость нашего мышления, наши представления о том, что мы можем увидеть. Без такого инструментария рабочая группа сделает крайне мало, если ей нужно осмыслить несколько сложных процессов.
Чтобы понять, как визуальные шаблоны влияют на наше мышление, проведем простой эксперимент. На следующей странице я его опишу – его можно легко повторить. Попробуем понять, как много бобов вы можете насчитать, бросив взгляд на тарелку. Большинство начинает путаться уже после 6–7-го боба, если, конечно, бобы не разложены по какой-то системе. Так что организация данных на презентационных экранах – необходимый инструмент, который помогает анализировать массив данных, состоящий более чем из 2–3 объектов.
Знаю по опыту, что не умею «мыслить системно», не используя визуализации. Об этом я расскажу более подробно в главе 10. Но по здравому смыслу так и должно быть. Когда нужно что-нибудь понять и нет возможности осознать все сразу (например, представить в деталях работу ресторана, придумать, как сделать наш бизнес эффективнее, или решить маркетинговую проблему), вам потребуется соединить разрозненные блоки информации, к осознанию которых вы пришли в разное время. Чтобы понять, как связаны те и иные вещи, лучше всего нарисовать схему. Конечно, можно сделать это и в воображении, но если необходимо с кем-нибудь поделиться результатами, то придется создать визуальный ряд.
Сегодня эта идея кажется мне настолько очевидной, что я с большим трудом могу понять, почему люди думают, что рассказ о том, что они увидели своими глазами на презентации, – лучший способ узнать новости. Напротив, я бы привлек людей к совместному созданию визуального ряда, чтобы они смогли вычленить и связать воедино различные блоки информации. Вот почему в школе дают материал шаг за шагом, используя кусок мела и доску!
ЭКСПЕРИМЕНТ С БОБАМИЧтобы понять, как наш мозг воспринимает сложные явления, проведите простой эксперимент.
1. Выложите на тарелку 4–5 бобов в хаотичном порядке и поднимите ее достаточно высоко, чтобы испытуемый не мог видеть, сколько там бобов.
2. Начните быстро опускать и поднимать тарелку, так чтобы участник эксперимента мог лишь на мгновение увидеть бобы. Когда бобов 4 или 5, их обычно сразу же можно сосчитать.
3. Теперь положите на тарелку 8–9 бобов, и вы увидите, что результаты будут иные. Один назовет 7, другой 8 и т. д. Наш мозг не может обработать более 6–7 блоков информации за раз.
4. После этого разложите бобы кучками, скажем, по 4 в каждой. Теперь на тарелку можно положить 16–20 бобов, но участники эксперимента сразу же определят правильное число. Эта часть эксперимента показывает, почему, разбивая списки на подгруппы, мы включаем в каждую группу от 5 до 7 элементов на каждом уровне.
От видения к действию
Действуй
Рабочая встреча, конечно, должна дать результаты. Визуализация становится важным элементом именно на этом этапе, когда нужно показать, какие действия приведут к тем или иным результатам в будущем. Планы развития, пошаговые стратегии, панель мониторинга, диаграммы и кейсы – вот примеры визуализации, которая отражает действия во времени и помогает придумать, как их выполнить. Считаю, что анализ процесса при помощи визуализации задействует нашу способность к созданию имитационных моделей. Меня всегда завораживало, как простейший сдвиг перспективы от истории, развивающейся линейно, к истории взлетов и падений стимулирует людей к генерации «концептуальных прототипов». Для визуализации на этом уровне не нужен какой-то сложный инструментарий – только схемы и рисунки. Если группа готова броситься в бой, а до этого коллективными усилиями был создан план действий, шансы на то, что команда сможет работать как единый организм и доведет дело до конца, намного выше, чем в случае, если каждому из ее членов будут розданы письменные инструкции. В главах 15–20 подробно рассматриваются инструменты для принятия решений, управления проектами, планирования действий и другие формы предварительного «проигрывания» действий.
Когда вы работаете с визуальными инструментами, диаграммы помогают вам отслеживать прогресс. Мне вспоминается инженер из Bechtel Corporation, который принимал участие в одном из наших семинаров по созданию рисунков в ходе дискуссий. Он нарисовал простой план действий для какого-то проекта, очень похожий на тот, что изображен далее. И это ему так понравилось, что, вернувшись в свою компанию, он каждую неделю делал с него ксерокопию и помечал маркером уже сделанное. Рисунок был сделан на скорую руку, но именно по этой причине все реагировали на него лучше, чем на что-то иное. Словом, он выполнял функцию графического термометра в компаниях по сбору средств!
Самое важное в переходе от планов к делу – помочь людям вспомнить, о чем они договорись, с помощью документов, которые помогут им в этом. Когда я только учился создавать рисунки для групп, меня заинтересовал тот факт, что наши преподаватели называли флипчарты «групповой памятью». Они утверждали, что люди верят в их эффективность, и позднее я убедился на собственном опыте – группа действительно использует флипчарт как коллективную память. Поскольку запомнить все, что группа решила сделать, крайне важно, то любая инвестиция в коллективную память повлияет на продуктивность ее работы.
У Дуга Энгельбарта, еще одной легенды мира компьютеров (изобретатель мыши, диалоговых окон и гипертекста), в 1970-х гг. была исследовательская группа при Стэнфордском университете; они изучали вопросы интенсификации мыслительной деятельности. Один парень из команды Энгельбарта – Джефф Болл – написал, но не опубликовал небольшую статью «Эксплицитная групповая память» (Explicit Group Memory). Он сообщил, что из всех идей, рассмотренных командой, использование компьютерного дисплея было наиболее радикальным. Они полагали, что дисплей, доступный сразу нескольким пользователям, станет инструментом будущего. Тогда под словом «дисплей» я подразумевал любой экран, хотя, по мнению Джеффа, последнее, с чем расстанется школьный учитель, – это доска и кусок мела.
ВИЗУАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ХОДА РАБОТЫ• Список задач
• Диаграмма хода работ
• Пошаговые стратегии
• Планы развития
• Маршрутные карты
• Панель мониторинга
• Графики ключевых параметров развития
Забегая вперед
Лето 2008 г., Чикаго. В здании, окна которого смотрят на парк «Миллениум», проходит 15-я ежегодная встреча Международного форума экспертов по визуализации интеллекта. Все эти люди зарабатывают тем, что что-то пишут или рисуют на стене. Одни из них являются «специалистами по визуальному конспектированию» совещаний и презентаций. Другие – специалисты по бизнес-графике: они вели сессии по стратегии и инновациям – у них были графические заготовки, «белые доски» и интерактивные электронные устройства. Многие из них раньше были дизайнерами и иллюстраторами, но решили переквалифицироваться и начать работать в «режиме реального времени», используя свои таланты слушателя и творческий подход к делу. Третьи были тренерами и консультантами, которые только-только начинали входить в суть дела.
Будучи пионером визуальной практики, я помогал проводить сессии по визуализации интеллекта при управлении изменениями. Мы с коллегами использовали карту, отражающую то, что происходило в данной области в последние годы после первых опытов Apple. Я привожу здесь эти истории, чтобы вы увидели, насколько широкий спектр применений имеет этот стиль работы, во всяком случае настолько же широкий, как музыка – мать исполнительских видов искусства. Самые элементарные приемы обладают огромной действенной силой, а разговор на визуальном языке – при некоторой тренированности – может дать эффект оркестра, исполняющего симфоническое произведение.
ГРАФИЧЕСКОЕ КОНСПЕКТИРОВАНИЕ НА МЕЖДУНАРОДНОМ ФОРУМЕ ЭКСПЕРТОВ ПО ВИЗУАЛИЗАЦИИ ИНТЕЛЛЕКТАГрафическое конспектирование подразумевает создание визуального конспекта речи. На иллюстрации – мой визуальный конспект доклада Вирджинии Гамильтон по теме «Управление изменениями».
• В нескольких сессиях рассматривалась роль фотографий и иллюстраций, пробуждающих память, в поддержании диалога внутри группы. На одной сессии давалась оценка визуальному инструментарию Центра творческих лидеров.
• Датчанин Оле Квист Соренсон использует панорамные решения для поддержки устойчивого развития отделов планирования в компаниях и на межотраслевых совещаниях по всей Европе. Вместе с группой экспертов он применил методику визуального интеллекта на Копенгагенском саммите по вопросам охраны окружающей среды осенью 2009 г.
• Вирджиния Гамильтон из Калифорнийского института развития трудовых ресурсов рассказала, что она использует визуальный ряд для решения скрытых проблем и конфликтов в общественном секторе, пытаясь выработать стратегические установки. (Мой визуальный конспект ее выступления приведен справа).
• Джон Ворд провел семинар по кинестетическому моделированию, используя глину для создания моделей, помогающих строить планы и решать проблемы.
• Регина Роуланд, Томи Нагай-Рот и Жули Гейсике рассказали о визуализации при работе на стыке культур.
• Несколько участников продемонстрировали планшетные компьютеры, которые они используют для визуализации в ходе виртуальных встреч.
• В моем выступлении шла речь о ведении дневника, используя целый спектр стратегий визуализации, помогающих фиксировать и обдумывать происходящее.
Но не отчаивайтесь, если вы еще не слышали о визуализации работы, бизнес-графике, облегчающей проведение дискуссий, визуальном конспектировании, эскизах, графических шаблонах, интеллект-картах, набросках или рисунках, создаваемых усилиями группы. Маховик революции раскручивается медленно, эволюция занимает годы, а затем происходит взрыв.
Так что вы успели прыгнуть на подножку поезда, уходящего в будущее. А теперь давайте перейдем к следующей главе, которая посвящена спящей в каждом способности к рисованию: вы еще научитесь пользоваться инструментарием визуализатора для того, чтобы слушать и создавать интеллект-карты.
2. Визуальный язык знают все
Жест с ручкой в руках
Приготовьтесь к сюрпризу. Для этого надо вернуться в детство, когда вы еще не знали, что вы не умеете рисовать. Год за годом я спрашиваю участников семинаров, умеют ли они рисовать. Обычно процентов двадцать говорит, что умеют. А если интересуюсь, кто перестал рисовать в начальной школе, руки поднимает более половины. Если вы считаете, что не умеете рисовать, поскольку лошадь у вас не похожа на лошадь, готов побиться об заклад, что вы сможете рисовать так, как я предлагаю в этой книге. Читайте, и вы поймете, что нужно сделать, чтобы разбудить свою способность выражать мысли четко и ясно.
Рисунки, используемые во время работы команды, как и жесты, просты, универсальны и совсем не напоминают картины, выполненные с фотографической точностью. Если я спрошу, удобно ли жестикулировать, все до единого поднимут руки. А если бы у всех в руках в этот момент было по маркеру и они стояли у стены, то получились бы прямые вертикальные линии!
Язык жестов – один из первых, который мы изучаем
Моя первая книга называлась «Рисунок-помощник: Трансформация работы группы средствами визуального слуха» (Graphic Facilitation: Transforming Group Process with the Power of Visual Listening). Я написал ее для будущих профессионалов.
Дети и родители пользуются в общении жестами раньше, чем начинают пользоваться словами. Указание и взмах рукой, хватание, удерживание, попытка дотянуться и даже танец – все это малыш понимает уже в первые годы жизни. Наши лица – не что иное, как графические высказывания. Мы хмуримся, улыбаемся, показываем удивление, безразличие, озабоченность, повышенное внимание – все эти состояния отображаются на лице, и маленькие дети учатся распознавать их. Язык эмоций универсален. Улыбка говорит о многом! Язык жестов проходит через всю жизнь. Конечно, жесты и язык тела в одних культурах более активны, чем в других, но этим языком пользуются все. Вспомните, как вы объяснялись с людьми, не говорящими на вашем языке. Скорее всего, вам пришлось использовать жесты.
Большинство детей любит рисовать
Моя жена преподает стихосложение в одной из школ Сан-Франциско. Она очень любит работать с детьми младших классов, которые еще не очень хорошо умеют писать. Но все они знают, как рисовать. Многие годы я наблюдал, как она делает книжечки из детских стихотворений, и всякий раз поражался, насколько выразительны их рисунки и стихи, их описывающие. Рисунок Целесты отобразил то волшебство, которое испытывают дети, когда могут выразить свое «Я». Но иногда к 3–4-му классу рисунки начинают меняться. Мальчики начинают рисовать машины. Девочки будут рисовать принцесс все более кудрявыми. Почему-то для них важно рисовать либо более реалистично, либо не рисовать вообще. Подозреваю, что в школе не ставят оценки за владение визуальным языком, поэтому все это остается незамеченным. Бывают, конечно, исключения, в некоторых школах уделяют больше внимания творческому самовыражению ребенка уже в ранние годы. Но все это далеко не норма.
Третьеклассница из Сан-Франциско нарисовала этот рисунок на занятиях, спонсируемых калифорнийской организацией «Поэты в школе».
Почему художники-аниматоры готовы отдать все на свете, только бы их рисунки выглядели наивно и небрежно, словно рисунки детей. Большинство ученых согласны, что кора головного мозга – орган, напрямую отвечающий за распознавание системности. И было бы логично предположить, что мозг людей ведет себя активнее, работая не с легко узнаваемыми образами, а с теми, что содержат в себе какой-то элемент неопределенности! Может, поэтому, реалистичный клипарт выглядит так скучно. Мы сразу же понимаем, что нарисовано. Небольшие рисуночки, которые я использую в этой книге, гораздо сильнее стимулируют мышление, поскольку вовлекают в процесс разгадывания их значения.
Кстати, Боб Хорн, побывав на одном из моих семинаров в 1980 году, полностью принял исходный посыл: простой рисунок цепляет сильнее. Реалистичный рисунок дается ему не без труда, однако он ничуть не боится рисовать просто и чудн, так что его дорожные дневники бесподобны! Он знает, что рисунок – это способ вести наблюдения, он стимулирует способность рисовальщика помнить и понимать то, с чем имеет дело. Он также знает: если я покажу, как залихватски рисую, аудитория будет внимательно меня слушать.
Как это здорово, просто побегать-поиграть
Взрослые учатся новому точно так же, как дети: сначала валяют дурака, а потом обнаруживают что-то интересное. Собственно, в этом и состоит метод проб и ошибок. Новаторы и изобретатели культивируют этот процесс. Именно он и описывается в нашей книге: вобрази, включись в работу, осмысли и – действуй.
Если у вас за плечами печальный опыт неудач на уроках в школе, поиграйте с детьми и вспомните, что значит быть свободным. Есть такая увлекательная игра «Дорисуй». Попросите ребенка нарисовать что-нибудь, а затем, когда он закончил, добавьте свою черточку. А ребенок потом добавит свою. А потом вы опять. И рисунок быстро превратится во нечто невообразимое. Прекрасный эксперимент, помогающий избавиться от штампов мышления.
ДОРИСУЙПоиграйте в эту игру с ребенком.
1. Возьмите чистый лист бумаги, маркеры или ручку. Объясните, что каждый из вас по очереди рисует линию любой формы.
2. Когда первый игрок отрывает ручку от бумаги, второй рисует свою линию.
3. Потом первый добавляет свою.
4. Играйте, пока вам не захочется начать все с начала.
Упражнения в альбоме для рисования
Чтобы разбудить способность к рисованию, купите себе альбом или блокнот. Чистые страницы – поле для эксперимента и игры. Карандаш, ручка, краски – и жить веселее. Ведь никто за вами не наблюдает, так что можно начать с этого. Ошибайтесь. Валяйте дурака. А можно начать и с выполнения упражнений из этой главы.
Самый естественный способ начать работать визуально – брать свои графические конспекты на заседания рабочей группы. На следующей странице рассказано, что вы можете делать, чтобы поупражнять свое визуальное воображение.
Начало начал. Первые рисунки в блокноте
• Кто где сидит. На ближайшем заседании рабочей группы зарисуйте столы ваших коллег и отметьте, кто где сидит, словно вы увидели их с потолка. Затем нарисуйте кружки – «рассадите» их за стол, где работает группа, и впишите в кружки имена, когда они будут представляться. Как ни странно, это поможет вам запомнить и встречу, и имена присутствующих.
• Маркированный список. Придумайте, как отметить каждый пункт списка. Взгляните на иллюстрацию с примерами на этой странице. Пусть это будут кружки, квадраты, треугольники, звездочки; посмотрите, насколько одинаковыми они выходят.
• Поэкспериментируйте с линиями и границами. Возьмите ручку, положив руку на край книги. Затем медленно двигайте руку вниз, удерживая ее в одном положении. Вы увидите, что провели на удивление ровную прямую линию. Нарисуйте кривые и пунктирные линии. Обведите отдельные части текста.
• Порисуйте человечков. Человечков можно рисовать самыми разными способами. Полистайте эту книгу и найдите раздел, в котором показывается, как это делается; придумайте свой способ.
• Поэкспериментируйте с диалоговыми выносками. Художники комиксов используют небольшие облака-выноски, в которые помещаются речь и мысли героев. Как только у вас появляются какие-то соображения, запишите их как облака-выноски или обведите их маркером, чтобы можно было быстро их найти.
• Ведите записи разными способами. В одном случае создайте список, в другом организуйте элементы списка блоками. Или разбейте информацию на группы и обведите каждую.
Поэкспериментируйте с разными способами размещения текста и рисунков на листе. Подобного рода работа с информацией раскрепощает способности к самовыражению и помогает навести порядок в мыслях. В главе 3 дана серия более сложных упражнений, которые вы можете попробовать, чтобы организовать встречу с самим собой, посвященную всем тем важным вещам, над которыми вы должны подумать.
Все рисунки складываются из простых элементов
В 1970-х гг., когда я только занялся визуализацией интеллекта, я открыл для себя очарование простых элементов. Умея играть на фортепиано, я осознавал, что изобретение гаммы способствовало развитию мастерства музыкантов, и теперь они могут играть для людей разных стран и культур. А добавление черных клавиш превратило клавиатуру в грандиозный инструмент для экспериментов и импровизации. И я знал, что визуальный язык может быть столь же гибким.
Впервые я задумался над этим, изучая способы осмысления процесса; и в какой-то момент задался вопросом: о каких самых простых и фундаментальных элементах здесь может идти речь. Выявив их, можно перейти к более сложным построениям. В отношении визуализации таким элементом стала точка, поставленная ручкой Следующий шаг: сдвинуть ручку в сторону и сделать линию, потом поменять направление и нарисовать элементарную фигуру – треугольник. Ну а рисовать квадраты и прямоугольники несложно. Сложив квадрат и треугольник, у меня получилось то, что я называл «пустой стрелкой». Немного попрактиковавшись, я научился придавать таким стрелкам спиралевидную форму, а потом превращать их в круг. Нарисовать круг не сложнее, при этом он оказался наиболее универсальной формой. Эти семь простейших элементов стали моими строительными блоками для создания диаграмм и иллюстраций. Из них я мог сотворить любую картинку.
К моей радости, мне удалось найти учителя Мону Брукс, которая учила детей рисовать точно таким способом. При этом не столько обращала внимание на сам процесс рисования, сколько группировала формы в «семьи». Она учила детей определять формы, относящиеся к семье «точки», «облака», «углы», «линии», «замкнутые линии». Оказалось, что, если она просила детей нарисовать картинку, используя только одну или две формы, они начинали видеть основные формы во всем, на что ни смотрели. И быстро становились вполне умелыми рисовальщиками.
Ваше тело знает графический язык
Я начал учить людей рисовать, предлагая им подойти к большому листу бумаги и почувствовать, что значит пользоваться основными формами; этот процесс я разбил на шесть движений – мы их называем «основные штрихи». Во время тренингов мы демонстрировали, как это делается, а затем предлагали людям сделать это самим, часто с закрытыми глазами, чтобы они почувствовали, насколько это естественно. Упражнение помогает осознать связь жестов с основами рисования. Его мы предлагали делать и участникам тренинга Apple в программе Leadership Experience, чтобы подготовить к их к созданию собственных презентаций.
КАК БРОСИТЬ ТЯЖЕЛЫЙ КАМЕНЬ1. Приложите ручку к бумаге без нажима, но касаясь бумаги мизинцем.
2. Представьте, что у вас в руке тяжелый камень, и бросьте его вниз, опустив руку. Тело должно следовать движению руки.
3. Следите за своим телом, когда будете повторять упражнение, и подумайте, на что похоже ваше движение, если не на бросание тяжелого камня.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ ЛИНИИ1. Вообразите, что лист бумаги – это окно, из которого видны океан или равнина.
2. Представьте себе линию горизонта.
3. Нарисуйте небольшой отрезок горизонта.
4. Повторите линию. Сделайте это с закрытыми глазами. И путь линия будет волнистой.
БРОСОК ЛИНИИ1. Поставьте ручку в точку, откуда хотите начать линию.
2. Найди взглядом точку конца отрезка.
3. Буквально бросьте линию в конечную точку, не спуская с нее глаз. И пусть ваше тело следует за движением.
4. Посмотрите, что получилось. Повторите и следите за тем, что делаете, проводя линию.
Комбинируем
РАМКИВсе рамки – это комбинации вертикальных и горизонтальных линий.
1. Слева проведите линию сверху вниз. Вернитесь в исходное положение. Нарисуйте горизонтальную линию снизу.
2. Сверху проведите еще одну горизонтальную линию.
3. Прочертите вертикальную линию справа.
4. Повторите рисунок в меньшем масштабе. Все вертикальные линии должны быть строго перпендикулярны базовой горизонтали.
ТРЕУГОЛЬНИКИ И ПУСТЫЕ СТРЕЛКИКомбинируем горизонтальные, вертикальные и диагональные линии.
1. Нарисуйте базовую линию в необходимом вам направлении.
2. Опустите вниз отрезок для начала треугольника.
3. Бросьте диагональ вправо к воображаемой центральной оси стрелки.
4. Опираясь на ощущение в руке – мышечную память, проведите вторую горизонтальную линию, параллельную первой.
ОКРУЖНОСТИРука у человека от природы подобна компасу: она легко может описать окружность с центром в плече.
1. Сделайте вращательное движение рукой от плеча, почувствуйте, как разминаются мышцы. Проделайте это с закрытыми глазами.
2. Определите на глаз центр окружности. Не глядя в центр, сделайте круговое движение рукой от плеча несколько раз, пока вы не почувствуете, что мышцы размялись.
3. Нарисуйте окружности меньших размеров, двигая рукой в обратном направлении.
СПИРАЛИОсвоив основные движения, включите свое воображение.
1. Сделайте разминку, повторив вращательные движения рукой от плеча.
2. Если первое круговое движение пошло «широко», отдайте себе команду «сжать» следующий виток.
3. Если первый виток получился небольшим, сделайте следующий шире.
КРИВЫЕ1. Займите исходное положение по центру листа и представьте себе кривую, которую вам хотелось бы увидеть на бумаге.
2. Бросающим движением руки проведите кривую.
3. Ориентируясь на мышечную память, повторите движение несколько раз.
Комбинируем
ЛЕНТЫ И ФИГУРНЫЕ СТРЕЛКИИспользуйте мышечную память и создайте параллельные кривые для лент и фигурных стрелок, которые придадут динамику рисунку.
1. Представьте линию, которую вы хотели бы начертить; проведите ее бросающим движением.
2. Повторите, опираясь на мышечную память.
3. Рисуя стрелки, остановитесь, чтобы нарисовать треугольник, затем, опираясь на мышечную память, бросающим движением проведите линию в обратную сторону к началу кривой. Вторая линия повторит изгибы первой.
МАТЕРИАЛЫОсновные материалы для рисунков на стене нетрудно достать. Рулоны ватмана можно купить в художественных салонах. Малярную ленту и скотч можно приобрести там же. Чтобы резать большие листы бумаги, используйте нож для бумаги. Лучше брать маркеры на водной основе: они не пачкают стену. Другие советы вы найдете на следующей странице.
ПРЕИМУЩЕСТВА БОЛЬШОГО ЛИСТА• Можно перенести рисунок в другое место и продолжать добавлять на стену новую информацию.
• Большой масштаб графики позволяет людям глубже погрузиться в информацию.
• Легче организовать работу группы, расположив стикеры на стене в нужном порядке.
• На большом листе легче записать все, что связано с проблемой, или другую информацию.
• Большой лист легко скрутить в рулон, если вам нужно его сохранить.
ГДЕ ВЗЯТЬ БУМАГУ• Типографские отходы бумаги в виде рулонов (иногда можно получить бесплатно).
• Крафт-бумага (самый дешевый вариант).
• Бумага для плоттера (легкая и ее быстро можно повесить). Продается рулонами размером 1 1,2 м, имеет различные уровни впитывания чернил (вам нужен наименьший).
Поставщиков переработанной бумаги больших размеров сейчас не так много, но большой лист может быть сдан как макулатура. Если суммарный углеродный след, оставшийся от непродуктивных деловых встреч, сопоставить с продуктивностью использования больших листов бумаги во время работы, то уверен, листы будут более экологичным вариантом.
Работа с большой аудиторией
Метод визуализации позволяет быть более гибким и эффективным, если вы работаете на большом листе бумаги, не только, когда учитесь рисовать, но и когда выступаете перед большой аудиторией. На большом листе удобно визуализировать дискуссию, используя стикеры, и создавать интеллект-карты. Под большим листом бумаги я подразумеваю лист в 1–1,2 м в высоту и 5–10 м в длину. (Если вы работаете на белой доске или на дисплее, бумага вам не понадобится.)
Естественно, с большим листом бумаги возникают проблемы: где его купить и куда его повесить. На следующей странице шаг за шагом объясняется, как повесить такой лист бумаги. За много лет я придумал, как с ним работать (см. советы в рамке).
Команда может сама повесить большой лист бумаги, поэтому момент создания презентационного пространства для стикеров можно рассматривать как маленький проект. Это помогает людям включиться в командную работу. То же самое с развеской и передвижением плакатов и панно. Прочитав эту главу, приклейте малярной лентой большой лист бумаги на стену или возьмите флипчарт и потренируйтесь рисовать основные линии и фигуры. Повторив все пару раз, проделайте упражнение с закрытыми глазами, чтобы почувствовать, насколько движения связаны с вашим чувством ориентации в пространстве. Полагаю, вы почувствуете, насколько просты все основные линии и фигуры. Когда же вы начнете их комбинировать, то услышите музыку сфер и узнаете, насколько бесконечны ваши возможности. Далее в этой книге речь пойдет об импровизации на основе простейших линий и фигур.
Ровно и без складок
1. Возьмите в одну руку кусок клейкой ленты, а в другую рулон бумаги. Приклейте ленту к верхнему левому углу под углом 45 градусов.
2. Разверните лист бумаги, слегка прижимая бумагу к стене. Не натягивайте слишком сильно – первая лента может отвалиться.
3. На глаз выровняйте бумагу параллельно полу, прижмите ее к стене, оторвите второй кусок ленты, разгладьте лист и наклейте ленту.
4. Повторите все заново: размотайте рулон, удержите, оторвите ленту, разгладьте бумагу и приклейте.
5. Приклейте правый верхний угол, прижимая рулон к стене. Левой рукой достаньте нож для бумаги (держите его все время при себе).
7. Расправьте бумагу от центра к правому краю и приклейте лентой. Продолжайте расправлять бумагу от центра к краям и зафиксируйте ее на стене.
6. Отмотайте от рулона 5–7 см, слегка натягивая бумагу вправо. Левой рукой отрежьте рулон от листа, сначала верх, а затем медленно до самого низу. Слегка натяните бумагу.
8. Приклейте левый нижний угол, разгладив бумагу так, чтобы весь лист лег ровно.
КАК ПОВЕСИТЬ НА СТЕНУ БОЛЬШОЙ ЛИСТ БУМАГИ. СОВЕТЫ• Начинаем с левого верхнего угла и идем по часовой стрелке.
• Убедитесь, что не образовалось воздушных пузырей.
• Используйте нож для резки бумаги (их запрещают брать в ручную кладь на самолетах). Если используете ножницы, лучше отрезать бумагу на полу, прежде чем вешать на стену.
• Используйте малярную ленту или скотч.
• Убедитесь, что вам разрешат наклеить бумагу на стену. Если нет, позаботьтесь, чтобы у вас были какие-нибудь панели или панно, к которому можно прикрепить бумагу.
• На стенах с пористой поверхностью или с покрытием, препятствующем прилипанию, используйте рамки.
Материалы на этой странице взяты из книги «Рисунок-помощник: Трансформация работы группы средствами визуального слуха» (Graphic Facilitation: Transforming Group Procss with the Power of Visual Listening (The Grove, 2006)). Это подробное руководство для всех, кто хотел быть стать профессиональным экспертом визуализации интеллекта.
Идеограммы, пиктограммы и основные фигуры
Основные штрихи и фигуры, о которых я говорил, служат составными элементами практически любых рисунков. Одни из них (предметы) называют пиктограммами, другие (символы) – идеограммами. Это маленькие картинки идей. Никаких специальных знаний для работы с идеями, изложенными в этой книге, вам не потребуется, и все же с некоторыми вам, быть может, захочется познакомиться. Далее показано, как рисовать человечков и компьютер. Такие вещи производят впечатление на людей!
Взгляните на рисунки. Сначала постарайтесь нарисовать звездного человечка. Справа продемонстрировано, как это можно сделать, шаг за шагом. Потренируйтесь, нарисуйте их побольше и разных. В конце концов у вас будет человечек, который вам понравится.
Человечков можно рисовать не только в виде звезд; способ этот возник из необходимости: каждый элемент рисунка можно изменить по наитию, не изменяя общей его идеи. Маленьким человечкам, бегающим по полям этой книги, я часто добавлял ручки, ножки и другие детали, сохраняя основную идею.
Каждая маленькая пиктограмма или идеограмма может стать частью схемы, ее можно усложнить, не меняя основной формы. Каждый год на Международном форуме экспертов в области визуализации интеллекта мы играем: изобретаем новые фигуры, чтобы пополнить запас нашего визуального словаря. Вы тоже можете это делать. Напишите список слов, которые вы хотели бы визуализировать. И тут же нарисуйте картинку, иллюстрирующую каждое слово. Работайте как можно быстрее. Для каждого слова можно сделать пару вариантов.
А теперь посмотрите на свои рисунки и скажите, какие из них указывают на сущность идеи. Они станут базой для построения основной фигуры.
ГРАФИЧЕСКИЕ ИМПРОВИЗАЦИИСоставьте список понятий, которые необходимо научиться рисовать.
1. Раздайте всем бумагу и маркеры.
2. Прочитайте слово и быстро нарисуйте картинку.
3. Сравните результаты и выявите, что люди считают ключевым элементом понятия.
4. Сохраните идеи в блокноте или просто запомните их.
Значение фигур
Рисуя по наитию, я с интересом думал: а обладают ли эти рисунки значениями, которым можно доверять? Я знал, что движения были универсальными, поскольку отвечали строению тела. Но имели ли они обобщающее значение?
В разговорном языке значение выступает функцией нескольких вещей. Место слова в предложении говорит о его роли – подлежащее это, сказуемое или дополнение. Общее определение дает представление об общих значениях. Однако под этим таится нечто более глубинное – лингвисты называют это коннотациями, или смысловой нагрузкой слова. Это наше личные взаимоотношения с символом.
Писатель Джон Лакофф, профессор когнитивистики и лингвистики Университета Калифорнии в Беркли, после многолетних исследований искусственного интеллекта и когнитивной теории пришел к выводу, что значение формируется в раннем опыте, а не при помощи правил грамматики. И уже поверх этого глубинного слоя значений ложатся социально обусловленные понятия. Если вы взгляните на элементарные формы для рисования с этой точки зрения и подумаете, какие ощущения мы испытываем, когда делаем движение, сразу же возникает образ, который гораздо глубже символических значений, передаваемых нам с культурой. Этот образ встроен в само движение.
Опыт рисования – ключ к значению
• Точки означают «посмотри». Точки хорошо заметны на чистом листе бумаги.
• Линии значат «соединение» или «разделение». Линии – это отношения. Жирные линии создают ощущение прочных отношений и рисуются с бльшим нажимом. Пунктирные линии обозначают менее прочные отношения.
• Углы – это «активное изменение». Вы, рисуя линии, меняете направления. Для того чтобы увидеть угол, нейроны коры вашего головного мозга активизируются. Углы, нарисованные вокруг точки, изображают взрыв. Треугольник – буква «дельта» – в химии обозначает изменения.
• Квадраты и прямоугольники – «формальная организация». Чтобы их нарисовать, нужно последовательно провести параллельные линии. Символизируют здания и функции организации. Квадрат создает рисунок вещей, организованных на координатной сетке, и составляет основу схематической презентации данных.
• Пустые стрелки, будучи комбинированными фигурами, означают «динамичную организацию», объединяя значения треугольника и прямоугольника. Лучшего символа для проекта не найти!
• Спирали указывают на «динамическое единство». Если нарисуете их ровными округлыми витками значение «единства» будет выражено сильнее; если спираль выглядит как торнадо, она имеет больший динамизм.
• Круги передают идею «единства». Замкните круг, и вам покажется, что вы все объединяете.
Значение формируется посредством переживаний, а не за счет правил грамматики.
Основные форматы визуального конспектирования
Помню однажды, анализируя значение различных форм и базовых элементов визуального языка, я осознал, что визуальный язык отличается от языков, на которых мы говорим, тем, что может быть пространственным, идет ли речь о двухмерной карте или о диаграмме.
Два года я изучал, как люди визуализируют ход работы группы, в результате собрал коллекцию: матрицы, краткие планы, диаграммы, схемы работы, графики операций, планы проектов, карты, гистограммы, секторные диаграммы, линейные графики, диаграммы из точек. Полный хаос. А я пытался найти универсальную модель, стоящую за их пространственной организацией, – некий аналог простейших элементов основных фигур.
Поскольку основные фигуры нашлись быстро и были столь логичны, я полагал, что сходные модели можно применить к более сложным графическим форматам, и вскоре обнаружил, что я прав. В результате это привело к созданию клавиатуры Group Graphics®, о которой речь пойдет в главе 9. Эти графические форматы – основа визуального мышления. Попробуем рассмотреть их как логически организованную последовательность.
Самый простой рисунок – точка на чистом листе бумаги. Точка означает «посмотри», и я подумал, что это прекрасно передает функцию ПОСТЕРОВ – они заставляют нас сконцентрироваться. На постерах изображают отдельные «бьющие» образы, притягивающие внимание, просто потому, что отличаются от всего остального, именно так точка выделяется на чистом листе бумаги. Небольшой рисунок на флипчарте обладает эффектом постера.
СПИСКИ в основном линейны по своей структуре. Список составляют, выстраивая информацию в столбик. Это самый простой из графических форматов – одно следует за другим. Поскольку наша речь линейна, ее запись звучит так же естественно.
КЛАСТЕРЫ создают на странице пространство. Я увидел в этом параллель с углами, осознав, что люди, глядя на хаотичные блоки информации, раскиданные по странице, неизбежно начнут сравнивать их между собой. Собственно, так мы работаем со стикерами.
СЕТКИ представляют собой более сложный формат и предполагают сопоставление нескольких групп категорий. Они четко соотносятся с рамкой, семейством прямоугольников и набором основных фигур, но более формальны и оставляют меньше пространства для маневра, чем списки или кластеры. Я был поражен, увидев, что переход от простой формы к сложной может заключать в себе целую модель: простые форматы могут складываться в более сложные, совсем как в природе!
ДИАГРАММЫ – графические форматы, в котором блокиинформации связаны ветвящимися связями, сходными с интеллект-картами и схемами структур организаций. Слово «диаграмма» всегда используется для схем подобного типа, поэтому оно показалось мне вполне подходящим. Пустая стрелка – это сочетание рамок и углов. Ассоциация получилась несколько натянутой, но я решил взять ее на вооружение.
Я потратил несколько лет, прежде чем понять, что РИСУНКИ обретают динамику, подобно спиралям, если вы устанавливаете связь между тем, что аудитория знает, и линиями рисунка. Как только уловишь метафору, она оживает, поскольку именно мы вдыхаем в нее жизнь при помощи проекции своего опыта.
МАНДАЛА – графический образ, организующий все вокруг одной центральной точки, иллюстрирующий единство информации. Слово взято из санскрита и означает «архетип», или универсальный символ; среди всех аналогов, что я мог найти, понятие «круг» оказалось наиболее близким. Из всех графических фигур мандала – самая сложная, ее труднее понять визуально, поскольку нужно знать все аспекты, чтобы осознать суть ее единства.
Естественно, если глянуть на мандалу издалека, она выглядит как постер и столь же хорошо заметна! Думаю, такая симметрия создает октаву возможностей на уровне графических форм.
Сочетание форм конспектирования и графических элементов
Мой опыт подсказывает, что при подборе средств выражения на визуальном языке, а также многих инструментов, о которых рассказано в этой книге, выбор производится между рамками и форматами, которые помогают организовать презентацию материала и показывают аудитории, как отдельные части целого связаны между собой. Как только вы выбираете какой-то основной формат (а чтобы начать визуализировать, нужно выбрать одну из семи моделей), все остальное сводится к подбору понятий, образов и чисел в моделях, чтобы они несли смысл, причем это следует делать в диалоге с аудиторией, в ходе работы группы. Перед нами новый мир высокой интеграции слов и образов. Так устроены настольные и компьютерные игры, даже детский конструктор Lego. В действительности принцип, согласно которому малые элементы интегрированы в рамки больших моделей за счет установления взаимосвязей между ними, есть не что иное, как принцип организации самой природы. Эта особенность метода визуализации столь заметна, что Дейв Грей, основатель XPLANE, в сотрудничестве с Санни Браун начал работу над книгой о визуализации под названием «Игровой штурм» (Gamestorming)!
Книга расскажет о том, как научиться рисовать, не обладая какими-то специальными навыками. Иначе говоря, как стать умелым дизайнером, использующим такой инструментарий визуального языка, который позволил бы освоить некоторые фундаментальные принципы их работы, т. е. процесс игры, развития и создания вещей в нескольких вариантах. Говоря кратко, вы откроете для себя метод работы дизайнеров, который, как никакой другой процесс, поможет рабочей группе раскрыть свой творческий потенциал.
3. Четыре легких способа взяться за дело
Персональная визуализация, салфетки и флипчарты, графические шаблоны, или Как сделать так, чтобы все рисовали
Есть множество способов добиться хороших результатов визуализации работы группы. Я привожу примеры того, что вы можете нарисовать и предложить это группе, даже если вы не лидер. Очень важно, чтобы с самого начала было интересно, а кроме того, необходимо прийти к четкому пониманию, насколько продуктивным и творческим может быть визуальный метод. Вот самые быстрые способы представить возможности этого метода работы.
1. Персональная визуализация. Лучший способ узнать, что такое визуализация интеллекта в рабочей группе, – попробовать сделать это для себя в чистом альбоме или блокноте. Большинство тех, кто вошел во вкус визуализации, ведут визуальные записные книжки, конспектируя в них рабочие встречи и телеконференции, используя рисунки и текст. (Так делают все творческие люди.) С помощью блокнота вы избавитесь от всех комплексов по поводу неумения рисовать или вести конспекты. Конечно, вас результат может разочаровать, но все же, проведя рабочую группу с самим собой, вы ничего не потеряете.
2. Один на один. Следующий шаг – пообедать с кем-нибудь в ресторане или просто встретиться по какому-нибудь рабочему вопросу.
3. Графические шаблоны. Еще один прекрасный способ для начала. Этот термин обычно используется, когда говорят о больших таблицах, величиной с крышку стола или с целую стену. Я подскажу вам несколько хитростей, с которых можно начать.
4. Дать порисовать другим. И наконец, последний весьма эффективный способ – попросить порисовать других. Я покажу несколько упражнений, которые помогут людям немедленно включиться в работу.
«Бумага – это интерфейс мозга».
Пол Саффо,специалист по прогнозированию
Персональная визуализация
В предыдущей главе мы говорили об альбоме, в котором можно потренироваться в создании пиктограмм и идеограмм. Это как чёртики в тетради, рисуя, вы раскрепощаетесь, растет ваш потенциал как визуализатора. Пол Саффо, специалист по прогнозированию, зорко подмечающий все интересные разработки, любит говорить: «Бумага – интерфейс мозга». (Он и сам ведет визуальный блокнот.) И вот, что я осознал. Визуальные заметки в альбоме – это способ увидеть себя самого, свое мышление, одним словом, соприкоснуться со своим внутренним голосом. Это еще и способ успокоится. Особенно если рисовать или записывать все, что приходит в голову. Даже если ваши рисунки примитивны, умение записать и зарисовать, что говорят вокруг, – прекрасный навык.
Разминка
Вот несколько упражнений, которые могут вам очень помочь.
• Рисование чёртиков. Нарисуйте какие-нибудь каракули на бумаге, изучите то, что получилось, и пририсуйте маленькие глазки и ротики, если увидите что-то, напоминающее лицо. Вы можете увидеть и животных, и еще что-нибудь. Это упражнение поможет вам понять, что в процессе поиска устойчивых образов в хаотичном информационном поле мы проецируем на него наши собственные представления.
Читать бесплатно другие книги:
