Психология формирования имиджа учителя Калюжный Анатолий
• помочь усвоению новой информации;
• создать и разрешить проблемные ситуации;
• продемонстрировать разные способы визуализации.
В визуализированной лекции важны: определенная логика и ритм подачи материала, его количество, мастерство и стиль общения преподавателя с аудиторией. Основные трудности такой лекции состоят в разработке визуальных средств и чтении лекции. Не всякий материал подходит для такой лекции, равно как и дисциплина. Однако, элементы такой лекции возможны для любого предмета.
3. Лекция вдвоем
Данная разновидность лекции является продолжением и развитием проблемного изложения материала в диалоге двух преподавателей. Здесь моделируются реальные ситуации обсуждения теоретических и практических вопросов двумя специалистами. Например, представителями двух различных научных школ, теоретиком и практиком, сторонником и противником того или иного решения. Необходимо, чтобы диалог преподавателей демонстрировал культуру дискуссии, совместного решения проблемы; втягивал в обсуждение студентов, побуждал их задавать вопросы, высказывать свою точку зрения.
В качестве преимуществ такой лекции можно выделить:
• актуализация имеющихся у студентов знаний, необходимых для понимания диалога и участия в нем;
• создается проблемная ситуация, раскрываются системы доказательств и т. д.;
• наличие двух источников заставляет сравнивать разные точки зрения, делать выбор, присоединяться к той или иной, вырабатывать свою;
• складывается наглядное представление о культуре дискуссии, способах ведения диалога, совместного поиска и принятия решений;
• выявляется профессионализм педагога, раскрывается ярче и глубже его личность.
Подготовка к лекции такого типа предполагает предварительное обсуждение ведущими теоретических вопросов плана лекции. При этом важно учесть следующие факторы: у преподавателей должна быть интеллектуальная и личностная совместимость; они должны владеть развитыми коммуникативными умениями; иметь быструю реакцию и способность к импровизации.
4. Лекция с заранее запланированными ошибками
Она призвана активизировать внимание студентов, развивать их мыслительную деятельность, формировать умения выступать в роли экспертов, рецензентов и т. д.
Подготовка к лекции с заранее запланированными ошибками состоит в том, чтобы заложить в нее неопределенное количество ошибок содержательного, методического и поведенческого характера, их список преподаватель показывает студентам в конце занятий. Подбираются наиболее типичные ошибки, которые обычно не выделяются, а теряются. Задача студентов состоит в том, чтобы по ходу лекции отмечать ошибки, фиксировать их на полях и называть в конце. На их разбор обычно отводится 10–15 мин. При этом правильные ответы называют и студенты, и преподаватель. Такая лекция одновременно выполняет стимулирующую, контрольную и диагностическую функцию, помогая прослеживать трудности усвоения предыдущего материала.
5. Лекция – пресс-конференция
Назвав тему лекции, преподаватель просит студентов задавать ему письменно вопросы по данной теме. В течение двух-трех минут формулируются наиболее интересующие вопросы и передаются преподавателю, который в течение трех-пяти минут сортирует их по содержанию и начинает лекцию, которая излагается как связный текст, в процессе изложения которого формулируются ответы. В конце лекции преподаватель проводит анализ ответов как отражение интересов и знаний учащихся.
Такую лекцию можно проводить:
• в начале темы с целью выявить потребности, круг интересов группы или потока, его модель: установки и возможности;
• в середине, когда она направлена на привлечение студентов к главным моментам курса и систематизацию знаний;
• в конце – для определения перспектив развития усвоенного материала.
6. Семинар и тематическая дискуссия
Семинар получил свое название от латинского слова «seminarium», что означает «рассадник» и связано с функциями подачи знаний, передаваемых от педагога ученикам и развивающихся в сознании студентов, способных к самостоятельным суждениям, воспроизведению и углублению полученных знаний. Они проводились в древнегреческих и римских школах как сочетание диспутов, сообщений учащихся, комментариев и заключений преподавателей.
В дальнейшем семинары предназначались главным образом для работы над первоисточниками. Семинарий имел следующие задачи: расширение общего научного кругозора слушателей, исследование частных вопросов; ознакомление студентов с важнейшими приемами техники научного исследования, что подразумевает постоянное толкование вопросов методологии.
Современный семинар – это совместное обсуждение проблемы, анализ особенностей дисциплины, характера первоисточников, их углубленное изучение. Он представляет собой средство развития у студентов культуры научного мышления. Главная цель семинарских занятий – обеспечить студентам возможность овладеть навыками и умениями использования теоретического знания применительно к особенностям изучаемой отрасли. Как правило, на семинарах решаются следующие педагогические задачи:
• развитие творческого профессионального мышления:
• познавательная мотивация;
• профессиональное использование знаний в учебных условиях:
– овладение языком соответствующей науки;
– навыки оперирования формулировками, понятиями, определениями;
– овладение умениями и навыками постановки и решения интеллектуальных задач, опровержения, отстаивания своей точки зрения.
Можно назвать три типа семинаров, используемых в вузах: семинар, имеющий цель углубленное изучение определенного систематического курса и тематически прочно связанный с ним; семинар, предназначенный для основательной проработки отдельных наиболее важных и типичных в методологическом отношении тем курса или даже одной; семинар или спецсеминар исследовательского типа с не зависящей от лекций тематикой по отдельным частным проблемам науки для углубления их разработки.
Самое главное при проведении семинара – дать возможность каждому студенту проявить себя. Поэтому никаких правил для ведения семинаром выработано быть не может. Преподаватель, вливаясь в конкретную обстановку, принимает необходимые методические и практические решения. Особое внимание следует обратить на то, чтобы у всех желающих была возможность высказаться связанно и логически законченно.
Формы семинарских занятий: развернутая беседа по заранее спланированному плану; небольшие доклады студентов с последующим обсуждением участниками семинара. Нет необходимости противопоставлять эти формы, так как они перетекают друг в друга. Выступления в беседе – уже краткие доклады, которые предполагают обмен мнениями, т. е. живую беседу.
Семинар – это всегда непосредственный контакт со студентами, установление доверительных отношений, продуктивное педагогическое общение. Часто семинары перерастают в систематическую научную работу дружного коллектива.
Опытный преподаватель, формируя атмосферу творческой работы, ориентирует студентов на выступления оценочного характера, дискуссии, сочетая их с простым изложением подготовленных тем, заслушиванием рефератов, дает установку на прослушивание или акцентирует внимание на анализе и обсуждении в зависимости от тематики и ситуации.
Семинар-дискуссия – общение участников, в процессе которого обсуждаются и решаются теоретические и практические проблемы курса, наиболее актуальные проблемные вопросы изучаемой дисциплины. Каждый из участников дискуссии должен научиться точно выражать свои мысли в докладе или выступлении по вопросу, активно отстаивать свою точку зрения, аргументировано возражать, опровергать ошибочную позицию. Необходимым условием развертывания продуктивной дискуссии являются личные знания, которые приобретаются студентами на лекциях и при самостоятельной работе.
Частью семинара-дискуссии могут быть элементы «мозгового штурма» или «деловой игры». В первом случае участники семинара стараются выдвинуть как можно больше идей, не подвергая их критике, а потом из них выделяются главные, наиболее заслуживающие внимания, которые обсуждаются и развиваются. Во втором случае семинар получает ролевую направленность, его участниками могут быть ведущий, оппонент, рецензент, логик, психолог, эксперт и т. д. в зависимости от того, какой материал обсуждается.
Ведущий получает полномочия преподавателя по руководству дискуссией, следит за аргументированностью и корректностью высказываний, регламентом и т. д.
Оппонент или рецензент осуществляет процедуру оппонирования, т. е. пересказывает позицию докладчика, находит ее уязвимые, спорные места или ошибки, предлагает соответствующий вариант решения.
Логик выявляет противоречия и логические ошибки в рассуждениях докладчика и оппонентов, уточняет понятия, анализирует ход доказательств, правомерность выдвижения гипотезы и т. д.
Психолог обсуждает продуктивность взаимодействия, корректность обсуждения, не допускает неделикатного поведения и следит за правилами ведения диалога.
Эксперт оценивает продуктивность дискуссии, дает характеристику общения ее участников, высказывает мнение о их личном вкладе в дискуссию и т. д.
Функции психолога и эксперта пересекаются. Особая роль в таком семинаре принадлежит преподавателю. Он должен:
– Определить круг проблем и вопросов, подлежащих обсуждению.
– Подобрать основную и дополнительную литературу для докладчиков и выступающих.
– Распределить формы участия и функции студентов в коллективной работе.
– Готовить студентов к выбранному ролевому участию.
– Руководить работой семинара.
– Подвести общий итог дискуссии.
Существует особая форма семинарских занятий — семинар-исследование, который чаще всего применяется при чтении спецкурса.
В начале семинара по предложению преподавателя студенты образуют небольшие группы – 7–9 человек, которые получают список проблемных вопросов по теме занятия. Затем в течение 30–40 мин студенты готовят выступления, обмениваются мнениями. Подгруппа выделяет докладчика, а остальные ее участники отвечают на вопросы, заданные преподавателем или студентами других подгрупп. В конце занятия преподаватель подводит итоги и оценивает работу участников.
7. Практические занятия
Практические занятия предназначаются прежде всего для углубления и расширения знаний, полученных на лекциях или в результате работы с учебником и учебным пособием, а также для овладения методикой работы с научным материалом и определенными, наиболее типичными для данной дисциплины, практическими навыками.
Основные задачи, на которые следует обратить внимание при проведении практических занятий:
• углубление и уточнение знаний, полученных на лекциях и в процессе самостоятельной работы;
• формирование интеллектуальных умений и навыков планирования, анализа и обобщений;
• владение действующей техникой (приборы, ЭВМ, аппаратура и т. п.);
• накопление первичного опыта работы.
Как правило, студенты отдают себе отчет, в какой мере им необходимы данные занятия для предстоящей самостоятельной работы. Как только они поймут, что все учебные возможности занятий исчерпаны, интерес к ним будет утрачен. Учитывая этот психологический момент, преподаватель должен проводить занятия так, чтобы все студенты были заняты напряженной, творческой работой, поисками правильных и точных решений. Учащиеся должны получить возможность, проявить свои способности в использовании всех полученных знаний и навыков, поэтому при разработке плана занятий и индивидуальных заданий преподаватель должен учитывать подготовку и интересы каждого студента. Наибольший эффект дают практические занятия: если это дискуссия; если анализируется педагогическая ситуация; если излагается научная аргументация собственных выводов и предложений; если дается разбор опыта работы.
Очень важно приводить практические занятия так, чтобы они заинтересовали студентов в дальнейшей углубленной самостоятельной творческой работе, указывали путь к ее осуществлению и наделяли необходимыми методами практической работы.
Каждое занятие целесообразно заканчивать кратким заключением и указаниями преподавателя к дальнейшей работе или же разбором предстоящего домашнего задания. Тогда практическое занятие, наряду с лекциями, будет помогать в работе студента.
8. Лабораторные занятия
Само значение слова лаборатория (от латинского labor – труд, работа, трудность) указывает на сложившиеся в далекие времена понятия, связанные с применением умственных и физических усилий, к поиску ранее неизвестных путей и средств для разрешения научных и жизненных задач.
Лабораторные занятия по всевозможным дисциплинам имеют различные назначения и характер. Особенности их постановки применительно к каждой дисциплине, естественно, могут быть учтены только при разработке методик их преподавания и руководства лабораторными занятиями. Здесь же представляется возможным и целесообразным сделать попытку выявить только самые общие, наиболее распространенные особенности лабораторных занятий общепедагогического характера, свойственные большинству экспериментальных дисциплин.
Благодаря лабораторным занятиям студенты лучше усваивают программный материал, так как в процессе их выполнения многие расчеты и формулы, казавшиеся отвлеченными, становятся вполне конкретными; при этом выявляется множество таких деталей, о которых студенты раньше не имели никакого представления, а между тем они содействуют уяснению сложных вопросов науки. Соприкосновение теории и опыта, происходящее в лаборатории, не только содействует усвоению учебного материала, но и развивает мышление, придавая ему активный характер. Ни одна из форм учебной работы не требует от студентов такого проявления инициативы, наблюдательности и самостоятельности в принимаемых решениях, как работа в лабораториях.
Наибольшую сложность представляет собой определение содержания лабораторных занятий с учетом курса обучения студентов и характера специальности. Для ее программы отбирается материал, на основе которого к концу курса обучения можно раскрыть методику современных научных исследований применительно к специальной подготовке, причем, главной задачей всех опытов, как правило, становится изучение существа явлений и внутренних процессов, протекающих в приборах или непосредственно в природе. По некоторым дисциплинам проводятся работы, которые будущим специалистам в том или ином виде предстоит выполнять (или в какой-то мере использовать, учитывать) в своей практической и научной деятельности.
Формы организации лабораторных занятий зависят, прежде всего, от числа студентов, содержания и объема программного материала, числа работ, а также от размера помещений и наличия оборудования.
Выделяются следующие формы проведения лабораторных работ: индивидуальная, цикловая, фронтальная и смешанная.
Преподавателю кафедры отводится большая роль не только в организации лабораторных работ, но и в осуществлении методического руководства над студентами. Контроль ведется так, чтобы, с одной стороны, обеспечить развитие инициативы и самостоятельности, дать студентам почувствовать ответственность за работу, за сохранность и правильную эксплуатацию оборудования, за выполнение правил техники безопасности и т. п., ас другой стороны, чтобы держать непрерывно в поле зрения студентов, тактично и без навязчивости в самых необходимых случаях прийти им на помощь, если учащийся собственными силами не может выйти из затруднительного положения. Но даже тогда преподаватель может ограничиться только вопросами, направляемыми на дальнейшие действия студентов. Педагогу всегда нужно иметь в виду, что он – научный руководитель лабораторных занятий, а не контролер, хотя в его обязанности, естественно, входит и наблюдение за работой студентов.
9. Деловые игры
Деловые игры обычно характеризуются следующими признаками:
• наличие проблемы управления социально-экономической или социально-психологической системой, или моделирование профессиональной деятельности руководящих работников и специалистов;
• существование общих целей игровых коллективов;
• возникновение ролей и назначение на них участников деловой игры;
• различие интересов участников и учет условий неопределенности, вероятностного характера деятельности. Расхождение интересов может иметь место из-за разного отношения тех или иных участников к рассматриваемой проблеме, разного состояния ресурсов и субъективных оценок их важности, неодинаковой объективной ответственности участников игры;
• принятие и реализация в процессе игры определенной последовательности решений, каждое из которых зависит от выводов, сделанных данным участником на предыдущем этапе и от действий остальных;
• наличие мощной системы стимулирования, реализующей три основные функции:
– побудить каждого из участников деловой игры действовать как в жизни;
– подчинить в случае необходимости интересы того или иного участника игры общей цели коллектива, сделать выгодным для него такое решение;
– дать объективную оценку личного вклада каждого участника игры в достижение общей цели, добиться результата деятельности игрового коллектива.
Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков не позволяет считать урок деловой игрой и его следует отнести к одному из других методов активного обучения. Охарактеризованные признаки деловых игр дают возможность обозначить область их наиболее эффективного применения. Для каждой игры разрабатывается инструкция, в составе которой (или в приложениях к ней) рекомендуется дать словарь употребляемых терминов и понятий для их однозначного толкования. Рассмотрим некоторые понятия.
Проспект деловой игры раскрывает концепцию игры, ее общее содержание и условия применения, т. е. указывается, зачем необходимо ее проведение, деятельность каких должностных лиц моделируется, на какую аудиторию она ориентирована и т. п.
В сценарии дается характеристика объекта деловой игры, устанавливаются и при необходимости обосновываются роли, объясняются правила игры.
Игровая обстановка отражает принципиальные решения в зависимости от форм взаимодействия участников игры (с помощью игровых предметов, с использованием документов, через ЭВМ и т. д.).
Устанавливается регламент (расписание), в котором указывается порядок игры, характер времени проведения, коэффициент его сжатия и т. п.
Для проведения игры назначается администратор, возглавляющий группу организаторов игры. В приказе или другом распорядительном документе указываются структура группы, распределение функций между организаторами игры, правила их взаимодействия, роль администратора, его права и обязанности, сводный перечень действий в ходе игры и др.
Затем формируются игровые команды и распределяются роли. Число команд и участников зависит от характера и содержания игры, а также от возможностей обеспечения каждой команды необходимыми материалами.
Игроки должны соответствовать определенным требованиям. Устанавливается возможность совмещения игроками нескольких ролей и исполнения одной несколькими участниками. Важное значение имеет правильное определение начального уровня подготовки студентов, а также допустимости участия в деловой игре людей с разным уровнем знаний, умений и навыков.
Для разрешения возможных конфликтных ситуаций и недоразумений создается группа экспертов. Необходимо заблаговременно определить ее место в игре, состав и структуру, а также требуемый уровень квалификации экспертов, необходимость их предварительной подготовки, ее объемы и виды.
Ознакомление участников с деловой игрой проводится в несколько этапов. На первом – администратор в общих чертах знакомит участников с игрой и передает им материалы, которые должны быть размножены таким образом, чтобы каждый имел необходимые ему части. Затем каждый участник получает домашнее задание для изучения материалов игры и подготовки к контрольной проверке.
Через определенное время проводится второе занятие, на котором администратор разбирает с участниками неясные и спорные положения и предлагает им письменно ответить на вопросы, касающиеся содержания и порядка проведения деловой игры. Убедившись, что участники достаточно хорошо все усвоили, администратор объявляет о начале игры. Для ее проведения необходима счетная группа, которая подготавливается параллельно с игроками. На каждую команду должно приходиться два человека счетной группы. Кроме того, нужен человек, который занимался бы созданием всякого рода помех и неожиданных ситуаций, что могло бы служить основанием для принятия решений участниками деловой игры.
Участники деловой игры, проведя несколько ее этапов, приобретают и вырабатывают навыки уверенного поведения в сложной обстановке, точность и внимание при выполнении задания, получают возможность быстрее анализировать результаты деятельности.
Если игра проводится в несколько этапов, то после последнего деятельность участников и оценка каждого анализируется.
Итогом деловых игр являются результаты, достижение которых преследовалось игрой (научные выводы, оценка проекта, принятие решения), а также способности, приобретенные студентами и дающие возможность им участвовать в принятии решений в реальных условиях. Для преподавателя является важным накопление опыта и материала, которые он может использовать для проведения новых игр или разработки сценария.
Деловые игры не должны во всех случаях рассматриваться как инструмент получения готовых знаний или решений. Скорее всего они являются средством анализа независимо от того, являются ли проспекты и сценарии игры нормативными или описательными.
В настоящее время указанные формы и виды полемического искусства активно используются в учебном процессе, а также проводятся как специально организованные массово-политические и пропагандистские мероприятия.
Литература
Алексеев А.П. Аргументация. Познание. Общение. М., 1991. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. М., 2000.
Введенская ЛА, Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: Современная риторика. Ростов-на-Дону, 1995.
Ивин АА. Основы теории аргументации: Учеб. М., 1997. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Учеб. пособие. Ростов-наДону, 1995.
Леммерман Х. Уроки риторики и дебатов. М., 2002. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. М., 1991. Поварнин С.И. Спор: Теория спора. М., 1999. Спенс Дж. Как побеждать в споре: Самоучитель. М., 2003.
Приложение 3 Специальный курс «Педагогическая конфликтология»
Объяснительная записка
Конфликт как проблема взаимоотношений различных членов общества, отдельной личности с социальными группами, и многие другие формы трудноразрешимых противоречий, связанных с острыми эмоциональными переживаниями, составляет предмет исследования конфликтологии. Исследования в этой области предполагают изучение детерминирующих аспектов возникновения и распространения конфликтов, а также создание методик диагностики, прогнозирования и локализации проблемных ситуаций.
Педагогическая конфликтология изучает причины и следствия конфликтов в профессиональной деятельности учителя.
Конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем успешно разрешить. Педагогу не следует торопиться принимать меры, наказывать ученика, не проанализировав мотивы поступка, не считаясь с его позицией личной самооценкой сделанного.
Человеку необходимо иметь определенный внутренний стержень, ядро личности, миропонимание, социальные и нравственные убеждения. Умение ориентироваться в сложной обстановке, находить рациональное решение возникающих проблем с учетом требований моральных и правовых категорий взаимодействия, нужно развивать с детства. Развитие рефлексии сегодня важно, потому что если в детстве, отрочестве и юности человек не приобрел навыки самоанализа, то позднее достичь этого становится довольно трудно.
Известно, что неблагополучие во взаимоотношениях между педагогом и учащимися, неудовлетворенность потребностей детей в позитивных отношениях со взрослыми имеют многосторонние отрицательные последствия для ребенка. Такие формы поведения возникают, когда не учитываются возрастные изменения в требованиях подростка к формам общения и само содержание взаимоотношений взрослого с ним.
Отличительной профессиональной особенностью учителя становится создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения в системе образования на основании структурированного и стимулированного общения с детьми. Общение – это наука и искусство. Здесь важны и природные способности, и образование.
Еще Л.Н. Толстой писал, что слово – дело великое. Великое, потому что словом можно помирить, поссорить людей, служить любви, вражде и ненависти.
Подростки особенно часто переживают состояние внутреннего конфликта. Это всегда можно заметить по изменениям в их поведении, которое, естественно, вызывает у учителя беспокойство. Не понимая, что происходит с подростком, педагоги нередко выражают свою обеспокоенность в бестактных вопросах, в колкостях, в ироничных замечаниях. Бесполезно и даже вредно требовать от подростка, чтобы он объяснил, что с ним происходит.
Императивные тона негативно влияют на работу мышления, на самопонимание, и вербализацию мотивов. Такой неоправданно узкий подход к педагогической работе чреват тяжелыми психологическими потерями не только в отдаленном будущем, но в повседневных буднях школьной жизни: возникают острые конфликтные ситуации, падает интерес к учебе у школьников, стрессы становятся неизбежным явлением и т. д. Подростку может помочь дружелюбное внимание в сдержанных проявлениях, нужно чтобы он видел, что учитель готов ему помочь, что его самооценке ничего не угрожает в общении со старшими. А этому, будущего педагога необходимо учить уже в педвузе, подкрепив новыми активными методиками преподавания психологических и педагогических дисциплин, методами самостоятельной работы, проведением конкретных социально-психологических исследований.
Актуальность настоящей программы обусловлена потребностью в специалистах высокого профессионального уровня, способных решать проблемы воспитания и образования в условиях современной реальности.
Программа предназначена для студентов педагогических вузов, ее цель – помочь будущим учителям в диагностике, предупреждении и разрешении конфликтов в сфере образования, а также развитие способностей управления и контроля процессом конфликтных отношений.
Структура программы
Данный спецкурс рассчитан на 36 ч: лекции – 22 ч, семинары и практические занятия – 14 ч.
Основные формы работы по спецкурсу: использование литературных источников, корректировка различных педагогических ситуаций, решение и моделирование задач, проведение деловых и ролевых игр, выступление с докладами и сообщениями, тренинги и другие.
Программа имеет содержание, в которое входят план работы над темой, методические особенности и указания для работы над ней, список рекомендуемой литературы для самостоятельной работы, тесты и задания для самоконтроля.
Тема 1
Введение. Предмет и задачи педагогической конфликтологии
Примерный план работы над темой
1. Введение.
2. Предмет и задачи курса педагогической конфликтологии.
Методические особенности работы над темой
Конфликтология, как научная дисциплина, объединяет самые различные отрасли знаний. Как отдельный предмет, конфликтология в то же время связана с психологией, социологией, педагогикой и включает в себя социально-психологические, юридические и правовые процессы.
В качестве научного направления конфликтология сформировалась в конце XIX в. в Западной Европе.
В настоящее время в различных областях знаний и, непосредственно, в практической деятельности глубоко изучены и разработаны отдельные стороны этого многогранного явления и раскрыты теоретические основы его развития.
Выделение педагогической конфликтологии как учебной дисциплины диктуется необходимостью подготовки нового поколения специалистов, призванных умело управлять и контролировать процессы конфликтных отношений, профессионально их разрешать.
Предметом изучения педагогической конфликтологии является природа возникновения и развития проблемной ситуации, измерение степени ее развития, возможные пути направленного воздействия на нее в сфере педагогической деятельности учителя.
Конфликты влияют как на воспитательный, так и на образовательный процессы. Создание методик позволяет учителю совершенствовать профессиональный потенциал в области предупреждения, управления, контроля педагогической конфликтологии.
Овладение методиками позволит учителю:
• выявлять конфликты в начальной стадии развития, определяя истинные предпосылки возникновения проблемной ситуации;
• прогнозировать дальнейшее развитие процесса с целью управления и создания условий для локализации или снижения напряженности в отношениях;
• минимизировать давление на участников конфликтной ситуации с целью устранения возможности нанесения психологической травмы.
Таким образом, компетентность учителя в плоскости педагогической конфликтологии заключается в синтезе теоретических знаний и результатов практической деятельности, бесконфликтного взаимодействия в учебно-воспитательном процессе.
Тема 2
Понятие о конфликте. Природа и типология конфликтов
Примерный план работы над темой
• Сущность, структура и функции конфликта.
• Предмет и объект конфликта.
• Классификация конфликтов.
Методические особенности работы над темой
Конфликт – постоянный спутник человеческой жизни. Без него, как и без противоречий, с которыми они тесно связаны, невозможно было бы общественное развитие. Это межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии.
Это столкновение принципов, мнений, характеров, эталонов поведения людей в духовной жизни или сфере производства, распределения и приобретения материальных благ.
Конфликт – это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более в процессе решения проблемы, имеющей общественную или личную значимость для каждой из сторон.
Структуру конфликта составляют конфликтная ситуация и инцидент. Конфликтная ситуация характеризуется наличием предмета и объекта противоречий и напряженностью отношений между сторонами.
Конфликтная ситуация может возникнуть случайно, быть организованной одной из сторон потенциального конфликта или обеими одновременно. Активность и длительность конфликтных отношений зависит от степени заинтересованности в преодолении и разрешении возникших противоречий, от знаний, умений и способностей участников, от влияния окружающей реальности на характер и виды взаимодействия.
Составляющей конфликтной ситуации является инцидент. Инцидент – действие оппонента с целью нанесения морального, физического или материального вреда.
Конфликт как неотъемлемая часть жизни личности или группы может выполнять две основные функции – конструктивную и деструктивную.
Конструктивная зависимость проявляется в виде мобилизации качеств и способностей личности, волевой настойчивости в преодолении трудностей, целеустремленности взглядов и интересов. В групповых и межгрупповых отношениях конфликт может способствовать сплочению и объединению группы. Появление новых целей и задач, норм и ценностей усиливает познавательную направленность взаимоотношений внутри группы.
Деструктивная зависимость проявляется в виде ухудшения морально-психологических отношений в группе. Внутриличностный конфликт порождает состояние психологического дискомфорта, который, в свою очередь, влечет за собой негативные последствия, а в крайних случаях может привести к разрушению личности.
Проявление деструктивных функций в итоге снижает эффективность функционирования группы в целом.
Связующим звеном проблемных отношений является предмет и объект конфликта. Под предметом конфликта понимается проблема, решение которой участники противоречия видят в соответствии со своими убеждениями, устремлениями, потребностями, интересами и т. д. Проблема может существовать объективно (реальная) или быть вымышленной (мнимая). Предмет конфликта – это основа возникновения противоречий. Это может быть стремление к лидерству в определенной группе или социальном слое общества с целью овладения материальными или духовными ценностями. В зависимости от предмета конфликта выбирается тактика и стратегия поведения.
Материальная или духовная ценность, к контролю, влиянию или обладанию которой стремятся противоречащие стороны, называется объектом конфликта. Он находится на пересечении устремлений и интересов людей, вовлеченных в конфликт.
Предмет педагогического конфликта характеризуется категориями организации учебно-воспитательного процесса, а уровень образованности и воспитанности часто выступает в качестве объекта противоречий. В зависимости:
• от сферы деятельности человека различают следующие виды конфликтов: политические, экономические, производственные, педагогические и т. д.;
• от количества участников противоречий: внутриличностные, межличностные, межгрупповые, межгосударственные конфликты;
• от характера объективной ситуации: подлинный, смещенный, латентный и межгосударственный конфликты;
• от структуры возникновения противоречий: вертикальный и горизонтальный конфликты.
В основе педагогического конфликта находятся противоречия, возникающие в профессиональной деятельности преподавателя, в отношении к системе образования, к способам и методам организации учебно-воспитательного процесса, к коллективу, школьникам, а также в отношении к себе как к ключевому звену образовательного и воспитательного процессов.Тема 3
Условия и причины возникновения конфликтной ситуации
Примерный план работы над темой
• Социально-психологические условия возникновения конфликтных ситуаций.
• Субъективные причины противоречий.
• Объективные причины противоречий.
Методические особенности работы над темой
При рассмотрении условий возникновения конфликтной ситуации необходимо особо обратить внимание на формы взаимодействия, взаимовлияния и взаимоотношения, социокультурные, этнические и территориальные особенности жизни людей. Поведение потенциальных участников конфликта обусловлено уровнем образования, жизненным опытом, вовлеченностью в различные религиозные конфессии, принадлежностью к формальным и неформальным объединениям, возрастными и физиологическими потребностями, а также способами и методами самоорганизации и самореализации личности в семье, производственном коллективе, обществе и т. д.
Зачастую соотношение требований, предъявляемых обществом, создает условия возникновения психологического дискомфорта личности – повышенная тревожность, замкнутость или агрессивность, эмоциональная нестабильность и т. д.
Для анализа возникновения конфликтной ситуации, необходимо исследовать такие сложные социально-психологические явления как общественное мнение, слухи, эффект толпы, поведение людей в экстремальных ситуациях.
Общественное мнение – отображение реально происходящих событий и явлений в суждениях людей. Оно может быть как адекватным реальной обстановке, так и искажать ее, как в целом, так и в отдельных направлениях.
При изучении конфликтной ситуации особое место занимают слухи. При отсутствии достоверной и объективной информации слухи являются своего рода выходом психической потребности людей, не удовлетворенную иными способами, формой сложившегося, эмоционально окрашенного общественного мнения. Распространение слухов – взаимное эмоциональное удовлетворение, а сам процесс передачи информации является утверждением личности в группе.
Под «эффектом толпы» понимают неуправляемый стихийный процесс удовлетворения сознательных и бессознательных стремлений и потребностей людей.
Для характеристики условий возникновения и развития конфликтной ситуации принимается во внимание принцип реальности, основанный на соответствии образов в сознании человека с реальными людьми, профессиями, событиями и явлениями, природными катаклизмами.
Причиной возникновения любого конфликта являются противоречия, которые возникают там, где есть разногласие: целей, интересов, позиций; мнений, взглядов, убеждений; личностных качеств; отношений; знаний, умений, способностей; функций управления; средств и методов деятельности; мотивов, потребностей, ценностных ориентаций; понимания, интерпретации информации; оценок.
Субъективными причинами возникновения конфликтной ситуации являются завышенная или заниженная самооценка возможностей, способностей, умений и навыков, уровень самоконтроля личности, эмоциональность поведения человека, самопонимание объективности восприятия окружающей реальности.
Мотивы поведения образуют основу и характеризуют сущность несовпадения позиций участников противоречий.
Взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную проблемную ситуацию, контролируя дальнейшие действия. Эмоции стимулируют конфликтное поведение, редко обостряют эмоциональный фон его протекания.
Объективной причиной возникновения противоречий служит окружающая обстановка, прямо или косвенно способствующая нарастанию напряженности взаимоотношений. В педагогической конфликтологии это слабая материальная база школы, несоответствие кабинетов нормам гигиены и безопасности в процессе обучения и воспитания школьников, расписание уроков и факультативов, низкая заработная плата учителей и т. д.
Тема 4
Способы и методы предупреждения и преодоления конфликтов учителя со школьниками
Примерный план работы над темой
• Общение – регламентирующий фактор отношений педагога и ученика.
• Механизмы познания другого человека.
Методические особенности работы над темой
Конфликты можно предупреждать, организовывать, использовать в различных целях, и наконец, разрешать. Для влияния и контроля над процессом конфликтных отношений в педагогической деятельности, учителю необходимо владеть определенными знаниями и умениями.
«Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов» (К. Гельвеций). Принцип вмешательства или невмешательства, основанный на личностном представлении учителя, а также о возможных последствиях, является приоритетным, т. е. преподаватель, исходя из педагогического опыта работы, личных качеств, глубины возникающих противоречий, оценивает создавшуюся ситуацию с точки зрения личной компетентности в ее преодолении.
В общении, процессе взаимосвязи и взаимодействия люди передают друг другу разнообразную информацию, обмениваются мнениями, суждениями, знаниями, убеждениями, идеями, результатами своей деятельности, заявляют о своих потребностях, интересах, целях; усваивают практические навыки и умения, нравственные принципы и правила этикета, традиции, обряды и обычаи, ведут поиск путей и мер преодоления возникающих трудностей и проблем, принимают коллективные решения.
Определение истинной причины возникновения противоречий – шаг в направлении предупреждения и разрешения возможных конфликтных отношений. От комплексного подхода в обнаружении и выявлении источников конфликтной ситуации зависит влияние противоречий на процесс взаимоотношений ученика и педагога.
Основными механизмами познания другого человека в процессе общения являются идентификация (употребление себя другому человеку), эмпатия (постижение другого человека в форме сопереживания) и рефлексия (понимание того, как человек воспринимает вас, процесс зеркальных отношений друг с другом).
Различают два вида общения: вербальное (с помощью слов) и невербальное (позы, жесты, мимика, интонация, взгляд и т. п.).
Общение включает в себя определенные способы воздействия оппонентов друг на друга. К ним относятся: внушение, убеждение и подражание.
Особо следует рассмотреть основные стороны общения: перцептивную, коммуникативную и интерактивную.
Стиль общения существенно изменяет поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями человека, его мировоззрение, положением в обществе и многим другим. К основным положениям общения педагога с учениками можно отнести: демократизм, однозначность в понимании оборотов речи, учет возрастных особенностей, обсуждение интересующих вопросов с привлечением специалистов.
При понимании целей, взглядов, установок школьника, у педагога появляется возможность корректировать отношение ученика к моральным и правовым нормам поведения. Такое переосмысление отношений может затрагивать не только педагогические отношения, но и взаимоотношения ученика с родителями, друзьями и т. д., т. е. охватывать весь спектр взаимовлияний в окружающем мире школьника.
Тема 5
Технология педагогической конфликтологии
Читать бесплатно другие книги:
